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        畢業(yè)的實習報告

        時間:2025-01-06 01:26:51 實習報告 我要投稿

        【實用】畢業(yè)的實習報告四篇

          隨著社會不斷地進步,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么報告應該怎么寫才合適呢?下面是小編整理的畢業(yè)的實習報告4篇,歡迎閱讀與收藏。

        【實用】畢業(yè)的實習報告四篇

        畢業(yè)的實習報告 篇1

          1、封面:寫明系別、專業(yè)、班級、姓名、指導教師、實習報告題目等。

          2、摘要:作為實習報告部分的第一頁,為中文摘要,字數(shù)一般為150字,是實習報告的中心思想。

          3、目錄:應是實習報告的提綱,也是實習報告組成部分的小標題。

          4、正文:是實習報告的核心。寫作內(nèi)容可根據(jù)實習內(nèi)容和性質(zhì)而不同。

          (1)實習目的或研究目的

          (介紹實習目的和意義,選題的發(fā)展情況及背景簡介,方案論證,或?qū)嵙晢挝坏陌l(fā)展情況及實習要求等)

          (2)實習內(nèi)容

          (3)實習結(jié)果

          (4)實習總結(jié)或體會 (是對實習的體會和最終的、總體的結(jié)論,不是正文中各段小結(jié)的簡單重復。)

          (5)參考文獻:是實習過程中查閱過的,對實習過程和實習報告有直接作用或有影響的書籍與論文。

          實習報告的格式

          一、實習目的及意義

          二、實習任務

          三、實習時間

          四、實習地點

          五、實習企業(yè)概況

          六、實習內(nèi)容

          (一)實習的具體內(nèi)容

          (二)實習中資料的收集與總結(jié)

          七、實習感想

          實習報告格式

          1、內(nèi)容要求

          1)實習報告內(nèi)容應包括實習項目,指導教師,目的與要求,實習內(nèi)容,實習日記,實習報告和總結(jié)等方面;

          2)具體內(nèi)容格式可參照附表,要求字跡工整,填寫認真.(填寫時括號中的說明內(nèi)容應刪除)

          2、評閱要求

          實習報告應有教師評語,批閱教師簽名,批閱日期,教研室主任意見,評語要有針對性,書寫工整,紅筆批閱;

          3、格式與裝訂

          實習報告內(nèi)容均用A4紙?zhí)顚?內(nèi)容手寫打印均可,左側(cè)裝訂.如打印:一級標題字體黑體,字號四號;二級以下標題和內(nèi)容字體宋體,字號小四號;單倍行距.

          二、實習報告的寫作

          一)實習報告的資料收集

          從開始實習的那天起就要注意廣泛收集資料,并以各種形式記錄下來(如寫工作日記等).豐富的資料是寫好實習報告的基礎.主要收集這樣一些資料:

          1、在社會實踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的.比如單位組織學習,內(nèi)容是什么,什么學習方式,學習后的效果如何,對自己和同志們的思想有否提高.

          2、專業(yè)知識在工作中如何靈活運用.比如法律專業(yè),注意法官或法律工作者在執(zhí)法過程中是如何靈活運用法律條款,深入了解優(yōu)秀法官,如何運用法律以外的手段解決民事糾紛,提高結(jié)案率的;秘書專業(yè)的學生可以直接將秘書實務,應用寫作等科目中的問題帶到實踐中去,在實踐中尋求理論與實踐的結(jié)合點等等.

          3、觀察周圍同事如何處理問題,解決矛盾的.實習是觀察體驗社會生活,將學習到的理論轉(zhuǎn)化為實踐技能的過程,所以既要體驗還要觀察.從同事,前輩的言行中去學習,觀察別人的成績和缺點,以此作為自己行為的參照.觀察別人來啟發(fā)自己也是實習的一種收獲.

          4、實習單位的工作作風如何.單位的工作作風對你將來開展工作,發(fā)展自己,提高自己有什么啟發(fā);某些同事的工作作風,辦事效率哪些值得你學習,哪些要引以為戒,對工作對事業(yè)會有怎樣的影響.

          5、實習單位的部門職能發(fā)揮如何.對不同職能部門的工作作風,履行職能的情況有什么看法和認識.

