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接待策劃方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要提前準備好一份方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。優秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的接待策劃方案,希望對大家有所幫助。
接待策劃方案1
一、全程服務項目
1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議,包括行業、專業或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
二、單項服務項目
1、會務服務:協助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關、文秘服務,會議協調管理工作。
2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待:為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定:以優惠價格提供國內酒店預定服務,代訂各地優惠客房。
5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務,優價代購當地土特產。
6、票務服務:為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦,會議代表考察旅游結束地的`善后服務。
7、娛樂安排:為代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。
8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。
接待策劃方案2
一、會場服務要求
(一)控制好開水的續水時間。
(二)開會前,開啟電視字幕和燈箱告示,會場內嚴禁吸煙,請關閉移動電話、尋呼機。
(三)會場疏散通道內嚴禁堆放雜物,確保安全通道暢通。
(四)領導休息室內,應備有領帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機、針線包、鞋刷(油)。
(五)會前、會議結束時要奏曲的,要預先試放并調至開頭3-5秒處,放音設備要認真檢查。
(六)備好會前、會議結束時奏曲的錄音帶、伴奏帶。
(七)主席臺上方各種燈具、燈泡要逐一檢查,防止脫落。
(八)會徽懸掛要正確、牢固。
(九)開(散)會前注意開啟控制電梯(有扶手梯的會場),并將電梯調到會場層。
二、客房服務注意事項
(一)會議期間,每天的報紙分送可從門底縫中放進。上、下午可在整理(清掃)房間時放進。應當注意,中午一般不投送報紙,不得敲客人房門,以免影響與會人員午休。
(二)每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏(刷),如1-2天會議可一客一換,不用每天更換。
(三)清潔(掃)時,衛生間的地面應注意有無積水,防止賓客劃到摔傷。
(四)貴賓用房前,對淋浴頭、座便器、電視機、空調均應認真檢查,防止淋浴頭出銹水,座便器滴漏,空調出風機發出響聲;檢查健身器材是否完好。
三、餐飲服務注意事項
(一)會議餐飲,要按會議主辦單位確認的與會人員食譜組織采購、制作菜肴。
(二)春秋季節是流行病、傳染病多發季節,餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。
(三)夏季溫度高,食品霉變快,易發生食物中毒、腹瀉等,因此生熟食砧板、菜刀要分開,切不可混用。
(四)冬季會議餐飲要注意保溫,碗筷用溫(開)水燙,保持有溫度、有暖感。
(五)餐具洗滌要堅持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。
(六)上菜(湯)注意端穩,不能潑撒,更不能將湯(菜)潑撒到客人身上。
(七)餐廳地面保持清潔干燥,防止用餐人員滑到摔跤。
(八)根據季節變化,合理調整菜肴,適應季節變化。
四、會議服務注意事項
會議接待是系統操作的`過程,要求各個環節(住、會場、食、行)有機密切配合,特別是會議主辦方和會議接待方的溝通、協調、落實至關重要。同時,高超的會議接待服務技能,既需要對接待人員從總體上提出要求,也需要會場服務員、餐廳服務員、客房服務員、設備操作員和水電氣值班員等有機配合。
(一)選擇房間清掃的時機
上、下午一般選擇與會代表開會時,夜間一般選擇與會代表休閑時。
(二)餐飲臺形設置要新穎
一般會議設置一次性臺形,稍長會議3天左右變換一次臺形;食譜應針對與會代表的民族、地區、習俗制定,掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。
(三)停車管理
要做到:加強領導專用車位控制;對會務組織者車位要安排好。同時區分面包車位與大客車位等。
(四)安全工作
要求:門衛驗證,大廳(大門)二次把關,封閉閑置通道;定時開放相關門(電梯),加強領導專用電梯控制、會議代表電梯控制;加強領導入住樓層監控與消防控制室管理等。
五、會場清潔衛生
(一)主席臺清潔衛生
1.臺布干凈、無破損。
2.座椅牢靠,椅面(套)整潔、無破損。
3.茶具內外干凈、烘干,蓋杯帽齊全、無破損。
4.花草(綠色植物)外形清潔,無灰塵,無枯枝敗葉。
5.上方幕簾干凈,無破損、懸掛牢固。
6.席卡大小一致,字體統一,顏色一樣。
7.話筒海綿干凈。
8.地面干凈。
(二)代表席清潔衛生
1.通道地面清潔,無水、無油漬,無破損。
2.會議桌椅清潔,無劃痕,無破損,臺布、椅面干凈整潔。
3.茶具清潔,無水、無茶漬。
4.緊急疏散出口醒目,明亮,無灰塵。
(三)花草清潔衛生。
1.恰當擺放花卉、花盆,花面(葉)干凈。
2.草坪高度一樣,修剪整齊,灑水均勻,無雜草、無雜物。
(四)道路清潔衛生
1.每天清掃,保持地面干凈。
2.恰當設置廢物箱。
3.干燥或清掃時要灑水。
接待策劃方案3
一、本次活動領導小組名單
組長:張曉華(總經理)
副組長:申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)
成員:張小琴(營銷部經理)
繆艷(前廳部經理)
吳穎(客房部經理)
陳小燕(餐飲部經理)
湯榮(廚師長)
朱建紅(質培部經理)
沈松華(保安部、康樂部經理)
魏竹君(財務部經理)
陳善偉(工程部經理)
倪蓓蕾(采供部經理)
邱洪飛(游泳館經理)
常紅林(桑拿部經理)
丁昀昀(行政辦主管)
二、車輛停放及安全
1、責任部門:保安部
2、負責人:沈松華
3、保安:
4、要求:
a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;
b.配合縣公安部門做好安全保衛工作.
