關(guān)于物業(yè)的演講稿
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，我們使用上演講稿的情況與日俱增，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的關(guān)于物業(yè)的演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于物業(yè)的演講稿1
尊敬的和親愛的同事們：
大家好！
今天我為大家演講的題目是我與物業(yè)共成長(zhǎng)。
還記得，三年前我從學(xué)校畢業(yè)后，懷著美好向往來(lái)到深圳這座美麗繁華的都市。在眾多來(lái)深務(wù)工的人眼里，深圳是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，但可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。當(dāng)我第一腳踏上深圳，看到了高聳入天的摩天大樓，看到了璀璨輝煌的，看到了豪華高檔的小區(qū)……我就愛上了這塊充滿希望熱土。而當(dāng)一個(gè)朋友跟我說(shuō)，這些都是通過(guò)物業(yè)公司來(lái)管理效勞的，“物業(yè)”這個(gè)神圣的詞，就在我心里銘刻下了深深的烙印，并從此真正走上了物業(yè)這行業(yè)。
時(shí)間如流水，很快，我走上物業(yè)這一行已三年！三年的從業(yè)生涯，走過(guò)的路盡管曲折坎坷，但再回首，卻驚喜地發(fā)現(xiàn)自己真的成長(zhǎng)了、進(jìn)步了。三年來(lái)，我從以前公司的一線護(hù)管到客服，再到如今在保利物業(yè)任平安員，職位沒上下貴賤之分，我熱愛每份崗位珍惜每個(gè)工作時(shí)機(jī)，這些工作都鍛煉了我腳踏實(shí)地、不懈拼搏的性格，鑄就了我堅(jiān)強(qiáng)的毅力，為人處事變得更加成熟穩(wěn)重。
我很慶幸自己能夠成為保利物業(yè)的一員，并融入這個(gè)大家庭，回首點(diǎn)滴，我依然喜悅和沖動(dòng)。記得剛?cè)肼毮菚?huì)，效勞中心很快就給我安排了上崗培訓(xùn)，使我盡快熟悉工作職責(zé)，掌握工作技能，認(rèn)同企業(yè)文化。每當(dāng)我工作有進(jìn)步，就會(huì)聽到和同事肯定的話語(yǔ)，使我感到很溫暖。一句真誠(chéng)鼓勵(lì)的話語(yǔ)，一個(gè)如沐春風(fēng)的笑臉，很簡(jiǎn)單，但我深知這里邊有對(duì)我辛苦工作的肯定。
有一句話說(shuō)的好——上帝為你關(guān)上一扇門，必將為你開啟一扇窗。我曾經(jīng)跌倒，但我已經(jīng)站起，懷著感恩，未來(lái)的路，我會(huì)走的更斗志昂揚(yáng)。保利物業(yè)是我職業(yè)生涯的的轉(zhuǎn)折，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。在新的歷程中，我要以最真摯工作心態(tài)投入到工作中去，吸取以往的教訓(xùn)，總結(jié)借鑒經(jīng)驗(yàn)，提高自己的'效勞水平，堅(jiān)守在平凡的崗位，執(zhí)著奉獻(xiàn)。我要做一個(gè)擁有智慧、富有的物業(yè)人，做一個(gè)胸懷大志，腳踏實(shí)地的物業(yè)人，做一個(gè)德才兼?zhèn)洹⒂掠趧?chuàng)新的物業(yè)人，做一個(gè)富有責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)的物業(yè)人。
保利物業(yè)為我提供了生活及生存的保障，跟給我提供了實(shí)現(xiàn)價(jià)值，展示自我的舞臺(tái)，給了我奮斗的力量。在這里，我就像一顆飽滿的種子，渴望能在公司的栽培和愛心澆灌下，破土發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)。前面還有更長(zhǎng)的路要走，在與保利物業(yè)共同成長(zhǎng)的途中，我看到了很多希望。“成就團(tuán)隊(duì)輝煌，助我人生成長(zhǎng)”是公司的口號(hào)，也是我的口號(hào)！
面對(duì)公司蓬勃興起的大好局面，做為保利一員，我深感今天的一切來(lái)之不易，瞻望未來(lái)，我對(duì)公司的明天更加信心滿懷。讓我們攜手，共同打造保利物業(yè)更美好明天。
謝謝大家！
關(guān)于物業(yè)的演講稿2
同志們：
今天，我們召開全縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會(huì)議，主要是為了貫徹落實(shí)《XX縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》、《XX縣物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法》等7個(gè)文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)我縣物管行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區(qū)。
我們已經(jīng)印發(fā)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)范性文件，這是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期規(guī)范物業(yè)管理工作的指導(dǎo)性文件，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，結(jié)合各自實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)。下面，就我縣的物業(yè)管理工作講以下三個(gè)方面問題：
一、物業(yè)管理主要工作情況
近年來(lái)，我們加強(qiáng)管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，在物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理等方面均取得了可喜的成績(jī)，有效推動(dòng)了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序持續(xù)健康發(fā)展，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一是物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。目前，我縣已有4家有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，三級(jí)資質(zhì)企業(yè)3家，暫定三級(jí)資質(zhì)企業(yè)1家。二是物業(yè)服務(wù)規(guī)范管理覆蓋面不斷擴(kuò)大。我縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展管理小區(qū)28個(gè)，管理面積85萬(wàn)平方米，除一些舊、小、分散的住宅區(qū)沒有實(shí)行物業(yè)管理外，我縣新建住宅小區(qū)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)管理。三是物業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高。隨著物業(yè)服務(wù)規(guī)范化程度不斷提高，物業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)從基本打掃衛(wèi)生、看守大門，擴(kuò)展到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面，物業(yè)服務(wù)的范圍也從單純的小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在的機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠等。目前，我縣28個(gè)管理項(xiàng)目中，榮獲“省級(jí)綠色社區(qū)”1個(gè)，“市級(jí)花園式小區(qū)”4個(gè)，為我縣居民創(chuàng)造了優(yōu)美的居住環(huán)境。四是建立健全規(guī)章制度，規(guī)范物業(yè)管理工作。近年來(lái)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，我縣先后制訂出臺(tái)了《XX縣物業(yè)管理辦法》、《XX縣住宅專項(xiàng)維修資金收繳管理辦法》等規(guī)章制度，為我縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展提供了制度保證。五是加強(qiáng)維修資金管理，管好房屋“養(yǎng)老金”。嚴(yán)格依照“專戶存儲(chǔ)，專款專用，所有人決策、政府監(jiān)督”的原則，實(shí)施了住宅專項(xiàng)維修資金制度，保障了住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的.大中修和正常使用，有效地改善了廣大業(yè)主的居住環(huán)境。目前，已有9個(gè)住宅小區(qū)1300余戶交存了維修資金共計(jì)274萬(wàn)元。
二、物業(yè)服務(wù)管理工作存在問題
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清楚地看到，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)仍然處于起步階段，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題也亟需解決。
一是物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)觀念淡薄，規(guī)范化管理水平亟待提高。住房制度改革以來(lái)，我縣絕大部分住房已完成私有化，成為居民的私有財(cái)產(chǎn)。有相當(dāng)一部分小區(qū)無(wú)物業(yè)管理或由單位代管，沒有納入物業(yè)管理范圍，物業(yè)管理覆蓋面不夠大，物業(yè)企業(yè)管理水平與業(yè)主的要求還有一定距離，物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)觀念淡薄，亟需規(guī)范。
二是業(yè)主自治組織不到位。目前，全縣成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)等業(yè)主自治組織的小區(qū)幾乎為零。居民小區(qū)沒有成立自治組織，容易激化業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)矛盾，導(dǎo)致居民小區(qū)無(wú)法推行物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理，甚至無(wú)法管理，成為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
三是部分服務(wù)企業(yè)建管分離不到位。我縣住宅小區(qū)基本是物業(yè)管理企業(yè)作為開發(fā)商的子公司來(lái)管理的，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備交接過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的承接移交手續(xù)，給后期的物業(yè)管理造成很大的困難和壓力。
四是因共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)不明晰。一些住宅區(qū)由于供水、供電、小區(qū)道路等產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的問題，容易產(chǎn)生維修責(zé)任承擔(dān)和費(fèi)用分?jǐn)偟确矫婷埽又亓藰I(yè)主負(fù)擔(dān)，侵害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)益，甚至容易引發(fā)矛盾、沖突和上訪事件，影響了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
五是物業(yè)服務(wù)管理不規(guī)范。一些企業(yè)忽視業(yè)主權(quán)益，有的不按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，多收費(fèi)少服務(wù)以及收
費(fèi)不透明、甚至亂收費(fèi)等問題不同程度地存在；處理問題時(shí)簡(jiǎn)單生硬，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度很差，個(gè)別物業(yè)企業(yè)專業(yè)水平低，服務(wù)、管理跟不上，服務(wù)項(xiàng)目臟、亂、差，業(yè)主不滿意，陷入惡性循環(huán)，嚴(yán)重?fù)p害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會(huì)形象，影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
