（推薦）門診護士工作計劃
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的門診護士工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門診護士工作計劃1
一、在護士長領導下認真完成診室的常規護理工作。
二、負責口腔科開診治療前、后的準備工作，密切配合醫生治療工作，準備所需的物品及器械。
三、熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。
四、積極而高效的協助醫生進行診治工作，負責口腔科整潔、安靜、維持就診秩序。在診療期間，做好口腔衛生宣教，并與病人保持良好的'溝通。
五、配合消毒室進行器械的消毒、滅菌，做好消毒有效期的檢查；
六、認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴格查對制度做好交接班，嚴防事故發生。
七、在診治過程中，嚴格遵守無菌操作規程及四手操作原則；
八、負責領取保管責任診室的材料、器械，及時更換補充，保證完整配套及充足，使臨床診治工作方便高效；
九、每天下班時負責完成責任診室的衛生工作，關閉電源水源，補充消耗性物品；
十、服從護士長工作安排，嚴格按照排班表的時間上班，聽從工作調動；
十一、負責完成每月底責任區的材料盤點及耗材報表的核算。
崗位工作標準：
1、熱愛護理工作，態度和藹，工作積極主動
2、熟練掌握護理技術，
崗位任職條件：
1、遵守國家法律法規和本中心各項規章制度，
2、熟練掌握操作技能，熱愛本職工作。
3、具備護士資格證
門診護士工作計劃2
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習�？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理x，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的.缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
門診護士工作計劃3
加強相關知識的學習和掌握，定期組織護士授課，實施輪流講座，開展規章制度和專業培訓。如遇特殊困難，可通過請醫生授課等方式更新知識和技能�；ハ鄬W習，互相促進，互相記錄。
1、重點加強護士考核，加強學習意識。護理部計劃加強三基礎護理知識，重點培訓50項護理操作和專業技能。高級護士輪流提問，增加考核力度，注重實效，不流于形式，作為個人考核的客觀依據。
2.做好低年級護士的傳播、幫助和工作，將年輕護士的理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
3.隨著護理水平與醫療技術發展的不平衡，有計劃地選擇部分護士外出學習，提高護理人員素質，優化護理團隊。不斷更新護理知識。
一、護理安全是護理管理的重點，安全工作不懈努力
1、護理人員環節監控：加強對新護士和有思想情緒的護士的管理，重點解釋和跟進。做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，確�；颊哚t療安全。
2.患者環節監測:新入院、新轉院、急危重患者、有醫療糾紛潛在危險的患者應重點監督檢查監測。
3.時間監控:節假日、周末、工作繁忙、疲勞時間、交接班時要加強監督管理。
4、護理操作環節監測：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然這是一項日常工作，但如果出現問題，這是一件關鍵的事情，作為護理管理監測的重點。
5、護理部門不定期檢查護理安全風險，發現問題，解決問題，從自身和部門的角度分析，分析原因，吸取教訓，提出預防和改進措施。對反復出現同一問題的部門和個人，追究相關責任，杜絕嚴重錯誤和事故。
二是轉變護理理念，提高服務質量
1.培養護理人員樹立以患者為中心的理念，以患者的聲音為第一信號，以患者的需求為第一需求，以患者的利益為第一考慮，以患者的.滿意度為第一標準。在進一步規范護理操作的基礎上，加強主動服務意識、質量意識和安全意識，提高護患溝通技巧，提高護理質量，確保護理工作安全有效。
2.注意收集護理服務需求信息。護理部通過了解回訪意見、與門診、住院患者交談、發放滿意度調查表等方式，獲取患者需求和反饋信息，經常聽取醫生的意見，及時提出改進措施，激勵護士工作，調動工作積極性，在思想和行動上真正積極服務。將用心服務，創造感動的服務理念應用到實際工作中。
3.嚴格執行檢查制度，強調二次檢查到位，加強安全管理責任，杜絕嚴重錯誤和事故，堅持每周兩次檢查。在安全的基礎上提高我們的護理質量……
4.深化家庭服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作術語和護士溝通技巧。培養護士樹立良好的職業形象。
三、合理利用人力資源，避免人浮于事
我科護士比例不符合要求，護士人員士人員較少。工作繁重，護士長應根據部門患者情況和護理工作量合理分配人力資源，靈活調度，增加高峰工作人數，全科護士滿足工作需要，隨叫隨到，為患者提供滿意的護理服務。
四、樹立法律意識，規范護理文件的撰寫
隨著人們法律意識的提高和醫療事故處理條例的頒布，如何加強護理服務中的法律建設，提高護理人員的法律意識已成為護理管理的重要環節。護理記錄完整客觀，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求。明確護理文件的寫作意義，規范護理文件的寫作，并向上級醫院的同行咨詢，明確如何寫好護理文件，以滿足標準要求。結合我院護理文件的實際情況，總結分析，提出相應的對策，為證據提供法律依據，保護患者的合法權益。
五、加強醫院感染知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制醫院感染的發生
加強醫院感染只是培訓，學習醫院感染管理方法，采取有效措施，防止醫院感染的爆發和流行。嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術操作程序，做好消毒滅菌工作，采取合理的診斷和治療方法，使用抗生素，開展醫院感染監測。
門診護士工作計劃4
一、在科主任及護理部領導下，全面負責病房的行政管理和護理質量管理工作。
二、目前，我院綜合病房未接收住院病人，下半年的病房工作主要為完善各項管理制度、護理質量監控措施、護理操作常規、病房急救藥品、物品的準備工作。
三、按照上海市護理質控中心的要求來管理病房，制訂護理工作計劃并組織實施，病房開放后要定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況，并及時總結講評，將優質服務的理念逐漸管理病房。
四、根據病房開放后的.工作情況和護士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
五、下半視情況需要落實病房護理人員，要加強病房護理人員的崗前培訓，組織業務學習和專業技能的培訓，不定期提問或采用其它形式考核。
六、病房開放后要加強督查病房護理人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行病房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
