- 相關(guān)推薦
門診口腔感染管理工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的門診口腔感染管理工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
門診口腔感染管理工作計(jì)劃1
過(guò)去的一年，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以X和為指導(dǎo)，以“愛院、愛崗、誠(chéng)信、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，堅(jiān)持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。以建立省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺(tái)，結(jié)合中期評(píng)估專家組指導(dǎo)意見，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，全院干部職工用心開展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)禮貌建設(shè)取得了必須的成績(jī)。全年工作狀況總結(jié)如下：
一、推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作
一年來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到要持續(xù)醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就務(wù)必，認(rèn)真落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”。為此，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)，開展“行風(fēng)評(píng)議會(huì)”，召開院職工會(huì)多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實(shí)踐就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。
二、堅(jiān)持誠(chéng)信立院，保護(hù)病人利益
醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)職責(zé)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和職責(zé)心；四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展
醫(yī)院透過(guò)推行“一級(jí)甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改善。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。
發(fā)奮使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。
2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房、院領(lǐng)導(dǎo)總值班、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度。
6、強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行狀況。
8、醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，X年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作用心。
上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一齊，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來(lái)，我院多方籌資60萬(wàn)元，投資42萬(wàn)元購(gòu)置了彩色多普勒等設(shè)備，投資為每個(gè)病房安裝了彩色電視機(jī)和空調(diào)，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應(yīng)室及口腔科門診，大大降低了院內(nèi)感染的風(fēng)險(xiǎn)。
四、不斷強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生工作
隨著衛(wèi)生院功能轉(zhuǎn)變，我院已全面實(shí)施農(nóng)村公共衛(wèi)生工作，啟動(dòng)了面向農(nóng)民的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生工作，并且把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要的議事日程。按各級(jí)政府的要求，以“農(nóng)民健康工程”為已任，認(rèn)真開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。推行社區(qū)職責(zé)醫(yī)生制度，以行政村為單位成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，采取組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真履行三大類十二項(xiàng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作任務(wù)。職責(zé)醫(yī)生分村進(jìn)行了全年的上門訪視工作，對(duì)糖尿病、高血壓等常見病、多發(fā)病進(jìn)行了分級(jí)管理，并進(jìn)行了有效的健康干預(yù)。按要求建立農(nóng)民健康檔案，建檔率達(dá)100，所有體檢資料、訪視資料、重點(diǎn)疾病均能在健康檔案中反映出來(lái)，使健康檔案成為真正的活檔案，并對(duì)老年人和困難群體進(jìn)行了定期服務(wù)和跟蹤服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理等。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的一體化管理，統(tǒng)一服務(wù)站藥品的進(jìn)購(gòu)調(diào)撥程序及日常管理，完成了鄉(xiāng)村醫(yī)生勞動(dòng)合同的簽訂，解決了后顧之憂。已完成了對(duì)轄區(qū)內(nèi)參合農(nóng)民的第一輪免費(fèi)體檢工作，共出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員XX人次，歷時(shí)XX天共體檢XX人次，加上年度體檢的XX人次，共計(jì)XX人次，體檢率達(dá)XX。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中得到了充分肯定。
五、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作：
