質(zhì)量月的演講稿范文
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在當(dāng)下社會(huì)，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量月的演講稿范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量月的演講稿范文1
尊敬的市長(zhǎng)，局、網(wǎng)絡(luò)中心的各位同志：
今天我們?cè)谶@里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動(dòng)儀式的副市長(zhǎng)表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和服務(wù)戰(zhàn)線上辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工表示誠(chéng)摯的問(wèn)侯，向?yàn)榫幕I備這次活動(dòng)的局、網(wǎng)絡(luò)中心的同志們表示衷心的感謝！
近年來(lái)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市廣電局堅(jiān)持以“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主題，大力推進(jìn)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，市級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)總長(zhǎng)達(dá)到5939公里（市本級(jí)2439公里，通種區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3500公里），光纖網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省光纜干線網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區(qū)鄉(xiāng)，擁有有線電視用戶12萬(wàn)余戶（市本級(jí)9萬(wàn)戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬(wàn)戶），傳輸40多套電視節(jié)目，同時(shí)開(kāi)展了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入等多功能業(yè)務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)及用戶服務(wù)工作任務(wù)也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡(luò)中心在內(nèi)部管理和用戶服務(wù)等方面作了大量艱苦細(xì)致的工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。但是仍存在一些突出問(wèn)題，如少數(shù)職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)不夠深入，內(nèi)部管理制度不夠健全、機(jī)制不夠靈活，少數(shù)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平不高，用戶對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量還存在不太滿意的`諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)中心此次組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，非常必要和及時(shí)。為使此次活動(dòng)的開(kāi)展既轟轟烈烈，又扎實(shí)有效，下面我提幾點(diǎn)希望和要求。
一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，廣電網(wǎng)絡(luò)正面臨著融入大市場(chǎng)的嶄新形勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)中心的職責(zé)正在從重建設(shè)管理逐漸向管理與服務(wù)并重發(fā)生轉(zhuǎn)變。建設(shè)服務(wù)型單位、建立服務(wù)型隊(duì)伍、塑造網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)形象是我們網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展此次活動(dòng)的重要性、緊迫性，把開(kāi)展好“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好抓出成效。
二是要精心組織，確保實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)中心一定要按照經(jīng)過(guò)精心研究制定的《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》，精心組織好“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利民進(jìn)社區(qū)”、“青年文明號(hào)”技術(shù)服務(wù)、“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”主題演講、“服務(wù)之星”評(píng)選等系列活動(dòng)，廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費(fèi)大廳服務(wù)、工程建設(shè)、數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)等一線服務(wù)界面的同志，一定要積極參與，密切配合，確保服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。要注重科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，力戒形式主義，不搞花架子，切實(shí)把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處。
三是要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，不是一項(xiàng)短期的形象工程，而是旨在通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)載體創(chuàng)新，更好地提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立達(dá)州廣電網(wǎng)絡(luò)良好的行業(yè)服務(wù)形象。因此，我們要把此項(xiàng)活動(dòng)作為建設(shè)服務(wù)型單位、效能型單位長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作，采取切實(shí)措施，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。尤其要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善各項(xiàng)制度和措施，推進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，努力做到程序明晰、運(yùn)行流暢、監(jiān)督方便、用戶滿意。要注重獎(jiǎng)懲激勵(lì)，注重督查推動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。
