醫院培訓心得體會
當我們經過反思,有了新的啟發時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編為大家收集的醫院培訓心得體會,歡迎大家分享。
醫院培訓心得體會1
來到新的環境,我即將踏上新的工作崗位,對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。xx月xx日到xx日,我參加了醫院組織進行的為期5天的新員工醫院感染崗前培訓,受益匪淺。
在這之前我從來都不曉得,什么是醫院感染的真正的概念,因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識。院內感染的控制。預防。醫療廢物及醫務人員職業暴露等,還進行圖文并賞,這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊,尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節,讓我對醫院感染產生深深的敬畏。如:血液傳播的艾滋病、梅毒、sara。事件等等,諸多實例的講述,帶動了大家投入到醫院感染的控制監測和干預。醫院感染爆發的處理流程。合理使用抗菌藥物。醫療廢物管理的相關內容的學習。
在這培訓的過程中,讓我明確了在醫療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防,而且要加強內源性感染的預防措施。掌握了判斷院內感染的'原則,既能及時發現醫院內感染的苗頭,加強防范措施,又能避免草木皆兵,誤把物理。化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念。無菌技術操作的重要性,它不僅可以避免醫源性感染的發生,也是一種自我保護措施。促使護生自覺遵守無菌操作的原則。
這次院感崗前培訓中讓我學會了,首先要學會保護自己,提高了自我的防范意識,還讓我對和平醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況。醫院的辦院宗旨。服務理念。硬件設施。行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德。醫療安全及防范。院內感染等相關知識。培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內了解到了有關信息和服務技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,我將以醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中,不斷學習實踐,不斷提高自己!五天的培訓下來,每一天都學了不同的知識,讓我銘記于心,人沒有高低貴賤,學歷不高不等于沒能力,每一個崗位只要用心你都能做到。只要轉變觀念端正心態堅信自己所堅信的東西,用奮斗改變命運,真誠贏的未來,每一個人都能做到。
醫院培訓心得體會2
轉眼間,我院20xx年新員工崗前培訓已經結束了,在這兩個多星期的時間里醫院各領導,老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解,讓我們認真學習了有關規章制度及相關政策,接受了醫院醫德醫風教育等多方面知識的培訓學習,雖然我們這批新員工的專業不同,但目標一致,都想全心全意為三院服務,通過這次培訓讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓院領導派了xx名老師講課,還外聘了市人民醫院的院長為我們授課,這一切都體現院領導對我們的關懷和重視,回顧培訓的日子,每個老師講臺上的身影,課堂上的風采還是那么的熟悉。
院長用三個年青醫生的成長故事向我們講述成才的因素,告誡我們要加強職業道德修養,踏實工作,加強學習,善于思考總結,培養興趣愛好,多參加有益的集體活動,也讓我懂得了“舒坦使人松懈,安逸乏人忘憂”這句話。
文院長的《人性化服務》讓我有了很大的感觸,讓我懂得了作為一位臨床護士要時刻關注病人,加強醫患溝通,盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題,病人需要時盡快出現在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好生活護理,注意觀察病人的病情變化,作好生命體征監測,讓老年病人在這里能感受到家一般的關懷,這也體現我們醫院的特色——老年關懷。
主任以他淵博的學識和風趣的談吐給我們講《社區精神外展安全與指引》讓我這初出校門的犢子見識了很多在書本上未曾讀到過的知識,知道了精神科隱藏的潛在危險性,教會了我們預見危險,要有高度的警惕性,以及沉著冷靜面對,解決問題。讓我知道精神病患者并不可怕,同時也讓我深深的感受到作為一名精神專科護士是多么了不起。
在《與醫療相關的法律法規》學習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性,讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為,在工作中嚴格要求自己,在學習中不斷的努力,完善自我,對病人負責,避免一切醫療事故發生。這對于我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。
這一個個鮮活的事例,對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈,為我們照亮了前進的方向,培訓雖然已經結束,但是對于我來說才是一個新的開始。所以,在今后的日子里,我會更加努力的工作,用知識武裝自己,用紀律監督自己,用文化塑造自己。相信我,能做得到!
走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉變,是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。
在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度,熟悉了醫院的歷史沿革,對各科室職能有了一定的了解,并學到了一些必要的醫患溝通技巧,巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念,一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系,來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮斗,為之獻身,以其而榮耀,以其而自豪,當然還有內涵豐富的醫院文化,這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力,作為一名醫務工作者,要想為患者服務好,精湛的醫術是前提,而良好的醫德醫風是保證,各位領導從一點一滴的小事講起,帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容,使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫院現今能有如此好的好碑,是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的,而醫院未來能否有更長遠的發展,則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫生:1、對醫院忠誠,有團隊精神;
2、有職業責任感;
3、加強溝通,有親和力;
4、有永不言敗的進取精神。
軍訓使我的`精神面貌煥然一新,軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變,所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉,從而實現角色轉換,在與同事的朝夕相處中,發現自己很多不足的地方急需改進。“三人行,必有我師”。無論是剛走上工作崗位的新同事,還是有過工作經歷的老同事,他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時,作好本職工作,來匯報醫院。
短暫的培訓結束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學習是我院進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
此次有幸參加了醫院組織的為期三天的全院培訓,特別邀請了國內知名的專業講師為我們授課,授課氛圍輕松活躍,過程非常精彩,讓我們受益匪淺。我深刻地體會到,要讓患者到醫院詢醫治病,醫療技術、先進設備、優美的環境是前提,此外,還要不斷以創新營銷服務理念和服務方式來吸引患者。在這里表達一下通過培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。
隨著人們生活水平的不斷提高,人們不再是少花錢看好病的需求了,還有享受安全舒適,被關愛和被尊重的需求,人們有更多選擇醫院和醫療服務的權利了。那我們就必須用優質的服務來贏得患者的信任和社會的認同。把服務放在第一位,尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包,多一些愛心,換位思考,替患者著想,以誠相待,希望通過我們的細心、周到的服務讓來我們醫院的每個人滿意而歸,并且成為我們醫院的潛在病人。此外,我們還要盡可能提供延伸服務。對于有些拿著外院的報告單或者檢查結果,要求會診的患者,我們也能夠熱情接待,認真給與解答并提供診斷意見。對于一些在我院治療后片子或報告丟失的病人,我們也盡可能的幫助他們復印資料或報告。相信我們的用心服務和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。
我作為醫院的一名員工,醫院是一個整體,各科人員都有其相應的作用。我的一言一行,同樣也代表著醫院的形象。每個醫護人員和工作人員都是最好最經濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關系對我們個人專業素質的提高以及服務質量和服務意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者,我都要保持一個健康的心態,善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外,我同樣也有機會碰到患者及家屬或者咨詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應該要具備強烈的服務意識并做好以下幾點:
1、具有專業人員的工作態度和職業道德。
2、遵守醫院的各項規章制度和服務規范,維護醫院的形象,無違紀行為。
3、提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。
4、與其他各科室多作溝通,適當了解各科的業務范圍及流程,以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。
5、規范自己的行為,以誠待人,提高服務意識,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心,塑造良好的職業形象。
醫院的業務開展離不開充足的病源,這是關乎我們每個員工的切身利益的大事,所以今后我將嚴格要求自己,多為醫院盡一份力。作為醫院的員工,我力爭起到添磚加瓦的作用,為醫院的良性發展作努力!
