用心服務(wù)演講稿范文
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,接觸并使用演講稿的人越來越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編收集整理的用心服務(wù)演講稿范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
用心服務(wù)演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好,我是監(jiān)理部王x,今天我演講的主題是用心服務(wù),等于無限可能。
用心服務(wù)是一個(gè)企業(yè)邁向成熟的標(biāo)志,還是一個(gè)企業(yè)維持客戶穩(wěn)步發(fā)展的措施,更是一個(gè)企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們公司始終把用心服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,全面推行以服務(wù)促發(fā)展的基本理念,把用心服務(wù)作為考核員工的一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn)。
那么,首先用心服務(wù)的定義是什么。我想每個(gè)人的理解都有所不同,而我的理解是,在我們的工作職權(quán)內(nèi),盡最大的可能滿足甚至超過服務(wù)對(duì)象所有需求,想他人之所想,急他人之所急,從而得到服務(wù)對(duì)象的高度認(rèn)可。
一滴水服務(wù)于綠蔭,所以它獲得了生命;一棵樹服務(wù)于大地,所以它獲得了滋養(yǎng);一只螞蟻服務(wù)于群體,所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實(shí)也是另一種形式的獲取,我們服務(wù)的越多、付出的越多,也就收獲的越多,成長了越多。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺,也不要把服務(wù)想象的很難很抽象,其實(shí)服務(wù)無處不在,每天一些善意的提醒,給忘東忘西的人;每天一些中肯的建議,給舉棋不定的人;每天付出一些行動(dòng),給需要幫助的人,這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時(shí),我們多一些微笑、多一些細(xì)膩、多一些主動(dòng)、多一些關(guān)懷,那么,我們的服務(wù)就是用心的。
其次,作為一名員工,怎樣做好用心服務(wù)呢。我想不是加班加點(diǎn),不是任勞任怨,更不是好高鷺遠(yuǎn)。而是始終把公司的服務(wù)理念作為自身的工作準(zhǔn)則,把服務(wù)對(duì)象的需求作為自身工作目標(biāo)和方向,做好自身的本職工作,不斷努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平。在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受到我們的專業(yè)與認(rèn)真;在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受到我們的敬業(yè)與奉獻(xiàn);在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受到快捷與方便;在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受我們到工作之外的關(guān)懷和熱情。就這樣,從每一件小事做起,從每天的工作做起,我想,我們每個(gè)人都能做好用心服務(wù)。
最后,我想說的是,用心服務(wù)的意義是什么。人的一生無非是在服務(wù)者與被服務(wù)者這兩個(gè)角色之間轉(zhuǎn)換的`,然而,我們所取得成就,我們所獲得的資源,我們所得到一切幾乎都是從服務(wù)者的角色來取得的,既然服務(wù)者這個(gè)角色對(duì)于我們?nèi)绱酥匾覀儧]有理由不去扮演好它。
從某種意義上講,服務(wù)等于共贏。作為一個(gè)企業(yè),蘋果以用心服務(wù)和精益求精的精神得到了客戶的認(rèn)可,從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營商;作為個(gè)人,雷鋒以全心全意為人民服務(wù)的行為得到了全國人民的尊敬,從而成為了中國一代又一代人的楷模。所以用心服務(wù),可以創(chuàng)造無限可能。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家的聆聽。
用心服務(wù)演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)!親愛的各位同事!
大家早上好!在一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的XX,在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的XX,都說一年之際在于春,在這個(gè)春回大地,萬象更新的季節(jié)里!我們軍區(qū)軍人服務(wù)社組織了學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)!在短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中讓我受益匪淺!這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益,服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。下面我就自己的學(xué)習(xí)心得和大家做一個(gè)簡單的分享!
首先,社領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我深深的的感動(dòng),非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個(gè)成長的平臺(tái),讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)愛,令我們感受到人間的溫情,在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心及對(duì)我們工作的肯定給了我們極大的.精神鼓勵(lì)和支持!也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大,這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲!
