一周的工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的一周的工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一周的工作總結(jié)1
今年的開學(xué)準(zhǔn)備早,行動快,效果好。
有效安排和進(jìn)行了開學(xué)前的教師整訓(xùn)和開學(xué)預(yù)備會,成功召開了一年級新生家長會和開學(xué)典禮,開學(xué)報名安全有序。接受了市物價所的收費檢查、劉市長一行來校進(jìn)行的教師節(jié)慰問及明道煜組長一行對我校的開學(xué)工作檢查座談。我校一百多名學(xué)生出色完成了市局第28個教師節(jié)表彰會的獻(xiàn)詞工作,米校長獲得優(yōu)秀校長榮譽稱號,李丹霞、劉平獲得教學(xué)名師、優(yōu)秀班主任稱號,陳永、古丹萍、白榮麗獲得教學(xué)能手稱號,張欣、張斌濤獲得德育先進(jìn)個人稱號,學(xué)校獲得德育先進(jìn)集體稱號。
傳達(dá)交流:一是,教師節(jié)的慰問,是幸福也感負(fù)重。9月3日,劉榮賢副市長、劉仲林副秘書長在胡棟梁局長陪同中,代表市政府來校對教師代表白云娥、程小平倆老師進(jìn)行了教師節(jié)的慰問。她講,到市上管教育9個月,來市小幾次的感覺都很好,給她的信息是:教師精神面貌好,班子配合好。希望市小發(fā)揚成績,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,更大限度調(diào)動潛能發(fā)揮教師的智慧和能力,繼續(xù)做好各項工作,希望市教育局胡局長把商小的班子隊伍建設(shè)、學(xué)校素質(zhì)教育的經(jīng)驗在全市推廣。同時她講,慰問白、程兩人就是對全校教師的慰問,希望學(xué)校轉(zhuǎn)告市政府、市教育局對教師的慰問,感謝全體教師對學(xué)校對商洛教育所做的'貢獻(xiàn),希望老師們今后更好的履行好教師職責(zé)。二是,昨天,行暑禮堂全市教師節(jié)表彰大會校長的發(fā)言是榮譽也是壓力。市局第28個教師節(jié)表彰大會上,劉仲林副秘書長主持,市委宣傳部劉淑慧部長、市人大唐志賢主席、市政府教育副市長劉榮賢、市政協(xié)蘇紅英副主席等出席了大會,劉榮賢副市長做了重要講話。大會對全市涌現(xiàn)的教學(xué)名師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀校長、德育先進(jìn)個人和集體進(jìn)行了表彰獎勵。米中元校長作為優(yōu)秀校長代表在大會作了精彩的發(fā)言。我們的校長在此光榮亮相,我們的校園建設(shè)、教師隊伍形象及發(fā)展戰(zhàn)略在米校長的精彩演講中向全市教師宣傳與宣揚,這既是我們的榮耀,也使我們深感任重道遠(yuǎn)。
校興我榮。每每享受我校教師在公眾場合的良好表現(xiàn),作為商小人都倍感自豪,上次和楊主任去柞水參加聯(lián)誼會,白云娥老師評課時的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我激動的有點心跳,昨天教師節(jié)表彰會鼓號隊學(xué)生的出色展示讓我倍感欣慰,米校長的精彩演講讓我十分自豪。這不僅是他們個人的成功,更是我們集體形象的一次次升華。感謝他們的付出,努力修煉自我。因為,榮譽是動力更是壓力,只有不斷追求進(jìn)步與完美,我們的發(fā)展愿景才會實現(xiàn),我們的事業(yè)才能不斷更加走向輝煌。
主題治理及時有效:本周的課間活動安全、早到校等都得到有效治理。安衛(wèi)處、少隊部密切合作,安排人員對早到校的學(xué)生進(jìn)行了登記,并及時通報進(jìn)行了批評。開學(xué)第一天早上的新生路隊散亂無章的現(xiàn)象,經(jīng)過全體行政人員的合作維持和治理,班主任老師的有效組織、引導(dǎo)、教育,后面的路隊情況表現(xiàn)良好,出人意料的達(dá)到了快、靜、齊等要求,就連孩子進(jìn)校園的不隨地丟棄紙片垃圾的良好衛(wèi)生習(xí)慣,也是往屆新生沒有的。感謝一年級老師的用心、細(xì)心和教育。但課間活動的行為安全,需要你們引以關(guān)注和重視,過去的一周,不斷的有孩子們到池塘邊玩耍、戲水,有學(xué)生甚至把腿下進(jìn)去,很是危險,盡管值周的老師和六一中隊同學(xué)加強(qiáng)了監(jiān)管和制止,為了校園安全,今后一段時間,班主任老師和任課老師還是要把這些作為重點安全隱患加強(qiáng)引導(dǎo)和教育。
新學(xué)期新氣象,老師們表現(xiàn)出了新精神。視線中,經(jīng)常看到有一批像李書田這樣撿拾校園紙片的老師,經(jīng)常有向張琳娜、郭梅芳、林琳等一群天天提前到崗給班上同學(xué)把教室門打開的老師,經(jīng)常有像蘇志民、王曉等一批親自做清潔區(qū)域清掃工作的老師,經(jīng)?吹较褛w宏偉、華中紅、胡志平等一批早早到校進(jìn)班輔導(dǎo)同學(xué)早自習(xí)的老師,經(jīng)常看到,下班了還在辦公室、教室加班(批改作業(yè)或準(zhǔn)備第二天工作)的老師,還有像侯濤莉一樣的克服家庭上有老、下有小,愛人又不在身邊等困難、主動承擔(dān)班主任工作接受鍛煉的年輕老師,看到像高雅、談鑫等放學(xué)時主動協(xié)助管理一年級路隊的年輕老師,還看到,一周里總是在放學(xué)路隊全部走出校園后撒落于校園撿拾地面垃圾的六一中隊的孩子們及每天堅持晨練的老師們......你們,是老師們的榜樣和力量。
幾點建議:
1、課間活動的有待規(guī)范。
2、放學(xué)路隊的速度和質(zhì)量有待加強(qiáng)和整理。
3、早到校的現(xiàn)象有待進(jìn)一步治理。
一周的工作總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
自20xx年8月初入職SGS-ENV以來,在公司SHINE入職項目的指導(dǎo)和各位同事的言傳身教下,我清晰定位了自己的職業(yè)角色,并在實際工作中提高了自己工作勝任力。以下是我入職半年來的心得體會,敬請指正。
一、 學(xué)與思
盡管在入職以前,我有過檢測行業(yè)8個月的銷售經(jīng)驗,但SGS-ENV基于自身定位而提出的KA銷售及客服理念卻讓我對于銷售的科學(xué)性和藝術(shù)性有了全新的認(rèn)識。
1.1 關(guān)于銷售
