培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)范文[優(yōu)秀15篇]

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)總結(jié)范文1

　　不常外出的我，懷著忐忑的心情，再次踏上到揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院的旅途。一到揚(yáng)州，便受到接站人員的熱情接待，一切都安排得井然有序，如家的感覺涌上心頭，讓我對這煙花、翠柳的城市好感倍增，對接下來的日子也多了幾分期待。在以后十九天的培訓(xùn)過程中不僅學(xué)到了很多我平常在工作中、生活中所學(xué)不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時也讓我再次能回到久違的校園，體驗多姿的學(xué)生生活。現(xiàn)將我的一些學(xué)習(xí)感悟，匯報如下：

　　學(xué)院老師們淵博的知識、寬廣的視野、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、清新靈活的教學(xué)方式、幽默風(fēng)趣的課堂氛圍，無不令我深深折服，受益匪淺。他們讓我懂得真正的學(xué)習(xí)不是照本宣科后的.輕松，不是親身體驗后的愜意，而是思考和感悟，是觀念的更新、思維方式的轉(zhuǎn)變，是工作方式的調(diào)整、困惑的解決，是素質(zhì)的提升、人生理念的完善……一句話，我們要學(xué)以立德、學(xué)以明智、學(xué)用相長。

　　學(xué)以立德，就是要通過學(xué)習(xí)，提高我們稽查人員的政治涵養(yǎng)，要有信念、有信心，要懂得有所為有所不為。此次培訓(xùn)，袁森庚教授、曹福來教授、崔雪松律師、郭勇平教授、李文波律師、陳之龍教授分別給我們講授了《稽查程序法律問題分析》、《稅務(wù)稽查證據(jù)理論與實(shí)務(wù)》、《稅務(wù)稽查文書法律分析》、《刑法在稅務(wù)稽查中的運(yùn)用》、《行政強(qiáng)制法在稅務(wù)稽查中的應(yīng)用》課程。他們以法律人的思維，為我們提供涉稅法律知識新視角;以稽查人員的角度，幫我們發(fā)現(xiàn)及防范執(zhí)法所可能產(chǎn)生的風(fēng)險;更為重要的是，告誡我們必須清楚認(rèn)識自己的身份，在工作中把握好原則和底線，遵紀(jì)守法，保證執(zhí)法的質(zhì)量和效率。而這就需要我們在強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，加強(qiáng)對自身世界觀的改造，常思貪欲之害，常棄非分之想，常懷律己之心，常修為政之德，培養(yǎng)服務(wù)、務(wù)實(shí)、廉政的意識。

　　學(xué)以明智，就是要通過學(xué)習(xí)，提高我們稽查人員的專業(yè)水平。古人云“不謀全局者不足以謀一域”，作為一名地稅稽查干部，沒有財稅、會計、法律等多方面的基礎(chǔ)知識，就不能很好地勝任本職工作。而這些知識更新速度又可謂是日新月異的，因此我們要時時刻刻保持學(xué)習(xí)的勁頭，完善更新自己。就拿此次培訓(xùn)辛連珠教授講授的《資本交易的稅務(wù)檢查》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“帶著你的妹妹，帶著你的嫁妝”歌詞導(dǎo)入“資本交易”課程，整個課程以“哥”和“妹”的結(jié)合通俗易懂的詳細(xì)介紹了“資本交易”的實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵以及相關(guān)的涉稅事宜，使我明白了“資本市場遍地稅收”的真正含義，同時也促使我靜下心來，不斷勤奮學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，努力吸收各種知識營養(yǎng)。

　　學(xué)用相長，就是通過知識指導(dǎo)實(shí)踐，通過實(shí)踐檢驗知識，著眼于實(shí)際問題的思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)際。一個地稅稽查干部工作是否合格，不僅要看學(xué)習(xí)得怎么樣，更要看能不能在實(shí)踐中創(chuàng)造性地執(zhí)行各項方針政策，能不能在困境中堅忍不拔地打開工作的新局面。不與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)是毫無意義的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)陳斌才老師講授的《建筑安裝企業(yè)稅務(wù)稽查實(shí)訓(xùn)》正是“學(xué)用相長”最好的體現(xiàn)，不僅“授之以魚”，更“授之以漁”，為我們展示了理論結(jié)合實(shí)踐的新方法和新方向。在未來稽查工作中，我們要學(xué)會舉一反三，不斷總結(jié)新鮮經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作觀念，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，爭創(chuàng)工作成效。

培訓(xùn)總結(jié)范文2

　　時間過得真快，現(xiàn)價段的培訓(xùn)又過去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個良好學(xué)習(xí)機(jī)會。

　　現(xiàn)價段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。

　　現(xiàn)對當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：

　　一技能培訓(xùn)：

　　1。了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。

　　2。熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關(guān)統(tǒng)計報表。

　　3。管理并制作房卡編號時進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報紙，提代叫醒服務(wù)。

　　4。熟練掌握業(yè)務(wù)知識操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價散客或團(tuán)隊安排。

　　5。掌握客人入住時收銀工作。

　　6。了解客人結(jié)帳時，收銀員掌握結(jié)帳方式。

　　二、軍事訓(xùn)練

　　1。培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；

　　2。加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的'生活習(xí)慣，得于今后工作；

　　3。全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步；

　　通過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。

　　小學(xué)班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文

　　為認(rèn)真落實(shí)這次小學(xué)班主任培訓(xùn)，切實(shí)提升小學(xué)班主任的專業(yè)素養(yǎng)和能力，充分發(fā)揮班主任在學(xué)校德育工作中的重要作用，我有幸參加了班主任的培訓(xùn)，接觸到了教育方面的專家和班主任，通過聆聽、交流，對自己今后的班主任工作真是受益匪淺，現(xiàn)對網(wǎng)上的培訓(xùn)作一下總結(jié)：

　　一、培訓(xùn)課程內(nèi)容針對性強(qiáng)

　　本次班主任培訓(xùn)了六個模塊，為了讓學(xué)習(xí)內(nèi)容更貼近班主任工作實(shí)際，培訓(xùn)班還特地安排了一線班主任老師網(wǎng)上講述了班主任的專業(yè)成長路徑等問題，大家分享了優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗并同大家網(wǎng)上探討了班主任的專業(yè)化發(fā)展問題，這些內(nèi)容得到了學(xué)員們的普遍歡迎，針對性和啟發(fā)性都很大。

　　二、培訓(xùn)工作的組織管理到位

　　1。領(lǐng)導(dǎo)重視，人員到位，此次辦班，從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行。

　　2。準(zhǔn)備充分，管理到位。此次辦班，組建了班委會，明確干部人選，提出工作要求，并責(zé)任到人，從組織管理上保證了培訓(xùn)工作的高效運(yùn)行。

　　3。統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)到位。使培訓(xùn)工作更具針對性，以提高培訓(xùn)工作的有效性。

　　三、培訓(xùn)成效顯著

　　培訓(xùn)形式與教學(xué)質(zhì)量獲得普遍認(rèn)可。班主任工作理念和方法得以更新。做好班主任工作的信心更加堅定。

　　1、要尊重學(xué)生。讓學(xué)生感受到教師對他的尊重。

　　學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)活動的場所，也是人與人相互交往的場所。教師與學(xué)生平等的基礎(chǔ)便是尊重。尊重學(xué)生獨(dú)立的人格，教師的言談舉止都要為人師表、堪為表率，都要體現(xiàn)出教師對學(xué)生的熱愛、對學(xué)生的尊重。尊重學(xué)生個性的差異，學(xué)生不是一個模式制造出來的工業(yè)產(chǎn)品。尊重學(xué)生，就要承認(rèn)和接受他們身心發(fā)展、認(rèn)知規(guī)律的差異，不能強(qiáng)求一致。對學(xué)生的尊重，也應(yīng)包括保守學(xué)生的秘密。

