精選寒假實踐報告模板匯編10篇
在生活中，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？以下是小編精心整理的寒假實踐報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
寒假實踐報告 篇1
20xx年元月十號，我在阿波羅幼兒園開始了為期15天的寒假社會實踐。這個幼兒園是一所民辦幼兒園，包括小班、中班、大班三個階段的小朋友。目 前已有十年的辦學歷史。幼兒園的院長把我安排在了大三(1)班進行鍛煉，他們都是一些即將進入小學讀書的孩子。肖老師這個班的班主任，她對我非常的照顧。
第一天，我通過聽課初步了解了肖老師的教學方式，大致掌握了該年齡階段學生的授課特點。我感覺和我平時在學校學的差別不大，重點培養學生的健康、語言、社會、科學、藝術幾個領域，各個領域相互滲透，從不同角度促進幼兒情感態度，方法能力，和知識技能幾方面的發展。其中我覺得比較精彩的就是他們在上課之前的八點到八點二十分的聊天，培養了孩子語言方面的發展。正如<綱要>中所說:它的發展是在運用過程中進行起來的，發展它的關鍵就是創造一個使幼兒想說，敢說，喜歡說，有機會說并能得到積極地應答的環境。
教師與幼兒的個別交流，幼兒與幼兒的自由交談等對幼兒的語言能力的發展具有重要的意義。陳鶴琴老師說過，興趣是最好的老師。在這里，肖老師首先引出幼兒感興趣的一個話題，然后讓小朋友們舉手發言，圍繞這個話題說出他們自己的看法。這個年齡段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道還有他也要說的自己的看法。舉手踴躍，上課氣氛異常活躍，在他們都發表完意見之后，肖老師在想他們解釋自己的看法，這樣既及時糾正了幼兒不太正確的意見，師生間還建立了很好的交流，語言能力也在不知不覺中提高了不少，真可謂是一舉多得的教學方法。
剛開始的幾天，由于對這個幼兒園的日常生活學習方面不熟悉，我只是協助肖老師做一些比較常規的工作，比如在吃飯的時間幫著分發餐具，午睡時維持紀律，定是給帶藥的小朋友吃藥。后來隨著對這個班對幼兒授課特點的了解，在元月十三號我進行了為期一天的試教，當天的課上午是思維訓練，《烏鴉喝水》截句拼讀，畫《吹泡泡》，下午是《寒假樂園》，學寫字寶寶一共五堂課。思維訓練是我覺得最難上的一節課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業本，回憶了前些天肖老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關《烏鴉喝水》的圖片，就像羅森塔爾所說：期待效應，提供機會，讓幼兒多嘗試。讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景，趁熱打鐵。然后我馬上就在黑板上寫了《烏鴉喝水》這個故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個個拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。當我看到他們那天真的笑容，聽到他們那些稚氣的語言時，我感覺再大的辛苦都值得了。自己的勞動得到了肯定，而且也從中獲得了不少的樂趣。他們還會向我提出各種稀奇古怪的問題，有的.看上去很簡單，但有的根本就沒辦法回答。盡顯他們可愛的本色，盡管這是他們在不經意間流露出來的。
終于一天過去了，不用說這是我幾天以來最累的一天，只要是某一個環節沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來。因為是第一次，有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來;我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有肖老師在旁邊聽課，在我實在控制不住孩子的情緒時，她就出來幫我維持課堂紀律。課后我提出嗓子受不了時，肖老師告訴我在適當時候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題。比如：在有些環節還不能控制住，原因在哪?怎樣對待有些小朋友的奇怪問題?肖老師都一一很耐心地對我進行了講解。
除了這些，在肖老師身上我還學到了很多。她身上有一種獨特的個人魅力在深深地打動著我，她愛她的職業，她愛她的學生，她愛她同時作為三十幾個孩子媽媽的身份。她愛玩，和孩子做游戲她跑得比誰都開心;她上進，中午當孩子睡覺的時她總就在旁邊看有關專業方面的書;她做事耐心，對我的疑問她從來都是詳細分析，詳細講解……是真正的蹲下來教育，牽著手交流。
我覺得作為一個幼兒園的教師，對待小孩就應該向肖老師那樣對孩子充滿愛、理解他們、尊重他們。應該以身作則，用自己的實際行動去教育他們并且搞好與家庭之間的合作教育。正如瑞吉歐體系中所主張：兒童的學習不是獨立建構的，而是在諸多條件下，主要是在與家長和教師、同伴的相互作用過程中建構的;是在特定的文化背景中建構知識、情感和人格。在互動過程中，兒童既是受益者，又是貢獻者。互動存在于以下幾個方面：①存在于發展和學習之間;②存在于環境和兒童之間;③發生在不同符號語言之間;④發生在思想和行為之間;⑤發生在個人與人際之間(最重要)。這一種對家長、教師和兒童互動、合作關系的看法，不僅使兒童處于主動學習地位，同時還加強了兒童對家庭、團體的認同感，讓每個幼兒在參與活動時，能感受到歸屬感和自信心。瑞吉歐多年的務實經驗，證實了社會文化環境、社會認知沖突和最近發展區等理論概念的重要性，同時也可看出從皮亞杰的建構主義到以維果斯基的社會文化發展論為基礎的社會建構主義的發展過程。
