商務工作總結(精選15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的商務工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務工作總結1
時間一晃而過，20__年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在_____工作已經兩年零七個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下；第一：以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的.工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
06年，是的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二：完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡最大能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝_____在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20__年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20__年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝！
商務工作總結2
時間過的真快，轉瞬間一學期又過去了。回首這一學期來,本人按照教學計劃、新課程標準，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導。雖然時間緊迫，但我們卻如期完成教學任務。做到有計劃、有步驟地引導學生進行復習，并做好補缺補漏工作。一個學期來，我在教學方面嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。現將一學期的工作總結如下。
一、扎實做好教學常規工作。
1、課前備好課。
(1)認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。教材中的基本概念的掌握程度對于學生是相當重要的，再講解概念過程中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。并且能夠多舉實例，使學生逐步的理解概念的內涵，外延。在教學中我特別注意循循善誘，由潛入深的原則，對于某些不能一次弄清楚其內含的概念，我在教學中盡可能用通俗易懂的語言，幫助學生逐漸去理解以及掌握，并注意引導學生再學習，生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用所學知識的能力。
(2)了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
(3)考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
2、組織好課堂教學。關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣。課堂上講練結合，布置好作業。
3、課后做好輔導工作。中職的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
二、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。
在教學交流方面，我積極參與教師相互觀摩課堂教研活動，開拓了視野，增長了見識，博采眾長。同時，通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。
三、認真學習全國職教會議精神。
有計劃地對有關基礎教育課程改革的學習，了解課程標準和教材編寫的指導思想和特點。積極主動的參與教改，并及時總結教學經驗。以基礎教育改革的新理念為指導，轉變教學觀念。
四、認真搞好集體備課
通過集體備課，資源共享，優化課堂教學。對教材中的重點、難點以及教學方法，精心分析、討論，探討突出重點、突破難點、促進學生發展的'思路和方法。
五、加強對尖子生的培養和對后進生的輔導工作。
我采取“抓兩頭，促中間”的教學策略。課堂上，對于一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。給他們拓展知識面，提高分析問題和解決問題的能力。對于后進生， 采取了穩定他們的學習情緒，培養他們的學習興趣，增強他們的學習信心和方法。 利用課余時間進行輔導，并利用同學之間的互助提高他們的學習成績。
六、工作中應努力的方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
這學期的教學工作緊張，忙碌，但卻很充實。無論在課堂教學中，還是在集體備課過程中，我都能感受到知識是活到老學到老。信息社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
商務工作總結3
xx年，我局在市委、市政府的正確領導下，在上級商務部門的正確指導和大力支持下，以市委經濟工作會議精神為指針，以年初商務工作基本思路為目標，詳細內容請看下文。
(一)網點建設初見成效，彰顯商務工作亮點
“萬村千鄉”市場建設工程是商務部在全國推行的建立和發展農村現代流通體系建設的一項工程，是一項農民得實惠得，企業得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉”市場試點縣(市)的申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網點建設工作。上半年我局在經過充分調研的基礎上擬定了我市“萬村千鄉”市場工程建設的總體規劃，其基本內容是核定兩個試點企業，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農資農家店和80家日用消費品農家店，完成全市“萬村千鄉”市場工程的試點工作。由于政府重視，我局的積極申報，今年6月商務部已核準我市為“萬村千鄉”市場工程試點縣(市)，核準我市農資有限責任公司、新華實驗有限責任公司為試點企業。在我局的精心指導下，農資有限責任公司已對農資配送中心和110家農資農家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務局已進行初步驗收。至此，我市農村農資網點基本形成網絡，彰顯了今年我市商務工作的亮點。
(二)外貿出口穩中有升，發展勢頭越來越好
今年完成外貿進出口任務301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務排名在邵陽市名列第3。由于今年下達的外貿進出口任務重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務，但與去年和邵陽市其他縣區相比穩中有升，而且發展勢頭越來越好。今年來我們一是穩定和發展原有的出口創匯企業，經常深入到香港和豐貿易公司、召開各種會議為他們處理周邊關系，調解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發展大計。二是尋找新的外貿出口項目，謀求外貿新發展。
通過我局和外貿總公司的努力，今年外貿總公司已恢復了進出口權，可以代理出口業務，目前正在聯系有意向的項目有藥材和蠶繭等產品出口。同時我局正在想方設法通過各種途徑恢復醬菜廠的蕌頭罐頭生產線。
一、工作開展情況
（一）省級電子商務項目運營穩步推進。
通過省級電子商務脫貧奔康示范縣項目的實施，目前已建成1個電子商務公共服務中心、５個鄉（鎮）電子商務服務站、21個村級電子商務服務點，建成1個電商物流集散中心，開展6個農產品品牌培育，完善4個品類農產品生產質量規范、分級標準和分級包裝，開設/加入8個第三方平臺特產館，建設一個o2o展銷體驗店或專區；通過項目建設，推動實現全縣農村電商交易額年20%以上，農村電商年交易額5000萬元以上、鄉村旅游規模及對應網上交易額增長20%；，完成30家以上農業生產主體的第三方平臺電商應用，開展電商進農村培訓1517人次。通過項目帶動，初步形成三級電子商務公共服務體系；縣、鄉（鎮）、村三級物流配送體系正積極完善；打造和培育一批農特產品品牌和縣域農產品公共品牌，并推出農產品公用包裝，助力“造，銷全國”；建立和完善優勢農產品標準化體系；與第三方電商平臺合作，實現農產品的電商應用，初步達到了報備細化實施方案的績效目標。
