暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告集合8篇
在當(dāng)下這個社會中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)踐單位:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司宣州區(qū)分公司
實(shí)踐時(shí)間:XX年7月19日——20xx年8月19日
實(shí)踐部門:營銷中心
實(shí)踐職位:客戶經(jīng)理
這次能有機(jī)會在聯(lián)通公司營銷中心實(shí)習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、 初步階段
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場,二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營銷中心后,我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個人都很好,在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗(yàn)著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、 實(shí)戰(zhàn)營銷
實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機(jī),2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù),最終看每個小隊(duì)的總分評出一二三名等各個獎項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務(wù),每個隊(duì)一個督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的.事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點(diǎn)。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點(diǎn):一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強(qiáng),還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì),拿到了第二名。我看到居然還有個隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
三、 電話營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時(shí)在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細(xì)節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時(shí)注意到。
暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
今年暑假我參加了溫州大學(xué)大學(xué)生記者編輯“懷夢筑諧”暑期社會實(shí)踐隊(duì)。從中學(xué)到了很多,特別是去溫州商報(bào)實(shí)習(xí)的那兩個星期,對我的幫助特別大,也學(xué)到了很多,有了一些感悟。
1,、專業(yè)知識很重要
我在溫州商報(bào)的財(cái)經(jīng)新聞部實(shí)習(xí)了兩個星期。財(cái)經(jīng)新聞部是一個不僅對成員的文字功底要求很高,同時(shí)也很需要有財(cái)經(jīng)方面的專業(yè)知識的一個部門,是溫州商報(bào)一個很重要的部門。它的采訪對象也多是社會上的財(cái)經(jīng)人士。部門里的一位前輩說:“財(cái)經(jīng)方面的知識不是一下就能具備的,要通過平時(shí)的積累和學(xué)習(xí),逐漸形成的。我大學(xué)時(shí)是中文系的.,也沒有學(xué)過財(cái)經(jīng)方面的知識,特別是股市方面的知識,我也是通過不斷地學(xué)習(xí),才有了現(xiàn)在在這方面的能力。”我和一位隊(duì)友在這次的實(shí)習(xí)中的絕大多數(shù)時(shí)間是在看報(bào)紙中度過的,老師說這看報(bào)紙也是一種學(xué)習(xí),特別是商報(bào)的報(bào)紙,可以從看報(bào)紙中了解我們溫州商報(bào)的寫作模式。到現(xiàn)在都還記得一位老師說:“我當(dāng)時(shí)剛來報(bào)社的時(shí)候也是看了半個月的報(bào)紙,才有機(jī)會出去采訪寫作的。”
2吃苦耐勞的品德很需要
做記者,就要準(zhǔn)備好吃苦。一般在沒有出差或其他的情況下,部門里的老師們是上午寫稿,下午出去采訪。我看到、聽到部門里常常不是這位老師出差了,就是那位老師又熬夜寫稿了。可以說,當(dāng)記者,表面上看起來很光鮮亮麗,是一高級知識分子,筆桿子工作者,但其中的辛苦很多人是看不到的。即使是在夜晚熟睡時(shí),如果接到電話,也得連忙起床在第一時(shí)間內(nèi)奔到新聞現(xiàn)場,有時(shí)也要承受著被催稿可又沒靈感的無奈。
當(dāng)然了,當(dāng)一名記者是一份圣神的工作,記者可以說是社會的良心,他們披露社會現(xiàn)實(shí),換給人民大眾以真實(shí)。是值得我們尊敬的。
3人際交往需注意,收斂鋒芒,多看少說
剛到了一所沒有接觸過的新的環(huán)境里,要學(xué)會少說多看。不該說的要保持沉默,該說的話要慢點(diǎn)說。細(xì)心觀察這個新環(huán)境的處世之道,并要努力逐漸融入到這個環(huán)境中。我剛?cè)ド虉?bào)的時(shí)候,老師們的談話我是不敢插嘴的。可以說真是小心翼翼的做人,生怕一個不小心就得罪了人。后來,我漸漸地覺得財(cái)經(jīng)新聞部的老師們都是很善良、很可愛的,他們幽默風(fēng)趣,且很有個人魅力,每一個老師都很讓我敬佩。尤其是其中的一位老師,我特別的喜歡他,幽默中總是透著智慧。
4主動爭取,虛心求教得學(xué)會
沒有誰會主動地幫助、指導(dǎo)我們的,所以我們要學(xué)會主動、學(xué)會虛心向老師請教和主動尋求老師的幫助。記得第一次幫老師去打印室復(fù)印材料,我什么也不懂,我就向打印室的老師請教,在老師的指導(dǎo)下,我學(xué)會了復(fù)印的基本操作步驟。雖然過程中出了一些小問題,最后還是磕磕絆絆的完成了復(fù)印的工作。
報(bào)社的老師有時(shí)出去采訪是可以帶實(shí)習(xí)生去的。可老師不會主動和我們實(shí)習(xí)生說的,這就需要我們眼觀六路耳聽八方,時(shí)刻留心著哪位老師今天或明天會出去采訪,并第一時(shí)間沖到那位老師跟前求老師帶著我們一塊兒去。這還沒完,跟去后還不能給老師惹麻煩,要在默默中學(xué)習(xí)。
5個人形象要注重
作為媒體工作者,受工作性質(zhì)的影響,個人形象和氣質(zhì)很重要。因?yàn)樾侣動浾撸鋈ゲ稍L所代表的不再是單單的個人,而是報(bào)社的形象。
6跟對指導(dǎo)老師很關(guān)鍵
跟對一位好的指導(dǎo)老師,對我們的記者職業(yè)發(fā)展起的極大的作用。他會教我們很多書本上學(xué)不到或是花很多時(shí)間和失敗才能獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。會給以我們更多的發(fā)展提升的機(jī)會。
暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
前言:一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,書寫一份滿意的答卷。
在即將放暑假的時(shí)候,我們班開完班會,團(tuán)支書給我們大家每一個人都發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗(yàn)。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會的一種良好形式.
