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多媒體工作計劃

時間：2024-06-21 09:06:02 工作計劃我要投稿

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多媒體工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編收集整理的多媒體工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

多媒體工作計劃

多媒體工作計劃1

　　本學期，本人繼續(xù)擔任了學校多媒體教室的管理工作，多媒體教室管理工作計劃。經(jīng)本人多年來對多媒體教室的管理，認為多媒體教室是學校各科室活動最多，人員最雜的場所，因此，多媒體教室的管理工作非常繁重。現(xiàn)制訂如下管理工作計劃：

　　一．制定制度，加強管理①本學期管理初中多媒體教室以后，本人結(jié)合縣教育局的規(guī)章制度及學校的《多媒體教室管理制度》，嚴格按制度管理和使用多媒體教室。②做到使用先申請，使用后有記載。

　　二．加強多媒體硬件設(shè)備的`維護由于多媒體教室活動較多，灰塵較大，導(dǎo)致投影儀亮度下降，影響投影效果，要定期對投影儀進行除塵，提高投影質(zhì)量。保證學校多媒體教室的正常使用。

　　三．加強多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護①為保證老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。②為便于管理課件資源，還專門在d：盤建立了課件文件夾，e：盤建立了素材文件夾，f：盤專用于存放備份文件，工作計劃《多媒體教室管理工作計劃》。③為防止電腦系統(tǒng)感染病毒，安裝瑞星殺毒軟件及防火墻，并且要求老師們每次使用u盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。

　　四．加強設(shè)備使用培訓(xùn)由于學校規(guī)模大，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統(tǒng)一進行培訓(xùn)。可利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。

　　五．加強財產(chǎn)安全管理為保證學校的財產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事去了，也要囑咐好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財務(wù)丟失。

　　六．加強衛(wèi)生管理由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學生打掃衛(wèi)生，本學期由八年級（1）班負責多媒體教室的衛(wèi)生，保證教室的衛(wèi)生整潔。

　　七．具體計劃及措施

　　1．配合教導(dǎo)處制訂本期的開課計劃表；

　　2．協(xié)助上課老師制作課件，安裝調(diào)試課件；

　　3．每周星期一下午進行一次多媒體電腦設(shè)備的大調(diào)試；

　　5．每周星期一進行一次衛(wèi)生大掃除，由衛(wèi)生責任班負責；

　　6．關(guān)好門窗及電源，防止發(fā)生安全事故；

　　7．對上課教師進行培訓(xùn)；

　　8．填寫好各項表格及使用記錄；

　　9．期末寫好總結(jié)。

宴平中學風中蠟燭

　　20xx年8月16日

多媒體工作計劃2

　　一、制定制度加強管理

　　①本學期管理多媒體教室以后，本人結(jié)合縣教育局的規(guī)章制度及學校的《多媒體教室管理制度》嚴格按制度管理和使用多媒體教室。 ②做使用后有記載。

　　二加強多媒體硬件設(shè)備的維護

　　由于多媒體教室活動較多，灰塵較大，導(dǎo)致投影儀亮度下降影響投影效果，要定期對投影儀進行除塵，提高投影質(zhì)量。保證學校多媒體教室的正常使用。

　　三、加強設(shè)備使用培訓(xùn)

　　由于學校規(guī)模較大，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師，統(tǒng)一進行培訓(xùn)。可利用每次老師上課前的時間對上課老師進行，簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。

　　四、加強財產(chǎn)安全管理

　　為保證學校的.財產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要囑咐好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財務(wù)丟失和安全事故的發(fā)生。

　　五、加強衛(wèi)生管理

　　由于多媒體教室使用比較頻繁不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學生打掃衛(wèi)生，這樣每班都要安排衛(wèi)生小組定期進行掃掃。七具體計劃及措施

多媒體工作計劃3

　　本學期，本人繼續(xù)擔任了學校多媒體教室的管理工作。本人認為多媒體教室是學校各科室活動最多，人員最雜的場所，因此，多媒體教室的管理工作非常繁重。現(xiàn)制訂如下管理工作計劃：