ENV秉承SGS的文化底蘊,發(fā)展了一系列廣泛的優(yōu)質(zhì)檢測項目,在環(huán)境污染物監(jiān)測分析領(lǐng)域及整體環(huán)境解決方案方面為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù),幫助企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展動力,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長和環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
從訂單的成交額及成交頻次可大致分為大訂單銷售和小訂單銷售。而基于SGS-ENV自身的定位及對前期成交客戶的分析,我認(rèn)為在大客戶和大訂單中銷售中需要始終關(guān)注顧客心理的變化。因而在實際工作中需要把握的銷售理念包括:1.站在客戶的立場上,從試圖說服轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極傾聽買方的談話,把每一次會談看成是一個理解的機(jī)會,而不是勸說的機(jī)會;銷售人員的作用是自身服務(wù)與客戶之間的一座橋,高效率的銷售人員必須了解客戶的需求及自身服務(wù)能力。因而確保把對服務(wù)能力的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對買方需求的關(guān)注上來。2.致力于策劃,成功的執(zhí)行依賴于成功的策劃,會談策劃是建立銷售策略的基石,行動時看參考Hank的《拜訪輔導(dǎo)評估表》;3.多出去拜訪客戶并定期檢查,為避免閉門造車,深入客戶一線,了解客戶的真實需求。
1.2 關(guān)于客服
牢牢樹立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)意識對于后期工作的開展是大有裨益的。在研習(xí)My Learn平臺上《電話溝通技巧》、《直言不諱》、《行為的魔力》等課程的過程中,我逐步意識到作為接觸客戶的前線,我的一言一行都代表著公司形象。要為客戶提供專業(yè)的服務(wù),需要每個細(xì)節(jié)上下功夫。在處理客戶Call-in咨詢和Call-out開發(fā)目標(biāo)客戶時,我們大都采用電話、郵件等非面談的方式完成。所以為都體現(xiàn)SGS差異化的價值定位,我覺得致力于溝通技巧的過程中,把握幾個原則:1.一次實踐一種能力,把自己所期待達(dá)到目標(biāo)分解成為各個行為組成部分,然后一次只提高一種行為;2.一種新的行為至少試三次,不要過早就評判它是否有效;3.先數(shù)量再質(zhì)量,比如打陌生電話,在不斷地受挫中分析相關(guān)原因而進(jìn)行修正,從而從量變引起質(zhì)變。
二、 行與思
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,為更好的將自己的所學(xué)所思付諸行動,在六個月來我的主要工作關(guān)鍵詞包括:
2.1融入(第一周)
在入職深圳分公司后,在Bill的引見下,認(rèn)識Hank、Clover等同事,在和同事溝通中,明確自己的角色、職責(zé)和績效目標(biāo)。熟悉相應(yīng)的工作環(huán)境,獲得所有必需的設(shè)備工具,從而有效安全的開展工作。在My learning 平臺上深入了解SGS及其商業(yè)活動、公司愿景和價值觀。在新員工培訓(xùn)上,全面了解關(guān)鍵政策,及與我工作相關(guān)的流程,
包括財務(wù)流程及技術(shù)資源,在一周左右的時間內(nèi),對于公司方方面面的規(guī)章制度都有了初步的了解,從而初步建立自己的歸屬感。
2.2探索(第一個月)
在廣州接受培訓(xùn)期間,我的主要著眼點在于熟悉業(yè)務(wù)流程并高效處理客戶咨詢、了解相應(yīng)的檢測能力及研習(xí)常用的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)識實驗室關(guān)鍵崗位同事、銳化銷售技能。
從我自己處理客戶咨詢的經(jīng)歷來看,我是熱情有余而細(xì)心不足。面對客戶的咨詢,我會盡量滿足客戶的要求,但后來發(fā)現(xiàn)這種并不是最優(yōu),而應(yīng)管理客戶的期望值。盡管經(jīng)驗的積累是個過程,但是我可以多用心琢磨下。比如郵件的抄送對象,郵件的主題如何寫能方便客戶簡單明了的了解我發(fā)送郵件的目的等等,不一而足。從戰(zhàn)略上要把握好客戶心理需求,在戰(zhàn)術(shù)上用心做好每個能滿足客戶心理需求的事情。另外由于銷售和實驗分處兩地,有效暢通的溝通必不可少,對于自己的單,采用Rainn建議下的PM意識,即是說,我是完成客戶檢測的項目經(jīng)理,我應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé),整合期SGS-ENV所提供的平臺資源。
“功夫在詩外”,是我培訓(xùn)的另一個重要心得,由于我部門的檢測能力齊全,項目眾多,想要給客戶提供合適準(zhǔn)確的檢測方案,實屬不易。但深入的研究相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),為給客戶提供的方案提供相關(guān)依據(jù)。另外在業(yè)務(wù)線的思路下,專攻某一方面,成為這方面的專家是個不錯的選擇。如Rainn所說,多問客戶,這樣能準(zhǔn)確把握客戶的需求。關(guān)于銷售技能方面,Hank概要介紹PR0-PAYBACK技巧,通過對銷售過程拆分,我對各個過程的重要性有所把握,這一技巧對我接下來的拜訪幫助很大,我結(jié)合自己的實際, 整理客戶漏斗,按照客戶的重要程度進(jìn)行分級管理。
2.3發(fā)現(xiàn)(前三個月)
“工欲善其事,必先利其器”,在上海培訓(xùn)期間,在TS團(tuán)隊的介紹下,系統(tǒng)了解各業(yè)務(wù)線的劃分,使得自己能術(shù)業(yè)有專攻,也不至于“貪多嚼不爛”,結(jié)合ENV Business Line Strategy and Planning,和基于對市場容量、客戶類型、區(qū)域分布等各因素綜合考慮,我選擇三廢和職業(yè)衛(wèi)生為后期的業(yè)務(wù)方向。為高效的完成銷售目標(biāo),需要做的工作包括:
2.3.1客戶分析
在我看來銷售工作首先需要分析潛在客戶及他們的需求,以確認(rèn)具有相似需求的群體,從而使得銷售工作更具有針對性。因此需要先問自己如下重要的問題:
(1)客戶需求類別是什么?
(2)購買程序是什么?
我們SGS-ENV作為獨立第三方所提供的.以環(huán)境檢測服務(wù)為主解決方案傳遞專業(yè)與信任,正如SGS的核心價值“當(dāng)你需要確認(rèn)的時候”,循著這一銷售邏輯發(fā)散開來,以職業(yè)衛(wèi)生為例可以問問自己具體的5W1H,
