區(qū)域工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的區(qū)域工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
區(qū)域工作總結(jié)1
這學(xué)期本班區(qū)域活動(dòng)是以幼兒自我學(xué)習(xí)、自我探索、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善為主的，有相對(duì)寬松的活動(dòng)氣氛、靈活多樣的活動(dòng)形式能滿足幼兒發(fā)展的需要，鼓勵(lì)幼兒自我發(fā)揮、便于操作、大膽探索的環(huán)境，更好地促進(jìn)了幼兒身心全面和諧的發(fā)展。在開展區(qū)域活動(dòng)中，我們是根據(jù)我班特色以及幼兒水平等實(shí)際狀況來(lái)設(shè)置的，同時(shí)，為幼兒帶給了具有多用性和開發(fā)性的游戲材料，并以同伴的身份對(duì)幼兒加以適時(shí)的點(diǎn)撥指導(dǎo)，站在幼兒的角度，從孩子的心理出發(fā)，及本班幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，我們?yōu)橛變簞?chuàng)設(shè)了音樂(lè)區(qū)、語(yǔ)言區(qū)、科學(xué)區(qū)、美術(shù)繪畫區(qū)、數(shù)學(xué)區(qū)等，戶外區(qū)域活動(dòng)區(qū)和一個(gè)“棋類”公共區(qū)域。
本班的游戲活動(dòng)目標(biāo)是：
1、創(chuàng)設(shè)一個(gè)幼兒喜歡的、自由的、開放的環(huán)境，引導(dǎo)幼兒自主地進(jìn)行活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒用心主動(dòng)、活潑開朗的個(gè)性，培養(yǎng)探索精神，提高幼兒觀察和分析的潛力。
2、透過(guò)幼兒的動(dòng)手操作，讓幼兒多動(dòng)手制作“變廢為寶”的活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒粗淺的環(huán)境意識(shí)，明白許多廢舊材料還能夠再利用，并能制作出很多漂亮的作品。
3、數(shù)學(xué)區(qū)：了解物品的顏色、大小、形狀、數(shù)量、方位等明顯特征，嘗試簡(jiǎn)單的比較、分類、喜歡操作、搬弄、嘗試提問(wèn)和表達(dá)自己的所見(jiàn)所聞。
4、“棋吧”：學(xué)習(xí)愿意與同伴分享自己的玩具，學(xué)會(huì)玩不通的棋，能在游戲中遵守游戲規(guī)則，從而提高幼兒動(dòng)手動(dòng)腦的潛力和自制力，發(fā)展手腦的協(xié)調(diào)性。
5、在操作活動(dòng)中體驗(yàn)和同伴合作的快樂(lè)，體驗(yàn)到成功的喜悅，鍛煉思維的靈活性和手眼協(xié)調(diào)性。
6、透過(guò)自主游戲，發(fā)展幼兒的想象、創(chuàng)造潛力和探索潛力，培養(yǎng)幼兒的觀察力，提高思維的靈活性和敏捷性。
7、在區(qū)域活動(dòng)中，讓幼兒學(xué)會(huì)謙讓、禮貌地與同伴交往、合作，樂(lè)意共享自己和別人的快樂(lè)，進(jìn)而構(gòu)建和諧的同伴關(guān)系和師幼關(guān)系。
具體開展如下：主題環(huán)境下的區(qū)域游戲
第一主題：“個(gè)性的我”創(chuàng)設(shè)了美術(shù)區(qū)域、閱讀區(qū)域和科學(xué)區(qū)域。
1、在美術(shù)區(qū)域中展示幼兒的《手指印畫》、《腳印畫》、火柴拼畫《木偶娃娃》，讓小朋友在日常活動(dòng)中也能進(jìn)行觀察、欣賞、找一找自己的作品，帶給機(jī)會(huì)讓幼兒與同伴交流和學(xué)習(xí)，并為幼兒帶給豐富的操作材料。
2、閱讀區(qū)域：準(zhǔn)備了各種“”、“口”、“足”字旁的漢字以及動(dòng)作的圖片若干，幼兒能夠自由地取漢字圖片卡并根據(jù)圖片閱讀漢字進(jìn)一步了解漢字的`特點(diǎn)。
3、科學(xué)區(qū)域：帶給了各種可拆裝的玩具、圓珠筆、鋼筆等啟發(fā)幼兒拆裝玩具，探索玩具和筆的奧秘。
第二主題：“我們的家園”創(chuàng)設(shè)了語(yǔ)言區(qū)域、科學(xué)區(qū)域、表演區(qū)域和美術(shù)區(qū)域。
1、在語(yǔ)言區(qū)域中投放幼兒用書，及看圖朗誦詩(shī)歌的圖，資料有《家》、《從小愛(ài)祖國(guó)》、《我們的祖國(guó)真大》。
2、科學(xué)區(qū)域中，展示各種各樣的標(biāo)記，讓幼兒能在活動(dòng)中閱讀各種標(biāo)記，培養(yǎng)幼兒度閱讀標(biāo)記的興趣，豐富幼兒的經(jīng)驗(yàn)。
3、在表演區(qū)域中帶給音樂(lè)磁帶、綢帶、服裝及道具，讓隨著音樂(lè)表演《快樂(lè)的阿依古麗》《讓愛(ài)住我家》《大中國(guó)》，讓幼兒在表演活動(dòng)中體驗(yàn)快樂(lè)。
4、美術(shù)區(qū)域中展示各種泥貼作品，并帶給各種橡皮泥，讓幼兒自主地進(jìn)行泥塑裝飾活動(dòng)。
第三主題：“四季暢想曲”
1、美術(shù)區(qū)域布置《秋葉》《美麗的樹林》《彩色的菊花》供幼兒交流欣賞，并帶給相應(yīng)的材料讓幼兒進(jìn)行排水畫和油畫棒創(chuàng)作活動(dòng)，各種顏色的橡皮泥和簡(jiǎn)單的泥工板，讓幼兒進(jìn)行自主的搓長(zhǎng)、團(tuán)圓、壓扁、連接等技能，塑造出各種各樣的花朵形象。
2、閱讀區(qū)域中帶給幼兒用書，鼓勵(lì)幼兒看圖夾文資料、朗誦詩(shī)歌培養(yǎng)幼兒閱讀的習(xí)慣和興趣，帶給“木”字和“雨”字的漢子和圖片，感知漢子的結(jié)構(gòu)和好處。
3、科學(xué)區(qū)域中投放師生共同收集的各種花草、葉子的圖片、資料和書籍，鼓勵(lì)幼兒自己閱讀，豐富幼兒的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)觀察的興趣。
4、自然角中用自作的紙盤若干放入各種各樣的水果和干果，并在紙盤上寫上水果的名稱，這樣幼兒在自主觀察水果的同時(shí)進(jìn)行配對(duì)游戲閱讀相應(yīng)的漢子，并師生共同收集花草和植物帶到自然角寫上植物的名稱，制作班級(jí)植物調(diào)查記錄表，讓幼兒來(lái)記錄這些植物名稱、外形特征、生長(zhǎng)的過(guò)程等。
第四主題：“彩色幻想曲”
1、在美術(shù)區(qū)域中帶給各種紙、筆、顏料、剪刀等材料，讓幼兒進(jìn)行折疊、印染紙花活動(dòng)，感知搞笑的印染玩色活動(dòng)。帶給油畫棒讓幼兒進(jìn)行蠟染刻畫創(chuàng)造活動(dòng)，進(jìn)一步感知蠟刻畫的奇特效果。
2、科學(xué)區(qū)域中用照片的形式展示加工食用的花，例如：做菜吃的花：菊花、西芹、百合、桂花、干貝、西蘭花等，讓幼兒能了解這些可食用的花。
第五主題：“動(dòng)物大觀園”
1、在美術(shù)區(qū)域中展示幼兒制作的紙工《螃蟹》和《蝸牛》，并帶給彩色紙和剪刀，鼓勵(lì)幼兒剪貼各種動(dòng)物形象。
2、科學(xué)區(qū)域中：收集各種動(dòng)物卡片，鼓勵(lì)幼兒看動(dòng)物卡片并根據(jù)謎語(yǔ)兒歌的格式講述動(dòng)物腿的數(shù)量等特征，嘗試仿編兒歌。
3、音樂(lè)區(qū)域中帶給磁帶、樂(lè)器及道具，引導(dǎo)幼兒在表演區(qū)歌唱《張大爺爺家的小花狗》《三只猴子》《龜兔賽跑》《動(dòng)物猜謎歌》。
第六主題：“海陸空總動(dòng)員”
1、科學(xué)區(qū)域：展示各種帶有輪子的圖片以及輪子的統(tǒng)計(jì)表，讓幼兒觀察、感知各種圓形的輪子，收集各種交通工具的玩具和模型，并投放廢舊紙盒，各種材料的彩色紙、冰棒、瓶蓋、膠水、單面膠帶、剪刀等材料，鼓勵(lì)幼兒制作各種交通工具。
2、美術(shù)區(qū)域投放制作紙版畫的材料，運(yùn)用紙版畫的表現(xiàn)技法，創(chuàng)作輪船等其他交通工具。
3、音樂(lè)表演區(qū)：投放樂(lè)器磁帶、小紅旗等材料，幼兒進(jìn)行演奏打擊樂(lè)《抬花轎》、演唱歌曲《公共汽車的輪子》《小海軍》，表演舞蹈《火車舞》等。
戶外區(qū)域游戲：
本學(xué)期戶外區(qū)域游戲能帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行走的游戲“熊和石頭人”等，跑的游戲：“郵遞員、雞毛信”等，跳躍的游戲有“摘果果、小馬運(yùn)糧”等，平衡的游戲有“小飛行員、不倒娃”等，投擲和鉆爬、攀登的游戲有“奪球、打狐貍、貓捉老鼠、小猴摘桃”等。
我們還和幼兒家長(zhǎng)一齊制作了“小飛碟”、“小辮子”、“紙足球”、“三角多用器具”等多種戶外活動(dòng)游戲器械，都是利用廢舊材料制作的。
公共區(qū)域游戲
本學(xué)期公共區(qū)域我們新創(chuàng)設(shè)了一個(gè)“棋吧”專供幼兒進(jìn)行棋類游戲，讓幼兒和教師共同收集各種棋放入這個(gè)區(qū)域，同時(shí)還帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行“羊羊火鍋樓”、“羊羊美發(fā)屋”、“茶吧”等游戲，而又在這些公共區(qū)域中能遵守游戲規(guī)則，從而提高了幼兒動(dòng)手動(dòng)腦的潛力和自制力，發(fā)展了幼兒手腦的協(xié)調(diào)性。
區(qū)域工作總結(jié)2
在上半年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在xx開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)的工作，初步達(dá)到"工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理上半年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為x%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，上半年完成小型檢修工作x次，應(yīng)急維修工作x次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為x%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的`一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)x項(xiàng)，并提出合理化建議x項(xiàng)，開發(fā)商采納x項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部"xx"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)x項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主x戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如xx業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。上半年共計(jì)接到維修投訴x起，完成x起，及時(shí)完成x起，完成率為x%，及時(shí)率為x%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如x月x日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工x起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，上半年共組織人員培訓(xùn)x次，技能考核x次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)谏习肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在下半年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
區(qū)域工作總結(jié)3
去年以來(lái)，大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)在大同市社科聯(lián)、大同市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同煤集團(tuán)的大力支持下，在大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、大力扶持下，在全院師生積極配合中，在全體會(huì)員和關(guān)注學(xué)會(huì)發(fā)展的社會(huì)各界人士的共同努力下，大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)在20xx年健康穩(wěn)定的向前發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一、組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善
二、學(xué)術(shù)講座及科研成果初見(jiàn)成效
1、學(xué)術(shù)講座見(jiàn)文化傳播之功
20xx年10月16日下午，大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)和大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)院共同舉辦專家講座。特邀大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)顧問(wèn)、大同市政策研究室副主任、知名學(xué)者趙忠格先生主講“大同歷史與散文寫作”。大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院的師生及同煤熱愛(ài)大同歷史文化及文學(xué)寫作人士，共計(jì)300余人聆聽了講座。這次專家講座的'舉辦，是大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化，促進(jìn)大同歷史文化的深入認(rèn)識(shí)和廣泛傳播的一次重要實(shí)踐，也為大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院打造品牌名校，提高師生文化修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“品牌強(qiáng)校”戰(zhàn)略做出了貢獻(xiàn)。
20xx年11月7日開始，大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級(jí)語(yǔ)文教育專業(yè)在管芙蓉老師的指導(dǎo)下開展了三場(chǎng)“山西歷史文化”主題演講會(huì)，由楊曉斐，張莉莉，李慶，趙蓓四位同學(xué)主持。在主持人的精心安排下，同學(xué)們依次上場(chǎng)，解說(shuō)展示了山西各地美麗的自然風(fēng)光和歷史文化。
