酒店面試自我介紹
來到一個陌生的地方時(shí)，時(shí)常需要我們進(jìn)行一個自我介紹，自我介紹是一種認(rèn)識自我的手段。那么你真的會寫自我介紹嗎？以下是小編收集整理的酒店面試自我介紹，希望能夠幫助到大家。
酒店面試自我介紹1
我叫xxx，女，今年23歲，是xxxxx學(xué)院中文系漢語言文學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，為人誠實(shí)守信、安靜祥和，平時(shí)最愛看看書上上網(wǎng)聽聽音樂，我的同學(xué)都說我是最適合讀中文的人。上大學(xué)時(shí)偏愛現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)，最愛看潘軍的作品，特別是他的《手勢與獨(dú)白》三部曲;而張愛玲、張小嫻、安妮寶貝等也是我偏愛的一些作家，她們的文集前前后后我倒也看得差不多了。
因?yàn)閷I(yè)關(guān)系與個性的偏好，另外一些現(xiàn)當(dāng)代的名家我也是很關(guān)注的，像賈小學(xué)、林語堂、格非、阿來、馬原、王蒙、張潔等，具有良好的文學(xué)素養(yǎng)。自小學(xué)六年級以來，一直有堅(jiān)持寫日記的習(xí)慣，偶爾有情致時(shí)，我也會寫寫小文章練練筆，師范專業(yè)的我在學(xué)校通過專業(yè)學(xué)習(xí)與教師技能的培訓(xùn)、測試，實(shí)習(xí)時(shí)也真槍實(shí)彈地給學(xué)生們上過十來堂的語文課，自我感覺口頭表達(dá)能力還是不錯的。但是，我自認(rèn)為，我的書面表達(dá)能力較口頭表達(dá)能力更強(qiáng)。
總的.來說，我自認(rèn)為我是完全符合貴公司招聘網(wǎng)絡(luò)酒店前臺的要求有良好的書寫、表達(dá)，以及文章的鑒賞能力。可能，目前我沒有多少的工作經(jīng)驗(yàn)，但是我年輕，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，也愿意刻苦學(xué)習(xí)，我完全相信自己能勝任這一份工作!
所以，在此，我期望著貴公司能給我提供一個展現(xiàn)自己才華的平臺，我將不勝感激，并為貴公司的發(fā)展添磚加瓦!
我是重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院11級電氣自動化的學(xué)生。雖然我學(xué)習(xí)自動化，但比較而言更喜歡酒店管理。我第一次接觸酒店這一行業(yè)是在我高中畢業(yè)的時(shí)候，也是在星級酒店，從事了3個月的酒店工作，也對這一行業(yè)有一些了解，所以對酒店行業(yè)也有充分的信心。在大學(xué)生活中，我也做過一些兼職，學(xué)會了與人溝通，以及人際交往的知識，也算累積了社會經(jīng)驗(yàn)。
但是我相信只有正真步入社會，才會學(xué)到更多。在學(xué)校我也擔(dān)任班委以及系兩委會干事的職位，培養(yǎng)了自己與人交往以及為人處事的能力，與同學(xué)和干事相處融洽，也積極配合老師工作。所以我選擇應(yīng)聘貴公司部門主管助理這一職位，也希望貴公司能給我這個機(jī)會。
我樂觀熱情，愛好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個真正的酒店人!