同志們：隨著廣電數(shù)字化的推進(jìn)，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立廣電網(wǎng)絡(luò)良好服務(wù)形象日益顯得重要而迫切。網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要以此項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升廣電形象，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，從用戶不滿意的地方做起，在“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)中大顯身手，大展宏圖，充分展示廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的良好形象！
最后，祝廣電網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月的演講稿范文2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
心有明燈，便不會(huì)迷路，便可拒絕黑暗，便會(huì)擁有一份明朗的心情，擁有一份必勝的信念，一份坦蕩的胸懷，“追逐”六月的希望，“打造”天普的輝煌。
今天公司在這里召開(kāi)20xx年質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式，我作為真空管車(chē)間的一名普通員工倍感自豪。
“質(zhì)量在我心中，產(chǎn)品在我手中”這個(gè)標(biāo)題也許有些老生常談了，因?yàn)楝F(xiàn)在公司人人都在講質(zhì)量，提倡提高質(zhì)量意識(shí)，真可謂質(zhì)量意識(shí)遍地開(kāi)花。那么今天我也講講我們車(chē)間操作人，對(duì)質(zhì)量意識(shí)的“心動(dòng)”與“行動(dòng)”吧！
質(zhì)量是安全的保障，是企業(yè)的生命，質(zhì)量并不是一個(gè)空洞乏味的詞語(yǔ)。大家常說(shuō)“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命”，而信譽(yù)是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。昨天，我們用“敬業(yè)愛(ài)崗，追求卓越”的企業(yè)精神，讓我們天普走過(guò)了艱辛而輝煌的11年歷程。今天我作為真空管車(chē)間的一員，讓我有種建設(shè)信譽(yù)企業(yè)強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感。
隨著《弟子規(guī)》傳統(tǒng)文化的深入車(chē)間，更為我們員工點(diǎn)燃了心中的明燈�！把员匦�，行必果”，為了做到這點(diǎn)，無(wú)論多么具體繁瑣的小事，我們都會(huì)鍥而不舍得落實(shí)到底。因?yàn)槲覀冎郎a(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我們刻不容緩的使命。所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我們忙得不亦樂(lè)乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們會(huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去。
作為清洗工序的`一名員工，我們每天面對(duì)的是七、八種產(chǎn)品型號(hào)，所以我們必須學(xué)會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃和上下溝通，否則就會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求、耽誤產(chǎn)量、設(shè)備空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，給公司和車(chē)間造成能源浪費(fèi)，和經(jīng)濟(jì)損失。在工作中，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真敬業(yè)的工作。
如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，清洗不到位就可能造成質(zhì)量事故。一滴水珠，可能會(huì)影響鍍膜機(jī)的抽速，一個(gè)疵點(diǎn)，可能會(huì)影響管子的掉膜，一次粗心，可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的損壞，而使整個(gè)車(chē)間無(wú)法正常有序的生產(chǎn)。看似不起眼的小問(wèn)題，但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)：“什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單�！辟|(zhì)量與我們的每次操作，每個(gè)巡回都密切相關(guān)，只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識(shí)常放心中。在工作中嚴(yán)格要求自己，苦練基本功，從每一次拿管，每一次插管開(kāi)始。
當(dāng)然，忙而不亂，也是保證質(zhì)量的前提，洗管前先檢查管子的質(zhì)量，對(duì)于臟的管子，要著重清洗，否則流入下道工序，不僅白出力，同時(shí)也是對(duì)下一工序員工的不負(fù)責(zé)任。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實(shí)實(shí)的工作，先把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步。第二步，我們不能自掃門(mén)前雪，我們要有協(xié)作精神，上一道工序有問(wèn)題要及時(shí)反饋，要止于我而不能止于下。第三步，我們要聽(tīng)取下一道工序的意見(jiàn)，及時(shí)的更正自己的錯(cuò)誤，加強(qiáng)自己的技術(shù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行操作工藝，管子要輕拿輕放，不拖拉，防止劃傷。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，為質(zhì)量因素的消除，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。不能一味的推卸責(zé)任，要為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個(gè)員工的手中，產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量，我們不光要“心動(dòng)”，更重要的是“集體行動(dòng)”。在今后的工作中我要團(tuán)結(jié)同事、忘我奉獻(xiàn)，增強(qiáng)班組、工序內(nèi)部的凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，練好我們的手，只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過(guò)硬，出自我們手中的產(chǎn)品才會(huì)無(wú)可挑剔。
最后，我呼吁車(chē)間全體員工，要以公司的這次質(zhì)量管理月活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)每個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)，從我做起，干良心活，做信得過(guò)的產(chǎn)品，為天普20xx年的騰飛，做出我們自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量月的演講稿范文3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好！