2、科研成果長(zhǎng)學(xué)會(huì)發(fā)展之志
三、文化資源考察和學(xué)會(huì)之間交流活動(dòng)較為活躍
四、為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，提高學(xué)會(huì)的社會(huì)知名度
20xx年8月14日上午，大同市社科聯(lián)工作會(huì)議，大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)管芙蓉會(huì)長(zhǎng)及呂飛副秘書長(zhǎng)參會(huì)。管芙蓉在發(fā)言中首先感謝市社科聯(lián)對(duì)學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)和支持。接著向各學(xué)會(huì)、研究會(huì)負(fù)責(zé)人介紹了大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院，讓更多的人看到了蓬勃發(fā)展中的大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新貌。
五、學(xué)會(huì)為會(huì)員發(fā)展提供了平臺(tái)
20xx年6月17日，學(xué)會(huì)宣傳理事王鮮花走訪了大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)會(huì)員礦區(qū)新勝街社區(qū)武美云同志。就武美云組織社區(qū)的人給災(zāi)區(qū)捐款的動(dòng)人事跡做了相關(guān)報(bào)道。
大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)會(huì)員王麗紅，在奧運(yùn)會(huì)即將召開之際，親手繡出一幅“奧運(yùn)五環(huán)福娃吉祥圖”，幾經(jīng)周折，通過(guò)北京中科院心理大學(xué)李令節(jié)校長(zhǎng)親自送往北京奧組會(huì)，后由奧組會(huì)負(fù)責(zé)人推薦轉(zhuǎn)贈(zèng)中國(guó)殘疾人千手觀音藝術(shù)團(tuán)收藏。
20xx年，學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)人管芙蓉、路碧霞、王鮮花、趙文忠、楊婧媛、呂飛等人走訪學(xué)者，聽取講座，召集會(huì)議，主持講座，收集資料，撰寫文章，宣傳報(bào)道，為學(xué)會(huì)的發(fā)展付出了辛勤的勞動(dòng)。
20xx年，學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)人管芙蓉、路碧霞、王鮮花、左鵬翔、李路芳等人在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)辦了《大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)》博客、圈子、《大同區(qū)域文化》，《大同校園文學(xué)》等博客。撰寫、收集學(xué)會(huì)成員博文600余篇。為下一步創(chuàng)辦會(huì)刊做好準(zhǔn)備。
一年來(lái)，學(xué)會(huì)做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)部門的要求還有差距，離學(xué)會(huì)的發(fā)展目標(biāo)還有差距，學(xué)會(huì)一定要在20xx年加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)會(huì)管理，拓寬發(fā)展思路，爭(zhēng)取在新的一年取得更大的成績(jī)，希望上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)們一如繼往地給予關(guān)心和支持。
區(qū)域工作總結(jié)4
回首XX年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：
單分開南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，XX年有銷售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
2、南非片區(qū)：
目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)XX年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場(chǎng)：
XX年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；
4、東歐地區(qū)：
目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是XX年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：
意大利和德國(guó)市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的.市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)XX年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：
前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品
我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、去年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"xx"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！
區(qū)域工作總結(jié)5
剛才聽了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，興在大家的努力下，各銷售部的工作都了的進(jìn)展，但也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想強(qiáng)調(diào)的是，批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，的情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，大家的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠。，希望大家這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開誠(chéng)布公地來(lái)學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)談一點(diǎn)的看法，與大家交流和探討。
一、思想，端正
1、關(guān)于在大家的述職和交流的過(guò)程中，反映出了工作中的和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的……，問(wèn)題和自然不可，但我覺(jué)得，問(wèn)題和解決的主要原因問(wèn)題。有故事：公司在招聘人員的過(guò)程中，重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：甲：努力，賣出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到小和尚，頭癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作撓癢的工具賣了出去。)
乙：賣出了十把梳子。(也跑了寺院，但都推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙：賣了1500把，并且會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，賣出一把，感到很，便分析怎樣才能賣出去想到寺院一傳道布經(jīng)，但一也需要經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有帶回點(diǎn)的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。)
決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理有預(yù)算制和承包制兩種。公司采用預(yù)算制的，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，場(chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但問(wèn)題都，還需要大家來(lái)干省級(jí)經(jīng)理，成天在的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍大家的牽涉到每個(gè)人，不要耽誤了公司、、下級(jí)將來(lái)的發(fā)展。
拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間太多區(qū)別，的心態(tài)與消極的心態(tài)細(xì)微的區(qū)別，但正是點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”你網(wǎng)絡(luò)，你要比別人更勤奮，才趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)說(shuō)——“當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨的，并會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以樣的去對(duì)待它，你就會(huì)樣的結(jié)果。
2、關(guān)于任何公司都有公司發(fā)展的，每在公司工作的員工也有的.個(gè)人發(fā)展，在問(wèn)題上，我有兩點(diǎn)值得大家思考：要將個(gè)人與公司起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展有機(jī)，使得在公司發(fā)展的，的個(gè)人。這就需要將的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，上下起來(lái)，步調(diào)，才能往前走。這就需要大家溝通，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的。
要有的觀念、方法，并將分解。可分解的、能的，才是可行的。x說(shuō)過(guò)，政策和策略是生命，其性不言而喻。在和的過(guò)程中，僅經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相。，好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)一句話“不學(xué)習(xí)是罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)經(jīng)濟(jì)。”應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和的交流中學(xué)習(xí)，要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有的學(xué)習(xí)。大家或多或少都有批判的吸收心態(tài)，也說(shuō)在別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著質(zhì)疑的，這是應(yīng)該改正的。要以吸收的批判的來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以寬容、包容的心態(tài)別人的觀點(diǎn)，然后的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)批判性的接收。
就像組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，讓大家在繁忙的工作中擠出聚到一起交流和總結(jié)，不以學(xué)習(xí)的心態(tài)、以空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家學(xué)習(xí)，你無(wú)法的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能地和把事。
過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開始，都差不多，慢慢知道了布局，進(jìn)展之后，對(duì)低的就不屑一顧，自以為是，平臺(tái)期;然后慢慢也就對(duì)更高的向往，學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸觀，也知道了何以舍小保大，就在的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中一樣，你需要地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造學(xué)習(xí)的，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都做大做強(qiáng)，但江山人打的，而要群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍，要讓的隊(duì)伍有安全感，能收益，能夠成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給，要抱著水漲船高而水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”
公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著信任與控制的問(wèn)題，現(xiàn)在運(yùn)用表格過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段，大家不要有排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有和發(fā)展的過(guò)程，的目的一樣的。
5、關(guān)于管理在公司里，每個(gè)人都處在角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在面前是被管理者。而從角度，大家社會(huì)人、企業(yè)人，管理科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正管理，在隊(duì)伍問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是非常且的途徑。管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理溝通。其性不容置疑。