酒店面試自我介紹2
尊敬的招聘：
您好！
我是廣東輕工職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)系電算化專業(yè)的一名應(yīng)屆。很榮幸有機(jī)會向您呈上資料，在投身社會之際，為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作，更好地發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，謹(jǐn)向您作一次自我推薦。
我叫xxx，1985年出生在美麗的海濱城市潮州。家鄉(xiāng)純樸的風(fēng)土人情造就了真誠細(xì)致的.我，努力進(jìn)取是我的信念，愛好廣泛，勇于接受挑戰(zhàn)、活躍、、開朗、樂觀、誠懇、細(xì)心、樂于鉆研、有毅力、愛交際是我的特點(diǎn)，良好的專業(yè)知識和強(qiáng)烈的意識是我人筆財(cái)富。
大學(xué)三年，我既注重基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，又注重個人能力的培養(yǎng)。即校幾年來，我學(xué)習(xí)刻苦，成績優(yōu)異，創(chuàng)新意識曾多次獲得的稱贊。在師友的嚴(yán)格教益和個人努力下，我具備了扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。在軟件方面，系統(tǒng)掌握了，五筆，word文字排版r，excel電子表格，現(xiàn)代化辦公，ps圖片處理，flash，會計(jì)，工業(yè)會計(jì)等，并對平面輔助cadi和windows編程有一定了解。在硬件方面有較強(qiáng)的動手操作能力。如裝維，安裝，維修等，讓我懂得如何高效地完成工作，讓我得到寶貴的組織管理經(jīng)驗(yàn)，讓自己的口才與膽識得到良好的鍛煉，還在系舉辦的辯論賽中獲得冠軍。
“順兮，逆兮，無阻我飛揚(yáng)”是我的座右銘；“如臨深淵，如履薄冰”是我的工作態(tài)度；“真誠，守信”是我的最大特點(diǎn)；開闊的胸襟使我獲得許多。聰明的頭腦，創(chuàng)造的思維，開拓進(jìn)取的堅(jiān)韌，加上純熟的專業(yè)技能，相信我是您的最佳選擇。
機(jī)會留給有準(zhǔn)備的頭腦，而我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。希望您們能給我這樣一個機(jī)會。無論您們最后是否選擇我，都請接受我最誠摯的謝意！祝愿您們的業(yè)蒸蒸日上！
酒店面試自我介紹3
我叫***，來自廣東旅游專科學(xué)校，我的愛好是旅游和羽毛球，在校期間參加過學(xué)校安排的短暫實(shí)習(xí)機(jī)會，大大的提高了我的酒店服務(wù)技能。我的性格外向，誠實(shí)善良，優(yōu)點(diǎn)是適應(yīng)能力強(qiáng)，長處是團(tuán)隊(duì)合作工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)。我很喜歡澳門，同時(shí)也熱愛酒店這份工作，在我心里，我認(rèn)為酒店就是一個團(tuán)體，是需要大家合作的，每一個人都為這個團(tuán)體拿出自己的奉獻(xiàn)精神和最好的`態(tài)度來對待這份工作，我通過學(xué)校的短暫實(shí)習(xí)機(jī)會，認(rèn)為我自己是具備這兩種精神的。希望貴酒店能給一次機(jī)會，最后，祝貴酒店成為酒店業(yè)一顆璀璨的明珠！謝謝
酒店面試自我介紹4
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
我叫xxx，xxx大學(xué)酒店管理學(xué)院畢業(yè)生。現(xiàn)xx歲，在學(xué)校里，我一直認(rèn)真學(xué)習(xí)星級酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(yàn)(集餐飲、客房、洗浴、KTV、多功能廳等為一體)，具有很強(qiáng)的酒店服務(wù)意識和豐富的酒店實(shí)踐管理理論，能制定出適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進(jìn)程。
全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣，善于制定酒店的階段性工作目標(biāo)和競爭策略，熟悉各部門的工作程序、崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉酒店的財(cái)務(wù)核算，能有效地控制成本和費(fèi)用，具有敏銳的市場洞察力、很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力。
我是一個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、善于團(tuán)隊(duì)工作的人;思維嚴(yán)謹(jǐn);擁有豐富的`酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，任職期間組織過各項(xiàng)大型接待、美食節(jié)活動，管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強(qiáng)項(xiàng)之一。
具有高星級酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運(yùn)作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運(yùn)作之良好開拓經(jīng)驗(yàn);熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。對餐飲財(cái)務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強(qiáng)的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，統(tǒng)籌制定實(shí)用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度，從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
酒店面試自我介紹5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫xxx，今年xx歲，現(xiàn)就讀于xxxxx學(xué)院。出生于一個農(nóng)村家庭，貧困把我磨練成一個自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來xx讀大學(xué)，我非常感謝他們!
