關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文1
1992年10月，我被xxxx建設(shè)公司聘用，成為公司的一員。對于剛剛邁出校門的我來說，一切都需要重新認(rèn)識和學(xué)習(xí)，通過在工程中的實踐體驗，我深刻認(rèn)識到工作的艱辛，并不斷告戒自己努力進(jìn)取。用自己的理論知識與實踐緊密結(jié)合，運用科學(xué)的管理方法，在施工過程中全面深入施工現(xiàn)場，認(rèn)真聽取員工的意見，采納他們的合理建議，從中增長自己的施工經(jīng)驗。
進(jìn)入公司后,我被調(diào)入xx染料廠熱電站工程從事施工管理工作.由于該工程為電站車間廠房,層高為6米,總高度為36米,對于剛進(jìn)入建筑行業(yè)的我來說,由于技術(shù)及經(jīng)驗的欠缺，只能抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行工作。我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場與工人進(jìn)行交流，并結(jié)合相關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行檢查，指出不合格的地方并督促整改，從中受益匪淺。在公司全體員工的共同努力下，使得該工程在1995年3月順利竣工。
1995年6月在重慶市xx中學(xué)教師宿舍樓建設(shè)中擔(dān)任質(zhì)檢員.由于來到一個新的工作崗位,需要的技術(shù)經(jīng)驗不是我現(xiàn)有的.知識能所及的.所以在盡職完成我的本職工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)本工程的施工組織設(shè)計和建筑各項施工質(zhì)量驗收規(guī)范，做到學(xué)用結(jié)合。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，跟班質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每周工作例會，檢查總結(jié)施工實施情況，布置、糾正、防患下一步質(zhì)量、安全工作。
20xx年12月xx工程開工，20xx年3月竣工。該工程建筑面積20351平方米，樓高18層，純住宅小小高層建筑，短肢柱框架剪力墻結(jié)構(gòu)體系，建筑總高61.10米，挖孔樁基礎(chǔ)，核心筒為筏板基礎(chǔ)。xx工程作為xx主城區(qū)北大門的花園式住宅小區(qū)，直接影響著整個江北房地產(chǎn)資源開發(fā)。公司抽出精干力量，并根據(jù)工程實際情況編制了嚴(yán)密細(xì)致的施工組織設(shè)計，健全了 嚴(yán)格的各種管理制度。擬訂了工程質(zhì)量進(jìn)度及目標(biāo)，要求高、任務(wù)重。在項目部全體員工的努力下，濾布使工程在20xx年3月順利通過竣工驗收，同年被xxx質(zhì)量協(xié)會評為優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎。
xx22號住宅小區(qū)5、6號住宅樓，由重慶市渝中區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心投資興建。建筑面積：5號樓22540平方米，6號樓23760平方米，總面積為46300平方米。建筑層32層，建筑高度96.00米，裝飾最高點標(biāo)高為110.40米，結(jié)構(gòu)自然層34層，總高度為107.40米；樓層高度均為3米。結(jié)構(gòu)為短肢墻柱框架剪力墻結(jié)構(gòu)，純住宅，結(jié)構(gòu)無變化，均為全現(xiàn)澆梁、板、柱框剪結(jié)構(gòu)。工程于20xx年12月開工，公司高度重視，組織了強大的施工班子，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料采購工作。從事這一項工作對于我來說是個考驗，因為我對建筑材料的了解還有一定的局限性。因此，我購買了與建筑材料相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)、查閱，逐步了解各種材料的性能、質(zhì)量指標(biāo)等，嚴(yán)格把守本工程所用各種原材料、半成品的質(zhì)量關(guān)。所有的材料都必須附有出廠質(zhì)量合格證和質(zhì)量保證資料，主要建筑材料都經(jīng)過監(jiān)理見證抽樣，壓濾機(jī)濾布復(fù)檢合格才使用在工程上，不合格的產(chǎn)品必須退貨出場。加強對工程材料的成本分析，在購買材料前堅持“貨比三家”的原則，爭取用較低廉的價格購買合格的產(chǎn)品，降低工程造價。
總之，通過以上工程的實踐，以及自己不斷的努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我相信自己一定會成為一名合格的復(fù)合型施工員。在今后的工作中，我一定會更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，把理論同實踐有機(jī)的結(jié)合起來，提高自己的專業(yè)水平以及邏輯思維能力，增強自己的判斷能力，踏實工作嚴(yán)格要求自己，為建筑事業(yè)盡自己的一份力量。
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文2
一、公司本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作
(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財務(wù)部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。
(二)度，財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，度財務(wù)部工作量越來越大，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。
二、分公司及合作方的財務(wù)核算工作
(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時收取各分公司的款項。
本年度，由于A分部的業(yè)務(wù)量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比增長了50%;對B、C和D三個分公司的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的'利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。
作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文3
工作總結(jié)，一般以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面是關(guān)于航空公司安全部年度工作總結(jié)的內(nèi)容，歡迎閱讀！
對于國家來說是命運多舛的一年，對公司來說是扎實推進(jìn)、穩(wěn)步提高的一年，對于我而言，也是接受考驗、人生轉(zhuǎn)折的一年。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了年底，到公司工作近五個月了，感受頗多，收獲頗多。一個剛出校門的學(xué)生，從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理制度與運作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了業(yè)務(wù)流程以及一些專業(yè)基礎(chǔ)知識，在日常工作上與專業(yè)工作上，取得了較大的進(jìn)步。在這幾個月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。回顧一年來的工作，總結(jié)如下：