七、及時傳述護理部的工作要求，督促、指導病房各項工作，病房開放后每日主持晨會，了解中、夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的護理工作情況。
八、參加并組織特殊病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
九、做好病房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并期檢查，做好記錄。
十、協調本科室工作人員與醫生、保潔人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
門診護士工作計劃5
忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并總結如下：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規范化、常規化。
2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考核工作，強化她們的學習 意識和愛 崗敬業精神。
3、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。
4、強化相關護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式。
5、組織護理人員每學期學習一次醫療護理的各項法律法規。
二、護理管理工作
1、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕醫療護理的差錯事故發生。
2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。
5、做到服務質量零投訴。
三、護理質量計劃
1、加強基礎護理，確保褥瘡發生率為零，具體工作如下：
(1)嚴格交***，責任到人。
(2)做好長期臥床病人的交***。
(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。
(1)責任到人，嚴格執行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。
(3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。
3、成立質控小組，虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生的工作，使護理質量達到一個新的水平。
4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%
四、完成醫院的各項健康體檢及宣傳工作。
很榮幸能有機會加入xx集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：
首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的`外貿新手來說，我的外貿知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業務方面，重點在與客戶的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環節并不全面、完整�，F在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。
第三，如有機會接觸公司業務，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創利!
第四，積極開拓新業務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
第五，協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后，協助參展人員做好后續的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，并向客戶積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。
最后，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!
門診護士工作計劃6
糖尿病是繼心腦血管病變、惡性腫瘤之后，引起致殘、致死的第3位殺手。隨著人們生活方式、飲食結構的改變，糖尿病的發病率不斷上升，而且發病年齡越來越年輕化[1]，糖尿病的各種急、慢性并發癥如心腦血管、腎臟、眼底、神經病變以及糖尿病足等造成患者喪失勞動能力、致殘、致死。糖尿病是終身性疾病，堅持長期治療是控制血糖，預防各種急、慢性并發癥的基礎�？刂蒲堑木C合治療手段包括糖尿病教育、飲食治療、運動療法、藥物治療、自我監測。上述各項均與患者的教育密切相關。為此，筆者對本地區糖尿病患者進行了有關調查，為開展有針對性的健康教育提供依據，現報告如下。
1資料與方法
1．1一般資料采用方便取樣。對象為20xx年10～12月來我院治療的糖尿病患者100例（門診50例、病房50例），其中男42例，女58例。年齡31～77歲，平均（56．62±10．29）歲。文化程度：文盲12例（12%），初中及以下60例（60%），高中及以上28例（28%）。
1．2方法
1．2．1采用問卷調查法問卷由筆者參考有關文獻自行設計，并進行預調查。問卷內容包括一般資料和糖尿病相關知識兩大方面，共33題。全部調查工作由筆者親自訪視患者，說明調查意義、目的，由患者本人填寫，文盲或視力不好者，由筆者或家屬代填寫。問卷共發放100份，回收100份，回收率為100%。
1．2．2資料處理數據錄入采用SPSS軟件。統計學方法：采用描述性、百分比、χ2檢驗。
2結果
2．1糖尿病患者對糖尿病知識的認識情況，見表1。
2．2 100例糖尿病患者中，用過或正在使用胰島素者共48例，他們使用胰島素的情況見表2。
2．3糖尿病患者對并發癥的發生及認知情況見表3。
2．4糖尿病患者接受教育情況見表4。
2．5糖尿病患者是否堅持治療。文盲組與非文盲組差異無統計學意義（χ2=1．799，P＞0．05）；接受教育組與未接受教育組差異無統計學意義（χ2=0．038，P＞0．05）；是否接受過教育，門診組與病房組差異無統計學意義（χ2=0．04，P＞0．05）。
3討論
3．1本組患者對糖尿病的認知十分欠缺。包括多個方面。尤其是40%患者發生過低血糖，36%～44%患者不知道如何處理低血糖反應。72%患者不知道糖尿病酮癥的誘因，52%～72%患者不知道糖尿病酮癥的表現。注射胰島素者50%～91．7%是他人注射，58．3%～66．7%不知道注射部位。
3．2影響糖尿病患者對疾病的認知因素
