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作為一名護(hù)士演講稿
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，你寫演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？下面是小編整理的作為一名護(hù)士演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
作為一名護(hù)士演講稿1
再見(jiàn)秋季，歲月卻已不著痕跡地在指縫間淡去了往日的青澀，留下的是一個(gè)關(guān)于破繭的掙扎和渴望成蝶的故事。
猶記得那年的醫(yī)院大廳，就診患者寥寥無(wú)幾，而今是人來(lái)人往，少了份落寞，多了份嘈雜；猶記得那年剛踏入邵醫(yī)的我，不乏激動(dòng)和緊張，而今卻也在這個(gè)大家庭中學(xué)了份淡然和穩(wěn)重�；匚镀饋�(lái)，內(nèi)心依舊泛起一波又一波的漣漪。
接觸這個(gè)大家庭從崗前培訓(xùn)開(kāi)始，在這個(gè)培訓(xùn)上所傳遞的邵醫(yī)護(hù)理的魅力將我深深吸引，堅(jiān)定了我成為一名合格的護(hù)理人員的決心。但是理想在現(xiàn)實(shí)面前總會(huì)顯得不堪一擊，工作伊始，從跟班到獨(dú)立上班，每一次所遇到的挫折總提醒著自己的不足，即使內(nèi)心已千萬(wàn)次告誡自己要學(xué)會(huì)不驕不躁、不氣不餒，但也避免不了偶有的失落情緒�；貞浀谝淮为�(dú)立上藥班，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有靜脈輸液配置中心的支持，一雙手在各種針筒和藥物之間穿梭時(shí)恨不得擁有三頭六臂，幸好搭班的同事對(duì)于我第一次當(dāng)班給予了很多的理解和幫助，阿長(zhǎng)更是怕我不太熟悉工作，以一種提問(wèn)的方式教我如何優(yōu)化工作流程。那時(shí)一貫內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)的我在這樣艱巨的工作任務(wù)面前，也難過(guò)的想要流眼淚，而我的難過(guò)不僅僅是因?yàn)槲业?不足更是因?yàn)橐环N給別人添麻煩帶來(lái)的愧疚感，我想著人人常說(shuō)的那句“我怕麻煩別人就像我害怕別人麻煩我一樣”是真的，但是我卻忽略了我們是一個(gè)集體，總有短板和長(zhǎng)板的存在，我要做的不能光是內(nèi)疚，更多的應(yīng)該是努力讓自己變成不是最短的那塊。
護(hù)理工作確實(shí)瑣碎，沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，但它寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、輸液，我們?cè)谛量嘀泻亲o(hù)著生命，交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)趧诶壑泻亲o(hù)著生命。護(hù)士是很辛苦，但也是幸福的，因?yàn)樗且粋�(gè)能夠見(jiàn)證很多人性美的職業(yè)。還記得有一晚夜班，有個(gè)病人勸說(shuō)無(wú)效外出，我例行打電話詢問(wèn)病人情況，告知醫(yī)院相關(guān)制度，囑其注意安全，如有不適應(yīng)及時(shí)回醫(yī)院，這似乎是再平常不過(guò)的一件事了，但是意想不到的是第二天病人返回病房后，不僅一再表示給我添麻煩的歉意，更是送上了自家?guī)?lái)的水果。在工作中，詢問(wèn)患者的去處和確保患者的安全是我們的一種責(zé)任，但對(duì)病人來(lái)說(shuō)，我們不經(jīng)意流露出的關(guān)愛(ài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)或許正是建立彼此信任的橋梁。
在這一年中，除了感動(dòng)，也有發(fā)生過(guò)小摩擦。有一次一個(gè)手術(shù)患者等待手術(shù)時(shí)間較長(zhǎng)，家屬就跑來(lái)護(hù)士站大鬧，表示各種不滿意，當(dāng)時(shí)我們唯有傾聽(tīng)和解釋，雖然事情最后圓滿解決了，但是面對(duì)這樣的患者家屬，內(nèi)心還是充滿了無(wú)數(shù)的委屈和不理解。當(dāng)?shù)诙�，再次遇到這個(gè)家屬時(shí)，他的臉上卻早已沒(méi)了怒目圓睜，所表示的歉意更是突然間一下子讓我就釋懷，彼此之間缺乏的不正是一些換位思考嗎！
普外科的快節(jié)奏是出了名的，有時(shí)快到來(lái)不及思考當(dāng)初出發(fā)的原因，偶爾存在的一些負(fù)面情緒也一直影射著我們內(nèi)心的些許變化，但是在一次次破繭掙扎之后，渴望成蝶的心卻未曾改變過(guò)。已數(shù)不清這是第幾個(gè)這樣的深夜里，我拿著手電筒巡視著病房守護(hù)著這一個(gè)個(gè)酣睡的患者，偶爾傳來(lái)的電鈴聲也理所當(dāng)然地褪去了我凌晨的困意，但是這是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，我想無(wú)論是已經(jīng)過(guò)去的第一個(gè)一年，還是未來(lái)的第幾個(gè)一年，希望的只是初心不變，我還是那個(gè)崗前培訓(xùn)時(shí)上想當(dāng)一名合格護(hù)士的我！
勿忘初心，與君共勉。
作為一名護(hù)士演講稿2
我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對(duì)我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代；從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o的夜晚；在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。
眾所周知我們的工作辛苦，沒(méi)有固頂?shù)墓?jié)假日；沒(méi)有固頂休息時(shí)間。工作瑣碎，責(zé)任重大。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無(wú)聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)槲覀兩钪⻊?wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”，不說(shuō)別的，就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護(hù)士全部走下來(lái)的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了，幾聲長(zhǎng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護(hù)士都主動(dòng)地留了下來(lái)，有條不紊地進(jìn)行著搶救。
