【熱門】工作計(jì)劃
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
為了鞏固我校近幾年語(yǔ)文教學(xué)所取得的成果，并在新的學(xué)期取得更大成績(jī)，為給全體語(yǔ)文教師提供更廣闊的教學(xué)舞臺(tái)充分發(fā)揮他們的教學(xué)能力，使學(xué)生在和諧、愉快的氣氛下學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)，根據(jù)學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)語(yǔ)文教學(xué)有關(guān)指示，再結(jié)合我語(yǔ)文組工作實(shí)際，特制定本計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我校語(yǔ)文教研組本著以教師為主體，以問題為動(dòng)力，以課題為載體，以新的課改理念為導(dǎo)向，繼續(xù)以深化課堂和教學(xué)改革為主題，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以各年級(jí)備課組為依托，充分發(fā)揮教研組研究、指導(dǎo)、服務(wù)的職能，努力提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率，扎實(shí)有效開展語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)研究，重點(diǎn)探討寫字、習(xí)作教學(xué)模式與方法，培養(yǎng)學(xué)生寫作的能力。
二、總體目標(biāo)
我校通過開展校本教研，使教師們領(lǐng)悟教育思想，更新教育觀念，樹立科學(xué)的教育價(jià)值觀、現(xiàn)代教育觀，解決教師在教學(xué)中遇到問題或困惑，使教師熟悉新的課程標(biāo)準(zhǔn)和各學(xué)科之間的聯(lián)系，提升教師駕馭課堂能力，促進(jìn)教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
1．常規(guī)教學(xué)：加強(qiáng)和完善教學(xué)常規(guī)檢查，深入有效地開展教學(xué)常規(guī)工作，切實(shí)提高備課、上課、批改作業(yè)、課后輔導(dǎo)、考核五個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
2.教研教改：認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)、積極推行“融入嘗試快樂發(fā)展”教學(xué)模式為中心，以提高課堂教學(xué)效率、全面提高教學(xué)質(zhì)量為目的，以專題研究為主要形式，以教研組為主體開展教研教改的系列活動(dòng)（包括課堂、作業(yè)、檢測(cè)、落實(shí)雙基、校本課程等改革）。
3．學(xué)生活動(dòng)：開展豐富多彩的活動(dòng)，提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。我們將在三個(gè)方面展開活動(dòng)。
一是經(jīng)典誦讀、
二是讀書節(jié)、
三是寫字比賽。在經(jīng)典閱讀中讓學(xué)生走進(jìn)傳統(tǒng)、親近經(jīng)典，做個(gè)有根的人，提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。在讀書節(jié)中讓學(xué)生遨游書海，享受讀書的樂趣，培養(yǎng)學(xué)生愛書的興趣，教會(huì)學(xué)生讀書的方法，訓(xùn)練學(xué)生讀書的能力，讓孩子在閱讀中成長(zhǎng)。寫好漢字是每一個(gè)中國(guó)人應(yīng)該具有的基本功，本學(xué)期我們將認(rèn)真培養(yǎng)孩子的寫字能力，讓孩子有一個(gè)良好的書寫姿勢(shì)，能寫一手工整清楚的漢字，為孩子的終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織演講、朗誦、作文、古詩(shī)文背誦、手抄報(bào)等各項(xiàng)校級(jí)活動(dòng)，提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的同時(shí)，積累成果。
三、重點(diǎn)工作及措施
1．緊扣“學(xué)習(xí)”：工作中要不斷閱讀、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)理論文章，學(xué)他人實(shí)踐，勤記錄，做好文摘；善分析，理好所得。繼續(xù)組織全組老師學(xué)習(xí)、實(shí)踐《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，課程目標(biāo)，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施建議等內(nèi)容的認(rèn)知、理解和應(yīng)用。樹立先進(jìn)的語(yǔ)文課程理念。重點(diǎn)是處理好語(yǔ)文學(xué)科工具性和人文性的.關(guān)系，實(shí)現(xiàn)三維目標(biāo)的融合，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。大練語(yǔ)文教學(xué)基本功。