六是規(guī)章制度宣貫落實(shí)力度不夠。有些物業(yè)管理人員對(duì)物業(yè)管理職責(zé)權(quán)限不明確，對(duì)相關(guān)物業(yè)政策、法規(guī)領(lǐng)會(huì)不透，服務(wù)意識(shí)差。一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何維護(hù)自身的權(quán)利，對(duì)物業(yè)小區(qū)出現(xiàn)的問題，不是通過(guò)協(xié)商渠道和法律手段去解決，而是經(jīng)常出現(xiàn)采用拒絕交費(fèi)等辦法來(lái)解決。這就證明我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)在宣貫落實(shí)上沒有用心去工作，政策引導(dǎo)不到位，造成了出現(xiàn)矛盾后無(wú)法通過(guò)有效渠道進(jìn)行合理解決。
三、下一步工作思路和重點(diǎn)
工作思路：要以貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》為載體，提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持正面引導(dǎo)與強(qiáng)化行政監(jiān)管并重，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度全面落實(shí)，努力開拓物業(yè)管理工作新局面。
（一）健全管理體系，推進(jìn)各項(xiàng)管理制度有效實(shí)施 要健全完善管理機(jī)制，著力從解決行業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題入手，針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理監(jiān)管機(jī)制不健全、物業(yè)保修金的交存不到位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)不明確等突出問題，修訂《XX縣物業(yè)管理辦法》、出臺(tái)《XX縣住宅》
小區(qū)物業(yè)管理與各專業(yè)管理部門職責(zé)分工暫行規(guī)定》等制度；要進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)合同備案等有關(guān)程序，制定公布《臨時(shí)管理規(guī)約》、《XX縣物業(yè)服務(wù)合同》等示范文本，努力搭建新的物業(yè)管理法制框架，使物業(yè)管理能夠按照較為完善的市場(chǎng)規(guī)則去運(yùn)行和發(fā)展。
（二）加大監(jiān)督檢查力度，提升物業(yè)管理水平
監(jiān)督檢查是物業(yè)規(guī)范化管理年活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是凈化物業(yè)企業(yè)隊(duì)伍、規(guī)范物業(yè)管理行為、提升物業(yè)服務(wù)水平的重要手段。當(dāng)前，我縣大部分企業(yè)能夠依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)，為改善居住環(huán)境，構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。但也有個(gè)別企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)信譽(yù)差，還有一些沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個(gè)人實(shí)際上也在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)重影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。要大力推行有資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)，杜絕沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個(gè)人從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)。外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在我縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，在房地產(chǎn)管理處備案后，才可從事物業(yè)管理。要嚴(yán)格物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)查處有令不行、有禁不止、違規(guī)違約經(jīng)營(yíng)的行為，及時(shí)清除業(yè)主投訴多、甚至引發(fā)上訪、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的不合格、不誠(chéng)信企業(yè)。
（三）加強(qiáng)行業(yè)自律，爭(zhēng)做行業(yè)典范
目前，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)還處于起步階段，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化覆蓋率還不高，物業(yè)服務(wù)精細(xì)化程度還很低。
關(guān)于物業(yè)的演講稿3
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表某某物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬(wàn)事如意。過(guò)去的20xx年是我們公司承前啟后，繼往開來(lái)的一年，也是公司非凡的一年，一年來(lái)，我們某某物業(yè)在集團(tuán)公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績(jī)。
首先是在20xx年的基礎(chǔ)上，全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制，并取得良好成績(jī)，圓滿完成了集團(tuán)公司交給我們的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各種效益的雙豐收，其次是公司的質(zhì)量體系更加完善，實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在今年讓我感到欣慰，讓所有某某物業(yè)人感到驕傲的是，通過(guò)某某物業(yè)人不懈的努力和堅(jiān)持，某某物業(yè)公司獲得了國(guó)家x級(jí)企業(yè)資質(zhì)，成為某某市第x家國(guó)家x級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級(jí)資質(zhì)的獲得，標(biāo)志著某某物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn)，提出了更高的要求，更大的發(fā)展，也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo)，把某某物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅(jiān)實(shí)的基
礎(chǔ)，另外三個(gè)樓盤獲得“某某市示范小區(qū)”稱號(hào)，三個(gè)樓盤獲得“某某市綠色社區(qū)”稱號(hào)。
某某物業(yè)在過(guò)去一年所取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些成績(jī)的取得離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持，離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合，更加離不開所有某某物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果。總之一句話，所有的成績(jī)都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座各位的共同努力，所以，在這里我代表某某物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有某某物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為某某物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，再一次向您們說(shuō)一聲：您們辛苦了，謝謝您們!
但是，一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取，某某物業(yè)雖然在過(guò)去取得了一些成績(jī)和榮譽(yù)，但這使我們的擔(dān)子更加重，因我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和金融政策的調(diào)整，給我們公司這樣粗放、低端、以勞動(dòng)密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了很大沖擊，政府出臺(tái)的相關(guān)政策，客戶的要求不斷提高，也給我們物業(yè)公司的發(fā)展帶來(lái)巨大壓力，對(duì)來(lái)年和日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求，面對(duì)社會(huì)大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，我們物業(yè)人要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)觸角，要有全局的觀念，要有革命和奉獻(xiàn)的精神，要集大家的智慧，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，完善公司的機(jī)制，做到不因成績(jī)而驕傲，不因挫折而氣餒，只要我們有同一個(gè)信念，目標(biāo)一致，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有監(jiān)督、有結(jié)果，我相信某某物業(yè)明天會(huì)更好!在這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：
第一個(gè)字——品
我認(rèn)為品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的`是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢?比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過(guò)了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇傭和信任他”。我們集團(tuán)公司的宗旨是“精進(jìn)、立信、忠誠(chéng)”，理念是“先贏社會(huì)，再贏市潮，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。我相信，沒有好的人品，是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。
當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不
因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。
我們常說(shuō)人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。品質(zhì)是什么?品質(zhì)到底是怎樣來(lái)的?有人說(shuō)是：檢驗(yàn)出來(lái)的?制造出來(lái)的?設(shè)計(jì)出來(lái)的?管理出來(lái)的?習(xí)慣出來(lái)的?
那么，你的答案呢?其實(shí)，不論是怎樣出來(lái)的，零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)才是我們想要的。但是，要達(dá)到零缺點(diǎn)品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位員工做出來(lái)的。
沒有好品質(zhì)，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。有了過(guò)硬的產(chǎn)品，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
第二個(gè)字——贏
我認(rèn)為贏，是指多贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。這里包括三層意思：
1.企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶滿意，我們才能產(chǎn)生效益。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，也不是董事長(zhǎng)發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的效益就越多。
關(guān)于物業(yè)的演講稿4
尊敬的各位業(yè)主:
你們好!
