銀行愛崗敬業演講稿
演講稿以發表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。隨著社會一步步向前發展,很多地方都會使用到演講稿,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編為大家收集的銀行愛崗敬業演講稿,希望對大家有所幫助。
銀行愛崗敬業演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同事們:
您們好!
今天我演講的題目是:優質服務從七“星”級開始。
銀行作為典型的服務行業,服務質量的好壞將直接影響到銀行在行業中的競爭力。有了良好的服務態度,才能樹立良好的信譽和形象,吸引廣大客戶;有了良好的服務態度,才能增進與客戶的友誼,維護與客戶長期的合作關系;有了良好的服務態度,才能推廣和營銷我們的產品,促進業務持續發展。別看這三尺柜臺,我們的一言一行,都給××銀行的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創造價值?樹立起××銀行的服務品牌,我認為在工作中關鍵要具有七顆心,即信心,雄心,誠心,熱心,虛心,細心,耐心。
第一顆心是信心,就是你在這個崗位上,要懷著我一定能做好的態度,這個態度就決定了服務質量的好壞。俗話說思想有多遠的,你就能走多遠。在工作中信心就是我們的指明燈,引領我們創造驕人的業績,走向輝煌的明天。
第二顆心是雄心,就是要求我們工作要有干勁,要積極地迎接越來越高的工作挑戰。我們的業務操作不是一成不變的,假如我們不主動去適應這些改變,也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業業,把每天的工作都做得一絲不茍,才能長期為客戶提供優質的服務。
第三顆心是誠心。由于我們工作內容的特殊性,誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹我行的產品時,一定要實話實說,不能只說收益不說風險。誠,則招天下客。以誠感人者,人亦誠而應之。根據客戶的實際情況提出對客戶有利的建議,誠心的服務為客戶創造了價值,自然會獲得客戶長期的理解和信任,也是為我們創造了價值。
第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙,心情有多煩燥,工作時必須能對來者笑臉相迎,使客戶產生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端,簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離,在溝通中了解客戶的需求,才能有針對性地去營銷我們的產品,拓展業務。
第五顆心是虛心。對于客戶的抱怨,我們應該看成是客戶對我們的服務工作提出的寶貴意見,即使你并沒有過錯,也要對客戶表示歉意,征得客戶的理解,并虛心聽取客戶的意見。同時,我們也要虛心地向身邊的同事學習,取長補短,精益求精。年輕的員工不能心高氣傲,要多聽取前輩們的寶貴經驗見解,踏踏實實做好每一件事。老員工也不能倚老賣老,墨守陳規,不思進取,活到老,學到老是我們工作永恒不變的主題。
第六顆心是細心。我們的工作是很繁瑣的,稍不留神就可能會出錯,給客戶造成經濟損失,影響我行的形象。除了工作要處處留神,對于客戶也要細心周到。比如辦理定期存款提前支現時的,就提醒客戶是否要到期后再來支取,以免造成不必要的損失,付錢時提醒客戶要保管好財物,在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動,都會在客戶心中留下良好的形象。細心在任何時候都不會是多余的。
第七顆心是耐心。工作一天下來,人的情緒容易變得浮燥起來,我們要學會自己調節,對于客戶的提問,一定要耐心講解,讓客戶滿意而歸是我們的責任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客,我們更要耐心,就算自己沒有錯,也要“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”。換個角度來看,別人對你的態度,實際就是你自身言行的`一面鏡子,不要挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
卓越的銀行源于卓越的服務,卓越的服務來源于卓越的員工。在提升服務質量的過程,不僅為客戶創造了價值,為銀行創造了價值,同時也為自已提升了價值。良好的服務態度始終是銀行搏擊市場的利器,它引領銀行在激烈的市場競爭中開疆辟地,屹立于強者之林;良好的服務態度是銀行員工的“看家”本領,它會使員工在競爭激烈的職場中脫穎而出。在工作中,我們一切從七“星”級的服務做起,樹立起××銀行的服務品牌,使之深入人心,有口旨碑,引領我們走向成功。
我的演講完畢,謝謝!
