關于工作計劃模板匯編九篇
時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
為做好公司保密管理工作，造大聲勢，突出效果，促進個人崗位及部門正面影響，特在總結經驗教訓的基礎上，提出如下改善措施；
一、個人改善
1、每月不少于兩次，對各部門檔案、保密管理狀況進行抽檢。每發現一問題，直接扣車間1分，重要問題扣部門負責人2分，三次扣部門負責人5分，
附帶扣保密員2分，4次以上直接通報其分管副總，進行問責。
2、每季度組織一次聯合保密檢查（組成有公司辦、安全、信息、調度部門）；每季度組織一次檔案專項檢查。
3、每半年組織一次制度、知識培訓及測試（主講或視頻）。
4、每年組織一次總結會議及評選活動；每年組織一次宣傳展覽活動；每年組織一次征文活動。
二、部門（車間）管理
1、每月10、20、30日前，上報檔案、保密自檢狀況書面書面記錄，要求明確檢查人、檢查時間、檢查部位、發現問題、改善措施、完成狀況、考核狀況、當事人簽字、部門負責人簽字、保密員簽字。
此記錄少一次，扣該部門負責人2分。退改一次，扣保密員1分。
2、每月15日前，上報檔案、保密培訓教育狀況書面記錄，要求明確主講人、宣教室見、教育資料、教育地點、學習參加人員、學習效果狀況、受教育人簽字、部門負責人簽字、保密員簽字。
此記錄少一次，扣該部門負責人2分。退改一次，扣保密員1分。
3、每季度末月25日前，上報季度檔案、保密工作總結，年底12月25日前上報全年度檔案、保密工作總結及下年度檔案、保密工作目標計劃。要求資料包括前期工作完成狀況及發現問題、本期工作開展狀況及存在問題、經驗教訓、后期工作目標機改善措施、雷鳴完成時間及職責人、部門負責人簽字、保密員簽字。
此記錄少一次，扣部門負責人2分。退改一次，扣保密員1分。
4、每月上報人員流動狀況，包括外來人員出入、外部門人員出入、本部門人員調離狀況等，列明姓名、單位（部門）、來訪時間、來訪目的.、人數、滯留時間、離開時間、攜帶物品資料狀況、問題發現及處理狀況等，本部門人員須有離職原因、時間、去向及交接狀況等。
此記錄少一次，扣部門負責人1分。退改一次，扣保密員0.5分。對外來人員的登記狀況，適用于安全管理部各大門崗。
5、每季度上報資料歸檔、借閱、管理狀況。
此記錄少一次，扣部門負責人2分。退改一次，扣檔案員1分
6、每車間在門口明顯位置開辟檔案保密宣傳專欄，每月宣傳與檔案、保密工作有關的資料及員工檔案保密參與心得，要求有實際資料、不虛假、不夸大。同時檔案、保密管理員每季度上報一次管理心得。
此項每少一次，扣部門負責人2分。退改一次，扣檔案、保密員1分。
三、其它聯檢部門管理
1、按照前期保密檢查改善方案分工，每月不下一次自行獨立抽查至少四個部門（車間），循環進行，不得連續重復，并在月底將檢查狀況書面記錄上報公司辦。抽查時間、部門自行安排。
列明檢查時間、檢查人、檢查部門、檢查部位、問題發現、整改措施、落實狀況、考核措施等，要求相應主管簽字、受檢部門負責人簽字、保密員簽字。
此抽檢記錄每少一次，扣檢查部門負責人1分，少一個車間扣0.5分。
2、每季度少參加一次聯檢活動，扣該部門負責人1分；不負職責的，扣參加人1分。
3、每年底12月25日前上報聯檢總結，每少一次，扣該部門負責人2分。
工作計劃 篇2
勞動技術教育在普通中小學實施，使學生既學習某些技術又參加一定勞動和技術實踐，從而樹立正確的勞動觀點，養成文明的勞動習慣，了解現代化生產的技術的基本原理并掌握相應的多種基本技能，為今后打下從事各種職業基礎，為貫徹黨的教育方針，幫助學生很好地處理理論與實踐，知識和技能的關系，并使二者結合起來，同時也把傳授知識和育人結合起來，特制定勞動技術教育教學計劃。
教育目的：
1、農村中小學勞動實踐基地建設必須具備教學育人、教學改革、勞動實踐，實施“三教統籌”、“農科教結合”的實踐活動。
2、全面落實《國務院關于加強農村教育工作的決定》，全面貫徹黨和國家教育方針，推進素質教育，為新時期培養全面發展的高素質人才。
3、通過學生參加勞動實踐教育活動、培養學生熱愛勞動的習慣和艱苦奮斗的精神，培養學生的實踐活動和創新精神，對學生進行德、智、體、美、勞諸方面綜合教育，促進學生全面發展和健康成長。
