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銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好！
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?/p>
“用心服務(wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的`肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！
銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加比賽的機(jī)會(huì)!
xxxx年，我來(lái)到了xx商業(yè)銀行xx支行這個(gè)溫暖的大家庭，記得在崗位培訓(xùn)的時(shí)候，給我們上課的老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)詞匯：關(guān)愛(ài)和責(zé)任。在隨后的工作中，我逐步體會(huì)到了這兩個(gè)詞所蘊(yùn)含的價(jià)值與意義，也逐漸明白了xx商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話說(shuō)得好：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢難三個(gè)幫。
在現(xiàn)代社會(huì)里面，團(tuán)隊(duì)合作非常重要,組織的目標(biāo)能否順利地實(shí)現(xiàn)，很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)中的成員能否互相關(guān)愛(ài)，團(tuán)結(jié)一致，分工協(xié)作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個(gè)工作崗位的時(shí)候，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很匱乏，既不懂得如何恰當(dāng)?shù)嘏c客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù)，曾經(jīng)一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當(dāng)時(shí)，負(fù)責(zé)帶我的xx師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進(jìn)行言傳身教，用行動(dòng)告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時(shí)候，xx師傅總是把我?guī)г谏磉叄瑐魇谖胰绾闻c客戶打交道，如何快速準(zhǔn)確的辦理信貸業(yè)務(wù);在休息的時(shí)候，他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止;甚至在周末的`時(shí)候，他也會(huì)放棄正常的休息，把自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我，讓我在最短的時(shí)間里撕下了“新手”的標(biāo)簽。
就這樣，經(jīng)過(guò)xx師傅無(wú)微不至的教導(dǎo)，我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能，練就了過(guò)硬的崗位技能，整個(gè)人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰(zhàn)。
榜樣的力量是無(wú)窮的，在xx師傅的示范下，我也會(huì)對(duì)新來(lái)的同事伸出關(guān)愛(ài)之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
讓愛(ài)心傳遞，讓感恩續(xù)航，這就是我們的團(tuán)隊(duì)精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說(shuō)，眼睛是心靈的窗口，對(duì)于我們商業(yè)銀行而言，信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線，也是最直觀展現(xiàn)我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來(lái)講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著聯(lián)系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務(wù)的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象，信貸員的服務(wù)直接決定著客戶對(duì)銀行的認(rèn)可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務(wù)，努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行，這是我們xx商業(yè)銀行的企業(yè)理念，也是沖殺在市場(chǎng)第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。
為了促進(jìn)xx地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風(fēng)露宿，積極上門(mén)服務(wù)，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時(shí)發(fā)放貸款，解決實(shí)際問(wèn)題，在客戶中樹(shù)立了良好的口碑。
十年來(lái)，xx商業(yè)銀行累計(jì)發(fā)放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛(ài)凝聚力量，用心詮釋責(zé)任，這已經(jīng)成為了我們xx商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化，成為了廣大員工為之堅(jiān)守的牢固信念。阿基米德說(shuō)過(guò)一句名言：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。
對(duì)于我們xx商業(yè)銀行而言，憑借著“愛(ài)心”和“責(zé)任”這兩個(gè)金色的支點(diǎn)，必將能夠驅(qū)動(dòng)公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為xx譜輝煌!
銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！
我是來(lái)自文化路支行的一名普通柜員，我今天演講的題目是：奉獻(xiàn)青春，夢(mèng)在中信。
海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛。每個(gè)人都懷揣著一個(gè)屬于自己的夢(mèng)想，它是一種對(duì)未來(lái)的向往，于我們是，于集體是，于國(guó)家更是。然而，什么是夢(mèng)？什么又是夢(mèng)想？夢(mèng)是期待，而夢(mèng)想是堅(jiān)持，是你把飄渺的夢(mèng)堅(jiān)持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。于國(guó)家而言，我們的夢(mèng)就是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福；于集體而言，我們的夢(mèng)就是中信集團(tuán)可以創(chuàng)新發(fā)展，日益壯大；于我們每個(gè)人而言，我們的夢(mèng)就是可以實(shí)現(xiàn)自我，生活安樂(lè)。然而大到國(guó)家、集體，小到個(gè)人的夢(mèng)卻是不能分開(kāi)實(shí)現(xiàn)的。常言道，團(tuán)結(jié)就是力量。一滴水只有放進(jìn)大海才能永不干涸，一個(gè)人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國(guó)夢(mèng)、中信夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)需要凝聚每個(gè)人的力量，我們每個(gè)人小夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)又需要中信集團(tuán)這個(gè)平臺(tái)。
