中國農業銀行實習報告（通用12篇）
轉眼間充滿意義的實習生活就已結束了，這次實習讓你有什么心得呢？這時候最關鍵的一步就是寫實習報告了。那么如何把實習報告做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的中國農業銀行實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
中國農業銀行實習報告 1
為期11周的實習即將結束了，兩個多月前，為了完成大學生涯中最后也是最重要的一個實習任務，也為了豐富理論知識，提高實踐水平，我來到了中國農業銀行綿陽分行營業部進行實習。雖然這只是短短的兩個多月實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
我在中國農業銀行綿陽分行實習的崗位是大堂經理，在這一個月的學習與工作中，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將工作實習總結如下：
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一，最初成立于1951年，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一，在“世界銀行1000強”排名第8位。20xx年，中國農業銀行由國有獨資商業銀行整體改制為股份制商業銀行，更名為“中國農業銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“A+H”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。中國農業銀行綿陽分行是在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全，快捷的全方位優質金融服務。中國農業銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經營決策、風險控制、內部監督、財務核算以及人力資源管理的中心。總級分支機構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內開展其經營管理活動，對總行負責。中國農業銀行大力實施人才強行戰略，努力探索建立符合現代商業銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學化，制度化和規范化水平。
二、實習過程
20xx年2月12日～4月29日期間，我有幸進入中國農業銀行綿陽分行實習。此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”此一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。在實習中，我學習了農行改革的各案例，并發現了改革中的問題，結合本專業的學習。實習過程主要包括以下內容：
（1）通過在中國農業銀行實習，進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力；
（2）通過實習達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國農業銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程；
（3）學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎；
（4）總結實習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。
具體來說，實習的工作可以分為以下幾個階段：
1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2）做一些打雜的小工作；
如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
3）到營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程；營業部的主要職能：
①負責辦理總行對外經營的各項業務；②負責辦理本行內現金余缺調劑；
③負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算；
④會同相關部門，開辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。⑤擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例；
⑥負責內部資金利率調整；
⑦負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務；⑧負責同業存放、存放同業管理；
⑨負責債券市場分析，制定債券市場業務開發規劃，并組織實施；⑩負責建立和完善資金交易業務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作；
中國農業銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄種類繁多，人民幣儲蓄可分為活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄幾大類。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
三、實習內容
經過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業務流程。接下來便是學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。