　　一．制定制度，加強管理

　　①本學期管理多媒體教室以后，本人結(jié)合區(qū)教育局的規(guī)章制度及學校的《多媒體教室管理制度》，嚴格按制度管理和使用多媒體教室。 ②做到使用先申請，使用后有記載。

　　二．加強多媒體硬件設(shè)備的維護

　　由于多媒體教室活動較多，灰塵較大，導(dǎo)致投影儀亮度下降，影響投影效果，要定期對投影儀進行除塵，提高投影質(zhì)量。保證學校多媒體教室的正常使用。

　　三．加強多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護

　　①為保證老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。

　　②為便于管理課件資源，還專門在D：盤建立了課件文件夾，E：盤建立了素材文件夾，F(xiàn)：盤專用于存放備份文件。

　　③為防止電腦系統(tǒng)感染病毒，安裝瑞星殺毒軟件及防火墻，并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。

　　四．加強設(shè)備使用培訓(xùn)

　　由于學校老教師較多，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統(tǒng)一進行培訓(xùn)。可利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的

　　設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。

　　五．加強財產(chǎn)安全管理

　　為保證學校的財產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事不在學校，也要安排好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財務(wù)丟失。

　　六．加強衛(wèi)生管理

　　由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學生打掃衛(wèi)生，本學期由四、五、六年級負責多媒體教室的'衛(wèi)生，具體安排為：四（1）班負責單周一、四（2）班負責雙周一、五（1）班負責每周二、五（2）班負責每周三、六（1）班負責每周五、六（2）班負責每周四，保證教室的衛(wèi)生整潔。

　　七．具體計劃及措施

　　1．配合教導(dǎo)處制訂本期的開課計劃表；

　　2．協(xié)助上課老師制作課件，安裝調(diào)試課件；

　　3．每周星期一下午進行一次多媒體電腦設(shè)備的大調(diào)試；

　　4．每周星期一進行一次衛(wèi)生大掃除，由衛(wèi)生責任班負責；

　　5．關(guān)好門窗及電源，防止發(fā)生安全事故；

　　6．對上課教師進行培訓(xùn)；

　　7．填寫好各項表格及使用記錄；

　　8．期末寫好總結(jié)。

　　X X 小學

　　20xx年9月

　　20xx-20xx學年度第一學期多媒體室

　　衛(wèi)生打掃安排

多媒體工作計劃4

　　本學期，我擔任多媒體教室的管理工作。現(xiàn)將本學期的管理工作計劃如下：

　　一．制定制度，加強管理

　　①本學期，我要制定《多媒體教室管理制度》，嚴格按制度管理和使用多媒體教室。 ②做到使用先申請，使用后有記載。

　　③熱情服務(wù)、主動管理。

　　樹立熱情服務(wù)意識，樹立一切為教學服務(wù)的思想，充分發(fā)揮主觀能動性，確保本職工作規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒心。對多媒體教室變被動式管理為主動式管理，力爭把故障消滅在萌芽狀態(tài)。加強巡回檢查，每周小檢查一次，每學期徹底清理檢查兩次。一旦發(fā)現(xiàn)問題，盡快及時解決。

　　二．加強多媒體硬件設(shè)備的維護

　　由于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)病毒、教師對信息技術(shù)的使用水平等多方面的原因，多媒體教室的電腦總會有這樣那樣的問題，我從各方面加強了多媒體教室的設(shè)備維護，從而保證了學校多媒體教室的正常使用。

　　三．加強多媒體電腦軟

　　件系統(tǒng)的維護：

　　①為保證老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學軟件，教室電腦要安裝好多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。

　　②為便于管理課件資源，要專門在D：盤建立了課件文件夾，E：盤建立了素材文件夾，F(xiàn)：盤專用于存放備份文件。

　　③為防止電腦系統(tǒng)感染病毒，安裝了諾頓查殺毒軟件，并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。

　　四．加強設(shè)備使用培訓(xùn)

