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板的實習報告

時間：2024-11-13 19:39:05 實習報告我要投稿

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【精選】板的實習報告四篇

　　在當下這個社會中，接觸并使用報告的人越來越多，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的板的實習報告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】板的實習報告四篇

板的實習報告篇1

　　一、畢業實習概況

　　按照學校的要求，從20xx年2月24日至今我在鄭州市人民檢察院進行畢業實習，現將前期實習總結如下，一則完成學校畢業實習的基本要求，二則為今后進一步的實習工作奠定更加堅實的經驗總結基礎。

　　鄭州市作為省會城市，在各方面都發揮著至關重要的作用，代表著整個河南檢察系統的整體形象，因此能夠在鄭州市人民檢察院實習是我的一個寶貴經歷，自己格外珍惜，積極的向老同志學習，不斷的將實踐與自己所學的法律知識進行對照，以期自己的理論水平與實踐能力同步提升。

　　在本次畢業實習中，我實習部門是人民檢察院的控告申訴檢察處，也就是大家熟悉的控申舉報中心。我認為在舉報中心能夠切實從基層做起，盡可能學習到更多平時在校園里書本上學不到的經驗，從而更深入的接近民眾，了解民生，體察民情，真真正正地為解決群眾困難盡一份綿薄之力。

　　二、畢業實習部門職責與個人實習職責

　　按照最高人民檢察院頒布實施的《人民檢察院信訪工作規定》，各級人民檢察院應當設立控告申訴檢察部門負責信訪工作。按照這個規定，控告申訴處在信訪工作中主要的職責有：統一受理來信，接待來訪;對所受理的信訪事項按照職責分工轉送有關部門辦理，或者根據有關規定自行辦理;向下級人民檢察院轉送或者交辦信訪事項，并進行督辦，對下級人民檢察院提交的辦結報告進行審查;根據有關規定對信訪事項進行初步調查;對上級機關交辦的信訪事項進行轉辦和催辦，或者根據有關規定自行辦理，并將辦理情況報告上級機關;對信訪事項的辦理情況書面答復或者告知信訪人;依據有關規定做好化解矛盾、教育疏導工作及相關善后工作;在信訪工作中發現檢察人員有違法違紀行為的，及時移送有關部門調查處理;研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時提出加強、改進檢察工作和隊伍建設的建議;宣傳法制，提供有關法律咨詢;指導下級人民檢察院的信訪工作等。

　　規定指出，各級人民檢察院應當建立由本院檢察長和有關內設部門負責人組成的信訪工作領導小組，應當設立專門的信訪接待場所，并在信訪接待場所公布與信訪工作有關的法律規定和信訪事項的處理程序，以及其他相關事項。此外，人民檢察院控告申訴檢察部門應當向社會公布通信地址、郵政編碼、電子信箱、舉報電話、舉報網址、接待時間和地點、查詢信訪事項處理進展情況及結果的方式等相關事項。

　　作為一名實習生，經過一個多星期的觀察與接訪工作，自己已經能夠熟練的處理一些基本的信訪接待工作，解答來訪群眾的咨詢與核對、整理、轉交相關控告、申訴、咨詢等案件材料。由于兩會的召開，大批群眾到北京上訪，因此北京需要各地區派駐大批接訪工作人員到北京接訪，我們控申舉報中心的周老師就按照市院的安排到北京接訪，而我也得到了一個代替周老師在市院舉報大廳接訪來訪群眾的機會。

　　三、畢業實習個人感悟

　　首先，作為法律人一定要細心并且有足夠的耐心，法律是一門理論性與技術性很強的學科，由于法學理論與司法實踐之間的差別要求我們在將法律運用于實踐中時一定要細心。來控申舉報中心的群眾大多文化層次低，案件辦理周期長，當事人不滿情緒高，因此有時候他們會把怨氣發到我們這些接訪工作人員身上，同時他們不太了解我們的工作職責，希望把他們認為辦理錯的地方跟我們說并進行咨詢，但是我們幾乎都不知道他們案子的具體案情，因此很多時候都是一頭霧水，不知道他們說的是什么。

　　不得不打斷他們，但是這時很多人的'不滿情緒更高，覺得我們是在推脫責任，經過幾次解釋后才能獲得他們的理解。同時既然當事人來了他們都希望得到專業的解答，因此問題比較多，而且有時候很多問題不是法律問題，這都需要我們憑借經驗認真的思考后給予他們解答，這對我這個實習生來說更難，因此不得不經常請假實習指導老師。