4、農村學校勞動實踐基地建設要確立為全面推進素質教育服務，為深化農村教育改革與發展服務、為農村全面建設服務的指導思想。堅持實事求是，因地制宜和科學性、實踐性、效益性相統一的原則。
5、開展勤工儉學是全面貫徹黨的教育方針，加強對學生的勞動觀點教育和勞動技能訓練，提高教育質量，培養全面發展的社會主義一代新人的重要途徑之一，也是促進教育結構，教育制度改革，發展教育事業的一個有效措施，現時期農村勞動實踐基地建設是農村教育的重要組成部分和深化農村教育改革的重要內容。
教學要求：
1、根據全面實施素質教育和推進農村學校課程改革的需要，通過勞動實踐對學生進行思想政治教育，培養學生熱愛勞動、尊重勞動的觀念，熱愛科學、愛護公共財物，有理想、講文明、懂禮貌、守紀律、艱苦奮斗的道德品質，幫助學生養成良好的勞動習慣，掌握一定的勞動技能，增強學生服務農村群眾，服務農村社會的責任感。結合當地條件和農業生產特色，充分利用各種資源，積極進行農業科技實踐，優良品種繁育，先進科技示范實用技術人才培養。
2、按照勞動實踐技術教學大綱的要求，制定符合學校實際和學生特點的勞動實踐技能教育教學計劃，按要求設置課程和安排課時；學生要有教材和學習資料，全縣中小學必須全部開設綜合勞動實踐課，有教案、有評估、有總結。
教學內容：
一、堅持實用性原則。中小學理論課教學以種植養殖技術為主，包括農作物種植技術、經濟作物種植技術、林果種植技術、家禽家畜養殖技術、綜合勞動實踐課，以上各內容各學校根據自己的實際特點，開展適合本校實際的課程，各科教學內容要依據勞動實踐教學大綱的要求，“靠山吃山，靠水吃水”。一般以基礎知識為主，有條件的學校要盡可能多的現代化的技術勞動，暫時條件不具備的就搞些手工勞動，學校要創造一切可能條件，搞些小實驗農場，學習科學種田的本領，把當地種田的先進經驗與現代科學技術結合起來，積極地進行科學實驗，種好種子田、試驗田、高產穩產田，使學生感到農業生產大有學問，實現農業現代化大有奔頭，從事農業勞動大有作為。
二、堅持實踐性原則。組織學生參加勞動實踐活動，以培養學生的勞動觀點，勞動習慣和熱愛勞動人民的思想感情，初步學習并掌握一些生產勞動的基礎知識和基本技能。因此，勞動實踐課以勞動實踐為主，激發學生的勞動興趣、發揮學生的積極性和獨立性的.基礎上安排勞動。勞動要盡可能和教學結合起來，用理論知識指導勞動實踐，通過勞動實踐擴大和加深理論知識。勞動實踐和思想教育相結合，把思想教育貫穿于整個生產勞動實踐過程。讓學生實際親自動手操作，手腦并用，以掌握勞動技術知識和技能，并發展操作能力。
三，堅持實效原則。實施勞動實踐教育，要以盡量少的人力、物力、財力的投入，獲得盡可能高的經濟效益和社會效益。以提高勞動者的素質為目的，創造一定的經濟效益，改善辦學條件。因此，進行勞動技術教育，要按照各地經濟狀況和社會發展的需要，因地制宜，因校制宜，因人而宜。同時盡可能把學校掌握的新科學技術知識向社會推廣，為促進地方經濟發展服務。還要把生產勞動的組織和管理知識、技能作為重要內容之一，讓學生了解國民經濟發展計劃以及國民經濟各個部門的關系。讓學生了解現代生產組織管理的一般知識，讓學生了解我國管理的現狀及改革的趨勢，要追求社會效益而不流于形式，圖有其名。
四、教學時間安排。總要求是：每個學生每學年有一周的綜合勞動實踐課，一周實踐基地操作課。各學校根據各年級年齡特點和時令季節及當地的基地的實際情況，要科學安排、綜合考慮，確保教學課時的落實，與實際相結合，決不能違背客觀實際原則。實踐活動要把安全工作放在首位，分期、分批、分類組織實施，不搞集中、突擊活動，使勞動實踐教育扎實有效。
教學評價：
縣教育局每學年對我校進行一次勞動實踐教育活動評價，評價內容分四個方面：
一理論教育評價：按照《勞動技術教育大綱》是否堅持理論與實踐相結合的原則，學校有理論教材、教學計劃、經驗總結、教師教案、有記錄等，根據情節分別被評為優、良、差三個等級。