（二）國家級電子商務進農村項目有序開展。
1.領導重視，推進有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農村綜合示范縣項目領導小組，形成多單位協同建設的聯合機制。按照縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關要求，經公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定云背簍農業科技有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第一標段（農產品上行體系）中選實施企業；確定陽光綠源農業發展有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第二標段（電商公共服務體系建設）中選實施企業。
2、科學規劃、健全體系
堅持以“國家級電子商務進農村綜合示范縣項目”建設為抓手，積極開展電商建設各項工作，通過電商進農村項目建設，示范帶動全縣電子商務發展。一是包裝培育特色優勢農產品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀黨、豬苓5個產品進行公共包裝及電商包裝提檔升級；選取蘋果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹菇16個本土產品進行開發。通過技術手段和市場化運作，減少供、銷中間環節，實現農戶與市場實現無縫產銷對接，讓“農產品上行”切實取得成效，切實讓農民享受到經濟社會發展的成果，助農增收；二是加強宣傳推廣。組織參加農業農村部主辦的深度貧困地區農產品產銷對接會，邀請中央電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過新聞聯播予以報道，接受農業農村網采訪，推介縣農產品；協調省市企業來縣考察，與縣企業建立產品銷售合作關系，藏香豬已進入市場平臺銷售；協調組織縣政府、部門、企業參加第24屆中國國際小商品（標準）博覽會，與市政府、部門、企業深入對接。三是注重溝通協作。先后中國標準化研究院、阿里巴巴、京東集團協調，推進縣實施電子商務進農村綜合示范縣項目；邀請京東云、淘寶大學負責人來縣考察交流，商談合作；協調與京東集團達成簽署合作協議意向。
3、筑牢硬件、完善服務
一是筑牢硬件基礎。依托項目建成縣級電商運營中心1個，本地28家優秀企業已實現入駐，建設縣級電子商務倉儲物流中心1個，縣級o2o體驗店1個，建設1個旅游電商扶貧示范基地，國家級項目公服中心建設整體規劃已確定，同時在全縣范圍內招商；改造建成鄉（鎮）和村級電子商務服務站點。擬建50個電商便民服務站，其中，鄉鎮電商便民服務站12個，村級電商便民服務點38個。站點將實現“網絡代購、網絡代銷、快遞收發、便民服務、鄉村超市、普惠金融”等綜合性功能；
二是加強農產品質量安全追溯體系建設。針對當前扶貧工作開展，收集16種產品信息，率先啟動了“扶貧”商標使用權申請，“扶貧—高原藏區”包裝也已經投入業務運用，“三品一標”認證工作和電子商務質量保障綜合溯源系統將于近期啟動；
三是綜合運用第三方電商平臺運用。已經在“云背簍”平臺開設了專區，目前正在進行產品上架；京東地方館的資料本周完成審核程序；網上供銷社將于11月中旬正式上線。同時，為了進一步打開本地市場，保障項目建設內容后期運營成效，開設了“云背簍團購群”，先期以優質價廉產品打開市場，用新時期電商新運作方式促進本地經營思維轉變及經營業態升級，后期將對本地產品進行定期團購推廣。
二、存在的問題
一是物流成本高，物流通達率低。縣地處偏遠，縣域內大部分鄉鎮交通不便，路程遠，出行困難，物流配送成本高風險大，企業發展鄉村物流只能虧本運營，尤其是冷鏈物流體系不健全，農村生鮮產品物流短板突出；
二是電商專業人才匱乏。這是發展我縣電商的`一大瓶頸，極度缺乏電商運營管理、實踐、創新等方面的專業人才；
三是老百姓對電商的知曉率、認知度和重視程度低。因電商帶動農民增收不明顯，電商站點負責人很多是被動參與電商工作，積極性不高，電商服務站點作用發揮不大；
四是農產品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規模的農產品數量為零。農產品基本以分散的小農生產為主，沒有建立農產品生產過程控制、質量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質量管理體系。
三、下一步工作打算
一是加快國家級電子商務進農村綜合示范縣項目建設進度。加強項目監督與管理，并做好縣域電商產業資源整合力度、宣傳力度，充分發揮項目領導小組職能作用，在規定時限內保質保量完成電商進農村各項工作。
二是加快并完善縣域三級電商服務體系建設。引進有實力、有專業、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心，做好本地電商企業和個人的入駐和政策落實工作，積極搭建有利于電子商務企業發展的支撐體系和政策環境。進一步強化鄉（鎮）和村級電商便民服務站的運營效果，積極銜接產銷對接、購銷對接等問題，讓本地農產品真正走出去。
三是加大電子商務推廣應用力度。依托京東特色館等國內和本土電子商務銷售平臺，引導企業依法營銷。支持企業創建特色商品線下體驗區和實體店，同步推進商品線上線下銷售，促進傳統商貿轉型升級，實現平臺與城鄉居民日常生活有效融合。
商務工作總結4
光陰似箭，時光荏苒。別知別覺我來到xx差不多兩個月了，回想起兩個月前，我依然一具剛邁出大學校門的懵知道少年。
20xx年7月伴著似火的驕陽，我告別了菁菁校園，帶著一抹學生的青澀，來到深圳那個充滿魅力和機遇的都市，展開我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，別斷地在上投簡歷，天天在別處跑面試。在茫茫的求職生涯中，謝謝xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了畢業后的第一份工作。
初到xx，領導的關懷，同事的照應，讓我感覺到了公司以人為本的人文關心，使我快速融入到xx那個大伙兒庭里。公司的每一具人，別論新職員依然老職員，別論年輕的依然年長的，大伙兒互相關懷，互相學習，共同營造著良好的氛圍，我為自己剛畢業就能在如此一具優秀的集體工作、學習、日子而感到驕傲、自豪。
年輕的我宛如初生的驕陽，充滿著熱情似火的朝氣，散發著活力四射的光芒。初來乍到，一切都那么的陌生而新鮮，別斷地激發我的求知欲；對以后的美好向往，也使我更堅決了自己踏入工作后奮斗的決心。
入職的第一天是公司對新職員的一具基礎的培訓，具體內容算是公司經營的產品，工作的業務流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業務知識，比如打電話的基本話術、證書的類型及價格。經過一天的培訓，我對公司的業務和工作方式有了一具大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個電話，別做疑惑，做了后才知道原來自己存在不少咨詢題。例如剛開始打電話時，會別由自主的產生害怕的心理，因為害怕而導致說話的聲音比較小。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂，疑惑該說什么以及該如何去說。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓的不過知識，在培訓的過程中，我們疑惑自己會存在哪些咨詢題，惟獨親自做了，我們才干發覺自己存在的咨詢題，從而更好的去解決咨詢題。
有了第一天的嘗試，接下來的工作就順利不少了。盡管依然有一點害怕和思維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，也能和客戶有一具簡單的交流。這說明我進步了，就證明我在成長。就如此，我在每天別斷的學習和鞏固中成長，我慢慢的熟悉了業務的流程和一些話術的技巧，以及業務流程的操作和推進。在此期間，我聽說公司在新職員入職五天后會有一具壓力考核，算是對新職員綜合素養以及工作期間的表現的觀看和考核。并且我也目睹了在我之前進公司的職員在壓力考核中被淘汰，當時我內心就惟獨一具念頭，那算是——我一定要經過壓力考核。五天的時刻很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒輪到我之前，我的心情有點緊張。盡管在這五天中，我別斷的去學習、去請教、去鞏固、去完善自己的別腳，盡管證書的報價表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說實話，我的內心依然沒底，怕自己在考核的過程中出錯，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開始時，我心跳若狂，但是漸漸的隨著考核的進行，我冷靜了下來。也使自己進入了狀態，可以更好的去對待考核。整個考核過程下來，沒有我預期的好，但也沒出什么太大的錯誤，就如此我順利的經過了壓力考核。
