業(yè)務(wù)員演講稿
演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在生活中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？下面是小編整理的業(yè)務(wù)員演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
業(yè)務(wù)員演講稿1
姐妹們，節(jié)日快樂(lè)! 非常榮幸能和大家一起加入嘉魚(yú)葛洲壩這樣一個(gè)大家庭，一年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷更是讓我漸漸長(zhǎng)大了。短短一年，承載了太多的歡笑和淚水，挫折和磨難，太多的彷徨和迷茫，慶幸的是這一路走來(lái)的歷程，給我很多沉淀和積累，感觸和頓悟。從最初的不得其門(mén)而入，到今天的小有成就，也算沒(méi)有虛度。
剛開(kāi)始， 我看到老業(yè)務(wù)員們每天器宇軒昂，風(fēng)塵仆仆，每天背著包出門(mén)，晚上回來(lái)就一大堆訂單和回款，親見(jiàn)他們和很多經(jīng)理老板談笑風(fēng)生，迎來(lái)送往，一單單生意就不經(jīng)意的接下了。那一刻我就在想，銷(xiāo)售工作原來(lái)如此絢爛和體面。待我進(jìn)入狀況的過(guò)程卻是及其痛苦與漫長(zhǎng)，經(jīng)歷了一次又一次的失敗。一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)甘苦使我總結(jié)出來(lái)四個(gè)字，那就是“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”。
1、“誠(chéng)”就是誠(chéng)信。一直以來(lái)，誠(chéng)信都是我與客戶(hù)相互溝通的橋梁。與客戶(hù)打交道的時(shí)候只要有誠(chéng)信，言行一致，能為客戶(hù)著想，加上掌握了深厚的產(chǎn)品知識(shí)，就能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài)。只有用真情才能換來(lái)對(duì)方的感情共鳴，換取一份真心。
2、“勤”就是勤談、勤跑。只有與客戶(hù)經(jīng)常性的溝通交流，才能了解客戶(hù)的動(dòng)機(jī)，知道客戶(hù)的所想、所需，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中在第一時(shí)間抓住先機(jī)，站穩(wěn)市場(chǎng)。
3、“細(xì)”就是要細(xì)致入微。工作從細(xì)微處入手，在與每一家代理商合作前，首先要對(duì)客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘出合作的最大潛力。同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的商機(jī)。
4、“新”就是要尋求新的突破，不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上。要將新的 思維方法和行動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做就要做最好，不要只是整天空想而不付注行動(dòng)。要最大限度地滿足客戶(hù)日益提高的需求，同時(shí)在原有銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上能最大限度地產(chǎn)出。
做營(yíng)銷(xiāo)工作，好多時(shí)候面臨的其實(shí)是等待、拒絕，堅(jiān)韌不拔的精神和鍥而不舍的努力。這一年來(lái)，我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。一位前輩的一句話，我始終記得，他問(wèn)客戶(hù)為什么愿意和我們做生意，我們有著各種各樣的答案，他的`回答卻讓我很驚訝，一句話：因?yàn)樗矚g你! 因?yàn)橄矚g，所以接納，因?yàn)榻蛹{，所以施展。原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)就這么簡(jiǎn)單，作為營(yíng)銷(xiāo)人，我們和客戶(hù)從社會(huì)地位來(lái)說(shuō)，基本上是不對(duì)等的，我服務(wù)的客戶(hù)不乏百萬(wàn)富翁，千萬(wàn)富翁，甚至更高，如何管理，如何讓他們接受管理，這是一個(gè)不得不面對(duì)的課題。是行政命令式的強(qiáng)迫，還是本山賣(mài)拐似的忽悠，還是政策利益的勾引，亦或其他?撇開(kāi)品牌營(yíng)銷(xiāo)人員的身份，我們又能怎么做，做多久?還是回到那句話：喜歡!因?yàn)橄矚g你，才會(huì)了解你，因?yàn)榱私饽悴艜?huì)認(rèn)同你，因?yàn)檎J(rèn)同你才會(huì)信賴(lài)你，因?yàn)樾刨?lài)你才會(huì)尊重你!復(fù)制和推廣這種信賴(lài)和尊重，你就成為品牌!
一年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，使我的身體更強(qiáng)壯，使我的臉皮更厚實(shí)，心理更踏實(shí)了。有一句話，我很喜歡：“能登上金字塔的生物只有兩種：鷹和蝸牛。雖然我不像雄鷹一樣一飛沖天，但我至少可以像蝸牛那樣憑著自己的耐力默默前行”。
非常感謝這一年咸寧片區(qū)*經(jīng)理和眾多同事對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心，給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)。我將更加努力地工作，向金字塔的頂尖攀登，用業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)。
業(yè)務(wù)員演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是XX，來(lái)自湖北襄陽(yáng)。今天，我很榮幸能在這里給大家做一個(gè)演講，此刻我的內(nèi)心非常激動(dòng)！因?yàn)檫@是我人生中的第一次演講。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái)。在此我想說(shuō)，是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，是同事們的鼓勵(lì)，是公司各部門(mén)的大力支持，才有我今天的成績(jī)和榮譽(yù)。再次向所有曾經(jīng)幫助過(guò)和支持過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們深深的鞠上一躬。謝謝你們！
我自己總結(jié)了10條《業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng)》，現(xiàn)在與大家分享一下。
1、敬業(yè)精神：一個(gè)人的是他生存的基本權(quán)利，有沒(méi)有權(quán)利在這個(gè)世界上生存，看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工作。能力不是主要的，能力差一點(diǎn)，只要有敬業(yè)精神，能力會(huì)提高的。如果一個(gè)人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作、做其他事情都沒(méi)有可信度。如果認(rèn)真做好一個(gè)工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做。這就是良性發(fā)展。
2、忠誠(chéng)：忠誠(chéng)建立信任，忠誠(chéng)建立親密。只有忠誠(chéng)的人，周?chē)娜瞬艜?huì)接近你。在招聘員工的時(shí)候，絕對(duì)不會(huì)去招聘一個(gè)不忠誠(chéng)的人；客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的時(shí)候，絕對(duì)不會(huì)把錢(qián)交給一個(gè)不忠誠(chéng)的人；與人共事的時(shí)候，也沒(méi)有人愿意跟一個(gè)不忠誠(chéng)的人合作……
3、良好的人際關(guān)系：良好的人際關(guān)系會(huì)成為你這一生中最珍貴的資產(chǎn)，在必要的時(shí)候，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生巨大的幫助，就像銀行存款一樣，時(shí)不時(shí)地少量地存，積少成多，有急需時(shí)便可派上用場(chǎng)。
4、團(tuán)隊(duì)精神：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，已不再是單獨(dú)的個(gè)體之間的斗爭(zhēng)，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的、組織與組織的，許許多多困難的'克服和的平復(fù)，都不能僅憑一個(gè)人的勇敢和力量，而必須依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)獨(dú)立的員工，必須與公司制定的長(zhǎng)期保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注其終身的方向，如提高自身及同事的能力，這就是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)。
5、自動(dòng)自發(fā)地工作：充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和的想法，了解作為一個(gè)組織成員應(yīng)有的精神和，了解自己的工作與其他同事工作的關(guān)系，并時(shí)刻注意環(huán)境的變化，自動(dòng)自發(fā)地工作，而不是當(dāng)一個(gè)木偶式的員工！
