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        行政部的年度工作計劃

        時間:2024-12-20 18:17:16 工作計劃 我要投稿

        行政部的年度工作計劃

          日子如同白駒過隙,我們的工作又將迎來新的進步,該好好計劃一下接下來的工作了!相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編為大家收集的行政部的年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        行政部的年度工作計劃

        行政部的年度工作計劃1

          為配合我公司20xx年度利潤目標的實現,加強行政人事工作的準確性與計劃性,根據公司20xx年各項的發展計劃和經營目標,行政人事部制定了本年度計劃:

          一、人員招聘

          1、現狀分析:

          (1)20xx年是公司快速發展的一年,對于專業人才需求將迅猛增加。

          (2)利用公司品牌影響力和春節后人才流動的高峰期這些機會,補充一些行業的高端人才和優秀的基礎人才,作為培養儲備或進行人力資源的更替。

          (3)改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入。

          (4)在20xx年員工考核的基礎上實現20xx年的內部培養與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

          2、目標概述:

          公司目前正處在快速發展時期,20xx年總體人力資源目標做到三點:滿足崗位需求,保證人才儲備,實現梯隊建設。

          3、實施方案:

          (1)招聘方式:以網絡招聘為主,和全國知名的招聘網站合作,例如智聯招聘,在招聘人才的同時,亦可以作為企業的'一種品牌宣傳手段。

          (2)人才市場現場招聘:參與大型招聘會、周末招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

          (3)內部提拔:通過工作業績、工作表現、等方式提拔和任用內部員工。

          (5)熟人推薦:針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

          (6)學校現場招聘:對于車間基礎崗位員工實行學校招聘。

          二、員工培訓

          1、分析:

          (1)20xx年加強對公司各部門的各項培訓,并建立起長期的培訓制度。

          (2)提高培訓的質量,有的放矢。

          (3)培養更多地講師,作為培訓工作中的一項重要內容。

          2、目標:

          (1)員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

          (2)通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、做人修行都將進一步加強,增強企業的競爭力。

          三、員工職業規劃

          1、分析:

          (1)根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計;

          (2)明確各崗位的發展通道的能力素質標準;

          (3)明確公司晉升制度,確保員工個人發展空間;

          2、目標:

          (1)編制各崗位的職業發展通道,形成《員工晉升管理制度》文件。

          (2)著力跟進員工的職業發展,提供幫助和指導。

          第二部分:行政類工作工作內容

          一、日常行政事務建設工作:

          1、日常接待:接待主要人員為總部領導、同事;政府相關部門;合作伙伴等。

          2、證照年審:對需要辦理手續的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作。

          3、資料整理:嚴格規范和執行文件資料管理制度。

          4、辦公用品采購和使用:依據年度預算采購和領用辦公用品,嚴格控制費用。耐用辦公用品,如油筆、訂書機、計算器等依據以壞、舊換新的原則領用。

          5、車輛管理:嚴格執行車輛使用管理制度,及時進行使用登記、及時保養清洗,違章及時定責處理。

          6、水電等方面,嚴格控制監督,做好“節流”工作。

          7、定期5s檢查,并進行獎罰結合,罰款作為員工活動基金。

          二、安全保衛工作:

          1、增加安保人員,進行白天晚上24有人值班巡邏。

          2、消防事故應急預案,對安保人員進行消防培訓。

          3、多了解周圍環境治安方面情況,多與所屬派出所進行良好溝通,如有必要進行聯防合作。

          4、經常對員工進行安全教育,操作規程,交通、用電、消防,防患于未然。

          5、加強節假日和重點區域安全防范。

          三、宿舍、食堂工作:

          1、宿舍方面:加強對我公司的宿舍的管理,并將分散居住的員工集合在一起進行集中管理。

          2、食堂方面:做好開辦食堂前的各項準備工作。

          四、外聯工作:

          1、盡可能多與政府相關部門、甲方管理人員、當地村民進行良好溝通,為企業發展奠定良好外部環境。

          2、多尋找幾家物品供應商,定期到市場上詢價,確保所采購物品物美價廉。

          五、保潔工作:

          對于現有保潔人員進行深度培訓,確保其能夠掌握服務禮儀和細節化工作要領,為公司創建干凈整潔的硬件環境。

          六、綠化工作:

          定期進行花卉的更換或者養護,保證給客戶提供一個溫馨的環境。

          七、企業文化建設:

          積極參與《中鑫》、《中鑫汽車人》等媒體的投稿和互動,把太原分公司更多的人文關懷、好人好事、精神風貌展現到更多人眼前。

          總之,行政人事工作人事行政工作是一個繁雜的工作體系。下一步,行政部必須加強行政人事工作的執行力度,搭建好企業與員工之間的橋梁,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養,加強公司業務知識的學習,圓滿完成公司領導安排的各項事務。

        行政部的年度工作計劃2

          時光飛逝,轉眼間20xx年即將過去,新的一年將要到來。回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學習,掌握技巧;加強管理,改進服務;大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

          行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

          20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:

          一、人事管理方面

          根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

          二、行政事務工作方面

          1、本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

          2、搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習。

          3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

          三、公司管理運作方面

          1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通

          2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基于這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度。

          3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

          4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產,減少安全事故發生。

          5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。

          四、工作中的收獲

          懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經驗。

          五、工作中存在的不足:

          過去的一年,在得到公司領導的`指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

          1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

          2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

          3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。

          4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

          總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

          六、工作計劃

          搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:

          1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。

          2、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。

          成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。

          3、加強培訓力度,完善培訓機制。

          企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,進行ISO體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。

          4、協助部門工作,加強團隊建設。

          繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。

          其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!