20xx年12月，剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進(jìn)入了柜員這個(gè)崗位去追逐自己的夢(mèng)想。在這個(gè)平凡的崗位上我服務(wù)著每位客戶，體會(huì)著柜員這個(gè)崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進(jìn)職場(chǎng)的新人戒掉自己一身的浮躁，腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、苦練技能，更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們?cè)陂啽M了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠(chéng)的服務(wù)著每一位客戶，(這種長(zhǎng)句子，你一口氣說(shuō)下了能把你累死)用周到、便捷、高效的服務(wù)來(lái)?yè)Q取客戶的理解和尊重。也許有的人會(huì)認(rèn)為我們是一群古板不知變通的家伙，只知道在兩道門(mén)和一道厚厚的防盜門(mén)后抱歉的說(shuō)“對(duì)不起，我們不能做不合規(guī)的業(yè)務(wù)”，但我們清楚我們所在崗位的職責(zé)，我們擔(dān)負(fù)著最前線的合規(guī)把關(guān)工作，我們是銀行得以合規(guī)、正常運(yùn)作的防范前線。也許，在很多人眼中我們是朝九晚五沒(méi)有壓力的一族，但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據(jù)，因?yàn)槲覀兦宄闹乐挥袝r(shí)刻按照制度的要求來(lái)執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的正常運(yùn)作。也許，有的人會(huì)說(shuō)，你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風(fēng)吹日曬的幸福一族，但我們卻在每個(gè)人幾平方米的工作崗位上對(duì)待每一個(gè)客戶真誠(chéng)的迎來(lái)送往，因?yàn)槲覀冎雷鳛楣駟T我們也許不能像市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)一樣為中信銀行的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)那么多，但我們可以用我們所能做的用心服務(wù)來(lái)做好部門(mén)協(xié)作，讓每一位來(lái)到中信銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠(chéng)與用心。柜員這個(gè)銀行一線的平凡崗位，用他所有的平凡來(lái)詮釋著它的不平凡。
來(lái)到中信銀行一年有余的我，在柜員這個(gè)崗位上經(jīng)歷了太多動(dòng)人的故事，在這些故事里總有這么一些“可愛(ài)的人”感動(dòng)著我和我所熱愛(ài)的集體。
依然清晰的記得那是20xx年的酷暑，天氣悶熱的猶如密不透風(fēng)的蒸籠。我們所在的支行在一個(gè)比較老舊的市場(chǎng)里，空調(diào)系統(tǒng)壞了，整個(gè)營(yíng)業(yè)室在幾乎沒(méi)有任何排風(fēng)口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領(lǐng)導(dǎo)給每位員工的工作桌前都配備有風(fēng)扇，可是打開(kāi)的風(fēng)扇會(huì)把客戶遞進(jìn)來(lái)的錢(qián)和票據(jù)都弄亂，幾乎所有的人都是關(guān)掉風(fēng)扇依舊面帶微笑服務(wù)客戶。更讓我為大家感到驕傲的是：由于柜員崗位的特殊性我們需要短時(shí)間內(nèi)在工作崗位的休息區(qū)解決午餐，這就使得一些老鼠陳年累月的存活著，悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲(chóng)子悄悄的鉆進(jìn)了柜員的身上，讓仍堅(jiān)守在崗位上的大家忍受著蟲(chóng)子帶來(lái)的瘙癢。可面對(duì)這些，我們每一個(gè)柜員依舊無(wú)怨無(wú)悔。堅(jiān)守在平凡的崗位上，服務(wù)著客戶，用我們的.方式為中信美好的明天奉獻(xiàn)著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件，讓我現(xiàn)在想起來(lái)內(nèi)心仍舊是暖暖的。記得在一個(gè)忙碌的陰天的下午，來(lái)了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生，說(shuō)是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國(guó)用，可是卻又沒(méi)有提前預(yù)約，接待的柜員委婉的告知老人無(wú)法幫他支取，老人顯得情緒有些激動(dòng)，用顫顫巍巍的聲音表達(dá)著他取這些錢(qián)的重要性。我們的主管，一個(gè)已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員，主動(dòng)的與老人進(jìn)行了溝通，想盡了各種辦法申領(lǐng)到了所需要的現(xiàn)鈔，并告知老人下午款車送來(lái)錢(qián)后就可以來(lái)取了。晚上在營(yíng)業(yè)接近終了時(shí)老人來(lái)了，等幫老人辦妥了所有業(yè)務(wù)外面已經(jīng)電閃雷鳴，主管主動(dòng)地出來(lái)，遞給了老人一把印有“中信服務(wù)，天天進(jìn)步”的雨傘說(shuō)：“老人家，外面下著雨您一個(gè)人拿著這么多美元不安全呀”，這時(shí)老人顫顫巍巍的從衣服的內(nèi)兜里拿出來(lái)一個(gè)已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管，說(shuō)：“姑娘呀，我不怕你笑話，年紀(jì)大了記性不好了，這個(gè)本子上記著我們家所有人的電話，麻煩你幫我給我兒子打個(gè)電話吧，今天實(shí)在是麻煩你們了。”送完老人回來(lái)的主管告訴了我們他和老人的這番對(duì)話，讓我覺(jué)得心酸又有些感動(dòng)，是呀，誰(shuí)都有到暮年的時(shí)候，那時(shí)我們也跟那個(gè)老人一樣，只是希望多一點(diǎn)的關(guān)心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸，慶幸自己可以在柜員這個(gè)崗位上服務(wù)著不同的客戶，可以用自己的方式和力量給每一個(gè)需要幫助的客戶多一點(diǎn)溝通和體諒。換位思考，用心服務(wù)，也許帶給我們的感動(dòng)會(huì)更多。
像這樣的小事，在我們每天的工作中發(fā)生的還很多，我們每一個(gè)中信人都把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給自己的熱愛(ài)的這個(gè)崗位，用最真誠(chéng)的服務(wù)期待著：中信明天會(huì)更好。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。奮進(jìn)的時(shí)代，需要有創(chuàng)新意識(shí)的員工；改革的企業(yè)，需要富有責(zé)任心的員工，讓我們?cè)谥行陪y行這個(gè)廣闊舞臺(tái)上，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，早日崗位成才，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。
我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆⻊?wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的'服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！
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