按要求認(rèn)真完成醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，有門診病人和住院病人登記本，項(xiàng)目齊全，傳染病及時(shí)登記，及時(shí)上報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行值班、交接班制度，認(rèn)真書寫交班報(bào)告。建立病歷自查評(píng)分制度，住院病人病歷書寫達(dá)XX，合格病歷達(dá)XX。建立處方自查評(píng)分制度，門診處方書合格率達(dá)XX。完成年門診XX人次，住院XX例，出院病人治愈好轉(zhuǎn)率XX%，危急重癥搶救成功率達(dá)XX，急救物品、藥品齊全，完好率XX。完善手術(shù)室、治療室、注射室、換藥室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室的規(guī)范管理。無(wú)菌注射執(zhí)行率XX。加強(qiáng)器械設(shè)備管理，器械設(shè)備完好率XX，使用率XX。用心開展中醫(yī)中藥診療工作，結(jié)合XX市“建立全國(guó)農(nóng)村中以工作先進(jìn)市”活動(dòng)，加強(qiáng)中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內(nèi)科建設(shè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
六、財(cái)務(wù)收支工作
20xx年1—10月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入XX元（其中：財(cái)政補(bǔ)助XX元，醫(yī)療收入XX元，藥品收入XX元，其他收入XX元）。總支出XX元（其中：醫(yī)療支出XX元，藥品支出XX元，財(cái)政專項(xiàng)支出XX元，其他支出XX元）。收支結(jié)余XX元。其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成。
七、防疫工作
計(jì)劃免疫帳制健全，完成年內(nèi)計(jì)劃免疫，建卡率XX，五苗基礎(chǔ)免疫率達(dá)XX，乙肝接種率XX，卡介苗XX，百白破XX，脊髓灰質(zhì)炎XX，麻疹XX，卡證相符率達(dá)XX，卡痕率XX。結(jié)核病人管理XX人，防瘧管理工作完成XX。傳染病報(bào)告率、及時(shí)準(zhǔn)確率達(dá)XX，上報(bào)傳染病XX例，完成發(fā)熱病人血檢任務(wù)XX人，完成鼠疫、霍亂監(jiān)測(cè)工作，做好結(jié)核病的轉(zhuǎn)診和管理督導(dǎo)工作。完成艾滋病高危人群篩查任務(wù)，年內(nèi)完成hiv血清樣本檢測(cè)和采集XX人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)了X鎮(zhèn)中心小學(xué)及幼兒園群體性發(fā)熱事件，配合縣疾控中心及上級(jí)專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。八、婦幼工作用心做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達(dá)XX，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)XX以上。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率XX、建卡率達(dá)XX。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)XX以上。高危孕產(chǎn)婦管理率達(dá)XX，孕產(chǎn)婦住院分娩達(dá)XX，新法接生率達(dá)XX。
以上成績(jī)的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工共同發(fā)奮的結(jié)果，過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們就應(yīng)清醒地看到自己的不足，個(gè)性是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的.步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表此刻以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。
這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等狀況。
3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學(xué)科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未構(gòu)成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
6、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生職責(zé)性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，個(gè)性是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
門診口腔感染管理工作計(jì)劃2
在過(guò)去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力配合下，經(jīng)過(guò)全科同志的積極努力使本科室取得可喜的成績(jī)，特別是在利用中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展中醫(yī)特色項(xiàng)目方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
我科同志遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的'工作責(zé)任感，本著“一切為了病人，為了病人一切”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)友愛，互尊互重形成了一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。
二、業(yè)務(wù)方面
我科積極與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，開展一大批重大復(fù)雜的手術(shù)病例，如：胰頭癌十二直腸切除術(shù)、腹腔鏡膽囊切除、微創(chuàng)前列腺摘除股骨頭壞死、股骨頸骨折行股骨頭置換術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，腰椎間盤突出、腰椎管狹窄的手術(shù)治療，特別是胰十二直腸切除術(shù)填補(bǔ)了邯鄲市東部縣的技術(shù)空白。
三、發(fā)展中醫(yī)特色服務(wù)方面
積極利用中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，開展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目，開展了中藥熏洗、中藥外敷、紅外線理療、中醫(yī)正骨、指骨夾板外固定，紅外線理療配合中藥外敷取得較好的療效。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作，兩人取得執(zhí)業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)人人有證的目標(biāo)。
回顧過(guò)去展望未來(lái)，20xx年我們會(huì)進(jìn)一步利用中醫(yī)優(yōu)勢(shì)發(fā)展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步開展脊柱外科、微創(chuàng)治療前列腺增生肥大等技術(shù)，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)各位關(guān)心支持幫助過(guò)我們的人鄭重的說(shuō)一聲謝謝。
門診口腔感染管理工作計(jì)劃3
