公司工作總結（精選22篇）
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的公司工作總結，希望對大家有所幫助。
公司工作總結 1
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發現客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的.交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業跨入不同行業學習的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學習之后，試著把自己的優勢和這個行業特點相結合，很多地方比起最初的迷茫，直到現在有了很多的改變。在做客服服務的前期，定是要把規章都擬定好的，除了學習游戲行業的一些相關的知識，本月主要是制定一系列的制度、規范、培訓大綱、培訓細節內容、客服工具系統確認等。并不斷的在游戲行業中學習，把學到的東西與自己熟悉的內容融合在一起，變成有價值成果。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現在只有我一個人，但有些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支持。關于本月工作，在本周周報里面相對體現出一些內容。具體細節還需要在工作過程中添加。
十一月工作按照優先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓的一周內容大綱（并按照需要與部門配合進行有必要的改進）、細化培訓大綱的內容（和有關部門溝通）、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于公司臨時安排的工作，看內容的多少，來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里，雖然有很多行業相關的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學習的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發展需要，達到共贏的目的。
公司工作總結 2
今年即將結束，回顧這一年的工作，我們公司中的每個人都盡自己最大的努力為公司做出貢獻，為了在今后有更好的發展和進步，現將這一年的工作做一下總結以及對今后的工作要求。
一個目標：
在工作中我們秉著“安全運行、健康發展”的目標，帶領員工共同進步，努力增加了員工的凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂生活快樂工作。
兩個建設：
一、建設和諧的'銷售環境。
在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環境，不論是銷售人員還是購買的民眾都能感受到我們銷售人員的熱情，在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環境，今后仍將對此不斷完善。
二、建設優秀的銷售團隊。
優秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富，我們11個人的團隊不斷創造著良好的銷售業績，在服務上我們都特別注重細節，盡己所能完成好一切銷售活動，公司的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個人都是在快樂中進行工作今后我們仍將保持這種工作態度，全體員工團結一致共創佳績。
三個創新：
創新是一切事物發展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時刻保持創新精神，在銷售過程中懂得創新、在管理過程中勇于創新、在服務上善于創新；有創新才有發展，才能使銷售運轉不僵化，銷售工作是一項用心用腦的事業，我們必須使這項銷售活動充滿活力。
公司工作總結 3
20xx年xx區農機安全監理站在市農機監理所的幫助指導下，在區農林局黨委、行政的領導下，全體干部職工以“安全第一、預防為主、綜合治理”為方針，緊緊圍繞 “安全發展、預防為主”的主題，以十八大精神為指導，認真踐行黨的群眾路線，廣泛深入開展農機安全宣傳教育培訓，安全生產檢查，“打非治違”、隱患排查治理等專項行動，增強廣大農機駕駛操作人員的安全意識、自覺遵守安全生產法律法規，確保我區農機安全生產形勢穩定，現將20xx年農機安全生產工作總結如下：
一、目標任務完成情況
截止10月31日， 共辦理拖拉機年度檢驗590臺，變更、轉籍過戶32臺、補換牌證65臺、注冊登記14臺，拖拉機駕駛員駕駛證期滿換證179人，參檢拖拉機交強險投保率100%，清理脫檢兩年以上拖拉機68臺，目前我區拖拉機在冊數667臺，拖拉機檢驗率90.3%、掛牌率95 %、駕駛人持證率95%，已達市級目標任務責任書要求，預計12月底拖拉機檢驗數可達605臺;對拖拉機、微耕機及其駕駛操作人員進行摸底排查，共建立453臺拖拉機690臺微耕機及駕駛操作人員監督管理臺賬;舉辦農機安全生產集中教育培訓班9期，培訓人數463人，完成計劃數350人的132%;組織車輛75車次，農機安全監管人員329人次，開展農機安全宣傳檢查105次，制作農機安全宣傳展板(宣傳欄)17個，通過三農通短信發送宣傳短信31條，發放宣傳資料4810份，受益群眾15580余人，檢查農業機械163臺，糾正違法行為9起，排查農機事故隱患9項，已整改9項;完成50名新訓拖拉機駕駛員培訓資格審查、理論及實際操作培訓考試工作，參考學員50人，合格50人，全部獲領中華人民共和國拖拉機駕駛證。通過加強農機安全監管，源頭專項治理、隱患排查、安全宣傳教育、檢查等，我區沒有發生農機安全事故，農機事故三項指標(事故率、重傷率、死亡率)控制在指標范圍內。
二、采取的`措施
(一)明確安全責任，層層簽訂安全生產責任書
市農業局、xx區政府與區農林局、市農機監理所與區農機監理站、區農林局與涉農街道辦事處農機管理部門簽訂了20xx年農機安全生產責任書，將農機安全生產納入各級目標任務考核。區農機監理站結合拖拉機年度檢驗、駕駛員審驗換證等農機監理業務與機手(車主)簽訂安全生產責任書880份，簽訂率達100%。
(二)制定實施方案，切實加強對農機安全生產工作的領導
制定并下發了xx市xx區農林局《20xx年春運農機安全生產工作實施方案》、《xx區農林局關于開展20xx年度拖拉機及駕駛員檢審工作的通知》,《xx市xx區全面開展拖拉機及微耕機摸底排查工作實施方案》、《xx區20xx年農機安全生產工作實施方案》、《xx區20xx年“農機活動方案》，《xx區農林局20xx年農機安全生產領域打非治違工作實施方案》，成立了xx區農機安全生產工作領導小組，統籌安排了農機安全生產工作專項經費，使農機安全生產工作有條不紊的進行。分管領導每月定期組織召開農機安全生產工作會議，及時傳達組織學習上級有關安全生產文件、會議精神，并加以督促落實。
(三)規范農機監理業務，嚴格拖拉機的檢驗、落戶
