工作計劃

工作計劃（范例7篇）

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　為認真做好街道安全生產(chǎn)宣傳教育工作，著力提升全員安全發(fā)展意識，確保安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序開展，根據(jù)上級關(guān)于安全生產(chǎn)宣傳教育工作的部署和要求，結(jié)合江心洲安全生產(chǎn)工作實際，現(xiàn)制定安全生產(chǎn)宣傳教育工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

　　指導(dǎo)思想：堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面認識和把握新時期安全生產(chǎn)特點和規(guī)律，堅持以人為本，倡導(dǎo)安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展理念，以提高全民安全意識和從業(yè)人員技能為重點，創(chuàng)新方式方法，推進安全文化建設(shè)，增強安全生產(chǎn)宣傳教育的針對性和有效性，為安全生產(chǎn)工作提供強有力的輿論支持和技能保障。

　　工作目標(biāo)：通過深入開展宣傳教育活動，全面推動各單位、各行業(yè)企業(yè)將安全生產(chǎn)方針政策落到實處，牢固樹立安全發(fā)展的理念，營造“關(guān)注生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍，有效強化紅線意識，筑牢安全防線。通過加強教育培訓(xùn)，使廣大從業(yè)人員的安全防范意識和安全生產(chǎn)技能得到明顯加強。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強領(lǐng)導(dǎo)，抓好街道安全生產(chǎn)宣傳教育工作，成立安全生產(chǎn)宣傳教育工作小組。 組長：周月江 ； 副組長： 陳永超；成員：韓道家、孔順進、黃鎮(zhèn)。

　　三、工作內(nèi)容

　　（一）以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。

　　1、強化安全生產(chǎn)法治宣傳教育。做好以《安全生產(chǎn)法》為主要內(nèi)容安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策普及和宣傳活動。道路交通、建筑施工、消防等行業(yè)領(lǐng)域要結(jié)合典型事故案例，采取有效措施，加強政策法規(guī)的宣傳力度，提高企業(yè)負責(zé)人和職工安全生產(chǎn)法律意識，提高從業(yè)人員的自防自救能力。

　　2、組織開展好“安全生產(chǎn)月”集中教育宣傳活動。充分利用開展“安全生產(chǎn)月”的契機，各單位要緊密結(jié)合實際，制定切實可行的“安全生產(chǎn)月”活動方案。在總結(jié)前幾年“安全生產(chǎn)月”活動成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，適時組織安全生產(chǎn)專題講座、建言獻策、安全咨詢服務(wù)、安全宣傳專欄評比等活動。要在安全生產(chǎn)月期間，協(xié)調(diào)引導(dǎo)相關(guān)媒體廣泛宣傳報道，進一步普及安全生產(chǎn)知識，促進企業(yè)加強安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，促使廣大從業(yè)人員和人民群眾增強安全生產(chǎn)意識，自覺遵章守紀，形成全社會關(guān)心安全生產(chǎn)的良好氛圍。

　　3、加強安全生產(chǎn)宣傳陣地建設(shè)。高度重視并充分利用現(xiàn)有社會宣傳資源，廣泛開展安全生產(chǎn)的社會宣傳。各單位要以張貼掛圖、社區(qū)科普知識宣傳欄、懸掛橫幅等為手段，廣泛開展安全生產(chǎn)政策法規(guī)和安全生產(chǎn)常識的宣傳，要在交通要道路口、醒目位置設(shè)立安全生產(chǎn)廣告牌。積極引導(dǎo)各生產(chǎn)經(jīng)營單位緊密結(jié)合實際，利用學(xué)習(xí)宣傳欄、黑板報、廠報等多種形式開展宣傳教育，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。