客戶的篩選是個持續(xù)的過程,綜合考慮SGS的品牌,價值觀及相關(guān)的定價策略,潛在目標(biāo)客戶(Key Client)須具備如下特征:
1、認(rèn)可SGS的企業(yè)文化及價值;
2、資金雄厚,資信良好,價格敏感度低;
3、業(yè)績穩(wěn)定且貢獻(xiàn)大或未來合作空間大;
4、行業(yè)或區(qū)域影響力大。此外了解客戶的采購程序至關(guān)重要,因為它能讓我了解直接到達(dá)客戶的渠道。
綜合分析客戶的Call-in,其采購程序可能包括如下的一個或所有步驟:問題出現(xiàn)——信息搜尋——評估供應(yīng)商——采購——反饋,給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),需要把握好客戶在各個階段的心理變化,在此可借助客戶的行為矩陣幫助分析。
從上面的分析可知,SGS-ENV的戰(zhàn)略選擇是差異化以提升價值。與復(fù)雜程度相關(guān)的是采購計劃的層次。
2.3.2市場分析
環(huán)保部《關(guān)于環(huán)保系統(tǒng)進(jìn)一步推動環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》提到逐步推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測服務(wù)社會化,明確社會化環(huán)境監(jiān)測的重點領(lǐng)域與監(jiān)測范圍,鼓勵社會監(jiān)測機(jī)構(gòu)提供面向政府、企業(yè)及個人的環(huán)境監(jiān)測與檢測服務(wù)。鼓勵發(fā)展提供系統(tǒng)解決方案的綜合環(huán)境服務(wù)業(yè)。大力提升環(huán)保企業(yè)提供環(huán)境咨詢、工程、投資、裝備集成等綜合環(huán)境服務(wù)的能力,鼓勵環(huán)保企業(yè)提供系統(tǒng)環(huán)境解決方案和綜合服務(wù)。鼓勵政府、企業(yè)綜合環(huán)境服務(wù)外包。制定綜合環(huán)境服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在工業(yè)園區(qū)、城市和重點行業(yè)開展綜合環(huán)境服務(wù)試點。積極探索合同環(huán)境服務(wù)等新型環(huán)境服務(wù)模式。
2.3.3競爭對手
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。華南地區(qū)(包括深圳)的檢測機(jī)構(gòu)良莠不齊,在此選擇以下較有影響力的檢測
2.4參與(前六個月)
“唯有參與,才有認(rèn)同”,入職前期主要是協(xié)助Clover、Selena處理客戶的檢測咨詢。在相對瑣碎的處理過程中,如何最大程度的挖掘客戶明顯及潛在需求,另外就是如何優(yōu)化流程,從而將客戶的檢測計劃有效納入我部門的業(yè)務(wù)流程中。在實際的溝通過程中,逐步意識到管理好客戶的期望及提升差異化的服務(wù)價值顯得非常重要。而在廣州及上海培訓(xùn)期間,和各位同事的互動,體會到1+1>2的效應(yīng)。
在Hank培訓(xùn)PRO-PAYBACK吸收技巧后,我開始自己拜訪客戶的工作,從前期的準(zhǔn)備,到現(xiàn)場演練,及后期的資料整理及客戶關(guān)懷,使得我的銷售逐步上了軌道。但在此過程中,我也是喜憂參半,喜的是我可以獨立的拜訪客戶,挖掘客戶需求;憂的是準(zhǔn)確定位潛在的客戶群,覺得做了較多無用功。對于銷售技巧的把握,還
在上海參加全國的銷售會議,受益匪淺,主要體現(xiàn)是大局觀。即是說,從長遠(yuǎn)來說,我部門所提供的應(yīng)是環(huán)境解決方案,而不是簡單的檢測服務(wù)。隨著檢測服務(wù)門檻的降低,良莠不齊的檢測機(jī)構(gòu)如雨后春筍遍地即是,在提升整個檢測行業(yè)水平的同時,大多中小型檢測機(jī)構(gòu)通過價格戰(zhàn)擾亂了市場,“打鐵還需自身硬”,因此也需要我們這些frontline需要不斷地提升自己。
在歷經(jīng)半年的充分準(zhǔn)備,我打算從如下角度開展自己的工作:
A、潛在客戶篩分
B、業(yè)績分類分解
預(yù)計業(yè)績(80W)=KA業(yè)績(64W)+普通客戶業(yè)績(16W)(根據(jù)二八原則)
=KA客戶數(shù)量(>20家)*測試金額(>5W)*測試頻率(每年不少于3次)+普通客戶數(shù)量(>50家)*測試金額(<5W)*測試頻率(1—3次)(5W根據(jù)上年TOP客戶平均測試費用)
=KA客戶數(shù)量(>60家)*測試金額*測試周期+普通客戶數(shù)量(>250家)*測試金額*測試周期(潛在客戶成交334原則)
C潛在目標(biāo)池
大型跨國跨地區(qū)企業(yè):世界500強(qiáng)、美國五百強(qiáng)、中國五百強(qiáng)
行業(yè)100強(qiáng)(石油化工、汽車及零部件)、國家重點污染監(jiān)控企業(yè)
渠道客戶(工程咨詢公司、環(huán)保公司及提供環(huán)境服務(wù)的公司)、環(huán)保局及監(jiān)測站
三、 總結(jié)
我很珍惜也很享受在SGS工作的這段時光,我就像一塊海綿努力吸收這片沃土所給予我的營養(yǎng),感謝ENV各位同事,感謝SGS這個平臺,我相信在隨后的時間,我會做的更好。
王 毅
20xx年1月30日
一周的工作總結(jié)3
20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績,倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、工作回顧:
1. 了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的'調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況,在改善公司形象的同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
2. 為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致,出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依。逐步建立起手工帳,電子帳。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高工作效率,要求他們對倉庫貨位進(jìn)行重新編排劃分,為新進(jìn)倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