直到晚上十點(diǎn)才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問(wèn)：“護(hù)士長(zhǎng)，我們忙乎了一大頓卻遭來(lái)一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您！”護(hù)士長(zhǎng)卻大度地說(shuō)：“那對(duì)小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛(ài)的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了�！毕笪逡贿@樣的長(zhǎng)假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時(shí)，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的'事情。
記得有一件事情我終生都難忘。當(dāng)時(shí)，我為一名氣管切開(kāi)的患者做處置時(shí)。他氣管套管里不時(shí)噴出的血濺了我一身一臉，空氣中彌漫著臭味和血腥味。我真有點(diǎn)支撐不住的感覺(jué)，可是我忽然間看到，不能開(kāi)口說(shuō)話的病人做了一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)我終生都難忘的動(dòng)作――病人費(fèi)力地合攏手指做成作揖狀，眼睛緊盯著我，滿是無(wú)聲的感激。那一刻，我被病人感動(dòng)了，被我的工作感動(dòng)了，感到這點(diǎn)委屈真的不算什么。
俗話說(shuō)“三分治療七分護(hù)理”，護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中占有舉足輕重的地位。曾經(jīng)有一個(gè)小腦萎縮的病人，病人原來(lái)是一位英語(yǔ)老師，但他連續(xù)說(shuō)三個(gè)字都不行。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不行的。我們就著重從心理因素是與他溝通，病人果然取得了較好的療效。出院后為感謝我寄來(lái)了書法作品。我裱好后，拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護(hù)士對(duì)他康復(fù)的良好祝愿。一直到現(xiàn)在，病人都跟我保持聯(lián)系，逢年過(guò)節(jié)都不忘給我寄一張賀卡。
您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎、“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護(hù)士的驕傲。每一位真正的護(hù)士都是天使。我們的職業(yè)是這個(gè)社會(huì)不可缺少的職業(yè)，但又不是一種簡(jiǎn)單的職業(yè)。在我們每個(gè)人的一生中誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使，從您出生到您的生命完結(jié)，幾乎每個(gè)人的生命都和護(hù)士有關(guān)。
當(dāng)生命悄悄來(lái)到每個(gè)人的身邊，與病魔抗?fàn)幒筒肥牵c生命同行的是護(hù)士。我們是普通的女性，在家里是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人。我們是護(hù)士，從開(kāi)始喊護(hù)士小姐到阿姨到已是祖母級(jí)別的主任護(hù)師，我們坦然接受的稱呼是“護(hù)士！”。
踏著春天的腳步，“512”護(hù)士節(jié)又來(lái)了。我的心情格外激動(dòng)，我將繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我的處置而減少痛苦，因我的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹(shù)立信心。我找到了自己的價(jià)值，我體會(huì)到了平凡中的偉大，選擇了護(hù)士這一行，我無(wú)怨無(wú)悔！
作為一名護(hù)士演講稿3
今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。作為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。
所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜⻊?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡―職務(wù)―職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)―職務(wù)―年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通
良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者，不僅要主動(dòng)配合，而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的'討論，這就需要通過(guò)溝通，才能一步步實(shí)現(xiàn)；作為護(hù)士，要樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí)，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑，主動(dòng)問(wèn)好；對(duì)由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對(duì)于扶送的患者，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)，有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念，做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
作為一名護(hù)士演講稿4