3．2．1教育對認知的影響據文獻報道，教育是患者學習糖尿病知識，提高自我管理能力的有效途徑[3]。本調查表明，40%～60%患者未接受過教育，接受過教育與未接受過教育者無顯著性差異，說明教育中存在問題。所謂教育也只是醫生在給患者診療過程中，護士在給患者發藥或注射胰島素時以及患者提問時，簡單地說幾句，而沒有進行真正的健康教育。健康教育是一種有計劃、有目標、有評價的系統教育活動，通過教育能幫助人們形成正確行為和觀念，促進身心健康。健康教育是一種建立健康行為，通過有計劃的設計、實施、監測、評價的教育活動，影響和改變人們的不健康行為，引導人們養成有益健康的習慣，使之達到最佳健康狀態的目的[4]。許多護理人員缺乏健康教育意識，還存在流于形式或只做局限性的出院指導，從而使糖尿病的健康教育不系統、不全面[5]。糖尿病尚缺乏針對個體化特征、評估健康問題、明確教育目標、實施糖尿病教育，評價教育效果[3]。醫護人員要不斷更新知識，提高健康教育意識。
3．2．2文化程度、年齡、住院與否與認知的關系�；颊叩奈幕潭取⒛挲g不同，對糖尿病知識的接受能力、理解能力不同，教育效果也會不同。住院患者有更長時間與醫護人員接觸，得到教育的機會。本調查表明，文盲與非文盲、門診與住院患者對糖尿病的認知無差異，也說明教育方法不當。
3．3按健康教育程序開展糖尿病教育，提高患者的自我護理能力。
3．3．1對糖尿病患者進行健康教育，要按健康教育程序進行。健康教育程序分五個階段：①評估；②制定教育項目，確定教育目標；③選擇教學方案，準備教學計劃；④教學計劃的實施；⑤教學效果評價[4]。
3．3．2在運用健康教育程序進行健康教育過程中，應注意如下問題：①與患者及家屬有足夠的溝通，資料收集要全面、完整。護士只有掌握了患者多方面的資料，才能制定出針對性較強的計劃。②教育目標的選擇必須與患者的.健康需求相符，才能使教育活動有效地進行。如護士簡單地按標準教育計劃進行宣教，使一些對一般知識已了解的患者感到教育內容重復、乏味而失去接受教育的興趣。③在計劃中目標制定要明確，措施要具體。明確指出實施者做什么、何時做、怎么做，使執行者能按照指定的計劃開展教育活動，以取得預期效果。④教育計劃要及時評價及修改。在教育過程中，不斷評價教育效果，以便及時修訂原有計劃，改進教學工作。
3．3．3健康教育是護士的職責之一，護士不僅是健康的照顧者，也是健康的倡導者和教育者[6]。護士必須提高健康教育意識，具有健康教育能力。針對不同的個體、不同時期、不同的健康和心理狀態、患者的需求、文化程度給予不同程度、水平的教育，達到每位患者或家屬都能接受健康教育并做好自我護理、自我保健的目的。
門診護士工作計劃7
在醫院領導的指導下，以創x級醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作
一、加強護理質量管理，努力提高護理質量，護理單元實行目標管理，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則
1、各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。
3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
1、對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。
2、在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的`護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3、護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。
(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習，以管理知識、�？浦R進展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%，抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班xxx時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。
六、完善各項護理規章制度。
1、護理行政制度。
(1)護理會議制度。
�、僮o士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。
�、谌鹤o士大會。
a.業務學術會，每2個月一次，由護理部組織。
b.工作總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進。
�、劭剖易o士會議。每月召開一次，全科護士參加。
④護理早會。
a.由護士長主持，時間10-15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;
b.夜班護士報告夜班的工作情況;
c.護士長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項;
d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業務水平;
e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。
⑤工休座談會。
a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加;
b.征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;
c.組織病人學習報刊、宣傳衛生知識，要求病人自覺遵守病區管理制度等。
(2)護理查房制度。
�、倏平虒W查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄。
②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。
�、鄢Ｒ幉榉�
a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。
b.護士長查房：每日不少于2次，對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。
c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標管理各項內容進行。
d.護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調進行。
e.節假日查房：節日、雙休日，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區進行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況，指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度。
�、賺徢芭嘤�。凡從院校分配到醫院的新護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規范、護士職業道德、護理基本技能操作等。
②在崗培訓。
a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。
