培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇1
xx月xx日至xx月xx日，我參加了營(yíng)業(yè)部現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)中心百日達(dá)標(biāo)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。期間，我們按照由楊宗華博士、吳維庫(kù)博士的講座知識(shí)模塊組成的課程體系，進(jìn)行了理論強(qiáng)化學(xué)習(xí)。可以說(shuō)，這次培訓(xùn)起點(diǎn)高、模式新穎、效果良好。整個(gè)課程體系設(shè)計(jì)科學(xué)合理，既關(guān)注了當(dāng)今經(jīng)濟(jì)管理和理論前沿，又關(guān)注了員工的工作實(shí)際，既有前瞻的視野，又有豐富的案例分析。雖然本次理論培訓(xùn)部分時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺得感觸很多，收獲也很大。下面我主要從以下幾個(gè)方面匯報(bào)一下個(gè)人的感受：
一，拓寬了視野，開闊了眼界
本次培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)部組織我們聆聽了楊宗華、吳維庫(kù)博士的講座。兩位大師的講座內(nèi)容覆蓋面廣，信息量大。同時(shí)也領(lǐng)略了大師們的智慧和風(fēng)采，兩位老師學(xué)貫中西，博古通今，知識(shí)淵博，理念精深。在各自的研究領(lǐng)域都有各自獨(dú)到的分析和精辟的見解。他們精彩的講座不時(shí)閃爍著智慧的火花，使我們的思維理念不斷受到新的沖擊，從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識(shí)上和心態(tài)上的誤區(qū)，加深了對(duì)工作的理解。解開了許多工作上、生活上的迷茫和誤解。大大拓寬了視野，開闊了眼界。正所謂：聆聽的是智者的聲音，感悟的.是知識(shí)的力量;學(xué)到的是管理的精華。
二，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了能力
通過(guò)理論培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了兩大方面的內(nèi)容。
一個(gè)是責(zé)任與能力。
二是心態(tài)的調(diào)節(jié)。
在楊宗華博士的講座中，我總結(jié)了三點(diǎn)體會(huì)：體會(huì)一：責(zé)任心可以彌補(bǔ)能力的不足。體會(huì)二：只有不斷地承擔(dān)責(zé)任，才能帶來(lái)不斷的發(fā)展。無(wú)論是個(gè)人還是集體、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，總離不開“責(zé)任”，能夠不斷發(fā)展、進(jìn)步、取得成功的，必定是那些勇于擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任不辱使命者。敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拍芨玫耐瓿晒ぷ鳌Ｘ?zé)任首先是一種使命，是一種與生俱來(lái)的伴隨著每一個(gè)生命的使命，人要有一種負(fù)責(zé)任的精神，要確定人生的目標(biāo)，就要擔(dān)當(dāng)責(zé)任，才能發(fā)揮自己的價(jià)值。
在吳維庫(kù)教授的講座中，我總結(jié)了三點(diǎn)。
第一，心態(tài)決定能力。擁有陽(yáng)關(guān)心態(tài)的人，往往在工作能力上起到良好的存進(jìn)作用。
第二，心態(tài)決定生理。人們常說(shuō)“知足”常樂(lè)，其實(shí)說(shuō)的就是良好心態(tài)對(duì)于人生理健康的積極效能。
第三，心態(tài)決定命運(yùn)，一個(gè)人的命運(yùn)掌握在自己手里，擁有陽(yáng)光心態(tài)的人，會(huì)以樂(lè)觀、開朗、積極向上的心態(tài)，去迎接生命中的每一件事。因此，面對(duì)物欲橫流的社會(huì)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作生活時(shí)，我們要做到的就是要保持一顆陽(yáng)光、平常的心態(tài)來(lái)指導(dǎo)生活。
三，提高了認(rèn)識(shí)，完善了自身
在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，這是我這次培訓(xùn)的重要心得體會(huì)之一。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅逐步地提高和完善了自己，而且，通過(guò)學(xué)習(xí)，從自身和本職工作方面，還促進(jìn)了反思。
一是要注重提高理論修養(yǎng)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深刻地感覺到得自己的知識(shí)理論水平離工作實(shí)踐對(duì)自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣上，沒(méi)有養(yǎng)成有計(jì)劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識(shí)的習(xí)慣，而且體現(xiàn)在自己的學(xué)習(xí)成效上，既沒(méi)有對(duì)各種理論做到大量涉獵，擴(kuò)充知識(shí)面，又沒(méi)有精讀理論，融會(huì)貫通，更沒(méi)有形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。因此，以后要在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步加強(qiáng)，不斷提高自身理論水平，在學(xué)習(xí)中提高、在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
二是要注重積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。理論是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，通過(guò)概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)驗(yàn)和理論成果，都是因?yàn)樗麄儾粌H勇于實(shí)踐、不斷探索，而且是因?yàn)樗麄兩朴诳偨Y(jié)，注重積累。因此，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，要注意收集、總結(jié)、提煉成功的經(jīng)驗(yàn)，使之具有普遍指導(dǎo)意義的方法，并逐步成為自身工作特色，不斷提高工作水平。
三是要注重保持陽(yáng)光心態(tài)。通過(guò)這次研修，我深刻地認(rèn)識(shí)到，要做好中心庫(kù)的工作，還需要注重自身心態(tài)的調(diào)整，以良好的陽(yáng)光心態(tài)去迎接工作中的難題，敢于迎難而上，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。中心庫(kù)工作想來(lái)是環(huán)境差、工作累、工資低的工作。目前，在大環(huán)境無(wú)法改觀的前提下，只有自己把下心態(tài)放好，以積極的心態(tài)去面對(duì)工作，以平常心曲面對(duì)種種困難。以飽滿的熱情去投入工作。這樣，才能把工作做得更出色。
培訓(xùn)是短暫的，而學(xué)習(xí)是不止的。通過(guò)這次培訓(xùn)，尤其是理論階段的學(xué)習(xí)，使我更加認(rèn)識(shí)到了理論學(xué)習(xí)的重要性。在今后的工作當(dāng)中，理論學(xué)習(xí)不放松，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不掉隊(duì)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在中心庫(kù)的平凡崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇2