二學生的勞動技術教育評價：包括四個方面：勞動課教學評價、勞動基地管理與勤工儉學評價、家庭勞動教育評價、學生勞動教育質量評價。學生勞動教育質量評價是學校勞動教育工作評價的主要方面。評價方法是：勞動實踐課看課程設置、課時安排是否符合規定要求，有無完善記錄、制度是否健全、教師的教案和學生的活動記錄；勞動基地管理是否有專人負責、資金投入情況、勞動基地的建設情況及基地建設的經濟效益和社會效益情況；家庭勞動教育情況通過發放問卷，有學生家長給予子女評價，看是否達到了教學目的的要求；勞動實踐教育質量評價：按年級的不同情況考察學生勞動技術知識的掌握情況，通過勞動實踐學生的思想品德情況、學生的實際操作水平、學生在當地經濟建設中所發揮的程度如何，社會對學校的評價程度和家長對學校評價如何。通過抽查和座談訪問等方式進行考核評價。以上評價均以優、良、差三個等級評價。
注意的問題：
為使勞動技術教育教學扎實有效，并達到上述目的與要求各學校在基地建設和勞動實踐中應注意以下幾個問題：
1、在服務方向上面向社會主義建設實際，應為本地經濟建設和各項建設服務，促進本地經濟建設的發展，使教育與經濟建設形成相互促進和良性循環。學校必須從單純的“升學教育”和片面追求升學率的辦學指導思想中擺脫出來，把工作著重點轉移到為當地經濟發展培育人才，提高勞動者素質的正確道路上來。
2、在教育目標上要全面貫徹黨的教育方針，努力提高教育質量，培養“四有”人才。通過勞動技術教育使學生在學校初步學會一些基本生產技術知識和勞動技能，既能動腦，又能動手，為畢業后打下良好的基礎，為城鄉經濟建設貢獻力量。
3、在培養途徑上，學校領導要充分認識教育結構改革的必要性和緊迫性，堅持教育與生產勞動相結合的正確道路，打破封閉式的辦學狀態，實行理論與實踐相結合，學校與社會相結合，教育與生產勞動相結合，做到學以致用，學用結合。
4、在教育管理上，依照勞動技術課教學大綱的要求，開設勞動技術課，依照規定組織學生參加生產勞動和社會實踐活動，逐步做到按不同年級有計劃地系統地進行勞動實踐教育活
動，各年級教育內容和開設的專業，盡可能保持相結穩定。同時也應加強生產勞動的經營管理，逐步實現勞動技術教育的規范化、科學化、系統化。
工作計劃 篇3
xx市“巾幗行動”活動。將活動的領域從農村、機關，向非公企業、社區延伸，拓展活動的內涵和社會覆蓋面。
二是加大婦女參與社會事務管理方面的探索。加大跟各職能部門的配合和協調，調動各級婦聯組織和婦女干部積極性，利用婦聯組織自身的優勢，創新思維、創新方式，以主動積極的姿態參與到各項社會事務中，并發揮應有的作用。
三是加大杰出女性和先進婦女組織的宣傳力度。xx市各個領域的杰出女性和先進婦女組織事跡的宣傳和學習，進一步在全社會營造關注婦女、關注婦聯工作的.良好氛圍。
四是加大爭取婦女發展機會和社會資源的力度。xxxx市委、市政府非常重視婦女工作，這是我們的優勢。我們今后要加大推薦優秀婦女干部的力度，使更多的優秀干部能夠走上領導崗位，乃至正職崗位；要加大與就業局、殘聯等部門的合作，提供更多女性培訓和就業平臺，增強女性在社會中的競爭力；要開展更多內容豐富、形式多樣的活動，搭建聯系婦女、聯系社會的橋梁，讓社會了解婦女和婦女工作，讓婦女更充分、更全面地融入社會。
五是全面完成“兩規”目標任務。“兩規”終期檢查迫在眉睫，要協助婦兒工委辦對“兩規”實施十年來的工作進行全面梳理、總結，xx市、xx省等各級的檢查驗收。
xx市婦聯
20xx年1月11日
工作計劃 篇4
一、年度學校工作計劃中指導思想：
以教育部下發的《加強中小學心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導，堅持育人為本，根據中小學生生理、心理發展特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中小學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧發展。
二、年度學校工作計劃目標
中小學心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：
1、了解自我
