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關(guān)于什么是壓力面試
在面試中有一個(gè)十分特別的面試方法，叫做“壓力面試”，很多應(yīng)屆生談“壓”色變，那么什么是壓力面試？以下是小編幫大家整理的關(guān)于什么是壓力面試，僅供參考，大家一起來看看吧。
壓力面試(stressinterview)是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力的一種面試形式。事實(shí)上，壓力面試不是單獨(dú)存在的一類面試，往往是穿插在面試過程中。面試人通過提出不禮貌、冒犯的問題，或者用懷疑、尖銳、挑釁的語氣發(fā)問，使應(yīng)聘者感到不舒服，針對(duì)某一事項(xiàng)或問題做一連串的發(fā)問，直到應(yīng)聘者無法忍受。其目的是考察應(yīng)聘者對(duì)壓力的承受能力、應(yīng)變能力和人際關(guān)系處理能力等。
面試技巧注意點(diǎn)：壓力面試的考察要點(diǎn)
心理承受能力
抗高壓能力
應(yīng)變能力
人際交往能力
所以應(yīng)聘者在應(yīng)對(duì)壓力面試時(shí)，首先是要能識(shí)別面試官在進(jìn)行的是壓力測(cè)試，其次必須保持情緒穩(wěn)定，用敏捷的思維和良好的控制力來化解面試官的壓力拷問。
其實(shí)壓力面試也是有應(yīng)對(duì)方法的，下面為大家解析一下。
壓力面試應(yīng)對(duì)策略
面試技巧化解招數(shù)之一：繞開陷阱
【面試情景】
某咨詢公司在招聘咨詢顧問時(shí)，對(duì)已經(jīng)經(jīng)過幾輪面試的應(yīng)聘者突然發(fā)難，面試官很嚴(yán)厲的說道：“今天的面試，我對(duì)你的表現(xiàn)很不滿意，你知道自己有哪些回答是不符合我們招聘需求的嗎?”原本自信滿滿的應(yīng)聘者，聽到完全否定的回答，一下子就愣了。努力回憶面試中的細(xì)節(jié)也沒發(fā)現(xiàn)什么紕漏，于是猶豫了半晌，不知如何作答。
面試技巧解析：在這類壓力面試中，面試官的慣用招數(shù)就是對(duì)你的成績(jī)和觀點(diǎn)進(jìn)行否定，然后觀察應(yīng)聘者在被否定的情況下，是否能表現(xiàn)出良好的處理能力。類似的質(zhì)疑性問題有很多：
你認(rèn)為你剛才的回答正確嗎?我覺得似乎不太正確。你為什么那么肯定?這就是你的簡(jiǎn)歷嗎?明顯沒有很好地準(zhǔn)備和修改，錯(cuò)誤百出。
我覺得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求。
你不是上海人吧?不會(huì)說上海話，你在上海怎樣開展工作?
我對(duì)你今天的面試表現(xiàn)非常失望!
應(yīng)對(duì)這類壓力面試問題的關(guān)鍵：識(shí)破陷阱。
面試技巧第一步：保持鎮(zhèn)定。應(yīng)聘者不要被突如其來的質(zhì)問給嚇住。只要自己認(rèn)真面對(duì)每個(gè)問題，且推理符合邏輯，回答能自圓其說，就應(yīng)該對(duì)自己的判斷和回答有信心，保持微笑和鎮(zhèn)定。
面試技巧第二步：耐心解釋。應(yīng)聘者可以把面試官看作一位難纏的的客戶，在堅(jiān)持自己見解的同時(shí)，對(duì)他的無理挑剔給予心平氣和的解釋，要顯得有耐心和涵養(yǎng)，盡力表現(xiàn)出一個(gè)有職業(yè)素養(yǎng)的人應(yīng)有的沉著和冷靜，而不是激動(dòng)、失態(tài)地?fù)?jù)理力爭(zhēng)。
第三步：提出反問。除了解釋，應(yīng)聘者也可以提出反問。比如“您覺得我的簡(jiǎn)歷有什么需要改進(jìn)的地方”或“您對(duì)我的面試表現(xiàn)失望，請(qǐng)問優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應(yīng)該是怎樣的?”等等。
總之，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時(shí)需要表現(xiàn)出的性格特征。
面試技巧化解招數(shù)之二：奮戰(zhàn)到底
【面試情景】
你能談?wù)勀阋恍┦〉膶W(xué)習(xí)、生活經(jīng)歷嗎?
