房地產的實習報告
在現在社會,報告對我們來說并不陌生,報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的房地產的實習報告,希望能夠幫助到大家。
房地產的實習報告1
實習職務:經紀人(實習生)
實習起止日期:xx年xx月x日至xx年xx月xx日
實習公司名稱:xxx有限責任公司
公司xxxx公司簡介:xx
xx其職務設置的有:xxx
一:實習內容
(一)在該公司實習期間了解到房地產經紀機構主要從事的業務有:
⑴房地產銷售代理
⑵房地產策劃
⑶房地產價格評估以及與房地產有關的咨詢業務
(二)首先作為實習生做的是房地產銷售代理這塊,為了更好的做好房地產(二手房)銷售,必須對周邊的樓盤,地段及社會基礎配套設施有詳細的了解,了解這些后能對自身業務能力上有很大的幫助,所以在此實習期間做了一下具體工作:⑴實習前期的培訓
⑵跑商全
⑶樓盤調查
⑷開發房源及客源
⑸房屋勘察
⑹客戶接待
⑺客戶配對
⑻帶看客戶
⑼磋商洽談⑽成交簽合同⑾產權轉移交接
二:經驗體會
㈠房源及客源的開發:
房源開發在沒有接觸這行業之前,自己的確不知道從哪兒著手,在這行業待了段時間后發現,房源開發其實與很多種方式和途徑,據我現在所知道的有:
⑴踏街(留意小區和街道有無出租或出售的房屋,求租或求購的客戶)
⑵打業主電話名單(業主之前在本公司有辦過出租或出售業務的客戶名單,問其是否有出租或出售的房屋,求租或求購的客戶)
⑶網絡房源開發(在58同城,趕集網,搜房網等網絡平臺上尋找房源及客源)⑷回頭老客戶介紹(之前在本公司辦理過業務的顧客,對本公司的服務比較滿意,后來自己或同事,朋友再有房屋出租或出售,求購或求租的需求,而再次找到本公司及本公司的業務員的客戶)
㈡客戶接待
⑴經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)
⑵在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。
⑶在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
⑷按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。
⑸如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。
㈢客戶配對
⑴列出意向客戶。
學生實習報告
⑵按客戶購買意向排序。
⑶按客戶購買力排序。
⑷選定主要客戶。
⑸逐一打電話給主要客戶,約定看房。
三:房地產中介機構中存在的問題
我國房地產經紀業隨著國民經濟和房地產業的日益繁榮而不斷地發展,但仍然存在許多問題,略舉幾例:
(一)從業人員素質較差,高素質的專業人員缺乏。房地產經紀業務的.開展需要大量精通建筑、物業管理、金融、法律等有實踐經驗的專業人員,但滿足這些條件的經紀機構并不多。我國雖然也開展了經紀人資格考試制度,但通過全國性考試的并不多。
(二)經紀機構違規現象嚴重。我國房地產經紀行業存在大量的違規現象,爭議和訴訟案件較多。
⑴經紀機構及其從業人員通過包銷的名義,隱瞞委托人的實際價格和第三方交易,賺取差價,謀取傭金以外的收入。
⑵向客戶提供不實信息。
四:解決問題的建議
(一)運用行政和技術的手段,建立信用保障機制。針對目前我國許多房地產經紀機構和人員存在不守信用、欺詐顧客的現象,主管部門應采用行政和技術手段建立信用保障機制
⑴保證金制度。在機構設立時要求經紀公司交納和其業務規模相稱的保證金,存于指定的銀行,并每半年根據其業務量大小隨時調整保證金,當客戶權益受到侵害時,根據雙方協商或法院裁決的數額,從保證金中支付。
⑵鼓勵或強制經紀機構投保職工忠誠保證保險。鑒于從業人員素質不高,對欺詐顧客和企業的行為,除進行必要的職業道德教育和加強企業內部管理外,還可通過投保職工忠誠保證保險。當職員的不誠信而導致企業損失時,保險公司可先予賠付。
⑶投保信用保證保險。當對方或自己不守信或違約給相對人造成損失時,保險公司負責賠付。
⑷建立以銀行為主體的“托管”機制,即經紀公司負責提供信息和代辦過戶等服務,而將房產證和預付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管,銀行收取居間擔保和保管費。雖然看起來經紀公司收益減少,但由于買賣雙方的信任度增加,業務量可能不降反升,收益增加。
(二)提高從業人員素質。監管部門不僅要嚴格經紀從業人員的準入制度,對從業人員的學歷、知識結構、資格考試、考評、監督等都要有明確的規定。
五:實習總結
經過這實習過程,讓其認識到:
⑴充分認識房地產業在國民經濟發展中的重要作用,大家知道房地產是一個新興的支柱產業和建筑業合在一起,是國民經濟的支柱產業。
⑵發展房地產業可以拉動內需,據不完全的統計,現在的房地產業的發展,在整個國民經濟中占有很重要的地位。
⑶房地產業的鏈長,可以帶動家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產業的發展。
⑷在實現城鎮化的過程中,房地產業起著重要的作用,每年將近一千萬農民進城需要解決衣食住行,住就需要房地產業解決。
⑸房地產業和金融業合并在一起,被稱為經濟發展的溫度計,看房地產業就可以看出經濟發展的情況,所以它的重要性,對房地產業的發展,對金融業的發展重要性是無可比的。所以我們要充分認識到房地產業在國民經濟中的作用。
⑹房地產經紀機構的發展離不開房地產業的發展。最后在此感謝學校和公司給我的這次實習機會。
房地產的實習報告2
一、實習概況
(一)實習目的
時間飛逝,三年的大學時光就將結束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我已經做好了心里準備進入到這個社會。我帶著好奇和興奮來的,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,實現自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐,為我們畢業后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。在出校門的那刻起,我就已經想好要做什么,對房地產銷售很感興趣,所以我來到x有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識,在實踐中了解了社會,打開視野、增長見識,提高自己的口才和應變能力,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
(二)實習時間
x
(三)實習單位
x
(四)實習崗位
見習物業顧問
(五)實習內容
二、實習單位的情況
7月,x前身家宜置業科技有限公司更名為x公司,,家宜集團正式更名為x。x公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商,綜合實力位居國內前列,華南地區首位。正式進入房地產二手中介行業,致力打造最具效率的房屋流通網絡,為全中國各地市民提供最高水平的中介服務。x扎根廣州,輻射全國,發展至今,在全國范圍內擁有超過400家門店,逾7000名員工。僅廣東省內的經營網絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地區最強勢、最有影響力的房地產中介品牌。x強勢進軍南京、成都,邁出全國戰略的第一步,并在當地迅速建立x專業優質的品牌形象。目前,x在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業務,集團旗下的按揭公司億達按揭是廣州市首屈一指的按揭服務品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優質、高效、專業、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產機構的各項功能,并整合了廣州各大商業銀行的理財優勢、房產中介翹楚的龐大網絡資源,迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業的佼佼者。經過多年的努力,億達按揭目前已發展成為廣州最具實力按揭服務公司之一,也成為業界眾多相關機構值得信賴的`合作伙伴。
三、實習過程及內容
通過房地產實習,了解房地產行業和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內容如下:
1、了解過程
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,自己call課和網上放盤尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程:行西
熟盤談判放網經收客介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程:尋找顧客現場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務。
通過近幾個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,通過幾天的觀察和揣摩,現在call客,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的單位,因為對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應該利用好案場的氛圍,假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一,并使購買者接受它,這樣就達到促銷的目的,有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如:物業管理,保證公共設施提供等,還有在這里購房的環境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負擔。
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