　　2、多鼓勵，少批評，讓學(xué)生感受到教師對他的欣賞。

培訓(xùn)總結(jié)范文3

　　創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)總結(jié)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)第八天，寫出自己企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書，我們在前七天已經(jīng)學(xué)習(xí)了創(chuàng)辦企業(yè)所要具備的素質(zhì)，怎樣創(chuàng)辦企業(yè)等內(nèi)容，雖然對此已經(jīng)有了一些了解，但真正做計劃還是比較難的，從早上八點(diǎn)做到下午六點(diǎn)，才把計劃寫完，做完計劃后，對企業(yè)有了一個全新的認(rèn)識，計劃是實(shí)際行動的指南，所以我們在做計劃的時候一定要考慮全面，做到細(xì)、準(zhǔn)、實(shí)。俗話說的好，不想做將軍的士兵不是好士兵。培訓(xùn)老師也說：沒有人甘心一輩子替他人工作，誰都想做老板。但，又不是每一個人都適合，都有能力去做。所以syb就是交大家如和創(chuàng)業(yè)，如何成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。

　　在參加這個培訓(xùn)前我是有過創(chuàng)業(yè)的念頭，但苦于自身能力不足和無相關(guān)經(jīng)驗，始終無法去做。但經(jīng)過培訓(xùn)，對于創(chuàng)業(yè)我有了更高的自信心。

　　首先，要成為一個成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備較高的個人素質(zhì)，品德及修養(yǎng)，當(dāng)然自身能力和對自己企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)的了解也是不可缺少的，同時家人的支持與資金是否充沛也密不可分。所以“創(chuàng)業(yè)=德+能+家+財”，然后，我們構(gòu)思好自己的企業(yè)，并用“swot”分析法，分析我們的企業(yè)本身的'競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)，對于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。要初步擬定企業(yè) “4p” 。在創(chuàng)業(yè)過程中，我們還要懂得三個流：商品流、 現(xiàn)金流、信息流，所以在生活中我們要發(fā)現(xiàn)有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息給自己的企業(yè)帶來更大的財富。同時培養(yǎng)自己成為一個有規(guī)劃，有目的的優(yōu)秀的 “牧師”，也就是說：當(dāng)企業(yè)到了一定規(guī)模時，我們要進(jìn)一步完善“4p”

　　4p：商品（適當(dāng)考慮是否要擴(kuò)大自己的經(jīng)營產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模）、價格（根據(jù)市場的發(fā)展趨向，是否考慮對商品價格進(jìn)行變化）、地點(diǎn)（當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大時，是否考慮將企業(yè)向發(fā)展?jié)摿Ω鼜V的城市進(jìn)軍）、促銷（擬定出更是和自己企業(yè)成長的經(jīng)營方式）。

　　總之，參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我知道了很多，這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀的“財富”！

培訓(xùn)總結(jié)范文4

　　20xx年6月19日我參加了區(qū)計生局舉辦的計劃生育培訓(xùn)活動。此次活動在朝陽技師學(xué)院舉辦，參加人員都是工作在全區(qū)第一戰(zhàn)線的計生工作者，給我們主講老師都是我們計生局的各位股長。

　　這次培訓(xùn)有組織、有計劃、有針對性，是及時雨不僅滿足了我們的迫切需求，很大程度的彌補(bǔ)了我們計生知識的缺陷，更是體現(xiàn)了局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作。所以我本人非常感謝區(qū)人口計生局給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對此項工作有了更深層次的認(rèn)識、了解，也使我在此基礎(chǔ)上學(xué)到了更多的新知識。

　　本次培訓(xùn)各位股長以圖文并茂的課件、生動典型的個案分析、談經(jīng)驗的方式授課，輔導(dǎo)涵蓋了人口理論、新時期人口和計劃生育工作的的'問題和方向、宣傳教育、科技管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、流動人口管理和服務(wù)、基層計劃生育藥具管理、計生信訪、計生統(tǒng)計、計生協(xié)會知識等主題鮮明、內(nèi)容詳實(shí)、重點(diǎn)突出、針對性強(qiáng)、指導(dǎo)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)。尤其在晚上各位姐妹們的交流互動活動，才藝表演活動，來自各社區(qū)的熱情靚麗的計生工作者，都成為了令人美好回憶。

　　培訓(xùn)時間雖短，但廣大基層計生干部計生業(yè)務(wù)知識有了很大的提高。無論是對我個人還是對其他計生戰(zhàn)線上的同志都是一次全面的充電，是對做好新時期人口計生工作的鼓勵。經(jīng)過培訓(xùn)，我受益匪淺，為回到自己的崗位干好工作。我將在思想認(rèn)識上、工作方法上、服務(wù)理念上緊跟街道計生辦、區(qū)人口計生局的要求，創(chuàng)新工作機(jī)制，使工作水平上新的臺階。

培訓(xùn)總結(jié)范文5

　　在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功。現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

　　一、培訓(xùn)基本概況

　　1、培訓(xùn)時間：20xx年2月22日至2月24日

　　2、培訓(xùn)目的：為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向，使員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

　　3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：19人

　　4、參訓(xùn)單位：總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科

　　5、組織單位：總經(jīng)辦

　　二、培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權(quán)重為40%，技能考核權(quán)重為50%，另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。

　　備注：所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標(biāo)的排名位置。

　　（一）理論考試

　　（二）技術(shù)能力考核成績

　　（三）綜合成績

　　綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次培訓(xùn)，鼓勵員工士氣，共設(shè)立了三個獎項，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。

　　三、培訓(xùn)綜合分析

　　這次員工入職培訓(xùn)主要以生產(chǎn)一線員工為主，在三天的集訓(xùn)中通過對公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、車間管理及安全防護(hù)知識等課程的講解，使學(xué)員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護(hù)意識；尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習(xí)，通過保衛(wèi)科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習(xí)使員工們增強(qiáng)了安全防火意識，掌握了火災(zāi)發(fā)生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓(xùn)使車間員工深入了解了自己的崗位職責(zé)，逐步開始完善自己的工作進(jìn)程。

　　通過三天的培訓(xùn)基本上達(dá)到了原定的.培訓(xùn)目標(biāo)，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓(xùn)經(jīng)過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認(rèn)為《員工心態(tài)培訓(xùn)》、《禮儀培訓(xùn)》、《安全防護(hù)知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓(xùn)員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足：

　　1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓(xùn)授課中存在的通病；建議通過授課技巧的提高來解決。

　　2、應(yīng)注重加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。使培訓(xùn)工作與選拔人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平。

　　在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性，保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。

　　總經(jīng)辦

　　20xx年3月10日

培訓(xùn)總結(jié)范文6

　　20xx年10月15日----29日，本人參加中國人壽20xx年高級經(jīng)營管理人員境外培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。本期培訓(xùn)班與加拿大約克大學(xué)舒力克商學(xué)院合作舉辦，以提升高管人員綜合經(jīng)營管理能力為目標(biāo)，以“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與風(fēng)險管理”為主題，重點(diǎn)安排全球化領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險管理和品牌管理三方面內(nèi)容，采用課堂研討、同業(yè)高管分享及企業(yè)實(shí)地考察等形式進(jìn)行。這是本人接受的規(guī)格最高的培訓(xùn)項目之一，總體上說，受益良多：開闊了視野，豐富了知識，創(chuàng)新了思維，提升了水平，廣交了朋友。