　　其次，在這次實習過程中，使我深深的感覺到自己所學知識的不足和在實際運用中專業知識的匱乏，也深深感到扎實的專業基本功的重要性，認識到對知識不斷更新不斷靈活加以運用的重要性，也認識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要性。因此自己不得不及時的查閱相關法律規定，并與具體案件相聯系以便給來訪群眾一個比較專業的解答。

　　再者，在控申舉報中心實習還需要一定的語言表達與情緒疏通技巧，特別是面對一些情緒比較激動的來訪群眾，我們首先要做的是怎樣使他們的情緒平靜下來，并要認真的傾聽他們的訴說，及時回答他們的提問。其實這里面罪關鍵的是我們對待來訪群眾的態度，整體來說，目前我國的涉訪涉訴案件當事人都比較文明多了，因此大規模的鬧訪事件發生的比較少了，但是這并不是說沒有，而是要求我們這些接訪人員要及時抓住來訪群眾的心理與訴求，及時的化解他們的不信任感，這樣才不至于什么事情他們都要求面見領導。

　　最后，作為一名實習生，我們得充分把握住實習的機會，要充分利用每次學習的機會。因為畢業實習之后我們將面臨的是正式工作，而正式工作以后我們就要保證自己

板的實習報告篇2

　　我們這次實習是生產實習，它是我們專業的教學計劃中極為重要的教學環節，是我們在校學習期間理論聯系實際，增長時間知識的重要手段和方法之一，能使我們在學校所學習到的理論知識與生產相結合。

　　在實習的過程當中我們涉及到了以下的內容：對所在實習工程的建筑、結構施工圖的識讀;對工程的性質、規模、建筑物及結構體系，地基及基礎特點等的了解;對土方工程的特點及回填土的質量要求的了解;對實心磚墻的砌筑方法、墻體的構造要求的了解;對混凝土的制備、運輸、澆筑、振搗及養護拆模的方法的了解;對混凝土的質量檢查內容及檢查方法的掌握;對鋼筋的除銹、調直、切斷、彎曲成型等加工工藝以及鋼筋連接的方法及要求的了解;混凝土澆筑前對模板及其支架以及鋼筋工程的檢查內容的了解;對墻面、地面的施工方法的了解;對地面防水及屋面防水的施工工藝的了解;對施工操作規程及質量檢查驗收標準的了解;參與工程質量的檢查、評定和驗收工作;通過考察對建筑材料的銷售及使用情況的了解;對施工組織和概預算的編制方法的認識等等。

　　在以前的實習日志中大部分已經涉及到，下午的時間我對在實習的過程中看到的木地板裝修做了一個系統的查找，并在資料上找到了與我們實習相關的一些內容。下面就聯系在以前見到的和課程中學習到的內容對木地板裝修做個簡要的分析。

　　在家庭裝修中，地板是項大開支。在平常我們室內木地板包括：實木地板(包括企口地板、平口地板、拼花地板、指接地板、集成地板等);實木復合地板(包括三層實木復合和多層實木復合); 浸漬紙層壓木質地板(強化木地板); 竹地板。

　　對木地板基層的基本要求有干凈(無浮土，無明顯施工廢棄物等)、干燥(應達到或低于當地平衡濕度和含水率，嚴禁含濕施工，并防止有水源處向地面滲漏，如暖氣出水處，廚房和衛生間接口處等)、平整(用2m靠尺檢驗應小于5mm)、牢固(基層材料應是優質合格產品，并按序固接在地基上，不允許松動。龍骨兩端應釘實，或粘實。嚴禁用水泥沙漿填充。毛地板應四周釘頭，釘距應小于350mm)、伸縮縫(龍骨間、龍骨與墻體間、毛地板間、毛地板與墻體間均應留有伸縮縫)、耐腐(用于燥耐腐材(寬度35mm)作龍骨料。嚴禁細木工板料作龍骨料。用針葉板材、優質多層膠合板(厚度9mm)作毛地板料，嚴禁整張使用，必要時須進行涂防腐油漆處理和防蟲害處理)，還要提高環保意識，嚴禁在室內基層使用有嚴重污染物質，如瀝青、苯酚等。