2．把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研興教，要圍繞“教學(xué)”工作開展一系列形式多樣的“研究”活動(dòng)。在積極參加區(qū)市各種教材培訓(xùn)活動(dòng)基礎(chǔ)上，各備課組要認(rèn)真組織再學(xué)習(xí)，進(jìn)行內(nèi)化、反思。繼續(xù)執(zhí)行一人一堂研究課、骨干教師示范課、對(duì)外公開課制度，認(rèn)真組織聽課、評(píng)課，做好課堂即時(shí)指導(dǎo)。開展校內(nèi)、外青年教師賽課活動(dòng)，以賽促教，促進(jìn)課堂教學(xué)研究，促進(jìn)教師的發(fā)展。
3．注重“活動(dòng)”：每周教研活動(dòng)時(shí)間，語(yǔ)文教師要立即“看”起來，“說”起來，“議”起來，真正“動(dòng)”起來。深化教研活動(dòng)的質(zhì)量。加強(qiáng)小課題研究，及教研論文的撰寫工作。以“融入嘗試快樂發(fā)展”為主題，各年級(jí)根據(jù)年段實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行專題研究，寫好有質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)論文，多寫實(shí)踐中有自己思考、做法的文章，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)行為的反思，同時(shí)認(rèn)真撰寫教學(xué)反思。強(qiáng)調(diào)“合作”，發(fā)揮備課組的職能作用。備課組既要加強(qiáng)組內(nèi)研究，使備課組活動(dòng)落到實(shí)處，又要注重組外交流，使教研組活動(dòng)求得實(shí)效。
4．配合“檢查”：謹(jǐn)記教學(xué)常規(guī)，尤其要在備課、作業(yè)、輔導(dǎo)這“三認(rèn)真”上花力氣，從而降低月查難度。以“提升教學(xué)質(zhì)量”為目標(biāo)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。
5.圍繞“20+20語(yǔ)文素養(yǎng)提升工程”，開展古詩(shī)文背誦大比拼活動(dòng)。利用早讀時(shí)間和課前兩分鐘，有計(jì)劃地背誦《新課標(biāo)》里小學(xué)生必背古詩(shī)，同時(shí)有所拓寬。
6.各班在本學(xué)期都要有計(jì)劃地舉行語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，如：中高年級(jí)的手抄報(bào)，低年級(jí)的生活識(shí)字等，把語(yǔ)文學(xué)習(xí)延伸到課外、社會(huì)。
四、具體安排
九月份：
1.制訂備課組及個(gè)人教學(xué)計(jì)劃。
2.組織學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》解讀材料。
3.上報(bào)“人人一堂研究課”安排表，并按表逐步實(shí)施。
4.開展新城小學(xué)學(xué)生漢字聽寫大賽和“書法之星”寫字比賽活動(dòng)。
十月份：
1．六年級(jí)、五年級(jí)習(xí)作主題研究課展示、交流活動(dòng)，組織聽、評(píng)課。
2.課堂教學(xué)研討月準(zhǔn)備。
3.開展“古詩(shī)文誦讀”活動(dòng)及讀書活動(dòng)。
4.常規(guī)檢查，反饋。
十一月份：
1.二年級(jí)、一年級(jí)閱讀研究課展示、交流活動(dòng)，組織聽、評(píng)課。
2.常規(guī)月檢查，反饋。
十二月份：
1.四年級(jí)、三年級(jí)寫字研討課展示。
2.優(yōu)秀教案設(shè)計(jì)（每位老師至少一篇）
3.常規(guī)月檢查。
元月份：
1.制訂復(fù)習(xí)計(jì)劃。
2.期末考試。
二月份
1.教研組、備課組交流總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇2
一、 做好春節(jié)期間的護(hù)理人員的值班安排，保證節(jié)假日期間護(hù)理工作的正常有序運(yùn)行，護(hù)理人員要有主人翁意識(shí)，做到領(lǐng)導(dǎo)在和不在一個(gè)樣，不論是否有人監(jiān)督，也要做到慎獨(dú)，治療操作執(zhí)行到位。
二、 加強(qiáng)急救藥品、急救儀器的管理，要做到定人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
三、 認(rèn)真學(xué)習(xí)山西省二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，完善各種規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)各科存在的`問題和不足，加以改進(jìn)。
四、 實(shí)行護(hù)士分層管理和培訓(xùn)。為了激發(fā)護(hù)士工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性，體現(xiàn)各級(jí)護(hù)理人員職業(yè)價(jià)值，對(duì)臨床一線護(hù)士按學(xué)歷水平、職稱、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)水平和能力實(shí)施分級(jí)分類管理，為體現(xiàn)公開、公平、公正、優(yōu)選的原則，正式在編護(hù)士與合同制護(hù)士一視同仁。
五、 繼續(xù)深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。護(hù)理部本月組織一次全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，時(shí)間內(nèi)容另行通知�？剖颐恐芙M織一次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，可以通過新聞媒體、報(bào)刊、書籍、雜志等多種渠道學(xué)習(xí)護(hù)理相關(guān)知識(shí)，要求每人都有學(xué)習(xí)筆記，科室有考核記錄。