三、迎賓及入住
1、責任部門:前廳部、行政辦
2、責任人:繆艷、丁昀昀
3、門僮(二名):
4、禮儀小姐(八名):
5、要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨xx國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.
b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:“xx歡迎您”
c.總臺人員提前做好房卡、入袋.
d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的.席位卡.
四、房間安排
1、責任部門:客房部
2、責任人:吳穎
3、服務員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;
d.配合采供部保證房間的水果等到位;
e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;
g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.
五、會議室安排
1、責任部門:客房部、康樂部
2、責任人:吳穎、沈松華
3、二樓會議室服務員:
四樓長江廳服務員:
五樓貴賓廳服務員:
六樓會議室服務員:
二樓玫瑰廳服務員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;
b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會議室的衛生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗.
六、餐飲安排
1、責任部門:餐飲部、中廚房
2、責任人:陳小燕、何志剛
3、服務員:XXX
接待策劃方案4
所謂接待策劃,指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃,便可以使接待工作在具體操作時按部就班,有備無患。一般認為,正規的接待計劃均應包括下述八個方面的內容。
1、接待方針。
在此是指接待工作的指導思想與總體要求。從總體上講,要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講,在接待身份不同的來賓時,其著重點又應各有側重。例如,接待中央首長應強調安全保衛;接待少數民族客人,應強調尊重其特有的風俗習慣;接待宗教界人士,則應強調遵守黨的宗教政策。
2、接待日程。
即接待來賓的具體日期安排。其基本內容應包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下,接待日程的具體安排應完整周全,疏密有致。它的制定,通常應由接待方負責,但亦須賓主雙方先期有所溝通,并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定,即應向來賓立即進行通報。
3、接待規格。
指的是接待工作的具體標準。它不僅事關接待工作的檔次,而且被視為與重視來賓的程度道接相關。接待規格的基本內容有三:一是接待規模的大小,二是接待方主要人員身份的'高低,三是接待費用支出的多少。
在具體運作上,接待規格的確定有五種方法可循。第一,可參照國家的明文規定。第二,可執行自己的常規做法。第三,可采取目前通行的方式。第四,可比照對等的常規做法。第五,可學習他方成功的先例。
4、接待人員。
要真正做好接待工作,首先有賴于接待人員表現出色。凡重要的接待工作皆應精選專負其責的接待人員。工作負責者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經驗者、通曉接待對象語言或習俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者,以及與接待對象相熟者,都是選擇接待人員時應予優先考慮的。
選定接待人員后,一般還有兩件事情要做。其一,是要進行明確的分工。其二,是要在必要時對其集中進行培訓。
5、接待費用。
從總體上講,接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。在接待工作的具體開銷上,務必要勤儉持家,嚴格遵守上級有關部門的規定。要堅決壓縮一切不必要的接待開支,提倡少花錢,多辦事。某些需要接待對象負擔費用的接待項目,或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目,接待方必須先期告知接待對象,或與對方進行協商,切勿單方面作主。
6、飲食住宿。
制定接待計劃時,對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細節問題上稍有閃失,便會直接敗壞來賓的情緒,致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時,大致應注意三點:一是遵守有關規定,二是尊重來賓習俗,三是盡量滿足來賓需求。
7、交通工具。
出于方便來賓的考慮,對其往來、停留期間所使用的交通工具,接待方亦須予以必要的協助。需要接待方為來賓聯絡交通工具時,應盡力而為;需要接待方為來賓提供交通工具時,應努力滿足;而當來賓自備交通工具時,則應提供一切所能提供的便利。
8、安保宣傳。
