2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
我校___班_被安排到____公司進(jìn)行為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，從十一月八日到十二月八日。我與____負(fù)責(zé)本次的帶隊(duì)管理工作，現(xiàn)對(duì)本次的頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想教育
本次的頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)是本校第二年進(jìn)行這樣的頂崗了，上個(gè)月也有一批隔壁班的學(xué)生剛剛實(shí)習(xí)完，所以對(duì)實(shí)習(xí)的流程和實(shí)習(xí)里較易出現(xiàn)的題目，我們皆有了必須的思想認(rèn)識(shí)，在來前對(duì)學(xué)生進(jìn)行了年夜量的思想教育，引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的重要性，。屏榮食品廠已經(jīng)跟學(xué)校合作較久了，本班許多學(xué)生以往來過這個(gè)廠勤工儉學(xué)，做暑假、寒假工等。對(duì)此，我專門統(tǒng)計(jì)過本班以往來過該廠上班的學(xué)生，讓這些學(xué)生現(xiàn)身說法，讓其他同學(xué)對(duì)該企業(yè)有一些初步了解，異常是管理上的一些規(guī)定，許多學(xué)生是從同學(xué)之間了解到，防止了后面在上班時(shí)期的犯錯(cuò)。
實(shí)習(xí)前一個(gè)星期五，我們有一個(gè)義務(wù)是讓學(xué)生先自行到廠學(xué)習(xí)廠規(guī)等，以利于星期一正式上班。這天令我沒想到的是，全部同學(xué)皆按時(shí)自行到廠里，并按要供到廠里集合點(diǎn)集合。可能是第一天來，同學(xué)們比較興奮，或者是環(huán)境和設(shè)備限制，那天的學(xué)習(xí)效果并不是太抱負(fù)，尤其是文秘班的女生相當(dāng)活躍。這天的總結(jié)我感覺，那些學(xué)生對(duì)于略帶當(dāng)?shù)乜谝舻囊话阍捄茈y聽懂，這也是學(xué)生應(yīng)當(dāng)要提高的一項(xiàng)本事。同時(shí)，學(xué)生的'會(huì)議習(xí)慣，還得加強(qiáng)教育。
二、處置日常事務(wù)
在這個(gè)廠里實(shí)習(xí)，最常睹的題目就是學(xué)生怕辛勞，怕辛勞就會(huì)衍生各種各樣的題目。第一天，安排工作義務(wù)的時(shí)候，有喜的自然也有不高興的，因?yàn)槟暌苟鄟磉^的同學(xué)明白那些崗位簡便一點(diǎn)、那些較乏味，還好安排完后沒人要供換崗位的。但第一天下，就開始有同學(xué)開始直播吧要熊貓tv供換崗位，年夜多包子店經(jīng)營指南
理由是辛勞、不適應(yīng)，這部分同學(xué)皆是以前沒來過的。其實(shí)經(jīng)過了解，那里的每一個(gè)崗位皆是蠻簡便的，沒有很重的活、也沒有危險(xiǎn)的活。我跟他們說，這些崗位女生皆能干，你還干不了?還有就是換，我就換另外一些更差的，但再也不能換第二次了。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
有那么一段時(shí)間叫實(shí)習(xí)，有那么一段時(shí)間叫經(jīng)歷，它是每位大學(xué)生，畢業(yè)生必須擁有的一個(gè)符號(hào)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
我覺得，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠按時(shí)完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作，若沒有工作做時(shí)就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊裕瑳]有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)在工作中，因?yàn)樽约翰恢粸閺S里創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。第三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥恚挥斜皇袌稣J(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名實(shí)習(xí)生，需要作一些基本的實(shí)際工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。第五是基本禮儀 ——步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生的我們不太重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。第六是為人處事——作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的。但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)即將告一段落。在這段時(shí)間里，我離開教室，把課堂移至廠里，把我所學(xué)的理論知識(shí)同實(shí)際操作相結(jié)合。這段時(shí)間讓我感觸良多，在實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺．現(xiàn)在我對(duì)這五個(gè)月的實(shí)習(xí)收獲體會(huì)做一個(gè)工作小結(jié)：
第一：學(xué)習(xí)；我們應(yīng)該在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。作為實(shí)習(xí)生，只有找準(zhǔn)自身定位，勤于學(xué)習(xí)，多長才干，才能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。雖然我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到一些文化知識(shí)，但是到實(shí)踐工作崗位后，那些知識(shí)就顯得不夠用。要盡快進(jìn)入工作角色，最好的.辦法就是學(xué)習(xí)。古往今來，凡是成就大事業(yè)者，都是自覺學(xué)習(xí)的楷模，始終對(duì)學(xué)習(xí)保持持之以恒的動(dòng)力。無數(shù)的有識(shí)之士，也都把學(xué)習(xí)作為獲取智慧，為社會(huì)作貢獻(xiàn)的前提條件。清代思想家王豫曾說：“才不稱不可居其位，職不稱不可食其祿”。意思是說：干任何工作都要具備相應(yīng)的知識(shí)和能力。我們所處的時(shí)代更是學(xué)習(xí)的時(shí)代、科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新令人目不暇接，不學(xué)習(xí)就會(huì)落后、學(xué)習(xí)慢了也會(huì)落后。因此，一個(gè)人無論從事什么工作、在什么工作崗位、都必須把學(xué)習(xí)作為人生的“第一要?jiǎng)?wù)”，以學(xué)增智、以學(xué)修德、以學(xué)立身。保證工作所需知識(shí)用之不竭，只有這樣，才能行得平安、走得長遠(yuǎn)。
第二：創(chuàng)新；創(chuàng)新品格具體表現(xiàn)為：
①旺盛的求知欲和強(qiáng)烈的好奇心，敏銳的直覺和豐富、新穎的想像力；
②善于觀察、勤于思考，不隨波逐流，具有獨(dú)創(chuàng)性和批判性的思維；
③嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、鍥而不舍，具有山窮水盡之后積極追求柳暗花明的決心和毅力；
④勇敢、自信，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、正義感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。創(chuàng)新靈感的來源有賴于具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知
