【精華】銷售實習報告15篇
在日常生活和工作中,報告十分的重要,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的銷售實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售實習報告1
一、實習地點:
西北農林科技大學南校區307室
二、實習時間:
20xx年5月25日——5月31日
三、指導老師:
xx老師
四、實習目標:
了解網絡營銷的常用工具和使用方法;搜索引擎注冊;許可E—mail營銷;網絡廣告的制作發布;網上市場調研;outlook express的使用方法;Rss軟件應用及博客營銷等等。充分利用現有的網上銷售平臺資源、網絡營銷工具,了解網上支付安全及企業客戶的需求;系統掌握了Email營銷、BBS營銷、博客營銷等工具的應用方法與使用技巧,實驗課程將理論緊密聯系實際,使我們在實踐操作中掌握了各種網上營銷工具的使用方法及它們之間的優缺點。
五、實習內容:
網絡營銷(On—line marketing或cyber marketing)。全稱是網絡直復營銷,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合,以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱,它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet的普及,為企業進行現代營銷開辟了新途徑,它不受時間和空間限制,在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網絡營銷主要包括宣傳產品品牌、網站推廣、信息發布、顧客關系、顧客服務、網上銷售及網上市場調研等諸多方面。其職能表現在:網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研八個方面。實習期間我們以Email營銷和博客營銷為重點,實習結束之期了解了ISS的功能及特點、使用方法等。
隨著電子郵件和電子商務的逐漸普及,我們可以利用Outlook Express進行與郵箱連接向導,將好幾個郵箱的郵件放在同一個地方選擇所需的內容,給人們帶來很多方便,不用打開好幾個郵箱為尋找所需的內容而浪費時間。首先在Internet連接向導對話框中,您的姓名中填寫您的姓名;在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址;電子郵件服務器名中接受方填寫pop.163.com,發送方填寫smtp.163.com;在Internet Mail中填入密碼,單擊完成按鈕。然后選擇“工具”菜單中的賬戶,在“Internet賬戶”中選擇“郵件”中的屬性,在pop.163.com屬性中選擇“服務器”中的“我的服務器要求身份驗證”,在“高級”選項卡中設置保留郵件副本,單擊完成;最后創建郵件并進行發送。
郵件能順利的達到用戶的郵箱是一個過程;用戶打開郵箱看到題目點開郵件是第二個過程;點開之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件,是繼續看個究竟呢,還是直接關掉此郵件或刪除到垃圾桶呢,這是第三個過程;留下繼續瀏覽的人能夠根據鏈接點擊順利進入網站這是最后一個過程。完成了郵件營銷的整個步驟。所以如果一旦一個環節出現問題,都不能達到郵件營銷的目的。都說郵件營銷已經過時,眾多的企業郵件營銷最后都被當作垃圾郵件被客戶拋棄,沒能吸引客戶到自己的企業網站瀏覽!也許郵件內容十分誘人,但為什么不會被客戶認可呢?那是因為你沒有掌握更好的郵件營銷的技巧!
雖然現在的郵件營銷已似明日黃花般漸漸沉寂,如火如荼的時代早已成為歷史,但是由于它本身具有的優勢仍是一些其他推廣方法所無法比擬的。首先它的成本低廉,花幾十塊錢購買的幾十萬個郵件地址,一兩個小時就搞定,全部發出,從10萬個郵件中提取10個客戶就算是高回報了,同時這也是網站快速增加訪問量的一種方法吧。但我說的都是免費的郵件群發。當然現在隨著郵箱反垃圾技術的成熟,基本上都會被判為垃圾郵件了。當然如果能與郵件服務商合作,這種郵件便會順利而體面的出現在用戶郵箱里了。
博客就是公開的網絡日志。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊,同時也因為它所帶來的巨大的眼球效應,如今更被用作一種新的營銷手段。博客這種網絡日記的內容通常是公開的,自己可以發表自己的網絡日記,也可以閱讀別人的網絡日記,是一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享,開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式,是隨著博客產生后出現的一種新的營銷手段。與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等,這些也都是從博客具體應用的角度來界描述,主要區別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內容的個人博客。其實無論叫企業博客也好還是營銷博客也好,一般來說博客都是個人行為,只不過在寫作內容和出發點方面有所區別:企業博客或者營銷博客具有明確的企業營銷目的,博客文章中或多或少會帶有企業營銷的色彩。企業博客是指企業利用博客平臺從事營銷活動,它與E—mail營銷、站點營銷等方式相比,在降低企業營銷成本和有效傳播商業信息等方面有突出表現,成為營銷世界中一片新的藍海。
博客的網絡營銷價值主要體現在八個方面:可以直接帶來潛在用戶;降低網站推廣費用方面;為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會;可以方便地增加企業網站的鏈接數量;以更低的成本對讀者行為進行研究;博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一;減小了被競爭者超越的潛在損失;讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發布信息。它是一個信息發布和傳遞的工具。在信息發布方面,博客與其他工具有一定相似的地方,即博客所發揮的同樣是傳遞網絡營銷信息的作用,這是認識博客營銷的基礎;博客文章的內容題材和發布方式很靈活。博客文章內容題材和形式多樣,因而更容易受到用戶的歡迎。此外,專業的博客網站用戶數量大,有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關注,從而在推廣效率方面要高過一般的企業網站;博客傳播具有更大的自主性,并且無需直接費用,是最低成本的推廣方式;博客的信息量越大,表現形式靈活。博客文章的信息發布與供求信息發布是完全不同的表現形式,博客文章的信息量可大可小,完全取決于對某個問題描寫的需要,博客文章并不是簡單的廣告信息,實際上單純的廣告信息發布在博客網站上也起不到宣傳的效果,所以博客文章寫作與一般的商品信息發布是不同的,在一定意義上可以說是一種公關方式,只是這種公關方式完全是有企業自行操作的,而無需借助于公關公司和其他媒體。博客文章顯得更正式,可信度更高。充分利用博客文章比一般的論壇信息發布所具有的優勢,每一篇博客文章都是一個獨立的網頁,而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索,這樣使得博客文章具有長期被用戶發現和閱讀的機會。
博客營銷還有一個風險,那就是博客一旦成為廣告投放地,博客會不會成為企業公關的軟文匯聚場所,從而讓讀者失去繼續關注的興趣?這樣將徹底毀掉博客這一營銷形式。正是這些風險和不可預知性使得企業欲往又止,欲擒還縱。從我國博客營銷的.現狀來說,目前博客營銷所側重的主要是消費者溝通、品牌打造、概念預熱、市場前期調查、新產品測試、媒介關系處理、公關輔助等方面。隨著企業對博客的認識,博客營銷的潛力已不斷的被挖掘,但也有很多企業不知道該如何開展博客營銷的,企業開展博客營銷,最重要的是既要體現博客的專業性也體現博客的人性化,讓訪客在訪問博客的時候感覺是在跟實實在在的人進行交流,進而促進顧客關系。
六、實習心得體會:
經過短短的四天實習,我們了解網絡營銷的常用工具和使用方法,系統掌握了outlook express的連接向導、 Email營銷、BBS營銷、博客營銷等等工具的應用方法與使用技巧等等。在完成實習任務的同時,也遇到了很多不懂的問題,通過老師的系統講解,我的困難也逐一解決,同時也溫習了課本,更學到了以前沒有學到的許多東西。
通過本次實習,我充分認識到自己的網絡知識還很缺乏,有許多知識都不是很清楚,作為當代大學生,對網絡的學習和運用,是今后工作的必備技術。實習在大學中是一個關鍵環節,是我們走向社會的紐帶和橋梁,是我們由學生角色向工作者角色轉變的訓練和經驗。相信在以后的工作和學習中,我會努力學習,克服困難,適應這個社會的發展,成為一個合格的大學生。
銷售實習報告2
一、做為在一個it公司做銷售,一定要非常地了解公司和公司做的產品,還有起碼的行業背景,特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務,而且有時技術會成為一個項目的制高點,當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一,多說無益,多學有用;
二、工作一定要勤奮,勤奮不是做給領導看,是讓自己成長的更加快和更加充實更自信,收獲更加多。一流的銷售是混業績,二流的是混日子,三流的混飯吃,如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事,認真做,努力做,主動做;其實在it圈里混,因為壓力是比較大,除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術,就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來,怎么樣去把利潤提高,這都是要通過勤奮盡快來完成,其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行,在我們是說沒有疲軟的市場,只有疲軟的思想;