其次,中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國,中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)!通過相關(guān)職業(yè)道德及禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí),讓我更加感受到專業(yè)對(duì)我們工作的重要性!從古至今,從小到大我們就學(xué)習(xí)禮儀,生活工作中待人接物講禮,禮尚往來,尊重別人就是尊重自己!在我們服務(wù)行業(yè)里禮儀更是不可缺少的一部分!顧客從我們每個(gè)員公的禮儀上就可看出我們超市的形象!其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺,加上適當(dāng)?shù)木凑Z,會(huì)使顧客感到親切。微笑服務(wù)可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會(huì)顧客除物質(zhì)上的需求外,也要求得到精神上、心理上的滿足。實(shí)踐也
證明,誠招天下客,客從笑中來;笑臉增友誼,微笑出效益!我們唯有微笑服務(wù),因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸保恍σ鹈烙H切,因?yàn)轭櫩褪恰柏?cái)富” ;因此,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位,就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后,振作精神,微笑著為每一位顧客服務(wù)!人生的路......漫長,猶如老鷹,改變是痛苦的,但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過老鷹的故事,開始一個(gè)更新的過程。我們必須把舊的習(xí)慣,舊的傳統(tǒng)拋棄,使我們可以重新飛翔!
只要我們?cè)敢夥畔屡f的包袱,愿意學(xué)習(xí)新的技能,我們就能發(fā)揮我們的潛能,創(chuàng)造新的未來
以寬容之心度他人之過:退一步海闊天空,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。對(duì)于別人的過失,必要的指責(zé)無可厚非,但能以博大的胸懷去寬容別人,就會(huì)讓世界變得更精彩。
用心服務(wù)演講稿范文3
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!我叫,來自國土資源局窗口。我演講的題目是:《平凡崗位,用“心”做事》。
到窗口工作已經(jīng)有半年的時(shí)間,而這半年的時(shí)間對(duì)我來說,真是忙碌而充實(shí)。我負(fù)責(zé)的工作是市的建設(shè)用地報(bào)批。這就決定了我不僅要負(fù)責(zé)用地報(bào)卷的接收、審查,同時(shí)也負(fù)責(zé)后期的撰寫審查報(bào)告、呈市長簽字、完善電子報(bào)盤等等一系列的工作。縣市區(qū)的`同事將用地報(bào)卷送來,我總是第一時(shí)間接收并開始進(jìn)入相關(guān)程序,加班加點(diǎn)便成了家常便飯。之所以如此,理由有兩個(gè):第一,不能在我這里影響市用地報(bào)批的效率;第二,縣里的同事大老遠(yuǎn)跑來,我不希望他們來回折騰。
有這樣一個(gè)故事,有一個(gè)小和尚在一座寺廟擔(dān)任撞鐘工作,按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘,簡單重復(fù),誰都能做,鐘聲僅是寺院的作息時(shí)間,沒有什么大的意義,半年下來,無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職位,小和尚很不服氣:我撞的鐘難道就不準(zhǔn)時(shí)?不響亮?老主持告訴他說,“你的鐘撞的也很響,但是鐘聲空泛,疲軟,沒有什么意義,因?yàn)槟阈闹袥]有“撞鐘”這項(xiàng)看似簡單的工作所代表的深刻意義,這聲音不僅要洪亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn),心中無鐘,便是不虔誠、不敬業(yè),怎么能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘一職呢?
是的,我覺得老和尚說得對(duì)。對(duì)于工作,從內(nèi)心來講,我們應(yīng)該時(shí)刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神圣的,沒有任何一份工作或小事會(huì)簡單到不值得好好去做,只要用積極的心態(tài)去對(duì)待,每件小事都變得有意義。故事中,做一個(gè)和尚都要對(duì)看似簡單的工作付出心血,作為一名工作人員,我既然來到這個(gè)工作崗位,就更要好好正視自己,找準(zhǔn)自己的位置。不能像故事里的那個(gè)小和尚一樣,做一天和尚撞一天鐘,生活沒有目標(biāo)也沒有激情。
臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng),好高騖遠(yuǎn)不如腳踏實(shí)地,一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事,用自己的點(diǎn)滴行動(dòng),營造良好的發(fā)展環(huán)境,對(duì)于普通的我來說,也是一種成功!
我知道作為窗口人,我的一言一行,不僅代表著個(gè)人,而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了,不一定能為他們添多少彩,但如果做不好,肯定要給他們抹黑!我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽(yù),用“心”工作,在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。
我的演講完畢,謝謝大家!
用心服務(wù)演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的護(hù)理姐妹們大家下午好!
