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奔走創(chuàng)業(yè)
創(chuàng)業(yè)于奔走的會(huì)場(chǎng)間
因?yàn)椤独碡?cái)周刊》主辦的第二屆理財(cái)博覽會(huì)，陳玲成為了《理財(cái)周刊》的名人。在博覽會(huì)期間，擔(dān)任其中部分網(wǎng)絡(luò)路演的陳玲，其“話(huà)畢指停”的功夫很快就在人們的口中傳播開(kāi)來(lái)�！耙环昼娍梢运黉�280個(gè)字！”在十指的跳躍舞動(dòng)中，創(chuàng)業(yè)的過(guò)程就如同她從事的行業(yè)般“快速”而“經(jīng)濟(jì)”�！叭虾＿@樣的人才不超過(guò)五個(gè)！”不約而同地，很多人向講起這位厲害的速錄員�！吧瘢 边@是眾人對(duì)她的一致評(píng)價(jià)。
冰天雪地。在陳玲位于楊浦的新居中，見(jiàn)到了這位傳說(shuō)中的無(wú)鋪創(chuàng)業(yè)者。
意外加盟速錄公司
對(duì)于很多人而言，速錄機(jī)和速記都是新鮮的玩意，陳玲習(xí)慣地拿出她的速錄機(jī)，介紹起它的原理：“其實(shí)說(shuō)穿了就如同老頑童一手畫(huà)圓，一手畫(huà)方，速錄機(jī)就是在完全對(duì)稱(chēng)的24個(gè)鍵盤(pán)上，通過(guò)左右手同時(shí)輸入不同的字來(lái)達(dá)到速記的目的�！�
可即便是簡(jiǎn)單的左手畫(huà)圓、右手畫(huà)方，沒(méi)有經(jīng)過(guò)練習(xí)的常人也難以完成，更何況是難上數(shù)倍的中文錄入。而陳玲學(xué)上這個(gè)偏門(mén)的行當(dāng)也屬偶然。
2003年夏天，一期《風(fēng)流人物》的電視節(jié)目引起了陳玲的興趣。那期節(jié)目介紹的人物也是一位學(xué)速記的北京女生，在那里速錄正被作為新興的行業(yè)而被追捧。節(jié)目終了，對(duì)速記始終半知半解的陳玲開(kāi)始在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料。令人興奮的是，在搜索過(guò)程中她得知了北京一家知名的速錄公司近期要在上海發(fā)展業(yè)務(wù)的消息。
當(dāng)對(duì)方在面試時(shí)告知陳玲學(xué)習(xí)會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)候，她并沒(méi)有輕言放棄，反而對(duì)速錄公司增加了信心：“當(dāng)時(shí)公司在招速錄員的時(shí)候，并沒(méi)有張貼任何廣告。在選用人手過(guò)程中沒(méi)有來(lái)者不拒，而是通過(guò)面試進(jìn)行篩眩錄用之后的學(xué)習(xí)也是按照公司內(nèi)部培訓(xùn)的形式進(jìn)行，這樣的做法都證明這不是一家騙人學(xué)費(fèi)的培訓(xùn)公司�！�
購(gòu)置了一臺(tái)3000元的亞偉中文速錄機(jī)和上繳半年8000元的培訓(xùn)費(fèi)用之后，面試通過(guò)的陳玲開(kāi)始了中文速錄的學(xué)習(xí)。那時(shí)，從未接觸過(guò)速記的陳玲自信滿(mǎn)滿(mǎn)：“開(kāi)始的時(shí)候想法很簡(jiǎn)單，以為速記就跟學(xué)習(xí)五筆輸入法一樣，花上一兩個(gè)月時(shí)間就可以掌握，花錢(qián)學(xué)習(xí)一下就當(dāng)多拿一本證書(shū)，為就業(yè)增加砝碼。到真正開(kāi)始學(xué)習(xí)之后，才明白速記遠(yuǎn)沒(méi)有自己想象中那么輕易。”
成才率極低的速記員
平時(shí)習(xí)慣于按照書(shū)本練習(xí)的學(xué)員，在考試時(shí)面對(duì)一張陌生的報(bào)紙時(shí)，輸入速度會(huì)從每分鐘200字降到每分鐘10字，甚至不如其他中文輸入法。在面臨意向不到的困難時(shí)，有的同學(xué)干脆打起了退堂鼓，有的也在是否要繼續(xù)學(xué)的選擇前躊躇徘徊。與他人相比，對(duì)速錄稍感適應(yīng)的陳玲則決定走下去。在公司內(nèi)部舉行的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象選拔中，陳玲毫無(wú)意外地拔得頭籌。