　　一、 開闊了視野

　　本次培訓(xùn)活動地點(diǎn)安排在加拿大多倫多及美國華盛頓、費(fèi)城和紐約等兩個國家四個城市。兩個國家均是綜合實(shí)力領(lǐng)先世界的發(fā)達(dá)強(qiáng)國，四個城市各有特色，多倫多是加拿大及北美金融中心，華盛頓是美國政治中心，費(fèi)城是著名的歷史文化古城，紐約是美國也是世界上最大的金融和商業(yè)中心。在15天的時間里，通過集中培訓(xùn)、商務(wù)拜訪、實(shí)地觀摩等形式，不僅對兩個國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等有了宏觀認(rèn)識，對四個城市的城市規(guī)劃、交通管理及風(fēng)土人情等有了直觀感受，同時還對兩個國家的一些有代表性的文化機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理模式有了較深入了解。本次學(xué)習(xí)活動，無疑開闊了我們的國際視野。

　　二、 豐富了知識

　　本次培訓(xùn)，安排了豐富的培訓(xùn)項目，包括在加拿大約克大學(xué)舒力克商學(xué)院連續(xù)四天的“風(fēng)險管理”、“品牌管理”和“全球化領(lǐng)導(dǎo)力”三大內(nèi)容的課堂培訓(xùn)，還有在美國華盛頓拜訪聯(lián)邦存款保險公司，在紐約訪問GE企業(yè)大學(xué)、紐約證券交易所、西點(diǎn)軍校及大型養(yǎng)老養(yǎng)生MALL等。

　　風(fēng)險管理方面，通過大衛(wèi).菲尼先生連續(xù)兩天的《風(fēng)險管理》課程并穿插安排宏利人壽企業(yè)風(fēng)險管理高級副總裁龍飛利先生和永明人壽金融集團(tuán)的波吉.奧茲米爾先生分享本公司風(fēng)險管理的經(jīng)驗，詳細(xì)了解了公司財務(wù)風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險管理，企業(yè)的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險等全面風(fēng)險及整體企業(yè)風(fēng)險管理，學(xué)習(xí)了“風(fēng)險胃口”、“經(jīng)濟(jì)資本”等概念，并討論了通過戰(zhàn)略調(diào)整、有效的資本組合、變化的產(chǎn)品組合、前瞻性的動態(tài)的風(fēng)險管理及成本高效的實(shí)施等，適應(yīng)監(jiān)管環(huán)境的不斷變化等課題。

　　品牌管理方面，約克大學(xué)舒力克商學(xué)院高管教育中心主任艾倫.米德爾博士通過一天的《品牌管理》課程，與大家探討了什么是品牌、內(nèi)部品牌建設(shè)、外部品牌建設(shè)、全球品牌建設(shè)、品牌內(nèi)涵管理等內(nèi)容。

　　領(lǐng)導(dǎo)力方面，科里.杰克先生通過一天的課程，與大家探討了西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理模式、管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)分、信任與領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理等課題。

　　其他，通過在美國華盛頓拜訪聯(lián)邦存款保險公司，在紐約訪問GE企業(yè)大學(xué)、紐約證券交易所、西點(diǎn)軍校及大型養(yǎng)老養(yǎng)生MALL等，了解了美國如何通過聯(lián)邦存款保險公司（Federal DepositInsurance Corporation，簡稱FDIC）這種美國國會建立的獨(dú)立的聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)來為存款提供保險、檢查和監(jiān)督金融機(jī)構(gòu)以及接管倒閉機(jī)構(gòu)，來維持美國金融體系的穩(wěn)定性和公眾信心；了解了被《財富》雜志譽(yù)為“美國企業(yè)界的哈佛”和 GE高級領(lǐng)導(dǎo)干部成長的搖籃的GE克勞頓管理學(xué)院，作為GE高級管理人員培訓(xùn)中心，如何為GE員工的成長與發(fā)展提供培訓(xùn)，向GE各業(yè)務(wù)部門傳播最佳實(shí)踐、公司的舉措以及學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，傳播公司的文化與價值觀，以促進(jìn)GE的發(fā)展，提高GE在全球的競爭能力，本人被安排為主要提問人較詳細(xì)了解了GE企業(yè)大學(xué)的課程體系、師資體系、評估體系等內(nèi)容；另外，還觀摩了紐約證券交易所的開盤儀式；參觀了西點(diǎn)軍校，領(lǐng)悟了其“國家、責(zé)任、榮譽(yù)”價值觀；參觀了集休閑、購物、養(yǎng)老、養(yǎng)生、保健等多功能于一體的大型養(yǎng)老養(yǎng)生MALL，這是我國保險資金投資實(shí)業(yè)的一種有效借鑒。

　　本次培訓(xùn)活動安排的豐富的培訓(xùn)考察項目極大程度豐富了我們的相關(guān)知識，更加完善了我們的知識結(jié)構(gòu)，為我們更好地轉(zhuǎn)化知識為能力儲備了能量。

　　三、創(chuàng)新了思維

　　本次培訓(xùn)的最大收獲就是創(chuàng)新了思維，改變了本人某些固有的舊的思維方式，并建立了新的思維模式和價值觀。引發(fā)思維改變的因子，或是老師的授課觀點(diǎn)，或是途中所見所聞，或是課堂安排的腦力激蕩

　　活動本身。本次培訓(xùn)過程中，老師安排了豐富的小組研討活動，每次研討均派代表登臺發(fā)表觀點(diǎn)，本人也被小組推舉為代表發(fā)表了關(guān)于中國人壽公司品牌建設(shè)方面的觀點(diǎn)，這種過程本身是種創(chuàng)新思維訓(xùn)練。創(chuàng)新思維是終身的財富，將對未來的人生、工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。下面略舉幾個本次培訓(xùn)創(chuàng)新思維的例子。

　　創(chuàng)新思維一：“基于原則的管理與基于規(guī)則的管理。”這是大衛(wèi).菲尼先生在介紹蒙特利爾銀行風(fēng)險管理案例時引述的觀點(diǎn)，說該銀行正由過去偏重于“基于規(guī)則的.風(fēng)險管理”向偏重于“基于原則的風(fēng)險管理”過渡。這個案例給本人很大啟發(fā)，我們的管理往往注重各種規(guī)章制度的完善，強(qiáng)化制度管理也是現(xiàn)代企業(yè)管理的普遍做法，制度管理能有效弱化“人治”式管理，使管理趨于規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高管理的效率。但制度管理也存在一定的局限性，即一定程度限制了人的靈活創(chuàng)造性，再者，變化是永恒的，不可能有一勞永逸的制度，于是，制度往往滯后于變化。而“基于原則”的管理能有效應(yīng)對不斷的變化，原則即核心價值觀，科學(xué)的管理者首先讓員工具備所提倡的核心價值觀，具有良好的價值觀的員工能主動、靈活地應(yīng)對突發(fā)的變化，及時有效地化解和處理問題，這是至關(guān)重要的。從某種程度上說，基于規(guī)則的管理是做“加法”，而基于原則的管理是做“減法”。企業(yè)管理要做加法，更要做減法。

　　創(chuàng)新思維二：專營化與多元化。波吉先生引述了漢諾威人壽首席執(zhí)行官沃爾夫.貝克的觀點(diǎn)：“專營化經(jīng)營比多元化經(jīng)營的一級保險集團(tuán)更加面臨風(fēng)險”。本人對這個話題很感興趣，并對波吉先生提問。

　　討論的結(jié)果，達(dá)成比較一致的觀點(diǎn)：在較為成熟的市場，比較適宜于專營化；而在初級階段的市場，多元化經(jīng)營意味著更多機(jī)會，并能較好地規(guī)避風(fēng)險。