20xx年3月12日，我們?cè)趫D書館東廳進(jìn)行了高爾夫球的培訓(xùn)。對(duì)于高爾夫有了一定的了解。同時(shí)對(duì)自己的做人處事方面也有了一定的感受。
鑒于我們專業(yè)的特殊性，即需要在為客人講解時(shí)回答客人提出的問(wèn)題。而對(duì)于我們而言，對(duì)高爾夫的了解是在是太少。故由王波老師為我們講解關(guān)于高爾夫的相關(guān)內(nèi)容。
高爾夫，俗稱小白球，是一種室外體育運(yùn)動(dòng)。個(gè)人或團(tuán)體球員以不同的高爾夫球桿將一顆小球打進(jìn)果嶺的洞內(nèi)。大部份的比賽有18洞，桿數(shù)最少的為優(yōu)勝者。英國(guó)公開賽、美國(guó)公開賽、美國(guó)大師賽和美國(guó)職業(yè)高爾夫球協(xié)會(huì)錦標(biāo)賽是高爾夫球界的四大大滿貫賽事。高爾夫球普遍被視為蘇格蘭人的發(fā)明，今日的高爾夫球18洞制度亦由蘇格蘭制定，當(dāng)?shù)匾嘤腥蜃顨v史悠久的高球會(huì)，被視作蘇格蘭國(guó)粹。
首先是知識(shí)方面。高爾夫球起源于蘇格蘭。一套高爾夫裝備有12只桿，分為鐵桿、木桿、推桿。其中木桿的頭比較大。而鐵桿是有標(biāo)號(hào)的，數(shù)字越小球桿的長(zhǎng)度越長(zhǎng)，角度越小，其擊球距離越遠(yuǎn)。其中7號(hào)標(biāo)桿為標(biāo)桿，其擊球距離約為150碼左右。一碼相當(dāng)于0.914米。
一號(hào)木桿又稱發(fā)球桿，只用于高爾夫球首次發(fā)射時(shí)。在每次發(fā)球時(shí)可在其前面飯一個(gè)T，如此便可將球發(fā)出。一個(gè)高爾夫運(yùn)動(dòng)由發(fā)球臺(tái)、球道、果嶺、障礙物組成。
我們學(xué)校的高爾夫設(shè)備是推桿練習(xí)器，其主要作用是練習(xí)用推桿來(lái)發(fā)射高爾夫球，掌握其力度。通過(guò)練習(xí)來(lái)鍛煉自己的準(zhǔn)確度。
而對(duì)于高爾夫的會(huì)干技巧也有明確的.要求。首先，重疊式。左手在上握住球桿，右手在下握住左手及球桿。其次，互鎖式。左手在上，右手右手小拇指與左手食指相扣。在揮桿的過(guò)程中，手臂是要保持直立的，不可彎曲，只可靠肩部的力量帶動(dòng)手臂將球桿揮起。
而對(duì)于推桿，是沒(méi)有硬性限制的。要根據(jù)自身的舒適度來(lái)練習(xí)。在打球時(shí)，高爾夫球上的球線、球桿上的線與中點(diǎn)要做到三點(diǎn)一線，方能將球準(zhǔn)確打出。
職業(yè)球童的主要任務(wù)則是幫助客人拿球具，協(xié)助客人選擇球桿，第一時(shí)間向客人提供信息以及記錄客人所答的桿數(shù)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，我們學(xué)到的不僅僅是以上的專業(yè)知識(shí)，還有很多其他方面的認(rèn)識(shí)。比如精力集中。無(wú)論做什么事情首先要做到的就是精力集中，唯有集中精力才能保證將事情的誤差做到最小。其次就是練習(xí)，練習(xí)的多才能做得更好。
田 蓓
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇3
回顧xx年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
一、培訓(xùn)工作情況
xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
1、xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。
以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。
今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。
重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在xx年公司通過(guò)ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。
不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。
而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。
在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。
還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。
為了較好的滿足公司成員的.培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。
特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。
建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。
培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
以往的實(shí)踐表明，聽過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。
在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。
并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇4
“好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。”在我們疲軟、迷茫的時(shí)刻，新一屆縣委縣府像一位導(dǎo)師，及時(shí)給我們指名了前進(jìn)的方向，堅(jiān)定了我們的信心。交給了我們艱巨而又幸福的任務(wù)——重振xx教育雄風(fēng)，把xx打造成渝東南教育高地。讓xx實(shí)現(xiàn)新的跨越，那就必須向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，解放思想;向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè);向人民群眾學(xué)習(xí)，執(zhí)教為民。
我們要發(fā)揚(yáng)“六干”精神。要以苦為樂(lè)，我們是光榮的，因?yàn)槲覀優(yōu)槿藥煴怼Ｎ覀兪莻ゴ蟮模驗(yàn)槲覀兘虝恕Ｎ覀円酶呱械娜烁聍攘τ绊憣W(xué)生，成為他們的指導(dǎo)者和引路人，要在他們糼小的心靈上播下“我是xx人，xx興我則興，xx興我則恥。”的`思想。
我們要不斷探索各種新的教學(xué)方法，用新的教學(xué)理念，靈活運(yùn)用新課標(biāo)。我們要想在學(xué)生面前能游刃有余，在學(xué)生面前成為知識(shí)的海洋，那么，我們必須學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，并要真正刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，除了從書本上、網(wǎng)絡(luò)上吸取外，還要向我們身邊的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。這樣，才能讓學(xué)生在我們這片海里盡情暢游，才能成為學(xué)生的仰望者，成為學(xué)生的愛戴者。才無(wú)愧于“教師”—太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)這個(gè)稱號(hào)。教好書，育好人是我們義不容辭的責(zé)任。我們要熱愛教育事業(yè)，對(duì)工作有“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚死干”的決心。教育事業(yè)需要的是我們教師實(shí)實(shí)在在的付出，不是在工作中得過(guò)且過(guò)，我們要淡泊名利，甘為人梯，樂(lè)于奉獻(xiàn)，更要永于挑擔(dān)子，要不計(jì)得失，不求回報(bào)，要用微笑面對(duì)困難，我們要讓奉獻(xiàn)與快樂(lè)同行。向人民群眾學(xué)習(xí)，一心撲在教育事業(yè)上，努力成為人民滿意的教師。