　　4、強化日常性安全生產(chǎn)宣傳教育工作。要面向企業(yè)、面向?qū)W生、面向群眾，通過開展贈送安全書籍和用品、開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)咨詢、舉辦安全知識講座等形式，積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育“三進“（進企業(yè)、進社區(qū)、進校園）活動。各單位要深入道路交通、建筑施工、特種設(shè)備等行業(yè)領(lǐng)域的基層單位，要在作業(yè)現(xiàn)場、重點路段、重點時段懸掛安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語，開展安全生產(chǎn)教育，規(guī)范各類安全生產(chǎn)行為。

　　（二）加強監(jiān)管人員、企業(yè)負責(zé)人和從業(yè)人員培訓(xùn)教育工作。

　　5、強化安全監(jiān)管隊伍的整體素養(yǎng)。采取以會代訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種形式，加強安全生產(chǎn)培訓(xùn)，認真組織安監(jiān)員參加全市安監(jiān)員培訓(xùn)，提高安監(jiān)員業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。

　　6、加強企業(yè)主要負責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)。推行高危行業(yè)企業(yè)人員持證上崗制度。加強企業(yè)主要負責(zé)人安全培訓(xùn)，做到主要負責(zé)人全部持證上崗。加強對從業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，采取多種方式，切實提高高危行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員安全培訓(xùn)覆蓋面，督促企業(yè)通過崗前培訓(xùn)、崗位練兵、技能比武等，提高從業(yè)人員特別是外來務(wù)工人員的安全意識和安全技能。

　　7、加強企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)。扎實開展從業(yè)人員安全生產(chǎn)和消防安全教育，提高預(yù)防和自救能力。把安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識、用電安全知識、消防安全知識、應(yīng)急處置自救能力等作為重點，并根據(jù)各行業(yè)安全生產(chǎn)特點，有針對性的開展安全生產(chǎn)和消防安全培訓(xùn)，力求通過培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全防范意識和逃生自救能力。

　　（三）發(fā)揮主流媒體的陣地作用，營造良好輿論氛圍。

　　充分發(fā)揮社區(qū)短信平臺的作用，適時發(fā)送安全生產(chǎn)宣傳短信，宣傳安全生產(chǎn)政策法規(guī)和安全知識。設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督臺，實施舉報獎勵制度。堅持安全生產(chǎn)制度通報制度，對發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，以短信群發(fā)的形式及時發(fā)給每個企業(yè)主，提醒各單位防微杜漸，防患于未然。

　　四、工作要求

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。安全生產(chǎn)宣傳教育是增強人民群眾的安全意識和事故防范能力，減少事故傷亡和損失的'重要手段，也是加強安全生產(chǎn)源頭管理、落實預(yù)防措施的重要環(huán)節(jié)。各單位要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實各項工作措施，確保宣傳教育工作順利進行。

　　（二）廣泛宣傳，教防結(jié)合。要充分利用各種宣傳手段，廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作的重要性，宣傳防火、逃生自救等消防安全知識，提高廣大群眾的安全意識和自防自救能力。要對經(jīng)營業(yè)主、員工、群租戶特別是外來務(wù)工人員進行消防安全教育，將消防安全知識納入技能培訓(xùn)內(nèi)容，切實提高從業(yè)人員消防安全素質(zhì)。

　　（三）突出重點，抓好落實。各單位要結(jié)合本轄區(qū)和工作特點，突出重點，緊扣安全生產(chǎn)重點工作和人們普遍關(guān)心的熱點問題，加大宣傳，狠抓落實，營造安全發(fā)展的良好氛圍。要充分運用各種宣傳教育培訓(xùn)資源，動員廣大人民群眾積極投入安全生產(chǎn)宣教行動，形成齊抓共管的工作合力。

工作計劃 篇2

　　所謂秘書部，我們的主要工作職責(zé)就是：幫助主席等人把任務(wù)落實具體、到位，起著紐帶的作用，同時，調(diào)節(jié)好學(xué)生會內(nèi)部人員的關(guān)系，09學(xué)生會秘書部工作計劃。秘書部本著上傳下達，內(nèi)聯(lián)外合的宗旨，我部在這學(xué)期，將加強本部之間、各部與各部之間的聯(lián)系增前溝通與交流從而共同協(xié)作完成工作。的確，我們的工作負擔(dān)不輕，但我們一定會盡力做好。

