詳細(xì)工作計(jì)劃范文錦集九篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的詳細(xì)工作計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)年認(rèn)真執(zhí)行“城港路街道中心小學(xué)二00八年德育工作計(jì)劃”所指定的目標(biāo)，結(jié)合我校的實(shí)際情況，以行為習(xí)慣養(yǎng)成教育和心理健康教育為重點(diǎn)，以加強(qiáng)細(xì)節(jié)教育、提高教師隊(duì)伍的專業(yè)水平為手段，力求在德育實(shí)效性和機(jī)制建設(shè)方面有所突破，以文明禮儀教育、心理健康教育、互幫互助教育為抓手，努力提高學(xué)校德育工作的水平，鍛煉師資隊(duì)伍的能力，發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)及措施：
德育隊(duì)伍建設(shè)
1、制定學(xué)校全員參與德育工作的實(shí)施意見，明確校長、班主任、大隊(duì)輔導(dǎo)員、任科教師的育人職責(zé)，確保全員參與德育工作。
2、加強(qiáng)對德育工作隊(duì)伍的檢查評比，把各崗位人員的育人職責(zé)落實(shí)到位，做到分工明確，各盡其責(zé)。
3、每月舉行1——2次班主任工作例會(huì)，學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高班主任的工作水平和思想素質(zhì)。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育：
1、發(fā)揮班集體的主觀能動(dòng)性，為學(xué)生搭建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力營造一個(gè)積極向上的生活環(huán)境。
2、加強(qiáng)少先隊(duì)隊(duì)干部的基本素質(zhì)和工作能力鍛煉，讓隊(duì)干部自主策劃、參加學(xué)校活動(dòng)，以大隊(duì)帶中隊(duì)，中隊(duì)帶小隊(duì)，提高全體學(xué)生綜合素質(zhì)。
3、抓好的落實(shí)與檢查，做到每生都能熟記，月末德育領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一抽查，作為學(xué)生及班主任考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并有效指導(dǎo)學(xué)生的言行。
4、以各月紀(jì)念日和學(xué)校特色活動(dòng)為契機(jī)，積極開展各類行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。教育活動(dòng)從點(diǎn)滴開展，從細(xì)微入手，力求使學(xué)生逐漸掌握并養(yǎng)成各方面良好的行為習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
充分發(fā)揮社會(huì)、學(xué)校、家庭的三結(jié)合教育，發(fā)揮德育合力
1、認(rèn)真開展好家長學(xué)校工作，及時(shí)召開家長座談會(huì)，形成家校聯(lián)合教育網(wǎng)絡(luò)，抓好未成年人的思想道德教育，合理安排班級家長會(huì)，進(jìn)一步與家長進(jìn)行溝通，形成教育合力。
2、進(jìn)一步完善校園文化。并結(jié)合學(xué)校在“學(xué)雷鋒”、“五一”、“六一”、“清明節(jié)”等節(jié)日或紀(jì)念日，開展相應(yīng)的教育活動(dòng)。重點(diǎn)突出“奧運(yùn)年”的特色，開展“我的.奧運(yùn)”主題活動(dòng)及“慶祝改革開放30周年”為主題的豐富多彩的德育實(shí)踐活動(dòng)。
3、繼續(xù)抓好德育陣地建設(shè)，構(gòu)建校內(nèi)外德育網(wǎng)絡(luò)，組織好各年級社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和課外活動(dòng)，全面提高學(xué)生素質(zhì)。深入了解學(xué)生喜聞樂見的興趣，發(fā)揮少先隊(duì)陣地堡壘作用，如本學(xué)期的對黑板報(bào)、宣傳欄、閱覽室的宣傳和使用更有目的性和針對性，繼續(xù)加強(qiáng)同朱旺村大菱鲆養(yǎng)殖基地、五色草研究等德育基地的陣地共建活動(dòng)，開闊學(xué)生的視野，為學(xué)生的課外生活增添更多的教育途徑。
著力抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，完善德育機(jī)制：
1、抓好教師職業(yè)道德教育。加強(qiáng)教師自身和職業(yè)道德修養(yǎng)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，開展“愛學(xué)生是教師的本分”為主題的活動(dòng)，提高教師教書育人的責(zé)任感和職業(yè)道德水平。
2、抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任是學(xué)校德育的最直接的實(shí)施者，要增加班主任的德育責(zé)任心，提高班主任的工作能力和水平。加強(qiáng)班主任培訓(xùn)機(jī)制，將理論培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)班主任工作能力，不斷改進(jìn)工作藝術(shù)。
3、抓隊(duì)干部的隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對隊(duì)干部的培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮大隊(duì)部在少先隊(duì)員中自我教育、自我管理、自我服務(wù)、培養(yǎng)隊(duì)員全面素質(zhì)方面的作用。
深化少先隊(duì)主題教育活動(dòng)，實(shí)踐鍛煉出成效
1.開展節(jié)約資源“四個(gè)一”主題活動(dòng)。
圍繞社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)，開展少年兒童節(jié)約資源“四個(gè)一”活動(dòng)，引導(dǎo)隊(duì)員從小牢固樹立生態(tài)文明觀念，養(yǎng)成節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的良好行為習(xí)慣，重點(diǎn)開展以“節(jié)水防污”為主題的漫畫大賽、童謠征集、知識競賽等活動(dòng)。
2.開展校園讀書活動(dòng)、藝術(shù)月活動(dòng)。
讀書使人高尚，藝術(shù)讓人優(yōu)雅，文化是校園的靈魂。在活躍身心的同時(shí)，少先隊(duì)大隊(duì)部將在四月份組織全校隊(duì)員開展校園讀書活動(dòng)，在五月份開展藝術(shù)月活動(dòng)。這兩項(xiàng)活動(dòng)都將與奧運(yùn)緊密聯(lián)系。
加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育：
1、把心理健康課真正落實(shí)到課堂中，教學(xué)做到有教材、有教師、有計(jì)劃、有教案。
2、積極組建校心理健康輔導(dǎo)室，積極開展心理輔導(dǎo)工作，并以此作為學(xué)校德育教育重要工作形成機(jī)制，長期堅(jiān)持。
學(xué)科中的德育滲透