嚴格按規定辦理各項農機監理業務，嚴格依法行政，文明公正執法，認真做好拖拉機駕駛人的考試、發證和拖拉機駕駛證的審驗以及拖拉機的安全技術檢驗，注冊登記、行駛牌證的核發等工作，切實做到嚴把四關(培訓關，考試發證關，牌證放發關，檢驗關)的要求，從源頭上抓好農機安全生產工作。
對參加年檢的拖拉機，按有關規定，逐臺進行安全檢查，做到見人見機，查驗證件，校驗機車，認真落實“誰檢驗、誰簽字、誰負責”的責任制，對達到要求的，給予核發檢驗合格標志，對達不到要求的，一律不給予簽證;在車身顯著位置噴涂“嚴禁違法載人”警示語，從源頭上加強管理，有效消除農機事故隱患，預防和減少農機事故的發生。拖拉機的注冊登記，嚴格執行《拖拉機登記管理規定》、《拖拉機登記工作規范》和《xx市農業局關于認真貫徹執行云南省農業廳等五部門聯發關于印發〈云南省運輸型拖拉機行業管理規范(暫行)〉的通知》的規定，嚴格審查拖拉機所有人提交的法定材料，對符合落戶掛牌的給予及時辦理，對不符合要求的一律不予登記掛牌，嚴禁超標準、超范圍機型落戶。
嚴格規范培訓考試機制，嚴把駕駛員培訓考試、發證關，嚴格執行拖拉機駕駛員培訓考試“十不受理”規定和“誰考試、誰簽字、誰負責”責任制。
(四)送檢下鄉集中檢驗拖拉機，提高農機安全監管服務水4月、8月，在各辦事處農科站的支持配合下，農機監理站聯系保險公司工作人員一起，深入到團結、海口、碧雞、馬街、福海、前衛辦事處拖拉機相對集中的大平地、樂畝、谷律、硯臺、龍潭、中灘、西華、長坡村小組(居委會)，為機手集中檢驗拖拉機、辦理拖拉機交強險保險、對檢驗合格，手續齊全的現場核發檢驗合格標志，辦理簽證手續，實行一條龍服務，這樣既方便了群眾，又降低檢驗費用。在集中檢驗的同時加強安全宣傳教育，在每個檢審現場都擺放農機安全宣傳展板，懸掛安全宣傳警示布標，分批次地組織駕駛員觀看宣傳展板、發放宣傳資料、并進行認真講解，宣傳拖拉機牌證、駕駛證管理規定，道路、田間安全作業常識、違法行為處罰、農機事故處理程序，并以近年來發生的道路交通事故為案例，深刻剖析事故原因，從中吸取教訓。
公司工作總結 4
五月份，xx公司在礦正確領導下，以開展“學習實踐活動”和“五月安全教育月”活動為契機，以慶祝建礦投產30周年和迎接各級領導檢查為動力，不斷加大安全管理和各項后勤服務工作力度，圓滿完成礦下達的各項工作任務。總結五月份工作，主要有“三好”、“三不好”：
所謂“三好”即：安全工作抓得好、重點工作完成好、基礎工作做得好。
一、安全工作抓得好
xx公司五月份以開展“五月安全教育月”為主線，重點做好了以下四項工作：一是及時傳達了礦安全辦公會議精神。五月初，公司及時召開了安全專題會，認真傳達貫徹礦安全辦公會和趙礦長、油書記重要講話精神，各單位也層層召開圓班會、職工會，將會議精神和需落實的六項工作層層傳達到每名職工，各單位制定了確保五月份安全生產的具體措施，人人寫出了安全承諾書。二是認真開展了“班前一刻鐘教育”和“每周安全一重點”活動。按照礦安全辦公會和安全隱患排查分析會提出的要求，xx公司起草了《關于落實安全工作匯報制度的通知》并下發各單位，各單位按照《通知》要求，認真填寫《xx公司安全工作匯報表》，并按時上報、匯總，促進了活動的開展。三是干部走動式管理作用發揮較好。五月份，公司全體管理人員對各單位、崗點及施工現場進行監督檢查和考核，累計考核3075元，促進了內部管理，確保了作用發揮。四是安全管理職能履行到位。安檢部堅持了天天檢查不斷線，對查出的問題及時督促落實整改，對查出的19條突出問題進行了通報，并對責任人員考核罰款425元，對強化管理人員責任意識，促進問題迅速整改起到了推動作用；另外，安檢部還對燒烤園、綠化部棚子搭建施工進行了專人現場盯靠，確保了施工安全，也為順利實現公司五月份安全生產發揮了積極作用，
二、重點工作完成好
突出表現在以下六個方面：
（一）對照肥城市安全11號文件要求，狠抓了各項安全管理標準的落實。公司為迎接肥城市煤炭工業管理局安全檢查積極做好了各項準備工作，特別是為落實好《落實生產經營單位安全生產主體責任考核辦法（試行）》（肥煤字﹝2009﹞11號）文件要求，由分管安全的'副總牽頭，聯合安檢部、人力資源部、財務部、辦公室，抽調5名專業人員協助配合，歷時15天，梳理文件規定的各項標準131項，補充完善公司及各單位安全責任制49項、管理制度133項、操作規程22項、應急預案9部，與超市、工行等5家承租單位簽訂了《安全生產協議書》，建立了職工培訓檔案與勞動防護用品管理臺帳，規范了各類安全記錄，目前資料整理歸檔、匯報材料等各項工作已全部順利完成。
（二）結合工作實際，認真做好了衛生防疫工作。針對當前加強手足口病、麻疹以及甲型H1N1流感病毒等傳染性疾病預防的要求，xx公司結合工作實際，做好了各項預防工作：一是公司及時傳達了礦甲型H1N1流感病毒預防工作會議精神，對環衛保潔、飲食衛生、水源井管理、無蠅化管理及消毒等工作進行了重點要求。二是邀請集團公司衛生防疫站領導為公司260余名公共場所從業人員分兩批進行了公共衛生知識培訓，并全部參加公共衛生知識考試，及格率100%，衛生意識、業務技能和防控措施得到了強化。三是幼兒園實行了全封閉管理，加強了晨午檢和全日觀察，嚴格執行消毒制度，組織教職員工系統學習并嚴格落實了集團公司“托幼機構手足口病預防控制措施要點21條”，各餐飲單位也分別加強了食品衛生的管理，杜絕和減少了各類傳染病的傳播。四是協助醫院為社區居民發放《預防甲型H1N1流感須知》2474份，宣傳預防甲型H1N1流感的基本常識。
公司工作總結 5
20xx年的工作告一段落了，自己心里有很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作。這幾個月來的工作我感覺自己進步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學習，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的`一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了_元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這幾個月了來一直在學習著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
公司工作總結 6
家好!隨著冬季供暖期的勝利結束和夏季維檢修的開始，我們圓滿的完成了20xx-20xx年度的供暖工作。在過去的一年里，三分公司在董事長的正確領導下，在集團公司各職能部門和兄弟單位的大力支持下，三分公司全體員工發揚艱苦奮斗、團結拼搏，勇于奉獻的精神，克服重重困難，積極開展工作。緊密圍繞企業以“情系百姓，心貼百姓”的政治思想，以提高經濟效益為主線，講實話，干實事，增實效。使分公司本年度供熱服務、節能降耗、運行管理、采暖費收取，精神文明建設等方面取得了一定的成績，為總結經驗，提升管理，更好得準備來年的工作，下面我代表三分公司全體人員進行總結匯報，不足之處敬請指正。
一、加強員工思想政治工作，促進工作提高。