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況，導致不少學生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學生的素質成長。針對這一現象，心育工作應注重幫助學生了解自我，接納自我，對自我的形象進行整體認識，讓學生從學業自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識，找出自己的優勢與劣態;幫助學生自尊、自愛、自強、自立，樹立自信心。發揮出自己的潛能，實現人生價值。
2、培養良好的學習適應能力
當前由于學習適應性不強，而淪為學業不良的學生日漸增多，培養學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力于開展協助學生制定學習計劃，尋求適合的學習方法，養成獨立思考，刻苦鉆研，集中精力，心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作，以達到促進其有效學習的目的。
3、養成理想的人際交往習慣
理想的人際交往習慣是個體適應社會環境不可或缺的條件，人際交往的適應與否，直接影響著學生人格的發展，也影響著其在社會中的生存和發展，當前學生由于缺乏良好的人際交往習慣，可導致親子、師生和同伴間的沖突不斷增加。所以協助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的'社會，做到這一點，是尤為重要的事情。
4、促進人格的健全發展
目前的教育比較強調學生智力因素的培養，往往忽視非智力因素的養成;忽視對學生心理素質的全面培養，會嚴重影響著學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養，促進學生心理素質各方面的諧調發展，使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發揮，日后成為：具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力，對社會能作出積極貢獻的人。
1、全面負責部門一攬子合作項目的管理工作；
2、獨立承攬總體規劃項目，結合公司總體戰略目標完成公司下達的部門考核指標任務；
3、組織部門員工開展工作，按照項目分工范圍，抓好計劃進度的落實，審閱修改規劃報告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實際問題；
4、承擔并指導完成智慧城市總體規劃的報告編制工作；
5、對本部門員工進行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領導審核；
6、負責與公司其他部門之間的協調，總體規劃相關工作的對接，確保公司下達的工資任務按質按量按時完成；
7、完成公司領導交辦的其他工作。
總體規劃咨詢主管崗位職責：
1、負責項目目標的具體運作、監督和完成工作；
2、負責項目進度與質量管理工作，同時參與項目技術的開發工作；
3、負責記錄并匯總各專業工作完成情況，并與預期目標比較，建立績效考核依據；
4、負責項目運作過程中現場人員控制管理，與客戶現場溝通；
5、負責人員培訓工作，包括項目的知識、技術和技能培訓；
6、協助部門經理協調各專業之間的資源分配工作；
7、負責項目過程記錄，并歸檔相關文件。
總體規劃咨詢師崗位職責：
1、參與完成智慧城市類項目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規劃與頂層設計等相關解決方案；
2、獨立或與團隊合作，完成項目城市的現場調研、客戶溝通交流等工作；
3、負責國、內外智慧城市發展動態的數據收集整理，政策導向分析研究，行業常規性研究，分析報告撰寫，調研實施；
4、完成部門經理、項目主管交代的其他工作。
工作計劃 篇5
大一新生剛進校園，面對的是陌生的環境、陌生的人。為了加快他們適應新的環境，鍛練他們的交際能力和膽量，提高他們的心理素質，我們策劃了此次活動，希望通過這次活動能豐富我們的大學生活。活動流程：三各階段
(一)報名、選人
報名者填寫好相應的報名單(A類：做撈針的人.B類：做被撈的針).然后由協會成員從所有A類報名單中抽取6名，再由這6名抽取對應B類選手.我們會向A組選手提供B組選手的相關資料.