質(zhì)量是安全的保障，是企業(yè)的生命。“質(zhì)量”不是一個(gè)空洞的詞語(yǔ)。自行車(chē)需要講質(zhì)量，飛機(jī)需要講質(zhì)量，就連我們?nèi)沼玫男〖译娨残枰v質(zhì)量，不然的話，我們騎著車(chē)子會(huì)突然發(fā)生事故，小則擦傷拗腳，大則可能會(huì)沒(méi)了性命；一個(gè)小小的部件，因質(zhì)量不合格，也可能會(huì)導(dǎo)致飛機(jī)飛不起來(lái)，或者可能會(huì)把百余條生命瞬間煙消云散。朋友，別以為我在故弄玄虛，我是想說(shuō)：質(zhì)量問(wèn)題無(wú)處不在，不可回避。
大家不常說(shuō)“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)是生命”，而信譽(yù)是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。先輩們用他們“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)精神，讓我們的企業(yè)，走過(guò)了艱辛而光輝的20xx年的歷程，今天，我作為102車(chē)間的一員，讓我有種建設(shè)信譽(yù)企業(yè)強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感！
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話，“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力�！弊鳛榛ぶ扑幤髽I(yè)，生產(chǎn)過(guò)程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會(huì)造成事故隱患。尤其作為我們一線員工，如果技術(shù)工作不細(xì)心，不到位，造成生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，即而有可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格，甚至危及用藥人員生命安全，所以，作為企業(yè)員工，我毅然要求自己做到“技術(shù)立足，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”。有句老話：言必行，行必果！為了做到這點(diǎn)，無(wú)論多么具體而繁鎖的小事，我都會(huì)鍥而不舍落實(shí)到底！因?yàn)槲抑郎a(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我刻不容緩的使命！所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我忙的不易樂(lè)乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我會(huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去！
當(dāng)然，質(zhì)量保證光靠某個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要大家共同努力！在生產(chǎn)中我們員工提倡創(chuàng)合格產(chǎn)品的理念，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力！為提高技術(shù)素質(zhì)，對(duì)新員工，我們?cè)谏a(chǎn)中采取一師帶一徒形式進(jìn)行培訓(xùn)，并受到良好的效益。
我想說(shuō)：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們?nèi)w員工的工作理念！質(zhì)量意識(shí)在我的心中，更在我們?nèi)w人員的心中！我們渴望著、并努力著用自己的.雙手，打造出宏源化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所以，公司。車(chē)間。班組一直在培訓(xùn)我門(mén)崗位訓(xùn)練，當(dāng)然成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。生產(chǎn)任務(wù)剛剛制定，任重道遠(yuǎn)，全體員工將一如繼往，以飽滿的熱情，以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，投入到生產(chǎn)中去！同時(shí)，我們相信在公司及車(chē)間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工團(tuán)結(jié)一致的努力拼搏下，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作，安全高效生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品。
質(zhì)量在我心中產(chǎn)品質(zhì)量在我手中，以質(zhì)量誠(chéng)信為榮，以假冒偽劣為恥；樹(shù)立質(zhì)量法制觀念，提高員工質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量月的演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年9月，我們迎來(lái)全國(guó)第39個(gè)質(zhì)量月，今天，我們?cè)谶@里舉行:
1.質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門(mén)面，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保施工質(zhì)量一次成優(yōu)。
2.增強(qiáng)施工生產(chǎn)的'質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理強(qiáng)化職工培訓(xùn)與過(guò)程總結(jié)，注重全員參與，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。
3.各級(jí)管理人員要站在中國(guó)水電四局的角度上，堅(jiān)持樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
4.要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
5.加大處罰力度，嚴(yán)摳施工管理過(guò)程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過(guò)程檢查。
6.做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。
7.做好宣傳工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和措施大家要熟悉，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
認(rèn)真貫徹落實(shí)9月份質(zhì)量“活動(dòng)月”的工作，改善工作方法，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。以便在今后的施工過(guò)程中把各項(xiàng)管理工作做的更好。
質(zhì)量工作建議：
1.提高各層次人員的素質(zhì)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本。
2.確定制度、規(guī)范方法、明確職責(zé)、透明考核。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高。
4.加大宣傳，好壞皆提。
5.根據(jù)實(shí)際不斷持續(xù)改進(jìn)。
6.不為一時(shí)的方便而茍且敷衍。