識(shí)和廣博的知識(shí)面。科學(xué)的發(fā)展，使各學(xué)科之間的界限越來越模糊，學(xué)科間的交叉、融合和滲透，產(chǎn)生了許多新的交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科。只有通過博覽群書，捕捉瞬息萬變的科技信息，積極思考，才有可能找到不同學(xué)科之間一些新的交叉點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。要做一個(gè)自信的人。基于對(duì)技術(shù)條件、周圍環(huán)境、個(gè)人能力等綜合因素正確分析之上的觀點(diǎn)和看法，就應(yīng)該堅(jiān)持并執(zhí)著地去尋找證明其正確的依據(jù)。創(chuàng)新是一個(gè)漫長而又艱辛的過程，挫折和失敗是難免的。有創(chuàng)新意識(shí)的人就要有鉆勁，有堅(jiān)持到底、不怕失敗和困難的恒心和毅力。渴望產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生動(dòng)力。創(chuàng)新型人才只有鐘愛自己的事業(yè)，并且敢于負(fù)責(zé)，才能充滿興趣，才可能有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望。
第三：動(dòng)手能力；注重的是個(gè)人與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的能力，注重知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力，注重創(chuàng)造能力，但目前大部分學(xué)生知識(shí)面狹窄，實(shí)際動(dòng)手能力差，處理問題的自主能力較差，在學(xué)習(xí)與思維中常處于被動(dòng)狀態(tài)，非常不適合未來社會(huì)對(duì)人才的需求。動(dòng)手能力是指實(shí)踐能力，就是將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，解決實(shí)際問題的能力。在學(xué)校傳統(tǒng)的教育方式，只注重動(dòng)腦能力的培養(yǎng)，不注重動(dòng)手能力的鍛煉。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。 我們大學(xué)生要特別注重動(dòng)手能力的培養(yǎng)。
第四：工作熱情；我們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況：工作時(shí)間久了，會(huì)產(chǎn)生懈怠的情緒，對(duì)工作也不會(huì)像剛開始的時(shí)候那么充滿激情。我們都知道這種狀態(tài)不正常，可是該如何保持自己的工作熱情呢，我認(rèn)為公司的各種激勵(lì)制度固然重要，但是最主要的還是要靠自己。熱情，是幸福生活海洋里激起的美麗浪花；熱情，是人生樂曲中振奮人心的音符；熱情，是一種積極向上的人生態(tài)度。倘若我們時(shí)常對(duì)工作保持新鮮感，那么我們工作起來就會(huì)精力充沛，并且效率較高。正因?yàn)槿绱耍覀兊臒崆橐矔?huì)逐漸增加，工作效率就會(huì)水漲船高。盡管我們都很熱愛自己的工作，但是現(xiàn)實(shí)中常常會(huì)出現(xiàn)許多我們難以克服的困難，因此，當(dāng)我們最初的新鮮感消退，我們就要及時(shí)清理自己的心境，讓自己像鐘擺一樣蕩回原點(diǎn)兒。在工作上，我們必須持續(xù)地專注于自己的工作，微笑著迎接每一天，這樣才能讓明天比今天更加充滿熱情。不管從事什么樣的工作，都要明白一點(diǎn)，那就是我們是在為自己工作。因?yàn)橹挥性诠ぷ髦胁拍艹浞职l(fā)揮自己的才能，才有展示自已的機(jī)會(huì)，也才能滿足我們的各種需要,獲得物質(zhì)上的報(bào)酬。端正工作態(tài)度，還要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)地發(fā)展自己，樹立起信心，調(diào)整好心態(tài)。一個(gè)人只有價(jià)值得到體現(xiàn)，才能有一個(gè)好的心態(tài)，工作態(tài)度才能積極和端正。在工作中堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，學(xué)以致用可以提高業(yè)務(wù)能力，更好的做好工作，才能承擔(dān)更大地責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
“千里之行，始于足下”，這五個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自廠長和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
回想自己這兩個(gè)月所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)一個(gè)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言，從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)海納百川的胸襟。首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。
他們的`實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。從x月x日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，兩個(gè)月的時(shí)間一晃而過，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實(shí)從一個(gè)學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人，真的有點(diǎn)不習(xí)慣。到目前為止，我看上去還是像一個(gè)學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者說只是一個(gè)前腳剛踏進(jìn)大門后腳還未跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出，人際關(guān)系不夠廣。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，。但是至今我發(fā)現(xiàn)我還沒有發(fā)掘出自身的潛力，個(gè)性的飛躍。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作的。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
1.實(shí)習(xí)目的
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.實(shí)習(xí)收獲
4.實(shí)習(xí)中的問題與解決方法
5.自我評(píng)價(jià)與總結(jié)
時(shí)間飛逝，不覺已是學(xué)期之末了，而我進(jìn)入學(xué)生會(huì)也一學(xué)期了。自從進(jìn)入大學(xué)校園后，我學(xué)到了很多的東西，特別是有幸加入學(xué)生會(huì)，使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學(xué)期的學(xué)生會(huì)生涯馬上就要結(jié)束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)對(duì)協(xié)作。無論從哪個(gè)方面講，收獲的很多很多。
在學(xué)生會(huì)工作已有一學(xué)期了。在這段時(shí)間里，我收獲了友情，收獲了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。我和學(xué)生會(huì)里的同學(xué)從陌生到親密，還有我們和藹可親的部長以及所有的學(xué)姐學(xué)長們，他們就像我們的哥哥姐姐一樣，教會(huì)了我很多很多。
對(duì)于學(xué)生會(huì)的工作我們從無從下手到輕車熟路，最重要的是，通過從做一名學(xué)生會(huì)的干事，讓我對(duì)做人的原則，做事的.準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定的信念。還記得在剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經(jīng)過各位學(xué)長的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，并運(yùn)用到實(shí)踐中，取得了有效的成績。
在學(xué)生會(huì)的工作中，有緊張有快樂有憂愁，但無論什么時(shí)候我都告訴自己，要堅(jiān)持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方，因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響！
