非暴力溝通閱讀心得

非暴力溝通閱讀心得

　　當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的非暴力溝通閱讀心得，歡迎大家分享。

　　閑來無事把最近幾年很火的暢銷書《非暴力溝通》看完了，一句話總結(jié)這本書：在說話之前先站在別人的角度考慮別人的感受，并且在說話的時(shí)候語氣溫和且表達(dá)意思準(zhǔn)確。下面我來簡單的介紹一下本書介紹的非暴力溝通的4個(gè)要素并結(jié)合自己的理解與在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。

　　1、觀察：勿與評(píng)論混淆

　　觀察的語言表達(dá)的定義：在特定的時(shí)間、地點(diǎn)和情境中，清晰的行為結(jié)果。觀察是要有依據(jù)和事實(shí)證明的，比如具體的時(shí)間點(diǎn)、頻率、某個(gè)具體的方面、數(shù)額等。

　　這章主要想表達(dá)的是有時(shí)候我們會(huì)把自己的主觀感情在無意的情況下表達(dá)出來，從而讓聽的人先入為主或者一開始就產(chǎn)生厭惡的情緒。就比如說你女朋友跟你說：你不愛我了，你第一反應(yīng)就是：我哪里不愛你了？將觀察與評(píng)論混為一談，別人就會(huì)傾向于聽到批評(píng)，并反駁我們。如果你女朋友說你好久不陪我了，你就會(huì)反思自己是不是最近很少花時(shí)間陪她忽視了她的存在，而不是在想：我怎么不愛你了？

　　2、感受：勿與想法混淆

　　清晰表達(dá)自己的感受，第一，要區(qū)分哪些是感受。“我覺得”、“我以為”不是在表達(dá)感受，也不是在表達(dá)感受；第二，建立感受的詞匯庫。

　　這個(gè)第二點(diǎn)我認(rèn)為是第四點(diǎn)的一個(gè)分支，第四點(diǎn)是提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請(qǐng)求。他主要想說的是我們?cè)谡f話的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思，而使得溝通的順暢。具體操作在第四點(diǎn)講。

　　3、需要：是感受的來源。

　　感受和需要之間的關(guān)系：我們的需要、期待、對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。因而，不是追究別人的責(zé)任，而是體察感受背后的自我需要：我的哪些需要、期待或價(jià)值取向沒有得到滿足？

　　書中舉的例子是

　　A：驚了，居然有那么多未婚先孕的

　　B：你擔(dān)心他們的孩子不能接受良好的教育？

　　A：是啊，如果我這樣做我爸會(huì)殺了我的

　　B：看起來在過去未婚先孕的后果極其嚴(yán)重？

　　書中在回答別人的感受時(shí)通常用反問句來猜測別人內(nèi)心真實(shí)的想法，這種說話方式有點(diǎn)像心理醫(yī)生在不停的問問題，我建議少用用這種方式跟別人說話，一是很無聊二是會(huì)給一些人心里壓力，但是我們可以借鑒這種方式，比如說你女朋友跟你說：哇！這個(gè)口紅的色號(hào)好好看。你別反問她你是不是想買了？你應(yīng)該直接跟她說我下單了。總的來說考慮別人說話的深層意思應(yīng)該是每個(gè)人的必修課，我們?cè)谄綍r(shí)說話的時(shí)候應(yīng)常常考慮別人在想什么，尤其是跟女生說話，她的每一句都有著她的深層意思，多一個(gè)心眼多一點(diǎn)脫單的概率，熟讀《情商》祝大家都能找到一個(gè)好對(duì)象。

　　4、請(qǐng)求：提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請(qǐng)求。

　　請(qǐng)求的藝術(shù)：

　　提出具體的，而不是抽象的；

　　提出需要做的是什么，而不是不要做什么；

　　同時(shí)要伴隨著自己的感受和需要；

　　請(qǐng)求對(duì)方的反饋，確保我們的意思與對(duì)方的理解相同；

　　明確談話的目的。

　　跟第二點(diǎn)差不多，說話一定要說清楚把你想說的東西用精準(zhǔn)的話說出來，不然就容易產(chǎn)生誤會(huì)，就比如說最近發(fā)生在我身上的故事。我問老師能不能帶我畢設(shè)，老師回復(fù)：你是一個(gè)人不？我還可以帶一個(gè)人。我以為老師能帶兩個(gè)人誰知道老師的意思是她只能帶一個(gè)了，害得我推薦的那個(gè)同學(xué)白高興了。這四點(diǎn)要素中我認(rèn)為最重要的是第三點(diǎn)，只要做好第三點(diǎn)你就能做到非暴力溝通，其他的要素我認(rèn)為只是起到輔助的作用，最重要的還是《情商》，說話不要讓別人太討厭。

　　另外本書中有一個(gè)很新穎的觀點(diǎn)我認(rèn)為大家可以學(xué)習(xí)一下，就是在你不想做一件事或沒毅力做一件事的時(shí)候，你可以對(duì)自己說：我應(yīng)該去做這件事，因?yàn)檫@對(duì)我有好處而不是說我不得不去做這件事，這樣有助于增加你的行動(dòng)力。

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