歡迎你們正式入伙××名城住宅小區(qū),并成為我們尊敬的業(yè)主。在此,××物業(yè)有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意。
××名城住宅小區(qū)籍環(huán)境優(yōu)雅的整體定位、溫馨和諧的社區(qū)氛圍獲得了眾多業(yè)主的信賴。××物業(yè)成立近10年來(lái)，作為一家資深的'特區(qū)物業(yè)企業(yè),堅(jiān)持走專業(yè)化、品牌化、市場(chǎng)化道路發(fā)展，目前橫跨數(shù)省，深獲相關(guān)客戶肯定。××物業(yè)管理有限公司榮幸的作為小區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，將竭誠(chéng)為業(yè)主提供、熱情周到的服務(wù),同時(shí)承諾嚴(yán)格依照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例和省、市的相關(guān)法規(guī)，在法律法規(guī)許可的框架下熱情服務(wù)。對(duì)本住宅小區(qū)實(shí)行正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的高效管理。
現(xiàn)在,請(qǐng)各位尊敬的業(yè)主在發(fā)展商公告所指定的收樓時(shí)間,前往小區(qū)管理辦公室辦理相關(guān)入伙手續(xù),我們將竭誠(chéng)為你們提供服務(wù)。
我們衷心期望在我們工作服務(wù)時(shí),能夠得到你們的鼎力支持與配合。 你們的期望,是我們工作努力的方向;你們的滿意,是我們服務(wù)的目標(biāo)。 讓我們攜手共創(chuàng)幸福美好的家園。
真誠(chéng)感謝你們對(duì)我們管理服務(wù)工作的支持與配合!
敬祝全體業(yè)主:生活美滿,入伙順意!
××物業(yè)管理有限公司梧州分公司
20xx-01-27
關(guān)于物業(yè)的演講稿5
各位親愛的業(yè)主朋友、各位來(lái)賓：
大家好！值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表武漢XXX金田物業(yè)管理有限公司、代表XXX物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬(wàn)事如意。
過(guò)去的20xx年是我們公司我們接手XXX小區(qū)的第二年，也是公司不平凡的一年，一年來(lái)，我們XXX物業(yè)服務(wù)中心在公司、社區(qū)以及各業(yè)主的關(guān)懷與支持下，在中心全體員工的共同努力下，取得了良好的成績(jī)。
首先是在20xx年，本服務(wù)中心加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的'工作規(guī)范、細(xì)化，使服務(wù)做到日趨完善；其次，本服務(wù)中心在公司的指導(dǎo)下，服務(wù)質(zhì)量體系不斷完善，實(shí)行每天、每周、每月、每季度不定期開展綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài)；讓我感到欣慰的是，通過(guò)七里晴川物業(yè)服務(wù)中心全體員工的不懈努力和堅(jiān)持，我們的努力付出沒有白費(fèi)，XX物業(yè)這一品牌得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和支持。這將對(duì)我們的工作提出了更高的要求，更大的發(fā)展空間，也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo)，把XXX物業(yè)打造成為知名品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也給予了我們莫大的信心和鼓勵(lì)。
20xx年，XXX物業(yè)服務(wù)中心在過(guò)去一年所取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些成績(jī)的取得離不開公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷，離不開街道辦、社區(qū)等各部門的支持與配合，離不開所有全體員工的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，更加離不開XXX全體的理解和支持，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果。總之一句話，所有的成績(jī)都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座各位的共同努力，所以，在這里我代表XXX物業(yè)服務(wù)中心向全體員工、全體業(yè)主朋友、所有關(guān)心XXX的單位和部門表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝你們，感謝你們家人的支持：你們辛苦了，謝謝你們！
但是，一個(gè)美好物業(yè)環(huán)境的維護(hù)，不僅需要物業(yè)公司的付出，還需要我們?nèi)w業(yè)主每個(gè)人都精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。XXX物業(yè)服務(wù)中心雖然在過(guò)去取得了一些成績(jī)和榮譽(yù)，但成績(jī)?cè)胶茫?zé)任也就越大，20xx年我們肩上的擔(dān)子更重，國(guó)家政策法規(guī)等大環(huán)境的轉(zhuǎn)變、業(yè)主客戶要求的不斷提高，也給我們物業(yè)的工作帶來(lái)巨大壓力，對(duì)日后的物業(yè)管理服務(wù)工作提出了更高的要求。不過(guò)，只要我們物業(yè)服務(wù)中心和全體業(yè)主都有同一個(gè)信念，目標(biāo)一致，抱著同一個(gè)目標(biāo)，我相信XXX小區(qū)的明天會(huì)更好！
關(guān)于物業(yè)的演講稿6
XX年對(duì)于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來(lái)訪接待為中心展開了一系列的工作。
目標(biāo)策略
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)、以品牌鞏固市場(chǎng)的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善第一責(zé)任人制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
物業(yè)零缺陷的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。
內(nèi)部建設(shè)
物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。
一、 人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工后教育的使命，使員工一專多能，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。 目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)和技術(shù)人員;知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。
1 、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來(lái)進(jìn)行管理，進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì)公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2 、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對(duì)涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理，通過(guò)員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對(duì)不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的'因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對(duì)物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評(píng)價(jià)方法，通過(guò)識(shí)別顧客、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。業(yè)主滿意評(píng)價(jià)的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3 、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)樗牟恳皇业母窬帧＠砟钌献髁诉M(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過(guò)程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個(gè)員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
四、維修部
今年我技術(shù)維修部共計(jì)有七位維修人員，對(duì)維修人員實(shí)行區(qū)域制，實(shí)行一人負(fù)責(zé)一棟的
管理手法。同時(shí)每天晚上安排2人值班，實(shí)行全天候的維修服務(wù)。今年我處維修部總共收到師生報(bào)修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學(xué)生免費(fèi)從下水道中掏手機(jī)20多次;為學(xué)生義務(wù)維修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三維修承諾，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
五、保安部
1、我處目前共有保安78人，XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，不斷的淘汰工作責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安。其次，增強(qiáng)骨干的力量，能過(guò)自薦和他薦的方式先出了保安副隊(duì)長(zhǎng)二人，保安班長(zhǎng)9人，大大加強(qiáng)了保安部的行政力量。
2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。因?qū)W校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。
3、加強(qiáng)自我建設(shè)，我公處保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。今年共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，四次消防知識(shí)學(xué)習(xí)、二次消防演習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
六、保潔部
1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過(guò)為期半月的努力，了新接物業(yè)(綜合樓、基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓)的順利交付，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實(shí)行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