我是來自門診的陳琳。當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨,當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí),我們迎來了第102個(gè)護(hù)士節(jié),也許很多人不知道這個(gè)節(jié)日,也許很多人不理解我們,可是我們懂得生命的意義,我們明白愛的價(jià)值。當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候,是誰還穿梭在各個(gè)病房中,當(dāng)人們舉家團(tuán)圓時(shí),是誰還默默地忙碌在工作崗位上,當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí),又是誰用瘦弱的身軀組成了一道道鋼鐵城墻?是我們,是我們這些默默付出,無私奉獻(xiàn)的白衣天使!而我,為能夠成為這其中的一員感到無比的自豪。
春秋輪回,光陰如梭,一轉(zhuǎn)眼我參加護(hù)理工作已是第十個(gè)年頭了,回首這十年來的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感慨萬千……這些年我深深地體會(huì)到:護(hù)理工作是在苦累中描繪高尚、鑄造輝煌。十年來,護(hù)理工作在我心中變得實(shí)實(shí)在在,那就是一夜不眼的夜班,來不及吃的一頓飯,或是坐下來喝口水。雖然經(jīng)常加班加點(diǎn),經(jīng)常因?yàn)椴荒芤会樢娧獠∪税籽蹟?shù)落,甚至辱罵,但是當(dāng)我看到患者會(huì)心的微笑,無助的眼神,當(dāng)我看到用自己的百倍努力把一個(gè)個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到全命的`春天的那一刻,我感到無比的欣慰。
記得有一天下午,120送來一位上消化道大出血的病人,病人臉色蒼白,嘔血不止,病人的病情非常緊急,病人家屬在一旁默默地流淚,我科醫(yī)生和護(hù)士忙而不亂,有條不紊地采取急救措施,在病人出血量大,末梢循環(huán)不好的情況下,迅速建立一條靜脈通道,保證搶救的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,在最短的時(shí)間內(nèi)給病人吸氧、抽血、心電監(jiān)護(hù),安慰鼓勵(lì)患者,經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的搶救,病人病情終于穩(wěn)定下來了,當(dāng)我們把病人轉(zhuǎn)運(yùn)到病房,準(zhǔn)備收拾物品回科室的時(shí)候,家屬拉著我們的手,連聲對(duì)我們說“謝謝,謝謝,真的非常感謝”。其實(shí)我們什么都不需要,我們需要的是一份尊重,一份理解。
又一次,120送來了一位特殊的病患,是位艾滋病患者,120送來的時(shí)候患者高熱、胸悶、四肢水腫,患者既無家屬陪同,也無家人的聯(lián)系方式,我們的值班護(hù)士單麗萍老師掏出5塊錢給病人掛了號(hào),通知醫(yī)生給予心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入,患者口渴,肚子餓,單老師就給他買來了面包,倒了水,無微不至的照顧病人從下午五點(diǎn)一直到早上8點(diǎn)。早上,我們接班的時(shí)候,單老師沒有抱怨一聲,只是說了一句“其實(shí)他也挺可憐的”。就是這種“燃燒自我,照亮別人,無私奉獻(xiàn)的精神,引導(dǎo)著我們一步步的前進(jìn),激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我,更好的關(guān)懷照顧患者,為患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我作為一名急診科的護(hù)士,我將恪盡職守,勇于探索,不斷完善自我,為我們第五人民醫(yī)院更加燦爛美好的明天而努務(wù)奮斗。
用心服務(wù)演講稿范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們:
大家好!!
