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消費升級趨勢下關于創業的思考
中國社會的消費升級是一個正在發生的事情。但是假如從一個龐大的體系下去觀察,首先不談有沒有那個能力,光是“中國經濟 ”這個樣本下的各種因素就足以讓人窮盡一生去研究;其次,宏觀觀察的世界,的確讓人注目,但也讓人無從。宏觀世界千頭萬緒,任何一個因素都能導致質的變化,即使掌握了,如果不下沉到自己的視野,又有何用?
因此,不談消費層次談升級,那就是一種耍流氓。
舉一個簡單的例子,我的母親是一個3、4線城市的退休老太太。沒退休前,母親是很節省的一個人。當大家去餐館吃飯,飯畢大家都打包食物的時候,我的母親就已經把目光擴展到餐巾紙了。
就這樣一個節省持家的老太太,退休后,也開始學會個性消費了,2、3千的衣服買起來一點不手軟。我曾經好奇問她,你不心疼錢嗎?她說,心疼!但是那個店員說,這件衣服非常符合我高貴的氣質。
我覺得,這就是在3、4線城市,一個退休老輩人對于消費升級的一個直觀體驗。
“我買的東西必須要符合我的氣質!”
在這里,我可以得出一個簡單的公式:產品氣質=用戶氣質。
在中國歷史,乃至世界歷史上,消費升級有許多輪。而在這一輪中國社會的消費升級,我覺得本質上就是企業對產品氣質打造——打造出一個符合你目標客戶的氣質。
那么,產品氣質怎么打造?
我認為,有以下四個關鍵字:品質、精力、觀念、情懷。
第一、品質
從內容行業的角度來說,就是能否為讀者提供放心的內容?或者說是,讀者感知你的內容是不需要思考,這個內容是否真實、有效,并且內容的展示方式有趣、符合既有感知習慣。
第二、精力
讀者的時間是有限的。符合消費升級的優質內容,是一定能提供價值的。要么這個價值能節約讀者的時間,要么這個價值值得讀者花費時間去享受?傊炎x者的時間當會事兒,是一個好內容的基本要求。
第三、觀念
這個世界在不停的變化,時尚也在快速更替。前兩年還在流行雪地靴,今年誰還推薦你買,趕緊拉黑吧,沒法交流了。好的內容,一定會給用戶展示一個時下最流行的觀念,一定會滿足用戶對新生活觀念的需求。今年去日本,還讓游客買馬桶圈的導游,一定是自己囤多了,壓倉了,這種導游,能讓人信任嗎?
第四、情懷
16年,百事可樂的金猴世家廣告可算刷爆了朋友圈,但今年,還想玩這套就有些吃力了。不是百事可樂的內容策劃團隊不行,而是人們的內心世界越來越個性了。說實話,家有兒女的再聚首廣告,也許是缺少熱點話題光環的加持,但傳達出來的情懷,的確無法讓我形成共鳴。一個好的內容,是能讓讀者形成共鳴的,能讓我感覺,“我操,說的就是我啊”。
其實,產品氣質的體現,拆解出來也許是四點,也許是八點,還可能是十六點。但無論是多少點,氣質的載體,必須會有一個人格。一個三觀健康、積極向上的人格。這個人格才是一個產品氣質的綜合體現。
所以,為產品賦予人格,或許才是這輪消費升級最重要的方法論。
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