三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司,說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法,即使是在部門里也是一樣,該說的說,該問的問,同事不是你的朋友,更加不是你的親人這點一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌,如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家,把工作當做是自己的事業,對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半,同時也能在這個公司混的不錯,只是時間和耐心而已;
四、請為公司創造盡可能多的利潤,如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題,一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點,因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是連利用的價值都沒有,也就是說沒有利潤就等于失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥,還挑什么挑呢,能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了,很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂,所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;
五、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品,因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的,這是一個各有所求的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了你的工作心態,我也覺得非常有道理,如果你去求用戶,他會越覺得你什么都不是,如果你能給用戶價值和為他解決問題,用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上,誰厲害就把對方翹到天上去,弱勢的只能跟著混飯池;
六、做銷售一定要自信,一個銷售,沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有,那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了,自信主導著銷售的'內心,有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難,沒有了自信,在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下,還要唱著歌去上班,并且堅持每天都是這樣,我的老大就是這樣的,每天進公司一定是哼著歌進來的,我佩服同事也佩服;
七、做銷售的項目,因為項目都有一定的運作周期,所以沒必要太急,但是項目一定要跟緊,其實跟緊不是叫你天天追著客戶問,這樣的話客戶和代理會反感的,但是一定要跟進,哪怕客戶反感不給你做這個項目,因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單,但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的,有次一個客戶住院,我在交談中記下他說的要住院的日子,在那天發了個信息過去,后來客戶感動的不得了,去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;
八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃,發現新的不足并且去提高,這就說到了總結,很多人說銷售就是思考,確實是這樣的做銷售一定要思考,特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你,但是你要根據自己的實際情況去調整,在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節,這和不要死讀書是同一個道理,因為老師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時是多想下自己的工作思路和計劃,并且寫成文章,好的還可以貼出來做警示和提醒。
銷售實習報告3
實習的目標和過程
我的實習目的是了解銷售技巧,學習銷售方法,并將商務專業理論知識與實踐結合起來,培養實際工作能力和分析能力,以便更好地學以致用。
在北京XXX店實習一個月后,我深深地感受到了實習期間所學習到的一些東西。這也讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕松就能做好的,因此需要自己不斷地努力和堅韌的毅力。
實習期間,我報到的第一天就遇到了張經理。他引導著我上崗,從那時起,我就跟著銷售員小貢,開始了以后的工作。
每天早上7: 40到店,下午6: 00下班。在最初的幾天,開始時我能夠輕松地承受那份工作壓力。但緊接著的日子,我感到異常的疲憊。每天騎車去學校,無法壓制自己的疲勞,甚至不想吃飯,只想好好地睡覺一會兒。但是,時間讓我適應那份工作壓力。在店里的人都特別好相處,有時候我們會開玩笑,但并不會覺得自己被人欺負。尤其是娟姐和蘇哥,他們特別有趣,經常讓我們在繁忙的工作中解脫出來。
我的主要工作任務是擦車和洗車。根據銷售員的要求,我能夠學習到一些銷售技巧,并且與顧客進行溝通。我天生比較靦腆,有時候雖然接觸了顧客,但總怕自己說錯話。有一次,一位顧客讓我給他講一下發動機,他的駕駛年齡比我的年齡還大,當時我感到困惑,不知道該從哪里開始講起,擔心自己說錯話而被人家嘲笑,或者覺得他是在故意戲弄我。但好在小尹幫我解決了這個難題。我并不介意這種事情,因為這讓我認識到自己存在什么障礙,以便今后加以改正。
店里的工作人員經常告訴我說:想要把車賣出去,必須先學會好好擦車。這點就像是一個難題才緊緊地壓在我的肩上。每天早上,重復著同樣的動作。時間一長,我騎著自行車就越來越快,擦車的技巧就越來越嫻熟,車子也越來越干凈。最初我用了50分鐘從學校到公司,現在只需要不到40分鐘,開玩笑的說,每天我學到的只有車技。
有時候,我感到自己就像一匹脫韁的`烈馬,在無盡的草原上奔騰,不知道歸途在何方。或者像一只雄鷹,在廣袤的天空中翱翔,迷茫尋找目標。有時則像一個盲人,茫然不知眼前之光在何處。然而現在的我,卻像一只無頭蒼蠅,胡亂亂撞,對于銷售絲毫無從下手。看來我還缺少許多社會經驗,必須要好好干起來,為自己的理想而努力,雖然會辛苦些、會累些,但只要能學到東西,我愿意忍耐一切。
現在的顧客是真的很難伺候,有時為了一個小小的問題就不停地嘮叨。我就常常站在銷售員身旁,與他們打交道,試圖取得他們的“經驗”和知識,以便更好的理解顧客。只有當我真正理解他們并與他們展開對話時,我才真正的感覺到自己在成長。但有些顧客說的話是方言,我真的很難理解他們的意思,所以在這種情況下,語言就成了一道難解之謎。因此,我需要多樣化我的才能,這樣就誰都別想難住我了。
在學習期間的最后一天,我有了一個徹底的接觸顧客的機會,我為顧客開車庫,讓他看他想要的NF御翔。我首先向他簡要介紹了汽車,然后回答了他的問題。時間很短,但是我覺得我對于汽車不在行的顧客來說說得很不錯了。
現在回想起來,我為期一個月的實習非常有意義,我學到了許多有關銷售的技能,還與顧客有許多接觸,使我更好了解了客戶的需求。現在,我已經可以很好地銷售汽車了。
銷售實習報告4
首先,我想從自已作為一名普通的銷售人員實習期間在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。
最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。
機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的'個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。
做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
經常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的 信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
學會運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現出來的態度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
與客戶維系一種良好的關系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
記住客戶的姓名。可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。
銷售實習報告5
誰曾想時間如飛似般流逝,前些日子還頂著烈日在一線戰斗的我,如今已經在家中怡然自得的休息。三個月的實習時間聽起來是那么漫長,實則是那么短暫!看著家中搖搖擺擺的風扇葉子不停的搖擺蕩漾,我不免也陷入了回憶當中。
在黃老師為我們開了實習動員大會之后,我們就開始了選擇。當時有兩個問題疑惑著我,一個是在省內還是省外,還有一個是做銷售還是去養殖場。經過一番思想斗爭我毅然的選擇了去省外干銷售,并在同學的推薦下選擇了北京水世紀魚藥公司。隨著時間的流逝,實習日期也日漸臨近。于是我們同行的一行人收拾好了包囊,踏上了開往遠處的火車,向著我們向往的目的地進發。看著車窗外飛逝的風景,我又陷入了沉思,那個理想的地方會是什么模樣,至少這三個月是不會輕松的!