6、不找任何借口：不管遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)！屬于自己的事情就應(yīng)該千方百計(jì)地把它做好。只要你還是公司里的一員，就應(yīng)該不找任何借口，投入自己的忠誠(chéng)和心。將身心徹底地融入公司，盡職盡責(zé)，處處為自己所在的公司著想。
7、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力：具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人在每一個(gè)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求卓越，切實(shí)執(zhí)行。具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己認(rèn)為最好結(jié)果的人。具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人隨時(shí)隨地都想著公司的顧客，了解了顧客的需求后，并樂(lè)于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助顧客。
8、找方法提高工作效率：遇到問(wèn)題就自己想辦法去解決，碰到困難就自己想辦法去克服，找方法提高工作效率。
9、為公司提好的建議：為公司提好的建議，能給公司帶來(lái)巨大的效益，同時(shí)也能給自己更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。為了做到這一點(diǎn)，你應(yīng)盡量學(xué)習(xí)了解公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理，為什么公司業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作？公司的業(yè)務(wù)模式是什么？如何才能盈利？同時(shí)，你還應(yīng)該關(guān)注整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)對(duì)手的錯(cuò)誤癥結(jié)，不要讓固守在以前的地方。
10、維護(hù)公司形象：公司形象不僅靠公司各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開(kāi)發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。因?yàn)�，員工的一言一行直接影響公司的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是公司形象的一種表現(xiàn)形式，員工的形象代表著公司的形象，員工應(yīng)該隨時(shí)隨地維護(hù)公司形象。
在接下來(lái)的工作里，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的銷(xiāo)售熱情。在新的一年里，我會(huì)本著公司利益高于一切的原則，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)，高效有序的完成各項(xiàng)工作。以此來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期待。
請(qǐng)相信，踏踏實(shí)實(shí)做人，是父母對(duì)我的諄諄教誨，踏踏實(shí)實(shí)做事是我對(duì)公司的無(wú)限回報(bào)。
最后我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝和我并肩戰(zhàn)斗的同事！提前預(yù)祝大家身體健康！闔家辛福，謝謝大家!
業(yè)務(wù)員演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人xx，從事金融方面的工作2年。在營(yíng)銷(xiāo)中心工作，大專(zhuān)文化。我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷(xiāo)主任。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行長(zhǎng)室，信用卡營(yíng)銷(xiāo)中心，為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。營(yíng)銷(xiāo)主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的'價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、對(duì)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主任崗位的認(rèn)識(shí)
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將營(yíng)銷(xiāo)主任以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長(zhǎng)室，營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)一直在一線與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。營(yíng)銷(xiāo)主任對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的營(yíng)銷(xiāo)主任。
三、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量，質(zhì)量。我的目標(biāo)是：爭(zhēng)取華東區(qū)第一名。
1、傳收經(jīng)驗(yàn)：一定想方設(shè)法將自己的好的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題與營(yíng)銷(xiāo)人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢(qián)了，自然我也賺到錢(qián)了。有問(wèn)題多從自身找原因。
2、幫助員工：真心幫助他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，協(xié)助他們解決。幫助他們成長(zhǎng)。用心對(duì)待。其實(shí)在外打工都不容易，特別是選擇做營(yíng)銷(xiāo)的生存壓力都是不小的。
3、帶領(lǐng)員工：作為團(tuán)隊(duì)管理者，一定要起到帶頭大哥的作用，起到非常好的標(biāo)桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵！
各位領(lǐng)導(dǎo)，我參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷(xiāo)主任，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為營(yíng)銷(xiāo)中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
真誠(chéng)致謝！
業(yè)務(wù)員演講稿4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
首先借此感謝多年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、培養(yǎng)以及同事們無(wú)私的幫助、關(guān)心和支持，很榮幸大家能夠給我提供一個(gè)良好的契機(jī)，讓我對(duì)多年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)，同時(shí)對(duì)未來(lái)的事業(yè)如何開(kāi)展向在座各位予以表述，還請(qǐng)大家不吝賜教，多多批評(píng)和指導(dǎo)。
今天我競(jìng)聘的崗位仍然是銷(xiāo)售科綜合業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售工作既是我在公司工作的起點(diǎn)，也是我摯愛(ài)并為之付出一切的事業(yè)全部。
5年前銷(xiāo)售科工作伊始，重重困難擺在面前，可以說(shuō)責(zé)任重若千鈞，當(dāng)時(shí)承受著巨大的心理壓力�？杖绨准埖娜松恢撊绾蚊枥L，讓人一時(shí)間心亂如麻。萬(wàn)事開(kāi)頭難，就怕沒(méi)恒心。我深知，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，只有披荊斬棘，勇敢前行，拿出巾幗不讓須眉的豪氣，積極適應(yīng)環(huán)境的變化，才能掌握主動(dòng)，盡快進(jìn)入角色。在領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和同事們關(guān)懷下，我認(rèn)真思索，循序漸進(jìn)，逐步領(lǐng)會(huì)了工作崗位的基本要求。但世上沒(méi)有永遠(yuǎn)的順風(fēng)船，簡(jiǎn)單的任務(wù)誰(shuí)都會(huì)，復(fù)雜的情況難應(yīng)對(duì)。開(kāi)始的上傳下達(dá)，月均 份的文件歸檔等還可以，隨著工作的推進(jìn)，一切事物變得復(fù)雜起來(lái)。僅憑學(xué)習(xí)顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這也正應(yīng)了那句老話：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，沒(méi)有扎實(shí)的功底，就沒(méi)有工作的深入，必須要不斷的進(jìn)行工作實(shí)踐，才能更好的`開(kāi)創(chuàng)新局面。于是在從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)的項(xiàng)目上報(bào)、各項(xiàng)行業(yè)報(bào)表紛至沓來(lái)的情況下，面對(duì)陌生的領(lǐng)域我想盡一切辦法，克服重重阻礙，不會(huì)就加班，再不會(huì)就求人教，報(bào)表一遍不行，兩遍，多遍，廢了改改了廢。就這樣在摸爬滾打下躑躅前行，千辛萬(wàn)苦中總結(jié)教訓(xùn)，每年的 套報(bào)表均合格通過(guò)。
