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總結(jié)上個月工作
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)上個月工作，希望對大家有所幫助。
總結(jié)上個月工作1
9月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:
1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場個體戶，xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，xx-xx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!
綜上所述:我個人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!xx年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的'在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。汽車銷售月工作總結(jié)。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹Ｎ鞑亍Ｇ嗪！Ｆ囦N售月工作總結(jié)。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6、幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20xx年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
20xx年工作計(jì)劃
(1)深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)
(2)與客戶建立良好的合作關(guān)系
(3)不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識
(4)努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
總結(jié)上個月工作2
過去的20xx年對公司來說意義重大。公司逐步發(fā)展成型，結(jié)合自身優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，逐步探索出合適的經(jīng)營模式，努力付諸實(shí)踐。
20xx年是探索發(fā)展的一年。公司提高服務(wù)意識，提高員工整體素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力；實(shí)施績效考核，促進(jìn)崗位績效，引進(jìn)專業(yè)人員，提高培訓(xùn)效果。作為起步階段的新苗，雖然在同行企業(yè)中并沒有表現(xiàn)出鋒芒，但卻意識到自己的不足，并逐步改善，截至年底，利潤超過10萬元。這是全體員工團(tuán)結(jié)奮斗、真誠合作、全心全意投入、努力和汗水的成就，為公司未來的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
20xx公司主要開展以下工作：
一、隨時關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益
為了更好地完成公司初步計(jì)劃的生產(chǎn)任務(wù)，公司嚴(yán)格按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。近年來，由于勞動力成本和價格的快速上漲，成本相對增加，利潤率急劇縮水。經(jīng)過市場部人員的分析，討論并實(shí)施了各種發(fā)展建議，使公司穩(wěn)步發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多溝通，營造和諧的'工作環(huán)境
11年來，公司一直在努力提高員工的專業(yè)素質(zhì)和道德觀念。學(xué)無止境，要揚(yáng)長補(bǔ)短，廣納勸誡，多參考成功案例，思進(jìn)取。每周一開晨會，每月最后一天開月總結(jié)會，組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)半年，為員工充電。給員工時間互相溝通，方便對公司發(fā)展提出自己的看法，溝通至關(guān)重要。每月總結(jié)時，公司還定期對員工進(jìn)行思想政治教育，統(tǒng)一思想，提高對團(tuán)隊(duì)精神的理解，使大家集中精力，尋求共同發(fā)展。
三、注意步調(diào)一致，沒有規(guī)則不是方圓
科學(xué)嚴(yán)格的管理是公司一切工作的基礎(chǔ)，在公司年初的工作會議上，我們讓每個員工明確個人崗位職責(zé)，規(guī)范各部門的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，嚴(yán)格檢查實(shí)際工作，對每個員工進(jìn)行監(jiān)督，確保公司有利于制度的發(fā)展。我公司全體員工必須共同努力，在制度監(jiān)督下開拓創(chuàng)新，提高公司競爭力，增加公司整體收入。
20xx年度工作計(jì)劃：
一是積極承接各種廣告，提高業(yè)務(wù)熟練度
二、深入研究禮品，探索走出適合自己的發(fā)展道路
三、實(shí)施文化媒體與電子商務(wù)相結(jié)合，做出自己的特色
總結(jié)上個月工作3
這是我入團(tuán)以來負(fù)責(zé)的第一個項(xiàng)目吧，雖然不是什么大任務(wù)，卻也不敢輕視。在這里，很感謝大家的配合跟支持。
