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工作計劃

時間：2024-11-16 08:15:09 工作計劃我要投稿

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(熱)工作計劃8篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

(熱)工作計劃8篇

工作計劃篇1

　　一、指導思想：

　　本學年我校美術教研工作，根據(jù)市教研工作意見、計劃為依據(jù)，認真學習和全面貫徹落實《國務院關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》，以落實新教材，扎實推進素質(zhì)教育為核心，以轉(zhuǎn)變學生的學習方式為關鍵，以優(yōu)化課堂教學，培養(yǎng)學生的審美文化素質(zhì)，創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，全面提高我校美術教育教學質(zhì)量為目標，進一步解放思想、深化美術教育改革，力求美術教師的教改向縱深發(fā)展，根據(jù)上級有關的指示精神及我校的實際情況，認真做好各項工作，進一步提高我校的美術教育教學質(zhì)量，教育科研的水平和學科全體師生的學科綜合素質(zhì)。

　　二、重點工作：

　　續(xù)深入開展美術課程標準及教育教學理論學習、研究活動。理解、把握課程改革、新課程標準的指導思想和主要內(nèi)容，進一步解放思想，統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的教育觀、課程觀、質(zhì)量觀，為下學年實施新課程教材做好準備。

　　三、本學期教研專題

　　本學期的教研專題：根據(jù)我校學生的實際情況，制定我校美術學科教研專題：

　　1、以初中學生為教研對象的研究專題是：“在美術課堂教學中，激發(fā)學生的學習興趣�！�

　　2、以高中學生為教研對象的.研究專題是：“審美意識的保護與創(chuàng)造力的培養(yǎng)�！�

　　四、本學期的工作計劃安排

　　二月份

　　1、協(xié)助學校做好一級達標相關材料

　　2、參加市教科所傳達高中美術音樂新課程改革標準

　　3、安排年度工作計劃

　　4、組織學生參加全省美術高考

　　三月份

　　組織學生參加區(qū)美術書法比賽

　　四月份

　　組織學生參加市美術書法比賽

　　五月份

　　1、組織美術老師參加校公開課美術教研活動。

　　2、參加區(qū)美術教研活動

　　六月份

　　組織學生開展美術作業(yè)展活動。

　　理論學習主要文件

　　《美術課程標準》

　　《美術課程標準解讀》

　　《新課程中教師行為的變化》

　　《新課程與評價改革》

工作計劃篇2

　　辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務性上，辦公室主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與基層的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

　　辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案。

　　二是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。

　　三是繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的.計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

　　一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)

　　保安服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收

　　的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

　　二、規(guī)范管理，做好各項保安工作

　　為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，

　　為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，年要在公司的領導下，圍繞公司的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好各種安全防范工作，維護治安秩序，力爭達到“讓客戶完全滿意”的服務目標，為創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：

　　1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、做好協(xié)調(diào)工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為的發(fā)展做好保駕護航的工作。

工作計劃篇3

　　20xx年超聲科堅持醫(yī)院總的指導思想，貫徹執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，遵紀守法，服從醫(yī)院統(tǒng)一領導，認真負責，團結(jié)協(xié)作，及時完成院里布置的各項工作任務，努力完成科室的日常工作任務，接受院里檢查、監(jiān)督和考評。

　　一、堅持質(zhì)量管理科室，做好醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進工作，在現(xiàn)有條件的基礎上，加強“基礎理論、基本知識、基本技能”培訓，定期組織本科室成員業(yè)務學習，了解國內(nèi)外本專業(yè)的新技術、新發(fā)展，提高全科成員的基礎理論和專業(yè)診斷水平。

　　二、堅持“以患者為中心”的服務理念，規(guī)范服務行為，不斷提高患者和社會對醫(yī)院及醫(yī)療服務的滿意度。

　　三、端正工作態(tài)度，從醫(yī)院整體出發(fā) ，加強科室間的合作與溝通。及時出具檢查診斷結(jié)果，為臨床提供診斷參考。

　　四、利用黑白超聲儀逐步開展陰式超聲檢查，在購進新儀器后，全面開展陰式超聲檢查，擬開展頸部大血管、四肢

　　大血管及腹部大血管等檢查項目。方便患者，方便臨床。

　　五、在體檢方面，努力盡量配合醫(yī)院完成大批量體檢任務，更要保質(zhì)保量完成。在社區(qū)65歲以上老年人體檢中，盡力和老年人溝通，為他們著想。社區(qū)老年人是一個龐大的群體，更是一個大的免費的`宣傳平臺，服務好他們就是為醫(yī)院做免費宣傳，可使我醫(yī)院的聲譽口口相傳，進而提高我院的社會聲望。