在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假,也滿懷激情地報(bào)名參加了學(xué)院的暑期社會實(shí)踐活動。作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實(shí)踐對于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗(yàn)社情,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進(jìn)社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
所以為了同一個目標(biāo),同一種信念,我加入了學(xué)院暑期社會實(shí)踐活動。再者結(jié)合自身專業(yè)性質(zhì),我選擇走進(jìn)四川宏泰生化有限公司進(jìn)行為期一個月的大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動,以此來進(jìn)一步了解化工單位,熟悉化工單位的生活。
公司簡介
四川宏泰生化有限公司是南充市一家重點(diǎn)民營企業(yè),位于南充市高坪區(qū)南新路603號,緊鄰嘉陵江,背靠南充機(jī)場、成南、南廣、南渝高速公路南充總站。距南充火車站三公里。寬50米江東大道經(jīng)廠門而過,與市中心隔江相望,交通方便,地理位置優(yōu)越。占地面積256畝,注冊資金5800萬元,現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)原值2.3億元,職工466人,其中高級職稱9人,中級職稱28人,具有大中專以上學(xué)歷的176人。是以天然氣為原料年產(chǎn)合成氨15萬噸、尿素20萬噸、碳酸氫銨8萬噸、生物肥3萬噸、復(fù)合肥5萬噸的中型化肥企業(yè);是川東北地區(qū)唯一的尿素生產(chǎn)企業(yè)和最大的化肥生產(chǎn)企業(yè)。年可創(chuàng)產(chǎn)值3.5億元、利稅5000萬元。是“南充市重合同守信用企業(yè)”、“誠信單位”、銀行“aaa信譽(yù)企業(yè)”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“四川省文明單位”、“iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證”企業(yè)、“XX年四川省清潔生產(chǎn)審核合格”企業(yè)。XX年獲得省“五?一”勞動獎狀、四川省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目獎。
公司“xx”期間實(shí)施“12315”工程,即10萬噸甲醇蛋白的研發(fā)和生產(chǎn)、完成20萬噸合成氨、30萬噸尿素技改填平補(bǔ)齊、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值15億元。
實(shí)踐活動
第一次真正意義上的離開家門,踏入社會,不同于初中高中的.玩玩鬧鬧的實(shí)踐活動,這次實(shí)習(xí)是人生一次重大的進(jìn)步與自我價(jià)值的升值。
第一次真正意義上的走進(jìn)化工單位,感受化工單位的生活。
第一次真正意義上的踏進(jìn)尿素、合成氨生產(chǎn)第一線,熟悉了解整個尿素、合成氨生產(chǎn)系統(tǒng)的工藝流程、工藝指標(biāo)、工藝設(shè)備。
1、7月14日:走進(jìn)四川宏泰生化有限公司
第一天,懷著期望,我來到了四川宏泰生化有限公司,在公司門口接我的是四川宏泰生化有限公司直轉(zhuǎn)車間肖勇副主任,隨肖主任一道我參觀了整個公司,走在公司的主干道上,聽到機(jī)器轟鳴,看到高高聳立的尿素造粒塔(高度94米),聞到濃濃的氨味。心里驀然的興奮,因?yàn)榻酉聛淼囊粋月時(shí)間,我將在這里度過,這也是我第一次這么親近的接觸化工單位。
在同肖主任的交談中,得知公司在5-7月進(jìn)行了為期兩個多月的檢修,剛開車不久,各生產(chǎn)系統(tǒng)都處在調(diào)試之中。參觀每到一個車間,肖主任都詳細(xì)的向我介紹車間的基本情況,車間在公司中的地位以及關(guān)于一些關(guān)于公司的發(fā)展經(jīng)歷。大約參觀了2個多小時(shí),肖主任領(lǐng)我來到公司生產(chǎn)部李中部長的辦公室。見到李部長,李部長親切的向我問好,接下來對我實(shí)踐的一個月的工作和住宿進(jìn)行了安排,我的工作安排主要是到公司尿素、合成氨生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)一線熟悉各項(xiàng)工藝流程、工藝指標(biāo)、工藝設(shè)備,在尿素、直轉(zhuǎn)、脫碳、合成四個車間輪流熟悉,最終達(dá)到對公司整個生產(chǎn)系統(tǒng)有一定的了解。
2、7月15日:公司安全教育
第二天,根據(jù)公司的安排,新進(jìn)員工、到公司進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的大學(xué)生都將進(jìn)行化工單位生產(chǎn)安全教育,包括廠部、車間、班組教育三個階段。