最大的收獲應(yīng)該是又認(rèn)識了一群可愛的人吧，雖然他們都是我的學(xué)弟學(xué)妹，卻始終覺得一直是他們在關(guān)心我，鼓勵我，為我加油。
在他們面前，我反而像個小孩子似的，很傻很天真。
其實(shí)，像我這樣一個多愁善感的人是做不了大事的。成大事者，必先有大抱負(fù)，然后是機(jī)智冷靜，充滿理性的思考。而我，或許只會感情用事吧。
離開了朝夕相處的集體再去融進(jìn)另一個集體，難免會有幾分冷寂和孤單。在那個幾乎所有人都在備戰(zhàn)期末的時候依然能堅(jiān)持抽空過來工作的人，我想是源于他們對這個團(tuán)的熱愛和責(zé)任吧。我們需要的，正是這樣一群人。既然選擇了，就要為之付出。這既是責(zé)任，也是鍛煉自己的機(jī)會。
我知道重復(fù)無趣的工作確實(shí)很容易讓人產(chǎn)生疲憊和反感，我也承認(rèn)就連我自己到了最后都差點(diǎn)想要偷懶混日子，但依然有人堅(jiān)持到了最后。很好，給你們一個大大的表揚(yáng)。我一直相信雖然這只是一個小小的開始，其間的喜怒哀樂也只有這個一起經(jīng)歷過的小團(tuán)隊(duì)才能有所體會。所以我也不奢望別人能從中體會到一些感動或是領(lǐng)悟，就像我也很少能理解別人對自己所做所感以及跟他一起走過來的伙伴之間的那種特殊的感情。明明就是件很普通的`事，我們都曾擁有過。是的，明明都是些平常的小事，唯有當(dāng)局者迷。
感情是在工作中培養(yǎng)出來的，所以這一個月，也讓我記住了一些名字。我不說，但我都看得到。
然而畢竟工作是工作，生活是生活，可以玩鬧，但該嚴(yán)肅的時候還是要嚴(yán)肅，這樣才能把事情做得漂亮。所以在這一點(diǎn)上，我似乎沒有做好，模糊了兩者間的界線。
每個人都有不同的性格，所以要和每個人都相處得來也是一門學(xué)問。我曾以為我在處理人際關(guān)系上可以做得很好，源于一向的好脾氣好人緣。可是，隨著我自己的脾氣變得越來越不好，我認(rèn)識到，我的相處之道開始慢慢變得沒有以前那般令人滿意。順其自然吧。
雖然犧牲掉了很多復(fù)習(xí)時間，但是最后不但完成了工作，也取得了比較滿意的成績，我想，這對我來說應(yīng)該是最好不過的結(jié)果了吧。
總結(jié)上個月工作4
一、執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)范
通過對財務(wù)管理規(guī)則的研究和討論，將各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，發(fā)現(xiàn)問題和漏洞，反復(fù)消化，嚴(yán)格檢查。在出納環(huán)節(jié)，堅(jiān)持原則，不人道，拒絕一些不合理的貸款和費(fèi)用報銷，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員應(yīng)遵守的“職業(yè)道德”，在憑證審計(jì)環(huán)節(jié)，認(rèn)真審計(jì)各憑證，不要將問題帶到下一個環(huán)節(jié)。
二是認(rèn)真落實(shí)固定資產(chǎn)輸入
按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，按時、認(rèn)真、客觀、公正地對各部門進(jìn)行了徹底的檢查，并及時向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人反饋資產(chǎn)檢查中存在的問題；以物對賬、以賬查物，查明資產(chǎn)來源、下落和管理情況，登記資產(chǎn)的.完整性，確保你看到的東西就點(diǎn)擊，賬就清，不重不漏，分別登記、匯總、分類有賬、無物、無賬的資產(chǎn)。
三、協(xié)助配合外審
為了更好地與部門溝通，在完成本職工作的同時，我積極配合__順利完成了20xx年__下20份工作__年審鋪好了道路。__部門的輸入費(fèi)用應(yīng)及時準(zhǔn)確地編制會計(jì)憑證，并做好憑證的傳遞和匯總，以便更好地計(jì)算公司的損益，為公司完成年度計(jì)劃提供依據(jù)。
四、加強(qiáng)對日常工作內(nèi)容的管理
1.成功完成x年度財務(wù)決算，審計(jì)報表年報；
2、完成20xx年度廣告公司所得稅匯繳工作；
20.順利實(shí)施__年度會計(jì)賬目初始化，x年度正常會計(jì)和稅務(wù)申報工作保質(zhì)保量完成；
4.根據(jù)公司管理要求，計(jì)算成本，編制相關(guān)報表和分析材料；
5.按時準(zhǔn)確填寫各類對外統(tǒng)計(jì)月報表；
6.積極辦理其他涉稅事務(wù)；
7.進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)工作內(nèi)容安全管理；
8.會計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)力進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，積極推進(jìn)公司內(nèi)部控制管理，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)。__年度工作重點(diǎn)是：積極推進(jìn)內(nèi)部控制體系建設(shè)；積極開展以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備引進(jìn)為審計(jì)對象的內(nèi)部專項(xiàng)審計(jì)。
總結(jié)上個月工作5
20xx年，作為公司的行政人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：
接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：
制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：
