公司實習(xí)總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的公司實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司實習(xí)總結(jié)1
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月了。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
本人于20xx年12月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作，并在хх公司хх項目工程部擔(dān)任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時，在項目部領(lǐng)導(dǎo)及各位
同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程，迅速進入了工作角色。
坦白的講，應(yīng)該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“хх”如此大規(guī)模的工程，僅“хх一期”工程建筑面積就達到近хх萬，同時各標段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機會，最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)
1、與工程部同事們共同對項目建設(shè)施工過程的組織實施、項目質(zhì)量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“хх一期”工程各階段的預(yù)期目標。
2、積極參加施工圖會審及設(shè)計交底（設(shè)計單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題），及時收集現(xiàn)場存在的'實際情況等相關(guān)資料提供給設(shè)計院作為依據(jù)，最終形成一致處理意見，對設(shè)計變更等作為重點要求監(jiān)理及施工單位嚴格執(zhí)行。
3、督促承包單位認真履行建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，并維護雙方應(yīng)有的權(quán)益。
4、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設(shè)計、施工方案，提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、嚴格監(jiān)控工程施工質(zhì)量，積極參與對工程質(zhì)量問題、事故的調(diào)查、處理等。
6、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會（包括現(xiàn)場召開的專題會議），針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。
7、對進入施工現(xiàn)場的工程材料會同監(jiān)理單位進行質(zhì)量檢查、驗收，按規(guī)定進行送檢。
8、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。
9、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度，監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實到位。
10、審查工程進度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。
11、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收；并收集整理相關(guān)工程資料備查。
12、按公司規(guī)定的工作流程審定及會簽工程變更（包括現(xiàn)場洽商）文件，并及時檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況。
13、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)、溝通，為后期施工打下良好的基礎(chǔ)。
我在工作中充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的原因，相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合后期會配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天，把握今天，展望明天。一個公司就是一個大家庭，人人同心協(xié)力，不斷增強我хх項目團隊的凝聚力，堅信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會更美好，хх的明天會更輝煌！工程部員工：
公司實習(xí)總結(jié)2
結(jié)束了，這三個月來的實習(xí)，我現(xiàn)在感觸很多，作為一名畢業(yè)學(xué)生，我時刻都知道自己的任務(wù)上學(xué)，心結(jié)當我的主要任務(wù)就是做好自己的實習(xí)工作，處理好自己，讓自己的專業(yè)知識得到一個鞏固提高自己的專業(yè)能力，大學(xué)四年來的學(xué)習(xí)生活，我想證明自己沒有白學(xué)，沒有白白的浪費時間，浪費金錢，浪費金錢，我需要通過一次實習(xí)來證明自己，來去考驗自己，我也不知道自己的大學(xué)幾年學(xué)習(xí)到了多少，然后現(xiàn)在的實習(xí)是一個非常好的考驗，對于我來講，也是一個不錯的機會，用心的去做好自己的本職工作，還是非常有必要的，只有不斷的.成長的自己才對，接下來的工作是一個好的發(fā)展，也就這實習(xí)期的工作，我總結(jié)一番。
首先我是非常認可自己，這段時間的對工作的我學(xué)習(xí)到了很多，做一名大學(xué)生在畢業(yè)的時候能夠有這么一段經(jīng)歷，是我的幸運，也是我接下來主要的方向，但實習(xí)期間我一直都在努力的想清楚自己的動力，一直都在努力地完成自己的工作任務(wù)，作為一名實習(xí)生，我是非常虛心的，我知道自己有哪些缺點，也值得作為優(yōu)秀的人，他們說是很多優(yōu)點，等著我去學(xué)習(xí)，我一直都在難受這些，也希望自己能夠快速的成長起來，雖然有三個月的實習(xí)，但是我從中學(xué)習(xí)到了很多工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的專業(yè)知識，鞏固了自己的能力，在這個同時，我也學(xué)到了更多的經(jīng)驗，這對于我來講是非常寶貴的，我一直都很相信你這里的動力，一直都是非常現(xiàn)實，自己的方向，我也一直在明確自己，希望給自己一個合理的交代，在接下來的工作當中，進一步的了解自提高自己的業(yè)務(wù)能力，這些是我需要去清楚的。
雖然說三個月實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是我對自己的要求一直都沒有停一下，嚴格的要求自己，對我來講是一種享受，但這個過程當中我能夠感受到自己的進步就是非常好的，這是一種滿足，看著自己在這條路上走的越來越遠，有一定的進步，我也是非常的安心，我也有了一個長遠的規(guī)劃，在未來的生活學(xué)習(xí)當中，進一步的成長起來是少不了這些的，我會繼續(xù)努力，會繼續(xù)加油，做好自己這方面的工作，努力提高自己，有一個正確的價值觀，有一個正確的學(xué)習(xí)觀，提高自己的各方面綜合素養(yǎng)，實習(xí)是個很好的，現(xiàn)在想著想我真的很感激這段時期經(jīng)歷，我真的很感激，一直以來我在這方面的一個成長，一個進步，我更加希望能夠得到積累，得到一個努力的方向，有的是方面的工作經(jīng)驗，我也會繼續(xù)保持好的狀態(tài)的。
公司實習(xí)總結(jié)3
今天是九月十日，我來到xx汽車租賃公司實習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收獲。
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。
或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。
只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。如：當有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當?shù)臅r機有問題的`就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了，也就知道該怎樣處理了。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理”，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。
辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了，準備許多資料，如：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。
一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
公司實習(xí)總結(jié)4
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想
每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝！
二、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的'不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧
不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
忙工作，總覺得自己累的像頭轉(zhuǎn)圈的驢子；不去工作，又覺得自己無所事事的如魚缸里的美麗金魚。我的工作是公司前臺接待，"前臺"這個崗位對很多人來說是不悄一顧的崗位，覺得是吃青春飯，又沒有技術(shù)含量！其實我并不那樣認為，我覺得前臺是一個很重要的崗位，因為他關(guān)系著整個公司形象。一個前臺往往是公司形象的代言人，是一個公司的濃縮精華。有極強的責(zé)任心！
而且前臺是對一個人細心和耐性的考驗！我是一個前臺職員，每天9：00上班，下午6點下班。早上到崗先是刷卡，然后整理一些輸出人員當天做的客戶單，然后進行核對。確保準確無誤后放在一下專用柜里！然后就是一些接電話和接待客戶的份內(nèi)事。不過有好多時候，也會莫名其妙的讓客戶大罵一通，讓自己摸不著頭緒，這時你要職業(yè)針對怕的跟客戶交流1最終保證客戶滿意度！都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。拓展自己的知識面，不斷完善自己。一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的'工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
公司實習(xí)總結(jié)5
實習(xí)就像是一次奇特的體驗，讓我們從一名在校的學(xué)生，一轉(zhuǎn)身就成為了一名步入職場的工作人士。在這段身份的轉(zhuǎn)變中，我從環(huán)境、工作、人際方面感受到了很多與學(xué)校體會的不同，但在同時又有很多相似的地方。這些奇特的感受都讓我沉浸在社會環(huán)境的學(xué)習(xí)中。甚至不知不覺間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了三個月的時間。
如今，我已經(jīng)充分的體會了社會的環(huán)境，并讓自己適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境以及自我責(zé)任。現(xiàn)回顧這三個月來在xx公司xx崗位上的工作情況，我對自己實習(xí)期來的工作做總結(jié)如下：
一、實習(xí)的工作情況
此次，我按照實習(xí)老師的指點，通過對自身簡歷和各方面的準備，順利的在x月x日來到了此次實習(xí)的企業(yè)——xxx有限公司。
在實習(xí)的工作上，領(lǐng)導(dǎo)不僅是我的管理者，也是我在這份崗位上的.教官。通過在正式進入崗位前的培訓(xùn)和鍛煉，我借助自身的經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，牢固的掌握了工作的基礎(chǔ)技術(shù)。并在實踐的鍛煉中，發(fā)揮了自身的能力和知識，掌握了實際的工作經(jīng)驗。
此外，在工作期間，我還學(xué)習(xí)了關(guān)于公司的管理要求，并在工作中嚴格執(zhí)行，提高自我的管理能力，并能按照要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作任務(wù)。
二、工作的學(xué)習(xí)成長
首先，我在過去所累積的知識和技巧在實際工作中得到了較好的發(fā)揮，對于過去在書本知識上不懂的問題，在經(jīng)過實際的操作后，也漸漸有了了解和體會。
其次，在工作期間，我通過請教并模仿領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的工作方法，借此學(xué)習(xí)到了很多的實用經(jīng)驗，并大大提升了自己的工作處理能力。學(xué)習(xí)了較為簡單的技巧。
再次，面對實際的工作，我的從崗位上體會到了自身的一些不足。但也因此明白了自己今后需要學(xué)習(xí)的方向，通過自我的鉆研，我的專業(yè)能力也有了很大的進步！
三、個人的變化和不足
在這次的實習(xí)工作中，我較好完成了實習(xí)頂崗的任務(wù)，并在社會的環(huán)境中，學(xué)習(xí)了經(jīng)驗，體會了環(huán)境中的許多變化。讓自身的適應(yīng)能力和應(yīng)對技巧都有了許多的成長。
但在實習(xí)中，我仍然有許多明顯不足的地方，如：判斷力、工作集中性、自我反思能力等。在工作方面，都還是十分不足。
為此，在今后的工作道路上，我要多向前輩學(xué)習(xí)，提升自我經(jīng)驗，改進自身不足，在社會中，取得更好的成績！
公司實習(xí)總結(jié)6
前言：一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，書寫一份滿意的答卷。
在即將放暑假的時候，我們班開完班會，團支書給我們大家每一個人都發(fā)了一張大學(xué)生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式.
在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假，也滿懷激情地報名參加了學(xué)院的暑期社會實踐活動。作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的'實踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的，學(xué)校方面，當然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解；而作為學(xué)生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機遇，檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足，來鍛煉自己，完善自己，實現(xiàn)自我價值。
所以為了同一個目標,同一種信念，我加入了學(xué)院暑期社會實踐活動。再者結(jié)合自身專業(yè)性質(zhì)，我選擇走進四川宏泰生化有限公司進行為期一個月的大學(xué)生暑期社會實踐活動，以此來進一步了解化工單位，熟悉化工單位的生活。
公司簡介
四川宏泰生化有限公司是南充市一家重點民營企業(yè)，位于南充市高坪區(qū)南新路603號，緊鄰嘉陵江，背靠南充機場、成南、南廣、南渝高速公路南充總站。距南充火車站三公里。寬50米江東大道經(jīng)廠門而過，與市中心隔江相望，交通方便，地理位置優(yōu)越。占地面積256畝，注冊資金5800萬元，現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)原值2.3億元，職工466人，其中高級職稱9人，中級職稱28人，具有大中專以上學(xué)歷的176人。是以天然氣為原料年產(chǎn)合成氨15萬噸、尿素20萬噸、碳酸氫銨8萬噸、生物肥3萬噸、復(fù)合肥5萬噸的中型化肥企業(yè)；是川東北地區(qū)唯一的尿素生產(chǎn)企業(yè)和最大的化肥生產(chǎn)企業(yè)。年可創(chuàng)產(chǎn)值3.5億元、利稅5000萬元。是“南充市重合同守信用企業(yè)”、“誠信單位”、銀行“aaa信譽企業(yè)”、“安全生產(chǎn)先進單位”、“四川省文明單位”、“iso9001質(zhì)量體系認證”企業(yè)、“XX年四川省清潔生產(chǎn)審核合格”企業(yè)。XX年獲得省“五?一”勞動獎狀、四川省重點技術(shù)創(chuàng)新項目獎。
公司“xx”期間實施“12315”工程，即10萬噸甲醇蛋白的研發(fā)和生產(chǎn)、完成20萬噸合成氨、30萬噸尿素技改填平補齊、實現(xiàn)產(chǎn)值15億元。
實踐活動
第一次真正意義上的離開家門，踏入社會，不同于初中高中的玩玩鬧鬧的實踐活動，這次實習(xí)是人生一次重大的進步與自我價值的升值。
第一次真正意義上的走進化工單位，感受化工單位的生活。
第一次真正意義上的踏進尿素、合成氨生產(chǎn)第一線，熟悉了解整個尿素、合成氨生產(chǎn)系統(tǒng)的工藝流程、工藝指標、工藝設(shè)備。
公司實習(xí)總結(jié)7
因為他畢業(yè)后一直在學(xué)校當老師，所以從來沒有在學(xué)校實習(xí)過。所以在教學(xué)的時候，總覺得對企業(yè)的會計現(xiàn)狀缺乏素材和了解。所以總覺得教學(xué)有點空洞，不夠理論聯(lián)系實際。所以我很珍惜這次在企業(yè)實習(xí)的機會。
實習(xí)期間，部里安排我去會計事務(wù)所實習(xí)。主要任務(wù)是協(xié)助注冊會計師審計各街道的賬目。主要任務(wù)是準備工作底稿，查閱憑證、賬簿、報表，發(fā)現(xiàn)問題，提出審計意見，進行現(xiàn)金盤點，清查資產(chǎn)，編制審計報告等。
感覺這次實習(xí)收獲很大。首先，我收集了大量的教材和案例。在審核過程中，一旦發(fā)現(xiàn)對我以后的教學(xué)有用的東西，我會記在筆記本上。所以，我出去企業(yè)實習(xí)的時候，做了三個筆記。相信這些資料會給我以后的教學(xué)提供很多幫助。本雪
期我講授企業(yè)單項實訓(xùn)課程，在授課時就經(jīng)常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學(xué)效果很好。第二：了解目前企業(yè)會計現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三：向注冊會計師學(xué)習(xí)了很多知識，對于我在審計過程中碰到的各種問題，我都會虛心地向——會計師事務(wù)所的老師詢問，對于我提出的各種轟炸式提問，他們都很耐心地給予回答。第四：近距離接觸，真正了解到對會計人員各方面素質(zhì)及要求，為我以后在講授課程時對于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言，張部長主要讓我談一談目前企業(yè)對會計人員要求，我們在教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生哪些方面知識。我以為主要有以下幾方面：