3. 規(guī)范了報廢品處理流程及盤點后產(chǎn)生的盤盈盤虧系統(tǒng)調(diào)整流程,最大程度的避免公司資源浪費,保證了倉庫庫存的準(zhǔn)確性。
二、工作不足
1. 處理單據(jù)不夠及時,物料入庫滯后。
2. 盤點速度較慢,而且盤盈盤虧率較高。
3. 倉庫庫容庫貌沒做到位,顯得雜亂。
三、20xx年工作目標(biāo)
1. 努力提高倉管操作技能水平,爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)≤1次。儲發(fā)料不及時率每月≤0次。
2. 物料現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰,明確,要求倉管員備料一定要做到批次管理,先進(jìn)先出為原則。
3. 每天對所有倉管所管物料庫存稽查,要求倉管員的庫存信息準(zhǔn)確率100%。
4. 現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
5. 當(dāng)天的帳及時完成,勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理,對所有進(jìn)出倉物料按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行,對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及營銷部部能及時了解物料庫存情況,對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實時錄入,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的大力支持和配合,在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取做得更好。
一周的工作總結(jié)4
現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下:
1、虛心向有經(jīng)驗的老師請教,學(xué)習(xí)她們的管理方法,做一名有威望的輔導(dǎo)老師。因為我?guī)У氖且荒昙壍男W(xué)生,她們都是從幼兒園剛?cè)雽W(xué)的孩子,課堂紀(jì)律、行為習(xí)慣很不規(guī)范。我的任務(wù)是要在最短的時間內(nèi)讓他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,主動學(xué)習(xí),而且要喜歡學(xué)習(xí)。這對一個新入行的教師是一種挑戰(zhàn),但我從來沒有畏懼,因為我相信自己能夠做好,一定可以做好。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n,嚴(yán)格按照孩子在學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行課后輔導(dǎo)。每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,并記錄孩子在每一學(xué)科方面情況,及時跟家長溝通,防止孩子出現(xiàn)偏科的現(xiàn)象。
3、認(rèn)真批改作業(yè)。根據(jù)時間安排,我都會要求學(xué)生做一些輔助練習(xí),如一課三練、口算天天練等等,我會認(rèn)真批改,在有錯誤的地方做出標(biāo)注,讓學(xué)生自己查找錯誤并改正,讓孩子學(xué)會檢查作業(yè)。
4、主動學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料,對各種輔助資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。并針對學(xué)生性格和喜歡的學(xué)習(xí)方法,及時改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
5、主動跟家長溝通。我建立了飛信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),每周六晚上會跟所帶學(xué)生家長一一溝通,告訴家長,孩子在學(xué)校這一周的表現(xiàn)及學(xué)習(xí)情況,并充當(dāng)孩子和家長的紐帶,通過和孩子溝通,了解孩子的內(nèi)心想法,讓孩子更加健康成長。
現(xiàn)在班上紀(jì)律好多了,學(xué)生每天都知道自己要完成哪些學(xué)習(xí)任務(wù),一項一項進(jìn)行,有條不絮,我的心樂呵呵的。但是也有很多工作沒有做到位,讓輔導(dǎo)班的孩子流失,給學(xué)校造成一些損失。我對此也做過深刻反省。
1、沒有真正了解孩子心理,沒有做到在樂趣中學(xué)習(xí)。跟老教師交流中,王鳳老師給我的'啟發(fā)很大,她讓我明白,了解孩子心理對輔導(dǎo)工作有很大幫助。之前因為剛來到學(xué)校,希望學(xué)生在學(xué)習(xí)方面有進(jìn)步,所以我會給孩子加一些輔助練習(xí),讓孩子感覺到有壓力了,不愿意來托管班。之后的一個月,我嘗試著減少孩子的作業(yè)量,并補充孩子喜歡的知識,班上學(xué)習(xí)興趣有濃厚了,每天學(xué)生催著老師趕緊聽寫的時候,我心里真的很高興。
2、與家長溝通還沒有到位。雖然我每周都會與家長溝通,但是有些家長對孩子的表現(xiàn)不滿意,這個時候我沒有抓住重點與長好好溝通,沒有真正做到曉之以理,動之以情。
總之,教育工作,是一份永無止境的工作。我喜歡這里的氛圍,我喜歡輔導(dǎo)學(xué)校工作,希望在以后的工作中,踏踏實實,圓滿完成每一項任務(wù),用實際行動做一名有威望的輔導(dǎo)老師。
一周的工作總結(jié)5
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服,當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時候我做的是換標(biāo)工作,我覺得那就是沒一點技術(shù)含量的東西;那時候我就想做客服的,但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的,做客服:第一:必須具備打字速度快。第二:必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實根本不止這三點。
