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        醫藥營銷策劃方案

        時間:2024-06-24 10:23:44 策劃書 我要投稿

        醫藥營銷策劃方案

          為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎?下面是小編整理的醫藥營銷策劃方案,歡迎閱讀與收藏。

        醫藥營銷策劃方案

        醫藥營銷策劃方案1

          一、商藥醫藥整合市場推廣計劃:

          1、健康儲值計劃:

          公司改革的目的是贏利,獲取利潤的方法有兩條一是壓縮成本二就是增加客戶群。而成本的壓縮是有限的,只有客戶群是可以無限增大的。有研究表明:成功企業的利潤,有80%來自于20%的忠誠消費者,而其他的80%,只創造了20%的利潤。忠誠度不僅可以帶來巨額利潤,而且還可以降低營銷成本,爭取一個新顧客比維持一個老顧客要多花去20倍的成本。

          有遠見的企業重視消費者的忠誠,并把忠實用戶看作自己巨大的市場資源,有了這個資源,品牌的市場份額才會不斷擴大,企業利潤就會源源不斷。而且由于這些老用戶的口碑和示范作用,還有助于吸引新用戶。

          要建立用戶對品牌的忠誠,首先企業要對用戶忠誠,即把用戶真正當作是朋友。提高顧客忠誠度的方法,就是設法加強他們和品牌之間的親密關系。

          1、創造顧客滿意價值

          顧客滿意管理是以顧客滿意為核心的管理和經營方式,是20世紀80年代中期至90年代興起的新型的管理方式。在當今的經濟和社會環境,市場競爭的規模、范圍和激烈程度是前所未有的。主導權開始轉移到顧客的手中,不能從顧客的角度出發考慮問題,不能使顧客滿意的企業,注定要被淘汰出局。

          為什么很多企業的“顧客第一”往往只是流于形式的宣傳口號?顧客需要的是關心與關切,而不是不理不睬;公平的禮遇,而不是埋怨,否認或籍口;明白與負責的反應,而不是“抱歉這是公司的政策”;迅速與徹底,而不是拖延或沉默。顧客在每一次與企業發生接觸時,他們會根據自己的感覺,對這家企業的產品或服務做出默默評價。

          2、做好客戶的數據庫處理

          顧客是企業的重要的資產,信息就是力量,如何加強組織以提高利潤?資料庫營銷是運用儲存的有關企業與客戶關系的所有信息來輔助個性化溝通,以創造銷售業績的一種營銷方式。資料庫讓營銷人員“看得見”顧客與潛在顧客,對相關信息的了解及分析為營銷的成功增添了勝數。

          數據庫營銷具有極強的針對性,是一種典型的“一對一”營銷。數據庫中的數據一般包括以下幾個方面:

          A、 顧客的'一般性資料:姓名、地址、年齡、聯系方式、性格、愛好等;

          B、 交易信息:訂單、退貨、投訴、服務咨詢等;

          C、 活動信息:顧客參與了企業開展的哪些活動,對活動的看法如何;

          D、 產品信息:顧客購買產品、頻率和數量等。

          數據庫維護是數據庫營銷的關鍵要素,企業必須經常檢查數據的有效性并及時更新。

          那么我們今后的工作重點就是圍繞在這兩點開展工作上。

          2、商藥醫藥健康儲值計劃:

          商藥醫藥健康卡是根據患者購買藥品的需要而設計的,此卡是及健康儲蓄及多元化服務于一體的屏障。作為商洛首家提供這種醫療健康咨詢與健康產品服務方式的推介機構,我們為每位患者提供全面的健康服務及便捷價宜的服務方式及產品。我們在設計了健康儲值卡的同時有同時設計了商藥醫藥信息咨詢季刊,此刊將常用的3000多個醫藥品種收編在錄,同時列舉出產品生產廠家規格含量價格等全面信息,供患者參考,患者在辦理健康儲蓄卡的時候免費贈送,作為購買藥品時的查考與價格參考。本季刊每三個月根據市場變化進行產品的增補與價格調整。

          資格認證 :

          凡年滿18周歲的人士通過以下任一條途徑均可獲得商藥醫藥健康儲值卡。

          一次性購買產品目錄中產品達100元以上者。

          可交現金1元購買者。

          儲值卡發放及使用:

          首先,需詳細填寫申請表,由商藥醫藥確認蓋章存檔,同時為患者提供加蓋印鑒及檔案號碼的健康儲值卡。患者以后可持值卡或者卡號享受商藥醫藥提供的健康超值服務及產品最底價格服務。

          一卡在手,全家享用,終身受益。當會員及家屬遇到醫療問題時,商藥醫藥會給您最直接的服務。

          二、商藥醫藥健康儲值卡星級服務內容:

          1、免費寄送最新醫學資料;

          2、免費肝病治療儀理療

          3、免費定期儀器檢測;

          4、免費專家上門診療;

          5、免費參加各種活動;

          6、免費上門送藥。

          會員可享受商藥醫藥經營范圍內所有藥品的年終消費儲值發扣。我們可送免費貨上門。

          辦理商藥醫藥健康儲值卡患者可定期收到《商藥醫藥健康咨訊》,隨時掌握國內外最新的醫藥信息與醫藥知識。每位持卡患者可免費享受到全自動心血管系統功能測定儀的測試,多功能健康治療儀器及普通健康檢查。商藥醫藥醫學專家顧問組及醫藥學研究為持卡患者提供熱線咨詢服務。同時,持卡患者可定期參加商藥醫藥開展的針對各種疾病的知識講座,讓患者對自己,對家人的健康了如指掌,免除后顧之憂。商藥醫藥將定期舉辦健康聯誼活動,讓患者與商藥醫藥在互動中溝通,并得到健康與快樂。

          在籌備商藥醫藥健康儲值推廣計劃的時候,接觸到了十余家制藥企業他們對此計劃的推廣給了肯定性的支持,紛紛表示愿意與我們進行深度合作,在我們附卡發放的季刊上投放廣告,這無疑有給我們增加了一個新的贏利點及廠商互動平臺。

          經過三個多月的市場推廣我們我們建立客戶擋案將近6萬份,市場反應空前熱烈。商藥醫藥健康儲值推廣計劃大獲全勝。

          商藥醫藥健康儲值推廣計劃只是我們市場推廣的一次戰役,全心全益為患者提供多元化的服務,與患者建立深厚的友情才是我們的戰略目的,要想深層次的達到這一目的,一次成功的戰役是不夠的,只有長期堅持不懈的努力與全心全意的真情溝通才會嬴得患者的最終信賴。