通過各科教學(xué)進(jìn)行德育滲透。本學(xué)期，學(xué)校將在教師的教學(xué)方法上下功夫，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，提倡教師大膽創(chuàng)新，把各科內(nèi)容的科學(xué)性、思想性、趣味性結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，獨(dú)立分析問題和解決問題。同時(shí)，根據(jù)各科自身特有的思想政治道德內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)生的愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育以及人生觀教育。
校園文化建設(shè)
校園文化滲透。繼續(xù)重視校園環(huán)境建設(shè)，做到凈化、綠化、美化，要認(rèn)識到學(xué)校是育人場所、文明場所，不能留有任何“死角”。學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，力求讓每一處場所、每一面墻壁、每一次活動(dòng)都發(fā)揮育人功能。搞好多形式的宣傳教育，充分利用板報(bào)、櫥窗等教育陣地，發(fā)揮校園廣播優(yōu)勢，讓學(xué)生在耳濡目染、潛移默化中陶冶情操，受到教育。 共2頁,當(dāng)前第1頁12
三、每月安排。
二月份：
1、收集整理寒假實(shí)踐活動(dòng)成果，做好總結(jié)表彰工作。
2、各中隊(duì)根據(jù)實(shí)際制定好中隊(duì)計(jì)劃。
3、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，恢復(fù)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、紅星廣播站工作。
4、各中隊(duì)進(jìn)行隊(duì)角、墻報(bào)、圖書角等布置。
三月份：
1．學(xué)雷鋒演講比賽。
2、“三八”婦女節(jié)“感悟親情、感謝母親”活動(dòng)。
3、節(jié)約資源“四個(gè)一”主題活動(dòng)。
4、安全教育日宣傳教育活動(dòng)。
四月份：
1．清明節(jié)祭掃和教育活動(dòng)
2．開展“讀健康書籍走成功之路”讀書活動(dòng)
3、開展“我的奧運(yùn)”主題活動(dòng)
4、“慶祝改革開放三十周年”教育活動(dòng)
五月份:
1．“五一節(jié)”綜合實(shí)踐活動(dòng)
2、“揚(yáng)奧運(yùn)精神展藝術(shù)才華”藝術(shù)月活動(dòng)。
3、杰出兒童少年評選活動(dòng)
六月份：
1.“六一”兒童節(jié)慶祝活動(dòng)
2.“我的奧運(yùn)”主題活動(dòng)總結(jié)。
3、“慶祝改革開放三十周年”活動(dòng)總結(jié)
七月份:
1.開展"紅領(lǐng)巾心向黨"活動(dòng).
2.各項(xiàng)評優(yōu)評先、各中隊(duì)進(jìn)行班隊(duì)工作總評。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇2
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑
意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對需要保管的'車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
××管理處
××××年××月
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇3
前言
酒店的籌備是在集團(tuán)營運(yùn)中心監(jiān)控下，酒店事務(wù)部直接指導(dǎo)下，實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制這樣展開的。首先由酒店事務(wù)部根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等，派駐一位能力強(qiáng)、酒店與酒店管理知識豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職。總經(jīng)理到職后，首要做下列事項(xiàng)：
1．與施工單位聯(lián)系，了解整間會(huì)所的工程狀況及進(jìn)度，酒店的規(guī)模，深切了解酒店事務(wù)部關(guān)于該酒店的經(jīng)營方向；本月底前提交詳細(xì)開業(yè)計(jì)劃及開業(yè)倒計(jì)時(shí)表；
2．確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級以上的人員編制，報(bào)酒店事務(wù)部審批；
3．根據(jù)實(shí)際用人情況，草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務(wù)部審批。（因?yàn)檫@些職位是馬上要到職的）
4．根據(jù)各部門有關(guān)人員的到職安排與總公司確定籌備辦公室的地點(diǎn)，辦公用品及所需用具；
5．草擬二款合同書送酒店事務(wù)部審批，一款是聘請部門經(jīng)理級以上職位的，另一款是聘請員工級職位的；
6．待酒店事務(wù)部把行政架構(gòu)及主管級人員工資及福利待遇方案，二款合同書批準(zhǔn)后就開始聘請總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、人力資源部主管、房務(wù)部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理，保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職，上述的職位均由總經(jīng)理聘任，酒店事務(wù)部認(rèn)可簽合同而聘請的。
到這一工作環(huán)節(jié)，整個(gè)酒店的籌備工作便全面展開。下列是每個(gè)部門的籌備工作計(jì)劃（以4 個(gè)月的籌備期為標(biāo)準(zhǔn)）；
財(cái)務(wù)部（財(cái)務(wù)經(jīng)理）
1．財(cái)務(wù)部籌備辦公室的設(shè)立；
包括：
（1）辦公臺椅、必要的檔柜、保險(xiǎn)柜、計(jì)算機(jī)設(shè)備等；
（2）會(huì)計(jì)、出納的派任并到職（屬于個(gè)別招聘）
2．根據(jù)本部門的實(shí)際情況，酒店的規(guī)模，制定財(cái)務(wù)部的組織架構(gòu)圖及人員的編制；
3.設(shè)計(jì)并印刷一些籌備期間在財(cái)務(wù)制度上需用的表格；
4．根據(jù)酒店及當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，與總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源主管一起研究。確定酒店開業(yè)后的員工工資及福利待遇，籌備期間，培訓(xùn)期間的員工工資及福利待遇。（先由人力資源經(jīng)理做大量的市場調(diào)查后才能確定）；
5．為應(yīng)付酒店籌備期間的財(cái)務(wù)運(yùn)作的需要，需提前聘請出納及會(huì)計(jì)師，并爭取在籌備最初期到職；
6．制定出酒店開業(yè)后（籌備期間也適用），酒店各部門使用外出宴請?zhí)貦?quán)等程序與政策；
7．制定出籌備期間整個(gè)籌備辦采購物品的程序與政策，報(bào)銷的程序與政策；
8．在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定出整個(gè)酒店從籌備到開業(yè)前的行政費(fèi)用、采購費(fèi)用、員工福利待遇費(fèi)用預(yù)算報(bào)酒店事務(wù)部；
