出納面試技巧
出納面試技巧1
面帶微笑、積極陽光
閉合嘴巴,嘴角上揚,行走時雙臂自然下垂并擺動。不可彎腰駝背、弓著背走路,表現出精神狀態處于低潮或有自我防衛心理。男士要行如勁風,女士要行如和風。進入考場時,考生應該先放松自己,以自然、正式、積極的精神狀態進入考場,面帶微笑,讓考官覺得你是非常高興來參加這次面試的,從而贏得良好的第一印象。
主動與考官交流
考生進入考場要主動向考官問好。如走到考生席的旁邊,站定后有禮貌地向考官鞠躬或問好。問好后方可坐在自己的考生席上準備面試。答題過程中,讓考官知道考生的狀態。考試完畢,考生需要感謝考官給自己的面試機會。值得注意的是,千萬不可說出自己的姓名,這樣會被取消考試資格,直接清除出場。
合理分配答題時間
假如考試時間為15分鐘,共三道題目,那么如何分配和利用這短暫的時間一般情況下,考生們對于每道題目都需要有思考的時間,每道題目最合理的思考時間是60秒以內,這樣能給考官留下思維非常敏捷的印象。很多考生都以為每道題目的答題時間越長越好,如一道題目思考1分鐘,答題4分鐘,事實上這樣的答題方式會讓考官覺得啰嗦,所以最適當的時間是每道題2分30秒左右,可根據題型的不同,適當調整,總體時間10分鐘左右為佳。切記不要超時,否則計時員會打斷考生,告知考生時間到,請停止答題,這樣考生會非常尷尬。
口齒清晰、條理清楚
考生在答題過程中最重要的是思路清晰,條理分明,常用詞有第一、第二、第三、首先、其次、再次等等,這樣可以體現出考生的條理性。當然更重要的是考生要進行專業學習,掌握更多培養邏輯性的分析方法,如層面分析、內外因分析、主體分析等,使我們的答題更有層次感,更具說服力。
之如何消除緊張感
由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒,有的大學生可能還由于過度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。緊張是應考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態,初次參加面試的人都會有緊張感覺,慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達意的情況是常見的。那么怎樣才能在面試時克服、消除緊張呢
(1)要保持平常心。在競爭面前,人人都會緊張,這是一個普遍的`規律,面試時你緊張,別人也會緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實。這時你不妨坦率地承認自己緊張,也許會求得理解。同時要進行自我暗示,提醒自己鎮靜下來,常用的方法是或大聲講話,把面對的考官當熟人對待;或掌握講話的節奏,慢慢道來;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽后講;或調侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重。勝敗乃兵家常事要這樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機會;這個單位不聘用,還有下一個單位面試的機會等著自己;即使求職不成,也不是說你一無所獲,你可以在分析這次面試過程中的失敗,總結經驗,得出寶貴的面試經驗,以新的姿態迎接下一次的面試。在面試時不要老想著面試結果,要把注意力放在談話和回答問題上,這樣就會大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過于神秘。并非所有的考官都是經驗豐富的專業人才,可能在陌生人面前也會緊張,認識到這一點就用不著對考官過于畏懼,精神也會自然放松下來。
(4)要準備充分。實踐證明,面試時準備得越充分,緊張程度就越小。考官提出的問題你都會,還緊張什么知識就是力量,知識也會增加膽量。面試前除了進行道德、知識、技能、心理準備外,還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節,必要時同學之間可模擬考場,事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時緊張程度就會減少。