醫院培訓心得體會3
作為一名應屆畢業生我很榮幸能夠參加這次的新員工入職培訓,也很榮幸認識那么多心同事。
院長給我們介紹了醫院的文化理念、核心價值觀、辦院思路、醫院文化和想方設法讓病人滿意的十項舉措,院長還介紹了我們醫院明文規定不能觸犯的三大紅線區域和粗略的探討了下華潤“四大”(即大格局、大境界、大胸懷、大追求)。感謝許鳳老師教我們新員工學唱院歌。黃勤教授和副院長給我們新員工進行了神經內外科介紹和他們的.一些工作經驗和對未來的籌劃,對此讓我印象深刻和深深地觸動,劉興洲教授還給我們分享了他個人的經驗和癲癇研究所未來發展模式、科研、學術的重要性。微電影——《教授的診室》深深地觸動了我們在場的每一個員工,試想下我們身邊有哪些員工能像這位教授一樣無私地奉獻他一生的時間在醫院呢?不過這位教授他就做到了。我們應該以他為榮,為他自豪,為他鼓掌和歡呼喝彩。
醫保辦和院感辦的老師給我們新員工講述了一些有關我們切身利益的醫保知識,和我們臨床護理工作中無處不在的感染。魯明主任為我們作了特色學科建設——外五科和自己在工作中的個人經歷,醫務處、財務處和信息科的老師們給我們講述了醫患糾紛防范常識與溝通技巧、財務管理與績效管理、信息系統、電子病歷系統介紹等等。通過他們耐心詳細的講解,我們對醫院各個部門的職責、工作流程及自身的工作有了一定的了解,相信以后在工作崗位上一定會有所提高。
第三天的戶外拓展訓練結束了,但內心的激動卻久久不能平息。回顧在訓練中受的挑戰和磨練,感受頗深。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
感謝醫院給我們這次培訓的機會,讓我在這次培訓中學到了團隊協作精神和溝通的能力。同時,也讓我明白了,一個團隊想要發展壯大,要緊密團結成一個整體,才能戰無不勝、攻無不克。
醫院培訓心得體會4
近年來,隨著醫療水平的不斷提高和人們對健康的關注度的增加,醫院培訓成為醫療行業不可或缺的一環。醫院培訓旨在提高醫務人員的專業素質和技術水平,使他們能夠為病人提供更好的醫療服務。自去年進入一家知名醫院工作后,我也參加了一系列的醫院培訓。這些培訓讓我深有感觸,并對我未來的醫療職業產生了重要的影響。
在醫院培訓過程中,我收獲了許多知識和技能。首先,培訓讓我更加了解醫療行業的概況,從醫學基礎知識到臨床實踐的方方面面都進行了系統的學習。這涵蓋了醫學理論知識、臨床技能、科研方法等。此外,培訓還注重培養我們的團隊合作精神和溝通能力。在培訓期間,我參加了許多小組討論和團隊項目,通過與同事的交流和合作,我不僅學到了如何有效地與他人合作,還學到了如何尊重不同意見和處理沖突。
醫院培訓不僅提高了我的專業素質,還對我的.個人成長產生了深遠的影響。首先,培訓讓我更加自信。通過培訓,我對自己的能力有了更準確的認識,信心也得到了加強。我相信自己能夠應對各種醫療挑戰,并為病人提供最好的醫療護理。其次,培訓讓我更加責任心強。在醫療行業中,每一個決定和每一個行動都關系到病人的安全和生命。培訓使我認識到我所承擔的責任,激發了我對工作的熱情和責任感。
醫院培訓不僅對個人有著深遠的影響,也對整個醫院的醫療服務產生了積極的改進。首先,醫院培訓提高了醫務人員的專業素質和技能水平,使他們能夠更好地與病人溝通,并提供更優質的醫療服務。其次,培訓強調團隊合作,使醫務人員之間的協作能力得到提升。這有助于提高醫療團隊的效率和準確性,提高醫院整體的醫療質量。另外,通過培訓,醫務人員也能了解最新的醫療技術和研究成果,將其應用于臨床實踐中,進一步提高醫療服務的水平和效果。
醫院培訓是醫療行業不可或缺的一部分,對個人和醫療服務都具有重要意義。未來,我希望醫院能夠加大對培訓的投入和力度,提供更全面、更系統的培訓內容。同時,我也期待通過醫院培訓能夠培養更多優秀的醫務人員,為社會提供更優質的醫療服務。醫院培訓是一個不斷追求進步和提高的過程,我相信,在培訓的指導下,醫療行業的發展將會越來越好,為人們的健康保駕護航。
總結:通過醫院的培訓,我不僅提高了專業知識和技能,也增長了個人的見識和成長。醫療行業是一項充滿挑戰和責任的工作,只有通過培訓和不斷學習,我們才能適應這個行業的要求,為病人提供更好的醫療服務。醫院培訓對個人和醫療服務的改進有著積極的影響,也為整個行業的發展提供了重要的支持。對于未來,我將不斷努力學習和提高自己的技能,為病人提供更優質的醫療服務。
醫院培訓心得體會5
記得第一次步入xx一附院的時候還是三年前,奶奶因為冠心病—入院治療,心系她的病情當時并沒有注意觀察過這家有著60多年歷史的醫院,只覺得人好多,走廊四通八達,樓道里滿是加床。有小孩的哭鬧聲,病人痛苦的呻吟聲,還有家屬不斷踱步沉重的腳步聲。似乎那時我所能看到的都是滿滿的病痛和如同鬧市般的魚龍混雜。越大越有名氣的醫院,越吸引著各地疑難雜癥的病人,病情大多危重,難以治愈,好像有著比別的地方更多的生離死別。而當我重新以一個實習生的身份再次來到這家醫院,我卻看到了更多我所期望看到的東西。實習報到的第一天起了個大早,步履輕快、得意洋洋,興沖沖地走進醫院,滿腔的熱情急切地渴望要趕快投身到自己的工作崗位當中,帶著欣喜、好奇和忐忑,我和交大一附院的第一個正式的見面就從東一樓的會議室開始了。看到了當時來學校面試的辛老師,看到了座無虛席的學生們,不由得緊張又激動,辛老師向我們講解了這幾天的安排和入院的注意事項以及醫院的概況和設施,覺得在這20xx多名前輩面前是如此的渺小,倍感壓力。辛老師從各個方面向我們闡述了如何成為一名合格的優秀的護士,在做好本職護理工作的同時,需要具有專業的醫學知識,學會評估病人了解病人病情,在關注疾病恢復的同時更要重視病人的心理護理,學會正確有效的溝通方式,注重團隊協作精神,與人取長補短、慎獨守信、心懷大愛。一個真正優秀的護士是一個近乎完美的人,她善良博愛、自信獨立、勇敢無畏,像母親、像戰士、更像一個天使。辛老師沿用了特魯多醫生的墓志銘來總結我們的工作“有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰。”作為一個實習護士,辛老師要求我們要有端正的工作態度,整體護理、專科護理的專業知識以及熟練掌握各種護理操作技能,更重要的是要有慎獨精神和評判性思維能力。聽完這些,我不再如大眾一般看輕臨床護理工作,一個好的護士往往會起到非常重要的作用,對于疾病的恢復不可或缺。正因受人重視,深感責任重大。所以,如何能做到有效的溝通,如何能讓患者安心的信任我們,是每一名護士都應該具備的能力。溫老師說:“溝通的靈魂是同理心,體諒別人、換位思考,用別人喜歡的方式去對待他人,多用您少用我,多一點耐心和笑容,多一份體貼與問候,我想什么事都能迎刃而解。學習護理禮儀不光會為你的工作添磚加瓦,還會增加個人的修養與氣質,樹立了良好的形象無疑是在無聲中營造了完美的醫療環境、優質的護理服務,飽滿的精神面貌同樣顯示了醫院的專業水平,給患者帶來舒適感與安全感,從而增進護患之間的協調配合。與此同時,你也會溫文爾雅、落落大方。學會運用舒適的對話方式與人溝通,獲取更多的潛在信息,更有助于評估和判斷起病原因以及病情的發展,從而更有效更有針對性的治療,這才是聰明的護士。
護理學是一個人文學科,本質便是人文關懷。辛主任認為,護理工作不僅局限于以病人為中心,更要以人為中心,與患者建立良好的溝通以外,護士與護士、護士與其他工作人員之間的關系也尤為重要。學會合作,跨團隊協作,去引導、去調節、去制約。我特別喜歡辛主任說過的一句話“成為管理者之前的任務是成就自己,成為管理者之后的任務是成就他人。”雖然我在學校是一個小小的學生會主席,但辛主任的這句話讓我深有感觸,作為一名管理者要有影響他人,成就他人的能力,帶領團隊向著好的方向不斷邁進,小到一個小組長,大到以后夢想的護士長,我想這將是我不會改變、不斷努力的目標。
這次崗前培訓的主要目的,不僅是要我們盡快熟知醫院環境、設施、制度等,快速轉換角色、端正態度、了解護理工作的流程與職責,更需要注意自身的職業暴露與職業防護,加強手衛生與無菌觀念,保護好自己同時也是保護病人,嚴防院內感染,為病人創造良好的就醫環境。通過短短三天的學習,十位老師不同角度的精彩講述,感悟良多,每每回到家,都覺得心里滿滿當當。每個老師都是各自崗位的精英人物,能夠聽她們為我們講述自身的經驗是十分難得的機會。看到她們在講臺上自信的笑容,優雅的儀態,沉重冷靜的態度,能夠想象得出她們在各自崗位上所經歷的種種的歷練與考驗,不禁也讓我充滿了斗志,雖說醫患關系處于一個十分緊張的局面,但我相信,能夠多一些耐心與微笑、多一句解釋與關懷、多一點理解與寬容,總能夠換回病人對我們的信任與感激。我堅信就算世界對這份工作、對醫院、對社會有多大偏見與誤會,只有我們每一個人從自身做起,即使未來還會有人充滿質疑,卻能夠因為你而逐漸改變態度。放下姿態去學習,每個人身上都有值得你去接納的閃光點。從進入陜西中醫藥大學的第一天起,我就決心做一名救死扶傷的白衣天使,我會努力前行,借xx一附院這個寬廣的舞臺展翅飛翔,不敢說奉獻一生,但會用盡全力!感謝十位老師對我們的諄諄教誨,必當應用于以后的工作與人生中,銘記于心。