20天以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，一絲不茍地做筆記，精心寫心得，努力完成學(xué)校安排的任務(wù)。讓我看到了自己過(guò)去的不足，也為自己定下了新的目標(biāo)，我要更加嚴(yán)格地要求自己，力爭(zhēng)更出色地工作。要讓我的學(xué)生笑容滿面，要讓我學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)我除了信任還是信任。做到真正不負(fù)自己的使命。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇5
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的'也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇6
通過(guò)一學(xué)期的小學(xué)數(shù)學(xué)說(shuō)課培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我談?wù)勛约旱狞c(diǎn)滴收獲：
1、說(shuō)步驟從模仿到模式；
從過(guò)去對(duì)說(shuō)課過(guò)程的模糊理解，和模仿同行網(wǎng)上的'一些說(shuō)課步驟，到今天學(xué)會(huì)一個(gè)科學(xué)合理的說(shuō)課模式，體驗(yàn)到說(shuō)課不僅要說(shuō)清“怎么教？”，而且更重要的是要說(shuō)清“為什么要這樣教？”的理由。
2、說(shuō)教材從片面到全面；
不僅要關(guān)注的是本節(jié)課在本單元中的地位和作用，而且要關(guān)注本節(jié)課和各年段知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，真正做到既“詹前”，又“顧后”。
3、說(shuō)學(xué)情從自我推斷到準(zhǔn)確判斷；
學(xué)情分析是教師最容易忽視的問(wèn)題，一般都憑自我經(jīng)驗(yàn)來(lái)推斷，沒(méi)有真正的對(duì)學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)做出調(diào)查和分析，因此“訪談?wù){(diào)查”應(yīng)成為獲得學(xué)生學(xué)情最好的途徑。舉例（小數(shù)的初步認(rèn)識(shí)）特級(jí)教師的學(xué)情調(diào)查實(shí)錄。
4、說(shuō)教學(xué)目標(biāo)從形式到嚴(yán)謹(jǐn)；
教學(xué)目標(biāo)的制定不僅要考慮三維目標(biāo)的三個(gè)維度，而且要關(guān)注目標(biāo)制定的依據(jù)必須建立在對(duì)教材仔細(xì)研讀和學(xué)生學(xué)情深入分析的基礎(chǔ)之上。
5、說(shuō)設(shè)計(jì)思考和教學(xué)過(guò)程從混為一團(tuán)到思路清晰；
過(guò)去只知道注重教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)教學(xué)細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)意圖，忽略了從大眼著手，全面思考設(shè)計(jì)思路，做到既“不拘小節(jié)”、又能“眼光高遠(yuǎn)”。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇7
經(jīng)過(guò)區(qū)域組織的倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)后，收益頗多，讓我深深的意識(shí)到，作為一個(gè)基層管理者的責(zé)任重大，同時(shí)也思考了很多。
一、正直律己。
以身作則，樹立榜樣，對(duì)公司的規(guī)章制度自覺遵守和執(zhí)行，才能帶好團(tuán)隊(duì)；只有以身作則，才能讓員工服從你，尊敬你，才能很好的開展工作，才能把公司的規(guī)章制度和行政指令貫穿下去；只有樹立榜樣，才能讓員工有學(xué)習(xí)的目標(biāo)，有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，自覺的去完成每天的工作，才有可能把工作當(dāng)成事業(yè)去努力。
正直律己是每個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管必備的素質(zhì)，作為和員工打交道時(shí)間最久的管理者，在一定成面上就是代表著公司，主管的一言一行都時(shí)刻影響著每個(gè)員工，尤其是新進(jìn)員工；如果主管做得不稱職，一方面會(huì)給員工造成不良的影響，另一方面會(huì)讓員工對(duì)公司也會(huì)產(chǎn)生不好的印象。
尤其是我們外倉(cāng)的主管，離領(lǐng)導(dǎo)的眼睛遠(yuǎn)，要保持倉(cāng)庫(kù)良好的運(yùn)營(yíng)，許多時(shí)候更要靠我們自身去帶動(dòng)員工，提高員工的積極性和自覺性，對(duì)公司下達(dá)的文件指示等精神也要靠主管去宣傳，如果我們自身不正直，不律己又怎么要求員工認(rèn)真積極去的面對(duì)，去工作。
作為主管，公司給的是一份榮譽(yù)和對(duì)能力的認(rèn)可，相應(yīng)的我們更加要把這份責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，所以正直律己是一個(gè)主管的基本素質(zhì)和要求。
二、思想統(tǒng)一。
現(xiàn)在許多基層員工大多都是89后，90后的，這批新興青年思想獨(dú)特，對(duì)事物都有自己的見解，要讓員工融入公司，認(rèn)可公司，很多方面都需要主管去操作。
晨會(huì)是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，通過(guò)每天晨會(huì)的宣讀，讓他們大腦里可以第一時(shí)間知道公司的宗旨，形成條件反射，意識(shí)到自己的重要性，以飽滿的精神狀態(tài)去完成一天的工作。
談心。因?yàn)槊總�(gè)人都有不同的性格，每個(gè)人都有不同的想法，如果時(shí)間呆久了難免會(huì)互相受到不好的影響。作為主管，尤其是外倉(cāng)主管，一定要每隔一段時(shí)間和員工談?wù)勑模苷莆盏谝皇中畔ⅲ雷约旱膯T工在想什么，可以做出相應(yīng)的措施；同時(shí)要讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷。
培訓(xùn)也是公司和員工近距離的交流，也是宣傳公司文化的一種方式，同時(shí)也可以讓員工看到自己發(fā)展的希望；主管也可以自己組織培訓(xùn)，把自身的經(jīng)歷和在公司所學(xué)的體會(huì)和員工交流，以自己為例，增加員工的信心；每個(gè)員工還可以積極發(fā)言，對(duì)自己工作的看法，工作中遇到的問(wèn)題等，這樣主管不但可以及時(shí)指出問(wèn)題的所在，還能讓其他員工遇到類似的問(wèn)題知道怎么去解決。板報(bào)。我認(rèn)為，板報(bào)也是一種很好的溝通方式。
統(tǒng)一思想是必要的，只有思想的統(tǒng)一員工才能融入集體，融入公司，認(rèn)可公司，才會(huì)一心一意的跟隨公司成長(zhǎng)。
三、務(wù)實(shí)執(zhí)著。
務(wù)實(shí)要求倉(cāng)庫(kù)主管，不但要對(duì)庫(kù)存貨物負(fù)責(zé)，還要對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管；要對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有的資產(chǎn)做到心中有數(shù)。