在之后的工作中，我會(huì)更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用，為學(xué)生會(huì)的美好明天而努力奮斗！
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒如白駒過隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無幾，我們只是單純學(xué)習(xí)的日子也似乎已經(jīng)進(jìn)進(jìn)尾聲了!在開始步進(jìn)社會(huì)之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預(yù)備。要學(xué)會(huì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，認(rèn)清自己在這個(gè)社會(huì)中的位置，既不要有不現(xiàn)實(shí)的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學(xué)會(huì)在人生的風(fēng)浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風(fēng)浪擊倒。
實(shí)習(xí)，是一項(xiàng)檢驗(yàn)我們大學(xué)三年理論成績的最好標(biāo)桿，它對(duì)大學(xué)生的就業(yè)有著很大的促進(jìn)作用，是大學(xué)天生功就業(yè)的條件和基礎(chǔ)，它不單是為了落實(shí)工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，從而明來彌補(bǔ)自身的不足。
一、實(shí)習(xí)目的
了解國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)與治理工作，熟悉銀行內(nèi)部各個(gè)部分的運(yùn)作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知，了解金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，鞏固國際金融專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步實(shí)際操縱技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，把握操縱技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴(yán)重的情況下，達(dá)到“行知同步”的目的,,促使返校后能對(duì)罅漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。
二、實(shí)習(xí)背景
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月3日~20xx年4月10日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):杭州銀行慈溪分行
3、實(shí)習(xí)崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔盤點(diǎn)、大額現(xiàn)金盤點(diǎn)等工作。
4、實(shí)習(xí)單位扼要先容：
杭州銀行成立于1996年9月26日，已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強(qiáng)、綜合實(shí)力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。20xx年，在中國《銀行家》雜志“中國貿(mào)易銀行競爭力排行榜”中，獲“20xx年度最佳城市貿(mào)易銀行”殊榮。寧波分行于20xx年5月26日正式對(duì)外營業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，截止6月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)到40.8億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到25.5億元，不良貸款率為零。
寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前，該行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊(yùn)躲無窮商機(jī)的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群，20xx年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強(qiáng)中排名第6位，第九屆全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力百強(qiáng)縣(市)排名第3位。在慈溪設(shè)立支行是我行進(jìn)一步提升服務(wù)能力，更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。
慈溪支行正式開業(yè)后，將以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，堅(jiān)持“立足中小、貼近市民”的市場定位，為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務(wù)，真正打造成為服務(wù)高效、營業(yè)安全、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的“精品銀行”，成為促進(jìn)慈溪經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內(nèi)支行，慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機(jī)構(gòu)延伸的號(hào)角。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(實(shí)習(xí)過程)
實(shí)習(xí)的第一天，我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類人就是柜員，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
工作總是催人長大的.，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務(wù)知識(shí)必須要了解透徹，對(duì)于我們柜員來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天什么的。要知道我們的一時(shí)疏忽可能導(dǎo)致儲(chǔ)戶有很大的損失，終極會(huì)導(dǎo)致銀行的信譽(yù)受損。收錢時(shí)，記到先收錢才記賬，收錢時(shí)確認(rèn)客戶是多少錢，實(shí)收多少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯(cuò)。付款時(shí)，記好賬才拿錢出來，也是為了減少?zèng)]記賬就付錢的差錯(cuò)(有時(shí)候，你錢拿出來了，但客戶有時(shí)由于密碼或其它的什么題目取款不成功)。
付款的時(shí)候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點(diǎn)過庫存是對(duì)的，由于有時(shí)候，捆的錢中也會(huì)有多或少，你沒點(diǎn)過庫存，那剛捆的錢有沒錯(cuò)還不知道。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比如在我實(shí)習(xí)過程中，我就碰到了一件事，當(dāng)我收到儲(chǔ)戶的錢時(shí)候，對(duì)方說存2300塊進(jìn)往，我接過錢放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)只有22張，我當(dāng)時(shí)沒有向?qū)Ψ酱_認(rèn)是23張還是22張，預(yù)備記錄開存根的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢，那時(shí)候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)，才讓整整23張錢放進(jìn)我的柜臺(tái)。倘若我沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)題目，儲(chǔ)戶也在簽字之后隨即離開，最后損失的是儲(chǔ)戶的錢財(cái)，我們的信譽(yù)。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現(xiàn)在有民事責(zé)任和刑事責(zé)任。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