          商藥醫藥健康儲值推廣計劃順利實施為我們在商洛市場的發展贏取了相當一部分市場份額。但是一時的成功不代表以后的成功,在市場競爭中,你想不到的你的敵人會替你想到,為了爭取最終的勝利我們必須更加努力。

          3.2批發市場開發推廣:

          健全的激勵制度才是市場開發的保障,為改變過去國有企業干多干少一個樣,干好干壞的大鍋飯體制。商洛地域相對偏僻交通相對不便利,批發市場絕對是有力的。要想取得批發市場的勝利必須必須建立現代化的企業激勵機制。

        醫藥營銷策劃方案2

          【關鍵詞】醫藥制造業 產業結構變遷 創新

          一、問題的提出

          20xx年4月6日,歷經3年醞釀、爭論的中國新醫改方案正式對外公布。此次新醫改能否真正破解醫療問題的困局,都是社會各界的關注焦點。在整個醫療體系中,制藥業是一個關鍵環節,如何從根本上控制居高不下的藥價問題,如何解決制藥業在藥品結構、藥品質量等方面存在的嚴重問題,成為醫改工作者和社會各界關注的焦點問題。此次的醫改方案中關于我國醫藥制造業的內容主要體現在以下兩個方面。

          1、市場供需

          本次新醫改方案提出“堅持公共醫藥衛生的公益性質”的基本原則,同時兼顧醫藥衛生服務的市場性質,基本目標是“實現人人享有基本醫藥衛生服務”。因此,按照新醫改方案的原則,國家將加大對農村基層的衛生投入和相關的政策調整,今后,農村醫療衛生條件將會得到很大的改善,這必然帶動農村藥品市場的擴容,使得我國醫藥終端用藥結構發生變化,在很大程度上提高對藥品的需求量,在一定程度上也對藥品質量等方面提出了更高的要求。

          2、產品結構的調整

          一直以來,藥品是制藥企業得以發展的載體和競爭的對象,并且由于醫藥市場的混亂和政策執行的力度不夠,制藥企業為了企業利潤,對某些藥品進行盲目的仿制生產,沒有自己的品牌可言。而那些小規模的企業更是對一些利潤可觀的產品進行大批量的重復生產,從而使得我國醫藥產品差異化程度極低,醫藥產業出現大量的低附加值的仿制藥。在全球藥品市場中,處方藥銷售額占74%份額,仿制藥約占6%;而我國自1995年以來上市的新藥中97%為仿制藥,在產品市場結構中占2/3左右,但利潤率卻明顯低于全球仿制藥利潤率的平均水平。到20xx年我國醫藥產品市場結構中仿制藥比重有所下降,但仍占據67%的市場份額。

          在此次的新醫改中,國家基本藥物目錄的出臺,將會對整個制藥業的產品結構進行一次很大的調整。本文立足于新醫改方案的內容,選擇中國制藥業作為研究對象,分析新醫改方案對制藥業產業結構變遷會產生怎樣的影響。

          二、產業結構變遷理論

          國內外的學者從產品生命周期、提出創新理論、產業競爭優勢等方面對產業結構變遷的一般性經濟規律進行了分析。

          1、產業結構變遷的定義

          張冰和金戈(20xx)利用制度變遷理論,構建了一個產業結構變遷的模型,其基本思想是:從微觀層次看,每個企業都以利潤最大化為目標來選擇其產品、產量,并且不斷地進行著調整;從產業層次來看,上述調整就表現為一個產業結構變遷的過程。

          本文在分析前人關于產業結構變遷理論的研究基礎上,分別從微觀和產業層次總結出產業結構變遷的定義。文章主要針對產業結構變遷的微觀層次進行展開和說明。

          產業結構變遷的微觀定義:每個企業以企業的利潤最大化為目標,通過企業的不斷創新(包括技術創新、制度創新、產品創新),適時調整企業的產品結構,來達到滿足市場需求的目標,從而實現企業的利潤最大化目標。

          產業結構變遷的產業層次定義:在各個不同產業中,企業通過產品設計和生產管理的創新,通過市場的自然選擇過程,使各個不同產業部門的相對比重發生變化,滿足經濟需要的“更好的”產業部門隨著時間的推移而不斷發展,比重增加,經濟結構因此發生了變化。

          2、產業變遷的分類

          產業結構變遷的主體可以是私人企業,也可以是政府。根據政府是否作為產業結構變遷的主體,可以將產業結構變遷的形式區分為誘致性變遷和強制性變遷。

          誘致性變遷——指現行產業結構的變遷或者是新興產業的產生,是由私人企業在響應市場獲利機會時自發進行的,政府一般不加入到這一進程中,而僅僅是保持旁觀者的身份。

          強制性變遷——指政府有意識的加入到其中的變遷形式,如政府通過計劃、政策、法律、行政命令等手段創造或改變市場上的獲利機會,從而影響、改變、甚至決定產業結構變遷的方向和速度。

          3、產業結構變遷的影響因素分析

          影響產業結構變遷的因素很多,如需求結構、技術進步、投資結構、國際貿易、經濟體制、創新活動等方面。其中主要的影響指標有以下幾點。

          (1)需求。需求是產業結構變遷的主要動力源。需求拉動圈的變化,為市場供給和技術變化提供了目標和動力,為產業中企業之間的分工細化提供了市場容量,為企業積極進行創新提供了動力。

          (2)創新。創新推動產業結構的`高度化變遷,是產業結構變遷背后的根本力量。

          從動態競爭和效率的觀點看,產業結構變遷主要不是由于新企業的進入或已有企業的推出,而是源于新產品和新流程的采用。新產品和新流程主要產生于企業的研發和創新活動,企業是技術創新和產品創新的主體。

          熊彼特(Joseph Schumpeter)1912年將創新概念引入經濟學,提出了創新理論。他所講的“創新”實際上是一種廣泛意義上的企業的創新,包括技術創新、市場創新和組織創新等。在產業經濟學中創新研究的重點是技術創新。

          (3)政府作用。在強制性變遷形式中,由于政府的有意識加入,通過計劃、政策、法律、行政命令等手段創造或改變市場上的獲利機會,從而影響、改變,甚至決定了產業結構變遷的方向。在政府的參與中,政府可以根據自己掌握的信息,對下一步產業結構進行規劃和布局,并通過各種產業政策來引導產業結構向著政府的目標進行變遷。

          總之,在產業結構發生變遷的整個過程中,影響其發展的各個因素之間形成了一個良性發展的循環圈,相互影響、相互作用。

          三、新醫改方案對我國醫藥制造業產業結構變遷的影響分析

          新醫改體制改革的不斷深入和醫改配套措施的不斷出臺,對我國醫藥制造業的發展產生了一定的促進作用,促進了我國醫藥制造業的產業結構變遷,這主要體現在藥品市場和藥企兩方面。