所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)，課余時(shí)間還做些兼職來減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xx年9月份時(shí)，曾在x做過派單員;xx年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過服務(wù)員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員，受到館長和老師們的一致好評，還獲得了工作優(yōu)秀獎金;xx年寒假在xxx購物中心做過令品部的`營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作，每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加。
快畢業(yè)了，希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬，什么都不懂，但我非常好學(xué)與勤奮，希望貴酒店能給與我個發(fā)展的機(jī)會。
酒店面試自我介紹6
尊敬的各位面試官：
你們好！
我叫xxx，xx大學(xué)酒店管理學(xué)院畢業(yè)生。現(xiàn)xx歲，在學(xué)校里，我一直認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(yàn)（集餐飲、客房、洗浴、KTV、多功能廳等為一體），具有很強(qiáng)的酒店服務(wù)意識和豐富的酒店實(shí)踐管理理論，能制定出適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進(jìn)程，全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣，善于制定酒店的階段性工作目標(biāo)和競爭策略，熟悉各部門的工作程序、崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉酒店的財(cái)務(wù)核算，能有效地控制成本和費(fèi)用，具有敏銳的市場洞察力、很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力。
我叫xxx，畢業(yè)于xxx大學(xué)酒店管理專業(yè)。我是一個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、善于團(tuán)隊(duì)工作的人;思維嚴(yán)謹(jǐn);擁有豐富的`酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，任職期間組織過各項(xiàng)大型接待、美食節(jié)活動，管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強(qiáng)項(xiàng)之一。具有高星級酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運(yùn)作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運(yùn)作之良好開拓經(jīng)驗(yàn);熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。對餐飲財(cái)務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強(qiáng)的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，統(tǒng)籌制定實(shí)用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度，從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
在將近三年的大學(xué)生活中，我積極進(jìn)取，注重自身修養(yǎng)，心態(tài)平和，待人熱情，能堅(jiān)持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務(wù)意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優(yōu)勢。我不僅學(xué)好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程，在實(shí)踐方面也有一定的了解，曾利用節(jié)假休息期間多次實(shí)習(xí)。我雖平凡但不會平庸!
酒店面試自我介紹7
我叫xx，畢業(yè)于xx學(xué)校，我是一個樂觀開朗、沉穩(wěn)踏實(shí)的人，我哦對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠積極主動的完成工作任務(wù)，注重集體的力量。我在酒店管理這一方面擁有一定的經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)組織過一些類似的活動，培養(yǎng)了我的'組織能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力和表達(dá)能力，我相信只要我本著學(xué)習(xí)的精神，我一定可以不斷進(jìn)步，把工作完成得很出色。
酒店面試自我介紹8
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好，我叫xxx，今年xx歲，現(xiàn)就讀于xx學(xué)院。出生于一個農(nóng)村家庭，貧困把我磨練成一個自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來xx讀大學(xué)，我非常感謝他們!
所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)，課余時(shí)間還做些兼職來減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xx年9月份時(shí)，曾在xx做過派單員;xx年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過服務(wù)員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員，受到館長和老師們的`一致好評，還獲得了工作優(yōu)秀獎金;xx年寒假在xx購物中心做過令品部的營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作，每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加。
快畢業(yè)了，希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬，什么都不懂，但我非常好學(xué)與勤奮，希望貴酒店能給與我個發(fā)展的機(jī)會。
酒店面試自我介紹9
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
我叫xxx。今年21歲，現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學(xué)院。出生于一個農(nóng)村家庭，貧困把我磨練成一個自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來廣州讀大學(xué)，我非常感謝他們!所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)，課余時(shí)間還做些兼職來減輕家里的負(fù)擔(dān)。在XX年9月份時(shí)，曾在北大青鳥做過派單員;XX年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過服務(wù)員;XX年9月份~XX年11月份在圖書館做日文打字員，受到館長和老師們的`一致好評，還獲得了工作優(yōu)秀獎金;XX年寒假在百家通購物中心做過令品部的營業(yè)員;XX年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作，每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加.