最后，預(yù)祝20xx年9月全國(guó)第39個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)取得圓滿成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月的演講稿范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來(lái)，xx供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“人民電業(yè)為人民，xx電業(yè)為xxxx的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以支持改革開(kāi)放和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”，并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開(kāi)展了“心橋行動(dòng)”、“社會(huì)看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng)，啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變，努力營(yíng)造出一個(gè)群眾滿意、政府放心的.供用電環(huán)境。
為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們一是扎實(shí)開(kāi)展了以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)軍烈屬、特困戶開(kāi)展“紅馬甲”特別服務(wù)。本著“以客為尊”的理念，按照新形勢(shì)發(fā)展的要求，組建了與縣110系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的配電搶修服務(wù)隊(duì)，供電職工24小時(shí)隨時(shí)待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行了業(yè)務(wù)柜員“客戶代表”制，對(duì)大用戶、重點(diǎn)戶、特殊戶設(shè)立服務(wù)緊急通道。深入開(kāi)展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開(kāi)各層次客戶代表座談會(huì)，傾聽(tīng)各層次客戶代表對(duì)供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的心聲。積極解決客戶反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，對(duì)業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，開(kāi)展了無(wú)周日低壓裝接便民業(yè)務(wù)，并結(jié)合實(shí)際推出了創(chuàng)新舉措，對(duì)95598服務(wù)前臺(tái)員工實(shí)行了定期輪崗、輪班制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化，24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時(shí)間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時(shí)確定供電方案，重大項(xiàng)目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專用電力線路，由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道，經(jīng)過(guò)我公司48小時(shí)的緊急架設(shè)，按客商要求準(zhǔn)時(shí)竣工，有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶我縣。四是迎峰度夏期間，針對(duì)用電緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯(cuò)峰方案，并制訂相應(yīng)實(shí)施流程，確保安全迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”。
多年來(lái)，xx供電公司認(rèn)真堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，切實(shí)奉行“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，將政府和人民群眾的滿意作為堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。通過(guò)不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)苦干，xx供電公司必將為廣大電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠(chéng)的服務(wù)，必將為xx經(jīng)濟(jì)和地方發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境，為xx各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
質(zhì)量月的演講稿范文6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好！
金秋九月，正是集團(tuán)公司產(chǎn)出的繁忙季節(jié)，但有些職工卻因?yàn)橐粫r(shí)疏忽給自己和企業(yè)造成了損失�？粗举|(zhì)量宣傳欄和曝光臺(tái)上一件件質(zhì)量事故，在為這些責(zé)任者扼腕痛惜的同時(shí)，我對(duì)“質(zhì)量”這個(gè)老話題有了新的認(rèn)識(shí)和感受。
企業(yè)以質(zhì)量謀生存。任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽(yù)，那么后果不堪設(shè)想。格力因除濕機(jī)召回事件，導(dǎo)致海外布局受困損失近10億。豐田公司07年爆發(fā)的“召回門(mén)”事件愈演愈烈，分析人士預(yù)計(jì)，豐田召回汽車(chē)數(shù)輛或超千萬(wàn)。龐大的召回?cái)?shù)字背后，是目前還無(wú)法預(yù)估的經(jīng)濟(jì)損失，但再大的經(jīng)濟(jì)損失都無(wú)法與一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)損失相比。豐田作為全球最先進(jìn)的汽車(chē)公司都會(huì)出“召回門(mén)”這樣的質(zhì)量疏忽，其教訓(xùn)不可謂不慘痛。
任何企業(yè)，并非以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品謀取生存之后，就高枕無(wú)憂了。樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，一個(gè)企業(yè)正像一顆樹(shù)，而發(fā)展之勢(shì)如狂飆卷地。近年來(lái)，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)面臨著全球經(jīng)濟(jì)放緩、成本高漲、節(jié)能減排、環(huán)保要求日益嚴(yán)格的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，轉(zhuǎn)型升級(jí)需要更為凸顯。美的空調(diào)產(chǎn)業(yè)同樣處于關(guān)鍵的變革時(shí)期，怎樣才能抓住歷史機(jī)遇，迎接未來(lái)挑戰(zhàn)，再次領(lǐng)跑變頻空調(diào)行業(yè)，續(xù)寫(xiě)“美的千億傳奇”。這需要我們從未來(lái)社會(huì)和市場(chǎng)需求出發(fā)，在空調(diào)節(jié)能、低碳環(huán)保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫，打造產(chǎn)品差異化能力，從而在整體上提升產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