正確的思想確定以后人是最根本的因素，分公司首先抓好員工的政治思想教育，使分公司全體人員懂得我們為什么工作，我們在為誰工作，明確考核的目的是為更好的完成任務，提升效益，而不是為處罰而處罰，通過學習是各位員工深深的懂得我們工作的目的是為社會創造財富，為百姓提供溫暖，我們在為自己工作，我們的工作是有意義的，統一了思想認識之后工作起來就更有干勁了，對于考核和目標管理也就認可了，人人都真正關心企業的發展和壯大，關心供熱成本、用戶服務、采暖費的回收，結合每個人的實際工作，分析存在的不足，真正體現了企業主人翁的意識，自動自發的`干好每一項工作，并用心使其盡善盡美，通過團隊建設使得每位員工真正融入到“團結和諧，愛崗敬業”的氛圍中，更好地完成各自的本職工作，心系集團，情系用戶，攜手并肩，爭先創優是分公司每位員工工作的目標和方向，這也為今年工作順利的完成奠定了良好的基礎因此，成績的取得，得益于集團領導的正確的思想路線和方式方法，同時也得益于分公司全體員工的共同努力，相信在以后的工作中，分公司全體員工一定會秉承“情系百姓，心貼百姓”的服務宗旨，扎實干好每一項工作，為集團的發展獻計獻策。
二、嚴格控制供熱成本，增加集團經濟效應。
降低成本高是企業增加經濟效益的基礎，在保證供熱質量的前提下，最大限度的降低供熱成本是企業發展壯大的重要途徑。我們可以試想一個企業既要有巨大的成本付出，又要面對大量未回收和歷年沒有回收的采暖費，企業將處于能否生存下去的境界，更談不上發展的壯大，分公司結合自身條件和實際，定期召開站長成本分析會，并進行成本分析通報，使每個站長和員工都對成本進行關注，使其在保證供熱質量的前提下成本最優化、合理的調整供熱平衡，使用戶的溫度也達到合理的指標，這樣既保證了供熱也節約了能耗。本供暖期公司平均耗電2.07kw·h∕㎡,與計劃1.54KW·H∕㎡相比用電量單耗超34%，原因是各站點增加大功率管道泵致使用電量增加。平均水耗0.004m∕㎡，與計劃0.069 m∕㎡相比節約74.36%，原因首先是供暖直供系統實現了一網與二網的直接補水，其次是去年二網失水點的消除。平均熱耗0.622GJ∕㎡與計劃0.65GJ∕㎡相比節約了4.31%。原因是：
①直供站點熱效率的提高。
②是失水的減少節約了熱能。設備完好率接近99%、設備使用率98%，未發生一起因為機械和人為原因引起的停暖事故。因此只有全體員工注重成本管理，才能使企業的生產、經營和效益同步發展。
三、強化設備、設施管理，促進供暖質量提高。
設備完好是供熱的根本基礎，在去年夏季維修設備時，分公司組織站長與維修工認真轉變思想觀念，提出“夏季維修多流汗，冬季運行少故障”的口號，細心檢查每一處管網，每一處設備。做到能修的不更換，更換的必需保證質量，共檢修維護各類閥門467臺，解體研磨，組配各類閥門40臺。消除局部保溫脫落83處，更換11﹟小區東院、西院各管徑管網，更換食品公司家屬院DN80管網48米，施工技改混水站一個，加裝完善各類控制計量閥門20臺，新接管供暖交換站3座。由于準備充分有力的抵御去冬極度寒冷天氣保障了市民的基本生活沒有受到大的影響。
四、收費工作全員努力，為集團發展提供資金支持。
由于供暖質量保障，使今年的收費工作較歷年有了根本的改善，三分公司本年度計劃供熱面積為 92.2 ㎡，實際供熱收費面積為 102.3 ㎡，實際比計劃增長9%。共計應收采暖費2160余萬元，實際應收采暖費20xx萬元，住宅用戶6639戶。截止7月12日共計回收 1986 萬元，綜合回收率 97.73% ，其中：公用為 563.41萬元，回收率為 99.18 %，散戶收 1422.68 萬元，回收率為 97.15 %。得到了總公司領導的認可。任務的完成是總公司指揮英明、分公司組織得力，也是全體參與收費人員齊心協力、眾志成城完成了收費任務。成績的取得歸結于以下幾個方面： 一是：其集團公司制定的政策好，收費初期集團公司制定的三年、兩年、一年優惠收費，給用戶發清油極大地激發了用戶的繳費積極性，同時分公司抓住機遇大力宣傳，是讓利于民的政策深入人心，為今年的收費開局打下了良好的基礎; 二是：公司強化了收費管理考核組織全員收費，收費大忙季員工顧不及自己的家庭和孩子，一心撲在收費上，爭分奪秒搶時間，保證了收費進度，冬季正常供暖后分公司每月制定一次收費計劃，并嚴格進行落實，每周進行一次收費工作講評，并堅持不懈，截至目前仍還用上述方法，使每個參與收費的人員肩上有重擔心里有目標，行動有方向，開展站與站收費員之間的收費競賽，分公司及時進行應勢力導，對收費好的人員從個人榮譽、作息時間、經濟效益上給予一定的獎勵，形成了先進更先進，后進趕先進的收費氛圍，化驗員張愛玲除完成本職崗位工作外，采暖費回收率達到了100%，并且兼收空編收費員的采暖費。收費人員人均收費任務超過180萬元，由于收費人員變動數較大致使收費員實際收費任務均大于原分配任務。
收費中的不足有：
1、收費人員缺勤嚴重，休病假、休產假、收費員其它分公司進行調整、個別收費員離職，造成在崗收費人員收費任務偏重，直接影響到當年任務和歷欠費收齲
2、今冬遇到多年未遇的極寒天氣，部分樓棟由于外墻未保溫、系統老化、年久失修等等原因，造成室內供暖質量下降直接影響到熱用戶繳費積極性。
3、三分公司12年共形成舊費204萬元，欠費原因較復雜，如環宇、華洋、預備役等等，致使歷欠費收取非常困難。
盡管如此，分公司對歷欠費的收取也非常重視。歷欠費完成情況：去年計劃任務42.7萬元，目前只收回7.6萬元。完成率僅為17.8 %，任務完成的不好。但是分公司所有人員決不放棄對歷欠費的收齲明白歷欠費對公司的危害性，不收舊費就是我們集體的損失，是對股民的不負責。因為歷欠費制約著我們企業的發展，因此所有參加收費人員都時刻銘記著清收歷欠費并付諸行動。
五、搞好用戶服務，提升公司形象。
分公司在20xx-20xx年度供熱期間主要抓了以下工作： 第一，用戶回訪工作，公司自打水之日起就開始進行回訪工作，分公司人員挨家挨戶上門通知，發現問題及時給用戶解決，在10月15日正常供暖后分公司安排到用戶家中回訪供熱是否正常，并幫助用戶排氣，同時宣傳供熱知識，加強與用戶之間的溝通，真正落實“昌熱服務，溫暖到家”的服務宗旨; 第二，測溫工作，分公司今年狠抓測溫質量，規定收費員每天測溫12戶，要求測溫記錄填寫規范、真實，分公司領導每天進行抽查，掌握用戶所反映的情況和真實溫度，收費員不僅在供熱正常時測溫，非常時期也要入戶進行測溫，同時及時向用戶進行解釋。經過一個供熱期的辛苦努力，三分公司共測溫20350戶，遠遠超過了考核規定的戶數，為以后的工作奠定了良好的基礎; 第三，用戶投訴工作，三分公司24小時都有值班人員受理投訴電話，檢修人隨時待命，不分白天黑夜，保證在接到投訴電話后15分鐘后趕到用戶家，按照用戶服務回執單認真工作，及時填寫并上報集團公司用戶服務部，為公司樹立了良好的企業服務形象。
六、一年的工作中我們有收獲也有不足之處，如：
1、對一些繳費積極的用戶回訪測溫較少。相對出現溝通少的現象，使支持我們工作的部分用戶產生想法。
2、個別站點供暖維修技改不到位，影響到站點的整體供暖。
3、個別站點成本較高調整不理想影響區域不平衡。對此我們將制定改進措，加強管理保證今后有新的提高。
4、對極端天氣準備不足，出現特殊情況后應對不充分，造成個別樓棟出現供暖設施損壞現象。
今后我們工作的目標和方向
20xx-20xx年供暖期在我們全體熱力人團結奮斗、不懈努力下圓滿結束了，艱辛與苦難，成績與失誤，轉瞬間已變成往事，今后三分公司全體員工將更加緊密的團結在以董事長為核心的董事會周圍，繼續帶著對熱力事業的期盼與關注，帶著熱力人的激情與豪邁。以加快集團公司經濟發展為中心，真抓實干保效益，團結拼搏爭一流為奮斗目標，攜手并肩共同構建和諧社會、和諧熱力，讓昌吉的雪更白，天更藍，為我們美好家園做出應有的貢獻。集中供熱事業更加繁榮和昌盛!最后祝愿我們的熱力事業走向輝煌燦爛美好明天!
謝謝!