銀行愛崗敬業演講稿 篇2
建行的核心價值觀是“誠信、公平、穩定、創新”,這是建行的文化核心,決定著員工的價值取向,指導著我們的日常行為。踐行核心價值觀就是站在崗位上,在言行上體現“誠信、公正、穩定、創新”,并長期堅持。作為建行人,一定要時刻唱響核心價值觀的主旋律,用實際行動詮釋核心價值觀的深刻內涵,每天都在努力。
立足本職,愛崗敬業,愛崗敬業。珍惜崗位是對每個員工的承諾、義務、精神和最低要求。工作是每個人實現自己社會分工的具體方式,工作是我們實現社會價值和生活價值的平臺。要實現人生價值,必須立足于自己的工作,對自己的工作充滿激情和責任感。無論你處于什么樣的位置,你都應該腳踏實地地邁出每一步,每天努力工作,追求卓越,為行動樹立榜樣。
熱愛和珍惜自己的崗位,是我們每天實現人生價值的唯一途徑。只有愛崗敬業,才能把自己的工作和建行的發展緊密聯系起來,才能真正做到忠于職守,兢兢業業,樂于奉獻;這樣才能真正做到兢兢業業,腳踏實地,才能真正做到工作、熱愛、專精一線。追求卓越,從愛自己的立場出發
工作是個人展示人生價值的舞臺,也是我們為職業理想而努力奮斗的起點。熱愛我們的工作,我們能做好我們的工作,我們的服務能不斷走向卓越,我們的“追求卓越”將成為可能。
基于自己的本分,必須從我和小事做起。從自己做起,從零開始,錘煉工作中分析問題、解決問題的能力,提升建行的形象和競爭力,為建行的發展做出貢獻。從我的工作職責出發,一點一滴做起,讓它在我日常工作的各個方面和整個過程中得以落實,讓“誠信、公平、穩定、創新”在我心中扎根。立足本職,與時俱進,成為建行核心價值觀的堅定踐行者。
建行的核心價值觀是誠信、公平、穩定、創新。雖然創作排在最后,但我覺得是最重要的。競爭優勢的秘訣是創新。創新需要創造力。企業文化應該倡導創造力,然后將其轉化為創新,這將導致競爭的成功。創意來源于腳踏實地的工作。只有認真、深入、扎實地做好工作,理清工作脈絡,把握工作關節,了解工作瓶頸,才能更深刻地認識系統的不足和人為的層面。不注重工作和細節,只會有結果,未必能做好每一件事,更不要說更深的理解和延伸。
要踐行核心價值觀,就要有努力學習的精神。在科技飛速發展的時期,我們的業務產品每天都在更新,每個員工都應該不斷學習,以更好地提高自己的履職能力,迎接新時代的挑戰。形勢的發展也要求我們要有努力學習的精神,不斷加強專業技能的學習,全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業務加快發展的需要。認真履行職責,注重加強學習,不斷提高綜合素質,以合規、適度、共贏的方式解決問題。
要踐行核心價值觀,就要有面對困難的勇氣。革命導師馬克思曾經說過,只有不怕勞苦沿著陡峭山路攀登的人,才有希望到達光榮的巔峰。我們每天面對數百名顧客。在服務客戶、踐行核心價值觀的過程中,有無數的坎坷、曲折、荊棘和波瀾。想象一切都會一帆風順,有利可圖,既不辯證,也不現實。每一個有志于踐行核心價值觀的員工,一定不能讓困難抓住自己的心,綁住自己的手腳,而應該在斗爭中伸展開雙臂,以克服困難的無畏勇氣,不斷增強客服的主動性、針對性和有效性,時刻牢記“以市場為導向,以客戶為中心”的經營理念。遇有困難,不退縮,不抱怨,正視困難,以旺盛的.斗志和戰勝困難的信心解決每一個難題,全面提高自身素質,為建行的改革發展做出貢獻。
踐行核心價值觀,必須強化服務意識。注重細節,勤于思考,精通業務,提高效率;以“客戶為中心”,強化服務意識,提高服務質量,合規經營,防范風險,積極開發客戶和營銷產品。我深信,只有真誠的服務才能為客戶提供滿意的服務。我們需要真誠服務,讓客戶感到安心和舒適。我們需要營造一個美好的服務氛圍,讓客戶體驗到愉悅的服務,進一步讓客戶認可并喜歡接受我們在建行的服務。“顧客至上,注重細節”是一切服務工作的本質要求,也是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,也是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。良好的職業道德和優秀的職業素質是做好銀行服務、贏得客戶信任的基礎。細心、耐心、熱情是關鍵。細節決定成敗,細節可能造就忠誠的客戶。
要踐行核心價值觀,我們必須樹立合規意識。沒有規則,我們就做不成正方形。正確的意識來自于有效的企業制度。我們要在《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》、《中國建設員工行為準則》、《中國建設銀行合規行為準則》等各種系統規范的指導下建立。
銀行愛崗敬業演講稿 篇3
各位領導、各位同仁、青年朋友們:
大家好!我叫××,今天,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現代金融企業的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續寫人生的新篇章,如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發展自己。
靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值。”我們是一支年輕的隊伍,積極、主動、熱情是我們的優勢,不管工作內容枯燥繁瑣,遇到問題多么棘手,我們都應當滿腔激情地去面對、去擔當,當每個人都把銀行當成一個家的時候,你會發現自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。