（1）信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
（2）信貸業務
由于目前的'實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個環節出錯也會導致彌天大禍。
四、與本專業的聯系
目前，銀行由行政管理向經營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統的開發建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業務系統擴展到管理水平的管理信息系統，信息化建設的目標由原來的提高業務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平，由于農行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現了眾多管理上的問題（一）管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業現在只注重于增加業務品種，如何提高業務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。
（二）職能相近的機構重復設置；部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻；管理者不熟識各類業務產品，業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制，進行扁平化管理。
（三）縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責權利相結合原則。
五、實習體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近半個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
實習過程中每一次細微的進步都離不開領導和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無微不至的關懷和幫助，感謝學校和農行給了我這次實習的機會讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來對我默默的支持。在將來的學習和工作中，我一定會扎實的學習基本功，始終保持一顆積極的心態去看待問題，不辜負大家的教誨和期望。
中國農業銀行實習報告 2
1、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有獨資商業銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，而且與他們一道取得了長足的共同進步，已成為中國最大銀行之一。本行的前身最早可追溯至1951年成立的農業合作銀行。上世紀70年代末以來，本行相繼經歷了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國有控股商業銀行等不同發展階段。20xx年1月，本行整體改制為股份有限公司。20xx年7月，本行分別在上海證券交易所和香港聯合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一，本行致力于建設面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、服務多元的國際一流大型商業銀行。本行憑借全面的業務組合、龐大的分銷網絡和領先的技術平臺，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展金融市場業務及資產管理業務，業務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領域。截至20xx年末，本行總資產159，741.52億元，發放貸款和墊款80，980.67億元，吸收存款125，333.97億元，資本充足率12.82%，全年實現凈利潤1，795.10億元。
截至20xx年末，本行境內分支機構共計23，612個，包括總行本部、總行營業部、3個總行專營機構、37個一級（直屬）分行、353個二級分行（含省區分行營業部）、3，515個一級支行（含直轄市、直屬分行營業部、二級分行營業部）、19，647個基層營業機構以及55個其他機構。境外分支機構包括8家境外分行和2家境外代表處。本行擁有14家主要控股子公司，其中境內9家，境外5家。
20xx年，本行首次入選全球系統重要性銀行。在美國《財富》雜志全球500強排名中，本行位列第47位；在英國《銀行家》雜志全球銀行1，000強排名中，以一級資本排名計，本行位列第9位。本行標準普爾發行人信用評級為A/A-1，穆迪銀行存款評級為A1/P-1，惠譽長/短期發行人違約評級為A/F1；以上評級前景展望均為穩定。
2、實習主要過程
此次實習的目的在于通過在中國農業銀行溫州永興支行的實習，熟悉銀行的日常業務，各項業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
第一，接受簡單培訓，了解農行的企業文化、基本情況與主要業務，熟悉簡單的業務操作與注意事項。
第二，學習大堂業務內容，主要是受理客戶咨詢引導分流客戶辦理業務及進行相關營銷。
第三，學習柜面的基本業務與流程，主要包括以下方面：銀行基本業務操作，銀行會計核算方法，科目設置與賬目設置，記賬方法的確定等。
第四，熟悉了解農行各個部門的基本業務和基本工作內容。