xx年已過,在此銷售實(shí)習(xí)工作期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)我的銷售實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是xx年x月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到銷售實(shí)習(xí)工作中去,我一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的'了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,XX年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
xx-xx年工作計(jì)劃
<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)。
<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
最后，感謝公司給我這個(gè)銷售實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
這次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一堂有意義的人生課程，一次社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。同時(shí)也讓我領(lǐng)悟到掙錢真的不容易。
ｘｘ市ｘｘ燈飾有限公司是ｘｘ市ｘｘ燈飾有限公司在ｘｘ新建分廠，公司占地面積4000多平方米，是一家集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的燈飾及配件專業(yè)企業(yè)。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，高素質(zhì)的技術(shù)工人，成熟的管理模式，產(chǎn)品已獲CE及3C質(zhì)量認(rèn)證。秉承開拓進(jìn)取的精神，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。公司堅(jiān)持“以人為本、以誠待客”的經(jīng)營理念，已經(jīng)拓展國內(nèi)、外市場。
在實(shí)踐期間，我扮演的是一名剛出社會(huì)的女孩子，就像很多剛從農(nóng)村出來的打工妹一樣，正滿懷希望慢慢走向社會(huì)。每天按時(shí)上下班，車間、食堂、宿舍，三點(diǎn)一線，和在學(xué)校時(shí)差不多，就是在車間里學(xué)的東西跟在教室學(xué)的東西不一樣。撕布邊，涂膠水，包邊，擦膠水，打包裝，貼標(biāo)簽、標(biāo)價(jià)，裝貨等一系列的工作看似簡單，但是要真正的做好就得靠悟性（在學(xué)會(huì)后，不斷地實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，并加以改正，直到做到讓老板挑不出毛病）。雖然有時(shí)候加班有些累，但想到爸媽在外工作了那么多年都不嫌累，不嫌苦，我就覺得自己這點(diǎn)累不算什么了。正所謂吃得苦中苦，方為人上人。
對(duì)我們學(xué)生而言，實(shí)踐可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)踐來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)踐工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)踐期間的體會(huì)。
自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)踐工作并不像老員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的`情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、還是和同事接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清
主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)踐工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，
在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊裕瑳]有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
通過這次實(shí)踐，在放線面我感覺自己有了一定的收獲。實(shí)踐主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)踐單位的經(jīng)理給我提供了很多解決工作中遇到的問題的建議，讓我領(lǐng)悟出出解決問題的方法。這次實(shí)踐豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)踐是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)踐，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了xx景區(qū)的一些基本旅游知識(shí)，和xx附近的旅游景點(diǎn)的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語言能力 酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對(duì)象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語言和手勢，有時(shí)候在服務(wù)過程中，過多的語言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時(shí)候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。
(2)交際能力 因?yàn)榫频晔且粋�(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對(duì)待每一位客人，客人第一次來到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的，而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高 觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的`被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時(shí)，還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力 餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價(jià)格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù)，客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
(5)隨機(jī)應(yīng)變能力 在酒店中可以遇見形形色色的人，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機(jī)，并善意地加以疏疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的
“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
自xx年x月進(jìn)入進(jìn)入xx集團(tuán)以來，我被安排到xx集團(tuán)xx科技有限公司從事公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，主要負(fù)責(zé)與政府部門相關(guān)的項(xiàng)目申報(bào)、審批工作。在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，在周圍同事的支持幫助下，我努力學(xué)習(xí)，順利地結(jié)束了實(shí)習(xí)階段，很快適應(yīng)了新的崗位，獨(dú)立在崗位上完成了多個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)、審批工作，為公司的發(fā)展