經過壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人，我知道這不過我職業生涯的剛剛開始，未來還會有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要別斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一具能獨當一面的人。
入職的第一具月，公司為新職員安排了具體的`培訓，其中包括業務方面的，也包括其他的一些關于我們別可缺少的相關知識的培訓。具體內容有：銷售的話術、溝通的技巧、證書注冊的流程、客戶和人才的尋覓及開辟、情商的治理、建造行業的相關知識、公司的組織架構等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西。培訓的過程中，說師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點我特別地感激也很榮幸自己可以成為xx的一份子。而且在培訓中大伙兒互動做游戲，在樂趣中學知識，在互動中同意說師們在那個行業中這些年所沉淀下來的菁華。經過培訓，我知道了不少新的東西，也學到了不少新的知識，并且也成長了。經過培訓，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝結力，讓我們可以更好的去為公司制造價值。
盡管培訓讓我學到了不少知識，但是我并沒有將其徹底的汲取和沉淀。我惟獨去實踐了，才干將這些知識給消化掉，并且也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚，別如授人以漁”，就像于哥教給我們查尋客戶和人才的辦法，而別是直接給我們人才。我想與其等著公司為我分配客戶和人才，還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋。
于是，我便開始自己尋客戶和人才。剛開始的時候別知如何準確的去尋客戶的聯系方式，因此尋到的不少客戶的聯系方式基本上錯誤的。后來尋的客戶多了，聯系方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積存下來了四五百家客戶，盡管不少基本上沒有需求的，但是如今沒需求，別代表未來也沒需求。做銷售最珍貴的算是資源，我為自己積存的客戶資源多了，未來便能更好的去談單，去賺鈔票。同樣在人才開辟這一塊，我也沒閑著，也為自己積存了一部分人才，使自己未來可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。
經過這段時刻的客戶和人才的尋覓，我發覺了一具咨詢題，算是我如今要做的也是公司要做的——發覺新的渠道，一具銷售行業中，誰手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業的人才，不少基本上在58掛靠上尋的，造成了人才的共用性。如此一來，就浮現了我在談那個人才的時候，別的中介也在跟那個人才，我就毫無優勢可言。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道，那我的人才能夠說都是基本上新奇的，而且和別人的也別同，如此我成單的幾率就會更大。
最后借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴圣賢品自高。”我相信，在xx那個優秀的大伙兒庭中，在領導的關心和我自身別斷努力學習、實踐的條件下，我一定能讓自己從平庸走向優秀，從優秀走向卓越。
商務工作總結5
入職明道保一個月的時間，在這段實習期間，公司的領導和同事在工作上給予了我很多的幫助和指導，這在很大程度上幫助了我對工作流程和工作內容的熟悉和理解，也使得我能更好的適應和融入公司的工作環境。
現將這兩個月的實習工作情況進行總結。如下：
一、完成入職員工培訓課程
通過培訓完成了對公司的體制、制度及辦公流程的了解，使自己更快速的.投入到工作當中，提高了工作效率以及跨部門協作的能力。
二、金和物聯網電子商務規劃
根據市場的需要和公司的發展情況，實現銷售產品和服務的整合，打造一個以整合產品為主的電子平臺，主旨在為個人和企業提供安全、安心、安康的電子商務服務平臺。
金和物聯網電子商務規劃具體闡述了：以金和物聯網特色的O2O電子商務模式、平臺提供的服務功能、電子商務運營模式、電子商務網站（包含移動端）的基本結構和框架、會員運作模式等。
三、安怡樂電商平臺規劃及網站策劃根據公司的發展戰略和安怡樂產品的營銷需要，
四、微博營銷策劃
商務工作總結6
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，20xx年網絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。
2、初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。
（1）經過調研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。
（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發揮個人專長，交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
（3）隨著櫻桃鴨產品網店的增加，網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節日的促銷對實現全年的銷售目標發揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
二、對20xx年的工作計劃。
邁過20xx步入20xx，新的一年要有一個新的開始，未來的20xx年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：
1、利用網絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯網這塊保持穩固的收入。
2、進行扎實的市場調研和統計，完善各直營網店的的基礎工作。
3、通過全方位的網絡推廣，使公司產品成為互聯網品牌，被大眾認知。
4、增加互聯網批發業務
5、尋求和部分的團購網站以及淘寶網內的促銷活動。
實施
1、全面調研當前網絡市場競爭狀況，完成相關網絡媒介的查找與統計工作。
對和我公司產品相關存在競爭的店鋪進行調查全方位的分析和了解，主要內容有：成立時間，有無自主品牌，精裝還是散裝，產品數量，品種情況，單品價格，月銷量（商城店統計總銷量），文字描述，促銷情況等等
2、加強各直營網店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。
（1）價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。
（2）產品種類方面使產品多樣化。在銷售主產品的同時增加附加產品，周邊產品。
（3）產品的描述方面積極學習優質店鋪產品描述從而優化產品增加銷量。
（4）關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
3、全方位的進行網絡推廣，加大互聯網宣傳力度，宣傳上突出產品特性，優質性，使我們公司的產品品牌成為大眾熟知的產品。
（1）在新浪、網易、搜狐、騰訊等各大網站和社區開通微博，利用每次140個字的空間，發布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。
（2）利用全國性分類信息網站分區域發布產品信息，產品信息中突出公司和品牌信息
（3）繼續充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。
4、自主運營的同時增加10到20個優質相關集市店鋪的分銷商。
這樣不僅能提高產品銷售量，更能提高我們產品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產品。