在平時(shí)的管理中，知道怎么去實(shí)際避規(guī)有可能給公司造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)將來(lái)可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)有實(shí)際的評(píng)估，做好一切預(yù)防措施；對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用做好記錄和數(shù)據(jù)說(shuō)明，對(duì)后期的工作可以做到有案可循；詳細(xì)分工，明確每個(gè)員工的責(zé)任和權(quán)力，對(duì)公司的政策要執(zhí)行下去，所有的出入庫(kù)單據(jù)，貨物存卡加強(qiáng)保管，存卡意味著責(zé)任，也意味著公司的信任和公司資產(chǎn)保護(hù)；尊重員工的主動(dòng)性，合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，可以做到相互補(bǔ)充。
在實(shí)際的倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這就需要我們執(zhí)著的去解決，而不
是退縮；當(dāng)我們無(wú)法解決的問(wèn)題，不是置之不理，可以詢問(wèn)他人，尋求解決的方法；當(dāng)一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)后，解決它，下次就不再是問(wèn)題，有助自身的經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)。
在執(zhí)著的過(guò)程中，也要善于變通，尋求最優(yōu)的方法；對(duì)待具體的問(wèn)題作出相應(yīng)的解決方案，以最小的代價(jià)換取最大的利益。
四、忠誠(chéng)靈敏。
做為倉(cāng)庫(kù)主管，管理的對(duì)象都是價(jià)值成千上萬(wàn)的物品，我們首先要做的就是忠誠(chéng)，忠于職守，忠于公司，保護(hù)好財(cái)物的安全。
做為服務(wù)型企業(yè)，客戶就是我們的衣食父母，可是在實(shí)際的工作中，總會(huì)出現(xiàn)客戶不滿意而導(dǎo)致投訴的現(xiàn)象，在這種情況下，作為第一責(zé)任人要及時(shí)溝通，找到客戶的關(guān)注點(diǎn)，從客戶關(guān)心的要害下手，完美解決。
對(duì)客戶的要求，我們不能無(wú)原則的遵循，因?yàn)槭紫任覀兪枪镜膯T工，其次才是服務(wù)者，所以在實(shí)際解決客戶所提出的要求，主要是無(wú)理的，都要站在公司這個(gè)高度，堅(jiān)持公司利益不損壞的原則下，遵循客戶要求解決問(wèn)題。
當(dāng)然，技巧是要講究的，不致于讓客戶心存不滿，終止了與我們的合作，這就要看各人的靈敏度了。
五、公平公正。
公司的發(fā)展離不開人才，作為基層主管，在做好本職工作的同時(shí)，還可以為公司發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。
善于發(fā)現(xiàn)人才也是一個(gè)管理者所具備的.素質(zhì)之一。一個(gè)團(tuán)隊(duì)總有一兩個(gè)可以獨(dú)當(dāng)一面的人，也許一時(shí)的埋沒(méi)沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)，但作為主管，在平常的工作中要善于發(fā)現(xiàn)，并可以放手去讓其鍛煉，不但可以為公司儲(chǔ)備管理資源，對(duì)自己也是一個(gè)很好的提高。
作為主管，要做到公平公正，不能以自己的愛好喜惡去判斷自己的員工，要在團(tuán)隊(duì)中做到機(jī)會(huì)面前人人平等，良好的工作環(huán)境，和諧的工作氛圍，簡(jiǎn)單真誠(chéng)的人際關(guān)系；做到恰當(dāng)?shù)姆謾?quán)，提高工作效率，以達(dá)到做更好的管理者的目標(biāo)，只有這樣，員工成長(zhǎng)起來(lái)的同時(shí)自己也得到進(jìn)一步的發(fā)展。
六、綜合素質(zhì)。
一個(gè)合格高效的管理者，在自己的團(tuán)隊(duì)里擔(dān)任的是教練和后盾的角色，對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，他的權(quán)限會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度逐漸降低，而不是試圖控制她。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管，一個(gè)合理的管理者，不一定要親力親為，但是所有的流程都要懂，都要知道；對(duì)工作的細(xì)節(jié)要把握到位，對(duì)于工作錯(cuò)誤的存在，可以一眼看出來(lái)并給與指正；對(duì)公司的政策文件要熟知理解并傳達(dá)到位；國(guó)家一些相關(guān)的法律法規(guī)也應(yīng)該清楚，可以避規(guī)不必要的風(fēng)險(xiǎn)；和倉(cāng)庫(kù)有相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)的崗位也要知道，這樣可以做到內(nèi)部協(xié)同管理，加強(qiáng)公司內(nèi)部不同部門以及和相關(guān)客戶之間的良好溝通。
作為一名倉(cāng)庫(kù)主管，要關(guān)注公司運(yùn)營(yíng)情況，關(guān)心公司未來(lái)的發(fā)展，要有空杯心態(tài)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，要提升自身各方面的工作技能，能為員工也為自己規(guī)劃未來(lái)。
善于思考，勤于思考，有助思維的提高；對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃，人員的配置，設(shè)施設(shè)備的配比，資源的整合等可以做到完善的分析和操作；對(duì)國(guó)家相關(guān)政策的頒行，同行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行關(guān)注，有助我們不會(huì)落后他人。
結(jié)語(yǔ)：
隨著安得走過(guò)了十個(gè)年頭，發(fā)展越來(lái)越快，舞臺(tái)也越來(lái)越大，在發(fā)展的過(guò)程中一些不盡意的地方也趨漸完善；安得的客戶群體也由單一的家電向快消品，服裝，醫(yī)藥，日用品等轉(zhuǎn)型，她在嘗試著倉(cāng)儲(chǔ)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的模式；我在加強(qiáng)自身能力的同時(shí)，也在思考，在安得高速發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，有沒(méi)有學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式，是否還是茫然無(wú)措，是否跟得上安得前進(jìn)的步伐，是否準(zhǔn)備好了接受安得對(duì)我新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
時(shí)刻準(zhǔn)備著！
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇8
我很榮幸來(lái)到武漢鐵路局工作，武漢鐵路局作為全國(guó)一個(gè)重要的鐵路樞紐，它為我們這些剛畢業(yè)的大學(xué)生提供了更高更的大的發(fā)展舞臺(tái)，鐵路培訓(xùn)工作總結(jié)。隨著8月3號(hào)我們?cè)谖錆h鐵路局黨校舉行的升旗儀式、開學(xué)典禮、畢業(yè)生和局領(lǐng)導(dǎo)合影后，我們?cè)邳h校的崗前培訓(xùn)正式開始了。接著領(lǐng)導(dǎo)們給了我們一些講話，我們可以深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的關(guān)心愛護(hù)，他們?yōu)槲覀兿牒昧艘磺校瑸槲覀兲峁┝肆己玫膶W(xué)習(xí)環(huán)境、為我們安排了一些干部領(lǐng)導(dǎo)給我們講課、為我們解決了一切不便利的因素，我們感到領(lǐng)導(dǎo)們不是那么害怕，他們是那么的和藹是那么的可親!