(5)要增強自信心。面試時應聘者往往要接受多方的提問,迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周圍,既可增強自信心又能消除緊張感;在面試過程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當成精神負擔,而應作為提高面試能力的動力,你可以想象他們的議論是對你的關注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤,這也沒有必要緊張,因為每個人都難免出點差錯,能及時糾正就糾正,是事實就坦率承認,不合事實還可婉言爭辯,關鍵要看你對問題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真偽的自信的程度。
出納面試技巧2
出納的面試技巧與注意事項
一、保持情緒穩定
不要輕易出現煩躁、激動、反感、高興、不屑等負面情緒,感情化太濃厚的求職者,往往不會給面試者留下好印象。職場是高度利益化和復雜化的場所,過于感性的人在成熟度、忍耐力等方面,往往不如那些性格平淡的人,相對來說不容易理智處理各種關系,對工作會產生比較大的影響。
二、聽面試官說話適當點頭
在面試官說話的時候,點一到三下頭,不要太多,一到三次就行,而且頻率不宜過快。表示對面試官話比較認可,且在認真傾聽。頻率不快能給人穩重的感覺,表示你是認真思考過才同意的,而不是敷衍面試官,不會產生輕浮的印象。
三、回答問題直切要點
最好是三到五句話將問題說明白。這樣會給面試官留下思維清晰、有條有理、性格果斷、富有效率、理解能力過人等印象。太過于啰嗦的人,一般給人沒有條理、斤斤計較、優柔寡斷、做事情拖沓、惹人厭煩、八卦心強等負面印象。
四、不要有小動作
不要有小動作,身體保持放松,姿勢略微固定幾分鐘,再稍微活動。太多的肢體動作,會透露你內心的不安,也會給面試浮躁、不自信、輕浮等負面印象。可以慢慢觀察四周,但是不能給人一種東張西望、輕浮隨便的感覺。
五、不要問太多問題
面試官讓你問問題,問題一定不能超過三個,而且要先告訴他有三個問題要問。三個是方面的問題,你可以在問一個的時候,再在此基礎上問很多小問題。這樣面試官情緒不會波動。也不要在太多的小節計較太多。你可以問細節問題,但是最好在面試官回答后,不要再繼續反復糾纏,即便這個問題是你很想知道的。
六、說話實事求是
不放狂言不說滿話,但語氣要厚重、肯定,給人自信的感覺。面試官都比較喜歡實事求是的人,這樣的人以后在工作中往往更踏實肯干。
七、明確你的技能
做一個列表,清晰羅列出你所希望得到的工作需要員工具備的技能,比如:計算機技能,技術能力,溝通水平,研究技能和解決問題的能力,讓對方覺得,你就是他們所需要的那個人。
面試能否成功決定了大家能否進入一家理想的企業做一份理想的工作。多了解一些面試技巧才能在面試中事半功倍。
出納面試常見問題
1.在財務管理、預算管理、投資融資等方面,你有哪些經驗,請詳細介紹。請介紹工作中的具體事例。
2.你覺得自己最大的長處為何?你覺得自己最大的弱點(缺點)是什么?
3.在目前的工作上,你覺得做的比較好的是哪些方面?比較困難的部分在哪里?
4.請談談在工作時曾經令你感到十分沮喪的一次經驗。
5.你覺得你的經理(或同事)會給你什么樣的評語?
6.對于工作表現不盡理想的人員,你會以什么樣的激勵方式來提升其工作效率?
7.你與同事之間的相處曾有不愉快的經歷嗎?
8.請描述目前xxx行業內的財務管理狀況是怎樣的?
9.你對于我們公司了解多少?
10你認為這個xxx行業在未來5年內的趨勢如何?
11.你的工作通常能在時限內完成嗎?
12.對于明知實施后會引起反彈的政策,你仍能貫徹到底嗎?
13.你認為成功的.定義是什么?
14.你覺得他人的肯定對你很重要嗎?以預算與成本核算這樣性質的工作而言,通常是容易引起各部門的一些意見的,你如何讓自己保持沖勁、堅持原則呢?
15.請談談工作中比較會令你感到無力感的部分。
16.什么樣的管理風格是你所欣賞的?
17.你如何做出決策?如果上級不同意你的決策時你會如何處理?如果下級不服從你的決策時你會如何處理?