快畢業(yè)了，希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬，什么都不懂，但我非常好學(xué)與勤奮，希望貴公司能給與我個發(fā)展的機(jī)會。
酒店面試自我介紹10
您好!
我是XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院酒店管理專業(yè)的學(xué)生，愿意將二十余年所積累的學(xué)識和鍛煉的能力貢獻(xiàn)給貴單位，并盡自己最大的所能為貴公司的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
我深知，“機(jī)遇只垂青于有準(zhǔn)備的頭腦”。在校期間，我抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)各方面知識，鍛煉自己各方面的能力，使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。我的英語達(dá)到六級，計(jì)算機(jī)通過國家二級、省二級(優(yōu)秀)，并連年獲得獎學(xué)金。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí)，我還廣泛涉獵了哲學(xué)、法律、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域，修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程，并輔修了經(jīng)貿(mào)英語，自學(xué)了第二外語----德語。
“在工作中學(xué)會工作，在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)”。作為一名學(xué)生干部，我更注重自己能力的培養(yǎng)。樂觀、執(zhí)著、拼搏是我的航標(biāo)，在險(xiǎn)灘處扯起希望的風(fēng)帆，在激流中凸現(xiàn)勇敢的性格，是我人生的信條。由我創(chuàng)意并組織的多次大型活動得到了老師的認(rèn)可，同學(xué)的贊許，使我以更飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的.目標(biāo)沖擊。
為了更全面的鍛煉自己的能力，我利用假期先后在政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行了社會實(shí)踐，我的實(shí)習(xí)論文被評為“優(yōu)秀實(shí)習(xí)論文”，這些經(jīng)驗(yàn)為我走入社會，參與商業(yè)經(jīng)營運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)，而且從中學(xué)到了如何與人為善、袒露真誠。
在即將走上社會崗位的時(shí)候，我毛遂自薦，企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司，領(lǐng)略您公司文化之魅力，一傾文思韜略，才賦稟質(zhì)為您效力。
酒店面試自我介紹11
各位早上好,我叫xxx,來自四川師范大學(xué).我的專業(yè)是酒店管理專業(yè).我熱愛酒店行業(yè)想要投身于這個行業(yè)中.我是一個勤奮且努力工作的人.此外,我還有良好的'溝通能力.我十分希望貴方能給我提供一個機(jī)會讓我展示自己.我確信這是對你我都雙贏的合作.感謝您抽出寶貴時(shí)間!
酒店面試自我介紹12
大家好我叫王婷婷,今年23歲.我畢業(yè)于吉林工商學(xué)院,我的專業(yè)是糧食工程.我家是長春市的.我非常榮幸能來這里.我非常喜歡服務(wù)行業(yè),平時(shí)經(jīng)常去一些餐廳打工.我的.上一份工作是在銀行做前臺接待,可以說我有很豐富的經(jīng)驗(yàn).我認(rèn)為接待工作最需要的就是細(xì)心加耐心加責(zé)任心.我是一個肯學(xué)肯干的人.希望能與大家成為朋友,共同為咱們單努力工作。
酒店面試自我介紹13
我叫xx，女，今年23歲，是xx學(xué)院中文系漢語言文學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，為人誠實(shí)守信、安靜祥和，平時(shí)最愛看看書上上網(wǎng)聽聽音樂，我的同學(xué)都說我是最適合讀中文的人。上大學(xué)時(shí)偏愛現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)，最愛看潘xxx的作品，特別是他的《手勢與獨(dú)白》三部曲；而張愛玲、張小嫻、安妮寶貝等也是我偏愛的一些作家，她們的文集前前后后我倒也看得差不多了。
因?yàn)閷I(yè)關(guān)系與個性的偏好，另外一些現(xiàn)當(dāng)代的名家我也是很關(guān)注的，像賈平凹、林語堂、格非、阿來、馬原、王蒙、張潔等，具有良好的文學(xué)素養(yǎng)。自小學(xué)六年級以來，一直有堅(jiān)持寫日記的習(xí)慣，偶爾有情致時(shí)，我也會寫寫小文章練練筆，師范專業(yè)的我在學(xué)校通過專業(yè)學(xué)習(xí)與教師技能的培訓(xùn)、測試，實(shí)習(xí)時(shí)也真xxx實(shí)彈地給學(xué)生們上過十來堂的語文課，自我感覺口頭表達(dá)能力還是不錯的。但是，我自認(rèn)為，我的'書面表達(dá)能力較口頭表達(dá)能力更強(qiáng)。
總的來說，我自認(rèn)為我是完全符合貴公司招聘網(wǎng)絡(luò)酒店前臺的要求有良好的書寫、表達(dá)，以及文章的鑒賞能力。可能，目前我沒有多少的工作經(jīng)驗(yàn)，但是我年輕，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，也愿意刻苦學(xué)習(xí)，我完全相信自己能勝任這一份工作！
所以，在此，我期望著貴公司能給我提供一個展現(xiàn)自己才華的平臺，我將不勝感激，并為貴公司的發(fā)展添磚加瓦！
酒店面試自我介紹14