20xx年以來(lái)，我在政治上、思想上、行動(dòng)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)。作為一名醫(yī)師，我擔(dān)任科室副主任，行政管理方面當(dāng)好助手，切實(shí)抓好分管工作的落實(shí)。包括教學(xué)安排、實(shí)習(xí)生臨床技能培訓(xùn)、病房門診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，遵紀(jì)守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，醫(yī)教研工作均取得較好的成績(jī)。
一、醫(yī)療工作方面
長(zhǎng)期在臨床一線工作，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究，擔(dān)任診療組組長(zhǎng)，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，診療工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。科室病人的醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。承擔(dān)科間會(huì)診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點(diǎn)名會(huì)診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個(gè)上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評(píng)為X醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量?jī)?yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和20xx年度“門診醫(yī)師之星”。
二、教學(xué)工作方面
承擔(dān)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué)，以及見習(xí)課、實(shí)驗(yàn)課、西醫(yī)診斷學(xué)中的問(wèn)病查體等理論課的講授；承擔(dān)本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作，共帶教實(shí)習(xí)生共41人，指導(dǎo)碩士研究生3人（導(dǎo)師組成員）。重視教學(xué)工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平。講課條理清楚，重點(diǎn)突出，教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中，能針對(duì)不同學(xué)員的特點(diǎn)，因人施教，注重理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學(xué)員好評(píng)，教學(xué)評(píng)估優(yōu)秀。
三、科研工作方面
積極參加科研工作，主持X省自然科學(xué)基金、省科技計(jì)劃項(xiàng)目等省級(jí)基金課題3項(xiàng)。存在問(wèn)題：開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中有時(shí)還不夠大膽。今后努力方向：發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績(jī)。醫(yī)生的年度工作總結(jié)4從20xx年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)生工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。
在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度；
2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度；
3、實(shí)行主任每周主題查房制度；
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)X市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸�？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的'主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí)；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。
門診口腔感染管理工作計(jì)劃4
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的'治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
門診口腔感染管理工作計(jì)劃5
作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。
努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實(shí)工作
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過(guò)：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。
今天，我不斷的努力著�；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。
在門診，往院的診療工作中，我天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。
創(chuàng)造安全舒適的'工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過(guò)職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
門診口腔感染管理工作計(jì)劃6
手足口病是一種由腸道病毒引起的、有一定傳染性的疾病[1]，多發(fā)生5歲以下嬰幼兒，可引起發(fā)熱和手足、口腔等部位的皮疹、潰瘍，個(gè)別患者可引起心肌炎、肺水腫、無(wú)菌性腦膜炎等致命性并發(fā)癥。該病傳播途徑復(fù)雜、流行強(qiáng)度大、傳播快[2]。20xx年，該病在本市有小范圍內(nèi)出現(xiàn)局部流行，引起人們極大的關(guān)注。所以加強(qiáng)該病的健康教育意義重大。為此我們醫(yī)院在20xx年以來(lái)，一直重視手足口病健康教育，開展了形式多樣的健康教育活動(dòng)。在對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化教育基礎(chǔ)上，并加強(qiáng)對(duì)患者及家屬的教育，組織醫(yī)院專家組成員走出院門把健康教育宣傳到社區(qū)、幼兒園、小學(xué)校，將健康教育融入到防治手足口病工作中，有效遏制該病的進(jìn)一步流行，取得了顯著效果�，F(xiàn)將健康教育體會(huì)介紹如下。
1、教育目的
