關(guān)于寒假實(shí)踐報告范文合集10篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編整理的寒假實(shí)踐報告10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
寒假實(shí)踐報告 篇1
院系名稱:專業(yè):______
年級______班級:_________姓名:_____學(xué)號:____
實(shí)踐地點(diǎn):xxxx有限公司
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報告于下
一、實(shí)踐目標(biāo):
為了拓展自身知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增強(qiáng)個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會,更快地適應(yīng)社會形式的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,同時可以讓寒假充滿意義!
二實(shí)踐內(nèi)容:
我的工作是在***糖果店當(dāng)一名導(dǎo)購員,負(fù)責(zé)為顧客們介紹各類糖果的口味及價格等。工作從每天的早上8點(diǎn)開始,傍晚7點(diǎn)結(jié)束,中間有半個小時的吃飯時間。
在天不亮的時候,我就早早起床,提前去店里和同伴們擺放糖果。一桶一桶的,雖然很重,但是一想到這是對自己的鍛煉,便都咬牙堅(jiān)持下去。
接下來便是最難熬的時間,一批批的人流,絡(luò)繹不絕的光顧店鋪,我總是耐心的為他們介紹,從不懈怠。即使口干舌燥,我仍然激勵自己,這是對自己的鍛煉,我要堅(jiān)持!
此時的時間是最漫長的,仿佛每一秒都長達(dá)一年之久......
在熱血和汗水盡情揮灑過后,那期待已久的收工時間如期而至。拖著疲憊的身軀走在涼風(fēng)中,形象已不再重要,心里只有一個念頭:能好好的休息一會兒。肚子中不斷傳來咕咕的響聲,哪怕一頓飯也成了奢望。
有的時候,所謂天有不測風(fēng)云,老板不定時的加班,更增加了我的疲憊。
每天如此,直到大年三十的下午,我結(jié)束了這段難忘的社會實(shí)踐。
剛開始,我對我即將到來的工作充滿了期待,這是我人生中的第一件真正意義上的工作,我無數(shù)次的憧憬過工作時的情景,但從來沒有想到的是這種非比尋常的苦與累。第一天上班,我?guī)е鴮τ诖朔莨ぷ鞯臒o限熱情,為每一名顧客耐心的講解,推薦。最后即使很累,但還是心中樂呵呵的,大概是那種熱情澆滅了疲累吧,又或許是這種充實(shí)的感覺像精神食糧一樣不斷滋補(bǔ)著我的身心。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,腳好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不著覺。不過熱情而年輕的`我倒覺得這是一種激勵,我要努力去明白人生,接觸社會,了解未來。
在工作中,我們要一直站在店鋪中接待每一位顧客,腿很酸,酸到不能承受,但心中還是在不斷激勵自己,去堅(jiān)持,這是對我人生的一種考驗(yàn),必須挺過去!
在工作中,老板數(shù)次夸贊我的工作能力,聽到這些鼓勵,我頓時覺得我做的一切都是那么值得。
在學(xué)校里沒有人回去督促監(jiān)督你,但在這里你必須自覺地去做好一切工作,而且要盡自己的努力做到最好,一個人的效率表現(xiàn)的很明顯。而在學(xué)校,有的只是學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力。
所以,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力。
不知不覺,二十多天的假期實(shí)踐結(jié)束了。說也奇怪,平日里那么多的怨言都變成了離別時的不舍。在這里,我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,也認(rèn)識了不少朋友。總之,這次假期實(shí)踐非常有益。
以前花錢大手大腳,但當(dāng)真正工作后才發(fā)現(xiàn)錢掙得不易,所以,當(dāng)領(lǐng)到工資時,我并沒有舍得花,而是將它們好好保存了起來。這是我的第一桶金,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它原本的價值。
三實(shí)踐總結(jié)或體會
在這次實(shí)踐中,有很多地方讓我感觸很深,同時我從中也學(xué)到了很多。一,要學(xué)會做人。首先,人要有誠信,要遵守信用,既然答應(yīng)了就應(yīng)該做到。二,要學(xué)會忍耐,要沉著冷靜的思考問題。不要遇到問題就不知所措。三,要記住,在上班時一定要遵守紀(jì)律,要給客人留下一個好印象。客人提出的意見要虛心接受。四,要勤奮,做好自己分內(nèi)的工作,不要因?yàn)楣ぷ髁看缶拖胪祽小?/p>
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐畢不可少。畢竟,兩年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做事。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的,對社會有用的人才。
我們上學(xué),學(xué)習(xí)的是先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會。所以,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
寒假實(shí)踐報告 篇2
這是我的第一個大學(xué)長假,可能對于大多數(shù)人來說,這會是一個不一樣的長假,因?yàn)檫@是繼他們走出家門走出父母庇佑的第一個假期,總會有一些激動,和種種歷經(jīng)大學(xué)一個學(xué)期洗禮后對人生、理想不一樣的想法,也不同于之前的假期,朋友同學(xué)聚會、外出游玩、寫寒假作業(yè),這個寒假,可能已經(jīng)開始走上社會了吧。
我的這個寒假,對我來說沒有什么過多的驚喜,依然和之前的假期一樣,去的全家便利做兼職。因?yàn)槲沂菑?fù)讀生,在暑假的時候就已經(jīng)開始兼職了,對于店鋪來說,我已經(jīng)算是一個老員工了,當(dāng)然,經(jīng)過這一個寒假,唯一變化的是我的心態(tài),對于這份兼職我也想了很多,我想以后
不會再做了吧,一是,這份兼職對于的意義已經(jīng)達(dá)到了——體驗(yàn)社會,體驗(yàn)有償勞動。二是,時間長了也學(xué)不到什么太多的東西,反而可以用假期寶貴的時間多看些書。但是我還是會體驗(yàn)更多不同的職業(yè),無論是工作還是志愿者,只要是我沒體驗(yàn)過的,我都回去試著嘗試。
好了,首先,我就來介紹一下我的具體工作內(nèi)容。