心得體會
首先,感謝院領導、科主任,護士長給了我這次學習的機會。
在短短的'時間里,我深切地感受到婦幼保健院先進的醫院管理模式、周到的職業安全防護等諸多地方值得我們學習。讓我對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了深一步的認識。
院領導按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓。楊院長對角色轉換和責任意識作出了講解。熊主席講到了醫院的概況和醫院的變格。李主任講了一些護理概況和護理相關知識。萬主任對院內感染也作出了講解。最后趙院長作出了總結。這次培訓學習的思想主要是人性化、時代化、制度化、規范化。要以人為本,言行舉止要充分體現對病人的關心、照顧,一切以病人為中心,設身處地的為人著想。根據醫院的實際情況,結合時代的需要制定適合本院的規章制度并嚴格執行。為病人提供優質的服務。講到在當前醫患關系十分以緊張的情識下,我們不僅嚴格遵守技術規范,還要崇尚學習,增強張律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫療糾紛。
我覺的作為一名醫務人員做到微笑是最基本的,微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,重視與病人及家屬的溝通,采取有針對性的整體護理。最后,我會在今后的工作中,在院領導的領導下立足本職工作,遵守醫院各種,踏踏實實工作,決不辜負醫院對我的期望。
培訓心得
作為北京華信醫院20xx年入職的新員工,我參加了醫院組織的新員工崗前培訓,在這為期四天半的培訓中,受益匪淺,這次的培訓內容豐富,精彩動人。對于一名入職不久的護士來說,經過這次崗前培訓,使我更加深入了解到醫院的工作環境、、組織文化和員工使命,使我能更好更快地融入華信醫院這個溫暖的大家庭,為今后的工作做了很好的鋪墊。崗前培訓伊始,院領導與新員工見面會,院長張明奎給我們談了新員工在醫院品質管理中的作用,充分肯定了我們這些新員工將會在醫院發展中起到的作用,也深刻體會到醫院領導對我們新員工的期望與關懷。院領導從管理層面給我們新職工描繪了醫院發展的藍圖,從話語中我們充滿了對醫院發展的憧憬,讓我們看到醫院將會有更好地發展。20xx年8月1日,醫院二期大樓建設拉開帷幕,這意味著醫院又將邁向一個新臺階,這對于我們每位“華信人”來說都是一件大喜事。
在這次培訓中,讓我記憶猶新的是青年醫務骨干經驗交流,年輕漂亮的急診病房**護士長給我們講述了她的成長經歷。她說無論你選擇在哪家醫院工作,一定要讓自己的“心”一起過“門”,把醫院當作家,我們才能以主人翁的精神,對待工作和對待病人,才能為醫院實現更快更好地發展做貢獻。當年的她和我們一樣有著稚嫩的臉龐,懷著美好的憧憬只身一人來到了北京華信醫院,也和我們現在一樣參加崗前培訓,聽院領導講述醫院的發展歷程以及發展前景。她來院后的第一個科室是急診科,是急診科一名年齡最小的護士。記得她說,一次老師讓她去修平車,我們都知道這平車真不是一般人都能推走的,但她卻推得很好,因為她是在用心做事。無論科室給她安排什么工作從沒有任何怨言,都會當成自己的事用心去做,她把科室交給的每一件事都當成了對自己的一次鍛煉。腳踏實地一步一個腳印,從小事做起,練就了她過硬的業務技能。就這樣日復一日,年復一年在醫院一待就是十幾年,從一名小護士成長為一名優秀的護士長,這中間她付出了常人難以想象的努力和辛酸,才取得了今天這樣驕人的成績。 **護士長是我們大家學習的榜樣,我們要有吃苦耐勞的精神,具備扎實的理論、嫻熟的操作,對待病人要有足夠的愛心、耐心和熱心,高度的責任心和主動服務意識,在工作中不僅能夠服從科室的安排,還應有良好的協作精神,工作勤奮,愛崗敬業。作為一名護士,與病人接觸的機會最多,給予病人關懷,了解滿足他的需要,為病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但卻是不可或缺的環節。
常言道:三分治療,七分護理。我們應該多與患者溝通,用微笑服務病人,在與病人溝通中注重語言的藝術,把握說話的分寸,通過得體的護理,讓患者感受到來自天使的關愛。在日常護理中,通過自己端正的儀表,提高我們的護理質量,既給患者增加戰勝疾病的信心,也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。懷著一顆感恩的心,我立志成為一名優秀的白衣天使,為醫院的發展盡自己的一份微薄之力。
醫院培訓心得體會6
手術室最重要的就是“無菌”,很多醫院感染與醫務人員手污染有關,通過加強手衛生可降低30%的醫院感染。我在手術室學習的第一項基本操作就是外科手消毒。
流動的水嘩嘩地響,奏響了手術室動人的`樂章。護士長和副護士長拿著計時器,一個個地考核科里的外科手消毒。我在旁邊觀摩學習,牢記每一個洗手的動作。大家火眼金睛,考核完一個,其他人就會指出洗手存在的問題,護士長和副護士長就一個個地糾正,然后總結。
科里洗完以后,來手術室洗手的醫生又成了我們觀察的對象,醫生洗手也一步步按照七步洗手法,比較規范。示范完畢,輪到我洗手時,大家也指出了我所存在的問題,做每一個動作時一定要做到位,不然就是無效洗手,沒有意義。
最后護士長又帶著我再一次進行外科手消毒,先著裝符合手術室要求;雙手及手臂皮膚無破損,無飾品,指甲不超過指尖,不佩戴人工指甲或涂指甲油。用流動水打濕雙手和手臂,取洗手液約3ml涂滿雙手,按照六部洗手法清洗雙手約2min。
去洗手液約3ml,涂滿前臂及肘上10cm處,換手進行重復動作,各1min。從指尖到手部沿一個方向用流動水沖洗手和手臂,不可在水中來回移動手臂,水不可倒流,徹底沖洗干凈。取一塊無菌巾拍干雙手,再折成三角形搭在一側手臂上,另一只手握住兩側順勢向上至肘部擦干。同法擦干另一側(或用消毒干手紙干手)掌心取外科手消毒劑約5ml,將指尖在消毒劑內浸泡約5s。
將消毒劑涂抹與前臂直至肘部。從前臂直至肘上約10cm環形涂抹,直至消毒劑徹底干燥(10—15s),同法消毒對側手臂。取外科手消毒劑約5ml,涂滿雙手直至手腕的所有皮膚,按七步洗手法揉搓雙手至手腕20—30s,直至消毒劑徹底干燥。最后把以手放置胸前,十指相扣姿勢結束。
經過這次外科手消毒培訓,無菌觀念深入我心,動作也越來越規范、標準。
醫院培訓心得體會7
20xx年6月24日早晨,懷著緊張而又激動的心情在阜陽市委組織部、阜陽市衛計委領導的帶領下,我們阜陽市第二批高層次專業技術后備人才(衛生類)乘飛機到達四川成都華西醫院進行為期一周的培訓。經過簡單的安頓后,我們46名學員及4名阜陽市組織部和衛計委的領導,當日下午就進行開班儀式。開班儀式上,華西醫院管理學研究所的工作人員及阜陽市組織部、阜陽市衛計委的領導對我們進行這次培訓的課堂紀律、出勤考核、課程安排等做了明確要求與規定。開班儀式后,在華西醫院管理管理學研究所的工作人員帶領下,我們參觀了華西醫院的“院史館”。華西醫院在近十幾年有了突飛猛進的發展,一躍進入全國第二名,科研成果連續八年全國第一。我們震撼華西文化的悠久厚重,感動華西人的勤奮努力。
在為期一周的學習參觀期間,給我們上課的是華西醫院的院長、書記及各重點科室的科長。這些大腕級別的專家從醫院管理、醫院文化建設、團隊建設、科室文化管理、以及醫院績效改革等多方面進行科學的知識培訓,讓我們對醫院的現代化管理有了新的理解與認識。為我們在實際工作中解決問題提供理論依據,使我們對管理理念有了新的認識:
一、醫院文化
醫院文化是指醫院在長期的實踐中逐步形成,并被全體員工認同和踐行的,具有自身特色的基本理念、價值理念、道德規范、規章制度以及行為方式的總和。
醫院的發展是以人為核心,人的發展需要思想的引領,能夠引領思想的是醫院文化。華西醫院經歷100多年的歷史,不斷發展,是文化的傳承與發展在發揮著重要作用。