作出了一份貢獻(xiàn)。回顧一年來，自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了很大的進(jìn)步，始終做到了兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)認(rèn)真真努力，追求拼搏與奉獻(xiàn)，基本做到了出色工作、高效完成任務(wù)。
一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。
一年來，我虛心想領(lǐng)導(dǎo)虛心向請(qǐng)教，謙虛地向身邊的同事學(xué)習(xí)，主動(dòng)接受企業(yè)文化的熏陶，思想進(jìn)步很快，責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)得到了增強(qiáng)。為更好地溝通政府部門、積極展現(xiàn)公司產(chǎn)品的先進(jìn)性、實(shí)用性和領(lǐng)先性，為了更好做好本職工作，遇到難題，我積極想領(lǐng)導(dǎo)求教，增長了見識(shí)，開闊了思路；多次深入到xx有限公司生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室中，向技術(shù)人員請(qǐng)教產(chǎn)品性能，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、檢測過程，全面了解了公司的情況和產(chǎn)品用途以及特點(diǎn)，掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧。在與同事協(xié)調(diào)溝通中，我學(xué)到很多做人做事的原則，思想修養(yǎng)進(jìn)一步提高；在與政府部門打交道過程中，我注重樹立個(gè)人形象和公司形象，提高了職業(yè)素養(yǎng)。我深深認(rèn)識(shí)到，公司與個(gè)人是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系，因此樹立了與公司同甘苦共命運(yùn)的決心。
二盡職盡責(zé)，拼搏努力，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
我始終以高度的責(zé)任感對(duì)待工作，不怕苦不怕累，每次都能高效完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，一年多來，我拼搏努力，積極奔走于公司各部門和企業(yè)個(gè)部門之間，整理準(zhǔn)備項(xiàng)目申報(bào)材料，溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的'精神，取得了較好的成績。自xx年xx月份至，我獨(dú)立申報(bào)了適度發(fā)展新型重化工業(yè)項(xiàng)目、出國人員留學(xué)生在杭創(chuàng)業(yè)人員資金資助、專利資助、適度發(fā)展新型重化工業(yè)項(xiàng)目、浙江省重大科技專項(xiàng)項(xiàng)目、大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練補(bǔ)貼等諸多的重大項(xiàng)目，每次都得到了順利的審批，爭取政府510多萬。xx年年初，我又成功申報(bào)了國家發(fā)改委項(xiàng)目，改項(xiàng)目涉及資金高達(dá)##萬元；20xx年還將有一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)，是重大科技創(chuàng)新項(xiàng)目，涉及資金1200萬，我將全力以赴，精心做好各項(xiàng)工作，確保順利審批。
申報(bào)項(xiàng)目工作既需要溝通內(nèi)部，還需要協(xié)調(diào)外部；一人一個(gè)性格脾氣，尤其同政府部門人員打交道，溝通的難度較大；不斷需要熱情和耐心，還需要一定的溝通技巧。而整理材料也需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍；因此工作中我注意了勤奮努力，細(xì)心熱情。xx年年初申請(qǐng)的國家發(fā)改委項(xiàng)目中，接到項(xiàng)目時(shí)，已經(jīng)過了申報(bào)時(shí)間，所以時(shí)間非常緊迫，工作量非常大，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏可能造成滿盤皆輸?shù)木置妗Ｎ抑鲃?dòng)加班加點(diǎn)，一方面快速準(zhǔn)備材料，整理相關(guān)的信息，同時(shí)奔走于各個(gè)部門之間，對(duì)于出現(xiàn)的問題隨時(shí)協(xié)調(diào)溝通，高效解決。材料初步準(zhǔn)備完成，我又進(jìn)行了細(xì)致的核對(duì)，反復(fù)檢查，防止出現(xiàn)漏項(xiàng)和細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤，可以說做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。確認(rèn)資料完備無誤后，我立即飛往北京與電池工業(yè)協(xié)會(huì)開展前期接洽工作。身在北京，人生地不熟，電池工業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員對(duì)我們的部分材料提出質(zhì)疑，面對(duì)此種情況，我及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，保持沉著冷靜，一方面積極地他們進(jìn)行商談，虛心征求他們的意見，主動(dòng)向他們解釋項(xiàng)目具體情況，極力爭取他們的支持；另一方面對(duì)少數(shù)材料做了調(diào)整，突出了重點(diǎn)，同時(shí)不厭其煩地反復(fù)找他們商議，耐心地尋求解決問題的最佳途徑。在我耐心熱情的努力下，電池工業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員也被感動(dòng)了，他們給予了積極的支持，使項(xiàng)目審批較為順利。
總之，在一年來的工作實(shí)踐，我全力以赴，個(gè)人在工作、思想上都有了很大進(jìn)步，工作能力也有了很大提高，力所能及地為公司的發(fā)展作出一份貢獻(xiàn)。我深知，我們公司是以人為本、尊重員工勞動(dòng)的單位，因此我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)視我的崗位以及貢獻(xiàn)適當(dāng)提高工資福利等待遇，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
長長的暑假，能安下心來學(xué)習(xí)的人寥寥無幾，很多在校學(xué)生選擇進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐做假期工，一則打發(fā)時(shí)光，二則可以掙些零花錢，自己掙的錢花著也舒坦。
在學(xué)生代理信誓旦旦的保證下，我拉上了我四個(gè)自動(dòng)化專業(yè)的朋友報(bào)名太原富士康。在考試結(jié)束后的第一天，我們便包車駛往山西太原，那么短路程車費(fèi)120。
從安陽到太原的路上太行山脈群山環(huán)繞，峰巒起伏，很多同學(xué)都為這一壯觀景象吸引，爭相拍照，感慨聲一片，<蓮~山>帶著興奮的心情我們奔向了不可預(yù)知的旅途。
抵達(dá)太原已是深夜，選擇了一家據(jù)說是賓館的小旅館，35個(gè)人共預(yù)定了4個(gè)房間，我們四個(gè)女生擠在兩張并起來的單人床上將就了一夜，一翻身就能碰到胳膊腿，一側(cè)臉就看到腳…雖說如此，可旅途疲憊大家也睡的挺香。第二天又陸續(xù)來了十個(gè)人，房間依舊是四個(gè)…
然后代理收了250元后說不再收費(fèi)，等第三天早上我們集合時(shí)說臨時(shí)有變?cè)偈?0元不然不能保證進(jìn)廠，很多同學(xué)沒預(yù)料到要交那么多已經(jīng)身無分文了，于是我不東拼西湊交齊了。交上后說全部能保證，讓我們放心。
代理讓我們?cè)诼灭^前的路口站成兩隊(duì)等人引進(jìn)我們過去，學(xué)生代理說我們中間不經(jīng)過中介，可是……有人來了，把一隊(duì)人先領(lǐng)走了，剩下我們15個(gè)翹首以盼，羨慕他們比我們先走啊。