我首先接觸這份工作是去年的暑假,由于暑假時間有接近三個月,在把想做的事情都做的差不多的時候,我就閑不住了,于是想著出去找個工作,還可以為自己創(chuàng)收,于是立馬行動。開始上網(wǎng)搜索,找工作的工作還是挺不容易的,我花了一整天的時間泡在網(wǎng)上,尋早一些合適的工作崗位,也打電話咨詢了好多家,最終,確定了全家便利店。一是由于它的規(guī)模比較大,算是一個靠得住的正規(guī)企業(yè),一些權(quán)益還是可以得到保證的,二是它是連鎖店,在蘇州也有幾十家甚至上百家,這樣我的選擇余地就很大,可以就近選擇,三十,薪資也還說得過去,當(dāng)時是11元每小時,也就是江蘇省最低工資標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在漲到了13元。綜合以上理由,我就就近去了一家店鋪詢問招工情況。很幸運(yùn)的時候,那一家也正需要簡直,于是店長跟我說了簡單的`情況后,我就邁出了第一步。首先我去辦理了健康證,然后等待公司統(tǒng)一的招聘時間,那一天十分忐忑,輾轉(zhuǎn)了幾次公交車,最終才來到了公司總部。找到公司也不是一帆風(fēng)順的,在偌大的科技園里,只知道一張地址,還是很無力的。這就逼迫你不得不去詢問路人,保安等等。當(dāng)時我估摸著會在找公司上花去很多時間,所以就早到了一個小時。經(jīng)過了一系列的詢問,終于來到了一棟寫字樓里,找到了公司。這時候已經(jīng)有零星幾個人在門口等候了,想必也應(yīng)該是來應(yīng)聘的人。于是就和他們一起在門口等候。等待的過程是漫長的,尤其在悄無聲息的寫字樓里,總有一種詭異的氣氛。站累了就蹲著,蹲累了就站了,就這樣等了半個多小時,終于有人來開門了,這時候我的應(yīng)聘之路才剛剛開始。
我們一行人被安排到了一個小的會議室里,開始檢查材料,期間,有幾個材料少帶,或者帶錯,亦或者有的圖章敲錯了位置的都被責(zé)令退回(當(dāng)時人事主管的原話是:“你們可以走了。”)很多人當(dāng)時一聽就愣住了,根本沒反應(yīng)過來,連我也是,當(dāng)時心想,這就是職場的殘酷吧。因?yàn)檫@個面試每個禮拜就一次,如果這次不成功,就意味著還要再等一個禮拜。對于初入職場的我們來說,這無疑是一個漫長個過程,所以他們中有的人也試著哀求人事主管,能否通融,但都被一口回絕。
留下來的人都算過了初試,接下來便是培訓(xùn)了。由于我們是兼職,所以只有短短兩天的時間,而如果是全職的話會有一個禮拜的時間來培訓(xùn)。但是內(nèi)容都是一樣的,也就是說對我們而言,時間是緊迫的。培訓(xùn)期間,講的內(nèi)容很多,進(jìn)度也很快,培訓(xùn)的老師自然不會顧及到每個人的接受程度,對她而言,只需講完她
要講的東西,并且最后只要留下一批合格的人即刻,如果你接受速度慢,那么請回,就這么簡單。眨眼之間,兩天就過去了,也迎來了我們最后的考核,考核分為考試和面試,考試在公司里進(jìn)行,為筆試,面試在店鋪進(jìn)行,為現(xiàn)場提問,以及觀察你的表現(xiàn)。
我們的工作幾乎是全能從掃地拖地擦窗等清潔工作,到收銀點(diǎn)貨做日結(jié),也就是說,只要是需要你會的你都要會,因?yàn)橛袝r候當(dāng)?shù)赇伬镏皇D阋粋人的時候,任何情況都可能出現(xiàn),而你都要能夠解決。
最后,很幸運(yùn),我通過了考核,開始了我的打工生涯。
剛開始,我先上的白班,即早七點(diǎn)到下午四點(diǎn)或者中午十二點(diǎn)到晚上九點(diǎn),后來逐漸的,厭煩了白班有時候店長會在你邊上嘮叨,和眾多的規(guī)矩的壓迫,開始逐漸轉(zhuǎn)向夜班(晚九點(diǎn)到早七點(diǎn))——這也正是很多店所缺少的,因?yàn)楹苌儆腥讼矚g上晚班,所以也因?yàn)檫@個我成了炙手可熱的員工。晚安比較累,幾乎所有的事情都是你一個人,從收銀,收貨驗(yàn)貨,洗關(guān)東煮鍋,洗蒸包機(jī),洗茶葉蛋鍋,煮關(guān)東煮,蒸包子,煮茶葉蛋,磨豆?jié){,拖地等等外加一系列瑣碎細(xì)雜的活兒。每天的貨會有三批,分別是常溫,低溫,和鮮食。期間檢查報廢,驗(yàn)貨上貨,這些都是細(xì)活。每天晚上都會有牛奶,布丁蛋糕,面包,鮮食等報廢,我的工作就是把這些報廢找出來,這樣的工作,如果沒有耐心和細(xì)心是很難完成好的,我也為此付出過代價,因?yàn)槲覀冇幸?guī)定,如果你當(dāng)晚漏下而被第二天當(dāng)班的檢查出來,是要自己買單的。還有上貨的時候,不當(dāng)心會打碎一些玻璃包裝的制品,打碎了也是自己買單。可以說從上班開始幾乎沒有可以休息的時間,尤其在夏天,每天因每家店的情況不同,但大體上飲料的消耗量都是很大的,每天都會有幾十箱水到貨,這些水,需要你搬到后場堆起來,還要即時補(bǔ)貨。一個暑假下來兩只手上都會出現(xiàn)老繭。冬天會稍好。
幾個月做下來,自己也有些心得體會。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)
和能力,這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對工作充滿熱情,細(xì)心真誠。通過參加社會實(shí)踐,我認(rèn)識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
寒假實(shí)踐報告 篇3
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù),個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
一、服務(wù)
在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時,能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了毫不馬虎,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
二、質(zhì)量
飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線,要提高飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養(yǎng),就個人而言,則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的'服務(wù)是分不開的。
在這一點(diǎn)上,經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業(yè)的成功之道。
微笑面對顧客也是我們的準(zhǔn)則,所以領(lǐng)班要求我們像面對家人一樣服務(wù)顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成,雖然并沒有完全適應(yīng),但至少可以微笑以對。
通過這次的兼職實(shí)踐,我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴(yán)重問題:
首先,旅游消費(fèi)指數(shù)低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費(fèi)水平還沒有得到完全開發(fā),所以對星級飯店的消費(fèi)明顯少,致使星級飯店的少量化。
其次,服務(wù)質(zhì)量低下,全市有不少飯店旅社,但規(guī)模實(shí)力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,顧客的服務(wù)得不到完全滿足。
再次,在消費(fèi)層次低的情況下,當(dāng)前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。