手足口病是全球傳染病，患者在發(fā)病急性期可自咽部皰疹破潰液、糞便中排出病毒，咽喉分泌物及唾液中的病毒可通過(guò)飛沫傳播；皰疹液中的病毒污染水源后可經(jīng)水傳播；另外唾液、皰疹液、糞便中的病毒污染手、手絹、牙杯、玩具、食具、奶具以及床上用品、內(nèi)衣等也可引起間接傳播。人群特別是嬰幼兒和兒童對(duì)引起手足口病的腸道病毒有普遍易感，感染后可獲得免疫力，但由于不同型號(hào)的病原感染后缺乏交叉保護(hù)力，因此可反復(fù)感染本病[3]。所以掌握手足口病預(yù)防措施是預(yù)防手足口病的關(guān)鍵，健康教育又是落實(shí)手足口病預(yù)防措施的關(guān)鍵。為此，我們教育醫(yī)務(wù)人員將健康教育貫穿在整個(gè)治療護(hù)理工作中，特別是根據(jù)人群的年齡、文化程度、家庭背景、性格等，因人而異，有針對(duì)性的開展健康教育。通過(guò)健康教育，提高公眾對(duì)手足口病防治知識(shí)和意識(shí)，主動(dòng)采取預(yù)防和個(gè)人防護(hù)措施，養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，使病人和家屬主動(dòng)參與到防治工作中，并掌握在患病期間衛(wèi)生消毒措施及大小便、生活垃圾處理方法等預(yù)防知識(shí)，消除緊張恐懼心理，積極配合治療護(hù)理，防止交叉感染；從而有效遏制疫情擴(kuò)散蔓延。
2、教育方式
根據(jù)人群的年齡、文化程度、家庭背景、性格特征等，采取一般教育與重點(diǎn)教育、普及教育與專業(yè)教育相結(jié)合的方法，利用語(yǔ)言、講座、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳折頁(yè)、張貼畫、宣傳欄等方式，有針對(duì)性開展健康教育。
1、對(duì)醫(yī)務(wù)人員健康教育方式2009年至今，由于流行季節(jié)，到醫(yī)院就診的手足口病患者數(shù)量大幅增加，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，始終把預(yù)防放在首位，要求相關(guān)部門強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的健康教育。院長(zhǎng)在全體醫(yī)務(wù)人員大會(huì)上，結(jié)合全國(guó)形勢(shì)作了專題手足口病防治工作教育動(dòng)員；醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、感染管理科根據(jù)醫(yī)務(wù)人員包括工勤人員工作崗位和性質(zhì)不同，編寫教材，制成幻燈片，分時(shí)段、分批次開展手足口病專題講座，因人施教分層次對(duì)全院職工開展規(guī)范化培訓(xùn)。醫(yī)院感染管理科專職人員分別對(duì)兒科門診、兒科病房、口腔科門診、感染性疾病科、手足口病門診等工作人員、消毒員、保潔人員等分層次進(jìn)行講解，上衛(wèi)生課，并親臨指導(dǎo)。及時(shí)編印下發(fā)各種防治手足口病宣傳資料和信息，從互聯(lián)網(wǎng)下載國(guó)家有關(guān)法規(guī)和工作指導(dǎo)原則，及時(shí)指導(dǎo)防治工作。通過(guò)全方位的培訓(xùn)和健康教育，普遍增強(qiáng)了全員對(duì)防治手足口病的認(rèn)識(shí)，提高了防病治病知識(shí)水平和能力，為防止手足口病在醫(yī)院內(nèi)感染打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、門診患者健康教育方式幾年來(lái)，我院一直設(shè)有感染性疾病科和手足口病門診，接診疑似手足口病病人。并且在醫(yī)院門口、門診大廳和門診走廊開辟宣傳欄、宣傳展報(bào)等圖片及文字解說(shuō)。在門診預(yù)檢分診處，工作人員發(fā)放印有手足口病的注意事項(xiàng)和消毒預(yù)防知識(shí)折頁(yè)，盡量使宣傳內(nèi)容通俗易懂。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士引導(dǎo)有口腔潰瘍或發(fā)熱出疹患者到手足口病門診就診，診室有墻貼，醫(yī)護(hù)人員在給患者診治過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)言講解示范將健康教育融入其中，使患者及家屬對(duì)手足口病的防治有全面的認(rèn)識(shí)。
3、住院患者健康教育方式在病人入院時(shí)首先做好入院宣教，感染性疾病科把健康教育計(jì)劃內(nèi)容打印成冊(cè)，發(fā)給住院的手足口病患者及家屬。并采用語(yǔ)言教育、文字教育、形象教育等健康教育方法，在病房大廳、走廊設(shè)有宣傳欄、宣傳展報(bào)和墻貼，通過(guò)圖片和文字解說(shuō)通俗易懂的教育內(nèi)容。在給病人積極治療的同時(shí)，醫(yī)生護(hù)士深入到床邊講解示范，使健康教育指導(dǎo)貫穿于每日24小時(shí)的護(hù)理及生活方式中，每周召開一次公休座談會(huì)；護(hù)理人員親自示范，逐一教患者及家屬衛(wèi)生洗手方法，示范各種排泄物、分泌物消毒處理方法，這樣手把手使家屬掌握了一定的消毒知識(shí)，讓患者及家屬出院時(shí)能掌握或基本掌握健康教育的內(nèi)容，在定期隨訪和患者復(fù)查時(shí)繼續(xù)進(jìn)行健康教育，補(bǔ)充和完善健康教育內(nèi)容，讓更多的醫(yī)學(xué)知識(shí)真正滲透到日常的家庭生活中。
4、普通人群健康教育方式走出院門把健康教育宣傳到學(xué)校和社區(qū)，手足口病極易在幼兒園和托兒所發(fā)生集體感染，家庭也有此病集聚現(xiàn)象。所以，講究衛(wèi)生特別是飲食衛(wèi)生、消化道隔離、加強(qiáng)鍛煉、良好的衛(wèi)生習(xí)慣等是預(yù)防本病最有效的方法。為此，我們醫(yī)院組織防控人員經(jīng)常到社區(qū)、學(xué)校、幼兒園進(jìn)行健康教育講座，發(fā)放手足口病健康教育處方，加強(qiáng)晨間體檢工作；發(fā)揮專家的特長(zhǎng)，到電視臺(tái)對(duì)普通大眾進(jìn)行預(yù)防疾病、增進(jìn)健康的宣傳教育，指導(dǎo)與幫助他們預(yù)防感染手足口��；提高公眾防病意識(shí)，受到公眾的好評(píng)。
3、教育內(nèi)容
1、針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的健康教育內(nèi)容1、由專家組人員給我院醫(yī)務(wù)人員講解手足口病流行病學(xué)及流行特點(diǎn)、預(yù)防和治療、醫(yī)院感染控制、疫情監(jiān)測(cè)、消毒隔離、職業(yè)防護(hù)、醫(yī)療廢物管理、手足口病健康教育知識(shí)、一次性無(wú)菌醫(yī)療用品的醫(yī)院感染管理、侵入性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防等。2、加強(qiáng)預(yù)檢分診制度落實(shí)，對(duì)輕癥病例以門診治療為主，但需指導(dǎo)患者及家長(zhǎng)對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理和隔離，并對(duì)患者所用物品及排泄物每天進(jìn)行消毒。對(duì)重癥病例應(yīng)收住入院，重點(diǎn)救治。3、落實(shí)消毒隔離制度，教育門診、科室、病區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切斷糞—口傳播途徑，講解指導(dǎo)環(huán)境、各種物品的消毒方法及防護(hù)用品的使用。4、加強(qiáng)工勤人員的'示范指導(dǎo)，工勤人員工作范圍廣，接觸患者污染的機(jī)會(huì)多，我們將洗手知識(shí)、各類物體表面的清潔消毒、醫(yī)療廢物的分類處置、銳器傷的預(yù)防和處理及個(gè)人防護(hù)等基本知識(shí)作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，必要時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的帶教。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，開窗通風(fēng)、勤打掃、勤日曬、保持潔具清潔、防止交叉感染的知識(shí)。