          二)實習報告寫作流程

          去單位實習之前一定要先跟指導老師聯(lián)系,相互留下聯(lián)系方式。實習一段時間后,首先要提交的是報告的大綱,字數(shù)最好能在 800字左右,主要是交待自己要寫的報告的主要構架內(nèi)容,由指導老師知道后再開始寫作,具體交稿時間跟指導老師聯(lián)系,最好在實習結(jié)束前10天將草稿交指導老師批改。老師認為合格后,再謄抄在學院統(tǒng)一印制的實習報告本上。

          三)實習報告寫作要點

          根據(jù)本專業(yè)特點,可以全面地寫.如法律專業(yè),去法院實習,獲得的是作為一個法律工作者應該具有全面素質(zhì)材料,這時,可以將所實習的全部內(nèi)容,包括法律工作者的政治素質(zhì)要求,業(yè)務素質(zhì)要求;法律條文的運用;法官的個人魅力(言行舉止語言表達等綜合因素)在法庭上的效果;法官需要的語言表達能力等等.文秘專業(yè)作為一個辦公室文員,實習中工作性質(zhì)內(nèi)容可能涉及所學大部分骨干課程,如會議(會議之前的準備工作,會議過程中服務工作,會后的總結(jié)工作,以及整個會議涉及的文書有哪些,領導對這些會議文件的寫作要求有哪些,寫作者在準備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓;文秘工作者的.儀表禮儀有什么要求等等).也可以根據(jù)實習的內(nèi)容確定某一局部的工作,就一個專題作為重點描述對象.如文秘中的檔案管理,單位對工作人員的要求有什么,自己學的哪些知識在工作中運用上了,你運用的方式方法是否符合工作需要,效果如何;同事是怎么對待檔案管理工作的,他們有什么值得你學習的地方等等.

          四)實習報告結(jié)構安排:

          第一部分:以實習時間,地點,任務作為引子,或把實習過程的感受,結(jié)果,用高度概括的語言概括出來以引出報告的內(nèi)容.

          第二部分:實習過程(實習內(nèi)容,環(huán)節(jié),做法)

          1、將學校里學到的理論,方式方法變成實踐的行為;

          2、觀察體驗在學校沒有接觸的東西,他們是以什么樣的面目,方式方法,以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的.比如,部門職能,原先你不了解,之后從工作中由什么樣的問題,引發(fā)了你對職能部門的了解.再比如人際協(xié)調(diào)方法,工作中的人際協(xié)調(diào)和你學的公關理論與實務有什么樣的差異,你怎樣體會公關理論等.

          第三部分:實習體會,經(jīng)驗教訓,今后努力的方向等.

          文章也可以以實習體會,經(jīng)驗為條目來結(jié)構全文.如,在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢:團隊協(xié)作意識強;善于根據(jù)自己的知識,能力挑戰(zhàn)新工作;事后善于總結(jié)等等.從實踐中看到的缺陷:政治觸覺不夠敏感;專業(yè)知識欠扎實;動手能力差等等,用這些,把自己實踐的過程內(nèi)容串起來.不過,這樣的報告相對來說需要較高的寫作能力.

          三、實習報告寫作要求

          1、報告必須寫自己的實習經(jīng)歷,可參考別人的資料,但不能抄襲,一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理.

          2、如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處.參考文獻的標注方法一律采用文后注釋,書寫順序為:如著作類:著者,書名,出版地,出版者,出版年,起止頁碼;如期刊類:作者,論文名,刊名,出版地,出版者,卷號或期號,起止頁碼.

          3、文章開頭有內(nèi)容摘要和關鍵詞.

          4、語言要求簡練,符合公務文書的要求.不要過多的說"我"如何如何,在第一段介紹了自己的實習時間地點和分配到的任務后,下面的文字盡量少出現(xiàn)人稱.字數(shù)要在1000以上.

          畢業(yè)實習報告范文

          一、實習目的

          1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

          2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

          3.本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

          二、實習時間 20xx年8月23日~20xx年11月23日

          三、實習地點 順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(nèi)(明日華府后面)

          四、實習單位

          實習部門工作 健身游泳館(銷售部)

          五、實習主要內(nèi)容

          一、工作內(nèi)容

          1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續(xù)。

          (來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)

          2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。

          3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。

          4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。

          5、認真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié)。

          6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。

          六、實習總結(jié)和體會

          (一)實習工作的總結(jié):

          回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。

          在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

          為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務。

          工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。

          健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。

          衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!