　　由于學校規(guī)模大，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統(tǒng)一進行培訓(xùn)。我打算利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。

　　五．加強財產(chǎn)安全管理

　　為保證學校的財產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我必須親關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事，也要囑咐好相關(guān)的`老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財務(wù)丟失。

　　六．加強衛(wèi)生管理

　　由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學生打掃衛(wèi)生，學校安排一個班的衛(wèi)生責任區(qū)。我要經(jīng)常督促這個班搞好多媒體教室的衛(wèi)生。保證教室的衛(wèi)生整潔。

　　總之，多媒體教室的管理和維護工作是一個煩瑣、零碎、要有責任心和事業(yè)心的工作。對于多媒體教室的管理而言，應(yīng)立足于把工作做好、做細致，保證設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)，方便教師使用，充分利用教學資源為出發(fā)點，科學管理多媒體教室；對于多媒體教室的維護來說，應(yīng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、便捷、仔細對待，及時解決問題，確保教學順利進行。只有處理好了每一個環(huán)節(jié)，才能夠使多媒體教室正常運轉(zhuǎn)，達到：方便教師教學，充分合理利用教學資源，發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，提高教學質(zhì)量和效果。在工作中，我一定嚴格要求自己，虛心向同事請教，不斷提高工作水平與工作效率，不斷充實和完善自我，扎實、嚴謹、謙虛、謹慎，以高度負責的精神做好每一項工作，高標準地處理好每一件事情，為實現(xiàn)學校新一輪跨越做出自己應(yīng)有的貢獻。

多媒體工作計劃5

　　一．制定制度，加強管理

　　①本學期管理多媒體教室以后，本人結(jié)合區(qū)教育局的規(guī)章制度及學校的《多媒體教室管理制度》，嚴格按制度管理和使用多媒體教室。

　　②做到使用先申請，使用后有記載。

　　二．加強多媒體硬件設(shè)備的維護

　　三．加強多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護

　　①為保證老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。

　　②為便于管理課件資源，還專門在D：盤建立了課件文件夾，E：盤建立了素材文件夾，F(xiàn)：盤專用于存放備份文件。

　　③為防止電腦系統(tǒng)感染病毒，安裝殺毒軟件及防火墻，并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。

　　四．加強設(shè)備使用培訓(xùn)

　　由于學校老教師較多，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統(tǒng)一進行培訓(xùn)。可利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。

　　五．加強財產(chǎn)安全管理

　　為保證學校的財產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事不在學校，也要安排好相關(guān)的.老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財務(wù)丟失。

　　六．加強衛(wèi)生管理

　　由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學生打掃衛(wèi)生，本學期由四、五、六年級負責多媒體教室的衛(wèi)生，具體安排為：四（1）班負責單周一、四（2）班負責雙周二、八（1）、八（2）班負責每周三、六年級負責每周四、五年級負責每周五、保證教室的衛(wèi)生整潔。

　　七．具體計劃及措施

　　1．協(xié)助上課老師制作課件，安裝調(diào)試課件；

　　2．每周星期一下午進行一次多媒體電腦設(shè)備的大調(diào)試；

　　3．每周星期三進行一次衛(wèi)生大掃除，由衛(wèi)生責任班負責；

　　4．關(guān)好門窗及電源，防止發(fā)生安全事故；

　　5．對上課教師進行培訓(xùn)；

　　6．填寫好各項表格及使用記錄；

　　7．學期末寫好總結(jié)。

多媒體工作計劃6

　　為更好地全面開展多媒體教學，利用學校有限的教育教學資源，以提高教師應(yīng)用技能為中心，采取各種方法，著力建設(shè)信息技術(shù)教育師資隊伍和管理隊伍;以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為樞紐，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)資源，服務(wù)于教學;以課堂整合模式改革為突破，加快推進信息技術(shù)教育和學科課程的整合。同時管好、用好、多媒體設(shè)備和器材。在本年度，我校多媒體教學的運用將緊緊圍繞教育局工作目標開展本年度工作。如何具體做好多媒體教學工作，特擬定計劃如下：