希望在未來五年中,有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn),能夠解決這些問題。而我也會努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,將來必將投入我市的旅游發(fā)展中,充分發(fā)揮自己的才能,為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
寒假實(shí)踐報告 篇4
木蘭小學(xué)支教心得 話說此次支教之行第一次被提及是在今年3月份,聽起來像是天方夜譚,一開始甚至要選擇去云南,我們都否決了,因?yàn)橐粊韺?shí)在太遠(yuǎn),二來機(jī)票太貴,三來去云南怎么也不像去支教,而是像去旅游。大家也在一起討論過,后來劉傲嬌提出去安徽木蘭,離合肥不遠(yuǎn),大家都沒有異議,不過由于離暑假還早,這件事也只是談?wù)劊瑳]有放在心上。
4月份,胖姐姐接到得到了木蘭小學(xué)黃校長的許可,但由于從沒有支教的經(jīng)驗(yàn),又是在外地農(nóng)村,大家決定先去考察一下,于是我和胖姐姐,劉傲嬌,趁著清明假期去了木蘭,經(jīng)過大半天顛簸,好不容易到了木蘭小學(xué),期間從南京坐火車到合肥,從火車站坐公交橫穿整個合肥到南門公交轉(zhuǎn)換站,再坐小巴去三河鎮(zhèn),在鎮(zhèn)上乘馬自達(dá)去木蘭小學(xué)。由于時間緊迫,沒來的及在小學(xué)里多呆一會,匆匆看了一眼就走了...
5月,支教團(tuán)隊(duì)添加了新的血液,來自國貿(mào)的大廚,西語的二廚,化生的攝影師,為我們后來的支教生活解決了許多問題。大家也在一起開過幾次會,討論去南大立項(xiàng)的事,胖姐姐,劉傲嬌也親自去仙林校區(qū)參加了研討會,在學(xué)校里也得到了大院的支持,請來了李倩老師做指導(dǎo),一切蓄勢待發(fā)!
解決了期末考試的我們很快就踏上了支教的旅途,期間,妞妞負(fù)責(zé)采購了許多給小孩子的獎品,文具。初到木蘭的我們并不知道,后面有著巨大的挑戰(zhàn)!
我們住在學(xué)校的機(jī)房的過道里,男生們睡在一起,女生們也沒計(jì)較和男生們同處一室,相反,大家相處的很愉快。最恐怖的是蚊子,和洗澡問題。由于四周都是農(nóng)田,蚊子在晚上全都迎
著燈光而來,密密麻麻的吸在窗戶上,屋內(nèi)的墻上,屋頂也吸滿蚊子,屋內(nèi)點(diǎn)著蚊香,插著蚊香片,也沒太大作用。洗澡是另外一個大問題,我們男生就在走廊的水池里接根皮管沖沖冷水,最難忍的還是蚊子,它們是一群群的向你襲來,專咬腿和腳踝,大家?guī)缀醵际菨M腿的包,帶來的藥水很快就見了底!女生們在房間里打水洗澡,同樣不能幸免!后來,大家聽說去年有個支教團(tuán)隊(duì)有個人被蚊子咬爛了腿,我們都害怕了。一天三頓飯,都是我們自己燒著吃,這時,大廚燒菜,二廚打下手,頓頓都有驚喜,開始大家圍坐一桌,后來都站著吃了,因?yàn)橐惚芪米拥囊u擊,只有邊吃邊動,不過可口的飯菜為大家添加不少信心!
學(xué)校后面有一排平房,里面住著一對老夫婦和他們的小孫女,他們是校長的父母,同時也是學(xué)校的看門人,老奶奶對我們非常照顧,經(jīng)常要送菜給我們吃,弄得我們不好意思,有一次我們買的速凍水餃放在老奶奶那,她的小孫女想吃,她非要給我們錢去買,我們都不好意思要錢,因?yàn)榻?jīng)常有食品寄存在老奶奶的冰箱里,我們的'鍋,電飯煲都是校長給的。
第一天只有3個孩子,但是大家都很興奮,可能是萬事開頭難吧!果然第二天來了十幾個孩子,我們也就正式開課了,我主要負(fù)責(zé)法國概況課和體育課,因?yàn)榇蠖鄶?shù)是法專的學(xué)生,所以法概成了每天必上的課,體育課我負(fù)責(zé)籃球這塊,攝影師負(fù)責(zé)羽毛球那塊。說實(shí)話法概課和手工課,美術(shù)課,等相比確實(shí)趣味性少一些,但我覺得孩子們表現(xiàn)的非常好,當(dāng)孩子們一起大聲念著Bonjour Salut a va 時的那種美妙,以及他們對法語發(fā)音的有趣而發(fā)出天真的笑聲,看到一張張精美的法國風(fēng)景圖,每翻一張他們都會發(fā)出:哇的感嘆,最后考核他們時,他們都能準(zhǔn)確認(rèn)出,埃菲爾鐵塔,巴黎圣母院,凱旋門,然后我問他們想不想去,他們會激動的大聲回答:想去!雖然我自己都沒去過,但是我希望在孩子們的心中播下美麗的種子。最后一次我們的二管家介紹法國美食,我做助教。當(dāng)法棍,羊角面包,鵝肝醬等圖片出
現(xiàn)在孩子眼前時,孩子們都陶醉了,突然有個調(diào)皮的小男孩對我說:老師能不能別看了,看的我都餓了,好想吃阿!我也很心酸,聽說孩子們都很喜歡吃面包,但我們沒有經(jīng)費(fèi)給他們買我還聽過妞妞的朗誦課,這里不是夸妞妞,她真的很賣力,孩子們反響特別好,她自己一堂課下來,嗓子都要冒煙了。我還聽過攝影師的攝影課,他給孩子們看了金陵學(xué)院的圖片,三河鎮(zhèn)的圖片,木蘭小學(xué)的圖片,當(dāng)孩子們看到宏偉的思源圖書館時的驚訝,看到自己熟悉的三河古鎮(zhèn)時的自豪,看到木蘭小學(xué)時的害羞,都是那么的真切,自然。不得不提的是幾個孩子給我留下深刻的印象,有一對小學(xué)霸,他們每天來得很早,上課積極,認(rèn)真,記筆記,回答問題超快,特別聽我們的話,開始時總拿著暑假作業(yè)向我們問問題,有一次二廚師問他下課了,為什么不出去玩一會,他回答說:先寫會作業(yè)我們大家開玩笑說,這么小就是學(xué)霸,這以后還得了!還個和我練籃球的小男孩,特別認(rèn)真,極力汲取著我教他的動作,我強(qiáng)調(diào)他們練好運(yùn)球,他們很聽話,不讓投籃時,他們從不去投籃,打籃球的都知道,投籃有多大的誘惑力,對于一個初學(xué)者來說更是,相反枯燥的運(yùn)球練習(xí),他們練得很好。
三河的民風(fēng)純樸,人們熱情好客,由于每天只有倆班去鎮(zhèn)里的小巴,我們必須派人早上4點(diǎn)起來趕第一班車進(jìn)鎮(zhèn)買菜。車上大多是老年人,說著他們的方言,大多聽不懂,司機(jī)是固定的一個人,售票員是每天都會換的,每當(dāng)有人在路邊等侯,司機(jī)都樂呵呵地停車,售票員會去幫忙拉上車的老人一把,安排座位,一次,車上老人比較多,售票員就要讓一個小男孩起來讓座,她旁邊一個大一些的女孩主動站起來了,給老人讓了座,后來又來一個老人,我們都剛要起身,剛才那小男孩像泥鰍一樣,哧溜一下竄到前面去了,給老人讓了座,上了年紀(jì)的老人,售票員往往都不愿收錢,我開始還有些不服氣,難道只欺負(fù)我們外鄉(xiāng)的嗎?后來發(fā)現(xiàn),老人都堅(jiān)持付錢,一塊也好,倆塊也罷。村里的路,大多不平整,車子走著非常顛簸,老人們總會體諒司機(jī)和售票員的辛苦,會給他倆發(fā)煙,然后嘮叨幾句家常。三河人重視教育,
寒假實(shí)踐報告 篇5
(一)前言:
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個寒假里,我希望讓自己有一個新的開始,能與以往有所不同。在這個時候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動的建議。這是一種磨練,對于學(xué)生來講,實(shí)踐的機(jī)會真的是很難得。在中國的教育里,我們學(xué)的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。通過討論,我決定到一家酒店參加社會實(shí)踐工作。