（一）嚴(yán)于律已是準(zhǔn)則，作風(fēng)建設(shè)是重點。近一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
（二）內(nèi)務(wù)方面事情小，點點滴滴從頭做。對航安部多年來的文件材料進(jìn)行了整理、分類和歸類做到了整齊、有序，能方便、迅速地找到所需的文件資料；對電腦與投影儀的日常維護(hù)，做好了會議前所需設(shè)備的準(zhǔn)備工作。
（三）形象氣質(zhì)要加強，自身素質(zhì)要提高。為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，以誠待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，完成部門新聞稿3篇（《sms是提高公司安全管理水平的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)》，《航空安全部順利完成林芝機(jī)場航空保安第三方審計工作》，《關(guān)注機(jī)場安防工程運籌帷幄合作意向》，及時有效的發(fā)布部門最新信息，最新動態(tài)，為公司新聞網(wǎng)頁添加亮點，起到了宣傳的作用。三是講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作。參與了對部門制度建設(shè)的修訂，規(guī)范部門工作制度、人員職責(zé)和業(yè)務(wù)管理等工作內(nèi)容，配合運營部完成公司的制度建設(shè)工作。對《航空安全部質(zhì)量管理手冊》進(jìn)行了修改，協(xié)助完成了質(zhì)量認(rèn)證工作。在積極完成部門制度建設(shè)和協(xié)助同事完成《航空安全質(zhì)量管理手冊》iso9000認(rèn)證的工作中，認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作能夠提高辦事效率和工作質(zhì)量的'重要性，汲取了同事的長處，找到了自己的不足，提高了自身素質(zhì)，發(fā)揮了長處。四是不怕苦，不怕累。通過參與林芝機(jī)場第三階段的模擬審計工作，加強和鞏固了專業(yè)知識，增長了見識和積累了工作經(jīng)驗。林芝機(jī)場項目是我進(jìn)公司接受的第一個考驗，無論是思想、交際能力還是專業(yè)素質(zhì)上。林芝機(jī)場是高原機(jī)場，工作環(huán)境惡劣，工作強度大，機(jī)場基礎(chǔ)薄弱等特點是對新人的極大挑戰(zhàn)。但在同事的幫助下，從前期的工作計劃到后期的實地工作，我克服了種種困難，較好的完成了工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。在此次工作中，我通過實踐學(xué)習(xí)鞏固了理論知識，同時對陌生的機(jī)場有了全面的認(rèn)識，結(jié)識了許多戰(zhàn)斗在高原艱苦環(huán)境中的同志，感受到了高原人民的工作熱情、艱苦樸實和可貴敬業(yè)精神，這一切都都值得我學(xué)習(xí)，并時時刻刻提醒我和鼓勵我要勇于面對困難和接受挑戰(zhàn)，快速成長。
（四）文字功底是硬件，加強學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。文字工作是我的核心工作，貫穿于各項工作的始終。文字工作要求多讀書，多練習(xí)，多專心，多積累。由于對新聞稿件的編寫不熟悉，導(dǎo)致了工作上的壓力。我把這種壓力看作是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，工作給予我的歷練。空余時間注重加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)和琢磨文字的運用，反復(fù)鉆研與修改，直到自己覺得滿足為止。尤其是通過對《新建、改擴(kuò)建機(jī)場航空保安系統(tǒng)的實施建議》前言的編寫，經(jīng)過多次的修改，和同事之間的討論交流，積累了寫作經(jīng)驗，在語言表達(dá)方面也有了一定的提高。
（五）強化專業(yè)職能培訓(xùn)，做好服務(wù)咨詢工作。通過多次的專業(yè)知識培訓(xùn)，加強了實際工作的效率，提高了工作質(zhì)量。同時參加了公司組織的安全技術(shù)防范基礎(chǔ)培訓(xùn)，通過了考試，取得了考試資格，為今后的業(yè)務(wù)拓展打下了基礎(chǔ)，為拓展公司的業(yè)務(wù)范圍起到了積極的作用。
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文4
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時間的`工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文5
一、通過2月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在3月份xx人才交流會上認(rèn)識了王總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和王總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的`處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文6
我監(jiān)理項目部自年初進(jìn)入XX建設(shè)項目部以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的指導(dǎo)以及甲方的支持下，我監(jiān)理部全體人員努力工作不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理模式和加強與甲方的聯(lián)系。XX建設(shè)項目各樓層主體結(jié)構(gòu)基本完成，XX前基本可完成。本項目監(jiān)理工作的綜合評述如下：
一、監(jiān)理工作情況：
1、抓好事前控制，嚴(yán)把開工關(guān)。
在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。
本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的`資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設(shè)計方案報審表，對施工組織設(shè)計進(jìn)行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)核，進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場關(guān)
凡是進(jìn)場原材料、半成品首先要進(jìn)行書面檢查，即查驗合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等，符合要求后進(jìn)行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送檢測中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場先復(fù)檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場后的抽檢復(fù)驗，全部達(dá)到合格要求。