b.每2月組織一次全院護理人員的業務學習，科室每月進行一次業務學習。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
2、護理工作制度。包括：分級護理制度、值班xxx制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3、病區管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
門診護士工作計劃8
回首望去，過去一年已經在時間中消逝，在20xx年到來之前，我要做好充分的計劃，提早的準備，更好的為工作做好充分的準備！讓工作能更加的有質量，更加的有規律！為此，我將20xx年的工作計劃如下：
一、個人的準備方面
作為一名護理人員，我在個人的準備方面不能有馬虎。盡管是過去熟悉的工作，也會隨著社會的進步不斷的更新，更別說我們從事的行業，更是馬虎不得。
首先，我在新一年的工作中要好好的反省過去一年的工作情況，針對在工作中犯下的錯誤和問題進行反省，并且在工作中嚴格的要求自己。
其次，我還要針對自己在理論知識薄弱這一點，好好的學習知識，提高自己的工作能力。這不僅僅能在工作中幫到自己，也能讓患者們更加的安心，更加的放心。
最后，我作為護士的能力要好好的提升，需要更加的提升自己對科室的了解，提升自己在工作時的效率，當然，準確的工作是最重要的目標。
二、工作中的計劃
在今年的工作中，我計劃在工作中提升自己。過去自己因為對工作沒有詳細的計劃，沒能好好的提升自己，導致自己在護理上還是十分的粗糙，沒有像護士長等前輩那樣的手法。
在這一年里，我要好好的鍛煉自己，尤其是在注射方面，要提高自己的準頭，穩定自己的效率，將患者的痛苦和害怕的情緒降低到最小。
當然，為了達到這個目的，自己作為護理的交流能力也是必備可少的'，想要服務好，交流能力是必不可少的。
其次，自己要加強自己的禮儀能力。和交流能力相似，都是為了更好的與患者交流服務而學習的能力。
最后，當然還是要加強對自己工作能力的準備，提升自己的護理能力才是真真切切的重要之事。我會好好的和護士長等人學習，努力的提升自己。
三、結束語
護理的工作過最重要的就是經驗，我要在今后的工作中好好的累積經驗，能按時記錄下總結，用以提升自己。相信在20xx年里自己能做的更好！
門診護士工作計劃9
一晃眼，從我加入宣城市人民醫院——成為產科的護士，工作快7年了。在科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性，順利完成了20xx年的工作任務。
一、其具體工作總結如下：
1、擔任科室壓瘡小組成員，成為醫院的傷口造口委員會委員，積極按時參加培訓，并帶領全科護士學習和考核，定期對新入科的護士和N1護士培訓，科室的年度壓瘡發生率為0。
2、成為科室裝訂病例小組成員，積極完成病例的書寫和裝訂工作，使得科室的病例能按時歸檔保存。
3、在擔任主班時，認真執行醫囑查對制度，及時準確安全的執行醫生的醫囑，并傳達給各個護理小組成員，按時完成對病人的護理，未發生查對錯誤。
4、積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的.人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、專業知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
三、在生活方面：
養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
四、工作計劃
1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。
2、繼續擔任科室壓瘡小組成員，按時對科室護理人員傳達新知識，新理論。
3、擔任科室質控護士，協助護士長做好科室的工作。認真履行職責，愛崗敬業。好領導分配給我的工作和任務。
4、加強跟主班醫生溝通，不執行錯誤醫囑和有疑問的醫囑，確保安全第一。
5、解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。
6、加強對病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。
5、加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效更優質的服務。
6、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
護士事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是產科護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻！
門診護士工作計劃10
一、以提高護理質量為重心
目標：
各項護理質量達標：高�？剖易o理質量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%。
措施：
1、加強督導，每周對門診各區域進行護理質量跟蹤，發現問題及時整改。
2、每月進行對門診護理質量分析改進，做到持續不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規范化和標準化。
3、將護理質量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質量和效率指標。
二、改善服務態度，提升醫院形象
目標：
門診服務質量較20xx年提高，平均滿意度達90%以上措施：
1、經過一年的試行，“導醫服務標兵評比”活動對調動導醫工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續實行評比活動，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。
2、20xx年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導醫、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態度和藹，言語輕柔，動作輕穩。
3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關懷，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質和修養，從而提高病人的滿意度。
三、加強培訓，提升技術水平
目標：
護理人員規范化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據門診特點，制定符合門診實際的規范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統的培訓;
2、每月組織科內業務學習一次，內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規范門診常用技術。
3、每月對科內的.護理人員進行三基理論知識及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標：