　　創(chuàng)新思維三：差異化與品牌建設(shè)。艾倫的觀點(diǎn)，差異化不是比別人先做，但比別人做得更好和宣傳得更到位，成為客戶的第一聯(lián)想。本人領(lǐng)悟，差異并不一定重要，讓別人知道你的差異才最重要！差異化無疑是企業(yè)創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵手段，同時也是個人建立個人品牌的重要途徑。

　　創(chuàng)新思維四：管理能力是保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的能力，領(lǐng)導(dǎo)力是引導(dǎo)變革的能力。科里先生的觀點(diǎn)：當(dāng)今美國絕大多數(shù)企業(yè)是管理過度而領(lǐng)導(dǎo)不足；真正的領(lǐng)導(dǎo)者對管理和領(lǐng)導(dǎo)要二者兼顧；單位各層級人員都需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。這些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理念，使本人豁然開朗！

　　四、提升了水平

　　本培訓(xùn)項目關(guān)于風(fēng)險管理和品牌管理的培訓(xùn)，使本人在風(fēng)險管理及品牌營銷的專業(yè)理論水平得到較大程度的提升；同時，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的課程，使剛剛走上新崗位（由保險系主任提拔為院長助理）的我對自己的角色有了更清晰的定位，并對領(lǐng)導(dǎo)力有了更深切的理解，將有效促進(jìn)自己的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平的提升。本次領(lǐng)導(dǎo)力課程對我影響至深的觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力是引導(dǎo)變革的能力；領(lǐng)導(dǎo)建立信任“4CS”模型：congruence（言行一致）， caring（關(guān)心），consistency（前后一貫）， competence（勝任能力）；高管應(yīng)是人才管理者也是人才規(guī)劃者（員工類型：逐級攀登型；跳槽型；專家型；靈活適應(yīng)型。

培訓(xùn)總結(jié)范文7

　　在平日的校本培訓(xùn)活動中，我主要采取以下策略，讓教育教學(xué)目標(biāo)有效達(dá)成。

　　1、開放內(nèi)容，讓學(xué)生回歸生活。

　　在具體操作中，通過以下方式實(shí)現(xiàn)：改造教材，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的時代性;關(guān)注學(xué)生生活經(jīng)驗，創(chuàng)設(shè)開放性問題;關(guān)注學(xué)生新經(jīng)驗的生成，創(chuàng)設(shè)教學(xué)活動主題。

　　2、尊重學(xué)生，讓學(xué)生自主探索。

　　在具體操作中，可以從這些方面入手：設(shè)計核心問題驅(qū)動整個教學(xué)過程;以科學(xué)的探究活動設(shè)計為基本途徑;通過師生合作互動達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

　　3、開放時空，讓學(xué)生合作互動。

　　合作學(xué)習(xí)的主要目的是加強(qiáng)師生之間、生生之間的交流與互動。運(yùn)用這個策略，教師要從至高無上的講臺上走下來，參與學(xué)生的研究，獲得學(xué)生討論的信息為有效調(diào)控課堂作好充分的準(zhǔn)備。在合作之后，教師組織學(xué)生進(jìn)行全班交流，并進(jìn)行及時有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

　　4、關(guān)注發(fā)展，讓學(xué)生活動建構(gòu)。

　　此策略注重的是學(xué)生自身的體驗，讓學(xué)生在自主建構(gòu)的過程中體會生物之魅，感受生物之美，看到思維的力量，體驗思考的快樂(此種快樂源于學(xué)生的成功)。

　　5、突破定勢，讓學(xué)生思維發(fā)散。

　　6、關(guān)注心靈，讓學(xué)生舒心成長。

　　我認(rèn)為在當(dāng)代，衡量一種教育是否是優(yōu)質(zhì)的教育，一個比較重要的指標(biāo)就是關(guān)于學(xué)生情感目標(biāo)的達(dá)成，也就是學(xué)生的.心靈是否受到了應(yīng)有的關(guān)注，他們的心靈是否在健康成長。在教學(xué)實(shí)踐中，教師應(yīng)該時時體現(xiàn)這種關(guān)注，將教育的藝術(shù)演繹到純粹。其實(shí)學(xué)生個個有才能，有潛力，就看老師是否去發(fā)掘、去調(diào)動、去引導(dǎo)。發(fā)掘需要教師的一雙慧眼，調(diào)動需要教師的一份熱情，引導(dǎo)需要教師的一份執(zhí)著!只要我們多一些寬容、多一些尊重、多一些忍耐、多一些等待、多一些鼓勵、多一些欣賞，學(xué)生的潛能就會被我們點(diǎn)燃。“給我陽光，我就會燦爛!

　　教育的目的在于讓人認(rèn)識人，在于發(fā)展人。就學(xué)生發(fā)展而言，顯性目標(biāo)的達(dá)成相對較為容易，而對于關(guān)系到學(xué)生終生發(fā)展的隱性目標(biāo)的培養(yǎng)是教育中最見功夫的工作，教育之所以博大在于它，教育之所以細(xì)微亦在于它。

培訓(xùn)總結(jié)范文8

　　x月xx日上午，我們地理組12名老師，懷著追求教育的真諦，提高教學(xué)水平的夢想，在李校長的率領(lǐng)下，風(fēng)塵仆仆遠(yuǎn)赴xx師大，參加研究型教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在為期五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，專家們從不同的角度，詮釋了教育的理念、教育研究的方法，使我們獲益匪淺。但給我印象最深，最有啟發(fā)意義的，就是華師大兼職教授張新所講的思維導(dǎo)圖。

　　思維導(dǎo)圖是英國著名學(xué)習(xí)方法研究專家東尼·博贊所創(chuàng)造的一種全新的思維模式和學(xué)習(xí)方法。整個思維導(dǎo)圖運(yùn)用圖文并重的技巧，把各級主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級圖表現(xiàn)出來，使用線條、圖形、顏色、詞匯、符號等元素，遵循一套簡單、基本、自然、易被大腦接受的規(guī)則，可以把一長串枯燥的信息變成彩色的、容易被記憶的、有高度組織性的圖畫，能夠增強(qiáng)使用者的記憶能力、立體思維能力和總體規(guī)劃能力。它既可呈現(xiàn)知識網(wǎng)絡(luò)，也可以呈現(xiàn)思維過程。基于思維導(dǎo)圖的的學(xué)習(xí)過程能很好的體現(xiàn)了建構(gòu)主義理論的理念，在教育教學(xué)中會產(chǎn)生積極的影響。

　　思維導(dǎo)圖作為一種有效思維工具，在高中地理復(fù)習(xí)課教學(xué)中發(fā)揮著不可估量的作用。在復(fù)習(xí)內(nèi)容多、時間緊的情況下，思維導(dǎo)圖可作為一種有效的教學(xué)模式，能促進(jìn)建構(gòu)性學(xué)習(xí)和知識整合，能夠改變學(xué)生的認(rèn)知方式，提高復(fù)習(xí)效果，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維和綜合分析問題能力的有效途徑。

　　反思我們在地理教學(xué)中，經(jīng)常會出現(xiàn)以下這些現(xiàn)象：①學(xué)生在學(xué)習(xí)中，常常是書看得懂，題卻不會做；②教師用不同的方法講解地理原理和規(guī)律，學(xué)生在課堂上聽明白了，課后遺忘率高，或是認(rèn)識模糊；③很多學(xué)生對熟悉的問題能解決，面對新的問題情境不知如何思考。這些現(xiàn)象反映了兩個問題：一是學(xué)生學(xué)到的地理知識比較零散，沒有建立知識體系；二是思維能力較差，不能靈活地運(yùn)用所學(xué)知識與技能。