(二)撈針階段
A組選手根據我們提供的資料(姓名、系、性別)去尋找相應的人，在找到以后向協會工作人員進行匯報，并抽取相應的任務，并進行訓練，為期一周。
(三)比賽階段(新點苑三樓)
在比賽前，我們向前31位前來觀看的同學發一張心型貼紙作為評審工具.
1由各隊選手作自我介紹.
2各隊述說在這段時期的趣聞.
3各隊匯報完成抽到的任務.
4各隊即興表演拉票.
5評委進行投票.按票高低排出一(1對)、二(1對)、三(2對)，并評出最佳默契獎、最受歡迎獎
活動結束
活動經費單：舞臺布置：300元
獎金：一等獎：150元
二等獎：100元
三等獎：80元x2
獎品：心理知識書籍(4x20=80元)
幸運觀眾獎：筆記本一本(10x2=20)
總費用：730元
三月份：組織好心理健康問卷調查活動，加大心理普查的力度，明確學生中存在的普遍困惑，為了更好的有針對性的開展相關活動，提高大家的積極性。
四月份：為5.25心理健康月活動做宣傳準備:
1.電影賞析《勇敢的心》美國地點：主教學樓603多媒體教室時間：4月15日(星期2)晚上6：30
3.用海報宣傳心理健康月活動4月15號開始
4.心理健康演講比賽征文4月17號
5.心理劇的演員海選4月25號
6.心理健康演講比賽4月29號
五月份：1、開設心理講座。配合學院心理健康月的`活動，我院計劃邀請市心理健康教育中心的專家為我系學生開展專場講座。
2.舉辦關于心理健康有關知識的講座。
3.大學生心理健康月簽名活動。
4、以大學生心理話劇，小品。相聲等形式來迎接我院第二屆社團文化節.〈作為心協特色節目〉
5.心理電影賞析《人狗奇緣》韓《天堂電影院》法，意。
6.社團納新。
總之，我們學生的心理健康教育是個常抓不懈的工作項目，為的是讓全體學生健康全面發展，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
承辦5.25大學生心理健康活動：1舉行活動開幕儀式!
2邀請心理講師作現場演講和舉行心理電腦軟件講座.
3指導心理互助協會組織心理健康主題班會。
4舉行現場心理測試，以問卷調查為主。
5舉行心理健康辯論會或心理健康知識競賽。
6.四月下旬開展模擬招聘活動。
周末燭光夜話心理聊吧每周一個主題你適應了嗎，原來可以如此愛走進你我，心靈相約20以內19.00-21.00目的，為會員和廣大學生提供休閑交流場所，達到助人自助的效果。
工作計劃 篇6
一、 目標
二、 工作職責及操作規范
三、 崗位設置
四、 考核標準
目標
一、總體目標
客戶服務部通過制定客戶服務原則和客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協調公司各部門之間的工作，維護公司在售前、售中、售后與客戶的良好關系，發揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶提供優質服務，提升客戶對公司的美譽度和忠誠度；與公司其他部門協同合作，共同推動公司的良性運作和持續發展。
二、目標分解
1、客戶服務部宗旨：“客戶至上，服務第一”。
2、協助市場部維護并鞏固公司與客戶的關系，尤其是與大客戶的關系，不斷提高公司的服務水平。
3、協助產品部，對供應商全程跟進，協調處理過程中與客戶的各項事宜。
4、銜接市場部與產品部、儲運部、公司內部各部門之間的協調溝通，為公司營造最佳的運營環境。
5、對奶業部客戶、供應商、點位合作商售后服務跟蹤、客情關系維護及意見投訴處理，為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
6、不斷收集最新最全的客戶信息，并對之進行詳細分析，協助市場部產品部建立客戶資料庫。并進行客戶分類，對不同類別客戶制定不同的服務措施，對高價值客戶重點管理。
7、新鮮巴士事業部數據匯總、錄入CRM及各相關人員工作銜接。