3、嚴(yán)格工序檢查，強化過程控制
在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進(jìn)入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水；二是砂漿的正確拌制；三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。
4、加強事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求
（1）本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改；另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。
（2）及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。
（3）要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作。
5、安全生產(chǎn)及文明施工：
“安全第一，預(yù)防為主”，在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。
二、進(jìn)度控制：
本工程甲方要求工期很緊，施工方根據(jù)甲方要求工期編制了總進(jìn)度計劃。在日常的巡視過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，減少不必要的返工，降低對施工進(jìn)度的影響。盡量增加平行作業(yè)、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排、科學(xué)組織施工，強化管理以保證施工總進(jìn)度計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。對業(yè)主指定的分包單位不放松管理，召集相關(guān)人員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會，督促其加快施工進(jìn)度。對由建設(shè)單位確定的事項，及時提醒建設(shè)單位盡早安排，以減少對工程進(jìn)度計劃執(zhí)行的不利影響。
三、已完成工程總體評價：
本工程基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部在施工過程中對各工序按規(guī)范要求的檢驗批進(jìn)行了驗收，其中有少數(shù)部位存在夾渣、跑模、漏筋、麻面、砌體灰縫過大等現(xiàn)象，經(jīng)整改基本達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，不影響結(jié)構(gòu)安
全和使用功能，觀感質(zhì)量一般。質(zhì)檢部門對基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗收，達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。
XXXX公司
XX年XX月XX日
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文7
各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好：
新起點開啟新征程，新挑戰(zhàn)孕育新機(jī)遇，我們已悄然步入全新的20xx年，再次團(tuán)聚在一起。借此機(jī)會我謹(jǐn)代表東方監(jiān)理公司，并以我個人的名義，向在過去一年來為公司發(fā)展付出了辛勤勞動的全體同事及同事家人致以誠摯的問候和崇高的敬意，祝愿大家身體健康，合家幸福！（行鞠躬禮）
下面從監(jiān)理資料這個角度對20xx年度監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)在我身邊的亮點、堵點及監(jiān)理行業(yè)新動向新要求三個方面與大家分享：
一、亮點：
年輕監(jiān)理人員都會做、會整、會交監(jiān)理資料；專業(yè)監(jiān)理工程師在工作中填寫監(jiān)理日記、安全日記、旁站、檢查記錄表等；監(jiān)
理部負(fù)責(zé)人很重視并且對監(jiān)理資料全面負(fù)責(zé)、及時催要；每逢大大小小的檢查時能用監(jiān)理資料證明監(jiān)理履職情況；監(jiān)理資料能輕松移交檔案館;在大家的共同努力下，這樣的監(jiān)理資料管理新常態(tài)新格局已在我公司形成。用我心中設(shè)立的6個特色獎可以把亮點說得更具體些：
1、協(xié)調(diào)獎：我推薦于趙引文同志，面對矛盾、僵局、緊張氣氛，他總能將專業(yè)技術(shù)和語言藝術(shù)完美的結(jié)合在一起，用幽默的語言去化解，假如沒有較高的專業(yè)技能知識和豐富的工作經(jīng)驗是很難做到的。業(yè)主是這樣評價他的：“協(xié)調(diào)能力很強”。
2、活力獎：我推薦程先武同志，善于運用法律法規(guī)、施工規(guī)范、設(shè)計圖紙、權(quán)威人士的經(jīng)典語言去說服對方、征服對方、戰(zhàn)勝對方，很占主動權(quán)。甲方是這樣評價他的：“他對監(jiān)理工作的技巧和技法運用得很嫻熟”。
3、守時獎(遵守工作時間的獎)：我推薦羅紹兵同志和夏淑炎同志，20xx全年中，我每次到施工現(xiàn)場全能見到他們在工作崗位上，而且每天同時間同地點能遇到他們邁著矯健的步伐手拿脫去的外衣走在上班的路上（3公里），工作守時和健身完美的結(jié)合，很好，同時說明他們是懷著良好的心態(tài)、快樂的工作和生活。
4、學(xué)習(xí)獎：我推薦吳光明同志和李三定同志，將近60歲，自學(xué)通過考試合格并取得監(jiān)理員證。特別是吳光明同志，除了做好美奇斯3棟廠房的四控兩管一協(xié)調(diào)，還主動完成了監(jiān)理資料的收集整理，正真做到了“兜得住”。不努力學(xué)習(xí)，初次做是做不好的。
5、擔(dān)當(dāng)獎：我推薦王玲同志，去年有兩個項目面臨移交資料，本項目監(jiān)理資料員因故不能到場完成監(jiān)理資料整理移交檔案館的工作，她挺身而出，勇于擔(dān)當(dāng)，出色完成了收尾整理移交的緊急任務(wù)。
6、遠(yuǎn)多獎：我推薦楊志金同志，“遠(yuǎn)”是指工程項目地點遠(yuǎn)，遠(yuǎn)到方楊、倉埠、漲渡湖農(nóng)場、挖溝鎮(zhèn)；“多”是指不同地點的工程項目多，多達(dá)17個項目的監(jiān)理資料整理工作。希望大家能多多發(fā)現(xiàn)身邊的亮點并得以學(xué)習(xí)和發(fā)揚，多釋放和傳遞正能量。
二、堵點：（不是交通堵點，而是心里堵的堵點）
談到堵點，我想借用當(dāng)時聽到的兩位監(jiān)理人員的原話來展開：第一句“甲方拆臨時辦公室把監(jiān)理資料搞不見了”第二句“不能動，亂了，我要殺人了”。
第一句“甲方拆臨時辦公室把監(jiān)理資料搞不見了”：這句話是我準(zhǔn)備去某個施工現(xiàn)場看看監(jiān)理資料時，當(dāng)事人對我說的。當(dāng)時我就有幾種不成熟的猜想：1種猜想、我們這個監(jiān)理資料做得非常好，被人偷去借鑒學(xué)習(xí)了。2種猜想、監(jiān)理資料做得不夠完善不好意思拿出來。3種猜想、別人故意晚上偷拆辦公室搞不見監(jiān)理資料而為難我方。總之不管哪種情況，好在幾年中只獨聽到這一次，希望要慎重對待監(jiān)理資料的保管，即使有缺失也應(yīng)及時補做完善。