伴隨著夏天的腳步,5·12護(hù)士節(jié)已經(jīng)來到我們身邊。護(hù)士節(jié)是我們護(hù)士最美麗的日子。我為自己是一名護(hù)士引以為豪,更為自己是一名**醫(yī)院的護(hù)士感到自豪。在這里,姐妹們技?jí)喝悍嫉墓ぷ魉剑ぞI(yè)業(yè)的工作作風(fēng),一絲不茍的工作態(tài)度,和諧相處的
工作環(huán)境,都令我感到如坐春風(fēng),她們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。在我經(jīng)過幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進(jìn)**醫(yī)院后,我逐漸讀懂了“護(hù)士“的真正內(nèi)涵,讀懂了做一名優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)該從哪里做起——我想應(yīng)該“從心做起,用心相待,細(xì)微服務(wù)”。
我是**醫(yī)院的一名極普通的門診護(hù)士,每班,我平均要面對(duì)30多人次的就診,有時(shí)人員更是超過50人次,上藥、打針、輸液忙得我不可開交。但我心中一直有這種理念,患者選擇我們**醫(yī)院就醫(yī),是對(duì)我們**醫(yī)院的最大信任,我們不論是醫(yī)生,還是護(hù)士,都要如履薄冰地履行好自己的職責(zé),決不能古負(fù)他們對(duì)我們的期望,我們有責(zé)任來共同維護(hù)**醫(yī)院的聲譽(yù)。
在工作服務(wù)中,我們都應(yīng)把病患者永遠(yuǎn)放在第一位,把他們當(dāng)成自己的親人,全力營造快樂的服務(wù)氛圍,釋放他們心中壓抑的情緒,讓他們有個(gè)好心情放心就診。
記得有一次,一個(gè)晚上,我給一名喝醉酒的患者打針,突然從他嘴里噴出污穢物,把我濺了一身,空氣中還彌漫著臭味和酒腥味。我當(dāng)時(shí)真想責(zé)罵他一頓,但我馬上深呼了一口氣,靜下心來,全力克制了自己情緒,沒有把心里面想責(zé)罵的話說出來,象是沒有發(fā)生事一樣,悄悄地去處理自己衣服上的污穢物。當(dāng)時(shí)患者對(duì)我的冷靜反應(yīng)感到很意外,清醒后,他特地向我表達(dá)了歉意。
那一刻,我不知道是被病人感動(dòng)了,還是被我自己的工作感動(dòng)了,我只知道自己感到有點(diǎn)“偉大”,自己受的委屈和患者滿意笑容相比,真的不算什么了!我慶幸我自己當(dāng)時(shí)沒有發(fā)脾氣。從這件事情中,我更堅(jiān)信了一貫踐行的“用心相待”的理念。
:作為一名護(hù)士,我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥叮瞰I(xiàn)自己的愛心。曾幾何時(shí),我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線;曾幾何時(shí),我們舍棄了花前月下的'浪漫去照顧病人;曾幾何時(shí),我們?cè)谟H人的期待和焦怨聲中,守侯著一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人;曾幾何時(shí),我們不怕臟和累,奮戰(zhàn)在拯救生命的第一線;曾幾何時(shí),我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律,在夜深人靜的時(shí)候察觀病人,在無數(shù)個(gè)漫長的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。
打針、發(fā)藥、輸液,我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班,白天、黑夜,我們?cè)诳嗬壑邪盐罩妮喕亍Wo(hù)士的工作是平凡的,每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容,在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心!
每當(dāng)患者露出理解之情,不再因“一針未見血”而發(fā)白眼時(shí),我們都會(huì)把他當(dāng)成,是對(duì)自己工作的勉勵(lì)和鞭策;每當(dāng)患者流露出滿意的笑容離開時(shí),我們心里面都會(huì)涌現(xiàn)出一種工作的成就感,委屈,怨恨,疲勞,污臟都瞬間即逝。
****醫(yī)院,事業(yè)正蒸蒸日上,輝煌正方興未艾。我們當(dāng)護(hù)士的更應(yīng)謙虛做人,誠懇做事,從**醫(yī)院的每個(gè)角落做起,爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士。我堅(jiān)信,只要我們“從心做起,用心相待,細(xì)微服務(wù)”,讓我們的病患者滿意,我們的社會(huì)價(jià)值定會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn),**醫(yī)院的明天必定是燦爛而輝煌的!
我演講完了,謝謝大家!!
用心服務(wù)演講稿范文6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:你們好!
我是來自二樓視聽部山水音響的xx,今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營的企業(yè),但我想冒昧地問在做的大家一個(gè)問題,我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí),但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來xx家電的時(shí)候,因?yàn)槭且粋(gè)新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對(duì)老年的客戶姓林,因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國外,兩老人家想買套音響在家里娛樂一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購買,而他們對(duì)音樂對(duì)戲劇非常感興趣。
當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品,并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比,特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉ok調(diào)解好,讓他們真實(shí)感覺到音樂給他們帶來的樂趣,后來去他們家的時(shí)候,因?yàn)槭抢鲜降难b修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問題幫忙解決一下,后來經(jīng)過與售后的協(xié)商,針對(duì)客戶家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺松了一口氣,后來林先生的兒女都從國外回來之后,也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個(gè)朋友來購買我們的產(chǎn)品。
我一直記得,在整個(gè)事情結(jié)束后,林先生微笑地說了一句話,xx家電的服務(wù)就是好,信得過。
一句簡單的話語,就那么真心的一個(gè)微笑,就那么深切的一個(gè)希望,也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。
如果說顧客是上帝,那對(duì)我們來說虛幻了一點(diǎn),也離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,把顧客當(dāng)作自己的'朋友、的親人來看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個(gè)客人也會(huì)感覺地到我們的赤誠及真心。
我記得有過這么一句話,“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡單地八個(gè)字,應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則,我相信只要我們懷著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶,不光是我們的業(yè)績得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電,都將更加輝煌!謝謝大家!!