第五，總結實習內容，并完成實習手冊、實習報告。
3、實習主要內容
剛到農行的第一周，接受了一些對實習生的必要的培訓，了解中國農業銀行的歷史和企業文化核心理念，并且認識學習了中國農業銀行的各項業務等。銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存爭取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯發業務；貸款業務等。
第二周我跟隨大堂經理學習營銷技巧及解答客戶咨詢。在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維持大堂秩序、適當營銷理財產品。我慢慢學會了如何跟顧客進行溝通，如何使客戶對我們的服務感到滿意。
從第三周開始，作為大堂經理助理實習生，獨立處理各項工作事務。然而，因柜面業務知識的不全面，給我自己的工作帶來了阻礙。因一對多服務的繁雜和業務的需求的不同，很多時候讓人措手不及，流程處理的不夠流暢。所以今后要加大學習力度，能夠更熟練的為各類客戶解決問題。通過獨立大堂事務的處理，使我增長了業務知識和服務之道。堅持用耐心和熱心為客戶服務。
第四周的工作包括：到營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程，學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入、客戶征信調查等）以及貸記卡資金凍結與終止等，銀行的購房貸款業務，如房貸客戶檔案錄入、銀行賬戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
在第五周實習中，學會客戶信用查詢后，我開始學習利用農行的系統進行客戶的'開卡登記，同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請信用卡的審批等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用農行信貸管理系統進行卡務的一系列進程，而這個系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。這一周對信用卡系統進行了全面的學習。以前對信用卡沒什么概念，只覺得是超前消費，不注重信用卡的信譽問題，其實這在使用信用卡的過程中有很大的作用。
第六周的任務主要跟綜合柜員學習銀行基本業務操作，學習掌握人民幣的基本業務，鑒別鈔票真偽的主要辦法和數鈔的基本技巧以及零售業務技能操作的訓練。并且學習了銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別比較銀行會計科目與企業的異同。還了解到，儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務及外匯業務等，但是現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作。
第七周在營業部進行進一步學習。這周專門對購房貸款業務的辦理進行了深入的學習。在辦理購房貸款業務中，需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客戶簽訂合同以及提醒客戶還款等。通過本周實習發現，在辦理房貸的業務過程中，客戶需要做好各項資料的準備，由于房貸的審批比較嚴格，銀行本著對客戶負責，對銀行的資金安全負責的原則，所以客戶一定要將各類證明準備齊全，這樣才能省時省力。
第八周主要是到綜合管理部學習，了解農行日常的后臺運作。綜合管理部的職能有負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責研究國家經濟金融政策，分析本地金融業發展態勢，供高級管理層決策參考；負責協調各部門工作，負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作；負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理；負責本行各類會議的會務工作，負責接待、車輛、物業等后勤管理工作；負責本行企業文化建設。綜合管理部屬于農行的后臺管理部門，對于農行的日常運行起著舉足輕重的作用。
最后一周還是回到了大堂實習。通過本周實習發現，客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構、盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。
4、實習的主要收獲和體會
在這次八周的實習中，我最大的收獲就是對銀行基本業務有了大概的了解，并對一些業務能進行基本操作。在提高專業水平的同時，其他方面的收獲也是非常大的，學到了學校里一些不能學習到的為人處世之道與辦事方法。作為一名要踏入社會的大學生，這次的畢業實習無疑成為了為我未來參加工作奠定了一定的基礎，得到了一些經驗。
首先，讓我意識到理論知識與實踐的差距。在學校里總是在被灌輸知識，近乎是得過且過，自己根本沒強烈的求知欲。然而這次實習，卻讓我深刻地感受到了自己的知識的貧乏，不能將專業知識系統的掌握。雖然我的專業與銀行工作不是十分對口，但是這更促使我要更努力的學習銀行業相關知識來彌補不足，特別是在大堂實習之時，有時候客戶過來咨詢，一問三不知，感覺十分羞愧于自己的業務知識的不全面、不了解。這次的經驗更讓我體會到理論知識與實踐的差距。有時候學習了知識，但是沒有實踐操作過、反復操作、記錄筆記，是很容易很快就遺忘掉的，必須通過多次實踐來進行鞏固。通過這次的實習，給了我與眾不同的學習機會，增強創新和推斷的能力，掌握自學的能力。實踐工作中經常需要動一動腦子，不能死腦筋，特別是應用到真實情景需要處理一些緊急情況之時。