將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：
查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：
制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：
辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：
做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：
協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：
學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理的指導(dǎo)：
學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的'網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：
英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：
photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：
學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：
費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx和xx的指導(dǎo)：
對外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：
internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、x年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
總結(jié)上個月工作6
在過去的一年里，根據(jù)公司中心的工作安排和公司體制改革的要求，我們嚴(yán)格把握實(shí)施作為工作的立足點(diǎn)，充分發(fā)揮員工助理、服務(wù)保障、協(xié)調(diào)等職能，更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今年的工作總結(jié)如下：
一、主要工作
1.服務(wù)保障。公司20年做得更好。__年度總結(jié)表彰會議、春節(jié)工作安排會議、半年工作總結(jié)分析會議、領(lǐng)導(dǎo)辦公室會議準(zhǔn)備服務(wù)及相應(yīng)文本材料起草準(zhǔn)備；市、局等上級領(lǐng)導(dǎo)、公交同行、外國單位、上級和外國電話業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)回復(fù)等服務(wù)接待；做好公司假期、值班安排、值班室項(xiàng)目配備、清洗、電話通信保障；與基層單位、部門、員工進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，確保公司相關(guān)工作的順利進(jìn)行。
2.調(diào)查監(jiān)督。我們會同公司紀(jì)檢部門對公司111項(xiàng)重點(diǎn)工作和半年總結(jié)會負(fù)責(zé)人的工作安排進(jìn)行了三次檢查和調(diào)查。檢查重點(diǎn)：一是了解基層單位和部門分解后的相關(guān)指標(biāo)、任務(wù)、關(guān)鍵工作進(jìn)度和完成情況；二是了解工作重點(diǎn)；三是了解各自工作中存在的問題和困難。小組成員通過討論、交流、查看信息、發(fā)布通知等方式，及時完成公司的重點(diǎn)工作。同時，及時反饋公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決檢查中提出的52個問題和困難。
3.內(nèi)部管理。在大力節(jié)約辦公耗材、加強(qiáng)公用車使用管理、降低公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對各種來電處進(jìn)行電話處理理論、數(shù)據(jù)復(fù)印、車輛派遣等日常工作實(shí)行定量管理，全年發(fā)放介紹信192份，派遣車輛1500多次，收發(fā)文件568份，接聽外部相關(guān)部門電話700多次，油印、復(fù)印各種材料5萬多份，并按時完成各類文件的`分類、歸檔和公司大事記的編制。
一是配合領(lǐng)導(dǎo)做好春節(jié)慰問工作。二是根據(jù)省級文明單位的要求，與黨辦、宣傳教育部到和平村、潘家灣村、太平堡村，開展春節(jié)送文化送溫暖、公民道德講堂、安全乘車知識宣傳、愛心捐書、善行義舉宣傳等活動，積極完成各項(xiàng)任務(wù)。三是做好外來單位業(yè)務(wù)招待與公司人員外出學(xué)習(xí)的溝通協(xié)調(diào)。四是按照上級的要求，上報了我公司公交管理制度改革方案。
二、存在的問題
1.知識儲備更新不足。日常工作中有很多東西需要學(xué)習(xí)。由于部門人員的惰性和復(fù)雜的事務(wù)，學(xué)習(xí)沒有得到很好的把握。現(xiàn)在經(jīng)常有學(xué)習(xí)的心態(tài)。許多知識在解決當(dāng)前問題后半途而廢，缺乏持久性和系統(tǒng)性。
