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為什么求職面試中要會(huì)講故事
近日，國(guó)際專業(yè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)ACCA分別在復(fù)旦大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等四所大學(xué)舉行“大學(xué)生就業(yè)訓(xùn)練營(yíng)”入營(yíng)選拔面試。700多名報(bào)名者經(jīng)過(guò)層層挑選，最終有40位優(yōu)秀大三學(xué)生獲得與通用電氣、百事食品、奧美、美世等世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源部招聘主管面對(duì)面，進(jìn)行一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的模擬面試。針對(duì)面談過(guò)程中大學(xué)生暴露出的問(wèn)題，考試官提醒道，大學(xué)生要學(xué)會(huì)看對(duì)方的肢體語(yǔ)言，回答問(wèn)題時(shí)要學(xué)會(huì)講故事、講細(xì)節(jié)。
把握好“我”和“我們”的尺度
模擬面試剛開(kāi)始，百事食品公司面試主管的王琛提問(wèn)：在你組織的活動(dòng)中，遇到的最大困難是什么？你是如何克服的？很多選手回答這一問(wèn)題時(shí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“我們”。事后，王小姐疑惑地說(shuō)道：“我”在過(guò)程中所扮演的角色是什么？貢獻(xiàn)是什么？是否參與其中還是只是一個(gè)旁觀者？其實(shí)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)并不矛盾，只有每個(gè)人扮演好了自己的角色才能更好地帶給團(tuán)隊(duì)以價(jià)值。奧美集團(tuán)的龔梅則補(bǔ)充道，如何將自己的創(chuàng)意及團(tuán)隊(duì)工作的能力作一個(gè)平衡的呈現(xiàn)，顯得特別的重要。
來(lái)自美世咨詢的謝怡讓每位面試的學(xué)生在一分鐘內(nèi)評(píng)價(jià)旁邊的同學(xué)。大部分同學(xué)都對(duì)鄰座的表現(xiàn)有所關(guān)注，也能客觀地給予積極的評(píng)價(jià)。肯定之余，負(fù)責(zé)人還提醒到，現(xiàn)在，很多大學(xué)生“我”的觀念很強(qiáng)，根本不注意別人的言行舉止，然而在社會(huì)中，“我”卻是最小的。
面試時(shí)，同學(xué)們分兩排坐，前排同學(xué)有離話筒近的優(yōu)勢(shì)，回答問(wèn)題時(shí)，曾有過(guò)幾次爭(zhēng)先恐后的局面。對(duì)此，考官也說(shuō)出了令自己失望的地方：“即使是處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之下，謙讓精神仍是體現(xiàn)個(gè)人魅力的關(guān)鍵。”
穩(wěn)重地掂量自己，客觀地把握“我”，正確地處理團(tuán)體與個(gè)人、個(gè)人與他人的關(guān)系，這是如今大學(xué)生在面試過(guò)程中、也是在生活中需要悉心揣摩的。
留心面試官的肢體語(yǔ)言
這次模擬面試，除了考官和面試者，臺(tái)下還坐了30多位觀眾，但很多選手在回答問(wèn)題時(shí)，眼神顧及臺(tái)下，很少注意面試官的神情。王琛認(rèn)為：正式面試時(shí)，面試者也要注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息。
眼神的交流不是盯著看，美世咨詢的負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說(shuō)，看考官就是要與他們的眼睛形成“交流”、與他們的動(dòng)作達(dá)成默契。面試時(shí)，每位選手都口若懸河，回答問(wèn)題時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出考官的限制，這令主考管非常“疲勞”，因而在過(guò)程中不斷做出看手表、變換坐姿等動(dòng)作。在點(diǎn)評(píng)時(shí)她說(shuō)：“你們應(yīng)該注意到我的這些動(dòng)作是在暗示：‘我很累了，你們超出時(shí)間了’，可是沒(méi)有人理會(huì)我的舉動(dòng)，依舊滔滔不絕。”
與考官達(dá)成默契并不是一件很難的事情，只是面試經(jīng)歷匱乏的大學(xué)生尚未掌握這門技巧。而考官的真誠(chéng)點(diǎn)撥也讓這些學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)了其中的奧妙。
面試語(yǔ)言忌羅嗦
一些學(xué)生在面試時(shí)，說(shuō)話不形象，不能用精煉的語(yǔ)言有效表達(dá)自己的思想，因此無(wú)法有力地調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的積極性。“什么是‘難’？我只聽(tīng)到你們說(shuō)難啊難，‘非常難’，‘很難很難’，聽(tīng)了半天也沒(méi)有聽(tīng)出難在哪里。”謝怡坦言，“如果能加入些細(xì)節(jié)，情況會(huì)好很多。現(xiàn)在的大學(xué)生不會(huì)“講故事”，建議大家回去多練習(xí)講故事的本事。”
語(yǔ)言羅嗦和講話散漫是面試的大忌，大多數(shù)面試者卻沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，“惹”得幾位面試官反復(fù)提請(qǐng)他們以后講話要慎之又慎。
通用電氣的負(fù)責(zé)人在總結(jié)時(shí)說(shuō)道，她希望聽(tīng)到的是選手講話中的條分縷析：“一是什么、二是什么，清清楚楚地說(shuō)，不要自己說(shuō)了很多，最后別人卻不知所云。你們要抓重點(diǎn)，別拿到籃里都是菜。”
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