公司工作總結 7
這半年來，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經濟危機的影響，很多客戶采取保守、觀望的態度，需要調整投資產品配置，選擇與之匹配的投資產品，重新分析制定規劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然后春節前后，宏觀經濟略有回暖跡象。一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續進行股票和權證的短線操作，在對市場進行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權證類的高風險品種，對于保守的客戶，也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數據，反復研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點。
得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通，交流彼此對市場的看法；接著是“創業板”的上市，身處證券行業，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創業板”開通手續，公司是下達了任務指標的，采取了很多聯系和通知客戶的措施，而通過對學習各國創業板市場的資料，特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動，聽了老師對風險投資和創業板市場的分析后，覺得大多數客戶非常不適合參與創業板市場的投資，因此對前幾批發行的創業板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶。
市場通脹預期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時地調整倉位，一旦大盤調整會有風險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得？
也正是因為這半年來不同以往的忙碌，積累了更多的經驗，督促自己去學習更多的`知識，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應更多不同變化的能力。
通過在證券行業十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態度，才能讓自己學習到更多的東西，使自己的知識和意念常“新”。
嚴謹：對各種產品和市場要認真研究和分析，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對公司任務和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。
誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。
長期以來我都是以這樣的態度在工作，也正因為如此，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習，較早的對國際金融市場有了些了解，在進行分析和規劃時等到了充分的運用，被客戶非常認可和贊同，使他們對這半年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務！
公司工作總結 8
工作主要成績
1、由于一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護；銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產品后，由于沈陽地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它xONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
成績的'取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。
2、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
3、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
4、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。
部門及公司下一步發展的建議
部門：
5、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。
6、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。
7、部門能有一個值班手機。
公司：
8、多提供一些培訓機會給大家。
9、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。
10、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。
公司工作總結 9
轉眼間，我在聯通公司學習和工作已有一年的時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學習所做的一個總結。
我與xx月份，從金三角營業廳調回中心營業廳學習、工作。因為在此之前我都是在金三角營業廳上班的，因此有很多業務都沒有學習過，調回大廳以后我發現我要學習的東西還有很多，我應對自己高標準，嚴要求，盡快進好的掌握新的知識和技能。
在調回中心廳的這些日子，我發現了自己有很多不足的地方。例如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的'服務質量和企業形象。這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下，我也認識到了這些規范的重要信，并進行了改善。有時在顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中。應當學會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正，在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提升，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自己更好的做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
首先是繼續加強對公司各項制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。
第二是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作
態度，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。
第三是繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的貢獻。
在上級領導的關懷和領導下，我會更加努力，更加團結。新的一年我們一定會取得更好的成績。
公司工作總結 10
時間飛逝，光陰似箭，轉眼義就要成為歷史了，回首2020x一切都還歷歷在目，今年月剛大學畢業的我，滿懷夢想來到xx這座離家稍微近點的城市，在找了一段時間的工作后，的是我們公司股份有限公司給了我人生中第一份工作，在此再次感謝xx總和公司各級領導，同事給我了一個鍛煉和實現自己價值的舞臺。在這辭舊迎新之際，總結我在公司半年來所做的工作：
一、試用階段
進公司后我接受了公司兩個月的試用培訓，由于沒有任何工作經驗，所以很多技術和工具都不會使用，不過經過同事們的耐心指導，不久就開始適應了公司的規章制度，和同事也相處的很愉快，在這里特別感謝的精神上的鼓舞。試用階段，公司為了x測試我們剛進來的新同事的學習能力和合作能力，讓我們新同事們獨立完成一個用編寫的小配置管理程序，由于我們完全不懂x義語言，所以我們前段時間過得很煎熬，但是經過一小段時間的努力學習，我們竟然成功了，同時同事之間的合作和默契能力也提高了。后期我們再次用義語言編寫了這個程序。對于我個人而言，我覺得我的溝通能力加強了。在培訓期間，我們同時接受了英語學習，包括口語和書寫能力，特別感謝義的幫助，使我們在閱讀方面得到了很大的提高，也給我們在后期英語文檔的閱讀方面給了
很大的幫助。
二、轉正期間
前一段時間，我和另外三位同事被安排完成一個公司內部的義系統，這一次是我們第一次面對真正的客戶，由于我們在這方面缺乏經驗，所以導致我們在數據庫設計方面遇到了很多困難，也改了很多版本，不過經過同事的幫助，我們最終完成了這個x系統。
中間一段時間，由于公司部門人員調動，我被調到開發三部煙草項目組去幫助項目組完成部分工作，主要的工作是用義技術完成數據報表統計，雖然只工作了個月，但是學到了新的技術，x而且認識了新的同事和朋友。
最后到今天，我被安排做電子運營支撐系統項目，學習了義，到了很多的新技術。在即將到來的一年我將以更高的熱情工作，做好電子運營支撐系統的開發和維護工作，及時完成領導安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成長，不斷壯大。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的'同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖。這些新的x現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
公司工作總結 11
20xx年作為xx的一名內業員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內業資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。我本著“在工作中提高自己、為公司創造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領導請教、向同事學習，不斷開拓創新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業有了一些，專業技能和工作能力都取得了很大進步。
1.工作體會
根據半年的工作經驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖等等。所以內業員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經驗在處理問題時能提供一個重要的.參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從中積累經驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發展做出應有的貢獻。
2.專業技能
通過3年的踏實工作，我將理論與實際緊密結合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關的規范要求。從最開始的學習研究圖紙，到現在能發現圖紙中的，我在專業技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理的涵義。目前，我正在利用業余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業，用專業知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎。
3.工作能力
從一名剛剛走出校門的生到一名熟練的資料員，我經歷了一個由最初的手忙腳亂到現在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。工作中，我充分發揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行；為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領導的贊許。
4.職業
資料員是土木行業中最基礎、面的工作。我覺得作為一名剛入行的新員工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業里有關、質量、技術以及現場全面管理的東西都有，法律法規、施工質量規范、技術標準、安全標準規定等等，都可以接觸的到。有人說“做資料員有兩個結果：一個是永遠重復性的機械作業，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。”