愛崗敬業是一種態度。常常看到很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環境、批評環境,殊不知他自身所持有的這種態度,恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆抱怨,不顧大局,不講團結,并在不知不覺中養成了抱怨環境、不思改善的習慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點,但也會有優點,正因為優點大于缺點,所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記住:“成功的人一定愛崗敬業,失敗的人始終在尋找客觀理由”。
愛崗敬業更是一種境界。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種
境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;享受工作給自己帶來的快樂和充實感,有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優勢。
愛崗敬業還是一種美德,而美德不是一朝一夕的偶爾所成,它應水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現在我們每一個平凡的工作日,體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的.人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的生命會更有意義,我們的銀行會更加繁榮強大。
敬業是奉獻的基礎,樂業是奉獻的前提,勤業是奉獻的根本,而青春則是激情奉獻的絢麗舞臺!
身為年輕一代的銀行職工,我感到無比的自豪,因為在我的周圍、在我們的行業中,一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長,他們敬業愛崗,開拓創新,無私奉獻,用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。
夢在前方,路在腳下。我不去想今后是否能夠飛黃騰達,既然選擇了xx作為我事業的起點,便只顧風雨兼程。我不去想身后會不會襲來冷雨寒風,既然選擇了xx作為我前進的方向,便只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業,誓言無聲,讓我們從現在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。
謝謝大家!
銀行愛崗敬業演講稿 篇4
尊敬的各位領導、朋友們:
隨著知識經濟時代的到來,企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭,未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上說,企業競爭的實質是學習能力的競爭,因此,打造學習型企業,爭做知識型員工,最大限度地發揮自己的才能和技巧,是企業參與知識經濟時代競爭的必然選擇,也是在市場競爭中站穩腳跟并贏得競爭的重要保證。我的工作是平凡的,每天都在重復同一個業務流程,但我一刻也沒有放棄學習,放棄挑戰,而是從我做起,融入到我們這一個充滿溫馨的學習型集體來展示自己的價值。今天我代表和龍建行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業的輝煌》。
不錯,同外界繽紛的天地相比,我所從事的工作好像覺得總有統計不完的數據,理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復始,實在乏味。20歲時的我也曾經困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實現心中遠大的理想和抱負呢?當看到周圍的老同志默默無聞的工作,兢兢業業,我理解了。
給你一張足夠大的紙,你所要做的是重復這樣的動作:對折,不停地對折。當你把這張紙對折了51次的時候,所達到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么厚,也不是延吉市到紐約的距離,這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯,就是這樣簡簡單單的動作,是不是讓你感覺好似一個奇跡?為什么看是毫無分別的重復,會有這樣驚人的結果呢?換句話說,這種貌似"突然"的成功,根基何在?折紙,不是為了一遍遍的重復,而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進,而是不斷地實現目標,進一步創造目標。
我不認為我們的工作只是“收收放放,點鈔記賬”,只要我們專研業務,敬業愛崗。我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。當我們完成每一次存取款業務,點清堆得像小山似的鈔票時,不正體現著我們的價值,不正是偉大事業的基礎嗎!如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學習,刻苦專研,那么我們將用勤勞和智慧擔負起金融穩定發展,全面建設小康社會的重任,構筑起抵御金融風險的萬里長城!