          1、藥品市場的產業結構變遷

          (1)藥品結構變遷。20xx年8月18日《國家基本藥物目錄(基層醫療衛生機構配備使用部分)》(20xx版)正式對外,這標志著我國的基本藥物制度正式啟動實施。新醫改方案和國家基本藥物制度及國家基本藥物目錄的相繼出臺,無形中把我國的藥品市場分為基本藥物和非基本藥物兩部分。

          基本藥物的概念是世界衛生組織于1977年提出的,是指能夠滿足大部分人口醫療保健需要的藥物,應當確保基本藥物在任何時候都能夠以充足的數量、適宜的劑量、可靠的質量、足夠的信息以及個人和社會能承受的價格得到供應。我國出版的20xx版基本藥物目錄包括307種藥物,其中西藥(化學藥品和生物制品)205種,中成藥102種,中藥飲片全部進入基本藥物目錄,自20xx年9月21日起實施。其中,西藥主要是依據臨床藥理學來分類,而中成藥則主要依據功能分類。

          非基本藥物是指那些沒有進入基本藥物目錄的藥品,如那些高價藥、滋補保健品等。非基本藥物也有其存在和發展的空間,那些可替代的高價藥,它的需求量會相對的減少,可能被基本藥物中的低價藥品替代;而那些不可替代的高價藥來說,在醫改初期由于我國基本醫保水平低,并且一部分高價藥有其一定的治療效果。因此,這些高價藥也有較大的存在空間和利潤空間。

          (2)藥品需求量的擴大。新醫改方案體現出的基本目標是“實現人人享有基本醫藥衛生服務”,另外,隨著新型農村合作醫療保障制度的實施和“兩網”(農村藥品監督網和供應網)建設工程的開展,農村藥品市場和城鄉結合部用藥市場逐漸成為中國藥品增長的亮點,市場容量高達500億元。醫療衛生體制改革將保證人人享有基本醫療衛生服務,農村人口和進入城市的農民工將逐漸享有公平的醫療衛生服務,這意味著農村將會是基本藥物使用的主要市場,也將是最大的普藥使用市場。

          2、制藥企業的變遷分析

          (1)藥企格局的變化,行業集中度提高。此次國家基本藥物目錄中藥品的種類縮減至307種,對于有藥品進入基本藥物目錄的企業來說,有進一步生存和發展的空間;但對于那些沒有藥品進入基本藥物目錄的規模小、產品結構單一的中小企業來說,則面臨著被淘汰或被收購、整合,從而推動行業集中度的提高。

          新醫療體制改革的不斷深入將對國內制藥企業產生促進作用,新GMP規范出臺后,以前的認證評定標準將會被修改,這意味著國家將對制藥企業的產品研發、生產環節的監督更為嚴格和規范,整個制藥企業的管理也將由此上升到一個新的臺階。同時,隨著國家基本藥物目錄的出臺及其后續政策措施的實施,現有制藥企業的競爭格局將發生變化,促使制藥企業逐漸走向規模化和集約化。

          (2)藥企營銷渠道的變化。建國初期到八十年代中期,我國制藥企業的藥品營銷渠道曾經籠罩著濃厚的“計劃色彩”,藥品營銷渠道所依靠的醫藥商業企業呈現如下特征:實行全國統一規劃,省以下統一管理,藥品計劃調撥,經濟統一核算,渠道銷售實行“三級批發,一級零售”,層層下達指標,層層調撥,通過醫院最終到達消費者手中。在此期間,制藥企業不需要把主要精力集中在藥品營銷上面。

          從20世紀80年代中期后的10年時間里,這種“自上而下”的藥品銷售模式伴隨著我國最早一批民營醫藥商業公司的出現及藥品流通渠道的多樣化而逐漸減弱,同時也加劇了市場的競爭格局。從此,藥品制造企業會隨著商的不同而改變藥品的營銷渠道,同時也不斷采用包括廣告在內的各種差異化推廣手段,促使企業藥品的銷售數量得到提高。在這一時期,藥品生產企業為適應這種局勢而不斷擴大自己的銷售隊伍,不斷改進自己的營銷模式。

          在現階段我國醫藥銷售進入集約化階段,醫藥生產企業大量招聘醫藥代表,營銷的重點也轉為終端。許多制藥企業為保證流通渠道的暢通,降低成本,采用參股、收購或成立自己的流通企業的方式,不再通過諸如藥品商、醫藥商業批發公司等中間商,直接進入藥品的營銷渠道中。也即不再通過分銷的形式,而是通過直銷來減少藥品流通的中間環節,進而減少自己的成本。

          四、結論

          在整個醫改過程中,制藥業的改進和發展在整個醫療衛生體系中是至關重要的一個環節。新醫改對整個醫藥制造業產生的產業結構變遷,將從根本上解決制藥業以往存在的問題。

          參考文獻

          [1] 金戈:潮涌現象與政府在產業結構變遷中的作用[J].亞太經濟,20xx(2).

          [2] 干春暉:產業經濟學教程與案例[M].機械工業出版社,20xx.

        醫藥營銷策劃方案3

          為什么要執行“治標為先,治本次之”的思想呢?我們仔細想想,策劃公司就是幫助企業解決品牌及營銷上問題的,這和醫生幫助病人治病是同樣道理。策劃公司的“市場環境及分析”就好似病人的生活、活動空間及環境(包括空氣、水、食物、營養等等)的分析及各種病變檢測(血化驗、尿化驗、CT、X光等),治標就好似“頭痛醫頭腳痛醫腳”,而治本則是在根本上杜絕引發病痛的源頭。策劃公司之前的做法:先務虛(品牌策劃),后務實(營銷策劃),這就好比一個病人(如:是長期的飲食無度造成重度胃病、胃出血的病人)找到醫生,醫生沒有先行進行即刻止血的治療措施,而是先診斷出他胃出血后,分析其胃出血原由(比如是長期的飲食無度造成重度胃病)后,要求病人要飲食節制、飲食規律化。這樣做的后果是,病人還沒有調整好飲食,就胃內大出血而亡了。特別是針對的體弱及幼小病人,是一點點都折騰不起的,而我們的中小企業就是這些體弱、幼小的病人。比較可行的`方式是:醫生先行對病者胃出血進行止血處理,并將其在腹腔中的積血、積液排出,再對其進行飲食調整。

