管理工作計劃范文（精選4篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作同時也不斷更新迭代，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是小編為大家收集的管理工作計劃范文（精選4篇），希望對大家有所幫助。
管理工作計劃1
指導思想：
以公司發展戰略規劃為指導，結合物業管理服務工作實際，抓好辦公室內部建設，充分發揮辦公室協調、服務作用。
工作思路：
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經理領導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調度、社區文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用，發揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
工作目標：
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發展和穩定辦公室的'一切工作要有利于提高服務質量和業務管理水平，不斷改進工作方法。，強化內部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業精神，提高工作效率。
主要工作：
一、加強辦公室建設，做好協調與服務
建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領導要求，綜合協調好機關事物。堅持原則，注意方法，態度謙虛，以理服人。
二、高質量地完成辦公室常規工作
在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。
搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。機動車檢驗工作;檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。做好上級有關部門安排的臨時性工作。
主要措施：
1、深入基層，調查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。
2、加強科室建設，樹立敬崗愛業精神，分工明確，團結協作，責任到人，注重工作效果。
3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質量。
管理工作計劃2
一、質量管理目標
1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。）
二、活動口號
“以品質提升管理、以品質促進效益”
“滿意的服務，來源于優秀的品質”
三、系列活動的內容與計劃
1、建立健全酒店服務質量評審委員會
質量評審委員會主任由酒店總經理擔任，副主任由酒店總經理助理擔任，成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作為酒店質量管理最高決策組織，履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”，并在會后對全店范圍內的安全衛生、服務質量進行檢查，檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；
2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”
部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。
3、開展酒店崗位業務培訓活動
飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質的提升。
4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動
開展如高星級飯店如何保證服務品質；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。
5、建立品質管理提升的宣傳平臺
根據酒店品質管理提升的'需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的狀態。
6、獎勵與評選活動
由酒店制訂發布“品質管理提升年”優秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。
四、活動要求
請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。
五、質量管理具體執行內容
（一）高效開展每季度質量主題活動；
（二）強化日常檢查評審，實施PDCA質檢運作程序
PDCA即Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。
1、每月質量管理委員會主任根據各部反饋情況進行總結，并布置下月的服務質量管理月度計劃；
2、各部根據質量管理委員會主任布置的月度計劃認真執行、落實，并根據各項服務質量檢查報告出現的問題進行整改；
3、各部門根據計劃執行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行PDCA循環原則，直至將存在的問題解決為止。
（三）落實具體工作的實施方法
1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。
2、每月/季度調查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。
4、年底邀請業內專業人士對酒店進行暗訪一次。
（四）實行嚴格的獎懲制度
嚴格執行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度。
管理工作計劃3
為使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠更加務實、高效、有序推進各項工作進程，綜合部根據部門的特點和職責，制定了20xx年的工作計劃。
一、 總體工作目標：
圍繞公司的經營目標，合理安排，服務大局，建立健全整套管理制度，在做好本部門工作的同時，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，為公司提供堅實的后勤保障。
二、部門建設：
（一）、努力加強部門員工自身素質和業務水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上提升思想認識和業務能力。
（二）、抓好公司基層黨組織建設和管理，完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。
（三）、按照企業標準化管理要求，加快規范部門各項管理制度建設，使各項工作有序開展。
（四）、努力改進工作方法，通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的合作能力，營造團結協作工作氛圍，提高工作效率。
（五）、建立辦公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的`溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。
三、日常管理工作：
（一）、規范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。
（二）、加強公司各類檔案的管理，進一步規范公司證照、印鑒（授權）的管理，協調監督完成公司各證照的手續跑辦和年檢工作。
（三）、結合生產部門做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的為職工服務，為員工謀福利。
（四）、努力做好集團內刊《**天地》的采編工作，真切記錄企業的成長歷程，為企業的發展搖旗吶喊，真正為企業職工締造一個精神文化的家園。
（五）、做好部門財務預算的進一步控制，嚴控辦公成本，使集團降本挖潛工作方針落到實處 ，創新辦公成本管理辦法，嚴格遵守勤儉辦事的原則。
（六）、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調度，統籌安排，做好后勤保障。
（七）、嚴抓食堂管理，保證飯菜質量，做好職工食堂相關財務賬目核算工作。
（八）、做好年內傳統節日期間員工福利購置和組織相關集體活動的計劃和安排，讓員工切實感受到企業的關懷。
管理工作計劃4
為進一步提高城市管理執法工作效率，增強責任意識，促進城市管理工作規范化、制度化、程序化，建立城市管理的長效機制，調動全體工作人員的工作積極性，提高城市管理的質量和水平，明確目標、落實責任，全面推進我局項工作，特制定全年工作目標。
一、重點工作（ 50分）
（一）加大城市環境綜合整治工作力度，在創建省級文明城市活動中認真履行本單位職責，確保不出紕漏；10分
（二）完成城區交通環境綜合整治工作；5分
（三）完成鄉鎮壓縮站的建設；10分
（四）完成環衛停車場建設；5分
（五）啟動公廁建設；5分
（六）搞好重大活動的'迎檢保障工作；10分
（七）積極開展城管系統文化建設活動，完善城市管理體制，健全投入保障機制。5分
二、業務工作（35分）
（十）規劃執法：5分
理順防違控違機制體制，立足拆早、拆少、拆小，確保執法效果。
（十一）市容管理：10分
1、城區主次干道無亂搭亂建現象；2分
2、城區主次干道沿街門店按要求規范經營，達到80%以上；2分
3、流動商販在規定區域線內規范經營，達到80%以上；2分
4、城區主次干道無亂堆亂放、亂牽亂掛現象；2分
5、商業廣告占道宣傳活動按審批要求實施。2分
（十二）環境衛生：12分
1、保持城區車行道、人行道，無廢棄物堆積；2分
2、果皮箱、垃圾桶外觀干凈無污跡，無破損、滿冒外溢；2分
3、公共廁所功能完備，使用正常，設有專人管理；2分
4、垃圾壓縮站干凈整潔，設備運行安全；2分
5、環衛專用車輛車況完好，不帶“病”出車；2分
6、作業人員統一著標準服裝；1分
7、對建筑施工工地加強管理，并建立管理臺賬。1分
（十三）交通管理：城區人行道車輛有序停放，無亂停亂放現象。3分
（十四）戶外廣告管理：5分
1、戶外廣告設置、審批，管理規范；3分
2、對未經審批的戶外廣告及時拆除。2分
三、綜合工作（15分）
（十五）做好系統內黨建工作。3分
（十六）依法行政，以文明執法教育活動為載體，開展一系列的培訓活動，每季度不少于2次。3分
（十七）開展文明創建工作，并做好宣傳報道、新聞宣傳工作，制作城市管理宣傳牌，接受市民監督。2分
（十八）社會治安、信訪維穩、安全生產、人口與計劃生育、電子政務、工青婦等到各項工作按上級或部門要求落實到位。5分
(十九)完成上級交辦的其它任務。2分
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