對我們進(jìn)行入廠安全教育的是公司生產(chǎn)部李中部長、安全部曹新民部長,兩位部長都從不同的方面向我們闡述了化工單位安全生產(chǎn)的重要性、公司重點(diǎn)安全防護(hù)車間、各車間安全防護(hù)內(nèi)容、國家前化工部針對化工單位易燃易爆生產(chǎn)性質(zhì)的十四條禁令以及公司的基本情況作了簡短的介紹。兩位部長都重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)方針和目標(biāo),公司安全生產(chǎn)方針:安全第一、預(yù)防為主、加強(qiáng)管理、嚴(yán)格執(zhí)法;公司安全生產(chǎn)目標(biāo):001,即,死亡事故為0,重特大事故為0,創(chuàng)同行業(yè)一流hse業(yè)績。
所以公司對新進(jìn)員工、到公司進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)大學(xué)生的安全生產(chǎn)教育工作非常重視。投入大量的人力、財(cái)力、物力等資源,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)教育,提高員工安全意識,關(guān)注員工身心健康。堅(jiān)持“安全第一”的生產(chǎn)理念,加大安全投入,加強(qiáng)技術(shù)設(shè)備的改進(jìn),制定有效的應(yīng)急措施,防止各類安全及泄露事故發(fā)生。
3、7月16日至7月26日:尿素車間
公司尿素生產(chǎn)采用的是水溶液全循環(huán)法,此套生產(chǎn)工藝是公司于XX年派員工到成都玖源化工(原成達(dá)化工)進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)歸來后公司尿素生產(chǎn)裝置開車,這也是當(dāng)時(shí)川南地區(qū)唯一的尿素生產(chǎn)裝置,經(jīng)過近幾年的技改,該套裝置現(xiàn)在是川南地區(qū)最大的尿素生產(chǎn)裝置。現(xiàn)在已經(jīng)采用浙大中控dcs全電腦控制、自動化操作系統(tǒng)。達(dá)到了地區(qū)先進(jìn)水平,各項(xiàng)工藝指標(biāo)運(yùn)作正常,無一例安全事故,生產(chǎn)的尿素達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。
公司是使用和液氨發(fā)生在尿素合成塔發(fā)生反應(yīng)生成甲胺,甲胺脫水生成尿液,尿液通過解析、蒸發(fā)、提純到濃尿液,然后通過濃尿泵送入94米高的造粒塔進(jìn)行造粒,最后通過傳輸帶、流化床送入包裝車間,包裝出成品。
7月16日,根據(jù)公司安排,我來到了公司尿素車間總控室報(bào)到。引領(lǐng)我的是公司尿素車間王慶虎主任,王主任向我大致講解了本車間的工藝流程、工藝指標(biāo)以及工藝設(shè)備,然后叫當(dāng)班班長指派當(dāng)班操作員帶領(lǐng)我到生產(chǎn)一線對流程進(jìn)行詳細(xì)的了解。
在7月23日這天凌晨6點(diǎn),突發(fā)情況,由于巨雷影響是配電室跳閘,全公司停電30秒鐘,導(dǎo)致車間全線緊急停車,車間進(jìn)尿素合成塔的管道堵塞,當(dāng)班操作員用蒸汽沖了兩個小時(shí),到八點(diǎn)接班的時(shí)候還是沒有使管道正常。八點(diǎn)過,下一班操作員接班,負(fù)責(zé)系統(tǒng)全線開車,當(dāng)時(shí)公司張明榮副總經(jīng)理、生產(chǎn)部李中部長以及儀電、儀表總監(jiān)親臨尿素總控室現(xiàn)場指導(dǎo)開車,在開車過程中,車間王主任讓我跟著當(dāng)班班長到生產(chǎn)一線了解情況,查看各閥門開啟情況,讓我從理論到實(shí)踐,對設(shè)備有了比較感官的認(rèn)識。
在接下來的幾天里,我同樣是按照師傅的要求以及切合自己的實(shí)際情況(我是學(xué)習(xí)高分子專業(yè)的,主要是關(guān)于塑料和橡膠),熟悉各環(huán)節(jié)工藝流程、各項(xiàng)工藝指標(biāo),了解工藝設(shè)備。
在尿素車間的一周里,我去過車間每一個角落,到過生產(chǎn)一線理順工藝流程,在車間熟記工藝指標(biāo),對生產(chǎn)一線的設(shè)備也有了一定的了解,攀爬過公司94米高的尿素造粒塔,隨同師傅到過包裝車間查看尿素成品(師傅還教我鑒別尿素等級、質(zhì)量)。
4、7月27日至8月2日:直轉(zhuǎn)車間
直轉(zhuǎn)造氣車間是公司在XX年花巨資投入的全新設(shè)備,是現(xiàn)目前公司造價(jià)最高的車間,同樣也是采用全電腦、自動化的浙大中控dcs操作系統(tǒng)。目前的裝置達(dá)到了國家先進(jìn)水平,設(shè)施配備合理,各系統(tǒng)運(yùn)作正常。
該車間的主要任務(wù)是將經(jīng)過壓縮車間的天然氣()通過加空氣、蒸汽高溫燃燒,釋放出和,最后產(chǎn)生出變換氣通過壓縮車間送入脫碳車間進(jìn)行脫碳處理,將送入尿素車間和碳化車間,將凈化氣與處理后的空氣()送入合成車間,合成液氨。
7月27日來到車間,就由車間肖主任帶領(lǐng)我到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)地參觀和講解,車間也就是相當(dāng)于是所有原料氣進(jìn)入其他生產(chǎn)車間的第一道“關(guān)口”,任務(wù)十分重大,最終產(chǎn)品尿素、碳銨質(zhì)量的好壞很大一定程度都取決于該車間在原料氣處理的情況。下到車間,理清工藝流程、熟記工藝指標(biāo)、了解工藝設(shè)備是非常必要的,在直轉(zhuǎn)車間也是如此,也許這就是化工單位無論是一線操作員還是主管工藝的單位領(lǐng)導(dǎo)都是必須詳細(xì)了解。