          (二)畢業(yè)實習的體會、收獲:

          會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。

        畢業(yè)的實習報告 篇2

          這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的`實習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

        畢業(yè)的實習報告 篇3

          ——新的征程,夢起飛的地方

          昨天晚上碰到王部長問我來這工作有多長時間了?心中一算不知不覺間,來到周谷堆已經(jīng)有一個月了,才感覺到上班時真的沒有感覺不到時間的流逝,現(xiàn)在靜下心來想想這一個月來的實習工作經(jīng)歷感慨頗多。

          也許是畢業(yè)以來的一年里的幾分工作的不如意和自己的性格所使,我一次次的在問自己:上了這么多年的學真正踏入社會要自己去闖時為什么總是處處碰壁,是自己的能力問題還是這個社會真的變的和以前不同了?上司的責難同事的打壓以及錯中復雜的人脈關系和事業(yè)的低谷,那段時間真的很迷茫沮喪無阻。一次偶然的機會在網(wǎng)上看到周谷堆招聘一線基層員工抱著試試看的心理投了份簡歷,心中卻沒有抱太大的希望,也許又會因為我沒有這方面的工作經(jīng)歷或者一定的人脈而早產(chǎn)了,然而沒過幾天卻接到了人事部面試的通知,詫異之余就去面試,然后被告知我能否留下將看接下來一個月的工作表現(xiàn),就這樣被分到了蔬菜部維修班。

          維修班,來之前我都不知道我一個學新聞的文科生到這里會修什么,何況一臺成不就那幾部分組成么有什么好學的,然而真正到這里以后才知道不是這樣的。一臺電子稱雖說就是有那幾個部件組成,然而由于各個部件彼此相連一個部件出了問題相同的表征可能是由不同部件的損壞造成的。例如,主顯顯示“泰倫科技”那就可能是由以下幾個反面造成的:1,模塊壞了;2,34線損壞;3,主板損壞;4,背板;5,黑皮線;6,電源問題;7,轉(zhuǎn)接盒。而這就要靠你的判斷去解決。從一開始被同事帶著看他們修秤看著他們面對這些問題時的準確判斷到解決問題到最后倉主開心的笑容真的非常羨慕他們的那份嫻熟與自信,才明白原來即使在不起眼的工作當你真的投入其中是其實處在什么崗位都有閃光點都有價值的。于是乎開始改變了自己的想法,讓自己融入維修崗位中,每當同事出去維修秤時我邊跟隨看他們遇到問題如何去判斷出現(xiàn)故障原因如何解故障,回來后便把整個流程記下遇到不懂的便去問因為我知道這來不得馬虎一個問題不會就可能無法使電子秤正常運轉(zhuǎn)給個人倉主乃至公司照成損失,就這樣每天我都重復著相同的事:學同事如何修秤回來后做記錄然會設想自己遇到這樣的境況該如何處理。漸漸地我便會解決一些簡單的故障,到昨天當我第一次分管一個區(qū)域處置好一次故障后看到倉主感激的目光聽到他們說謝謝時,我才真正明白那種喜悅和自信。

          我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。其實,有時不是說只要你的技術過硬就能夠解決所有的問題的,學會傾聽和與客戶溝通也是不容忽視的。畢竟在市場魚龍混雜各種層次的人都有,加之可能某一天倉主的不解或當天的生意不好,在你去處置故障時就會對你百般刁難或言語上甚至的一些身體上的過激行為,比如他會說:我的秤怎么天天出毛病是不是你們修秤時故意造成的?這個配件前幾天我剛換過怎么又壞了,是不是你們市場那我們的舊貨翻新一下又給我們裝上了?換的東西從來沒看見你們修過只知道給我們換換換,你們市場是不知道只知道賺我們的錢不給我們好的服務?等等之類的話語。。。這個時候就體現(xiàn)到一個優(yōu)秀的合格的員工應有的素質(zhì)了,首先我們應該樹立倉主是我們市場的客戶我們就是來為他們提供合理的服務的而不是來吵嘴的,要和倉主耐心的解釋為什么他的秤毀壞,可能是由于他們在使用過程中的一些不正確的操作導致某一配件的人為損害所造成,也可能是平時不注意保養(yǎng)導致配件的加速老化等非人為因素導致等等,總之,只要你能和倉主把這個道理說透了給他理順了,相信大多數(shù)倉主們也不會再和你糾纏了發(fā)脾氣了。這就是在工作中學會傾聽和掌握一些溝通技巧所能夠取得好的效果的重要原因。

          雖然和那些在周谷堆工作服務了很多年的老員工相比,我來這里的時間不算長,可是我已經(jīng)漸漸喜歡上這里的工作環(huán)境了。至少這里沒有向其他一些地方那樣有太多的虛偽與勾心斗角。這里有一整套明晰的工作條例和晉升加薪的制度:在這里你想得到好的待遇,你不需要把太多的經(jīng)歷發(fā)在討好領導同事上去,你的.工作態(tài)度和能力決定著你以后的發(fā)展。在這里工作你會覺得很開心,同事之間的亦師亦友,工作時他們會一絲不茍你犯了錯誤會毫不流經(jīng)的批評甚至處罰你,閑時他們有時很好的朋友可以和你開玩笑打鬧成一團,遇到困難他們會向你伸出援助之手,解你燃眉之急。