第一天武局長(zhǎng)給我們講了武漢鐵路局的建設(shè)和發(fā)展。他說(shuō)在推進(jìn)鐵路跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新武鐵、實(shí)現(xiàn)大跨越”建局總體思路中，全局的鐵路建設(shè)情況，特別是今后幾年的鐵路建設(shè)規(guī)劃情況:路局成立后，路局、局黨委圍繞部黨組提出的鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合路局實(shí)際，提出了“建設(shè)新鐵實(shí)施大跨越”的建局總體思路，對(duì)加快全局鐵路建設(shè)步伐，快速擴(kuò)充運(yùn)輸能力，迅速提高裝備水平提出了新的更高的要求。路局的鐵路建設(shè)主要是“完善路網(wǎng)布局、加強(qiáng)武漢樞紐”，并以此為重點(diǎn)，帶動(dòng)全局其他建設(shè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。目前，管內(nèi)在建項(xiàng)目主要有武九擴(kuò)能提速改造、武漢天興洲公鐵兩用長(zhǎng)江大橋建設(shè)、武漢至安康鐵路增建二線襄樊至胡家營(yíng)段等。武九擴(kuò)能提速改造工程從武昌至九江，線路長(zhǎng) 258km，西與京廣線相連，東止京九線九江站，與規(guī)劃中的銅九鐵路貫通，是國(guó)家路網(wǎng)中“沿江通道”滬漢蓉大能力貨運(yùn)通道的重要組成部分。本段設(shè)計(jì)時(shí)速200km/h，同時(shí)滿足開行雙層集裝箱列車和相應(yīng)行車速度要求，由內(nèi)燃機(jī)車牽引，預(yù)留電化條件。 我局管內(nèi)設(shè)計(jì)線路長(zhǎng)度180.369km，概算總額為25.25億元，主要建設(shè)內(nèi)容有既有復(fù)線改造、增建二線、武漢樞紐配套工程等。目前，該工程的站前工程已接近尾聲，站后工程正在抓緊配套，年內(nèi)可全線開通。武漢天興洲公鐵兩用長(zhǎng)江大橋 為根本解決武漢樞紐內(nèi)鐵路過(guò)江能力不足的矛盾，新建武漢天興洲公鐵兩用長(zhǎng)江大橋作為武漢鐵路樞紐的第二過(guò)江通道，為建設(shè)中的京廣高速客運(yùn)專線及武漢樞紐服務(wù)，同時(shí)也是武漢市中環(huán)線(公路)的過(guò)江通道。天興洲大橋正橋長(zhǎng) 4657m，工程總投資110.8億元。大橋鐵路為四線，其中Ⅰ、Ⅱ?yàn)榭瓦\(yùn)專線，Ⅲ、Ⅳ為Ⅰ級(jí)鐵路，采用線路別布置，客運(yùn)專線在上游，速度目標(biāo)值200 km/h以上，Ⅰ級(jí)鐵路在下游，速度目標(biāo)值120km/h。天興洲大橋平圖能力客運(yùn)專線近期為278對(duì)，遠(yuǎn)期371對(duì)(系列車追蹤時(shí)間由4分鐘改為3分鐘)，Ⅰ級(jí)鐵路平圖能力為188.5對(duì)，目前武漢長(zhǎng)江大橋平圖能力為188.5對(duì)。該項(xiàng)工程已于2004年9月開工建設(shè)，目前已完成部分基礎(chǔ)工程，計(jì)劃于 2008年完工通車。武漢至安康鐵路增建二線工程 自武漢樞紐江岸西至西安局安康站，全長(zhǎng) 673 km ，投資約 160億元。武漢至襄樊除兩端樞紐范圍內(nèi)維持既有標(biāo)準(zhǔn)外，速度目標(biāo)值為200 km/h ;襄樊至安康新建線路 160 km/h，老線維持既有100-120 km/h 。我局承擔(dān)的該工程 襄樊至胡家營(yíng)段 設(shè)計(jì)線路長(zhǎng)度 238.357km，工程預(yù)算約62.78億元。 目前，施工隊(duì)伍已基本到位，全線施工正逐步展開，按計(jì)劃于 2008年完工交付使用。此外，管內(nèi)還有一些由其他單位承建代建的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目有：宜昌至萬(wàn)州鐵路工程、武漢至合肥鐵路、武廣客運(yùn)專線等建設(shè)項(xiàng)目。宜昌至萬(wàn)州鐵路為 單線，時(shí)速 160 km/h ，全長(zhǎng) 347 km， 投資160億元。我局管內(nèi)約280 km ，投資約 120億元。該工程已開工建設(shè)，計(jì)劃2008年建成。 武漢至合肥鐵路 從漢口站引出，經(jīng)麻城、六安至合肥，該工程正線全長(zhǎng) 357 km， 速度目標(biāo)值客車 200 km/h 及以上，貨車 120 km/h ，以客為主，兼顧貨運(yùn)。在麻城地區(qū)建設(shè)新麻城站，在武漢樞紐范圍沿麻漢聯(lián)絡(luò)線走向從東端沿既有京廣線方向引入漢口站。該工程年內(nèi)已開工，計(jì)劃 2008年建成。武廣客運(yùn)專線工程 線路全長(zhǎng)約 950 km， 設(shè)計(jì)線下速度目標(biāo)值為 300-350 km/h ，全線采用動(dòng)車組列車，總投資680億元。我局管內(nèi)將設(shè)新烏龍泉、新咸寧、新赤壁站，預(yù)留在土地堂站修建既有線上下客運(yùn)專線的聯(lián)絡(luò)線。同時(shí)，在武漢站新建武漢動(dòng)車段、綜合維修段、大型養(yǎng)路機(jī)械段、綜合檢測(cè)中心、衛(wèi)生防疫站、武廣客運(yùn)專線公司辦公大樓及武漢綜合調(diào)度中心。該工程今年已開工，計(jì)劃 2010年建成 ，我們可以看到武漢局的未來(lái)發(fā)展前景是多么的壯大，我為來(lái)到武漢局工作而高興。