　　六、定期學習相關法律、法規(guī)、道德規(guī)范，以利于保護醫(yī)患彼此的權(quán)益。

　　七|、做好日常的一起設備保養(yǎng)工作。

　　總之，20xx 年超聲科堅持醫(yī)院總體發(fā)展思路，與各科室團結(jié)協(xié)作，從醫(yī)院大局出發(fā)，為醫(yī)院的全新發(fā)展和進步而努力。

工作計劃篇4

　　市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

　　針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的'所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

　　強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嗪希瑥娬{(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　與酒店其他部門接好業(yè)務合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

工作計劃篇5

　　自四月一日起正式代管萬象城，是公司對我的信任，我深感責任重大，對于萬象城重點專賣店要快速建立一個良好的經(jīng)營模式，這就需要有一個專業(yè)的.管理者，有良好的專業(yè)知識做后盾，有一套良好先進的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，銷售業(yè)績才會有所提升。

　　 一、四月工作總結(jié)

　　萬象城在沈陽商圈中屬于高端精品商場，我們店鋪鄰門位置較為醒目，提高品牌形象，夯實基礎工作。四月管理萬象城時尚集合店總結(jié)如下：

　　 1.整頓店容店貌

　　 (1)清潔柜臺衛(wèi)生

　　從基礎工作做起， CASIO和GUESS背柜高處由于平時不好清掃，形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛(wèi)生進行徹底清掃；店內(nèi)柜臺、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。

　　 (2)內(nèi)庫衛(wèi)生

　　內(nèi)庫貨品重新整理，將樣表的表盒整理干凈，分系列并按陳列柜臺順序擺放，方便銷售時能及時找到。

　　 (3)后庫衛(wèi)生

　　 CASIO后庫用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過季工裝和圣誕、新年裝飾分類封箱，整齊擺放角落，以便有需時及時使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù)購買7個整理箱作為衣物箱，方便員工放一些衣服和工裝，按層擺放。水杯及各種備品分類明確，統(tǒng)一整潔，使庫內(nèi)物品擺放井然有序。通過組織兩個班次四天的衛(wèi)生清掃，讓每位員工了解到店內(nèi)一些平時不注意的死角，同時養(yǎng)成打掃衛(wèi)生的良好習慣。對于衛(wèi)生清掃重新制定的要求，后庫衛(wèi)生值日時間：周一、周二由SWATCH柜臺人員負責，周三、周四由GUESS柜臺人員負責、周五、周六由CASIO柜臺人員負責，周日由店長負責。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認真清掃，柜臺不能有浮塵，玻璃及鏡子不能有手印，每周一、周四為店鋪“大清掃日”，徹底清掃店鋪死角及柜臺高處衛(wèi)生。

　　 2．人員管理

　　在人員配備未充足的情況下，暫從卓展借調(diào)一名CASIO員工，興隆借調(diào)一名SWATCH員工過渡，借調(diào)兩名員工都是我部資深員工。借此機會，他們幫助培訓店內(nèi)員工服務技能和技巧。恒隆二樓撤柜調(diào)入一名員工，0101因即將撤柜也調(diào)入一名員工，使萬象城人員初步穩(wěn)定。通過溝通及觀察，已有6名員工定崗。由于CASIO柜臺內(nèi)有收款臺、傳真和電話，將夏楠和孫雪靜定崗在CASIO柜臺，兩名員工相對比較嚴謹些，責任心也很強。徐驍歡、陳丹一直銷售GUESS品牌，定崗GUESS專柜，楊光、藺鑫卓定崗SWATCH專柜。生活管家為孫雪靜，保證店內(nèi)的備品充足及時上報，陳丹負責家俬、燈具破損的及時檢查及上報。因萬象城營業(yè)時間為9:30-22:00時，閉店較晚，交通不方便，員工居住地較遠，到家時間都在23:00以后，所以員工要求延續(xù)上一天休一天的班次，為了能安全交接班，要求晚閉店前各品牌自點一遍，每個柜臺都有留言記錄本，及時溝通保證貨品安全。