七、質(zhì)檢部
質(zhì)檢部在我處成立不足半年，但總計(jì)給管理處提出了有效意見100多條，多次糾正了各部門在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門管理水平，服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
八、其它方面
今年，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包25個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
關(guān)于物業(yè)的演講稿7
物業(yè)管理是隨著國(guó)家房地產(chǎn)業(yè)，尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后，人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量，關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護(hù)，盡可能使住宅小區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)雅，生活便利，安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，新建小區(qū)必須實(shí)行物業(yè)管理制度，而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過(guò)程中，遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個(gè)方面。
一、居民觀念需轉(zhuǎn)變
多年來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的居民住房福利制度，使很多居民還存在無(wú)償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式，認(rèn)為實(shí)行物業(yè)管理就是想多收錢，如果實(shí)施物業(yè)管理需要收費(fèi)，也應(yīng)該由單位交，住房消費(fèi)意識(shí)淡薄。
二、硬件條件相對(duì)落后
舊小區(qū)在建設(shè)之初主要是為了解決居民的住房困難問題，小區(qū)的規(guī)劃方案比較簡(jiǎn)單。隨著城市人民生活水平的提高，硬件設(shè)施主要有以下一些不足：包括綠化面積較小、機(jī)動(dòng)車停車位缺少、體育健身設(shè)施和文化活動(dòng)空間較小等等。
三、產(chǎn)權(quán)形式多樣
舊小區(qū)普遍存在住房產(chǎn)權(quán)形式多樣的特點(diǎn)。住房產(chǎn)權(quán)形式有全產(chǎn)權(quán)商品房，房改售房，回遷房，農(nóng)轉(zhuǎn)居的承租房，居民承租房。住房的產(chǎn)權(quán)人多樣，有居民個(gè)人、房管局、單位產(chǎn)權(quán)人（包括中央單位、市屬單位、區(qū)屬單位）、公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)人（如各市政設(shè)施部門、郵局、銀行、區(qū)屬商業(yè)單位所有的房產(chǎn)）、托管房、二手房產(chǎn)權(quán)人等。
四、存在多頭物業(yè)管理的現(xiàn)象
產(chǎn)權(quán)形式的多樣化，使小區(qū)形成多家物業(yè)管理單位同時(shí)對(duì)小區(qū)不同物業(yè)進(jìn)行管理的局面。主要有："單位自管房"物業(yè)管理公司，"房管局直管公房"物業(yè)管理公司，社區(qū)管理單位，居委會(huì)，市政設(shè)施單位，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單位等。
五、對(duì)舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造的資金缺口較大
舊小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理，改善居民的生活環(huán)境，必須對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不同程度的改造，如小區(qū)進(jìn)行封閉、綠化美化、道路修整等。根據(jù)改造項(xiàng)目的多少和改造等級(jí)的不同，資金量少則幾十萬(wàn)，多則上百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)。資金從哪里來(lái)，是困擾實(shí)施物業(yè)管理的一個(gè)重要問題。
六、物業(yè)管理收費(fèi)困難
已經(jīng)實(shí)施了物業(yè)管理的小區(qū)，甚至物業(yè)管理水平比較好的小區(qū)，也存在物業(yè)管理收費(fèi)困難的問題。舊小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)經(jīng)物價(jià)部門核準(zhǔn)，目前最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米0.15元，普通小區(qū)全年收費(fèi)總額為120元。盡管是如此低廉的費(fèi)用，很多物業(yè)管理公司只能收到30左右。
七、管委會(huì)作用有待進(jìn)一步發(fā)揮
實(shí)施了物業(yè)管理的小區(qū)一般都成立了物業(yè)管理委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)，但受方方面面因素的影響，很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)成員必須是擁有較大面積房屋產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)權(quán)人，但產(chǎn)權(quán)單位怕要求出資整治小區(qū)環(huán)境或承擔(dān)其他經(jīng)濟(jì)責(zé)任，就不愿意參加業(yè)主委員會(huì)，已經(jīng)參加到業(yè)主委員會(huì)的個(gè)人，甚至要求退出業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)在行使職權(quán)過(guò)程中存在越權(quán)行為或不能充分履行相關(guān)職責(zé)。
八、社區(qū)管理與物業(yè)管理存在矛盾
社區(qū)管理與物業(yè)管理在對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施管理的問題上存在矛盾。有的社區(qū)委員會(huì)以贏利為目的，與物業(yè)管理企業(yè)爭(zhēng)奪物業(yè)管理項(xiàng)目，把政府補(bǔ)貼給物業(yè)管理單位的專項(xiàng)資金承擔(dān)過(guò)來(lái)，進(jìn)行有關(guān)物業(yè)的專項(xiàng)管理。有的社區(qū)委員會(huì)出租小區(qū)經(jīng)營(yíng)用房，開早市、菜攤、飯館、理發(fā)店等，對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、保安造成一些影響。
針對(duì)當(dāng)前舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的主要問題，提出以下建議：
其一、加快、加強(qiáng)物業(yè)管理的立法工作
當(dāng)前物業(yè)管理中出現(xiàn)的糾紛，涉及物業(yè)管理的方方面面，而物業(yè)管理立法工作的滯后，使得很多糾紛無(wú)法解決，或造成一些潛在的矛盾和糾紛，建議有關(guān)方面應(yīng)加快物業(yè)管理立法工作，通過(guò)立法進(jìn)一步明確政府部門、物業(yè)管理公司和業(yè)主各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，消除爭(zhēng)議，特別是對(duì)房改房物業(yè)管理規(guī)范的立法工作要重點(diǎn)研究。
其二、逐步加大對(duì)住宅小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的投資，改善居民生活環(huán)境
1、城市的管理者是各級(jí)政府，政府樹立經(jīng)營(yíng)城市的概念，使城市的資產(chǎn)增值，并應(yīng)從城市建設(shè)維護(hù)費(fèi)中，拿出專項(xiàng)資金，逐年逐步地有計(jì)劃地實(shí)施改造，為實(shí)施物業(yè)管理創(chuàng)造一個(gè)良好的基礎(chǔ)條件。
2、住宅的實(shí)際使用人，是居住環(huán)境改善的最大受益者，也應(yīng)該出資改善居住環(huán)境。在改造舊小區(qū)中，可以嘗試充分調(diào)動(dòng)廣大居民的參與意識(shí)，由居民參與設(shè)計(jì)、參與投資、參與建設(shè)的公眾參與方式。
3、產(chǎn)權(quán)單位是住宅的產(chǎn)權(quán)人，在目前房改政策下，產(chǎn)權(quán)單位也要對(duì)舊小區(qū)的改造進(jìn)行相應(yīng)的投資。至于政府、產(chǎn)權(quán)人單位、居民三方投資的比例，可以根據(jù)每個(gè)小區(qū)的不同情況，進(jìn)行測(cè)算，決定投資量，尤其是居民的投資，不能超過(guò)居民的經(jīng)濟(jì)承受能力。
其三、政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理工作的規(guī)劃
針對(duì)沒有實(shí)施物業(yè)管理的舊小區(qū)，政府房地產(chǎn)管理部門應(yīng)制定改造計(jì)劃，擴(kuò)大實(shí)施物業(yè)管理的范圍。政府有關(guān)
部門要研究舊小區(qū)推行物業(yè)管理的`困難，針對(duì)每個(gè)小區(qū)存在的問題，逐步推進(jìn)和實(shí)施物業(yè)管理，充分發(fā)揮政府行政管理部門的作用。
其四、深化房改政策，在工資中增加物業(yè)消費(fèi)部分
房改優(yōu)惠售房實(shí)現(xiàn)了住房分配的貨幣化，是住房分配制度的重大改革，但房改售房與物業(yè)管理銜接的還不夠，特別是對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用在政策上考慮不夠，建議國(guó)家有關(guān)部門在職工工資中應(yīng)增加物業(yè)消費(fèi)部分，將財(cái)政撥款暗補(bǔ)改為明補(bǔ)。對(duì)無(wú)力發(fā)放物業(yè)管理補(bǔ)貼的單位和無(wú)業(yè)、失業(yè)人員，政府有關(guān)部門應(yīng)研究制定相應(yīng)的政策，配套執(zhí)行。
其五、建立房屋使用人與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理契約關(guān)系
商品房在買房之時(shí)，買房人和賣房人就簽訂了物業(yè)管理合同，但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時(shí)，雙方對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)沒有任何約定，導(dǎo)致買房人或承租人對(duì)物業(yè)管理不承擔(dān)任何義務(wù)和權(quán)利。建議在舊小區(qū)制訂物業(yè)管理合同，通過(guò)使用人或產(chǎn)權(quán)人與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同，建立物業(yè)管理的委托關(guān)系，約束雙方的利益關(guān)系，改變居民普遍存在的"你搞物業(yè)是你愿意，跟我沒關(guān)系"的觀念。
其六、加強(qiáng)實(shí)施物業(yè)管理的正面宣傳