目前我做客服只總結(jié)了這三點,可能做客服的時候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天,也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的,因為如果你打字不快的話、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個高峰期:上午10點到11點、晚上8。30到9。30、夜里10。30到11。30。這個是我目前自己看出來屬于高峰期的時間段。我自己感覺我打字速度還可以吧,但是如果一到高峰期期的話、我肯定會混亂一下,然后花個幾十秒時間速度調(diào)整一下。這個就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客,不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng),應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個問題。今天也是,人家顧客明明問的:“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"
我卻沒看懂,我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個,當(dāng)時顧客就來火了。說:“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字,好像看見說昨天來過,當(dāng)時我就說我電腦壞了,剛換過沒聊天記錄。顧客實在被我氣沒辦法了就發(fā)個大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思,她讓我問張丹,張丹打一個電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時候認(rèn)真看了,如果實在不懂的話就問老前輩咯!
第三點就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因為你在網(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時候一定要控制自己不要和他很沖,或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他,因為你一氣他肯定覺得購物不愉快,客服不會做生意,肯定是要走的!
我自己覺得這點我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的,總感覺他們在耍我、玩我、在氣我、那時候我當(dāng)然控制不住想罵,但是我得考慮后果;所以我都不罵,但是我會覺得心里不平衡,我總是會氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說good bye ! 今天就是一個人和我談的很好,都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的`時候還問東問西的,我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠,明天來拍吧。我努力讓他先拍一下,他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個汗,但是張丹突然跟我說:你下次記住如果別人要走的話,要說點好話,這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時就感覺這個辦法很好的,如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會很高興下次也肯定會來的。我覺得我會學(xué)習(xí)的,只要有好方法的我一定會學(xué)習(xí)!還是那句話:我行的!
這個就是我做客服以來總結(jié)的三點,可能是我做客房的時間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的,只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
一周的工作總結(jié)6
今年以來,我公司堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,深入落實科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立安全發(fā)展理念,夯實基礎(chǔ),細(xì)化責(zé)任,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管,深化隱患排查治理,進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系,以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平,先將今年所做的工作總結(jié)如下:
一、建立考核機(jī)制,落實安全責(zé)任
我們把安全工作切實擺在各項工作的首位,根據(jù)國家相關(guān)的政策法規(guī)要求,公司建立和不斷完善了安全生產(chǎn)機(jī)制和安全規(guī)章制度,落實了安全責(zé)任制,并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀,把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實到部門、班組和崗位。
公司領(lǐng)導(dǎo)能堅持每天召開生產(chǎn)調(diào)度會,聽取安全生產(chǎn)工作匯報,及時掌握安全生產(chǎn)的情況,研究新情況,解決新問題。加大了對安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度,對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度依據(jù)新的.法律法規(guī)并根據(jù)安監(jiān)總局186號文的要求進(jìn)行了全面梳理、評審,并進(jìn)行了修改和完善,同時能根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行,對違章作業(yè)從嚴(yán)處罰,已累計考核違章25起,處罰金達(dá)一萬多元。
二、推進(jìn)專業(yè)管理力度,狠抓隱患排查治理