在此期間，領(lǐng)導(dǎo)們安排的課程多種多樣豐富多彩，都是想讓我們盡快了解鐵路盡快融入鐵路。從吳克明教授講授的樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀為我們走好職場(chǎng)第一步奠定好了基礎(chǔ);班主任、班委開展的籃球比賽、文藝匯演加深了我們同學(xué)間的感情，陶冶了我們的情操;郭池老師講的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新管理中開展的領(lǐng)導(dǎo)和我們間的互動(dòng)游戲?yàn)槲覀兲峁┝诵路f的管理思想，使我們進(jìn)入管理層、做好管理打下了基礎(chǔ);還鐵路局人事處舉辦的百佳青年大學(xué)生表彰活動(dòng)使我們和已經(jīng)工作的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們有了和好的交流，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)讓我們很是期待工作的開始;還有講的“在跨越式發(fā)展中青年人如何發(fā)揮作用”、“中國(guó)鐵路的建設(shè)和第六次大提速”、“鐵路行車安全”等課題讓我們更進(jìn)一步了解武漢鐵路局、讓我們熟悉認(rèn)識(shí)武漢局、讓我們認(rèn)識(shí)到我們的機(jī)會(huì)、讓我們了解武漢局的工作基本情況、讓我們知道了今后怎樣到單位工作，怎樣做好自己的工作，怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。我們感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的良好用心，我們會(huì)用百倍的激情去做好自己的工作，為建設(shè)和諧的`武漢局盡一份力。我們都相信未來(lái)的武漢局是美好的!
在鐵路改革變化比較大的今天，切實(shí)解決職工的后顧之憂，解決他們的最重要的生活問(wèn)題-住房問(wèn)題，是與鐵路改革密切相關(guān)的，是否真正的構(gòu)建和諧鐵路的重要措施。武漢鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)們了解職工之所難急職工之所急，武漢局已經(jīng)建設(shè)了一批有一批的經(jīng)濟(jì)使用房，解決了職工的后顧之憂，加快了發(fā)展建設(shè)和諧武漢局提供了沖足的運(yùn)力支持。
培訓(xùn)的這段時(shí)間里我們學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)那么多知識(shí)，我們知道鐵路系統(tǒng)作為社會(huì)主義社會(huì)的重要組成部分之一，在貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神過(guò)程中，最根本的就是更進(jìn)一步深化和諧鐵路建設(shè)，把構(gòu)建和諧鐵路企業(yè)作為我們的歷史使命，以和諧的鐵路建設(shè)服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)。面對(duì)黨和人民對(duì)加快鐵路發(fā)展的更高要求，面對(duì)鐵道部黨組織提出的和諧鐵路建設(shè)的主要目標(biāo)，面對(duì)全國(guó)鐵路工作會(huì)議提出的實(shí)施第六次大提速等八項(xiàng)任務(wù)，全鐵路干部職工只有堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，共創(chuàng)和諧主題，認(rèn)清使命，掙奮精神，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，才能不斷增強(qiáng)鐵路核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面推進(jìn)鐵路建設(shè)。而我們的武漢鐵路局正在健康成熟的發(fā)長(zhǎng)著，全面上下領(lǐng)導(dǎo)和職工都在為構(gòu)建和諧的武漢鐵路局而努力著。
總之武漢戶領(lǐng)導(dǎo)處處為職工們著想，全力把我們作為重點(diǎn)對(duì)象培養(yǎng)。我們知道鐵路工作是艱苦的是要耐心的是要有技術(shù)的，我們知道領(lǐng)導(dǎo)們現(xiàn)在為我們做的一切就是為我們考慮，想讓我們盡快融入到鐵路建設(shè)中去。我們知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的渴望，我們知道領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)鐵路建設(shè)的堅(jiān)定信心，他們把我們看成是未來(lái)鐵路建設(shè)的接班人。我們深深的感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀冎霝槲覀兛紤]!我們清楚我們現(xiàn)在的能力，我們要以高漲的熱情下基層從基層干起，扎實(shí)自己的基礎(chǔ)，提高自己的技術(shù)，積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使自己早些成熟，爭(zhēng)取和同事們一起共同努力，為建設(shè)和諧的武漢鐵路局而努力!