所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業目標進行學習，為自己以后的發展方向奠定一個堅實的基礎，逐漸展示自己在這一領域的才能。與此同時，我利用業余時間密切關注國家政策和行業動態，積極了解信息，準備x年參加一級注冊結構基礎課考試，爭取早日在建筑行業有所建樹，成為一名土木工程專業工程師。雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：x年我的工作目標是做一名的資料員，但我的職業目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動，我有能力擔任技術性和專業性更強工作！
公司工作總結 12
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想做個老板，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在20xx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一剎那就實現了，—我擁有了自己的公司了！
一、我忽略了以下幾點：
1、開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。
2、開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。
3、我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。
4、對公司的發展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點：
在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，重要的是，好象我應該可以不做設計了！那煩人的加班和費神的創意。所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。
于是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關系，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。
為了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但后來的幾批業務員中，幾乎沒給公司帶來任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的`時間。
二、我認為有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：
1、業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求。
只要是來設計公司做業務的人，基本是沒有什么業務經驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業里來的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之后，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的，出不來業績，老板自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。
總之，他們離開了這個行業，因為他們對這個行業沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的局限的，得繼續留守。
2、公司起步資金不大。
只能從實在，簡練的角度來出發，絲毫不能大面積沖擊市場，營造自己的品牌平臺，充分利用公司的牌子來招攬業務。因此業務員很容易地就可以拋棄公司的平臺，找私人做掉單子這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業務員，越能跟客戶關系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業務，就能自己扯牌子做公司了。
3、業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入。
他們無論面對多大的業務，都希望公司能接下來，特別是新業務員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業務，價格底點，但以后我們有大把的機會，業務員就心動了，纏著公司希望做掉做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業務給新業務員鍛煉的話，怎么能有大業務的返回呢？做吧！而導致的結果是，業務小的，我們總想快點完成，而小的業務不比大業務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡！
總結以上的幾點，可以看出，如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業務員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝。培養業務員，根本不能從他們身上賺到錢。于是乎，出于以上的惡性循環考慮，我徹底放棄了對業務部門的依賴，改而轉為電話銷售，因為我的想法是：業務員由于利益的關系，小業務要做，大業務就跑掉。
而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關系。但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業，聲音甜美，努力了，沒成功。回來的信息很少，很雜。
三、分析：
1、行業的因素。
雖然很多行業采用的是電話銷售，如網絡公司，類似中國企業網等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來貿然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿足客戶的審美情緒。
2、我們的客戶需要我們做設計的次數不多，比如一年一般是1—3次，來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。
3、電話銷售人員由于沒利益驅使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場機會。
四、了解交流。
其實設計根本不是個行業，充其量只是個職業，就是企業的一個美工！想想也有道理，本來就是分工的逐步細化產生的公司類型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？
我曾經去一個規模化的生產公司談業務時，突發奇想，為什么不把設計公司做成大規模的呢，只要有充足的業務，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶服務人員，不就利潤大了嗎？這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作，為什么呢？因為能把一個設計公司做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業智慧，經營頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業天才又怎么可能來弄設計這個行業呢，他大可以把他的能力發揮到其他行業去，如飲食，如服裝，設計，不能量化！
設計這個行業，我自認為是個比較特殊的行業。我曾經把他的經營比做是理發店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且里發師手藝成熟了，就自己開個小理發店了，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是手藝錢。因此理發店也沒有超大規模的。
后來又感覺這個比喻不一定合適，設計的價格可以抬很高，可以價值很高，如一個標志20萬，好象理發還不能達到，因此不具備一定的可比性。我后來就感覺應該更象是一個古董店，為什么呢？古董店的古董也是不可復制的，它的價格就得賣個懂行的人了，如果你把一個清朝的碗賣給一個農民，估計他2元也不愿意出，對他，沒用！所以古董行也不對不懂行的老板開放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣，因此，電話營銷不行。設計行業的價值高低有時取決于人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢，不欣賞的人他想設計一個標志，只是感覺有這個需要，如果你的價格超過5元，他寧愿不要，因為沒有標志，他不會餓死，他也不會感覺不塌實。他只是感覺大家都有了，咱也得來一個。而沒錢的人，也很想擁有一個好的標志，也很欣賞你的設計，但口袋沒錢，你也難辦。總之，古董店只面對有錢的，懂行的人開，其他人等安靜。設計不是生活必需品。
當然了，以上的兩個比喻，都是從設計師的角度來談的，作為設計公司的經營者，當然是考慮如何提高利潤了。因此我把他比喻成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯40幾元，你怎么算它的成本都很難達到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了！3元一杯的咖啡！”估計也沒幾個人來，咖啡不如白開水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚？曾經有一個客戶說，你設計個標志，又不需要什么本錢，你搗鼓個三天，成本也就幾百元，我看500元就可以了。真是讓我氣憤，我當時就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，講價格嗎？那究竟，咖啡的價格是如何提升的呢？靠的是名氣，是裝修的環境，靠的是排斥只想吃飽的消費者。
通過以上的幾個比喻，對比分析，可以看出，設計是一個高享受，滿足尊貴消費心理的行業。
公司工作總結 13
光陰如梭，20xx年轉眼即逝;銀裝素裹，喜迎20xx年的降臨。20xx年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉折點——我從土建轉到了幕墻。回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝浙江寶業幕墻裝飾給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素質和才能。在此我向公司尊敬的指導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中順利進展;也因有你們的幫助，才能令我在公司的開展上一個臺階;真的是你們承托了我。可以說20xx年是浙江寶業幕墻上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環境下與之一起成長。下面我將這一年來的詳細工作情況匯總如下
一、主要工作
(一)20xx年5月—7月在浙江寶業幕墻裝飾。
藍天興都工程部。通過一個半月的理論與學習，我對幕墻這個行業有了概況性的理解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的'種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學習的同時也協助這邊工程部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質量，測量與放線，和平安管理類工作。
公司加工車間。跟蹤學習春申景城aluk系統門窗的，工。在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一局部時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司指導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的。一局部時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發貨的一個過程。
(二)20xx年7月—9月，在上海春申景城工程部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕墻有了一個初步的理解。來到這里，我也積極參與到工程管理的隊伍中來。在這里主要負責做的工作有：