過了很久一個(gè)年輕小伙領(lǐng)走了我們之中的10個(gè)，對(duì)剩下的5個(gè)說人多了不好進(jìn)過會(huì)來帶他們。旅途中通過他們打電話得知他們5個(gè)再也沒機(jī)會(huì)進(jìn)廠了……
我們10個(gè)被拉到一片空地上，下車時(shí)才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)聚集了三四百號(hào)人，看起來都像學(xué)生，有時(shí)來個(gè)被人喊做老身的人一打聽原來是中介，領(lǐng)我們的小伙去和中介商量問多少錢能帶進(jìn)去一個(gè)，306一分都不能少，中介看著學(xué)生多才狠抬價(jià)，我們都在抱怨為何不能直接面試進(jìn)廠，卻非要通過中介……后來才知道沒有中介根本無法進(jìn)廠，這是后話。
可是一個(gè)小時(shí)過去了也沒見什么學(xué)歷證明拿來。方意識(shí)到，受騙了…
最后我們領(lǐng)頭過來說你們四個(gè)只要混進(jìn)去了就行，我給你們個(gè)號(hào)碼找一個(gè)中介就成事了。我們無語，和別人一樣交了那么多中介費(fèi)到頭來還的偷偷摸摸的混進(jìn)去。因?yàn)槟莻�(gè)中介很早就領(lǐng)人進(jìn)去了。混就混吧，第一次被人發(fā)現(xiàn)呵斥出來了，第二次我們四個(gè)往人堆狠扎才順利進(jìn)去。經(jīng)一個(gè)小時(shí)左右的波折總算在大廳里找到中介拿到了有關(guān)必要證件。就坐下等體檢了。大廳喇叭喊著，請(qǐng)大家聽好了，我們只招長期工和技術(shù)工，不招暑假工，學(xué)歷要求是初中中專和高中，如果你是大專及其以上學(xué)歷請(qǐng)到太原人才市場應(yīng)聘合適崗位。狠扎才順利進(jìn)去。經(jīng)一個(gè)小時(shí)左右的波折總算在大廳里找到中介拿到了有關(guān)必要證件。就坐下等體檢了。大廳喇叭喊著，請(qǐng)大家聽好了，我們只招長期工和技術(shù)工，不招暑假工，學(xué)歷要求是初中中專和高中，如果你是大專及其以上學(xué)歷請(qǐng)到太原人才市場應(yīng)聘合適崗位。狠扎才順利進(jìn)去。經(jīng)一個(gè)小時(shí)左右的波折總算在大廳里找到中介拿到了有關(guān)必要證件。就坐下等體檢了。大廳喇叭喊著，請(qǐng)大家聽好了，我們只招長期工和技術(shù)工，不招暑假工，學(xué)歷要求是初中中專和高中，如果你是大專及其以上學(xué)歷請(qǐng)到太原人才市場應(yīng)聘合適崗位。領(lǐng)頭的中介說，都是嚇唬人的，到時(shí)候可以通過正常手續(xù)辭工。至于學(xué)歷我們是以一個(gè)中專學(xué)校的名義進(jìn)的這可以放心。也是，回顧大廳全是中介率領(lǐng)的部隊(duì)，什么晉中供銷，晉中計(jì)算機(jī)…都是山西一些沒聽過名字的中專院校，領(lǐng)頭的被稱做老師，要進(jìn)只能以學(xué)校的名義進(jìn)，看到富士康體檢大廳貼的標(biāo)語：富士康招工不收取何費(fèi)用，所有收費(fèi)的都不代表富士康。我笑了。人資部的部分人員和中介沆瀣一氣這可是公開的秘密。
12點(diǎn)時(shí)體檢完畢，做大廳里等候消息，得知我們一行45個(gè)人有機(jī)會(huì)進(jìn)來的就6個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樽÷灭^受涼拉肚子，吃了片藥，結(jié)果被檢測出血紅蛋白偏高，不幸淘汰。我們都感慨，那片藥真貴啊！其他人員被退還了440元中介費(fèi)中的300各自回家了……
在大廳一直等到下午3點(diǎn)半，由于早晨體檢要空腹餓的已經(jīng)沒力氣說話了，口袋里也無分文，當(dāng)聽說免費(fèi)提供午餐的消息，興奮不能自制。跟著別人一路狂奔打了一大碗水餃，沒感覺到飽，又去搶了兩個(gè)免費(fèi)的白饅頭，又喝了一碗開水，過后胃脹的難受…想想一路的奔波，想想現(xiàn)在的狼狽心酸的想掉淚…還好總算安定下來了，可真的安定下來了嗎？
下午填了一系列表格，發(fā)了臨時(shí)識(shí)別條，吃過了免費(fèi)午餐，辦理了入宿手續(xù)折騰完也就8點(diǎn)多了，還好我小表舅是里面的員工，下班了給取了幾百塊錢救急。我們四個(gè)約定在同一地點(diǎn)集合，回我們租的地方取行李，園區(qū)太大找人就找個(gè)半個(gè)小時(shí)。
回到旅館，代理說給我們每人交了20元學(xué)歷證明費(fèi)，我們方知那人是騙子無疑。
7月5號(hào)夜，我們搬進(jìn)了宿舍，洗刷完畢躺在床上睡了個(gè)舒服覺。7月6號(hào)簽了一系列合同又簽了一個(gè)勞動(dòng)合同補(bǔ)充說明，說是如公司需要要服從公司安排前往深圳培訓(xùn)3個(gè)月。車費(fèi)自付，中途辭工要扣薪。當(dāng)時(shí)就有擔(dān)心，但不簽就要立即走人，特地問了下工作人員，他說去深圳概率很小，也就減少了顧慮。
下午發(fā)廠牌，激動(dòng)啊…有廠牌就能成為正式員工了，真恨前面的隊(duì)伍走的太慢了，心里默念淡定淡定…終于輪到我了！……竟然、竟然沒有我的廠牌！
有好多人和我一樣的情況，工作人員最后安排我們集合，說我們報(bào)道手續(xù)不齊全，勞動(dòng)合同失效，要么去深圳培訓(xùn)，要么離廠。若是去深圳，現(xiàn)在跟他到人資部報(bào)道，但是沒多少人愿意去深圳，有一大半人都走了，我們一行十幾個(gè)人跟他同去。我們的工號(hào)，部門宿舍都分配好了，我只是想看看究竟是怎樣的原因我們未完成報(bào)道手續(xù)。去到他們說，你們是選派深圳的一批人，公司要引進(jìn)一條新生產(chǎn)線需要懂操作的技術(shù)工人，所以要培訓(xùn)。培訓(xùn)期間待遇和深圳那里相同，一切照合同上安排。仔細(xì)考慮下，若有同意的明天8點(diǎn)過來。他在我面前晃了晃廠牌說，你們是第二批被抽出的'人。目前你們的廠牌是凍結(jié)的。我一眼就看到第一張就是我的，照片上的自己輕松的微笑著，現(xiàn)在是再也笑不出來了。中介費(fèi)加上吃住費(fèi)用已經(jīng)塊六百了，眼看著不能整回來就都打水漂了…晚上給老爹打電話還被怪了一通，說你沒經(jīng)驗(yàn)外邊騙子多吧你還不信………
這是怪誰呢，首先是中介讓我們以長期工形式進(jìn)廠，公司便以長期工形式對(duì)我們，培訓(xùn)時(shí)一個(gè)工作人員說了一句話，看你們的英文水平，看你們眼睛的厚度，我們都知道大家的身份，大家干不長…現(xiàn)在明白了，無論他們?cè)鯓佑迷捳Z體諒，我們假期打工的學(xué)生的利益也得不到保障。公司和中介就是想通過我們這群廉價(jià)的勞動(dòng)力來賺取自己的利益。
7月7號(hào)一大早我就跑去了，去請(qǐng)求他們給予留太原的可能，和我同去的有一個(gè)女生和兩個(gè)男生，其他人都放棄了。我們好話說遍，在那里生耗了兩個(gè)多小時(shí)，對(duì)方態(tài)度依舊很強(qiáng)硬，最后一個(gè)女工作人員過來說你們是不打算去深圳了。我們回答是。往返路費(fèi)自付，中途辭職扣薪，誰愿意呢。然后她說，那你們現(xiàn)在就離廠，不然我打110送你們走。好一盆冰冷的涼水，110都掂出來威脅了，我們落魄如此啊、醞釀了打工夢就此破滅。
退完宿舍，開好放行證，我頭也不回的離開了這個(gè)沒有人情味的地方。
好在爸媽就在離廠不遠(yuǎn)處的工地處包工，我提著行李跟著老爸回到他們的住處。
這次打工經(jīng)歷可真是把我折騰的夠嗆，權(quán)當(dāng)帶著皮囊進(jìn)行了一次身心牢頓的旅行了，雖財(cái)空，好在人還在，還算是幸事；雖身處異鄉(xiāng)，但舉目有親家人團(tuán)聚也算是安慰了。
來年姐再也不當(dāng)暑假工了，因?yàn)檎n程忙了，要準(zhǔn)備的事情多了，沒機(jī)會(huì)了，以后就在就業(yè)崗位上施展自己的天地吧。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
我在單位實(shí)習(xí)的工作也是結(jié)束了，而今轉(zhuǎn)正，正式的成為了單位的一員，也是非常的感慨，自己的工作也是讓我收獲很大，對(duì)于實(shí)習(xí)的工作我也是要總結(jié)下。
剛進(jìn)入到單位的時(shí)候，我也是擔(dān)心自己做的不好，影響了工作，畢竟之前我也是沒有做過這份工作的，雖然專業(yè)是學(xué)這個(gè)，但是寒暑假的一個(gè)兼職和實(shí)踐并沒有嘗試過做這個(gè)專業(yè)的工作。不過實(shí)習(xí)還是和正式的工作有些不同，開始也是沒有讓我們上手操作，而是有同事帶著我們，先讓我們參觀單位，了解單位的一個(gè)情況，然后再告訴我們工作的一個(gè)流程是怎么樣的，看著他們?nèi)绾蔚娜プ鍪虑椋乙彩乔宄俗约阂龅氖虑橛心男质窃撛趺礃拥娜プ觯詈笸虏乓患虑槁姆峙浣o我，開始做的時(shí)候，我也是感覺到有些吃力，畢竟之前沒做過，雖然這次看了一遍，也是熟悉了一下，但是真的自己來做，并不是那么的.容易，不過帶我的同事也是非常的有耐心，愿意幫助我，一點(diǎn)點(diǎn)的指導(dǎo)我，讓我能做好一些事情，漸漸的我的工作也是能上手了，不再像剛開始的時(shí)候那樣，什么都不會(huì)，都做不了的樣子。