　　當(dāng)下的高中地理復(fù)習(xí)課教學(xué)具有相當(dāng)大的難度：一是由于地理課時較少，教師忙于新授課與習(xí)題課的'教學(xué)，很少進(jìn)行復(fù)習(xí)課的教學(xué)；二是由于復(fù)習(xí)課所圍繞的教學(xué)內(nèi)容是學(xué)生曾經(jīng)學(xué)過的知識，學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握程度相差很大，有的學(xué)生已完全掌握，沒有新奇感，容易沉悶、枯燥，而有的學(xué)生對概念規(guī)律還沒完全理解。采用傳統(tǒng)的“灌輸式”的復(fù)習(xí)教學(xué)模式很難滿足各層次學(xué)生的需求，復(fù)習(xí)教學(xué)效率低下。

　　在地理復(fù)習(xí)課中，常發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生，書本掌握較熟練，題目也做了很多，但考試成績不理想（尤其是較難的考題）究其原因就是學(xué)生所學(xué)到的知識，多數(shù)是未經(jīng)思維加工而被迫機(jī)械記憶的零散、單一的概念，枯燥的原理規(guī)律；所獲得的能力是回憶和再憶；在知識應(yīng)用時不能建構(gòu)概念及相關(guān)知識的命題框架，不能應(yīng)用知識到新情境中解決問題。要解決這個問題，思維導(dǎo)圖就是一個非常有效的工具。充分運(yùn)用各種有助于記憶的視覺元素，如圖像、數(shù)字、顏色等，能有效的促進(jìn)學(xué)生的記憶力，增強(qiáng)其理解力，自我建構(gòu)知識網(wǎng)絡(luò)。因此，在高考第一輪復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識時，教師可以用思維導(dǎo)圖軟件或用粉筆板繪知識網(wǎng)絡(luò)圖，則能有效地激活學(xué)生的記憶。引導(dǎo)學(xué)生理清知識間的邏輯關(guān)系、自主建構(gòu)有機(jī)的知識體系、培養(yǎng)學(xué)生的思維能力及運(yùn)用知識的能力，并使各層次的學(xué)生都能得到較大的發(fā)展。

　　思維導(dǎo)圖作為認(rèn)識工具應(yīng)用到復(fù)習(xí)課中，還可讓學(xué)生根據(jù)知識脈絡(luò)自行繪制思維導(dǎo)圖。教師先讓學(xué)生通過瀏覽整節(jié)或整章的知識，并依照自己的理解畫出思維導(dǎo)圖，再根據(jù)老師在課堂上的講解，概括要點(diǎn)，完善自己的思維導(dǎo)圖；課后，學(xué)生可以互相交流、評價，得到進(jìn)一步的完善。為了鼓勵學(xué)生自己繪制思維導(dǎo)圖，每次上交的思維導(dǎo)圖列入平時成績評價體系。這樣學(xué)生就改變了傳統(tǒng)的做筆記的方式，主動參與了知識的回顧和提煉過程，整合新舊知識，建構(gòu)知識網(wǎng)絡(luò)，濃縮知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到靈活遷移知識的目的。所以，思維導(dǎo)圖應(yīng)用到復(fù)習(xí)課中，充分發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，可使枯燥的知識趣味化，迷惑的概念清晰化，零散的知識系統(tǒng)化，機(jī)械的記憶靈活化，深奧的原理形象化，抽象的問題具體化，最終使學(xué)生感到所學(xué)知識在由多變少，所學(xué)的課本由厚變薄，知識的遷移能力在提高。

　　運(yùn)用思維導(dǎo)圖實(shí)施“探究－合作學(xué)習(xí)”模式，其方法和步驟包括以下幾個方面：

　　（1）分析教學(xué)目標(biāo)，準(zhǔn)備備課筆記

　　復(fù)習(xí)課開始之前，教師要分析整門課程及各教學(xué)單元的教學(xué)目標(biāo)，確定學(xué)生必須掌握的主干知識，運(yùn)用思維導(dǎo)圖制定總目標(biāo)與子目標(biāo)的關(guān)系圖，使重難點(diǎn)知識一目了然，更好的把握知識體系的框架，在教學(xué)時間安排上更合理化。

　　（2）明確任務(wù)，學(xué)生自主繪制思維導(dǎo)圖

　　在教師的引導(dǎo)下完成對知識的復(fù)習(xí)之后，展示未做好的思維導(dǎo)圖，設(shè)置問題，讓學(xué)生帶著問題查找資料，熟悉教學(xué)內(nèi)容，繪制自己的思維導(dǎo)圖。在這一環(huán)節(jié)，教師要給予學(xué)生相應(yīng)的指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生在自主探究的基礎(chǔ)上勇于質(zhì)疑，敢于“標(biāo)新立異”提出個人想法，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維。

　　（3）小組合作學(xué)習(xí)，共繪思維導(dǎo)圖

　　在學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)過程中，必然會遇到不明白的問題，針對這種情況，教師再把學(xué)生分成幾個小組，小組合作學(xué)習(xí)通過討論和協(xié)商，交流思想，共同繪制一張思維導(dǎo)圖，小組成員再次對第一張思維導(dǎo)圖的分析和反思，修正認(rèn)為改變的地方，并重構(gòu)思維導(dǎo)圖，形成小組的最終討論結(jié)果。具體操作時教師要注意對時間的把握，并保證學(xué)生在交流中互幫互助，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和合作精神，因勢利導(dǎo)地調(diào)控小組合作學(xué)習(xí)的進(jìn)程。

　　（4）及時歸納總結(jié)，適時問題拓展

　　小組討論結(jié)束后，教師選取一張思維導(dǎo)圖，組織學(xué)生共同分析，找出不足，加強(qiáng)完善，對于不足之處要給予指導(dǎo)，對于創(chuàng)新之處要鼓勵。對于學(xué)生普遍遇到的問題要進(jìn)行系統(tǒng)講述，并變換問題的角度與方式，拓展學(xué)生的思維，同時附注一些典型例題，這樣不僅加深學(xué)生對知識的理解，知識得到遷移、發(fā)展，同時學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決問題的能力也得到了加強(qiáng)。

　　在實(shí)際教學(xué)過程中，教師可以根據(jù)課程內(nèi)容適當(dāng)調(diào)整，如內(nèi)容較多時可以在課前給學(xué)生布置任務(wù)和明確問題，自主探究并繪制個人思維導(dǎo)圖，這樣既可以節(jié)省課堂教學(xué)時間，又可以使學(xué)生對所復(fù)習(xí)內(nèi)容有一定的熟悉，讓課堂教學(xué)會更加有效。

　　思維導(dǎo)圖僅用線條、圖形和符號等，把一節(jié)課、一個單元甚至一本書的內(nèi)容梳理并壓縮成關(guān)鍵信息及其聯(lián)系所組成一張圖，刪除了冗長雜亂的信息，保留了關(guān)鍵的內(nèi)容，不僅便于加速知識的累積，大大減輕了記憶的負(fù)擔(dān)，而且將知識點(diǎn)依據(jù)彼此間的關(guān)聯(lián)分層、分類管理，使知識的管理和應(yīng)用系統(tǒng)化。這樣，學(xué)生在思考問題時就可以迅速檢索出所需的知識，做到觸類旁通，思考問題周到全面。