其次，我學會工作中應具有高度的責任心。首先銀行業需要的就是嚴謹，特別是對于數字，更是不能有差錯，甚至在大堂的填單，也要按照規范進行做好，銀行的規定是特別多的，違反了規定便會可能面臨處罰，而沒按照相應規定和流程，也同樣會給客戶帶來麻煩，影響客戶的滿意度。同時類似的事例非常多，所以在對自己的崗位，自己的工作應具有高度的責任心，做到事中細心事后檢查。
最后讓我學會如何與人相處。作為新人，首先謙虛向前輩們學習是必須的，其他，還需要自己多開口、主動的向前輩們學習，尋求一些解答和經驗，而不能夠被動的等著接受灌輸，同時，對于單位的安排，應該主動服從于響應，才能更好的適應到新的環境里面去。單位同事相處非常融洽的氛圍，并不像想象中競爭激烈的社會現象。真誠相待，在社會人際交往中至關重要的。
通過這次的實習，讓我更清楚地了解自身的優勢和不足，學會了很多學校里學不到的知識，更為我今后步入社會打下堅實的基礎。
中國農業銀行實習報告 3
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行xx支行是坐落在xx商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業點。
經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
中國農業銀行實習報告篇根據學校畢業實習要求，本人于20xx年12月底到20xx年1月底期間在中國農業銀行臺山市支行城關分理處進行了為期4周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業點，一直鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的'在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
（二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。
（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等，區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
（四）總結實習經過，并完成實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務，對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟：記賬，復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，
中國農業銀行實習報告 4
根據學校畢業實習要求，本人于XX年1月底到3月中旬在中國農業銀行成都市芳草街分理處進行了為期5周的畢業實習。在實習期間，在學校老師孫艷玲和單位指導老師劉倩、王穎副主任的指導幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并教好的掌握了abis中國農業銀行綜合應用系統，理論水平和時間工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
1、實習單位簡介
中國農業銀行是中國四大國有商業銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行的網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。
中國農業銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農業銀行成都市高新技術開發區支行，而中國農業銀行成都市高新技術開發區支行是中國農業銀行四川省分行直屬支行。中國農業銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環路南三段68號，周邊有高檔生活社區——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環路南三段和一環路四段的交界處，交通便利，人流量大。中國農業銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術開發區經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以便捷的地理環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優質的金融服務。
2、實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。
（二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、計算器的使用、linux系統漢字與數字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業務，如信用卡的開銷戶、現金存取等；abis中國農業銀行綜合應用系統的具體操作等。
（三）總結實習經過，并完成實習手冊，實習報告。
3、實習內容