一是要物業(yè)管理公司樹立努力為業(yè)主服務(wù)的認(rèn)識(shí)，這樣才能從企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內(nèi)在動(dòng)力。二是要引導(dǎo)物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平，總結(jié)已有的成功經(jīng)驗(yàn)，向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。三是要宣傳業(yè)主對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)享有的權(quán)利和義務(wù)，增加業(yè)主的自覺維權(quán)意識(shí)。四是要增加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容透明度的宣傳，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都要在小區(qū)內(nèi)的布告欄內(nèi)張貼或以其他方式讓業(yè)主知道。五是加強(qiáng)物業(yè)收費(fèi)的宣傳工作，該交費(fèi)的產(chǎn)權(quán)單位都要交納物業(yè)管理費(fèi)，包括小區(qū)內(nèi)的學(xué)校、商業(yè)設(shè)施等居民住宅以外的其他產(chǎn)權(quán)單位。范文先生版權(quán)所有
其七、處理好社區(qū)管理與物業(yè)管理的關(guān)系
物業(yè)管理是一種企業(yè)行為，而社區(qū)管理則是一種政府行為，社區(qū)管理和物業(yè)管理不可替代，但又互相配合，在實(shí)施具體的經(jīng)營(yíng)、管理中是密切聯(lián)系、互相依存的。物業(yè)管理公司要與社區(qū)委員會(huì)、派出所等明確分工，物業(yè)管理公司不能承擔(dān)本應(yīng)由政府部門負(fù)擔(dān)的工作，基層政府部門也不能因?yàn)橛行┕芾砉ぷ饔欣蓤D，就運(yùn)用行政權(quán)利，自行進(jìn)行管理。
其八、確立物業(yè)管理公司是對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的唯一性，改變多頭管理的局面應(yīng)該明確物業(yè)管理企業(yè)是小區(qū)物業(yè)唯一的管理企業(yè)，一個(gè)小區(qū)應(yīng)盡量安排一個(gè)物業(yè)管理公司。
為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代新區(qū)、文化大區(qū)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、全國(guó)名區(qū)的建鄴目標(biāo)，建鄴人在加快新城建設(shè)的同時(shí)，對(duì)新城區(qū)實(shí)施有計(jì)劃、有步驟的改造，目前舊住宅小區(qū)整治出新及物業(yè)管理試點(diǎn)工作正全面展開，通過(guò)各方的共同努力，逐步建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理新體制，為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環(huán)境。
關(guān)于物業(yè)的演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：
載著領(lǐng)導(dǎo)的厚望，迎著黃道的吉日，懷著無(wú)比的喜悅，帶著希望與憧憬，今天我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，舉行“物業(yè)分公司”揭牌典禮。在此，我首先代表公司黨政工團(tuán)和全體員工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
組建物業(yè)分公司，是加快我廠企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、搭建兩個(gè)平臺(tái)的需要;是后勤房產(chǎn)系統(tǒng)體制改革和自身發(fā)展的需要;是提升員工及其家屬生活質(zhì)量的需要;同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，整合物業(yè)服務(wù)資源，統(tǒng)一管理，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)施專業(yè)化管理，提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。物業(yè)分公司的組建，將有利于轉(zhuǎn)換后勤房產(chǎn)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步促進(jìn)模擬法人和后勤“三化”運(yùn)行，建立市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)體制和機(jī)制，提高后勤房產(chǎn)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;有助于推進(jìn)我廠實(shí)施主輔分離、輔業(yè)改制;有助于推進(jìn)我廠實(shí)現(xiàn)“137戰(zhàn)略”、打造兩個(gè)平臺(tái);有助于我廠精干主業(yè)、剝離輔業(yè)、尋找新的動(dòng)力源、加快發(fā)展。在公司成立動(dòng)員大會(huì)后，我們嚴(yán)格按照總廠的工作部署和總體要求，在總廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、職能部門的精心指導(dǎo)和兄弟單位的.大力支持下，順利完成了公司的組建和前期工作，在此，我代表公司全體員工，向關(guān)心、支持、幫助、參與公司組建的總廠領(lǐng)導(dǎo)、總廠改制辦、總廠人力資源部、企業(yè)策劃部、生產(chǎn)運(yùn)行部等職能部門和各兄弟單位及全廠職工家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
總廠組建物業(yè)分公司，是我廠企業(yè)改革的又一重大決策，也是我廠后勤改革史上的又一個(gè)里程碑，同時(shí)也是物業(yè)分公司的新起點(diǎn)。物業(yè)分公司的前身，作為化工的后勤企業(yè)，有著幾十年的光榮歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，為化工的發(fā)展立下了汗馬功勞。而今，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洶涌浪潮，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)廣大服務(wù)對(duì)象和職工家屬越來(lái)越高的高需求，我們物業(yè)分公司的全體員工將不負(fù)眾望，有信心、有能力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，把公司發(fā)展成為體現(xiàn)物業(yè)管理水平、真正具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的后勤企業(yè)。
發(fā)展才是硬道理。我們物業(yè)分公司在今后的經(jīng)營(yíng)管理中——
首先，要加班子建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)，塑造公司形象。一要按“四好”班子標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力，不斷提高班子成員的整體素質(zhì);二要加強(qiáng)基層管理人員的教育和管理，培養(yǎng)“想干事、能干事、干好事”的基層管理人員隊(duì)伍，使他們?cè)诟黜?xiàng)工作中始終為員工帶好頭、引好路、當(dāng)好“排頭兵”，以榜樣的力量，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工搞好各項(xiàng)工作;三要用化工的企業(yè)核心價(jià)值理念和企業(yè)文化去教育和引導(dǎo)員工，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)本領(lǐng)，提升服務(wù)水平，努力為化工職工家屬和白濤化工園區(qū)服好務(wù)、美化好環(huán)境;四要加強(qiáng)黨工團(tuán)組織建設(shè)，為推動(dòng)企業(yè)改革、提高服務(wù)水平、搞好公司內(nèi)部管理、鼓舞員工士氣搖旗吶喊。
其次，要按照“模擬法人運(yùn)行原則、管理職能與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分離原則、精干高效原則和整體規(guī)劃、平穩(wěn)推進(jìn)的原則”和曾廠長(zhǎng)提出的“適應(yīng)新形勢(shì)新環(huán)境，接受新挑戰(zhàn)”和“服務(wù)好起來(lái)，收入高起來(lái)，把生活區(qū)的規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)”的指示，搞好現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目，樹立公司形象，塑造公司品牌。在市政工程服務(wù)上，要根據(jù)總廠的規(guī)劃，精心策劃，精心組織，精心安排，精心施工，搞好廠區(qū)綠化美化工作，把市政工程當(dāng)成“民心工程”去做好、做實(shí)，讓廠領(lǐng)導(dǎo)和全廠職工家屬滿意;在物業(yè)管理上，要積極探索新的物業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，創(chuàng)新管理機(jī)制，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，提出服務(wù)質(zhì)量，追求服務(wù)效益;在幼教服務(wù)上，要加強(qiáng)幼教探索，提高幼教質(zhì)量，努力把我廠幼兒園建設(shè)成為“高素質(zhì)后代的搖籃”;在經(jīng)營(yíng)開發(fā)上，要立足，面向園區(qū)，爭(zhēng)取擴(kuò)張，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)效益，努力把物業(yè)分公司建設(shè)成為知名的物業(yè)公司。
第三，要把公司的發(fā)展納入議事日程，在搞好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，以科學(xué)的發(fā)展觀去謀劃公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要以發(fā)展的眼光去解決公司發(fā)展中的問題，以發(fā)展的姿態(tài)去研究公司的發(fā)展問題，以發(fā)展的勇氣去干公司發(fā)展的事業(yè)，不斷追求公司的發(fā)展壯大，譜寫公司發(fā)展的壯麗篇章和美好前景。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們。我堅(jiān)信，有我們總廠班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有總廠職能部門和各兄弟單位的大力支持，有全廠職工家屬的共同理解和關(guān)心，有我們公司全體員工的共同努力，物業(yè)分公司一定會(huì)越干越好，公司的前景一定會(huì)越來(lái)越美好。同時(shí)，物業(yè)分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工也有決心、有信心搞好的物業(yè)管理，為全廠職工家屬和所有服務(wù)對(duì)象提供更好的生活環(huán)境，努力把化工建設(shè)成為舒適潔凈的美好家園!