　　思維導(dǎo)圖教學(xué)策略的實(shí)施，改變了過分強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)象，學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)活動中，促進(jìn)了各種能力的提高。地理學(xué)科注重用圖來表達(dá)知識結(jié)果，促進(jìn)知識的理解，思維導(dǎo)圖的運(yùn)用，可以進(jìn)一步的提高學(xué)生識圖、繪圖能力。

　　通過學(xué)生思維導(dǎo)圖的作品，教師能夠知道學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從而對學(xué)生存在的具有共性的問題做出指導(dǎo)并形成教學(xué)方案。對于不同層次的學(xué)生予以關(guān)注，最大限度的因材施教。

培訓(xùn)總結(jié)范文9

　　能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！ 五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

　　1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境。

　　從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的.定位、盡快融入公司這個大家庭。

　　2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識。

　　在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。

　　3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作。

　　作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識、少的是實(shí)踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實(shí)現(xiàn)成長。

　　未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)�遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績！ 親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！

培訓(xùn)總結(jié)范文10

　　XX年小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)即將結(jié)束，而我還覺得意猶未盡，如果說最初的學(xué)習(xí)存有應(yīng)付心理的話，那么隨著學(xué)習(xí)的深入，我已完全變成了一種自覺，每天坐在電腦前的我，細(xì)心聆聽著專家的精湛的講演，隨著視頻觀賞一節(jié)節(jié)的課例，回顧這一段時間的培訓(xùn)，專家們細(xì)致精辟的分析，精彩的講座，讓我茅塞頓開，收獲頗豐。下面是我通過培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會：

　　一、通過這次培訓(xùn)，使我重新認(rèn)識了自己的責(zé)任，樹立了科學(xué)的教育觀。

　　宋代朱熹的《觀書有感》中有這樣兩句詩“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。”源頭活水比喻知識是不斷更新和發(fā)展的，從而不斷積累，只有在人生的學(xué)習(xí)中不斷學(xué)習(xí)運(yùn)用探索，才能使自己永葆先進(jìn)和活力，就像水源頭一樣。而作為教師的我們要想給學(xué)生一碗水，就不能滿足于自己的一桶水，要成為“長流水”，長流常新，永無止境，這就要求我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充電。教師教書育人的過程是一個不斷追求新知的過程。在傳授知識的同時，教師的社會道德品質(zhì)也在一并的傳授給學(xué)生，或者由學(xué)生間接體會。因此教師不僅是知識的傳播者，他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人材做出貢獻(xiàn)。另外，從專家的身上，我得到的遠(yuǎn)不只是專業(yè)的知識和作學(xué)問的方法，更多的是他們執(zhí)著于事業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、潛心鉆研、孜孜不倦的高品位的生命形式，和作為教師、作為學(xué)者的閃光的人格魅力給感染了我。

　　二、通過這次培訓(xùn)使我增長了見識，轉(zhuǎn)變了觀念。

　　通過這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，首先使我認(rèn)識到了自己的教學(xué)水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過不同的年級，對所教教材有了一個初步的了解，但體會尚淺。因此在以后執(zhí)教的過程中我會著重加強(qiáng)教材的分析，利用所學(xué)理論去備課、備學(xué)生，去認(rèn)真講課，去研究習(xí)題，逐步在課堂教學(xué)中取得好的效果，使學(xué)生在課堂四十分鐘能充分接收新的信息，減少課業(yè)負(fù)擔(dān)，多一些時間去體會，多一些時間發(fā)展其他方面的素質(zhì).

　　三、通過這次培訓(xùn)讓我感受到了壓力，也增強(qiáng)了信心。

　　在短短的幾天里，我突然感到自己身上的壓力變大，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更加努力地提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的.時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，及時對自己教育教學(xué)的反思、調(diào)控，我相信，通過自己不斷的努力會有所收獲，有所感悟。

　　最后，通過培訓(xùn)，我學(xué)會了反思，認(rèn)識到了教學(xué)反思本身就是一種創(chuàng)造性再學(xué)習(xí)，是自我矯正不斷提高的過程。我對自己的教學(xué)有了新的目標(biāo)和方向。

　　總之，這次的遠(yuǎn)程培訓(xùn)給了我一個學(xué)習(xí)和展示的機(jī)會，我本人也在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了更多、更好的教學(xué)理念、教育教學(xué)理論，這為今后提升自己的專業(yè)理論水平，豐富自己的文化底蘊(yùn)有很大的幫助。今后我會堅持不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己，爭取盡快地成為研究型教師。我相信這次的研修對于我來說只是個開始，以后我還會再次通過這一很好的平臺，不斷地充實(shí)自己，不斷地提高自己的教育理論水平、教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)能力!

培訓(xùn)總結(jié)范文11

　　20年2月4日，國家衛(wèi)生計生委對湖南省衡陽市祁東縣人民醫(yī)院醫(yī)療急救不力事件進(jìn)行通報。縣衛(wèi)生局要求我縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)應(yīng)急救護(hù)能力，提高急、危、重病人的搶救成功率。接到縣局通知后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，4月9日、16日14:30院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織全院職工進(jìn)行了急診急救知識培訓(xùn)。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　醫(yī)務(wù)科XXX主任首先宣讀了國家衛(wèi)生計生委對湖南省衡陽市祁東縣人民醫(yī)院醫(yī)療急救 不力事件的通報，分析該事件中暴露出以下問題：一是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)缺失，急救意識、技能嚴(yán)重不足，院內(nèi)急救流程混亂，始終未將患者轉(zhuǎn)移至急診科或病房進(jìn)行救治；二是醫(yī)院急診科建設(shè)不規(guī)范，設(shè)備配置簡單，且無固定醫(yī)務(wù)人員（均靠各科人員輪轉(zhuǎn)），未發(fā)揮急診科職能作用；三是醫(yī)院工作流于形式，醫(yī)務(wù)人員基本搶救知識培訓(xùn)未取得實(shí)效，形成的規(guī)章、制度可操作性差。

　　急診科XXX主任對全院職工進(jìn)行了急診急救知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容如下：1、急救的.原則；2、生命體征的變化；3、急救常用操作；4、心肺復(fù)蘇注意事項；5、生命支持等。

　　XXX副院長對此次培訓(xùn)做出了重要總結(jié)。我院要從祁東事件中汲取教訓(xùn)，堅決杜絕類似事件發(fā)生；全院醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)，相關(guān)職能科室要制訂完善的院內(nèi)急救工作預(yù)案，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急搶救程序，提升醫(yī)務(wù)人員緊急搶救專業(yè)技能；急診科要對急救力量薄弱的科室要開展定期指導(dǎo)，全院職工人人都要掌握相關(guān)急救知識，全面提升院內(nèi)急救能力。

培訓(xùn)總結(jié)范文12

　　招商引資培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

　　東x鎮(zhèn)鎮(zhèn)長馬xx

　　在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓(xùn)。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)聽取了汪清縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)于解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經(jīng)驗介紹。通過學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，受到了啟迪。

　　通過這幾天緊鑼密鼓的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得體會：

　　1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經(jīng)濟(jì)活動，客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務(wù)只是一個方面，更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應(yīng)和各種生產(chǎn)要素的`整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標(biāo)，要站在客商的角度考慮問題，將準(zhǔn)備工作做深做細(xì)。

　　2、招商要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創(chuàng)新力。學(xué)會尊重別人，學(xué)會換位思考，學(xué)會經(jīng)常與客商聯(lián)系，并且要具有一定的幽默感。

　　3、招商要團(tuán)結(jié)。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動地做。

　　3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節(jié)假日聯(lián)系客商，聯(lián)系項目。招商要發(fā)揚(yáng)勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮，厚著臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。