5、淘寶廣告的投入。
20xx年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
（1）前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創造巨大利潤。
（2）在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
（3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網站等高一些費用的廣告。
（4）廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
6、提高服務質量。
在銷售宣傳的同時加強自身服務質量和售后服務，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環。
7、聯系較大有知名度的團購網。
不在多，要少但是要精，團購網要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯網平臺。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入櫻桃鴨業有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，
獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在XX年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業有限公司的明天會更好！
一、縣聯社領導重視
三次派人參加上級組織的各類培訓和參觀學習，自發率先組織到示范縣―瀘縣。參觀學習農村電子商務中心、站、點建設。及時明確縣社的分管領導和具體經辦股室、以辦人員。及時解決必要的開支經費，千方百計解決供銷電子商務公司的啟動資金，想方設法調整解決供銷電子商務公司營業、辦公場地。鼓勵支持泰達農資公司率先開展場鎮電子商務服務店。積極同縣委、政府擬出工作方案。爭取縣委、縣政府經費的支持。
二、開展的工作
7月20日，擬草了《縣農村電子商務工作實施方案》報縣委、縣政府分管領導，經縣府分管領導批轉給了經商局，在起草《縣電子商務工作意見》中一并提出，在《方案》中，我們提出了由縣政府明確由縣供銷社主抓農村電子商務工作的地位，提出了政府對農村電子商務中心、站、點建設的扶持標準，以及全縣農村電子商務服務站、點的布局設想。10月19日，由縣經商局起草的《意見》經縣府常務會討論通過，《意見》基本保留了縣供銷社提出的農村電子商務工作的內容，但至今該文件沒有出臺。我們作了充分的調研論證，提出了農村電子商務應在全縣各鎮設服務站、各村設服務點的.布局，作出了鎮、村站點的功能定位，與國務院、省政府以及上級相關農村電子商務的工作要求高度、契合，得到了我縣各方面人事的認可。證明了我們在用心地工作。我們還向有關領導和部門提出了，應將農村電子商務的發展納入農業綜合開發中去，發展好農村電子商務，是增強農業、農村工作軟實力的最有效措施，將會加快推進整個農村社會的文明進程，這樣的觀點，得到了各方的認同，也與上級的精神很吻合。僅管在我縣還沒有得到政府財力的支持，也沒有明確主抓的地位，但我們仍在依據自己的條件，克服困難，做一些工作。我們在7月份就創辦了縣供銷電子商務公司，現在早已在總社和多個電商平臺開展商務，也在為農村專合社、大戶推銷農產品。發起注冊了縣電子商務協會，辦起了第一個鄉鎮電子商務店―鳳鳴農資電商店。
三、存在的困難和問題
（一）縣供銷社主抓農村電子商務工作的地位沒有得到落實。截至現在，縣委、縣政府從未以會議或文件的形式，明確由縣供銷社負責主抓農村電子商務工作，我們不具備到各鎮村支開展工作的起碼條件。
（二）無政府財務支持。到現在為止，縣供銷社開展這項工作，未得到政府一分錢的支持。電子商務工作，在農村基層，是一項全新的工作，需要搞點示范，并且，具有較大公益成分，需要扶持鼓勵，這些都需要一定的財力才行，巧婦難做無米之炊。
（三）責任不夠明確。僅管國務院、省政府對農村電子商務都有文件，市委也召開了電視電話會，但縣委、縣政府并沒有作出什么決策，采取什么工作措施，是乎不是自己的一項工作職責。經商局認為是歸他們管的，雖然他們很忙，但也不情愿讓別的單位去主抓屬他們的事情，從省上開始，兩個系統的步調就不一致。
（四）縣供銷社人太少，年齡偏大。
解決這樣的問題，我們認為，只要省、市、縣黨委、政府把關系理清，把各級的責任進一步的落實，訂出硬性的目標要求，一切困難就迎刃而解。
四、20xx年工作打算
繼續努力爭取縣委、政府的重視和支持，主動與經商局、農工辦、財政局等部門對接工作，創造有利的工作機會。積極爭取上級的項目支持，如有項目安排，認真組織開展落實。從新組建的基層供銷合作社進一步建設工作入手，把網點的改造升級和村級服務點發展起來，爭取有一個突破性的進展。把供銷電子商務公司的服務工作開展起來，支持農村服務點的建設和經營。積極尋找有實力的電商大企業來合伙投資農村電子商務，把縣級平臺建起來，把鎮級中心站點建起來。
商務工作總結7
回首過去，我們思緒紛飛，感慨萬千！20xx年即將過去，自四月份，舉辦第一次活動以來，半年來，我們不定期安排相應的線下聚會活動20余次，在廣大群成員以及各界人士的支持下，每次活動都順利的取得了圓滿成功。同時也展現出了我們的成員青春、活力、團結友愛的一面。
在虛擬的網絡里，我們歡聚一堂，海闊xx。我們xx俱樂部以休閑娛樂、誠心交友為宗旨，迅速形成星火燎原之勢。通過資源整合，最終我們發展確立了三個不同內容和不同發展方向的特色群，總數約2300余人。（俱樂部、商務群、信息群）
隨著微信的迅速崛起，微營銷也瘋狂發展，最終，各位管理的角逐考量下，將團客網、俱樂部、QQ群組再度資源整合，建立起洪洞首家微營銷平臺--xx商務平臺，在平臺微友的大力支持下，平臺運營一月以來。已吸引商家50余家，群友500余人，每天的關注人數還在不斷的增加中，越來越多的關注，讓xx平臺有了更多的使命感，每天分類傳播各種正能量和需求信息，本月初還成功，做好人好事兩件，并有完美結局和后續報道。微信平臺的能量和優勢凸顯。感謝大家的持續關注。
在遵循“自發、自愿、自律、自重”的原則下，群員們積極聊天，話題百出、活潑有趣，既方便了大家的生活、學習，也拓展了自己的交際圈，認識了更多的朋友。群員互幫互助，行業交錯互補，整合了網絡資源，給平臺的群友提供了最大的幫助。
時勢造英雄，在風起云涌的QQ群里，涌現出了一大批的聊天英雄，為我們的xx各群做出了巨大的貢獻。洪洞的所有里群里 ，xx各群的活躍度和人數一直是排行前五的。正是大家的無私奉獻和執著堅守，才有了xx平臺各群今天的繁榮。
平臺和QQ群是一個虛擬的場所，龍目混雜良莠不齊。難免有一些害群之馬混進來，發一些不良信息，對于這種人，我們堅決執行一個字的'政策“飛”毫不手軟！正因為有了群主和各位管理的這種鐵腕政策，才營造了今天這樣一個和諧、文明、健康、積極的聊天環境。
展望未來，我們引吭高歌，信心百倍！誠心交友、尊重他人。xx商務平臺會一直致力于為大家提供這個交友、聯誼且走進商務的平臺，讓我們從網絡走向現實，認識一群新朋友，共同去開創我們美好的新生活！
所有平臺成員有什么好的建議，可以建議群管或直接聯系xx本人。我們本著同一個目標-----------共同創建一個和諧友愛、健康文明的商務型交友聯誼平臺。希望來年我們xx平臺越辦越紅火！
xx商務平臺來年目標：
1、帶領群友，團結群管，將平臺好友和商家數量發展3000人以上的優秀商務平臺。
2、平臺俱樂部目標、路要走得更遠一些，發展合作景點和合作線路。讓大家花最少的錢，體驗更多放心旅程。
3、平臺商務、開發和聯系更多的商家，票務，優惠，便民等 便民信息。開通公眾賬號接入和完善手機網站。
4、集結更多的有夢想和朝氣的團隊合作伙伴，籌建屬于大家的xx實體工作室。
5、xx俱樂部實體店將于6月份建設和運營，并與公益掛鉤，聯系定點公益服務站。
6、最大程度的完成資源整合，最大努力的幫助更多需要幫助的人。
讓我們大家一起攜手同行并進，讓xx商務平臺的明天更加美好！
商務工作總結8
從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲、在這三個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報、作為的一員，主要負責的工作有：
1、國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等；
2、翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等；