剛步入銀行儲蓄工作,我看到儲蓄所的業務比較繁忙致使儲戶經常排長隊的'情景,我感到身上的擔子不輕,我暗下決心要盡快地學好業務,掌握快捷、準確、周到的服務水平。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔。時間一長,與朋友的接觸就相對少了,朋友對我說:“你活得的真夠累的”我一笑,心里提醒自己,這是我的業務,我要做得更好。苦練出成績,一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到儲蓄所存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準確數字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了建行。這件事讓我信心倍增,學習業務知識的勁頭更足了。
業務的純熟讓我擔起了更大的責任,20xx年我調到會計科任出納員。業務量明顯增多,我對自身的業務要求也更加嚴格了。除了上班時間練習點鈔,每天回到家里對著鏡子練習,仔細觀察自己點鈔的動作規范和幅度大小,還要自己設時間限制闖關。眼看著一次次的突破,我心中充滿了自豪感,愛人和孩子也為我高興,為我加油鼓勁。20xx年我參加全市金融系統業務比賽奪得點鈔單紙單張第一名,多紙多張第一名,扇面點鈔第五名,挑假幣第三名,全能第一名,為我們建行奪得團體第一名立下頭功。
20xx年,我被州建行選拔參加全省建行系統業務競賽。我清楚,參加全省的比賽,不僅僅是個人的成敗,也不僅僅是各地區與各地區之間的競技,而是我們延邊州建行系統綜合素質的集中反映,更是一次代表我們延邊州建行系統在全省同行面前的風采表演。我暗下決心,許勝不許敗,不能辜負同志們對我的期望。半個月的近乎殘酷的集訓,我拋家離子,苦練點鈔,手指磨破了,貼上創可貼繼續練,磨出了繭子,用水搓搓接著練。決賽了,我沉著應戰,保持平常心,以5分鐘整點14把的成績摘取了全省建行業務競賽“點鈔單紙單張項目”第一名。那一刻我真正體會了作為一個建行人的自豪。
銀行愛崗敬業演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
20xx年2月1號,我加入銀行這個大家庭。作為這個家庭的新成員,我身體力行的體會銀行的企業文化,深刻的理解銀行的精神。日常工作中,積極的鉆研業務、強化團隊合作、積極創新進取,默默地奉獻自己的青春和力量。截止xx年年底,我的個人儲蓄存款余額為1.2億元;中間業務收入15余萬元;貸款500余萬元。
一、加強知識儲備,提高營銷層次
“愛崗敬業,與時俱進”是我在銀行市場營銷事業追求的奮斗精神。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,我十分注重加強政治思想修養,思想上積極向組織靠攏,行動上自覺服從銀行的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。在營銷客戶的過程中我認為,扎實的業務基礎是獲得客戶認可的第一源泉,因此廣泛學習各類金融知識和務實操作,就顯得尤為重要。我時常購買一些有關營銷、交際、等方面的書籍,提高自身的文化修養和營銷能力,并且利用業余時間我參加金融理財師AFP的培訓。市場競爭條件下,客戶所要求的服務、產品是多樣化的,作為客戶經理,應及時掌握客戶的需求和意愿,既能為客戶提供優質服務,也能更好地發覺出潛在的業務。因此,我不斷地深入了解客戶,歸集各種客戶信息,為客戶提供最佳的'金融產品和服務。我還時常同行里經驗豐富的客戶經理進行溝通交流,歸納和總結更多適合自己營銷經驗,進而提高自己的營銷技巧。
二、分行大力支撐,助推業務發展
營銷過程中,我積極加強團隊成員間的配合,發揮“眾人拾柴火焰高”的精神。記得在我營銷的某個單位的工資代發業務,經過我的一再努力,和同事們多次上門服務,終于和該單位達成了共識,但是在最后關頭該單位卻提出了一個條件:因為該單位在郊區,客戶辦理業務不是很方便,于是希望我行設立自助柜員機,為其員工辦理業務謀取便利。當時我考慮到由于在郊區,加上營銷的單位單一,實際操作起來會遇到一些阻力,但是想到我們銀行“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切”的宗旨,想到都做到這里了,怎么能就這樣放棄,于是決定要盡量的去爭取,畢竟銀行想要發展,抓住人心是非常關鍵的!就抱著一線希望向行里說明了情況,希望能得到批準,本以為至少會在審核程序上多等些日子才有答復,沒想到卻得到了分行領導的充分理解和支持,分行相關部門在很短的時間里就在企業所在地安裝了自助柜員機,見到我行辦事如此有效率,該企業非常滿意,迅速將工資代發業務轉入了我行,并帶來了各項存款3000余萬元。不但獲得了不小的效益,還得到了良好的社會形象聲譽,分行的支撐對實現我們更好的營銷發揮了重要的作用。
銀行愛崗敬業演講稿 篇6
唐行長、各位領導、同仁們:
大家晚上好!