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇9
這次醫(yī)院組織培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但在這短短兩個(gè)星期經(jīng)歷中，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史、辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念有了更深的了解，同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧等相關(guān)知識(shí)。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。
這次培訓(xùn)也使我的職業(yè)素質(zhì)有所提高，為我能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，盡量滿足他們需求，用我們真誠(chéng)的心去幫助每一個(gè)患者。同時(shí)，讓病人得到平等相待的態(tài)度，受到尊重，減少因病而帶來(lái)的失落感，增加他們戰(zhàn)勝疾病的信心。
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理，護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為一名護(hù)士一定要有責(zé)任心、愛心、耐心、細(xì)心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的服務(wù)患者。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我是認(rèn)識(shí)到建立良好的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。尤其是醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系的.融洽，將有利于醫(yī)囑，護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
最后，感謝醫(yī)院為我們這次的培訓(xùn)下了很大的功夫，也感謝每位老師的講課，我們將學(xué)之以用，努力工作。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇10
通過(guò)這次的檢修實(shí)習(xí)，雖然有關(guān)檢修方面的知識(shí)沒(méi)有學(xué)到多少但是我們學(xué)到了許多有關(guān)鍋爐廠、機(jī)床廠和供熱廠的許多知識(shí)。我了解了這些廠的基本構(gòu)成和運(yùn)作流程，與相關(guān)科目結(jié)合使我有了進(jìn)一步的了解。這次我們看到了車間的生產(chǎn)工程及機(jī)組的組成，了解了各個(gè)設(shè)備在工作過(guò)程中的具體作用及組成部分。比如鍋爐部分，就分汽包，輸煤管，水冷壁，噴油嘴等很多的裝置，講解老師詳細(xì)講解的時(shí)候，我除了仔細(xì)的聽老師所講解的內(nèi)容，還注意到老師對(duì)每個(gè)部件、裝置都如數(shù)家珍，他可以準(zhǔn)確的說(shuō)出涉及到的每個(gè)參數(shù)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)可以流暢的依次詳細(xì)說(shuō)明，這點(diǎn)令我很佩服。師傅們對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度及對(duì)工作的各個(gè)流程嫻熟的操作，正是我們大學(xué)生缺少的'也正是要學(xué)習(xí)的地方，我們當(dāng)代的大學(xué)生大多是80后，缺乏的就是一種對(duì)工作，生活認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，以及動(dòng)手能力，往往啥事都想得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有持之以恒的毅力，對(duì)很多事情不夠認(rèn)真，在這里我學(xué)習(xí)到了這種精神，我會(huì)把它貫徹到自己的平時(shí)學(xué)習(xí)與生活中，使它成為自己今后做事情，對(duì)待生活的基本態(tài)度。
其次，在這些電廠的實(shí)習(xí)，更提高了我的安全意識(shí)。去熱電廠參觀實(shí)習(xí)和其他部門不同，需要高度注意廠區(qū)的紀(jì)律，規(guī)則，佩戴安全裝備，使我感到一種很正式的氛圍，這給平時(shí)散漫的我們上了很好的一課，增強(qiáng)了我們的紀(jì)律意識(shí)，提高了今后工作中的危險(xiǎn)意識(shí)，因?yàn)殡姀S中的每個(gè)環(huán)節(jié)
都是高危的作業(yè)環(huán)境，稍有不慎就會(huì)對(duì)自己對(duì)企業(yè)，以致對(duì)國(guó)家造成巨大損失，所以要最大可能的保證人身安全和廠內(nèi)安全。
此外，這次了解的很多電廠的核心知識(shí)為我們今后有機(jī)會(huì)進(jìn)入電廠工作奠定了基礎(chǔ)，有了一個(gè)心理上的準(zhǔn)備，不僅僅是知識(shí)層面的，還有很多其實(shí)感受后的領(lǐng)悟。其實(shí)我們聽老師傅介紹說(shuō)，中國(guó)大多的電力集團(tuán)實(shí)際上處于虧損的狀態(tài)，只是國(guó)家為保證電力這一支柱產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定，每年補(bǔ)貼很多錢，而電廠的職工其實(shí)也不都是高待遇的，也要看地區(qū)看職務(wù)等具體情況，這番話一改我們往日對(duì)電力系統(tǒng)的觀念，使我們不久的將來(lái)就業(yè)時(shí)可以冷靜的思考，從而選擇出適合自己的職業(yè)，不對(duì)電廠等電力系統(tǒng)的職位過(guò)份的追求，從這一方面也可以優(yōu)化資源配置，為國(guó)家的各行各業(yè)招聘適合的人才起到積極影響。
這次的參觀實(shí)習(xí)雖然給我們的動(dòng)手機(jī)會(huì)不多，但是仍比整日坐在教室內(nèi)學(xué)習(xí)要強(qiáng)許多，尤其是對(duì)有些男生有很好的影響，比如我就對(duì)機(jī)械裝置感興趣，動(dòng)手能力比較強(qiáng)，當(dāng)我看到真實(shí)的汽輪機(jī)，發(fā)電機(jī)，閥門，壓力表等實(shí)物時(shí)，我對(duì)這些裝置的參數(shù)，性能，運(yùn)行原理等的實(shí)際問(wèn)題的興趣極大的提高，不時(shí)地向老師提問(wèn)，我覺得在這種環(huán)境下學(xué)習(xí)對(duì)我們將來(lái)要進(jìn)電力系統(tǒng)的人來(lái)說(shuō)效果是最棒的，同時(shí)印象也是最深的，這將會(huì)為我今后的工作奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。以上就是我通過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，認(rèn)知實(shí)踐活動(dòng)得到的一些心得體會(huì)，獲益良多，我在此衷心感謝給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)的所有領(lǐng)導(dǎo)和老師。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇11
我參加了省電信公司在深圳組織的高級(jí)管理培訓(xùn)班，在為期七天的培訓(xùn)過(guò)程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓(xùn)。就客戶服務(wù)與客戶滿意、績(jī)效管理與績(jī)效考核、經(jīng)理標(biāo)桿、成功人士的七個(gè)習(xí)慣及組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行了有針對(duì)性的、高效率的培訓(xùn)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
一、管理理論知識(shí)方面
客戶服務(wù)與客戶滿意，客戶服務(wù)的重要性方面。在做客戶關(guān)系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學(xué)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務(wù)眼光。客戶服務(wù)與客戶滿意的實(shí)現(xiàn)，首先要對(duì)客戶需求進(jìn)行層次分析，在不同的時(shí)間關(guān)注重點(diǎn)不一樣，投入也不同。準(zhǔn)確判斷客戶服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，變籠統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量要求為具體的標(biāo)準(zhǔn)，確定業(yè)務(wù)營(yíng)銷受理一線人員是十分關(guān)鍵的。
關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)準(zhǔn)備考核，績(jī)效管理的四個(gè)領(lǐng)域：即活動(dòng)領(lǐng)域、績(jī)效領(lǐng)域、職位領(lǐng)域和生活領(lǐng)域。績(jī)效管理是全方位的管理PDCA是績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)收集與績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋、診斷與改進(jìn)。績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定的重點(diǎn)一方面是目標(biāo)應(yīng)從上至下進(jìn)行層層分解即工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），另一方面是員工從下至上進(jìn)行承諾即員工針對(duì)自己崗位的工作績(jī)效而進(jìn)行承諾（PBC）。績(jī)效輔導(dǎo)是一全過(guò)程的監(jiān)控過(guò)程，是一溝通與協(xié)助的過(guò)程，是其輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃，績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理的真正核心。績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系的核心內(nèi)容之一。做好績(jī)效工作應(yīng)牢記八個(gè)字“監(jiān)控、落實(shí)、常抓、不懈”。