許多經(jīng)理常常過(guò)份的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料，這是錯(cuò)誤的觀念，改正。有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到的時(shí)候，有與一道協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪
規(guī)矩不成方圓。管理是投入，要向管理要效益，管理制度和方法，并真正到行動(dòng)中去
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待需要強(qiáng)調(diào)的是要按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，，開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問(wèn)題，需要繃住弦，財(cái)務(wù)控制的。
要學(xué)會(huì)算帳，財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，同費(fèi)用間的關(guān)系分析，的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是的事，從的角度，事情該做，事情不該做。
，醫(yī)藥代表的價(jià)值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量聯(lián)，的工資可以的市場(chǎng)情況，在工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的，但任何人克扣的工資。所結(jié)果都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的。是財(cái)務(wù)主管，要盡量以簡(jiǎn)明扼要的如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等分析，幫助經(jīng)理財(cái)務(wù)控制。
2、規(guī)范、管理前面說(shuō)過(guò)，公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在的和修改之中，需要大家努力，制度就要，不要流于，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的、員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫，經(jīng)理其規(guī)范的報(bào)表很容易就能問(wèn)題，并追蹤解決。
年度計(jì)劃，要將計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并思考要哪些通路、方法來(lái)。分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是要的。
要管理和管理，經(jīng)理們要要求對(duì)的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，經(jīng)理睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作管理是要付出成本的，是成本就要出效益。下一步正在考慮上ERp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和管理的和質(zhì)量。
3、人力資源管理有用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，一直倡導(dǎo)合適的的，不秀的的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。
在上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作和工作飽和度需要著重考慮的。
最后要培訓(xùn)，不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源組合，整合資源，團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但事先向公司聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)來(lái)，培養(yǎng)大家的工作習(xí)慣，經(jīng)理的榜樣作用，管理;會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)對(duì)知識(shí)和技能的培訓(xùn);市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。讓所有員工的長(zhǎng)期和短期與公司的起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、能力的等諸多，在過(guò)程中地兌現(xiàn)和大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并地吸引更多的人才加盟的事業(yè)。
4、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固然，但它并的。將感性和理性起來(lái)，理論與實(shí)踐相，場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和，的才是。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基北京王府井的情況派了兩位職員開店前的調(diào)研，位職員在到達(dá)王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)的人流情況，按層次、按年齡分類，還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境綜合調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實(shí)證明開店的結(jié)果是的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，位職員回去之后就被降職了。場(chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中，能夠把的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查起來(lái)，則將會(huì)屬于。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要與次要，抓住，才能地工作。比如湖北市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院容易，但臨床跟進(jìn)下一步的就要向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，在招聘人員的時(shí)候，考慮到開發(fā)能力和臨床能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要不同的策略。
場(chǎng)推廣要抓住中心，主要與次要矛盾，東一榔頭，西一棒槌的事情
帶金銷售是市場(chǎng)上應(yīng)用的主要手段，但的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，能為醫(yī)生全方位解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。綜合運(yùn)用手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。，現(xiàn)階段從意識(shí)上上升到，體現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化的形象，整合資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
5、物流管理貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，各省級(jí)銷售部注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，預(yù)先統(tǒng)籌，以臨時(shí)抓瞎。
再貨物周轉(zhuǎn)率，時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院溝通，隨時(shí)它們的存貨狀況，問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，辦法解決。
三、分解任務(wù)各省級(jí)
銷售部在分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相的方法，每個(gè)區(qū)域的、可的。
在之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。里，我要強(qiáng)調(diào)“事事，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事要既事事到人，也要事事到;事事督導(dǎo)要財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和督導(dǎo)。過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)的達(dá)成。
區(qū)域工作總結(jié)6
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)和健康險(xiǎn)的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
一、互動(dòng)部負(fù)責(zé)工作：
現(xiàn)我就將20xx年xx互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：相比往年，今年xxx業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過(guò)全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較突破。截止20xx年x月x日xx互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)：xxxx萬(wàn)元。其中團(tuán)險(xiǎn)：xxx萬(wàn)元、銀保：xx萬(wàn)元、個(gè)險(xiǎn)：xx萬(wàn)元、續(xù)期：xxx萬(wàn)元、特需：xxx萬(wàn)元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績(jī)的取得離不開上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部員工的力支持。
二、工作中的不足：
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場(chǎng)，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一問(wèn)題。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的'帶領(lǐng)下，互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的.激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我毛司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
區(qū)域工作總結(jié)7
四個(gè)月的日子里，在宋總和蘇主管的指導(dǎo)下，開展了濟(jì)南分銷商xx區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護(hù)工作。現(xiàn)將四個(gè)月來(lái)，終端銷售工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)。
1.狠抓終端店，加大本公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有流通終端店350家左右（包括白象、今麥郎、所覆蓋區(qū)域），銷售運(yùn)康產(chǎn)品店180家左右，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c、特通分類管理，其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市；b類為大于100平方的超市；c類為小型超市商店。特通ktv、網(wǎng)吧、學(xué)校等，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近160家，批發(fā)商2家，渠道客戶掌控力為89%。
2.多品牌發(fā)展，一致服務(wù)終端，利用資源實(shí)現(xiàn)共贏銷售運(yùn)康產(chǎn)品a類店xx區(qū)域大約45家，此45家店內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項(xiàng)的銷售，每一個(gè)分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌，如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商，經(jīng)溝通，xx處今麥郎、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時(shí)推銷本公司所代理的產(chǎn)品，故而我在行銷的過(guò)程中也推銷他品，實(shí)現(xiàn)了合作共贏！
3.控制經(jīng)銷商，明確區(qū)域劃分，杜絕串區(qū)、砸價(jià)xx區(qū)域與張波區(qū)域交界，前期的工作中因交接問(wèn)題出現(xiàn)分區(qū)不清晰，市場(chǎng)不穩(wěn)定，再加段店市場(chǎng)同產(chǎn)品沖擊，出現(xiàn)了一時(shí)的銷量下降，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生，同時(shí)合理做客情，利用分銷商的信譽(yù)在所轄區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，價(jià)格上實(shí)行貨補(bǔ)的形式將前期遺留的市場(chǎng)價(jià)格不一統(tǒng)一下來(lái)，適當(dāng)時(shí)機(jī)下停止貨補(bǔ)，穩(wěn)定價(jià)格，良性發(fā)展。