　　目前，我們秘書部所要做的事有以下：

　　1.制定學(xué)生會的工作計劃，將各部門的工作計劃裝訂成冊。

　　2.做出學(xué)生會的活動計劃，將各部門在這學(xué)期所要開展的活動作一個統(tǒng)計，以便能更好開展。

　　3.考勤方面，安排學(xué)生會成員查考勤，我們秘書部并做好周，月統(tǒng)計工作。

　　4.在四月中旬我部將進行一次征文比賽，面向?qū)ο笫?8新生，目的是從中挑選出有較好寫作水平及寫報道能力強的同學(xué)，為我系美麗風(fēng)采"錦上添花"！

　　這些工作我們會盡快做好，積極主動的投入到工作中去，并盡量做到保質(zhì)保量，工作計劃《09學(xué)生會秘書部工作計劃》。

　　當(dāng)然，在做好這些任務(wù)的同時，我們會把自己的'學(xué)習(xí)搞好，以此樹立我們在其他同學(xué)中的威信。

　　總之，在本學(xué)期中，我們將汲取上學(xué)期的工作經(jīng)驗，努力完善自己的工作，使自身的修養(yǎng)、素質(zhì)和工作能力各方面都能得到提高，并能在日常學(xué)習(xí)生活中，注意自己的行為得體，處理好人際關(guān)系，發(fā)揮自己的最大潛質(zhì)，作好自己的工作，以"更快、更細、更好"為目標(biāo)，不斷進取。

工作計劃 篇3

　　客服，很多人都沒有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重視客服這個部門。事實上，客服應(yīng)該是一個公司的精銳部隊。一個好的客服的功勞絕對不亞于一個運營，如果一個好的運營遇上一批垃圾的客服，他也沒辦法把店鋪經(jīng)營下去，我在客服方面不是很懂，本來也不想出來分享這個話題的，但是我這一系類文章的目的是一個比較系統(tǒng)化的淘寶，所以這個關(guān)鍵點又不能不講。客服培訓(xùn)，由于水平實在有限，可能分享的還不如很多賣家好，希望有對這個客服有非常豐富經(jīng)驗的朋友出來分享一下，讓更多的人了解到客服的重要性。

　　一：客服的基本流程

　　何為客服？客服=銷售+服務(wù)性質(zhì)。客服的核心是銷售，客服要經(jīng)營買家的期望值。客服的流程簡單的劃分為：招呼，詢問，分析，議價，推薦，幫助，核實，告別，追單等基本流程。

　　1、招呼：

　　對于招呼來說，我覺得這個不難，只要做到這么幾點就夠了。一是語氣熱情，讓人通過文字就能感覺到你就在身邊為他服務(wù)一樣。二是回復(fù)迅速，這一點很重要，如果人家十來分鐘后才回復(fù)那你基本這單就掛了，還會給人家留下很不好印象，以后也不來了。三是個性化回復(fù)，不要讓買家感覺是在跟機器說話。四是表情豐富，雖然我們不要做到一句話帶一個表情，但是你至少也要三句話內(nèi)有一個表情。

　　2、詢問：

　　詢問這個就有技巧了。這個不是死板板的，首先在詢問之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出買家他心理的想法。采用何種提問方式：是開放式的好還是封閉式的好，一般情況下在詢問的時候盡量的做到要開放的詢問（何為開放式的提問？簡單的來說就是沒有標(biāo)準答案的就可以了），比如針對快遞的詢問：“親，請問什么物流對您最方便呢”，比“親，給你發(fā)申通快遞好嗎？”要強的多。詢問之前一定要先聽一聽對方，這樣你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想辦法做到激發(fā)客服的需求，為下一步的分析做準備，提問時注意人稱，要表達出對對方的興趣。不同類目提問的內(nèi)容不同。