          在現實狀況中,企業尋找到策劃公司對其進行指導幫助,大多數情況下是出現了比較大的發展瓶頸、障礙,甚至是生存威脅的時候,尤其是中小企業,這種情況更是多見,這個時侯,務虛的品牌策劃是難以快速見效的,也不是最優的解決方式,因此,策劃公司首先要做的就是快速找到發病點,對其實行務實的“頭痛醫頭腳痛醫腳”的“快速止血”法,在保存好企業實力的基礎前提下,再深究真正的病根,予以根治,而這根治,往往還是依靠務虛的品牌策劃上。中國醫學界有中醫、西醫的說法,中醫治本,但見效慢,西醫治標,但見效快,所以中國很多最火的醫院是那些中西醫結合醫院。同時,中醫會告訴你:防病第一,治病次之。而防病的最高境界就是飲食健康,即所謂的食療,而藥療是不得已而為之,畢竟,是藥三分毒,在我看來,品牌策劃(尤其是品牌定位)就是食療解決方案,也是終極方案,但出現急性病,就不能用食療之法了,而是要用藥,用猛藥將急性病緩下來,再輔以食療解決之。我們以一個故事做結尾:

          魏文王問名醫扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫術,到底哪一位最好呢?”

          扁鵲答說:“長兄最好,中兄次之,我最差。”

          文王再問:“那么為什么你最出名呢?”

          扁鵲答說:“我長兄治病,是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫術高明,名氣因此響遍全國。”

        醫藥營銷策劃方案4

          一、樹新形象:

          在商洛市提起商洛地區藥材公司那是無人不知無人不曉的,知名度相當高,這說明商洛地區藥材公司的初始形象是很好的,這塊招牌在人們心中還是很有分量的,面對商洛藥品零售市場的實際情況,要怎樣站住腳并發展起來,如何運用一個新形象來贏得客戶呢?對此我做了以下工作.

          一.樹立新形象

          (一)品牌定位:商藥醫藥

          總體設計原則:

          1、商業化:突出行業屬性

          2、個性化:突出與眾不同的經營方略

          3、標準化:突出為商洛人民提供服務的標準化,規劃化

          4、地域化:突出創立目標遠景

          (二)經營理念:堅持國有主渠道,為人民安全用藥負責

          (三)主題口號:商藥醫藥,健康祝愿

          商藥醫藥,健康國藥

          商藥醫藥,健康商洛

          (四)企業精神

          商洛藥材公司北新街批零部精神概括:親和一起、勤勉創新。

          1、親和:全體成員親密和諧、互相服務。

          2、一體:全體員工與藥店一體化、維護整體。

          3、勤勉:口勤多問好、腳勤多解憂、手勤多方便、心勤圖進取。

          4、創新:服務項目不斷創新,服務內容不斷創新。

          5、親和一體具體要求:團結協作、情感溝通、民主管理、同舟共濟、關心生活、和諧競爭。

          6、勤勉創新具體要求:工作高效率,經濟高效率,經濟無差錯,工作勤創新,創業能吃苦,消費重引導,目標爭一流。

          四種精神:開拓創新,同心合作,求實進取,艱苦創業

          (五)文化理念:

          以人為本——理解人,禮遇人,愛護人

          1、對內要求:以職工為中心

          2、總體要求:公平、一致、尊重、信任

          A、依靠全體員工辦商業的管理宗旨。

          B、培養最優秀商業人才的發展目標。

          C、塑造尊重人關心人上下一體的和諧精神。

          D、創造人盡其材,人人爭先的發展環境。

          對外要求:

          A總體要求:以顧客為中心。

          B總體原則:貨真不坑人,價實不宰人。

          (六)發展目標:

          1、長遠目標:商洛藥品流通第一商業,商洛商業星級標準單位。

          2、中期目標:藥品齊全,服務一流,管理一流,員工素質一流。

          3、近期目標:商洛藥品零售標準化單位。

          實施策略:價格合理,藥品齊全,服務規范,管理嚴格,(七)內部目標:

          A、政治目標:患者信賴單位

          B、經濟目標:滿意利潤

          C、精神目標:商洛標準化企業

          (八)經營策略:

          1、商品策略

          A總體策略:質量取勝。

          B具體要求:堅持國主渠道進貨原則,所有產品質檢合格后入庫。

          2、環境策略

          A總體策略:以雅取勝

          B具體要求:文明經商,明快清新,整體協調,井然有序

          3、服務策略

          A總體策略:以優取勝

          B具體要求:業務知識豐富,服務精神優美,服務形象優美,服務用語優美。

          4、管理策略

          A總體策略:以情取勝

          B具體要求:尊重人理解人關心人

          5、功能取勝

          總體策略:以全取勝

          具體要求:品種齊全引患者,讓利銷售招顧客,保證需要迎客戶。

          6、價格策略

          A總體策略:以惠取勝

          B具體要求:人無我有,拉大進銷差價,人有我有,實行低價策略

          (九)商洛地區藥材公司北新街零售部理念識別設計(MI)

          經營理念:規范、舒雅、便利、引導、即服務規范、購物方便、消費合理、

          具體要求:

          1、規范

          A、規范管理:系統管理規范、環節管理規范、崗位管理規范、業務流成管理規范。

          B、規范服務:服務方式規范、服務態度規范、服務用語規范、服務技巧規范。

          2,舒雅

          A、環境舒雅

          營業設施結構合理,方便患者,營業設施整潔明亮,藥品陳列美化,擺列科學合理。

          B、服務舒雅

          營業人員統一著裝,服務用語心平氣和,做到站立服務,微笑服務服務,禮貌待客,耐心答詢,退貨不厭,售后答謝。

          所有藥品陳列按照國家標準要求分開陳列。

          3、便利

          A購物便利:品種齊全,價格低廉。

          B設施便利:店堂有顧客休息椅,飲水機。

          4、引導

          A、根據臨床需要引導銷售。

          B、保障健康用藥引導消費。

          (十)商洛地區藥材公司藥品零售店經營理念識別應用要素

          1.信念

          經營既服務,服務既滿意

          2.標語:創國有主渠道典范樣板店

          3.守則:

          營業員守則:心靈美,形象美,語言美。

          內容:一切便利顧客,努力為商洛人民服務愛崗精崗干崗。

          儀表大方,整潔,美觀。

          舉止恭敬,得體,莊重。

          語言禮貌,標準,豐富。

          表現誠懇,熱情,主動。

          (2)管理守則:

          要求:不空喊,不特殊,不自滿,不馬虎,不渙散。

          今日事今日畢,工作高效率。

          經濟往來一絲不茍。

          努力為一線服務,做好后勤,保障工作。

          4.警語

          營業員:莊重不失熱情,嚴肅不失親切。

          管理人員:管理就是服務,服務就是優質。

          信用是管理者的生命。

          企業活力=商品力+服務力。

          企業經營的不是商品,而是一種思想和精神。

          營業員

          微笑是我的職業,柜臺上應該充滿微笑

          多一份真誠,多一點微笑

          二、內部環境營造

          (1)管理制度規范

          調查資料顯示,本區域市場中,大凡經營業績不佳的企業,大多由于市場把握不準確,而是由于企業內部管理制度 不健全,或者行為不規范。

          藥品質量管理規范:商洛地區所有藥品經營企業的藥品購進全部西安的漢成路,而漢成路作為一級藥品批發企業,對藥品的質量應該復全部責任,而漢成路的藥品經營單位由都是省醫藥經營單位改制后分解出來的獨立體系,所以一級經營企業的質量直接影響到我們的質量,首先選擇夠進單位是質量把控的第一步,而后采購回來由質檢部門化驗有是關鍵的一步,藥品屬于特殊的.商品,他的質量好壞關系到人民群眾的健康,所以質量問題也關系的企業的生存與發展必須按照標準化流程檢驗。

          物流管理:銷售的過程,按照當前流行的說法就是現代物流,物流成本的控制和效率的提升對醫藥流通企業利潤率的提高有著舉住輕重的作用,因此加強成本控制加強信息管理反饋,提高物流體系的利用率將成為許多醫藥商業單位的生存之道。(4)標準的盤店管理;

          規范的服務程序

          營業員的思想準備。要讓營業員經常想這樣的問題:顧客老藥店,尋求的是什么,期望的到的而是什么,以時刻培養營業員對顧客的忠誠就是對企業的忠誠,對企業的忠誠就是對自己的忠誠的思想。

          規范服務程序,制定具有商洛地區醫藥特色的接待顧客十階段規范服務,并切實貫徹,這十個階段都有明確的標準(接待顧客,展示藥品,介紹藥品,收取貨款,收款復核,確認藥品,包裝藥品,遞交藥品,禮貌送客。

          三、整合市場推廣計劃:

          3.1零售市場

          營銷目標:轉變觀念,統一認識,加強經營管理,改變傳統市場推廣策略,就市場推廣而言,要明確主題,強化與消費者的直接溝通,加強促銷的整體性。

          1、公司過去從來沒有針對性的廣告宣傳。

          2、公司以往缺乏整體策劃和系統性。

          4.為配合改制急需提升商藥醫藥整體感性形象。

        醫藥營銷策劃方案5

          自醫藥招商模式運作以來醫藥企業往往在產品價格上做文章,竭力把價或買斷價定得很低,10扣左右的產品比比皆是。拉大產品價差,吸引經銷商/商的合作。隨著20xx年醫藥產品質量頻頻亮紅燈,低品質的產品安全隱患改寫了醫藥招商的潛規則。價格,質量、服務、品牌等因素越來越受到消費者、經銷商和商的重視。新的招商規則已逐漸被廣泛接受。如:終端推廣、臨床學術外包,甚至招商流程外包等,受到越來越多的醫藥商業的關注。“成大事者必運作于細”、“聞道有先后、術業有專攻”在新形勢下越來越多的醫藥企業面對著開發成本居高不下、借勢而為應該說是中小型醫藥企業得以生存、發展的上上策。如何對招商的區域進行精細化管理,主要從如下幾個方面著手:

          一、招商產品的篩選與產品設計

          1、對產品精準定位與分析

          通常一個完整的產品概念由四部分組成:

          ① 消費者觀點:從消費者角度提出的有關問題;

          ② 利益點:說明產品能為消費者提供哪些好處;

          ③ 支持點:解釋產品是怎樣解決消費者觀點中所提出的問題的;

          ④ 總結:將上述三點的精髓用概括的語言表達出來。

          產品定位: 產品定位中的利益——特點分析是形成產品概念的最好來源,但產品概念包含的內容比產品定位更廣,通常它有四方面的內容:

          ①“它做什么”,即它提供什么利益給消費者;

          ②“它是什么”,即保證產品利益得以實現的產品特點;

          ③“它為誰服務”,即產品的目標顧客;

          ④“它對于消費者意味著什么”,即產品的個性、形象等。

          在確保產品無質量隱患的同時,產品力是產品得以長線銷售的基礎,充分挖掘產品的特性和特點,提煉出產品賣點。

          不僅如此我們須對招商的產品做深入的研究分析:目前該類產品的市場容量、市場份額、同類產品在品類市場中占有率,競爭品種的銷售情況及操作空間設計,從而判斷該類產品是否有市場潛力。另外產品是否是品牌產品,從而決定制定不同的操作空間。

          2、設計個性化的營銷方案

          產品的定位上要打差異化,招商的方案上同樣要有獨特性,為招商產品設計個性化的營銷方案十分必要。鎖定目標客戶,制藥企業對不同的商、分銷商、醫藥終端的資源服務和市場推廣策略。制定合理的銷售目標,明晰經銷、區域和經銷、權限。有力保障商權限。傳統的招商只是產品之間的買賣關系,方案營銷將是利益共同體之間價值鏈分配合理、責權對等的有力保障,是保證產品營銷的各個環節集中資源、集中目標的有力措施!

          二、確定招商目標、策略、模式、規劃

          1、招商目標管理

          醫藥企業為了快速回籠資金,緩解成本壓力,從而通過招商來快速建立營銷網絡,占領市場、從而達到了鍛煉隊伍,總結經驗,提煉市場運作模式的目的。從全局和長遠的角度看,采用招商策略不僅僅是企業進行產品快速拓展的手段,從而也有效的規避企業運作風險,但同時一定要設立一個合理的目標:

          (1).質化目標:品牌建設目標是對現有的品牌進行未來的規劃,當前主要傳播什么樣的品牌概念,它為未來的品牌鋪墊什么樣的基礎。

          (2).量化目標:制定切實可行的銷售額目標、首批回籠資金目標、網絡目標、終端目標、市場份額目標、利潤目標。目標制定切勿好高騖遠,一定要符合SMART原則(明確的、可衡量、有挑戰性的、可實現的、有時間限制的)。

          2、精細化招商策略管理

          在醫院的專業商,在業界有人稱他們為特種部隊。他們憑借著強勢的分銷資源(網絡、人脈、隊伍、資金,)他們需要特色品種;廠家介紹推薦品種,當藥企業面臨暫時資金不足、網絡不全、隊伍不理想,你可以借力社會資源,借力于醫院專業商;