第二句“不能動，亂了，我要殺人了”：當(dāng)時的場景是這樣的，施工現(xiàn)場監(jiān)理辦公室內(nèi)，桌、椅、地上像擺地攤一樣擺滿了監(jiān)理資料，這個工程項目已進(jìn)行了工程竣工驗收多日，甲、乙方的資料已通過檔案館驗收同意，并催說如果是監(jiān)理資料影響交不了和拿不了備案證，一切后果由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)，本項目監(jiān)理資料員正焦急的整理著她整理了多日還沒理出頭緒的監(jiān)理資料，另一名專監(jiān)正準(zhǔn)備伸手幫其整理，這名資料員大喊“不能動，亂了，我要殺人了”。作為一名資料員難以承受資料亂的'現(xiàn)狀，平時又沒有同步及時收集，心態(tài)又不夠平和，怎么能做好資料整理工作？崩潰是必然，她的退出也成為必然。
三、監(jiān)理行業(yè)新動向新要求：
我國1997年全面推行建設(shè)工程監(jiān)理制度，初衷是要與國際接軌、提高建設(shè)水平和投資效益，國際上把監(jiān)理工程師在技術(shù)領(lǐng)域的地位等同于法律領(lǐng)域的律師和醫(yī)療領(lǐng)域的醫(yī)生，可見對監(jiān)理人員的專業(yè)技能知識的要求有多高，監(jiān)理行業(yè)必須不斷的深化改進(jìn)，從以下幾個最近發(fā)布和正實施的文件可看到監(jiān)理行業(yè)新動向和新要求。
1、 住建部[20xx]130號《住建城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)<工程質(zhì)量治理兩年行動方案>的通知》，核心意思是通過兩年狠抓工程質(zhì)量上新臺階，形成新常態(tài)。
2、武城建規(guī)[20xx]4號《關(guān)于進(jìn)一步加強建設(shè)工程監(jiān)理管理的若干規(guī)定》核心意思有要進(jìn)一步規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)理單位的管理。
3、武城建[20xx]99號市建委關(guān)于執(zhí)行新修訂的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》使用配套用表的通知，核心意思有新規(guī)范配新表格要會用。
4、武建監(jiān)協(xié)[20xx]01號《行業(yè)自律與誠信建設(shè)管理辦法》，核心意思有糾正監(jiān)理行業(yè)的“吃拿卡要”之風(fēng)。
5、武建監(jiān)協(xié)[20xx]09號《項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量評定辦法》，核心意思是將項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作進(jìn)行量化評價。
6、發(fā)改價格〔20xx〕299號《關(guān)于進(jìn)一步放開建設(shè)項目專業(yè)服務(wù)價格的通知》，核心意思是讓監(jiān)理服務(wù)業(yè)更加市場化，響應(yīng)以市場經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的大政策。
不難看出：不管是對監(jiān)理單位，還是對監(jiān)理人員個人都作出了更高的要求，建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)將越來越規(guī)范、競爭將越來越激烈，我們只有不斷的學(xué)習(xí)才能勝任監(jiān)理工作的要求，不斷的提升監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量才能立于不敗之地。不要說學(xué)習(xí)有多難，我們的同事周九勝同志、李金俊同志都已考取注冊監(jiān)理工程師，洪浩吉同志已考取一級建造師，本人同時考取了注冊監(jiān)理工程師和造價工程師，這都是近兩三年已實現(xiàn)的事，還有很多同事在默默的努力著，我深信通過努力學(xué)習(xí)能讓你過得更幸福，公司也能為擁有你的學(xué)習(xí)成果而更具備競爭力。
最后，衷心祝愿全體同事在極富挑戰(zhàn)性的20xx年里能夠保持定力，健康生活、快樂工作，不斷譜寫監(jiān)理工作新的華章。
謝謝大家!
20xx年3月12日
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文8
懷揣一顆不安的心走入xx集團(tuán)的大門，因為這個集體是那樣優(yōu)秀，我怕毫無工作經(jīng)驗的我，還不能勝任這么繁雜的工作；我怕無任何生活閱歷的我，還不能適應(yīng)企業(yè)的需要，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們的期望。就是懷著這樣一種復(fù)雜的心情，十一月，我正式成為了大連重工、起重集團(tuán)的一員。在這個大集體中生活和學(xué)習(xí)二月有余了，轉(zhuǎn)眼xx已向我們招手。在年終歲尾總結(jié)這段難忘的經(jīng)歷，我的心情十分激動。
一、對xx集團(tuán)的認(rèn)識。
精益求精，追求卓越的工作理念，讓我對工作有了新的認(rèn)識。長久以來，看著父親為了供養(yǎng)我讀書又增加了幾道皺紋。畢業(yè)找份好工作，減少父親的負(fù)擔(dān)，給家庭增加一份收入，成了我最大的心愿。在xx集團(tuán)公司，讓我懂得工作不僅是一種謀生手段，更是發(fā)揮聰明才智、實現(xiàn)人生價值的舞臺。能成為這個集體中的一員，我的心中充滿了自豪。在這二個月的實習(xí)階段里，師傅們精益求精、凡事認(rèn)真的工作態(tài)度感染了我。他們一絲不茍，扎扎實實的工作作風(fēng)感染了我。實習(xí)階段不正是我打基礎(chǔ)，學(xué)本領(lǐng)的最好時期嗎，我暗暗下定決習(xí)，不管再苦、再累，我都要堅持下來，相信這毅力和恒心正是支持我一路走下去的動力。學(xué)無止境，我要用一生去學(xué)習(xí)，不斷地充實自己。為成為企業(yè)將來的骨干和精英而不懈努力。
二、重新確立的人生奮斗目標(biāo)。
在大重的生活、工作、學(xué)習(xí)的'日子里，隨著對企業(yè)的逐漸了解，我把自己的命運同企業(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。這里就是我實現(xiàn)人生價值的最好地方，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能接納我這個毛頭小伙，我想正是因為我年輕，所以我更有創(chuàng)新意識和勇于創(chuàng)新的勇氣。而創(chuàng)新不僅是一種精神，更是一種能力，我愿不斷去耕耘，不斷地去播種，為將來收獲勇敢的成果而打下良好的基礎(chǔ)。
三、對團(tuán)隊意識的新認(rèn)識。
在重工這個大家庭中，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我們這些剛走上社會的大學(xué)生無論在工作環(huán)境、生活條件，還是在學(xué)習(xí)方面都提供了很大的方便，為了讓我們盡快走上工作崗位，師傅們更是毫無保留地傳授經(jīng)驗。只有一個向上的集體才能培養(yǎng)出出色的人才，從師傅們身上我看到了自己的未來，我也下定決心把自己打造成全方面發(fā)展的企業(yè)人才。我也會為這個目標(biāo)而不懈努力。請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)相信我，請師傅們相信我。我有幸成為重工的一員，我更有信心為這個集團(tuán)奮斗終身。