3、做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄；
4、管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用；
5、商務合同的`起草、修改；
6、公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備；
7、項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步；
8、協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作；
9、協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等、
工作中取得的成績及問題：
1、在現有項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度、
2、責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力、
3、由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點、行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習、
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步！
商務工作總結9
一、全面完成市縣下達的社會消費品零售總額指標。
20xx年，縣下達的指標任務為12.2億元。1—9月，全縣社會消費品零售總額累計完成90122.9萬元，完成目標任務數的73.87%，同比增19.19%。其中：批發業完成2274.7萬元，同比增21.88%;零售業完成55342.2萬元，同比增17.39%;住宿業完成1558.9萬元，同比增23.96%;餐飲業完成30947.1萬元，同比增22.11%。
二、積極開展生豬定點屠宰管理工作，確保人民群眾吃上“放心肉”。
20xx年1—9月累計屠宰生豬26000頭，為全縣人民提供鮮豬肉300余萬千克。檢出病害豬184頭，并進行了無害化處理。
20xx年是《國務院生豬屠宰管理條例》頒布實施三周年，加大執法力度，從源頭上杜絕病害豬肉流入市場，保障廣大人民群眾吃上放心肉。
三、加強縣境內成品油市場監管。
開展對縣境內29座成品油零售經營企業的管理工作，積極開展安全檢查，做好年檢工作。
20xx年將開展以下工作：
1.明確、細化加油站責任，增強加油站做好安全工作的積極性和主動性，與成品油經營者簽定安全責任書，明確成品油經營者日常用電、用火安全以及其他安全防范工作責任，確保從源頭上減少安全事故的發生。
2.繼續加強對成品油市場日常監測力度。
四、做好鹽業市場監管工作，確保人民群眾吃上“放心鹽”。
充分利用鹽政管理所職能，認真貫徹落實《食鹽專營辦法》、《食鹽專營許可證管理辦法》、《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理條例》等法律、法規。加強鹽政執法，加強對全縣15家食品加工用鹽單位、四個大型超市、三個主要鄉鎮集市、一個農貿市場和縣城范圍內的47戶食鹽經營戶的監管。
五、酒類流通管理工作
積極開展酒類專賣管理工作，根據《酒類流通管理辦法》的相關規定，從開展酒類流通備案登記工作入手，從源頭上控制假冒偽劣酒進入我縣市場，保證廣大人民群眾的身體健康，目前共完成網上備案273家。
六、積極開展“萬村千鄉市場工程”。
我縣自20xx年開展“萬村千鄉市場工程”以來，已在全縣8個鄉(鎮)建成84個“萬村千鄉”農家店，20xx年計劃建設10個農家店，目前建設工作穩步推進，正在準備迎接市級檢查驗收。
七、做好再生資源回收體系建設工作
再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，20xx年xx縣建設回收站(點)20個，已通過市政府驗收。20xx年建成xx縣分揀中心，但未通過市級驗收。
截至目前，我縣未按照“七統一、一規范”的要求開展再生資源回收體系建設工作。
八、按照市縣要求開展“創綠”工作。
20xx年，xx興亞風情園爭創國家“四葉級綠色飯店”，目前創建工作完成，準備迎接市級驗收。
20xx年將積極做好“綠色飯店”創建工作，完成市縣下達的目標任務。
20xx年將積極做好“綠色飯店”創建工作，完成市縣下達的目標任務。
九、繼續推進“家電下鄉”推廣工作，開展家電“以舊換新”政策宣傳、促銷等活動
履行好xx縣家電下鄉工作領導小組辦公室職責，積極做好家電下鄉備案工作。目前備案網點45個，其中太陽能備案網點12個，電腦備案網點5個。
十、按照市政府安排部署，做好鄉鎮集貿市場試點建設工作。
20xx年，xx縣西街口農貿市場列入省級試點，目前建設工作完成，正做好市級的迎查驗收工作;板橋農貿市場列入市級試點，但目前進展工作不理想。20xx年，爭取有1—2戶農貿市場建設列入市級試點。
十一、履行好縣誠信辦公室職責，做好誠信體系建設工作。
誠信體系建設需要全社會共同參與，開展此項工作難度較大，需要大力開展誠信宣傳教育，普及信用知識，增強生產經營者的誠信意識和守法意識，提高企業、消費者的信用風險防范和自我保護能力，營造“有信者榮、失信者恥、無信者憂”的氛圍，形成全民自覺遵紀守法、誠實守信的良好社會風尚。
另外，建立和完善全國性的統一的企業和企業家信用檔案,把失信者的'行為記錄在案，使有不良行為者付出代價,名譽掃地,直至繩之以法;強化失信懲戒機制,加大失信者的失信成本及加強對企業信用行為的輿論監督等措施是誠信社會建立的有效途徑。
十二、做好我縣六家昆明市樣本監測企業的監測工作
按市商務局相關要求,我局對xx金方購物廣場、xx縣云立商行二店、云南華聯集團xx華聯超市、xx縣方國超市(雙龍購物廣場)、xx縣鑫瑞物資建材有限公司、xx縣農業生產資料公司六家昆明市
樣本監測企業進行不定期檢查，并認真分析日報表、周報表、月報表、年報表等相關材料，及時發現問題、分析問題、處理問題，把食品安全問題截留在流通環節的第一關，同時保證我縣四家大型超市的食品安全，流通市場秩序井然;保證農業生產資料的正常供應。
商務工作總結10
一、xxxx年工作總結
（一）實現經濟指標排名進位。
x-xx月，全區社會消費品零售總額增長x.x%，預計全年實現增長x.x%以上，排名五城區第x。服務業投資，預計全年完成xxx億元目標任務，進度排名五城區第x。外貿進出口，x-xx月實現總額xx.x億元，預計全年完成xx億元，五城區排名第x。服務業增加值三季度累計完成xxx.x億元，預計全年能夠完成xxx億元的總量目標，排名五城區第x。新增四上企業單位數量，全區共計新增入庫商貿商務類企業xxx個，排名五城區第x，按進度完成。新增x首店xx家、特色小店x家。x次獲評服務業招商引資光榮榜城區，全市排名第一。
（二）實現商圈打造有成效。
人北荷花池商圈：以大成、藍光金荷花等x+x市場為引導，以業態、形態和秩序改造升級為抓手，打造時尚發布、電子商務、創意設計等三大平臺，引入網紅直播、設計師工作室等業態加快模式創新和新業態引入，打造全市傳統商品市場轉型提升的新亮點；加快炎華置信花千集、保利時代、中鐵.御花府、龍湖上城天街、北成星中心等項目建設，其中北城星中心已投入運營，x大學附屬醫院項目將于年內完工。
茶店子-花照商圈：成功引入保利堂悅、全球繪本館等項目；發揮中電科xx所、xx所等科研院所產業優勢，整合資源協同招商，吸引時代中國科技總部、競技世界產研院、恒大金融超市等產業項目聚集；加快時代中國西部科技中心、旭泰花照產城綜合體等項目建設，打造集食、購、游、娛為一體的都市消費打卡地。
錦江夜消費商圈（x段）：重點圍繞美食、購物、曲藝、旅游、民宿等業態，通過優化老舊建筑、植入新業態、完善基礎配套、靚化光彩照明等措施，打造成集游船觀光、夜市休閑、劇場演藝、美食娛樂、文創旅游于一體的全面體現公園城市理念的綜合性夜消費生活場景。該項目一期重點圍繞社區小劇場、太升橋等節點推進，預計xx月底前基本呈現。
（三）實現非核心功能疏解有突破。全年完成金府石材城等x個傳統商品市場疏解提升。截至目前，荷花池百貨附二區、金府石材城和五塊石種籽市場已完成關閉；城北城隍廟電子電器市場已完成改造提升；大成市場、金荷花國際時裝城和荷花金池西部鞋都等x個商品市場已納入荷花池片區提檔升級，正加快推進，將于年底前完成。
（四）實現品質樓宇載體打造有亮點。參加全球商業地產中國大會及xxxx中國樓宇經濟全球合作大會、產業功能區暨總部經濟（x）推介會和TOD大會，加強對功能區暨總部建設、TOD建設規劃及樓宇載體項目進行廣泛推介，榮獲中國最佳國際營商環境城區獎項；新增中匯國際中心甲級寫字樓x棟，環球廣場、x朗香廣場等x棟商務樓宇入選首批市級專業特色樓宇，入選數位居全市第x、五城區第x；新增稅收xxxx萬以上樓宇x棟，其中世紀加州為稅收億元樓宇。