　　4、要力求在思想觀念上實(shí)現(xiàn)突破。當(dāng)前，隨著國際、國內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作、產(chǎn)業(yè)互動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施，千方百計吸引資金和技術(shù)，借力發(fā)展。實(shí)踐證明，一個地方的開放程度影響著一個地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，而思想觀念是影響開放程度的根本原因。

　　5、要力求在產(chǎn)業(yè)對接上實(shí)現(xiàn)突破。隨著開放型經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)投資基地化、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)交�、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過去的單體投產(chǎn)、單個產(chǎn)品為主，逐步向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，向優(yōu)勢產(chǎn)品整合，選擇一個地區(qū)重點(diǎn)、連片、鏈?zhǔn)桨l(fā)展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈?zhǔn)叫��?yīng)越來越明顯。在這幾天的學(xué)習(xí)當(dāng)中，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，我認(rèn)為，只要齊心協(xié)力，發(fā)揮良好的個人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)招商經(jīng)驗，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階，取得不俗的成績。

　　20xx年8月24日

培訓(xùn)總結(jié)范文13

　　年末將至，一年工作總結(jié)開始，總結(jié)過去一年的工作，表彰先進(jìn)，思考不足，明確下一年工作方向與目標(biāo)。公司培訓(xùn)分為四大類：入職培訓(xùn)、公司年度培訓(xùn)、每月一課、員工崗位培訓(xùn)，本關(guān)口所負(fù)責(zé)部分主要為員工崗位培訓(xùn)，現(xiàn)總結(jié)如下： 培訓(xùn)概述

　　一、員工入職培訓(xùn)。采用的講授培訓(xùn)方式，課程主要包括公司簡介及管理制度、公司產(chǎn)品與制程簡介、生產(chǎn)車間管理（凈房管理）、ESD靜電知識、品質(zhì)意識、消防安全與危化品介紹相關(guān)知識。

　　二、公司年度培訓(xùn)。依據(jù)20xx年末由公司內(nèi)部各部門所提供的培訓(xùn)需求確定了公司年度培訓(xùn)計劃共128個課題，在培訓(xùn)工作執(zhí)行過程中遇到各種落實(shí)問題，公司年度培訓(xùn)計劃于六月進(jìn)行重新制定修改為34個課題。

　　三、每月一課。公司第二十八周周例會上張總提出開展每月一課工作事項，由公司各部門經(jīng)理、主管每月開展一堂培訓(xùn)課程，課題自選，培訓(xùn)方式不限，此項培訓(xùn)8月正式開始實(shí)施。

　　四、員工崗位培訓(xùn)。即員工到崗后所需培訓(xùn)的崗位理論知識與作業(yè)技能，崗位培訓(xùn)分為保姆計劃與教育訓(xùn)練兩個階段。

　　教育訓(xùn)練主要工作——員工崗位培訓(xùn)

　　保姆計劃于二月導(dǎo)入，從生產(chǎn)車間一線作業(yè)員中選拔了12名保姆人作為新員工的培訓(xùn)師，推行之初，保姆人的培訓(xùn)方法不多，培訓(xùn)技能欠缺，又逢年后員工入職高峰時段，新員工接踵而至，保姆計劃處于保姆人少新人多的狀態(tài)，面對這個現(xiàn)象采取了由崗位領(lǐng)班指定老員工協(xié)助培訓(xùn)新人的動作，培訓(xùn)壓力緩解，直至八月，新的.教育訓(xùn)練培訓(xùn)方式取締保姆計劃，在此期間，保姆計劃共培訓(xùn)及考核新員工436人，分別為薄化415人，鍍膜21人。

　　教育訓(xùn)練 8月x日正式取締保姆計劃，教育訓(xùn)練是依據(jù)文件《操作及檢驗員資格認(rèn)證管理標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，與保姆計劃相比較，規(guī)范化更強(qiáng)、可行性更高，增設(shè)了員工的回訓(xùn)環(huán)節(jié)，無論是學(xué)而時習(xí)之，還是以考促學(xué)，其中心思想都是讓公司讓車間彌漫學(xué)習(xí)向上的良性氛圍，從推行至今，教育訓(xùn)練共完成

　　回訓(xùn)及新員工考核789人，分別為減薄608人，切割65人，OGS二強(qiáng)51人，鍍膜65人。

　　培訓(xùn)工作任重道遠(yuǎn)，教學(xué)路程步履艱辛，遇到種種困難，各種瓶頸，從人員素質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)量、品質(zhì)質(zhì)量結(jié)果顯示看來，公司的員工素質(zhì)并未提高，生產(chǎn)效益也未提升，甚至依然會存在員工因為畏懼考試而離職的現(xiàn)象。但我們堅持著考核原則，牢牢掌控著至關(guān)點(diǎn)，在公司一線員工的骨子里種下了一顆種子，一顆學(xué)習(xí)與考試的種子，人人知曉轉(zhuǎn)正必須考試，也只有靠自己通過考試才可以轉(zhuǎn)正。我們目前欠缺的是培訓(xùn)，管理者的培訓(xùn)方法，各級干部的培訓(xùn)技巧，公司整體缺乏培訓(xùn)類的教學(xué)，都是照本宣科的念讀作業(yè)指導(dǎo)書，“先這樣然后這樣再這樣”的培訓(xùn)術(shù)語。培訓(xùn)工作的不足暴露明顯，迫在眉睫，如何改善！直接影響到后續(xù)培訓(xùn)工作的效果，連帶反應(yīng)直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)量，各級干部都需深刻思考，如何將種在員工心底的那顆種子澆灌，讓其茁壯成長，讓公司員工人人都是技能能手，人人都是業(yè)務(wù)精英，讓每位員工都因就職于沃格而自豪，讓每位員工的進(jìn)步與公司發(fā)展一同成長，并為沃格的再續(xù)輝煌夜以繼日、發(fā)奮圖強(qiáng)。

　　教育訓(xùn)練組

　　20xx年xx月xx日

培訓(xùn)總結(jié)范文14

　　一年來，我校校本培訓(xùn)工作能認(rèn)真落實(shí)區(qū)教育局有關(guān)文件精神，能按計劃組織進(jìn)行且富有特色。本年度校本培訓(xùn)工作以提升教師整體素質(zhì)，自覺遵循教育教學(xué)規(guī)律，掌握現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)手段，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo)，堅持從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌安排、分類指導(dǎo)、按需施教、注重質(zhì)量和效益的原則，進(jìn)一步明確目標(biāo)，強(qiáng)化管理，確保該項工作正常開展，收到一定成效。現(xiàn)將這一年來的主要工作總結(jié)如下：

　　一、更新理念，明確目標(biāo)。

　　我校將教師校本培訓(xùn)工作列為學(xué)校工作中的重要任務(wù)，充分認(rèn)識到全面實(shí)施教師校本培訓(xùn)是更新教師知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教師教育理念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要舉措。為了更好地落實(shí)學(xué)校教師隊伍建設(shè)和校本培訓(xùn)三至五年工作思路，在開學(xué)初特制定我校教師校本培訓(xùn)工作計劃，在計劃中規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容及形式，落實(shí)措施保障，明確校本培訓(xùn)目標(biāo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師校本培訓(xùn)，并成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保教師校本培訓(xùn)工作扎實(shí)、有效地開展。