　　3、分析

　　分析就是分析客戶，判斷他是不是真的需要，是不是比較急切等等，要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。要從各方去搜集客服的信息，比如從旺旺界面能夠了解到客戶支付寶注冊時間長短，信譽等級高低，他們是屬于哪一類型的客服？算下平均消費，是專門購買低檔產(chǎn)品的還是專門購買高檔產(chǎn)品的。

　　4、推薦

　　推薦有兩種，一是在買家不喜歡這個款的時候，準備離開的時候，根據(jù)你的分析給他推薦，二是他已經(jīng)喜歡了的時候決定買的時候還給他推薦一款，提高你的客單價。第一個情況有兩種推薦方法，一是如果你分析的是買家在糾結(jié)，有疑問的時候你要推薦，這個時候你推薦的是選擇你的理由和你們的優(yōu)勢。二是如果買家是不喜歡你的產(chǎn)品這個時候你要推薦的就是推薦你其他的產(chǎn)品，最具優(yōu)勢和最適合他的產(chǎn)品。如果是第二種情況你要推薦跟這個產(chǎn)品最好搭配的產(chǎn)品。

　　客戶議價是正常的，不要反感，有一個這樣的例子：為什么你家的內(nèi)褲比別人的貴了這么多呢？可以優(yōu)惠嗎？回答：親，內(nèi)褲這個東西是貼身穿的，如果要是買那些便宜的鬧出個什么難言之隱那就不好了，您說呢？其實我個人覺得這個是很好的回答，如果你直接告訴他你的質(zhì)量比別人的好，可能人家還不接受。所以在議價的時候一定要轉(zhuǎn)移買家盯住的點。

　　6、幫助

　　常見的幫助有對新手的網(wǎng)銀的使用啊，支付寶的使用啊，好評的修改啊，退換貨等售后啊等等，這些你都需要實現(xiàn)就準備好。這個不多談，重點在于迅速和熱情就行。

　　7、核實

　　核實也很簡單，就是每一個成交的用戶你都要去和他核實一下他的地址，他要求了些什么，發(fā)的快遞等。

　　8、告別

　　不要在人家付款后就不鳥人家了，一定要和人家做一個告別，可以說：再次感謝親對本店的支持。我們會很高興親在收到寶貝后給我們五分好評的.鼓勵。如果親對不滿意或者有其他問題的，請親及時的聯(lián)系我們，我們會服務(wù)到親滿意為止，祝親生活愉快，網(wǎng)購開心。

　　追單就是有些拍下沒有付款的，建議每天下午發(fā)貨前給買家打一個電話，說：您拍下寶貝暫時還沒有付款，如果親現(xiàn)在付款的話我們馬上就可以發(fā)貨。有時候你會發(fā)現(xiàn)，去追單一下很多的就會來付款。

　　追單的方式：旺旺，系統(tǒng)，短信，電話，站內(nèi)信，郵件等。

　　二：讓顧客跟著你走

　　我發(fā)現(xiàn)很多的客服在回答問題的時候總是喜歡說，個人認為這樣的回答有點不好。特別是在服裝方法這樣模糊的回答非常的不好。為什么呢？因為人家來咨詢你本身就是因為他有疑問，他在猶豫不決，而你卻不能給他一個明確的答案，相反你還會讓他更加的糾結(jié)。這里有一個例子，這個是從其他地方抄過來的，不是發(fā)生在我的身上，不給我覺得很有參考性。例：我身高162、體重49、這件t恤（普通款）哪個尺碼合適我呢？