美的若想在競(jìng)爭(zhēng)中生命不息，發(fā)展不貽，那么必須使全體員工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，才能夠促進(jìn)企業(yè)的更大發(fā)展。作為設(shè)備管理者的我們?nèi)绾卧谥圃爝^(guò)程中以自身實(shí)際行動(dòng)做好精品，促進(jìn)美的產(chǎn)品力提升呢？為確保產(chǎn)品制造質(zhì)量，從設(shè)備管理方面竊以為需要從以下幾個(gè)方面去努力。
一、首先培養(yǎng)設(shè)備維修人員和設(shè)備操作人員質(zhì)量意識(shí)。
1、提高員工滿意度和歸屬感，培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)。對(duì)員工情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，避免員工工作中帶情緒造成制造過(guò)程不一致問(wèn)題的發(fā)生。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，對(duì)精品工程要求進(jìn)行全員宣貫。加強(qiáng)設(shè)備操作人員培訓(xùn)，提高其操作調(diào)試技能，避免因操作技能低，調(diào)試能力弱造成設(shè)備參數(shù)出錯(cuò)，造成不一致問(wèn)題；加強(qiáng)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)，確保檢驗(yàn)人員具有對(duì)檢測(cè)儀器進(jìn)行準(zhǔn)確檢查和準(zhǔn)確使用的能力。
3、提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)各崗位人員品質(zhì)“把關(guān)”意識(shí)。生產(chǎn)線應(yīng)在生產(chǎn)流程中的.適當(dāng)工序設(shè)立檢驗(yàn)點(diǎn)，確保最終產(chǎn)品與產(chǎn)品技術(shù)要求一致；檢驗(yàn)點(diǎn)要規(guī)定應(yīng)檢驗(yàn)的項(xiàng)目、方法和要求。
二、為確保產(chǎn)品和加工件完全合格，必須保持標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備的功能，定期對(duì)設(shè)備加工能力、參數(shù)設(shè)置、規(guī)格、精密度進(jìn)行實(shí)用性評(píng)估。
1、定期組織維修進(jìn)行設(shè)備檢修工作，月/周的生產(chǎn)計(jì)劃是否超出設(shè)備加工能力。是否已考慮應(yīng)急停機(jī)的生產(chǎn)方法？
2、定期巡線，檢查設(shè)備參數(shù)設(shè)置是否標(biāo)準(zhǔn)化和被控制人員熟知和執(zhí)行？
3、加工產(chǎn)品時(shí)設(shè)備負(fù)荷是否超過(guò)額定負(fù)荷，是否有生產(chǎn)次品的隱患，若有，制定出對(duì)策。
4、設(shè)備額定精度是否滿足生產(chǎn)，生產(chǎn)中是否用SPC控制精密度和準(zhǔn)確度，如無(wú)，是采用何種方法，要進(jìn)行驗(yàn)證。
三、做好TPM設(shè)備保養(yǎng)與維修
1、將保養(yǎng)與維修標(biāo)準(zhǔn)化，并予以培訓(xùn)和執(zhí)行。
2、堅(jiān)持做好操作工人為主設(shè)備5S和一級(jí)保養(yǎng)（清掃、潤(rùn)滑、點(diǎn)檢等）。
3、監(jiān)督設(shè)備管理部門(mén)做好二、三級(jí)保養(yǎng)。
4、遏制機(jī)器異常時(shí)，維修部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)相互推諉不處理而繼續(xù)生產(chǎn)的現(xiàn)象，應(yīng)把設(shè)備管理責(zé)任制度化。
5、要重視設(shè)備慢性損耗，堅(jiān)決消除只要機(jī)器轉(zhuǎn)，不會(huì)要人管的思想。
6、做好備品/備件的驗(yàn)收，保管，使用工作。
7、推行/落實(shí)相關(guān)的設(shè)備管理TPM活動(dòng)。
四、規(guī)范設(shè)備的操作和檢測(cè)
1、對(duì)設(shè)備參數(shù)要求等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一制定下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)文件，明確設(shè)備技術(shù)文件管理要求。并對(duì)技術(shù)文件的統(tǒng)一編制、變更、執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)督和管理。
2、編制確實(shí)可行的設(shè)備操作規(guī)程，巡查操作規(guī)程的執(zhí)行力。
3、每日按規(guī)定時(shí)效進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢。
4、落實(shí)首檢制度：含故障修復(fù)后的首檢、每日首檢、批量首檢。
5、超負(fù)荷和病態(tài)生產(chǎn)的控制方法：改變參數(shù)/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關(guān)鍵部件/抽檢頻次和數(shù)量增多/SPC管制等。
五、加大硬件建設(shè)，加強(qiáng)測(cè)量設(shè)備的控制力度
1、用于檢測(cè)的儀器必須經(jīng)外定期校準(zhǔn)、檢查和檢定，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，以滿足測(cè)量、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)一致性要求。
2、檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)儀器應(yīng)有明確、統(tǒng)一的操作規(guī)程。
3、編制測(cè)量設(shè)備清單（名稱，編號(hào)，測(cè)量范圍，精度，校正周期，校正方法，使用部門(mén)等），指定部門(mén)/人專門(mén)管理，建立使用人責(zé)任和使用方法培訓(xùn)。
4、標(biāo)識(shí)測(cè)量設(shè)備/工具，編制校正/操作/保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)。
5、規(guī)范使用量測(cè)工具，遵守精密儀器的使用環(huán)境規(guī)定，嚴(yán)禁將測(cè)量設(shè)備當(dāng)生產(chǎn)工具使用。
6、及時(shí)進(jìn)行設(shè)備技術(shù)變革、引進(jìn)精密檢測(cè)、分析儀器，對(duì)每個(gè)質(zhì)控環(huán)節(jié)進(jìn)行充分有效控制和檢測(cè)。
只有每一個(gè)美的人都能在實(shí)際工作中參與到精品制造中來(lái)，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，學(xué)習(xí)打造產(chǎn)品差異化能力，相信我們的美的定會(huì)以過(guò)硬的
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)矗立于世界白色家電之林，實(shí)現(xiàn)真正的美的夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)。
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