減少護理不良事件發生，護理事故發生率為零
措施：
1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析，醫囑查對、執行，以及衛生條例、法規的學習。
2、加強質量監控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發現的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發生。
五、緊跟醫院步伐，開展中醫特色護理
目標：
中醫護理技術操作合格率≥90%合格分90分
措施：
1.全員參加護理部中醫藥、中西醫合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時)，參訓率≥90%;
2.有計劃的學習中醫護理常規、中醫護理操作規程及中醫藥特色的康復與健康指導內容，使護士能較熟練的掌握和運用。
門診護士工作計劃11
關鍵詞：品管圈；門診導醫；滿意率
品管圈是由一個工作場所的人（5～12人）為了解決現場工作問題，提高工作效率，自動自發地組成以個團隊（圈），然后團隊成員分工合作，應用品質管理的手法工具，進行各種分析，解決工作場所的問題以達到改善業績的目標。門診是醫院的窗口，作為治療、咨詢、體檢和預防保健的第一線，由于人流量大，科室設置多，分科細，分布廣，就診環節多，候診時間長等，極易造成患者的不滿意[1]，良好的門診導醫服務不僅能提高患者滿意率，并為樹立醫院的品牌形象具有重要意義。我科在護理部的領導下，引入"品管圈"管理模式，并于20xx年4～9月以"提高患者對門診導醫服務的滿意率"為主題進行質量持續改進，收到滿意效果，報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料我院門診導醫護士共有8人，年齡21～40（30±2）歲。護齡2～20年，平均8年。學歷：中專2人，大專6人，本科2人。職稱：護士4人，護師2人，主管護師2人。主要承擔門診患者的分診、導診、咨詢、健康教育、便民服務、觀察護理和管理。
1.2方法
1.2.1成立品管圈組圈前由護士長組織科室所有成員進行QCC知識的培訓，使大家都了解品管圈的定義、工作方法、基本程序、活動的意義。以自愿報名的原則大家自發組圈，共8人報名參加，選出圈長一名，負責組織和協調圈活動，圈活動計劃的擬定和執行，由護士長擔任輔導員，負責協助和指導圈活動的開展，公正的評價圈活動并促使標準化。
1.2.2選定圈活動主題召開圈會，集體討論，確定圈名為甜美圈，寓意著導醫微笑服務和親情服務的理念，帶給到醫院就診的患者及家屬甜蜜、溫馨的美好感覺。同時確定圈徽圖案為愛心匯合成的圓圈圍繞著甜美的`笑臉。采用頭腦風暴列出工作中存在的需要解決的問題，通過查閱過去1年內的滿意率調查資料，并以評價法，采用5、3、1分評分方法，選定提高患者對門診導醫護理服務的滿意率為本次活動主題。
1.2.3現況把握通過繪制門診導醫服務的流程圖，應用滿意率調查表，在連續2w內遵循三現原則在不同時間采用隨機抽樣的方法對門診392人進行問卷調查。并對查檢的項目用層別法進行數據收集整理和分析，制作柏拉圖，依據柏拉圖80/20法則，明確了門診導醫提供健康教育情況、門診導醫提供專家專診介紹情況、門診導醫的專業知識和技術水平、門診導醫提供的便民服務和措施為改善重點。
1.2.4解析和目標設定根據現況把握中找到的主要原因分別展開解析，圈員在圈會上集思廣益從不同角度找出問題的發生所有原因，或在服務中疏忽的細節。通過繪制魚骨圖、關聯圖進行要因分析；并對要因進行了再次查檢，繪制真因驗證柏拉圖從而明確了主要原因①缺乏交流與溝通技巧、②專業知識不足、③專家介紹不到位、④健康教育內容少；通過冰山圖我們發現根本的原因是培訓不足。經過綜合考慮，把握圈現狀，我們把圈能力確定為75%，根據目標值公式計算，將目標設定在6個月內將提高門診導醫護理服務滿意率>95%。
1.2.5對策擬定和實施針對問題的關鍵性因素，圈員們積極思考，熱烈討論，利用5W1H的思考方法提出了相應的對策，依據對策擬定評分法選出了改善對策，并將對策進行整合采用PDCA循環實施。
2結果
2.1有形成果改善后，應用滿意率調查表再次進行查檢，比較品管圈活動實施前后門診導醫護理各項滿意率的調查結果看出，在提供健康教育、專家專診介紹、專業知識、便民服務方面的單項滿意率有了明顯的改善，差異有統計學意義（P=0.000），綜合滿意率為88.41%，改善后的綜合滿意率為95.06%，兩者比較，差異有統計學意義（P=0.000）。
2.2無形成果通過本次活動，8名參與人員在解決問題能力、責任榮譽、溝通協調、活動信心、團隊精神、專業知識、品管手法、積極性等方面各項自評總分為42～54分，與改善前24～36分比較，均呈正向發展。
3討論
3.1 QCC有利于提高護理工作的滿意率我院是一所剛由兩家醫院合并而成的三級醫院，新科室多，新業務多，醫院環境布局相對散落，患者多，進行咨詢和需要幫助或服務的患者多，導醫護理服務存在導診不到位，分診不明確，醫院�？铺厣＜覍Ｔ\介紹和健康教育不足，缺乏有效的便民服務措施，門診患者滿意率低。開展品管圈活動后，在8位圈員的積極參與下，通過腦力激蕩，出謀獻策，優化導醫服務流程，重視患者的服務需求，增加了輪椅投放量和提供出借服務，預約門診，免費測量血壓、體溫、體重，協助辦理入院，特需患者的全程導護，重點人群的全程導護，愛心涼菜的免費提供，幫助患者選擇最優的檢診流程從而縮短候診時間，這些深入細微的便民服務，得到了患者的普遍歡迎。品管圈活動后，導醫護士善于觀察，主動發現并及時為患者提供健康教育和專家專診的介紹，護患溝通更加和諧有序，減少醫護患糾紛，患者對門診導醫服務的滿意率明顯的提高，為醫院樹立了好口碑，無形中也增加了醫院的經濟效益和社會效益。通過一系列有效的改善措施，門診患者的綜合滿意率由改善前的88.41%提高到95.06%，兩者比較，差異具有統計學意義（P=0.000）。
3.2 QCC有利于門診導醫的護理服務質量持續改進QCC活動是自發組織的，以PDCA循環為基礎，利用圈員的相互啟發、頭腦風暴、團隊合作、善用統計數據及品管工具進行持續性的改善活動。有文獻報道，滿意率是衡量門診服務質量的客觀指標[2]。通過QCC活動完善和制度了《導醫護士規范化手冊》，《導醫護士培訓手冊》，明確了《導醫護士工作職責與流程》，并對改善措施進行了標準化，使效果能長期穩定的維持。隨著活動的進一步深入，在"以患者為中心"的服務觀念下，能夠從患者的需要出發，自覺尋找工作中存在的問題，以全員參與為原則，不斷進行質量改進[3]。
3.3 QCC有助于護理人員的成長QCC活動強調讓圈員自動自發地參與活動，使自己享有更高的自、參與權，發揮管理潛能。在活動中，護士既是實施者，又是管理者，小組成員邊學習、邊探索、邊實踐，從對品管圈知識的一知半解到熟練應用品管圈的十大步驟和七大手法，業務知識和溝通技能也逐漸提升，評判性思維能力和統籌管理能力提高，增強了活動的信心，激發了參與管理的意識，提高了綜合素質。圈員們相互學習，共同進步，關系更親切、融洽，有利于團隊精神的建立，提高了對管理措施的執行力和依從性。
參考文獻：
[1]�；�.談門診導醫在醫院管理與經營中的作用[J].黑龍江醫藥，20xx，25（5）：812-714.