四、工作和學(xué)習(xí)取得的成績。
1、思想方面：在大重工作實習(xí)的這兩個月里，讓我擺正了自己的工作位置，從基層干起，時刻保持謙虛，謹(jǐn)慎，律己的工作態(tài)度成為了我的座右銘，并以之時刻勉勵自己，使自己奮發(fā)向上。
2、工作學(xué)習(xí)方面：
（1）工作中取得的成績：
在內(nèi)蒙古億力電石爐工地工作的兩個月里，我學(xué)習(xí)到電石生產(chǎn)分為原料貯運、炭材干燥、電石生產(chǎn)、固態(tài)電石冷卻、破碎、儲存及電極殼制造幾個工序。相應(yīng)工序的，電石爐大致由冷破廠房，碳材烘干車間，篩分站，配料站，循環(huán)水車間，主車間等幾部分組成。本人也參與到這些車間的放線、接線中去，主要從事接線工作，接線工作讓我熟練的把PLC控制柜的控制線接的快捷、美觀；碳材烘干車間的烘干風(fēng)機(jī)以及循環(huán)水車間的電機(jī)讓我注意到了以前在校學(xué)習(xí)時不曾注意的三相火線禁止接觸的問題，從而正確合理的安排電機(jī)接線盒內(nèi)的接線位置；接按鈕盒讓我學(xué)習(xí)到怎樣看電氣圖紙；當(dāng)然在工作中也遇到過許多在校未曾注意過的問題，比如一號主車間低壓配電室的柜后零線、地線短接從而造成跳閘斷電的問題等，由于是第一次走上工作崗位，有很多問題都不明白，還多虧師傅的悉心教導(dǎo)、周圍工友的耐心幫助，教導(dǎo)我逐相排查，最終讓零線、地線分離，幫助我順利完成了工作。放線工作讓我了解了車間內(nèi)部每一個PLC控制柜、按鈕盒、電機(jī)的位置，對了解電石爐的安裝工藝提供了極大的幫助。
（2）工作中存在的不足：
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對設(shè)備的運行原理的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變與處理能力，但由于自己的資歷有限，不能做到一絲不差，如對設(shè)備的原理和工作技巧還很欠缺，但這些也會成為我強勁的動力，更加謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益。
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文9
一年來，大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的`經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、辭職信范文工作中的不足
5、培訓(xùn)并激勵你的員工，讓其得與進(jìn)步。
6、培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
五、關(guān)注、關(guān)心你的員工，qq大全及時肯定員工的進(jìn)步。
1、換位思考。有一次，我想把一個員工調(diào)到對班，以達(dá)到一個銷售好的帶一個一般的促銷局面(一班兩個促銷員)，在我想來調(diào)個班是很簡單的事。我就對她說“xx，你明天調(diào)去上那邊班。”這個促銷員一下子就沖我說：“我不調(diào)，憑什么要調(diào)我。”我當(dāng)時正要去處理另外的事，就簡單地說：“調(diào)個班很簡單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了。”結(jié)果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時我震動很大，因為結(jié)果是我想不到的。在我多次的追問下，她終于說出了她的感受，她覺得我這樣做太不尊重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調(diào)她而不是另一個，是不是因為她賣得比對方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺得會出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉(我承認(rèn)我的態(tài)度錯了，不是決定出錯)，并坦誠地告訴她為什么這么做，結(jié)果這個促銷員留了下來。
2、聆聽員工的訴說
3、特別的日子特別的問候
4、對其家人表示問候
以上這幾點，是我在與員工相處中摸索出來的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來，以求共同進(jìn)步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文10
一年來在公司經(jīng)理辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞公司提出的“安全標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)化、礦山推行機(jī)械化、資源整合規(guī)范化、管理追求效益化” 的工作思路，以安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線，以開展“安全生產(chǎn)專項整治”為抓手，強化現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格安全責(zé)任，著力推行安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)，規(guī)范安全生產(chǎn)管理，落實各項安全制度，使公司安全生產(chǎn)形勢達(dá)到平穩(wěn)好轉(zhuǎn)。現(xiàn)就今年安全部工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、安全形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn) 事故大幅度下降
今年全公司安全生產(chǎn)事故6起，其中輕傷5起、重傷1起，同去年相比安全生產(chǎn)事故起數(shù)下降25%，重傷事故下降66%，輕傷事故持平。通過事故起數(shù)、輕重傷對比，說明今年的安全生產(chǎn)形勢達(dá)到穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、強化教育培訓(xùn) 提高全員素質(zhì)
為提高全員安全素質(zhì),對員工采取了多種安全教育和培訓(xùn)方式。
1、日常安全教育和警示教育相結(jié)合。班前會采用跟班下井領(lǐng)導(dǎo)和車間主任在井口進(jìn)行班前安全教育、安全宣誓和班后安全總結(jié)，班中安全員和帶班長進(jìn)行現(xiàn)場檢查督促教育。通過在車間、井下巷道、通道、作業(yè)場所設(shè)置各類安全標(biāo)志、標(biāo)語及指示牌和涂有安全色的防護(hù)設(shè)施，時刻對員工進(jìn)行安全警示教育。
2、從業(yè)人員培訓(xùn)。協(xié)助縣安監(jiān)局培訓(xùn)科對從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，共培訓(xùn)發(fā)證1524 人，確保從業(yè)人員持證上崗。