醫院文化是根基、是靈魂、是戰略資源,也是核心競爭力。醫院無論規模大小,歷史長短都有文化。先進文化可以凝聚人心,鼓舞士氣,塑造品牌,促進發展,持續不斷的傳承創新醫院文化應該成為我們共同的使命。一個醫院、一個學科的發展,需要的是付出與奉獻。醫院文化、醫院品牌要盡快創建并發揚光大,這一切都要求我們大家要腳踏實地,樂于奉獻,精益求精,不斷創新,這樣我們的醫院才能有發展,學科才能有進步。
二、醫院及科室的精細化管理
科室管理的核心是標準化、程序化、精細化和信息化。科室工作的關鍵是醫療質量、人才培養、梯隊建設。醫院不同科室可以通過發展方式、管理模式、投資方式等方面的改變,提高科室的綜合實力。在具體的科室管理工作中,我們要通過科學、規范化的管理,使得我們的科室在醫療質量、科研水平等處于行業地位。華西醫院實行科室主任負責制,科室主任是第一責任人,在科主任的帶領下,打造一流的科室,一流的團隊。通過這次學習,我感到要盡快改變自己的`理念,將科室各項工作細化,減少浪費,充分調動科室每個人的積極性,使大家愿意付出,樂于付出。
三、醫院的學科發展建設
一個學科的發展,需要合理的人才梯隊和科學的人才培養計劃,才能讓學科的發展具有可持續性。一個科室、一個團隊,自己要以身作則,增加團隊的凝聚力,逐漸建立自己的科室文化,讓成員因在你的團隊而有榮譽感。健全科室規章制度,發展亞專業,制定近、中、遠期目標。制定學科發展規劃,以促進科室的發展、技術的創新、人才的培養。華西醫院管理模式的轉變,從人管人,到制度管人,現在到文化引導人,這幾個階段的轉變。
四、醫院的績效改革
績效管理科的文黎敏老師說:“合理的績效使用的是乘法,這樣才能讓績效更大的發揮作用”。有效的績效是員工積極工作的動力。讓員工有存在感、安全感。根據科室自身的工作性質、管理特點,定崗定責定考核,定目標分任務,量身定制適合各科室特點的績效考核方案,詳細分級按系數分配薪酬,獎懲分明。鼓勵多勞多得,優勞多得。華西醫院的分配制度從計劃經濟型,到收支結余型,再到現在的績效考核制度經歷了幾個階段的變革,取得了巨大的效益。
五、團隊合作的重要性
“一個人的時候要發揮一頭鷹的能力,一群人要體現雁的合作”。“一個人可能走的更快,而一群人才能走的更遠”。大家團結一致,才能做得更好,走得更遠。團隊精神在我們這次培訓課程中得到極大的體現。開班儀式上老師向我們提出要求,給我們分成四組,每組都要準備一個節目在下午的課前表演。我們全體人員經過團隊合作,共同編排節目,準備服裝道具,大家群策群力,廢寢忘食,在短短的準備時間內,每組都做了精彩的演出,體現了團隊合作的力量。
為期一周的培訓結束了,感謝阜陽市委組織部、阜陽市衛計委和我們醫院給了我這次到華西醫院學習的機會。通過學習,我開闊了眼界,開拓了思路,增長了知識,我一定以這次學習為契機,不斷提高自己的思想覺悟和工作能力,提高科室管理能力,為我們二院的發展貢獻自己的力量,也更好服務于廣大患者。
醫院培訓心得體會8
課程對象:醫院新進員工。
培訓方式:案例貫穿講授,集體學習。
新員工是醫院的新生力氣,在醫院的人才梯隊建設和醫院的人才儲備方面具有重要的作用。新員工崗前培訓的目的是讓新員工了解醫院的基本背景狀況,了解工作的流程與制度規范,從而關心員工更快地適應新的環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高新員工的理論素養、行為素養、思想素養。詳細主要體現在與以下7個方面:
1、轉換角色,使新畢業的同學實現從同學到員工身份的`轉變,適應醫院的工作節奏。
2、使新入職員工了解我院的概況,特殊是我院醫療領域的優勢、局限和不足。
3、深化把握本院獨特的醫院文化(辦院宗旨、目標和服務理念等),共同形成良好的醫院形象。
4、把握本行業的醫療法規和行業規范。每個員工都要知曉該做什么和怎么做。
5、學會醫患溝通技巧和醫療風險防范。
6、培育員工的團隊協作精神,保證醫院工作運轉協調有序。
7、興奮員工精神,提高員工個人信念,使員工個人目標與醫院目標相統一。培訓的內容有醫院基本狀況、醫德醫風、醫療質量核心制度、操作規程、院內感染掌握、自我防護、人事管理等相關內容。
通過提升醫院新員工的職業素養,提高其實際工作技能和理性應對工作的力量,便于對其管理和進行自我管理,這樣才能使新員工盡快融入醫院,擔起崗位重任,從而提升整個團隊的職業形象和組織績效;通過培訓,提升員工醫德,縮短心理適應期,增加人際關系協調力量,形成醫院進展良好的動力。
新職工們表示,將在今后的工作中用自己的實際行動詮釋白衣天使的價值觀,努力做到服務好、質量好、醫德好,讓群眾滿足。
醫院培訓心得體會9
一、培訓時間
20xx年xx月xx日。
二、培訓地點
xx醫院。
三、培訓過程
護士長帶領我們所見的第一站是:護士咨詢臺,以前進醫院一直把這里看的極其平常,然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大,治療項目多且沒有規律的特點,他們具備隨機應變,合理安排的能力,在最短的時間內,給患者提供最完美的答復,護士們主動熱情周到細致,禮儀服務是提高服務質量行之有效的,個人素質服務水平與服務質量都體現了護理隊伍的整體形象。
護士長給我們介紹環境、護理任務、交接班和護理程序,了解病人情況,護士工作無非就是交接班和鋪床各項護理操作,看見人家都很熟練的操作這些的時候,在想自己今后也要做這些相同工作,不免有些害怕。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師介紹各班工作,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境,為在醫院培訓和工作打定了良好的基礎,這應該算的上培訓階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。
到病房培訓,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。培訓的及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的'帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨床的結合。
培訓科室多數是整體病房,我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項宣教,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說,培訓期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。
護士長又帶領我們參觀了手術室,護士長告訴我們,手術室是最注重干凈,整潔,無菌,穿手術衣,戴帽子,口罩,頭發,衣袖,褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音,進了手術室,要認真觀察每一個手術每一步用什么器械,要記住并認真認識每一種器械,看看器械護士是怎樣估計到下一步醫生的企圖,注意器械護士傳遞各種器械的方法。
一周過去了,我去了幾個科室,也見到了病人的離去和新生兒的降生。當我看到心電圖成一條直線時,我體會到了健康是多么重要。對護士的要求是多么嚴格,作為一名培訓生來說,一天三班倒,熬夜在正常不過,有誰知道這白衣天使背后的辛酸。晚班,早班,夜班,日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業的使命感和責任感。
四、培訓體會
從這次觀察中,我知道了今后好好學習的重要性,每一個操作都要會做,其實護士工作是個孰能生巧的過程,我們只有不斷學習,思考,鍛煉,才能擁有更加牢固的技能,我會更加珍惜以后學習時間,珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學習的機會。
最深的體會就是不斷學習,不斷實踐,學無止境,其實不用多說,我們也知道,學習知識本身就是一個長期堅持,不斷探索的過程,以后我們也要離開校園,踏入社會,然而社會看重的不僅是所學的書本知識,更多的是看重我們是否掌握了適應社會的能力,一旦踏入社會,我們必須去適應、去融入,那么怎么做呢?怎么樣才能學以致用呢?就顯得極其重要。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功,以知識為后盾,以不變應萬變,而這些都是我們在校學習的主要目的。雖然在醫院培訓的時間不多,但卻是為步入社會,走上工作崗位奠定良好基礎。