祝愿物業(yè)分公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達(dá)、前程美好!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同志身體健康、工作進(jìn)步、合家歡樂、萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
關(guān)于物業(yè)的演講稿9
各位、同志們：
大家好，我叫xx，現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)班班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)效勞工作。在物業(yè)收費(fèi)工作中，我?guī)е召M(fèi)班姐妹們用誠(chéng)心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動(dòng)居民、用虛心提升自己，促進(jìn)了物業(yè)收費(fèi)工作的順利開展，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)率也實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升，20xx年全年到達(dá)了99.74%，20xx年一季度物業(yè)收費(fèi)率與去年同期相比提高了3個(gè)百分點(diǎn)。現(xiàn)在，我將我們?cè)谑召M(fèi)工作中的體會(huì)和做法和大家在這一下。
1、勤于學(xué)習(xí)，豐富自己
所謂學(xué)習(xí)就是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)知識(shí)、條例規(guī)定的學(xué)習(xí)。這對(duì)于物業(yè)公司的收費(fèi)員來(lái)講尤其重要，其意在通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識(shí)、物業(yè)管理范圍、物業(yè)效勞內(nèi)容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強(qiáng)效勞意識(shí)，提高收費(fèi)技能。充分發(fā)揮自己的應(yīng)變能力和思維能力，利用學(xué)到的掌握的知識(shí)運(yùn)用到收費(fèi)工作中去，隨時(shí)應(yīng)對(duì)用戶提出的各種問題，力求通過(guò)收費(fèi)員的宣傳解釋來(lái)消除用戶對(duì)物業(yè)管理的種種疑慮，到達(dá)收費(fèi)的目的。
2、勤于跑腿，勤于磨嘴
上門收費(fèi)要勤跑，不能光靠催費(fèi)和坐等收費(fèi)。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點(diǎn)也是收費(fèi)的關(guān)鍵，意在通過(guò)收費(fèi)員的宣傳將物業(yè)管理知識(shí)、公司效勞理念傳到達(dá)戶、溫暖到人，尤其是在當(dāng)前有些居民對(duì)物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費(fèi)、物業(yè)管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過(guò)耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動(dòng)了解用戶困難，主動(dòng)為其報(bào)修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費(fèi)。
3、善于分類，區(qū)別對(duì)待
以我的觀點(diǎn)來(lái)看，收費(fèi)大致上可以分為三個(gè)情況：
第一個(gè)情況是：愿意交的，一般這種情況會(huì)占總體的80%左右，這些居民根本上是在我們做好日常效勞的情況下都會(huì)愿意交物業(yè)費(fèi)的，當(dāng)然這些愿意交的居民并不代表他們會(huì)全部主動(dòng)上門來(lái)交，所以，這就要我們的收費(fèi)員做到“三會(huì)”：會(huì)聊、會(huì)跑、會(huì)動(dòng)腦。
第二個(gè)情況是：因?yàn)橛袉栴}存在而不愿意交的，這樣的情況通常會(huì)占總體的12%左右，這些居民關(guān)鍵的'癥結(jié)就是他們都有著沒有解決的問題，那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢？答案只有一個(gè)：就是用“真誠(chéng)”二字，我們要做到真誠(chéng)效勞每一天。
第三個(gè)情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會(huì)占總體的8%左右。針對(duì)這些釘子戶，我們既要發(fā)揚(yáng)鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動(dòng)動(dòng)腦子，通過(guò)一些合情合理的情況來(lái)讓釘子戶反過(guò)來(lái)求你幫助，一旦出現(xiàn)他求你的時(shí)候，那他釘子還硬的起來(lái)嗎？無(wú)形中他自己就拔走了自己的釘子。
1、進(jìn)行正面宣傳和引導(dǎo)，樹立正確的物業(yè)消費(fèi)意識(shí)平時(shí)與居民聊天時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳，盡量的提高他們對(duì)物業(yè)的認(rèn)知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系，讓居民理解實(shí)行市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)效勞對(duì)物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性，使居民樹立“花錢買效勞”的正確消費(fèi)觀念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認(rèn)可。
2、妥善處理居民的來(lái)訪，提升物業(yè)品質(zhì)
首先，只要居民前來(lái)提意見，不管是維修還是建議，都必須有一個(gè)回復(fù)。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責(zé)無(wú)旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對(duì)居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反應(yīng)或者向居民進(jìn)行合理的解釋，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，我們都要耐心對(duì)待，認(rèn)真處理。掌握居民心聲，持續(xù)改良工作，使得居民感到“質(zhì)價(jià)相符”，獲得“等值”乃至“超值”效勞。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系；
3、做好收費(fèi)方案。
4、發(fā)揮好收費(fèi)班示范引領(lǐng)作用，精心提煉班組文化，使共建收費(fèi)班成為公司乃至社區(qū)的一張精細(xì)效勞的名片。
1、加強(qiáng)兄弟單位之間的合作關(guān)系，因水電氣等專業(yè)化公司改造進(jìn)度較慢，對(duì)物業(yè)收費(fèi)產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業(yè)收費(fèi)率將會(huì)有所上升。
2、建議成立一個(gè)“親民、便民”效勞點(diǎn)。以效勞老人為主，提供查體、清潔等工程，營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛。
3、可在效勞大廳或者周圍一個(gè)LED顯示屏，播放政策法律法規(guī)、物業(yè)效勞案例等。
4、充分調(diào)動(dòng)起樓棟長(zhǎng)的積極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業(yè)管理知識(shí)，能夠協(xié)助收費(fèi)工作。
關(guān)于物業(yè)的演講稿10
20xx年本想在配送行業(yè)干出點(diǎn)成績(jī)的我，因公司老板的突然失蹤我又成為了無(wú)業(yè)人員，我又找了幾份工作都因不理想放棄了。8月份經(jīng)過(guò)朋友引見以應(yīng)聘保安的形式，走進(jìn)了我值得驕傲的達(dá)源物業(yè)公司。到了物業(yè)公司保安隊(duì)我清楚的認(rèn)識(shí)到，我唯一的資本就是我曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵，符合當(dāng)保安的條件。當(dāng)時(shí)我就對(duì)自己說(shuō)，尚云強(qiáng)你無(wú)論在任何工作崗位都要用心工作，要腳踏實(shí)地，我重新確定了目標(biāo)。
曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的我，造就了我不服輸?shù)男愿瘢?dāng)時(shí)我就想既然公司給我一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作、盡職盡責(zé)，工作中虛心向老保安求教工作方法及經(jīng)驗(yàn)，這樣使我很快的.掌握了業(yè)務(wù)技能，成為公司一名合格的保安員。四個(gè)月后經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)推薦，公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為公司保安隊(duì)保安班長(zhǎng)，命運(yùn)之神又一次將機(jī)會(huì)降臨到我的頭上。在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，我?guī)ьI(lǐng)本班人員認(rèn)真完成保安勤務(wù)工作。
在擔(dān)任隊(duì)員和班長(zhǎng)期間受過(guò)很多委屈與屈辱，住戶的不理解，外來(lái)人員瞧不起辱罵我們甚至打我們。記得一次，一外來(lái)人員到朋友家要打出租車進(jìn)入小區(qū)，當(dāng)時(shí)公司嚴(yán)格規(guī)定禁止出租車進(jìn)入小區(qū)，而且是外來(lái)人員，當(dāng)時(shí)我?guī)О嗾糜鲆姶耸拢叶Y貌的跟來(lái)人解釋，然后此人和一年輕人下了車，兩人跟隨我進(jìn)入服務(wù)管理處，對(duì)我說(shuō)“我瞧不起他”，我不與對(duì)方爭(zhēng)辯而來(lái)人越說(shuō)越激動(dòng)最后竟然大大出手，我牢記公司服務(wù)宗旨打不還手、罵不還口，此時(shí)監(jiān)控室保安見此情況及時(shí)報(bào)警和通知公司領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)人見我門報(bào)警隨即也撥打了電話，幾分鐘后進(jìn)來(lái)幾個(gè)人詢問情況，隨后原勤儉派出所民警和公司領(lǐng)導(dǎo)也趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，原來(lái)先來(lái)的幾位是讓胡路分局的干警，最后來(lái)人的朋友出面調(diào)節(jié)，考慮多方面因素此事不了了之了。