4.主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力，服務(wù)代表公司形象一個(gè)企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒(méi)有好的行銷人員也是一種失敗，好的.服務(wù)代表著公司形象，代表著公
司的風(fēng)度，行銷人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行銷人員，誠(chéng)信，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，說(shuō)到做到。
5.時(shí)刻學(xué)習(xí)，互幫互助，共同進(jìn)步
學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，學(xué)習(xí)隨處皆是，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來(lái)行銷的，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖埽瑢W(xué)習(xí)他們?cè)诳颓榈木S護(hù)中如何進(jìn)行。
一個(gè)人的成長(zhǎng)是緩慢的也是突飛猛進(jìn)的，只要認(rèn)真的去做一件事，努力了終會(huì)有結(jié)果，僅此獻(xiàn)給我的成長(zhǎng)！
區(qū)域工作總結(jié)8
我院始終貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、財(cái)政部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”項(xiàng)目管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)20xx）165號(hào)）和邵陽(yáng)市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)《邵陽(yáng)市衛(wèi)生局區(qū)域整體幫扶工作方案》的通知》要求，根據(jù)邵陽(yáng)市衛(wèi)生局城市醫(yī)生到農(nóng)村服務(wù)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，20xx年共有13名醫(yī)師參加區(qū)域整體幫扶工作。在為期八個(gè)月的工作中，我院支援醫(yī)師主要從常見(jiàn)病、多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面對(duì)對(duì)口幫扶的醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予最大的支持，使農(nóng)民就近得到較高水平的基本醫(yī)療服務(wù)，一定程度上緩解了看病難的問(wèn)題。并與對(duì)口醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行廣泛的交流，開展各種形式的培訓(xùn)，努力提高基層醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，多次受到幫扶單位的和當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷姆Q贊，同時(shí)我院的醫(yī)務(wù)人員也親身感受到了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀，收獲、體會(huì)頗多，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保幫扶質(zhì)量
我院承擔(dān)著板橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院、雨溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院、檀江鄉(xiāng)衛(wèi)生院、蔡鍔中心衛(wèi)生院四所衛(wèi)生院的幫扶工作。幫扶工作得到了邵陽(yáng)市衛(wèi)生局、大祥區(qū)衛(wèi)生局及四所幫扶衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，同時(shí)我院黨委、行政高度重視此項(xiàng)工作，多次開會(huì)研究制定幫扶實(shí)施方案。為切實(shí)把幫扶工作辦實(shí)辦好，我院黨委對(duì)幫扶工作提出了“三高原則”，即思想高認(rèn)識(shí)、人員高素質(zhì)、服務(wù)高水平，研究討論制定相關(guān)制度，成立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)具體工作安排，克服困難，加大人力財(cái)力投入確保幫扶質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科針對(duì)幫扶單位的實(shí)際情況，抽調(diào)身體健康，思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)水平高，動(dòng)手能力強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員到幫扶單位指導(dǎo)幫扶單位的醫(yī)務(wù)人員開展臨床工作。以幫扶小組的形式對(duì)下鄉(xiāng)人員進(jìn)行管理，建立定期匯報(bào)、急事急報(bào)的制度，實(shí)時(shí)掌握幫扶人員的思想動(dòng)態(tài)、工作生活情況，對(duì)于幫扶過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)研究討論，根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，保障幫扶工作順利進(jìn)行。經(jīng)過(guò)一年的工作，我們感受到，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，認(rèn)真落實(shí)是本年度幫扶工作能夠高質(zhì)量完成的重要保證。
二、“看病”與“培訓(xùn)”兩手抓，兩手都要硬
我們認(rèn)識(shí)到實(shí)施“區(qū)域整體幫扶工作”是一項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)工程，是一項(xiàng)改變農(nóng)民看病難的民心工程，上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的幫扶人員不僅承擔(dān)著幫扶機(jī)構(gòu)地區(qū)的人民看病的任務(wù)，更承擔(dān)的對(duì)幫扶醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重任。“授人以魚”不如“授人以漁”，加大對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，切實(shí)提高他們的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，為幫扶單位打造一支技術(shù)過(guò)硬的醫(yī)療隊(duì)伍是我們此次幫扶工作的又一重點(diǎn)。從幫扶人員的選拔、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及如何開展培訓(xùn)工作我們都做出了具體的規(guī)定，各幫扶小組從組織查房、手術(shù)示教、疑難病例及死亡病例討論的日常工作入手，通過(guò)開展新技術(shù)示范、教學(xué)講座等形式對(duì)幫扶單位醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高他們對(duì)于常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難病的診治水平。一年來(lái)，我院以板橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院為試點(diǎn)，幫扶人員充分發(fā)揮我院臨床教學(xué)醫(yī)院的特長(zhǎng)，根據(jù)各科室的實(shí)際情況和要求，開展了專題講座與培訓(xùn)24次，把理論培訓(xùn)和臨床實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，對(duì)年輕醫(yī)師言傳身教、嚴(yán)格要求幫助他們建立正確的臨床思維，盡快提高業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一年的.努力，我們不僅完成了為當(dāng)?shù)厝嗣窨床〉幕救蝿?wù)，還通過(guò)上述工作為基層醫(yī)院帶去了專業(yè)知識(shí)、臨床技術(shù)，給基層醫(yī)療單位注入了新的活力，得到了幫扶單位的一致好評(píng)。例如我院肖玲院長(zhǎng)助理、檢驗(yàn)科陳建設(shè)主任、質(zhì)控辦肖謙主任、放射科彭碧群主任先后到板橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院主講相關(guān)內(nèi)容，不僅規(guī)范了幫扶科室的對(duì)一些常見(jiàn)病的診療護(hù)理工作，還提高了他們對(duì)疑難重癥病人的治療水平。
三、規(guī)范醫(yī)院管理，院容院貌煥然一新
我們的幫扶工作從院容院貌開始，對(duì)幫扶單位的建設(shè)提出了有針對(duì)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，相繼派出我院檢驗(yàn)科、藥劑科、放射科、護(hù)理部的相關(guān)專家赴板橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院指導(dǎo)中西藥房、門診配藥室、放射科進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)改建，使其建設(shè)達(dá)標(biāo)。對(duì)一些衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底的清理，使幫扶醫(yī)院的整體院貌有了很大改善，收到了受援單位的領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。對(duì)于下級(jí)醫(yī)院管理水平不高，醫(yī)院管理較為混亂的現(xiàn)狀，我院派出醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)、心血管內(nèi)科副主任等管理人才幫助受援單位從整章建制抓起，重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)療安全核心制度的建立于執(zhí)行，規(guī)范幫扶單位的管理工作。
在衛(wèi)生支援過(guò)程中，我院幫扶人員感受到我市區(qū)縣衛(wèi)生事業(yè)已經(jīng)取得和很大的發(fā)展，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，病人就診環(huán)境已有明顯改善，但醫(yī)療衛(wèi)生水平與國(guó)家小康社會(huì)所要達(dá)到的目標(biāo)還有一定的差距，農(nóng)村廣大居民衛(wèi)生知識(shí)還相當(dāng)缺乏，改變這種狀況這不僅僅是“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”、“區(qū)域整體幫扶工作”就能完成的，還需要開展更多有實(shí)際價(jià)值的工作。今后，我院將繼續(xù)組織醫(yī)師對(duì)口幫扶基層醫(yī)院，努力做到派出一支隊(duì)伍、帶好一所醫(yī)院、培養(yǎng)一批人才、探索一條新路、服務(wù)一方群眾，為進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期農(nóng)村衛(wèi)生工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
區(qū)域工作總結(jié)9
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20xx之際，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣同事的力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向家作如下匯報(bào)，請(qǐng)家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)動(dòng)向
我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的.相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對(duì)其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：
1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。
三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體
20xx年以來(lái)，XX行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。
四、存在的不足
雖然通過(guò)家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。
五、20xx年工作計(jì)劃
針對(duì)上述問(wèn)題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展20xx年的工作：
(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平
在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃
根據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，創(chuàng)新思路，膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。
(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開拓更多市場(chǎng)
為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)家共同開辟更多的市場(chǎng)。目前，我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機(jī)會(huì)，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際，向家拜個(gè)早年，祝家“馬年行運(yùn)，馬到功成!”