五、培訓總結
這段短暫的培訓時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝一附院點點滴滴的培養時,我們將以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業盡心盡責!我希望自己能成為一名合格優秀的南丁格爾!
醫院培訓心得體會10
護理禮儀是一種職業禮儀,是21世紀護理人員應具備的職業素質,是護士在職業活動中所遵循的行為標準,是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表,使用語言的藝術,人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養,審美情趣及知識涵養,是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境,同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說,護理人員的形象提高了,同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體,其心理狀態更為敏感與脆弱,對于護理人員的一舉一動,護理工作中的每個細節問題,都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位,應主動調整好自己的情緒,將有利于服務對象的良好的心態,融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢動作等行為。在護理活動中,正確地運用非語言性行為,能發揮此時無聲勝有聲的`功效。患者入院時投以微笑,并親切地做自我介紹、環境介紹,消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態,一個自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護理人員發現患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來,護患關系一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑,完成一些技術操作和簡單的生活護理上,護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現,是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優美的體態語言,是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境,提高護理服務質量,而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心,而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止,可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境,能使患者在心理上得以平衡和穩定,同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
醫院培訓心得體會11
為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變,醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程,受益匪淺,深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況,彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足,并找到到了自身缺點以及管理中短板,特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要,使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執行力,是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先,要保證政
令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執行力的重要環節;其次,布置工作應及時督查制定相關的管理措施,制度和任務才能落實,而督查是落實執行力的重要環節,能控制任務落實有效手段。現醫務科工作安排、制度落實等臨床、醫技術科室主任不重視,難以落實或者是不執行,從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務科重要的'管理環節。合理靈活運用管理機制,責、權、利統籌結合,獎罰
分明,也是提高執行力的有效手段。
通過這次培訓學習,使我認識到應該站在更高的層次看待問題,作為職能部門管理者應該有價值觀與信念,始終與院領導目標保持一致,也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界,是人們決策的依據、行為準則,是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先,醫院要樹立正確的理念、方向,院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法:
1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題,比如我院優點在哪里與缺點在哪里,來制定醫院發展規劃、方向。2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致,也技術樹立價值觀。3、建立醫院文化、品牌,建章立制。4、營銷醫院文化、品牌。
淺談對醫院營銷理念的設想:我院在營銷理念中存在一定的偏差,認識沒有提高到一個新層面,阻礙了醫院的發展。
(1)服務觀念落后
(2)醫院定位尚未清楚
(3)營銷方面未有統一策劃安排
一、服務觀念落后
醫院營銷的出發點是患者而不是醫院;重點是患者所需要的醫療服務,而不是醫院所能提供的醫療服務;目的是通過
患者的滿意獲利,而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫,以自己為中心,而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待,要對病人耐心解釋,而多半是對病人居高臨下,頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化,有些病人雖然患同一種病,且病情相似,不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫院市場化是必然的,而對于醫院而言,構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門,這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中,醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著,醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠,以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。
五、淺談對醫院提出幾點營銷建議
(1)醫院正確定位:目前我院在區內三家醫院市場競爭應