陳玲解釋說(shuō)：“所謂的重點(diǎn)培養(yǎng)其實(shí)就是與老師同吃同祝畢竟人都是有惰性的，有一個(gè)人時(shí)時(shí)監(jiān)督著加緊練習(xí)，效果肯定會(huì)與單獨(dú)練習(xí)有所差異。另外就是多了不少可以上會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在速記這一行業(yè)，要想達(dá)到可以上會(huì)的水平光靠自己蒙頭苦練是沒(méi)有用的，因?yàn)楹芏嘀挥迷趯?shí)戰(zhàn)中遇到的問(wèn)題想是想不出來(lái)的。就在可以上會(huì)實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我的速錄速度從每分鐘190字迅速達(dá)到可以單獨(dú)上會(huì)的每分鐘220字的水平�！�
然而，速記并不是一味強(qiáng)調(diào)快速，準(zhǔn)確率是另一必須合格的標(biāo)準(zhǔn)。在陳玲的同學(xué)中，有一位的速錄速度已經(jīng)可以每分鐘完成260字，最后因?yàn)殄e(cuò)誤率太高而不得不面對(duì)被淘汰的命運(yùn)。到最后，10名參加培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)到上會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的只有陳玲一人。
而拿到上會(huì)資格之后要面臨的又將是另一種難度的考驗(yàn)。“速錄涉及部分專(zhuān)業(yè)行業(yè)和領(lǐng)域，這就要求速錄員必須是高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才，這樣才能在專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域中聽(tīng)懂并準(zhǔn)確錄下發(fā)言人所說(shuō)的內(nèi)容。我剛剛為《有話(huà)大家說(shuō)》做現(xiàn)場(chǎng)字幕的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到‘競(jìng)合’二字，如果之前我不掌握這方面知識(shí)，就不會(huì)知道‘競(jìng)合’就是‘競(jìng)爭(zhēng)與合作’，現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)犯錯(cuò)誤了�！标惲嵴f(shuō)道。
創(chuàng)業(yè)謀求更大個(gè)人空間
常人一般需要兩年時(shí)間才能熟練掌握的課程內(nèi)容，陳玲從學(xué)習(xí)到實(shí)踐再到上會(huì)，總共只用了一年時(shí)間。她也在不斷的上會(huì)實(shí)習(xí)中，積累經(jīng)驗(yàn)，在邊聽(tīng)邊記之外，還可以幫助說(shuō)話(huà)人整理語(yǔ)言的邏輯和語(yǔ)序，并糾正語(yǔ)玻奔波于城市間的陳玲，在能夠獨(dú)立上會(huì)之后，公司給予了她一定的工資，底薪每月1000元，其余按每小時(shí)10元提成。在滿(mǎn)負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)中，陳玲最多的一次上會(huì)83小時(shí)，最后總到手不過(guò)2000元。再加上公司對(duì)員工管理制度上的不合理，陳玲決定自己創(chuàng)業(yè)，尋找在更自由條件下的發(fā)展空間。
表演類(lèi)每分鐘510個(gè)字，說(shuō)話(huà)類(lèi)每分鐘230個(gè)字，錯(cuò)誤率低于2％。這就是陳玲上會(huì)的速錄水平。正如傳聞中所言，這樣水平的速錄員在全上海只有三四個(gè)�！澳阒灰R路上一站，所有的速錄公司都會(huì)爭(zhēng)著來(lái)?yè)屇�。”這是陳玲在離開(kāi)公司時(shí)，老板對(duì)她說(shuō)的一句話(huà)。