　　錯誤的常見的客服回復(fù)：親，個人建議S的，如果您不放心可以具體看下詳細的尺碼表。

　　錯誤原因：沒有建設(shè)性，很多顧客是不知道自己的腰圍胸圍，如果不知道就不銷售了嗎？顯然是不行的，要了解顧客咨詢的目的，尺碼表只是一個參考，顧客不會看不見的，只是她不確定。當(dāng)顧客再次把尺碼表推給顧客時，我們想想是否還會有用呢？

　　正確的回復(fù)：親，您的身材很不錯，這件t恤您穿S尺碼會合適一些，小碼比較顯身材。但如果您平時喜好寬松一些可以選擇M尺碼。

　　這樣的回答你就好多了。買家頓時也就不會糾結(jié)了。他肯定如果喜歡的話就會買下了，而你給點不明確的答案的話他就只會更加的糾結(jié)。

　　三：客戶分類很重要

　　我曾經(jīng)聽說過有這樣一個例子，有人曾把所有的客服都分了類，比如友好型啊，砍價型啊，挑剔型啊，差評型啊等等這樣分類，后來，我也曾學(xué)著這樣分過類，感覺效果非常的好。這樣我后來就能針對不同組的人采用不同的方法。

　　四：客戶永遠是上帝，客戶對的是你錯，客戶錯的也是你錯

　　店鋪做久了你會發(fā)現(xiàn)總會有一些奇葩的人，你做到再好甚至也讓他滿意不了。這個時候你一定要記住錯的永遠是你，不要和客戶去爭論，只要客戶出現(xiàn)了不滿意，要不停的賠禮道歉。在客戶抱歉的時候千萬不要去打斷，更不要去解釋，首先就一直讓他抱怨，適當(dāng)?shù)臅r候附和他，說什么“對不起，給您帶來不便了，非常抱歉”等之類的道歉語句

工作計劃 篇4

　　依據(jù)10年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗與不足之處，并根據(jù)上級的指示精神而確定的本店經(jīng)營方針，為了明確20xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作，現(xiàn)特制定工作計劃如下：

　　一、 工作內(nèi)容（工作重點）：

　　1、 制定業(yè)績目標(biāo)與營銷策略

　　2、 春節(jié)前的準備工作

　　3、 員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作

　　4、 創(chuàng)新點

　　5、 成本管控

　　6、 服務(wù)品質(zhì)提升

　　7、 各項預(yù)案的擬定及演練及修正與完善

　　8、 新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查

　　9、 學(xué)習(xí)計劃，做一名合格的KTV經(jīng)理人

　　二、 工作方法與時間

　　（一）業(yè)績目標(biāo)與營銷策略

　　1、一月份中旬制訂出20xx本店業(yè)績目標(biāo)，并細化到每月的業(yè)績目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確；營銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應(yīng)有足夠的準備加以應(yīng)對，首先鎖定本店的目標(biāo)消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群

　　成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的'推廣及促銷會員卡：

　　1）、一月十五日前寒假工招聘完畢，十六日至十八日進行簡單的禮儀培訓(xùn)以及視頻銷售課程培訓(xùn)；

　　2）、十九日培訓(xùn)上崗進行專職銷售會員卡；

　　3）、售卡員采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡數(shù)量不足20張的售卡人員將被解聘；

　　4）、辦理本店的VIP儲值卡可免費贈送本店會員卡。

　　5）、進入三月份隨著待客量的下降，我們在做好現(xiàn)場會員卡銷售的同時，還要走出去公關(guān)推廣，

　　2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準時機拉攏這批消費群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動，將預(yù)熱期計算其中，活動越快開始實行越好。

　　3、戰(zhàn)線應(yīng)擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要。可利用調(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、DM單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力。可以的話再下大氣力搶占本店在兩地的市場份額。

　　4、進入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應(yīng)付，挑選陽泉市各個行業(yè)的NO1！主動出擊

　　與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。

　　5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。

　　6、進入暑期針對于學(xué)生證歡唱活動可繼續(xù)開展。

　　7、八、九月份可搞公益活動，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。

　　8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。

　　9、每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。

　　10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。

　　（二）春節(jié)前的準備工作

　　進入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進貨備量、機具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、