該屬于弱者,醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比,過大的定位反而減弱了競爭能力,在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保,利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如:乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等,對自己正確定位,使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。
(2)實行內部營銷:內部營銷是指將職工看作是內部消費者,以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說,內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題,醫院應為職工提供令其滿意的價值,提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度,從而使職工通力合作,轉變服務態度,讓消費者滿意。
(3)提供差異化服務為了吸引更多消費者,醫院應站在患者角度,以他們為出發點,為其提供一些區別于其他醫院的服務,以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。
(4)打造醫院品牌:我院目前從專科建設、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提并論,我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。
(5)處理好價格問題:群眾對醫院藥品及醫療服務的價格十分敏感。隨著醫療服務價格改革的實施,醫院在醫療服務
的定價方面擁有了一定的自主權,可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如:單病種收費、臨床路徑實施等。
(6)加大公關宣傳的力度:醫院可建立專門營銷策劃部門,為醫院制作廣告詞,發放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象,醫院應注重與新聞媒體的溝通,抓住正面新聞,引起公眾關注,提高知名度;開展和參加社會公益活動,如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動,通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座,組織群眾參觀有關健康知識的展覽,在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫院在某些病種治療方面的專長。
(7)營銷自己的人才。在患者就診的問題上,很多人相信名醫專家,有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家,通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式,把自己的專家學者給推出去,得到社會認可,營銷好自己的人才。
醫院培訓心得體會12
信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和效勞方式有機地結合起來,最大限度地提高客戶質量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進展的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培育人才”的戰略方針。參與這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次時機,早早地就來到公司,為培訓做預備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的根本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹,最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源,使我們在最短的時間里了解到公司的根本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業學問,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的熟悉和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司制造效益,公司的快速進展也是我們個人的進展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及許多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進展對比,熟悉到自己的缺乏,準時改良,對以后的工作的開展以及個人的進展都是特別有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應當有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠意,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念,要擅長突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于共性。然后就是以后在做事的過程中要留意方法,這樣才能讓工作效率更高、削減無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,金融行業最注意的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的學問,而且要對市場有著精確的把握和分析力量。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比擬缺乏的,而一個產品品牌的推廣效果往往又打算于市場的反響,我們不僅僅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來對待信用卡市場,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和熟悉。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進展培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場的眼光來思索信用卡業務,從而能更好的為客戶效勞為公司創出更好的業績,公司員工的學問層面也會更加全面。
為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所承受,隨著我國市場經濟進展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著寬闊地進展空間,但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行全都,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠意。這樣我們才能更好的進展我行信用卡業務。
只有與客戶進展常常性的溝通與溝通,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能準時調整營銷策略,捕獲商機,在劇烈的商戰中搶占先機。
工作從微小處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,開掘合作的寬闊天地,同時要細心觀看,見人所未見,想人所未想,捕獲隱藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓特別看重的,孫經理也為我們做了許多的預備,讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦專心,也讓我們在將來的工作中端正心態、更加努力!