一、會計電算化知識
本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實現(xiàn)用電腦做帳，而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財務(wù)軟件做帳，少部分采用用友軟件做帳。故此，我們應(yīng)重點加強這方面知識講授，讓每位同學(xué)都能達到熟練運用這2個財務(wù)軟件。既然是用電腦做帳，對打字速度有一定要求，一般要求學(xué)生每分鐘要達到40—50個字左右。
二、稅務(wù)知識
本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)很多公司因為規(guī)模較小，只設(shè)有一名會計人員，會計人員可以說是一名多面手、做帳、報稅等均是他的工作。所以，我們以后應(yīng)加強稅務(wù)知識講授，尤其是稅務(wù)實務(wù)操作練習(xí)，教會每會學(xué)生如何申請報稅、計稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種，如個人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點講授。
三、出納方面知識
由于我們的學(xué)生學(xué)歷較低，很多同學(xué)畢業(yè)后只能擔(dān)任出納，故此，對于出納工作主要職責(zé)（如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白發(fā)票、支票印章）以及應(yīng)具備技能（如點鈔、計算器、辯別真假鈔票）等應(yīng)讓學(xué)生熟練掌握。
四、財會法規(guī)知識
還有很多單位存在白條抵庫問題，我到一個單位查帳，出納有一張借條，金額為32萬元，只有董事長一人簽字同意，沒有寫明借款理由，時間已長達5年，嚴重違反財經(jīng)法規(guī)關(guān)于不能白條抵庫等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點，很多出納人員對于我們提出現(xiàn)金盤點，非常不配合，竟然說出“多了也是我自已的，少了也是我往里貼。”這樣的話來，竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴重違反財會法規(guī)的.行為來，有些固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)沒有工程合同，有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購買食品的費用7萬多元，既無食品名稱也無食品去向，無法證實該費用的真實性。所以，我們以后應(yīng)加強這門課程講授，讓學(xué)生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識，熟練掌握《企業(yè)會計制度》、《現(xiàn)金管理條例》等有關(guān)規(guī)定。
五、會計基礎(chǔ)知識
本次外出查帳，我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會計人員會計科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費用，銀行利息記入營業(yè)外收入，交納的印花稅和稅務(wù)罰款全部記入營業(yè)稅金及附加，收到的押金記入應(yīng)付帳款等，低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分，甚至現(xiàn)金和銀行存款不分，對固定資產(chǎn)多年不計提折舊，真是讓你看了哭笑不得。故此，我們以后應(yīng)加強基礎(chǔ)會計教學(xué)。
公司實習(xí)總結(jié)8
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年寒假利用十五天的時間在中國移動集團x分公司完成了寒假實習(xí)任務(wù)。
中國移動通信集團公司x省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。GSM移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準備，通過與x移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，最終留在該公司實習(xí)。
在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。我相信十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的;支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。通過在x移動近一個月的實習(xí)，使我意識到：
企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。
在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能長盛不衰，有的只能成功一時，有的企業(yè)卻連一點成功的機會都沒有？人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)模或企業(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競爭的實質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn)，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。
1.CRM管理系統(tǒng)
CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實現(xiàn)前端互動營銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競爭力。
從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強企業(yè)競爭力，許多公司進行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP(EnterpriseResourcePlanning)或與之名稱不同，但實質(zhì)類似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程(如財務(wù)、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節(jié))的自動化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對原有的流程進行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動，抓住商業(yè)機會。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(包括個人和團體)也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時，越來越感覺沒有信息技術(shù)支持的CRM力不從心，CRM系統(tǒng)應(yīng)運而生。
因此x移動將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型CRM系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AIOmniVison為核心，采用數(shù)據(jù)倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗。建成后的系統(tǒng)將幫助x移動實現(xiàn)對現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入了解，對客戶群進行分析分解，從而有針對性地提供不同的市場策略;并使x移動可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，有針對性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時吸引新客戶，擴大市場份額，最終幫助x移動公司實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運營商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準確的掌握高端潛在客戶之所在。
經(jīng)過x年上半年中國通信業(yè)的盤點，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭;從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量;從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資;以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動通信快速發(fā)展的趨勢。因此，在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢所趨。CRM系統(tǒng)受到了運營商的青睞，正是運營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。而中國移動繼完成BOSS系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入CRM建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。隨著最近中國電信業(yè)的重組，運營商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹Ｎ蚁嘈偶ち业母偁帟^續(xù)加劇運營商對CRM解決方案的需求。