六、 按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)查房。本月在急診科進(jìn)行一次行政查房。
時(shí)間另行通知。各科每月組織兩次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，不流于形式，通過行政查房使護(hù)理部對(duì)全院各科的護(hù)理質(zhì)量和存在問題有全面、詳細(xì)的了解，為擬定下一步護(hù)理工作計(jì)劃指明方向。同時(shí)，通過不斷的PDCA循環(huán)，使護(hù)理管理不斷創(chuàng)新，護(hù)理質(zhì)量不斷提高。護(hù)理行政查房的最終目的是提高護(hù)士隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升護(hù)理管理水平，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，其落腳點(diǎn)是提高患者滿意度。
七、 繼續(xù)進(jìn)行三基理論考試和技術(shù)操作訓(xùn)練
理論部分：基礎(chǔ)護(hù)理和各科疾病護(hù)理常規(guī)
各科自行考核，月底將考試成績(jī)上報(bào)護(hù)理部
操作部分：皮內(nèi)注射法
時(shí)間:另行通知
人員：護(hù)理部隨機(jī)抽取各科室兩名護(hù)士參加
地點(diǎn)：教室
八、 月底進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查。
九、 根據(jù)醫(yī)院整體工作安排，調(diào)整護(hù)理工作計(jì)劃。
工作計(jì)劃 篇3
一、班級(jí)分析
眾所周知，每一個(gè)班級(jí)都是學(xué)校教育的最基本的單位，是教師與學(xué)生開展各項(xiàng)活動(dòng)的最基本的組織形式。班級(jí)管理在學(xué)校教育教學(xué)中有著舉足輕重的地位。六年級(jí)一班今年新增加9名新成員，共有學(xué)生51人。幾十名學(xué)生來自不同的家庭，有著不同的人生經(jīng)歷，也有著各自的特點(diǎn)，如今都成為同一班級(jí)的成員，因而將要共同參與、建設(shè)班集體，在這種情況下，作為一個(gè)班主任，如何引導(dǎo)、組織好學(xué)生建立班級(jí)的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，是班主任工作的重點(diǎn)，是帶好一個(gè)班級(jí)的關(guān)鍵。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
整齊快速、寬容和諧、勤奮上進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新
三、具體措施：
1、重視養(yǎng)成教育和常規(guī)教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，在班級(jí)進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)
2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長(zhǎng)道路上的發(fā)展情況。
3、及時(shí)了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下功夫，以促進(jìn)全班成績(jī)的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。
4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來，本學(xué)期，經(jīng)常采用短信向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校情況。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級(jí)干部：及時(shí)召開班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的`職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊(duì)工作：班級(jí)工作的一個(gè)重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合年級(jí)組，結(jié)合實(shí)際搞好各項(xiàng)活動(dòng)。
8、重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng)，重視各項(xiàng)比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。
9、創(chuàng)造性地開展工作，開設(shè)寫字課，逐步提高同學(xué)們的寫字水平;培養(yǎng)同學(xué)們愛讀書的良好習(xí)慣。
三、工作安排
九月
1.總結(jié)暑假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2.抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。
3.組織好教師節(jié)主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
4.進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣
十月
1.迎國(guó)慶,辦板報(bào).