用心服務(wù)演講稿范文7
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨,當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí),我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)真理的求索,至今令我們感動(dòng),引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我,用更好的關(guān)懷和照顧患者,更多的考慮患者的需求,提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵醫(yī)學(xué),滿足患者日益增長的服務(wù)需求,我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,以“探索顧客愿望,滿足顧客期望”為目標(biāo),不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)服務(wù),從患者的角度出發(fā),換為思考,全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米,樓高15層的綜合病房大樓,美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平,我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備,完善了各項(xiàng)設(shè)施;為了提高服務(wù)水平,我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),在全院開展講究服務(wù)禮儀,規(guī)范舉止行為的活動(dòng),讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。我從事護(hù)理工作兩年多了,從自身經(jīng)歷中,我真切的`體會(huì)到我們的工作有多苦有多累,又有多重要。打針、
發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護(hù)生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊,我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)夜晚的漫長。我們?cè)谟H人的期待里,把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來,又一個(gè)個(gè)健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向,因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模,有堅(jiān)定的信念,有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個(gè)晚上,上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué),登極之路,我們腳下的路能與之媲美嗎我想,答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問候,卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是無法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動(dòng)地的事跡,他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也
是護(hù)士。”是啊,在人的一生中,誰都無法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,是關(guān)注健康和愛的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值,我工作、我快樂、我繁忙、我幸福,讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
用心服務(wù)演講稿范文8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們:
大家晚上好!我是來自婦產(chǎn)科的XXX,今天我給大家演講的題目是“呵護(hù)生命,用心服務(wù)”。 在我們醫(yī)院里,有這么一支清一色的“娘子軍”團(tuán)隊(duì),她們身為弱女子,卻巾幗不讓須眉,不錯(cuò),這就是婦產(chǎn)科的全體醫(yī)護(hù)人員。我們用滿腔的熱情迎接著每一位新生命的誕生,用嫻熟的技術(shù)為有需求的每一位婦女解除病痛。
婦產(chǎn)科醫(yī)生,工作平凡又普通,平凡得似路邊的一棵無名小草,普通得似大海里的一滴水。但是,我們?nèi)匀粓?zhí)著地選擇了婦產(chǎn)科這一工作。因?yàn)閶D產(chǎn)科醫(yī)生那神圣的工作服里,它所蘊(yùn)藏的是溫情,是愛心,是責(zé)任;婦產(chǎn)科醫(yī)生每天面對(duì)的是女性、是孕育生命的母親、是承載一個(gè)家庭悲喜的全部;更是孕育生命的搖籃,是誕生生命的圣殿,每天都有新生命在這里呱呱墜地,每天都有新希望從這里冉冉升起。婦產(chǎn)科醫(yī)生能為廣大婦女撐起一片藍(lán)天并呵護(hù)她們的健康,這是歷史賦予我們最神圣的使命,更是我們婦產(chǎn)科醫(yī)生的驕傲!