　　一、多媒體教學工作的重要性

　　1、觀念必須轉(zhuǎn)變

　　多媒體教育教學工作是現(xiàn)代教育教學實踐活動的有機組成部分，是現(xiàn)代科學技術(shù)與現(xiàn)代教育理論和教育實踐發(fā)展的產(chǎn)物。它著重從學習過程與學習資源綜合開發(fā)的角度，解決運用現(xiàn)代科學技術(shù)手段，提高教學效率和教學質(zhì)量的理論、方法與實踐問題。因此，要想提高教學效率和教學質(zhì)量，就要搞好多媒體教學工作。而要搞好多媒體教學工作就必須了解、管理和使用現(xiàn)代教育技術(shù)，這是全面掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的基礎(chǔ)。

　　2、為社會培養(yǎng)人才的責任

　　當今，社會最主要的財富已不僅僅是物質(zhì)產(chǎn)品或自然資源，更為重要的是運用和掌握信息的方式。創(chuàng)新能力在獲取、處理和利用信息的今天已成為人類生存的基本能力，時代對教育提出了新的命題：為了適應(yīng)社會信息化的發(fā)展，教育應(yīng)當擔負什么角色?發(fā)揮怎樣的功能?如何通過多媒體教育教學等來改善學校教育質(zhì)量?如何實施信息技術(shù)教育?如何建設(shè)適應(yīng)高度信息化社會的新型學校?這就要求我們必須認識到教育信息化的重要性，信息社會高度的發(fā)展要求我們的教育教學必須改革，以滿足我校面向信息化社會去培養(yǎng)創(chuàng)新人才的.要求。以信息化來帶動我校的教育現(xiàn)代化，努力實現(xiàn)基礎(chǔ)教育跨躍式發(fā)展。

　　曹莊鎮(zhèn)華橋完小

20xx年2月

多媒體工作計劃12

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以人為本、以科技為先導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，推進素質(zhì)教育的進程，加快現(xiàn)代教育技術(shù)在教育教學中的應(yīng)用步伐，適應(yīng)教育教學改革和發(fā)展的需要，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在教育教學中的作用，以此帶動教學方法的革新，優(yōu)化學生認知過程和教學過程。進一步更新教育觀念，解放思想，大力提高教師利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力。根據(jù)《學校工作要點》，特制定本電教工作計劃。

　　二、工作目標

　　1、面向21世紀，規(guī)劃學校教育現(xiàn)代化工程，加大硬件投入并注意設(shè)備的合理配置。

　　2、開發(fā)、收集、組織一批豐富的教育信息資源，充分利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、自制軟件和多方面收集軟件相結(jié)合，并結(jié)合現(xiàn)有的投影、幻燈、錄像等資料、抓好教學軟件建設(shè)。

　　3、提高設(shè)備的使用效率，進一步加強教師的現(xiàn)代教育技術(shù)能力的培訓(xùn)，同時注重學生的信息素質(zhì)培養(yǎng)。

　　4、運用現(xiàn)代教育媒體，做好學科電化教學的設(shè)計、實踐、管理和評價，促進學科教學過程的優(yōu)化和教學質(zhì)量的提高，推動學校電化教學實驗研究的深入發(fā)展。組織教學科研課題小組，研究信息教育的教育模式和教學方法。

　　5、研究校園網(wǎng)在學校教學工作中的應(yīng)用。主要在學校管理信息化、教師電子備課、網(wǎng)上教學，以及辦公自動化等方面實現(xiàn)嘗試。

　　三、具體工作

　　1、電教管理網(wǎng)絡(luò)體系的進一步完善。增加電教領(lǐng)導(dǎo)小組，多媒體開發(fā)小組的活動。加強對電教軟件庫，教室三機一幕的管理，電教常規(guī)管理應(yīng)常抓不懈。明確責任，做到以崗定人，事事有人做，人人有事做。

