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消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下關(guān)于創(chuàng)業(yè)的思考
中國(guó)社會(huì)的消費(fèi)升級(jí)是一個(gè)正在發(fā)生的事情。但是假如從一個(gè)龐大的體系下去觀察，首先不談?dòng)袥](méi)有那個(gè)能力，光是“中國(guó)經(jīng)濟(jì) ”這個(gè)樣本下的各種因素就足以讓人窮盡一生去研究；其次，宏觀觀察的世界，的確讓人注目，但也讓人無(wú)從。宏觀世界千頭萬(wàn)緒，任何一個(gè)因素都能導(dǎo)致質(zhì)的變化，即使掌握了，如果不下沉到自己的視野，又有何用？
因此，不談消費(fèi)層次談升級(jí)，那就是一種耍流氓。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我的母親是一個(gè)3、4線城市的退休老太太。沒(méi)退休前，母親是很節(jié)省的一個(gè)人。當(dāng)大家去餐館吃飯，飯畢大家都打包食物的時(shí)候，我的母親就已經(jīng)把目光擴(kuò)展到餐巾紙了。
就這樣一個(gè)節(jié)省持家的老太太，退休后，也開(kāi)始學(xué)會(huì)個(gè)性消費(fèi)了，2、3千的衣服買起來(lái)一點(diǎn)不手軟。我曾經(jīng)好奇問(wèn)她，你不心疼錢嗎？她說(shuō)，心疼！但是那個(gè)店員說(shuō)，這件衣服非常符合我高貴的氣質(zhì)。
我覺(jué)得，這就是在3、4線城市，一個(gè)退休老輩人對(duì)于消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)直觀體驗(yàn)。
“我買的東西必須要符合我的氣質(zhì)！”
在這里，我可以得出一個(gè)簡(jiǎn)單的公式：產(chǎn)品氣質(zhì)=用戶氣質(zhì)。
在中國(guó)歷史，乃至世界歷史上，消費(fèi)升級(jí)有許多輪。而在這一輪中國(guó)社會(huì)的消費(fèi)升級(jí)，我覺(jué)得本質(zhì)上就是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品氣質(zhì)打造——打造出一個(gè)符合你目標(biāo)客戶的氣質(zhì)。
那么，產(chǎn)品氣質(zhì)怎么打造？
我認(rèn)為，有以下四個(gè)關(guān)鍵字：品質(zhì)、精力、觀念、情懷。
第一、品質(zhì)
從內(nèi)容行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，就是能否為讀者提供放心的內(nèi)容？或者說(shuō)是，讀者感知你的內(nèi)容是不需要思考，這個(gè)內(nèi)容是否真實(shí)、有效，并且內(nèi)容的展示方式有趣、符合既有感知習(xí)慣。
第二、精力
讀者的時(shí)間是有限的。符合消費(fèi)升級(jí)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是一定能提供價(jià)值的。要么這個(gè)價(jià)值能節(jié)約讀者的時(shí)間，要么這個(gè)價(jià)值值得讀者花費(fèi)時(shí)間去享受。總之，把讀者的時(shí)間當(dāng)會(huì)事兒，是一個(gè)好內(nèi)容的基本要求。
第三、觀念
這個(gè)世界在不停的變化，時(shí)尚也在快速更替。前兩年還在流行雪地靴，今年誰(shuí)還推薦你買，趕緊拉黑吧，沒(méi)法交流了。好的內(nèi)容，一定會(huì)給用戶展示一個(gè)時(shí)下最流行的觀念，一定會(huì)滿足用戶對(duì)新生活觀念的需求。今年去日本，還讓游客買馬桶圈的導(dǎo)游，一定是自己囤多了，壓倉(cāng)了，這種導(dǎo)游，能讓人信任嗎？
第四、情懷
16年，百事可樂(lè)的金猴世家廣告可算刷爆了朋友圈，但今年，還想玩這套就有些吃力了。不是百事可樂(lè)的內(nèi)容策劃團(tuán)隊(duì)不行，而是人們的內(nèi)心世界越來(lái)越個(gè)性了。說(shuō)實(shí)話，家有兒女的再聚首廣告，也許是缺少熱點(diǎn)話題光環(huán)的加持，但傳達(dá)出來(lái)的情懷，的確無(wú)法讓我形成共鳴。一個(gè)好的內(nèi)容，是能讓讀者形成共鳴的，能讓我感覺(jué)，“我操，說(shuō)的就是我啊”。
其實(shí)，產(chǎn)品氣質(zhì)的體現(xiàn)，拆解出來(lái)也許是四點(diǎn)，也許是八點(diǎn)，還可能是十六點(diǎn)。但無(wú)論是多少點(diǎn)，氣質(zhì)的載體，必須會(huì)有一個(gè)人格。一個(gè)三觀健康、積極向上的人格。這個(gè)人格才是一個(gè)產(chǎn)品氣質(zhì)的綜合體現(xiàn)。
所以，為產(chǎn)品賦予人格，或許才是這輪消費(fèi)升級(jí)最重要的方法論。
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