門診護士工作計劃12
1培訓內容
1.1院內急救技能的培訓：包括�？萍本葍x器及�？撇僮鞯呐嘤�；科內常見急重癥搶救程序；搶救病人時的醫護配合；院內危重患者的安全轉運；突發事件的應急預案演練。
1.2院前急救技能的培訓：包括準確接聽出診電話；保持出診箱、插管箱及救護車的物品和藥品的完好并熟練使用；現場處理危重患者醫護1對1時的搶救配合；院前危重患者安全轉運。
1.3急救理論知識的培訓：包括搶救車內的急救藥品的劑量、作用及用途；各種應急預案、其它與急救相關的知識培訓。
2培訓方法
2.1評選科內培訓員及護理小組長：由護士投票評選出來的有高度責任心，業務能力較強的護士擔任，專門負責科內護理人員業務技術的培訓，并定期參加護理部的培訓及考核。
2.2院內急救技能的培訓
2.2.1 總結近年的搶救病例、常用急救儀器、�？撇僮骱歪t生的建議，制定各級各類護士急救技術操作培訓表，要求掌握的急救技術操作首先集中由培訓員示范講解要點、難點，分組由護理小組長負責指導完成練習，對一些不規范、不合格操作及時指出并講解。
2.2.2搶救時醫護配合很重要，護長總結搶救病例時醫護間存在的薄弱環節，針對該薄弱環節制定相應的措施進行培訓，使下次不再犯相同的錯誤。對院內轉運時曾出現的問題（氧管未固定脫落、尿管脫出、輸液管接頭脫離未發現、改變后至病情變化等）集中學習，大家共同探討改進措施，提高院內患者的安全轉運。
2.2.3為提高應對突發事件應急處理，每月進行1次模擬突發事件的演練，制定演練方案，計劃性指派高年資護師進行急救護理應急預案的演示，力求將語言記憶上升到形象記憶,突破了在理論學習中的局限性。演練結束后進行總結，對存在問題及時指出，使護士加深印象，提高應對突發事件的處理能力。
2.2.4對心電監護儀、心電圖機，洗胃機，呼吸機，除顫機，電動吸引器每年舉行2次以小組為單位的急救技能比賽。由小組長負責小組成員的培訓，并設立獎勵。這樣大大提高了護士的積極性，同時又鼓勵和培養了護士間的團隊協作精神。
2.2.5新護士包括見習期護士實行一對一的帶教:由年資高的護士跟班帶教,進行有意識、有針對性、理論聯系實際式的講解，讓新護士帶著問題看書、看示教。 2．3院前急救技能的培訓
2.3.1出診電話接聽很重要，地址及病情清楚明了可使患者得到及時的救治，如模糊不清導致時間花在找地點上,醫療糾紛就會發生.護長專門為如何接聽出診電話設立課題培訓，使護士接聽出診電話時更有條理。
2.3.2保證出診箱、氣管插管箱及救護車的物品及藥品的齊全是院前急救成功的前題，護長對出診箱、氣管插管箱及救護車上的氧氣瓶實行封條管理，并實行小組負責制，小組長負責組員的培訓并共同完成物品的管理，保證物品齊全無過期，并記錄在冊，護士長不定期抽查物品的完好率、護士對救護車上的儀器掌握的程度。
2.3.3現場危重患者搶救時醫護1對1的情況下，對護士的要求更高，根據醫生的反饋及翻閱出診單對存在的不足進行抓重點地培訓，例如搶救心跳呼吸驟停的患者需要注意的是,應以立即進行基本生命支持(bls)、適當的氣道管理為主，而非先使用藥物[1]。通過培訓使護士懂得如何與醫生進行溝通配合以形成程序化、規范化、科學化流程，提高搶救的'成功率。對需長時間轉運的患者特別是山區道路轉運危重病人時更要做好轉運前、轉動中對策的培訓[2],使患者安全轉運，減少醫療糾紛。
2.4急救知識的培訓：科室每月組織業務學習2次和護理查房1次；由護士長或高年資護士進行講課，內容要求與工作密切相關，平時容易犯錯及要注意的問題，常見急病知識和相關保健知識。所學內容要求利用業余時間認真復習，并作為次月的晨會提問內容。這樣可加深記憶。對常見急危重病人的搶救程序貼于搶救室，護士隨時可學，并定期集中護士進行培訓學習。對搶救車內的急救藥品的劑量、作用及用途要求熟練掌握。小組長督促本組護士學習，護長利用晨會提問的形式來提高護士的記憶。積極參加護理部舉辦的急救知識學習班,為做好�？谱o理打下良好的基礎。
2.5培訓后考核：抽查護土搶救車、出診箱、氣管插管箱內物品的取物時間要求在5-10s內完成。急救知識的考核：護士長利用晨會提問的形式進行考核，當月制定好次月提問的內容，包括急救藥品知識、急救知識和相關保健知識、應急預案，合格分>90分。每2月進行一次筆試考核，合格分>90分。見習期護士每月急救護理常規理論考試1次，合格分>90分。急救技術操作的考核：徒手心肺復蘇術每年考核2次，要求合格率100%。護士長每個月指定抽考1-2項急救技術操作，每半年對心電監護儀、心電圖機，洗胃機，呼吸機，除顫機，電動吸引器等考核一次，合格分>90分。成績列入護士考評表�？荚嚥缓细衽c質控掛鉤，并補考至達標。
3體會
3.1規范的專業培訓計劃有助于護士又快又安全地獲得專業訓練,但在實施中計劃不是一成不變的，可pcda循環動態調整，以保證培訓計劃工作圓滿完成。例如在培訓的操作及業務學習可根據實際工作中出現的不足進行選題；當月的學習內容制定為次月的提問及考核的內容,以加深護士的記憶。
3.2培訓計劃及考核記錄讓每一位護士對自己的護理工作有了正確評估,了解工作中的不足、差距及需要改進的方面,從而提高整個急診科的護理管理工作。 20xx年至20xx年沒有出現搶救患者時因技術過失而引起的投訴和差錯。醫生對護士急救技能及搶救配合的認可率為95％，未發生因接電話不詳或轉運過程的不安全因素而導致的醫療糾紛。
3.3通過對突發事件的演練讓護士在搶救及處理突發事件時能分清輕、重、急、緩，并快速、準確地執行各項搶救治療護理措施，保證搶救工作有條不紊地進行，提高了急救過程中的主觀能動性。在突遇病情變化,醫生未到達之前的寶貴時間內能積極做出反應,給予急救措施。
3.4實行小組長負責制，小組長做好對本組護士的引導工作，將學到的理論知識應用于臨床實踐，在護理工作中融會貫通，使護士有計劃，有目標地去學習,培養了一批集多專業護理技能于一身,熟練掌握各種搶救技能,應變能力強的急診科護士,同時提高我院的急救護理水平。
參考文獻
門診護士工作計劃13
門診護士個人計劃1
一、以提高護理質量為重心
目標：各項護理質量達標：高�？剖易o理質量≥90分、合格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質量合格率100%。
措施：
1、加強督導，每周對門診各區域進行護理質量跟蹤，發現問題及時整改。
2、每月進行對門診護理質量分析改進，做到持續不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規范化和標準化。
3、將護理質量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質量和效率指標。
二、改善服務態度，提升醫院形象
目標：門診服務質量較20xx年提高，平均滿意度達90%以上措施：
1、經過一年的試行，“導醫服務標兵評比”活動對調動導醫工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續實行評比活動，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。
2、20xx年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導醫、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態度和藹，言語輕柔，動作輕穩。
3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關懷，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質和修養，從而提高病人的滿意度。
三、加強培訓，提升技術水平
目標：護理人員規范化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據門診特點，制定符合門診實際的規范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統的培訓；