工作職責及操作規范
客戶服務部的工作目的，是要架起一座連接客戶與公司內部的橋梁。因此，客服部的`工作職責分為對內職責和對外職責兩部分。
一、 對內職責：對內負責市場、奶品部、產品部、工作銜接及客戶情況及時溝通，協調溝通各部門之間的工作。職責分解如下：
1、項目建檔：
1）、產品部提交的供應商資料表，了解供應商基本情況、合作條件、所供產品、付款方式等，做好供應商編碼，建立供應商檔案，數據錄入系統。
2）、市場部客戶檔案應包括客戶基本情況、產品鋪貨基本情況及是否簽約及付款方式、實際付款情況（用以評估客戶信用度）、客戶增改、投訴意見及處理情況、售后維護歷史記錄等，為建立客戶資料庫、進行客戶分類提供依據，并數據錄入系統。
3）、項目檔案在日常過程跟進中隨時更新、健全，做好系統一套，紙質一套，有據可查。
2、項目跟進：
1）、市場交接表下達后，及時和相關部門或負責人做好銜接工作。
2）、負責過程中所有需經客戶確認事宜的溝通、協調，以及客戶意見的記錄整理。
3）、所有經過客戶簽字蓋章的合同、協議整理歸檔保存。
4）、協助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時反饋給各部門，并跟蹤落實到位。
5）、進展情況階段性地向業務員匯報，客戶來訪提前通知相關，以便于鞏固客情關系。需要業務員與客戶溝通的事宜及時與業務員聯系，并跟蹤落實到位。
6）、收到鋪貨通知、銷售數據、回款現金，及時與相關部門做好工作銜接。
7）、各回款現金數據等及時錄入并信息匯總、做好對帳工作。
3、售后跟蹤
1）、收到新的點位合作商信息，及時更新報表及系統資料錄入、妥善保管所簽協議、對新增點位進行回訪，詢問市場專員是否詳細講解合作情況等等。
2）、對已經鋪貨的點位合作商進行回訪、了解配送人員服務態度、要求處理是否及時，送貨是否按時按量到達，對滿意度進行調查。
3）、售后服務熱線的接聽、處理。所有售后服務要求、客戶投訴（包括來電、來函）必須在12小時之內給予回復，并及時處理解決。
4）、根據售后記錄，及時歸納總結帶有共性的產品缺陷，隨時收集并整理客戶對產品的改進意見，對配送的反饋等及時向公司匯報，提供產品修改意見及合理化建議。
4、項目資料檔案管理：
1）、根據《資料歸檔制度》，執行資料檔案管理。
2）、所有客戶簽字的收款收據、交接表、驗收單、合同等原件，一律留客服部存檔，其他部門持復印件作為生產依據。
5、客戶編碼管理：
1）、建立標識檔案，將所有檔案進行編號存檔。后期檔案制作完成后先交客服部編號再存檔。
2）、編制供應商編碼，點位合作商編碼。
3）、檔案管理必須有據可尋，對檔案的使用存放情況做到清晰、一目了然，以便后期交接工作時的準確性。
二、 對外職責：客戶服務的對外職責就是通過提供優質、完善的服務，幫助客戶發現和解決出現的問題，并通過持續的對客戶的關注，鞏固客戶關系，不斷為客戶提供超值服務，努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，建立和保持公司的競爭優勢。
對外職能分解如下：
1、客戶來訪接待：
熱情、真誠、細致地做好客戶接待工作，并認真做好會議記錄，及時跟進。
2、合作過程中客戶管理：
合作過程中隨時與客戶保持密切聯系，準確了解客戶要求及意見，及時將制作困難及需客戶確認事項與客戶溝通、落實，做到對內成為客戶的代言人，對外讓公司在項目制作上掌握主動權。
3、日常售后：
1）、處理日常客戶服務需求、疑難咨詢，解決客戶在合作中的常見問題。
2）、受理和處理客戶投訴，解除公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持公司的信譽及形象。
3）、對大客戶、重點客戶定期回訪，重點項目定期維護。
4、維護管理：
1）、不斷進行客戶信息收集、調查和管理，并對收集的客戶信息進行整理和歸檔，建立客戶資料庫。