我沒(méi)有逢山開(kāi)道、遇水架橋的神通，只知道做人就要本本分分，做事就得實(shí)實(shí)在在。所以在同客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程中，永遠(yuǎn)立足于公司利益大局，實(shí)心實(shí)意，信守承諾，腳踏實(shí)地的做好溝通交流，用真心贏得客戶(hù)的理解和信賴(lài)。多年來(lái)同等多家大客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系。
疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩一馃捳娼�。隨著工作的開(kāi)展，擔(dān)子逐漸加大，項(xiàng)目的招投標(biāo)也落在了肩上。我知道好鋼千錘百煉，璞玉精雕細(xì)琢，這意味著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的無(wú)限信任和期望。在艱巨的挑戰(zhàn)面前，我立志永遠(yuǎn)不做行動(dòng)的矮子，語(yǔ)言的巨人。于是沉下心來(lái)，苦苦琢磨，翻遍文獻(xiàn)資料，跑遍設(shè)計(jì)單位，終于學(xué)會(huì)了標(biāo)書(shū)的制作，深入掌握了企業(yè)招投標(biāo)的整個(gè)流程，幾年間經(jīng)手標(biāo)書(shū) 份，參與哈大高速鐵路、哈爾濱西客站建設(shè)工程、哈齊鐵路、哈佳鐵路、哈牡鐵路等招投標(biāo)x次，均取得良好成效。
讀不在三更五鼓，功只怕一曝十寒。我深明其義。工作一段時(shí)間后，銷(xiāo)售公司質(zhì)量體系認(rèn)證、網(wǎng)上招標(biāo)項(xiàng)目跟蹤和銷(xiāo)售公司應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)等工作接踵而至，對(duì)此我不敢有絲毫懈怠，擠出時(shí)間，用心學(xué)習(xí)，多管齊下，連軸作業(yè)，保證了任務(wù)的如期完成。
無(wú)私奉獻(xiàn)是永恒的工作主題，愛(ài)崗敬業(yè)是我遵循的一貫宗旨。工作給我?guī)?lái)的感受就是要努力努力再努力，基于此，多年來(lái)的實(shí)踐使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作由陌生到熟悉、從無(wú)知到無(wú)畏，雖沒(méi)達(dá)到滿園春色，但做到了無(wú)怨無(wú)悔。成績(jī)的取得是大家支持幫助的結(jié)果，今后必將繼續(xù)懷著感恩的心去工作，以此回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)。
具體將在以下幾點(diǎn)予以提高：
一是在“勤”字上下功夫：不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。要想提高業(yè)績(jī)，就要堅(jiān)決做到勤學(xué)善思，事事想在先，做在先，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和勤務(wù)兵，開(kāi)足馬力，盡十二分的力氣完成好本職工作。
二是在“專(zhuān)”字上做文章：聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。能力所限，個(gè)人底子薄，學(xué)識(shí)淺。要不恥下問(wèn)，向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)求教，扎實(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
三是在“精”字上求質(zhì)量：不經(jīng)一事，不長(zhǎng)一智。工作經(jīng)驗(yàn)以及和同事比較，工作模式和方法還有些粗糙，許多地方有所欠缺，今后將精益求精，在講求公司效益的同時(shí)要更加注重完成質(zhì)量，從各角度、多方面不斷加以完善。
再次真誠(chéng)地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我一個(gè)展示自己的平臺(tái)，個(gè)人沒(méi)有過(guò)多的奢求，只希望通過(guò)本次競(jìng)聘，讓大家更好的了解我，認(rèn)識(shí)我，在本崗位上更好的發(fā)揮應(yīng)有作用。無(wú)論得失，我都將以此為出發(fā)點(diǎn)，從頭開(kāi)始，加力工作，投桃報(bào)李，在持之以恒的工作實(shí)踐中去實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
業(yè)務(wù)員演講稿5
您好，普通的一聲問(wèn)候。蘊(yùn)含著我們每一個(gè)銷(xiāo)售員對(duì)每一位顧客的尊重，我們工作在營(yíng)業(yè)的最前沿，柜臺(tái)貨架成了我們相依相守的舞臺(tái)。
急匆匆三四月粉桃逐流水，飄零零仲春鷂子線兒斷�？∧徐n女們正沉侵在東風(fēng)里沐浴愛(ài)的陽(yáng)光時(shí)，我們卻離別家人趕在了上班的人群中。多少銷(xiāo)售員。多少個(gè)晝夜。多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn)。
既來(lái)之則安之。我們有樂(lè)趣，我們?cè)谧罨鶎拥臓I(yíng)業(yè)中享受生活。理解著生活。理解這工作。
工作的過(guò)程中，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：
1、關(guān)愛(ài)別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，離別時(shí)的一句慢走。雨雪天的一聲叮嚀。通過(guò)關(guān)心拉近與顧客的間隔。只有給顧客以關(guān)愛(ài)，才能獲得回報(bào)，更加穩(wěn)固我們的顧客群。
2、為顧客提供超值服務(wù)，也是我們服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難。不管碰到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩。講解清楚。做好示范。讓他們感覺(jué)到物有所值。
3、勤奮的工作換來(lái)了回報(bào)。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，領(lǐng)攜同事的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)氣力。
我們一步步勤奮向上，一步步見(jiàn)證。彼此相互指點(diǎn)相互扶持。我們風(fēng)雨同船我們相濡以沫。在愛(ài)崗中學(xué)習(xí)，在敬業(yè)中生存。我們?cè)诠ぷ髦幸?jiàn)證成長(zhǎng)我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁。我們是幸運(yùn)的'一代欣逢盛世。這是我們?nèi)松y得的際遇。在這火熱的事業(yè)眼前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志。就在今天。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下。我們清醒意識(shí)到今天的機(jī)遇難得。未來(lái)的輝煌需要我們的聰明和汗水。我們正肩負(fù)使命挺近未來(lái)。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大，�？创蠹叶枷嘈盘斓莱昵凇Ｖx謝。
業(yè)務(wù)員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
誠(chéng)信勤奮成就保險(xiǎn)人生從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)這么多年來(lái)，我漸漸明白，誠(chéng)信是保險(xiǎn)的靈魂，誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)、誠(chéng)信服務(wù)也讓我的事業(yè)變得精彩。 曾有一位客戶(hù)主動(dòng)提出要投保10萬(wàn)元保額的保險(xiǎn)，20年繳費(fèi)。但我了解到客戶(hù)所在企業(yè)效益不好、又有孩子需要撫養(yǎng)，客戶(hù)可能會(huì)面臨較大的經(jīng)濟(jì)壓力。我想，做保險(xiǎn)不是收的保費(fèi)越多越好，而要看客戶(hù)真正需要什么。于是，我勸他選擇了5萬(wàn)元保額的保險(xiǎn)。 不久，這位客戶(hù)下崗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭關(guān)系蒙上一層陰影。
我看在眼里急在心里，積極幫這位客戶(hù)想辦法，一個(gè)星期后，我?guī)退陂L(zhǎng)寧區(qū)一個(gè)小區(qū)找了一份物業(yè)管理的工作，上下班都很方便，客戶(hù)一家頓感驚喜和感動(dòng)。 平時(shí)，我一直默默地盡我所能幫客戶(hù)排憂解難，為他們客戶(hù)孩子請(qǐng)家教、辦轉(zhuǎn)學(xué)，幫著他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成為客戶(hù)心中值得信賴(lài)的朋友。 我覺(jué)得，保險(xiǎn)服務(wù)不在一時(shí)，而在一世，只有客戶(hù)滿意，我的展業(yè)路才會(huì)越走越寬敞。