2.大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)
x移動大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)是x移動為提升企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過多方論證，接見先進經(jīng)驗推出的全新服務(wù)。
大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于INTERNET的公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實現(xiàn)公司或政府部門的`領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對自己員工進行短消息群發(fā)和對個人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個人的電話簿實現(xiàn)日志定時發(fā)送。是公司(政府部門)領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手！它分為實時單呼，實時群呼，自動發(fā)送，個人電話簿，日程電話簿，系統(tǒng)管理幾個模塊。
3.客戶端使用流程
1）大客戶短信系統(tǒng)服務(wù)
a)發(fā)送部分：
分實時發(fā)送和自動發(fā)送。在實時發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號碼，也可以從號碼簿和公司部門中選擇接受方電話號碼。在群發(fā)模塊，用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個部門或者多個部門。在自動發(fā)送部分，用戶可以自己設(shè)定時間間隔或者發(fā)送的時間段，在用戶設(shè)定完成后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的設(shè)定，系統(tǒng)按時自動發(fā)送短消息。
b)個性化服務(wù)部分：
可以編制一個辦公自動化模塊，讓用戶可以自己設(shè)定個人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。
4.移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
20xx年，x移動廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了x省移動通信公司數(shù)據(jù)分公司。該公司是在中國移動最早從事移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專業(yè)機構(gòu)之一。機構(gòu)劃分為移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個專業(yè)組，對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的經(jīng)營。x移動在發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專線接入、IP電話專線業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點發(fā)展，帶動其他業(yè)務(wù)的前進。在把CMNET相關(guān)業(yè)務(wù)進行細分之后，把專線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時捆綁和帶動其他業(yè)務(wù)，如：短信大客戶、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強調(diào)突出重點、整體營銷，讓客戶在短時間內(nèi)對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解，把中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)CMNET推向社會。經(jīng)過近6個月的時間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專線接入用戶1260戶。發(fā)展用戶的數(shù)量在全國31個省區(qū)市排在了第二位。其中一汽大眾、x吉化集團、長春高新開發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、x農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為x移動數(shù)據(jù)客戶。在專線接入的業(yè)務(wù)過程中，x移動注重對客戶提供個性化、貼切化的服務(wù)。在對數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)市場進行充分調(diào)查后，根據(jù)市場實際情況，實行了兩個代理的管理辦法，即通過建立發(fā)展移動數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)代理商建立營銷渠道來開展業(yè)務(wù)，加強客戶之間溝通，通過專業(yè)化周到的服務(wù)與客戶之間建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系。通過發(fā)展移動數(shù)據(jù)專線代理維護商負責(zé)專線技術(shù)維護，同時為客戶局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議，并組織施工。x移動與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發(fā)展數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)。同時在代理商之間引入市場競爭機制，將代理商的利益與專線業(yè)務(wù)的收入進行捆綁，充分調(diào)動了代理商的積極性，有效利用數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)靈活的資費政策，很好地拓展了數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)的市場。超級客戶服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認知度。
超級客戶服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客戶服務(wù)就是在客戶認為服務(wù)該結(jié)束的時候，而超級客戶服務(wù)卻剛剛開始，即根據(jù)客戶的特點提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶接入移動數(shù)據(jù)專線后，針對客戶需要建網(wǎng)站等專業(yè)需求，為其提供虛擬主機或服務(wù)器托管服務(wù)，同時適時組織客戶培訓(xùn)移動業(yè)務(wù)知識及網(wǎng)絡(luò)知識，一方面加強了客戶對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對中國移動的認知度和忠誠度。為使用戶感到超值享受，x移動對所有數(shù)據(jù)專業(yè)接入用戶提供大客戶待遇，凡涉及到移動任何業(yè)務(wù)，都不分時間及地點的限制，全權(quán)代理。并為其提供短信會議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)的各類增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶提供更好的服務(wù)，對x移動網(wǎng)站內(nèi)容進行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實用性更貼近用戶的需要……這些超級客戶服務(wù)的實施，讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動為社會創(chuàng)造的真正價值。
差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。你的需求，我的標準是x移動差異性服務(wù)的追求。個性化、差異性的服務(wù)將服務(wù)內(nèi)涵引向深入。從客戶需求出發(fā)，去轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、樹立全新的服務(wù)理念、理順內(nèi)部服務(wù)流程、建立服務(wù)質(zhì)量考核體系。實現(xiàn)了從4P向4C的轉(zhuǎn)變，即從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉(zhuǎn)變。為了增強全球通的競爭能力，提高產(chǎn)品的差異化水平，x移動推出了為全球通用戶免費贈送隨身郵電子信箱活動。這是全球通用戶獲得的附加服務(wù)，具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動轉(zhuǎn)移、安全郵件等特點，受到全球通用戶的歡迎。同時為GPRS平臺開通后在WAP上開通郵箱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。全方位開發(fā)推廣新業(yè)務(wù)引領(lǐng)了市場的潮流