1月22日一早，我在中國農業銀行成都市高新技術開發區支行人事部領到調令后就到中國農業銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導老師——劉倩。在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、linux系統漢字的輸入、數字小鍵盤的使用等。計算器的應用、linux系統漢字的輸入、數字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事們熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，我還是有點基礎。對于計算器的.使用，有獨立的小計算器和abis中國農業銀行綜合應用系統里面的系統自帶計算器（alt+j），銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用計算器比較方便。
王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習點鈔，經過幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡子系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并熟悉儲蓄業務的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“中國農業銀行安全認證卡”，編號“raod”，開始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來詳細介紹一下我接觸最多的業務：
１．儲蓄業務：儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
２．信用卡業務：信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
我自己開始獨立上柜后，我就要對我自己所辦理的業務進行終身負責制，這就要求我辦理業務時，必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時間在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及節假日是９：００－１６：００，所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行，而下班時間是提前半個小時軋賬，然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個小時的休息時間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個小時的吃飯時間。
自己開始獨立上柜后，就要對自己身邊的錢等負責，一定不能發生長短款，發生長款時，要存入銀行，發生短款時，就需要自己賠償。就這樣，我一有不懂的地方，就問我的指導老師——劉倩及王主任，雖然是實習，但是我知道這個是一個不斷學習、不斷提高的過程。就這樣，從開始的小心翼翼到現在的獨當一面，已經熟悉了銀行的基本業務操作。
中國農業銀行實習報告 5
一、實習單位及崗位介紹
中國農業銀行作為國內大型國有商業銀行，在金融領域占據重要地位。我實習的 xxx支行，秉持著服務 “三農” 與支持地方經濟發展的使命，為廣大客戶提供多樣化金融服務。我所實習的柜員崗位，是銀行面向客戶的第一窗口，負責各類基礎業務操作，如儲蓄存取款、轉賬匯款、開戶銷戶等，對銀行服務質量與業務流程順暢起著關鍵作用。
二、實習目的
通過實習，將所學金融專業知識與實際操作相結合，了解銀行業務運營流程，提升自身專業技能與服務客戶能力，培養職業素養與團隊協作精神，為未來職業發展奠定基礎。
三、實習內容與過程
業務學習與培訓：初入銀行，參加了系統的'崗前培訓。學習了銀行的規章制度、業務操作流程及風險防范知識。在師傅指導下，熟悉了綜合業務系統操作，練習點鈔、傳票翻打等基本功，為實際業務辦理做準備。
儲蓄業務辦理：獨立上崗后，開始辦理儲蓄業務。接待客戶時，禮貌熱情詢問需求，為客戶辦理定期、活期存款業務，耐心解答利息計算、存款期限選擇等問題。在辦理存取款業務中，嚴格遵循操作規范，確保現金收付準確無誤。例如，有位老年客戶前來辦理定期存款轉存，對利率調整不太理解，我詳細解釋不同期限利率變化及對收益影響，幫助客戶做出合適選擇，客戶滿意離去。
對公業務接觸：協助師傅處理對公賬戶業務，如賬戶開戶資料審核、支票兌現等。了解到對公業務手續更為繁瑣，對資料完整性與合規性要求極高。在審核企業開戶資料時，仔細核對營業執照、法人身份證等信息，確保準確無誤，避免潛在風險。
四、實習收獲與體會
專業技能提升：熟練掌握了銀行綜合業務系統操作，提高了點鈔、傳票翻打速度與準確性，能快速準確辦理各類儲蓄業務，對金融知識理解更深入，學會將理論用于實際業務分析。
服務意識增強：深刻體會到優質服務對銀行的重要性。客戶需求多樣，需耐心傾聽、細心解答，以專業態度提供滿意服務。通過與不同客戶交流，溝通能力與應變能力得到鍛煉，能更好處理客戶投訴與特殊需求。
團隊協作感悟：柜員工作需與同事緊密配合。在業務繁忙時，同事間相互幫助、合理分工，確保業務有序進行。與大堂經理、客戶經理溝通協作，及時為客戶提供全面金融服務，感受到團隊力量對工作效率提升的重要性。
五、問題與建議
問題：業務高峰期客戶排隊時間長，影響客戶體驗；部分客戶對電子銀行業務接受度低，仍依賴傳統柜臺業務，增加柜臺壓力。
建議：優化業務流程，合理安排柜員分工，開設彈性窗口；加大電子銀行業務宣傳推廣力度，開展現場指導，提高客戶電子銀行使用熟練度。
六、總結
此次柜員崗位實習，讓我對銀行業務有了直觀深入了解，在專業技能、服務意識與團隊協作等方面收獲頗豐。雖遇到一些問題，但通過思考解決，積累了寶貴經驗。未來，我將繼續努力提升自己，為金融行業發展貢獻力量。
中國農業銀行實習報告 6
一、實習背景與單位概況
在金融行業蓬勃發展背景下，為深入了解銀行核心業務，我選擇在中國農業銀行 xxx支行 實習。該支行憑借廣泛客戶基礎與豐富金融產品，積極支持當地企業發展與居民金融需求，在區域經濟中發揮重要支撐作用。我實習的客戶經理崗位，負責拓展客戶資源、維護客戶關系及推廣金融產品與服務。