接待重要來賓時,安全保衛與宣傳報導兩項具體工作通常也應列人計劃之內。
就安全保衛工作而言,一定要“謹小慎微”。不但需要制定預案,思想上高度重視,而且還需要注重細節,從嚴要求。就宣傳報導而言,則應注意統一口怪,掌握分寸,并報經上級有關部門批準。有關的圖文報導資料,一般應向接待對象提供,并應自己存檔備案。
接待策劃方案5
為順利接待領導,現制定領導接待方案如下。
一、成立接待工作領導小組
組長:xxx。
成員:xxx等人。
二、視察時間路線
時間:20xx年xx月xx日下午(具體時間待定)
路線:公司4樓會議室,參觀xx公司車間,參觀xx物流園,送領導走。
三、著裝容貌要求
全體辦公樓上班員工(包括參與接待人員)必須一律著正裝,男員工一律白色襯衣,深色西褲、皮鞋、系領帶、佩戴工作牌。女員工著有領有袖白色襯衣,深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務。車間工人必須穿戴整潔工作服,以及勞動防護用品,安全帽。
四、具體分工
(一)xxx負責范圍
1、負責通知協調各公司,抽調人員參與集團辦公室開展接待工作。指揮、協調、督促接待人員開展工作。
2、對外聯系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會議,會上做集團情況匯報,
4、采購來賓禮品盒,接待用的'臺花、花籃、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。
(二)xxx等人負責工作范圍
1、制作嘉賓桌牌,會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水,礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內:四樓會議室、四樓衛生間、走廊、樓梯衛生工作落實,辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、參觀沿線:電氣公司男女職工衛生間(必須用草酸清潔得亮潔如新)、院子里衛生、門口路上衛生。區域打掃負責人全天維護。
5、禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視線范圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數量的臨時垃圾桶。
6、車間衛生:xx通知各公司負責人打掃本公司的廠區內衛生并監督到位。
7、帶領相關人員做好領導臨時吩咐的其它服務工作。
(三)安保人員負責工作范圍
1、禮堂內:會議桌全部后移動,騰出空地擺放6張大圓桌;四樓會議室擺放50張座椅,禮堂門口燈開關的更換。
2、會議室:燈光、音響、投影調試準備。
3、園區內所有LED燈光保持正常運轉,會議室、禮堂、所有衛生間內照明燈故障排除。
4、園區內綠化工作準備,草木修剪,水池噴水(整個下午保持假山噴水狀態)。紅旗正常飄揚。
5、維持廠區內治安秩序,防止突發狀況,安排來賓車輛停放車位,安排保安著正裝列隊歡迎參觀領導,安排保安人員做好路口引導、洗手間指引等服務工作。
6、撰寫xx的歡迎辭。
7、配合領導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負責拍攝全程照片。
五、物資準備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花,花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛生清潔用品(草酸、抹布等)
3、投影設備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒(小喇叭)
六、接待人員抽調方案
xx公司2名(禮儀1名、辦公室人員1名),xx公司2名(禮儀1名、電工1名),xx公司1名,共計5名。
用餐:xx負責人到場。
接待策劃方案6
在此次接待領導的過程中,制定了以下接待方案。
一、車輛停放及安全
1、責任部門:保安部。
2、要求:注意門前車輛的管理,確保領導車輛的有序排放;配合xx做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門:前廳部、行政辦。
2、要求:門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋。總機人員負責叫醒服務;商務中心配合領導準備好每天就餐的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門:客房部。
2、要求:配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;檢查所有用品是否齊全;客人進店后,在電梯口安排專人,負責將客人引進房間;配合采供部保證房間的水果等到位;提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責任部門:客房部、康樂部。
2、要求:配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;做好各會議室的衛生清掃工作;按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門:餐飲部、中廚房。