經過二十個小時車程的顛簸,我們終于是到達了目的地湖北武漢!早有耳聞武漢是中國四大火城之一,真正到此才發現果然名不虛傳,才七點多鐘驕陽就已高高升起,炙烤著大地,仿佛它是想用這種獨特的熱情迎接著我們來自遠方的客人吧!一個小時后我們順利的與水世紀的接待負責人員沈哥、雪姐會面,一見面就被他們的親和力所感染,仿佛不是第一次見面,而是相識多年的老朋友了。
在酒店休息了一個上午,下午便來到公司會議中心開會。由于我們是和河南師范大學的同學是同一批來此實習的學生,所以便一同參與這次會議。走進會場便看到了掛在兩邊的大橫幅,分別是歡迎我們與河南師大來此實習的內容!霎那間感覺心里一暖,一個大公司能注重這樣的小細節,彰顯了其自身的魅力與品格,這也更加堅定了自己的選擇是正確的。休息片刻,公司的營銷總監楊總緩緩從休息廳走了出來。親切地與我們打了招呼,并向我們闡述了今年來與水產息息相關的許多案例,讓我們對水產有了一個真正的概念。他的演講幽默而風趣,同學們興趣盎然,仿佛走進了一個新的世界!之后由公司的技術總監榮經理為我們大概地講述了水產方面一些技術問題,通過他的演講,第一次知道并了解了何謂是雙養理論。即內以營養為核心,外以溶氧為核心!最后在雪姐給我們講述了有關的安全知識問題后,便迎來了今天的重頭戲之選市場。我與本校的一個女同學被分到了洪湖片區,主要的服務對象是四大家魚與蝦蟹。晚上的安排便是與公司的.幾位領導一起進行了用餐,在此期間我還了解到楊總也是從我們學校畢業的,內心充滿了自豪,同時也更加確立了信心,我也能做到最好!
第二天一早醒來收拾完畢之后,便又踏上了新的征途。在一陣顛簸后終于來到了目的地洪湖,而我們的大區負責人李經理早已在街上等待著我們。熱心地將我們的行李提放上車,心里又充滿了暖意!同行來接待的還有一個人員,后來我才知道他是比我們早來一個月的川農實習生小洋。在一路的交談中不一會兒便到達了我們住的地方,從外面看房子頗有些陳舊,但走進里面發現空間蠻大,而且收拾得干凈利落,家具相應齊全!來到家園之后相繼認識了各個新同事,每個人都是那么的隨和與幽默,不一會兒變打成了一片。
由于才下市場,自身缺乏理論基礎與實踐經驗,還不能單獨下市場進行技術服務,加之最近幾天又在下雨。于是李經理為我們詳細講解了一下公司的主要產品,為此我們了解到了公司產品的主要成分、作用!
等待了兩天之后天氣轉好,我們終于隨著李經理來到了一線。看著他熟練的解剖病魚與為養殖戶開出方案,內心不禁嘖嘖稱奇。而自己第一天的收獲也是不小,可以自己解剖病魚雖然并不怎么熟練,同時也學會了簡單的一測水。之后的兩天同時又跑了龍蝦與河蟹市場,雖然品種不同,但大概的養殖思路是大同小異的。養殖的最主要環節還是要調控水的質量,這一環節最可能導致養殖水體動物的直接發病。
在跟著李經理跑了將近一個周的市場后,自己大概有了一個頭緒,也清楚了其主要的流程。于是我便自告奮勇的想單獨下市場,李經理也同意了我的想法,并把我安排在了離家較近的市場龍口。輔助當地市場的技術人員莫主管一同為當地養殖戶提供技術服務!莫哥之后又帶著我跑了幾天龍口的市場,我發現了龍口的養殖特點是,養殖面積大,并且四大家魚占了其養殖品種的絕大部份,蝦蟹養殖幾乎沒有,所以莫哥叫我把側重點放在四大家魚上,也就是市場需要什么我們就鉆什么。在之后的幾天里,我在家魚這方面的技術成長的很快,基本上搞清楚了魚發病的主要誘因,也能單獨地提供治療方案。于是莫哥便也放心地讓我單獨的下市場為養殖戶提供服務,第一天單獨下市場的我騎著摩托車來到了一個老大爺池塘邊。因為我遠遠的就從岸上看見了他的池塘面上漂著厚厚的一層死魚,問題也算是蠻嚴重的啦。只見他憂心忡忡地用網把死魚一條一條地撈起來放在岸邊,看見他滿頭白發并一臉愁容,我的內心也一陣酸楚。看見技術人員來了之后,老大爺的眼里頓時有了光澤,急切地讓我為他診斷問題,我這才了解到自己這份職業的神圣性,他有可能牽動著一個養殖戶的全部。通過解剖病魚與測水發現病魚身上全身出血,腮被腐蝕,內臟器官也都發生病變,同時測水指標顯示池塘之中ph指標嚴重超標。我心里大概有了底,便要給養殖戶開方案。只見他拿著開藥的單子便火急火燎的趕往魚藥店拿藥,我也激動了好久,畢竟這是自己人生中第一次給別人看魚病并給別人開方案啊!激動之余又有點興奮,于是便得意的騎著摩托車回家了。不曾想中午吃飯的時候莫哥接到一個電話,便是今天那個老大爺打過來的,他要求我們馬上去他那兒去一趟。頓時我就有種不秒的預感,但沒辦法也得硬著頭皮去啊。果不其然到他池塘棚子里后,看見他黑著個臉用手指著我說,就是這個小子給我開的方子,但經銷商說方子是錯的,不給我拿藥。接著又是一頓數落,莫哥見狀趕緊的安撫了他的情緒,并又重新給他診斷問題與開方案,搞了許久我們才離開他那里。原來今天上午由于我對公司的產品還不是很熟悉,就把同一種屬性的藥品分別寫了上去,導致經銷商不予受理,鬧出了這么一出笑話。說實話當時這件事對我打擊不小,這就是所謂的出師不利。莫哥看著我垂頭喪氣的樣子,便安慰我說,每個人都有犯錯的時候,不要怕犯錯但是一定要總結錯誤,錯誤可以使你成長的更快,也會讓你更堅強,這一次就是一個教訓,不過我相信你下次會做得更好的。聽了莫哥的話,自責感稍微好了一點點,自己內心也暗暗發誓絕不允許這樣的情況再次發生。
隨著時間的流逝在龍口鎮已經干了快有一個月的時間,在這一個月里我感覺到了自己的技術突飛猛進。除了非常惡劣的天氣,其它時間都是親自下到一線進行疾病診斷與技術指導。在不斷的實踐與學習中,自己已經從一個一點不懂的新手逐漸進入佳境。我已經可以單獨經營一個市場,能熟練并有效的為養殖戶解決問題。由于龍口這邊主要都是養殖的四大家魚,所以這也讓我的技術重心更加偏向于魚病這一塊。而通過我最近跑家魚市場這段時間發現誘發魚發病的主要原因是溶氧和pH值,眾所周知高溶氧致病,低溶氧致死。也就是溶氧過高會導致魚氣泡病的產生,通過鰓呼吸作用,氣泡長期聚集在鰓上和附著在魚鰭。且又排不出體外,而時間一長導致鰓上血管壞死。在連續晴天還好一點,魚并不會大面積死亡,只是會出現食欲不振,偶爾浮頭。此時魚已經處于亞健康狀態,如果一遇到突然變天與轉水。水中溶氧大量溢出且極速下降,這時候大量的厭氧菌開始瘋狂繁殖,并通過水為傳播媒介進入魚的傷口,對魚造成感染,等到下雨結束就會發現大多數的魚已經感染細菌死亡,并且還會對其它健康的魚進行疾病傳染。溶氧過低這就容易理解得多,就是水中載氧量下降到一定數值,也就是魚可以承受的最低限度時候,魚就會因為長時間缺氧而窒息死亡。而pH值過低或者過高都會對魚類的生長及健康狀況產生很大的影響,pH值過低也就是水呈酸性,會對魚鰓及魚鰭造成腐蝕,時間一久便會造成魚類的大量死亡。但是這種情況在我跑塘的時候還極少遇到,主要遇到的情況還是pH值過高,也就是水呈堿性。這種堿性下的水體,大魚的抵抗力還稍微好一點,但是對于水花或者小魚苗來說那簡直就是滅頂之災,因為它對魚鰓的腐蝕是極其嚴重的。小魚的鰓本來就發育的不是很好,又經過腐蝕很容易就窒息死亡,而大魚長時間生活在這種堿性高的水體中也容易出現堿中毒的現象。恰恰這兩個最容易誘發魚發病與死亡的健康指標卻還沒引起養殖戶的高度重視,他們往往關心的是死了幾條魚?或者魚身上長沒長蟲子?不過這也預示著我們自己身上的擔子還很重,也就是任重而道遠。不過一想到自己從事的工作是那么有意義,因為我們就是很多養殖戶的希望,想到這再苦也不覺得苦,再累也不覺得累,反而會激勵自己更加努力的干下去。