　　但裝修完工后地板也是釋放甲醛比重比較大的一部分，很多家庭裝修完后室內甲醛超標，產生刺鼻氣味，就是因為買了不達標地板所致。

　　與家庭相對應的在市場上三分天下的也是實木地板、實木復合地板和強化木地板，三種地板最直觀的差距體現在價格上。據了解，很多消費者甚至包括經歷過裝修的人，對地板的認識都比較模糊，因此吃虧上當后悔不已的不在少數。在選擇這三種地板時，消費者還是需要對它們有個具體的了解。先說說實木地板和實木復合板的區別吧。從環保上看，實木地板是純天然林，幾十年的大樹才能生產成實木地板。國家一直限制砍伐，因此很大一部分依靠進口，大量資金涌到了國外，對于生態和今后的發展不是一個長久之勢。而實木復合地板是將木材切成薄片，然后按木紋理的橫縱相錯緊壓制成，對木料的要求不高。23下一頁

　　實木復合板是由多層實木薄板依木紋橫縱壓制而成，又稱為多層實木地板，目前市場上有種三層的，也屬于實木復合板。實木復合地板安裝方便快捷，工期短費用低，比較省心省力。實木復合地板各方面性能都不錯，價格卻比實木地板低很多，對普通百姓而言是很實惠的選擇。實木地板安裝比較講究也比較繁瑣，由于要鋪設木龍骨，工期較長，費用較高，有些在混合施工上經常有問題出現。

　　從腳感方面比較，當然實木比較舒服，穩定性好，特別適合鋪在臥室。實木復合地板腳感略差一點，不過現在也出了一些18mm的`厚板，和實木比差別已經不大。安信有一種實木復合板層數多達11層，腳感上已經相當舒服了。

　　最值得比的當然是價格，實木復合地板價格要合理一些，比較適合普通百姓特別是年輕人。而實木地板今年價格漲了一些，已然偏高，并且還要加上一些每年的保養費用，應在經濟寬裕的條件下酌情選擇。所以出現了一種有趣的現象是，因為很多品牌都是實木和實木復合板兼有，當我們向銷售人員詢問買哪一種時，銷售人員推薦的都是實木復合板，而且理由竟然也相似：實木雖然腳感好、穩定性好，但從環保角度考慮，實木復合板更值得推薦。

　　至于強化復合地板的選擇，要從以下幾個方面去分辨：一是防火、防磨面層是否均勻無瑕疵;二是飾面層木紋是否逼真、清晰，與基材的壓合是否緊密;三是基材材質是否細密、堅實。建議購買品牌強化板。

　　據統計，地板投訴的原因有40%以上是鋪裝不當所致。專家曾經介紹，地板的質量問題已不僅僅局限于地板本身，地板的鋪裝也已經成為衡量地板產品質量優劣的重要組成部分。

　　實木復合地板、強化木地板多采用懸浮鋪裝法，實木地板多采用打龍骨鋪裝法。

　　懸浮鋪裝法的具體安裝辦法分為4個步驟：一、現場檢測;二、墊層鋪設;三、地板試鋪;四、安裝。現場檢測主要是檢查門套以及門扇離地面的距離，門與地面應該留有距離，保證安裝后有5毫米的縫隙，若小于5毫米則需要將門扇拆下，用刨刀刨門的下邊，保證門與地面留下5毫米的縫隙，防止門與地板之間磨擦。墊層的鋪設應與地板條的方向垂直。在正式安裝前應進行地板試鋪，即不施膠鋪裝。試輔時，地板條的走向通常與房間長度方向一致。

　　正式安裝時，根據試鋪地板條的程序進行拼裝，然后用拉力器夾緊，檢查榫槽結合是否嚴密。最后一排地板應采取適當的方法測量其寬度，進行切割、施膠，用拉鉤拉緊。在鋪設過程中，如果遇到管道、柱子等情況，應適當地進行孔切割，注意要留有一定間隙。施膠后，地板縫隙擠壓出來的余膠應及時鏟去，并用濕布進行清潔。安裝完畢后，至少保證12小時內不能在地板上走動，以便使地板膠有足夠的時間粘結。