“互動合作”的理念也表現在幼兒機構的管理方面，<蓮~山>認為教育是整個市鎮活動和文化分享。“社區應參與學校”的觀念已形成具體的管理特色，表現在托兒所和幼兒園以社區為基礎的管理方式上，同時，幼兒園都有“咨詢委員會”傳達家長與教育者的需要。市鎮的托兒所、幼兒園董事會，由幼托機構中的咨詢委員代表、當地的幼教行政主管、教學協調人員及選出的教育官員等人組成。
家庭和學校的互動合作，可幫助教育新方法的發展，并將其視為不同智慧匯集的要素，兒童教育責任由學校和家庭共同承擔。他們深信，只有當老師與家長使用參與時，才可能帶給兒童最好的經驗。陳鶴琴老師也提出了《家庭教育理論》，也主張做父母的教養子女第一條原則，就是要尊重“以身作則”這條原則。在嬰幼兒期，父母是孩子心目中的理想人物，他們的一舉一動都直接或間接影響小孩;即使進了幼稚園，老師和父母對于小孩子具有平均的力量，但由于兒童與父母相親的愛力深，相處時間長，他們對兒童的影響仍然特別大，往往兒童在學校所受到的一些好的教育，卻抵擋不住家庭環境的影響。因此，做父母的必須處處以身作則。
天的社會實踐很快就結束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小楊老師，也成了他們的大姐姐，有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時候他們會拉著我讓我陪他們做游戲;又有時候他們會突然給我一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中加雜著淡淡的幸福，讓人回味無窮。
這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
在這些天的實踐中，我感覺到做老師也不容易，尤其是幼教。它既要照顧孩子們的情緒還要注意他們的飲食，身體健康等。做他們的第二個媽媽。雖然工作很累，但我仍然感覺很充實，很快樂。孩子們那純真的心靈使我得到了成人所沒有的感受，我慶幸我未來的職業是幼師，這樣我也就可以像他們那樣單純、快樂!
十五 天的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。
寒假實踐報告 篇2
大學生是一種榮耀的稱號。著寒假是我第一學期的寒假假期。我放假回到我的家鄉，我發現，我的鄰居、朋友用一種稱贊的語氣和我熱情地打招呼，用一種羨慕的目光向著我看過來。在他們的眼里，我就是一個有前途的時代新人。
其實，在家里，我很不情愿他們是這樣的對待我。我希望我仍然是鄰居的`好孩子，是朋友們的哥兒們，并希望能和往常一樣跟他們一起干活，一起談天，一起玩耍……
我回到家后，我就意識到應該做點有意義的事。我去了母校。離我家不遠的小學就是我的小學母校。此時母校的課程也到了期末，在考試復習中。我的老師熱情地接待了我。他是我的數學老師，也是這里的教導。我叫他是老教導。他就要退休了。我也發現有好多我當年的老師已經被調走了。我還發現，我離開那么多年的母校，并沒有多大的改觀，操場、籃球場仍然沒有硬化。老師們的宿舍依然是當年的瓦房;教室里擺放的仍然是長桌、板凳。只有那根旗桿不是當年的。老教導告訴我，要申請建設資金很難申請，因為政府沒有錢。我還了解到，學生們的課程還是語文、數學。開設其他的課程很少。如果要開設英語課程，老師們更不敢想了。老教導最后嘆息了一句：“我們學校有很多條件是談不上的。”我想了一想也覺得是：政府沒錢。有資歷的年輕的老師也不愿到這里落腳。沒有錢，更沒有人才，是發展不起來的。我深深地感覺到這里存在的一種危機，一種沒落的危機。每個社會的角落里存在，拖著前進時代的后退。我真想早點畢業，能為母校的建設效力，那怕是自力更生建設。只是我現在的知識淺薄，我得繼續深造，才能為母校建設效力。
在這個寒假假期舉國抗寒抗災。而我的家鄉幸免糟此災害。但是家鄉的雨水連連。家鄉的道路泥濘不堪。此時有直過大年時節。家家戶戶在緊張的準備年貨之中。哪天我看到幾個大伯在挖道路的水溝，用以排水。我看到此景，我馬上幫上忙，不，是我應該做的。我想這是我的義務。自那天起，越來越多的人也修起路來了。直到大年三十那天。我們還在泥濘的地方鋪上了石子。我認識到要做集體公益事，就必須有人去組織、去號召或感召。此次修路對我對家鄉人都受益非淺。現在是“xx”建設時期，建設社會主義新農村是這個時期的主題。我作為家鄉的一名村民，而且是一個大學生，為家鄉的建設而努力是義不容辭的事。
寒假實踐報告 篇3
一、實踐前———思慮。
20xx年xx月xx日，從xx放假回家。
經過議定幾天的休整，當剛回到家時的奮發與滿意垂垂淡去，我回想了一下本身這半年的進修糊口生涯，固然在xx里的糊口生涯寂靜而高興，可我卻看到了“危機”——就業危機。
在大學這個相對解放的六合里，同學們都在竭力的經過議定各種機遇來磨礪和富裕本身，盼望能多進修一些東西對本身將來走進社會有所救助。但是，大學只是一個雷同校園與社會的橋梁，是我們步入社會前連續富裕本身知識的“深加工廠”。最終我們還是要面對社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不敷的。因而，我入手下手思慮：如何才華讓本身在寒假這個轉瞬的時候里學到一些校園里學不到的東西，從而渡過一個故意義的寒假。
經過議定了一番思慮后，我把本身的設法報告了父母：獨自到附近的裝潢裝修公司去應聘。因為思慮到本身各方面的實際環境（一沒經驗；二沒學歷；三時候有限），決議進行動期10天無償的任務工作，緊張目標是體驗和進修，以便盡早適應社會的工作環境。 在獲得父母的認同后，我決議第二天就出去找單位應聘。
二、實踐中———舉動。
xx日一大早和父親在表面吃過早餐后，我揣著本身唯一的身份證和門生證，入手下手了我人生中的第一次求職。固然在電視上看過人家應聘，內心也作好了被進攻的籌辦，可畢竟是第一次，站在應聘單位的門外還是緊急的打起了退膛鼓。