今天,我是懷著一份感恩之心來到這里的,首先,我要感謝我的爸爸媽媽,是他們養育了我,并且含辛茹苦地供我一直上完大學,其次,我要感謝建行,十八年前當我從南京金融專科學校畢業來到建行的時候,我只是一個懵懵懂懂一無所有的青年學子,十八年來,我在建行收獲了房子、妻子、兒子。.。.。.很多很多,更重要的是我在建行獲得了個人心智的成長,在座的許多領導是我一進建行就認識的,在此我要感謝你們在我成長過程中各種點點滴滴的關懷和幫助,正是由于你們的關懷和幫助,才使我漸漸走向成熟。最后,我要感謝我們城北支行的朱行長和兩位王行長,如果不是他們的舉薦,我就無緣今天的青年才俊的大會了。
今天我來到這里不是為了索取什么,因為十八年來我得到的已經很多,我想起美國總統肯尼迪的一句名言:“不要問建行給了你什么,而要問問你給建行創造了什么?”對此我感到十分羞愧,因為我為建行做的實在太少太少,當萬家燈火,我與妻兒在家幸福地共進午餐的.時候,當我在晚飯后輔導兒子奧數的時候,我知道建行的很多領導、同仁正在外面陪客戶,為建行的事業奔波勞累,正是有了你們的辛勤付出,才有我的幸福快樂。但是,這不是應該的,已屆不惑之年的我應該而且必須為建行做點什么。
我業務全面,十八年來,我做過建行的會計、儲蓄、信貸等大部分業務。
我進行了長期的知識儲備。
銀行愛崗敬業演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好,今天我演講演說的短文是愛崗敬業,無私奉獻。
是一支樂隊,需要全體成員的齊心協力,否則難以演奏出余音繞梁的樂章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻,否則透出難以散發出沁人心脾的幽香;一座橋梁,需要橋墩的堅實支撐,否則難以保證那行人車輛平安的平安;而一個民營企業的蓬勃發展,同樣每人可能需要每位員工的腳踏實地,真抓實干,需要有每位員工的愛崗敬業,無私奉獻。
愛崗敬業是一種思想。任何人都有追求榮譽的本性,內心都希望最大限度地實現心靈價值。而要把這種理想變成現實,靠的是什么——靠的就是平凡人在平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經說過:“你要欣賞自己的內在價值,就得給世界增加價值。”我們是一支年輕的小分隊,積極、主動、熱情是我們的優勢,不管工作內容枯燥繁復,遇到風險問題多么棘手,我們都應當憑著激情地去面對、去擔當,當每個人則都把銀行當成一個家的時候,你會發現自己所做的一切都會顯出不同尋常的需要意義。
愛崗敬業是這種態度。常常看到很多年輕人盡管才華橫溢,但總是懷疑環境、批評環境,雖說他自身所持有的這種態度,恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆大肆嘲笑,不顧大局,不講團結,并不知不覺在不知不覺中養成了嘲笑環境、不思改善的習慣,最大的被害者就是自己。集體肯定有自己的缺點,但也會有優點,正因為好處大于缺點,所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記住:“成功的人一定愛崗敬業,失敗的.人始終在尋找客觀理由”。
愛崗敬業除開一種境界。崇尚當我們將無私奉獻當作人生追求的一種
境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;享受工作給自己帶來的快樂和充分享受充實感,有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態度,把組織工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優勢。
奉獻精神還是一種美德,而忠君不是一朝一夕不在乎的偶爾所成,它應水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現在我們每純潔一個平凡的工作日,體現在每一個普通的崗位上。如果我們有心都能成為一個愛崗敬業的人,把其他工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的生命會更有意義,我們的蓬勃發展銀行會更加繁榮強勁。
敬業是奉獻的基礎,樂業是奉獻的前提,科東俄是奉獻的根本,而青春則是青春奉獻的絢麗舞臺!
身為年輕一代的銀行業務職工,我感到這般的自豪,因為在我的周圍、在我們的行業中,一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長,他們敬業愛崗,開拓創新,無私奉獻,用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。
夢在前方,路在腳下。我不去接下去想今后是否能夠飛黃騰達,既然選擇了xx作為我慈善事業的起點,便只顧風雨兼程。我絕不去想身后會不會襲來冷雨寒風,既然選擇了xx作為我前進的方向,便只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業,誓言無聲,讓我們從從前做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。
謝謝大家!
銀行愛崗敬業演講稿 篇8
領導們、同事們:
大家好!