2、要求:配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;檢查所有餐具是否齊全;檢查餐廳的.衛生情況尤其做好滅蒼蠅;及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員,做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門:質培部。
2、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、責任部門:營銷部。
2、要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。
九、結算
1、責任部門:財務部。
2、要求:前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。
十、說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實。
2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,責任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。
接待策劃方案7
一、接待時間與地點
1、9月5日在下沙校區體育場東側接待研究生新生、全日制普通本科新生報到(軟件工程學院的新生在下沙東校區教學樓大廳報到);
2、9月6日在東岳校區圖書館門廳接待信息工程學院機械制造及其自動化等16個專業新生;
3、9月7日在文一校區實驗樓門廳接待信息工程學院信息管理與信息系統等6個專業新生;
4、9月13日在下沙校區、下沙東校區各相關學院學工辦接待專升本新生、2+2轉學學生。
二、準備工作進度要求
1、下沙校區及下沙東校區
(1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網絡到位;迎新氛圍營造和校內環境布置,指示標志設置;內、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領導小組到下沙校區檢查迎新準備工作。
2、東岳校區
(1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網絡到位;迎新氛圍營造和校內環境布置,指示標志設置;內、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領導小組到東岳校區檢查迎新準備工作。
3、文一校區
(1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網絡到位;迎新氛圍營造和校內環境布置,指示標志設置;內、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領導小組到文一校區檢查迎新準備工作。
下沙校區新生接待處各部門、學院位置示意圖(體育場)
各部門、學院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準備工作。9月4日下午15:00以后,保衛處要安排保衛人員通宵值班,確保財物安全。
接待策劃方案8
為確保各項會議接待工作的順利進行,特擬定方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會議地點:
淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室
四、參會人數:
35人左右
五、環境布置:
(一)會場外區域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。
(二)會場內區域布置:
1、購置白板,準備好相應的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅,座椅上貼有領導的'名字,以便對號入座)
3、需飲水機一臺,以便于與會人員休息時飲水。
六、人員配置:
(一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設接待人員一名,二樓會議室門前設接待一名。
(二)會中布置:安排三名我公司員工,進行會中服務,一名服務人員將為講師服務,配合講師順利完成此次培訓;一名服務人員負責飲水等工作;另一名服務人員,在辦公室,負責行政保障工作。
(三)會后布置:培訓完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進行疏導企業家離開會場。
(四)午休時間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務。
七、禮貌用語
為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等。”
接待策劃方案9
一、前言
10月6日(周四)和10月7日(周五)分別為xx校區和x校區級新生入學報到時間。今年我校預計實際報到新生5300人,迎新期間恰逢國慶假期,兩個校區均有新生接待工作,為保證新生能順利入學,特制訂本方案。
二、新生入學接待工作的時間和地點安排
(一)10月6日為汽車、機械、電氣、信息、外語等5個學院新生報到的時間,地點為各學院學生所在宿舍樓下,具體為:汽車學院G2宿舍樓下,電氣學院G3宿舍樓下,機械學院G4宿舍樓下,信息學院G1宿舍樓下,外語學院G5宿舍樓下。其他相關部門辦公地點在一飯堂架空層,采取現場聯合辦公,為新生辦理入學手續服務。