9．制定本部門開業(yè)需用的物品采購列表及印刷品印刷列表；
10．在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，與人力資源經(jīng)理研究、確定籌備期間員工的各種勞動(dòng)合同；
11．與酒店事務(wù)部及供貨商研究酒店所購置的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)用情況，提出改進(jìn)方案；
12．制定開業(yè)前各種費(fèi)用報(bào)表（每月）；
13．到工地現(xiàn)場察看，并收集各部門的.計(jì)劃，向總公司或施工單位提交會(huì)所開業(yè)時(shí)所需用的計(jì)算機(jī)（如計(jì)算機(jī)房、前臺、茶吧及娛樂部收款）的安排位置及整個(gè)酒店所需計(jì)算機(jī)終端的數(shù)量；
14．根據(jù)會(huì)所的實(shí)際情況，制定出各倉庫所需面積及數(shù)量的計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理送至施工單位（與工程部經(jīng)理研究）；
15．審核各部門制定的并報(bào)至財(cái)務(wù)部的營運(yùn)設(shè)備及用品采購計(jì)劃及印刷品印刷計(jì)劃；
16．跟催、協(xié)助總公司申領(lǐng)酒店開業(yè)時(shí)所必備的各種營業(yè)執(zhí)照、許可證等；
17．根據(jù)酒店事務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定開業(yè)后酒店的財(cái)務(wù)制度及工作程序；
18．制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計(jì)劃（結(jié)合整個(gè)酒店），包
括：招聘時(shí)間、地點(diǎn)、招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘程序、初試、復(fù)試的試題、錄取程序等。（特別審核招聘廣告費(fèi)、經(jīng)辦費(fèi)等的費(fèi)用）
19．實(shí)施員工的招聘、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓(xùn)；
20．與各部門經(jīng)理討論部門之間工作銜接及工作標(biāo)準(zhǔn)、程序等（因?yàn)楹芏嘭?cái)務(wù)的規(guī)章制度、政策與程序是與各部門有關(guān)的）；
21．對所有需采購的營業(yè)設(shè)備及用品進(jìn)行多次報(bào)價(jià)并與各部門經(jīng)理確定標(biāo)準(zhǔn)及款式（定樣）；
22 審核酒店客房價(jià)格、餐飲價(jià)格（特指客房送餐服務(wù)）及會(huì)員等級價(jià)格等（開業(yè)后的）；
23．確定開業(yè)后各樣財(cái)務(wù)報(bào)表（分各部門）的格式及標(biāo)準(zhǔn)；
24．督促大堂吧成本會(huì)計(jì)部核算大堂吧交來的各種菜式份量構(gòu)成表，確保大堂吧的食品及飲品成本控制在酒店當(dāng)局規(guī)定之下；
25．制定整個(gè)開業(yè)前的用款計(jì)劃，送酒店事務(wù)部審批。（可按月或按周
26．審核各供貨商報(bào)價(jià)，與酒店事務(wù)部、總經(jīng)理確定供貨商后，并與之簽定采購合同，酒店開業(yè)所需之營運(yùn)物品全面展開采購；
27.審核各部門提交的部門營業(yè)預(yù)算，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定酒店開業(yè)后一年的營業(yè)預(yù)算并送酒店事務(wù)部審批；
28．計(jì)劃、安排開業(yè)前采購的大量物品的儲存地；
29．制定開業(yè)后員工的正式勞動(dòng)合同（與人力資源部在一起）；
30．制定開業(yè)后酒店工資明細(xì)專案；
31．對本部在培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果；
32．檢查酒店所訂購之營業(yè)用品，營業(yè)設(shè)備及對內(nèi)、對外印刷品的到貨情況；
33．加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，組織收銀員進(jìn)行外幣兌換、鑒別及信用卡業(yè)務(wù)等的培訓(xùn)；
34．完成酒店開業(yè)后對內(nèi)及對外的各種財(cái)務(wù)報(bào)表在計(jì)算機(jī)的建立并對有關(guān)員工進(jìn)行該項(xiàng)目的操作培訓(xùn)；
35．結(jié)合整個(gè)酒店的計(jì)劃，制定出酒店開業(yè)的整個(gè)開業(yè)典禮的費(fèi)用。并做好與之有關(guān)的準(zhǔn)備工作；
36．理順、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購之營運(yùn)物品的驗(yàn)收、建帳、存儲等工作；
37．與供應(yīng)計(jì)算機(jī)的公司配合，徹底完成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝調(diào)試，使整個(gè)系統(tǒng)能按酒店開業(yè)之運(yùn)作要求運(yùn)行；
38．由計(jì)算機(jī)公司對前臺收款員，大堂吧收款員，財(cái)務(wù)部有關(guān)人員進(jìn)行使用該套計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)；
39．檢查所有的營業(yè)執(zhí)照、許可證及工商稅務(wù)登記工作之完成情況；
40．做好開業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫、記賬；
41．大約距離開業(yè)一個(gè)月，本部員工到酒店自己的工作崗位作試運(yùn)作培訓(xùn)，特別是收款員，一定要把所有的收費(fèi)價(jià)格熟記下來；
42．開業(yè)典禮的準(zhǔn)備及確保酒店內(nèi)各種收費(fèi)價(jià)格的正確性。
人力資源部（人力資源部經(jīng)理）
1．人力資源部辦公室的設(shè)立
包括：A．辦公用品及辦公設(shè)備B．秘書或文員的招聘及到職
2．根據(jù)本會(huì)所的實(shí)際情況，制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制；
3．收集各部門制定的組織架構(gòu)圖及人員編制方案，與總經(jīng)理等高層管理人員研究討論。制定出整個(gè)酒店的行政架構(gòu)圖及人員編制方案，并送酒店事務(wù)部審批；
4．對當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)員工工資及福利、待遇作大量的市場調(diào)查，與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理討論制定出酒店開業(yè)后的各級員工的工資、福利、待遇以及籌備期間員工工資、福利、待遇等，并報(bào)酒店事務(wù)部審批；
5．設(shè)計(jì)出酒店開業(yè)后需用的所有人事管理表格，交采購部作適量印刷（這些表格在籌備期間可適用）；
6．制定整個(gè)酒店籌備期間，員工培訓(xùn)期間的所用規(guī)章制度，特別是考勤制度；
7．與財(cái)務(wù)部討論制定出各階段、各級別員工的勞動(dòng)合同，并報(bào)勞動(dòng)局備案；
8．根據(jù)酒店的施工進(jìn)度，收集各部門的招聘員工計(jì)劃，編制出一套完整的招工方案，并送總經(jīng)理審批；