2、領(lǐng)導(dǎo)人員和助理的角色不夠明顯。對整個公司的工作掌握不夠詳細(xì)，有時工作敏感性不是很強(qiáng)，有些工作沒有提前考慮，部門職能仍有距離，特別是服務(wù)空間需要進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、對完成任務(wù)感到滿意，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。在工作中，在一定程度上，仍存在不尋求創(chuàng)新、滿足現(xiàn)狀、害怕風(fēng)險、害怕創(chuàng)新的現(xiàn)象。
4.寫作能力有待提高。公文格式掌握不夠，寫作能力不扎實(shí)，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。
三、明年工作計(jì)劃
20xx在繼續(xù)做好服務(wù)保障、內(nèi)部管理和各項(xiàng)臨時工作的同時，
一是加強(qiáng)合作意識。部門全體人員要進(jìn)一步樹立大部門的思想意識，既要分工，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮綜合部的整體職能。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識。部門人員要自覺積累政治理論和專業(yè)知識，形成學(xué)習(xí)與工作的互動和促進(jìn)，努力提高綜合素質(zhì)，特別是多學(xué)習(xí)、多思考、多積累，提高公文寫作能力。
第三，加強(qiáng)精細(xì)意識。注重細(xì)節(jié)，精益求精，不要做類似的先生。提前制定工作計(jì)劃，要分輕重緩急，時刻回頭看，做好工作的落實(shí)。
第四，加強(qiáng)大局意識。由于部門工作的特殊性，要顧全大局，樹立部門工作無小事的思想，注重信息保密，言行謹(jǐn)慎。
五是加強(qiáng)服務(wù)意識，積極做好對上、對下、對內(nèi)、對外的服務(wù)工作，樹立機(jī)關(guān)榜樣，維護(hù)企業(yè)形象。
第六，做好研究工作。每六個月，基層將進(jìn)行一兩次主題研究。從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的根源，提出改進(jìn)的建議和措施，撰寫研究報告，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
充分發(fā)揮公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的作用。
總結(jié)上個月工作7
今年，為配合集團(tuán)物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，追求“品牌、規(guī)模”、“工作重點(diǎn)提高集團(tuán)開發(fā)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量”的理念，適度放慢外部擴(kuò)張速度，集中優(yōu)勢資源，確保集團(tuán)開發(fā)精品房地產(chǎn)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列調(diào)整：首先加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)分工，總經(jīng)理直接協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理服務(wù)，專門建立集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)和解決問題的.周期；優(yōu)化人力資源配置，交換部分管理辦公室負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“集團(tuán)物業(yè)、集團(tuán)物業(yè)”政策，不提及整體利潤要求。同時，重點(diǎn)抓好以下幾個方面：
一、做好制度建設(shè)
制定“封閉管理標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)社區(qū)為試點(diǎn)，全面推進(jìn)封閉管理，加強(qiáng)社區(qū)安全評價，實(shí)施安全防范，采取各種攀爬措施；實(shí)施安全管理組織結(jié)構(gòu)、安全總監(jiān)、安全管理部、安全總監(jiān)垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過評估確定34名安全主管候選人；通過理論評估和現(xiàn)場實(shí)踐，確定114名安全骨干中76名隊(duì)長；根據(jù)工作變化，合理調(diào)整18名安全骨干，為安全管理工作邁上新臺階奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
二、調(diào)整安全培訓(xùn)重點(diǎn)
強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律，以及值班時各種事件的處理規(guī)范，特別是外來人員的車輛管理和各種異常情況的處理方法。年度保安培訓(xùn)時間為126小時/人。
三、加強(qiáng)對安全工作和生活的關(guān)注
安全工資大幅調(diào)整，解決了安全社會保險問題，平均增長200元/人·月；同時投資20多萬元，完善安全宿舍物品配置；開設(shè)公司員工食堂，解決團(tuán)隊(duì)成員的飲食問題；配置報紙，__期刊、__物業(yè)報、__保安園等報刊雜志極大地豐富了保安的業(yè)余生活。
四，嚴(yán)肅紀(jì)律，檢查處罰
堅(jiān)決執(zhí)行請假制度，防止私下外出；實(shí)行嚴(yán)格的崗位檢查哨所和晚點(diǎn)名制度；加強(qiáng)檢查監(jiān)督，調(diào)查處罰26人、13人、31人；增加處罰，處罰70人。
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