(二)10月7日為經管學院新生報到時間。地點設在x校區3棟前的空地。相關部門采取現場聯合辦公,為新生辦理入學手續。
三、xx校區新生入學接待的主要流程(10月6日)
(一)接待引導環節(分三種情況做接待引導)
1、站場迎新情況:站點迎新設在廣州火車站和天河客運站,由我校志愿者在這兩個站點接待引導學生坐學校班車到xx校區報到。xx校區下車點設在宿舍區廣場,屆時由各學院組織本院志愿者引導學生到各院宿舍區辦理入學手續。
2、南xx校區班車接送情況:10月6日學校與中國移動合作,安排5輛班車,往返南xx校區,接送由x校區中轉到xx校區報到的學生,并送家長返程。凡是坐學校班車前往報到的,流程如下:
(1)x校區校門引導環節:由志愿者在x校區大門處迎接新生,并將其引導到3棟前領取登車卡。
(2)組織乘車環節:新生領取登車卡后,在指定候車區域候車(2棟前、3棟前空地及圖書館一樓)。當班車進入圖書館前空地(登車點)時,由志愿者引導持該班次車卡的新生和家長有序登車。此時,負責該車次維持秩序的隨車志愿者在車門處檢查并回收乘車卡,車輛滿員后,將卡交回發卡處后發車。發車標準為滿員每5分鐘發1班車,若車沒滿員,則每20分鐘發1班車。發車調度工作由保衛處負責。
(3)xx校區下車接待環節:班車終點站在xx校區宿舍區廣場,屆時由各學院志愿者引導學生到各院宿舍區報到并辦理入學手續,具體為:汽車G2;電氣G3;機械G4;信息G1,外語G5。
3、直接到xx校區報到的情況:由校團委組織志愿者在xx校區校門引導自行到xx校區報到的新生。志愿者見到新生到達學校大門,上前接待并為他們指路,指引他們自行前往宿舍區廣場,由各院負責廣場接車的志愿者帶往各院宿舍區報到。
(二)辦理入學手續環節:
1、各學院組織本院志愿者在xx校區宿舍區廣場接到學生后,將學生帶到各自的宿舍樓下辦理入學手續。
2、入學手續辦理流程為(分A已成功扣款和B未繳費兩種):
A、已成功扣款學生辦理入學手續的流程為:在學院報到處領取“入學流程圖”,進行資格審核(電子掃描,并審核錄取通知書、身份證),上交錄取通知書,到各班輔導員處領取一卡通,并安排住宿。
B、未繳費學生辦理入學手續的流程為:
(1)在宿舍區領取《流程圖》,進行資格初審(主要審核錄取通知書、身份證)并上交錄取通知書。
(2)到計財處辦公點辦理繳費手續(地點在飯堂一樓)。
(3)總務處辦公點交200元購一卡通(地點在飯堂一樓)。
(4)回各學院報到處到各班輔導員處交回報到《流程圖》等資料,領取宿舍鑰匙,并由班級輔導員安排人員帶到宿舍住宿(地點在各宿舍樓架空層)。
4、特殊情況(綠色通道和申請轉專業咨詢):
(1)家庭經濟困難申請緩交學費者由學院現場初審登記后報學生處審批,學生處審批后方可到計財處辦理交費。審批地點設在新生報到處飯堂架空層。
(2)申請轉專業咨詢設在新生報到處(設在飯堂架空層),新生報到當天不辦理轉專業手續。
5、各部門在辦完手續后,須在流程圖的相應位置上蓋章(入學前已通過銀行扣費的,計財處和總務處環節可以不用辦理手續,不需蓋章)。
6、建議各學院對學生檔案、戶口遷移證等資料可在入學后以班為單位統一收齊后再統一交給相關部門,以便提高新生報到工作的效率。
(三)新生入住環節。
1、新生按照報到時所分配的宿舍,到各棟宿舍樓下由輔導員安排服務隊員帶領或者自行到所在宿舍入住。
2、總務處需提前按每間宿舍的床位配齊鑰匙交各學院,各學院提前發給班級輔導員,輔導員在當天安排住宿時發給新生。
(四)返程站點設置。家長返回市區的站點設在G6前(新建飯堂旁邊),家長可在此處搭乘站點迎新的車或者南xx校區班車返回車站或x校區。
(五)xx校區10月7日迎新說明
10月7日xx校區仍應做好接待推遲報到的學生,屆時通過南xx校區擺渡車前往報到的學生,候車點設在2棟前和1棟前,上車點設在1棟前。其他流程及注意事項不便。
四、x校區新生入學接待的主要流程(10月7日)
(一)接待引導環節(分兩種情況接待引導)
1、站場迎新情況:站點迎新設在廣州火車站和天河客運站,由我校志愿者在這兩個站點接到引導學生坐學校班車到x校區報到。下車點設在圖書館前,新生下車后直接到3棟前報到處報到。
2、直接到x校區報到的情況:由校志愿者在大門引導,將新生引導到3棟前辦理入學報到手續。
(二)入學手續辦理環節
1、手續辦理地點:新生入學手續涉及到的部門(主要為經管學院、計財處、總務處、教學處等)采用聯合辦公的`方式,集中在新生報到處3棟前為新生辦理各種手續,提高效率,減少新生辦理各種手續所需的時間。
2、入學手續辦理主要流程(分已成功扣費和未繳費兩種情況):
A、已成功扣款學生辦理入學手續的流程為:到3棟經管學院報到處領取“入學流程圖”,進行資格審核(電子掃描,并審核錄取通知書、身份證),上交錄取通知書,到各班輔導員處領取一卡通,并安排住宿。
B、未繳費學生辦理入學手續流程為:
(1)到3棟經管學院報到處領取《流程圖》并進行資格初審(主要審核錄取通知書、身份證)并上交錄取通知書。
(2)到計財處辦公點辦理繳費手續(4號樓2樓財務處辦公室)。
(3)到總務處辦公點交200元購一卡通(3棟前)。
(4)回經管學院報到處由班級輔導員安排住宿。
4、特殊情況(綠色通道和申請轉專業咨詢):
(1)家庭經濟困難申請緩交學費者由學院現場初審登記后報學生處審批,學生處審批后方可到計財處辦理交費。審批地點設在階梯一。
(2)專業咨詢設在階梯一,新生報到當天不辦理轉專業手續。