        行政部的年度工作計劃3

          20xx年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足,今年,我將按20xx年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向,以20xx年工作情況為基礎,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現制定 工作計劃 如下:

          一、完善公司組織架構

          由于大量的 人才 引入和公司辦公區域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在20xx年首先應協助領導完成公司組織架構的完善,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規范的發展

          二、協助領導做好人力資源 招聘 與配置

          人才 的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端 人才 的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。

          招聘 工作貫穿在公司發展的每個階段,提高 招聘 效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。

          1、按完成20個億的業務量計算,各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩定性。

          2、人才儲備:一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的.補充做好準備。

          (1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

          在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養,在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選,只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。

          (2)及時地信息溝通

          用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知 面試 前及時與招聘部門主管決定 面試 的時間、地點并將不同部門 面試 者合理分批處理,提高招聘效率。

          (3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:

          a、網絡招聘:這是網絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發布后也方便管理和查詢,費用相對比較低,通過在知名的人才網上發布招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到 求職 的信息。

          b、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。

          c、員工員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。

          三、薪酬福利的自我考核

          對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人,在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。

          四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。

          盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。

          五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。

          企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業沒有文化,這個企業就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。

          六、充分發揮工作職能,要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。

          七、公司制度的落實執行及督察工作。

          公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護,如何做到制度的剛性執行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。

          八、公司項目資料的信息化管理

          為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。

          1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。

          2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。

          3、對投、融資業務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。

          九、辦公資源的有效控制

          更好地控制辦公用品費用的支出,根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。

          十、積極主動的協助公司領導及其它部門同事完成工作。

        行政部的年度工作計劃4

          一、行政部自身建設:

          行政工作作為未來企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規范。行政部第九年度自身建設目標為:

          1、完善部門組織職能;

          2、完成部門人員配備;

          3、提升行政從業人員專業技能和業務素質;

          4、提高部門工作質量要求;

          5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

          二、建立職位分析制度。

          通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

          三、繼續績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。

          績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。

          1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

          2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。

          3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

          四、建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。

          行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。

          (一)企業文化的深化塑造。

          企業文化的深化塑造,企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程,在一個擁有良好企業文化的企業,員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業的`團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

          1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內完成。

          2、修改《員工手冊》,將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》,并在第一季度內完成此項工作。

          3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。一、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。

          4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。

          (二)建立公司內部溝通機制。

          1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制,也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。

          2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少于5人次,并對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

          3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統行政部將繼續保持和完善。

          4、規范使用《工作協調單》,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯系單的規范。

          (三)員工培訓制度。

          員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業的綜合競爭力。

          1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

          2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

          3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

          五、建立人才招募與評定薪資標準。

          行政的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以,在達成目標過程中,行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。

          考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期,行政部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

          (一)招聘具體實施方案:

          1、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。

          2、安排面試應注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋。

          3、規范行政招聘與配置,行政部起草完成《公司人事招聘與配置規定》,請公司領導審批后下發各部門。

          4、計劃采取的招聘方式:以網絡為主,兼顧報刊、推薦等。其中網絡招聘主要考慮:中華英才網、前程無憂人才網等(具體視情況另定)。

          (二)人員流動與勞資關系:

          協調處理好勞資雙方關系,合理控制企業人員流動比率,是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

          1、人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內,保證不超過15%。

          2、勞資關系的協調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規,盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。

        行政部的年度工作計劃5

          總結了20××年本部門在工作中存在的問題,為全面提升工作質量和效益,更好地開展部門工作,20××年工作中,本部門將以提高辦事效率為目標,以緊緊圍繞行政人事工作為重點,內強素質,外塑形象,圍繞行政人事部的工作中心,狠抓如下幾方面的工作:

          1、集中清理現有的行政管理各項制度,根據公司發展需要更新和完善相關的行政管理制度,為公司規范運營和管理奠定堅實的基礎。

          2、建立培訓體系,加強新入職員工培訓(如:企業文化培訓、規章制度培訓、安全生產教育培訓、崗前培訓),并做好相關培訓效果反饋信息的收集和匯總,并改進培訓機制;另外加強管理人員素質教育培訓和銷售團隊培訓等。

          3.根據公司實際情況切實開展各項企業文化建設(制作公司企業文化形象墻,開展各類員工團隊建設活動),為公司的持續、健康、發展打好堅實的文化基礎。

          4.由于企業訂單量的增加,20××年的招聘任務非常繁重,20××年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點,切實做好招聘費用的'預算及招聘方式的改進,注重招聘工作的細節,保證完成招聘計劃。

          5.完善薪酬結構體系和績效考核制度,根據崗位職責等因素,建立有效的績效考核指標體系,并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案,推動績效考核工作的扎實落實。