之后因為工作調動原因,我又來到了另外一個市場老灣。這里我更多接觸到的是蝦蟹類,從而彌補了自己在蝦蟹技術這一塊的不足。其實養蝦蟹與養魚大體思路是相通的,水環境還是最主要的考核指標。而蝦蟹與魚類稍有不同的便是在養水的同時還要養草,因為草可以給蝦蟹提供食物,遮光,居住場所,水草還可以為水中提供氧氣,并且蝦蟹具有很強的領土性,水草很好的解決了彼此間相互殘殺的情況。而水草的栽種也非常有講究,不能過多也不能過少,一般占池塘面積的百分之六十為合理。且水位一般維持在一米左右,夏天可以適當提高水位一米二至一米五左右。
轉眼間三個月的實習時間就已經結束,在遠在他鄉的這里學到了很多很多,也收獲了一份非常真摯的團隊情。不過我覺得在這里收獲最大的不是學到了多少技術,也不是吃了多少苦,而是在這里我找回了以往缺失的自信。來這里我才發現,不管你是什么學歷,什么資歷,只要你肯努力肯動腦子,那你就有無限的可能,你絕對不比任何人差。所以我特別想說一聲感謝學校提供的實習單位,感謝北京水世紀公司給我提供的平臺,感謝洪湖大區的每一位同事,感謝自己拜訪過的每一個經銷商和養殖戶,最后也感謝三個月來一直堅持努力的自己,同時也希望自己能帶著這份熱情與自信投入到以后的生活與工作中去,加油自己!
銷售實習報告6
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中,銷售員頂崗實習報告。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。為了適應社會的生存需求,除了加強課堂上的理論知識外,還需要親身參與社會工作實踐,通過實踐經驗指導學習。只有親自體驗過一般公司職員的基本素質要求,才能培養適應能力、組織能力、協調能力以及分析解決實際問題的工作能力。這樣才能更好地適應社會的要求,提升自己的綜合素質。
實習對于應屆畢業生從校園走向社會起著至關重要的作用,因此應該引起足夠的重視。通過實習,畢業生可以發現自己的不足之處并了解社會實際需求,及時補充相關知識,為未來的求職和工作做好充分準備,縮短適應社會的過渡期。
二、實習內容
我在實習期間主要負責銷售化妝品,通過學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊合作精神以及禮儀等方面的知識。我通過深入了解公司的產品,并與其他競爭對手的產品進行對比,突出本公司產品的獨特優勢和公司的良好信譽,積極拓展客戶群,向顧客推薦產品,并努力推銷整個系列的產品,以完成公司分配的銷售任務。
三、實習總結或體會
在東方麗人化妝品店實習的兩個星期里,我得到了同事們的熱情指導和幫助,他們耐心地向我解釋工作細節,教我如何與客戶溝通,如何進行產品銷售。我虛心請教,努力學習,將在大學學到的理論知識運用到實踐中。通過這段時間的實習,我對公司的運作有了更深入的了解,也初步掌握了銷售員的操作流程。這段實習經歷讓我意識到自己的不足之處,也讓我意識到踏入社會需要更多實踐和經驗積累,這是學校無法教會我的。這次實習是我踏入社會的第一步,雖然只有短短兩周的時間,但對我而言意義重大。
首先簡單介紹一下我的.實習單位:本公司位于xx市xx區,是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。
為了充分激勵員工,發揮他們的主動性、積極性和創造性,以實現個人目標和企業目標的最佳契合,我們重視有效的員工激勵措施。公司專注于保健品、化妝品、護膚品、洗發水、洗面奶、香水、花露水、口紅等產品和服務。我們的經營理念是:質量和服務是我們經營的核心,客戶至上。憑借卓越的質量和服務,我們已經建立了良好的業務關系。
銷售實習報告7
一、實習任務
實習是大學學習過程中極其重要的一個環節,通過一周的實習,增加對本專業的熟悉,鍛煉自己讓實踐與在學校學習的理論相結合并敏捷運用,同時學習更多的實踐中課本學不到的學問,增加了本專業的工作閱歷,為以后走向工作崗位打好根底。對本專業的相關行業有肯定的了解,并接觸相關的運作方式。
二、實踐的時間和地點
本次推銷實習實踐時間是從5月21日到5月27日,持續了一周的時間。
我的推銷實習實踐地點是xx市的xx區潮流服飾服裝店。
三、實習過程
在本次實習經受里,第一大難題就是考慮本次實習自己究竟應當做什么。自從實習的通知下達后我就在考慮究竟該做什么樣的推銷實習,既要跟自己的專業學問相關,還必需符合自己的力量和條件,所以我制作了一份簡歷,從一個星期之前就開頭在58同城還有趕集網上公布兼職實習的信息。開頭的時候有幾個聘請的單位聯系過我,但是這些單位要不就是與本次的實習專業無關,要不就是騙人的,所以在實習前幾天,我們寢室的室友就開頭考慮在校園擺攤,為此我們還特地去了西市場,西市場的東西琳瑯滿目,看得我們眼花繚亂。但是轉了幾圈也最終沒有確定要賣什么東西,總覺得要不就投資太大,要不就不值得我們這么小的規模去銷售。幸虧在這個時候有一個服裝店的聯系到了我,想要聘請銷售人員,由于店址就是在xx區交通很便利,而且與本次的實習課程有很大聯系,在周末時去了解了一下就打算在服裝店實習了。
我的工作單位是一個私營的服裝店,一共大約40㎡的面積,銷售女裝的店鋪,規模不大店員一共有兩個。店址處于一個比擬繁華的地段,地理位置優越來往人流量比擬大大。
第一天上班我了解了一下工作的內容、時間和薪酬問題,我的工作內容就是銷售,向顧客推銷服裝,工作時間是早上8點到下午6點。首先對服裝店的根本狀況進展了了解,庫存的地點,每種衣服型號、價格存放位置等必需牢記在心,同時還有一個必備的技能。就是在短時間內區分一張錢幣的真偽,由于假如收到假幣是要自己負責的,同時學習了一下顧客的接待方式,以及每天工作的根本流程。
我的一天工作流程是:到店進展簽到——營業前預備,清掃衛生,整理貨架衣物——開頭營業,觀看顧客,揣測其需求——接待顧客,答復顧客的問題,并準時推銷——檢查試衣間,整理衣物并對衣物空缺的準時補貨——清理店內衛生下班。
剛剛開頭時對服裝銷售工作不是很熟識,所以當顧客少時就仔細觀看其他有閱歷的銷售人員的做法,來吸取閱歷。在服裝店每天的頂峰期時下午2點到5點,周末的時候更是人滿為患,顧客有時會擠滿整間屋子,實習的七天每天過的既勞累又充實,為自己取得的銷售成果感到傲慢。
四、1個典型的工作日描述
早晨7點起床,整理完畢后到學校門口等公交車,到達服裝店簽個到,然后開頭清掃衛生,掃一下地,整理一下貨架衣物,檢查一下展現出來的衣服,假如有污垢就需要用設備熨燙清洗一下,在檢查一下試衣間的衛生狀況,假如要進貨的話還需要幫助搬運衣服,以及進展整理。
整理預備工作完畢后9點左右就開頭正式營業了,上午時候人流量不大,顧客比擬少,假如顧客進門后,首先先讓他們自主選擇,避開增加顧客心理壓力,等到顧客有需求,有問題時,在上前去解答顧客的問題,假如有優待活動就先提前跟顧客說明,吸引顧客,假如顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服,查找他們需要的服裝型號,并且幫忙他們到試衣間試衣服,等到顧客試完衣服,假如滿足了就引導他到店長那里付款,同時為他把衣服打包,歡送他們下次再來光臨本店。顧客走后就整理剛剛選擇的衣服,檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面,將以衣服掛好。
到了中午時,假如還有顧客就由店長安排,輪番外出吃飯,再回來接班。在顧客很少的時候,我們會聚在一起閑聊,跟其他的店員會相互溝通,向他們詢問接待顧客、觀看顧客的竅門,向他們學習增加閱歷。