實(shí)踐的時間是從1月20日到2月20,號為期一個月,實(shí)踐的主題是進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí),主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報告如下:
(二)基本情況以及工作體會:
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會。第一天進(jìn)去做事覺得感覺很奇怪,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個服務(wù)生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認(rèn)識,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來什么也不懂,她就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學(xué)習(xí),雖然說有點(diǎn)累,但我們每個同學(xué)都很積極、很投入,都感到很樂意,因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里,雖然說有一點(diǎn)點(diǎn)累,但我們卻都覺得挺充實(shí)的。
先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的'時候,男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點(diǎn)受不了。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。
所以服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。
因?yàn)檫@個原因,剛開始工作的時候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明,我還是很幸運(yùn)的,因?yàn)檫@給了我一個獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會。
(三)實(shí)踐感悟以及心得體會
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下:
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對工作充滿熱情,細(xì)心真誠。通過參加社會實(shí)踐,我認(rèn)識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
(五)本次社會實(shí)踐的問題和建議:
一.在同一個地方的時間有點(diǎn)太長,社會實(shí)踐不完全等于上班工作,所以不應(yīng)該總在一個地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。
二. 因?yàn)槲业膶I(yè)是經(jīng)濟(jì)方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達(dá)到“雙贏”。
最后,很高興能有這個實(shí)踐的機(jī)會,雖然只是短短的一個月,但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。真希望以后能再有這樣的機(jī)會,也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧。我們也努力過,因此在那段烈日與汗水的日子里,我們感到無悔,更感到驕傲……
寒假實(shí)踐報告 篇6
實(shí)踐時間:xx年xx月xx日
實(shí)踐地點(diǎn):xxxx
實(shí)踐目的:為支援地方教育,為偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育服務(wù),豐富小學(xué)生的寒假生活,我們組織安排豐富多彩的文化及動手課程,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、解決問題和實(shí)驗(yàn)中獲得樂趣,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,拓寬學(xué)生的知識面,鍛煉學(xué)生的表達(dá)力和領(lǐng)導(dǎo)能力,同時與當(dāng)?shù)匦W(xué)加強(qiáng)交流,以促進(jìn)共同提高。
實(shí)踐對象:中心小學(xué)在校學(xué)生
實(shí)踐內(nèi)容:進(jìn)行對三年級學(xué)生的語文課程教學(xué)與課后輔導(dǎo)
實(shí)踐紀(jì)實(shí):
20xx年1月14日早上6點(diǎn)半,大家整理好行李,在校園集合,一同坐上公交車趕往火車站搭乘7點(diǎn)40分開往融水的t8726次列車,開始我們的支教之旅。
大約歷時6個多小時,我們一行抵達(dá)了融水,簡單的吃過午飯,在熱心群眾的指引下,我們順利的坐上了去往和睦鎮(zhèn)的小巴。
道路還是十分通暢的,我們在下午三點(diǎn)鐘左右抵達(dá)目的和睦鎮(zhèn)。校長和老師們很熱情地招待我們,為我們騰出一間教室,以后的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西,計(jì)劃了未來幾天的事情,帶著旅途的疲憊休息了。
20xx年1月15號至20xx年1月21號我們在這里開展了為期六天的實(shí)踐活動。
1月15日早上,我們就開始了我們的支教工作。當(dāng)我們走進(jìn)教室時,小朋友們坐得整整齊齊,異口同地喊著叫我們“大姐姐好!”。當(dāng)時就讓我感受到了這里小孩子的熱情與喜悅。隨后我們進(jìn)行了簡單的自我介紹,與小朋友們進(jìn)行了一些小互動,課堂氣氛十分融洽。
當(dāng)天下午我們便開始正式上課,我和在校領(lǐng)導(dǎo)商議后決定教小學(xué)三年級語文。在這之前我沒有任何教書的經(jīng)驗(yàn),雖然小學(xué)的語文很簡單,但是怎樣講課才能讓學(xué)生聽懂,怎樣的講拓寬學(xué)生的知識面課方式才能提起他們對語文學(xué)習(xí)的熱情和興趣,等等都是我需要去思考的。第一堂課前,有一點(diǎn)我比較擔(dān)心:這個年齡的孩子比較愛玩,他們會不會對不熟悉的老師有著抵觸情緒,不認(rèn)真聽課。然而,當(dāng)我開始上課的時候,我就發(fā)現(xiàn)那些顧慮完全是多余的,他們上課非常認(rèn)真,回答問題也非常的主動。當(dāng)時,我就覺得作為大學(xué)生,在這方面我們可以說是遠(yuǎn)不如小學(xué)生的,他們對知識的渴求與學(xué)習(xí)的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們。在大學(xué)的課堂里,一個教室一百多人上課,往往也只有固定的幾個人會回答老師的提問,上課時不聽課的大有人在,更有甚者不來上課。有了這樣的比較,使我覺得必須要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,這一點(diǎn)來說,他們是我的榜樣。