在這些經(jīng)歷中，你吸取了怎樣的教訓(xùn)?
從經(jīng)歷看，你的性格比較抑郁悲觀，不適合我們的工作。
你的著裝顏色是深色系的，給人不太積極、不太陽光的感覺，你的話語中也透露著不自信。
你給自己本次面試打多少分?
面試技巧解析：與前一類壓力面試問題不同，這種類型的壓力面試是快速提出一系列問題，并且以應(yīng)聘者的回答作為下一個(gè)問題的把柄來施加壓力，給應(yīng)聘者營造一種步步緊逼、喘不過氣的感覺，以此來打擊應(yīng)聘者的自信和反駁的勇氣。
也有面試官會(huì)特意制造嚴(yán)肅氣氛來施加壓力。比如6位面試官對(duì)一位求職者進(jìn)行面試，面試官個(gè)個(gè)正襟危坐、表情嚴(yán)肅，提出的問題又十分尖酸刻薄，千方百計(jì)地讓應(yīng)聘者尷尬，備受壓力。
這種形式的壓力面試往往是考察應(yīng)聘者的適應(yīng)能力、忍耐能力、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從性、獨(dú)立工作的能力、處理困難問題的能力、處理緊急事件的能力、職業(yè)態(tài)度及職業(yè)作風(fēng)等等。
在面對(duì)這類壓力面試問題時(shí)，我們最好的應(yīng)對(duì)方法就是堅(jiān)持到底，用足夠的耐心和信心，誠懇而認(rèn)真地回答每一個(gè)問題就可以了。
壓力面試實(shí)例1：(應(yīng)聘思科公司銷售崗位)
面試官：你看上去不算聰明，你認(rèn)為自己能被錄取嗎?
應(yīng)聘者：我堅(jiān)信我會(huì)被錄取。第一，我能夠考進(jìn)南開大學(xué)，能夠面試到這一步，我對(duì)自己的能力是沒有任何懷疑的;第二，作為一名銷售人員，像我這樣看上去比較面善、比較老實(shí)的人可能更容易博得客戶的信任。
壓力面試實(shí)例2：(應(yīng)聘華為銷售)
面試在一個(gè)大禮堂進(jìn)行，幾十個(gè)學(xué)生被分成4人一個(gè)小組，每個(gè)小組有一個(gè)面試官。面試過程很“殘酷”，只要不入面試官的法眼，或是答不上面試官的提問，面試官就會(huì)說：你可以走了，也就是被當(dāng)場(chǎng)淘汰。
那天和我分一組的是另外3個(gè)男生，我剛走到面試官面前還沒來得及坐下，面試官只瞄了我一眼就冷冷地對(duì)我說：“你可以走了，我覺得你不合適!”
我很震驚，說實(shí)話也覺得很沒面子。可是我沒走，嘴上沒說，心里滿滿的是不服氣：你根本不認(rèn)識(shí)我，憑什么看一眼就認(rèn)為我不合適，憑什么就讓我走?不過，當(dāng)時(shí)我并沒有吭聲，因?yàn)槲乙灿X得當(dāng)面“質(zhì)問”面試官，既沒禮貌也顯得我很沒風(fēng)度。我想，等面試結(jié)束后再與面試官理論也不遲。
另外3個(gè)男生都坐下了，我可不管他們是怎么想的，我也坐下了。面試官到底沒趕我走，只是當(dāng)我不存在，然后開始對(duì)著其中一個(gè)男生發(fā)問：“你最得意的一件事情是什么?”可能是因?yàn)榫o張，那個(gè)男生竟不知如何作答，支支吾吾地說自己還沒有工作，也沒有做出什么特別的成就，所以也沒什么得意的事。我心里很著急，覺得他的回答有點(diǎn)偏題，我可不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在邊上悄悄地提醒他：“你可以說一件在學(xué)校里做過的你自己感到最滿意的事情……”
面試官看了我一眼，我也不以為然：你不至于給我加上一條作弊的罪名吧，這種時(shí)候該幫人一把的。反正我已經(jīng)是“不合適的人”了——這應(yīng)該就叫“無欲則剛”吧。
不過，接下來的形勢(shì)可不容樂觀，3個(gè)男生相繼被淘汰了，最后桌前就剩下我一個(gè)。面試官還沒跟我對(duì)上話呢。不過，到現(xiàn)在看上去面試官是有話要說了。我還是不動(dòng)聲色。終于面試官開口了：“那3個(gè)人應(yīng)該是你的競(jìng)爭(zhēng)者，可我剛剛看你一直在幫助他們，你為什么要幫助他們?他們答不上來不是對(duì)你更好?如果他們都淘汰了，豈不是你的機(jī)會(huì)就來了?”我說：“我不以為他們是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果都能通過面試，將來大家可能還是同事，有困難自然是要幫一下的。”
對(duì)我的回答，面試官不置可否，卻又拾起了先前那個(gè)話題：“我剛剛已經(jīng)對(duì)你說，你不合適，你可以走了。可你為什么不走呢?”