區(qū)域工作總結(jié)10
幼兒園區(qū)域活動(dòng)，在我們的幼兒園工作中很熟悉，我們的區(qū)域活動(dòng)很容易流于形式，使得幼兒園的區(qū)域活動(dòng)顯得雞肋一般。尤其是在區(qū)域活動(dòng)中，教師這個(gè)主角的位置在哪我們教師是跟孩子一齊玩，還是只做一個(gè)旁觀者。在這幾年的工作中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：讓幼兒主動(dòng)參與區(qū)域活動(dòng)，主動(dòng)探索學(xué)習(xí)。
在區(qū)域活動(dòng)中，教師的“教”和幼兒的“學(xué)”是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，在區(qū)角活動(dòng)中，教師應(yīng)尊重幼兒的意愿，激發(fā)幼兒自由探索的愿望，培養(yǎng)孩子動(dòng)手動(dòng)腦的本事，孩子能夠自由選擇游戲的`材料、方式等，按照自我喜歡的方式進(jìn)行游戲，讓游戲真的成為孩子的游戲。教師協(xié)助參與，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
在區(qū)域活動(dòng)中，教師是環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者、條件供給者、觀察指導(dǎo)者，教師要注意不斷的在不一樣區(qū)域來(lái)回的觀察和參與游戲，不能只參與一個(gè)區(qū)域中與孩子游戲而忽視其他區(qū)域幼兒的指導(dǎo)，針對(duì)幼兒區(qū)域活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)參與到幼兒的活動(dòng)中，與幼兒一齊操作、發(fā)現(xiàn)，一齊解決問(wèn)題，真正體現(xiàn)孩子們的主導(dǎo)地位。
區(qū)域活動(dòng)的指導(dǎo)，教師的介入要適時(shí)適度。
教師在區(qū)域活動(dòng)中要發(fā)揮孩子的主導(dǎo)地位，按照孩子的意愿進(jìn)行游戲，不代表教師能夠不管不問(wèn)，而是要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)予以介入。比如在孩子有求助行為的時(shí)候;發(fā)生糾紛現(xiàn)象的時(shí)候，發(fā)生困難的時(shí)候等。教師介入活動(dòng)時(shí)還要適度，多給孩子鼓勵(lì)、啟發(fā)、暗示，比如孩子在活動(dòng)中向教師求助的時(shí)候，不是直接告訴他“你應(yīng)當(dāng)這樣做”，而是說(shuō)“你能夠試著這樣做”，盡量讓孩子自我去發(fā)現(xiàn)與探索。
總之，幼兒園區(qū)域活動(dòng)是幼兒最歡樂(lè)的活動(dòng)，在區(qū)域活動(dòng)中，教師要學(xué)會(huì)做觀察者，引導(dǎo)者和參與者，我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適合幼兒主動(dòng)發(fā)展的環(huán)境，以游戲?yàn)榛拘问剑{(diào)動(dòng)孩子活動(dòng)的主動(dòng)性、進(jìn)取性，為促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展而努力。
區(qū)域工作總結(jié)11
20xx年仍然負(fù)責(zé)區(qū)域銷售商務(wù)工作，具體負(fù)責(zé)廣東、深圳、江蘇、貴州等服務(wù)單位的常規(guī)電子訂單以及國(guó)稅協(xié)議供貨、國(guó)稅集采項(xiàng)目的銷售商務(wù)工作。商務(wù)工作是順利完成公司整體任務(wù)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，也是銷售情況的數(shù)據(jù)的重要來(lái)源之一，相對(duì)繁瑣的商務(wù)工作，需要我們嚴(yán)格認(rèn)真、準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)高效地處理好工作，實(shí)時(shí)溝通、協(xié)調(diào)解決服務(wù)單位的各項(xiàng)工作問(wèn)題。
一、具體工作內(nèi)容如下：
1. 合同處理（截止到12月14日處理訂單1627單（其中電子訂單1437份、手工訂單190份）
嚴(yán)格認(rèn)真把關(guān)合同的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性，及時(shí)、準(zhǔn)確做出判斷后按要求執(zhí)行操作，供貨物流情況等，第一時(shí)間作出響應(yīng)進(jìn)行溝通確認(rèn)并反饋。
2. 收款、開票、核銷及對(duì)賬
收到客戶的《貨款核銷單》后，核查到賬情況并在ERP系統(tǒng)核銷相應(yīng)訂單，對(duì)收款到賬情況及時(shí)反饋給銷售人員，并配合財(cái)務(wù)開出發(fā)票并及時(shí)反饋郵寄信息。
3. 資料歸檔
按月將《銷售合同》、《貨款核銷單》及《月對(duì)賬函》進(jìn)行匯總分類整理、完整歸檔，匯總表保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、完整性。
4. 商務(wù)平臺(tái)維護(hù)的部分工作
及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成CRM平臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整、銷售人員信息更新、產(chǎn)品物料的更新、新增和維護(hù)，以及產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整、物料的啟用、關(guān)閉等。
二、 工作中的亮點(diǎn)及不足
1.顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合公司順利完成了區(qū)域銷售商務(wù)工作任務(wù)，對(duì)新入職的同崗商務(wù)人員做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，主動(dòng)耐心指導(dǎo)實(shí)際操作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
2.與服務(wù)單位維護(hù)了良好的合作從業(yè)人員伙伴關(guān)系，引導(dǎo)并規(guī)范了服務(wù)單位人員規(guī)范的商務(wù)操作流程，把控好了商務(wù)操作中可能給公司帶來(lái)的.風(fēng)險(xiǎn)；從商務(wù)的角度出發(fā)，對(duì)各項(xiàng)相關(guān)工作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
3.盡職盡責(zé)，在自己的崗位上付出最大的努力，一年以來(lái)堅(jiān)持不懈的工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何失誤，本著立足本職的原則，對(duì)問(wèn)題情況及時(shí)與銷售人員及客戶溝通，并急客戶之所急，換位思考，對(duì)客戶咨詢和需要解決的問(wèn)題不推脫，以最快、最有效的方式給予答復(fù)和解決。
4.受公司規(guī)章制度制約的問(wèn)題、BPM系統(tǒng)故障、CRM平臺(tái)問(wèn)題等等，妥善解決，對(duì)于公司CRM系統(tǒng)和商務(wù)平臺(tái)的不完善，人為地加以彌補(bǔ)欠缺。（如商務(wù)平臺(tái)上無(wú)法跟蹤訂單的發(fā)貨情況，實(shí)時(shí)地咨詢及時(shí)反饋）。對(duì)于特殊政策下的特殊單位的銷售政策,無(wú)法更改的特殊需求，適時(shí)地做出調(diào)整和妥協(xié)，配合圓滿完成銷售任務(wù)。
三、不足及改進(jìn)措施
工作中對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)造性的工作思路有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中我會(huì)努力加以改進(jìn)。多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。努力提高自己的創(chuàng)新能力和人際溝通能力
四、工作建議
建議一在工作之余組織一些小型的團(tuán)隊(duì)拓展或?qū)W習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，在活動(dòng)和學(xué)習(xí)過(guò)程中得到鍛煉和提高。
建議二完善CRM平臺(tái)功能，增加物流、庫(kù)存信息，在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)庫(kù)存實(shí)時(shí)更新，客戶在網(wǎng)上訂貨的同時(shí)，能很快地在網(wǎng)上一目了然地查看到目前庫(kù)存量，發(fā)貨信息傳輸?shù)骄W(wǎng)上，服務(wù)單位在收到貨后在網(wǎng)上簽收后顯示信息。
工作要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)才有力量，協(xié)同合作才會(huì)成功！我相信：在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，商務(wù)部的明天會(huì)更好！
區(qū)域工作總結(jié)12
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)xx年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場(chǎng)：xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是xx年的'銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）
下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）
發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）
再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的。
區(qū)域工作總結(jié)13