有位在部隊(duì)醫(yī)院工作的客戶(hù)，手術(shù)后出院，因買(mǎi)過(guò)附加個(gè)人住院醫(yī)療綜合保險(xiǎn)索取理賠。因軍人的`特殊性，醫(yī)院不予開(kāi)具原始發(fā)票，而不能進(jìn)入正常理賠程序。我反復(fù)和公司溝通，最終讓客戶(hù)拿到了保險(xiǎn)金。客戶(hù)深有感觸地表示：“有你這么敬業(yè)的業(yè)務(wù)員，我深信保險(xiǎn)公司做出的承諾一定會(huì)得到兌現(xiàn)。” 善待客戶(hù)的真情深深打動(dòng)了他們的心。
這件事很快在部隊(duì)醫(yī)院傳開(kāi)了，不少人專(zhuān)門(mén)找我來(lái)投保。 一位女客戶(hù)不到半個(gè)月就將臨產(chǎn)，她丈夫因工作關(guān)系出差。我很惦記著她，來(lái)到了她家。見(jiàn)到客戶(hù)后，直覺(jué)告訴我，她應(yīng)該馬上進(jìn)醫(yī)院。我把她送到醫(yī)院，醫(yī)生診斷需立即生產(chǎn)。大約過(guò)了2個(gè)多小時(shí)，順利產(chǎn)下一個(gè)女?huà)搿?醫(yī)生告訴我：“送得很及時(shí)，聽(tīng)產(chǎn)婦講你是她的保險(xiǎn)代理人，怎么會(huì)對(duì)她這么好，真是碰到好人了。” 事后，有人驚訝地問(wèn)我，她在你這里買(mǎi)了多少保險(xiǎn)?我平靜地答道：“關(guān)鍵不在于她買(mǎi)了多少保險(xiǎn)，而是她買(mǎi)了保險(xiǎn)(雖然只有700多元)，我就要全心全意為她服務(wù)，我這樣做很值得。”我自己多了一些不便，卻換回了她們母女二人的平安，有什么不好呢?作為她們保險(xiǎn)代理人，對(duì)客戶(hù)不但需要誠(chéng)心，更需要細(xì)心。 是客戶(hù)真正造就了一個(gè)全新的我，是保險(xiǎn)事業(yè)造就一個(gè)全新的我，是銷(xiāo)售中的經(jīng)歷造就了一個(gè)今天的我。誠(chéng)信，就像“鉆石”一樣，散發(fā)著永恒的光芒，一路伴隨我開(kāi)創(chuàng)更美好的人生!
業(yè)務(wù)員演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
晚上好！首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)，感謝人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我，公平競(jìng)爭(zhēng)以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來(lái)一起競(jìng)聘一級(jí)業(yè)務(wù)員的職位。
我今年xx歲，xx年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時(shí)間，從儲(chǔ)蓄到會(huì)計(jì)，從結(jié)算到市場(chǎng)，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧x年xx月我被調(diào)入分行國(guó)際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來(lái)競(jìng)聘國(guó)際業(yè)務(wù)部的一級(jí)業(yè)務(wù)員，一來(lái)是為了響應(yīng)分行人事改革的號(hào)召而作的積極嘗試，二來(lái)我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來(lái)作此次參選。：
首先，具有較好的英語(yǔ)聽(tīng)，說(shuō)，寫(xiě)能力，熟悉銀行間函電往來(lái)的英文表述，同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者，熟悉國(guó)際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，另外，在我工作的三年里，除了學(xué)到了豐富的.銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個(gè)過(guò)程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，我會(huì)更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛(ài)崗敬業(yè)，積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國(guó)際業(yè)務(wù)部一名一級(jí)業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對(duì)突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二，較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力。
第四，良好的服務(wù)意識(shí)。
假如在此次競(jìng)聘中我能成功，我將本著愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí)，我還會(huì)主動(dòng)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國(guó)際業(yè)務(wù)水平。
謝謝！
業(yè)務(wù)員演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！
我叫xx，今年33歲，大專(zhuān)文化，中共黨員，助理工藝師。xx年技校畢業(yè)分配進(jìn)廠，現(xiàn)為一車(chē)間制絲班班長(zhǎng)。
進(jìn)廠十八年來(lái)，我一直與煙葉、煙絲打交道，長(zhǎng)期在制絲車(chē)間工作。常煙不斷壯大，我也由當(dāng)初的懵懂少年成長(zhǎng)為一名成熟的基層管理骨干。工作中，我始終立足本職工作，大膽創(chuàng)新，特別是在聯(lián)合工房工作期間，積極探索生產(chǎn)組織、設(shè)備保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理的最優(yōu)管理模式，積極實(shí)施“5s現(xiàn)場(chǎng)管理法”，創(chuàng)造了整潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，較好的向外界展示了聯(lián)合工房的窗口形象。
三年來(lái)，制絲線在我的帶領(lǐng)下，煙葉單耗逐年下降，現(xiàn)為36.23kg，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由于工作成績(jī)突出，今年我所管理的制絲班被車(chē)間推薦為“特殊貢獻(xiàn)集體”侯選單位。
今天，我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是物資采購(gòu)處業(yè)務(wù)員，坦然接受檢驗(yàn)，自認(rèn)為有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
首先是經(jīng)歷與能力優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的經(jīng)歷和能力。我一直在制絲車(chē)間，從擋車(chē)工干起、做過(guò)修理工、設(shè)備管理員，特別是在班長(zhǎng)和調(diào)度的工作崗位上工作后，進(jìn)一步加深并強(qiáng)化了我對(duì)制絲工藝的'熟悉程度，熟悉煙葉的物理特性與管理使用，對(duì)產(chǎn)地、等級(jí)的鑒定也有一定的了解，有助于適應(yīng)新崗位的需要。
此外本人從事制絲生產(chǎn)與管理多年，積累了豐富的與人打交道的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，具有很好的協(xié)調(diào)與管理能力。
其次是年齡優(yōu)勢(shì)：我今年33歲，精力充沛、喜愛(ài)忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓我能夠?yàn)樾聧徫还ぷ鞯拈_(kāi)展盡全心、出全力。
第三、我具有煙葉業(yè)務(wù)員所要求的道德品質(zhì)。在工作中，我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事。尊重人、關(guān)心人，樂(lè)于成為大家的知心朋友，能較好的把握情與理的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系，讓我在與同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)相處中形成了合力，與各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)處理，和睦融洽。
通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)如果我能就任業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，我將力爭(zhēng)作到如下幾點(diǎn)：
1、忠于企業(yè)，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，不搞邪門(mén)歪道。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取、充實(shí)，勤鉆業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)快速進(jìn)入業(yè)務(wù)角色，為企業(yè)嚴(yán)把原料關(guān)。