2、針對(duì)患者及家屬的健康教育內(nèi)容告知他們是與病人密切接觸的、是被感染的高危人群之一，并且非終身免疫，可多次感染[4]。所以我們循序漸進(jìn)地向患者及家屬講解本病的病因、傳播特點(diǎn)、癥狀、治療過(guò)程及預(yù)后、消毒隔離措施的必要性等。講明執(zhí)行入住隔離病房、執(zhí)行呼吸道隔離、消化道隔離措施的重要性，并積極配合。告訴患者及家屬不要隨處吐痰，吐痰用專用器皿，并且要及時(shí)傾倒和消毒，房間內(nèi)要定時(shí)開窗通風(fēng)，餐具用具要洗刷干凈后用開水煮沸消毒。給患兒勤換衣服，保持皮膚、口腔清潔，不共用玩具，飯前便后洗手等良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。鼓勵(lì)患者及家屬參與到社會(huì)中、促進(jìn)鄰里與社區(qū)間相互交流，對(duì)全社區(qū)預(yù)防和控制本病都很有益處[5]。
3、針對(duì)社區(qū)等公眾人群的健康教育內(nèi)容在托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)、社區(qū)等場(chǎng)所進(jìn)健行康知識(shí)普及教育。開展飯前便后洗手、房間多通風(fēng)、晾曬衣物等相關(guān)內(nèi)容的健康教育；倡導(dǎo)建立良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，教會(huì)他們洗手、戴口罩、咳嗽或打噴嚏掩遮口鼻、對(duì)孩子晨檢、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、飲食調(diào)理的方法；建議家長(zhǎng)盡量少讓孩子到擁擠的公共場(chǎng)所，以減少感染的機(jī)會(huì)；鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。
4、教育效果
1、健康教育調(diào)動(dòng)了公眾防病主動(dòng)性通過(guò)開展形式多樣的健康教育，大家都能認(rèn)識(shí)到健康教育在手足口病防治中的重要性，對(duì)疾病的預(yù)防越來(lái)越重視，對(duì)手足口病的流行病學(xué)及其防治知識(shí)有了充分的了解，提高了公眾的預(yù)防意識(shí)，患者及家屬的積極性、主動(dòng)性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，能主動(dòng)參與到防病治病中來(lái)，起到了醫(yī)務(wù)人員難以起到的作用，健康教育使公眾、病人等人員預(yù)防疾病變成為自覺行為。
2、健康教育規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員相關(guān)行為醫(yī)務(wù)人員在不斷接受健康教育知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，還承擔(dān)為患者及家屬等人員做健康教育工作的責(zé)任，所以必須先規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員在給病人進(jìn)行診治操作時(shí)均能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和手衛(wèi)生原則，執(zhí)行消毒隔離制度及防護(hù)措施，積極救治患者，提高了醫(yī)院感染管理質(zhì)量。20xx年以來(lái)，我院沒有發(fā)生一例手足口病醫(yī)院感染，從而有效遏制了該病的進(jìn)一步流行。
3、健康教育密切了醫(yī)患關(guān)系做好健康教育可以密切醫(yī)患關(guān)系。在疾病診治過(guò)程中，有的患者及家屬出現(xiàn)抵觸情緒，如：有的患者對(duì)我們的消毒隔離工作不配合，有的認(rèn)為得了傳染病而害怕恐懼明顯，有的認(rèn)為是區(qū)區(qū)小病不值得一提。我們理解他們，在和他們接觸時(shí)態(tài)度和諧、熱情，循序漸進(jìn)地做健康教育，工作熱情、周到，以真情感動(dòng)他們，所以也漸漸被一些患者及家屬所理解，醫(yī)患關(guān)系得到了加強(qiáng)，并能積極配合，參與一些預(yù)防工作。
4、討論
健康教育是一項(xiàng)投資少、見效快的保健措施，是促使人們改善健康相關(guān)行為的有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的社會(huì)和教育活動(dòng)[6]。手足口病至今尚無(wú)特異性預(yù)防疫苗，但是手足口病健康教育目的明確，內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)手足口病的預(yù)防工作確實(shí)起到了顯著效果。
由于家庭和托幼機(jī)構(gòu)是造成本病傳播的主要場(chǎng)所；醫(yī)院聚集的患者對(duì)各種感染具有不同程度的易感性，并且還攜帶著各種細(xì)菌和病原體，通過(guò)相互接觸或間接接觸，很容易引起交叉感染。針對(duì)這一特點(diǎn)，做好健康教育工作，做到思想準(zhǔn)備、行動(dòng)積極、消毒預(yù)防，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，并教育自己的家人及鄰居積極參與到防病治病中來(lái)，這對(duì)加強(qiáng)手足口病預(yù)防控制、做好疫情檢測(cè)報(bào)告、控制院內(nèi)交叉感染、防止疫情擴(kuò)散蔓延起了極大的作用。實(shí)踐證明：有效的健康教育是預(yù)防手足口病最有效的“疫苗”。
門診口腔感染管理工作計(jì)劃7
方法：在口腔治療過(guò)程中，實(shí)行1名醫(yī)生和1名護(hù)士共同服務(wù)與1位病人，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，杜絕交叉感染。
結(jié)果：自實(shí)施四手操作以來(lái)，牙槽外科手術(shù)比實(shí)施前感染率下降，無(wú)患者之間，患者與醫(yī)務(wù)人員之間血源性傳播疾病。
結(jié)論：四手操作技術(shù)能有效阻斷醫(yī)源性傳播途徑，在預(yù)防交叉感染中起到了重要作用。
四手操作就是在口腔治療的全過(guò)程中，醫(yī)生和護(hù)士始終保持坐位操作，醫(yī)護(hù)的雙手都在工作，醫(yī)護(hù)之間平穩(wěn)而迅速地傳遞器械、材料和其它用品。四手操作技術(shù)已經(jīng)被逐漸推廣應(yīng)用，不僅極大地提高了治療質(zhì)量和工作效率，并且在預(yù)防醫(yī)源性交叉感染中起到了重要作用。口腔疾病的治療操作均在患者口腔中進(jìn)行，患者口腔中的唾液、血液、病菌等直接污染醫(yī)生的手及器械，醫(yī)務(wù)人員的手及診療器械又成為傳染的`主要媒介，特別是經(jīng)血傳播的病毒感染危害更大。
一、各級(jí)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)操作現(xiàn)狀
1、手污染；目前，大多數(shù)口腔科仍然是1名護(hù)士同時(shí)為多名病人服務(wù)，護(hù)士在各治療椅間穿梭忙碌，處理完1位病人未經(jīng)過(guò)規(guī)范洗手又緊接服務(wù)另1位病人，甚至戴一雙手套進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間操作而不更換，護(hù)士的手勢(shì)必傳染媒介。研究表明，在外源性醫(yī)院感染中，經(jīng)手引起直接和間接感染占首位手的微生物污染相當(dāng)嚴(yán)重。
2、物品感染；醫(yī)生在操作過(guò)程中由于器械材料不能及時(shí)到位，醫(yī)生戴著污染的手套或正在使用的污染器械直接取材料或藥液，造成消毒物品污染，為交叉感染埋下隱患。