下午時是顧客到來的頂峰期,首先要檢查衣服是否空缺需要補貨,有時缺少零錢還需要去銀行換零錢,最重要的是要打起精神,以飽滿的精神去迎接顧客。同時等待的時候站姿也是很重要的,不能懶散,給顧客不負責任的印象。詳細接待顧客的方式還是沒有變化,只是需要效率高一點,顧客多,不能全部都接待好,也不能忽視真正有需求的顧客。
等下午的顧客頂峰期一過我的工作就完畢了,由于顧客會很稀有,不用那么多人員看店,跟店長打完招呼,就坐車回學校,我的實習工作的一天就完畢了。
五、實習總結
經過這一周并不長的實習,我學到了許多,對銷售行業有了肯定的了解,學到了在學校接觸不到的實踐學問,許多有用的銷售技巧。從剛剛開頭接觸手足無措到能嫻熟的接待顧客,使學校的理論學問與實踐很好的結合在一起,學習力量和實踐力量獲得了很大的提高。
六、個人學習和工作改良規劃
實習過程中學到了許多的銷售技巧,銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了許多銷售技巧,其中觀看力量就特別重要,尤其是當顧客多的時候就需要對顧客進展肯定的篩選,從顧客的動作和表情中觀看哪些顧客只是一逛街為主,而哪些顧客是真的有買衣服的需求,并且對自己的衣物真正感興趣的,這個技巧沒有什么好的學習方法,就是多觀看顧客,尤其是比擬不同的顧客,有購置需求和沒有的,看多了就知道了。還有不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的'反對,對客戶予以確定態度,學會贊美客戶。
還有不管做什么樣的銷售工作,好的對待顧客的態度是很重要的,自己是顧客與產品之間接觸的紐帶,假如自己留給顧客不好的印象,那么產品的形象也會一落千丈。不管什么時候留給顧客的肯定是飽滿的精神和積極的態度,才能得到顧客的信任,而且自己要自信,對產品布滿信念才能使顧客對產品有信念,也會信任你對產品的介紹。
在服裝銷售過程中,也有可以改良的地方:
1、我覺得假如對服裝的標價上面做的具體一點,就可以是顧客一目了然,同時減輕了銷售的工作,尤其是在客流量大的時候,可以減輕負擔,提高員工的工作效率;
2、在迎接顧客時不要死板的只說歡送光臨或請下次光臨,可以想一些更親切一些的話語,對顧客會留下更好的印象;
3、我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位,應當多做一些宣傳單、宣傳冊或者把店里的服裝總結裝訂成冊供顧客翻閱;
4、在服裝店的旁邊也有許多銷售服裝的店鋪,是競爭者的關系,要多了解競爭者的服裝價格樣式等,依據這些資料來制定自己店鋪的銷售策略,這樣才能則知己知彼,揚長避短。
七、自我鑒定
在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達力量,提高了自己的應變力量,鍛煉了心理素養。而且通過實踐熟悉到了自己的缺點和缺乏,提高了自己的力量,克制了面對顧客大方簡單害怕的缺點,使自己布滿了信念。現在我可以在顧客面前介紹服裝自如,現場處理敏捷,通過對自己閱歷教訓的總結,提高了銷售業績,學習了書本學不到的閱歷,在治理方面也有所收獲。通過這次實習,自己的社會實踐力量大大地提高了,適應社會的力量強了,語言運用力量增加了,真正跨出、走好了市場營銷道路上的第一步。
銷售實習報告8
實習目的
通過實習了解銷售技巧,學習銷售方法,在這個根底上把所學的商務專業理論學問與實踐嚴密結合起來,培育實際工作力量與分析力量,以到達學以致用的目的。
實習過程總結
短短的一個月的實習期過去了,而我在北京XXX店實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我熟悉到,生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我信任:既然有新的開頭就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開頭了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特殊的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲乏的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻承受了時間對我的考驗。店里的那些人都特殊好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些郁悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比擬害羞的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是有意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這或許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也常常對我說:要想賣好車,就必需先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的`脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越潔凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,飛翔在寬闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,處處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀,從今以后我要好好的干,為了實現自己的抱負,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
現在的顧客也特殊難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客溝通,我真艷羨,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客溝通呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最終一天,我最終得到了一個徹底與顧客接觸的時機,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開頭答復他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了許多學問,也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸,我現在根本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
銷售實習報告9
題目:
院部:
專業:
學號:
學生姓名:
指導教師:
職稱:
二OO年月日
一.實習地點:日照新瑪特購物廣場
日百新瑪特購物廣場位于新市區煙臺路與泰安路交匯處,是日照百貨大樓有限公司投資興建的大型現代化購物中心。總營業面積30000多平方米,一樓主要經營金銀珠寶、化妝品、鐘表眼鏡、通訊器材、名煙名酒,二樓主要經營男女正裝、休閑裝、時裝、內衣,三樓主要經營家電、照相器材、床上用品、童裝、鞋類、箱包、工藝品、體育用品等商品,經營品種約40000個,地下一層設有生鮮、食品、百貨類大型綜合超市,一站式購物,滿足顧客多種需要。