(1)進材料時數量清點，安排堆放的場地
(2)進場材料的質量檢查(特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃)
(3)1~4#樓的鋼副框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進展驗收
(4)1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進展驗收
(5)1~4#樓的成品保護檢查
(6)組織監理進展1~4#樓的噴淋試驗，及檢修(7)aluk配件，覆膜廠提貨
(8)畫5，6#樓門窗加工圖
(三)20xx年9月—20xx年1月，在浙江寶業幕墻上海分公司擔任工程經理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地。主要負責的工作如下：
(1)根據總包要求，排施工工期
(2)組織安裝班組進場，簽訂合同
(3)協調落實車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題
(4)與業主、參謀、總包、分包、監理之間的溝通與協調
(5)搜集相關材料的資料，報監理批復
(6)現場施工的管理(安裝質量，工人平安)
二、經歷和收獲
通過在寶業幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：
(一)工程管理，(內部、外部)溝通協調很重要。
(二)做每項工作都要有目的、方案和步驟。
(三)不管大事小事，都要切實在實地去落實。
(四)擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進展思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。
三、自身存在的缺乏與缺點
通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著缺乏的地方，主要表如今以下幾個方面：
(一)缺乏人與人之間的溝通，協調才能。
(二)缺乏門窗、幕墻相關的專業知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對新的事物，學習的用心程度不夠，工作上大膽創新精神不夠。
(五)把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)加強與工人、同事、指導之間的溝通才能。
(二)業余時間多看些門窗、幕墻的標準，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的方案和步驟，做到行動有了方向，工作有了目的，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深化的理解，漸漸培養起對本專業興趣，從而進步主動性和積極性。
(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私清楚。當一個合格的工程經理是我永久的目的!在明年的工作中，我會繼續努力，自覺加強專業知識的學習，虛心請教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作方案為牽引，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，努力的進步專業知識。及時地向指導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧!
公司工作總結 14
時間過去了半年，從工作開始到如今，我們也做完了半年的任務，在過去半年工作中，各個部門都貢獻了不少力量，達到了公司的期望目標。現總結半年工作。
在公司領導的統一指揮下，按照年初設定的計劃，一步一步走，首先生產部按照規劃，每月生產的服裝達到標準后，根據當月的銷售情況，規定生產數量。因為去年決策失誤，導致公司損失嚴重，影響到了我們公司的發展，這也讓我們明白了任何發展都不能離開市場，只有市場有需要，我們才能夠生產足夠的數量，這才是我們生產過程中必須重視的一點。
公司結構方面也做了調整，上半年，減少了公司線下銷售量，將我們公司的銷售中心放在了線上，因為現在很多人更加喜歡在線上購買產品，這也是現在消費的主流方式，公司依然保留了部分線下商店，或者讓更多的加盟商進入，成為我們的合作人。
我們從純粹的生產企業，開始擴展業務，有了新的零售渠道，一個是開拓更多的業務，公司不能依靠一塊業務發展，因為公司處于高速發展階段，擴展業務，發展更多的商品，這是公司的方向，上半年雖然在業績上取得了不錯的成績，但是也沒有得到多少市場份額，在下半年中，將是我們發展的重心，當然前提是我們繼續保持上半年的工作進度。
經過了上半年的發展，我們已經有了極大的拓展，收到了很多有利的改變，這些都是公司每個員工共同努力的結果，因為在工作期間每個員工團結一致都在為公司的發展努力著，沒有人敢放下擔子，始終堅持努力做好自己的`工作。我們公司每個人都積極努力，有著很強的凝聚力，都愿意為公司發展付出自己的力量，這是一個發展中公司具備的條件。
我們在上半年中工作作風嚴謹，沒有人耽誤工作，這是每個員工共同努力的結果，我相信，只要我們一直堅持做好工作，就一定會完成工作任務。在上半年中我們一樣也有很多的問題，比如在進口原料方面，因為供貨渠道不穩定，出現短暫停貨。最終通過采購部努力開拓，終于找到了多個采購渠道，從而完成了工作。
在未來公司還會遇到很多挑戰，我們只完成了這一年上半年的工作，依然有很多重任需要我們繼續承擔，需要我們開拓創新，我們要堅持下去，在未來的下半年中，做出更多的成績，公司的發展關系到公司每一個成員的未來，在下半年中，會朝著更高目標前進，做出更好的成績，實現公司的飛速發展，朝著世界百強企業進發。
公司工作總結 15
一、總概
江陵和創電腦自20xx年六月份開業至年底八個月的時間里，在沙市和創電腦的大力支持下，總盈利五萬多元，開支三萬多元，純利潤約兩萬元，還未達到預期的目標，仍還有很多的地方需要改進和努力。特別是在維修技術和銷售方面經驗還不夠豐富，在筆記本和品牌電腦這兩個方面還是空白，商品價格還沒有優勢，這幾個方面都還需要總部再給予一定的支持和扶助。
1、江陵的市場特點
江陵縣是1998年由江陵區改為江陵縣，是一個非常年輕的縣城，所以它的縣城面積是荊州最小的，縣城人口也是最少的，縣城面積比公安要小三分二，全縣國土面積1032.2平方公里，轄7鎮、2鄉、3個農場。縣城內有大小的商店幾千家，但這一部分人都已基本有電腦，主要市場應該轉向農村。江陵現在進行電腦銷售的商家總共有八家左右，已經達到了飽合的狀態，其中比較有實力的電腦銷售商家有武俠、藍星、頂鋒、七彩、小龍這五家，特別是前四家在江陵的時間比較長，有很高的信譽和知名度，而且他們的人力、物力等各個方面都比我們公司要強，在廣告宣傳方面下的力度都比我們公司要大。由于我們的店面比較小，使得一部分客戶產生一種對我公司不信任的想法，往往你的價格再便宜，服務再好他們也不會選擇我們。
2、商品銷售特點
從這半年的情況來看，我們的桌椅、音箱、這幾樣商品銷售得還比較好。耗材上還缺少優勢，缺少讓消費者感覺到物美價廉的商品，或者說是大眾化的產品，好一點的他們又感覺太貴了，便宜一點的又嫌質量太差了。
（1）桌椅
特別是價位在三百元以內的玻璃桌銷售得最好，這款桌子外觀比較漂亮，同時也很實用，價格也不太高，大部分的客戶都能接受，小玻璃桌由于價格便宜，占房間面積小也有不少的人喜歡，木制的桌子整體銷售不是太樂觀。椅子總體還算可以，其中兩百元左右的價格是大家都能夠接受的，在這種價位的產品要多搞幾個式樣，要讓客戶有足夠的選擇。高檔低端的也都要有，高檔的針對追求產品質量性能的人，低端的針對追求價格的人。這半年賣出的不少椅子都有一定的質量問題，坐一段時間后就開始左右搖動甚至出現松動的情況。明年在桌椅方面還要加大力度，望總部能夠找到一個比較好的進貨渠道豐富桌椅的式樣，賣出自己特色來。
（2）顯示器
顯示器銷售得非常一般，大部分人對LG的顯示器不是很了解，只知道三星或者AOC、長城這幾類牌子，這個問題我現在還不知道怎么去應對，我的想法是搞兩個AOC和長城的把價格放到最低，讓在江陵賣長城和AOC的無錢可賺，同時可以拿這款顯示器來和我的現代作比較，讓客戶慢慢去接受LG和現代。他們在殺價的時候通常的招是把主機利潤打得相當的低，把顯示器的價格打得相當的高。現代顯示器我感覺還不是很全面，以鋼化屏為主，但許多的客戶不接受鋼化屏，鋼化屏的最大缺點是反光，不是鋼化屏的又只有LG和三星，這樣在價格上就拼不過別人的AOC和長城了。
（3）音箱、耳機
音箱是一個利潤可觀的`銷售產品，一定要賣出自己的特點和名氣來。半年來音箱銷售還是比較可觀的，主要以山水32B和山水22A這兩款中端音箱為主，其次是現代207、山水20A、唯歌3010等低端音箱，高端的音箱量就比較小了。漫步者名氣比較響賣得也可以但沒有什么利潤，但還是要做不去推廣。小對箱熱天賣得多點，從十一月份后就賣得少了，主要以203和萬信為主，蘋果、飛利浦相對少點，總體還可以利潤也比較高。我感覺耳機是我們店里賣得最差的，名海耳機這邊大部分的客戶都看不上，外觀不漂亮，音質也很一般。不過今聯的和磁動力的還可以，感覺以前在公安做的偉樂耳機還不錯。
（4）耗材
耗材是一個很大的市場，有很強的發展潛力。特別是攝像頭、網絡產品、線材等銷售得比較好，鍵盤和鼠標情況不夠理想，鍵盤和鼠標缺少最低端的產品，鼠標沒有適合大眾化而且看上去物美價廉的產品，聯想的比較便宜，便質量太差，這樣會做壞店面的形象，巡洋艦的外觀漂亮但小，價格有點高只有極少數的客戶有需求不能達到大眾化。鍵盤和鼠標搞個把特別便宜的把價格放低，去應付那些貪便宜不講產品性能的人，鼠標搞點價格只有十七元左右的，看上去比較普通耐用一點的作為主賣品牌。網絡產品一直都比較可以，賣得也不錯，特別是騰達的路由器，要是有騰達的無線路由和交換機就好了。
二、20xx年度工作策劃及措施
20xx年是充滿挑戰的一年，是和創發展比較關鍵的一年，根據20xx的電腦銷售情況來看，我們應該把電腦產品定位在農村。
1、用家電下鄉走進農村來帶動組裝電腦。
多到農村去搞宣傳，特別是郝穴鎮附近的幾個村，每一個村選幾個人流量比較其中的地方貼上我們的噴繪廣告，要大打下電下鄉的招牌，吸引他們過來，但來了以后還是以推銷組裝電腦為主要目標。農村的客戶對電腦不太了解，大多數都會選擇比較好的產品，特別是高端的顯示器就是一個比較好的銷售產品。在耗材方面價格方面還是得走薄利多銷的路子，把客戶從別人手里拉過來。明年在適當的時候希望總部能在筆記本和品牌電腦方面給予以支持，搞家電下鄉的產品，我們有注冊公司在這個方面有一定的優勢。
2、更全面的做好打印耗材。
把打印機的耗材上爭取做得再全面一點，如色帶、墨盒、粉等。希望沙市的打印耗材商品能繼續鋪點貨如激光打印機、噴墨打印機等，雖然量不是很大但還是有一定的客戶需求，可以帶動其它產品銷售。
3、繼續加大音箱和桌椅的力度
山水音箱和現代音箱都有自己的特點，山水音箱的低音效果好，現代音箱的外觀漂亮功能多，高音出眾，如果把這兩種音箱上全的話，應該可以滿足各種客戶的要求，爭取做到只要是進我的店子買音箱的客戶都不讓他們空手而歸。在桌椅方面一定要找到一個好的進貨渠道，爭取能到武漢直接進到貨，那樣我們在價格方面的優勢就更大，這樣就能帶動電腦，可以把整套電腦和桌椅捆邦銷售，和他們大打價格戰，壓得他們抬不起頭來。
三、存在的問題
1、在電腦維修的技術上還不夠精，有許多的專業知識還需要學習，特別是在對付舊電腦上經驗不夠。
2、在銷售經驗上還不夠專業，對待那種比較難的客戶方法還不足，再就是那些到處比價的客戶我還沒有一個較好的方法去應付。像這類客戶應該怎么去報價，應該怎么去和他談。
3、在廣告宣傳上針對性不強，我們的宣傳大多數是地縣城，而縣城來裝電腦的特別少，反而農村里來的比較多。
4、有時與總部核實不常用產品價格時，存在著不準確的情況，有兩次都是因為報價不準客戶把定金都交了最后由于報價錯誤而沒有談成，這是人為的因素應該免。
5、供貨時存在著頂替和漏掉的現象，我要某一種商品，總部由于缺貨來拿別的商品來頂替。導致我有的產品積壓相當的多，有的產品又沒有貨。
6、門面還是過小，這樣對桌椅的銷售帶來一定的影響。
公司工作總結 16
20xx年已經過去，在過去的一年里，桂熱公司根據年初熱作所下達的各項任務指標認真開展工作，取得了預期目標，同時提出今年工作目標和要求。
一、20xx年的經營工作
20xx年，桂熱公司圍繞“做大主業，延伸鏈條，固本強基，擴大市場占有率”的發展思路，立足本所，服務華南，遠銷國外，在公司全體員工的團結努力下，實現了公司各項業務的快速發展，按照創新發展模式，重點打造桂熱公司這一龍頭，無論銷售量、銷售額還是利潤均上一個新臺階。20xx年，公司實現銷售收入850萬元，利潤210萬元，產品的市場開發已由過去木薯單一品種，拓展到三大系列十余個品種，市場覆蓋到全區40多個縣市（區），并與海南、廣東等地有關單位建立起緊密的業務和工作關系。今年我們的經營目標是實現銷售收入達1000萬元，利潤300萬元。