3、堅(jiān)持黨性原則，提高黨性覺(jué)悟，不斷加強(qiáng)自身價(jià)值觀與世界觀的修養(yǎng)。
4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造良好的工作氛圍。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我深知原料是企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，煙葉業(yè)務(wù)員的責(zé)任更大。如能成功，我定會(huì)盡全力作到最好。最后，在新的一年到來(lái)之際，祝在座的各位：“新年的一年到來(lái)之際，祝在座的各位：“新年快樂(lè)，工作愉快！”謝謝大家！
業(yè)務(wù)員演講稿9
各位老師早上好，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在可以開(kāi)始嗎?謝謝！我是來(lái)自分公司的！
首先給老師們自我介紹下，我是，現(xiàn)任崗位集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理，在20xx年，我揣著無(wú)比興奮的心情，來(lái)到了移動(dòng)大家庭，從初級(jí)的話務(wù)員到營(yíng)業(yè)廳大堂經(jīng)理，從后臺(tái)轉(zhuǎn)向前臺(tái)，為了挑戰(zhàn)自我，通過(guò)崗位競(jìng)聘，我成為了集客部的一員，進(jìn)入了直面迎戰(zhàn)，在不同時(shí)期的各個(gè)崗位均得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，同事支持，團(tuán)隊(duì)的幫助，先后被多次評(píng)為先進(jìn)并榮獲市公司勞動(dòng)競(jìng)賽第一名，在全國(guó)青年文明號(hào)的優(yōu)秀班組內(nèi)茁壯的一路成長(zhǎng)至今。
下面是我近兩年的工作情況：
20xx年我主要是以"服務(wù)為重、巧攻善守"，簽訂6個(gè)集團(tuán)大單，其中有一個(gè)發(fā)生在我身上的真實(shí)故事，在此與各位老師分享下我的喜悅。
20xx年6月，當(dāng)時(shí)車(chē)務(wù)段進(jìn)行沿線安全檢查，到了晚上9點(diǎn)，我接到*段長(zhǎng)電話說(shuō)手機(jī)掉了，要報(bào)停補(bǔ)卡，非常著急！我的第一反應(yīng)就是去幫他報(bào)停，接著連夜冒大雨騎電動(dòng)車(chē)趕到大廳為他補(bǔ)卡，之后再送至段長(zhǎng)處，同時(shí)我通過(guò)云端將1000多個(gè)號(hào)碼備份好到他手機(jī)上。當(dāng)時(shí)段長(zhǎng)用疑惑的眼神看著我，你怎么能那么快找回我的通訊錄呢?"我笑著對(duì)*段長(zhǎng)說(shuō)，上次您讓我?guī)湍螺dQQ，我特地留心多下了個(gè)QQ同步軟件，只需一分鐘，您的.通訊錄就會(huì)備份到您的手機(jī)上，當(dāng)時(shí)段長(zhǎng)很是感動(dòng)，翹起大拇指，送了我一句話，"移動(dòng)人，心真細(xì)，了不起"，凌晨時(shí)分我才拖著疲憊的身軀回到家中。之后，通過(guò)我的真誠(chéng)服務(wù)，我與鐵路局車(chē)務(wù)段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會(huì)議大單，新增信息化收入高達(dá)*萬(wàn)元。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范，其他地市公司也紛紛都復(fù)制效仿。
20xx年，通過(guò)自我提升、團(tuán)隊(duì)合作，在這一年我不斷地挖掘客戶(hù)的需求，通過(guò)腿勤、眼勤、口勤和團(tuán)隊(duì)的合作，從而我收獲了*個(gè)大單，其中與國(guó)家4A風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)簽訂了固話、專(zhuān)線，成為我公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的首個(gè)友好合作單位，在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)方面，我還與*市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專(zhuān)線*余條。
同年，為了簽大單，多簽單，多年的一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴我，客情關(guān)系為首，了解到新上任的局長(zhǎng)很喜歡打羽毛球，我就投其所好，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)一同打球，在多次接觸過(guò)程中，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，功夫不負(fù)有心人，我的真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)了客戶(hù)，經(jīng)過(guò)不懈努力對(duì)客戶(hù)不離不棄，組合政策，交叉反補(bǔ)，成功策反市*局百余人終端統(tǒng)付，通過(guò)蝴蝶效應(yīng)，我又與*市水利系統(tǒng)下屬單位水利設(shè)計(jì)院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付，與客戶(hù)成為了良師益友，結(jié)合移動(dòng)4G優(yōu)勢(shì)緊接著又簽訂了全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議，終端統(tǒng)付來(lái)臺(tái)，新增信息化收入達(dá)*萬(wàn)元，為*年信息化收入打下了良好的基礎(chǔ)。以上取得的成績(jī)，讓我明白了不僅要做好客情關(guān)系，而且要會(huì)靈活組合運(yùn)用產(chǎn)品、進(jìn)行融合營(yíng)銷(xiāo)，才能取得碩果累累！
我個(gè)性開(kāi)朗，喜歡結(jié)交朋友，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，喜歡群體性工作，在為客戶(hù)服務(wù)時(shí)敏銳性較高，容易接受新事物，可是我也明白有敏銳性是不夠的，客戶(hù)經(jīng)理需要，想在客戶(hù)的前面，有更廣闊的知識(shí)面，在我的工作范圍內(nèi)我還需要吸收更多的知識(shí)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，項(xiàng)目的需要，所以我認(rèn)為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，多聽(tīng)多看多想，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)修完善自己知識(shí)面的不足。
大部分工作我都能如魚(yú)得水，但是也有困惑的時(shí)候，當(dāng)前我們已經(jīng)沒(méi)有零首付、沒(méi)有終端分期付款、沒(méi)有購(gòu)物卡的優(yōu)惠政策，作為客戶(hù)經(jīng)理的我該如何去擊潰對(duì)手，如何自我突破，實(shí)現(xiàn)自身能力的提升?主要通過(guò)以下5點(diǎn)，一、產(chǎn)品融合營(yíng)銷(xiāo)，由原來(lái)的單一產(chǎn)品銷(xiāo)售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營(yíng)銷(xiāo)，使自己成為既是客戶(hù)經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理。二、流量經(jīng)營(yíng)，讓每一位客戶(hù)都會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng)，依賴(lài)手機(jī)。三、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，由整體撒網(wǎng)投放，向精準(zhǔn)鎖定多元目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。四、異網(wǎng)策反，不僅要保住領(lǐng)土，還要深入挖掘客戶(hù)需求對(duì)他網(wǎng)進(jìn)行拓展策反。五、商業(yè)表達(dá)能力提升，向集團(tuán)定期開(kāi)展駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，撐握宣講技巧，帶動(dòng)產(chǎn)品滲入集團(tuán)提升合約捆綁。
俗話說(shuō)不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，思想決定方向，行動(dòng)確定未來(lái)！我希望目標(biāo)是在短期內(nèi)成為業(yè)務(wù)專(zhuān)家，中期目標(biāo)成為資深專(zhuān)家并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期目標(biāo)成為權(quán)威的管理型人才。
再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)！我堅(jiān)信不管在公司任何崗位，都能夠很好地鍛煉自己，在磨練中不斷地超越自己，同時(shí)也愿意在公司的不斷成長(zhǎng)過(guò)程中貢獻(xiàn)自己微薄的一份力量！我的陳述完畢，感謝各位老師耐心的聆聽(tīng)，不足之處還請(qǐng)批評(píng)指正！謝謝！
業(yè)務(wù)員演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