是的,我們這個(gè)職業(yè)頭頂上沒有耀眼的光環(huán),更多的是汗水和壓力。但我們自打進(jìn)了這個(gè)門,就一門心思撲在上面。我們的老師曾對(duì)我們說過,你們選擇了這一行,就選擇了奉獻(xiàn),就選擇了冒險(xiǎn)。大家知道,現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高,巨大兒、心臟病、高血壓、前
置胎盤等特殊病例逐年增加,難產(chǎn)率不斷上升;同時(shí),在分娩過程中胎兒宮內(nèi)窘迫、子癇、胎盤早剝、產(chǎn)后出血、羊水栓塞等很多突發(fā)和意想不到的事情隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,都會(huì)危及母子的生命安全。然而,現(xiàn)在許多產(chǎn)婦和家屬都認(rèn)為,生孩子不是患病,到醫(yī)院去分娩,就等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱,不會(huì)有任何問題,不接受醫(yī)生說的任何風(fēng)險(xiǎn)。所以我們的工作猶如走鋼絲,容不得毫厘的閃失,來不得半分的馬虎。一方面是性命攸關(guān),一方面又常常要面對(duì)家屬的不解和指責(zé),在外人眼里看似簡單的工作,在我們內(nèi)心卻何曾不是如履薄冰。目前惡劣的醫(yī)療環(huán)境給我們婦產(chǎn)科醫(yī)生提出了更苛刻的要求,但再苦再累再不被理解,我們都無悔。我們?nèi)匀慌μ岣呒夹g(shù)水平,保證醫(yī)療質(zhì)量。我們不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,努力地適應(yīng)病人的需求。因?yàn)椤熬人婪鰝⒕\大醫(yī)”與我們同在!
記得那是2012年的冬天,我們接到一位完全性前置胎盤大出血的產(chǎn)婦,需立即行剖宮產(chǎn)術(shù)!科主任馬上召集產(chǎn)科急救小組,在院領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮下,開展了一場(chǎng)搶救生命的戰(zhàn)斗。當(dāng)胎兒與胎盤取出后,預(yù)料中的事情出現(xiàn)了:子宮下段收縮乏力、產(chǎn)后大出血、失血性休克---產(chǎn)婦生命垂危!已經(jīng)在待命的我們?nèi)迫藛T立即和手術(shù)室人員一起全力以赴、奮力搶救:多管輸液、輸血、子宮按摩、縫扎、縮宮素、米索、欣母沛、多巴胺、宮腔填塞。指揮小組、行動(dòng)小組、觀察小組和護(hù)理小組同心協(xié)力,萬眾一心。當(dāng)時(shí)有兩名同志也懷有身孕,這些也即將做母親的醫(yī)生,在家里也一樣被視為心肝寶貝的孕婦,此時(shí)此刻卻忘記了自己肚子里的孩子,忘記了家人的叮嚀,忘記了笨重的身軀,而她們的目標(biāo)和每一位醫(yī)生一樣:搶救患者!終于產(chǎn)婦的
血止了,子宮保住了,生命體征平穩(wěn)了,一看表我們已經(jīng)連續(xù)工作了10個(gè)小時(shí)了。當(dāng)我們疲憊不堪地走出手術(shù)室時(shí),看到產(chǎn)婦親人們感激的淚光,突然感到了前所未有的'欣慰,所有的疲憊都化為烏有。這就是我們婦產(chǎn)科醫(yī)生的無怨無悔付出的原因所在,因?yàn)椴∪说臐M意就是我們的追求!婦產(chǎn)科醫(yī)生的愛被寫在一個(gè)個(gè)平凡的故事里,而這些故事就是婦產(chǎn)科醫(yī)生的自豪,也是婦產(chǎn)科醫(yī)生的驕傲。
作為婦產(chǎn)科醫(yī)生,我們的工作常常在這種沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上度過,我們不求什么,不因在工作上立不了頭功而苦惱,不為急救病人耗去我們的心神和休息時(shí)間而埋怨。只為順利接產(chǎn)每一個(gè)嬰兒,只為所有女性朋友的健康;做為婦產(chǎn)科醫(yī)生,我們沒有白天、黑夜,沒有星期天、節(jié)假日,沒有掌聲,沒有鮮花,更沒有喝彩,我們常常不能按時(shí)下班??我們失去了春日里的花前月下,失去了冬夜里的相互依偎,失去了與孩子的嬉戲玩耍??說心里話,我們每個(gè)人都深深的愛著自己的家,也深深的愛著婦產(chǎn)科,而當(dāng)家庭和工作出現(xiàn)沖突時(shí),大家都毅然“舍小家顧大家”, 義無反顧地付出。
科室里一聲聲嬰兒的啼哭,墻上一張張的獎(jiǎng)狀,還有一面面的錦旗,無不在訴說著我們“娘子軍”樂于奉獻(xiàn)的情懷。醫(yī)仍仁術(shù),無德不立;大醫(yī)有魂,生生不息。如果說,軍人的愛是為了藍(lán)天下那960萬平方公里國土的安全,那么我們的愛就是為了陽光下那一張張燦爛笑臉的永恒,一條條生命的健康。
人們用“白衣天使”來贊美醫(yī)務(wù)工作者,絕不僅僅是贊美他們白衣素裹的翩翩風(fēng)姿,更重要的是贊美他們那高尚圣潔的心靈和神圣的使命。神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而我們白衣天使的美麗
在于溫馨與微笑。自古以來,醫(yī)者十分注重職業(yè)道德修養(yǎng)在救死扶傷的實(shí)踐中把“大醫(yī)精誠,大愛無疆”奉為最高守則。親愛的同伴們,幾度風(fēng)雨、幾度春秋,讓我們用我們的責(zé)任心、愛心和信心去幫助每一名患者,修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂,在平凡而神圣的崗位上,一顆紅心、滿腔熱忱,把我們無私的愛奉獻(xiàn)給陌生而熟悉的患者,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系而共同努力!相信我們醫(yī)院,在吳院長的帶領(lǐng)下,明天會(huì)更好!