          6.20××年準備引進ERP系統,需要加強相關人員操作使用培訓工作,保證ERP系統的正常運行,能夠給公司提高工作效益。

          7.做好行政人事部日常事務工作,如車輛年審、公司證照年檢、社保結算等日常事務工作,進一步對接好政府相關部門的關系,并積極參加政府部門的相關會議,落實會議事項。

          8.認真做好各項人力資源服務工作,尤其是做好員工關系和員工福利等工作,增強員工凝聚力、歸屬感和忠誠度,減少核心人才流失,為公司發展提供堅實永續的寶貴的人力資源。

          總之,在20××年的工作中,要繼續加強公司的各項內部管理工作,加強制度建設,規范經營管理,為公司的持續穩定健康發展打好基礎。行政人事部不僅要作好協調溝通服務等工作,更要把行政人事各環節的日常具體工作做細、做好。

        行政部的年度工作計劃6

          為加強公司行政人事工作的計劃性和新程序文件的剛性執行,行政人事部將按照20xx年發展規劃及企業發展方向,以20xx年工作情況為基礎,制定出行政人事部20xx年工作目標。

          一、行文方面

          制作格式模板下發至各項目、各部門,并在20xx年的工作中對各項目、各部門的行文情況進行監督,包括字體、排版、標題、頁眉、頁腳等內容,符合公司行文統一標準。 具體實施時間:

          1.20xx年2月15日之前把格式模板制作出發給各項目、各部門。

          2.從20xx年3月起對各項目、各部門的行文進行監督。

          二、辦公方面

          按照辦公環境管理制度,執行每周巡查,對不合格的地方進行拍照,落實責任人和限期整改時間,形成巡查記錄表格,結合獎懲制度嚴格落實,以改善目前存在的辦公環境整理不規范,臟、差、亂的現狀。 具體實施時間: 20xx年2月開始發文對辦公環境標準進行規范,執行每周巡查。

          三、會議方面

          重新制作會議紀要表格,明確工作任務、責任人和完成時間,作為工作任務完成情況監督的依據,提高會議召開的有效性,落實會議制度的原則性和目的性。 具體實施時間: 20xx年2月開始對會議紀要模板進行規范,落實會議任務處罰制度。

          四、車輛方面 規范車輛管理。 具體實施時間:

          1.20xx年2月車輛派遣權力收回,用車部門提前填寫用車審批單報行政人事部,由行政人事部根據車輛派單情況進行合理調度。

          2.20xx年3月規范車輛維修保養,當車輛需要維修或保養,駕駛員需提前報行政人事部,填寫車輛維修保養審批單,寫清維修保養內容和金額大小,由行政人事部對車輛情況進行檢查核實填寫審批意見,再由行政人事部交由上級領導逐級審批,同意后再由駕駛員到制定維修點去進行維修;

          3.20xx年2月實施駕駛員獎懲制度,提高駕駛員主觀能動意識,在意識形態中形成愛車、護車的理念,有利于維修保養費用的降低。

          五、物資管理方面

          對辦公類固定資產進行編號,形成固定資產臺賬記錄;其次在工作中對物資轉移、調用、報廢等情況要及時記錄,及時掌握物資去向。同時,每月對固定資產進行盤點,制作盤點清單,核對臺賬信息,保證物資臺賬的準確性。 具體實施時間:

          1.20xx年3月對辦公類固定資產進行梳理,制作標簽,重新張貼,建立臺賬。

          2.20xx年3月制作轉移、調用、報廢等規范記錄表格,之后沿用。

          六、獎懲方面 實行即時獎懲制度,包括表揚、嘉獎、處罰、記過等形式,下發即時獎懲通知書,以及及時表揚先進,警示不當行為,同時對于新增工作完成情況或新增工作任務是否即時有效去整改落實進行即時獎罰,有利于督促工作任務的完成和不合格事項的及時整改。 具體實施時間:

          1.20xx年2月發布即時獎罰制度執行通知進行宣傳。

          2.20xx年3月開始執行。

          七、考勤方面 落實考勤管理制度,執行考勤審批程序,相應的考勤事情應有相應的表格支撐。同時,行政人事部建立員工考勤信息明細臺賬,對員工考勤信息進行記錄,便于及時的查詢和整體上的.宏觀把控。再者,明文規定公司員工和項目員工月度應休天數,這樣才能把考勤事宜做到有據可查、有制可依。 具體實施時間: 1.20xx年3月向各部門重申考勤管理制度,建立考勤明細臺賬模板。

          2.20xx年4月初開始執行新模板,執行考勤表單核查程序。

          八、評優方面

          行政人事部建立完整的評優體系,貫穿于全年度執行,率先擬寫評優體系文件,在20xx年度試運行檢驗效果,此體系的建立目的在于營造一個良好的爭優創優的工作局面,提高員工在工作中的積極性,讓好的一面在公司得到提倡和發揚,傳遞正能量。 具體實施時間:

          1.20xx年3月擬定評優方案并報上級領導審批。

          2.20xx年7月初執行半年度評優。

          3.20xx年10月執行季度評優。

          4.20xx年1月執行年度評優。

          九、員工活動方面

          行政人事部根據國家節日或公司階段性的情況適時安排員工活動,全年度不少于三次,其目的在于營造良好的企業文化氛圍,豐富員工的業余生活,配合評優體系予以實施,讓評優體系能得以更好的運行。 具體實施時間:

          1.20xx年6月擬定夏季活動方案,報經上級領導審批。

          2.20xx年7月執行。

          3.20xx年12月擬定年度旅游活動方案,報警上級領導審批。

          4.20xx年12月中旬執行。

        行政部的年度工作計劃7

          一、建立合法、創新的制度

          當今的信息是開放的,市場是開放的,人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代,誰擁有合法、開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有核心的競爭力。20xx年的實業公司是經營發展的`關鍵一年,本階段企業將拉動人力資源管理制度的變革。

          第一、對照20xx年《法》梳理實業公司現行人力資源管理制度中相關內容;

          第二、調研、分析廊坊地區同行業人力資源管理制度,結合實業公司現行制度在執行過程中遇到的問題,對本公司制度進行梳理,建立簡明的工作流程、便于落地的政策;

          第三、預測的幾年廊坊地區消費水平,調研同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素,結合實業公司階段性特點和發展規劃,創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理辦法;

          二、建立員工招聘

          20xx年實業及所屬公司各部門人員已基本到位,20xx年公司側重招聘專業技術人員,由于廊坊市場的專業技術人員數量不多、質量不高、流動性不強,所以需要調研并開辟人員信息更新率高、專業技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道,為實業公司人員招聘打好基礎。具體措施如下:

          第一、分析20xx年招聘過程中的得失,與各兄弟公司分享招聘;

          第二、對正在使用的招聘渠道進行分析,開發可利用但未使用功能,發揮每一種招聘渠道特有優勢;

          第三、根據近幾年實業公司發展規劃,確定未來幾年人員需求狀況,針對需求員工專業性特點,選擇適合實業公司的專業招聘網站進行調研、開發,同時與兄弟公司溝通,共享招聘渠道,提高招聘渠道使用率;

          第四、預測實業門窗及裝飾外埠項目部的人員需求,考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素,針對項目特點梳理招聘渠道,使招聘工作做到成本低、效果好。

          三、合法用工

          新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制,規范用工制度,保障企業和員工的雙方利益,并逐步增加保障性激勵,建立完善的福利制度,切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

          四、結合規劃的培訓

          20xx年實業公司進入快速發展階段,競爭加劇,公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行針對性培訓:著重管理人員的管理理念及技能培訓。同時采取多樣化的培訓方式,例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓,結合人力資源部建立的員工職業生涯發展檔案,通過集團培訓講師隊伍,針對專業技術人員著重技能培訓,一般員工著重執行力、和職業化素質培訓。

          五、建立持續激勵的管理制度

          管理需要不斷完善,人才需要持續激勵,只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性,使企業充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面,持續激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。

        行政部的年度工作計劃8

          站在XX年的末尾,回首這一年的工作經歷,實在是有很多的話要說,現將本年度工作內容做如下總結:

          一、人力資源管理方面工作:

          1、人員招聘:

          主要采取的途徑有:網絡、報紙、現場。

          存在的優勢與不足:報紙和現場人員面試都比較集中,由于自己缺乏這方面的經驗,直接影響了之后的到崗情況,在以后的工作及實踐中,加強這方面的學習與積累。

          網絡的持續性比較好,但也會根據市場情況人員的面試數量有差別,公司方面智聯招聘為付費的網站招聘(現已到期),58同城和趕集網是目前一直在持續更新的免費網站招聘,信息量不如智聯招聘的密集,集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

          2、人事檔案管理:

          辦理公司人員入職、離職、調動等手續,完善其在公司的個人資料,每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況:

          月份9月份10月份11月份12月份

          入職7663

          離職1314

          截至XX年12月30日公司人員總數57人。

          銷售部21人,其中4s店15人,勞動路3人,渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人,其中4s店20人,幸福路4人。

          3、部門、人員崗位職責及崗前培訓:

          由于缺乏經驗,對于這兩方面的工作做的很不到位,而且有虎頭蛇尾的感覺,在XX年的工作中抓緊這方面的實施,彌補之前的不足,完善制度。

          4、人員養老保險的申報、購買,人員意外傷害險的購買、更改:

          經過一段時間的學習與實踐,人員保險這方面已經能夠很順利的完成。

          5、考勤和員工關系

          每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤,月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

          隨時了解員工近期的工作狀態,對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態,做好下一步人員招聘安排及計劃。

          二、行政后勤方面(重點工作如下):

          1、公司證照的審驗:

          感謝領導給予的信任,將這部分的工作交與我來做,到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的'審驗將如期完成。

          2、辦公用品的管理:

          嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購,降低成本(紙張循環利用),實行領用登記。

          3、車輛保險的購買:

          按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

          4、員工活動、福利:

          本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節發放禮品;中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

          5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理:

          6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦:

          7、完成上級交辦的其他任務,并按時按質完成:

          三、XX年度工作計劃

          行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面的工作:

          1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態,做好人員流動率的控制,適時進行招聘工作的展開;

          2、加強現場6s管理,加強現場管理的學習及實踐;

          3、根據市場情況、配合公司完成XX年度薪資政策;

          4、人事行政經驗的學習、積累;

          5、按規定時間審驗公司證照;

          6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。

          xx

          XX年12月30日

        行政部的年度工作計劃9

          一、針對XX年工作,行政管理部就20xx年的工作計劃提出以下幾點想法:

          1、圍繞公司“挖”、“堵”、“變”的經營理念,嚴格預算內對各項費用進行審核控制,對超預算的情況要進行跟蹤,分析原因。

          2、與工程部合作,力爭在節能、節耗上有一個較大的突破。除了制定相應的開關燈時段外,結合市場調查尋求新的節能燈具、用電器具或使用節能設備。

          3、根據公司領導要求,加強對車業常用零配件、耗材的招標工作,協助車業制定材料采購、領用及庫存的管理流程。

          4、針對明年公司加大開新店計劃的目標,吸取今年各門店改造經驗及教訓,XX年重點要加強行政采購隊伍的專業化培養,對重點項目實行行政采購項目管理(從審核需求、合同談判、安裝施工、完工驗收及財務流程的跟蹤必須嚴格按流程專人負責)。

          5、組織并落實好集團公司XX年度行政物料的年度招標工作。通過報紙媒體尋求更廣泛的物料供應商,在確保質量的`基礎上用最少的錢,辦最好的事。

          6、編制行政物料需求開業手冊,以此規范和簡化開業前的項目需求,減少浪費和反復報單,提高工作效率。

          7、在開源上對多項費用的分攤進行可行性研究,積極與采購部門和門店營運溝通,比如:電費的分攤、垃圾清運費的分攤(XX年由于公司要求分攤,但由于我們在年初與租賃戶或供應商合同談判時沒有約定,所以造成了很多困難,導致費用遲遲不能報銷)。另外,其它還有沒有可以分攤下去的費用,比如用于專柜經營用的設備維修、維保費用等,需要研究。另外,可否利用公司的經營用具如手推車、提籃、收銀條上做廣告,由廠家提供資源等。

          8、積極推進固定電話及長話的定額管理,擬取消長話傳真專區,采用插卡式電話分部門對長話進行管理,條件成熟時建議將手機費列入工資,減少報批流程。

          9、加強日常行政需求的月計劃管理,盡量減少計劃外需求。

          二、存在的問題及需要公司支持的事項:

          1、資產的管理還需加強。XX年經過2次較大規模的資產清理及處置。由于歷史的原因,實物帳和資產會計帳有很多明細無法進行核對(需要公司予以解決)。

          2、為真實的反映行政部每月行政費用的實際發生額,建議財務部與行政部統一核算統計口徑,盡量在財務科目上反映明細一點,以便用于分析和控制。

          3、門店行政和集團行政在分工職責上要各施其責,層層落實各自工作責任,以避免工作上的相互推諉。(XX年已專題研究并出細則,XX年要加強落實,對個別無法適應工作要求的建議調崗)。

          4、相關社會政府職能部門要多加強溝通與銜接,爭取工作上的支持。比如:電業局、煤氣公司、水公司、環衛部門等。

          行政管理部

          二OXX年

        行政部的年度工作計劃10

          一、總體目標

          1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

          2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

          3、完成日常行政招聘與配置;

          4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

          5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

          6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

          7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

          8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;

          9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。

          10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

          二、注意事項:

          1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。

          2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的`關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

          三、實施目標注意事項:

          1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。

          2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

          3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

          四、目標責任人:

          第一責任人:行政部經理

          協同責任人:行政部經理助理

          五、目標實施需支持與配合的事項和部門:

          1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;

          2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。

        行政部的年度工作計劃11

          第一部分 總體目標

          一、總體目標

          根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個方面

          開展xx年度的工作:

          1、 進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三

          年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

          2、 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

          3、 完成日常行政招聘與配置;

          4、 推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

          5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主

          人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

          6、 在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,

          并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

          7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

          8、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;

          9、 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。

          集思廣益,為企業發展服務。

          10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象

          和根本利益。

          二、注意事項:

          1、 行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原

          則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。

          2、 行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作

          的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變

          觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的`關鍵。所以行政部在制定年度

          目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

          3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一

          個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經

          公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政部將按調整后的目標完成年

          度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標

          進行具體落實。

          第二部分 完善公司組織架構

          一、目標概述

          公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。

          鑒于此,行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能三年內不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

          二、具體實施方案:

          1、 xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

          2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請總經理審閱修改;

          3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

          三、實施目標注意事項:

          1、 公司組織架構決定于公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。

        行政部的年度工作計劃12

          為配合公司20xx年度生產銷售目標的達成,加強人力資源和行政管理工作的計劃性,人事行政部制定了20xx年度工作計劃。

          第一部分 人力資源工作計劃

          一、人員招聘

          (一) 思路分析

          1、20xx年是公司成立的第二年,也將是快速發展的一年,人力需求將會迅速增加,并逐步到位。

          2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會,補充一線生產和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養儲備。

          3、在20xx年績效考核的基礎上,實行20xx年的內部培養和晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

          (二)目標概述

          公司目前處于發展初期,20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現梯隊建設。 具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各用人部門要求確定。

          (三)具體實施方案

          1、網上招聘:一線員工以本地為主要對象,加大宣傳力度和招聘廣告投放密度,各大售樓部設立招聘點。

          2、熟人推薦:包括員工推薦;

          3、人才市場現場招聘:與各大招聘網站聯系,通過互換的方式,到招聘現場招聘。

          4、到職業學校和技校招聘實習學生、兼職學生。

          二、績效考核

          (一)思路分析

          從20xx年績效考核看,有些小問題,主要是一些公司指標無法考核,另外,績效管理沒有正常行使職能。績效考核體現了公司對中、高層管理人員,基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關鍵問題:一是,考核指標的科學性;一是,一種管理習慣的形成,養成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保障。績效體系應完成的任務有四個方面:

          一是健全績效指標;

          二是抓好績效過程監控;

          三是嚴格實施考核結果反饋和應用;

          四是規范利用橫向考核數據,并與薪酬掛鉤。

          (二)目標概述

          績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。

          (三)具體實施方案

          1、繼續完善績效考核配套文件。

          2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。

          3、重點對考核結果進行評估,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作良性運行。

          4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作,行政部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

          (四)實施目標注意事項

          1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核,達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的`

          2、績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確保績效考核工作順利推行。

          3、績效評價體系,并不是行政部的單獨工作,在操作過程中,應以部門負責人為主導,聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。

          (五)直接責任人:行政助理

          三、培訓發展

          (一)思路分析

          1、目前,對培訓重視不夠、力度不足,培訓管理制度約束力不強。因此,存在有的部門遲遲不愿意參加培訓的現象。

          2、培訓課程還不夠成熟,需要一個系統化、規范化的過程。

          3、培訓方式單一,課堂講授為主,缺乏互動和反饋。

          (二)目標概述

          1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

          2、通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強公司競爭力。

          (三)直接責任人:行政經理

        行政部的年度工作計劃13

          一、完善公司及部門組織架構

          1、公司組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此,行政人事部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制。基于穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學可行的組織架構,確定和區分各職能部門的權責,使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗,科學適用,確保公司發展持續性及運營規范化。

          2、組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎,更是業務部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司高層特批以外,行政人事部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。

          二、完善職位分析

          1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。

          2、具體實施計劃:

          2、1擬對現有職位分析,在此基礎上行政人事部將于3月底完成現行職位信息調查,匯總各職位分析草案發送各部門確認,由各部門負責人提出修改意見,修改完成后匯總報行政人事總監、行政人事副總審批后備案,作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

          2、2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析,未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。

          2、3計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中,減少人力資源管理的重復性工作,同時行政人事部需注意做好部門間的協調與溝通工作。

          三、人員招聘配置計劃(編制20xx年人力資源需求計劃表—)

          1、20xx年人才招募與配置計劃,是為了保證世紀財富(海納世紀)集團、各項目正常運行及人員合理流動的需求。考慮到公司目前發展階段和轉型升級時期,行政人事部在人力招募與配置工作中,嚴格執行集團副總經理最終審批20xx年度人力資源需求計劃,盡可能的節約人力成本,做到人盡其才。

          2、招聘渠道:以網絡招聘(智聯招聘網、前程無憂、58同城等)為主,兼顧現場招聘會特別是趙公口、雍和宮、國圖等人才市場;適當考慮3、4月份國展、農展等大型人才招聘會,6、7月份北京市(或外市)高等院校舉辦的應屆生見面會等。

          3、具體實施計劃:

          3、12019年上半年,根據各部門人力需求計劃每月參加1—2場現場招聘會(趙公口人才市場、國展人才市場和農展人才市場)及畢業生供需見面會。

          3、2與智聯招聘網、前程無憂長期合作網上招聘,儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網站(58同城等),根據需求和網站招聘效果隨時發布招聘信息。

          3、3招聘前做好準備工作,與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。

          4、招聘費用:

          四、員工培訓與開發計劃

          1、員工培訓與開發是公司長期發展的最重要工作之一,同時有利于培養員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發,提升員工的工作技能、知識層次,有效改善員工工作品質,增強公司綜合競爭力。

          2、具體實施計劃:

          2、1根據公司戰略規劃及20xx年各部門培訓需求,會同銷管部編制20xx年度公司員工培訓計劃。

          2、2培訓方式:外聘講師到企業授課;外派相關人員到外部機構學習;選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;挖掘有潛力、有培養前途的員工進行崗位輪換培訓,以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;組織發起員工自我學習與學歷進修等。

          3、計劃培訓內容:根據各部門需求和公司發展需要而定,主要側重以下幾個方面:

          3、1管理類:營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

          3、2專業知識:房地產專業知識、房地產行業法律法規、電子商務知識及電子電腦產品等。

          3、3素質教育:職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。

          3、4新進員工公司企業文化和制度培訓等。

          4、培訓安排:

          4、1組織員工參加VCD教學、專業知識培訓原則上每月一次。

          4、2將公司常規的培訓文件制定成冊,制作培訓教材。

          4、3建立專業的培訓師隊伍,由行政人事部、銷管部一起,各部門負責人參與,與集團各職能部門、各項目部門的各級員工自由分享知識。

          4、4建立電子版專業知識、行業知識庫,包括:房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業務知識等電子文件夾,共享給員工,便于員工隨時學習。

          4、5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓,培養員工團隊精神及開放的心態。

          4、6行政人事部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發執行。

          五、薪資管理與員工福利計劃

          1、本著“對內體現公平性,對外具有競爭力”的原則,行政人事部將在20xx年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作,更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感。

          2、具體實施計劃:

          2、1行政人事部于20xx年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析,結合公司組織架構設置和各職位工作分析,提交公司薪酬分析草案。