晚上好！
首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)，感謝人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我，公平競(jìng)爭(zhēng)以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來(lái)一起競(jìng)聘一級(jí)業(yè)務(wù)員的職位。
我今年25歲，x年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時(shí)間，從儲(chǔ)蓄到會(huì)計(jì)，從結(jié)算到市場(chǎng)，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年9月我被調(diào)入分行國(guó)際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來(lái)競(jìng)聘國(guó)際業(yè)務(wù)部的一級(jí)業(yè)務(wù)員，一來(lái)是為了響應(yīng)分行人事改革的號(hào)召而作的積極嘗試，二來(lái)我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來(lái)作此次參選：
首先，具有較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，熟悉銀行間函電往來(lái)的英文表述，同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者，熟悉國(guó)際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，另外，在我工作的三年里，除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候，如何調(diào)整自身的`心態(tài)，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個(gè)過(guò)程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，我會(huì)更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛(ài)崗敬業(yè)，積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國(guó)際業(yè)務(wù)部一名一級(jí)業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對(duì)突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力
第二，較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力
第四，良好的服務(wù)意識(shí)
假如在此次競(jìng)聘中我能成功，我將本著愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí)，我還會(huì)主動(dòng)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國(guó)際業(yè)務(wù)水平。謝謝。
業(yè)務(wù)員演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
我叫陸x，漢族，20xx年7月畢業(yè)于新疆師范大學(xué)，本科學(xué)歷，我競(jìng)聘的崗位是綜合業(yè)務(wù)崗。
我先對(duì)我這一年的`工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一、20xx年9月，我校迎來(lái)了學(xué)校發(fā)展史上的大事，迎接教育部本科教學(xué)水平評(píng)估，我主要負(fù)責(zé)信息管理中心所有辦公文檔和設(shè)備資料的分類(lèi)整理裝訂并制作了電子目錄統(tǒng)計(jì)存檔。在評(píng)估期間及時(shí)上傳評(píng)估新聞，保證了全校師生能夠在第一時(shí)間了解評(píng)估動(dòng)態(tài)和情況。
二、開(kāi)發(fā)制作了信息管理中心和精品課程網(wǎng)站并負(fù)責(zé)維護(hù)更新該網(wǎng)站，負(fù)責(zé)學(xué)校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息更新和發(fā)布。
三、校園網(wǎng)用戶(hù)的管理工作，負(fù)責(zé)家屬區(qū)，學(xué)生宿舍和教學(xué)辦公區(qū)的.用戶(hù)開(kāi)通服務(wù)，故障排除以及網(wǎng)費(fèi)收取工作，在工作中認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度誠(chéng)懇，能及時(shí)幫助用戶(hù)排除網(wǎng)絡(luò)故障，維護(hù)和保證校園網(wǎng)的正常運(yùn)行。
四、郵件系統(tǒng)用戶(hù)的開(kāi)通和管理工作。
五、在做好本職工作的同時(shí)，我還不斷的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。
在這一年的工作中，接觸到了許多新事物產(chǎn)生了許多新問(wèn)題也學(xué)到了許多新知識(shí)積累了新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力方面都有了新的提高和進(jìn)一步的增強(qiáng)。在為用戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，提高了為人處事的能力，也明白了一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
我認(rèn)為我競(jìng)聘這一崗位的優(yōu)勢(shì)在于：首先，我工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，做每項(xiàng)工作都有名確的計(jì)劃和步驟，能夠做到忙而不亂，緊而不散，調(diào)理清楚，事事分明。
其次，在專(zhuān)業(yè)技能方面，具有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)處理能力以及網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)與管理，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷與維護(hù)技能，能夠熟練掌握交換機(jī)等校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置管理與維護(hù)技能。
雖然我從事工作的時(shí)間不長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我會(huì)努力學(xué)習(xí)，克服困難，積極向其他同志請(qǐng)教，努力提高我的業(yè)務(wù)技能，完善自己的工作，為學(xué)校和信息管理中心的發(fā)展盡自己的綿薄之力，我有信心接受新的挑戰(zhàn)！
業(yè)務(wù)員演講稿12
在擔(dān)任輔導(dǎo)員期間，我能忠于職守，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。去年，我調(diào)信貸科工作，當(dāng)時(shí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們有一番語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨：信貸科是我們聯(lián)社的吃飯科室，你們重任在肩，要有使命感、責(zé)任感。一年來(lái)的工作讓我深深地領(lǐng)會(huì)到這段話的深刻含義。
為把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口，對(duì)基層社上報(bào)的2x萬(wàn)元以上的新增貸款，均做到及時(shí)登門(mén)調(diào)查。一年來(lái)，我堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都不敢有一絲一毫的懈怠。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)聯(lián)社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我的工作既是在為聯(lián)社守關(guān)把口，同時(shí)又代表著機(jī)關(guān)人員的能力和形象，更代表著聯(lián)社大家庭的社會(huì)形象。
今年4月24日，正值非典發(fā)生高峰，我同雙樓信用社同志一道，戴上口罩赴南京調(diào)查了解江蘇雙樓建筑安裝工程公司95x萬(wàn)元貸款，冒雨實(shí)地考察工地，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。海北糧油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)較多，網(wǎng)點(diǎn)分散在海安、東臺(tái)、如東等地，由于市場(chǎng)行情變化較快，貸款的時(shí)間要求較高，為了核實(shí)大豆庫(kù)存，我一天跑遍十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，保證了貸款及時(shí)發(fā)放到經(jīng)營(yíng)戶(hù)手中。去年開(kāi)發(fā)區(qū)一新辦企業(yè)試產(chǎn)初期產(chǎn)品積壓，向開(kāi)戶(hù)信用社申請(qǐng)貸款，信用社心存疑慮，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，并請(qǐng)示科室領(lǐng)導(dǎo)，建議該社投放了流動(dòng)資金貸款3x萬(wàn)元，企業(yè)起死回生，現(xiàn)在產(chǎn)品供不應(yīng)求，該企業(yè)也成為信用社的`優(yōu)良客戶(hù)。