一貫在一旁的父親看出了我的心思，說道：“要不我去幫你問問，看看人家要不要人，你再進去。”
“不……不消了，我本身去問，不可我再換一家，你……你還是先回家吧。”我謝絕了父親的“救助”，因為我知道，從小到大我一貫都糊口生涯在父母的幫助中，如今的我如果不邁出這自力的第一步，那么此次應聘將落空意義，盡管獲得這份工作，對我來講也沒甚么本色性的成果，因為我已輸在了起跑線上。
待父親回身離開后，我穩了穩本身的心情，深呼吸，帶著七上八下的心情走進了艾帝爾裝潢公司的大門……
半個多小局勢后。“告成了！”我帶著難以粉飾的欣喜走了出來，因為急著想把這個好動靜報告家人，回家的腳步也顯得輕快了很多，可沒想到一抬頭，發覺父親就在不遠處的拐角處等著我。本來，他這既是監督我（怕我半途落跑）又是關心我（怕我蒙受進攻），立刻領會了父親的一片良苦用心。
在肯定我此次零丁應聘告成后，他也只淡淡的對我說了一句：“看來真的是長大了。”是呀，就在這一刻我發覺本身真的長大了，不再是那個甚么事變都要等父母安排安妥了再去做的小孩子了。
這又不由有讓我想起剛才臨離開公司，經理退還我門生證時對我說的話：“我之所以錄用你，是因為我觀賞你的就業危機意識和這類勇于零丁到社會里推銷本身的勇氣，對付你如許一個剛上大一的女孩子來講，能做到這兩點是很不簡單的。”
想到這里，再一次慶幸本身之前沒讓父親為本身去刺探，不然，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗本身決議信念和勇氣的機遇。
當全國午2：00我按時來到公司，和辦公室的同事打過號召后，見大家都在忙本身的事變，我就找了兩本書關于家居專修根本知識的書看，因為上午和經理商量過，因為我的本領和時候有限，一些紛亂和長期的工作我也不能做，因而就安排我每天早上做一下辦公室（包括衛生間）的干凈工作，以及大略的客戶歡迎工作，別的時候就本身看書進修或看別的同事如何建造電腦結果圖。
而要作到歡迎客戶時能應付平常的發問就必須先增加本身這方面的知識，因而決議先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看，不知不覺已經快5：00了，這時候一貫在表面忙的經理返來了，見我書快看完了就說到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎樣樣了？看完了我要查抄的，你要能復述出來才行。”
“啊！？”我內心不由一驚：怎樣辦呀，我翻的太馬虎了，復述生怕……經理沒明白我的驚奇去忙本身的事變了。這時候我才知道，經理這么說一方面是要考驗我的進修吸取本領，一方面是要求我不管做甚么事變都必定要當真細致，看書一樣如此，決不能浮光掠影，要對本身當真。
特別是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細節決議成敗。而讓我深切領會這一道理的是第二天的排除工作。
一貫都覺得排除衛生是個再大略不過的工作，家里的干凈工作我也只是偶爾做做，覺得沒甚么大不了的。可此次的干凈工作，讓我變化了對干凈的見解。
把辦公室的衛生做完以后，我入手下手了衛生間的干凈工作，把地板上的水漬掃干凈今后，擦了墻壁與鏡子，看看沒甚么要弄的了，籌辦出去看書了，忽然想起了“細節決議成敗”：既然我是出來熬煉的，就要獲得老板的認同才行，而像我如許的干凈工作誰能做，如何才華讓我的工作更高雅？便是更細致的干凈！
從頭審閱了全部衛生間，我發覺本身之前的工作實在是不敷完全的：墻上的瓷磚上另有星星點點的小水漬和污垢，洗漱臺下面也有很多塵土，而題目最緊張的還是便池上的污垢。
看到“任務”還如此“艱巨”，我就脫去外套籌辦來大干一場，說句實話，在本身家里我還沒這么勤奮過呢，但為了工作我決議“捐軀”了，還好異國甚么異味，但內心還是有點不恬逸，面對一些固執的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水，拿著刷子就用力的刷，不覺間時候就已經過去了兩個小時，看著被本身排除的整齊一新的衛生間，健忘了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。
固然這件是并異國被經理注意到，但我本身卻有了成果，那便是對“細節決議成敗”更深層的明白：人與人之間在智力和體力上的.差別其實不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，別的一個人也能做，只是做出來的結果不一樣，每每是一些細節上的韶光，決議著事變結束的質量。
垂垂的工作步入了正軌，我也緩緩的適應了我的工作，可時候過的很快，10多天的實踐工作即將結束，經理特別為我開了一個大略的小會：
1、查抄《家居針砭針砭》的進修環境；（因為那天經理說要查抄，第二天我就籌辦了一個筆記本，把書又從頭當真的看了一遍并做了筆記，可經理卻要求我不能只講冊本上的知識，還要聯合本身的見解來談，如許才華有所進步和成果。）
2、談談各自的弱點和不敷，互助找出響應的辦理方法；（與聯合個辦公室的小王和小鄒相處了一段時候，大家彼此也有了必定的明白，經過議定談本身的弱點來更加明白的認識本身，改正弱點補充不敷，互助進步。）
3、進修《根本營銷禮儀》；（接人待物到處都是學問，與人的雷同除了說話的表達外，最緊張的便是肢體說話即禮儀，為了能給客戶留下較好的辦事記憶，順利展開接下來的工作，根本的營銷禮儀是必須把握的。）
4、羅列分析哲理小故事；（很多風趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙，工作中的不明白的很多道理都可以在如許的小故事中找到謎底。）
5、對本身近期進修環境的總結。（固然從表面上看我好像便是看了一些書，作了一些讀書筆記，可我覺得我所成果到的遠不但這些。最終，有規律的工作時候，讓我在寒假仍然能有平常的作息時候，而不是一味的睡懶覺。