而我到了工作之后，我也是認(rèn)真的去把每一件事情都給做好，不松懈，我也是知道，自己的能力在單位來說不是優(yōu)秀的，那么就要肯花時(shí)間，愿意去做，只有多做了事情，積累了經(jīng)驗(yàn)，那么自己才能更好的去成長，才能讓自己變得更加的優(yōu)秀，也是能在崗位上站穩(wěn)腳跟，而我的努力也是有了收獲，事情慢慢的做了順手了，我也是沒有在這段實(shí)習(xí)期間出過什么差錯(cuò)，雖然效率相對(duì)于老員工來說，真的慢了不好，但是我都是有條不紊的去做好了。也沒有給領(lǐng)導(dǎo)以及同事帶去麻煩，和同事的相處，讓我知道，我們單位的人都是非常熱心的，所以在一些小事情上面，我能幫忙做的，我也是會(huì)積極的去做，畢竟同事也是教過了我很多的方面。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我要學(xué)的地方還有挺多的，自己的效率也是要繼續(xù)的提升，去向老員工們看齊，經(jīng)過努力，我相信我做事情會(huì)越來越高效的，也是能做得更好的。在今后的一個(gè)工作之中，我要更加的努力，既然而今是單位正式的一員，那么更是需要發(fā)揮自己的能力，在我所在的崗位把每一件事都認(rèn)真的給去做好。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
經(jīng)過這半年的實(shí)習(xí)，我們收獲了很多，在各個(gè)方面我們都有所進(jìn)步：
1、生活
我們從一開始的泡面到現(xiàn)在的四菜一湯。記得剛來的時(shí)候，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說我們可以自己做飯，我們就開始打理著廚房里的一切，我們出去買菜刀、菜板、鍋碗瓢盆等等廚房用具，忙了一天廚房已被我們整理的井井有條。就這樣，我們四個(gè)人開始了柴米油鹽醬醋茶的實(shí)習(xí)生活。
記得在學(xué)校的時(shí)候我們都是用學(xué)校的洗衣機(jī)洗衣服，在這里我們都是自己洗，隨著天氣慢慢變冷，外面水管里的`水從溫水變成了“冰塊”，每天早起我們還得用開水把冰塊融化，一天的生活就這樣開始了。
最讓吃驚的是到了冬天，因?yàn)槲覀兊奈菔亲铐旑^的，所以暖氣不太給力，我們絞盡腦汁想出了各種辦法才知道暖氣是要放水的，就這樣我們又掌握了一門生活技巧，給暖氣放水。
2、工作
經(jīng)過半年的實(shí)習(xí)生活，我們從一個(gè)懵懂無知的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻”M職守的人民教師。記得我們第一次走上那三尺講臺(tái)，看到學(xué)生們天真可愛的臉龐，我們不禁有一絲小緊張，不知道該怎么去融入他們這個(gè)大家庭。但是現(xiàn)在，學(xué)生和我們已經(jīng)打成一片，我們課上是師生課下是朋友。他們不管是生活上還是學(xué)習(xí)上，他們都會(huì)來找我們，讓我們了解了現(xiàn)在的初中生的心理，而這也為我們今后的工作奠定了一定基礎(chǔ)。
學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師也是對(duì)我們非常的信任，把重點(diǎn)班的一部分?jǐn)?shù)學(xué)課教給了我們的數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)老師，這讓她增添了很多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。到了冬天，學(xué)校老師還給我們送溫暖，而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常貼心的把空調(diào)給我們修好了，讓我們身在異鄉(xiāng)也感覺到了溫暖。
作為實(shí)習(xí)生，我們來到這里就是為了鍛煉自己，所以我們積極的幫助當(dāng)?shù)氐睦蠋煷n，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也非常信任我們，初一缺政治老師，美術(shù)專業(yè)的實(shí)習(xí)老師就積極的頂上去，教了半年的政治課外加美術(shù)課。初二缺英語老師，數(shù)學(xué)專業(yè)的數(shù)學(xué)老師積極頂上去。我們瞬間萬能的了，得到了全面的鍛煉。
現(xiàn)在，實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)接近了尾聲，回想這半年的種種經(jīng)歷，不禁對(duì)我們自己有種小佩服，而這半年的實(shí)習(xí)生活也為我們以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)，這一切我們要感謝我們親愛的匯華學(xué)院給了我們這么好的機(jī)會(huì)，讓我們能發(fā)現(xiàn)自己、展現(xiàn)自己、提高自己。在這里再次感謝我們的母校。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
時(shí)間真快，整個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作就結(jié)束了，完成了實(shí)習(xí)的任務(wù)。于此，我也在這段實(shí)習(xí)工作里有學(xué)到東西，更讓在思想和能力上有了成長。接下來就對(duì)這半年的實(shí)習(xí)工作做簡單的一個(gè)總結(jié)：
我實(shí)習(xí)的崗位是經(jīng)理的秘書，做經(jīng)理秘書的這半年，我對(duì)秘書這個(gè)職業(yè)有了很好的一個(gè)了解，也理解了這個(gè)行業(yè)的不輕松。我真的很慶幸自己原本學(xué)的就是這個(gè)專業(yè)，不然都不一定可以扛過這半年的工作。
我一面試上這個(gè)崗位，當(dāng)時(shí)經(jīng)理的前秘書還沒有走，在做交接的工作，就這樣我跟著他學(xué)了大半個(gè)月，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉整個(gè)秘書的工作，從寫通知、公文到制定新制度，這些全部在最初的那半個(gè)月里慢慢的學(xué)習(xí)過來。等到他正式離職，我也才正式的接任這個(gè)崗位。在我正式上任的那半月，我真的感受到了這個(gè)職業(yè)對(duì)我的為難，經(jīng)理幾乎是不會(huì)給我喘氣的機(jī)會(huì)的，因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)忙，如果不盡快適應(yīng)下來的話，是不可能跟著上經(jīng)理的工作的。也是因?yàn)檫@樣，我竟然神奇般的'以最快的速度適應(yīng)過來了。我用半月熟悉流程和事務(wù)，又用半個(gè)月時(shí)間跟上經(jīng)理的工作進(jìn)度，用最快的速度適應(yīng)了秘書的工作，特別的讓人感嘆。
這要是擱在之前，我怕是會(huì)堅(jiān)持不到一個(gè)星期。從我堅(jiān)持下來后，我就一邊學(xué)習(xí)如何處理后邊的事情，一邊協(xié)助經(jīng)理把需要下發(fā)的通知全部組織好語言進(jìn)行通知，努力把公文寫好，讓大家看的明白，做好這些服務(wù)。在后面就是辦理經(jīng)理出差的事宜，從看出差路線，到訂機(jī)票、訂酒店，到打印合同，這些工作，我全部都努力的做好了。這些工作都不難，但是很復(fù)雜，每一個(gè)程序都必須要想好各種會(huì)出現(xiàn)的問題，然后還要去做出會(huì)出現(xiàn)的問題的解決方案，一定做好比較全面的工作，這是作為秘書的基本素養(yǎng)。
這次大學(xué)最后的實(shí)習(xí)階段，讓我在個(gè)人和工作兩方面的成長都很大，我不再是一個(gè)純粹的學(xué)生了，而是一個(gè)一只腳已經(jīng)踏進(jìn)社會(huì)，未來也將會(huì)正式跟社會(huì)對(duì)接，會(huì)成為一個(gè)工作者。而我有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我對(duì)未來也不是那么的畏了，我更多的是勇敢的去面對(duì)，因?yàn)槲颐靼茁肥且约鹤叩模蔷椭挥凶约号η斑M(jìn)戰(zhàn)勝困難，去自己想要到達(dá)的終點(diǎn)。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