在車間接下來的一周里,我也是這樣做的,跟著帶班的師傅,不懂就問,同工人師傅們交流心得,他們也將自己所了解的告知我。
5、8月3日至8月14日:脫碳、合成車間
這兩個車間是公司碳化、合成系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),脫碳車間與直轉(zhuǎn)造氣車間一樣,是公司在XX年投入巨資新建的車間,采用全新的浙大中控dsc操作系統(tǒng)。合成車間是原來80年代公司建立的時(shí)候遺留下來的操作車間,自動化程度相對較低,閥門都是手工操作。合成車間屬于公司安全重點(diǎn)監(jiān)控單位,所生產(chǎn)液氨易爆,
在車間師傅的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下,我們詳細(xì)的了解了每個工段的設(shè)備和操控系統(tǒng),初步了解了車間的工藝指標(biāo),對車間的管理制度也進(jìn)行了簡單的了解。
6、實(shí)踐感觸
a、勤學(xué)好問:作為新進(jìn)員工,進(jìn)公司后要盡快步入角色,盡早熟悉工藝原理、工藝流程、工藝設(shè)備、工藝指標(biāo)。作為初生牛犢的大學(xué)生,要多向老師傅們請教,多鉆業(yè)務(wù),好思考。別再混日子了,小心日子把你給混了;
b、學(xué)歷、文憑很重要:往往在很多時(shí)候不像我們說的那些只是一個“敲門磚”的作用,情況往往不是這樣的,大學(xué)里一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不要到用時(shí)方恨少;
c、踏踏實(shí)實(shí)做事,無論哪個單位都希望自己的員工踏實(shí)、肯干,工作中來不得半點(diǎn)虛假;
d、為人處事、言談舉止:要多加注意,不該問的不要問,不該說的不要說,有好奇心是好事,但是過于好奇往往會適得其反。人是群居動物,要注意處理好與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系;
e、學(xué)習(xí)很重要:學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)尤為重要;
f、現(xiàn)實(shí)點(diǎn):不要活在虛幻之中,步入社會你會感覺到壓力,大學(xué)那一套不適用。看慣了《士兵突擊》,看到了許三多、成才,其實(shí)在社會上,伯樂又有幾個呢?對于許三多和成才我們都應(yīng)該學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)許三多那種做事的風(fēng)范,但我們再看看成才,其實(shí)這個人物的還是向我們詮釋了一些做人的道理;
g、地球離了誰都會轉(zhuǎn):不要太把自己當(dāng)個角色了,剛到單位,也許你會發(fā)現(xiàn):哇,原來你真的是一個白癡。很多事情你應(yīng)該放下,到了新的環(huán)境,新的生活,你應(yīng)該好好的開始自己新的旅程;
h、日子就是問題疊問題:說到這里我建議即將要走上工作崗位的朋友們看看這一部軍隊(duì)電視連續(xù)劇——《士兵突擊》。的確是一部不錯的電影,里面有許多東西值得我們學(xué)習(xí),當(dāng)然看完之后也請?jiān)诰W(wǎng)上查查這部電影里面的經(jīng)典語錄100句(其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止100句)。
社會實(shí)踐總結(jié)
這次能有機(jī)會去化工單位實(shí)習(xí),我感到非常榮幸。雖然只有短短一個月的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下,對于一些平常不知道的東西,有了感性的認(rèn)識,感覺受益匪淺。我相信,在今后的學(xué)習(xí)、生活中將會成為我一生的記憶和航標(biāo)!將會是我一生寶貴的財(cái)富!工作的責(zé)任心、積極性、規(guī)范性;工作的細(xì)而求精。在這個夏天,因?yàn)橛辛撕顾屛也辉谔摱龋灰驗(yàn)橛辛似v,讓我不在嬌嫩;因?yàn)橛辛擞H臨化工單位的感受,讓我不在茫然;這一切讓我有了偉大的責(zé)任!這對我以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助,在此, 在此,我必須深情地向關(guān)心此次社會實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)鞠上一躬;感謝四川宏泰生化有限公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位工人師傅們的的悉心指導(dǎo),是你們的鼎立幫助讓我們收獲了知識、收獲了希望、收獲了成熟!在此對您們表示衷心的感謝!
人生就像一個實(shí)踐的過程,只有慢慢的熟悉,再到熟練,在到精通,然后才能將你的所學(xué)發(fā)揮到極至!看過《士兵突擊》的朋友們一定記得這句話:想到和得到中間還有兩個字,那就是做到,只有做到才能得到。
親愛的同學(xué)們!讓我們在廣度的基礎(chǔ)上再去追求深度吧!你會發(fā)現(xiàn)原來海底的世界雖是波濤洶涌,但也是那么的奇妙和絢麗!
暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是跟在我外公后面學(xué)習(xí)會計(jì)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的會計(jì)知識知識有了更進(jìn)一步的深入。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度,是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此,可以認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計(jì)的根本目標(biāo)。
通過這次實(shí)習(xí),我對會計(jì)工作有了以下更深的了解:
一、關(guān)于會計(jì)報(bào)告:
會計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息,以滿足信息使用者的需要。
(1)現(xiàn)行會計(jì)報(bào)告的形式單一,通過表格數(shù)字化反映,文字說明的內(nèi)容較少;
(2)現(xiàn)行會計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主,而對現(xiàn)行價(jià)值和未來價(jià)值反映不足;
(3)現(xiàn)行會計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ),反映歷史的和現(xiàn)在的信息,而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容,而對某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分;
(4)現(xiàn)行會計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;
(5)現(xiàn)行會計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會計(jì)分期假設(shè)為前提,定期報(bào)告,時(shí)效性較差。
二、會計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考:
會計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、管理方式的變化,會計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來,會計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴(kuò)大會計(jì)職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點(diǎn)。會計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計(jì)核算外,財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計(jì)工作的功能,充分發(fā)揮會計(jì)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計(jì)知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計(jì)、行為會計(jì)等就是這種趨勢的端倪。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行,隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn),使得國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)成為會計(jì)人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進(jìn)一步加大對會計(jì)職業(yè)發(fā)展和會計(jì)人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、會計(jì)教育的'改革思考:
知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養(yǎng)源自于教育,教育是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵,它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計(jì)而言,會計(jì)教育的改革勢在必行。會計(jì)教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
1、21世紀(jì)的會計(jì)教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
2、21世紀(jì)的會計(jì)教育是終身教育。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育,學(xué)習(xí)的社會化、社會化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式,終身教育是會計(jì)教育的主要目標(biāo),一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí),就會落后,會計(jì)人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>
3、21世紀(jì)的會計(jì)教育是創(chuàng)新教育。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計(jì)教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨(dú)立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認(rèn)識和評價(jià)的能力等;另一方面,它要求會計(jì)教育不斷進(jìn)行課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和師資隊(duì)伍建設(shè)等方面的改革。
外公還利用他空閑的時(shí)間教我做會計(jì)做賬的一些注意事宜,具體步驟是:
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會計(jì)制度要求,首先設(shè)置:總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計(jì)模擬資料,仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶,其中:總賬賬戶有哪些,明細(xì)賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類,將所涉及的全部賬戶名稱,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,并把資料中所列期初余額,登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡,要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì);總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等,試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記,否則不能進(jìn)行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,沖賬時(shí)可使用紅色墨水,但字跡要清楚,不得跳行、空頁,對發(fā)生的記賬錯誤,采用錯賬更正法予以更正,不得隨意涂改,挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”,我們做了10天的登記,登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對相符。
三、結(jié)賬
首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),是否全部填制記賬憑證,并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額,如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上,結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額,為編制會計(jì)作好充分準(zhǔn)備。
四、編制會計(jì)報(bào)表
首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì),否則重填;最后還要編制人要簽名。
雖然我不是會計(jì)專業(yè)的學(xué)生,也沒有上過任何會計(jì)班,但在這次的暑期社會實(shí)踐中我受益匪淺。
而且這次假期實(shí)踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,在學(xué)習(xí)會計(jì)的同時(shí)磨練自己的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這次的社會實(shí)踐中我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在我在實(shí)踐中仍然缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基矗!
回顧這一個月以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。實(shí)習(xí)之前還對這次實(shí)習(xí)安排抱有成見,但實(shí)習(xí)過去我能深深體會家長的良苦用心了。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,
不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實(shí)習(xí),時(shí)間雖然很短,但我學(xué)到的卻是四年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人知道。另外,這次實(shí)習(xí)最重要的是讓我明白,處在這個與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代,作為一名大學(xué)生,在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好專業(yè)里的專業(yè)知識,打好理論基礎(chǔ);在實(shí)習(xí)的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解專業(yè)對口工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),走向工作崗位時(shí),能夠讓自己成為一名名副其實(shí)的專業(yè)人才,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這次的暑期實(shí)踐活動結(jié)束了,我很感謝外公耐心的教導(dǎo)、和幫助,也很感謝跟外公一起工作的叔叔阿姨的貼心照顧,謝謝所有給我?guī)椭娜恕?/p>
暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時(shí),我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報(bào)名參加了暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)活動。我想通過這次實(shí)習(xí)對電力專業(yè)知識有進(jìn)一步的了解,也想盡早接觸電力企業(yè),鍛煉工作能力,增加社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會實(shí)踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實(shí)習(xí)。這對于我是一個機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日 是我們第一天到公司報(bào)道的日子,第一天的培訓(xùn)中,我們了解到我們所實(shí)習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修,用電咨詢,以及電費(fèi)查詢業(yè)務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃搶修停電的預(yù)報(bào)。它是上海電力面向社會,服務(wù)市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視,不僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則,還給我們介紹了公司的概括和歷史,更給我們講了公司現(xiàn)在的運(yùn)行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了,一來到辦公室,幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料,但師父沒有要我們刻板的去記這些資料,而讓我們從實(shí)踐出發(fā),在實(shí)踐中去熟悉客服這項(xiàng)業(yè)務(wù),市東客服部門的工作十分明確,每個人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動力的浪費(fèi),更提高了工作效率,要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的'主要工作有接聽電力用戶的,向搶修隊(duì)點(diǎn)派工作單,搶修結(jié)束后回復(fù)工作單,其中每一項(xiàng)都要保證不出錯,因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)點(diǎn)小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉,我覺得自己成長不少,受益匪淺。
第一, 實(shí)踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應(yīng)變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時(shí)我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉,。
第二, 通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會責(zé)任意識。學(xué)會了換位思考,在工作中不僅要為用戶 居民著想 ,還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想,力爭做到不開一張重復(fù)單 錯誤單。
第三, 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力,做好合理溝通和睦相處,更好的融入到團(tuán)隊(duì)中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如 電費(fèi)查詢工作是一項(xiàng)工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù),約有一半的工作量是處理電費(fèi)查詢和安裝分時(shí)電表的,能否建立一個綜合電費(fèi)查詢網(wǎng)站,讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費(fèi)和用電業(yè)務(wù),并通過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息,網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計(jì)劃停電情況,用戶還可以網(wǎng)上提問,并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù),我們也相應(yīng)減少了一部分工作量,這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認(rèn)為合理配置資源,塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題,解決好它可以減少許多財(cái)務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存,規(guī)范和提升服務(wù)。積極開展電力營銷,為今后電力市場化做準(zhǔn)備,樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點(diǎn)才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實(shí)而快樂的暑假。進(jìn)過一個暑假的實(shí)習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了不少東西,也更堅(jiān)定了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、工廠的總體規(guī)模水平
河北深刻電子股份有限公司位于辛集市,員工千余人,近二十四年的制造歷史已經(jīng)成為一家專業(yè)規(guī)模的傳感器生產(chǎn)廠家,在傳感器行業(yè)有一定的帶頭作用,走進(jìn)廠區(qū),只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。給人一個朝氣蓬勃的印象。進(jìn)入車間,雖然在生產(chǎn)過程中,大部分工作是有工人手工完成的,但是工人們的工作效率和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度更是吸引了大多數(shù)的參觀者。
工廠有自己的作息時(shí)間,并且都會嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。
二、學(xué)習(xí)過程
如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間,主要學(xué)習(xí)到的一些知識以及由此得到的一些心得。
(一)銅圈的纏繞
此工序是機(jī)器作業(yè),過程主要是將銅絲纏繞在成品鐵芯上,在此過程中師傅將索要纏繞的圈數(shù)輸入電子機(jī)器中,在設(shè)定好圈數(shù)后,機(jī)器自動繞制,線圈的包裹此過程主要是要求工人師傅將已經(jīng)纏好的銅線圈再次用塑料膠帶紙包裹,這樣能更好的進(jìn)行絕緣和對內(nèi)部線圈的保護(hù),我們也親自動手包裹線圈,也感受到真的作為一個工人要做好這個過程的不易,線圈的初步檢測。
由于工廠注意每個零件的合格性和對產(chǎn)品認(rèn)真的態(tài)度,工廠進(jìn)行初步的計(jì)量檢測,主要是檢測是否線圈有斷線情況,這樣防止包裝后檢查的麻煩根據(jù)各種線圈的功能和種類進(jìn)行裝盒,然后進(jìn)行膠體的.封裝。
(二)包裝
進(jìn)行最后的檢測和裝盒
三、心得體會
雖然是短短的十天,但是客觀現(xiàn)實(shí)給我們的教育卻是課堂教學(xué)所無法比擬的,實(shí)踐使他們多了一份成熟,少了一份幻想和不現(xiàn)實(shí)。同學(xué)們在向社會提供服務(wù)的同時(shí),使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用于實(shí)際,提高了自身的工作能力,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力學(xué)習(xí),做一個對自己負(fù)責(zé)任,對工作負(fù)責(zé)的人。實(shí)習(xí)這十天期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
在臨走前經(jīng)理的訓(xùn)話中,再三強(qiáng)調(diào)回校后的要注意三件主要事項(xiàng),注意身體、保證畢業(yè)和繼續(xù)學(xué)習(xí)。這也算是單位對我現(xiàn)在唯一的期望,在保證自己身體健康和順利畢業(yè)的同時(shí),我們要利用剩余的大學(xué)時(shí)間好好打好專業(yè)基礎(chǔ),以便能很快地融入工作中去。
暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
近一個月的時(shí)間,我在杭州日報(bào)社記者部做了一名實(shí)習(xí)生記者。想到7月6號那天得知消息之后便開始興奮。后來更是得知我是將兩名大二新聞專業(yè)學(xué)生給踢掉,自己搶到了那個實(shí)習(xí)崗位時(shí),更加的覺得自豪。那天晚上坐在人民廣場想,明天我一定要行為得體到位,注意細(xì)節(jié)。沒有經(jīng)驗(yàn)不要緊,但一定要讓人家覺得有潛力。
但是有一句話是怎么說的來著?對了,希望越大,失望越大。第一天回來了,怪累的,但總的感受只能用兩個字來形容:挺無聊。那天早上七點(diǎn)四十五我就到了,但人家拿工資的八點(diǎn)四十五才陸陸續(xù)續(xù)的來。哦,對了,那天是星期一。早上中午我還忙了一陣,但到了下午就變得十分太平,記者部沒有一通電話打入,所以在那么涼快的屋里,坐在副主任的舒服椅子上,邊和某人發(fā)短信,邊靠著背椅這么靠著,從來不午睡的我一下就睡了一個小時(shí)。到后來,就是早上九點(diǎn)去報(bào)社,中午吃好午飯回家,下午兩點(diǎn)半上班,傍晚五點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班。然后去街上買些東西,五點(diǎn)二十準(zhǔn)時(shí)在某人實(shí)習(xí)的公司門口等著,然后送某人上車回家。如此循環(huán)往復(fù)一月。
雖說我在報(bào)社里的活動粗略來說就是——采訪、撰稿、發(fā)表……過程挺無聊的,但細(xì)數(shù)一下,感受還是有一些。
先說點(diǎn)好玩的吧。以前經(jīng)常聽到電臺騙人,比如虛假新聞、虛假廣告一類的.,但很少想過電臺也很容易被人騙。今天一早就接到一通電話,說人民商場處有一女孩要從高架橋上向下跳。聽到這一消息,記者們興奮得不行,連忙帶了攝像機(jī)奔出門去。哎,記者的本性,就是唯恐天下不亂。可不到半小時(shí)就回來了。原來他們在橋上轉(zhuǎn)了兩圈,也沒看到一個女孩的影子。(其實(shí)我到認(rèn)為,他們應(yīng)該到橋下看看,說不定已經(jīng)跳下去了呢)后來又有一通電話說是一河邊上有人要跳河,結(jié)果大家又是興奮地(造孽啊)出發(fā),沮喪的歸來。今天我算是得出了一個結(jié)論:記者像農(nóng)民一樣好騙啊!