　　2、電教資料庫的建設(shè)。

　　⑴計劃有選擇的購買一批教學軟件。用好用足電教代辦費，做好電教教材的征訂工作。同時多渠道籌措資金，購置各學科的有關(guān)軟件資料，豐富教學軟件資料。

　　⑵加強多媒體開發(fā)小組、骨干教師編制教學軟件。本學期要求全校三十五周歲以下中青年教師自制多媒體課件二個。

　　⑶兄弟學校交換自制、互有的優(yōu)秀教學軟件。

　　⑷有教學錄音帶、錄像帶、光盤的統(tǒng)一整理。

　　3、現(xiàn)代化設(shè)備的使用在于學校教師和學生，加強對教師和學生的培訓(xùn)。

　　（1）、積極開展全體教師的第二輪信息技術(shù)培訓(xùn)，并組織教師于四月中旬參加省統(tǒng)一考核，從而普及計算機和網(wǎng)絡(luò)在各科教學中的應(yīng)用。

　　（2）、教師多媒體課件制作的培訓(xùn)。三十五周歲以下中青年教師期初制訂好計劃，本學期須交多媒體課件二個，并利用其中的一個課件進行課堂教學匯報。

　　（3）、在上好學生信息技術(shù)課的同時，積極開展學生的少兒INT培訓(xùn)，以點帶面，普及學生的'計算機基礎(chǔ)知識和操作應(yīng)用水平。

　　4、加強電教科研，探索科研興教的道路，以不斷總結(jié)取得階段性成果。

　　⑴加強電教科研的常規(guī)管理和課題管理，充分利用各方面力量，加大電教科研的力度，建立有效的激勵機制，使我校電教科研上一新臺階。

　　⑵我校的電教科研工作要在課堂教學上下大力氣，務(wù)求取得實效。更多地接受先進的教育理論的指導(dǎo)，更好地推廣現(xiàn)代教學技術(shù)手段，大膽揚棄傳統(tǒng)教學手段和思想，取得突破性進展。

　　5、學校教育信息化工程，力求在以下幾個層面上推進教育信息化。

　　⑴、以多媒體計算機技術(shù)為核心的教育技術(shù)，應(yīng)在學校得到普及和應(yīng)用。各教研組、各教師應(yīng)自己開發(fā)一些教學軟件。

　　⑵、網(wǎng)絡(luò)知識的普及與應(yīng)用。我們要利用網(wǎng)上資源，提高學校的辦學水平，定期下載先進學校的同步教學信息。

　　⑶、大力提倡多媒體網(wǎng)絡(luò)在各科教學中的合理運用，積極探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學這一新型教學模式。本學期各教研組要積極進行嘗試，及時總結(jié)，逐步向全校推廣。

多媒體工作計劃13

　　一、本職，愛崗敬業(yè)

　　客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務(wù)，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。

　　1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應(yīng)用，以理論的，和解決的能力，工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

　　工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!

　　(一)、選好、選對作好活動的代理

　　4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

　　(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

　　加強客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放元宵及小禮品。通過回訪工作增強與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的'好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立聯(lián)通公司的新形象。

　　作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

　　1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。

　　2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;

　　1、普通用戶：

　　1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;

　　2)節(jié)日祝福(短信);

　　2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

　　1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。

　　2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。

　　3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。

　　4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

　　5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)

　　6)定期的上門走訪。

多媒體工作計劃14

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，按照教育要面向現(xiàn)代化，面向未來，面向世界的要求，加強現(xiàn)代教育技術(shù)理論的學習，積極探索運用現(xiàn)代化的電教手段全面提高教學質(zhì)量。在市教體局信息中心的領(lǐng)導(dǎo)下，以深化教育改革、全面推進素質(zhì)教育為目標，以實驗教學、電化教學培養(yǎng)和提高學生的實踐能力、更新教師的教學手段。充分的利用現(xiàn)有電教設(shè)備、實驗設(shè)備和電教資源,緊緊圍繞“配備好、維護好、培訓(xùn)好、使用好”的原則，使各學科課堂教學效果達到最佳,更好完成教育教學任務(wù)，促進教學質(zhì)量的全面提高。