還有一次幾個(gè)喝醉酒的人要打車進(jìn)入家園，因值勤保安多問了幾句，下車就罵，隨后毆打我值勤保安員，我見此情況上前制止，來(lái)人將矛頭指向了我，我及時(shí)躲開的同時(shí)服務(wù)管理處人員及時(shí)報(bào)警，我?guī)ьI(lǐng)其他隊(duì)員與其周旋阻止其離開，但是幾人已經(jīng)上了出租車，我隨即擋在車前車阻止其離開，此時(shí)車上下來(lái)4至5人將我圍在中間一頓毆打，隨即離去。當(dāng)民警趕到時(shí)來(lái)人早以逃之夭夭。
在經(jīng)歷以上事件時(shí)我也想過(guò)離開、想過(guò)放棄;我也不止一次問自己，尚云強(qiáng)你為什么要選擇這份工作、這樣的職業(yè)，一向堅(jiān)強(qiáng)的我也曾暗暗流淚，每當(dāng)我彷徨時(shí)我就會(huì)想起遠(yuǎn)方的父母，聊聊家常使自己忘卻煩惱，但我從不向家人訴說(shuō)我的苦惱，畢竟兒行千里母擔(dān)憂，一些委屈和屈辱只有默默的忍受，畢竟我是堅(jiān)強(qiáng)的，我挺過(guò)來(lái)了而且沒有被困難壓倒，反而使我更加成熟。
關(guān)于物業(yè)的演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)界專家、各位來(lái)賓，大家好！
今天我非常榮幸能夠在這里和大家分享我的想法和見解，以及關(guān)于物業(yè)服務(wù)的一些思考。
物業(yè)服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要而又必不可少的一項(xiàng)服務(wù)，它是指專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人向業(yè)主和住戶提供的房屋、設(shè)施保潔、安全與維護(hù)等服務(wù)，以解決人們居住、工作和生活中遇到的各種問題，提高居住環(huán)境的質(zhì)量和生活品質(zhì)，為人們創(chuàng)造一個(gè)更美好的生活。
在物業(yè)服務(wù)的發(fā)展歷程中，我們發(fā)現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)變得越來(lái)越重要，它不僅僅是為業(yè)主提供房屋的托管服務(wù)，而是提供一個(gè)全方位的管理服務(wù)，包括安全、保潔、維修、維護(hù)、溝通及其他涉及住戶舒適生活的方方面面。
隨著社會(huì)發(fā)展和城市化進(jìn)程的不斷加速，以及人們對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提高，物業(yè)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化和完善顯得尤為必要。
我認(rèn)為，要想提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，我們必須深入了解業(yè)主的需求和關(guān)注點(diǎn)，充分了解物業(yè)服務(wù)的'內(nèi)涵和特征，以及加強(qiáng)人員培訓(xùn)和提高服務(wù)水平等方面進(jìn)行改進(jìn)和完善。
首先，針對(duì)業(yè)主的需求和關(guān)注點(diǎn)，我們應(yīng)該以提高住戶居住的安全感為出發(fā)點(diǎn)，推行嚴(yán)格的物業(yè)管理制度，加強(qiáng)公共場(chǎng)所的保潔、管制和巡邏，著力提升住戶的安全感和生活品質(zhì)。
其次，我們應(yīng)該根據(jù)業(yè)主的需求，開展多種多樣的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于電子維修、綠化、健身、社區(qū)活動(dòng)等，以滿足不同層次的住戶需求，提升社區(qū)的整體形象和吸引力。
再者，在提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平上，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和提高服務(wù)水平也是至關(guān)重要的。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該接受專業(yè)的培訓(xùn)，掌握物業(yè)服務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，在工作中更好地踐行“以人為本”的服務(wù)理念。
因此，我認(rèn)為，想要提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，我們必須充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)對(duì)于人們生活質(zhì)量的重要性，秉承以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)物業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容的完善和優(yōu)化，提高服務(wù)水平，以滿足住戶的需求和提高社區(qū)的整體形象和吸引力。
總之，物業(yè)服務(wù)是社區(qū)管理的重要組成部分和支撐，它關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的品質(zhì)，因此，在未來(lái)的發(fā)展中，我們需要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的管理和創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)協(xié)作，以更好地服務(wù)社區(qū)居民，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境，共創(chuàng)美好社區(qū)生活。
關(guān)于物業(yè)的演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同事們：
大家好!
我于20xx年3月榮幸地加入本公司，現(xiàn)任x物業(yè)公司x。回眸3年，我感慨萬(wàn)千，因?yàn)樵诠静粩喟l(fā)展的道路上，我找到了屬于自己的人生舞臺(tái)，同時(shí)也感到非常榮興，因?yàn)楣窘o我提供了施展才華的平臺(tái)和健康的工作氛圍。進(jìn)入公司以來(lái)，在濃厚的企業(yè)文化熏陶下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，使我從一位剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人，漸漸地掌握為人處世的原則，熟悉工作流程和崗位職責(zé)，努力使自己成為一名合格的x人。
身為一名x人，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。也曾有人問我，是什么吸引力讓你留在x，你覺得你在x快樂嗎?我說(shuō)，當(dāng)你產(chǎn)生對(duì)家的眷念時(shí)，你會(huì)怎樣?當(dāng)然是積極貢獻(xiàn)出自己的一份力量，把家建設(shè)的更舒服，更漂亮，更完美，x給了員工優(yōu)厚的待遇和優(yōu)越的條件讓我堅(jiān)持留在了x，同時(shí)我也感到我很快樂，是x讓我找到了人生的目標(biāo)，讓我看到了廣闊的發(fā)展空間，在x工作讓我感覺到了家的溫暖，x有一個(gè)很好的企業(yè)文化氛圍，有一種催人奮進(jìn)的動(dòng)力，在這里工作，我身心愉快。
三年來(lái)，我信奉誠(chéng)信待人、嚴(yán)于律己的處事之道，注重自身形象，加強(qiáng)自我拘束及個(gè)人修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨。工作中，我以老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事為信條、嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、搞好部門之間同事的.團(tuán)結(jié)與關(guān)系，爭(zhēng)取做到了互幫互助，共同進(jìn)步、齊心服務(wù)。我始終牢記x人十大準(zhǔn)則，把爭(zhēng)做優(yōu)秀員工的口號(hào)時(shí)時(shí)刻刻踐行在日常工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)理念、企業(yè)精神，認(rèn)真體會(huì)黃主席講話及為人處事的道理，使之自我提升、成熟.牢記職責(zé)己任，把“以情服務(wù)，用心做事”與“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨實(shí)踐在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè).時(shí)刻樹立公司為家的思想，積極響應(yīng)公司號(hào)召，聽從公司指令，保持一種昂揚(yáng)的工作熱情與朝氣，全身心投入到物業(yè)公司的各項(xiàng)工作之中。
同事們，朋友們:我從工作中的每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，請(qǐng)教好的工作方式，轉(zhuǎn)變思想、改變態(tài)度，培養(yǎng)自己“靡不有初，鮮克有終”的個(gè)性，加強(qiáng)“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)”的意識(shí)。工作中突出服務(wù)，以好的思想、好的態(tài)度嚴(yán)于律已，加強(qiáng)自身素質(zhì)來(lái)提升整體服務(wù)水平。在得到業(yè)主認(rèn)可及領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)下了本樓物業(yè)管理費(fèi)全年100%的優(yōu)良成績(jī)，踐證了“失去了就會(huì)得到的真理。”
毋庸質(zhì)疑，企業(yè)發(fā)展靠的正是你、我、他--我們x的每一位職工，我們所有的團(tuán)員青年更是義不容辭。是啊，時(shí)代賦予我們以重任，企業(yè)給予我們以希望。在企業(yè)面臨的新形勢(shì)下，在公司實(shí)施跨越 式發(fā)展的過(guò)程中，我們惟有將自己的命運(yùn)同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，將自己的聰明才智和青春年華融于x服務(wù)水平的不斷提高，才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂章，唱響青春旋律!