          (1)整體規劃招商體系:對現有招商策略進行規劃,確定自己的目標招商群、選擇恰當的招商方式 、制定恰當的招商政策。招商不能僅僅是在賣產品,是在推廣盈利機會和企業方案,制藥工業與醫藥商業之間只有優勢互補,各取所需,才能完成產品的營銷全過程!商是產品營銷的中間環節,是通路,不是最終的消費者。找到合適的商是產品銷售的開始,而不是藥品銷售的結束。

          (2)渠道建設工作的重心下移:制藥企業有義務協助商進行產品的分銷工作,建立專業的醫院終端推廣管理、指導模式 ,培訓、指導、提高商的推廣能力和專業水平。建立健全的二級分銷體系:盡量在每個一級商無法直供貨物的區域直接設立二級商,建立二級聯銷體系,盡量避免二級商的再調撥。企業的銷售人員直接對二級商進行銷售、促銷、服務和管理,保證二級商的充分利益,同時維護價格秩序和物流秩序。

          (3)終端上量的微觀分析:分析招商產品的產品力、評估預期和潛在風險,進行品種篩選競品策略、招商政策制定、市場規模、區域限制、終端開發、渠道(商)情況調查制定目標、政策組織保障目標終端的產品結構與銷量分析、銷售模式與政策、商業渠道分析、區域差異分析、臨床學術分析只至分析到目標科室與處方醫生。真正做到穩操勝券。

          三、精細化招商的控制管理:

          醫藥企業銷售渠道的建立首先是選擇渠道資源,然后是爭取終端資源,而爭取渠道資源的基本原理是保障經銷商/商的短期利益、預期利益和風險、期望利潤,而對經銷商/商基本管理手段是:溝通、利潤控制、庫存控制和營銷方案控制、掌握盡可能更多的終端客戶資源等。

          1、招商關鍵控制點:以商的擁有的真正終端為基本劃分單位,盡量以有終端資源的商為主。不要盲目以地理區域劃分,要充分考慮今后的可控性,避免“養虎為患”。另外考查商的實力看他是否真正具備省代的實力和操作能力。招商過程中區域指標劃分要對等,避免區域商過大,適時進行拆分。充分考慮企業自身擁有的資源。

          2、商/經銷商的篩選與分類:

          3、商/經銷商評價量表

          4、商/經銷商選擇權重量表

          5、首批提貨量及醫院進貨要求:年銷售協議指標的10-15%為首批進貨量,在招標之后的20天內,對目標醫院進行醫院采購。由于“一品兩規”的政策、醫院資金的有限性、競爭產品的排他性等條件的限制,時間和速度將是藥品進醫院的關鍵要素,所以“商業先行”,即在沒有招標之前,就開始招商工作的實施。.

          6、保證金制度:商需向企業交付一定的保證金(市場保證金、指標保證金、招投標保證金、竄貨保證金)最晚在簽訂合同5日內以電匯或匯票、現金的形式支付公司 、簽訂合同時交納保證金數額的 10%為市場定金 ,合同期滿或合同終止,公司根據情況全部或部分保證金退還,附帶利息。

          7、 商/經銷商考核與激勵:考核分為定量和定性兩種,定量考核:包括按銷售指標完成情況、醫院開發情況(地區、醫院、科室、醫生)人員配備情況,客戶丟失率:分銷商數量、終端醫院數量。定性考核:企業發展戰略、規劃,企業文化建設、團隊建設、團隊凝聚力、團隊戰斗力。對于經商/商激勵包括:銷量完成返利獎 、渠道維護獎 、價格信譽獎 、合理庫存獎 、經銷商協作獎 、市場開拓獎。

          8、 商/經銷商培訓與市場支持:由于商/經銷商群體時間緊、工作忙, 對未來的判斷與把握能力相對弱一些, 信息閉塞,對信息渴求,管理經驗相對較少。制藥企業為商/經銷商提供培訓支持;除此之外還會提供企業品牌塑造、 專業學術推廣支持、 醫學雜志論壇、 醫學營銷培訓等。為商和經銷商的銷售隊伍提供更多提升技能的`機會和個人發展的空間。

          9、售后服務:設立全國咨詢專線,幫經銷商回答患者咨詢 。并設立產品服務專員,接受經銷商及患者投訴,及時提供后續廣告策劃及最新市場操作成功經驗。為經銷商每月發放《醫藥新視點》,傳達各地成功市場操作經驗,進行全方位營銷指導。 每年舉辦一次全國營銷交流會,邀請知名營銷專家授課,加強信息的交流。

          10、政府事務管理:政府事務管理通常包括三大內容:招、投標、物價管理、醫保申報管理。主要的工作就是及時掌握招標政策的新動向,預測招標帶給企業的機會與挑戰。充分對招標信息的收集與處理。并為支持客戶展開投標活動、醫保和物價事務管理。特別是與商及時進行招標信息的主動收集與溝通,投標標準化資料準備和投標的支持,信息反饋過程。全過程進行過程管理與控制。

          隨著20xx年以來政府不斷加大反商業賄賂的力度,一些新法律法規不斷健全完善。國家大力倡導陽光招標采購,特別是處方管理中推行“一品兩規”,使處方藥營銷進入一個新的轉折點。處方藥營銷模式從帶金銷售逐步轉向學術推廣,已成必然趨勢。廠家在與商合作中,從價值鏈整體統籌,合理分工,明確定位,深入開展學術推廣活動,改變醫生處方習慣,是處方藥醫院銷售上量的根本路徑。從區域到目標醫院,從粗放管理到精細化管理,根本目的是使處方藥銷售醫院精耕細作,掌控市場,實現雙贏。

          點評:高普才

          一、必須明確并理解招商的概念:

          1、經濟學角度看招商:企業按照共享社會資源、做自己最專長事的專業化分工原則,與資本、管理和網絡資源豐富的市場中間商,建立雙贏的戰略合作伙伴關系。是運營成本更低、運作更靈活、效率更高、在競爭中更具優勢的新型分銷合作模式。把通路創新打造成企業競爭的核心優勢。

          2、廣義的招商概念:為了更充分的利用社會散存資源開拓市場,并向市場提供商品和服務,把處于價值鏈不同環節各自經營的生產商、經銷商、零售商通過構建一種相對穩定的謀求雙贏的伙伴關系,如同一個虛擬的企業,以實現優勢互補、風險共擔、利益共享的戰略聯盟,人們習慣把這種通路伙伴聯盟關系的構建簡單稱為招商,包含通路規劃、建設、運行及通路管理等系統工作。

          3、 狹義的招商概念:選擇適合企業發展,符合公司渠道網絡建設要求的通路伙伴——經銷商這一企業活動的簡稱。

          二、 招商不僅僅是產品的銷售,而是建立利益共同體。

          招商的初級階段是產品的買賣關系,中級階段上升到合作伙伴關系,高級階段提升到戰略合作關系。只有精細化管理,才能實現利益共同體的目的:

          1、松散的利益關系變成緊密型戰略伙伴關系

          2、平行關系變成垂直的、利益一體化的關系

          3、簡單的合同型契約關系變成管理型、合作型、公司型關系

          4、較長、較混亂的渠道網絡變成扁平化、清晰化的網絡渠道

          5、簡單的無序放射狀網絡分布變成網絡分布合理,容易達成信息共享、物流暢通、風險共擔、效益共享的理想狀態

          三、招商是“雙刃劍”,弄不好就變成“找傷”

          任何一種營銷方式都不是萬能的,有優勢的同時,一定有它的劣勢:

          1、容易出現市場的短期行為,只為近期利益,不去維護品牌形象。

          2、市場的深度分銷及精耕細作不足,管理粗放。

          3、醫藥企業的銷售工作會產生致命的惰性和依賴性。

          4、市場信息短路,不能夠及時發現問題。

          5、只是注重產品的銷售指標,忽視消費者研究。

          6、由于經銷商的自身發展與醫藥企業的發展不均衡,忠誠度低。

          7、醫藥企業與經銷商的目標不一致,對市場開發的預期不對等,沖突不斷。

        醫藥營銷策劃方案6

          元旦、春節、元宵節……一系列節日接踵而至,藥店促銷正當時。在眾多藥店紛紛開展節日促銷的情況下,如何充分調動各種資源,把握節日消費的熱點,吸引顧客的注意力并提升銷量,是藥店經營者不得不面對的共同課題。

          ■裝扮:扮靚藥店

          裝扮是藥店節日促銷最重要的外在要素。沒有哪一家藥店開展節日促銷不進行裝扮的。裝扮通常分為技術裝扮、服務裝扮兩種。技術裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮,服務裝扮指的是環境、人員等方面的美化與裝扮。應當注意的是,好的裝扮不是簡單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通過合適的裝扮,把藥店的意愿、祝福等信息傳達給顧客(如送禮與喜慶的結合,節日折扣與贈品的結合,節日歡慶與特色的結合等),激發顧客的購買需求。

          ■產品:鎖定顧客

          選擇什么樣的產品進行促銷是節日促銷成功的關鍵。一般來說,可根據不同節日所針對的消費群體、消費目標、消費價值、消費周轉期、消費習慣以及廣告促銷力度等確定。如春節期間,人們走親訪友時大多帶上保健品饋贈他人,那么促銷品就應以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節處在節日扎堆之間,促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產品,顧客認知度較高,促銷時也可重點考慮等。節日促銷周期較短,藥店在進貨時也應通盤考慮、提前做好應對。

          ■堆頭:賺足眼球

          布置醒目、搭配巧妙、節日氛圍濃、購買方便等是節日促銷“堆頭”布置的要點。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法,強化對顧客的吸引力。必要時可增加導購臺、咨詢臺、引導員等,在店內設立促銷標識,使“堆頭”得以延伸展示,以達到綜合促銷的效果。

          ■環境:留住顧客

          好的環境能吸引并留住顧客,提高顧客對藥店的滿意度、忠誠度。這里所說的.環境,包括自然環境和人文環境,前者包括藥店設施、陳列等硬件;而后者主要指的是服務、質量、藥店文化以及氛圍等。優美的自然環境與和諧的人文環境交互作用,能創造良好的環境效應,促進顧客消費。在改善藥店的環境方面,應避免陷入誤區,每逢節日“藥店一片紅”難免讓人產生審美疲勞。節日環境什么樣,最終取決于藥店節日促銷特色及藥店文化。

          ■形象:親和為上

          節日促銷當然離不開促銷人員。促銷員的任務包括招徠顧客、介紹并推薦產品、品牌維護、售后服務以及補(調)貨等。具有親和力的笑容、豐富翔實的專業知識是做好促銷所必需的。此外,促銷員還可以在著裝方面下點工夫,圣誕節時戴一頂帽子、春季里圍一條絲巾、佩帶得體的小飾品等都可以增加親和力。

          ■創意:烘托氛圍

          節日促銷藥店多扎堆兒,要在眾多藥店中脫穎而出,就需要多動一些腦筋,針對不同節日精心設定不同的主題、熱點,并“寓樂于銷”,吸引更多顧客。一個小小的創意,能產生意想不到的效果。A藥店在春節時別出心裁地將藥品的包裝盒拼成了一個碩大的花燈,吸引了很多顧客駐足觀看;B藥店則請來當地頗負盛名的“威武鑼鼓隊”,營造了濃濃的節日氣氛。這些都是可以借鑒的好方法。

          ■文化:樹立形象

          充分挖掘中國傳統節日的深刻文化內涵,與藥店理念、企業文化結合起來開展活動,不僅可以吸引眾多的消費者、給消費者帶來藝術享受,同時也能帶來良好的市場效益,樹立良好的形象。去年中秋節,C藥店策劃了“月亮寄相思”文化專題活動,通過開展猜成語(含月字)、對詠月詩詞、百名兒童畫月亮等,藥店保健品銷售增幅明顯,更重要的是塑造了該藥店具有文化品位的形象。

          ■互動:拉近距離

          利用顧客的好奇心理,鼓勵顧客參與藥店各種活動,建立良好聯系是節日促銷的主要目的。春節期間,D藥店推出了“來藥店買藥,去藥廠參觀”的促銷活動,活動規定:凡一次性購買藥品58元以上或累計消費128元以上者,均可參加藥店組織的抽獎活動,中獎者由藥店出資組織去當地最大的藥廠參觀,結果參與者非常踴躍。另一家藥店則聯手某藥企推出了“買××,與費翔一起登泰山”互動活動,同樣受到顧客歡迎。

          ■差異:激發沖動

          降價是節日營銷常用的手段,但一味降價就會落入節日促銷的誤區。藥店不妨運用差異化戰略,“梯子價格”就是一個很好的可供借鑒的例子:藥店拿出部分藥品或保健品,標明原價格、促銷時間及“數量有限,售完為止”等字樣,距春節20天時,按全價銷售,從倒數第18天到第8天降價15%,倒數第7天到第5天價30%……倒數第3天到春節若仍未售完,則捐贈給社會福利機構。該策略較好地利用了顧客“爭先恐后”的心理,產生了轟動效應。事后統計,大部分藥品往往在第二、三時段(降價15%~30%時段)就被顧客買走了,藥店付出不多,而人氣大增,還帶動了其他藥品的銷售。也可將活動設定為1月1日到3日三天,規定“旦買一贈一,2日買二贈一,3日買三贈一,4日起恢復正常銷售”,這樣做法會對顧客產生一定的吸引力。 元旦、春節、元宵節……一系列節日接踵而至,藥店促銷正當時。在眾多藥店紛紛開展節日促銷的情況下,如何充分調動各種資源,把握節日消費的熱點,吸引顧客的注意力并提升銷量,是藥店經營者不得不面對的共同課題。