　　人員定崗后，對平時工作更細節(jié)了一些，制定了員工要求，以文字形象貼在后庫。

　　 （1）服務紀律規(guī)范

　　定崗定位：不許竄崗聊天；

　　微笑服務，顧客來店來有迎聲，走有送語；

　　賣場不能接打電話、喝水、吃東西（包括口香糖）；

　　站姿端正，不得倚靠、趴柜臺。

　　 （2）衛(wèi)生規(guī)范

　　柜臺時刻保持無浮塵，無手��；

　　后庫保持干凈整潔，不得亂放雜物；

　　內(nèi)庫樣表表盒時刻保持整潔。

工作計劃篇6

　　一、指導思想

　　堅持“豐富校園生活，促進學生全面發(fā)展”的指導方針，以“生動、活潑、自主發(fā)展”為主體，以育人為宗旨，全面深化素質(zhì)教育為核心，以培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神為重點，抓住新課程標準實施的契機，促進學生多元化發(fā)展，切實減輕學生的課業(yè)負擔，構(gòu)建一種在教師指導下，學生自主選擇，自我管理，自我鍛煉和學習的活動模式。滿足學生運動技能，藝體素質(zhì)，心理素質(zhì)和社會適應能力發(fā)展的需要，促進學生個性的健康發(fā)展，塑造健全的人格，形成有利于促進學生健康成長的校園特色文化，為學生終身發(fā)展奠定基礎。

　　二、基本形式

　　“走班”就是學生打破原來常態(tài)下的年級和班級組織，依照自己的興趣、愛好、特長，自主選擇輔導老師和活動的內(nèi)容、形式，教師與學生通過自由選擇和雙向選擇，建立新的班集體后統(tǒng)一管理�；顒幽Ｊ綀猿帧耙耘d趣為主，以興趣為紐帶，以興趣為起點，以興趣為終點，以興趣為標準”的原則，充分挖掘教師的專項特長，設置各種活動提供“菜單式”服務供學生選擇。到目前為止學校共設置了書法類、科學類、舞蹈類、美術類、信息技術類、數(shù)學類，共計6類9個活動菜單。

　　三、領導小組

　　組長：盧華偉

　　副組長：秦入林

　　成員:各班班主任

　　領導小組辦公室在教導處，負責日常工作

　　四、實施原則。

　　1.堅持教育性、科學性、趣味性原則。

　　活動要堅持育人的宗旨，遵循教育規(guī)律和不同年齡段小學生身心發(fā)展特點，寓學于樂，寓煉于樂。

　　2.堅持全面性原則。

　　課外文體活動的內(nèi)容與形式力求豐富多彩，能滿足不同特長、不同興趣、不同層次學生的發(fā)展需要，促進小學生的`身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和審美素質(zhì)的全面提高，并形成在普及與提高的基礎上良性發(fā)展的局面。

　　3.堅持自主自愿與積極引導相結(jié)合原則。

　　教師根據(jù)自己的實際情況自主自愿申報選修課活動課程，學生打破年級界限，依照自己的愛好、特長自主選擇輔導老師和活動小組。在組織活動時要為學生營造一個自主討論、組織、操作、交流和評價的良好環(huán)境和氛圍。

　　4.堅持安全第一原則。

　　在課外文體活動的組織與實施過程中，要加強安全教育并制定出安全措施、應急措施和防范措施，避免和防止意外事故的發(fā)生。

工作計劃篇7

　　根據(jù)xx年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務質(zhì)量不斷提高的基礎上展開了20xx年工作計劃，銀行網(wǎng)點工作計劃。20xx年，是工商銀行股改進入最后沖刺的一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結(jié)20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作計劃如下：

　　一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設

　　1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。

　　2、提升服務素質(zhì)。我行員工的服務素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

　　3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。

　　4、增強企業(yè)活力，建設團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感，工作計劃《銀行網(wǎng)點工作計劃》。

　　二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展

　　我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

　　(一)客戶部

　　必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。

　　(二)營業(yè)網(wǎng)點

　　1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

　　2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

　　3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。

　　4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的.學習氛圍。

　　三、加強員工隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力

　　1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。

　　2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。

　　3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　以上就是xx年的銀行工作計劃。