我在工商銀行工作已經有x年了,在這段時間里,通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經驗,為客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了柜面服務是不僅僅是銀行的窗口服務,還是直接關系銀行發展與生存的重要關口。
作為一名柜員,我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。在實際工作中,我堅持做到讓客戶放心、滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。曾經有一位經濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之藝術家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來,工作便會成為你人生奮斗的樂趣,進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識,下面根據自身經驗簡單談一些銀行工作的認識。
一、銀行服務工作的認識
對于服務行業來說,服務質量是其立足之本。談到服務,也許大家的印象則是微笑服務,禮貌用語,然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。
許多服務行業都提倡微笑服務,增加客戶的感性消費,微笑似乎也成了一種常態,甚至成了一種“病態”,那么這種流于表面的微笑于服務工作究竟有多少實際意義呢?相信是極為微弱的,這也是不少銀行工作人員的認識誤區所在。要真正贏得客戶的目光,絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習,哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑,缺失了心靈的契合和竭誠的服務,服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質的飛躍。服務應當是在心,而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務,應當是發自內心的一種情緒,通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質的流露去感染客戶,遠比模式化的微笑來得更加有效,也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事,然而卻也同樣需要認真細致。總的來說,銀行工作,需要我們秉承的是用心的服務,用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶,用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶,整合自身的有效資源,為銀行工作的開展做出更多的努力。
二、在今后的工作中,如何提升自己的服務質量
結合這些,在今后的工作中,我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態度
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務,有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性,因為服務是一家銀行穩定發展的載體,銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營,銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
(二)注重每個細節,對待客戶做到用心服務
要讓顧客感受到我們在用心服務,在日常的觀察中,我勤于思考、善于發現,持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度,因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子,出現問題后,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發,尋找不足之處,并加以改進。
(三)提高自身業務素質,增強業務服務質量
在日常工作中我將加強學習各方面專業知識,全面提升自身業務素質能力,進一步增強業務服務的質量。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業務,提升業務辦理水平,提升服務客戶的質量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到工行柜員服務方便,服務熱情,到工行辦理業務的客戶數量就會增多,業務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩步發展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,在這些年的`工作中,我時時體驗著它給我帶來的快樂。在今后的工作我將不斷學習、總結經驗和教訓,努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗,這將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行柜員愛崗敬業演講稿篇在工商銀行工作有xxx年有余,在此期間,我通過與客戶的深入交流和溝通,為客戶提供了高質量的服務,本人深刻認識到柜面服務是銀行的窗口,所以我們的服務質量就直接關系到銀行的發展與生存。
作為一名柜員,我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。處理客戶的存貸款工作是服務性質的工作,在實際工作中,我堅持做到了讓客戶放心、滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。
曾經有一位經濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之以藝術家的精神,倘若你對工作具備了百分之百的熱忱,那么你就會從感覺自己并不平庸,這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂趣,這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶。”在今后的工作中,我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態度
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務,有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性,因為服務是一家銀行穩定發展的載體,銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營,銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
第二、服務注重細節
要讓顧客感受到我們在用心服務,在日常的觀察中,我勤于思考、善于發現,持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度,因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子,出現問題后,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發,尋找不足之處,并加以改進。
第三、提高自身業務素質,增強業務服務質量
在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款,改善審查質量,提高了庫存、密碼、憑證管理,提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業務,提升業務辦理水平,提升服務客戶的質量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到建行柜員服務方便,服務熱情,到工行辦理業務的客戶數量就會增多,業務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩步發展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,這些年的工作中,我時時體驗著它給我帶來的快樂。在緊張有序的工作里我不斷成長,通過學習、培訓,總結自己的教訓,我逐漸擁有了作為一名柜員應該具備的服務精神與服務理念,積累了豐富的經驗,這些經驗將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行愛崗敬業演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好,今天我演講的題目是愛崗敬業,無私奉獻。
是一支樂隊,需要全體成員的齊心協力,否則難以演奏出余音繞梁的樂章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻,否則難以散發出沁人心脾的芬芳;一座橋梁,需要橋墩的堅實支撐,否則難以確保那行人車輛的平安;而一個企業的蓬勃發展,同樣需要每位員工的腳踏實地,真抓實干,需要每位員工的愛崗敬業,無私奉獻。
愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實,靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值。”我們是一支年輕的隊伍,積極、主動、熱情是我們的優勢,不管工作內容枯燥繁瑣,遇到問題多么棘手,我們都應當滿腔激情地去面對、去擔當,當每個人都把銀行當成一個家的時候,你會發現自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。
愛崗敬業是一種態度。常常看到很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環境、批評環境,殊不知他自身所持有的這種態度,恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆抱怨,不顧大局,不講團結,并在不知不覺中養成了抱怨環境、不思改善的習慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點,但也會有優點,正因為優點大于缺點,所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記住:“成功的人一定愛崗敬業,失敗的人始終在尋找客觀理由”。
愛崗敬業更是一種境界。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;享受工作給自己帶來的快樂和充實感,有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優勢。
愛崗敬業還是一種美德,而美德不是一朝一夕的偶爾所成,它應水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現在我們每一個平凡的工作日,體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的生命會更有意義,我們的銀行會更加繁榮強大。
敬業是奉獻的基礎,樂業是奉獻的前提,勤業是奉獻的根本,而青春則是激情奉獻的絢麗舞臺!