其次，家居的一些小知識也救助我養成了更健康的糊口生涯風俗。再者，讓我更復蘇的認識到了本身在面對就業這一方面還欠缺哪些東西，以便我能在今后的進修糊口生涯中做到有的放矢的去補充。）
我轉瞬的實踐糊口生涯就如許結束了，除了成果以外留下的是更多的思慮……
三、實踐后———感悟。
第一次參加社會實踐，讓我明白了大門生社會實踐是指導我們門生走出校門，走向社會，兵戈社會，明白社會，投身社會的精良式樣；是促使大門生投身改革開放，向工農大眾進修，培養熬煉才華的好渠道；是提拔思維，修身養性，建立辦事社會的思維的有效路子。
經過議定參加社會實踐活動，有助于我們在校大門生更新見解，吸取新的思維與知識。此次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我畢生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的間隔，也讓本身在社會實踐中開辟了視野，增加了才華，進一步明了了本身的搏斗目標。
社會是另外一個進修和受教誨的大講堂，在那片廣闊的六合里，既能讓我們的人生代價獲得表現，更加將來更加猛烈的競爭打下了更加堅固的根本。
陶淵明說過“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，光陰不待人。”盼望今后另有如許的機遇，讓我從實踐中獲得熬煉。
寒假實踐報告 篇4
不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一。沒經驗；二、沒資格證；三、沒膽量。
雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯通公司委托的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的`經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語；
二、能用我則不用你
三、能不用“不”則不說；
四、涉及企業形象，避免就事論事；
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“Sorry，Idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。作為客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人愿意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作！
寒假實踐報告 篇5
寒假生活眼看就要結束了，回首我這個寒假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經歷讓我能更好的調整好自己的心態，以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基矗“吃得苦中苦，方為人上人”。
在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學費。家里做的是配件銷售的行業，和我的專業是很不搭調的，但終歸是工作也是可以從中學到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店子里跟著工作了兩天，原本以為這行業很簡單嘛，就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發票。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學著和顧客溝通，進行銷售。
繁忙的一天：
剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，女生都愛干凈，而我現在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的`是我根本就不認識汽車上的這些零件之類的東西，老是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責，心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時間里，我發現了我自身存在著許多問題，作為一個美術系大學生，寫的字卻非常的難看，平時沒注意，在給顧客開發票的時候我充分意識到了這點，當我把開好的發票遞到人家手上時，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
社會是復雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付，于是關系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的及時出現才解了圍，當然我少不了挨一頓批評，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應對問題的方法。
顧客就是上帝，我們對顧客的態度直接影響顧客對我們產品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這里我學會了隨即應變的能力，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰場，沒有一個好的心里素質，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。
耐力的考驗：