二.實習的目的與意義
實習是一個重要的實踐性教學環節,通過實習,可以使我們熟悉商場中商品從進入商場到銷售出去的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在商場具體實習過程中,能夠接觸商品銷售中開票的具體操作,及銷售基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到不同消費者的具體溝通技巧與其他之間的不同,接觸公司制定的各種戰略;了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎
三.實習內容
實習中在新瑪特三樓男裝部做專廳導購
基本職責:
1、利用店面銷售過程中與顧客接觸來宣傳本品牌貨品的特色及賣點,以此來提高顧客對品牌的認知度。
2、在店面面對顧客時,應及時派發本品牌的'各種宣傳資料和促銷品。
3、利用商場環境的各種便利條件,運用學習到的各種銷售技巧,促進顧客的消費欲望,限度的達成銷售。
4、做好店內的現場維護、貨品陳列,保持貨品與店面的形象和整潔。
5、利用可直接接觸賣嘗顧客和競爭品牌的有利條件,多方面收集信息并及時準確的向公司反饋
6、對完成的銷售按照要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細。
7、嚴格執行公司各項制度。
崗位職責:
1.遵照商場要求時間按時出勤,離崗務必真實、準確的登記離崗記錄。
2.主動接待顧客,向顧客展示商品并詳加介紹。
3.保持賣場清潔(貨品、陳列、貨柜、道具、玻璃、地面等),提供良好舒適的環境。
4.每天檢查所售商品的價簽與貨物是否相符,有無殘損貨品。每對天貨品進行擦拭等維護保養工作。
5.交接班前的準備工作要周詳,交接班必須清點貨品,記好帳目,帳物必須相符,交接班結束后雙方必須簽字確認。
6.了解專廳的銷售、庫存情況和補貨要求,及時向經理反映。
7.真實完整地填寫銷售清單,登記賣場進銷存帳簿,完成銷售報表及其他報表填寫等,并按時上交經理。
四、實習中的主要收獲和體會
通過本次畢業實習我真正了解到步入社會后我們還有許多知識要學習,還有許多需要加強的地方,我們的專業課知識還有許多欠缺的地方,還不能熟練的掌握,我們的動手能力不足等,我知道這不是短間內能夠學會的,這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助,在以后的設計過程中我還會學到很多東西。有了這次畢業實習的經驗,畢業以后就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。最后我要感謝學校和老師給我們此次寶貴的機會,讓我真正學到了多專業和社會實踐經驗。
銷售實習報告10
實習前言
銷售是一項非常具有挑戰性的工作。他需要良好的精神狀態和靈活的頭腦和反應能力。此外,這種顧問式銷售也不同于以前的普通銷售。它不僅僅是賣東西,而是通過自己的言行贏得消費者的充分信任,我曾經認為只要我能說話,我就能成功地做銷售。現在我發現我錯了,做銷售一定要有一張能迎合消費者口味的嘴,俗話說看誰說什么。這樣,你就會邁出成功營銷的第一步。當然,誠實尤為重要。這樣,你就會邁出成功營銷的第一步。當然,誠實尤為重要。優秀的銷售人員必須對自己的產品有深刻的了解,準確鎖定目標群體,嚴格執行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息。銷售人員必須首先熟悉銷售模型的產品定位和市場定位,然后根據定位鎖定目標客戶群,制定日常銷售工作量并嚴格執行。只有確保定量變化,才能產生定性變化。必須充分記錄客戶的有效信息。只有確保客戶的沉積,才能確保銷售的穩定性和足部的增長。
一、實習時間:
20xx從X月到X月
二、實習地點:
xx省xx江玲汽車銷售服務有限公司
三、實習目的:
(1)進一步加深對理論知識的理解,掌握汽車九步銷售流程;
(2)逐步掌握汽車銷售技巧,學會與客戶接觸、溝通,培養和提高處理客戶異議的能力;
(3)通過實習加深對汽車專業在國民經濟中地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
(4)更快適應社會,提高綜合素質和與人溝通能力;
(5)了解各種品牌、價格、性能牌、價格、性能,掌握各種汽車的主要賣點。
(6)通過六點繞車介紹實踐,進一步加深對汽車結構的認識,掌握各部件的‘工作原理’,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。
四、實習的主要內容
1、實習所在4s介紹商店或銷售公司
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業,位于京江南路85號(104國道旁),是臺州唯一授權的江鈴汽車集團,集汽車銷售、配件供應、特殊維護、信息反饋四家特許經營公司,現有銷售部、市場部、管理部、維修中心、配件部、財務部六個部門。公司擁有一流的標準化汽車展廳、現代汽車維修車間、大型汽車零部件中轉倉庫和一批訓練有素的高素質人才。公司實施以客戶滿意度為導向的經營理念,為客戶提供購車、保險、許可證、信用消費、維修、配件供應、應急救援、預約投訴、三包索賠等一站式優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡、凱運廂貨、福特全順、陸風雙門越野車、陸風四門suv同時承擔江鈴所有車型的售后服務。為方便客戶購車,完善銷售網絡,現有方林汽車城全順專賣店、溫嶺金典、天臺新世紀、仙居萬達、三門分公司、臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司6家自有或合作經銷商iso9001:xx質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverxx認證,每年都被臺州公路運輸管理處評為汽車維修"優質文明示范企業"稱號。
2.按照《九步銷售法》詳細描述銷售流程
今年2月,我進入了江玲汽車銷售有限公司。在公司的前兩個月,由于缺乏銷售經驗,銷售流程不太熟悉,公司安排我先學習,當銷售顧問接待客戶時,我站在一邊學習如何接待,同時,也不斷鞏固他們的業務知識,雖然這段時間有點長,從4月底開始正式接待客戶,以其中一個為例。
1、接待
這是銷售的開始。在接待客戶之前,檢查您的儀器和工作文件夾,并為銷售做好準備。我的第一個顧客開車去展廳看車。首先,我必須走到門口迎接,然后發表歡迎詞。我收到了展廳,互相認識,提交了我的名片,然后帶到休息區,讓顧客先喝杯水休息。
2、咨詢
在接待時,您可以咨詢客戶購買汽車的目的,通過對話進一步了解客戶的需求(配置、性能、動力、用途),然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過程中最嚴肅的環節,直接影響客戶的心理需求。
1)車前45°兩米
歐洲汽車系統一直注重傳統與現代的結合,在正面造型方面也表現出來。特別是與其他標致車型相比,其內在氣質更具品牌榮譽感,307前擋風玻璃面積為1.46m2.確保前方視野良好。