20xx年的經營工作，主要有以下做法：
（一）積極穩妥地開展主營業務，為客戶提供優質服務。公司成立以來，確立了以西南、華南地區木薯種植戶為主要服務對象，依托熱作所有利的科技優勢，在突出木薯種莖作為主營產業外，還重點強化芒果、澳洲堅果、木瓜、劍麻、龍眼、荔枝果苗木批發、零售為拓展業務。據測算，去年gr911木薯品種新增推廣面積10萬畝，其他品種通過與地方農業技術部門合作、農業園區合作，共建立新品種示范基地約xx畝，為新品種推廣奠定堅實基礎。
（二）加強基地建設。農業企業，基地建設是根本。公司把實驗基地、核心示范基地、中試基地和外埠示范基地建設作為重點，全年新增基地建設面積1000多畝，前后累計投入80萬元。在項目實施過程中，擴建了300多畝的種質資源圃，建立高產栽培示范基地3個和優良品種適應性生產示范點3個，推廣使用優良品種17個。
（三）從嚴從細，加強經營管理工作。去年，公司新制定了五項管理制度，涉及財務管理、信息管理、內控制度管理、辦公制度管理和考核績效管理等。與部門簽訂了責任狀，與職工簽訂了工作目標，把目標任務分解到公司具體人員，明確職責，將任務承包分解，具體經濟指標和安全指標落實到個人。公司管理進一步規范和明晰。公司實施了以上管理制度以后，工作效率大大提升，員工工作積極性加強，公司的業務水平上升到新的高度。
（四）積極開展項目建設。全年共實施3個較大的項目，包括木薯生物質能源產業化關鍵技術研究與示范、木薯桂熱4號栽培示范與推廣、木薯新品種新選048選育與應用，完成投資額2500萬元。受熱作所委托，組織開展了3個項目的前期論證、項目可研和后期收尾工作。
盡管取得不少成績，但由于公司成立的較晚，關系還不太順，仍然存在不足和需要解決的問題。
一是新業務開拓不夠，我們雖然緊緊依托科研單位和種植戶，做好現有的業務，但公司的業務領域很廣，可開發的空間還很大，盡管做了一些工作，但沒有重大進展。
二是公司與國際間的.交流合作還不夠廣泛，我們每年研發和引進的新品種都有許多沒有種植和推廣，開發新品種的力度不夠。
三是當地木薯種植面積還不夠多，可發展新的種植大戶，種植面積有進一步拓寬的空間。
四是公司的營銷力度不夠，現在國內的一些地區尤其是國外對我們公司不是很了解，沒有建立完善的公司網站和開展各種宣傳活動。
五是員工的業務水平與技術水平不高，還有待進一步提升。
二、20xx年工作目標和主要任務
20xx年桂熱公司的工作指導思想和總體思路是：貫徹落實熱作所工作會議精神，服從和服務于農墾局的整體戰略，堅持以人為本，實現“三個轉變”，以加快發展為主題，以提供優質服務為宗旨，鞏固銷售額；擴大國際間的業務，強化海外營銷網絡建設；提高業務運做質量，繼續整合業務，實現一體化運作。為把公司建成國內領先、國際知名，以木薯種和苗木銷售為主體的國際化企業而努力奮斗。
為了實現20xx年的經營目標，我們還要做好以下幾個方面的工作：
（一）繼續發展主營業務
以優質服務為宗旨，把銷售木薯種莖放在優先和突出發展的位置上，尤其要在引進新的品種，提高種資質量上下功夫，提高銷售額和擴大種植面積，實現公司持續、穩健發展，加強國際間交流，發揮整體優勢。20xx年，根據熱作所的要求，我們要加強與國際間的信息交流和溝通。跟國外科研單位加強合作，在國外租用試驗田種植木薯，在國外研究出適應當地生長的優質木薯種。
（二）通過傳、幫、帶的方法提高廣大種植戶的積極性，通過科技下鄉，給他們帶去優質種子和種植技術，以“企業+公司+農戶”的新模式帶動農戶致富，加快成果轉化并由此創造良好的經濟效益、社會效益和生態效益。
（三）加強公司宣傳，提高公司知名度
要加強公司網站的建設，建設自己的信息平臺，全面提高公司網站的知名度，開展公司內外的資源與信息共享，為決策層提供信息支持。我們還要充分利用熱作所的信息優勢，增加國際間的信息交流和共享，并為公司加強宣傳提升知名度。
（四）加強培訓工作，提高員工的整體素質
一流的企業需要一流的人才。公司要成為地區領先、國內知名、管理先進的公司，就必須有一支素質較高、結構合理、政治過硬的人才隊伍。公司要全面落實熱作所的人才發展規劃，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出科學的培訓機制，激發員工的創新動力。將培訓作為一種獎勵辦法，獎勵對公司有突出貢獻的員工和業務骨干。
我們要抓住發展機遇，迎接挑戰，力爭圓滿地完成20xx年的各項工作目標。
公司工作總結 17
20xx年，xx公司在公司領導的指導和關心下，我公司全體職工齊心協力，以“開拓市場為核心，以強化管理為手段，以完成清欠工作為關鍵，以穩定人心為前提”的經營方針，努力改善經營管理，加大開拓力度，取得了一定的成績，確保了一方平安，為公司的穩定和發展奠定了基礎。
一年來，xx公司按照公司發展模式，緊跟公司、局、總公司步伐，強化經營，狠抓管理，大力加強人才隊伍建設，努力打造以“誠信、責任、活力、創新”為核心的路橋特色企業文化理念，利用路橋優勢進行持續經營，為公司實現全面發展、壯大奠定基礎。經營效益截止20xx年12月xx公司上繳貨幣資金共計 萬，營業額為 萬元，利潤為萬元，職工五險一金按時發放和上繳。職工隊伍思想穩定、精誠團結、人心思進。回顧一年來的工作：
(一)、市場經營開拓
建立了一定的“人脈關系”，確立了跟蹤項目。今年年初公司結合自身實際情況，對路橋現有的市場進行了科學、合理的劃分。目前，路橋的經營市場可分為三大市場：即原有市場，新市場、系統內市場。上半年，在國家“大氣候”緊縮的情況下，xx公司加大了經營開拓力度，增強了與地方對接力度，建立了一定的.“人脈關系”，尤其是對新市場的開拓方面，取得了一定的突破，如：陜西咸陽長武高家堡煤礦廠區場平、土建工程和道路建設等。目前確立了多個跟蹤項目：長武項目場外道路工程(造價1.3億，有望在春節過后投標);xx市政項目;西安外環繞城高速路項目;重慶小南海水電站附屬工程;山西臨汾至長治高速路工程;張家界水電站附屬工程;西南公司云南的騰沖旅游項目基礎工程及萬達旅游項目礎工程等等;
(二)、在建項目情況
目前，長武項目的道路工程正在進行施工中，之前完成了該項目的場平施工。截至目前，工程量完成情況：
1、場平建設共計完成挖方方量71860余方，回填方量71860余方;
2、道路建設共計完成挖方方量20000余方，回填素土方量17563余方，三七灰土：785余方。
此廠區場平和道路建設，雖然項目小，但是公司領導非常重視;盡管環境惡劣，但是我們信心不減。充分發揚“小項目、硬作風”的施工風格，對工作一絲不茍，現路基已基本成型，在整個廠區施工進度中領先于其他標段，按時保質完成了業主對施工進度的要求，得到業主及同行單位一致好評。下一步，到春節過后，我們將盡全力爭取拿下該項目的進場道路的土建工程的合作建設。與此同時，我們還將繼續加大對老市場對接跟蹤力度，進一步對系統內市場進行開拓。
(三)、重點項目的結算和清欠工作取得進展
今年以來，我公司為進一步加大結算工作力度，先后采取了一系列措施：
一是抓好重點項目清欠督辦。對重點工程藍商項目進行督辦，落實清欠工作責任制，明確了清欠時限和要求，并健全了清欠工作通報機制和檢查督辦制度。
二是抓好業主投資項目拖欠工程款的資金安排計劃和清欠工作。
三是建立健全防止產生新的拖欠工程款的長效機制。建立權責明確、制約有效、專業化管理和社會化運作的管理體制及運作機制，加強建設工程結算管理，推行“限時結算”制度，逐步建立工程結算、協調、仲裁和結算的約束機制。xx公司領導和全體職工克服重重困難，結算和清欠工作取得了階段性成果。
公司工作總結 18
20xx年在財務部門領導的正確指導和同事們的支持幫助下，工作取得了一些成果，但和公司領導的要求相比還存在肯定差距。展望將來，我對公司的發展和今后的工作充溢了信念和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成果，現對一年來的工作狀況總結如下：
一、主要工作
對于企業來說，實力往往是超越學問的，供電公司對于人才的要求，同樣也是實力第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮實力、決策實力、創新實力、社會活動實力、技術實力、協調與溝通實力等。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法：，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，一方面，干中學、學中干，不斷駕馭方法：積累閱歷；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。“勤能補拙”，我利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版。
財務工作首先要有足夠的耐性和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對帳工作，剛好編制銀行余額調整表，并做好和會計賬的對帳工作；工資的發放更是須要細心謹慎，這干脆關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證剛好將工資發放給員工。
二、主要閱歷和收獲
20xx年在實際工作中我積累了很多工作閱歷，尤其是財務工作閱歷，同時也取得了肯定的成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業務，才能盡快適應工作崗位；
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在工作中保持好的'工作狀態；
（三）只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責；
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；
（五）只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、今后工作目標
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新起先。我喜愛我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新穎，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據，主動限制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，提倡效益優先，注意現金流量、貨幣的時間價值和風險限制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前安排、事中限制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，削減壞賬，保全管理處的經營成果。
3、主動參預，協作管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導賜予指責指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作閱歷；努力學習，不斷提高自己的專業學問和業務實力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。
公司工作總結 19
我鎮強化社區衛生服務家庭醫生簽約團隊主動服務、上門服務和 連續服務功能，我院公共衛生科人員與我院家庭醫生團隊實行互動式 工作，即衛生院全體醫務人員分組融入各個簽約服務團隊，參與各簽 約團隊的健康體檢及相關慢病咨詢工作，加強完成居民健康檔案的建 檔工作。這些活動加強了轄區居民對我鎮家庭醫生工作的了解，加快 推進居民健康檔案的建立、慢病管理、社區醫療、康復、計劃免疫、健康教育、婦幼保健等十三項工作的正常、有序的開展。
1、大力推行家庭簽約醫生責任制度。
衛生院掌握轄區人口基本情況，根據人口居住區域，組建9個家庭醫生簽約服務團隊，其中衛生院有院領導和全科醫師14人，村衛生所家庭醫生69人。鄉村共計83名家庭醫生分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務，克服目前隨訪工作不積極、滯后，拖延紙質檔案建檔及更新工作進程。
2、全力推進農村衛生信息化建設，實行家庭醫生與群眾簽訂服務協議，全鎮共簽約13935戶，簽約率95.49%，電子簽約13935戶。簽約61590人，簽約率達95.35%。重點人群簽約22269人，簽約率99%，其中0-6歲兒童4375人，殘疾人1818人，孕產婦363人，65歲以上老年人7707人，高血壓5560人，2型糖尿病1649人，精神病174人，肺結核36人，低保對象587人。結合家庭醫生服務團隊加快推進居民健康檔案的更新錄入和管理工作，繼續加強婦女兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作，努力實現為轄區居民提供“記錄一生、管理一生、服務一生”的`信息化管理服務。