二、實習目的'
學習銀行客戶關系管理與金融產品營銷技巧，提升市場營銷能力。
深入了解企業與個人金融需求，將理論知識應用于實際業務場景。
培養溝通協調與問題解決能力，為未來從事金融工作積累經驗。
三、實習內容與經歷
客戶信息收集與分析：跟隨師傅學習收集潛在客戶信息，通過市場調研、電話咨詢、客戶推薦等渠道，建立客戶信息庫。對客戶財務狀況、經營特點、金融需求等進行分析，為客戶分類與精準營銷提供依據。例如，在對某小微企業調研中，了解到其因擴大生產面臨資金周轉困難，根據企業經營數據與信用狀況，為其制定初步融資方案。
金融產品推廣：學習銀行各類金融產品，包括貸款、理財、信用卡等。針對不同客戶需求，向客戶推薦合適產品。在推廣個人理財產品時，詳細介紹產品風險收益特征、投資期限等，幫助客戶根據自身風險承受能力選擇產品。成功為多位客戶辦理了理財產品認購，提升了客戶資產收益。
客戶關系維護：定期回訪老客戶，了解客戶使用金融產品情況，解答客戶疑問，提供增值服務。在某企業貸款到期前，主動與企業溝通，協助企業辦理續貸手續，確保企業資金鏈不斷裂，維護了良好客戶關系，客戶對銀行服務滿意度顯著提高。
四、實習收獲與成果
營銷能力提升：掌握了有效的客戶溝通技巧與營銷話術，能夠根據客戶需求精準推薦金融產品，成功拓展了一批新客戶，完成了一定金額的理財產品銷售任務。
金融知識深化：對銀行各類金融產品特點、適用場景及風險控制有了更深入理解，能為客戶提供專業金融咨詢服務。
問題解決能力增強：在處理客戶復雜金融需求與問題過程中，學會了靈活運用金融知識與資源，協調各方解決問題，提升了自身應變能力與綜合素質。
五、問題反思與改進建議
問題：部分金融產品創新不足，難以滿足客戶個性化需求；在跨部門協作中，存在信息溝通不暢問題，影響業務辦理效率。
建議：加強金融產品研發創新，關注市場需求變化，推出更多個性化產品；建立跨部門信息共享平臺，定期召開溝通協調會議，提高團隊協作效率。
六、實習總結
通過客戶經理崗位實習，我實現了從理論到實踐的跨越，在客戶拓展、產品營銷與關系維護方面積累了豐富經驗。認識到自身不足的同時，也明確了未來努力方向。我將不斷提升專業素養，為客戶提供更優質金融服務，為銀行發展貢獻力量。
中國農業銀行實習報告 7
一、實習單位及崗位說明
我實習的中國農業銀行 xxx支行，以其優質服務與廣泛業務覆蓋，深受當地客戶信賴。大堂經理崗位作為銀行服務的前沿陣地，負責引導客戶、解答咨詢、分流業務及維護大堂秩序，對提升客戶服務體驗與促進業務開展至關重要。
二、實習目標
熟悉銀行大堂運營管理流程，掌握客戶引導與服務技巧。
提高溝通協調能力，有效解決客戶問題與處理突發事件。
了解銀行各類業務，為客戶提供初步業務咨詢與指導。
三、實習工作內容與過程
大堂環境管理：每天上班，負責大堂環境整理，確保大廳整潔有序，宣傳資料擺放整齊。檢查自助設備運行狀況，及時發現并解決設備故障隱患，為客戶營造良好服務環境。如發現自助取款機紙張不足，及時聯系技術人員添加，保障設備正常運行。
客戶引導與分流：客戶進入銀行，主動熱情迎接，詢問業務需求，引導客戶至相應區域辦理業務。對于簡單業務，如查詢余額、轉賬等，引導客戶使用自助設備辦理，緩解柜臺壓力；對于復雜業務，如貸款咨詢、理財規劃等，引領客戶至客戶經理處。通過合理分流，提高了業務辦理效率，減少客戶等待時間。
業務咨詢解答：在大堂值守時，隨時解答客戶業務咨詢。從儲蓄業務利率到信用卡申請條件，從電子銀行使用方法到貸款政策，為客戶提供準確清晰解答。遇到自己無法解答的問題，及時請教同事或主管，確保客戶問題得到妥善解決。曾有客戶對理財產品收益率計算方式存在疑問，我詳細講解計算公式與收益影響因素，幫助客戶理解產品收益情況。
四、實習收獲與成長
服務技巧提升：學會運用微笑、禮貌用語與專業態度服務客戶，掌握了不同客戶溝通技巧，能根據客戶特點提供個性化服務，客戶滿意度明顯提高。
問題處理能力增強：在處理客戶投訴與突發事件過程中，鍛煉了應變能力與問題解決能力。面對情緒激動的客戶，能保持冷靜，耐心傾聽訴求，積極協調解決問題，維護銀行良好形象。
業務知識拓展：對銀行各類業務有了全面了解，不僅熟悉基礎儲蓄業務，對信貸、理財、電子銀行等業務也能進行初步介紹與指導，為客戶提供更全面金融服務奠定基礎。
五、實習問題與改進措施
問題：高峰時段客戶流量大，大堂經理分身乏術，難以全面照顧到每位客戶；部分客戶對自助設備操作存在恐懼心理，推廣難度較大。
措施：在高峰時段增加大堂引導人員，合理分工；加強對自助設備的.宣傳引導，制作操作指南視頻，安排專人現場指導，提高客戶自助設備使用率。
六、實習總結
大堂經理實習經歷，讓我深刻體會到銀行服務的重要性與復雜性。通過與客戶面對面交流，提升了服務能力與業務水平，學會了在壓力下高效解決問題。未來，我將繼續提升自己，為客戶提供更優質、便捷的金融服務，助力銀行服務質量提升。
中國農業銀行實習報告 8
一、實習單位及崗位介紹
中國農業銀行作為國內大型國有商業銀行，在金融領域占據重要地位。我實習的 xx支行，主要為周邊社區居民、中小企業提供全面金融服務。我所在崗位是大堂引導員，處于銀行服務的前沿陣地，每天與形形色色的客戶打交道，肩負著引導客戶、解答咨詢、維護大堂秩序等重要職責。
二、實習目的
將金融專業理論知識與實際業務相結合，加深對銀行業務流程的`理解。
提升溝通交流與問題解決能力，學會應對不同客戶需求和突發狀況。
了解銀行大堂運營管理模式，培養團隊協作與服務意識。
三、實習內容與過程
大堂環境熟悉與業務學習：實習初期，在主管帶領下熟悉銀行大堂布局，包括自助服務區、業務辦理區、理財洽談區等。同時，參加了系統的業務培訓，學習了儲蓄存款、貸款業務、電子銀行等基礎知識，為后續工作奠定理論基礎。