18.談談最近一次因為工作而情緒失控的情形。
19.如果你接到某個部門的抱怨電話,要求追加部門費用預算,你確知無法立即解決他的問題時,你會如何處理?
20.你曾經與晉升的機會失之交臂嗎?以后你對這類事情會如何處理呢?
出納面試技巧3
★怎樣回答面試所提的問題
除非是一對一的面試,面試者提問完所擬好的問題后,出于彼此放松的心情而問一些無關緊要的話以外,多數面試的問題都含有深意(尤其是多人面試一人),所以求職者在面試時精神應高度集中,對所提出的所有問題應三思而后答。面試時除專業性的話題外,一般必問的問題有以下幾種:
之一:請你自述一下你的工作簡歷
這是面試者對你的簡歷抱有懷疑態度,或者認為你的簡歷有夸大其詞之嫌,此時你若熟練地將自己簡歷的主要部分口述一遍,且在敘述時將已知的自己所應聘職位的情況與自己聯系起來適當地發揮一兩句,可收到良好的效果。
曾經有位求職者對面試者提出類似問題的回答是:“我的簡歷上都有啊,已經寫得很明白了。”可想而知她的面試結果將會如何。
之二:你有什么業余愛好?
這是了解求職者性格和心態的話題,一般來說,對于從事銷售類的職位要求從事人員心態積極、開朗、善于交際,而文職類工種則要求沉穩、知識面廣,以此類推。
所以不能說自己沒有業余愛好,當然也不能說一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好。相對而言,自己的業余愛好可以說得多些,有
三、四個以上,如看書、上網、運動、旅游等等,以表現出自己的健康向上的心態。
之三:你認為自己有什么樣的缺點
這個問題看似不好回答,其實卻也是最好回答的。
許多求職者在面對這個問題時總是期期艾艾,唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象,豈不知你越是遮遮掩掩,越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點和你所應聘的職位區分開來,與工作無關的一些缺點盡可脫口而出,甚至工作當中的一些諸如個性方面影響的小缺點也可和盤托出,以表現自己的坦誠并一定要說明自己
認識到缺點的存在和加以改正的意愿。
切忌不能說自己沒有缺點,須知人食五谷,孰能無過?當然也不能放大或說出嚴重影響所應聘工作的缺點,除非你將這次面試當作一場玩笑。
之四:你為何離開原來的公司?
這幾乎是一個十分隱私的問題,但求職者卻不得不回答。因為離開一個原來的團體而去重新尋找一個新的東家,每個求職者不說有本血淚賬,至少也心有千千結。提出這個問題的面試者心態無非如下:一是看求職者是否為了個人利益而跳槽,擔心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業道德情況,最主要的是想了解你是否是被原來的公司辭退(當然是因個人錯誤)。
回答這個問題時需要盡可能的尋找一些客觀原因,如公司搬遷、自己原來的工作很勝任需尋求更大的發展之類,對于比較坦誠的面試者,甚至可以說出是為了得到更高的薪酬等等。對影響個人或原有公司形象及性格因素的負面話題不可借題發揮。
對于有些面試者深入試探的原公司商業機密方面的內容則應禮貌地轉移話題,以將自己良好的職業道德一面完全呈現。
之五:你對自己的薪金有什么要求?
這恐怕是每個求職者最難回答的問題之一,通常求職者對于新公司的薪酬待遇及工資結構不甚了解。提的高恐怕會嚇倒了面試者,低則辜負了自身的價值。回答此問題的思路是:1、服從新公司相應的薪酬規定;2、根據該行業該地區的平均工資水平,結合自己原來的薪金狀況,提出一個下限,即XXX元以上并強調相信新的公司能夠根據自己的能力計付相應的報酬。
一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時,面試成功率已十有八九。此時不可拘泥于對方所提出的工資標準,除非有更好的機會等待著你,否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應允。
一個真實的例子是:某位求職者前往一公司面試主管之職,該公司開出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一,但他從各方渠道了解到公司規模及效益都十分理想,結果上崗后不到兩個月,他所享受的待遇就遠遠超過了他原來的期望值。
之六:如果你被錄用,你將怎樣開展工作?