3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。按照特種工培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)期限和年初培訓(xùn)計劃，市安監(jiān)局培訓(xùn)中心在公司舉辦培訓(xùn)班7期，共培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)305人。
4、民爆“五大員”培訓(xùn)。11月份組織公司接觸民爆人員先后分三批到市公安局進(jìn)行培訓(xùn)，共參加培訓(xùn)142人。
5、組織公司、分公司主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員到省局、市局進(jìn)行培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)，礦長安全資格證42人、安全管理人員43人。
6、其他安全培訓(xùn)。7月份組織參加縣消防培訓(xùn)25人，安全部組織培訓(xùn)現(xiàn)場急救員33人、排渣工15人，專職執(zhí)業(yè)衛(wèi)生管理員2人，為分公司印發(fā)各種標(biāo)準(zhǔn)化要求培訓(xùn)試卷14400多份。
三、加強基礎(chǔ)管理 落實規(guī)章制度
1、元月份完成公司、分公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案工作；7月份對重大危險源進(jìn)行申報、評估，并在市局備案登記。
2、認(rèn)真落實《領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度》，建立領(lǐng)導(dǎo)干部帶班下井交接班記錄，監(jiān)督公示領(lǐng)導(dǎo)干部帶班下井月作業(yè)計劃及完成情況，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度的有效落實。
3、在安全月活動期間，組織分公司開展礦山、尾礦庫應(yīng)急演習(xí)，參與礦井反風(fēng)和備用發(fā)電試驗。
4、加強現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實安全責(zé)任。對帶班長簽證、車間主任、安全檢查工、測風(fēng)工班中檢查情況進(jìn)行監(jiān)督，強化了現(xiàn)場安全管理。及時更新了部分帶班長簽證單內(nèi)容，根據(jù)需要新增了中孔掘進(jìn)出料準(zhǔn)入簽證單和掘進(jìn)出料準(zhǔn)入簽證單。
5、新增了安全檢查工巡回檢查表和測風(fēng)工巡回檢查表，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化變化要求對安全部巡回檢查表和其他檢查表進(jìn)行了更新。
6、重新修訂了員工安全手冊，補充完善了新崗位、新設(shè)備安全操作規(guī)程和責(zé)任制，新增勞動防護(hù)用品管理和安全標(biāo)志管理制度，健全了應(yīng)急物資的`更換、檢查和配備工作程序。
7、嚴(yán)格檢查考核，推行對口管理。每月對分公司進(jìn)行月考核，根據(jù)當(dāng)月安全檢查情況、工傷、隱患整改等情況進(jìn)行評比打分。從5月份開始在公司安全系統(tǒng)實行對口管理、逐級考核，以考核結(jié)果進(jìn)行工資核算，強化了各級安全監(jiān)督管理人員的責(zé)任。
8、加強技改項目的安全監(jiān)督。對二、四分公司選場技改安全設(shè)施、防護(hù)措施和職業(yè)衛(wèi)生情況進(jìn)行了檢查，強化了新選場安全措施落實。
9、嚴(yán)格民爆管理，嚴(yán)查現(xiàn)場使用和存放、清退管理，強化對手持機(jī)使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證了民爆物品安全使用。
10、加強作業(yè)場所職業(yè)危害檢查與檢測管理。對作業(yè)場所職業(yè)危害進(jìn)行了申報和評價，按規(guī)定對粉塵、噪音、有害氣體進(jìn)行檢測，督促檢查個體防護(hù)用品佩戴和防治措施到位落實情況。
11、12月份組織分公司整理編制安全生產(chǎn)許可證延期申報資料，并到省局申報大廳進(jìn)行了延期申報辦理。
四、加強安全文化建設(shè) 營造良好安全氛圍
1、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)月活動。按照安全生產(chǎn)月活動方案安排，分四周進(jìn)行安全月活動。采取以板面、標(biāo)語、報紙等多種形式宣傳安全月活動主題，參與縣里安全月活動啟動儀式，組織人員參加縣里舉辦的“和諧杯”安全知識競賽。為宣傳好安全月活動主題，利用宣傳車從鄉(xiāng)村到礦山、從礦山到車間進(jìn)行了巡回宣傳，并發(fā)放傳單3000余張，營造了濃厚的安全月活動氛圍。
2、今年共出報36期，印發(fā)到車間、班組及員工手中18000余份。新增法律法規(guī)版面，及時將國家新出臺的政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刊登，讓廣大從業(yè)人員了解和學(xué)習(xí)新的要求，提高了從業(yè)人員的安全意識和知識水平，營造良好的礦山安全文化氛圍。
3、充分利用井口檢身房、井下水平巷道口、安全宣傳版面等方式進(jìn)行宣傳，讓員工在上下班和休息時都能學(xué)習(xí)到安全知識，接受安全
五、開展專項整治 消除安全隱患
按照省、市、縣各級政府的安全生產(chǎn)專項整治工作要求和部署要求，年初就制定了安全生產(chǎn)專項整治工作方案，并認(rèn)真開展安全隱患排查。8月份又進(jìn)行了百日安全生產(chǎn)大檢查專項行動，制定了方案，建立了專項檔案，組織開展了為期半年的安全生產(chǎn)大檢查專項行動。特別是開展百日大檢查以來，積極深入基層，認(rèn)真排查每個作業(yè)面、每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，共到現(xiàn)場檢查84次，查處“三違”人員23人，排查整改各類安全隱患369項，其中礦山258項、尾礦庫(選場)111項，下達(dá)安全隱患通知書18份；共制定整改方案 41 個，并對整改結(jié)果進(jìn)行了復(fù)查驗收，已全部得到整改。綜合治理方面，查處撿礦偷礦車輛16次，挖毀路段20余處，遏止了撿礦偷礦現(xiàn)象，全年未發(fā)生治安案件。
20xx省、市、縣共到我公司檢查11次，下達(dá)執(zhí)法文書6份，針對提出的問題，都進(jìn)行了督促整改。通過各級安全檢查，強化了現(xiàn)場安全管理，消除了事故隱患，有效地促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。
六、開展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 規(guī)范現(xiàn)場安全管理