下課的時候,有時候會和班上的學(xué)生坐在一起聊天,有一次無意中看到一個小朋友課后練習(xí)冊上的語文題全做了,英語題卻都是空白。
我問他,英語怎么不做,他說,不喜歡英語所以就不想做。聽到這個回答,我覺得特別有感觸,想到自己小學(xué)的時候,也有這個現(xiàn)象,喜歡哪個老師哪門課成績就一定好,不喜歡的話,就是基本不好好聽課也不認(rèn)真地做題。現(xiàn)在想來,這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他們講了我的想法,并且鼓勵他們,在不偏科的基礎(chǔ)上,發(fā)展自己的強(qiáng)項(xiàng)。我覺得,在他們這個年紀(jì),跟他們提英語學(xué)習(xí)或是學(xué)習(xí)的重要性是沒有任何作用的,他們沒有切身的感受,所以說那些道理他們只會聽聽作罷。而我,是通過抓住小孩子比較感興趣的方面來跟他們交流,以此來激發(fā)他們對不太喜歡的科目的興趣,并且讓他們感受到下課的時候我們就是朋友,在交流上可以消除年齡上的障礙。
在支教的過程中,也存在些問題。開始幾天的上課都比較順利,小朋友們都很配合,聽課非常認(rèn)真,表現(xiàn)也很積極。可是,到后期,他們顯得有些不耐煩了,我向其他老師請教,得出結(jié)論:可能是因?yàn)榻淌诘膬?nèi)容有些簡單和枯燥了,但更重要的一點(diǎn)是從一開始,作為老師我們沒有擺正位置,即我沒有從行為上很明確地告訴他們我是老師,而是讓他們感到我是可以一起玩的朋友。我又向我的小學(xué)老師請教過這個問題,她告訴我,上課的時候必須嚴(yán)肅,對小孩子要獎罰分明,以此來明確告訴他們什么是對,什么是錯,幫助他們辨別是非。所以,在接下來幾天的上課中,我的態(tài)度很明確,并且在上課內(nèi)容方面,我將一些離開的前一天,我們準(zhǔn)備好食材,和孩子們一起包餃子吃。先由隊(duì)長給大家分工,然后各司其職,忙得熱火朝天。最開心的環(huán)節(jié)應(yīng)該就是包餃子了,會包的孩子們都爭著搶著大顯身手,于是,各種奇形怪狀的餃子出現(xiàn)在大家面前。我們的隊(duì)員們也都是這方面的高手,還教會了那些不會包的孩子們,這些可愛的小家伙們紛紛表示學(xué)會了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢!
雖然包的質(zhì)量不是太好,好多餃子都被煮爆了,但孩子們吃著自己親手包的餃子,還是覺得美味的不得了。
吃完了餃子,我們就收拾東西準(zhǔn)備返程了。大家都顯得戀戀不舍,孩子們見我們要走,有的甚至激動的哭了。七天里我們與小朋友結(jié)下了深厚的師生情,記憶中有個三年級的小男生很調(diào)皮,但當(dāng)他聽到我們就要分別時,他哭了,很感動,我也哭了,小朋友很相信人與人之間在短短的幾天之內(nèi)建立的感情,但我們現(xiàn)在變了。有個小女生把她的小發(fā)卡攥的緊緊地,她很認(rèn)真的告訴我說;老師我送你一個東西,雖然是一件小小的發(fā)卡但她可以表達(dá)學(xué)生對我的愛,很感動,我有很多感動說不出口。我想給他們說老師愛你們。幾天來,我們每天都吃著孩子們送來的新鮮蔬菜,每天都在一起開心地學(xué)習(xí)與游戲,每一天都充滿著感動,短短的相處我們早已讓我們親如一家了。孩子們帶著哭腔請求我們多住幾天,我們都忍不住流下了淚水
總的來說,這七天里,我站上了講臺,成了小朋友們眼中的“老師”,感受到了當(dāng)老師的快樂的同時也感受到了老師的艱辛。“我們現(xiàn)在站在講臺上就要對‘我們的`學(xué)生’負(fù)責(zé),因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在是‘老師’”,這是老教師對我的諄諄教誨,我會永遠(yuǎn)銘記。同時,我也從幾天的工作中懂得了從事教學(xué)工作需要“專心”、“耐心”和“交心”,我想,這三點(diǎn)應(yīng)該是做每項(xiàng)工作都需要的。
實(shí)踐體會:
通過一系列的實(shí)踐活動,我有兩個方面的體會,一方面是課程教學(xué)上的心得體會: 第一,從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”:我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對于三年級的知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。 第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對一個個年僅9歲左右的三年級的學(xué)生,他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。 第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給我很大幫助。
另一方面,我們認(rèn)識到農(nóng)村教育的滯后性,同時,我們也意識到以我們自己的一份微薄之力在短短的幾天內(nèi)進(jìn)行的支援教育活動,對于求學(xué)路上的孩子來說可謂“杯水車薪”,對于孩子成績的提高是微不足道的,對農(nóng)村的教育更是如九牛一毛,但是我們相信經(jīng)過與他們的交流、溝通,他們明白了一些東西,而這些東西一定可以幫助他們在將來的路上走得更好。希望我們這次的支教活動能給那些孩子的理想插上翅膀,愿他們能憑借自己的努力,飛向外面更廣闊的世界,在那里自由地展翅翱翔。
支教是辛苦的、忙碌的,但也是快樂的、充實(shí)的,這次支教讓我體會到了作為教師的酸甜苦辣,同時也讓我在教育實(shí)踐中有了一定的學(xué)習(xí)提高。如果要讓我來說說這次支教的感受,我會說:“簡單并快樂著,平淡并享受著,付出并收獲著!那些日子得到的歷練也將是我生命里最寶貴的財(cái)富。
寒假實(shí)踐報告 篇7
一:實(shí)踐目的
新鄭州大學(xué)已建立十余年,經(jīng)過十多年的努力,鄭州大學(xué)的綜合實(shí)力跟社會影響力日益增強(qiáng),社會地位日益提高。現(xiàn)有生源與知名度已不能和建立高水平大學(xué)的鄭州大學(xué)匹配,為此志愿宣傳小分隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生,肩負(fù)著宣傳鄭州大學(xué)的使命,我們衡水中學(xué)宣傳分隊(duì)于寒假進(jìn)行了鄭州大學(xué)的宣傳工作。
二:實(shí)踐時間
二零**年二月六日
三:實(shí)踐人員
趙明,劉雪娜,王錦依,張瑞婷,衡水中學(xué)學(xué)生
四:實(shí)踐報告正文
我組于寒假前組建并接受負(fù)責(zé)鄭大在衡水中學(xué)宣傳的任務(wù),此項(xiàng)任務(wù)既關(guān)系到鄭州大學(xué)的社會影響力又關(guān)系到鄭州大學(xué)的生源,我組感到沉重的壓力。