從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手,我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理,嚴(yán)格監(jiān)督檢查,認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作,不走過場,不留盲區(qū)、死角、治理不留后患,落實管理責(zé)任,每月重點對各車間的電器、機(jī)械設(shè)備、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關(guān)單位進(jìn)行整改,并跟蹤隱患整改落實情況。各車間每周對所屬崗位進(jìn)行安全隱患的排查,并及時進(jìn)行整改到位。目前已累計查出事故隱患148處,整改148處。
三、加大安全生產(chǎn)投入,確保生產(chǎn)裝置安全、經(jīng)濟(jì)運行
加大對安全生產(chǎn)的投入,一是對對氨加氫車間生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改造,投入部分資金增加了一些設(shè)備,增加了一些連鎖,使生產(chǎn)更加安全可靠;二是對各車間配備了一些應(yīng)急救援器材和防護(hù)用品;三是注重職工的安全教育和培訓(xùn)工作,增添了一些培訓(xùn)器材和用具;四是組織職工外出參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的安全管理經(jīng)驗。
切實加強(qiáng)職業(yè)健康管理。公司能在醒目的位置設(shè)置“三欄一卡”,對生產(chǎn)崗位進(jìn)行了職業(yè)危害因素的檢測,并對生產(chǎn)崗位的所有職工進(jìn)行了職業(yè)健康檢查。在可能發(fā)生的急性職業(yè)損傷場所設(shè)置了沖洗設(shè)施,及時發(fā)放勞動保護(hù)用品,建立好職工職業(yè)健康檔案。
公司能足額提取安全經(jīng)費,不斷改善安全、環(huán)保條件,繳納了風(fēng)險抵押金(30萬元)和雇主責(zé)任險。
四、夯實基礎(chǔ),安全標(biāo)準(zhǔn)化工作有序推進(jìn)
1、加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)
公司今年對安全管理機(jī)構(gòu)做了調(diào)整,成立了安全部,設(shè)立了專職安全員,增加了安全管理人員。公司現(xiàn)有安全管理人員9名,注冊安全工程師2名,并將安全管理人員送至安監(jiān)部門進(jìn)行培訓(xùn),取得了相應(yīng)的資格證書。同時,公司還鼓勵職工參加國家安全注冊工程師的考試,對取得證書的予以獎勵。
2、強(qiáng)化各項基礎(chǔ)工作,健全各類工作臺賬。能按照《泰州市危險化學(xué)品企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理辦法》的要求對安全基礎(chǔ)臺賬進(jìn)行管理。
4、堅持公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。每天公司領(lǐng)導(dǎo)能做到輪流值班,并做好值班記錄,各車間也配備了相應(yīng)的管理人員參加值班,以應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生及應(yīng)急處置。
5、加大安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度。今年有2名主要負(fù)責(zé)人、5名安全管理人員、44名特種作業(yè)人員、131名;僮魅藛T依法參加了培訓(xùn),并取得相應(yīng)的證書,做到持證上崗。對上崗、轉(zhuǎn)崗人員能做好三級安全培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。
一周的工作總結(jié)7
20xx年9月3日,是我第一份財經(jīng)公關(guān)工作開始的日子,也許冥冥中注定,我要與財經(jīng)公關(guān)工作開啟一份難得的緣分。這段時間經(jīng)歷的事情,遇到的人都注定了這段難得的緣分。
這周,我從練習(xí)寫財經(jīng)要聞開始,也許因為之前在證券時報工作的底子,讓我很快上手,新聞敏感性依然存在。只是有一些細(xì)節(jié)需要注意。
目前的工作是監(jiān)測比音勒芬、掌閱科技的日常輿情,包括早上的短信、中午的監(jiān)測、下午的收市、晚上的監(jiān)測、周報、月報。以及接手常年、IPO、配股、危機(jī)公關(guān)等項目推介書的寫作。
下周工作重點:
練習(xí)寫周報、月報、項目推介書,每個都要寫一個。
每天寫一篇公眾號,內(nèi)容主要圍繞當(dāng)天看到的新聞的總結(jié)或感想
每天看一個小時的`相關(guān)書籍,擠時間補習(xí)財經(jīng)專業(yè)知識。
每月爭取做到的:
見一位財經(jīng)公關(guān)方面的同仁,聊專業(yè)方面的事情,交更多相關(guān)的朋友
見一位傳媒圈媒體圈的朋友,建立廣泛的關(guān)系。
看一本書
寫20篇微信公眾號
9月份目標(biāo):
1、和LBL、HST見面吃飯
2、和MTQ朋友見面吃飯
3、看完區(qū)塊鏈那本書
4、寫15篇微信公眾號
一周的工作總結(jié)8
本周住院、手術(shù)、危重病人較少,節(jié)日期間全體護(hù)士堅守崗位,搶救工傷特別護(hù)理1人,參加醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核全部合格,對上周質(zhì)量檢查中存在的問題認(rèn)真進(jìn)行整改,但仍有個別項目無明顯改進(jìn),需進(jìn)一步制定整改措施,各班次按質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真落實崗位職責(zé),各項護(hù)理工作進(jìn)行順利,完成了本周的護(hù)理工作計劃要求。
本周護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問題及整改措施:病房管理:要求各班及時巡視病房并填寫巡視卡,眉欄完整,不得缺項;大夜班天明后及時關(guān)燈,晨間交接班時注意檢查有無常明燈。技術(shù)操作考核中存在的問題:個別護(hù)士操作不夠熟練,手法不夠輕柔,人工呼吸吹氣過大或過小,心臟按壓節(jié)律不規(guī)整等,上述問題指正后,經(jīng)過反復(fù)練習(xí)已基本糾正。
護(hù)理文書連續(xù)幾次檢查存在的共性問題無明顯改進(jìn):如病人外出護(hù)理記錄漏記錄;護(hù)理記錄內(nèi)容不完整,病人導(dǎo)尿未記錄等,讓責(zé)任護(hù)士自己制定改進(jìn)措施。整體護(hù)理及健康教育仍要深入細(xì)致,尤其是重、危住院時間長的`病人,因陪護(hù)更換頻繁,宣教時時要從頭做起。
一周的工作總結(jié)9
老師們、同學(xué)們:
大家早上好!