2、每月組織科內業務學習一次，內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規范門診常用技術。
3、每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試；
四、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發生，護理事故發生率為零
措施：
1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析，醫囑查對、執行，以及衛生條例、法規的學習。
2、加強質量監控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發現的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發生。
五、緊跟醫院步伐，開展中醫特色護理
目標：中醫護理技術操作合格率≥90%合格分90分
措施：
1.全員參加護理部中醫藥、中西醫合知識和技能系列培訓（培訓時間為100學時），參訓率≥90%；
門診護士個人計劃2
在醫院領導的指導下，以創x級醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：
一、加強護理質量管理，努力提高護理質量。
護理單元實行目標管理，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則
1.各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。
3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！
三、制定與完善我院各級護理人員的崗位職責。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。
制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
1.對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的.護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考與函授學習，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。
(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛與醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期與不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控與護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查與監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班***時均要加強監督與管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。
六、完善各項護理規章制度。
1.護理行政制度。
(1)護理會議制度。
�、僮o士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。
②全院護士大會。a.業務學術會，每2個月一次，由護理部組織。b.年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進。
③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。
�、茏o理早會。a由護士長主持，時間10-15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業務水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。
⑤工休座談會。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加;b.征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛生知識，要求病人自覺遵守病區管理制度等。
(2)護理查房制度。
①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄。
②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。
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a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。
b.護士長查房：每日不少于2次，對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。
c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標管理各項內容進行。
d.護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調進行。
e.節假日查房：節日、雙休日，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區進行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況，指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度。
�、賺徢芭嘤�。凡從院校分配到醫院的新護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規范、護士職業道德、護理基本技能操作等。
�、谠趰徟嘤�。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業務學習，科室每月進行一次業務學習。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
2.護理工作制度。包括：分級護理制度、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3.病區管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
門診護士個人計劃3
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規范化、常規化，門診護士長工作計劃
。
2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。
3、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。
4、強化相關護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式。
5、組織護理人員每學期學習一次醫療護理的各項法律法規。
二、護理管理工作
1、加強護理操作規范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕醫療護理的差錯事故發生。
2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。
5、做到服務質量零投訴。
三、護理質量計劃
1、加強基礎護理，確保褥瘡發生率為零，具體工作如下：
(1)嚴格交***，責任到人。