“follow me home陪我回家:關閉點火開關后,抬起燈組合開關控制桿,前照燈近光自動亮起,約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后提供延遲照明。
2)正前方
發動機蓋:307發動機蓋采用鋁合金材料,重量大大降低,強度比傳統鋼板材料高。發動機蓋采用簡單可靠的支撐桿支撐,主要考慮發動機蓋開啟角小于90o,必須保證其可靠性,否則會影響發動機艙的'必要維護。發動機蓋沒有日本汽車常用的隔音墊。這部分隔音墊的效果主要是減少怠速狀態下發動機噪聲的傳輸,這對我們應該注意的汽車噪聲水平沒有幫助。307四缸發動機怠速非常安靜。同時,隔音墊會影響發動機艙內的散熱。
隔音:影響車內噪聲的主要部件是發動機后部,也稱為防火墻位置的隔音處理。可見的部分有大面積隔音墊,幾乎覆蓋了整個防火墻表面。此外,內腔還有注蠟和發泡填充材料。這些材料的使用使得307輛車的噪聲水平在不同的速度范圍內具有優異的性能。
3)右側副駕駛座
307由高強度復合材料制成的前擋泥板可以在提高強度的同時有效減輕重量。同時,由于其良好的彈性,擋泥板可以在一般強度的沖擊下自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落,以盡可能降低維護成本。由于其良好的彈性,它還可以保護第三方。
制動:307配備前通風盤/后盤制動bosch8。1版本abs系統電子制動力分配系統eva緊急制動輔助。
307手套箱體積達到17。5升,內部設置用于存儲或固定不同物品的特殊位置。手套箱可通過內部旋鈕開關選擇連接或關閉空調通風,實現冷藏或保溫功能。打開手套箱蓋有阻尼,防止物品快。手套箱蓋可以用鑰匙鎖上。
307加油口蓋需要用鑰匙打開,打開后不能拔下車鑰匙,以免油箱蓋丟失,因為加油后油箱蓋蓋不好是極其危險的。這種設計表明標致汽車非常重視安全。
4)后排座椅
窗戶:307后窗面積很大。考慮到安全,后窗玻璃只能下降到1/3左右;同時,考慮到兒童經常出現在后座,后窗玻璃在正常情況下不能單獨控制。經司機同意,按下駕駛員門上的集控開關后,可通過后門上的窗戶控制開關自行控制。
兒童鎖:307后門兒童鎖設計要求使用鑰匙操作,避免頻繁錯誤操作。
座椅折疊:307后排座椅可按4/6的比例向前折疊,進一步擴大車內存儲空間。同時,由于后頭枕的逗號設計,折疊座椅不需要拆卸頭枕,操作非常簡單。
頭枕和安全帶:307后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶,兩側安全帶有限力器,反映了標致對車內所有乘客的安全標準。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法)是同級別車型中最大的,該級別車型的主要用戶群體對行李箱的使用要求最高。行李箱內部非常規則,便于各種尺寸的物品。地板、后座靠背和頂部分布8個掛鉤。行李可以用行李箱地板網分開或固定。
行李箱蓋:307行李箱蓋打開并與中央控制鎖系統聯動。行李箱蓋采用氣壓桿和鉸鏈,易于打開和關閉。同時,這種設計根本不會占用行李箱空間;因為開口角度是113o,即使氣壓撐桿失效,也能保持開啟狀態,不影響操作。
尾燈:307整體尾燈采用火焰形狀,led類型設計,功能包括:寬燈、制動燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后擋風玻璃上部還有一個高制動燈。后行李箱在尾燈背面打開,有兩個塑料活門,用硬幣旋轉上面的螺釘,可以方便維護或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動安全架腳板:國內同級車率先使用,為駕駛提供舒適,確保安全。碰撞后,主動變形,確保駕駛員腳部安全,屬于被動安全裝置。
中央顯示器:中央顯示器的位置充分反映了對安全的考慮。在查閱各種信息的同時,減少駕駛員離開道路的時間,并提供良好的駕駛輔助。提供各種信息:車外溫度、日期、時間、音頻信息、駕駛計算機信息、車輛故障提示、車門開啟狀態等。重要的是顯示圖形符號,一眼就很清楚。
中央控制和防盜:超嚴格的防盜系統在整個國內汽車行業處于領先水平,反映了領先的技術,但也表現出了對用戶的更多關注。中央控制鎖:遙控鎖車、遙控關閉窗、天窗功能、遠程搜索;防盜系統:發動機防啟動、車輛外部報警、超鎖功能、車輛氣流報警(可通過設置取消)。
乘客座安全氣囊關閉:充分保護前座兒童,降低用戶維護成本是次要的。操作簡單,關閉后會有相應的提示(儀表板和中央顯示器)。
4、試乘試駕
向客戶整體介紹汽車,客戶可能被你說,但他不會立即與你簽署,所以,及時結合試駕,即使你介紹了汽車,但畢竟,是口腔努力,建議客戶試駕,不僅可以進一步體驗汽車性能,享受汽車控制,還可以給客戶帶來簽署沖動(促銷),因此,試駕是銷售過程中必不可少的環節。
5、報價協商
客戶基本上已經決定要這輛車,了解配置和性能。接下來,他們坐下來協商報價。這是銷售過程中最困難的一步,每輛4s商店有自己的展廳報價,通常顧客不僅滿足這個問題,有滿天要價的顧客,也有試探性的顧客,因此,我們必須通過與顧客交談了解顧客心中可以接受的價格,只要掌握就變得容易。議價是一個漫長而耐心的環節,需要不斷積累談判技巧。
6、簽約
客戶已經接受了你的報價,然后你必須準備銷售合同。根據客戶自己的信息,首先在合同中填寫客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息,并在合同中注明購買車型的具體信息,如:手動齒輪或自動齒輪,1。6l排量還是2。0l排量、抵押貸款或全額付款、是否支付定金等,最后讓客戶確認合同中的信息,讓客戶簽字,銷售顧問簽字,最后由銷售經理簽字,合同生效。
7、成交
交易和簽訂同時進行。自合同生效以來,只要客戶支付了所有購車費用,交易就結束了。
8、交車
這是客戶最快樂、最期待的環節,但也是最重要的環節。交貨時,準備:交貨檢查表、使用手冊、專家建議、國家經銷商聯系方式、維護保修手冊、天線、鑰匙(包括備用鑰匙、齒)形碼、密碼條)、點煙器等。交付時,仔細向客戶解釋每個部分的使用情況,有點像之前的六個方向介紹,只是細分到每個部分,這個鏈接至少需要30-40分鐘,最后交付禮物,合影,放禮炮。
9、售后服務
在交車的同時,記得向客戶介紹售后服務顧問,這可以給您未來的工作帶來很多便利,但也可以為客戶帶來專業的售后服務。交車三天后,回訪客戶,表揚客戶有自己的車,提醒老客戶介紹,制定回訪計劃。
五、實習總結
我以前從來沒有想過我在銷售方面會有任何問題。在學校,我也是一個活躍的成員。我周圍的人也說,我現在申請的專業真的沒有錯,我對自己毫無疑問。但當我到達公司時,我發現我以前有多自負。我不僅對專業知識了解不多,而且對一些基本禮儀也不了解。實習之初,我真的承受著很大的壓力。我一直認為我很健談。我似乎已經失去了與他人溝通的能力。我不敢在客戶面前說話,我擔心他們會問自己,雖然現在我覺得恐懼很有趣,但那種感覺確實存在,有一段時間我只想住在一個小角落里。我逐漸對自己的情況產生了一種瘋狂和悲傷的狀態,在充滿活力我消失之前,幸運的是,幸運的是我沒有下沉,但適當的調整自己,讓自己恢復信心,我相信,雖然我知道不多,但他們可以給自己充電,讓自己發光,我發現我做了,同時我真的感受到了一個詞的意思,那就是做銷售要臉皮厚一點。