3、空氣污染；護(hù)士不能及時(shí)吸去牙鉆高速飛轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生大量氣凝膠而污染診療環(huán)境。
二、四手操作實(shí)施方法
1、組織；由1名醫(yī)生和1名護(hù)士組成治療小組，醫(yī)生負(fù)責(zé)計(jì)劃及治療，護(hù)士負(fù)責(zé)安排病人，準(zhǔn)備治療用品，調(diào)配材料，傳遞和回收器械，合理組織編排常規(guī)治療的每個(gè)部分。
2、設(shè)備；活動(dòng)器械是不可缺少的工具，臺(tái)面為工作操作臺(tái)，下面抽屜內(nèi)放有治療必備的各種小器械、材料和藥物等。
3、方法；
1、所有治療全部使用滅菌器械盒，機(jī)頭、車針、根管銼、擴(kuò)大針及其他金屬器械均采用獨(dú)立包裝，高溫高壓滅菌。
2、醫(yī)生、護(hù)士及病人均采取舒適的體位，按四手操作規(guī)范要求使操作者、病人處于合適的位置。做好醫(yī)護(hù)人員自我防護(hù)，操作時(shí)戴口罩、帽子、防護(hù)眼鏡和面罩。
3、在整個(gè)治療過(guò)程中，醫(yī)生的手只接觸到病人口腔及相關(guān)器械，對(duì)醫(yī)生接觸到的地方，如燈把、按鈕、三用噴柄、光補(bǔ)機(jī)光纖頭等，用塑料薄膜包囊，每個(gè)病人更換1次。
4、護(hù)士在操作中應(yīng)戴手套，及時(shí)用強(qiáng)吸和弱吸去車針或磨石高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生含有細(xì)菌的懸浮微粒，減少環(huán)境污染，并盡量保持一只手相對(duì)清潔，在接觸清潔物品時(shí)要減少接觸面積，如用小手指拉開抽屜，用手指背按壓開關(guān)等。治療中使用的器械或材料都由護(hù)士根據(jù)用量拿取，合理放置銳利器械，避免刺傷病人及醫(yī)務(wù)人員。病人治療完畢后，護(hù)士應(yīng)高速渦輪機(jī)頭空轉(zhuǎn)30—60，使機(jī)頭內(nèi)回吸水充分排除，清潔牙椅及周圍環(huán)境，必要時(shí)消毒處理后，再接診下1位病人。
三、病例資料來(lái)源
我院口腔外科門診，隨機(jī)抽取未實(shí)施四手操作的牙槽外科手術(shù)如阻生牙拔除術(shù)、牙槽骨髓修整術(shù)、根尖切除術(shù)、囊腫切除術(shù)等400例為對(duì)照組，與實(shí)施四手操作后同樣病例400例為實(shí)驗(yàn)組，兩組病例操作作者為相同的4位醫(yī)師，以排除醫(yī)生操作技術(shù)水平的差異。
四、結(jié)果
實(shí)施四手操作前后病人感染率比較見表
兩組病人口腔手術(shù)感染率比較
分組
n
感染例數(shù)
感染率%
對(duì)照組
400
19
75
實(shí)驗(yàn)組
400
7
1。75
五、討論
1、四手操作治療的優(yōu)越性未得到普遍認(rèn)識(shí)。四手操作治療模式自90年代末教科書中即有介紹，近年來(lái)某些省級(jí)口腔醫(yī)院或市級(jí)醫(yī)院特診中心得到實(shí)施。而大多數(shù)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)為口腔治療主要由醫(yī)生完成，忽視了護(hù)理工作的重要作用，又由于醫(yī)護(hù)比例失調(diào)，護(hù)士人力嚴(yán)重不足，常常不能實(shí)施四手操作，而且也不利于病人的心理安慰和提高工作效率。四手操作技術(shù)被認(rèn)為是一種現(xiàn)代化的牙科操作系統(tǒng)，它的發(fā)展是社會(huì)對(duì)牙科治療高標(biāo)準(zhǔn)高效率的要求，應(yīng)得到各級(jí)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重視。
門診口腔感染管理工作計(jì)劃8
修復(fù)科是我院的門診大科，就診人群以牙列缺損和缺失的老年患者為主�？谇豢崎T診護(hù)理工作涵蓋面廣且瑣碎，貫穿于患者就診的全過(guò)程。修復(fù)科護(hù)士除須具備配合醫(yī)生的專業(yè)技能以外，還面臨以下問(wèn)題：
1、口腔醫(yī)療操作是在充滿微生物的口腔內(nèi)進(jìn)行，與患者的唾液、血液及黏膜組織直接接觸，且治療過(guò)程中涉及的操作多、所需的衛(wèi)生耗材品種性質(zhì)各異，醫(yī)護(hù)人員的手不可避免地要接觸各種公用材料和物品，交叉感染的隱患多；
2、治療時(shí)使用的儀器、器械及其配件小巧且精細(xì)、貴重，需要進(jìn)行特殊的保養(yǎng)維護(hù)和消毒處理；
3、老年患者吞咽反射能力下降，治療過(guò)程中誤吞誤吸、急癥處理等突發(fā)事件呈增多趨勢(shì)，而口腔門診護(hù)士由于長(zhǎng)期從事專科操作，其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和急救的能力相對(duì)欠缺；
4、工作模式已逐步從1名護(hù)士配合2～4名醫(yī)生的巡回方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐会t(yī)一護(hù)的四手操作模式，護(hù)理人員普遍缺乏相關(guān)的培訓(xùn)�？梢姡剖业淖o(hù)理管理者壓力較大。我院現(xiàn)有護(hù)理質(zhì)量控制按照護(hù)理部—科室兩級(jí)管理模式�？剖屹|(zhì)量管理參照護(hù)理部質(zhì)量管理委員會(huì)形式，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理組，即護(hù)士長(zhǎng)下設(shè)5個(gè)護(hù)理管理組，分別為基礎(chǔ)護(hù)理操作組（修復(fù)專業(yè)各種材料的調(diào)拌技術(shù)）、四手操作組、急救組、醫(yī)院感染控制組、文明服務(wù)組，負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的培訓(xùn)和考核。組長(zhǎng)由具有較豐富臨床經(jīng)驗(yàn)、工作責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)好的護(hù)士經(jīng)選拔后擔(dān)任，成員由本診療區(qū)域內(nèi)的4～6名護(hù)士組成。本方法自20xx年7月開始實(shí)施，實(shí)施3個(gè)月后發(fā)現(xiàn)組長(zhǎng)的工作仍以日常護(hù)理配合為主，對(duì)分管的質(zhì)量管理工作執(zhí)行不佳，分析原因可能主要有：
1、個(gè)別小組的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，如四手操作技術(shù)無(wú)相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)；
2、組長(zhǎng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)缺乏，年輕組長(zhǎng)檢查年長(zhǎng)護(hù)士時(shí)有顧慮；
3、科室護(hù)理人員多，組長(zhǎng)一人難以負(fù)責(zé)全科護(hù)士的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間、效果及可操作性較差；
4、護(hù)士參與管理的熱情不高，認(rèn)為該工作更傾向于管理層，而非一線護(hù)士（組長(zhǎng)不認(rèn)為自己是科室護(hù)理管理者）；
5、激勵(lì)機(jī)制不足，組長(zhǎng)工作積極性不高。
2、改進(jìn)措施
細(xì)化護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容