身為年輕一代的`銀行職工,我感到無比的自豪,因為在我的周圍、在我們的行業中,一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長,他們敬業愛崗,開拓創新,無私奉獻,用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。
夢在前方,路在腳下。我不去想今后是否能夠飛黃騰達,既然選擇了**作為我事業的起點,便只顧風雨兼程。我不去想身后會不會襲來冷雨寒風,既然選擇了**作為我前進的方向,便只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業,誓言無聲,讓我們從現在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。銀行愛崗敬業演講稿謝謝大家!
20年,只是歷史長河的一瞬,可是20年對于來說,是一個非常重要的歷史階段。從縣到市,那是人對于歷史的奉獻,在人用自己的努力和拼搏的毅力換來的一份深深的肯定;從發展到壯大,那是人對于黨和國家的一份感恩,在這片土地上,開發的號角已經點燃了所有人的熱血,歷史又記下了輝煌的一頁;從零到百,從春到冬,以每天的建設新篇章鼓舞了更多的人繼往開來,前進!
我在我的崗位上,能夠聽得到前進的步伐聲聲;
我在我的生活里,能夠看得見幸福的歌聲嘹亮;
我在我的心坎里,能感覺得到不說的故事綿綿。
是一位有故事的人,這個故事關于的每一個人,關于的每一寸土地,只要坐在時代的風口,聽一聽歷史的聲音,就會聽得見一個關于的故事,那是一個傳奇,是幾代人共同譜寫的偉大旋律。
20年前,建市,這片熱土開始了新一輪的艱辛跋涉,修路、蓋房、招商引資,忙碌的松忙20年來一刻也沒有停歇,檢原人在每一天的奔波里感覺不到勞碌,因為心里的那個希望一直支撐著腳步前進,路通了,樓房拔地而起,招商引資的金鳳凰落在了這棵梧桐樹上,在時代的潮流里,乘著發展的翅膀騰飛了。人在日新月異的幸福生活里嘗到了苦后的甜,于是,人倍加珍惜幸福生活。凈了,人民生活安祥,的每一寸土地舒展著最美的身姿,曼妙美好。
流轉的歲月里,分行陪伴著市在發展的路程上,咸知風雨,共同欣賞人間彩虹。銀行是為百姓服務,涵蓋了百姓的衣食住行,各個行業都在銀行的傘下,有了發展的動力,住房、汽車、留學、綜合消費、生產經營、個人貸款等這些服務的開設,給了人承擔風雨的信心和揚帆起航的動力。每一個服務、每一個體貼入微的問候。分行每一位工作人員親力親為,我們用最真心的服務讓這片熱土活起來,動起來,所以,陽光下的幸福就這樣彌漫開來,滴至每一個在生活的人都會感覺到幾許溫暖,幾縷力量。我們用自己的職責,充當著商家的拐杖,充當著建設的一把傘。當的建設與日俱增,當商家的發展順風順水,當看到百姓的日子越來越美,我們也頗感心慰,在日益壯大的發展里,我們收獲了最厚重的成就感和最自豪的成就感。
分行辦公樓的落成見證著市20年來飛速的發展及厚重的收獲,同時也肩負著市發展的重任。回首20年,仿佛是彈指一揮間,但付諸于其中的努力和拼搏卻不輕松,但過程中的風雨卻給了人最大的財富,比如珍惜,比如責任,比如希望,比如拼搏,這些都是歲月給20年最好的禮物。
今天的生活是幸福的,20年所走過的歲月也是幸福的,支行在這份躍動的幸福里深知身上的這份責任,支行也是幸福的。在時光的積累中,省行帶領著支行實現了跨越式大發展,支持著的經濟發展,創造了連續四年持續盈利的全新紀錄,成為中國銀行分行轄屬的重點地區行之一,不可或缺地成為經濟區域內的重要金融力量。分行不斷提升服務檔次,實施“推進三化工程,建設幸福”,在發展中,在市人民的支持下,也在盡全力地支持著的經濟建設。分行經過近兩年的網點轉型硬件改造,網點設施一流、服務功能齊全,技術力量配置到位,面向各界提供品種多樣、方便快捷的金融服務,為金融產業注入了新的活力,助推著的經濟發展。
今天的為分行的發展提供全新的沃土,在市具能源基礎、農業基礎的上,一幅美好的畫卷正在呈現著現代化生態宜居的幸福新城。
今年恰逢建市20年,當前,我們就用這份幸福的心情把昨天的記憶斟在歲月的酒里,細細品味之中,是一種綿長的、久久未曾散去的一縷濃香,一股香甜,激勵著我們在以后的日子里,在幸福的起點上,向著更高、更遠的幸福前進……
銀行愛崗敬業演講稿 篇10
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我叫**,今天很榮幸能站在這里和大家一起交流學習,我今天演講的題目是《永久恒豐,展翅飛翔》。