假期期間,我組進(jìn)行了長時間深入的探討決定,將宣傳工作定于年后開展宣傳工作。理由如下:第一,年前為放假前期,學(xué)生心情浮躁,不能認(rèn)真聆聽接受宣傳內(nèi)容,且假期尤其寒假的性質(zhì),學(xué)生對大學(xué)的宣傳來得快忘得也快;第二,年后正值學(xué)生開學(xué)之際,學(xué)生心情浮躁,難以立刻投入學(xué)習(xí),此時的宣傳既能給高中學(xué)子調(diào)整心態(tài),投入后續(xù)的學(xué)習(xí)工作中,又能讓其堅(jiān)定信心,充滿對大學(xué)的期待;第三,宣傳人員年前個人事務(wù)繁忙,而年后后期更為方便。為此我們決定在年后開展宣傳工作。
對于宣傳形式,我們做了認(rèn)真細(xì)致的規(guī)劃,從前期工作的準(zhǔn)備著手。我們認(rèn)真閱讀了學(xué)校下發(fā)的電子版以及紙質(zhì)版資料,深入的了解學(xué)習(xí)了鄭州大學(xué)的相關(guān)情況,輝煌成就,偉大歷史以及鄭大十余年的進(jìn)步歷程,我們驚嘆于鄭州大學(xué)飛速的發(fā)展速度的同時,也對宣傳工作充滿信心。
我們決定將宣傳過程通過以下過程進(jìn)行,首先我們聯(lián)系了衡水中學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人,確定了宣傳時間為正月初七,班級為隨機(jī)選擇。首先,我們認(rèn)為學(xué)校的`認(rèn)可是工作開展的有利條件,老師是衡水中學(xué)學(xué)生除新聞以外認(rèn)知外部的唯一渠道,如果能夠讓老師廣泛的認(rèn)知鄭大,也可以為日后的工作奠定良好的基礎(chǔ),為此我們決定首先對老師宣傳鄭大。其二為進(jìn)班宣傳,進(jìn)班宣傳是直接對接學(xué)生的簡單便捷有效的宣傳方式,能夠在第一時間短時間內(nèi)讓學(xué)生認(rèn)識并簡單了解鄭大。第三,宣傳過后為學(xué)子進(jìn)行解答,解除心中疑惑,更好更積極的為進(jìn)入理想大學(xué)而奮斗。最后分發(fā)材料,材料是我們離開后學(xué)生進(jìn)行后續(xù)了解的重要渠道之一,也是學(xué)生記住鄭大擴(kuò)大鄭大影響力的重要方式之一。最后我們將合影留念,紀(jì)念我們的衡中行。
二月六日早九點(diǎn),盡管路還被雪覆蓋著,宣傳組一行人也按時到達(dá)衡水中學(xué)。衡水中學(xué)作為全國十大名校之一,依舊保持著深厚的文化底蘊(yùn)并迸發(fā)著無窮的朝氣,我們依照原計(jì)劃找到了負(fù)責(zé)老師,老師的熱情接待也是讓我們感到母校的溫暖,更加堅(jiān)定了此次宣傳的信心。
我們向老師簡單介紹了鄭州大學(xué)十余年的發(fā)展歷史,鄭州大學(xué)的影響力,當(dāng)然老師們最關(guān)注的還是鄭州大學(xué)的師資力量教學(xué)水平科研能力,我們一一列舉了鄭州大學(xué)近些年所取得的成就,對于河南省外知名度不高的鄭州大學(xué),有如此的成就也令老師們贊嘆不已。隨后下課時間我們又觀摩了跑操,素有天下第一操的衡中跑操確實(shí)名不虛傳,我們以一個外人的角度觀看才發(fā)現(xiàn)它的壯觀偉大。
隨后我們便進(jìn)入班級進(jìn)行下一項(xiàng)工作的開展,進(jìn)入班級,一股熟悉的氣息迎面撲來,我們說明來意后孩子們都非常高興,畢竟來這里參觀的人很多但學(xué)長學(xué)姐回來的并不多,我們首先向大家介紹了自己說明了來意,孩子們非常積極熱情的配合,認(rèn)真的聆聽。我們通過ppt的方式向?qū)W生們展示了鄭州大學(xué)的美麗景色,一幅幅大學(xué)的照片深深吸引了同學(xué)們,可以看得出他們眼中對大學(xué)的暢往與渴望。隨后我們講解了鄭州大學(xué)建校至今的歷程,一路的坎坷與成就也讓同學(xué)們認(rèn)可并且深入了解了鄭大,期間我們配合鄭大獨(dú)有的笑話令同學(xué)們對鄭州大學(xué)充滿了好奇與向往。之后我們對孩子們的問題作了講解。最后,王錦依同學(xué)以:“理想與現(xiàn)實(shí)總有很大差距,我們要追逐理想,但要接受現(xiàn)實(shí)。”結(jié)束了此次宣傳。
隨后我們分發(fā)了材料離開了學(xué)校。
五:實(shí)踐反思
此次活動為志愿者小組第一次活動,較為成功,非常感謝學(xué)校給我們這次機(jī)會,也非常榮幸能夠代表鄭州大學(xué)回母校宣傳,我們希望學(xué)校方面能夠提供更過的機(jī)會給我們鍛煉。同時祝鄭州大學(xué)越辦越好。
寒假實(shí)踐報告 篇8
一、實(shí)習(xí)的目的和要求
暑期社會實(shí)踐是對會計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)識社會的實(shí)踐環(huán)節(jié)。利用假期對社會進(jìn)行調(diào)查,接近社會、了解社會、利用所學(xué)的會計(jì)專業(yè)知識服務(wù)于社會,要求學(xué)生深入到企業(yè)和事業(yè)單位進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地調(diào)查,對調(diào)查的資料和結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究并得出相應(yīng)的結(jié)論。對于以后畢業(yè)將要工作的本專業(yè)學(xué)生可以更好地適應(yīng)工作崗位,更能適應(yīng)社會要求。
二、實(shí)踐情況
這次暑假,我來到了我們當(dāng)?shù)氐囊患壹徔棌S,通過熟人的介紹,進(jìn)入了該廠的財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí),財(cái)務(wù)部門只有幾個人,其中有一名經(jīng)驗(yàn)豐富的中級會計(jì)師,發(fā)揮實(shí)際作用的是這位中級會計(jì)師。 開始單位沒有讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學(xué)歷。社會的準(zhǔn)則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實(shí)學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。 作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計(jì)的我們,可以說對會計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過實(shí)踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。
會計(jì)實(shí)踐中最實(shí)際的就是做賬,做賬看起來很簡單,但是實(shí)踐起來,很繁瑣。會計(jì)做賬的每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的,例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰,按格填寫。并且記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫,要做到謹(jǐn)慎處理。