借我院護(hù)理部修訂《護(hù)理質(zhì)量管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容的契機(jī)，修訂修復(fù)科護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。改進(jìn)措施包括：
1、基礎(chǔ)操作組修訂了符合修復(fù)專業(yè)特點(diǎn)的《常用材料調(diào)拌技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，及時(shí)跟進(jìn)治療中的新技術(shù)新材料；
2、結(jié)合材料性能，觀察不同護(hù)士的操作手法特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)范了多種材料的調(diào)拌方法并用便于記憶的名稱命名，如粘接用玻璃離子水門汀調(diào)拌技術(shù)——2/3兩步加壓研磨調(diào)拌法等，以保證粘接材料的調(diào)拌質(zhì)量；
3、四手操作組對(duì)四手操作技術(shù)的基本要求如護(hù)士坐姿、器械物品傳遞方法等進(jìn)行集中培訓(xùn)外，還根據(jù)口腔修復(fù)的治療操作規(guī)范了符合本專業(yè)護(hù)理特點(diǎn)的強(qiáng)、弱吸管及三用槍的使用、放置，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)；
4、組織護(hù)士對(duì)所配合醫(yī)生的個(gè)性化操作特點(diǎn)進(jìn)行文字性歸納總結(jié)，便于替班及輪崗護(hù)士了解以提高醫(yī)護(hù)配合默契度；
5、采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)椅旁健康宣教，如護(hù)士之間相互交流探討護(hù)患溝通技巧、宣教時(shí)機(jī)的把握及有針對(duì)性的宣教內(nèi)容；設(shè)計(jì)定制便簽架，各椅位將各種固定及活動(dòng)義齒戴牙須知、《醫(yī)患溝通手冊(cè)》等宣教材料統(tǒng)一集中放置，方便配合護(hù)士及時(shí)進(jìn)行椅旁健康宣教；
6、文明服務(wù)組加強(qiáng)就診安全管理，特別強(qiáng)調(diào)協(xié)助老年患者進(jìn)入診室時(shí)，要及時(shí)疏通診療通道、疏散不必要的停留人員、觀察地面有無(wú)濕滑情況及工作用儀器設(shè)備的管線或放置有其他物品等，提醒患者就坐和起身時(shí)留意腳下牙椅手機(jī)的尾管管線，避免意外跌倒等不良事件的發(fā)生；
7、新增器械設(shè)備和材料物品管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，小到器械，大到儀器設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)，并在儀器上貼有責(zé)任人的標(biāo)簽；
8、將修復(fù)專業(yè)常用的幾百種耗材與信息中心協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)信息化管理，特別是細(xì)化了種植體等高值耗材的管理；
9、完成了《修復(fù)科護(hù)理手冊(cè)》的編寫，內(nèi)容包括科室簡(jiǎn)介、各護(hù)理崗位職責(zé)、工作流程、常見疾病的護(hù)理配合流程、口腔門診急救護(hù)理及應(yīng)急預(yù)案、醫(yī)院感染控制、常用設(shè)備操作流程及護(hù)理輔助工作等�？剖易o(hù)士人手一冊(cè)，使大家工作中有章可循，根據(jù)臨床工作定期修訂手冊(cè)。
2、明確組長(zhǎng)職責(zé)
要求組長(zhǎng)根據(jù)管理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)制訂相關(guān)質(zhì)量控制內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃，并廣泛征求全體護(hù)士的意見和建議，保證培訓(xùn)內(nèi)容更貼近臨床工作的實(shí)際需求。護(hù)士長(zhǎng)組織組長(zhǎng)對(duì)完善后的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行討論，制定《護(hù)理質(zhì)量管理組長(zhǎng)手冊(cè)》，包括護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃及檢查記錄單等。明確組長(zhǎng)職責(zé)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成日常工作，參與修改完善本科室的相關(guān)制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)與流程等。按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)、考核并記錄。及時(shí)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行自查、反饋、改進(jìn)及記錄，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。
3、從兩個(gè)層面開展培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變管理理念
�。�1）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)組長(zhǎng)集中培訓(xùn)通過(guò)聘請(qǐng)外院老師傳授先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和管理工具的.使用，并選派優(yōu)秀的組長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)，提高組長(zhǎng)護(hù)理管理參與度和積極性。護(hù)士長(zhǎng)定期結(jié)合工作中的實(shí)例傳授管理經(jīng)驗(yàn)，提高組長(zhǎng)自身的管理能力和技巧，如運(yùn)用二八定律找準(zhǔn)關(guān)鍵工作，執(zhí)行關(guān)鍵制度、訓(xùn)練關(guān)鍵人員、關(guān)注關(guān)鍵患者、抓住關(guān)鍵時(shí)間，培訓(xùn)方法應(yīng)以操作演練和情景模擬為主，注重護(hù)士的參與性，激發(fā)了護(hù)士的學(xué)習(xí)興趣。要求每位組長(zhǎng)能夠運(yùn)用簡(jiǎn)單的管理評(píng)價(jià)工具，如PDCA法。管理過(guò)程中的特殊情況或個(gè)別護(hù)士，由護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決處理。
（2）全員培訓(xùn)，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求各小組的成員熟練掌握本組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，并協(xié)助組長(zhǎng)培訓(xùn)科室其他護(hù)士。如針對(duì)口腔門診護(hù)士相對(duì)薄弱的急救護(hù)理，由組長(zhǎng)對(duì)本組的幾名組員先進(jìn)行急救護(hù)理操作的訓(xùn)練，包括單人或多人CPR技術(shù)、口腔門診誤吞誤吸的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施、門診急救呼叫流程演練等，經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)和組長(zhǎng)考核合格后，再由急救組組員每人具體負(fù)責(zé)4～5名護(hù)士的培訓(xùn)。急救組組員是培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者的雙重角色，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、監(jiān)督，共同提高的目的，還解決了組長(zhǎng)一人難以負(fù)責(zé)全科護(hù)士培訓(xùn)的問(wèn)題。