2.培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。
3.進(jìn)行尊敬父母的教育。
4.對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
5.進(jìn)行班級(jí)寫字比賽。
6.進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。
十一月
1.向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教育
2.期中考試
3.及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。。
4.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。
十二月
1.加強(qiáng)安全教育
2.制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)
3.搞好各類評(píng)比，樹立榜樣
4.加強(qiáng)身體的鍛煉，教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪眠
元月
1.期末考試
2.做好放假前的準(zhǔn)備工作，做好安全教育。
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工作計(jì)劃 篇4
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，勇于面對(duì)工作不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理和人性化管理性結(jié)合的方針，推進(jìn)企業(yè)文化，提高公司的凝聚力和向心力。
一、人事行政
1、辦公室年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制。推行績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性�？�(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%戶主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾�，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與戶主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于90％；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100％；
小區(qū)
綠化完好率不低于90％；
綠化覆蓋率不低于60％；
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70％；
二期收費(fèi)率達(dá)到90％；
生活垃圾日清率為100％；
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
�。�1）制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
�。�2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
（3）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的.監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
（4）對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向戶主耐心解釋，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取戶主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
�。�5）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與戶主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
（6）協(xié)助成立戶主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行戶主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)20xx年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度95%；
無(wú)因管理責(zé)任事故率0；
新員工崗前培訓(xùn)率100%；
不合格項(xiàng)整改率100%；
員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
3、保安部將于1月份開展為戶主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)戶主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)
20xx年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性；切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。工作目標(biāo)力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元；
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部10年上半年工作計(jì)劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度90%；
控制虧損在20萬(wàn)元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫(kù)；
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制,及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的戶主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30％。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成**年的年終財(cái)務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金計(jì)劃，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在20xx年的工作展望中，隨著二期戶主的入住，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有信心比今天做得更好。
工作計(jì)劃 篇5
一、總結(jié)階段研究目標(biāo)：
1、根據(jù)課題研究方案和相關(guān)理論，整理分析研究成果。
2、全面分析，撰寫課題研究報(bào)告。
3、整理、匯編課題研究成果。
二、主要措施：
結(jié)題前對(duì)課題研究進(jìn)行一次檢查、整理。主要對(duì)以下幾方面檢查、整理：
1、課題研究的目的要求是否全部達(dá)到；
2、課題研究各階段、各方面的工作、活動(dòng)是否全面落實(shí)；
3、課題研究的成果質(zhì)量，水平是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；
4、課題研究的各項(xiàng)原始資料是否齊全，并加以分類，匯總研究成果。
三、整理研究資料：
課題研究中收集和形成的各種資料，是課題研究過程與結(jié)果的反映，是對(duì)課題研究工作進(jìn)行全面總結(jié)的'重要依據(jù)，根據(jù)結(jié)題需要，將具有一定保存價(jià)值的各種材料，根據(jù)其內(nèi)容、形式，歸入不同的類別。整理材料力求做到真實(shí)、可靠、全面。
四、撰寫研究報(bào)告：
對(duì)研究過程所取得的成果進(jìn)行全面的分析、整理和表述，形成具有理論價(jià)值或應(yīng)用價(jià)值的研究報(bào)告，提出新的理論、觀點(diǎn)、思路、對(duì)策、方法，研究報(bào)告課題組成員經(jīng)過反復(fù)討論，向?qū)＜易稍�，征求有關(guān)方面的意見，提高質(zhì)量和水平。