　　打龍骨鋪裝法是實木地板常用的鋪裝方法。高志華介紹，龍骨鋪裝與面層鋪裝是打龍骨鋪裝法的兩個關鍵環節。

　　龍骨鋪裝前要做防腐處理。鋪裝時，木龍骨之間一定要拉直線拽平，墊木的長度應以200毫米為宜，墊木間距不超過400毫米。主龍骨間距由木地板長度來決定，龍骨間距最大不可超過400毫米。一般采用電錘打眼法將龍骨固定在地面上，鋪裝完畢的龍骨應進行全面的平直度調整和牢固性檢測，木龍骨靠墻部分應與墻面留有5到10毫米的伸縮縫。地板面層的鋪裝一般為錯位鋪裝，從墻面一側留出8到10毫米的縫隙后，鋪設第一塊木板，地板凸角向外，用螺紋釘將地板固定在木龍骨上，以后逐塊排緊釘牢。為使地板保持水平，應每鋪設3到5塊地板就拉一次平直線檢查地板是否平直。

　　木龍骨必須經過檢查合格后才能鋪設地板面層，影響地板鋪裝的地面浮灰、殘余沙漿等雜物必須處理干凈。木地板靠墻處應留有5到10毫米縫隙，以利于通風，防止地板受潮起拱。

　　下邊單獨介紹一下實木地板的情況和竹地板的發展狀況。

　　據有關部門統計，實木地板在實際使用中出現問題，五成以上是由于鋪設不當導致的，只有5%是屬于地板本身的質量問題。可見，鋪設工藝合理與否是影響地板使用效果的最重要因素。有關專家提醒業主應避免錯誤鋪設方法。

　　日前在國外俏銷卻不被國人看好的竹地板,將成國內居室裝飾的新寵。

　　竹子生長周期短,再生能力強,抗拉性、抗壓性可與鋼材、水泥相媲美。竹地板與木地板相比,受抗力大,硬度強,防蟲、防蛀、防潮、防裂效果好,且價格低。有關資料顯示,我國現有竹林資源484萬公頃,每年可砍伐18億株以上竹子而絲毫不破壞生態平衡,而且竹林面積每年都在增加,竹林資源可得到永續利用。

　　有鑒于此,國家發改委等十二部門今年除了出臺木材節約和代用工作相關政策外,自今年4月1日起,國家還對實木地板開征了5%的消費稅。專家們為此算了一筆賬,現在一個普通家庭如果還要選擇木地板,至少要比過去多增加XX元以上的費用。這給竹地板打開國內市場注入了新的活力。

　　據有關負責人透露,中國每年有20億平方米的住房竣工面積,有20萬家裝飾企業。為大力推廣室內裝飾使用竹地板,近期將在浙江安吉召開全國龍頭裝飾企業現場會,加速推進市場進程。

　　個人結語

　　通過這次實習，我們對建筑的幾個生要方面有了一些系統的了解，更清楚了我們課程的理論知識與實際情況聯系的密切程度，雖有些與理論有些差距，但我們以后都要在理論知識和實際操作的過程中使基更加合理，更加適合大眾和特殊人群的情況，為建筑事業的明天托起燦爛的太陽。

板的實習報告篇3

　　實習報告撰寫的內容與要求：

　　一份完整的實習報告應由以下部分組成：

　　1.報告題目

　　報告題目應該用簡短、明確的文字寫成，通過標題把實習活動的內容、特點概括出來。題目字數要適當，一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題，為避免冗長，可以設副標題，把細節放在副標題里。

　　2.學院及作者名稱

　　學院名稱和作者姓名應在題目下方注明，學院名稱應用全稱。

　　3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)

　　報告需配摘要，摘要應反映報告的主要內容，概括地闡述實習活動中得到的基本觀點、實習方法、取得的成果和結論。摘要字數要適當，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括：

　　a) 摘要字樣;

　　b)摘要正文;

　　c)關鍵詞;

　　d)中圖分類號。

　　4.正文

　　正文是實習報告的核心內容，是對實習活動的詳細表述。這部分內容為作者所要論述的主要事實和觀點，包括介紹實習活動的目的、相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成，以及對實習活動中得到的結論的詳細敘述。

　　要能夠體現解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，有新觀點、新思路;堅持理論聯系實際，對實際工作有指導作用和借鑒作用，能提出建設性的意見和建議;報告內容觀點鮮明，重點突出，結構合理，條理清晰，文字通暢、精煉。