時(shí)光飛逝。我一直認(rèn)為我還是個(gè)年輕人。從事護(hù)理工作11年。在平凡的工作中，雖然感動(dòng)身邊的人和事時(shí)有發(fā)生，但最敬佩我、對(duì)我影響最大、啟迪最深的還是護(hù)士長(zhǎng)李秀麗。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)工作高度負(fù)責(zé)和敬業(yè)，工作態(tài)度端正，能力強(qiáng)，工作效率高。她每天工作熱情，全身心投入工作，把病人當(dāng)親人一樣照顧，各方面理論知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)護(hù)理技能精湛，真不愧為“白衣天使”的稱號(hào)。是護(hù)理同行學(xué)習(xí)的典范。
去年6月，我院神經(jīng)內(nèi)科被我院列為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，這無(wú)疑要求我們?cè)诟邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求下，始終注重“以病人為中心”的活動(dòng)，從而提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿足人民的滿意度。在病人多護(hù)士少的嚴(yán)峻形勢(shì)下，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的要求比以前更加嚴(yán)格。
為了更好地實(shí)現(xiàn)責(zé)任制護(hù)理，她每天反復(fù)去病房了解生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理的實(shí)施情況，評(píng)估住院教育和健康教育的效果，跟蹤服務(wù)態(tài)度和病人滿意度。她決心不讓工作中出現(xiàn)疏忽：偶爾發(fā)現(xiàn)病人指甲長(zhǎng)了，她會(huì)親自拿剪刀。危重病人的護(hù)理是經(jīng)常檢查的。她經(jīng)常帶著惡心的'氣味俯下身，為危重病人把被尿液和糞便污染的床墊和床單拆下來(lái)，然后煞費(fèi)苦心地更換干凈的床墊、大床單和護(hù)墊，幫助病人翻身和敲背。當(dāng)病人下來(lái)時(shí)，他又累又出汗。當(dāng)他看著家人感激的眼神時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)感到欣慰。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)檢查結(jié)果不滿意的人毫不留情，責(zé)任落實(shí)到人，并嚴(yán)厲批評(píng)教育。
說(shuō)實(shí)話，我也對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的善意視而不見(jiàn)，表示不滿，覺(jué)得委屈�；颊叨�，護(hù)理人員少，太苛刻了，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。今天真的很后悔，沒(méi)有理解護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病人，對(duì)所有病人，對(duì)端正工作態(tài)度，增強(qiáng)工作責(zé)任心的良苦用心。在此，請(qǐng)?jiān)试S我表達(dá)我誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)?jiān)徫业睦虾俊Ｔ诮窈蟮墓ぷ髦�，一定要虛心接受批評(píng)教育，端正工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地工作，強(qiáng)化工作責(zé)任心，堅(jiān)決清除浮躁敷衍的陋習(xí)。
自去年11月以來(lái)，我們科室的病人一直居高不下。各班護(hù)士都肩負(fù)著重任，一路小跑不停，連呼吸的時(shí)間都沒(méi)有。護(hù)士長(zhǎng)在工作中從來(lái)不愿意失去軟弱。在她需要幫助的地方，她總能給病人找針，換水，安置新的危重病人，指導(dǎo)病人排尿，監(jiān)護(hù)，鋪床。
最讓我印象深刻的是，她親自為腦出血術(shù)后剛從外地轉(zhuǎn)來(lái)的病人做口腔護(hù)理，彎下腰，點(diǎn)著手電筒，忍住惡心的惡臭�；�30分鐘，用了半包棉球清理污垢和化膿性血塊。彎了半個(gè)彎，口腔護(hù)理就結(jié)束了。護(hù)士長(zhǎng)累得站不穩(wěn)，病人家屬點(diǎn)頭表示感謝。護(hù)士長(zhǎng)會(huì)意地笑著說(shuō)：
護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常督促我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間多讀書，經(jīng)常給自己充電。最起碼要訓(xùn)練和掌握本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)。如果和知識(shí)很少的病人交流，就做不好，就失去了護(hù)患之間的信任，就不會(huì)得到病人的尊重。這讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，要想更好地為患者服務(wù)，獲得患者的尊重，首先要鞏固自己的專業(yè)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，在工作中不斷提高自己的技術(shù)水平。
我科的工作按照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展順利，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。2022年以來(lái)，獲得醫(yī)院授予的三項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，獲獎(jiǎng)數(shù)量居全院前列。這是綜合科姐妹共同努力的結(jié)果，也是我們的榮耀，這和護(hù)士長(zhǎng)的努力是分不開(kāi)的。
年輕的護(hù)理姐妹們，在平凡而偉大的工作中，我們往往缺少的是正確的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、積極的工作熱情、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、對(duì)患者的愛(ài)和耐心。讓我們攜起手來(lái)，以護(hù)士長(zhǎng)為榜樣，努力成為當(dāng)之無(wú)愧的“白衣天使”，為醫(yī)院護(hù)理更好的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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