機(jī)會(huì)來了，該是我說話的時(shí)候了。我的“不滿”終于有機(jī)會(huì)宣泄了：“我覺得你并不了解我，所以我要留在這里給你一個(gè)了解我的機(jī)會(huì)。第一，我非常仰慕華為，因?yàn)槲冶蝗A為的企業(yè)文化和用人理念所吸引，所以我很鄭重地投出了我的簡(jiǎn)歷，也很高興能參加這次面試。可是我完全沒有想到我遭遇到如此當(dāng)頭一棒。第二，我還想對(duì)你說一句，我認(rèn)為你的態(tài)度對(duì)一個(gè)面試者來說很不友善。因?yàn)榻裉煳沂敲嬖囌撸魈煳铱赡苁悄銈兊膯T工;我更可能是華為的潛在的客戶。可是你今天這樣不友善的態(tài)度給我留下了深刻的印象，今天我可能成不了你的員工，但明天我可能不再愿意成為華為的客戶。第三，你的不友善今天影響了我對(duì)華為的看法，明天還有可能影響到我所有的朋友對(duì)華為的看法，你知道，你可能趕走了不少你們的潛在客戶!”
面試官笑了，對(duì)我的表現(xiàn)非常滿意。因?yàn)閺囊婚_始，面試官早就給我出了一道壓力面試題：如何面對(duì)挫折。要知道，這次招的是銷售員，在未來的工作中，他面對(duì)的會(huì)是無窮無盡的拒絕和白眼，人家的態(tài)度可能比這位面試官壞好幾倍。如果他連面試的還算禮貌的冷臉都無法面對(duì)，那他將來如何面對(duì)未來的困難呢?另外，面試官對(duì)我在面試中愿意幫助別人也表示認(rèn)同，這恰恰顯示了我的團(tuán)隊(duì)合作精神。我這才恍然大悟，對(duì)面試官的態(tài)度表示贊同，也為自己順利通過了面試感到高興。
拓展：面試技巧
一、面試心理
在面試過程中，求職者處于一種接受提問與考察，同時(shí)又要自我表現(xiàn)的角色，給人一種始終處于壓力的狀態(tài)。這種角色往往讓求職者出現(xiàn)兩種極端傾向，或者因過于拘謹(jǐn)而表現(xiàn)不足，或因表現(xiàn)過分而賣弄做作。這兩種傾向都會(huì)影響面試成績(jī)。
所以把握良好的心態(tài)有助于面試的正常發(fā)揮。盡量避免以下問題：
1、恐懼心理：
有些求職者見到主考官就會(huì)莫名其妙地緊張和不安，無形中把自己放在和主考官不對(duì)等的位置上從而影響發(fā)揮。從人格上說，人人都是平衡的。這樣便會(huì)增加自己的勇氣，建立與對(duì)方平等的新關(guān)系，使面試順利進(jìn)行。消除恐懼的方法：人靠衣裳馬靠鞍，穿上相應(yīng)檔次的服裝，提高自信心，與對(duì)方建立起平等關(guān)系，不在心理上比別人低了一等，就不會(huì)膽怯了;或者公開說出自己的緊張，讓對(duì)方幫你放松，或者不妨干脆說出自己的感受，自嘲可以緩解緊張的情緒，使自己輕松起來;發(fā)現(xiàn)對(duì)方儀容、服裝以及談吐等的弱點(diǎn)，減輕心理壓力;面試前或過程中認(rèn)真做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，使勇氣倍增，消除心理膽怯、情緒緊張。
2、緊張心理：
很多求職者都承認(rèn)自己在面試時(shí)精神緊張。陌生的環(huán)境，被決定自己命運(yùn)的人提問，事關(guān)自己今后一段時(shí)間的發(fā)展前途，不可能不緊張。這里，提供幾種克服緊張的方法：要做好充分的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)到自己臨場(chǎng)可能很緊張，應(yīng)事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強(qiáng)自己克服緊張的自信心;反復(fù)告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應(yīng)該明白，自己緊張，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不輕松，也有可能出差錯(cuò)，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個(gè)提問，誰就會(huì)取得勝利;不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答,在回答時(shí)，需要清晰表述自己的看法和情況,否則你一旦意識(shí)到自己語無倫次，會(huì)更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果,所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴(yán)密，條理清楚，讓人信服。
3、怯場(chǎng)心理：
怯場(chǎng)心理是指在面試臨場(chǎng)條件下心情過分緊張和焦慮，導(dǎo)致感覺的敏銳性下降，知識(shí)、技能的回憶受阻，注意力集中不起來，影響自己原有能力發(fā)揮的心理現(xiàn)象。如果求職者把面試視為關(guān)系自己終身前途的奮力一搏，一旦失敗，什么前途、理想、榮譽(yù)、幸福都將付諸東流，抱有這樣認(rèn)識(shí)的，其面試焦慮水平必然很高。訓(xùn)練有素的求職者，對(duì)題型、解題思路、答題要點(diǎn)、答題要求等問題心中有數(shù)，加之知識(shí)儲(chǔ)備較多，這樣，在考場(chǎng)上就會(huì)得心應(yīng)手、處之泰然，分清輕重緩急，井然有序地回答問題。倘若在面試過程中怯場(chǎng)，最好是轉(zhuǎn)移注意力。可以數(shù)數(shù)，可以背英語字母表，也可以深呼吸，凡此種種轉(zhuǎn)移注意力的方法都可以緩解已出現(xiàn)的怯場(chǎng)現(xiàn)象。