　　節(jié)日期間的訂價策略等準備工作。

　　（三）員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作

　　員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場入職不滿三個月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個月，制定員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進行各方面的綜合考核，考核合格才準予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。

　　（四）創(chuàng)新點

　　每月思考出一個對公司有利的新點子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵、現(xiàn)場改進等方面。務(wù)實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子，并以書面報告的形式提請上級指示。

　　（五）成本管控

　　三月份制訂一份詳細的成本管控計劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價及詢價機制等涉及多個方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤。

　　（六）服務(wù)品質(zhì)提升

　　1、通過培訓(xùn)教育提升員工工作技能與工作技巧，喚醒員工的服務(wù)意識，并使員工對服務(wù)流程得以熟練。于每日工作中加大現(xiàn)場巡查的力度，加強對現(xiàn)場服務(wù)流程的監(jiān)督，

　　2、每月評選服務(wù)之星，以干部的評價、員工的選舉、顧客的意見為評選依據(jù)，激勵員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。

　　3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報告及時上報總經(jīng)理。并在干部會議上討論，經(jīng)討論如切實可行，馬上予以實施。

　　（七）各項預(yù)案的演練及修正與完善

　　現(xiàn)場的各項預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實踐經(jīng)驗遇事可能會驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進行各項預(yù)案演練。

　　1、消防演練

　　此項為店內(nèi)危機管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進行消防演練。計劃每季度必須進行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識。

　　2、系統(tǒng)故障模擬演練

　　1）、按照預(yù)案進行預(yù)防，抽查預(yù)防事項的執(zhí)行很重要；每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實情況，并登記。

　　2）、每兩個月進行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場可能出現(xiàn)的狀況，并及時按預(yù)案予以解決。

　　3、臨檢演練

　　臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)）組織進行

工作計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過規(guī)范的教學(xué)活動和豐富的教研活動，提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平，提高學(xué)生的美術(shù)知識水平，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力。使我校美術(shù)教研工作有新的突破，新的成果，逐漸形成八達美術(shù)教學(xué)特色。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、通過聽課、評課、集體備課等活動，促使教師備好、上好每一節(jié)課，努力提高教學(xué)水平,抓好抓實課堂教學(xué)常規(guī)。

　　2、通過組織美術(shù)研討和交流活動，使全體美術(shù)教師互相學(xué)習(xí)取長補短，不斷提高專業(yè)素質(zhì)。

　　3、通過各種美術(shù)競賽(展覽)活動的開展，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，從而使他們能從中學(xué)到知識，陶冶情操，提高品位，并使校園充滿生機和活力，營造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍。

　　4、通過課內(nèi)教學(xué)活動和美術(shù)藝訓(xùn)，社團活動培養(yǎng)一批美術(shù)特長生，以點帶面足以帶動其他學(xué)生學(xué)好美術(shù)，從而全面提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)生審美能力。