細節打算成敗,心態打算成敗凹凸。 醫院新員工崗前培訓心得體會篇四
一轉瞬七天的培訓就過去了,回首這七天的培訓,通過學習和其他員工的相互溝通,我已漸漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內容還沒有完全把握汲取、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進展這次的總結,這也反響了公司的企業風貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是詳細的培訓總結:
一、 培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發了培訓具體規劃書,涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最終規劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排規劃開頭了實事求是,這是公司創業者的優秀品德,這一點,在培訓我們張總的`身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業,對行業的狀況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習,漸漸的了解了公司行業操作模式,學到了待客禮節:1.電話溝通技巧2.現場治理中關于值班3.關于材料的看管4.材料的清理及修理5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應留意的事項11.腳手架業務部可忽視的細節12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的溝通,了解一些人際交往等方面的學問,收獲了一些其他公司不能學到的學問。
二、 培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氣氛,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了肯定的了解,作為對公司負責的角度動身,我明確了自己工作崗位的職責,規劃了自身的長期職業規劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無進展和工地的現場治理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力。總的來說,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控力量,增加了工作閱歷,感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭,更進一頭,對將來的規劃
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距究竟是怎樣的,目前我還不知道,但是在今后的工作上,我將會把培訓所學到的學問運用上,我信任只要通過努力,只要動腦報虛心的態度進展學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有閱歷有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我將會用實際行動來說明,我將會拿出我的奉獻來回報公司。
醫院培訓心得體會13
幾個月前我來到了xxxx醫院,開始了我的培訓生涯。作為一名培訓護士,我在醫院認真努力學習,使自己獲得扎實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能。盡管這段時間很短,但對我們培訓的每個人都很重要。我很珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
我在xxxx醫院培訓,當然也很感謝學校能夠給予我這次機會,讓我能夠有機會近距離地接觸醫生和病人,感受作為一個護士應該做的一切。在這里我真的學到了很多,收獲了知識、技術、經驗還有友情,感觸頗深。
一、培訓過程
記得我剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種清晰的概念。對于如何做一個合格的培訓護士,雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怕不適應,怕被老師罵,害怕自己做得比別人差,怕自己不知從何入手,也確實不敢動手……
培訓剛開始時,我是被分配在手術室,感到特別有壓力,這對我來說確實是一大挑戰。而我們幾個小護士總是跟在老師的xx后面,特別認真,不放過老師的每一個操作細節,有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問。慶幸的是,我們有老師為我們介紹,介紹各班工作,老師們的豐富經驗,也讓我們這些培訓生可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境,熟悉各種比較簡單的護理工作,為在醫院培訓和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是培訓階段的第一個收獲。
在醫院培訓期間是每月換一個科室,而就是在各個科室中慢慢知道了護士的工作是非常的繁重,護士的工作真的很零碎,很雜亂,甚至還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我才發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這就說明了護士的重要性。而我們就是其中一員,要對病人的生命負責,這就要求我們工作時精神高度集中,不能出差錯,因為稍有不慎可能就會無辜斷送一條生命。當然作為護士,還要有較好的溝通能力,溝通是一門藝術,它是架起人與人之間理解、信任的橋梁,會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。因此在工作中要用心溝通,用真誠的心與病人交流,盡我所能的滿足他們,建立良好的護患關系,給予他們的護理。這不僅是對患者負責,也是對自己負責。
到病房培訓,接觸最多的是病人,了解更多的是各種疾病,最重要的是我掌握了各項基礎護理操作。培訓的及最終目的是培養良好的各項操作技能和提高各種護理工作能力。在老師認真指導的基礎上,我總是積極努力的爭取每一次的.鍛煉機會,如扎針、靜脈輸液、導尿術、插胃管、自動洗胃法等各種基礎護理操作,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向老師請教,做好知識筆記,以更好的加強理論知識與臨床的結合。
醫院培訓科室多數是整體病房,而我跟的是比較有經驗的護士,跟著老師分管病人的同時,我也會觀察一下病人的病情,增進對病人疾病的了解,同時很多時候也會跟病人聊天以愉悅他們的心情,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。總的來說呢,培訓期間的的收獲就是:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,還培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。短短的時間與病人建立了良好的感情,讓我離開真有點依依不舍的感覺。在這里,我不僅真正學到了知識,還明白了一些道理:踏踏實實做人,認認真真工作!