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)XX年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場(chǎng)：XX年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是XX年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)XX年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、XX年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：首
先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的`最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；
其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將XX品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；
再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；
另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；
最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！
區(qū)域工作總結(jié)14
20xx年已經(jīng)走向尾聲，我認(rèn)為在這整整一年的工作實(shí)踐中，長(zhǎng)興、橫沙兩島少先隊(duì)區(qū)域輔導(dǎo)塊最大的成就就在于已經(jīng)初步形成了在空間上互為拓展、在功能上互為補(bǔ)充的組織協(xié)同、資源協(xié)同、活動(dòng)協(xié)同的協(xié)同運(yùn)行機(jī)制。
1、組織協(xié)同
兩島區(qū)域輔導(dǎo)塊共有5位大隊(duì)輔導(dǎo)員，5位大隊(duì)輔導(dǎo)員之間已經(jīng)達(dá)成極其暢通的信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，這樣就使整個(gè)輔導(dǎo)塊的活動(dòng)顯得特別有組織性，能夠調(diào)配一切可調(diào)配的資源，開展一切可開展的活動(dòng)，共同組織少先隊(duì)員在少先隊(duì)組織中健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
2、資源協(xié)同
兩島區(qū)域輔導(dǎo)塊地域交通不便，兩島間來(lái)往還得坐船擺渡，同一島上學(xué)校與學(xué)校之間也因開發(fā)的原因泥濘坎坷不便成行。在這種狀況下，資源的合理利用就顯得尤為重要。無(wú)論是舞臺(tái)場(chǎng)館等硬件設(shè)施，還是網(wǎng)絡(luò)咨詢等軟件設(shè)施，我們都注重雙向收益，合理開發(fā)和共享。
3、活動(dòng)協(xié)同
活動(dòng)如果單一而瑣碎則不會(huì)得到輔導(dǎo)員們和少先隊(duì)員們的重視和響應(yīng)，于是兩島區(qū)域輔導(dǎo)塊在任何活動(dòng)的舉辦過(guò)程當(dāng)中都注重活動(dòng)的整體性和主題性，使得學(xué)校與學(xué)校之間相互呼應(yīng)，學(xué)校內(nèi)部活動(dòng)與活動(dòng)之間也相互呼應(yīng)，以期最大限度地實(shí)現(xiàn)教育效果。如“崇明縣首屆少先隊(duì)輔導(dǎo)員風(fēng)采大賽”兩島區(qū)域塊比賽的籌劃和舉辦，就體現(xiàn)了活動(dòng)協(xié)同的積極效果，獲得了“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。
當(dāng)然，這一年中也遇到了不少的困難和困惑。如很多好的主題活動(dòng)，我們做了充分的工作，也希望到縣里和兄弟學(xué)校們展示研討，卻往往由于地域的原因不得不放棄，這樣也挫傷了輔導(dǎo)員們和少先隊(duì)員們一定的'積極性……
在今后的工作中，我們一定會(huì)像我們的名號(hào)“風(fēng)帆塊”那樣，揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆，在少先隊(duì)組織建設(shè)的過(guò)程中走的更穩(wěn)更矯健！
區(qū)域工作總結(jié)15
當(dāng)鮮花在陽(yáng)光之下嬌艷的綻放，是綠葉最快樂(lè)的時(shí)刻；當(dāng)孩子在游戲中探索，是孩子在自由的成長(zhǎng)。在扎實(shí)踐行《指南》大力倡導(dǎo)區(qū)域活動(dòng)今天，我園的區(qū)域活動(dòng)開展從模仿嘗試蹣跚起步，在行動(dòng)中研究學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)，再在活動(dòng)評(píng)比與展示中強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、快速提升，到如今的回歸常態(tài)穩(wěn)步前行。走出了我們獨(dú)有的成長(zhǎng)之路。
一、豐富理論知識(shí)，轉(zhuǎn)變教師觀念，了解自主游戲中區(qū)域活動(dòng)實(shí)施方法
1、了解自主游戲中區(qū)域活動(dòng)實(shí)施背景，轉(zhuǎn)變教師觀念
集體教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)地位在幼兒園老教師及轉(zhuǎn)崗教師的思想中根深蒂固，要讓區(qū)域活動(dòng)真正走進(jìn)幼兒園，首先要轉(zhuǎn)變教師觀念，讓老師對(duì)區(qū)域活動(dòng)形成正確的認(rèn)識(shí)，從心里認(rèn)可接納區(qū)域活動(dòng)。了解區(qū)域活動(dòng)開展的必要性和緊迫性。
所謂區(qū)域活動(dòng)。是指教師根據(jù)教育目標(biāo)和幼兒發(fā)展水平，有目的、有計(jì)劃地投放各種材料，創(chuàng)設(shè)活動(dòng)環(huán)境，讓幼兒在寬松和諧的環(huán)境中按照自己的意愿和能力，自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動(dòng)伙伴，主動(dòng)地進(jìn)行操作、探索和交往的活動(dòng)。
皮亞杰認(rèn)知理論提出：兒童是主動(dòng)學(xué)習(xí)的，是在與周圍環(huán)境相互作用的過(guò)程中，逐步建構(gòu)起關(guān)于外部世界的知識(shí)。兒童的認(rèn)知結(jié)構(gòu)就是通過(guò)同化與順應(yīng)過(guò)程逐步建構(gòu)起來(lái)，并在“平衡-不平衡-新的平衡”的循環(huán)中得到不斷的豐富、提高和發(fā)展，教育應(yīng)順乎天性，注意因材而異。維果斯基的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指出，人的思維與智力是在活動(dòng)中發(fā)展起來(lái)的，是各種活動(dòng)、社會(huì)性相互作用不斷內(nèi)化的結(jié)果。強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程中學(xué)習(xí)者所處社會(huì)文化歷史背景的作用，并提出了“最近發(fā)展區(qū)”的理論。這些為區(qū)域活動(dòng)的開展提供了有效的理論支撐。
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出“幼兒園以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，保教并重，關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。”“科學(xué)、合理地安排和組織一日生活。教師直接指導(dǎo)的活動(dòng)和間接指導(dǎo)的活動(dòng)相結(jié)合，保證幼兒每天有適當(dāng)?shù)淖灾鬟x擇和自由活動(dòng)時(shí)間。”《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》明確提出：幼兒的學(xué)習(xí)是以直接經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，在游戲和日常生活中進(jìn)行。要珍視游戲和生活的獨(dú)特價(jià)值，創(chuàng)設(shè)豐富的教育環(huán)境，合理安排幼兒一日生活，最大限度支持和滿足幼兒通過(guò)直接感知、實(shí)際操作和親身體驗(yàn)獲取經(jīng)驗(yàn)的需要。嚴(yán)禁“拔苗助長(zhǎng)”式的超前教育和強(qiáng)化訓(xùn)練。
《指南》需要遵循的原則中將珍視幼兒生活和游戲的獨(dú)特價(jià)值放在首位。游戲有其獨(dú)特的價(jià)值，同時(shí)也有著強(qiáng)有力的律法支撐。《綱要》中也規(guī)定了“幼兒園以游戲?yàn)榛净顒?dòng)”的準(zhǔn)則，這些文件充分顯示了游戲在兒童成長(zhǎng)中的重要地位。為區(qū)域活動(dòng)在幼兒園的扎實(shí)開展提供了方向引領(lǐng)和政策保障。
區(qū)角活動(dòng)凸顯了幼兒的操作性學(xué)習(xí)，自主性學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)。能促進(jìn)幼兒自主參與活動(dòng)、自發(fā)地學(xué)習(xí)；增進(jìn)幼兒、師生交流，培養(yǎng)幼兒交往能力；鍛煉幼兒動(dòng)手操作能力；培養(yǎng)幼兒好奇好問(wèn)的能力；增強(qiáng)幼兒表現(xiàn)力，促進(jìn)幼兒社會(huì)性良好發(fā)展；拓展課程的組織形式；促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。有效的規(guī)避幼兒園教育小學(xué)化現(xiàn)象。
通過(guò)理論學(xué)習(xí)，老師了解區(qū)域活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)區(qū)角活動(dòng)有初步的認(rèn)識(shí)，知道他的意義和對(duì)幼兒的重要作用，懂得它是幼兒園課程不可分割的一部分，是促進(jìn)孩子全面健康發(fā)展的重要手段。進(jìn)行科學(xué)的區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)和有效的區(qū)角游戲指導(dǎo)是幼兒教師的基本從教技能，解決老師對(duì)集體教學(xué)與區(qū)角活動(dòng)之間存在矛盾的質(zhì)疑，教師變被動(dòng)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，少了畏難情緒，各自想方設(shè)法，給孩子提供最佳的區(qū)角游戲空間。