接下來的便稍有些沉重了。今天我一共出去陪同采訪了兩次,結(jié)果兩次被拒。第一次是在一家保姆公園,雇主家丟了一個價(jià)值四萬塊錢的攝影機(jī)、但我們就是剛進(jìn)那保姆公司大門,才說明了來意,就被一個中年男子不大禮貌的往外趕,還說“誰讓你們來的!”第二次就更嚴(yán)重了。有一個女孩被騙了錢到公安局報(bào)案,我們就是到公安局了解點(diǎn)情況,竟被很粗暴的轟了出來。一個滿身肥膘、滿臉橫肉、滿眼蔑視、滿口官腔、滿嘴嚼著中午飯的胖公安逛出來,一口標(biāo)準(zhǔn)的土話“走走走,快走!”說著還推了一下拿相機(jī)的大二的實(shí)習(xí)生哥哥。我當(dāng)時(shí)很是氣憤,出門就對那個哥哥說:“什么態(tài)度阿,又不是曝光!”可他好像很平靜:“咳,這種事多了,現(xiàn)在這些人想得太多。”
我一直覺得自己待人比較真心,所以至今幾乎沒有被惡意拒絕過。今天的被拒,雖然有所準(zhǔn)備,但當(dāng)它真正到來時(shí)心里還是不大舒服。社會上的人不比身邊的熟人和朋友知道你的真心和好意,所以你的初衷并不一定被人家理解,你的心意也不一定能取得別人的信任,付出亦未必有回報(bào)。這是一個很簡單的道理,但我們這些要踏入社會的人卻不好接受。
暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
“實(shí)踐出真知”,專業(yè)的實(shí)習(xí)給了我們每一個人一個鞏固知識的平臺,作為我一個以英語為專業(yè)的大學(xué)生,深知如果只是簡單的學(xué)會在課堂上和老師同學(xué)對話,做一些簡單的閱讀聽力,進(jìn)行幾場簡單的考試是萬萬不能適應(yīng)現(xiàn)在這個競爭激烈,復(fù)雜多變的社會的,我們需要實(shí)踐,需要經(jīng)驗(yàn)來鍛煉自己的能力。然而這樣的機(jī)會少之又少,現(xiàn)在學(xué)校讓我們在假期里嘗試一段時(shí)間的實(shí)習(xí),這個機(jī)會彌足珍貴。
從20xx-7-24到8-10我在蘇州達(dá)飛紡織有限公司進(jìn)行了為期半個多月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)前的忐忑不安在踏入公司大門的一剎那轉(zhuǎn)變成了激動,我在心中暗暗告戒自己:學(xué)習(xí)不易,工作更不容易,一定得好好把握機(jī)會,好好努力。
蘇州達(dá)飛紡織有限公司位于中國四大綢都之一江蘇吳江盛澤鎮(zhèn),企業(yè)集生產(chǎn)、貿(mào)易為一體。企業(yè)以外貿(mào)出口為龍頭,注重創(chuàng)新,開發(fā)新品。通過多年的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及科學(xué)理念,已成為一家現(xiàn)代化的紡織企業(yè)。企業(yè)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,首期投資5000多萬元的吳江達(dá)飛織造廠占地46000平方米,一期建筑面積2.5萬平方米,綠化1萬平方米。本廠擁有全進(jìn)口的一條龍生產(chǎn)線:日本津田駒500型整漿并2套,zw405噴水織機(jī)及倍捻機(jī)180臺,年產(chǎn)各類面料2100萬米.在結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能、技術(shù)上都已經(jīng)達(dá)到先進(jìn)水平。蘇州達(dá)飛紡織有限公司下屬吳江達(dá)飛織造廠、蘇州達(dá)飛紡織(香港)有限公司、吳江市華星絲綢有限公司。企業(yè)生產(chǎn)化纖真絲類、棉類織物及氨綸系列。主要產(chǎn)品有:色丁、雪紡、鹿皮絨、桃皮絨、塔絲隆、尼絲紡,配有涂層、提花、繡花等。公司憑借“以人為本,品質(zhì)優(yōu)先”的生產(chǎn)經(jīng)營理念贏得了國內(nèi)外客戶的青睞,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、歐盟、香港等國家。
初到公司,我所知道的關(guān)于公司的情況如上所述,的確我的故鄉(xiāng)盛澤是“日出萬匹,衣被天下。”全鎮(zhèn)的紡織絲綢企業(yè)幾乎涵蓋了整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使我為之動容。而我實(shí)習(xí)所在的這家公司正是有了這種雄厚的產(chǎn)業(yè)背景,企業(yè)蒸蒸日上。此外,在實(shí)習(xí)前期的階段中,我對自己所在貿(mào)易部的也有了一定的了解:有兩位經(jīng)理,一個主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的事情,一個經(jīng)常出差,參加一些展覽會及進(jìn)行外部貿(mào)易交流。一位姐姐做統(tǒng)計(jì)定單工作,兩個叔叔跟單,負(fù)責(zé)監(jiān)督職工業(yè)務(wù)的工作。我的導(dǎo)師和另一位哥哥接單和客戶交流協(xié)商,有時(shí)也要出差。
實(shí)習(xí)初期,我真的很想在英語口語上努力一把,希望有很多國外的客戶能天天到我所在的貿(mào)易部來。其實(shí)這個思想真是一開始就有點(diǎn)偏離主題的,我的導(dǎo)師告戒我:第一,我沒有經(jīng)驗(yàn),第二,我更不是專業(yè)者,術(shù)語不懂。第三,和外國人直接交流的機(jī)會并不多,他們要么直接和高層見面,要么委派專業(yè)人員前來交流。值得慶幸的是我很快理解了這一點(diǎn),導(dǎo)師后來給我的任務(wù)有以下幾點(diǎn):1,早上打掃工作室 2,打印復(fù)印資料 3,接傳真和電話4,在網(wǎng)上看看一些布料報(bào)價(jià)和客戶定單,做一些簡單的英語定單翻譯。