          ■裝扮:扮靚藥店

          裝扮是藥店節日促銷最重要的外在要素。沒有哪一家藥店開展節日促銷不進行裝扮的。裝扮通常分為技術裝扮、服務裝扮兩種。技術裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮,服務裝扮指的是環境、人員等方面的美化與裝扮。應當注意的是,好的裝扮不是簡單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通過合適的裝扮,把藥店的意愿、祝福等信息傳達給顧客(如送禮與喜慶的結合,節日折扣與贈品的結合,節日歡慶與特色的結合等),激發顧客的購買需求。

          ■產品:鎖定顧客

          選擇什么樣的產品進行促銷是節日促銷成功的關鍵。一般來說,可根據不同節日所針對的消費群體、消費目標、消費價值、消費周轉期、消費習慣以及廣告促銷力度等確定。如春節期間,人們走親訪友時大多帶上保健品饋贈他人,那么促銷品就應以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節處在節日扎堆之間,促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產品,顧客認知度較高,促銷時也可重點考慮等。節日促銷周期較短,藥店在進貨時也應通盤考慮、提前做好應對。

          ■堆頭:賺足眼球

          布置醒目、搭配巧妙、節日氛圍濃、購買方便等是節日促銷“堆頭”布置的要點。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法,強化對顧客的吸引力。必要時可增加導購臺、咨詢臺、引導員等,在店內設立促銷標識,使“堆頭”得以延伸展示,以達到綜合促銷的效果。

          ■環境:留住顧客

          好的環境能吸引并留住顧客,提高顧客對藥店的滿意度、忠誠度。這里所說的環境,包括自然環境和人物。

        醫藥營銷策劃方案7

          醫藥市場運作難度加大,藥企面對市場倍感乏力,多數企業缺乏自身優勢產品,新藥研究開發能力和管理能力及經濟效益低下。企業內疾很深,遇上政策寒冬,很有可能危及生命;企業長期以來養成的頑疾,加上目前惡劣的外部競爭環境,也很可能從此一蹶不振。然而,企業面對自身的沉疴痼疾,往往因身在廬山,看不清問題,難以從根本上根除病癥,此時,更需要一個“局外人”來提醒和點撥。筆者從醫藥企業面臨的營銷困惑,來窺探企業借力“外腦資源”,突破發展瓶頸,促進企業快速的成長。

          一、逆勢博弈智者勝

          商場就是戰場,兩軍交戰是勇者勝還是智者勝呢?答案不言而喻是智者,下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智,整合外腦資源,創造價值,是目前企業界、營銷界普遍認同的價值觀。企業要不斷的獲得發展,走出自己的發展之路,就必須有前瞻性的眼光,有超人一等的經營智慧;而這單憑企業有限的智力資源顯然不夠。為了長遠發展,企業需要借助于外腦,吸收更為豐富的外部智力資源,在激烈的市場競爭中幫助企業走得更遠。

          新醫改政策的推動市場擴容給醫藥企業帶來了前所未有的機遇,市場新格局也給企業帶來了挑戰。20xx年是醫藥企業適應新環境、重新定位、調整策略的一年。企業借力“外腦”資源,讓專業的人做專業的事,讓資源最大限度地合理利用,幫助企業家解決管理和經營問題。外腦從行業的高度,透視市場變化,研究產業政策和競爭環境,幫助企業制定發展戰略,搭建運營體系,改進營銷質量,提升銷售業績。

          二、對勢無法把控,機會危機難辨

          隨著 “新醫改”方案在全國試點的逐步推行,醫藥行業“游戲規則”發生巨大的改變,醫藥企業受到降價、招標和新醫改等因素的影響,機會與危機無所不在。企業對國家政策的了解和行業發展趨勢的把握至關重要,企業如果對行業政策和趨勢把握不準,則不能順勢而為,擇式而動,抓不住機會反而使自己陷入危機困境之中。

          09年,北京時代方略企業管理咨詢有限公司受國家藥監局的委托,相續完成“基本藥物制度對藥品生產和經營的影響預判及GSP法規修訂項目,幫助部分醫藥企業了解情況、分析趨勢,找出原因,制定對策。然而,目前很多醫藥企業存在著“重業務,輕政策”的思想,不注重國家政策對企業發展的.影響,我行我素做市場,使企業錯失機會而深陷危機。新的政策對市場和企業即為新的要求,制定符合“新醫改”形勢下企業的戰略調整,以適應新競爭環境的要求,是醫藥企業解決生存和發展問題的首要任務。

          三、競爭優勢難在,管理升級難行

          許多企業的老總,常有這樣的困惑:渠道缺乏精耕細作,總是忙于或疲于維持;終端管理沒有長線的規劃;產品的推廣過程缺乏及時有效的管理;整個公司的業績像是依靠著慣性在支撐和維持著。企業陷入怪圈“高層怨中層,中層怨員工,員工怨高層”,團隊沒有執行力,有制度不按制度執行,有方案不按方案操作,有計劃不按計劃落實,遇見問題部門之間相互推責,企業競爭優勢難在,管理升級難行!

          外腦資源是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家組成,深入到企業現場,憑借其豐富的行業經驗和眾多案例的積累,與企業管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產生問題的原因,提出切實可行的改善方案并指導實施。促進企業內部運營系統能力與市場運作系統能力之間的平衡,使企業外部績效的取得都是建立在內部計劃的有效實施,建立在明確的崗位職責,建立在制度化的管理平臺與科學的考核基礎上的,為企業提供一個可持續發展的動力體系。

          四、銷售進入困境,市場突破無策

          新醫改改變了醫藥市場的競爭格局和游戲規則,傳統的營銷模式面臨嚴峻挑戰,渠道逐漸向社區和第三終端下沉,市場終端發生分化,社區和農村基層市場快速發展,而城市醫院的市場壟斷地位將會逐步下降。在此終端分化的基礎上,外資企業將戰略目標向社區醫院和基層市場轉移。企業以往的成功經驗已經成為明日黃花;既往的銷售模式已失去昔日的作用;銷售隊伍由于缺乏管理和品牌的支撐,市場份額和利潤逐漸在縮水;營銷創新變得異常艱難,市場運作難度越來越大,企業陷入銷售困境。

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