　　二、工作目標及要求：

　　(一)工作目標

　　1、教師教學常規(guī)和學生學習常規(guī)實行制度化、規(guī)范化;

　　2、教師熟練操作使用多媒體全套設(shè)備，并學會制作簡單實用的課件。

　　3、教師上電教課的節(jié)數(shù)不少于總授課節(jié)數(shù)的30%，每位教師都要上一節(jié)優(yōu)質(zhì)電教課。

　　4、本學期至少舉行兩次電教觀摩課。

　　5、購買一些軟件資料和電子圖書。

　　(二)具體要求

　　1、加強學科電教教材的研究，備好電教課。

　　如何用好“四機一幕”，達到教學效果的最優(yōu)化，這要求所有任課教師在備課時，需積極探索，大膽實踐課題。

　　1)通過新課改的理論學習，能恰當?shù)拇_定每課時的教學目標，正確的運用教學方法，要將理論與實踐緊密結(jié)合。

　　2)要在通讀大綱的基礎(chǔ)上，首先學習學科大綱的教學目標、教學內(nèi)容和教學提示，系統(tǒng)的理解其內(nèi)容、結(jié)構(gòu)，正確把握教材的重點、難點，準確的把握教材的思想教育點、知識傳授點、能力訓(xùn)練點、智力開發(fā)點。

　　3)在掌握大綱、吃透教材的基礎(chǔ)上，將一節(jié)課需要觀察、理解、欣賞的教學內(nèi)容所涉及到的影像設(shè)備準備好。課文內(nèi)容要繪制成演示文稿，如果有保存的價值，必須做到規(guī)范。

　　2、加強電教媒體的使用研究，提高師資水平。教師整體水平的提高，是優(yōu)化課堂教學的主要環(huán)節(jié)，需常抓不懈。

　　1)要充分利用周四下午教研的時間，繼續(xù)學習現(xiàn)代教育理論，培訓(xùn)教師制作課件的方法、技能。

　　2)利用雙休日及節(jié)假日的時間組織信息骨干教師對全體教師進行課件制作培訓(xùn)，并適當?shù)卮┎鍖W習微機中級知識。

　　3)本學期舉行一次課件制作比賽，屆時，評選優(yōu)秀組、優(yōu)秀教研組長及個人。

　　4)學校間周舉行電化教研，以教研組為單位，教研各種電教設(shè)備的性能、操作技術(shù)、操作程序。使每位教師熟練掌握電教媒體的使用、保養(yǎng)方法及簡單的故障排除，真正達到規(guī)范化。

　　5)鼓勵教師經(jīng)常利用多媒體教室上課，每科每學期使用次數(shù)不少于5次。

　　6)微機教師、英語教師要充分利用微機室、播放室，利用率要占授課數(shù)的70%以上，同時做好二室的使用記錄。

　　3、加強電教教學實驗的研究，提高電化教學課堂效益。

　　1)各教研組要依據(jù)學校電化教學及教研計劃，制定各組學科電化教學計劃，任課教師上電教課的節(jié)數(shù)不少于總課時30%。

　　2)對業(yè)務(wù)有水平、工作能力的骨干教師，學校要創(chuàng)造條件，讓他們走出校園，不斷學習提高電教水平，以促進我校教師的電教水平達到人人都有一手的.效果。

　　3)學校還要創(chuàng)造條件，讓廣大教師有施展才能的機會，定期舉辦電教演講比賽，電教經(jīng)驗交流，舉辦電教公開課、電教觀摩課、電教比武等不同形式的電教活動。

　　4)所有教師都要有電教公開課的聽課記錄，對所聽課進行評議，肯定優(yōu)點，找出不足，每學期每名教師聽電教課不少于15節(jié)，學校領(lǐng)導(dǎo)不少于20節(jié)。