在我培訓的過程中,自己在醫院附近租了房子,剛開始覺得很辛苦又不習慣,后來也漸漸地懂得了如何照顧自己的起居生活,把自己也打理得很好。再接著后來媽媽還是不放心,仍然過來照顧我了,我很感謝媽媽為我所做的一切,感謝她那么辛苦照顧我那么長時間,為我付出那么多。我很高興我在醫院學到那么多,也不辜負他們的期望,很是欣慰。當然我希望自己以后可以找到比較好的工作,成為一名合格的護士,希望自己以后可以成為他們驕傲。
二、培訓心得
這段短暫的培訓時間里,我的收獲很多很多,這些都無法用言語來表達的,至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺的心情。總而言之,這八個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,也是學習的過程,很多觀念也得到修正,雖然辛苦又疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。總之感謝醫院培養我的點點滴滴,我會以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業盡心盡責!在培訓當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人,護士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責,因此應具有良好的職業道德。我希望自己能成為一名合格優秀的南丁格爾!以愛心、耐心、細心和責任心去做好每一件護士該做的事。
三、培訓總結
在培訓當中我意識到要做一名護士很不容易,要做一名合格優秀且具備有良好素質的護士更不容易。因此在今后的學習生活中,我一定會不斷充實自己,提高自己,使自己具備更多的專業知識和專業素養,只有這樣才能做一名病人心中合格的護士。
雖然培訓時間持續較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想它將會是我人生中一段難忘的時光。
醫院培訓心得體會14
來到新的環境,我即將踏上新的工作崗位,對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。9月1日到5日,我參加了醫院組織進行的為期5天的新員工醫院感染崗前培訓,受益匪淺。
在這之前我從來都不曉得,什么是醫院感染的真正的概念,因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、醫療廢物及醫務人員職業暴露等,還進行圖文并賞,這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊,尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節,讓我對醫院感染產生深深的敬畏。如:血液傳播的艾滋并梅毒、sara、事件等等,諸多實例的講述,帶動了大家投入到醫院感染的控制監測和干預、醫院感染爆發的.處理流程、合理使用抗菌藥物、醫療廢物管理的相關內容的學習。
在這培訓的過程中,讓我明確了在醫療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防,而且要加強內源性感染的預防措施。掌握了判斷院內感染的原則,既能及時發現醫院內感染的苗頭,加強防范措施,又能避免草木皆兵,誤把物理、化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術操作的重要性,它不僅可以避免醫源性感染的發生,也是一種自我保護措施。促使護生自覺遵守無菌操作的原則。
這次院感崗前培訓中讓我學會了,首先要學會保護自己,提高了自我的防范意識,還讓我對和平醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫療安全及防范、院內感染等相關知識。培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內了解到了有關信息和服務技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,我將以醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中,不斷學習實踐,不斷提高自己! 醫院新員工入職培訓心得6
四天緊張而又難忘的崗前培訓結束了,留給我很多感觸、感動和欣喜。感觸于石化的精神—艱苦創業、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神,常言道隔行如隔山,沒有成為xx石化醫院的一員時,只是對石化有一個模糊的認識,當我真真切切的以石化醫院的一員認識、了解石化時,我深深地被那些可親、可敬的人們感動了,他們無怨無悔地做著自己的本職工作,同時用完備的規章制度要求自己,沒有規矩難成方圓,他們以大慶精神激勵著自己,同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人,應該如何去做。
感動于xx人的熱情,作為一名新員工,當我剛走進xx石化醫院的崗位上時,受到了院領導、科領導、同事們的熱情歡迎和無微不至的關懷,得到了一些老年資醫師的諄諄教誨,常言道“一日為師,終身為父”,是他們給我們新員工樹立了典范,讓我們在以后的成長中做得更好。欣喜于石化人的“以人為本的服務理念”,尤其是在一所醫院,能夠把服務上升到如此高度,讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎上,從各個環節上注重服務意識,同時在服務的過程中提升和鍛煉自己,也是他們在身體力行地默默引導著每一位新員工,使我們在工作的第一天就樹立正確的服務理念,讓我們更快地進步,更好地為病人服務。
欣喜于xx石化醫院給了我們展示自己的舞臺,因為她是一個有著堅實軟硬件基礎的醫院,能夠在如此的環境中工作,我很高興,相信每一位員工都會為她的美好明天努力奮斗。
想用以下語言來表達對此次崗前培訓的體會:
a、沒有規矩難成方圓。
b、沒有嚴明的勞動紀律,就沒有嚴格要求的員工。
c、沒有嚴謹的規章制度,就沒有有條不紊的工作流程,沒有大膽的創新思維,就沒有前進中的動力。
d、沒有對人才的重視,就沒有企業新鮮的血液和活力。
醫院培訓心得體會15
在短暫的三天崗前培訓中,我們了解到了x州人民醫院從一個普通的縣級醫院發展到如今擁有著近900張病床,設備齊全先進的三級乙等醫院的光輝歷史,了解到醫院各個方面取得的巨大成績,還學習了醫院的各項規章制度,管理模式,同時也見識到了xxx主任,xx及xxx院長等個人風采及事跡,對醫院整體運作模式,乃至人文化風貌都有了初步印象。
能通過層層篩選,來到x州人民醫院,我們感到自豪與驕傲,盡管我們的人生經歷并不豐富,我們的工作經驗還很不足,但我們堅信在x州人民醫院這個平臺,有著嚴謹的管理模式,嚴格有序的人員培訓制度,加上老一輩奮斗的目標積累的寶貴經驗。我們就像站在巨人的肩膀上,必將看到得更遠,走得更遠。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好醫院的優勢資源,最大效果的創造一個病人與醫院雙盈效益,醫院的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的`開展以及個人的發展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫院打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為x州醫院的一員,我們感謝醫院這一熔爐讓我們熔入一個優秀的團體,在這一熔爐中,我們將歷經百般鍛煉,成為一塊材料或為梁柱之巨,或為螺釘之細,但我們都在為這一團體貢獻自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來,作為醫務人員,我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦,企盼健康之心,我們早就立誓言為人類健康事業奉獻一生。我們也了解疾病的復雜性,殘酷性,我們立志認真學習,精益求精,增強為人類祛除病痛之本領。我們還了解現實中嚴峻的醫療環境,緊張的醫患關系,因此,我們將更加恪盡職守,以良好的職業道德素養服務病人,以病人的利益為上,不惜犧牲個人利益,無怨無悔。
正為x院長所告:不做一個虛度人生的人,x州人民醫院必將是一個很好的人生舞臺。
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