（五）實現電子商務發展有進展。鼓勵x合縱藥易購等傳統企業打造互聯網品牌，提供專業輔導，助推上規上市；x九正、x商通、伊廈x國際商貿城、x文軒在線獲得了x項國家部委及省級授予的榮譽稱號；大成市場、x文軒在線、伊廈x國際商貿城獲得了x項有關社會組織榮譽機構稱號；鼓勵跨境電商龍頭企業與境外企業開展合作，支持蘇寧易購等電商企業建設海外倉進口商品體驗中心。
（六）實現商務服務發展有成績。西部法律服務集聚區示范性平臺型項目西部法律服務品牌創新中心建成投用；成功舉辦xxxxx南亞采購貿易博覽會、x歡樂谷潮玩季等品牌節會；推動商務服務業與全區主導產業交叉合作，構建全區高效統一的商務服務新體系。
（七）實現對外貿易有提升。完成了xx項市場采購貿易方式試點屬地配套管理辦法，出臺前xxx單試點政策和后續外貿政策，完成國家部委對市場采購貿易方式試點驗收；在x、x、x、x等地面向省外貿服務機構、市內優秀制造企業、區內專業市場商戶等開展了xx場市場采購貿易方式試點推介會；分別在泰國、馬來西亞、印尼、老撾、俄羅斯等國開展x場境外專場推介會，協調暢通西部陸海新通道，推動與一帶一路沿線國家部分城市的經貿合作。引入全省各市（州）名優商品集聚發展，聚集了今時秀等xxxx余家x品牌及特色商品；建成了x品牌館-服裝服飾館、童嬰服裝館、川產中藥材館、農副土特館等四個館區，秦巴藥都x中藥材館已正式開館。引入俄羅斯、日本、泰國等國家商品館入駐項目，打造國際商品展銷平臺，目前俄羅斯國家商品館已正式投運。向上積極爭取資金，支持x成泰南向國際貿易有限公司在泰國建設綜合性海外倉，項目建設已正式啟動并于年底運營。支持企業走出去參與萬企出國門廣交會第二屆中國國際進口博覽會等國際展會活動、境外專業展會和品牌推廣等，為區內企業發展國際貿易搭建市場平臺，全年共計爭取上級資金xxxx余萬元。
（八）實現總部經濟不斷壯大。做好xxxx年市級總部企業資金申報及xxxx年市級總部企業申報等工作。目前我區共xx家企業成功被認定為市級總部企業，排名五城區第x。
二、xxxx年工作計劃
（一）實現重點經濟指標排名進位。力爭服務業增加值增長x.x%，排名五城區保三爭二；社會消費品零售總額增長x.x%；服務業固定資產投資增長xx%，排名五城區保三爭二；外貿進出口總額xxx億元，完成數排名五城區保二爭一。全區商貿商務新增入庫數達xx個以上，新增新零售布點xx家。
（二）抓強商圈打造工作。荷花池商圈：圍繞火車站擴能改造、人北TOD商業建設，統籌推進片區地上產業化項目建設和地下空間開發，依托川藏鐵路總部建設和荷花池商圈重塑等項目，著重發展體驗式、定制化、高端零售等業態，打造成國際領先的TOD樞紐型商業商務中心；茶花商圈：圍繞一品天下轉型升級和新x公園景觀呈現，借助龍湖西宸天街、高校院所和競技世界等級載體，重點發展品牌餐飲、競技游戲、創意小店等業態，形成城西北食購娛一體的商業中心；城北中心商圈：圍繞市場采購和品牌館建設，將該商圈打造成商旅文及國際貿易為一體的區域性商品集散和展示交易中心。
（三）抓好非核心功能疏解提升工作。借助全區征地拆遷工作，加快推進川金府西部五金機電城和大灣輪胎等租地市場拆遷；借助鐵路局片區舊城改造，推進人民北路以西的毛線批發等市場的關閉外遷；積極推進量力鋼材城、萬貫機電城等工業用地市場收儲；持續推進荷花池區域、大西南茶葉城等改造升級，推進大成、藍光金荷花等樓宇型市場轉型，加快新模式培育和新業態招引。
（四）抓強會展之都打造工作。系統謀劃全區會展經濟發展目標，依托都市工業、軌道交通、商貿商務等重點產業及新經濟產業策劃舉辦x南亞采購貿易博覽會等品牌展會；落實會展與產業一體化要求，借助重大會展活動開展資源對接、項目洽談、園區考察等投資促進活動，提升投資促進實效；依托蘇寧易購等行業影響力大的網站、平臺，舉辦xxx、雙xx、雙xx等重大節點網上虛擬節會，助力線上線下市場互動促銷。力爭每季度舉辦x場、全年不少于x場展會、節會活動，營造好 會展之都氛圍。
（五）積極構建國際貿易新環境。充分利用泛亞鐵路網絡，發展南向經濟，依托陸海新通道重點加強與南亞、東南亞各國商協會交流合作，大力引入南亞、東南亞、歐洲等各國特色商品，建設國際商品館、保稅倉，打造進口商品展示中心；依托在建泰國綜合性海外倉和泰國x商品館，拓展我區國際貿易市場，推動跨境電子商務加速發展，打開我區與南亞各國之間的國際貿易窗口。根據我區企業和產業特點，引導企業轉方式、調結構、走出國門，支持企業走出去舉辦境外品牌推介活動，組織企業積極參加中國國際進口博覽會，支持企業積極參與萬企業出國門廣交會等境外投資、國際展會活動，拓展國際貿易功能，推動我區國際貿易發展。
（六）著力提升區域消費活力。培育新興消費業態，把握國家培育建設國際消費中心城市的契機，發展線上+線下商品+服務融合發展的`新零售，采用轉播、直播、倉播等新形式，探索建設一店兩鋪、萬店一倉的新零售綜合體，引進和培育國際國內品牌旗艦店、首店、特色小店xx家以上。打造新興消費場景，啟動濱河坊、棗子巷、白馬后巷等項目建設，加快推進星輝中路、星輝東路和內、外曹家巷特色街區打造，引入川菜、川劇等傳統特色業態和現代新興消費業態，打造x區夜消費新地標。
（七）加強服務業招商引資工作。牽頭做好中國服務業xxx強企業招引，加快促進x北部灣集團、x佳都集團等未落戶x服務業xxx強企業落地；圍繞荷花池韓國城、龍湖上城天街、國際商貿城國家館等重大商業項目招引一批國際首店、世界知名品牌和國際國內知名美食品牌；引導保利城北CBD、鳳凰山體育中心、恒大曹家巷等項目業主，引入高端商業綜合體運營品牌。
（八）抓牢品質樓宇載體打造工作。引導攀鋼大廈等已建項目以及龍湖上城x號樓、時代天境等在建項目，積極參與市級甲級寫字樓的創建和評審工作；加快推進盛大國際、興普中心、三泰魔方、市民中心、地理信息產業園等樓宇項目產業集聚，形成產業規模效應，打造專業（特色）樓宇；加大老舊樓宇、空置樓宇摸底，深入研究、策劃包裝項目，幫助業主對接有經驗的運營機構實施項目改造和產業升級，推進老舊樓宇轉型升級。力爭新增稅收xxxx萬以上樓宇x棟，其中稅收億元以上樓宇x棟。
（九）大力發展總部經濟新經濟。加強存量市級總部企業跟蹤服務，指導企業完成獎補工作的初審上報、復審等工作；圍繞區內招引落地的行業龍頭企業，培育孵化一批實力優、帶動強的管理型職能總部、科技型功能總部、新興型創新創業總部企業，力爭總部企業突破xx家。
商務工作總結11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一、（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。
對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二、（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。
三、（網絡與市場）作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
（1）通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業。
建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。
有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的'信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒
（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
（3）論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
（5）通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產品的市場分析：
（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面
（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
（2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任
（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八、公司的問題，