2）、協助市場部根據客戶對公司的現有價值及潛在價值，進行客戶分類。
3）、協助市場部為大客戶、重點客戶量體裁衣制定管理及服務方案，為其提供超值服務，提高其對公司的忠誠度，避免客戶流失。
4）、了解客戶動態，加強聯系，建立積極的客戶關系。如：大客戶老板、與公司業務往來中的重要人物生日致以賀電、賀信等。
5）、定期舉辦各類聯誼會，邀請大客戶、重點客戶參加，加強與客戶的情感交流，維持良好的客情關系。
崗位設置
一、客服部主管 一名
職責：主持客服部全面工作，制訂和調整部門各階段工作計劃和工作重點，協調本部門與客戶、與公司其他部門的各項事宜。
二、客服專員 二名
職責：履行上述客戶服務部各項工作職責。
工作分配：按市場部小組劃分分工跟進，或者按客戶按部門進行分工進行。
六、績效考核標準
第一部份：心態
有工作責任心，工作積極主動，盡職盡責
良好的服務意識和服務態度
遵守各項規章制度，服從工作分配
主動努力改善工作和提高效率，提報合理化建議
工作計劃 篇7
一學期即將過去，可以說緊張忙碌而收獲多多。總體看，全體數學教師認真執行學校教育教學工作計劃，轉變思想，積極探索，改革教學，堅持和鞏固“校本教研”和“校本培訓”，深入研究“學生發展、教師成長、活潑高效”的課堂教學模式，形成主動、互學、競爭、創新的學與教的師生關系。把新課程標準的新思想、新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來，收到很好的效果。
1、制定切實可行的教研計劃
教研組根據學校教育工作安排和學校本期工作計劃為指導，繼續深入學習新課程標準的相關理論。以教育教研為手段，確立“課堂教學是實施素質教育的'主攻點、是提高教學質量的主陣地”的教學管理觀念，進一步探索課堂教學改革模式，大力推進新課程改革實驗工作。以“務實、創新”為指導方針，各年級的數學教師制定了切實可行的教學計劃，教研組在縣教研室和中心小學教研計劃的基礎上制定了組內的工作計劃。并努力使教研的內容與學校工作安排和少先隊活動相結合，與學校的實際情況相符合，力求做到，有的放矢，腳踏實地的開展教研活動。
2、抓好常規教學工作
本期繼續要求全組教師遵守教學常規，按素質教育要求施教，教師們充分發揮自己的聰明才智，首先在備課上下功夫。老師們深鉆教材，準確把握新課程標準，切實了解大綱要求，針對學生實際情況，寫出詳細、實用的教案。課堂上大量運用多種現代信息技術手段于教學中。多媒體電教手段的使用已蔚然成風，老師們已嘗到了運用現代信息技術的甜頭，也充分感受到它帶來的便捷性和大信息量，電教使用率均在50%以上。教學中，老師們注重面向全體學生，分層施教，力爭讓課堂教學達到最好的效果。對于練習的設計，教師們也是精心設計，力求形式新穎、多樣，盡量讓學生們將知識學以致用，提高學生運用數學知識，解決生活中的問題的能力。如制作學具、開展統計、調查等等。
3、抓教研促教師成長
老師們認真學習教育教學雜志和專著，在書中吸取營養，了解課程改革的趨勢，及時把握教改新動態。各年級組繼續定期進行集體備課，互相交流教學經驗，探討教學方法、磋商解決教學中遇到的問題，做出詳細、具體的記錄。本期教研組繼續配合教務處，定期進行教學常規檢查，了解老師們教案的撰寫和作業的布置等情況，并作好記錄，及時反饋給每一位老師。對教學常規老師們已基本達到規定要求，但對課后小記的撰寫還是有不及時和應付的現象，要注意提醒。
4、其它各項活動
相信在各位領導的關心和支持上下，來年的數學教研、新課程改革一定會百尺竿頭更進一步的。
工作計劃 篇8
為充分發揮中醫藥適宜技術在基層常見病多發病防治工作的優勢和作用，推動基層中醫藥事業發展，根據省、市、區中醫藥管理局有關文件精神的要求，結合我中心實際情況，特制晴川街社區衛生服務中心基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣項目培訓計劃。