實習的這段期間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經歷，它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家，一天幾乎都是坐著在對賬本，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的，然后把貨款全結算一下，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點一遍，再開始慢慢的一本一本的對帳。
這個過程沒有我想象的那么容易，比單純在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑，當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復。
在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好，還是咬牙硬撐了過來，最后的成就感當然壓過了曾經的抱怨，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心，只要認定的事情就要堅持把它做好，現在也是將來也是，這個好的習慣可以成就我們的未來。
在以后我們將面臨的社會工作中，我們可能也會遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎？不能。那么我們必須要養成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態去把它做完做好。
實踐心得：
這段時間的實踐，雖然我沒有選擇我的專業對口去選部門，但是我仍然能從我的工作中我還是學到了很多對以后工作有用的東西，比如說心理素質的培養，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業再好，沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會，多學點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧那些有準備的人。
寒假實踐報告 篇6
今年寒假為了在社會中實踐一下,我來到熟人的一家書店中免費打工,由于假期限制只干了一周,在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識,還認識了很多書店的常客,對社會有了更多的了解.
實踐內容:
之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。大年初十過后,我開始了在書店的工作。按照計劃,店長對我進行簡單的培訓,向我簡單介紹了書店的情況,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為鎮上的中心書店,每天人流量還是很多的,書店主要面向著中小學的'讀者人群,在書店的圖書展架中,中小學教輔系列叢書書店賣得最好的品種,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重.除此之外,書店還是兼售文具用品和學習機,對這些商品也需要一些了解.
大概流程與主要工作內容,書店的運營流程一般是接貨,清點,入庫,上架.臨近中小學開學,是書店的繁忙時期,中小學教輔自然是熱門,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節,勞動強度很大.每天貨車開到店門口,工人卸下后按照清單清點種類數量,接貨后要確定上架的數量,其他書就入庫.上架的書要按種類擺好,分年級方便學生尋找,對于貨架上賣出的書要及時補貨,熱銷的書籍擺在進門醒目的位置方便尋找.
圖書上架之前需要貼磁,門口裝有掃描儀,防止圖書被盜,銷售時方便電腦錄入記錄.貼磁后的圖書就可以上架了, 圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,在醒目的位置運用貼海報、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,則一般采用書脊向外的方式擺放.利用各種方法創造舒適的書店空間.
導購是店員工作中很重要的一部分,之前對圖書品種的了解程度,都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,直接面對顧客,店員的一言一行都將代表書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,可以使用本地方言拉動家長之間的距離,更好的解釋,對于學生,要親切的介紹主要功能.家長會有很多問題,他們希望能從店員這里了解他們的子女選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,因為對學校情況和圖書不了解,隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發.幫助他們分析需求,選擇合適的圖書.在選購圖書時,一位家長就為一年級的孩子字帖的選擇犯愁,他希望選擇古詩詞的字帖,而我覺得一年級的孩子對于字的認識還沒有完全,古詩詞難度太大,倒不如選擇簡單小故事的字帖,每次看完故事再練字,增加了趣味性,而且幫助孩子認識常用詞語.
因為是短期實踐,我并沒有固定的工作,所以我還分擔了許多其他店員工作,幫助登記會員信息注冊會員卡,購物滿50元免費辦理,享受8折優惠.對于一些開學集體采購圖書的顧客,幫助開收據蓋章.幫助粘貼文具價格標簽,上架和分類文具.協助收銀,提醒顧客出示會員卡和裝袋.小學生對電子產品不了解,幫助處理點讀機常見故障和更新系統下載資料.