(三)新生入住環節
新生辦理完入學手續后,由輔導員安排志愿者帶到所在宿舍住宿。
五、各部門主要工作職責
(一)學生處(含招辦、團委):
1、負責總協調新生入學接待工作。
2、負責制定新生接待工作方案和《新生報到流程圖》。
3、負責協同總務處、保衛處做好新生宿舍分配方案。
4、負責統籌學校迎新志愿者服務隊的招募和培訓,負責協同各學院做好新生的接待、引導等服務工作。
5、負責綠色通道和緩繳學費的等問題的咨詢和審批。
6、負責處理新生資格確認審查出現的問題。
7、負責處理報到期間的各種電話咨詢
8、負責協調處理突發事件。
9、負責新生報到后名單打印及組織數據的核對。
(二)教學處:負責新生關于專業方面的咨詢。
(三)總務處:
1、負責后勤保障和校園環境衛生工作,給新生營造一個良好的校園衛生環境。
2、負責統籌一卡通的發放事宜,處理一卡通發放中出現的問題。
3、負責協助各迎新場地的布置(主要是出車協助各部門和學院搬運場地布置的設備,確保報到地點用電等)。
4、負責在新生報到處(xx校區飯堂架空層和x校區3棟前)周圍設置凳子供新生及家長休息所用。
5、負責南、xx校區各工作站點的飲水供應(主要是x校區大門口接待站、候車區、xx校區新生下車點、xx校區新生報到處、3棟前、xx校區各宿舍樓下等)。
6、負責在xx校區附近的關鍵路段設置顯眼的標志作為新生報到車輛和人員的引導。
7、要做好發車接送新生的準備,主要是在報到高峰期若贊助單位提供的車輛不能滿足及時接送新生的需要,須提供車輛和司機協助接送服務。
8、負責提前配足宿舍鑰匙交各學院,便于當天新生入住。
(四)保衛處:
1、負責校園(含南、xx校區)周邊的安全保衛和秩序維持,要提前與我校所在地派出所和交警部門做好知照工作,尋求派出所和交警部門的支持與協助。
2、負責x校區迎新車輛的調度指揮和校園交通指揮、疏導,負責與天健廣場聯系協調迎新車輛的停放等問題。
3、負責派人做好馬瀝路口至xx校區校門口的交通指揮和疏導,負責規劃好車輛進出兩個校區的路線,做好兩個校區的車流、人流的指揮疏導,確保交通暢通和校園安全,特別是新生報到處的安全。
4、負責安排工作人員在鐘落潭高速路出口維護學校路標,指引交通。
接待策劃方案10
為接待領導工作的順利進行,制定領導接待方案如下。
一、準備工作
1、了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯系電話)可根據文件通知和函調來。
2、擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。
3、報審及簽發方案。(經相關部門領導審核后,報與最高身份客人分管工作的主管校領導審批后,確實接待方案)。
4、相關細節落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。
5、打印臺簽,印制接待手冊。(視具體情況,請示領導后再定是否印制)。
6、預告參與接待的領導及有關人員,做好召開座談會或陪同就餐等的準備。
二、匯報材料的準備
1、材料的準備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的`,并由具體聯系部門負責擬稿。
2、公文簽發程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專門負責公文的業務科室初審,送辦公室主任復審,再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽,最后送領導簽發。
三、接待客人
1、接機或接站(到車站、高速路口迎接客人,并及時告知有關領導動態)。
2、住宿(接到客人后,如無特殊情況,先安排客人住下)。
3、就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領導就餐時間地點,就餐標準及酒水按規定或領導指示執行)。
4、召開座談會(至少提前半天布置好會場)。
5、參觀考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。
四、客人返程
1、贈送客人紀念品(根據來訪客人情況,如有必要提出贈送客人禮物的建議,經領導批示后再購買)
2、送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)
五、總結工作
1、開支財務報帳等工作。
2、保存客人有關資料。
3、保存接待安排、匯報材料等有關資料。
4、統一整理,存檔備查。
接待策劃方案11
一年一度,斗轉星移,不變的是新生初來乍到的不適;一屆一屆,薪火相傳,永恒的是新生乍寒還暖的感動!
收獲的季節,江蘇科技大學張家港校區也有了自己的收獲——07級新生,這是一筆了不起的財富,代表著張家港校區的未來和希望!
面對陌生的環境、陌生的人群,新生的內心多少有些忐忑不安,都或多或少有點不適應。但張家港校區細致周到的迎新工作讓新生找到了家的感覺,一個新生就說:“你們的接待工作太周到了,迎新人員太熱情了,簡直超乎想象!”所以,如果您還對張家港校區的道路,地點,設施,及一些具體情況不是很熟悉,
用擔心,您可以問您旁邊的高年級同學,他們會給您力所能及的幫助。
有的學生比較關心宿舍問題,對于新生來說,一切都是新的都是陌生的,首先要接觸要熟悉的就是生活的主要場所——宿舍。
比如宿舍內安排