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫xxx。今年21歲，現(xiàn)就讀于xx華聯(lián)學(xué)院。出生于一個農(nóng)村家庭，貧困把我磨練成一個自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的`培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來xx讀大學(xué)，我非常感謝他們！所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)，課余時(shí)間還做些兼職來減輕家里的負(fù)擔(dān)。在XX年9月份時(shí)，曾在xx青鳥做過派單員；XX年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過服務(wù)員；XX年9月份~XX年11月份在圖書館做日文打字員，受到館長和老師們的一致好評，還獲得了工作優(yōu)秀獎金；XX年寒假在百家通購物中心做過令品部的營業(yè)員；XX年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作，每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加。
快畢業(yè)了，希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬，什么都不懂，但我非常好學(xué)與勤奮，希望貴公司能給與我個發(fā)展的機(jī)會。
酒店面試自我介紹15
我們以愉悅的心情，迎來了新世紀(jì)的又一個新年。過去的一年，是對xx酒店進(jìn)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在董事長英明堅(jiān)決的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，樂觀適應(yīng)市場需求，使xx酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報(bào)。獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，xx酒店在xx乃整個xx的知名度也擴(kuò)大了。今日我作為xx酒店總經(jīng)理對今年的工作加以總結(jié)。
一、顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿足為標(biāo)準(zhǔn)
如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能呈現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素養(yǎng)，提高管理水平，供應(yīng)舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達(dá)到。依據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，依據(jù)顧客的滿足度來衡量我們的成果。只有讓顧客滿足，酒店才能有更高的進(jìn)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進(jìn)行。
二、科學(xué)決策，群策群力
一個企業(yè)要進(jìn)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導(dǎo)層依據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，制定了全年工作方案，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下全都，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了肯定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增加了求真務(wù)實(shí)抓效能的針對性、實(shí)效性；進(jìn)一步明確了職能范圍和各負(fù)其則的`長效機(jī)制；規(guī)范了學(xué)習(xí)要求；破除了無所作為、不思進(jìn)取的平凡觀念，提高了酒店職工工作的樂觀性和主動性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在xx同行業(yè)中形成標(biāo)榜。
三、硬件設(shè)施的改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量的提高
誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能達(dá)到更長期的可持性進(jìn)展，20xx年酒店樂觀查找客源，通過市場調(diào)查，具體分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面，至始至終，展現(xiàn)酒店質(zhì)的服務(wù)，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分確定。加大酒店宣揚(yáng)和營銷力度，利用媒體宣揚(yáng)自我，樂觀查找培育新客源，努力提高服務(wù)意識，全面樹立酒店的良好形象。在xx乃至更大的范圍樹立起xx酒店品牌。
四、存在不足
設(shè)施設(shè)備不盡完善。員工隊(duì)伍不夠完善，員工流淌率過高。服務(wù)技能有待提升。服務(wù)技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問、外語水平和服務(wù)力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不齊；酒店尚未制訂出切實(shí)可行的“績效考核”；執(zhí)行的隨便性等個體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)消失的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不干凈，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不敏捷。此外，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)備修理不準(zhǔn)時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
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