每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細(xì)賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。該廠每天每月都有結(jié)賬,每一賬頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,還有許多稅務(wù)方面的賬要記,計(jì)算時總是會出現(xiàn)許多大大小小的問題,還好會計(jì)總是能耐心的教我,從他那學(xué)到了不少知識。
登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等年度報表。這是會計(jì)操作的一般順序和基本流程,在工作中要安格按照要求去做,不能有任何投機(jī)取巧的想法。 在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn),會計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性。通過一年多的會計(jì)知識的學(xué)習(xí),積累了一些有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識,基本理論,基本方法,但是在實(shí)踐中,尤其是剛開始實(shí)習(xí)的時候,并不能把課本的知識和實(shí)踐結(jié)合起來,總是在出錯,出錯之后總是在改,有時候需要改好幾遍才能做對賬,使得我不得不帶著課本去工作,時刻檢查自己的工作有沒有按照要求來做。
下面是我總結(jié)的幾個在會計(jì)實(shí)際操作中應(yīng)該認(rèn)真履行的原則及注意事項(xiàng)。
(一):期初建賬及余額的錄入
會計(jì)是對一個會計(jì)主體在一段會計(jì)期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的反應(yīng),監(jiān)督、預(yù)策、決策等。首先我們得從建賬開始,建賬就是要根據(jù)公司有可能發(fā)生的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容做一個初步的規(guī)劃,除了企業(yè)必須有的科目之外,還應(yīng)該從實(shí)際的'經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中來開設(shè)相應(yīng)的會計(jì)科目。因?yàn)闀?jì)科目是反應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄核算的基礎(chǔ),根據(jù)企業(yè)的起初賬務(wù)情況,建好總賬和明細(xì)賬,然后就是期初余額的錄入,如實(shí)地將企業(yè)前期余額反映在所建的總賬和明細(xì)賬上。
(二):填制會計(jì)憑證,并對憑證進(jìn)行審核
在設(shè)置好會計(jì)科目和建好總賬明細(xì)賬的情況下,就是要按照時間順序?qū)舅l(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),依據(jù)原始憑證進(jìn)行填制記賬憑證,在填制記賬憑證的時候要認(rèn)真審核原始憑證是否符合要求,依據(jù)審核后的原始憑證真實(shí)地填制記賬憑證。在實(shí)訓(xùn)的過程中,我們用的是雙金額式的記賬憑證,有時候不小心就會將金額的方向填錯,在記賬憑證上還要如實(shí)的記錄原始憑證的張數(shù),在記賬憑證的背面還要粘貼好原始憑證,真實(shí)的反映企業(yè)的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,做好記賬憑證以后交給會計(jì)前輩審核一下,之后就可以登記總賬和明細(xì)賬了。
(三):會計(jì)帳簿的登記與結(jié)帳
記賬憑證通過審核后就可以進(jìn)行登記賬簿工作,登記總賬就是把已經(jīng)簽字了的記賬憑證做為依據(jù),逐筆將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄在總帳和明細(xì)賬中,以便期末對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的匯總核算,如實(shí)的反映企業(yè)在一個會計(jì)期間內(nèi)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在會計(jì)期末時依據(jù)總賬和明細(xì)賬進(jìn)行成本的核算和利潤的分配,登記總帳和明細(xì)賬一定要細(xì)心,不能出現(xiàn)金額的錯誤,或者方向的錯誤,因?yàn)橛涗涘e誤的總帳和明細(xì)賬是不能如實(shí)的反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的,會導(dǎo)致期末科目匯總時的數(shù)據(jù)不真實(shí),試算不平衡等等多方面的問題,從而不能結(jié)帳,而且在反查賬務(wù)的時候工作復(fù)雜力度加大了。給會計(jì)工作的時間上造成了推移,不能及時的反映經(jīng)濟(jì)情況,所以,早登記總帳和明細(xì)賬的過程中我們主要把握好謹(jǐn)慎性原則,才能如實(shí)的不記賬憑證完整的登記入賬。
(四):會計(jì)報表的填制
記賬完后要做的就是填制會計(jì)報表,由于xx4年的新會計(jì)準(zhǔn)則的變動和修改,我們在填制會計(jì)報表時必須依據(jù)新的準(zhǔn)則中的要求去填制,這對于我們來說是一次真正的改變,很多以前學(xué)到的知識得到了很好運(yùn)用,也增加了很多新的知識,在原來的基礎(chǔ)上得到了很高的強(qiáng)化,接受了更多的新知識,強(qiáng)化了我們在會計(jì)報表的填制上應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。 同時,在和同事交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:x、知識量少搭不上話。x、知識結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3、在校所學(xué)知識老化、單一、片面、虛無。4、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。x、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)處理之知識膚淺。6、稅法稅務(wù)實(shí)務(wù)純粹紙上談兵。7、核對文件效率低下。8、加強(qiáng)對excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。9、帳務(wù)處理還要細(xì)化學(xué)習(xí)。x0、實(shí)踐工作能力有待加強(qiáng)訓(xùn)練。xx、加強(qiáng)金融知識的學(xué)習(xí)。x4、及時對新會計(jì)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。
三、幾點(diǎn)體會
經(jīng)過短暫的實(shí)習(xí)。我真正做到了從課本走到現(xiàn)實(shí),細(xì)致地了解了企業(yè)會計(jì)工作的全部過程。實(shí)踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不再是紙上談兵,而是確確實(shí)實(shí)的做到了熟練地掌握會計(jì)實(shí)務(wù)。