我們又迎來了嶄新的一周。上周,在全校師生的共同努力下,學(xué)校整體工作情況良好,教育教學(xué)秩序良好,各班的`學(xué)習(xí)風(fēng)氣比較濃厚,秩序井然,表現(xiàn)出我校學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。
全校師生積極、有序的按計劃進(jìn)行期末復(fù)習(xí)。全校工作有序開展,現(xiàn)將上周周工作總結(jié)如下:
一、主要成績:
1、各班按計劃進(jìn)行期末復(fù)習(xí),教學(xué)情況良好。
2、本周無重大安全事故發(fā)生。
3、各班學(xué)生到校能進(jìn)行早讀,特別是五年級學(xué)生表現(xiàn)比較突出。
二、存在問題:
1、環(huán)境衛(wèi)生保持方面做得的還不夠,個別同學(xué)的行為習(xí)慣較差,亂丟垃圾的現(xiàn)象比較突出。
2、兩操情況不很理想,做操的質(zhì)量不高,主要是動作不規(guī)范。希望班主任引起重視,加強(qiáng)教育,并參與指導(dǎo)。
3、學(xué)生對食物的浪費時常出現(xiàn),希望同學(xué)們要養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣。
三、建議
各班需強(qiáng)化學(xué)生行為習(xí)慣教育,特別是應(yīng)從低年級學(xué)生的養(yǎng)成習(xí)慣,逐步養(yǎng)成個人良好衛(wèi)生習(xí)慣。
一周的工作總結(jié)10
安全生產(chǎn):
一、本周針對上級下達(dá)的《20xx年安全生產(chǎn)月》活動實施方案及《打非治違》專項活動實施方案,5日召開了全體會議,并針對兩項活動方案為員工進(jìn)行了講解及動員工作。
二、為配合安全生產(chǎn)月活動做好宣傳,制作了兩個橫幅,分別掛在停車場和存車場中。
服務(wù):
一、對巡視員24小時值班制度進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
二、配合存車場施工,抓好存車場收費員對大、中型車輛無法駛?cè)肭胺綐蛳碌慕忉尮ぷ,防止因此造成?旅客投訴。
培訓(xùn):
為迎接6月11日至17日應(yīng)急預(yù)案演練周活動,特別進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)工作,主要培訓(xùn)內(nèi)容為消防應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案。
安全隱患:
存車場施工,陰雨天較多,施工用電混亂,經(jīng)常不關(guān)電閘箱。
處理方法:
雨上前幫其扇好防止了沙土流失帶來的損失。
下周工作計劃:
繼續(xù)做好安全生產(chǎn)宣傳活動,加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)教育,組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練。
停車場經(jīng)營部
20xx年x月x日
一周的工作總結(jié)11
一、踏實的工作態(tài)度
一周來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每一天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作資料比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的`行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機(jī)票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
一周的工作總結(jié)12
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺還是很充實的,每天都是那么的忙碌,雖然總是做著同樣的工作,但是這樣不斷的重復(fù)做同一件事情,從中還是可以得到鍛煉,比如耐心,細(xì)心,控制自己的情緒,明白了這些東西,也是自己所得到的寶貴財富。來到新的一家公司,作為新的員工就要不斷的學(xué)習(xí),從工作中找到快樂。一步一步的,從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí),鍛煉自己,同事們也給了自己不少的幫助,讓我很快熟悉貨品,熟悉工作流程。每天都能遇到一些新的問題,要向老同事請教學(xué)習(xí),當(dāng)然自己也要多家思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對于公司的環(huán)境還是很滿意的,能和領(lǐng)導(dǎo)在同一間辦公室辦公,真的很高興,也是沒有想到的,雖然看上去像是監(jiān)視我,但我覺得還是好處多啊,可以多和領(lǐng)導(dǎo)接觸就有更多的機(jī)會學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)多請教,這樣可以更好的完成自己的工作,進(jìn)步的更快。認(rèn)識了老員工,我們都在一起辦公,他們給我的感覺很熱情也很親切,希望以后的工作中他們多給我一些指點不管是工作還是生活中。工作中遇到問題,他們總是可以耐心的幫助我,使我在工作中沒有那么緊張,他們制造的'環(huán)境是那么舒適,輕松快樂,緊張有序。我很喜歡,也很適應(yīng)。
三、 工作崗位的認(rèn)識
目前,自己定編的崗位是物流配送專員,我非常喜歡這個崗位,每天
都要接觸很多客戶,可以從中學(xué)到很多東西,接觸的環(huán)境也不同,不會讓自己感到枯燥。反而是一種挑戰(zhàn),和我的性格很像,我就是喜歡挑戰(zhàn),這樣自己才會不斷的成長。作為物流行業(yè)的一員,最重要的是要有責(zé)任感,細(xì)心度,還有就是自身的素質(zhì),必須要有一定的修養(yǎng),要有足夠的耐心。才能完成好物流配送工作,因為只有你直接和客戶接觸,你自己永遠(yuǎn)代表的是公司的形象。
四、 自己在工作中的不足
一周的工作下來,在自己的身上出現(xiàn)了一些問題,檢驗貨品比較慢,沒有及時的完成任務(wù),做記錄都是領(lǐng)導(dǎo)要求去做才去做,沒有自己主動的做好產(chǎn)品的記錄,還有貨品多的時候,性子就比較急了,希望能多干一些,但是往往會出現(xiàn)錯誤。希望在以后的工作中自己要針對這些問題加以改進(jìn),多與同事交流,多向同事請教,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
五、 接下來工作的打算
經(jīng)過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了收貨,驗貨,出貨的工作,但還需要提高驗貨質(zhì)量和速度,提高出貨量,減少錯誤率。糾正工作中出現(xiàn)的問題,與同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷加深交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作的經(jīng)驗。
以上就是我對自己一周的工作總結(jié),如有不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評 指正!