如果求職者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出
自己開展工作的具體辦法,既使是與原來相同的工作崗位,也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽取同事的意見及按照公司領導的安排,找出問題的所在及拿出解決的`方案等等。??
面試時有的面試人員所提的問題可謂防不勝防,千奇百怪。所以不可能事先準備好一套萬無一失的說辭來應對,全靠求職者的臨場發揮和平日各方面經驗的積累。
雖然我們強調求職者在回答問題時需要亮勤藏拙,但并非鼓勵求職者完全故弄玄虛,回答各類面試的問題還是要建立在誠信的基礎上,即使稍作圓潤,也以不影響日后在該公司工作和發展為前提。
★怎樣揣測面試者的心態?
揣測面試者的心態雖說并不能決定面試的成敗,但其作用亦不可忽視。
一般較規范的公司為了節省時間,以各部門人員組成聯合的面試人員來面對求職者,也有個別公司招聘重要職位需要通過層層面試,最后一關往往是公司的決策者。但無論何種面試形式,都有一個主要人員來決定求職者這一環節的去留。而層層面試則每個面試者都需要求職者來認真面對。
出納面試注意事項
1.準時赴約
遵約守時是最基本的禮儀。應邀赴約時,一定要按通知的時間到達面談地點,或不妨提前一刻鐘到達面談場所附近,熟悉情況,進一步作好面試前的思想、心理準備。再想一想,怎樣簡要介紹自己的基本情況,如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你為何對這份工作感興趣?”、“你的奮斗目標是什么?”等問題。然后獨自不慌不忙地進入面談場所。切莫讓他人陪你入場。入場時不要吸煙,更不要大大咧咧地嚼口香糖。
2.尊重接待人員
到達用人單位后,應主動向接待人員問好。若需要填寫表格,字跡力求工整、清楚。等候時注意坐姿。輪到你面談時,先敲門(或按門鈴,門虛掩著,也應先敲門,切勿直推而入),得到允許后方可進去。進門后要有禮貌地問候主談(考)人,隨手輕輕關好門。待主談人請你就座時,先道謝,然后再按指定位置落座。盡可能保持坐姿的優美,表情宜親切、自然,不可趾高氣揚。
3.彬彬有禮
進門后,如果主談人向你伸出手來,你要同他(她)熱情握手。若對方向你敬茶,應用雙手接過,并致謝,不要推辭不喝。若對方只是客氣地問:“要茶嗎?”你則可客氣地回答:“不用,謝謝。”
4.講究談話禮儀
寒暄完畢,通常讓招聘者先開口,你的答話應吐字清楚,把握重點,準確客觀,態度要熱情、坦誠。答話時,眼睛看著主談人及其助手,應自信、冷靜、沉著,不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過程中,你應仔細傾聽對方的提問,對答如流,但不要夸夸其談,炫耀自己。更不要喧賓奪主,切忌打斷主談人的談話,在主談人談話時插話是不禮貌的行為。如果面談時有兩個人同時向你提問,你可以微笑對其中一個說:“請讓我先回答那個問題好嗎?”這樣處理問題從一個側面表現你的修養和處事能力。當然,你也可以酌情穿插一些提問,如詢問未來的工作情況等,以活躍交談氣氛。
5.適時告辭
當主談人說:“感謝你來面談”等諸如此類的話時,意味著面試完畢。你應從容不迫地站起來,面帶微笑地表示謝意,與主談人等握手道別,然后走出房間并輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待過你的接待人員道謝、告辭。
6.致信道謝
面試之后,求職者可以給主談人寫封短信,感謝他(她)花時間同你親切交談。可在信中順便再次表達樂意進入該單位工作的愿望。
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