          在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

          我在這實習一個月的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和并非所學專業(yè)的關系,對新的工作的認識僅僅停留在表面,未能領會其精髓。但是通過這一個月的對我來說完全陌生的崗位實習,加深了我對如何把學校所學的知識應用于社會實踐的理解,豐富了我的閱歷,使我對新的工作有了一定的感性和理性認識。認識到要想發(fā)揮自己的能力,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

          以上是個人來到周谷堆的實習報告。通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!我相信付出總會有回報,是金子不管在何時何地什么崗位上最后一定會發(fā)出耀眼的光芒!

        畢業(yè)的實習報告 篇4

          一、實習單位簡介:

          ****置業(yè)有限公司是**控股集團股份有限公司下屬子公司,專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)。自1992年建立以來,公司成功開發(fā)了周家邊、陳河沿、翠中、萬信、人豐、泰和家園等幾個小區(qū)和吳家塘住宅、孔雀小區(qū)的部分住宅以及維科工業(yè)園區(qū)的代建項目,累計開發(fā)和交付的建筑面積達100多萬平方米,部分住宅還榮獲“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“甬城最喜愛的十大樓盤”等榮譽稱號,成為寧波市具有良好信譽的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

          二、實習主要內(nèi)容:

          ****本部主要有以下幾個部門:拓展部,銷售策劃部,工程項目部,總師辦,綜合辦,財務部,我在各個部門輪崗,主要集中在前三個部門,熟悉部門運作流程以及部門間如何合作,進而同各部門人員和部門經(jīng)理建立良好的關系,以便在今后工作中減少障礙,在加強了交際能力的同時也學到了不少知識。比如:

          1、地產(chǎn)市場和投資知識:

          房地產(chǎn)市場的主要特點:①交易的物質(zhì)實體不能進行空間位置上的移動,只能是無形權益的轉(zhuǎn)移;②交易的對象非標準化,是一個產(chǎn)品差異化的市場;③是一個地區(qū)性市場;④容易出現(xiàn)壟斷和投機;⑤較多地受到法規(guī)政策的影響和限制;⑥一般人非經(jīng)常性參與;⑦交易的金額較大,依耐于金融機構的支持與配合;⑧廣泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀人服務。

          2、工程基礎知識:

          建筑物的分類方法,建筑工程圖的構成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內(nèi)容和作用,建設工程的費用構成,施工圖預算的編制依據(jù)和編制步驟。理解熟悉:建筑設計基本要求和建筑構造的'基本知識,建設工程概預算的分類,建設工程預算的編制步驟和內(nèi)容簡單了解:建筑材料、建筑設備、智能建筑的一般知識,建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評價方法與去年大綱比較:“建筑工程概預算”歸入“建筑工程基礎知識”,單列“房地產(chǎn)測繪”。

          3、規(guī)劃基礎知識:

          控制性詳細規(guī)劃的控制體系,城市用地評價的基本內(nèi)容理解熟悉:城市總體規(guī)劃、城市分區(qū)規(guī)劃、城市詳細規(guī)劃、城市用地分類簡單了解:城市規(guī)劃的作用、任務、體系和管理系統(tǒng)。尤其是在拓展部所進行的可行性研究的重要性,要是一旦規(guī)劃偏離實際,直接會導致項目的虧損。

          4、房產(chǎn)基礎知識:

          需求、供給與價格的基本概念及其相互關系,消費者如何選擇購買各種商品以獲得最大效用,廠商如何選擇各種要素的最優(yōu)組合以及商品價格和產(chǎn)量如何決定的基本思路。即要掌握:均衡數(shù)量,均衡價格,需求規(guī)律,供給規(guī)律,邊際效用遞減規(guī)律,邊際收益遞減規(guī)律,邊際成本的增減變化規(guī)律,廠商均衡及廠商經(jīng)營決策的利潤最大化原則等。理解熟悉:消費者行為理論、供給理論、市場理論的基本概念和主要內(nèi)容簡單了解:生產(chǎn)要素價格與收入分配理論。

          5、房地產(chǎn)銷售知識

          禮儀:銷售人員的個人形象蘊涵著公司的企業(yè)文化,折射出企業(yè)的形象,在某種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離,減少顧客的疑慮,提高親和力,進而促使顧客產(chǎn)生購買行為,達成交易。因此,銷售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容;有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度;有進退有序的規(guī)范的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。

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