　　5、積極結(jié)合社團開展建設(shè)具有特色的校本課程。

　　6、建設(shè)學(xué)科特色的視頻資源庫。

　　三、工作措施

　　1、根據(jù)教導(dǎo)處的`教學(xué)要求，并結(jié)合本學(xué)科特點，安排并組織教研活動。

　　2、通過聽評課和集體備課，促進全體美術(shù)教師的經(jīng)驗和信息交流，提高教師的業(yè)務(wù)水平。

　　3、鼓勵美術(shù)教師充分利用多媒體設(shè)備和自制教具進行教學(xué)，發(fā)揮直觀教學(xué)的作用。

　　4、結(jié)合本校實際情況，舉辦多種形式的美術(shù)活動，激發(fā)全體師生的藝術(shù)創(chuàng)作興趣，豐富校園文化生活。

　　本期美術(shù)組將以學(xué)校和區(qū)市教研室的教研計劃為指導(dǎo)，認真進行教育教學(xué)教研工作。現(xiàn)將本組本期工作計劃如下：

　　二月：1、制定學(xué)年教研工作計劃;教師制定好個人教學(xué)工作計劃。

　　2、制定本學(xué)科組內(nèi)學(xué)科教學(xué)計劃。

　　3、做好組內(nèi)美術(shù)社團的招生實施計劃。

　　三月：1、美術(shù)藝訓(xùn)班的科任老師制定教學(xué)計劃。

　　2、組織好美術(shù)組的分組集體備課，行政領(lǐng)導(dǎo)下組聽會指導(dǎo)。

　　3、開展并實施美術(shù)社團教學(xué)工作。

　　4、全面發(fā)動并指導(dǎo)學(xué)生參加市中小幼書畫比賽。

　　四月：1、組織好美術(shù)組的分組集體備課。

　　2、開啟組內(nèi)老師微課教研微課錄制。

　　3、4位青年教師參加新進教師展示課。

　　4、積極組織組內(nèi)老師參加區(qū)級美術(shù)賽課和錄課大賽。

　　五月：1、組織好美術(shù)組的分組集體備課，磨課參賽。

　　2、組織好組內(nèi)的集體備課微課制作。

　　3、市級至美杯學(xué)生繪畫作品參賽指導(dǎo)。

　　六月：1、組織好美術(shù)組的集體備課。

　　2、做好六一學(xué)生美術(shù)作品展。

　　3、做好市級美術(shù)學(xué)科競賽課的承辦工作。

　　4、搞好期末學(xué)生成績考核和評定。

　　5、撰寫美術(shù)教學(xué)、教研工作總結(jié)。

　　6、做好藝訓(xùn)和社團期末的展示工作。

工作計劃 篇6

　　XX年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

　　通過XX年上半年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將XX年工作計劃陳列

　　一、制定每月、每季度的工作計劃。

　　充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的'客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧�廣告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一

　　年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

　　做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　三、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。XX年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作計劃，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

工作計劃 篇7

　　為深入貫徹落實中央和省、市、縣關(guān)于實施精準扶貧工作要求，按照上級有關(guān)文件和會議精神，為扎實抓好西渡高新區(qū)20xx年精準扶貧工作，特制定本方案。

　　一、 工作目標(biāo)

　　根據(jù)對石山村精準扶貧三年規(guī)劃要求，在三年內(nèi)實現(xiàn)全村所有貧困戶脫貧，全面實現(xiàn)“兩不愁、三保障”，村內(nèi)生產(chǎn)生活設(shè)施進一步得到改善，基層組織建設(shè)進一步得到加強。為此，20xx年計劃完成脫貧12戶，脫貧率達60%以上;著重對貧困戶實施產(chǎn)業(yè)扶貧，進一步改善該村生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施條件。

　　二、 工作內(nèi)容

　　1、完成20xx年脫貧戶認定工作，與20xx年已脫貧的76戶貧困戶簽訂好“貧困戶退出確認書”。

　　2、20xx年計劃完成脫貧12戶以上，脫貧率達60%。

　　3、在貧困戶中開展產(chǎn)業(yè)扶貧。按照精準扶貧、因人施策的原則;對有脫貧愿望，且具有一定勞動力等基礎(chǔ)條件的貧困對象戶，進行產(chǎn)業(yè)扶植。

　　4、對村急需解決的基礎(chǔ)設(shè)施項目，在政策和資金上適當(dāng)予以資助。按照實事求是、量力而行、盡力而為的`原則，對全村急需解決水、電、路、訊、陣地等問題，分門別類作好規(guī)劃，在自力更生的基礎(chǔ)上，適當(dāng)爭取外援，全力改善村內(nèi)各項基礎(chǔ)設(shè)施，增強發(fā)展后勁。20xx年度石山村計劃硬化組道2公里。