積極參與安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，配合公司標(biāo)準(zhǔn)辦修改安全方面的制度和標(biāo)準(zhǔn)，參與標(biāo)準(zhǔn)辦對分公司標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展情況檢查指導(dǎo)。特別是現(xiàn)場安全標(biāo)志、安全文化、工作牌、規(guī)程、責(zé)任制等版面制作和懸掛上，安全部制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，實行公司統(tǒng)一制作，分公司按要求懸掛，保證了崗位和主要巷道、安全通道、危險地點的各種安全標(biāo)志配備、懸掛的規(guī)范和統(tǒng)一。對重點崗位、主巷道新增滅火器85個，提高了消防應(yīng)急能力。在主要辦公場所和人員集中地點配備了垃圾桶40個，改善了作業(yè)衛(wèi)生環(huán)境。在工作中極盡所能的指導(dǎo)和要求分公司在安全管理上按照標(biāo)準(zhǔn)化要求，做好安全檔案管理、安全檢查、安全教育培訓(xùn)、安全防護(hù)措施整改、現(xiàn)場作業(yè)安全監(jiān)督等工作。參與標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場驗收和整改工作，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有序開展，達(dá)到國家三級標(biāo)準(zhǔn)。
總之，20xx年我們認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，積極配合安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行全面實施，嚴(yán)抓安全基礎(chǔ)基層工作，認(rèn)真落實企業(yè)主體責(zé)任和各項規(guī)章制度，協(xié)助配合尾礦庫在線監(jiān)測、井下六大系統(tǒng)安裝建設(shè)工作。雖然今年在安全方面取得了一些成績，但是我們?nèi)圆荒芊潘删瑁荒茏詽M，管理上還存在許多不足之處，還有很大差距需要我們?nèi)ヅぷ鳌?/p>
關(guān)于公司年度工作總結(jié)范文11
20××年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各部門同事的支持配合下，通過自身努力，認(rèn)真履行服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等職責(zé)，服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高，各項工作有序推進(jìn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、基本情況：
認(rèn)真履行部門職責(zé)，切實抓好客戶服務(wù)管理，始終堅持以“提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”，本年度我主要開展的工作有以下幾個方面：
1、遠(yuǎn)教客戶服務(wù)工作：
針對遠(yuǎn)程教育客戶，為客戶進(jìn)行注冊；接受客戶的電話、QQ等咨詢；協(xié)助他們解決故障；定期開展對客戶的回訪。
2、流動黨員的服務(wù)工作：
采集各流動黨支部具體情況并做好記錄；對已安裝好的站點，指導(dǎo)他們進(jìn)行操作使用，未安裝的站點，詢問他們的具體原因，是無安裝地點，或不會安裝，再針對性的協(xié)助他們進(jìn)行安裝操作。通過終端管理系統(tǒng)，掌握每一個流動黨支部的使用，學(xué)習(xí)情況；采集每一個點的網(wǎng)絡(luò)運行情況，并統(tǒng)計；收集每一個站點負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，比如QQ，EMALL,固定電話，手機(jī)等通訊方式，并建檔建冊。
深入了解每一個流動黨員在安裝或使用過程中出現(xiàn)的具體情況，出現(xiàn)問題及時解決，對常見問題進(jìn)行搜集和整理，提出解決辦法。
3、視頻互動教學(xué)工作：
協(xié)助唐經(jīng)理對每一次的視頻互動教學(xué)會議進(jìn)行站點開通、監(jiān)測、故障排除等工作；針對璧山114個視頻教學(xué)點進(jìn)行開通；對每一個點的詳細(xì)使用情況進(jìn)行登記造冊；對出現(xiàn)問題的每一個站點詳細(xì)了解情況，排除故障，確保每一個視頻教學(xué)點的順利開通和使用。
4、管理系統(tǒng)工作：
對各區(qū)縣及下面各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理用戶名的開通和調(diào)試，確保每一個用戶的正常使用；對管理系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并協(xié)調(diào)解決。
5、三項制度工作：
三項制度是公司今年來開展的一項全新的工作，其主要工作內(nèi)容是基層黨組織書記、主任每周一次接待群眾制度；基層黨組織班子成員每年兩次進(jìn)家入戶走訪群眾制度；群眾意見定期辦理反饋制度。現(xiàn)目前主要是巴南區(qū)和永川區(qū)在組織開展。巴南三項制度因為受到組織重視，干部配合，工作開展非常順利，在今后其他區(qū)縣的三項制度工作開展中，也可以借鑒巴南的模式；
6、黨務(wù)統(tǒng)計工作：
黨務(wù)統(tǒng)計工作是明年公司業(yè)務(wù)開展的重點，在前期工作中，因為缺乏經(jīng)驗和培訓(xùn)，對黨務(wù)工作了解不夠，在明年的工作中，我將不斷提高個人工作能力，努力學(xué)習(xí)，為客戶提供必要的幫助。
7、網(wǎng)站管理工作：
日常對各黨建網(wǎng)站進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排查上報；聯(lián)系服務(wù)到期客戶及時續(xù)費；管理公司在機(jī)房的服務(wù)器；對到期域名進(jìn)行續(xù)費。
二、工作感受：
通過這一年以來的工作，我個人總結(jié)一點感受如下：
1、在應(yīng)用系統(tǒng)的使用過程中，客戶從最開始的排斥、抗拒，完全不了解，到慢慢熟悉，再到現(xiàn)在的完全自主使用，除了各組織部的重視和狠抓這塊工作以外，也和我們客戶服務(wù)部的耐心工作密不可分。我們通過回訪組織部以及終端客戶，來了解和掌握客戶的使用情況，幫他們排除故障，受到了客戶的一致好評，本年度工作零投訴，客戶滿意度達(dá)到百分之百；
2、由于流動黨員身處異鄉(xiāng)，與原籍黨組織的溝通也有限，我在前期開展的.工作中，及時的把各流動黨支部的情況以及各黨組織負(fù)責(zé)人的意見和建議傳達(dá)給他們所在的區(qū)縣組織部，為他們架起了溝通的橋梁，受到了各區(qū)縣組織部好評。同時，我們也根據(jù)這一特點，及時向他們宣傳了我們這套系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢，讓他們了解該系統(tǒng)不僅可以幫助他們與原籍黨組織保持正常聯(lián)系和溝通，同時也能利用視頻實現(xiàn)與家人之間的親情交流，以及同各級機(jī)關(guān)交流,更好的服務(wù)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村黨員干部；
3、為進(jìn)一步滿足廣大農(nóng)村黨員干部群眾學(xué)習(xí)需求，不斷創(chuàng)新遠(yuǎn)程教育工作的方式方法，公司開發(fā)創(chuàng)建了遠(yuǎn)程教育視頻互動教學(xué)模式，激發(fā)黨員干部群眾的學(xué)習(xí)興趣，讓他們學(xué)得懂、學(xué)得會、用得上，真正從學(xué)習(xí)中得到實惠。視頻互動教學(xué)，也是公司開展的一項新項目，在初級階段，不管是我們還是客戶，都處于一個摸索的階段，大家經(jīng)常都在交流討論，為求能更好、更全面的掌握這項新工作模式，讓它最大化的發(fā)揮作用，更加有利于各項工作的開展和實施。從前期反饋的信息來看，廣大黨員干部使用起來沒有覺得有什么大問題，只是有時候帶寬的問題會影響他們的網(wǎng)速，導(dǎo)致會議中可能出現(xiàn)畫面或聲音斷斷續(xù)續(xù)的問題，這也局限了公司下一步的市場開發(fā)，因為普遍的終端站點，寬帶網(wǎng)都不十分穩(wěn)定，并且有的區(qū)縣還有不少的衛(wèi)星點，不能像我們應(yīng)用系統(tǒng)這么普及。公司可以把視頻互動教學(xué)工作向?qū)W校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企事業(yè)黨支部、醫(yī)院方向發(fā)展。(以上是我個人的一點愚見，僅供參詳)。