客戶引導與咨詢解答：客戶進入銀行后，主動熱情迎接，通過詢問了解其業務需求，準確引導至相應區域。對于簡單業務，如存取款、轉賬等，協助客戶使用自助設備辦理，并耐心指導操作流程。面對客戶咨詢，無論是賬戶信息查詢還是理財產品介紹，都盡力提供清晰準確的解答。例如，一位老年客戶對定期存款利率調整存在疑問，我詳細解釋了不同期限利率變化及對收益的影響，幫助其理解并做出合適選擇。
協助大堂經理處理事務：在業務高峰時段，協助大堂經理維持秩序，確保客戶排隊有序。同時，參與大堂營銷活動，向客戶宣傳銀行最新產品和優惠政策，如信用卡辦理優惠、理財產品推薦等。在這個過程中，學會了如何抓住客戶關注點，有效推廣金融產品。
四、實習收獲與體會
溝通能力顯著提升：通過與不同年齡、職業、背景的客戶交流，掌握了多種溝通技巧，能夠快速理解客戶意圖并準確回應，在處理客戶問題時更加自信和從容。
金融業務知識深化：從理論學習到實際應用，對各類銀行業務有了更深入的認識。不僅能熟練介紹產品特點，還能根據客戶情況提供合理建議，將專業知識轉化為實際服務能力。
團隊協作意識增強：深刻體會到大堂各崗位間緊密協作的重要性。與柜員、客戶經理、大堂經理等密切配合，共同為客戶提供優質服務，明白了團隊的力量能有效提升工作效率和客戶滿意度。
五、問題與建議
問題：業務高峰時，自助設備區域常出現擁堵，部分客戶因操作不熟練導致等待時間過長；老年客戶對電子銀行業務接受度較低，依賴傳統柜臺服務，增加了柜臺壓力。
建議：在自助設備區域安排專人指導，提前準備操作指南視頻循環播放，提高客戶自助操作效率；針對老年客戶，定期開展電子銀行使用講座，提供一對一輔導，逐步提升其接受度。
六、總結
此次大堂引導員實習，讓我收獲頗豐。不僅對銀行業務有了直觀認識，還在溝通、協作等方面取得長足進步。未來，我將繼續努力，不斷提升自己，為金融服務領域貢獻更多力量。
中國農業銀行實習報告 9
一、實習單位及崗位說明
我實習的中國農業銀行 xx支行，以服務地方經濟、支持 “三農” 發展為使命。我所從事的崗位是信貸業務助理，主要協助信貸經理進行客戶信貸資料收集、信用評估、貸款發放及貸后管理等工作。
二、實習目的
深入學習銀行信貸業務流程，掌握信貸風險評估方法。
提升數據分析與報告撰寫能力，為信貸決策提供有效支持。
了解企業融資需求與銀行信貸政策的結合點，培養風險防控意識。
三、實習內容與過程
信貸知識學習與資料整理：實習伊始，通過內部培訓和閱讀信貸業務手冊，系統學習信貸政策、貸款品種、審批流程等知識。同時，協助信貸經理收集整理客戶信貸資料，包括企業財務報表、營業執照、信用記錄等，對資料進行初步審核和分類歸檔，確保資料完整準確。
信用評估與報告撰寫：參與客戶信用評估工作，運用財務分析方法對企業財務報表進行解讀，評估其償債能力、盈利能力和運營能力。結合企業信用記錄、行業發展趨勢等因素，撰寫信用評估報告，為信貸經理提供決策參考。在這個過程中，學會了如何運用數據分析工具，如 Excel 進行數據處理和分析。
貸款發放與貸后管理：協助信貸經理完成貸款發放手續，包括合同簽訂、抵押物登記等。在貸款發放后，參與貸后管理工作，定期對客戶進行回訪，了解貸款使用情況和企業經營狀況，及時發現潛在風險并上報。例如，在對某企業貸后回訪中，發現其近期銷售額出現下滑，及時向信貸經理匯報，共同商討應對措施。
四、實習收獲與成果
信貸業務能力提升：全面掌握了信貸業務從申請到收回的.全流程操作，能夠獨立完成客戶資料整理、信用評估報告撰寫等工作，對信貸風險有了敏銳的洞察力。
數據分析與報告撰寫水平提高：熟練運用數據分析工具進行財務數據處理和風險評估，撰寫的信用評估報告質量得到信貸經理認可，能夠為信貸決策提供有價值的信息。
風險防控意識增強：深刻認識到信貸風險防控的重要性，在工作中嚴格遵守信貸政策和操作規范，注重對風險點的識別和監控，培養了嚴謹的工作態度。
五、問題與改進建議
問題：部分客戶提供的財務報表存在信息不真實或不完整情況，影響信用評估準確性；信貸審批流程較長，有時無法滿足客戶緊急融資需求。
建議：加強對客戶財務報表的審核力度，必要時借助第三方審計機構進行核實；優化信貸審批流程，建立快速審批通道，對優質客戶或緊急項目給予優先處理。
六、總結
通過信貸業務助理崗位實習，我對銀行信貸業務有了深入了解，在專業能力和職業素養方面都取得了顯著進步。未來，我將繼續學習，不斷提升自己的信貸業務水平，為銀行信貸業務穩健發展貢獻力量。
中國農業銀行實習報告 10
一、實習單位及崗位介紹
中國農業銀行 xx支行 是當地重要金融服務機構，我實習的崗位是理財專員助理。主要協助理財專員為客戶提供理財規劃、產品推薦等服務，同時參與市場調研和客戶關系維護工作。
二、實習目的
學習銀行理財產品知識和理財規劃技巧，提升金融服務能力。
了解客戶理財需求特點，掌握客戶關系管理方法。
培養市場分析與營銷推廣能力，為金融產品銷售提供支持。
三、實習內容與過程
理財產品學習與市場調研：實習初期，參加了豐富的理財產品培訓，深入學習各類理財產品特點，包括基金、保險、債券等。同時，參與市場調研工作，收集分析市場利率變動、競爭對手產品信息等，為理財產品銷售策略制定提供依據。
客戶需求分析與理財規劃協助：在理財專員指導下，與客戶溝通，了解其財務狀況、投資目標、風險承受能力等信息。協助理財專員為客戶制定個性化理財規劃方案，推薦合適的`理財產品。例如，為一位即將退休的客戶，綜合考慮其資金安全性和收益穩定性需求，協助推薦了一款穩健型基金組合和大額定期存款產品。
客戶關系維護與營銷活動參與：定期對客戶進行回訪，了解其對理財產品使用情況和滿意度，解答客戶疑問。參與銀行組織的理財營銷活動，如舉辦理財講座、線上產品推廣等，向客戶宣傳理財產品優勢和最新市場動態，吸引新客戶，提升客戶忠誠度。
四、實習收獲與體會
理財專業知識豐富：全面掌握了各類銀行理財產品特性、風險收益特征，能夠根據客戶需求進行合理產品搭配和推薦，提升了自身理財規劃能力。