五、做好課題工作總結(jié)：
對(duì)從課題立項(xiàng)到成果形成的研究情況、工作、活動(dòng)進(jìn)行全面的回顧、分析和概括以教育科學(xué)理論作指導(dǎo)，以事實(shí)、材料為依據(jù)，經(jīng)過分析、思考和綜合，使對(duì)課題研究的主觀感受，初步看法，使之上升為理性認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)，使好的作法、經(jīng)驗(yàn)具有普遍意義�？偨Y(jié)過程是在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)科研理論和方法的過程，是積累科研經(jīng)驗(yàn)、掌握科研規(guī)律的過程，是自我認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和提高的過程。
六、具體安排:
3月：進(jìn)行課題相關(guān)資料的檢查，查漏補(bǔ)缺
4月：分析相關(guān)課題資料，對(duì)資料進(jìn)行相關(guān)的整理。
5月：撰寫研究報(bào)告
6月：做好課題總結(jié)
工作計(jì)劃 篇6
“XXX今年加大民生投入，重視民生改善”，市發(fā)改委主任謝京說，我市共投入資金約30余億元，主要用于保障性住房、社會(huì)保障體系等70多個(gè)民生項(xiàng)目建設(shè)。
今年，XXX市積極推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和勞動(dòng)關(guān)系工作。1至11月，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)39432人，農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)14305人。同時(shí)，開展企業(yè)工資集體協(xié)商要約行動(dòng)，全市已有1886家單位12萬(wàn)多名職工簽訂工資集體合同。在20xx年，XXX市擬新增城鎮(zhèn)就業(yè)3.5萬(wàn)人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。
在推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)方面，我市基本養(yǎng)老、醫(yī)保制度已覆蓋所有從業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民。城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)保的參保率分別達(dá)到96%和92%；新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的'參保率分別達(dá)96%和95.9%，基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放率均為100%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保率達(dá)99.5%。
提供近5000個(gè)教育學(xué)位
市教育局局長(zhǎng)李燕儀說，今年來，教育惠民政策全面落實(shí)。從20xx年秋季起，全面實(shí)施義務(wù)教育階段的“三免一補(bǔ)”，城區(qū)小學(xué)生實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)乘坐公交車；實(shí)施高中階段“三類生四免補(bǔ)助”，受助學(xué)生963萬(wàn)人；有1140名大學(xué)生獲得生源地信用助學(xué)貸款。20xx年秋季，瓊山中學(xué)高中部、西海岸九小等優(yōu)質(zhì)學(xué)校竣工投入使用，提供了近5000個(gè)教育學(xué)位。
從20xx年起，XXX市將全面推行學(xué)前教育助學(xué)券制度，啟動(dòng)公辦幼兒園建設(shè)計(jì)劃。
44萬(wàn)多農(nóng)民有了健康檔案
“我市基層衛(wèi)生和婦幼保健工作已向縱深發(fā)展�！笔行l(wèi)生局黨組書記周文雄說，XXX積極打造社區(qū)“15分鐘服務(wù)圈”，全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到89家，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。為445300名農(nóng)村居民建立健康檔案，為990363名居民建立健康檔案。
此外，我市深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿意”醫(yī)院管理活動(dòng)，開展了單病種臨床路徑管理試點(diǎn)，病種增加到69個(gè)，平均住院日從原來的11.79天縮短到8.35天，費(fèi)用從原來的12641元降低到9026元，降低28.59%。
20xx年，XXX市將推進(jìn)基層衛(wèi)生工作進(jìn)一步發(fā)展，完善社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)功能，衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá) 100%。
今年重點(diǎn)項(xiàng)目開工率高
據(jù)了解，今年我市共安排55個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，年度計(jì)劃投資118.35億元，截至10月底完成投資109.89億元，占年度投資計(jì)劃的92.85%。從目前投資完成情況來看，無(wú)論開工率還是竣工率，都比往年完成情況要好。此外，市政府服務(wù)中心設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”窗口，為重點(diǎn)項(xiàng)目盡早開工建設(shè)贏得了時(shí)間，今年我市重點(diǎn)項(xiàng)目開工率85.5%，為歷年最高。
按時(shí)開工建設(shè)保障性住房11702套和農(nóng)村危房改造20xx套，分別占省下達(dá)我市新開工計(jì)劃任務(wù)的147%和100%。農(nóng)村危房改造于11月底全部竣工交付使用。
新開通7條公交線路
市交通局局長(zhǎng)王東說，優(yōu)先發(fā)展交通工作得到強(qiáng)力推進(jìn)。目前已有13家公交線路實(shí)施優(yōu)化調(diào)整，新開通7條公交線路。投放100輛LNG公交車和50輛汽電混合動(dòng)力公交車運(yùn)營(yíng)，同時(shí)投放30輛電動(dòng)公交車，用于開通新線路和更換冒黑煙的柴油公交車。公交滿意率有較大幅度提高。20xx年，XXX市出租汽車更新和新增運(yùn)力，完成516輛更新出租車和300輛新增出租車投放。
20xx年，我市將繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整現(xiàn)有公交線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，計(jì)劃再開通3至4條公交線路，完成100輛出租車的更新投放和180輛油電混合出租車投放。
城鄉(xiāng)做到了應(yīng)保盡保
今年，我市城鄉(xiāng)救助工作進(jìn)展較大。截至11月，全市已發(fā)放城鄉(xiāng)低保、五保金9650萬(wàn)元，發(fā)放資金創(chuàng)歷年最高水平，做到了應(yīng)保盡保。從20xx年1月1日起，城市低保標(biāo)準(zhǔn)從352元提高到390元，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)從240元提高到300元，農(nóng)村五保標(biāo)準(zhǔn)從320元提高到350元；全年向城鄉(xiāng)低保戶發(fā)放物價(jià)上漲聯(lián)動(dòng)機(jī)制等各類補(bǔ)貼3832.98萬(wàn)元，發(fā)放項(xiàng)目歷年最多，補(bǔ)助資金歷年最高。20xx年，XXX市將繼續(xù)開展敬老院建設(shè)，爭(zhēng)取新建、擴(kuò)建6家敬老院。