9．根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計(jì)劃完成下列準(zhǔn)備工作：
A．印刷員工職位申請表
B．聯(lián)系報(bào)紙或電臺等作招聘廣告
C．確定招工地點(diǎn)
D．聯(lián)系并確定員工培訓(xùn)地點(diǎn)
E．編寫招工程式分發(fā)至有關(guān)部門
10．草擬會(huì)所《員工手冊》，反復(fù)與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論。定稿后，交由財(cái)務(wù)部門安排印刷，員工入職后人手一冊；
11．為應(yīng)付員工招聘后的大量培訓(xùn)工作，培訓(xùn)老師安排入職，并與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論，審理各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并最后定案。培訓(xùn)部老師制定一套整體計(jì)劃：員工入職培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、秘書培訓(xùn)等；
12．制定本部門開業(yè)時(shí)需用的物品采購清單（特別是員工更衣柜、員工食堂、員工倒班房、培訓(xùn)器材等的采購）；
13．與工程部經(jīng)理及施工單位負(fù)責(zé)人到酒店工地現(xiàn)場察看員工更衣室（淋浴室）、衛(wèi)生間、員工食堂、倒班房等的面積及位置是否合理；
14．按計(jì)劃全面展開員工招聘，經(jīng)多次考核員工被錄取后經(jīng)統(tǒng)一體檢合格后，與他們簽定培訓(xùn)期合同；
15．安排對被錄取的員工進(jìn)行有系統(tǒng)的培訓(xùn)（包括專業(yè)理論、專業(yè)操作及外語）；
16．與酒店總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等研究確定員工的稅收保險(xiǎn)購買等問題；
17．制定開業(yè)前、開業(yè)后人力資源部（包括員工培訓(xùn)）的費(fèi)用預(yù)算；
18．聯(lián)系安排有關(guān)員工派外培訓(xùn)的一切事宜；
19．制定整個(gè)酒店開業(yè)前后的工資福利費(fèi)用預(yù)算，交財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批；
20．按部門設(shè)立員工個(gè)人檔案；
21．編寫人力資源部的操作手冊。（分人事部、培訓(xùn)部）；
22．人力資源部員工的培訓(xùn)；
23．組織安排對培訓(xùn)先進(jìn)行考核，達(dá)標(biāo)者方能成為酒店的正式員工；
24．組織、計(jì)劃、指導(dǎo)對員工食堂的建立及運(yùn)作。
前廳部-籌備辦公室的設(shè)立；
1．包括：辦公用品及辦公設(shè)備、秘書的招聘；
2．與工程部經(jīng)理聯(lián)系，取得前廳部所管轄范圍地平面設(shè)計(jì)圖，到酒店工地現(xiàn)場察看，對不合理的提出修改方案（特別是前臺柜臺，禮賓部柜臺，商務(wù)中心
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇4
20xx年是集團(tuán)成立的第二年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，20xx年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作，最終完成20xx年度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn)，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過舉辦各種技能活動(dòng)，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下：
一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對公司適應(yīng)情況、對工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但是需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)積極分子，并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績效管理的實(shí)施，同時(shí)對福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團(tuán)職級管理體系及評價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對集團(tuán)的職級進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。
6、完善績效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績效考核，對每個(gè)月的.考核情況進(jìn)行總結(jié)，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日常基本禮儀常識、業(yè)務(wù)知識，還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日常基本禮儀常識等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成PPT(20xx年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行書面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)之后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識書面考核。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求，通過反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日常基本操作規(guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作，辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，安排各公司、部門按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一起進(jìn)行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，通過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、不斷完善績效考核，促進(jìn)員工績效穩(wěn)步提升
20xx年各公司將實(shí)行新的績效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個(gè)人的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改進(jìn)績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計(jì)劃在20xx年1月試行;超市新的績效考核方案計(jì)劃在20xx年4月試行。