20xx年x月x日，我正式走進(jìn)寧波之星汽車維修服務(wù)有限公司4S店開始了實(shí)習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請(qǐng)到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識(shí)，對(duì)汽車有一定的了解，但對(duì)于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對(duì)自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸。給車做清潔是一個(gè)既簡單有直接的方法，在做的同時(shí)對(duì)它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實(shí)的感覺。擦車聽著簡單，實(shí)則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個(gè)方向，避免對(duì)漆面造成破壞。剛開始做的時(shí)候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時(shí)間已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會(huì)有進(jìn)步的。這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對(duì)自己產(chǎn)品有了初步了解的時(shí)候，我們開始了一個(gè)簡單的銷售技巧培訓(xùn)。“六方位介紹”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動(dòng)機(jī)室。資料上都有各個(gè)方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點(diǎn)和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的，因?yàn)檫@沒有一個(gè)固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳S300L商務(wù)版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復(fù)印資料，打臨時(shí)牌照等，表面上是在幫助別人，其實(shí)跟多的是在充實(shí)自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
1。接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2。咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求售人員的.詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3。車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4。試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5。報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6。簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7。交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的，這些都是我以后工作中都會(huì)用到的。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對(duì)自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時(shí)間里，讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
此刻的大學(xué)生大部分暑期都會(huì)出去參加社會(huì)實(shí)踐，為期30天的社會(huì)實(shí)踐圓滿的結(jié)束了，為此我用這篇社會(huì)實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作狀況，記下這次社會(huì)實(shí)踐的感悟，記錄這30天里的一點(diǎn)一滴……
我很慶幸能在放暑假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一齊去xx的一個(gè)手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開始做清屏工作，之后轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏必須不會(huì)難倒我。但是并沒想象的簡單。
進(jìn)到無塵室有一個(gè)小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對(duì)我說的'最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點(diǎn)一點(diǎn)的來，總會(huì)很容易清干凈。”是阿，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才能夠清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。
如果問一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會(huì)中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。
工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的，因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。
我又有了一個(gè)師傅，這是一向到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有職責(zé)。”在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅僅是個(gè)人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是思考下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯(cuò)，很快便學(xué)會(huì)了。
剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會(huì)因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會(huì)丟掉，還會(huì)看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復(fù)判時(shí)卻被打回來了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不明白看屏要看整個(gè)外觀么?”我不語。
我只在心里記著師傅的話。日后的每個(gè)屏我都會(huì)很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。
在隨后的工作中，我的潛力不斷提高，我?guī)煾该恳惶於己荛_心，我的速度提高了，也便能夠幫她減輕些辛苦。每一天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切，在校園部門工作，會(huì)很隨意，一旦走出校園，如果還不能立刻以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋�(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每一天提醒自己無論是此刻工作還是回到校園抑或是將來踏進(jìn)社會(huì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在校園讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校園讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校園讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們就應(yīng)在這天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐潛力與經(jīng)驗(yàn)。
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