　　4、設(shè)備的運轉(zhuǎn)和維護：

　　1)、進一步加強電教設(shè)備和特種教室的管理，確保電教硬件設(shè)備的可用率達100%，定期檢修、維護，使其發(fā)揮最大的利用率，為電化教學能否順利進行作以根本的保證。

　　2)、加強對電教設(shè)備管理，特別是對電教資料的科學管理和高效利用，進一步完善各種規(guī)章制度、借閱手續(xù)和使用記錄。

　　附工作安排：

　　20xx年3月份：

　　1、檢修多媒體教室、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、播放室的運行情況;各實驗儀器、電教設(shè)備進一步的整理，歸檔。

　　2、制定電教工作計劃

　　3、學校組織教師進行現(xiàn)代教育技術(shù)論文的撰寫，并評選優(yōu)秀論文參加上一級評選。

　　20xx年4月份：

　　1、定期檢修、維護校園網(wǎng)，使正常運行。

　　2、舉辦教師現(xiàn)代教育信息技術(shù)培訓(xùn)班。

　　20xx年5月份：

　　1、組織青年教師舉行電教課比賽

　　2、運用電教舉行課堂教學展評

　　3、評選電教優(yōu)質(zhì)課。

　　20xx年6月份：

　　整理好各類資料，進行一次綜合效對，確保無誤有序。

　　20xx年7月份：

　　1、召開電教教學工作經(jīng)驗交流會。

　　2、總結(jié)本學期電教工作。

　　3、匯總本學期教師使用電教設(shè)備的情況。

多媒體工作計劃15

　　多媒體計算機進入教學領(lǐng)域，是對教育思想，教學手段及教學方法的一場革命。它改變了傳統(tǒng)教學模式，優(yōu)化了教學過程，實現(xiàn)了教育現(xiàn)代化、系統(tǒng)化。在上級部門的大力支持和幫助下，我校于今年署期引進并安裝了多媒體教學設(shè)備。并將在新學期使用。為保證正常的教學秩序，提高多媒體設(shè)備的使用率、完好率特制定以下計劃。

　　一、成立領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，出臺管理制度（見附表）

　　二、搞好任課教師的培訓(xùn)工作。

　　1、課件制作的培訓(xùn)，多媒體教學中，課件的質(zhì)量直接影響教學效果，鑒于我校教師對計算機知識已初步掌握的情況下，領(lǐng)導(dǎo)小組要有計劃，有目的'組織相關(guān)教師進行培訓(xùn)，以“內(nèi)培”為主，“外引”為輔，培訓(xùn)期滿后領(lǐng)導(dǎo)小組要組織考評。此類培訓(xùn)每學期至少進行1次。

　　2、設(shè)備使用的培訓(xùn)。

　　設(shè)備安裝完畢后，學校將組織教師進行“多媒體設(shè)備使用”培訓(xùn)，達到人人會正確操作，人人能合理利用設(shè)備。

　　三、常規(guī)要求：

　　1、教案

　　教師備課除達到教務(wù)處所要求的以外，在教案中必須充分體現(xiàn)“利用課件”“實物投影”“光碟”“磁帶”等環(huán)節(jié)，且把相應(yīng)材料存入個人檔案。

　　2、課件制作

　　（1）語、數(shù)、外教師每兩周至少制作一個課件，其他任課教師每三周致少制作一個課件。設(shè)計課件時，不要把簡單的文字教材“軟件化”，這樣只是書本的再現(xiàn)而沒有體現(xiàn)多媒體教學的優(yōu)勢，沒有反映出教學特征和教師風格。

　　（2）課件制作完成后，存入磁盤，同時要存入“我的文檔”相應(yīng)的文件夾以便存檔、再利用。

　　（3）磁盤存滿要及時清盤

　　3、課堂教學

　　課堂教學除達到教務(wù)處所要求的以外，教師還要做到：

　　（1）應(yīng)用計算機處理和切換文字、圖形和圖像時，要自然過渡，不宜過分頻繁，這樣會過分激發(fā)學生的好奇心，影響正常的教學內(nèi)容的表現(xiàn)。