三、幾點意見和建議：
已建站點的使用情況，將直接影響后期站點建設(shè)的推進(jìn)和整個項目的實施，因此，作為長期擔(dān)任公司遠(yuǎn)教客服的工作人員，從以往自己掌握到客戶的一些基本需求和遠(yuǎn)教工作遇到的一些具體情況，，現(xiàn)就有關(guān)問題提出如下幾點建議：
1、由于在現(xiàn)階段，農(nóng)村黨員干部的文化水平參差不齊，對新生事物的接受
能力不一，尤其對電腦的認(rèn)識理解停留在初級階段者十分普遍，從而導(dǎo)致有些終端站點黨員干部對我們這套應(yīng)用系統(tǒng)不感興趣，甚至覺得是“多此一舉”。因此，這就要求我們必須把遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)里面讓大眾客戶比較感興趣的內(nèi)容提煉出來，如：為您服務(wù)板塊里面的“百科知識”，“小游戲”等等，應(yīng)該為這些內(nèi)容時時更新，雖然這些與我們的“主業(yè)”關(guān)系不大，但它畢竟是多數(shù)客戶比較喜歡的欄目，它能讓大家在緊張的工作之余調(diào)劑“口味”，放松心情；
2、從以往的經(jīng)驗看，黨員學(xué)習(xí)的積極性、自覺性，從某種程度上，往往取決于上級機(jī)關(guān)的重視程度，如果一個地方領(lǐng)導(dǎo)比較重視，也許黨員的學(xué)習(xí)興趣就高些，站點的作用發(fā)揮就好些；反之，黨員的學(xué)習(xí)積極性就大大降低。所以，從我們公司這個層面來講，要重視加強和各級組織部業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得他們的支持，共同監(jiān)督和引導(dǎo)黨員干部對遠(yuǎn)教應(yīng)用系統(tǒng)的操作和使用。也歡迎他們對我們這套應(yīng)用系統(tǒng)以及公司的各項服務(wù)提出寶貴的意見和建議.公司在收集這些信息后, 集思廣益，認(rèn)真研究，及時作出回復(fù)，切實為他們解決實際問題,真正實現(xiàn)與組織部門及時廣大黨員干部之間的互動和交流,提高他們的學(xué)習(xí)積極性；
3、能不能在應(yīng)用系統(tǒng)里面增加一個提供大家交流、討論的平臺（可以劃分區(qū)縣），一方面為所有操作員提供一個相互交流、討論的空間，另一方面，也為我們客服人員及時發(fā)現(xiàn)、掌握和了解各站點的設(shè)備運行情況提供一條渠道。
4、公司應(yīng)加強對我們客服人員的操作培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可采取兩種，一種是如果應(yīng)用系統(tǒng)或者管理系統(tǒng)新增某些功能，要及時告知我們，讓我們能第一時間了解和掌握；一種是面對面的交流，由技術(shù)部唐經(jīng)理牽頭，定期組織我們開展交流討論，把近斷時間客戶反映比較多的問題收集起來，再提出解決辦法，更好的為客戶做出解釋。
5、我們的遠(yuǎn)教系統(tǒng)里,可以增設(shè)比如計算器,天氣預(yù)報,時間顯示等簡單實用的小功能,能更加方便黨員群眾的使用。
6、在前期的回訪中，許多終端客戶對我們還是不大了解，回訪過程中也不能真實的反應(yīng)出他們的學(xué)習(xí)情況，在下一年度的工作中，我會同組織部溝通，請他們配合先通知各終端站點，我們會不定期的進(jìn)行電話回訪，請他們做好準(zhǔn)備，務(wù)求反饋最真實的意見和建議給我們。
四、組織部聯(lián)系情況：
xxxx
五、個人工作情況：
一年來，在客戶服務(wù)的崗位上，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己，勤于思考，能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為公司發(fā)展獻(xiàn)出自己綿薄之力。我深知，我的一言一行，都代表著公司的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，真誠的和客戶交朋友，建立良好的合作關(guān)系。對我負(fù)責(zé)的各個區(qū)縣，我能做到涉及到公司業(yè)務(wù)的基本情況，都完全掌握，記住每一位組織部負(fù)責(zé)人的姓名；這是客戶對我的信任以及對我工作的肯定。但是，在工作中，我仍有許多不足之處，比如在信息的收集整理和記錄，工作紀(jì)律方面，都有待加強。在20xx年的工作中，我會努力糾正不足之處，加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，盡職盡責(zé)的做好本職工作，為公司今后的發(fā)展壯大盡自己最大的力量。
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一、存在不足
在總結(jié)成績，褒揚先進(jìn)的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。
有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
2、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。
經(jīng)過一年多的努力，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
3、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展緩慢。
企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬緒，對公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。
二、xx年工作計劃與目標(biāo)
1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強、管理水平高的干部隊伍，提升公司整理競爭力。
2、嚴(yán)抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項任務(wù)。
3、加強企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實的工作爭取全年工作任務(wù)的完成，實現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展！
xx年終工作總結(jié)開頭和結(jié)尾
xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題.
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！、
xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的.幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
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