“離開(kāi)公司的時(shí)候，我很迷茫，不知道是否還會(huì)像從前那般有盈門(mén)的顧客。很幸運(yùn)的是，跟我相處熟捻的顧客更喜歡和我聯(lián)系業(yè)務(wù)，即使是在我離開(kāi)公司之后。我的擔(dān)心成為多余。為了推廣業(yè)務(wù)，我不甘于等著天上掉餡餅，于是便主動(dòng)聯(lián)系一些市場(chǎng)調(diào)查公司，開(kāi)始兩條腿走路。”陳玲創(chuàng)業(yè)的過(guò)程相較學(xué)習(xí)過(guò)程而言，似乎輕松了很多。
現(xiàn)在陳玲的業(yè)務(wù)量每月有80場(chǎng)到100場(chǎng)，每小時(shí)的收入是150～200元，這樣的收入水平，回想起在公司時(shí)的收入差距，離開(kāi)公司時(shí)的決定不能不說(shuō)是明智之舉。
業(yè)務(wù)多得來(lái)不及做
在陳玲分月存儲(chǔ)速錄文檔的電腦中，每月的業(yè)務(wù)量呈明顯上升的走勢(shì)，從原來(lái)的二三十筆到現(xiàn)在滿(mǎn)滿(mǎn)的一屏。在新家的墻壁上，有著一塊在別家很難見(jiàn)到的用品小黑板。那里記錄著她近期參加過(guò)的速錄會(huì)議，滿(mǎn)滿(mǎn)的一黑板。“太多了，記不過(guò)來(lái)。”她笑道。
現(xiàn)在陳玲已經(jīng)很少再去主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)了，并不是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，也非客戶(hù)難以伺候，而是她已經(jīng)無(wú)暇應(yīng)付了。她說(shuō)：“主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)之后，一旦沒(méi)有時(shí)間完成工作，失去誠(chéng)信，不但這筆生意砸了，以后再想繼續(xù)都很困難。”
為了秉承誠(chéng)信，維護(hù)公平，很多時(shí)候陳玲都要以失去一部分經(jīng)濟(jì)利益為代價(jià)�！氨热纾晃幌葋�(lái)的顧客約定了某一天1小時(shí)的速記業(yè)務(wù)，過(guò)一會(huì)兒另一顧客需要約同一時(shí)間3小時(shí)的速記業(yè)務(wù)，很明顯，后一筆生意我到手的收益要高上許多，但我只能選擇前者�！�
從無(wú)鋪?zhàn)呦蛴袖?/strong>
兩三萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)成本，快速的現(xiàn)金回籠，讓一些不懂速記的老板也有志于投資于此，于是上海的速錄公司數(shù)量從兩年前的1家發(fā)展到現(xiàn)在的5家，而有意思的是這些公司基本上都沒(méi)有自己的速記員，的只是充當(dāng)上下家的中介。
面對(duì)上海尚未開(kāi)化的速記市場(chǎng)和素質(zhì)不高的速記公司，擴(kuò)充人手，成立屬于自己的新公司成為陳玲現(xiàn)階段的目標(biāo)�！半m然無(wú)鋪創(chuàng)業(yè)幫我節(jié)省了一大筆店鋪?zhàn)饨鸬馁M(fèi)用，但是合理的速錄公司的模式應(yīng)該是業(yè)務(wù)量與人手?jǐn)?shù)量成正比的。最近，我已經(jīng)和一家市場(chǎng)研究公司談妥，固定為他們提供速記服務(wù)，平均每月也有四五十常加上原來(lái)的客戶(hù)，顯然現(xiàn)在光靠我一人之力已無(wú)法應(yīng)付市場(chǎng)的需求。所以，我想在過(guò)年以后開(kāi)一家自己的速記公司。”
陳玲說(shuō)，“本來(lái)我手頭有客戶(hù)，自己有過(guò)學(xué)習(xí)速記的經(jīng)歷，會(huì)很清楚地知道學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)遇到什么問(wèn)題，教與學(xué)都容易很多，只是現(xiàn)在最大的問(wèn)題就是找不到合適的人手�！� 《帶著全部家當(dāng) 奔走在會(huì)場(chǎng)間創(chuàng)業(yè)》
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