收獲與總結:
相對而言,參考書中<<一點通>>很受歡迎,練習冊北大綠卡系列賣得最多,中學生的老品牌五三系列賣得最好,家庭實用工具類賣得最少,還發現課改要求課外閱讀后,來書店直接求購名家名著的顧客也大有人在,書店雖然有部分,但是圖書品種不太多,可以根據需求增加.店內期刊方面,校園漫畫類是主打,一般綁定禮品或者游戲卡的圖書受歡迎.對于一些老舊的兒童讀物,可以低價處理出去,為書店騰出空間,采購其他書.
打工的日子里,不僅鍛煉了我自己,還改掉了一些壞毛病,平常很晚才睡覺,早上也起得很晚,而第二天的工作讓我養成了早睡早起的習慣.有了工作經歷之后自然懂得掙錢的辛苦,養成節儉的好習慣.還學到了許多人情世故,認識了許多鎮上的人,這才是真正的有用的社會實踐.總之,這個暑假的實踐活動充實而有意義,新的體
驗讓人感到新鮮和興奮,卻是一種實實在在的收獲,有經驗者優先這句話是真理.實踐是磨練的過程,正是這種磨練成為內在的資本,在學校生活里沒有的東西,為自己的未來增加籌碼. 凡事只有親身經歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。凡事只有親身經歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經驗，所以要求我們社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。積極地工作態度決定了你在事業中的地位,積極地學習態度決定你在學校的地位.只有積極地態度才能使生活和未來朝著美好邁進.
寒假實踐報告 篇7
寒假如期而至，這個寒假時我大學生活的第二個寒假，時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近電腦配件柜臺幫忙賣貨。
這是我第一次經歷社會實踐。對于一個學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
學校是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現高中生的自身價值。
今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的.重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
本以為在這里打工是一件很容易的事情，但凡事想時容易，做時難。讓我沒有想到的是，剛去的第一天下午就犯錯了，在幫顧客拿貨時，不小心摔壞了一個耳機，我當時嚇的不得了，剛好被領班發現。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣啊!
剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我:“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現其他的事個人負責。”
我也沒辦法狡辯，這確實也是由于我的不認真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了，也算120元買個教訓吧!可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯不應該發生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。
如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
除此之外，我還學到很多東西，當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。
20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。
所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收獲，不經歷風雨怎能見彩虹。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。
在一些具體的工作當中也是這樣的:記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winXP操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經驗。
比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啟動正常，2短:非致命錯誤， 1長1短:顯示錯誤 ，1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:一、系統重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，
二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經常死機的原因有
一、系統出現錯誤包括病毒所致
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞
三、顯卡接觸不良
四、內存接觸不良
五、CPU風扇散熱不良
六、計算機的電源有題
七、硬盤出現故障等;計算機黑屏的原因:一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良;
二、主板沒有供電; 三、顯卡接觸不良或損壞; 四、CPU 接觸不良; 五、內存條接觸不良; 六、機器感染 CIH 病毒，BIOS 被破壞性刷新等等。
因為我師傅是硬件方面的工程師，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統就解決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。
雖然知哦與短短的二十五天，可是就在這20天里我認識了賓館的很多工人員，結識了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌溫和的態度與人交流，用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生，都說大學是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我了在心里，因為我學到了書本上沒有的知識，增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶，他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。