在做好有效投入的同時(shí)，我始終注重嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)。如某信用社一借款戶(hù)借款2x萬(wàn)元搞運(yùn)輸，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查發(fā)現(xiàn)借款人根本無(wú)任何自有資金，且夫婦二人均已報(bào)名勞務(wù)輸出準(zhǔn)備出國(guó)。又如某社一企業(yè)借款萬(wàn)元，我在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)隱瞞了較大數(shù)額的職工集資，且企業(yè)法人代表在他行有偷賣(mài)質(zhì)押流動(dòng)資產(chǎn)的不信用記錄。對(duì)于諸如此類(lèi)的問(wèn)題貸款，我都一概堅(jiān)決制止，并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)社負(fù)責(zé)人及時(shí)匯報(bào)。
同時(shí)，我能及時(shí)完成分工的信貸報(bào)表匯總工作。運(yùn)用所學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理知識(shí)，將經(jīng)審查批準(zhǔn)的每一筆貸款的基礎(chǔ)資料納入數(shù)據(jù)庫(kù)管理，方便了信貸基礎(chǔ)資料的查詢(xún)和分析。過(guò)去不良貸款情況每旬要由各社上報(bào)、各片合計(jì)再報(bào)聯(lián)社匯總，需要半天時(shí)間，在科技信息科同志的幫助下，充分發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在每天早晨就能及時(shí)打印出上一天各社的不良貸款情況，提高了工作效率和工作質(zhì)量。此外，我還在科室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，對(duì)429家企業(yè)的年度分類(lèi)授信管理資料進(jìn)行收集整理，分類(lèi)授信金額7xx62萬(wàn)元。認(rèn)真做好5x家企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估資料上報(bào)工作，其中a級(jí)企業(yè)18家，aa級(jí)企業(yè)2x家，aaa級(jí)企業(yè)12家，所報(bào)資料已全部驗(yàn)收合格。
二、競(jìng)聘理由
1、熱愛(ài)本職工作，具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
我學(xué)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，在外商投資企業(yè)做過(guò)一年的會(huì)計(jì)工作，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。有二年的基層信用社工作經(jīng)歷，擔(dān)任過(guò)二年的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員，到信貸科工作一年來(lái)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、嚴(yán)于律己，做到辦事公開(kāi)、公平、公正。
到基層調(diào)查貸款，我堅(jiān)持做到常在河邊走，就是不濕鞋，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要的歪風(fēng)邪氣。維護(hù)好自身和聯(lián)社的形象。
三、如此次我能競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面努力開(kāi)展工作
1、加強(qiáng)信貸管理。在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極做好各社工商企業(yè)臺(tái)帳，個(gè)體私營(yíng)戶(hù)臺(tái)帳，尤其是糧油市場(chǎng)、資豐市場(chǎng)、建材市場(chǎng)等個(gè)體私營(yíng)戶(hù)臺(tái)帳，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑企業(yè)臺(tái)帳的建立和完善工作；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案、農(nóng)戶(hù)小額信用貸款臺(tái)帳、客戶(hù)信用證臺(tái)帳的檢查和指導(dǎo)；協(xié)助基層信用社搞好創(chuàng)建信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用企業(yè)、信用戶(hù)建設(shè)，大力凈化社會(huì)信用環(huán)境。
2、在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，猛攻信貸投入。我將繼續(xù)努力工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和勤務(wù)員，為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)貸款日均余額凈增3億元，利息收入凈增2xxx萬(wàn)元，達(dá)1.1億元的工作目標(biāo)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
下午好！
我是業(yè)務(wù)發(fā)展部的程志翔，很有幸能夠和大家一同分享近期工作的一些感想。這里我要特別感謝邱博、王博、李經(jīng)理和周主管，以及業(yè)務(wù)發(fā)展部的全體同事對(duì)我的引導(dǎo)和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。在我們這樣嶄新的公司，面對(duì)嶄新的領(lǐng)域，工作中不免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的責(zé)備和監(jiān)察。但這些經(jīng)歷也讓我不停成熟，在此后辦理各樣問(wèn)題時(shí)考慮得更為全面。
我是今年二月份調(diào)到業(yè)務(wù)發(fā)展部的，在業(yè)務(wù)發(fā)展部工作的.這幾個(gè)月里，我最想感謝的是北京方面的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家對(duì)我們的培訓(xùn)，剛到業(yè)務(wù)發(fā)展部那會(huì)，公司還
沒(méi)有很清楚的業(yè)務(wù)模型，很有點(diǎn)全部百?gòu)U俱興的感覺(jué)，固然CSIp 網(wǎng)站上有著公司業(yè)務(wù)的介紹，平常同事間也常常相互商討相互交流，可因?yàn)槿鄙僦庇^的感覺(jué)總有
些隔霧看花的感覺(jué)，在向公司介紹我們公司時(shí)，遇到些略微深入的問(wèn)題，大家常常會(huì)感覺(jué)相當(dāng)?shù)募�。而在這時(shí)，邱博實(shí)時(shí)地為我們展開(kāi)了業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，課上屠小姐深入仔細(xì)的逐條剖析了公司業(yè)務(wù)以及有關(guān)背景知識(shí)，吳主任風(fēng)趣風(fēng)趣又不乏深度的教授大家銷(xiāo)售技巧，這全部無(wú)疑是一場(chǎng)實(shí)時(shí)雨，讓我們得益匪淺，最直接的表現(xiàn)就是，以后向公司介紹業(yè)務(wù)時(shí)，不再是平常的、空洞的語(yǔ)言，而是言之有物。在這里，謹(jǐn)代表業(yè)務(wù)部的全體員工，向關(guān)懷我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，向勞心勞力為大家培訓(xùn)的專(zhuān)家們說(shuō)一聲感謝，同時(shí)也希望此后能有更多的培訓(xùn)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展部工作的這兩個(gè)月里，我最想說(shuō)的是我們的團(tuán)隊(duì)，交流是合作的
開(kāi)始，優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)交流優(yōu)異、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有交流就沒(méi)有效率。交流帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作;同時(shí)，交流也是一個(gè)明確目標(biāo)、相互激勵(lì)、協(xié)調(diào)一致、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力的過(guò)程。對(duì)于這一點(diǎn)，我們業(yè)務(wù)發(fā)展部這個(gè)以周主管為領(lǐng)導(dǎo)
的團(tuán)隊(duì)就做得很不錯(cuò)。大家在工作中有了疑惑和想法，只需條件同意，總會(huì)組織時(shí)間，一同相互商討，對(duì)于其他同志在與公司交流中遇到的問(wèn)題、難點(diǎn)，大家總會(huì)毫無(wú)保存的提出自己的見(jiàn)解和建議，在交流中，智慧的火花不停的碰撞，很俗套的借用肖伯納的一句老話“兩個(gè)人各自擁有一個(gè)思想，互相互換，每一個(gè)人就擁有兩個(gè)思想�！�
業(yè)務(wù)員演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