為迎合用戶不斷需求個性化服務(wù)的消費心理，x移動注重數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣工作。隨著夢網(wǎng)業(yè)務(wù)迅速推廣，用戶對夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的要求也逐步提高。為更好地適應(yīng)用戶對短信業(yè)務(wù)的需求，充分利用現(xiàn)有短信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)資源，x移動對基于短信平臺業(yè)務(wù)進行了整合工作。
信息點播業(yè)務(wù)的整合。原有的168信息點播業(yè)務(wù)只有股票、航班、電視節(jié)目和英漢詞典等幾項基本功能，功能比較單一，增加新業(yè)務(wù)的難度較大。針對這一情況，x移動提出了新的信息點播平臺改造方案，與廠商及工程部門確定了技術(shù)方案，在新平臺上增加了天氣預(yù)報、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語、黃歷、新聞、體育、足球?qū)凇⒂耙暯榻B、生活常識、電視節(jié)目、每日一詞、違章查詢等新的業(yè)務(wù)功能。對原來的點播指南進行整改，更加方便地幫助用戶使用信息點播業(yè)務(wù)。在開發(fā)信息點播業(yè)務(wù)的同時，充分考慮到用戶長期使用該業(yè)務(wù)的需求和定制業(yè)務(wù)的需要，在短信點播中大部分業(yè)務(wù)開發(fā)了定制功能。
開展1259數(shù)字點播業(yè)務(wù)。針對部分用戶在手機上進行短信操作不熟練的情況，與SP合作開發(fā)了數(shù)字點播平臺，用戶可以不用編輯短消息，直接撥打特定的號碼，來獲得短消息。數(shù)字點播是一種新的信息點播方式，操作快捷，非常適用于電視競猜等節(jié)目。基于此，與電視臺及SP緊密合作，共同策劃了新的參與性節(jié)目，增加短信流量，提升了移動夢網(wǎng)知名度。
對定制類業(yè)務(wù)進行整合實現(xiàn)語音定制。傳統(tǒng)的定制類業(yè)務(wù)，就是用戶登錄網(wǎng)站，定制喜歡的內(nèi)容。以后每到預(yù)定的時間都收到來自該網(wǎng)站的信息內(nèi)容。由于x省上網(wǎng)用戶和手機用戶的交集并不是非常大，很多人知道移動夢網(wǎng)的概念，但苦于并沒有上過網(wǎng)。針對這些移動夢網(wǎng)定制業(yè)務(wù)范圍外的用戶，與SP合作，推出手機雜志服務(wù)來解決這個問題：用戶撥打1258由話務(wù)員代為定制信息，很好地促進了夢網(wǎng)業(yè)務(wù)在普通用戶中的使用。強調(diào)宣傳方略帶動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在國民經(jīng)濟發(fā)展并不理想的x省，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對大多數(shù)用戶來講還是一個新鮮的事物，因此如何在短時間內(nèi)使更多的人了解移動夢網(wǎng)是首要的工作。x移動借助5·17電信日開展了主題為互聯(lián)網(wǎng)--挑戰(zhàn)、機遇與前景的新聞發(fā)布會。對STK業(yè)務(wù)便利卡中的部分夢網(wǎng)服務(wù)進行了宣傳，通過媒體擴大了影響。組織移動夢網(wǎng)高校行活動。年輕人市場是移動夢網(wǎng)的重點目標消費群體，也是移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場切入點。針對x省大專院校較多的特點，x移動適時開展了移動夢網(wǎng)高校行系列活動。包括移動互聯(lián)展示會、有獎?wù)魑摹⒁苿訅艟W(wǎng)迎新生文藝晚會、業(yè)務(wù)創(chuàng)意活動、夢網(wǎng)迎新生校園租機活動等，為移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從校園走向社會創(chuàng)造了良好的開端。開展短信風(fēng)暴活動。目前移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用方式分為兩種：一種是通過WAP方式，一種是通過短信方式。WAP方式由于終端、服務(wù)內(nèi)容、資費、速度的問題而發(fā)展緩慢，短信方式則成為移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式。針對這種情況，x移動借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗，開展了短信風(fēng)暴活動。短信風(fēng)暴采取發(fā)短信贈話費的形式，極大地激發(fā)了移動用戶發(fā)短信的熱情。短信風(fēng)暴活動開展后，僅兩個月的時間點對點短信量就超過了3000萬條。
建立移動夢網(wǎng)俱樂部，吸引更多的年輕用戶。一年來中國移動的夢網(wǎng)業(yè)務(wù)獲得了迅速的發(fā)展，短信量和夢網(wǎng)業(yè)務(wù)點播量與日俱增。年輕人市場是移動夢網(wǎng)的重點目標消費群體，也是移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場切入點。因此x移動成立了移動夢網(wǎng)俱樂部，通過建立積分制度，使夢網(wǎng)用戶獲得更多的優(yōu)惠政策，并推動了移動夢網(wǎng)的發(fā)展。加強合作的戰(zhàn)略促進了發(fā)展x移動在經(jīng)營數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)過程中，注意加強對GPS業(yè)務(wù)合作商的管理，大力促進移動GPS業(yè)務(wù)開展。目前x有x森泰克公司、深圳巨兆公司、x省銘創(chuàng)公司、北京青鳥天目公司、一汽啟明公司等五家GPS運營商與x移動數(shù)據(jù)公司簽訂了合作協(xié)議。在短信設(shè)備擴容后，根據(jù)實際情況重新規(guī)范了對GPS運營商的收費標準。另外，為了減輕短信設(shè)備的負荷及更好地促進其業(yè)務(wù)開展，允許業(yè)務(wù)量比較大的GPS業(yè)務(wù)合作商自建短信中心專門用于開展移動GPS業(yè)務(wù)，這樣大大促進了合作商的業(yè)務(wù)開展。截止到去年底，x移動GPS業(yè)務(wù)用戶已發(fā)展了1165戶。通過對這一系列基于短信平臺的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合工作，x移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，并與三十多家SP開展了業(yè)務(wù)合作，推出了近百種應(yīng)用，出色地完成了百家SP千種服務(wù)活動，為用戶提供了豐富的短信應(yīng)用。提高承載能力，加強維護保證了可持續(xù)發(fā)展.市場是龍頭，維護是基礎(chǔ)，維護工作的重要性不言而喻。x移動數(shù)據(jù)分公司的設(shè)備維護隊伍擔(dān)負著全省短信及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)平臺、CMNET骨干網(wǎng)、CMNET省網(wǎng)的設(shè)備維護工作，日常的維護工作比較繁重。為更好地完成維護工作，從加強管理工作入手，制訂詳細的規(guī)章制度及維護流程、嚴格的檢查考核辦法，同時配備必要的維護測試手段，使工作效率顯著提高。通過廠家培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，全面提高了維護人員的素質(zhì)，也充分發(fā)揮了維護人員的技術(shù)水平，保障了系統(tǒng)的正常運行。
在高效率、快節(jié)奏的當今社會，用戶對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求會日益增多。同時，來自市場同業(yè)競爭者的競爭壓力也會越來越大。中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能否在這塊市場中獨占鰲頭，只有靠其技術(shù)先進、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽和堅實的客戶關(guān)系，來鞏固和發(fā)展移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，利用更加靈活的機制，以追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開創(chuàng)理想新紀元。中國移動GPRS業(yè)務(wù)開通后，除了讓用戶享受其所有功能外，x移動還將在GPRS業(yè)務(wù)推出的同時針對經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、有GPRS使用需求的用戶組織有關(guān)GPRS的培訓(xùn)、宣傳，擴大手機加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用，增加移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的魅力。
公司實習(xí)總結(jié)9