二、第一印象
面試的時(shí)候，第一印象對(duì)于主考官來說是評(píng)價(jià)求職者比較重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。如果求職者沒有給主考官留下比較好的印象，面試效果會(huì)有折扣。前面30秒的第一印象已經(jīng)給了主考官對(duì)求職者大致的感覺,后面的問題更多的是去驗(yàn)證主考官對(duì)求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進(jìn)入下一輪面試或錄取。
1、服裝：
在選擇如何著裝時(shí)，先要考慮所應(yīng)聘公司的性質(zhì)及應(yīng)聘的職位。譬如：應(yīng)聘需要?jiǎng)?chuàng)新的職位，著裝相對(duì)前衛(wèi)一點(diǎn)、有個(gè)性一點(diǎn)也沒有關(guān)系。對(duì)男生而言，深色西裝，再配上白色襯衣，打上款式簡(jiǎn)潔的領(lǐng)帶，適合任何面試場(chǎng)合。女生的服裝和男同學(xué)相比，有更多的選擇。但著裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝，配上半高跟的輕便鞋子，發(fā)型最好不要太張揚(yáng)。當(dāng)然，如果應(yīng)聘的是藝術(shù)類或運(yùn)動(dòng)類氣質(zhì)，這時(shí)一身休閑、隨意的打扮，反而能起到意想不到的效果。
2、面試禮儀：
提前5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時(shí)間要等候，如果應(yīng)試人數(shù)較多，而你又是被安排在較后，那么你等待的時(shí)間就較長(zhǎng)。等候使人心情煩躁，無端生些猜測(cè)，打亂早已準(zhǔn)備好的步驟。遇到此種情況，你便可以把書或雜志拿來出來看。看書可以讓人安靜鎮(zhèn)定。如果主考官遲到了，你手上有書或雜志，正好可以全神貫注地看，顯出絲毫沒注意的樣子。如果主考官有意考察你，讓你久等，你正好可以借著看書，表示你有足夠的耐心，這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發(fā)生哪怕是細(xì)微的不愉快的沖突，求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時(shí)，應(yīng)在面試室外輕輕敲門，得到許可后方可進(jìn)入。可主動(dòng)與主考官打招呼，點(diǎn)頭微笑或握手并問候,禮貌的問候，有力的握手和自信是至關(guān)重要的。與主考官交談時(shí)，不應(yīng)始終注視對(duì)方的眼睛，目光要適當(dāng)?shù)匾崎_，可以選擇在對(duì)方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不經(jīng)心地四處張望。當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)微笑起立，感謝用人單位給予你面試的機(jī)會(huì)，禮貌退出房間。
3、面試語言：
交流時(shí)要盡量避免使用不規(guī)范的語言，以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現(xiàn)自己而頻繁地使用一些非常專業(yè)的術(shù)語，讓主考官感覺你是在賣弄，產(chǎn)生適得其反的效果。另外，說話語速快慢要適當(dāng)，太快會(huì)聽不清楚，太慢會(huì)給人漫不經(jīng)心的感覺。回答問題時(shí)，不要太著急，要看對(duì)方是否還有補(bǔ)充，一定要把問題的實(shí)質(zhì)和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出錯(cuò)，在整個(gè)過程中，你還要注意自己的身體語言，興奮時(shí)不要手舞足蹈，話不投機(jī)時(shí)也不要面紅耳赤。總之，在回答問題時(shí)，如果你把握重點(diǎn)，條理清楚，措詞嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔完整，勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽，聽清楚面試者的話語，不要打斷對(duì)方的談話。準(zhǔn)備好如何回答一些普遍的問題，并把這些問題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。
三、面試過程技巧
接聽面試電話的技巧：