（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的
（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子。
不管技術與業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多。
不管技術與業務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用。
這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！
商務工作總結12
20xx年是我市“十一五”商務發展規劃的收官之年，也是實施《XX市〈三年有改觀、五年大變樣〉建設綱要》的關鍵一年。一年來，我們認真貫徹落實國務院關于“擴內需、穩外需”的政策措施，著力擴大利用外資，大力搞活商貿流通，努力發展外經外貿，不斷優化和改善發展環境，促進全市商務事業持續健康發展，取得可喜成績。20xx年是我市“十二五”商務發展規劃的開局之年。總結20xx年商務工作，謀劃好20xx年商務工作，對于實現“十二五”規劃目標有著十分重要的意義。
一、20xx年商務工作情況
（一）各項經濟指標完成情況良好
今年1～10月，全市商務工作各項經濟指標完成較好，預計到年底全面完成年度任務已無懸念。其中：實際利用外資3436萬美元，已完成了年度計劃，比上年同期增長42.48%。預計到年底可以完成3600萬美元，比上年增長19%；外貿進出口總額2400萬美元，已完成年度計劃的92.3%，比上年同期增長53.4%。預計到年底可完成2800萬美元，超過年計劃7.7%，比上年增長18.6%；外派勞務605人，完成年計劃的224%，比上年同期增長151%；社會消費品零售總額已經完成65億元，完成年計劃的77.4%，比上年同期增長18.0%。預計到年底可以完成84億元，比上年增長19.6%。
（二）商務工作主要特點
一是市場繁榮穩定。
一方面全市重點流通企業緊緊抓住今年旅游形勢喜人的好勢頭，調整商品結構，擴大購銷規模，改善服務態度，開展各類促銷活動，確保全市消費品市場呈現淡季不淡、旺季更旺的好勢頭。另一方面，涉及到商務部門的各項惠民、促銷政策取得實實在在的效果。今年，全市商務部門在繼續實施家電下鄉、汽車摩托車下鄉和汽車以舊換新的基礎上，啟動了家電以舊換新活動。20xx年1～10月，全市銷售家電下鄉產品65384臺，銷售額1.43億元，兌現財政補貼1631.78萬元，與上年比較，分別增長86.81%、138.2%、13.3%；銷售汽車摩托車下鄉產品18736 臺，銷售收入1.8億元，兌現財政補貼 1926.69萬元，分別比上年增長10.2 %、20.97 %、33.8 %；汽車以舊換新105臺，兌現財政補貼156.2萬元。
二是利用外資呈現新的發展態勢。
主要是改變了過去全市利用外資只局限于部分區縣的`狀況，兩區兩縣和市經濟開發區均有外資到位，其中，XX區1239萬美元，XX區1650萬美元，經濟開發區250萬美元，XX縣237萬美元，XX縣59萬美元；
三是承接產業轉移有新的起色。
去年全年只落實7個項目，今年前十個月就有9戶企業落地，其中有中菱新能源公司和鑫彤飛公司等兩家工業企業投產。美達制衣有限公司加大了設備更新改造力度，同時在以廠帶鄉（鎮）、帶村組方面進行積極探索，擴大了生產規模，發展了加工貿易；
四是對外經濟合作在逆境中有突破。
主要是國際經濟形勢變化和勞務市場管理政策的變化，增加了外派勞務的難度。但今年通過努力，外派勞務依然有較大幅度增長，而且境外投資辦企業和工程承包有了發展雛形；
五是服務消費啟動效果良好。
全市家政服務平臺建設速度加快，已投入資金110多萬元，有基地、有網絡、有相應的師資力量。20xx年，全市家政服務員培訓全面展開，到10月底已培訓6期，累計培訓638人。家政服務員培訓已經覆蓋全市城鄉，服務消費逐漸成為我市消費經濟的一個新亮點。
（三）存在的主要問題
在招商引資方面：主要是招商引資的基礎工作不扎實。一是大的、高質量的項目不多，導致招商引資項目成功率低；二是項目庫建設滯后，推出的新項目、好項目不多；三是項目本身的包裝不精不細，沒有吸引力；四是招商引資的方式創新不夠，外資來源地沒有新突破；五是招商引資環境欠優，項目落地難，“回頭客”不多。
在商貿流通方面：一是旅游商貿無特色、無規模、無品牌，與旅游經濟發展不相適應、不同步。20xx年，社會消費品零售總額增長幅度與旅游人次增長幅度差距較大；二是商貿流通業功能不配套（沒有相應的批發市場）；三是輻射力不強，覆蓋面較窄，大流通格局沒有形成，湘西北商貿中心地位不突出。
商務工作總結13
xx縣電子商務快速發展，產業規模不斷擴大，發展水平不斷提高，行業應用深入普及，電子商務與農業、制造業及服務業等領域的融合加快。電子商務對x經濟的發展貢獻日益提高，提升了流通效率，擴大了消費需求，促進了消費方式轉變和消費升級，成為“大眾創業、萬眾創新”的重要陣地，成為促進我縣經濟轉型升級和提升發展的新引擎。
一、xx電子商務發展概況
全縣共有各類的電子商務企業（網店）600多家，從業人員20xx多人；1個縣級電子商務公共服務中心、2個農村電子商務服務中心（趕街和郵政），新建和提升38個（累計建立了304個）村級電商服務點和新建8個（累計33個）社區E郵柜投遞終端；新建立了一個電子商務產業園、兩個淘寶村。完成網絡零售額14.73億元，同比增長37.23%。
三是電商政策持續發力。20xx年底出臺的《關于進一步促進xxxx自治縣電子商務發展的實施意見》，設立了500萬元專項資金，為助力電商發展、完善電商設施提供了保障，吸引了一批在外創業的x電商回歸。
（二）電商服務體系逐步完善。一是縣電商公共服務中心服務功能日益健全。建立了網絡公共服務平臺，內容函蓋了店鋪裝修、美工設計、運營技巧和問題咨詢、信息傳送等功能；建立了實踐實習的平臺，為初學者、殘疾人等提供了免費實踐；二是社區和農村服務站點基本覆蓋。20xx年，新建和提升了38農村電子商務服務站（點），至此農村電子商務服務站累計達到304個服務點，村級服務點覆蓋率達95%。新建社區投遞E郵柜8個累計社區投遞E郵柜33個，解決了“敲門投遞”問題，為投遞方便、安全投遞提供了保障；三是“中國·xx館”成為x特色產品銷售平臺。淘寶中國·xx館立充分運用x豐富的生態綠色農特產和畬族文化創意商品等資源優勢，積極實現x特色產品的網絡化和品牌化，已成為營銷本地產品、引領民眾創業的網絡平臺；
（三）電商發展水平顯著提高。一是電商培訓轉化率大為增強。在今年所培訓500余人次中，實施了培訓跟蹤服務制度，使培訓人員電商轉化率達20%，新增網店近100多個，改變了以往培訓與開網店“兩張皮”的現象，促進了電商隊伍的不斷壯大；二是規模以上電商企業明顯增多。充分利用電商政策導向，成功培育和引進了網絡零售額達500萬元以上的電商企業20余家。一方面借助中國畬鄉電子商務產業園建立契機，大力開展招商引資工，另一方面，積極鼓勵電商企業做強做大，并全面推動傳統企業“電商換市”。三是集聚發展有了新平臺。今年在縣委、縣政府的高度重視下，投入近200萬元，在x街道x村建立了中國畬鄉電子商務產業園，獲得了省級電商創業創新園稱號，并使x村被評為淘寶村，實現了省級電商園和淘寶村的雙突破，產業園逐步成為“大眾創業、萬眾創新”的新平臺、孵化器和集聚區。四是電商人才有了新發展。組織電商企業外出高校對接活動，引進電商人才；并通過積極服務企業，加強政策宣傳，鼓勵各電商企業從業人員考取“電子商務評估師”、“電子商經理人才”等證書，促進了企業內涵和企業文化的提升，電子商務人才崗位技能評定7人，培育電商職業經理人3人，新增規模企業電商應用數3個；五是示范企業實力不斷增強。繼前幾年x物流、x和x網絡科技有限公司等被評為省、市級示范企業后，今年x網絡科技有限公司又被評為xx“十二五”電子商培訓類10強企業，同時xx網絡科技有限公司還不斷拓展業務，在x等地建立了公共服務中心，實現了從“賣產品”到“賣服務”的轉變；xx、xx等企業也不斷拓展產業鏈，實現了從“賣產品”到“設計開發產品”的延伸。
（四）電商產業基礎不斷夯實。電子商務發展的一個重要問題就是“同質化”較為嚴重，特色不明顯，這會影響著一個地方電子商務經營人員的收入。目前，我縣電商在經歷了幾年的摸索和歷煉后，充分利用當地“竹木”資源豐富的有利條件，“竹木花架”成為了x電商的拳頭產品，成為了x電商發展的新引擎。
（五）縣域電商貢獻不斷突顯。電子商務直接解決就業超過20xx人，間接帶動就業約10000余人，受益面過5萬余人。圍繞“電商換市”和“電子商務進萬村工程”，截止20xx年底我縣規上企業運用電子商務的有13家，企業開展電子商務不僅增加了就業，而且增加了產值，如宏強竹木有限公司，今年的網絡零售額就達500余萬元，就業電商達10余個人；全縣294個村級電商服務站解決從業人員近400人，累計發生便民服務8萬余筆、涉及金額1億多元，為群眾節省資金200多萬元，并較好的`推動了農產品銷售、農民消費和農村創業。