客戶溝通與關系管理能力提升：學會傾聽客戶需求，運用專業知識為客戶提供滿意解決方案，在客戶關系維護中，掌握了有效溝通技巧和客戶心理分析方法，客戶滿意度和忠誠度明顯提高。
市場分析與營銷能力增強：通過市場調研和營銷活動參與，對金融市場動態有了敏銳感知，學會運用市場分析結果制定營銷策略，提升了產品推廣能力。
五、問題與建議
問題：部分理財產品宣傳資料專業性過強，客戶理解困難；在客戶關系維護中，對客戶個性化需求挖掘不夠深入。
建議：優化理財產品宣傳資料，采用通俗易懂語言和圖表形式介紹產品；加強對客戶需求的深度調研，建立客戶需求數據庫，實現精準化客戶關系管理。
六、總結
理財專員助理實習經歷，讓我在金融理財領域取得了長足進步。從理論知識學習到實際客戶服務，從市場調研到產品營銷，都積累了寶貴經驗。未來，我將繼續提升自己，為客戶提供更優質的理財服務。
中國農業銀行實習報告 11
一、實習單位及崗位說明
我實習的中國農業銀行 xx支行 積極推動金融創新，服務區域經濟發展。我擔任的是電子銀行推廣專員實習生，主要負責電子銀行業務的`宣傳推廣、客戶培訓及問題反饋處理工作。
二、實習目的
深入了解電子銀行業務體系，掌握推廣技巧和方法。
提升客戶培訓與服務能力，解決客戶在使用電子銀行過程中的問題。
分析電子銀行業務市場需求，為產品優化提供建議。
三、實習內容與過程
電子銀行業務學習與資料準備：通過內部培訓和學習資料，全面了解中國農業銀行電子銀行業務，包括網上銀行、手機銀行、自助銀行等產品功能和操作流程。制作電子銀行宣傳資料和操作指南，為推廣工作做好準備。
宣傳推廣活動開展：在銀行大堂、周邊社區、企業等場所開展電子銀行業務宣傳推廣活動。向客戶介紹電子銀行便捷性、安全性等優勢，現場演示操作流程，解答客戶疑問。例如，在社區舉辦電子銀行推廣活動，通過設置互動環節和獎品，吸引了眾多居民參與，現場指導居民下載安裝手機銀行并體驗各項功能。
客戶培訓與問題處理：為新開通電子銀行服務的客戶提供一對一培訓，確保客戶熟練掌握操作方法。建立客戶問題反饋渠道，及時收集客戶在使用過程中遇到的問題，如登錄故障、轉賬失敗等，協調技術部門解決并向客戶反饋處理結果。
四、實習收獲與成果
電子銀行業務精通：對電子銀行各類產品功能和操作流程了如指掌，能夠熟練為客戶提供咨詢和指導服務。
推廣與溝通能力提升：掌握了多種宣傳推廣技巧，能夠根據不同客戶群體特點制定針對性推廣方案，有效提升了電子銀行業務的知曉度和使用率。在與客戶溝通中，解決問題能力和服務意識得到顯著提高。
市場分析能力培養：通過與客戶交流和市場反饋收集，了解到客戶對電子銀行業務的需求和期望，能夠對市場需求進行初步分析，為電子銀行產品優化提供有價值建議。
五、問題與建議
問題：部分老年客戶對電子銀行接受度低，擔心資金安全；電子銀行系統偶爾出現故障，影響客戶使用體驗。
建議：針對老年客戶開展專門培訓課程，采用通俗易懂方式講解電子銀行安全知識和操作要點；加強電子銀行系統維護和升級，建立快速響應故障處理機制，提高系統穩定性。
六、總結
電子銀行推廣專員實習讓我深入了解了電子銀行業務發展趨勢和市場需求。在推廣、培訓和客戶服務過程中，提升了自身專業能力和綜合素質。未來，我將繼續關注電子銀行業務發展，為推動金融服務數字化貢獻力量。
中國農業銀行實習報告 12
一、實習單位及崗位介紹
中國農業銀行 xx支行 在支持中小企業發展方面發揮著重要作用。我實習的崗位是中小企業信貸專員助理，主要協助信貸專員為中小企業提供融資服務，包括客戶拓展、資料審核、風險評估等工作。
二、實習目的
學習中小企業信貸業務流程和風險控制要點。
提升與企業客戶溝通能力和業務洽談技巧。
了解中小企業融資困境及銀行應對策略，為解決中小企業融資難問題貢獻力量。
三、實習內容與過程
中小企業信貸知識學習與客戶資料收集：實習初期，參加了系統的`中小企業信貸業務培訓，學習相關政策法規、貸款產品特點和審批流程。協助信貸專員通過電話拜訪、實地走訪等方式拓展客戶資源，收集中小企業基本信息、財務狀況、經營情況等資料，建立客戶信息庫。
資料審核與風險評估協助：對收集到的客戶資料進行初步審核，確保資料真實性和完整性。運用財務分析方法對企業財務報表進行分析，評估企業償債能力、盈利能力和運營能力。協助信貸專員進行實地調查，了解企業生產經營現場情況，綜合判斷企業信用風險，撰寫風險評估報告。
貸款審批與發放跟進：在貸款審批過程中，協助信貸專員與上級審批部門溝通，補充完善審批所需資料。貸款獲批后，協助辦理貸款發放手續，包括合同簽訂、賬戶開立等。在貸款發放后，參與貸后管理工作，定期對企業進行回訪，監控貸款資金使用情況和企業經營狀況。
四、實習收獲與體會
信貸業務實操能力提升：全面掌握了中小企業信貸業務全流程操作，能夠熟練進行客戶資料審核、風險評估報告撰寫等工作，對信貸風險控制有了深刻理解。
企業溝通與業務洽談能力增強：通過與中小企業客戶溝通交流，學會了如何理解企業需求，運用專業知識為企業提供融資解決方案，業務洽談技巧和溝通能力得到顯著提升。
社會責任意識培養：深刻認識到中小企業在經濟發展中的重要地位，以及銀行在解決中小企業融資難問題上的責任。通過自己的工作，為支持中小企業發展貢獻力量，增強了社會責任感。
五、問題與建議
問題：部分中小企業財務制度不健全，財務報表真實性難以核實；中小企業抵押物有限，融資擔保難度較大。
建議：加強與第三方機構合作，如會計師事務所，對中小企業財務報表進行審計核實；創新融資擔保方式，探索知識產權質押、供應鏈金融等新型擔保模式，拓寬中小企業融資渠道。
六、總結
中小企業信貸專員助理實習經歷，讓我在金融領域尤其是中小企業信貸方面積累了豐富經驗。通過實踐操作，提升了專業能力和綜合素質。未來，我將繼續努力，為解決中小企業融資難題，推動中小企業發展貢獻更多智慧和力量。
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