今年暑假，我有幸到x國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期x天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這x天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：x國人壽保險股份有限公司xx支公司。x國人壽保險股份有限公司前身是19x年隨國建立的x國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年x月x日根據(jù)《xx公司法》注冊成立，并于20xx年xx月xx日、x日及20xx年x月x日分別在x國xx、x國xx和xx三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的xx，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是x國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的x國最大的保險資產(chǎn)管理者——x國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;經(jīng)驗豐富的管理團隊將x國人壽在世界xx強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居xx位，堪稱行業(yè)老大。x國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在x國人壽xx支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和x國人壽新推出的險種一一萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的'客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，要點是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進-引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了-一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝x國人壽保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
公司實習(xí)總結(jié)10
海得威汽車銷售服務(wù)有限公司是一個擁有上海大眾定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進的進口檢測儀器：1552電腦檢測儀、點火測試儀等，實習(xí)報告及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置24個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運行的安全保證。海得威汽車汽車貴州銷售服務(wù)有限公司是一個大型的四s店，銷售服務(wù)的車型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅等許多車型。
一、實習(xí)目的
1.通過實行加深學(xué)生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。切身了解聊城汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。維修實習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。
二、實習(xí)內(nèi)容：
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程，流程
(一)、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：
清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉(zhuǎn)時間”來計算的。(自估平均時速：公里/小時)x(100小時/礦物油-200小時/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車換機油的五個步驟：
(1).正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
(2).選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯，防止因濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
(3).換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關(guān)閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應(yīng)對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4).更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。
(5)、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油，油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動發(fā)動機快速轉(zhuǎn)動幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象，如有異常應(yīng)及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少，過多會造成潤滑油消耗過快，發(fā)動機運轉(zhuǎn)阻力增加，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發(fā)動機機油液位，發(fā)動機冷凍液液位，自動變速器潤滑油液位，(手動變速器潤滑油，由于結(jié)構(gòu)不同不需查看)剎車油油位，動力轉(zhuǎn)向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。實際上這是錯的'。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，容易發(fā)生爆胎，十分危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標準，可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標簽。
汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。
此外，在更換制動液時應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
1、發(fā)動機火花塞的更換
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發(fā)動機工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到autozone或autoparts等汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
2、裝肇事車
車身變形嚴重的肇事車，機修師傅都要把其發(fā)動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來，經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實習(xí)期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟：
(1)、固定發(fā)動機
(2)v6發(fā)動機是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍使車架變形，車架上的螺栓孔有多個，這樣更能夠把發(fā)動機合適地固定在車架上。
(3)裝變速器操縱桿等發(fā)動機部件：固定好發(fā)動機后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上，把車架底部排氣管與發(fā)動機氣管相連接好。
公司實習(xí)總結(jié)11
人是一種很懶得生物，在一個環(huán)境里呆得久了，就不愿去面對另一個新的環(huán)境了。剛開始實習(xí)的時候害怕實習(xí)，忐忑不安。當實習(xí)結(jié)束了，適應(yīng)了那種即輕松又匆忙的生活，突然又不想讓它結(jié)束了。小時候想著快點兒長大，但長大后知道長大后將要面對的事情，卻又希望自己還是小孩。然而，不管怎樣，時間總是默默而無情地向前流逝。
再生資源專業(yè)的實習(xí)有兩個方向，一個是光熱方向，一個是光伏方向，其中光伏方向又分為應(yīng)用和生產(chǎn)兩種企業(yè)。我不是太確定要去哪種企業(yè)實習(xí)，自主實習(xí)是不用考慮的，因為我沒有那個本事，或關(guān)系吧。我們宿舍有八個人，五個去太標，兩個去晶能。人生是一個人的旅程，我一個人去拓日。去拓日的還有三個不熟的.女生。
面對未知的環(huán)境我總會覺得忐忑不安，未來的不能把握總是讓我感到懼怕，去我也只能選擇保持一顆萬物不染得心，即不刻意去喜歡什么，也不刻意去厭惡什么。
云南拓日科技有限公司是一家小型企業(yè)，20xx年成立的，位于科高路999號，居學(xué)校也不遠，主營各種光伏組件的安裝。平時的項目有太陽能戶用照明系統(tǒng)、太陽能衛(wèi)星信號地面接收站供電系統(tǒng)、并網(wǎng)型光伏發(fā)電系統(tǒng)、集中式｜并網(wǎng)式風(fēng)光互補型太陽能電站等的安裝與建設(shè)。公司出了自己生產(chǎn)一些電池板、逆變器外，建設(shè)施工是所需的材料與部件都是從各地采購，公司主要負責(zé)的是安裝。因為項目的建設(shè)大多與建筑施工有關(guān)，如逆變器等器械又笨重巨大，接的工程又全國各地都有，甚或西藏、新疆等氣候條件惡劣的地區(qū)，因此員工需要有良好的體力和能吃苦的毅力。我的體力向來不行，身體也不是如何好，在到金馬金鋪的實習(xí)中實在是尷尬萬分。看著拓日公司工程部的員工絞盡腦汁地想法搬動兩噸多重的逆變器，我確實擔(dān)憂畢業(yè)后我是沒本事做這種工作，但是畢業(yè)后我又能做什么呢？也許高中時應(yīng)好好學(xué)習(xí)吧！