幾個人入住,是不是有空調,是不是有熱水器,是不是有茶水房等等。其實我們的宿舍絕對可以算得上是現代化的宿舍,你看到每幢樓房上的成片的太陽能了嗎,是的這些太陽能完全可以保證在你一天忙碌的學習之后能夠洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以搖動的電扇基本可以照顧到宿舍的各個角落。在一樓都有刷卡式的茶水房。宿舍還有許多人性化設計,在你們入住以后可以充分享受他們帶來的方便和快捷。
剛剛入園的同學肯定對一切都充滿好奇和期盼。大學里會有很多的社團,比如通訊社,文學社等等。您可以選擇積極參與,也可以選擇保持觀望的態度。您可以選擇一個或者兩個社團,關鍵是,這個社團能激發您的興趣和潛能發揮您的才智,這樣才是理智的選擇,不要因為好奇每一樣都想試試,最后肯定會顧及不了,所以要根據自己的實際情況,合理的選擇社團。
新生們在開學的不長的一段時間里要進行軍訓,軍訓是每一個新生入校之前的一門必修課,有人認為軍訓太苦沒有必要,
俗話說:“沒有規矩,不成方圓”。遵規守紀是成為一名優秀的大
學生的基礎。鐵的紀律塑造過硬的連隊,規范和紀律提高人的思想道德水平,改善人的言行舉止。有了紀律的約束,我們就會放棄像吸煙這樣的不良行為;有了行為規范的指導,我們就會擁有維護國家榮譽,響應國家號召,關心國家大事這樣高尚情操。
剛開學的日子生活似乎不緊不慢,沒有太多壓力的假象會和艱苦十幾年寒窗枯的幾千個日日夜夜形成鮮明的對比,有一些人開始不知所措,整天不務正業會使你感覺到大學的無聊,是的對于剛剛入學的新生有這樣的感覺是正常的,不正常的是不能調整自己的心態一直這樣的無所事事。大學是一個學習的地方,不是養老院,不是療養院,絕對不能養尊處優的生活在迷茫之中。所以要及時的實現人生角色的轉換其實作為新生的你們的大部分情緒都緣于不能及時的轉換角色,調適好自己的心理。我想我們大家都要明白社會是個“舞臺”,我們每個人都是其中的某個“角色”而已。當你們從一個個高中生變成大學生時,都要積極地轉換自身的角色意識。有句經典的話說的好:能積極進入角色的人才能更快地取得成功。否則,許多的問題便會因此而產生——有的同學不愛學習、喜歡“網游”、愛睡大覺,卻不能及時的認識到問題的嚴重性,只當成是高考后的又一次人生放松;有很多的同學才剛剛開始上課就抱怨老師怎么怎么爛,哀嘆自己選錯了專業入錯了門;還有的同學不能及時的改變自身的學習方式,上課不做筆記、下課不復習,晚上三五成群的大撲克,一天到晚悠閑的很。我想大家通過高考走進大學都不容易,那么就一定要時刻謹記自己雖然已經是一名大學生了,但人生“萬里長征”的第一步才剛剛開始你都要清醒地意識到如果你學習失敗了你就什么也不是—當然不排除有像比爾?蓋茨那樣能成功的的意外,但是你會是那個意外嗎?況且未來還有殘酷的就業現實需要你們靠真本事去應對。所以在入學伊始必須及時的制定出自己的人生規劃并堅定的走下去。
比如在計劃中規劃多看一點課內外的書籍,尤其是英文方面的書,是非常正確的。幾乎每一個人都要經歷英語司四、六級的洗禮,甚至有人選擇托福、GRE。拓寬詞匯量、知識面是當代大學生必須也是急需要補習的一門功課。你可以向高年級的同學借一些比較好的書,或者到學校的圖書館去借,或者到新華書店去購買一些必要的書籍,在購買書籍的同時也要提醒的是,書一定要適合自己,千萬不要讓書在書架子上睡覺啊。
晚上是學習的好時間,校園里比較安靜,你可以選擇一個任何一個自習教室,仔仔細細,認認真真地完成學習任務。刻苦學習將是我們初中生活的主旋律。、大學的`功課內容增多了,難度加大了,就好似前進道路上的一個個碉堡,等待著我們去攻克。卡爾??馬克思說:“在科學上沒有平坦的大道,只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人,才有希望達到光輝的頂點。”我們要改被動學習為主動學習,像六十多年前的抗日的八路軍戰士一樣無堅不摧,用自己的汗水和智慧推開理想之門。
節儉是一種美德現在的大學生似乎不知道勤儉節約為何事,花錢如流水,電腦、手機、MP3一應俱全。難道你們真的忘了你們的錢是從哪里來的嗎?即使你家里有錢,那也是你的父母一分一分辛辛苦苦掙來的,不是從天上掉下來的。你們自己不知到珍惜,你們的父母在家都是省吃儉用的。還是省著點花吧。
不要迷戀網絡網絡是魔鬼,他把一些天真的少年害得人不人,鬼不鬼的。因為上網而喪命的也不在少數。大部分大學生上網都是為了打游戲、聊天或看電影,不但消耗體力和精神,還浪費錢財。奉勸各位還是少上會網吧。如果你的自制力不強,那么網絡對你就有百害而無一利。
上升到理論層面就是下面幾點
1.應正確的確立目標:在確立目標時,一定要把你的天性考慮在內,做不符合自己天性的事情,通常失敗的機會會比成功的機率更大。那如果對自己的判斷下錯了,跟著而來的可能是一輩子的痛苦與挫折。
2.認真地去感受過程:目標確立好了,接下來的過程就很重要了。這個過程會有很多的磨難,但只要我們付出真情的努力即使失敗了我們也是有收獲的。
3.應坦然面對失敗:一個人是否活得豐富不能看他的年齡,而要看他生命過程是否精彩。土壤也許腐朽,但可以為植物提供營養;失敗固然可惜但可以磨練我們的意志。
4.應相信自己和別人:相信自己一定能夠走出困境,能夠創造輝煌。另外,一個人一定要深入社會,了解別人。做任何事情都希望得到回報這是一種自私的表現,是一種沒有遠見的心態。我們只要有個正確的心態,事情才會做正確。在這個世界上我們要少一些膽怯,多一些勇氣,少一些自卑,多一些自信;少一些疑慮,多一些信任。
總而言之,大學不是奮斗的終點,而是生命歷程中一條新的起跑線。有了一個新的開端,便有了一個美好的希望。讓我們攜起手來,共同見證你們四年的光輝歲月!