4、進(jìn)行全過(guò)程護(hù)理質(zhì)量管理
每天診療結(jié)束后，組長(zhǎng)召集組員，將當(dāng)天工作情況、醫(yī)護(hù)配合問(wèn)題、接診的特殊患者等作簡(jiǎn)短總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。組長(zhǎng)每周按質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)抽查護(hù)理工作，及時(shí)記錄并向被查護(hù)士當(dāng)面反饋，下一周針對(duì)問(wèn)題及時(shí)追蹤反饋。每周全體護(hù)士例會(huì)前召開管理小組討論會(huì)，組長(zhǎng)提出存在問(wèn)題與不足，護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)共性問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范。護(hù)士長(zhǎng)必須對(duì)質(zhì)量管理效果及時(shí)作出評(píng)價(jià)和指引，發(fā)現(xiàn)運(yùn)作過(guò)程中護(hù)理人員的方法有偏差，要及時(shí)分析原因，提出建議，使之圍繞質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。并參與共性問(wèn)題的追蹤檢查，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)還廣泛征求醫(yī)生對(duì)護(hù)理配合工作的意見和建議，每半年召開一次醫(yī)護(hù)座談會(huì)。
5、采取多種激勵(lì)措施激發(fā)各組長(zhǎng)工作積極性
護(hù)理質(zhì)量管理組長(zhǎng)的工作首先要得到科室領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可，組長(zhǎng)經(jīng)過(guò)考核和選拔產(chǎn)生，名單在全科朝會(huì)上宣布，并在科室的信息園地進(jìn)行公示。每季度評(píng)選一次優(yōu)秀組長(zhǎng)和星級(jí)護(hù)士，照片張貼在信息園地。各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)先安排組長(zhǎng)，評(píng)優(yōu)評(píng)先組長(zhǎng)有加分，并與年終績(jī)效掛鉤等。
3、結(jié)果
1、護(hù)理質(zhì)量
修復(fù)科護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中有升，全年護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量檢查，包括門診四手操作技術(shù)、文明服務(wù)、醫(yī)院感染及急救等方面的內(nèi)容。20xx年護(hù)理質(zhì)量總分為98。88分，20xx年護(hù)理質(zhì)量總分為99。5分。
2、醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度
口腔門診配合護(hù)士主動(dòng)性及醫(yī)護(hù)的默契程度直接影響治療效果和效率，因此了解醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意度、意見建議是我科每年的常規(guī)工作，已堅(jiān)持6年，經(jīng)醫(yī)護(hù)反饋這一方法可有效促進(jìn)護(hù)理工作水平的提高。根據(jù)臨床工作以及醫(yī)生重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容自設(shè)調(diào)查表，共包括9個(gè)條目，每個(gè)條目分為很滿意、滿意、一般、不滿意4個(gè)級(jí)別，請(qǐng)參評(píng)醫(yī)生就全年科室護(hù)理工作的整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。20xx年底對(duì)科室年出診率超過(guò)80%的醫(yī)生共24名發(fā)放問(wèn)卷，20xx年底對(duì)同一批共24名醫(yī)生發(fā)放同樣問(wèn)卷。20xx年和20xx年醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度比較。
4、討論
1、科內(nèi)質(zhì)量管理組的實(shí)施利于提高護(hù)理質(zhì)量
口腔科門診護(hù)士的主要職責(zé)是配合、協(xié)助醫(yī)生完成口腔治療，因此許多護(hù)士更關(guān)注與醫(yī)生的配合，忽視患者的感受，影響護(hù)理質(zhì)量，加之現(xiàn)代牙科建筑要求相鄰的兩個(gè)牙科治療單位設(shè)有隔斷墻，避免飛沫及氣溶膠的污染，這種布局易造成護(hù)士相對(duì)獨(dú)立的工作氛圍，不利于科室整體的團(tuán)結(jié)協(xié)作。建立科內(nèi)質(zhì)量管理組，小組之間可通過(guò)榜樣的正能量作用，帶動(dòng)其他護(hù)理人員積極效仿。例如小組中護(hù)士對(duì)患者恰當(dāng)親切的稱呼與患者有效的溝通等可以促使周圍護(hù)理人員學(xué)習(xí)。成立護(hù)理管理小組增加了護(hù)士之間的相互交流，組長(zhǎng)在檢查護(hù)士操作的同時(shí)，也可以學(xué)習(xí)借鑒他人工作中的小技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
2、科內(nèi)質(zhì)量管理組利于提高醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意度
修復(fù)科門診技術(shù)和材料更新快，設(shè)立科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理組可有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，如對(duì)于口腔修復(fù)新材料新技術(shù)應(yīng)用頻繁的特點(diǎn)，采取“短平快”的學(xué)習(xí)形式，實(shí)時(shí)更新，使低年資護(hù)理人員能在短時(shí)間內(nèi)掌握，促進(jìn)了全科護(hù)理操作水平的提高。表1可見，兩個(gè)年度比較，醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作9個(gè)方面的評(píng)價(jià)“很滿意”率均升高，“一般”率均下降，“很滿意”程度增加最為明顯的分別是護(hù)理操作、整體評(píng)價(jià)、護(hù)患溝通和工作主動(dòng)性，說(shuō)明科室護(hù)理質(zhì)量管理工作的改進(jìn)得到了醫(yī)生的認(rèn)可。
3、科內(nèi)質(zhì)量管理組利于護(hù)士人才培養(yǎng)
【門診口腔感染管理工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
口腔門診的工作總結(jié)03-15
口腔門診工作總結(jié)10-12
口腔門診的工作總結(jié)11篇04-05
科室感染管理工作計(jì)劃05-15
醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃05-23
醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃11-24