當(dāng)你的簡(jiǎn)歷得到用人單位的認(rèn)可后,通常情況下通知面試都是采取電話方式。很多公司的面試就是從電話通知開始,而不是等你來了公司后才開始。所以接聽電話也是需要非常注意的。當(dāng)來電話時(shí)如果你不方便回答對(duì)方的問題或詢問相關(guān)事項(xiàng)，或者說坐車有噪音干擾，則應(yīng)及早說明“對(duì)不起，我正在有事或聽不清楚，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話？”等等，對(duì)方會(huì)通情達(dá)理地處理。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該要對(duì)單位名稱、招聘崗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應(yīng)面試前問及諸如面試方式、職位、培訓(xùn)等問題，并作出是否面試的選擇；若在接電話前已有了新的工作選擇，則應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方，若決定接受面試，則詳細(xì)詢問對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、如何方便快捷到達(dá)、聯(lián)系人、所需時(shí)間(從中可以判斷對(duì)方對(duì)你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況，也可索要對(duì)方的辦公電話號(hào)碼，以便路途迷失方向時(shí)及面試后聯(lián)系。結(jié)束電話之前，一定要感謝對(duì)方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。
2、自我介紹：
自我介紹一般分成三部分：第一，介紹自己的學(xué)校及專業(yè)，這一部分可以少說一些；第二，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及自己的能力，這是介紹的重點(diǎn)；第三，自己對(duì)應(yīng)聘的工作及企業(yè)的了解，這一點(diǎn)也是很重要的。
自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤摹笆滓蛐?yīng)”的影響，你這2-3分鐘見面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績(jī)與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)，考官可能基于你的材料與介紹進(jìn)行提問。開場(chǎng)問候很重要，它有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。開場(chǎng)問候是給主考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。進(jìn)門應(yīng)該面帶微笑，但不要諂媚。話不要多，稱呼一聲“您(們)好”就足夠，聲音要足夠洪亮，底氣要足，語速自然，總之彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤，也不要拘謹(jǐn)或過分謙讓。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能，突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取Ｌ貏e是具有和招聘職位有相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在這方面的優(yōu)勢(shì)，最好是通過舉例方式來驗(yàn)證一下；其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評(píng)論來支持自己的描述；第三，不可夸張，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類；最后，要符合常規(guī)和邏輯，介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出，使自己的優(yōu)勢(shì)很自然地逐步顯露，不要一上來就急于羅列自己的優(yōu)點(diǎn)。有一點(diǎn)必須緊記：話題所到之處。必須突出自己對(duì)該公司做出的貢獻(xiàn)，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場(chǎng)、開發(fā)新客戶等。
自我介紹要反復(fù)模擬練習(xí)，并找不同背景的親朋好友提出修改意見，在陳述時(shí)，不能讓人感覺在背紙稿，而應(yīng)該是與朋友交流，語氣中肯又不失激情。如果你參加過一些公司的面試，不妨反思下你在面試過程中的得和失，邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從而不斷總結(jié)提高。
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