寒假實踐報告 篇8
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區工農大路2632號（南湖公園二號門斜對面），收到鋪租貴的因素影響，餐廳的規模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧嘩，人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調，服務員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。
實習期間，部門主要安排我學習宴會，會議服務程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務，同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業人。實習結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業知識，掌握的更加牢固，對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生，能去認識實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯系。這樣，我就在不斷的聯系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、 實習期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習結束后，回首實習全程，也發現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經常100%，可是到了淡季， 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營，給餐廳管理，經營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個海南大旅游市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養生息的機會。旺季時，設施設備的高速運轉，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩沖階段，加以保養。并且在淡季時，可以組織員工培訓，加強員工的技能培訓，以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作為服務行業，從業人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞，并進一步影響服務收益。因此，應大力提高員工素質。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發展規劃。餐廳向來把客人的'利益放在首位，目前在業內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工，服務于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務業，因為現在追求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應該給出一個依據。規范化的管理，有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前，總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業區域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業區域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時，我們經理經常說，這段時間我們沒有投投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步，我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態問題。作為餐廳人員，良好的心態至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發揮你能力的機會。我大學期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。
同時實習中，感覺旅游專業的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習的心得體會。
寒假實踐報告 篇9
實踐報告是進行實踐后的報告；是匯報實踐過程和結果的一種方式。以下是“寒假進中學宣傳大學實踐活動報告”，希望能夠幫助的到您！
一：實踐目的
新鄭州大學已建立十余年，經過十多年的努力，鄭州大學的綜合實力跟社會影響力日益增強，社會地位日益提高。現有生源與知名度已不能和建立高水平大學的鄭州大學匹配，為此志愿宣傳小分隊應運而生，肩負著宣傳鄭州大學的使命，我們衡水中學宣傳分隊于寒假進行了鄭州大學的宣傳工作。
二：實踐時間
二零一四年二月六日
三：實踐人員
趙明，劉雪娜，王錦依，張瑞婷，衡水中學學生
四：實踐報告正文
我組于寒假前組建并接受負責鄭大在衡水中學宣傳的任務，此項任務既關系到鄭州大學的社會影響力又關系到鄭州大學的生源，我組感到沉重的壓力。
假期期間，我組進行了長時間深入的探討決定，將宣傳工作定于年后開展宣傳工作。理由如下：第一，年前為放假前期，學生心情浮躁，不能認真聆聽接受宣傳內容，且假期尤其寒假的性質，學生對大學的宣傳來得快忘得也快；第二，年后正值學生開學之際，學生心情浮躁，難以立刻投入學習，此時的宣傳既能給高中學子調整心態，投入后續的學習工作中，又能讓其堅定信心，充滿對大學的期待；第三，宣傳人員年前個人事務繁忙，而年后后期更為方便。為此我們決定在年后開展宣傳工作。
對于宣傳形式，我們做了認真細致的規劃，從前期工作的準備著手。我們認真閱讀了學校下發的電子版以及紙質版資料，深入的了解學習了鄭州大學的.相關情況，輝煌成就，偉大歷史以及鄭大十余年的進步歷程，我們驚嘆于鄭州大學飛速的發展速度的同時，也對宣傳工作充滿信心。