接待策劃方案12
一.調研組領導:
馮乃林 國家統計局人口就業司司長
胡 英 (女) 國家統計局人口就業司勞動處處長
賈毓慧 (女) 國家統計局人口就業司綜合處處長
方志華 省統計局副局長
程龍干 省統計局人口社會處處長
何文泉 省統計局人口社會處主任科員
二.陪同領導
鐘 園 市政府副市長
黃應松 市政府副秘書長
郭希勝 市統計局局長
趙 毅 市統計局副局長(正處調研員)
陳社教 裕安區區委常委、常務副區長
三.工作人員
崔 萍(女)市統計局辦公室主任(副處調研員)
高 玲(女)市統計局人口社會科技科科長
陳遠立 區統計局局長
李 勇 區統計局黨組副書記
謝 非 省統計局駕駛員
王 勇 省統計局駕駛員
張克超 市統計局駕駛員
劉宜友 市統計局駕駛員
張懷松 區統計局駕駛員
四.宣傳報道
區新聞中心
五.行程安排
11月1日上午:
8:10從皖西賓館出發,9:00到獨山鎮政府,聽取獨山鎮政府“三項”調查工作匯報。
9:30實地察看獨山鎮龍井村(國家點)入戶調查登記。
10:30參觀獨山蘇維埃紀念館。
11:00從獨山出發,11:20到分路口鎮實地察看晏公村(省級點)第6調查小區登記。
11:50從分路口鎮前往裕安經濟開發區宏源酒店用餐。
接待策劃方案13
一、活動時間:
20xx年11月18日
二、活動地點
上家屬區中門2門崗
三、活動內容:
物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下:
1、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。
2、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主,填寫“業主、住戶信息收集表”,以便建立業主檔案。
3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。
4、需要報修的,請填寫“物業保修登記表”。
5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
四、場地安排
1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務內容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內設立接待處,提供茶水及取暖設備。
物業管理中心
客戶服務部
后勤總公司物業客戶服務聯系接待日
服 務 內 容
為了加強與家屬區客戶聯系溝通,收集客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業服務質量,后勤總公司物業客戶部現實施服務聯系接待日活動,服務內容如下:
一、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。
二、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主,填寫“業主、住戶信息收集表”,以便建立業主檔案。
三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
后勤總公司物業客戶服務部
二00九年十一月十八日
后勤服務總公司物業管理中心
服務理念:
您的滿意是我們的永恒追求
服務承諾:
優質、高效、專業、誠信
服務范圍:
教學區、家屬區物業
服務宗旨:
敬業報校 誠信服務 保障有力 追求卓越
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線,不私拉亂設電線,不違章使用各種電器設備,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內,避免火災發生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關,燃氣閥門,切斷各種火災隱患,做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。
三、請保護環境衛生,良好的'居住環境靠大家一起來創造。
四、外出時管理好自己的寵物,防止發生寵物咬人事件。
五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調臺上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財產損失。
六、停車時,請將貴重物品及現金隨身攜帶,關好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。
接待策劃方案14
一、公司簡介:
湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司,公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊,生態文化旅游為主要業務的綜合性開發企業。
二、接待時間:
20xx年 3月 22日
三、接待地點:
1、接待地點:御邦國際
2、會議地點:御邦國際701會議室
四、來訪人員基本情況:
略
五、接待小組人員:
1. 總負責:公司行政部
2. 跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組
六、會議費用預算明細表:
用車費用: 其它: 總預算:
七、接待前期準備工作
1、制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間
2、就餐安排,提前預定 3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)
5、相關會議材料準備
6、相關接待人員,負責相關接待工作 八、會議前的'籌備工作
1、會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統計就餐人數,進行預定。
九、會議接待
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。 十、會后服務
會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。
十一、附件:
商務洽談活動會議安排:
時間:3月22日下午15:00——17:30
地點: 內容:
主題:
主持人:
參會人員:
商務簽約儀式 :
一、簽約時間:
二、簽約地點:
三、參會人員:
四、會議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導
2、總經理介紹簽約項目情況
3、正式進行簽約
4、簽約儀式結束后,各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會人員集體拍照留影
6、各個公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結束,參會人員退場
接待策劃方案15
該公司與本公司有長期的合作關系,此次來訪是為了更好的促進雙方發展,加強科學技術的交流。為做好本次接待工作,特制定本接待方案。
一、來訪人員基本情況:
二、接待小組人員
XXX、XXX
三、接待日程安排
四、接待經費預算
酒店名稱:ZZ大酒店
酒店地址:湖南省長沙市芙蓉區韶山北路129號 全部房型與房價:
豪華單人間: 門市價1000元 /間*天 雙人標準間:門市價850元 /間*天 早餐免費提供
午餐、晚餐每桌1200元 小計:12900元
會議費用預算明細
小計:2814元
用車費用:1500元 旅游參觀費用:1500元
其他:20xx元
總預算:24714元 五、落實工作人員
由總經理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買,公關部配合;會場布置由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。
五、接待過程中的所用場所的.設計與布置
1、會場布置形式:全圍式
2、會議座次:左右排列法,橢圓形圍桌主位圍興盛集團總裁,主位左邊首位為
3、新加坡總裁,然后依次式新加坡經理、秘書;主位左邊依次是興盛總經理、秘書及上級領導。
3、環境布置為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放置一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放置在會議桌上。
4、布置主席臺:會議桌上擺上桌簽、配置話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標——“”掛在天幕上。 5、配齊投影儀、麥克風,會前調試完好。
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