四、做好人才儲備，及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會(huì)等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲備人才庫中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。
3、對于新開發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃，找尋到企業(yè)需要的人才。
五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場競爭力
為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動(dòng)績效考核的實(shí)施，達(dá)到激勵(lì)的作用。對于績效工資獎(jiǎng)金額度，將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批之后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強(qiáng)的競爭力，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫助。
六、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和與諧，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織開展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日常基本禮儀知識，匯編成冊，發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考。
2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。
3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識競賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平與業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，匯編成冊，發(fā)給各部門學(xué)習(xí)，由各部門選派代表參加競賽，競賽分判斷題、選擇題、問答題等，按總分排名，并對前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動(dòng)超市人氣。
5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動(dòng)。
8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。
20xx年人力資源管理工作將是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善，并按計(jì)劃去逐步實(shí)施，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，在同事的積極配合下，經(jīng)過一年的實(shí)踐與總結(jié)，人力資源管理各項(xiàng)工作將會(huì)更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇5
一、 園況分析:
本園現(xiàn)有班級６個(gè)，托班、小班、中班各一個(gè)，大班兩個(gè)混齡班１個(gè)。托班現(xiàn)有人數(shù)９人，滿員人數(shù)１５人；小班現(xiàn)有人數(shù)２２人，滿員人數(shù)２５人；中班現(xiàn)有人數(shù)２３人，滿員人數(shù)２５；大班每班現(xiàn)有人數(shù)１６、１７人，滿員人數(shù)２５人，
二、 預(yù)計(jì)招生人數(shù)
托班預(yù)計(jì)招生６人；小班預(yù)計(jì)招生３人；中班預(yù)計(jì)招生２人；大班預(yù)計(jì)招生１７人；另外需新增一個(gè)托班，預(yù)計(jì)招收幼兒１５人。托班、小班、中班、大班加新增班級共計(jì)招生人數(shù)４３人。
三、 招生措施
１、 通過網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息進(jìn)行宣傳，將相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行完善。
２、 通過才藝表演進(jìn)行宣傳。
利用節(jié)日進(jìn)行宣傳活動(dòng)： 在“銀座百貨”進(jìn)行演出活動(dòng)；在“華聯(lián)”進(jìn)行演出活動(dòng)。由小、中、大班幼兒在商場內(nèi)部進(jìn)行演出，與此同時(shí)教師進(jìn)行宣傳和介紹活動(dòng)。
四、 與家長進(jìn)行面對面的交流
具體辦法：到各小區(qū)、商場、超市進(jìn)行宣傳活動(dòng)。與小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，可以張貼海報(bào)，可設(shè)專門咨詢點(diǎn)。
注意事項(xiàng)：在與家長交流的內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確的體現(xiàn)幼兒園的特色，并留下家長資料和聯(lián)系電話。事后與家長取得聯(lián)系，以便確定其來園參觀或參加活動(dòng)的.時(shí)間。
時(shí)間安排：各位教師可以根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行安排，如下班后、周六、周日等。
五、 獎(jiǎng)勵(lì)辦法
１、 教師向家長宣傳我園并留下咨詢家長的詳細(xì)聯(lián)系方法和資料的，每份資料獎(jiǎng)勵(lì)該教師 元。
２、 和家長取得聯(lián)系后家長來園參觀或參加活動(dòng)的，來一位家長獎(jiǎng)勵(lì)該教師 X元。
３、 家長帶幼兒參觀或參加活動(dòng)后滿意，并交費(fèi)入園的，每入園一名幼兒獎(jiǎng)勵(lì)該
宣傳人 X元。
４、 如果半內(nèi)幼兒數(shù)量達(dá)到定額，則獎(jiǎng)勵(lì)該班教師X 元。
５、 如果全園完成招生人數(shù)，達(dá)到定額，則獎(jiǎng)勵(lì)全體職工共計(jì) X元。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇6
這篇物業(yè)管理客服部工作計(jì)劃，主要從提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化等方面為自己制定了工作計(jì)劃，詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出"首問負(fù)責(zé)制"的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在"首問負(fù)責(zé)制"方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的`培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門"您好",天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)"。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說"你好",這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
上文就是給您帶來的物業(yè)管理客服部工作計(jì)劃，希望可以更好的幫助到您!!