我們決定將宣傳過程通過以下過程進行，首先我們聯系了衡水中學的相關負責人，確定了宣傳時間為正月初七，班級為隨機選擇。首先，我們認為學校的認可是工作開展的有利條件，老師是衡水中學學生除新聞以外認知外部的唯一渠道，如果能夠讓老師廣泛的認知鄭大，也可以為日后的工作奠定良好的基礎，為此我們決定首先對老師宣傳鄭大。其二為進班宣傳，進班宣傳是直接對接學生的簡單便捷有效的宣傳方式，能夠在第一時間短時間內讓學生認識并簡單了解鄭大。第三，宣傳過后為學子進行解答，解除心中疑惑，更好更積極的為進入理想大學而奮斗。最后分發材料，材料是我們離開后學生進行后續了解的重要渠道之一，也是學生記住鄭大擴大鄭大影響力的重要方式之一。最后我們將合影留念，紀念我們的衡中行。
二月六日早九點，盡管路還被雪覆蓋著，宣傳組一行人也按時到達衡水中學。衡水中學作為全國十大名校之一，依舊保持著深厚的文化底蘊并迸發著無窮的朝氣，我們依照原計劃找到了負責老師，老師的熱情接待也是讓我們感到母校的溫暖，更加堅定了此次宣傳的信心。
我們向老師簡單介紹了鄭州大學十余年的發展歷史，鄭州大學的影響力，當然老師們最關注的還是鄭州大學的師資力量教學水平科研能力，我們一一列舉了鄭州大學近些年所取得的成就，對于河南省外知名度不高的鄭州大學，有如此的成就也令老師們贊嘆不已。隨后下課時間我們又觀摩了跑操，素有天下第一操的衡中跑操確實名不虛傳，我們以一個外人的角度觀看才發現它的壯觀偉大。
隨后我們便進入班級進行下一項工作的開展，進入班級，一股熟悉的氣息迎面撲來，我們說明來意后孩子們都非常高興，畢竟來這里參觀的人很多但學長學姐回來的并不多，我們首先向大家介紹了自己說明了來意，孩子們非常積極熱情的配合，認真的聆聽。我們通過ppt的方式向學生們展示了鄭州大學的美麗景色，一幅幅大學的照片深深吸引了同學們，可以看得出他們眼中對大學的暢往與渴望。隨后我們講解了鄭州大學建校至今的歷程，一路的坎坷與成就也讓同學們認可并且深入了解了鄭大，期間我們配合鄭大獨有的笑話令同學們對鄭州大學充滿了好奇與向往。之后我們對孩子們的問題作了講解。最后，王錦依同學以：“理想與現實總有很大差距，我們要追逐理想，但要接受現實。”結束了此次宣傳。
隨后我們分發了材料離開了學校。
五：實踐反思
此次活動為志愿者小組第一次活動，較為成功，非常感謝學校給我們這次機會，也非常榮幸能夠代表鄭州大學回母校宣傳，我們希望學校方面能夠提供更過的機會給我們鍛煉。同時祝鄭州大學越辦越好。
六：實踐照片
寒假實踐報告 篇10
春節臨近，各大中專院校陸續進入寒假，一些大學生開始尋找機會，一方面鍛煉自己，一方面利用假期實實在在地掙些錢。以前，大學生們往往通過當家教、干推銷、當服務員等相對單調的打工，利用短暫的寒假體驗職場。今年，不少大學生開始依托自身優勢，開拓思路，尋找廣闊的打工空間，為寒假打工尋找更多的機會。而不少勞動密集型用人單位，節日期間不停產，員工回家過年，致使崗位大量空缺，這些單位也在廣招大學生寒假打工。
大學生當工人
１月１３日、２０日、２７日，鄭州市天天人才市場召開了三場專門針對大學生寒假打工的招聘會，這是該市場繼去年“首屆寒假打工專場招聘會”后，又一屆公益性的招聘活動，２月３日還有一場。目的就是把寒假期間想打工的大學生們推銷出去，為他們提供一個尋找短暫就業機會的平臺。
據主辦方相關負責人張女士介紹，已召開的前兩次招聘會，大學生約有１５００多人參加，而參加招聘會的企業近百家。與以往不同，今年招聘會上除了提供業務促銷、服務員等崗位外，還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
２０日上午，記者在招聘會現場看到，一些大學生將“思念”的招聘柜臺團團圍住。“我們的目的很簡單，家庭生活不寬裕，寒假不回家過年，留在鄭州靠打工掙些錢，為下學期的生活做準備。企業為我們準備的是包餃子工，工資水平雖然不算高，但管吃管住很實在。”大學生小馬向記者介紹。
“每到春節前后是餃子等速凍食品的銷售旺季，又恰遇不少來自農村的員工趕著回家過年，是普工缺口最大的時候，充分利用這些寒假打工的大學生，是個不錯的辦法。”招聘人員介紹說。
“這在原來，大學生應聘普通工人是不可能的.事情，僅面子上就過不去，現在這種形勢在悄悄改變。”人才市場的工作人員告訴記者。
寒假打工瞄準新職業
家政保姆。幾年前，大學生一般不會放下架子，他們好不容易從千軍萬馬當中擠過了獨木橋，雖說是假期打工，但怎么也不能放下架子去當保姆。采訪現在的大學生，他們卻認為做家政保姆也一樣能掙到不少錢，同時，“我們也是高素質的保姆，而且做保姆也是參加社會實踐的一種，能學習不少知識，為什么不干？”短短幾年，從放不下架子到“干什么都能學到知識、都是參與社會實踐”，這也正是現在大學生轉變觀念的表現。
游戲代練。從職業角度來看，游戲代練并不是一門正式職業，但從社會客觀實踐上來說，它也有存在的土壤，而且不少大學生在寒假期間從事此職業。記者采訪了一些從事過這一職業的大學生，了解到他們的看法。“現在是電子時代，對于操作計算機，那可是大學生所必須會的，而且我們也喜歡玩游戲，借著假期從事此職業，既能免費娛樂又能掙錢，這種一舉兩得的好事，到哪兒去找啊？”大學生小胡說。還有另一種想法是，“我從事這行只不過為了暫時貼補生活，只是一種過渡，對于將來就業那是一定不會從事這職業的，而且玩游戲需要大量的精力，隨著年齡的增長也不可能長久工作下去。”大學生小杜告訴記者。專家提醒，游戲代練只可在假期期間，切不可長久下去，否則可能會迷戀于游戲而荒廢了正常學業。
保安。當保安對于短期的假期打工來說是比較合適的，能夠培養責任心和能吃苦的精神，還能借著閑暇之時，聽聽英語，以免長假期間，忘掉大量的詞匯。
食品廠普工。一些食品廠在年節前后相當長一段時間里，會有大量普通工人的缺口，此時招一些假期打工的學生，以解崗位缺人之急。大學生去食品廠當普通工人，雖然一時學不到多少技能，但也能參與社會實踐，同時也掙到了生活補貼。
代招員工。一些用人單位，特別是足療、美容、按摩等服務領域，需要大學生們通過寒假回家鄉代招一些落榜生或者想進城務工的學生，這些大學生一是好與這些人溝通，另外信息也靈通，也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業代招員工越來越成為大學生們放寒假打工掙錢的門路。
打工重在參與實踐
對于假期打工、兼職來說，大學生們都有著不同的想法。為掙錢、為參加社會實踐、為提高能力，當然，還有極少數隨大流。
目前，許多高校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，對日后的就業大有裨益。
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