2、掌握自主游戲中區(qū)域活動(dòng)組織方法，讓行動(dòng)有章可循
首先教研組長(zhǎng)及骨干教師走出幼兒園，參加縣級(jí)骨干教師培訓(xùn)，回到園所進(jìn)行二次推廣培訓(xùn)，同時(shí)，在集中備課及教研活動(dòng)時(shí)間組織集體學(xué)習(xí)，研讀《指南》，明晰各大領(lǐng)域的核心價(jià)值，討論實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值過(guò)程中集體教學(xué)的弊端，引導(dǎo)教師看到區(qū)域活動(dòng)的價(jià)值和重要性。并觀摩優(yōu)秀的區(qū)角活動(dòng)及環(huán)境創(chuàng)設(shè)，向教師推薦區(qū)角活動(dòng)相關(guān)書籍和文章，教師自主學(xué)習(xí)，從理論上武裝自己，形成的整體認(rèn)識(shí)。
自主游戲中的區(qū)域活動(dòng)是幼兒創(chuàng)造性地反映現(xiàn)實(shí)生活的游戲，分為角色、表演、美勞、建構(gòu)、益智、運(yùn)動(dòng)六大類。區(qū)域活動(dòng)的總體設(shè)計(jì)，要從三點(diǎn)上考慮：首先是符合幼兒的年齡特點(diǎn)，比如小班孩子喜歡娃娃家，中班孩子對(duì)建構(gòu)比較感興趣，而大班孩子探究更感興趣；其次要觀察孩子，找到孩子的興趣點(diǎn)；再次就是要與日常教學(xué)相結(jié)合，不能與課程割裂。自主游戲中的區(qū)域活動(dòng)的內(nèi)容確定，要充分考慮生活性，操作性、教育性、時(shí)代性。比如“超市”，“小醫(yī)院”、”點(diǎn)心坊“、”燒烤攤“等，就和孩子的生活密切相關(guān)。
活動(dòng)室區(qū)角的創(chuàng)設(shè)一般以5—8個(gè)適應(yīng)，涵蓋五大領(lǐng)域的教育內(nèi)容，能同時(shí)容納班級(jí)所有孩子進(jìn)行活動(dòng)。區(qū)域活動(dòng)空間設(shè)計(jì)要遵循動(dòng)靜分開，比如建構(gòu)區(qū)和圖書區(qū)就不能相鄰，會(huì)影響孩子閱讀。娃娃家玩耍時(shí)聲音較大，把它放到活動(dòng)室門邊的角落，既減少了對(duì)其它區(qū)域的影響，又使孩子來(lái)園自然入?yún)^(qū)，一天的開始就有一個(gè)快樂(lè)的心情；開放與閉合相結(jié)合，全是閉合的很占空間，與我們活動(dòng)室面積相對(duì)狹小不符，縮小了孩子的活動(dòng)范圍，不利于活動(dòng)操作；相關(guān)臨近，比如科學(xué)區(qū)和數(shù)學(xué)區(qū)就可以緊鄰設(shè)置，可以兼顧學(xué)科聯(lián)系；巧妙留“死角”，如圖書區(qū)就可以在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立安靜的地方，光線要好，最好是自然光。植物種植觀賞區(qū)可以放在陽(yáng)臺(tái)上、生活區(qū)，方便種植活動(dòng)的開展，又有充足的陽(yáng)光，有利于植物的生長(zhǎng)。
區(qū)域的分割可以用桌子，玩具柜，吊飾，積木，屏風(fēng)等隔開；區(qū)域的標(biāo)志要富有童趣，依據(jù)不同年齡特點(diǎn)用圖片展示，大班可以有簡(jiǎn)單文字；區(qū)域材料的投放要將安全性放在首位，其次是多樣性，探究性，層次性，發(fā)展性相結(jié)合。教師將所要教的知識(shí)物化到材料中，孩子通過(guò)操作材料，自己獲取或發(fā)現(xiàn)其中的知識(shí)信息，同時(shí)獲取相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)技能。區(qū)域材料的投放是區(qū)域活動(dòng)的關(guān)鍵。材料的擺放要直觀呈現(xiàn)，便于孩子取放，可以借助蒙氏的方法，讓孩子根據(jù)標(biāo)志自主對(duì)應(yīng)放物。區(qū)域要有明確的規(guī)則，師生共同討論后制定，規(guī)則展示要在醒目的位置，用圖示直觀展示，便于理解，大班可以圖文并用。
在掌握區(qū)域環(huán)境常規(guī)創(chuàng)建方法的基礎(chǔ)上，組織骨干教師外出到優(yōu)秀幼兒園實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，并收集整理影像資料，返園進(jìn)行二次培訓(xùn)。借助網(wǎng)絡(luò)資源，收集區(qū)域活動(dòng)相關(guān)圖片和視頻。大量的.直觀圖片，供老師借鑒學(xué)習(xí)，老師心中的區(qū)角活動(dòng)已經(jīng)形成。
二、用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在行動(dòng)中研究，在研究中改進(jìn)
1、創(chuàng)設(shè)適宜的區(qū)角環(huán)境，投放豐富的材料
環(huán)境，教師，幼兒是區(qū)域活動(dòng)的三要素。而環(huán)境是主要的物質(zhì)因素。有了充分的了解和前期準(zhǔn)備，教師從模仿開始，理論結(jié)合實(shí)際，在充分思考的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己心中的區(qū)角活動(dòng)環(huán)境。分析現(xiàn)有的空間條件，找出不能任意變動(dòng)的位置，如門窗，壁柜等，再分析各種活動(dòng)所需的活動(dòng)空間、光線、材料存放、活動(dòng)強(qiáng)度等，在綜合考慮的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，畫一張活動(dòng)室的平面圖，標(biāo)上固定部門，如門窗廚壁等。然后在活動(dòng)室的圖紙上進(jìn)行模擬擺設(shè)，以確定最佳方案。教師根據(jù)孩子的年齡不同及主題活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，選擇區(qū)域內(nèi)容，投放區(qū)域材料。在教師實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上，組織區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比活動(dòng)，提高教師的積極性，促進(jìn)教師深入思考，不斷完善。在評(píng)比的過(guò)程中，保教室設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)價(jià)細(xì)則給老師以引領(lǐng)，督促教師豐富材料，讓孩子有事可做。
2、合理安排一日作息，保障幼兒活動(dòng)時(shí)間
為了避免區(qū)域活動(dòng)材料成為一種擺設(shè)，保障孩子的活動(dòng)權(quán)利，在一日幼兒生活作息表中，安排專門的區(qū)域活動(dòng)時(shí)間，并加強(qiáng)督察，讓孩子真正走進(jìn)區(qū)角，進(jìn)行自主游戲。通過(guò)孩子的操作讓材料活起來(lái)，材料的適宜性彰顯，有助于老師發(fā)現(xiàn)材料及區(qū)角設(shè)置的存在問(wèn)題，在孩子的不斷活動(dòng)中改進(jìn)，依據(jù)孩子的需要找到我們的不足。也為老師深入了解孩子，關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)方法打開一扇窗。
3、設(shè)置樣板班，樹立區(qū)角活動(dòng)“樣板間”
在區(qū)角活動(dòng)全面鋪開的同時(shí)，在小中大班個(gè)設(shè)立樣板班一個(gè)，選擇教師綜合能力較強(qiáng)的班級(jí)擔(dān)任，教研組長(zhǎng)全程跟進(jìn)，大到設(shè)置幾個(gè)區(qū)，區(qū)域怎么擺放，材料的投放，小到材料的調(diào)整，區(qū)域分界線的巧妙設(shè)置，幼兒特殊情況的處理，幼兒的觀察指導(dǎo)評(píng)價(jià)等全部以身說(shuō)法，在親身示范的基礎(chǔ)上，和老師共同探討更好的方法。通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，調(diào)整，反思，觀摩，實(shí)驗(yàn)班的老師對(duì)區(qū)角活動(dòng)有了更深刻的了解，對(duì)于區(qū)角環(huán)境的創(chuàng)設(shè)也能根據(jù)孩子的與材料互動(dòng)的反應(yīng)進(jìn)行有的放矢的調(diào)整，邁出了區(qū)角活動(dòng)開展的第一步。無(wú)論是空間分割，材料投放，幼兒活動(dòng)常規(guī)，區(qū)角氛圍營(yíng)造，教師指導(dǎo)策略都給其他班級(jí)提供了最直接的幫助。
4、開展常態(tài)教研，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問(wèn)題
在集中力量抓好實(shí)驗(yàn)班的同時(shí)，區(qū)角活動(dòng)全園推進(jìn)。將區(qū)角活動(dòng)的開展納入每周的日常教研中，教師們帶著活動(dòng)實(shí)踐中的問(wèn)題來(lái)，在會(huì)上陳述自己的問(wèn)題，在大家討論幫助下形成解決問(wèn)題的行動(dòng)方案，帶著方案走；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐研究后，老師們又帶著行動(dòng)的結(jié)果來(lái)，再次匯報(bào)交流自己的研究，請(qǐng)大家對(duì)自己的行動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)議，集思廣益后再帶著更新的方案去實(shí)踐教學(xué)，如此反復(fù)幾次，原來(lái)的問(wèn)題得以解決，新的研究問(wèn)題又會(huì)生成，研究在實(shí)踐中不斷推向深入。
園長(zhǎng)與教研組長(zhǎng)針對(duì)活動(dòng)研討表格設(shè)計(jì)交換意見(jiàn)，開誠(chéng)布公地表述自己的觀點(diǎn)，并能依據(jù)我園教師的現(xiàn)狀對(duì)表格內(nèi)容做針對(duì)性的調(diào)整，目的只有一個(gè)，開創(chuàng)我園教師區(qū)域活動(dòng)研究的新模式，細(xì)化研討內(nèi)容，豐富研討主題，將教研與區(qū)域活動(dòng)充分融合，讓研究引領(lǐng)發(fā)展，在研討中提升，在互動(dòng)中共進(jìn)。通過(guò)區(qū)域活動(dòng)的常態(tài)教研，進(jìn)一步改變教師的教育行為，真正踐行幼兒為本的教育觀，將老師的目光從注重老師的教，吸引到幼兒的學(xué)，在活動(dòng)過(guò)程中，注重教師支持幼兒學(xué)習(xí)策略的選擇及運(yùn)用，從幼兒活動(dòng)的表現(xiàn)與反應(yīng)中，去評(píng)析教師支持策略的科學(xué)性與適宜性，并提出積極的建議，和老師一起討論最佳策略，在互動(dòng)研討中共同提高，達(dá)成共識(shí)，形成最適宜的幼兒學(xué)習(xí)支持策略，并推廣至全園。通過(guò)5月份的家長(zhǎng)開放日觀摩活動(dòng)，讓所有參加活動(dòng)的老師、家長(zhǎng)，對(duì)區(qū)角的設(shè)置，材料的投放，如何觀察幼兒，怎樣給予幼兒最有效的指導(dǎo)等問(wèn)題分別從主觀組織，客觀觀察的角度進(jìn)行觀察與思考評(píng)析，提高教師指導(dǎo)區(qū)角活動(dòng)的能力。