通過近一個多禮拜的學(xué)習(xí),我真的發(fā)現(xiàn)要做好這些看似簡單的事情并不容易。首先是打掃。至少要比別人早到半個小時(shí),雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手?jǐn)Q干再拖,不然干不了,別人走進(jìn)濕答答的辦公室時(shí)心情值就降低了。對于我這個家務(wù)不太做的人來講,這似乎有失體面,可我這次還是改掉了壞習(xí)慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了,可是不能因此丟進(jìn)垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設(shè)置,一個人的工作習(xí)慣和環(huán)境是非常重要的。然后是打印復(fù)印資料,說實(shí)話,我開始連設(shè)備都不熟悉,還是老師教的。至于接傳真和電話,更是要有技巧和應(yīng)變能力。記得有次別公司的人在發(fā)傳真時(shí)鬧了一個笑話,最后是坐我對面的哥哥打電話過去說你們傳完了吧,我這已經(jīng)有好幾份了。
一個失誤有時(shí)就是致命的錯誤,我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情,因?yàn)樯婕暗綄I(yè)我不知該如何回答,因此剛開始實(shí)習(xí)時(shí),我要么拿起電話就轉(zhuǎn)給前輩,如果他們不在就會急忙解釋:“對不起,我是實(shí)習(xí)的。您可以呆會再打來嗎?”這樣的事情發(fā)生多次,我認(rèn)識到必須有點(diǎn)改變了,有些其實(shí)我能夠記錄下來再告訴別人的,我就應(yīng)該不用浪費(fèi)雙方的時(shí)間。最后說到專業(yè)了。我真是一竅不通,布料樣品的術(shù)語太多了,而且就算是放在我面前,我也不能說出樣品的名稱;另一方面,如果這些東西不懂的話,就算我豎起耳朵認(rèn)真聽也是惘然。比如什么門幅之類的術(shù)語,就要請教老師了,他經(jīng)常用我身邊的事例說明一些常識問題,通俗的解釋讓我豁然。
在實(shí)習(xí)后期階段,我對自己負(fù)責(zé)的事情熟悉和了解之后。開始一些新的工作任務(wù):試著寫英文回復(fù)單給客戶和整理出入庫單。這些工作涉及禮貌用語,專業(yè)用詞和細(xì)心程度。而真正和國外的客戶交流機(jī)會是很少有的,我只能偶爾在辦公會議室,他們協(xié)商的時(shí)候在一旁當(dāng)個聽眾,而真正的協(xié)商并不是我想象中的那樣大張旗鼓,雙方意見沖突,據(jù)理力爭。他們通常很有禮貌,不計(jì)較談話場合,說起話來也很斯文,聲音一般很輕,當(dāng)雙方達(dá)成一致時(shí),也是很有禮貌的很快離去。我能做的就是很認(rèn)真的聽,回顧和復(fù)習(xí)簡單的英文交流,在他們離開時(shí)說聲再見。
“付出總有收獲”。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我認(rèn)識到了很多以前沒有思考過,沒有經(jīng)歷過,和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會及錯誤觀點(diǎn)。
一,從容的態(tài)度。這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前,我們既未真正踏入社會,又是一個初級學(xué)習(xí)人員。但我們從來都是一個社會人,試問怎么會不去接觸社會呢?最多是個時(shí)間問題。既然認(rèn)識到這一點(diǎn),既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸,那就承認(rèn)自己,把自身放在這樣一個位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無論哪個人都有的。自己要學(xué)會戰(zhàn)勝自己,不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個樂觀向上的心態(tài)后,你自然會變的從容起來,無畏這多變的社會和生活。
二,勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神。有句很有體會的話:努力了不一定成功,但不努力就一定不會成功。你可以不聰明一點(diǎn),因?yàn)楫吘故郎系穆斆魅苏忌贁?shù),而且后天的勤奮是在成功中占主導(dǎo)因素的。其實(shí)人人都看好勤勞刻苦的人,因?yàn)樗麄兏冻鲞^,思考過,他們理應(yīng)得到尊重,至于結(jié)果那是另一回事。我在實(shí)習(xí)中雖然很多不懂,但是有這種精神能夠讓別人看到,能夠讓他們明白我不是在偷懶,我們都在獻(xiàn)出自己的一份力量。
三,良好的交際能力。在社會群體面前,溝通是人與人相處的`必要條件。我們從開始不認(rèn)識對方到可以從容的交談,再到有困難找對方幫忙,都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易,更完善。我在實(shí)習(xí)中總是有問題需要尋求有經(jīng)驗(yàn)的人幫助解答,如果憋在心里那是無論如何都不會知道答案的,有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會得到解答,有的涉及專業(yè)就不能全憑個人獲得滿意的解釋,而且經(jīng)過前輩的指導(dǎo),你會發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外,一個擁有良好交際能力的人會更能協(xié)調(diào)好整個群體的氛圍,良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
四,溫故而知新的學(xué)習(xí)。我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握,只有一遍遍的重復(fù)回顧和實(shí)踐后才能合格的稱為經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的重新利用才會生出自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法。總的來講,再多的甚至再簡單的體會也都要在實(shí)踐中反復(fù)體會、鞏固。這段時(shí)期的實(shí)習(xí)雖然是個小小的鍛煉,卻也鍛煉了我的能力,提高了我對英語的運(yùn)用能力。夏日的嬌陽,讓我們在熱情與燦爛中繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長。
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