總之，深入開展家庭醫生簽約服務工作。持續強化村級衛生所星級評定管理，并逐步向轄區衛生服務機構延伸；創新家庭醫生簽約服務內涵，積極推行個性化服務包工作，發揮鄉鎮衛生院的帶動作用，推動鄉村衛生一體化；進一步量化細化基層公共衛生服務考核辦法，繼續實行工分制考核，充分調動家庭醫生積極性，提升簽約服務質量；探索簽約服務與分級診療相結合的工作模式，落實基層首診制，引導農民群眾在不同級別的醫療機構就診。積極扶持中醫藥事業發展。鞏固基層中醫藥工作先進單位創建成果；80%的村衛生所能夠提供中醫藥服務，達到每個家庭醫生簽約團隊至少有1人熟練掌握6種以上中醫藥適宜技術；積極組織中醫方劑背誦、針灸推拿等技能比武活動，深入開展中醫藥養生保健巡講活動，全年開展宣教 。
公司工作總結 20
我們公司在市場競爭日益激烈的環境里，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的完成了本年度各項工作任務，也從中得到了鍛煉，并取得了一定的成績。現將本年度工作完成情況作總結如下：
一、工作情況
1、本年度共完成裝修1407項，其中裝修159項，不包括水泥4840項，超額完成210項，合計造價49.4萬元，合計造價17.4萬元。裝修221項，合計造價36.5萬元，合計造價6.2萬元。
2、完成裝修331項，其中裝修149項，合計造價13.35萬元，合計造價33.9萬元。
3、工程質量合格率99.94%，優良率96.5%。
二、存在的不足與改進
4、本年度工作中雖然取得了一定的成績，積累了一些工作經驗，也取得了一定的成績，但仍然還存在一些問題和不足。
一是學習積極性還不夠。
二是工作標準不夠高。
5、為了能按質按量的完成項目，我們的工作中存在著一定問題，比如有時由于種種原因沒能按時完成工作，雖然我們做了積極的努力和改正，但是仍然存在一些問題，比如個別工作做的還不夠完善，還沒有一個合格的項目部去認真執行；個別現場管理不夠嚴謹，管理人員的素質還不夠高，還有待進一步的提高等。
三、工作建議
6、工作中應當加強學習和實踐，不斷提高思想認識，增強責任感，時刻以飽滿的工作熱情，投入到工作中來。
7、認真做好每一項工作，杜絕一些不合格的產品，應當及時提醒并糾正。
8、積極配合同事完成每一項任務，并且要及時的完成。
9、加強自身的學習，提高業務水平，不斷充實自己的業務知識和管理經驗，以滿足公司要求；同時也要加強自身思想道德的修養。
10、加強自身管理，團結一致，齊心協力，努力做好工作。
11、加大自身的學習力度，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關法律常識。
12、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
四、對公司的建議
13、希望公司能為員工提供更多的發展空間，盡量多的創造發展機會。
14、公司應該給予員工足夠的權利，讓員工有發展的空間，而不是為了一己之利，要讓員工有發展的空間。
15、希望公司多組織些活動，讓員工在一起交流經驗，在一起合作，增強大家的團隊意識。
總之，我們公司雖然取得了一定的成績，但仍然存在諸多不足，離我們公司的期望相比，我們的`業績還有很大差距，不足之處更是存在。但是，我們有決心克服困難，努力為公司爭取更多、更大的利益。
在公司領導正確指導和幫助下，在同事們的支持下，我們的工作也將會有一個新的突破，新的氣象，為此，我們將以更加熱情的工作態度，更加飽滿的工作熱情，以更加積極的工作狀態，投入到繁榮而有意義的物業管理當中，為小區的物業管理事業做出我們的不懈努力和貢獻！
公司工作總結 21
過去的一年，是企業發展具有重大而深遠意義的一年。在公司領導的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協力，團結奮斗，經營狀況節節攀升，共完成營業額4015萬的可喜成績，比20xx年目標任務3500萬元超額14.7%；
同比20xx年銷售額增長11.5%；
其他各項經營指標都達到了公司預期的要求，較好地完成的總公司下達的各項任務，交了一份出色的答卷。
回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進步。通過各種培訓和學習、溝通，不斷提高標準，完善規范。把每一次職能部門的檢查，當做一個自我檢驗、規范和提高的過程，從思想和行動上讓全員都有進步和提高。
一、回顧20xx年工作：
①、各部門工作進步顯著：
【銷售部】銷售部總體業績從xx年的1646萬到20xx年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現；
迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風景。
【樓面部】 20xx年樓面干部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，20xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。
【出品部】在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對于衛生標準及規范認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現。
【行政部】財務部對各種數據的分析準確及時，監督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；
工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件；
采購部應對各種突擊采購、庫房按照規范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉；
②、培訓工作堅持不懈：
各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。
③、配合協調顯著提高：
通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業和團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。
④、員工整體形象和服務氛圍都有進步：
首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀；
從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。
⑤、員工對企業的認可程度在上升：
隨著企業的發展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附著企業的發展，從工作的熱情和態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業主人翁精神無處不在。
⑥、解決問題的及時性：
各部門干部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態的后續嚴重和重復出現。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業業，不放過任何不安全因素。
二、20xx年已經過去，在總結成績的'基礎上，我們也看到了我們的不足：
①、銷售業績增長未達到理想的目標，銷售個人業績兩級分化的狀況并未好轉，整體業績比例增長幅度不大。
②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。
③、后廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
④、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。
20xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。
三、20xx年主要工作計劃：
①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。
②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。
③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。
④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
公司工作總結 22
20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現作工作總結如下：
一、行政辦公室
（一）、主要職能
1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。
（二）、對外協調方面及時做好與當地政府各部門銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業與政府雙贏的目的。
（三）、對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。
（四）、辦公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。
3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。
4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發現異常盡快維修和保養，保障了公司工作正常開展。
（五）、檔案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
（一）、人力資源基本情況。根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
（二）、積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次，外聘教授人員培訓2次；并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。
（三）、準確統計員工出勤及工資核算準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
（四）、加強對人力資源的管理和調配根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。
三、督查工作
督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司范圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規范行為等發揮了應有的職能作用。
四、安全保衛工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄。
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務保障工作，為生產經營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成后，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環衛工作
1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環境。
2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的`精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：
一是愛崗敬業意識；
二是服務至上意識；
三是靈活變通意識；
四是分工協調意識；
五是團結協作意識；
六是自律意識。
2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內部業余文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業余文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似事件的發生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。
總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規范化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
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