針對(duì)區(qū)角活動(dòng)的材料投放問(wèn)題，有的認(rèn)為區(qū)角就是充分的自主活動(dòng)，孩子是主人，教師給孩子提供相關(guān)領(lǐng)域的材料，且都是開放性的材料，一物多玩，孩子們可以根據(jù)自己的想法充分做自己想做的事情，教師只能在充分觀察的基礎(chǔ)上，根據(jù)孩子的表現(xiàn)，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予孩子幫助，而且介入的時(shí)機(jī)與方法一定要科學(xué)有效。與有教師認(rèn)為在孩子活動(dòng)以前就預(yù)設(shè)活動(dòng)內(nèi)容的做法有分歧，大家在相互的探討與交流中，心中的疑惑解開了，同時(shí)對(duì)區(qū)角活動(dòng)也有了更明晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也促進(jìn)了區(qū)域活動(dòng)與集體教學(xué)活動(dòng)的無(wú)縫對(duì)接。材料投放就是教師在用隱形的手掌控孩子的活動(dòng)，集體活動(dòng)的前期經(jīng)驗(yàn)獲得我們可以在區(qū)角中完成。教師可以通過(guò)孩子的區(qū)角活動(dòng)了解孩子的已有經(jīng)驗(yàn)水平，以便于更有針對(duì)性的開展集體教學(xué)。集體教學(xué)的延伸活動(dòng)也有一大部分在區(qū)角中完成。針對(duì)集體教學(xué)時(shí)間局限性問(wèn)題，在孩子們意猶未盡時(shí)，可將教學(xué)活動(dòng)的學(xué)具材料，投放至區(qū)角，滿足孩子們的需求，如語(yǔ)言活動(dòng)《小花籽找朋友》，教師在上課結(jié)束后，將頭飾，圖片，圖畫書等材料投放至語(yǔ)言區(qū)，孩子們興趣極濃，在充分表演故事的基礎(chǔ)上，還進(jìn)行故事創(chuàng)編和續(xù)編，圖畫書也讓孩子們愛(ài)不釋手，提高了孩子們的想象力和語(yǔ)言表達(dá)能力，促進(jìn)了早期閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。還有的科學(xué)活動(dòng)不適宜采用集體教學(xué)，如大班科學(xué)活動(dòng)《測(cè)量》，更適宜在區(qū)角完成。讓孩子們?cè)诔浞植僮髋c探究中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象，啟迪思維。所以說(shuō)，區(qū)角活動(dòng)的內(nèi)容教師是可以預(yù)先設(shè)置的，只要我們的材料投放足夠科學(xué)，能抓住孩子的興趣點(diǎn)，再加上我們老師的科學(xué)引導(dǎo)與巧妙介入，孩子們會(huì)在完全自主的情境中收獲成長(zhǎng)。
材料投放的有效性與適宜性，取決于老師對(duì)孩子們需要的正確解讀，而要了解孩子，細(xì)致科學(xué)的觀察孩子是前提，只有我們老師心中有《指南》，對(duì)不同年齡段孩子的典型特征及教育目標(biāo)都了然于心，那么我們就能在各種活動(dòng)中有的放矢的實(shí)施我們的教育，不錯(cuò)失任意一個(gè)教育契機(jī)，找準(zhǔn)每個(gè)孩子的最近發(fā)展區(qū)，給孩子提供他們需要的支架，幫助每一個(gè)孩子實(shí)現(xiàn)從應(yīng)然水平到實(shí)然水平的一次次飛躍，促進(jìn)其全面發(fā)展。
教師現(xiàn)場(chǎng)觀摩區(qū)角活動(dòng)的開展，以一個(gè)旁觀者的角度審視孩子的活動(dòng)，教師的角色定位，發(fā)現(xiàn)孩子的精彩，看到材料的不足，并以活動(dòng)中的老師為鏡，照出自己的不足，修正自己的行為，找到區(qū)角活動(dòng)中自己的位置。觀摩活動(dòng)后的專題對(duì)話，教師們各抒己見(jiàn)，有質(zhì)疑，有震撼，有反思，對(duì)教師的促進(jìn)作用很大。老師們?cè)谟^摩，學(xué)習(xí)，摸索和實(shí)踐中，對(duì)區(qū)角活動(dòng)的質(zhì)疑在逐漸減少，班級(jí)的區(qū)角創(chuàng)設(shè)初具模型，區(qū)角活動(dòng)的開展老師心里有了譜。區(qū)域規(guī)則由原來(lái)的教師說(shuō)了算，變成了現(xiàn)在的孩子說(shuō)了算，教師在孩子游戲的過(guò)程中，和孩子一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，啟發(fā)引導(dǎo)孩子制定規(guī)則，保障活動(dòng)的有序進(jìn)行，如區(qū)域的人數(shù)限制，圖書區(qū)的安靜讀書，輕輕翻書，不在書上亂涂亂畫等。孩子們自己制定的規(guī)則，在用自己的小手將規(guī)則用圖畫表達(dá)，張貼，大大提高對(duì)規(guī)則的遵守程度。因?yàn)樗麄儾坏懒艘@么做，還懂得為什么要這么做。
5、進(jìn)行階段性經(jīng)驗(yàn)交流，同伴互助
通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我們對(duì)老師的區(qū)角活動(dòng)指導(dǎo)水平有了更清晰地了解，對(duì)老師的薄弱環(huán)節(jié)也了然于心，在期末請(qǐng)區(qū)域活動(dòng)開展比較好的實(shí)驗(yàn)班級(jí)班長(zhǎng)做經(jīng)驗(yàn)介紹，通過(guò)身邊榜樣的分享，讓老師們少了一份障礙，更好的借鑒，完善自己的工作。如中班老師分享的教師活動(dòng)介入策略“如何面對(duì)孩子活動(dòng)中的糾紛”：當(dāng)幼兒因材料發(fā)生矛盾時(shí)，教師不應(yīng)以裁判的身份介入，以自己所看到的瞬間景象或孩子的報(bào)告匆忙替孩子做出決定，而應(yīng)該引導(dǎo)幼兒雙方充分表達(dá)，將自己的游戲想法告訴同伴，引導(dǎo)發(fā)生矛盾的幼兒表達(dá)自己的想法和需求，同時(shí)理解對(duì)方的想法，需求，并自主提出解決問(wèn)題的辦法，贊賞出現(xiàn)親社會(huì)行為的幼兒。（師幼間的精彩對(duì)話摘錄：明明：我想要這個(gè)這個(gè)盒子。師：可以給琪琪嗎？琪琪：不可以，我也要盒子。師：那怎么辦呢？都想要盒子，可是只有一個(gè)盒子。明明：輪流玩！師：好主意，可是誰(shuí)先玩呢？琪琪：我先玩，然后明明玩.師：可以嗎？明明：不行，我先玩，然后她玩，（琪琪立刻答應(yīng)，松了手。明明拿了就走，叫住）。師：琪琪對(duì)你真好，她讓你先玩，你應(yīng)該對(duì)她說(shuō)什么？明明：謝謝！師：這個(gè)琪琪讓你先玩，下次你讓琪琪先玩，好嗎，（點(diǎn)點(diǎn)頭），師大加贊賞琪琪：你讓了明明，真好，輪流玩，兩個(gè)人都能玩到！）通過(guò)老師細(xì)膩的過(guò)程的呈現(xiàn)，教師們一目了然，被老師的教育智慧所折服，老師給了孩子尊重與理解，并給他們提供了最好的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)交往，解決問(wèn)題。
教研組長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)的開展情況做以總結(jié)，并根據(jù)活動(dòng)的存在問(wèn)題，做有針對(duì)性的專題培訓(xùn)，解決大家踐行中的共性問(wèn)題，答疑解惑，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問(wèn)題，把區(qū)角活動(dòng)開展有力向前推進(jìn)，我們的區(qū)角活動(dòng)翻開新的篇章。
6、邀請(qǐng)專家來(lái)園，答疑解惑
在已經(jīng)有了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)老師走出幼兒園，參觀優(yōu)秀園所的區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)，開闊眼界和思路取長(zhǎng)補(bǔ)短，并邀請(qǐng)專家來(lái)園進(jìn)行專題講座，與教師進(jìn)行專題對(duì)話會(huì)，為教師答疑解惑。老師們帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，帶著疑惑觀摩，少了盲目性，有了專家的引領(lǐng)，方向更加明確，
三、以課題為依托，讓自主游戲的區(qū)域活動(dòng)走向深入
在不斷摸索向前的過(guò)程中，不時(shí)回頭看，找問(wèn)題，查漏洞，將區(qū)域活動(dòng)開展引向深入。在區(qū)角活動(dòng)的開展中，教師的有效指導(dǎo)成為我們的一大瓶頸，自主性的區(qū)角游戲活動(dòng)開展不夠。區(qū)域活動(dòng)的評(píng)價(jià)過(guò)于籠統(tǒng)，浮于形式，形式單一，老師成為絕對(duì)的主角，少了孩子的自評(píng)與互評(píng)等問(wèn)題依舊存在。
在接下來(lái)的工作中，我們以課題研究為依托，引領(lǐng)老師就一個(gè)點(diǎn)不斷走向深入。我園申報(bào)的市級(jí)課題《幼兒園區(qū)域活動(dòng)指導(dǎo)策略》也讓我們的教師角色定位，教師觀察能力有進(jìn)一步的提升，進(jìn)一步解決區(qū)域活動(dòng)開展的實(shí)際問(wèn)題。
隨著自主游戲的區(qū)域活動(dòng)不斷深入，老師眼中有了孩子，對(duì)孩子有了敬畏之心，只有讀懂孩子，才能談得上教育孩子。教師唯有不斷學(xué)習(xí)，才能踏進(jìn)孩子們那神奇而美好的世界。區(qū)域活動(dòng)是孩子需要的，有助于孩子快樂(lè)成長(zhǎng)，更有助于教師的專業(yè)成長(zhǎng)，也是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的令牌。唯有在區(qū)域活動(dòng)這片沃土上不斷耕耘，才會(huì)讓它碩果累累，那就讓我們聆聽花開的聲音，等待孩子們意外的美好。
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