　　5、積極組織本委干部職工及區(qū)內(nèi)民營企業(yè)黨支部赴村參與精準扶貧工作。

　　三、 工作措施

　　1、完成20xx年脫貧戶認定工作。石山村原有貧困戶108戶，20xx年已脫貧戶為76戶;對已脫貧的76戶要簽訂好“貧困戶退出確認書”，并在村內(nèi)予以公示。

　　2、明確20xx年計劃脫貧任務(wù)。現(xiàn)有貧困戶23戶，純低保戶9戶。今年計劃脫貧12戶，脫貧率達60%。

　　3、積極開展產(chǎn)業(yè)扶貧。我委根據(jù)貧困戶的實際情況，積極與相關(guān)部門聯(lián)系，爭取政策和項目，予以支持。一是養(yǎng)殖扶持。對有一定勞動力，自身有脫貧愿望的貧困戶，鼓勵其發(fā)展各類養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，比如養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨等;計劃在貧困戶中扶持4至5戶，采用公司加貧困戶的形式，由公司提供豬崽、飼料、技術(shù)，由貧困戶進行飼養(yǎng)，出欄后由公司保底價全部收購，貧困戶不承擔(dān)任何風(fēng)險。二是種植扶持。根據(jù)該村土壤及傳統(tǒng)的種植習(xí)慣，鼓勵貧困戶種植生姜、藥材等，我們計劃在貧困戶中扶持2至3戶種植生姜，種植面積3至5畝左右，由我們負責(zé)種苗費用(每畝補助500元)及保底價銷售，預(yù)計可增收5萬元以上。三是勞務(wù)輸出。貧困戶中有勞動力，又愿意外出務(wù)工的，我委可根據(jù)其自身情況和技術(shù)能力，推薦到園區(qū)內(nèi)企業(yè)進行務(wù)工。

　　4、積極改善村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施。石山村今年計劃對6條組道進行硬化(含道路兩旁護坡)，分別是：

　　①松樹組至下月塘組800米，約需資金24萬元，目前已自籌資金15萬余元。

　　②里云組至長青組190米，約需資金6萬元，目前已自籌資金1萬余元;

　　③老灣組280米，約需資金8萬元，目前已自籌資金2萬余元;

　　④子塘組350米，約需資金10萬元;

　　⑤上月塘組至下月塘組約550米，約需資金16萬元;

　　⑥廟山組200米，約需資金6萬元;

　　這6條組路合計硬化里程約2.2公里左右，共需資金約70萬元，目前已自籌資金約18萬余元，還需52萬余元。

　　另該村還計劃動用機械，擴寬兩條機耕道用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。一是列子組至子塘組320米，其中需投入6萬元修建鋼筋水泥橋一座;二是松樹組至坦奧組400米。

　　按照實事求是、量力而行、盡力而為的原則，在自力更生的基礎(chǔ)上，對該村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給予適當(dāng)支持，條件成熟一條、啟動一條、完成一條，具體采用“以獎代補”的形式適當(dāng)予以資助。

　　5、積極組織本委干部職工及區(qū)內(nèi)民營企業(yè)黨支部赴村參與精準扶貧工作。宣傳發(fā)動本委干部職工及區(qū)內(nèi)民營企業(yè)為精準扶貧工作獻計助力，組織本委干部職工及區(qū)內(nèi)民營企業(yè)黨支部對貧困戶開展走訪慰問活動，與貧困戶開展結(jié)對幫扶，爭取區(qū)內(nèi)民營企業(yè)對村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供一定的資助。

【工作計劃】相關(guān)文章：

工作計劃工作計劃09-28

教研工作計劃 工作計劃范文01-28

綜治工作計劃，工作計劃范文03-07

公司團委 工作計劃，工作計劃02-11

（經(jīng)典）工作計劃09-17

工作計劃（經(jīng)典）02-15

工作計劃【精選】01-11

工作計劃07-09

工作計劃07-14

it工作計劃03-02