經(jīng)理標(biāo)桿：從經(jīng)理的角色、職責(zé)、素質(zhì)、及經(jīng)理的.職業(yè)修行和品格等四個(gè)方面進(jìn)行了論述。一是，經(jīng)理的角色有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導(dǎo)者、解決問(wèn)題者八個(gè)角色。二是，經(jīng)理的職責(zé)主要是帶領(lǐng)他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經(jīng)理的素質(zhì)應(yīng)具備以下十項(xiàng)主要素質(zhì)：即演繹思維、歸納思維、服務(wù)精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動(dòng)性、人際理解能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作精神和影響能力。四是，經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務(wù)；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉：一是主動(dòng)積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設(shè)身處地；六是整合差異；七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會(huì)到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)：著重一是理解戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo)，首先要做到三個(gè)理解即是：理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)目標(biāo)，就是要對(duì)公司的愿景、發(fā)展、中長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)中短期實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵目標(biāo)，對(duì)近期業(yè)務(wù)重點(diǎn)和重大項(xiàng)目，對(duì)評(píng)價(jià)體系和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，客戶結(jié)構(gòu)是什么，如何發(fā)掘客戶和引導(dǎo)客戶新的需求。理解業(yè)務(wù)規(guī)律就是業(yè)務(wù)所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價(jià)值鏈，業(yè)務(wù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)模式，行業(yè)市場(chǎng)及應(yīng)用表現(xiàn)，需要的資源核心資源是什么，組織對(duì)本業(yè)務(wù)的發(fā)展設(shè)想和愿景。二是共同計(jì)劃即瞄準(zhǔn)目標(biāo)，尋找途徑，分解任務(wù)；配備資源，要事為先；與其共同制訂計(jì)劃，計(jì)劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈；是走向目標(biāo)的諾言；是交流溝通的工具；是實(shí)現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標(biāo)與策略；共同制訂員工績(jī)效承諾；指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃。四是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行即是全情投入，領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)；適時(shí)監(jiān)控，及時(shí)改進(jìn)；審視戰(zhàn)略和方向，保證關(guān)鍵目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五是評(píng)估改進(jìn)即是檢查績(jī)效回顧并檢討執(zhí)行過(guò)程；員工績(jī)效評(píng)價(jià)、診斷與溝通。
二、思路創(chuàng)新意識(shí)方面
在客戶服務(wù)與客戶滿意，一是對(duì)立足于問(wèn)題的預(yù)防遠(yuǎn)比問(wèn)題的解決重要，要防火重于救火。要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化的重要性。
績(jī)效管理與績(jī)效考核，一是企業(yè)改革成功的標(biāo)志是：對(duì)員工辛勤勞動(dòng)的承認(rèn)。績(jī)效管理是就任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與分解，員工對(duì)目標(biāo)的承諾而這一過(guò)程的管理是全監(jiān)控的管理過(guò)程，最終的目標(biāo)是激勵(lì)員工努力工作與企業(yè)共同達(dá)到成功。
經(jīng)理標(biāo)桿，對(duì)經(jīng)理的八種角色的深刻理解，同時(shí)對(duì)貝爾賓的團(tuán)隊(duì)中的八種不同角色的認(rèn)識(shí)。對(duì)經(jīng)理的職責(zé)中關(guān)于職權(quán)使用的認(rèn)識(shí)與領(lǐng)會(huì)。對(duì)經(jīng)理的素質(zhì)中關(guān)于影響能力的認(rèn)識(shí)突破。對(duì)職業(yè)品格中關(guān)于使命感的認(rèn)識(shí)。
成功人士的自我修煉，關(guān)于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時(shí)間用在重要的事情上。關(guān)于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創(chuàng)新的源泉，要珍視；整合差異和正確運(yùn)用差異能夠取得更大的效用。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)，從對(duì)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，對(duì)資源的平臺(tái)管理，對(duì)搭建高效的團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，如何對(duì)組織目標(biāo)的設(shè)定的理解直接關(guān)系到對(duì)組織目標(biāo)任務(wù)的分解及落實(shí)，當(dāng)思維有所突破時(shí)，對(duì)事物的理解程度一定有提高。關(guān)于戰(zhàn)略分解指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃，一定要有到幫助員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識(shí)。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)中的評(píng)估改進(jìn)，管理是全過(guò)程的監(jiān)控過(guò)程，但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)員工績(jī)效的設(shè)定，都應(yīng)時(shí)時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)與診斷。
三、可操作性方面
客戶服務(wù)與客戶滿意，用從外到內(nèi)的眼光來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，并且根據(jù)客戶關(guān)注的重要程度加以改進(jìn)。
應(yīng)對(duì)客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務(wù)也應(yīng)進(jìn)行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。
績(jī)效管理與績(jī)效考核，有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與承諾就是工作分解結(jié)構(gòu)的設(shè)定和員工針對(duì)自己崗位的工作績(jī)效而進(jìn)行的承諾兩方面的融合。績(jī)效管理的原則與方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。
經(jīng)理標(biāo)桿，通過(guò)學(xué)習(xí)加深理解從對(duì)企業(yè)獨(dú)立貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變的重要性。對(duì)經(jīng)理及主管的職權(quán)真正含義的認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉，關(guān)于均衡發(fā)展的四個(gè)層面首先是滿足生活的需要，其次是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，第三是學(xué)習(xí)能力的不斷提高，四是要有良好的人際關(guān)系。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)，關(guān)于理解戰(zhàn)略方面可對(duì)業(yè)務(wù)采用“SWOT”的分析方法。對(duì)戰(zhàn)略分解共同計(jì)劃可采用“5W2H”的方法。對(duì)戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行可采用“五導(dǎo)”方法即開導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、教導(dǎo)。
四、個(gè)人發(fā)展及修養(yǎng)方面
努力做到心靈長(zhǎng)青，做到保持良好的心態(tài)，力求在學(xué)習(xí)工作方面得以均衡發(fā)展。
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