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酒店前臺演講稿模板
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在生活中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的酒店前臺演講稿模板，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店前臺演講稿模板1
親愛的同事們：
大家好!
今天，我很高興能與您一起召開酒店員工大會和開業(yè)動員大會。我謹代表威斯汀酒店，向所有能夠成為我們酒店創(chuàng)始人的人們表示熱烈的歡迎，回顧酒店從四月份裝修開始到九月十九號試營業(yè)我們迎來第一批客人入住，籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。我謹代表酒店管理層對您在籌備過程中的辛勤工作表示衷心的感謝！
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了將近60人，隊伍不斷地壯大。選擇威斯汀酒店將是你職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也是你人生中無悔的選擇。我也希望你能證明選擇你是酒店明智的決定。
今天的會議與其說是鼓勵員工的會議，不如說是家庭聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結(jié)，互助。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務(wù)當中。我相信你將來會是最亮的星星。
我很榮幸能成為我們團隊所有部門的優(yōu)秀和敬業(yè)的領(lǐng)導。他們熱愛自己的事業(yè)，努力工作；我為我們的團隊擁有這么多優(yōu)秀的員工和優(yōu)秀的管理人才而自豪，謝謝！
我們有責任讓客人擁有一個完美的高檔次酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的.業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此，我謹向你提出以下要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是7個部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員； “學無止境”，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。
“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。工作沒有高低之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
第三：酒店是對外的一個窗口。樹立櫥窗形象，必須從自身素質(zhì)入手。
作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為本酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了兩千多萬資金，酒店的硬件建設(shè)在周邊酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、會議場地以及兩個月后完工的22-23樓云頂咖啡西餐廳和21樓精品會議室，從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個道理；
第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領(lǐng)導，層層負責，分工合作。
”酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達；員工、崗位、部門相互配合，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。
機會在每個人面前都是平等的。如果你勤奮，勤奮，勤奮和好奇，伯樂會永遠找到你。
第五：樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，落施安全操作，制定安全計劃，確保客人安全。下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：
行政人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造四星級服務(wù)標準團隊。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，機房的設(shè)施維修，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易。
客房部和前廳部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店四星級服務(wù)標準一個窗口，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達酒店，下車，接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費，送餐服務(wù)及未來的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調(diào)研和推銷的職能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構(gòu)，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的，作為總經(jīng)理我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務(wù)拓展，利用各種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大宣傳，使社會各界了解我們酒店，保持密切聯(lián)系，產(chǎn)生影響，建立良好的信譽，使酒店得到推薦
財務(wù)部要認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的入庫和運用，加強審計和監(jiān)督職能，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。
采購部是成本控制的第一道門。工程采購和日常采購都很復雜。我們將繼續(xù)真誠對待**企業(yè)，保持職業(yè)操守，不為**所動。從最好的中選擇最好的，以確保運行和進行中所需的工程材料的采購。
作為酒店總經(jīng)理，酒店的運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但困難與希望同在，對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰(zhàn)，我堅信，我們的團隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍，酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次企業(yè)文化價值的期許認可和展望。怡華威斯汀大酒店將在市場上脫穎而出，有地方建設(shè)四星級標準的高檔商務(wù)酒店。因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團結(jié)進取，分工協(xié)作”的團隊精神，共同打造屬于我們自己的家文化的企業(yè)氛圍，對內(nèi)給員工歸屬感，親情感，安全感；給客戶家的舒適、溫馨和體貼。
以良好的業(yè)績回報公司領(lǐng)導的支持和信任，回報社會各界的支持和期待。
酒店前臺演講稿模板2
親愛的同事們：
大家好!
在這個春暖花開的季節(jié)，我很高興能和大家一起召參加我們酒店的全體員工培訓動員大會。
在此，我謹代表酒店的全體員工，對我們的譚總、王總以及關(guān)心支持酒店的領(lǐng)導表示衷心的感謝和真摯的敬意。
為期一周的軍訓已經(jīng)結(jié)束，接下來我們將進入理論課的培訓，我們在軍訓中留下的汗水，將為我們以后的工作打下很好的基礎(chǔ)，我們也將認真地投入到理論學習中去，學到酒店服務(wù)規(guī)范性的基礎(chǔ)知識。
今天的大會與其說是動員大會，倒不如說是一家人的聚會。我們從不認識到先后成為惠豐大酒店這個大家庭中的一員，請各位領(lǐng)導放心，我們將手拉著手克服一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，今天才能夠相聚在這個大家庭里面，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出自己的聰明才智，相信大家會創(chuàng)造出最好的成績。相信我們每個人都將是錦源惠豐大酒店未來最閃亮的明星。也相信我們的酒店將成為溆浦最好的酒店之一。
我榮幸我們隊伍的各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛酒店事業(yè)，勤奮工作；我自豪我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店培訓動員大會的日子，它讓我無法入睡，它是我人生職業(yè)生涯中最美好的'記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
開業(yè)的日子即將到來，展現(xiàn)我們才能的機會即將來臨，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務(wù)語言來迎接每一位遠道的來賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們相信我們在酒店培訓的這段期間會做到這一切！
我們相信：酒店美好的將來將是我們邁向成功事業(yè)的敲門磚，讓我們攜起手來，為錦源惠豐大酒店的明天共同努力。謝謝！
酒店前臺演講稿模板3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓，親愛的同事們：
大家下午好!
我是來自前廳部的XX，很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領(lǐng)導的栽培，同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候?qū)频攴⻊?wù)這個行業(yè)還不是很熟悉，但是上級的關(guān)心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長為一名合格的.服務(wù)人員。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從客人那里看到了他們對我工作的認可，找到快樂，專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到，只需牢記兩點：一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當你向客人微笑的時候，要表達的意思就是：”見到您我很高興，很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境，同事也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：”細心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個臺階。祝大家，工作順利，身體健康，謝謝大家!
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