　　5.結束語

　　結束語包含對整個實習活動進行歸納和綜合而得到的`收獲和感悟，也可以包括實習過程中發現的問題，并提出相應的解決辦法。

　　6.謝辭

　　謝辭通常以簡短的文字對在實習過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

　　7.參考文獻

　　參考文獻是實習報告不可缺少的組成部分，它反映實習報告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對他人知識成果的承認和尊重。

　　8.附錄

　　對于某些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內容可以編入實習報告的附錄中。

　　撰寫實習報告的準備與主要步驟：

　　實習報告的寫作過程應包括以下步驟：收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下：

　　1.收集資料

　　資料是撰寫實習報告的基礎。收集資料的途徑主要有：通過實地調查、社會實習或實習等渠道獲得;從校內外圖書館、資料室已有的資料中查找。

　　2.擬訂報告提綱

　　擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準備。根據報告主題的需要擬訂該文結構框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導教師審閱修改。

板的實習報告篇4

　　目錄

　　1. 公司概況……………………………………………………...3

　　2. 關于安裝維護監控中心……………………………………..10

　　3. 意見與建議…………………………………………………..11

　　4. 體會與感想…………………………………………………..13

　　5. 鑒定評估……………………………………………………..14

　　6. 附錄…………………………………………………………..15

　　公司概況

　　江西省峽江電信公司是一家國營企業，國家持股51%，其他占有49%，實習報告模板。成立于97年，上市于20xx年12月29日。

　　按照國務院體制改革的要求，1998年9月份郵、電分營，1998年9月16日峽江縣電信局正式掛牌成立。1999年6月15日移動業務從電信剝離，同為通訊公司，都是國企和上市股份公司，電信產品包括：固定電話、小靈通、寬帶，表現的更為多樣化。

　　江西省峽江電信公司有員工88人，其中正式員工：40人，勞務人員：12人，社會代辦人員：36人。對于員工的管理，施行計效考核制度。具體為：80%業績+10%計劃+10%評估。在市場營銷部的業績為計件形式，設備維護部主要是考核其網絡的運行，維修，客戶滿意等情況。當然職稱和學歷也會有一定的影響。

　　江西省峽江電信公司總共設有一室兩部，綜合辦公室、市場營銷部和設備維護部，其中各個部分設有分公司。

　　市場經營部內設一個分部和三個中心，即：政企客戶分部，家庭與個人客戶中心、農村客戶中心、欠費催繳中心。

　　維護安裝部內設兩個中心，即：設備監控維護中心、線路工程維護中心。

　　一、綜合辦公室職責

　　1、負責綜合辦公室全面工作。

　　2、協助領導處理分公司日常事務，做好綜合協調和督辦工作，確保各項工作高效有序運行。

　　3、負責組織分公司重要會議會務的準備工作、重要文件的起草和各類公文有效辦理，保證內部信息的時效性。

　　4、負責做好對外公關、接待管理工作；負責車輛管理及調度。

　　5、負責來信來訪的管理、協助領導處理分公司重大和突發性事件。

　　6、做好正式員工和計劃內勞務工的招聘、培訓、調配、辭退等日常管理工作。指導相關部門做好代辦員、社區經理、臨時工的管理。

　　7、組織貫徹執行上級有關財經政策、法規及各項規章制度，制訂分公司內部控制制度并監督執行。

　　8、組織制訂、實時監控分析業務和管理流程，提出改進方案，指導推進分公司BPR業務流程的完善、修訂和升版.；

　　9、做好員工考勤、考評和績效考核工作。

　　10、負責各類合同法律事務的歸口管理、查閱、談判工作。

　　11、負責黨支部、工會的日常管理工作。

　　12、負責制訂企業精神文明、思想政治工作、企業文化建設總體規劃和年度計劃，實習報告《實習報告模板》。

　　13、組織貫徹執行上級有關財經政策、法規及各項規章制度，制訂分公司內部控制制度并監督執行。負責編制各類財務、會計、統計報表。

　　14、組織編制年度財務預算、投資計劃和資金計劃，并負責執行、考核及跟蹤管理，牽頭做好業務收入的預算工作。并負責縣分公司資金的稽核。

　　15、負責企業經濟活動的核算工作，有價卡的管理及購卡資金核對工作，及時提供準確、客觀的會計信息。

　　16、負責分公司的水、電、食堂和倉儲等管理工作。

　　二、市場經營部職責

　　1、組織對電信業務市場的調查和預測，制定整體營銷策略、方案并指導實施。

　　2、負責在本部設立計費稽核崗。負責在本部設立小靈通、寬帶、增值業務、公話業務等各類產品管理專崗，負責專項產品的營銷指引、產品策劃、經營分析和管理工作，并根據本分公司情況可指定本部門其他崗的人員兼職負責。