恒豐銀行是于20xx年經中國人民銀行批準,經過整體股份制改造后,繼而成為一家全國性股份制商業銀行。而我們恒豐銀行蘇州分行是于20xx年8月開始籌建,并于20xx年2月正式開始營業。當我們蘇州分行落戶的時候,整個金融市場只用了一句話來概括:金融機構龍爭虎斗又添猛將!可見我們銀行在金融界的影響力。而我能成為這個充滿傳奇和色彩斑斕的團隊中的一員,我感到十分的榮幸,也在其中真正體會到了作為一個恒豐人的自豪。
自從我踏進恒豐的那一刻起,我的.心中就充滿了美麗的夢想,血液里就開始涌動著對未來的激情。恒豐給了我們一個謀生的場所,在這個場所里面,我們可以盡情的展現自己,只要夠努力,夠上進,夠優秀,夠盡責,它就會以百分來回報我們所付出的努力。所以我一直相信雖然我的工作很平凡,但是在平凡的工作也可以創造出不平凡的奇跡。
回顧負責網銀工作的這*年,我感受甚深,雖然這個團隊賦予我的工作是平凡的,而且每一天都在重復著相同的業務流程,表面上是簡簡單單的“收收放放,轉賬記賬”,可是,就這收收放放才會保證資金在這個國民經濟運行血液中的暢通,手中的票據和記賬才會讓阿拉伯數字變成美妙的音符,才會奏出為恒豐銀行增添光彩的樂章。
如果說以上是我對這份職業最初感受的話,看到身邊同事們那種愛崗敬業,鉆研業務,一絲不茍,勤勤懇懇的工作精神,讓我從日復一日機械式的工作中找到了人生的價值,感受到了一人為大家的絢麗和燦爛。我才深深的理解到了——平凡中成就輝煌的意義,我才懂得了自己所應肩負的責任和使命。
我知道,要從熟練業務到精通業務,對我來說還需要一定的過程,但是我必須為之奮斗,為之奉獻。所以我一直秉承著“以卓越的服務,創卓越的品牌”這個理念來工作,這一理念讓我深知要把工作做好并且出彩,就必須把自己的全副身心精力投入到工作當中,在工作當中要富有責任心,愛心,包容心,以及耐心,并且盡職盡責,做好每一件事,處理好每一個細節,豐富自己的工作經驗。因為優質的服務對每一位員工而言,不僅僅只是一份工作,更是一門藝術,一門需要用自身光彩來譜寫的藝術。
“恒久發展,永遠盈豐”——讓我們在這個形象個性鮮明的恒豐銀行中,放飛夢想,展翅飛翔!謝謝大家。
銀行愛崗敬業演講稿 篇11
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我叫xx,今天,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現代金融企業的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續寫人生的新篇章,如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創輝煌更愛崗敬業奉獻青春心!”中國建設銀行經過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標準的現代商業銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發展,要想國家富強,建行事業興旺,就必須繼續努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業,珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰的勇氣,把握自己的.人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領,才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極愛崗敬業演講稿身于建設銀行改革與發展的大潮中去,大膽開拓,勇于創新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華!青年朋友們,行長曾經說過:“建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業演講銀行新世紀發展目標的實現離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負張恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰,讓青春在改革中飛揚!
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