(2)做好長期臥床病人的交***。
(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。
(1)責任到人，嚴格執行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。
(3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。
3、成立質控小組，虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生的工作，使護理質量達到一個新的水平。
門診護士工作計劃14
門診是醫院對外開放的窗口，是醫院與社會和患者相聯系的最初、最直接的陣地，是醫院呈獻給社會大眾最直接的形象。由于其處于十分重要且特殊的地位，因而也是醫患關系最顯著、醫患矛盾和糾紛最易發生的地區。要努力做好門診工作，醫務人員除了應具有精湛的醫術外，更重要的是必須具有高尚的醫德。我們要加強自身的修養，提高基本素質，建立融洽的護患關系，主動的為廣大病人服務。
1 行為端莊 言語得體
病人來醫院就診，首先接觸到的是門診護士，也是就診的第一印象。同時，門診接觸面廣，人員復雜，所以門診護士的一舉一動、一言一行都非常重要。我們護士應服裝整潔，工作有序，情緒穩定，態度和藹，使病人對我們的工作有信賴感，增強治病的信心。
初診病人不熟悉醫院的工作程序和環境，往往情緒緊張，迫切希望能快速而準確的明確診斷，所以在就診過程中對護士的語言態度和細微的動作都很敏感。因此，護士應該有文雅而親切的語言，通過熱情的言談舉止，給病人以啟發、開導、勸說、鼓勵，使病人正確的對待疾病，從而建立起接受治療的最佳心理狀態。
每個人對事物的認識不同，所持的觀念也不一樣，門診也是容易發生沖突的地方。門診病人常急躁、焦慮，就醫心切，常出現擁擠和爭吵，或對護理人員指責批評。因此，門診醫護人員更應注意禮貌，要善于心平氣和的與病人交談，了解病人的心理，從而清除其焦慮、煩躁的心理，使病人對疾病有正確的認識，避免矛盾。
2 優質服務，技術精湛
門診病人的心理是希望醫護人員盡快用最好、最正確的方法全力以赴地治療，并得到最優質的服務。門診護士要主動為病人提供醫療咨詢，幫助病人熟悉環境，合理安排檢查的先后順序，直到病人與醫務人員密切配合，以獲得檢查成功。對危重病人優先診治，認真解答病人就診時的疑惑，對病人提出的合理要求盡量滿足。
護士除了具有一定的醫學知識外，還必須有敏銳地觀察病人的能力，不斷積累經驗，為診斷治療提供可靠的幫助，同時也減少一些不必要的環節。
在臨床護理中，同樣的護理操作，在不同病人身上的反應強弱與表現形式是不相同的，即使同一病人，在不同護士行為影響下，其反應也不盡相同。這是由于心理狀況不同，對相同的刺激所得反應就不同。我們做任何一次護理操作之前，首先向病人解釋說明操作的目的'、意義、方法、效果以及注意事項等，從而減輕病人緊張、恐懼等負性心理，良好的配合便自然形成。碰到有的病人接受注射抽血喊痛時，我們可采用暗示移情與分散注意力的方法，減輕病人的害怕心理，同時表示出安穩與體貼，關懷與愛心。對小兒患者，更要親切和藹。小孩最怕注射、抽血，常常又哭又鬧，不愿接受，有時甚至出現意外。我們首先要做好家長的工作，用家長的情緒穩定和鼓勵患兒情緒，再根據患兒的不同年齡、個性特點進行說服引導。同時我們操作要手輕、部位準確、動作敏捷，盡可能減輕患兒痛苦。
3 健康教育，更新知識
現代醫學認為，好的環境能造就好的心情，整潔、舒適、優雅的就醫環境能使醫患雙方保持輕松愉快的氣氛。我院為病人提供了一個溫馨的就診環境，候診大廳、安置自動電視屏幕、公布醫藥價格表、懸掛門診醫生一覽表，供病人選醫、就診、咨詢、監督之用。
隨著社會模式的轉變，生物心理、社會醫學模式的興起以及人民生活水平和文化素質的提高，人們要求維護健康尋求衛生知識和自我保健意識日趨迫切。門診護理工作不單純是完成分診和治療等常規性工作，而是要根據病人的身心、社會和文化需要，為患者解決存在或潛在的健康問題，普及衛生健康知識，樹立正確的衛生觀念，養成良好的衛生習慣，建立健康的生活方式，以促進公民自我保健與自我護理的能力。并根據我國衛生發展規劃確定的全民健康教育內容，如傳染病和非傳染病的防治知識，包括各種檢查與化驗、合理用藥、心理衛生、飲食營養、計劃生育及優生優育知識等，使患者和家屬得到教育，從而更好地履行醫院為患者解除病痛的神圣職責。
門診每位護士都要從思想上重視病人的健康教育，并善于主動和病人交流、溝通，用豐富的醫學護理知識去指導和幫助病人。我們設立了醫療咨詢臺，發放防治疾病的宣傳資料和科普小冊子，病人可隨時取用。
門診護士自身素質是影響健康教育效果的主要因素，所以護理人員應不斷更新護理觀念，拓展知識面，使其具備良好的專業素質和文化修養。護士應經常外出進修、參觀學習、開闊眼界，掌握更多的知識和技巧為病人實施健康教育。
門診護士工作計劃15
門診部護理工作總結本年度5月，門診部正式成立，5月設立門診部副護士長，在門診部和護理部的領導下，在相關科室的支持和幫助下，主要做了以下幾項工作。
一、通過組織門診護士認真學習各種醫療法律法規，院發文件資料，提高了門診護士的職業道德素養，強化了護理質量安全觀，樹立了牢固的社會主義榮辱觀，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務的職業觀。在工作中做到態度熱情，積極主動，急病人所急，想病人所想，使用規范的著裝，暖和的語言，親切的語氣，對病人一視同仁，護理周到細致，實現了病員對門診護理工作的零投訴。
二、在護理部的指導下，在科主任的支持下，組織門診護士進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像、示范、現場指導，互相交流經驗，使新護士的護理技術操作得到了規范和統一，促進了護理技術操作水平的提高，順利通過了醫院的護理技術操作考核。
三、每月組織門診護士業務學習和讀書筆記交流一次，實現資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴大知識面，提高了大家的學習愛好，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文，培養護士科研意識。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，發現問題，及時整改，確保急救藥品器材完好率達100%，滅菌藥品達標，消除安全隱患，杜絕事故的發生，全年無一例護理差錯事故的.發生。嚴格執行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術操作，無交叉感染發生。每月接受護理部的定期檢查，發現錯誤，及時提出整改措施，及時糾正。
五、在門診部主任的指導下，參與門診部健康講座廣告的設計，時間、內容、場地的安排，設施的預備、資料的發放，病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求，促進病員身心健康。在相關科室的支持下，本年度自7月至今，已經完成六期健康講座，聽講人員已經達200人次以上，取得了較好的社會效益，擴大了醫院的影響力。
六、接受護理部的人員調配，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調換。門診護理人員緊缺，通過護理不和門診自身內部調配，圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的大批量體檢工作。社區護理人員加班加點，圓滿完成了社區的兒童預防接種和社區保健任務，取得了良好的社會效益。
七、門診護士向護理雜志投稿1篇，向健康金橋投稿2篇。通過內強素質，外樹形象，團結奉獻，努力工作，門診部護士的職業素質和護理業務技術水平進一步得到提高，滿足新形式下病人的護理。
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