我的演講完畢，謝謝大家!
關(guān)于物業(yè)的演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
大家好：
今天我參加競(jìng)聘的是鄭州未來(lái)和諧物業(yè)開封分公司未來(lái)美好家園監(jiān)控中心。
首先我介紹一下自己，我叫高博，現(xiàn)年20歲，中專文化，20xx年9月畢業(yè)開封市高級(jí)技工學(xué)院。20xx年9月?lián)伍_封市未來(lái)美好家園和諧物業(yè)管理有限公司監(jiān)控中心監(jiān)控員至今，參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
本人遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，在監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)中積極肯干，20xx年從事監(jiān)控工作后，更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可，先后多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
能夠站在競(jìng)聘監(jiān)控中心監(jiān)控一職的舞臺(tái)上，對(duì)我是一種機(jī)遇，同時(shí)又是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中，我認(rèn)為自身存在一定優(yōu)勢(shì)：
1、我熱愛監(jiān)控中心監(jiān)控工作，熟悉監(jiān)控中心監(jiān)控管理規(guī)程。
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
3、正值人生拼搏的黃金時(shí)段，在骨子里有一股壓抑不住的沖勁，有面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和信心。
如果能競(jìng)聘上這個(gè)職位，我將以下的管理理念和工作思路來(lái)搞好本職工作：
(1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于監(jiān)控工作的`要求，努力和其他監(jiān)控員一起搞好監(jiān)控室各項(xiàng)工作。在思想上時(shí)刻警醒自己，嚴(yán)于律己，寬以待人。
(2、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，不斷改進(jìn)服務(wù)手段和管理方式。在監(jiān)控工作正常開展的同時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)的各個(gè)情況了解，督促安管人員在工作中出現(xiàn)的特殊情況和重大事件進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)安管人員工作中出現(xiàn)的違章、違規(guī)、違紀(jì)等情況，及時(shí)收集資料，向上級(jí)匯報(bào)。
(3、是對(duì)各類設(shè)備的運(yùn)行情況、各類設(shè)備故障情況及維修記錄經(jīng)常進(jìn)行檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)工作中的不足及時(shí)進(jìn)行整改，全面提高監(jiān)控工作水平。
以上就是我競(jìng)聘此崗位的工作思路，盡請(qǐng)大家提出意見和建議，謝謝大家。
關(guān)于物業(yè)的演講稿14
尊敬的各位、各位同事：
大家晚上好！我叫xx，目前任職會(huì)所管理部接待員，今天我演講的題目是《平凡中的偉大》，作為陽(yáng)光城物業(yè)一員，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。
我來(lái)到公司已九個(gè)月了，回想過(guò)去，真是感慨萬(wàn)千，在這近九個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，也收獲了許多。與同事們一起用心著工作的艱辛和收獲的喜悅，這中間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴更讓我深刻的到企業(yè)與我們有著密切的.關(guān)系。作為陽(yáng)光城物業(yè)一名普通員工，我們的職責(zé)就是為業(yè)主提供全方位的效勞：“急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需”。在日常工作中，踏實(shí)做好自己的本職工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)論哪個(gè)崗位，業(yè)主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木，都包含著綠化人員的辛勤汗水；這里的每一寸土地，都穿梭著保潔人員的身影；這里的每一臺(tái)設(shè)備器材，都接受著維修人員的洗禮；西西安小鎮(zhèn)：它是，保安人員日夜守護(hù)的家園；是的，正是因?yàn)槲覀冞@些平凡的人在平凡的崗位上，默默無(wú)聞創(chuàng)造著不平凡的事跡。
這一切證明著：我們的團(tuán)對(duì)充滿熱情，充滿人性，具有親和力，向心力的一個(gè)大家庭；當(dāng)然，這離不開們的英明決策。同時(shí)，公司非常注重人才的培養(yǎng)，在不斷加強(qiáng)培養(yǎng)人才的同時(shí)，也為每一位員工提供了開展的空間。公司在不斷的外接工程，物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長(zhǎng)。我相信在不久的將來(lái)，我們每個(gè)人都有時(shí)機(jī)成為外接工程的管理者。這也要求每位員工必須提升自我，才能跟上公司前進(jìn)的步伐。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、進(jìn)取求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛崗、細(xì)致高效”的企業(yè)作風(fēng)，為公司做出強(qiáng)大的奉獻(xiàn)和力量。
不要說(shuō)自己不行，我們可能屢次失敗，屢戰(zhàn)不前。但是，我們只要有自信就有希望，有希望就會(huì)成功！謝謝大家！！！會(huì)成功！謝謝大家！
關(guān)于物業(yè)的演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位業(yè)主朋友們！
我是武漢某物業(yè)公司的一名員工，很榮幸能在這里向各位介紹我們公司的工作情況和成果。作為具有社會(huì)責(zé)任感的物業(yè)公司，我們一直致力于提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、安全的居住環(huán)境。
首先，我們的服務(wù)覆蓋范圍非常廣泛。我們管理的物業(yè)項(xiàng)目包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓、工業(yè)園區(qū)等多種類型，可以說(shuō)幾乎覆蓋了武漢市所有的物業(yè)項(xiàng)目。我們有著專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)覆蓋的范圍涉及物業(yè)管理的方方面面。
其次，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了客戶的高度認(rèn)可。我們不僅有一支專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，而且還有通過(guò)培訓(xùn)、考試等多種方式不斷提升專業(yè)素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。我們充分考慮客戶的需求和意見，我們要保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。因此，我們獲得了眾多客戶的信任和支持。
再次，我們的服務(wù)也得到了業(yè)界的.肯定。我們多次獲得省、市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的表彰，我們還獲得了武漢市園林綠化建設(shè)先進(jìn)單位、武漢市住房保障先進(jìn)單位等榮譽(yù)。我們的員工也多次代表公司參與國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理交流會(huì)、論壇等，為武漢市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了重要的力量。
最后，我想強(qiáng)調(diào)的是，我們一直秉持著“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、貼心”的服務(wù)理念，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，在物業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們都努力做到盡善盡美。我們要積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，始終關(guān)注客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)水平。
綜上所述，我們的物業(yè)公司在過(guò)去的幾年中取得了較好的發(fā)展，為武漢市的物業(yè)管理行業(yè)做出了積極的貢獻(xiàn)。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承服務(wù)理念，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格的要求，為武漢市的物業(yè)管理行業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量，遵循服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)服務(wù)客戶，為實(shí)現(xiàn)您的幸福生活而不懈努力！謝謝大家！
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