          2、3力爭公司薪酬水平達到行業中等偏上水平,保持薪酬的競爭性,以利于我們招聘優秀人才,給公司創造持續的利潤。

          2、3對現行員工福利項目予以完善:擬增加話費補貼、重大節日補貼。

          2、2有計劃有針對性的制訂其他激勵政策:季度、年度優秀員工評選表彰,員工內部升遷制度建立等。

          六、績效管理完善與實施計劃

          1、20xx年,行政人事部將以20xx年績效考核為基礎,完善公司績效考核體系。以達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善。

          2、具體實施計劃:

          2、1對現行《績效考核制度》及使用表單進行分析完善,保證績效考核工作的良性運行。

          2、2將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤,并以此參考規劃年度獎金發放;同時對全年績效考核數據進行匯總及分析,提交集團副總關于員工年度調薪的建議。

          2、3根據公司發展目標,人事行政部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定,設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以行政人事部為先進行關鍵績效指標的設定,結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。

          2、3績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益,因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

          2、4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行;保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。

          七、企業文化與員工關系管理

          1、創建良性企業文化,協調處理員工關系,合理控制企業人員流動率,是行政人事部門的'基礎性工作。

          1、1人員流動控制年度目標:正式員工年流動率≤40%。

          1、2員工關系協調處理目標:完善公司相關體系,熟悉勞動法規,盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析,爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。

          2、具體實施方案:

          2、1為有效控制人員流動,首先把好嚴格用人關。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進一步規范管理。一方面,嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面,任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25—30日報行政人事部,由行政人事經理審核,行政人事總監審批方可招聘。

          2、2行政人事部及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,避免員工不正常流動。

          2、3員工關系處理,行政人事部從公司根本利益出發,盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上,協調好公司與員工雙方的關系。

          2、4,建設企業文化,從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。

          2、5組織評選季度優秀員工,嘉獎通知,全員參與,增強員工集體榮譽感與向心力。

          2、6組織各種活動,豐富員工的業余生活,如每月生日會、公司年會等。

          八、完善修訂規章制度

          1、20xx年行政人事部將對公司日常管理規范進行完善,并制訂改善更新措施,形成完整統一的管理體系。通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識,加大執行力度,確保體系能高效執行。

          2、1由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查,根據現行情況給予更新及修訂。

          2、2根據公司已經實施的規章制度,統一規劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系,編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料,匯總分析制定具體制度修訂計劃,于3月27日前落實到相關部門予以編寫。

          2、3公司管理制度體系包括:管理總則(公司簡介、企業方針、企業宗旨、組織架構等),職責體系(部門職責、崗位職責等),通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等),部門管理制度(部門管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。

          2、4行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。

          九、行政服務與成本管控計劃

          1、20xx年,行政人事部將以月度預算為依據,對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充。基于常規工作的基準上,重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理,嚴格控制管理成本。

          2、具體實施計劃:

          2、1內部溝通:

          2、1、1建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行,每月訪談員工不少于4人次,并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。

          2、1、2完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續保持和完善。

          2、1、3加強公司人員危機意識,不泄露公司任何機密。

          2、2辦公室管理:

          2、2、1于20xx年元月30日前,制訂辦公室管理制度,規范辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。

          2、2、2規范管理辦公設備及資源:如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理,報刊雜志管理等,專人負責,盡量實行無紙化辦公,節省辦公成本。

          2、3后勤支持管理:

          2、3、1采購與庫存管理:嚴格遵守公司采購流程,本著節約的原則貨比三家,有效保證質量,嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點,上交庫盤點表,協同財務進行庫存檢查,保證公司固定資產在可控、節約、有效使用的范圍內。

          2、4公共關系管理:

          2、4、1加強行政人事部對外關系的協調及維護,如:政府、工商、公安、法院等,確保其對公司相關工作的支持;同時需注意與一般業務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。

          2、4、2協助公司領導做好客戶接待工作。

        行政部的年度工作計劃14

          為配合公司20xx年度目標的達成,加強人力資源管理和行政管理的計劃性,行政人事部現制訂20xx年度工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協調各部門的運作及支持公司的決策,協助各部門達成公司20xx年的工作目標。

          第一部分人力資源工作計劃

          一、人員招聘

          (一)、思路分析

          1、20xx年是公司成立的第一年,也將是快速發展的一年,人力發展將迅速增加,并逐步到位。

          2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會,補充基層、中層,尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才,作為人力資源更替、補充和培養儲備。

          3、實行內部培養和晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。

          (二)、目標概述

          公司目前屬于發展初期,20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲備,實現梯隊建設。

          (三)、具體實施方案

          1、熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,且技術熟練程度較高,已通過努力實現個人工資目標,推薦適合公司的優秀人才共同發展,公司將給予一次性獎勵。

          2、網絡招聘:開通知名網絡招聘平臺。

          3、深圳人才大市場現場招聘:直接面對求職者,做到快速、準確。

          (四)、實施目標注意事項

          1、設人事招聘專員1名,前臺行政專員1名,培訓績效專員1名,后勤總務專員1名,各司其職。具體工作內容見《崗位說明書》。

          2、招聘渠道拓展:競爭對手挖人。

          3、調查了解競爭對手企業薪酬福利等情況。

          4、做好各項準備工作:

          與用人部門溝通,及時準確了解需求:

          進行招聘宣傳:制作招聘廣告、福田辦公室門口制作招聘噴繪,附近公交站臺進行招聘廣告投放。

          5、直接責任人:人事招聘專員。

          二、績效考核

          (一)思路分析

          績效考核有兩個關鍵問題:一是,考核指標的科學性;二是,一種管理習慣的形成,養成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保障。績效體系應完成的任務有四個方面:

          一是健全績效指標;

          二是抓好績效過程監控;

          三是嚴格實施考核結果反饋和應用;

          四是規范利用考核數據,并與薪酬掛鉤。

          (二)目標概述

          績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。

          (三)具體實施方案

          1、繼續完善績效考核配套制度及文件。

          2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。

          3、重點對考核結果進行評估,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作良性運行。

          4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作,行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

          (四)實施目標注意事項

          1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核,達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

          2、績效考核工作是一個溝通的`工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確保績效考核工作順利推行。

          3、績效評價體系,并不是行政人事部的單獨工作,在操作過程中,應以部門負責人為主導,聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。

          (五)直接責任人:績效培訓專員

          三、培訓發展

          (一)思路分析

          1、目前,各企業對員工培訓重視度不夠、力度不足,培訓管理制度約束力不強。

          (二)目標概述

          1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

          2、通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業競爭力。

          (三)具體實施方案

          1、對現有核心員工,特別是基層管理人員進行整體素質測評,確定員工整體素質情況,配合崗位素質要求和工作職責,確定其待培訓的方面。

          2、重點培訓內容:管理知識、工作溝通、企業文化、產品知識、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。

          3、向員工講解內部發展渠道:內部職稱發展行政級別發展(普通職員、主管、經理……)、個人薪酬發展(根據級別制訂)、內部橫向發展(部門、崗位調整)。

          4、向員工描繪企業發展遠景和員工事業前途,關心員工心理需求,根據員工特性制定適合的職業發展規劃,這是穩定員工的有效方式,當心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩定性都會提高。

          (四)直接責任人:績效培訓專員。

          四、薪酬福利、員工關系

          1、薪酬福利

          根據公司行業進行薪資方案的評估,制訂適合企業的工資標準,福利發放可采取多樣化形式。

          2、員工關系

          員工關系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩定性上,員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系,妥善處理好員工關系,不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業尋求長期發展的重要支柱。20xx年的構想,準備采取座談、回訪等形式,引導員工與公司多進行溝通,拉近企業與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離,增強員工的歸屬感。

          直接責任人:人事招聘專員、績效培訓專員、后勤總務專員、前臺行政專員。

        行政部的年度工作計劃15

          人事行政部負責兩大內容的工作,一是人事管理,二是行政管理。

          作為人事管理人員,要做好四個角色,首先要成為公司的戰略伙伴,輔助公司實現戰略目標。第二是要做變革的先鋒,要以公司的經營目標為向導,推動制度的變革、政策的變革,保證各項變革有效順利推行。第三是要為公司的人事管理提供專業基礎,合理、科學管理日常事務。第四是要作為員工的.主心骨,傾聽員工的心聲、指導員工的職業生涯,解決員工在工作上、生活上遇到的困難,幫助員工獲得更好學習和成長機會,與公司共同健康地發展。

          根據公司近期的目標及管理要求,人事管理工作的重點將在以下兩個方面著手:

          一、 配合技術部做好績效考核管理試運行。按照績效考核要求定期組織,并將考核記錄整理、匯總。公布最終考核結果。再通過分析考核結果尋找問題點,提出改善建議,為高層團隊制定解決方案提供咨詢。

          二、 制定除技術部以外其它各部門的考核管理制度,分四個步聚。

          1. 組織和協調各部門主管做好分工作分析,根據各部門主管提供的信息制作工作說明,為制定相應的考核辦法打好基礎。

          2. 組織各部門主管根據工作說明明確關鍵指標,量化考核指標,并依據考核指標制定考核辦法。

          3. 組織各部門進行考核試運行。

          4. 整理、匯總考核記錄,公布最終考核結果。

          三、 通過分析考核結果尋找問題點,提出改善建議。改善業務、財務、生產管理的操作流程、改善各項管理制度來更切合公司的需要和現實狀況。

          四、 其它人事管理的工作內容

          以上這些工作是目前人事工作的重點,下面說一下行政管理工作的重點內容。

          一、 要做好后勤,保證全公司的正常運行,保證辦公用品、設備、物資的供應,做好車輛使用控制和管理、監督衛生狀況等。

          二、 流程制度的建設,修正、健全現有制度。配合管理步驟出臺新的制度。

          三、 要做好企業的精神文明建設,堅持執行會議制度。結合公司情況和業務情況做好思想建設。

          四、 其它人事管理的工作內容

          以上就是人事行政部近期的工作重點。

          可以說,在公司業務的整個鏈條中感覺是看不到人事行政部的具體參與,但事實上人事行政部的每一項工作都與整個鏈條息息相關。我們的目標,就是要做到沒有產生問題時,做好預防準備,保證流程、制度執行到位。產生問題時,要提供基礎數據,分析問題原因,提出改善建議,供高層團隊參考和解決方案。解決方案下達后,要組織團隊成員學習、理解、認同公司的變革,推動變革的執行,收集信息并匯總分析,為進一步改善提供依據。整個過程通過pdca形成一個循環,把各項政策逐步完善和落實到位。

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