　　3、組織做好業務量收及經營成本的預算工作，下達量收計劃，并提出考核意見。

　　4、負責業務宣傳的策劃、設計及實施工作；

　　5、組織商務領航、號碼百事通、增值業務、黃頁號簿等轉型和新業務的培訓、推廣、跟蹤及評估工作。

　　6、負責經營資料的收集和管理；負責定期編制月度、季度、年度經營分析。

　　7、負責跨部門的協調及支撐工作；負責營銷渠道的總體協調管理，并指導各渠道業務經營。

　　8、做好市場、客戶信息的匯總、反饋，組織客戶數據的動態管理并提出考核意見。

　　9、負責經營收入的審核和欠費管理，負責做好經營物質的管理工作。

　　10、負責計費稽核的管理工作，指導計費稽核崗人員對電信業務話單數據采集、核查、分揀、出帳等的計費工作和對營業現金收入及全縣用戶終端、材料、物品的'稽核工作。

　　11、負責管理計費系統參數，及時、準確地做好用戶數據的錄入，對相關文檔、用戶資料進行集中管理，并做好資料的保密工作。對填寫不規范、不準確的用戶資料進行收集，并提出考核意見。

　　12、加強計費數據統計、分析工作，同時負責縣城業務發展的統計。為經營決策提供支撐。

　　13、負責提供計費數據查詢及有關的內部服務工作。

　　14、負責與市分公司市場經營部等相關部門的接口工作。

　　1．政企客戶分部職責

　　1、負責政企客戶分部日常工作管理。

　　2、負責制訂上報政企客戶分部的量收計劃等各項經營指標的分解、下達方案，并提出考核意見。

　　3、負責做好政企客戶市場分析、競爭分析、機會分析，根據市場需求提出相應的對策措施和新產品開發建議。

　　4、做好政企客戶業務需求的市場預測工作，并跟蹤執行情況。

　　5、負責做好政企客戶的客戶關系管理工作，保證資料的完整、準確、保密。

　　6、負責指導客戶經理對政企客戶欠費的催繳工作。

　　7、負責對客戶經理各項業務質量進行檢查，并定期對差錯和服務質量加以總結分析，及時找出影響各類業務發展的因素，并提出改進辦法和處理意見。

　　8、負責全縣系統集成、全球眼、商務領航等轉型業務的發展工作，并與市公司政企客戶部做好轉型業務相關接口工作。

　　9、負責在分部內設置黨政軍、金融保險行業組，并在分部內設有專業市場（包括店面）、賓館、校園和工業園區的營銷專崗，根據業務量指定專人負責或一人兼多崗，負責與市公司政企客戶部對口專業營銷中心聯系，積極開展相關市場的針對性營銷工作。此外,可根據自身情況在分部內將某個重點行業的營銷專崗改設為政企客戶分部下屬的一個營銷中心。

　　2．家庭與個人客戶中心職責

　　1、負責營業班、社區營銷的管理和考核工作。

　　2、負責配合公司對營業員、社區營銷經理的聘用管理。

　　3、組織制定相關制度、規定、業務管理辦法和流程。

　　4、組織本客戶群市場調查，匯總市場信息，分析客戶需求，做好市場預測，并負責制定和上報本客戶群營銷、宣傳方案，并組織實施。

　　5、負責本客戶群各項量收計劃和成本的預算和分解工作，并提出考核意見。

　　6、負責本客戶群經營及客戶資料的收集、管理和反饋；并按上級部門不定期編制經營分析。

　　7、負責定期做好欠費的統計、分析工作，并及時組織催繳。

　　8、負責對營業班和社區營銷經理質量檢查、員工現場輔導、協助員工處理疑難業務和服務問題，并將質檢中發現的問題提出改進意見。負責組織每周的質量分析會和業務學習和培訓。

　　9、負責分部的安全生產管理、安全生產教育并做好工作記錄。

　　10、負責與市分公司家庭與個人客戶部等相關部門的接口工作。

　　11、負責所有終端（公用電話）設備的檢查、維修或送修，保證設備完好率。