二、我縣電子商務發展中的問題與挑戰
我縣電子商務快速發展的同時，也存在著不可忽視的問題。一是產業基礎比較薄弱。現有電商企業（網店）呈現少、小的特點且分布不均；產品特色品牌不明顯，自主品牌更是稀少；電商經營模式比較陳舊，基本停留在代購、代銷上。二是產業設施相對滯后。電商產業規劃還沒有形成，目標任務不明確，造成在城鄉規劃中，沒有統盤考慮電子商務產業發展的硬件布局；村級和社區電商服務點、投遞網絡沒有完善。三是產業氛圍不太濃厚。電商資源和經驗分享意識不強，抱團發展有待提高；傳統企業開展電商業務愿望不強，網貨產品分享意識淡薄；鄉鎮、部門合力助推電商發展機制沒有真正形成。四是電商行業人才尚缺乏、流動性大。五是市場不規范，網上商品質量和侵權問題依然存在。
三、20xx年工作思路
一是繼續加大對電商政策的支持力度，提振廣大的電商的發展信心。二是繼續完善電商服務體系，加強對廣大電商的服務能力。三是加大人才培訓力度，實施電商人才素質提升工程，儲備電商人才。四是花架產業已成為我縣電商銷售的拳頭產品，培育一批特色鮮明的竹木花架品牌企業；優化個體網店、孵化網店的拿貨渠道；開設竹木花架展示中心，線下體驗店，推廣竹木花架產品
商務工作總結14
20××年，在局領導的關心支持下，外資科牢固確立目標意識，積極應對新形勢，全力抓好以注冊外資到賬為重點的利用外資工作，認真完成本科室職責工作，努力完成局領導交辦的和其它部門交辦的工作任務。
一、20××預計完成情況
預計全年可完成：新批外資項目24個,增資1個；完成協議注冊外資1.5億美元，占目標的50%；完成注冊外資到賬1億美元，占目標的66.7%；其中開工項目到帳9000萬美元，占目標的100%。
二、采取的主要措施
1、主抓項目到賬
20××年，為實現全外資工作“保四爭三”的目標，狠抓項目建設，協助召開全縣外資資座談會、推進會、項目過堂會等外資工作專題會10余次，提要求、下任務、排計劃、定措施，對項目的到賬和建設，實行周通報、月通報，以項目的快建設推進外資的快到賬。將9、10月份定為我縣“外資突擊月”，制定專項計劃，責任到人，在原《利用外資工作獎懲辦法》的基礎上，根據我縣利用外資現狀，出臺了相應的《補充規定》，對“突擊月”期間完成注冊外資到賬和新批注冊項目數實績較好的單位主要負責人給予獎勵。
2、強化監督管理
為進一步轉變政府職能，自20××年起在全國開展外商投資企業年度經營狀況聯合申報工作，根據商資函［20××］175號《關于開展20××年外商投資企業年度經營狀況聯合申報工作的通知》要求，及時牽頭組織財政、國稅、地稅、外匯及統計等部門，于20××年4月至6月期間，對20xx年12月30日前注冊地在的外商投資企業進行了聯合檢查。共有75家企業在網上申報了年檢材料，最終通過六部門網上審核的有75家，參檢通過率為100%。通過企業年報，及時了解企業生產經營狀況，做好企業監督與服務工作。
3、狠抓招商成效
今年在縣委、縣政府主要領導的親自倡導下，下發了金辦發[20××]18號文件，出臺了推進產業招商工作方案，從全縣各鎮、各重點部門抽調了60多名招商骨干組建了龐大的產業招商團隊，重點組建了4個產業招商指導組，指導組分別由縣委、縣人大等四套班子分管領導親自掛帥督導，每個指導組下設五個產業招商局，全縣20個專業產業招商局在縣委、縣政府的全面協調統籌下。
4、提升服務水平
3月份，我們組織了服務業利用外資專題培訓，特邀請專家對全縣11個鎮、30個部門主要領導或分管領導、項目幫辦人員進行培訓，10月份，組織各鄉鎮、重點項目部門赴市參加外資業務培訓，為各單位在利用外資工作上理清思路、拓展視野。對有實際困難的項目實行上門幫辦，陪同項目單位多次赴市局、省廳報批，多次幫助相關部門和企業與發改、國土、環保、銀行、外管等部門協調解決困難，受到了企業的一致好評。
三、存在的主要問題
雖然就利用外資情況做出了不少努力，但仍存在一些不足，主要表現在：一是主要指標未達序時進度。全縣注冊外資實際到賬、開工項目到賬外資、協議外資分別落后序時進度50個百分點、34個百分點、55個百分點。二是在談項目落地慢。在去年一系列招商活動中，各單位都獲取了一批新的意向信息，新洽談了一批項目，但是項目的`落地還不夠快。三是招商形式需創新。今年我們對專業招商隊伍進行了整合,先后出臺了“組團招商”和“產業招商”的考核推進辦法，但在組織推進中如何創新辦法、如何開展自主招商還要加強研究。
四、20××年工作安排
根據目前的形勢和今后發展態勢及市對縣目標考核方向,20××年外資工作的初步安排是：
1、主要目標
新批三資企業30家，協議注冊外資1.8億美元，注冊到賬1.2億美元，開工項目到賬1億美元；
2、工作措施
一是責任再強化。完善督查通報、考核獎懲等手段，充分調動各鎮、各部門的工作積極性；建立項目庫制度，明確責任單位、責任人，對入庫項目實行動態跟蹤推進，同時對利用外資工作推進不力和人為因素導致項目推進緩慢乃至中斷的，嚴格查清情況及時通報并追究具體責任人相應責任。
二是項目再推進。20××年集中力量抓實四館一院一中心、生態智慧新城等在手重大項目籌備及建設，挖掘大高、萬隆模塑等原有項目的潛力，推進潛力項目增資擴股的步伐，同時做好新引進項目的幫辦服務工作。
三是招商再加碼。加大招商力度，以縣臺商工業園和省級經濟開發區為載體，搭建引資平臺，投入大量人力、物力、財力整合資源，吸引臺資和外資，充分挖掘蘇南、浙江、珠三角等外資集聚區域資源，依托好各產業招商局力量，與各各行業協會加強聯系，拓寬外資項目引資渠道。
商務工作總結15
臨近年終歲尾，縱觀這一年，我項目部完成了大連美國國際學校工程的A-2#、C-1#、A-9#、C-17#樓的土建、安裝工程、A-2#的精裝工程及其他附屬工程。至今為止，A-2#樓業主已投入使用，C-1#樓由于精裝工程是由業主直包，還未完工；C-1#樓底下室頂板的SBS卷材防水由于天氣的原因，還未能完工。A-9#、C-17#及圍墻工程均已完工并投入使用。
自開工至今，我項目部完成產值并經業主確認為3173.6萬元(其中土建工程2466.1萬元、安裝工程345.5萬元、精裝工程362萬元)，累計收款20xx萬元，其中土建工程人工成本540.2萬元，材料成本1089.9萬元，租賃成本91.9萬元，現場經費78.6萬元、上交公司172.63萬元、稅金82.86萬元。商務合約管理主要體現在以下幾個方面：
1、成本管理：我項目部全體工作人員嚴格按照公司規定每月28號定時召開月成本分析會并制定出控制成本的防范措施、地下室外墻保溫的成本研討會等，圖紙上沒有指出的而現實中又不得不發生的，我們及時辦理圖紙會審及工程簽證，最大限度地保證我方的工程成本，例如屋面的找平層等。成本策劃書、成本階段考核根據工程的每個節點按時完成。項目物資部對料具管理制定了專項管理辦法，派專人對進場、退場的料具從質量、數量上嚴格檢查。到目前為止，我項目部發生的料具、機械的租賃費用為1502893.61元，我們嚴格按照公司及項目的管理制度執行。
2、合約方面：我項目部以局的與業主簽訂了一份總包合同，與分包商、材料商、租賃商共簽訂了47份合同。業主的窩工索賠還在于主業的周旋中。我項目部建立了合同履約策劃書，合同履約過程中未能嚴格按條款要求支付款項，原因是考慮到資金的平衡調配問題，我項目的兩家的主勞務分包（大連立業安裝隊、莊河明陽日官勞務隊）均未能全部完成合同條款中約定的.施工內容，原因是后期工程拖的時間較長、業主圖紙不到位，我們選定了大連圣國建筑公司繼續完成工程內容。
3、預結算方面：施工預算書已編制完成，對業主的結算書也按時送到業主手中，現在正處于與業主對量過程中，與業主的結算計劃于春節前完成，到目前為止存在以下問題：
1）、墻體拉結筋的植筋費用；
2）、耐磨地面切縫及單價問題；
3）、鋼板網抹灰；
4）、窗口防水簽證；
5）、鋼筋的8m一個的搭接長度；
6）、天溝抹灰不給零星抹灰；
7）、綜合工日找差單價等，希望合約部給與指導。
4、20xx年的工作計劃：計劃于春節前對業主的結算完成，同時對大部分分包的結算完成，將分包簽證等辦理完事。
5、合約培訓工作：公司不可能針對每個人的不足進行培訓，應從大方面著手，抓重點培訓，每個人根據自己的缺點重點學習。我認為自己還是能夠熟悉崗位職責和工作程序及管理制度，能夠勝任自己的本職工作。工作目標：于春節前對業主的結算完成，同時對大部分分包的結算完成，將分包簽證等辦理完事。
施工員與預算員同時計算工程量，項目部已能熟練運用付款軟件。勞保費用由業主辦理，但業主繳納勞保費用的收條，我項目部始見到。
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