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真落實(shí)學(xué)校政教處學(xué)期工作計(jì)劃和要求，堅(jiān)持“育才先要育人”的觀點(diǎn)，踐行我校“有教無類，成人成才”的辦學(xué)理念，圍繞班級常規(guī)管理工作，重視學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和日常行為習(xí)慣，提高班級管理水平以及學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)生健康、自主地發(fā)展。
二、工作的理念：
繼續(xù)遵循上學(xué)期“尊重、理解、團(tuán)結(jié)、互助——構(gòu)建和諧班級”的班級管理理念和指導(dǎo)思想。我還是認(rèn)為尊重和了解學(xué)生的個(gè)性是打開學(xué)生心靈窗口的金鑰匙，也是學(xué)生服從班主任管理的前提。在日常學(xué)習(xí)生活中，我要進(jìn)一步留心觀察學(xué)生、積累學(xué)生學(xué)習(xí)生活素材、揣摩學(xué)生心理個(gè)性，從而在日常管理中對癥下藥，對學(xué)生的尊重落到實(shí)處。進(jìn)一步加大與學(xué)生交流談心的頻率，知道他們的難處和需求、理解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生。針對學(xué)生基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)能力低、學(xué)習(xí)不踏實(shí)等現(xiàn)象，班主任積極疏導(dǎo)、激勵(lì)拼搏，常鼓勵(lì)和推動(dòng)學(xué)科特長生幫助學(xué)科困難生。這樣，班主任對學(xué)生尊重和理解，同學(xué)間互幫互助，師生間情感互動(dòng)，從而營造團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的和諧集體家庭。
三、班級基本情況：
本班學(xué)生人數(shù)共59人，其中男同學(xué)32人、女同學(xué)27人;住校生59人。根據(jù)開學(xué)情況來看,我們班學(xué)生基本上能自覺遵守校紀(jì)校規(guī)、關(guān)心同學(xué)、關(guān)愛集體，有較強(qiáng)的集體意識和責(zé)任意識。班干部工作能力不是很強(qiáng)，并在學(xué)校組織的各級各類比賽中表現(xiàn)差強(qiáng)人意，無論是在體育活動(dòng)還是文娛活動(dòng)上都沒有較為突出的學(xué)生。存在幾個(gè)共性的問題：學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性還不夠強(qiáng)、自主學(xué)習(xí)的能力提升不高、很多同學(xué)學(xué)科發(fā)展不平衡、優(yōu)勢科目不突出等等，班級男生這方面表現(xiàn)尤為明顯，女生較少有特長的。這些問題也是本學(xué)期要繼續(xù)處理的問題。
四、工作的具體內(nèi)容：
針對班級的具體情況，我這學(xué)期的具體工作將對上學(xué)期的德育工作和學(xué)習(xí)工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，主要圍繞以下幾方面內(nèi)容進(jìn)行展開：
(一) 做好控流工作
盡快電話聯(lián)系未到校的學(xué)生，督促其到校上學(xué)。三年級班主任工作計(jì)劃第一學(xué)期(二)緊抓學(xué)習(xí)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)跟任課老師的交流，及時(shí)掌握學(xué)生各門課的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。我們的學(xué)生整體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，部分學(xué)生學(xué)習(xí)意志薄弱，經(jīng)常出現(xiàn)畏難情緒，哪怕是優(yōu)等生，也往往學(xué)科不均衡，特別是數(shù)學(xué)成績不穩(wěn)定，這就需要老師，特別是班主任要加強(qiáng)跟任課老師的交流，要對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，抓作業(yè)質(zhì)量、抓課堂效率、抓復(fù)習(xí)效果，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，攻克學(xué)習(xí)難關(guān)，做大優(yōu)勢學(xué)科，揚(yáng)長避短。
2、做好“談心”工作，追蹤學(xué)生心理，疏導(dǎo)內(nèi)心障礙。為了促使學(xué)生健康快樂地學(xué)習(xí)、成長，班主任應(yīng)加強(qiáng)對他們的教育工作：首先從思想上重視學(xué)生的心理輔導(dǎo)教育，靈活運(yùn)用“心理療法”。善于洞察他們一瞬間的心理動(dòng)向，深入地了解他們，加強(qiáng)跟學(xué)生的談心、溝通，關(guān)注學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，抓出問題、解決問題。其次，班主任要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用表揚(yáng)和批評，幫助學(xué)習(xí)優(yōu)異的同學(xué)克服驕傲自滿情緒，幫助學(xué)習(xí)差勁的同學(xué)重拾信心。同時(shí)教育學(xué)生要正視生活中所碰到的種種難題，勇敢地面對挫折，教育他們懂得“態(tài)度決定一切”的道理，很多事情不是能不能做成、能不能做好的問題，往往是想不想做、想不想做好的.問題，因此要讓他們懂得充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、積極激發(fā)自己的潛能。
3、制定學(xué)生學(xué)習(xí)成長日志、量化管理抓實(shí)處。要求每一個(gè)學(xué)生一到教室先把自己的作業(yè)本按照文理科整理好放置在桌面上，課代表于早上第一節(jié)課之前把作業(yè)本收交、整理、登記
好后交給任課老師，并把作業(yè)的收交記錄情況一式兩份，一份給任課老師、一份給班主任進(jìn)行登記。要求每一位學(xué)生每一門課每學(xué)期至多有三次不交的紀(jì)錄，一次不交告知本人、弄清原因并進(jìn)行教育，兩次不交告之家長，三次不交給予處理。與此同時(shí)，制定學(xué)生的學(xué)習(xí)成長日志，并把學(xué)習(xí)情況及時(shí)反饋給學(xué)生本人與其家長。
(三)加強(qiáng)管理
進(jìn)一步健全班規(guī)班紀(jì)、強(qiáng)化班級管理、確保教學(xué)工作有序順利進(jìn)行。主要從以下三方面進(jìn)一步強(qiáng)化：
1、通過制定《班級日記記錄表》嚴(yán)肅班級管理。《班級日記記錄表》分日常行為規(guī)范和學(xué)習(xí)常規(guī)兩塊內(nèi)容，要求值周班長認(rèn)真記錄并將情況及時(shí)反饋給班主任。班主任在班務(wù)管理上做到勤快：腿勤、手勤、口勤，及時(shí)聽取值周班長的匯報(bào)，并針對個(gè)別學(xué)生、個(gè)別事件及時(shí)跟學(xué)生及其家長交流、溝通。