在拓日公司短暫的實習(xí)中，我先前所學(xué)的專業(yè)知識并無用武之地，一些理論概念的東西又有什么用呢？只能大概地對太陽能利用這個行當或?qū)W科有個了解，實際的生產(chǎn)中需要各學(xué)科的配合，如電工、建筑等，從事這方面的工作也要另學(xué)的。當然，要學(xué)也應(yīng)該很容易學(xué)會的。我學(xué)了的東西有用的大概只有CAD制圖了，每一項工程都要繪制大量的工程圖，但是我好像學(xué)得也不如何精通。如果說所學(xué)的專業(yè)知識要有用，能讓我掙錢糊口的話，那只有進一步深造，考研究生，或成為博士，到公司打工也能承擔(dān)個研究的職位。不然，以現(xiàn)在高不接低不就的尷尬位置，不好一點，畢業(yè)好也只能找一份與民工差不多性質(zhì)的工作。但我又沒有民工的體力，我該怎么辦，該做什么呢？
公司實習(xí)總結(jié)12
已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺崗位上積累了不少經(jīng)驗，在即將轉(zhuǎn)正的同時也令我意識到以往在前臺工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺接待以及客服方面的事務(wù)中存在著絲毫懈怠，面對工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認真負責(zé)的態(tài)度才能夠為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂，為了在物業(yè)前臺崗位上取得發(fā)展的契機還是應(yīng)當對轉(zhuǎn)正前完成的事務(wù)加以總結(jié)。
進行業(yè)主接待的時候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的禮貌性，無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務(wù)方面做得很好，即便是業(yè)主來訪的時候也能夠通過較好地服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出前臺人員的綜合素質(zhì)，只不過在初期的`前臺工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中去并不是件簡單的事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進行請教，在了解到物業(yè)公司對前臺人員的工作要求以后便通過自身的努力提升相應(yīng)的能力。
通過處理業(yè)主投訴時的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的服務(wù)性，由于在受理投訴的時候從未出現(xiàn)過推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評價，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢，因此為了在服務(wù)方面做到更加細致讓我能夠盡心盡地地對待每個投訴，除此之外我還秉承著良好的服務(wù)原則并對投訴的內(nèi)容進行了準確及時的記錄。
完成客服方面的工作之時能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的原則性，無論業(yè)主有著怎樣的需求或者投訴都能夠進行認真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會及時向部門主管進行匯報并做好后續(xù)的跟進工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過自身的努力較好地匯報對方的意見，即便未能夠及時進行處理也會在結(jié)束當天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進行匯報，涉及到設(shè)施保修之類的業(yè)務(wù)則往往在進行預(yù)約過后填寫相應(yīng)的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。
即便以往并沒有在物業(yè)前臺工作中出現(xiàn)過差錯也要保持警惕心理才行，畢竟轉(zhuǎn)正機會的獲得花費了自己不少精力自然不能夠因為懈怠失去領(lǐng)導(dǎo)的信任，而我也會秉承認真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺崗位的發(fā)展不斷努力。
公司實習(xí)總結(jié)13
時光如梭，不知不覺中，六個月的實習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝。或許半年的時光對于整個歷史長河來說，只不過是滄海一粟，不值一提；對于人的整個生命來說也只不過是短暫的幾十分之一，不應(yīng)該太過留戀。但是，這半年對于我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的的畢業(yè)生來說可以用“意義非凡”四字來概括。
經(jīng)過短短四天的新員工培訓(xùn)，我對中國聯(lián)通有了一個全面的認識，中國聯(lián)通于20xx年1月6日在原**通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國內(nèi)31個省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”。中國聯(lián)通主要經(jīng)營固定通信業(yè)務(wù)，移動通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。同時我也學(xué)習(xí)到了職場的一些技巧以及了解到怎樣成為一名合格的員工，做好自己的本職工作。
20xx年8月6日，我來到XX市分公司開始為期半年的實習(xí)，經(jīng)過人力資源部安經(jīng)理的分配，我先到市區(qū)營銷中心下的民主路3G營業(yè)廳實習(xí)，因為這是最基層、業(yè)務(wù)最全面、
客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習(xí)可以掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行。同時還可以和客戶面對面交流，了解客戶的真正需求。15天后，我來到綜合部實習(xí)，帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了綜合部的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病，所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。
6個月的綜合部實習(xí)，讓我擁有了幾位師傅的關(guān)心和關(guān)照。首先是XXX師傅，她工作認真、踏實肯干，在指導(dǎo)我實習(xí)的時候非常有耐心，從她那里我學(xué)到了公司收文發(fā)文系統(tǒng)的使用以及怎樣登記收發(fā)文臺賬，對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，具體落實承辦單位和負責(zé)人。還有紙質(zhì)合同蓋章時必須要有審批單，還跟著她去省工商管理局對公司營業(yè)執(zhí)照進行了變更。其次是XXX師傅，她不僅是我的師傅還是我的學(xué)姐，她的綜合能力很強，而且知道的知識也很全面，她總是不厭其煩的悉心教導(dǎo)我，鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯，她教會我食堂飯卡及門禁系統(tǒng)、財務(wù)報賬系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)及檔案系統(tǒng)的使用，還有各個方面的工作。最后是我的部門經(jīng)理XXX，他總是仔細地盯著我的工作，及時找出我工作中的錯誤及不足，然后耐心的教導(dǎo)我改正錯誤，我也很虛心的聽取意見。
我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走
的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實際，鍛煉了自己的工作能力。在工作中，我主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。其次，主動、虛心向主管、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
雖然說我已經(jīng)有了很大的進步，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是工作中有時自信心不足，對自己的能力產(chǎn)生質(zhì)疑，反而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，粗心，在工作中出現(xiàn)了不必要的問題；三是忘性大，稍微不留意就漏掉一些工作，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏。
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的.態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法; 三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
通過實習(xí)，我對綜合文秘工作的重要性有了更深一步的了解，綜合文秘工作雖然瑣碎，但卻關(guān)乎到一個公司的方方
面面。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