晚上好！
首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)，感謝人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我，公平競(jìng)爭(zhēng)以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來(lái)一起競(jìng)聘一級(jí)業(yè)務(wù)員的職位。我今年25歲，XX年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時(shí)間，從儲(chǔ)蓄到會(huì)計(jì)，從結(jié)算到市場(chǎng)，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧X年9月我被調(diào)入分行國(guó)際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來(lái)競(jìng)聘國(guó)際業(yè)務(wù)部的一級(jí)業(yè)務(wù)員，一來(lái)是為了響應(yīng)分行人事改革的號(hào)召而作的積極嘗試，二來(lái)我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來(lái)作此次參選。
首先，具有較好的.英語(yǔ)聽(tīng)，說(shuō)，寫(xiě)能力，熟悉銀行間函電往來(lái)的英文表述，同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者，熟悉國(guó)際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，另外，在我工作的三年里。除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個(gè)過(guò)程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，我會(huì)更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛(ài)崗敬業(yè)，積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國(guó)際業(yè)務(wù)部一名一級(jí)業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對(duì)突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二，較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力
第四，良好的服務(wù)意識(shí)
假如在此次競(jìng)聘中我能成功，我將本著愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí)，我還會(huì)主動(dòng)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國(guó)際業(yè)務(wù)水平。
謝謝！
業(yè)務(wù)員演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在這秋高氣爽、喜獲豐收的美好時(shí)節(jié)，非常高興能有機(jī)會(huì)向大家暢談對(duì)中國(guó)移動(dòng)人責(zé)任的認(rèn)識(shí)和感受，我倍感榮幸。今天，我演講的題目是《責(zé)任重于泰山》。
責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼。人，只有承擔(dān)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能展現(xiàn)人生的意義。責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)矢志不渝的使命，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)重大責(zé)任就得忠實(shí)地履行這個(gè)使命。
放眼望，中國(guó)移動(dòng)在創(chuàng)造卓越的感召下，綜合營(yíng)業(yè)額、綜合凈利潤(rùn)、用戶(hù)總數(shù)連創(chuàng)新高。在優(yōu)良的業(yè)績(jī)面前，中國(guó)移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標(biāo)：立足于“做世界一流通信企業(yè)“，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看，我們身邊的同事，他們?cè)诠ぷ髦凶屇愀杏|最多的就是一種責(zé)任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過(guò)多少先進(jìn)事跡和感人故事，也數(shù)不清他們做了多少無(wú)私奉獻(xiàn)多少卓越貢獻(xiàn)，責(zé)任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專(zhuān)注的眼神，每一個(gè)手勢(shì)，每一次仔細(xì)的探究，每一次無(wú)怨無(wú)悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無(wú)阻的外出作業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在詮釋著“責(zé)任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血!是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責(zé)任“，什么是“追求卓越“，是他們給我上好了人生的一課!作為中國(guó)移動(dòng)人，我深深地認(rèn)識(shí)到：責(zé)任重于泰山。
作為在移動(dòng)公司工作已滿十年的老員工，客戶(hù)投訴處理是我目前的主要工作。有人說(shuō)，我的工作是枯燥的，但我認(rèn)為，我的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而客戶(hù)投訴處理是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始“的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
誰(shuí)都知道,與用戶(hù)直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作。工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專(zhuān)業(yè)技能水平不斷的加以提高，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿意而歸。每一次投訴，都是對(duì)我們工作
的監(jiān)督和鞭策，我嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶(hù)一個(gè)滿意的答復(fù)。
為了給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶(hù)滿意“的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開(kāi)始“的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每天的客戶(hù)投訴處理，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，耐心的解答與解釋?zhuān)粎捚錈�，熱情而周到。每次遇到用�?hù)的誤解和怨氣，我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說(shuō)明，直到用戶(hù)滿意為止。對(duì)于個(gè)別用戶(hù)提出的無(wú)禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶(hù)一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的`。屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠(chéng)致歉用戶(hù)，爭(zhēng)取得到用戶(hù)的理解與信任，即便沒(méi)有錯(cuò)，遇到冷言或無(wú)理，我們也要給用戶(hù)一張笑臉，因?yàn)椤白層脩?hù)滿意“是我們永遠(yuǎn)不變的追求。
作為中國(guó)移動(dòng)人，我們的責(zé)任重于泰山。我們難道不應(yīng)立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎?我們難道不應(yīng)承擔(dān)這些責(zé)任去創(chuàng)造輝煌的未來(lái)嗎?同事們，我們應(yīng)該勇于承擔(dān)起這份屬于我們的責(zé)任，以自己的力量，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，創(chuàng)造個(gè)人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌!讓我們迎著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心，攜手前行，去創(chuàng)造中國(guó)移動(dòng)更加輝煌的明天!
相信我！也請(qǐng)相信你們自己！中國(guó)移動(dòng)的美好未來(lái)一定會(huì)由我們一起創(chuàng)造！
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