一、培訓對象。
社區衛生服務中心中醫及臨床人員，參訓人員必須具備中醫類別及臨床類別執業醫師資格，參訓人員在臨床工作中主要以中醫藥服務為主。
二、參訓名額。
社區衛生服務中心中醫類別、臨床類別全部醫生。
三、培訓內容。
國家中醫藥管理局印發的`《基礎中醫藥適宜技術手冊》為培訓教材。
四、培訓目標。
通過培訓，提高我中心中醫藥服務技術水平，中醫藥服務質量要顯著提高，中醫藥適宜技術衛生技術人員知識率超過95%，接受中醫藥適宜技術服務的患者滿意率達90%以上。
七、考核獎懲。
為切實做好該項工作，中心將把對基層中醫人員適宜技術的培訓和推廣工作納入年終目標考核重要內容，實行中醫藥績效考核制。
工作計劃 篇9
半年來，巡田紀委在鄉黨委的領導和縣紀委的指導下，緊緊圍繞中心工作，把黨風廉政建設、反腐敗工作和作風建設年活動工作擺在突出位置來抓，為全鄉各項事業的持續、協調發展提供重要的政治和紀律保證。
上半年工作總結
一、狠抓責任落實，黨風廉政建設責任制不斷深入
一是完善和落實黨風廉政建設責任制。印發了《黨風廉政建設責任分工》，簽訂《黨風廉政建設責任狀》，將黨風廉政建設全面工作細化成條塊，明確主管領導、責任部門和參與對象，確保了黨風廉政建設各個環節有人抓、有人管。鄉與各村及各站所簽訂了黨風廉政建設責任狀，明確了各自的責任義務，形成了互相負責、相互監督的黨風廉政建設責任制網絡，促進了工作的有效落實。
二是以中心工作促進黨廉政建設的同步推進。把黨風廉政責任制工作與鄉村兩級換屆，重點項目建設、產業發展和計劃生育等中心工作同部署、同考核，利用召各類會議的機會，對黨風廉政建設進行部署、檢查，使黨風廉政建設與鄉中心工作同步推進。
三是以廉政考核為抓手強化監管。發揮機關作風和效能建設監督員及村級紀檢委員的作用，制訂了鄉黨政班子成員，站所負責人述職述廉和村黨支書記抓黨建雙向述職等制度，增強鄉機關干部和村干部廉潔意識和辦事效率，把年度考核結果與機關干部和各村工作業績、年終獎勵懲處、選拔任用和年底績效獎金發放的持鈞。
二、狠抓干部隊伍建設，鄉機關和站所的行政效能不斷提升
（一）、完成了鄉村兩級班子換屆，配優配強鄉村紀檢干部。
3月28日我鄉召開了中共巡田鄉第十二次代表大會，選舉產生了新一屆紀委班子。5月份，我鄉17個村均通過選舉方式產生了新的村級紀委委員。換屆過程中，嚴肅了換屆紀律，確保了風清氣正的換屆環境，嚴格貫徹執村黨支部侯選人的“七選七不選”及村民委員會侯選人的推選“五選十不選”的標準，嚴把侯選人入口關，通過依法民主公開選舉，配優配強了鄉村紀檢干部隊伍，為各項工作的'開展提供了強有力的組織保證。
（二）、狠抓學習型機關創建，提升干部素質
以創建學習型機關和學習型黨組織為抓手，堅持每月月初組織黨政班子成員集中學習，月底組織全體干部、職工集中學習。集中學習時黨政主要領導對前一個月工作進行小結，各片對片內工作進行小結套，干部人個對階段工作進行匯報。通過加強學習，全鄉干部的綜合素質有了一定的提升。
（三）、抓干部管理，轉變干部作風，提高行政效能。
實行“兩片兩線”管理模式，實行片（線）長負責制，把各項工作分解到片，落實到崗，明確到人。推行衡陽市“三有兩評”工作法，強化干部上班值班 “三制”管理。即上班實行簽到制，出差、請假實行事前登記制，出勤結果月底通報制。要求干部每月出勤22天以上，住宿18晚以上。由于制度完善，責任明確，機關干部作風明顯好轉，機關效能進一步提高，營造了干事創業的良好氛圍。
（四）、抓村干部教育培訓，規范村干部管理
重視對村干部教育培訓，七月底開展了村支兩委干部任前教育培訓，鄉里制訂出臺了《巡田鄉村干部管理辦法》，頒布了規范村干部日常行為的“十條禁令”，堅持用制度管人，強化了村干部的規范化管理。
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