總結(jié)人:李振東
時間: 20xx年6月9日
一周的工作總結(jié)13
時間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺文員已過去了一個星期,在這短短的幾天內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),較好的完成自己的各項任務(wù),F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作,或許是因為社會經(jīng)驗不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實踐,可以總結(jié)出,能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情,所以簡單的事情要細(xì)心做,重復(fù)做,快樂做!
二、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會的新人,在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作,更注重細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識面,不斷完善自己。在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識,以便更好更出色地完成工作。
作為公司新的一員,我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作,總結(jié)前一周的工作內(nèi)容,大致分為人事招聘,行政工作,銷售內(nèi)勤等:
1、行政工作:在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度,主持了一次公司的晨會,懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理,明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理,熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,與每一位員工相互熟悉,在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的`整理工作,四月二號與各個部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘:在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭,使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善,完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中,適應(yīng)了一個招聘人事的心理與角色,并且增長了這方面的知識和見解,對自己有一個很大的提升與鍛煉,為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
3、銷售內(nèi)勤:為提高公司銷售人員的工作效率,做他們工作開展的堅實后盾,在行政和人事工作之余,我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:
1、行政工作,思考問題不夠全面,有時候稍顯天真,缺乏與老員工的溝通交流,行政工作的開展并不是很順利,有時候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面,有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中,查找客戶資源的效率較低,這樣就不能保證及時供應(yīng)銷售人員的資源需求。
綜上所述,在今后的工作中,我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關(guān)系,完善自己的話術(shù),擴(kuò)充自己的行政知識面,進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù),提高查找客戶資源的效率,為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學(xué)習(xí),做好工作計劃,有目標(biāo)地工作,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境,為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
一周的工作總結(jié)14
企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。要使財務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)財務(wù)管理的核心作用,就要塑造一支思想政治過硬、基礎(chǔ)扎實、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高素質(zhì)、高效率的財會隊伍。
1、為全面做好財務(wù)工作,根據(jù)財務(wù)人員的實際情況,因3月份出納人員的離職,及5月份主管會計的休產(chǎn)假,人員未能及時到崗,從而導(dǎo)致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升,一方面通過在職人員的加班加點,盡心盡職,另一方面通過各種渠道進(jìn)行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等,使人員緊急到位,從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
2、實行財務(wù)人員工作周報制度。要求財務(wù)人員每周五對本周工作進(jìn)行總結(jié),歸納工作中得失,針對工作存在的問題進(jìn)行整改,使財務(wù)工作每周有計劃有目的,并有所長進(jìn)。
3、及時解決財務(wù)人員工作遇到的困難。定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題,共同協(xié)商,尋找解決辦法,營造良好的工作氛圍。
加強(qiáng)財務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、認(rèn)真分析各月份公司實際開支情況,對每月每張會計憑證進(jìn)行了認(rèn)真的審核,保證會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,針對公
公司人員流動大,招聘人員多的特點,建立員工簽字筆跡樣本,杜絕財務(wù)漏洞。
2、加強(qiáng)對公司員工的培訓(xùn)工作,編制了公司《財務(wù)基礎(chǔ)知識、流程、制度培訓(xùn)》,根據(jù)新版集團(tuán)管理制度,對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的'培訓(xùn)教育,嚴(yán)肅了財務(wù)紀(jì)律,使公司員工初步掌握了財務(wù)基礎(chǔ)知識,了解財務(wù)工作流程,并認(rèn)真遵守集團(tuán)公司財務(wù)制度。
3、做好財產(chǎn)清查工作,保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對公司注冊成立以來,所購的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財產(chǎn)物資進(jìn)行了全面的清查盤點;對個人所領(lǐng)公司財產(chǎn)物資,要求倉管員建立個人物資臺賬進(jìn)行管理,每月及時更新核查,使公司物資保管工作物有所屬,責(zé)任到人,職責(zé)分明、清晰。
5、積極與項目公司協(xié)調(diào)溝通,6月份設(shè)立了租金保證金專戶,做到租金收繳?顚簦吭略碌着c項目公司對賬,月月清,及時收繳當(dāng)月應(yīng)收租金,嚴(yán)格控制資金流向,確保資金的安全。
一周的工作總結(jié)15
1、各校能夠及時領(lǐng)取并下發(fā)教材、教學(xué)用書、備課本、學(xué)生練習(xí)本等。
2、各校根據(jù)本校師資情況,能夠科學(xué)合理地安排好課務(wù)分工表以及班級課程表。只有郇圩小學(xué)、和堂小學(xué)因為師資未到位,課務(wù)安排未到位。
3、各校的教師用書已經(jīng)發(fā)放到位,并安排教師提前一周備課,并在課堂作業(yè)本上認(rèn)真、工整地寫上學(xué)生姓名。各校教導(dǎo)處能夠及時組織做好檢查,總結(jié)反饋工作。
4、在學(xué)生報到當(dāng)日,各校能夠按要求收齊學(xué)生的'暑假作業(yè)、素質(zhì)報告書、上好收心課。
5、各校已經(jīng)統(tǒng)計好已經(jīng)報到的班級學(xué)生數(shù),但由于轉(zhuǎn)學(xué)與外來務(wù)工子女的入學(xué)正在繼續(xù),因此,班級人數(shù)還不穩(wěn)定。
6、各校的三表已經(jīng)上墻、教學(xué)秩序正常。
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