2、充分利用班會(huì)課，真正發(fā)揮班會(huì)課的德育教學(xué)管理功能。這學(xué)期我覺得這個(gè)學(xué)期可以開設(shè)以下如《新學(xué)期、我能行》、《我與我的目標(biāo)的距離》、《有效利用時(shí)間》、《誠信、人生路上的朋友》、《心理健康、人格更美》、《善待挫
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇8
馬上就迎來一年一度的大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)了，我們學(xué)校也布置下了在大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)期間團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的主要工作任務(wù)。作為這次藝術(shù)節(jié)的工作，重中之重是我們文藝部的工作，我們必須做好準(zhǔn)備工作。文藝部的工作既然這么重要，作為文藝部部長，我在這里做好了我們文藝部在大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)期間的主要工作計(jì)劃，希望各位能夠努力的執(zhí)行。
轉(zhuǎn)眼瞬間，送走了不平凡的一年，我們的記憶，將永遠(yuǎn)烙在我們心里，我們將用更激昂的熱情迎接大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)，在這充滿希望的一年，文藝部吸收了上一屆的精華后，制定了大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)文藝部的工作計(jì)劃：
（一）全心全力備戰(zhàn)校舞蹈大賽以往舞蹈隊(duì)在校舞蹈大賽中取得了可觀的成績，榮獲二等獎(jiǎng)，這是可喜可賀的，現(xiàn)在舞蹈隊(duì)從學(xué)生會(huì)分離出來成為獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，
第一次以這種名義參加校舞蹈大賽，壓力比較大，但是我們會(huì)憑著我們從上一屆文藝部吸取的經(jīng)驗(yàn)和舞蹈隊(duì)員們的熱情和努力會(huì)全力備戰(zhàn)舞蹈大賽，對訓(xùn)練中出現(xiàn)的問題我們會(huì)盡量解決，在備戰(zhàn)藝術(shù)節(jié)的時(shí)間里，也關(guān)注隊(duì)員的心理問題，做好一切準(zhǔn)備工作，讓隊(duì)員們充分發(fā)揮自己的才能，在藝術(shù)節(jié)中取得優(yōu)異的成績。
（二）校劇星風(fēng)采大賽以前我們在校劇星風(fēng)采大賽中取得了較好的成績，現(xiàn)在因多方問題，沒有繼續(xù)以前的輝煌。我們挑選了新生，相信有新的因子，就會(huì)有新的結(jié)局，同樣的，我們會(huì)全力備戰(zhàn)藝術(shù)節(jié)，及時(shí)解決訓(xùn)練中出現(xiàn)的各種問題，做好后勤工作，總結(jié)上屆和上上屆大賽，在承受上上屆和上屆的傳承下，爭取在這次大學(xué)生藝術(shù)節(jié)中取得優(yōu)異的成績，繼續(xù)為三院爭光。
（三）新穎+個(gè)性+能力+魅力作為理工科學(xué)院而別人感到就是剛硬，學(xué)院里都是搞科技的，文化類的活動(dòng)除了積極參加學(xué)校的文藝類活動(dòng)之外，很少舉辦自己的這類活動(dòng)，為了修飾一下剛硬的線條，文藝部打算舉辦院內(nèi)文藝活動(dòng)比如…………來顯個(gè)性，活躍院內(nèi)氣氛，豐富同學(xué)們的課余生活，緩解學(xué)習(xí)的壓力，更給同學(xué)一個(gè)展示自己的舞臺，充分揮灑同學(xué)們的才能。
（四）文藝部外聯(lián)工作加強(qiáng)與外院的溝通，通過外交與外院搭建友誼之橋，提高我文藝部在大學(xué)生藝術(shù)節(jié)的魅力和聲望。綜合以上文藝部在大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)期間的工作計(jì)劃，雖然任然有些許瑕疵，但是只要執(zhí)行的.好，就可以使我們文藝部的工作做到最好，完成后效果仍然會(huì)很好。大學(xué)生藝術(shù)節(jié)使我們大學(xué)生的節(jié)日，每年只有一次，所以顯得很重要也很有意義，我們一定要努力的、積極的參與到節(jié)日當(dāng)中，使自己的能力得到最大的發(fā)揮，也能使更多的同學(xué)認(rèn)識你，提升自己的個(gè)人魅力。來吧，同學(xué)們，加入到我們大學(xué)生藝術(shù)節(jié)的行列當(dāng)中吧，文藝部的工作每一項(xiàng)都很有魅力和水平，只要你有水平和勇氣，我們文藝部就會(huì)為你提出表演舞臺，我們歡迎你的加入。我相信我們學(xué)校的藝術(shù)節(jié)會(huì)取得圓滿成功！
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期根據(jù)校長及校務(wù)行政會(huì)對教務(wù)處工作的要求，全面貫徹國家教育方針，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，發(fā)展特色管理理念，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，對學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作實(shí)施精細(xì)化、人性化管理。以評價(jià)為導(dǎo)向，以發(fā)展為動(dòng)力，真正把握住教學(xué)這個(gè)生命線。作為學(xué)校的職能部門，教務(wù)處將緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作思路和工作重點(diǎn)，強(qiáng)化制度建設(shè)，樹立“以人為本”的教育理念，貫徹落實(shí)新課改精神，認(rèn)真做好本學(xué)期的教育教學(xué)工作。
二、工作目標(biāo)
進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)常規(guī)，把學(xué)校各項(xiàng)制度落到實(shí)處，團(tuán)結(jié)初中全體教師，開展形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。通過深入學(xué)習(xí)新課程理念，提升初中整體教學(xué)水平。在教學(xué)中注重培養(yǎng)基礎(chǔ)學(xué)年學(xué)生的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)習(xí)慣。狠抓初三教學(xué)質(zhì)量，保障初三年級在現(xiàn)有態(tài)勢基礎(chǔ)上穩(wěn)步前進(jìn)，爭取20xx年中考較今年有更大的突破。
三、工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，切實(shí)落實(shí)精細(xì)化教學(xué)，從提升教師教學(xué)水平入手提升教學(xué)質(zhì)量。2、促進(jìn)教師學(xué)習(xí)和成長，建立學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍，以教學(xué)理念引領(lǐng)、指導(dǎo)教學(xué)行為，推動(dòng)教學(xué)發(fā)展。加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)能力考核。3、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)法的研究和指導(dǎo)，滲透學(xué)習(xí)策略，培養(yǎng)學(xué)習(xí)樹立正確的學(xué)習(xí)觀，保證學(xué)生有效學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。