我的演講完了,謝謝大家。
用心服務(wù)演講稿范文9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們:
大家晚上好。我是來自婦產(chǎn)科的xx,今天我給大家演講的題目是呵護(hù)生命,用心服務(wù)。在我們醫(yī)院里,有這么一支清一色的娘子軍團(tuán)隊(duì),她們身為弱女子,卻巾幗不讓須眉,不錯(cuò),這就是婦產(chǎn)科的全體醫(yī)護(hù)人員。我們用滿腔的熱情迎接著每一位新生命的誕生,用嫻熟的技術(shù)為有需求的每一位婦女解除病痛。
婦產(chǎn)科醫(yī)生,工作平凡又普通,平凡得似路邊的一棵無名小草,普通得似大海里的一滴水。但是,我們?nèi)匀粓?zhí)著地選擇了婦產(chǎn)科這一工作。因?yàn)閶D產(chǎn)科醫(yī)生那神圣的工作服里,它所蘊(yùn)藏的是溫情,是愛心,是責(zé)任;婦產(chǎn)科醫(yī)生每天面對(duì)的是女性、是孕育生命的母親、是承載一個(gè)家庭悲喜的全部;更是孕育生命的搖籃,是誕生生命的圣殿,每天都有新生命在這里呱呱墜地,每天都有新希望從這里冉冉升起。婦產(chǎn)科醫(yī)生能為廣大婦女撐起一片藍(lán)天并呵護(hù)她們的健康,這是歷史賦予我們最神圣的使命,更是我們婦產(chǎn)科醫(yī)生的驕傲。
是的,我們這個(gè)職業(yè)頭頂上沒有耀眼的光環(huán),更多的是汗水和壓力。但我們自打進(jìn)了這個(gè)門,就一門心思撲在上面。我們的老師曾對(duì)我們說過,你們選擇了這一行,就選擇了奉獻(xiàn),就選擇了冒險(xiǎn)。大家知道,現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高,巨大兒、心臟病、高血壓、前置胎盤等特殊病例逐年增加,難產(chǎn)率不斷上升;同時(shí),在分娩過程中胎兒宮內(nèi)窘迫、子癇、胎盤早剝、產(chǎn)后出血、羊水栓塞等很多突發(fā)和意想不到的事情隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,都會(huì)危及母子的生命安全。然而,現(xiàn)在許多產(chǎn)婦和家屬都認(rèn)為,生孩子不是患病,到醫(yī)院去分娩,就等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱,不會(huì)有任何問題,不接受醫(yī)生說的任何風(fēng)險(xiǎn)。所以我們的工作猶如走鋼絲,容不得毫厘的閃失,來不得半分的馬虎。一方面是性命攸關(guān),一方面又常常要面對(duì)家屬的不解和指責(zé),在外人眼里看似簡單的工作,在我們內(nèi)心卻何曾不是如履薄冰。目前惡劣的醫(yī)療環(huán)境給我們婦產(chǎn)科醫(yī)生提出了更苛刻的要求,但再苦再累再不被理解,我們都無悔。我們?nèi)匀慌μ岣呒夹g(shù)水平,保證醫(yī)療質(zhì)量。我們不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,努力地適應(yīng)病人的需求。因?yàn)榫人婪鰝⒕\大醫(yī)與我們同在。