XXX市今年還完成顏春嶺垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)，垃圾焚燒發(fā)電廠日處理垃圾約為1400噸，日發(fā)電量約30萬(wàn)千瓦時(shí)，煙氣排放等各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一年來，市垃圾處理場(chǎng)共處理垃圾43萬(wàn)多噸，無(wú)害化處理率達(dá)到100%。
工作計(jì)劃 篇7
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
一、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的`綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
三、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
四、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、根據(jù)公司統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作本文由整理重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
工作計(jì)劃 篇8
xx年，是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jī)效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本，也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處xx年儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。xx年開門的第一季度是一年的營(yíng)銷旺季，各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷中把握機(jī)遇取得勝利，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進(jìn)得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。第一，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營(yíng)銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng)，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長(zhǎng)期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營(yíng)銷、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動(dòng)上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬(wàn)的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對(duì)我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒xx年?duì)I銷的成功經(jīng)驗(yàn)，采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈(zèng)送營(yíng)銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的'50%。
再次，保本理財(cái)是存款和理財(cái)雙向計(jì)算的產(chǎn)品，時(shí)間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對(duì)資金流動(dòng)性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補(bǔ)充，也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(zhǎng)的目的。
二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面，以卡引存，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時(shí)還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從xx年11月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳，xx年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營(yíng)銷和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷售等等。同時(shí)，加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。
其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
為了讓英語(yǔ)組的青年教師成熟起來，在英語(yǔ)教育教學(xué)工作方面能夠獨(dú)當(dāng)一面，作為英語(yǔ)教研組長(zhǎng)的我有責(zé)任、有義務(wù)承擔(dān)起與青年教師結(jié)對(duì)子，互相幫助，以實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)，共同進(jìn)步的目的。所謂：我有一個(gè)蘋果，你有一個(gè)蘋果，我們互相交換后還是一個(gè)蘋果，我有一個(gè)方法，你有一個(gè)法，我們交換后就有兩個(gè)方法。
二、結(jié)對(duì)目標(biāo)
1、教學(xué)業(yè)務(wù)方面：通過與張珊珊、譚梅、楊秀槐、任明艷、陳敏老師結(jié)對(duì)子，在教學(xué)工作中能夠互相交流，互相探討，在教學(xué)方法，備課指導(dǎo)，撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)方面、作業(yè)批改等方面進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。
2、教學(xué)理論方面：定期組織他們學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，更新教學(xué)方法，逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。不斷提高自己的.業(yè)務(wù)水平，提高自己的教學(xué)能力，駕馭課堂的能力。
3、運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段方面。與他們一起學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)手段的基本原理，掌握有關(guān)的知識(shí)，并有制作教學(xué)課件的能力。
4、課題研究和論文撰寫方面。和五位老師一起進(jìn)行課題研究，在科研中學(xué)會(huì)科研、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)發(fā)展，做個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的教師。平時(shí)寫好反思，以發(fā)現(xiàn)不足。利用課余時(shí)間進(jìn)行論文的撰寫。
三、具體實(shí)施：
1、每周至少聽一個(gè)老師的課，對(duì)不足方面進(jìn)行指導(dǎo)，從而改進(jìn)教學(xué)。
2、每天課前對(duì)他們的教案進(jìn)行復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)有不足之處，指導(dǎo)他們完善。
3、在教學(xué)中，出現(xiàn)問題，互相探討，尋找一個(gè)最好的解決方法。
4、積極反思，撰寫每堂課的成功和不足，提高綜合評(píng)比的競(jìng)爭(zhēng)力。
5、期末將進(jìn)行結(jié)對(duì)小結(jié)。
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