過去的半年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的半年，是積極探索、逐步成長的半年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強思想美德、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足，在工作和生活中要始終保持積極樂觀向上的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
公司實習(xí)總結(jié)14
雪戀服飾有限公司，建廠十多年了。主要生產(chǎn)加工羽絨類服裝。這家服裝廠不但規(guī)模很大，而且有一套完整的服裝加工設(shè)備及配套設(shè)施。主要生產(chǎn)制造羽絨服裝。該廠主要分為倉庫部、車間、包裝部三大部門。到該廠的第一天時，來到生產(chǎn)部門，廠長告訴我們，如有問題可以找業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員，他們會幫助我們更好更快的了解服裝產(chǎn)品。于是我常會向他們請教關(guān)于業(yè)務(wù)或產(chǎn)品方面的知識。
通過實習(xí)，我對該廠的生產(chǎn)運作有一定的了解。雖然這次實習(xí)的時間不長，但我受益匪淺。我認為實習(xí)時間的長短并不能證明你學(xué)到知識的多少，關(guān)鍵是你是否抓住了每一個學(xué)習(xí)的機會。在工廠實習(xí)的一段時間里，將自己所學(xué)的知識運用在了實踐上，慢慢的發(fā)覺并不可以將“理論”直接的運用于“實踐”，而是需要敏捷的反應(yīng)力和成熟的思考力相輔相成的。而這些不僅需要長期的經(jīng)驗積累，還需要一種叫做“智慧”的東西。在工廠的短短二十幾天是逐步成熟、完善自我的過程：彌補課堂知識欠缺的同時增長了社會經(jīng)驗；增長了見識的同時學(xué)會了處理問題的方式、方法；學(xué)會了意志堅定奮斗的同時做出了正確的定位。
在工廠實習(xí)半個多月的時間里，經(jīng)過仔細觀察、認真學(xué)習(xí)、專心投入、不斷攫取知識、不斷鍛煉自我的過程中不斷提高和成熟。工廠是課堂知識的延伸和擴展。在工廠期間我所學(xué)到的全是一筆不可估量的`財富，“大學(xué)文憑就那些東西，誰不一樣？尤其是我們學(xué)服裝的，更加注重的是實踐經(jīng)驗。”這是老師對我們說過的話。在沒有去企業(yè)實踐以前，我都是半信半疑的，去了實習(xí)之后，我才恍然大悟，感受到老師的用心良苦。理論與實踐真的差距很大，我總是眼高手低。我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。看來，我以后還要多去企業(yè)實踐，學(xué)習(xí)企業(yè)有效的、先進的經(jīng)驗和方法。這次實習(xí)真的讓我感受很深，不但使我懂得了生產(chǎn)型企業(yè)的游戲規(guī)則：三分技術(shù)、七分人才、十二分管理的道理，而這正驗證了老師在課堂上所說的話，而且還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。
這次服裝廠的生產(chǎn)實習(xí)中，在磨練的同時，又獲取了知識又啟發(fā)了我的創(chuàng)作思維。在學(xué)校通常只是按圖索驥，而在工廠每一個細節(jié)都需要自己去字靠和鉆研，在每一次的失敗中成長壯大。特別是在打版室里的那段時間，從收集素材擴大知識面到動手繪圖查找缺點、錯誤并更正再到吸取經(jīng)驗積極面對，我的投入在不知不覺中進行了豐收。
在實習(xí)期間讓我看清了外來的方向，不再迷茫。在大三這個通常大家會亂了陣腳的時刻，我找到了自己的方向，知道了自己能做什么和要做什么。而在短期內(nèi)我該做的是：第一，學(xué)好英語；第二，學(xué)好專業(yè)。我熱愛自己的專業(yè)，喜歡一切和服裝有關(guān)的信息，對美的東西特別的眷戀，所以以后我一定要進入這個行業(yè)的圈子，揚帆轉(zhuǎn)舵追尋屬于我的一片天空。
公司實習(xí)總結(jié)15
廣告業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他任何行業(yè)，因此傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會和行業(yè)對于藝術(shù)設(shè)計類相關(guān)專業(yè)學(xué)生的嚴厲要求，我在集美廣告有限公司深入企業(yè)鍛煉，這次實踐讓我收獲頗豐。現(xiàn)總結(jié)如下：
實踐期間我主要負責(zé)公司設(shè)計部的日常工作，參與了步步高手機南通區(qū)域推廣方案、全友家俬周年營銷方案等項目的策劃、設(shè)計及推廣。同時參與了公司新員工招聘、入職及培訓(xùn)任務(wù)通過本次實踐，我總結(jié)出要想成為一名優(yōu)秀的設(shè)計師或是廣告從業(yè)者，我們必須具備以下素質(zhì)。
一、扎實美學(xué)基礎(chǔ)
要想從事設(shè)計這個職業(yè)，必須先學(xué)會發(fā)覺美的東西，眼光的提升再來進一步解決表現(xiàn)的方式。學(xué)校的基礎(chǔ)教育基本上讓想從事設(shè)計的人了解多元化的表現(xiàn)方式，也大大提升想學(xué)設(shè)計的人的造型能力，但是就是學(xué)校的優(yōu)等生往往也不能很好的完成一件另人滿意的作品，這就取決于經(jīng)驗的磨練。
二、社會經(jīng)驗積累
往往剛出道的設(shè)計師，內(nèi)心充滿憧憬，但是往往有機會上崗操作時又滿腦空白，一點思緒都沒有，或則表現(xiàn)的方式只往新、奇、怪的方向走，但是客戶卻不認可，糾其原因在于設(shè)計的量少、表現(xiàn)方式有限、不是最有效的、跟客戶溝通少難以全面理解客戶所要的、最可怕的是一味追求形式感跟市場脫離，這就需要反思、分析、積累經(jīng)驗。
三、激發(fā)創(chuàng)意思維
客戶是上帝，往往幾年時間的磨練使得一些設(shè)計師摸索出一套對付客戶的有效方法，這就是我們俗稱的套路模式，不過有上進的`設(shè)計師此時已經(jīng)不能再滿足自己的狹小圈子，不論是證明自己還是讓更大的客戶眼前一亮，只能不斷的激發(fā)自己的靈感和創(chuàng)意，這其實只是成為優(yōu)秀設(shè)計師的開始階段。多多磨練自己的創(chuàng)意與市場盡快融合，這樣讓創(chuàng)意在經(jīng)驗中成長，從而豐富自己、活躍自己的思維。激發(fā)創(chuàng)意的最好方法就是行動起來。
四、尋求個性再現(xiàn)
惟命是從的設(shè)計師是沒有個性的。要想成就優(yōu)秀的設(shè)計師就必須在自己的作品中流露出一種個性，不論是張揚的、含蓄的、色彩絢麗的等等，都是個性的表現(xiàn)方式，這就是設(shè)計師的標新立異的開始，與眾不同必會讓你的作品在別人眼前產(chǎn)生亮點，讓別人發(fā)覺你的作品，承認你的價值。這樣子你的設(shè)計師道路剛剛?cè)腴T。
五、創(chuàng)造完美價值好的設(shè)計師必須學(xué)會創(chuàng)造價值，
這種價值一方面是自身的價值，不要永遠做一些基礎(chǔ)工作，必須提升到一定的高度想問題。這時的設(shè)計師就應(yīng)該學(xué)會玩材料、效果，在客戶充分信任下支配成本費用，這時的作品應(yīng)該是一種玩的心境，在心情完全放松的前提下你會發(fā)現(xiàn)你的作品的隨意性和超脫性，并且在市場上贊聲迭起。
六、提升綜合能力
設(shè)計的過程往往到達一定的時期就會有新的瓶頸出現(xiàn)，這就需要更多的知識來突破自己。知識的積累必須在理性的吸收新的知識和文化，千萬不要排除任何一種極端文化(如宗教、迷信、艷情、市井等等)，往往通過設(shè)計師的理性理解轉(zhuǎn)換成的設(shè)計語會把其優(yōu)點提煉成藝術(shù)符號。建議多讀雜書、研習(xí)藝術(shù)理論，理性的分析，要知道任何一種文化的純在都有它的道理。
七、策劃先于設(shè)計
想成為一個優(yōu)秀的設(shè)計師其良好的設(shè)計基礎(chǔ)和豐富的學(xué)識是不夠的，必須學(xué)會合理調(diào)度、運用各種元素，這樣就必須在設(shè)計之前先預(yù)估設(shè)計的結(jié)果，包括市場的反響、效益、連帶關(guān)系、后續(xù)進展等。好的設(shè)計師必須能駕馭市場、引導(dǎo)市場、開發(fā)市場，這樣就必須要很好的策劃思想為前提，并且在市場的運做中調(diào)整策劃方向，使得設(shè)計出來的作品對于客戶是最有效的營銷武器，幫客戶賺錢才是硬道理。
八、掌握時代技術(shù)
設(shè)計的行業(yè)是最時尚的行業(yè)，它融合目前全世界最精端的設(shè)備和軟件，集合全世界最新的信息科技，在這網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)達的社會，其任何對設(shè)計有關(guān)的技術(shù)、設(shè)備、信息都必須了解善用，運用最有效的武器裝備自己，集中最新的信息豐富自己，跟緊時代變幻步伐，使自己立于不敗。
九、證明自己能力
在自己羽翼逐漸豐滿起來的時候，就應(yīng)當證明自己的真正實力，多參加一些大型的策劃、設(shè)計項目，多參加一些國內(nèi)國際比賽，多與行內(nèi)精英交流，多用別人的作品反思自己的不足，與高手過招，往往更能知道自己的弱點，這個時候的目標就是超越自己。
十、道德唯一標準
任何一個設(shè)計師不論置身何處，其口碑是最重要，良好的修養(yǎng)直接可以反映在你的作品上，好的作品和藝術(shù)品位只有一步之遙，要想得到別人的尊重首先就必須磨滅年輕的輕浮，在道德的約束下，才能提升藝術(shù)品位，因此成就優(yōu)秀設(shè)計師必須學(xué)會以德服人。
當然這次的實習(xí)也讓我們誰吧一些不足之處：一方面是學(xué)生的社會實踐經(jīng)驗欠缺，在面臨突發(fā)狀況和人際溝通時，還不夠成熟。另一方是如何使我們學(xué)生更好的將專業(yè)知識、理論知識應(yīng)用于實踐之中，更好的與社會接軌的問題。這些都需要我們通過不斷加強學(xué)校的實踐教學(xué)改革來完善!
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