記得那是xx年的冬天,我們接到一位完全性前置胎盤大出血的產(chǎn)婦,需立即行剖宮產(chǎn)術(shù)。科主任馬上召集產(chǎn)科急救小組,在院領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮下,開展了一場(chǎng)搶救生命的戰(zhàn)斗。當(dāng)胎兒與胎盤取出后,預(yù)料中的事情出現(xiàn)了:子宮下段收縮乏力、產(chǎn)后大出血、失血性休克———產(chǎn)婦生命垂危。已經(jīng)在待命的我們?nèi)迫藛T立即和手術(shù)室人員一起全力以赴、奮力搶救:多管輸液、輸血、子宮按摩、縫扎、縮宮素、米索、欣母沛、多巴胺、宮腔填塞......指揮小組、行動(dòng)小組、觀察小組和護(hù)理小組同心協(xié)力,萬眾一心。當(dāng)時(shí)有兩名同志也懷有身孕,這些也即將做母親的醫(yī)生,在家里也一樣被視為心肝寶貝的孕婦,此時(shí)此刻卻忘記了自己肚子里的孩子,忘記了家人的叮嚀,忘記了笨重的身軀,而她們的目標(biāo)和每一位醫(yī)生一樣:搶救患者。終于產(chǎn)婦的血止了,子宮保住了,生命體征平穩(wěn)了,一看表我們已經(jīng)連續(xù)工作了10個(gè)小時(shí)了。當(dāng)我們疲憊不堪地走出手術(shù)室時(shí),看到產(chǎn)婦親人們感激的淚光,突然感到了前所未有的欣慰,所有的疲憊都化為烏有。這就是我們婦產(chǎn)科醫(yī)生的無怨無悔付出的原因所在,因?yàn)椴∪说臐M意就是我們的追求。婦產(chǎn)科醫(yī)生的愛被寫在一個(gè)個(gè)平凡的故事里,而這些故事就是婦產(chǎn)科醫(yī)生的自豪,也是婦產(chǎn)科醫(yī)生的驕傲。
作為婦產(chǎn)科醫(yī)生,我們的工作常常在這種沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上度過,我們不求什么,不因在工作上立不了頭功而苦惱,不為急救病人耗去我們的心神和休息時(shí)間而埋怨。只為順利接產(chǎn)每一個(gè)嬰兒,只為所有女性朋友的健康;做為婦產(chǎn)科醫(yī)生,我們沒有白天、黑夜,沒有星期天、節(jié)假日,沒有掌聲,沒有鮮花,更沒有喝彩,我們常常不能按時(shí)下班我們失去了春日里的花前月下,失去了冬夜里的相互依偎,失去了與孩子的嬉戲玩耍說心里話,我們每個(gè)人都深深的愛著自己的家,也深深的愛著婦產(chǎn)科,而當(dāng)家庭和工作出現(xiàn)沖突時(shí),大家都毅然舍小家顧大家,義無反顧地付出。
科室里一聲聲嬰兒的啼哭,墻上一張張的`獎(jiǎng)狀,還有一面面的錦旗,無不在訴說著我們娘子軍樂于奉獻(xiàn)的情懷。醫(yī)仍仁術(shù),無德不立;大醫(yī)有魂,生生不息。如果說,軍人的愛是為了藍(lán)天下那960萬平方公里國土的安全,那么我們的愛就是為了陽光下那一張張燦爛笑臉的永恒,一條條生命的健康。
人們用白衣天使來贊美醫(yī)務(wù)工作者,絕不僅僅是贊美他們白衣素裹的翩翩風(fēng)姿,更重要的是贊美他們那高尚圣潔的心靈和神圣的使命。神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而我們白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。自古以來,醫(yī)者十分注重職業(yè)道德修養(yǎng)在救死扶傷的實(shí)踐中把大醫(yī)精誠,大愛無疆奉為最高守則。親愛的同伴們,幾度風(fēng)雨、幾度春秋,讓我們用我們的責(zé)任心、愛心和信心去幫助每一名患者,修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂,在平凡而神圣的崗位上,一顆紅心、滿腔熱忱,把我們無私的愛奉獻(xiàn)給陌生而熟悉的患者,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系而共同努力。相信我們醫(yī)院,在吳院長的帶領(lǐng)下,明天會(huì)更好。
我的演講完了,謝謝大家。
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