　　二、狠抓常規(guī)，注重落實(shí)。

　　為了更好地開展校本培訓(xùn)工作，學(xué)校要求全體教師必須參與校本教研，以教研組為單位，同時設(shè)立備課組，為了整體提高全體教師的`三項基本功，我校于本學(xué)年著后重于訓(xùn)練教師的三項基本功，定于每周三的這個時間進(jìn)行集中研討和培訓(xùn)。教研組每周四進(jìn)行研討，組織教師集中培訓(xùn)首先做到了“三定”和“三查”： 即在每次培訓(xùn)前定時間，定內(nèi)容，定主講人，培訓(xùn)時查出勤、查記錄、查反思，從制度上保證了培訓(xùn)的嚴(yán)肅性和重要性。同時各教研組根據(jù)教師們對學(xué)習(xí)內(nèi)容的需要，在開學(xué)初廣泛征求教師的意見，有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容，確保內(nèi)容是教師們需要的能在教學(xué)中產(chǎn)生實(shí)效的東西，避免了吃力不討好的現(xiàn)象，確保內(nèi)容的實(shí)效性。為了加大教學(xué)常規(guī)管理，學(xué)校行政分別下到各教研組、年級組具體指導(dǎo)。教導(dǎo)處進(jìn)行隨堂聽課，不定時檢查教師的備課、上課和作業(yè)批改情況，同時要求各教研組長經(jīng)常深入各班聽課，評課，參與各備課組的教學(xué)研討活動。

　　三、強(qiáng)化管理，創(chuàng)新模式。

　　教師校本培訓(xùn)工作，是學(xué)校管理工作中的一個永恒主題，同時又是一個系統(tǒng)工程，強(qiáng)化管理，確保措施到位十分關(guān)鍵。本年度突出以下培訓(xùn)重點(diǎn) ：

　　一是突出對新課程內(nèi)容的培訓(xùn)。隨著新課程改革的不斷深入和發(fā)展，教師的自身素質(zhì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為此，我們每個教育工作者都必須認(rèn)真扎實(shí)地學(xué)好新課改理論，提高對新課改的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，改變教學(xué)行為。課程改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，同時也將改變教師的教學(xué)方式。為此，我們這個學(xué)期對青年教師們進(jìn)行了大量的新課程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，進(jìn)行教材解讀。

培訓(xùn)總結(jié)范文15

　　這次我們平和賓館組了10個人的小隊，由餐飲經(jīng)理帶隊于6月x日前往廈門君隆戴斯酒店進(jìn)行為期6天的培訓(xùn)，在此行中，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于餐飲的知識，主要有餐具的名稱，服務(wù)包廂顧客的步驟，宴會的擺設(shè)等等，以下為本人對這次培訓(xùn)之行關(guān)于餐飲管理的總結(jié)。

　　員工管理：

　　君隆戴斯酒店的員工在進(jìn)入內(nèi)部開始工作后，都有提供一張卡，這張卡可以吃飯刷卡使用，也可以刷卡進(jìn)入宿舍，這相對來說還是很便利的，下面我重點(diǎn)總結(jié)的是關(guān)于餐廳服務(wù)員的管理。

　　餐廳服務(wù)員的班次分為3個班，A班6點(diǎn)30分到14點(diǎn)30分，B班11點(diǎn)到14點(diǎn)，17點(diǎn)到10點(diǎn)，C班14點(diǎn)到22點(diǎn)，而午餐和晚餐時間分別是在10點(diǎn)30分和16點(diǎn)30分開始，在每一班次上崗前，都會進(jìn)行一次簡短的集合會議，會議內(nèi)容包括點(diǎn)名，布置工作任務(wù)等。在參加的會議中，我發(fā)現(xiàn)會議本身缺少很多東西，在以下的總結(jié)中，我會逐個列舉出來。

　　在這次培訓(xùn)實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)君隆戴斯酒店本省也存在一些員工管理的'缺陷，所謂人無完人，再加上酒店還在試營期間，管理肯定多多少少會存在問題的。

　　首先員工上崗前沒有進(jìn)行培訓(xùn)，或者安排專業(yè)人員帶領(lǐng)下上崗。

　　其次員工的吃飯問題以及住宿問題也要統(tǒng)一處理好，而不是模棱兩可，不了了之，只有讓員工吃飽了，才有力氣干活，住好吃好，員工才愿意在你這邊待下去，而不是頻繁換員工。

　　衛(wèi)生管理：

　　在現(xiàn)代信息如此發(fā)達(dá)的時代，我們每天都可以看到類似地溝油、添加劑等等的新聞報道，人們更加注重食品衛(wèi)生安全，而在餐飲業(yè)立足的基本點(diǎn)就是餐飲安全衛(wèi)生，如果餐飲安全衛(wèi)生沒有做好，那么服務(wù)做得再好，一樣也沒有顧客愿意上門。

　　通過這次的學(xué)習(xí)，我覺得餐飲衛(wèi)生，餐廳管理要從以下幾方面抓起，第一，在顧客還沒上門前，要備好相應(yīng)的餐具，以及備用餐具，并且進(jìn)行再次的衛(wèi)生檢查。第二，制定相關(guān)的傳菜，上菜操作規(guī)范，傳菜保證菜不要掉落，傾倒，或者手指碰觸到菜，上菜保證手指不要接觸到碗里的菜。第三，在收桌的時候，不能圖便利，用客人用的毛巾來擦拭桌面的轉(zhuǎn)臺，每個包廂應(yīng)備有專門擦拭的抹布，或者在收臺車上背擦拭的抹布及洗潔劑。第四，應(yīng)該制定固定的打掃清潔日期以及機(jī)動的打掃清潔日期，這就是每天上崗前集合會議里面所沒有提出來的。

　　服務(wù)管理：

　　首先在禮貌用語方面，無論新老員工都存在欠缺，在早餐期間，顧客走進(jìn)自助早餐餐廳時，服務(wù)員首先就應(yīng)該主動面帶微笑跟顧客問聲早上好，而不是無聲無表情對待，一個微笑的表情，一聲不起眼的早上問好，就是這酒店的潛移默化的招牌。

　　其次在午餐和晚餐期間，在禮貌用語方面也是同樣存在欠缺問題，比如顧客經(jīng)過時候，服務(wù)員沒有主動問聲您好！或者是晚上好！甚至于在和顧客乘坐同一電梯時，原則上服務(wù)員不能和顧客乘坐同一電梯的，但是在特殊情況下，我們與顧客乘坐同一電梯時，我們應(yīng)該主動問好，在進(jìn)出電梯時，都應(yīng)該主動讓位，讓顧客先進(jìn)出電梯。

　　再次，在顧客到達(dá)時，倒上第一杯茶，撤掉不用的蝶花，獻(xiàn)上毛巾，在顧客用餐時，我們要時刻關(guān)注飯桌上以及顧客的情況，注意及時把空盤撤掉，進(jìn)行倒酒，加飲料，換骨碟，對有抽煙的顧客提供煙缸等等其它的服務(wù)。

　　最后，在顧客用完餐起身離開餐廳時，我們應(yīng)該對顧客說請慢走！或者歡迎下次光臨！而不是顧客還沒離開的時候，就把收餐車堆放在包廂門口，離開時，也沒有給予禮貌用語，這會讓顧客感覺有種趕顧客走的用意。

　　對于禮貌用語，在每次上崗集合會議里面，我們也可以列舉某些禮貌用語表現(xiàn)好的同事進(jìn)行表揚(yáng)，發(fā)揮榜樣的效應(yīng)，這也是我在君隆戴斯酒店上崗會議中所缺少的。

　　現(xiàn)在在這個酒店餐飲遍地都是的時代，要做出自己的特色，才能立于不敗之地，而如何做出自己的特色，很關(guān)鍵就在于服務(wù)員身上，一道同樣的菜，在不同心情下，不同環(huán)境下，吃出來的味道是不同的，所以為何要有專門包廂服務(wù)員，這就是用意所在。

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