四、工作措施
1、加強(qiáng)教師日常管理，保障學(xué)校教學(xué)秩序
學(xué)校的一切工作都是為教學(xué)服務(wù)，教師的一切工作都是為學(xué)生服務(wù)，服務(wù)的共同宗旨是全面提高學(xué)生素質(zhì)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律約束，那只會(huì)是一盤散沙。為了保障學(xué)校的教學(xué)秩序，加強(qiáng)集體的凝聚力，教務(wù)處有如下的幾點(diǎn)規(guī)定：①各科任教師嚴(yán)格按照教務(wù)處制定的課程表、作息時(shí)間表進(jìn)行授課，不得曠課、私自調(diào)課(如需調(diào)課必須在教務(wù)處備案，經(jīng)同意后方可調(diào)課)②教師實(shí)行坐班制，做到學(xué)校有事隨時(shí)可找到人，學(xué)生有疑問隨時(shí)有問處。③教師上課必須以身示范，振作精神，嚴(yán)守時(shí)間，課前一分鐘必須到講課的班級門前侯課，組織學(xué)生做好上課的準(zhǔn)備。④教師要做到不遲到、不早退、不拖堂，保質(zhì)、保量完成每一節(jié)課教學(xué)任務(wù)，堅(jiān)決杜絕坐著上課及上課吸煙、接聽手機(jī)時(shí)間過長的現(xiàn)象發(fā)生。教學(xué)必須有教案，按教案上課，避免隨意性。⑤教師如果有事要請假，一天以內(nèi)的，必須先到教務(wù)處備好案，調(diào)好課，辦理請教手續(xù)后方可離校;超過一天的，必須提前上報(bào)教務(wù)處，再由教務(wù)處上報(bào)給校長，經(jīng)校長同意后，教務(wù)處安排好代課教師，辦理好請假手續(xù)，方能離校。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范教師教學(xué)行為
教務(wù)處將定期和不定期檢查教師備課情況，及時(shí)了解各年級各科目的教學(xué)進(jìn)度。教師的教案書寫內(nèi)容應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)、教學(xué)過程以及作業(yè)布置情況，備課情況應(yīng)與教學(xué)計(jì)劃及上課進(jìn)度相一致，要求做到三不，即不上無準(zhǔn)備之課，不上目標(biāo)不明確之課，不上一講到底之課，堅(jiān)決杜絕無教案上課的'情況。每一位科任教師要在作業(yè)的質(zhì)量上下功夫，作業(yè)布置要做到“講科學(xué)、重實(shí)效、嚴(yán)要求”，精心篩選，精心設(shè)計(jì)。對于每一次作業(yè)，布置之前必須自己先做過，務(wù)必做到快收、快批、快評，絕對不能一“勾”到底或一“查”了事。教務(wù)處每個(gè)月要對教案、作業(yè)批改情況進(jìn)行綜合檢查(檢查時(shí)間和方式另行安排)，并把檢查結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案。堅(jiān)持月考制度，定期進(jìn)行階段性檢測，認(rèn)真分析，及時(shí)總結(jié)反饋經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)控教學(xué)。本學(xué)期擬進(jìn)行四次考試，時(shí)間分別為：1、第四周(9月下旬，教師自行命題考查)2、第十周(期中考，11月上旬，學(xué)校統(tǒng)一考試)3、第十五周(12月上旬，教師自行命題考查)、4第二十周(期末考，20xx年1月下旬，學(xué)校統(tǒng)一考試)，各年級各學(xué)科要精心做好備考、命題工作，考試過程中要嚴(yán)抓考風(fēng)考紀(jì)，達(dá)到以考促教，以考促學(xué)的目的。
3、積極開展教研活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平
多渠道提高教師的課堂教學(xué)水平，提高教師的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。青年教師要經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，同時(shí)，全體老師也應(yīng)共同相互學(xué)習(xí)，共同提高，養(yǎng)成自覺聽課習(xí)慣，取人之長，補(bǔ)己之短。教務(wù)處要求每個(gè)學(xué)期科任教師聽課不少于4節(jié)，教務(wù)主任不少于16節(jié)。本學(xué)期教務(wù)處將開展校內(nèi)公開課教研活動(dòng)，各任課教師都要上一節(jié)公開課，聽課教師要有聽課記錄，課后評課活動(dòng)要積極參與，并且要做好評課記錄，建議教師之間的評課采用“3+2”形式，即提出三點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和兩點(diǎn)不足。(具體實(shí)施方案另行通知)
4、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力
要加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，重視對學(xué)生的預(yù)習(xí)、早讀、上課、自學(xué)等各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的管理，培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，讓學(xué)生積極上學(xué)
，遵守紀(jì)律，專心聽課，積極思考問題和回答問題，按時(shí)完成作業(yè)，從而形成良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)。
要加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)方法的研究，切實(shí)抓好學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提高學(xué)生的自學(xué)能力和學(xué)習(xí)效率。
5、增強(qiáng)畢業(yè)班質(zhì)量管理意識，確保明年中考再創(chuàng)佳績。
加強(qiáng)畢業(yè)班教學(xué)的管理和協(xié)調(diào)，服務(wù)于畢業(yè)班教學(xué)。畢業(yè)班工作歷來是學(xué)校工作的重中之重，本學(xué)期初三各科要基本完成全年的授課任務(wù)，時(shí)間緊，任務(wù)重。畢業(yè)班教師在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，一定要注重教學(xué)進(jìn)度，教務(wù)處要分階段進(jìn)行初三調(diào)研，及時(shí)把握初三動(dòng)態(tài)，保障初三教學(xué)順利高效。
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