會計(jì)工作本身就是一個復(fù)雜繁瑣的工作,既然選擇了這個行業(yè)就要努力讓自己靜下心來,在工作的時候做到心如止水,不煩躁,只有這樣才能保證會計(jì)做賬過程中的準(zhǔn)確性,才能減少后期一些不必要的麻煩。
四、實(shí)踐建議
為規(guī)范化會計(jì)工作,我國新訂立了會計(jì)制度,對一定會計(jì)科目作了相應(yīng)調(diào)整,即企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則體系包括x項(xiàng)基本會計(jì)準(zhǔn)則和38項(xiàng)具體會計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則--應(yīng)用指南等。并以xx年x月x日起在上市公司施行,同時鼓勵其他企業(yè)執(zhí)行。隨著這一系列的制度改革與完善,對會計(jì)人員的技能要求也更高了。
在會計(jì)實(shí)踐教學(xué)中,必須加強(qiáng)與會計(jì)實(shí)業(yè)界的聯(lián)系,培養(yǎng)市場需要的會計(jì)人才;適時設(shè)置實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié);增加會計(jì)上機(jī)實(shí)驗(yàn),強(qiáng)化常用軟件工具的應(yīng)用;實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的"雙證"要求,增加畢業(yè)生的"務(wù)實(shí)"經(jīng)驗(yàn);加強(qiáng)教師培養(yǎng),提高教師素質(zhì);加大校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)力度,由于我院會計(jì)專業(yè)是后起的專業(yè)之一,多數(shù)設(shè)備仍然不齊全,這使得我們的實(shí)際實(shí)踐活動受限。為此,我在這里就本專業(yè)提出一點(diǎn)點(diǎn)建議:應(yīng)為學(xué)生提供更多的實(shí)踐平臺,鍛煉學(xué)生的動手能力,只有動手動腦能力都強(qiáng)的人才會被企業(yè)被社會所認(rèn)可。相信在以后的教學(xué)中我院的教學(xué)后勤工作會更加完善可行,能更好更多的培育出高技能水平的社會所需的人才。
寒假實(shí)踐報告 篇9
通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。明確自己在社會上的定位,為自己積累一些社會經(jīng)驗(yàn)。而且通過這次的社會實(shí)踐也收獲了不少方面的知識,總結(jié)了一下在飯店在經(jīng)營方面的漏洞。
在客流量的高峰期時,工作質(zhì)量下降。
原因:分工不明確,在工作量較大時,服務(wù)員的行動不干凈利落,擇菜洗菜托泥帶水,主廚也急于將菜品快快送上,于是就有疏忽,影響菜品的質(zhì)量與口味。
解決方法:打造廚房完備的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)各部客流量的大小。精確安排各個工作環(huán)節(jié)的認(rèn)識。
通過此次社會實(shí)踐我深有以下體會:在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的'練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),決不能走馬觀花,要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
寒假實(shí)踐報告 篇10
實(shí)踐目的:
第一、勤工儉學(xué);
第二、豐富假期生活;
第三、應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合;
第四、鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲;
值春節(jié)到來之際,我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息,趁著時間充裕,我利用寒假時間在貝克大酒店進(jìn)行了為期六天的兼職實(shí)踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段,是河南大峪溝礦業(yè)(集團(tuán)) 責(zé)任有限公司和美國好運(yùn)來集團(tuán)公司共同投資興建的中外合資企業(yè),是鞏義市首家被國家旅游局批準(zhǔn)評定的三星級旅游涉外飯店,是鞏義市對外改革開放,接待中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)大型會議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華套房200余間(套),設(shè)施完備的大型多功能廳,13個不同格調(diào)的高級行政會議室。“現(xiàn)代化的三菱電梯,先進(jìn)的中央空調(diào),衛(wèi)星電視,電腦煙警報警及自動噴淋消防系統(tǒng)一應(yīng)俱全,國際國內(nèi)電話打進(jìn)打出均為直撥。設(shè)有五百座位的中西餐廳及14間情調(diào)各異的高級包廂,由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮,東北泡菜、燉菜,特色風(fēng)味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房,美容美發(fā)、桑那按摩,娛樂中心、地下雙層停車場等配套設(shè)施。現(xiàn)代化的商務(wù)中心提供:電傳、傳真、打字、復(fù)印、預(yù)售全國各地機(jī)票、火車臥鋪票及商務(wù)洽談等服務(wù)。
每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù),個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的`不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
一、服務(wù)
在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時,能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了毫不馬虎,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
二、質(zhì)量
飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線,要提高飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養(yǎng),就個人而言,則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。
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