此外,要做好汽車銷售,我們不僅要充分了解自己的車,還要充分了解競爭品牌的車。我們過去認為這是不必要的,但實習后我們發現這是非常重要的,這樣我們就可以了解自己和敵人,贏得一百場戰斗
一般來說,我認為銷售是經濟學、消費者心理學等學科的結合。如果你想在銷售中占有一席之地,你必須能夠充分結合這些,并通過實踐升華自己,這樣你才能成為一名優秀的銷售人員。
銷售不是那么難做,但很難成為一名好的銷售人員。這涉及到很多問題。我知道我不有能力,需要更多的培訓和實習。然而,在實習中,我并不能完全展示我所有的能力。我還需要更多的訓練和學習。我相信我將來會是一個好的銷售人員。
銷售實習報告11
我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。商用車車作為一種人們營運的交通工具,人們對它的要求也越來越高,追求駕駛室的舒適,安全度,配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿易企業在省城猶如雨后春筍迅速的發展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式,在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫,希望這篇實習報告可以供大家參考。
20xx年4月,我正式走進廣東xx車公司,廣州xx東風汽車項目這集團公司開始了工作。公司給我們安排的是銷售部門,由于我是,以前學的專業就是汽車,在基本的產品知識還不是很陌生,但對于東風汽車的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產品是必須的,如果對自己的產品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產品。我們開始的工作是了解產品知識,參加公司的汽車知識培訓,剛剛平時的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。剛開始做這項工作是很慢的,要熟悉車型,牢記車的配置,上牌噸位,車廂尺寸,駕駛室的寬窄,因為作為商用車的銷售不比乘用車,銷售商用車要了解還學習更多的知識,因為它更加的接近實際,更加貼近生活的需要,我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢養家的工具,所以它更加具有挑戰性,更加具有難度。在實習過程中,有許多的事情對于新手是很大的挑戰,并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感觸到的,對開始實習也是一個很好的思考,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責,于是開始介入銷售的部分工作了,比如說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實更多的是在幫助自己,中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程,如何開發票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些是準備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車,在實習的產品知識的培訓,我們一起去的學生只有我是學汽車的,所以在培訓的時候我還是感覺很輕松的,培訓我們的經理也都非常的耐心細心,還要我們做產品的對比,上去做匯報,主要都是去了解車的主要競爭對手的車,配置價格之類,在與我們場上的車做對比,為什么人家的車好賣,分析優勢和劣勢,怎么樣去做調整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的.,比如各款汽車的外形參數和技術參數,天籟的長寬高以及這款車的發動機最大功率和最大扭矩等,東風日產的車型較多,有九款車型,意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發動機參數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度,也不需要計算太多的數據,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數的記憶,在工作學習中還明白了銷售流程,客戶開發、接待、咨詢、產品介紹、試車、協商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現場演練。
汽車銷售流程:
1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
4. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
5. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有順其自然的感覺。
銷售實習報告12
進入實習階段的后期我們主要以實踐為主、理論為輔和實踐理論相結合的教學方式。在實習初期我們已經深入了解了飼料加工和制備,對于一些注意事項我們也牢記住。實踐實習不同與理論學習那樣。理論好不一定動手能力就強;反之,實踐知識不全面不代表動手能力不好。在后期實習期間我們也發楊了老師教導我們的不怕吃苦、不怕臟、不怕累的優良傳統,葉天獻出我們大學生的青春和活力。
在后期的學習中,我們也學習到了書本上沒有的知識,也深知“書上得來終覺淺,要知此事須躬行”的真正內涵。下面我就介紹一下實習后期學到的東西,希望老師給與指點。
農大飼料廠生產的主要產品是:濃縮豬飼料、全價飼料、仔豬料、教槽料等。生產所需的原料主要是魚粉、骨粉、黃豆粉、面粉、魚油、誘引物質、酵母粉、促進脫殼物質、卵磷脂、維生素、礦物質等,這些原料一部分是從國內市場上購買的,而一些主要的配料則是從國外引進,由于路途遙遠,所以有時會出現原料供應不足,而導致整個生產線停工。豬飼料是豬主要的食物,關系到豬的生產周期是否正常,所以對產品的質量要求也是很高的。從原料調配到包裝都要嚴格按照規定的配方、規定的量、規定的時間和規定的方法進行,稍有差錯就會導致整批飼料質量不過關,浪費成本和人力,嚴重時會造成庫存不足,引起供貨緊張,同時豬料設備對整個流程有嚴格要求,任何一個環節的疏漏,都會影響豬料的品質。企業的生產流程主要是:投料—初級粉碎—超微粉碎—加水、加油攪拌—制粒—熟化—冷卻—包裝。
一、 投料:
這是把原料投入機器生產的第一步驟,原料要嚴格按配方執行、準確稱重量,任何一種原料過多或過少都會影響產品的質量。
二、 初級粉碎:
這個步驟主要是對原料的粗加工,為投入超微粉碎做準備。在粉碎過程中要注意時速,不能過快,過快會影響原料的粉碎程度,導致粉碎不均勻,同時還要及時清除原料中滲有的少量垃圾,保證產品的純度。
三、 超微粉碎:
因為顆粒越細,其表面積越大,則水產動物的消化液與之接觸面積就越大,從而提高了飼料的消化率,增加其營養報酬。因此,超微粉碎工段在整個生產工藝中占有極其重要的地位。豬飼料要求全通過40目篩、80%過60目篩。影響粉碎機生產能力及粉碎細度的因素有很多。粉碎細度除與篩網孔徑直接相關外,還與物料的含水率、粉碎機轉速、錘片分布密度、錘片厚薄、使用的新舊程度以及錘片與篩網的間隙大小有關。而粉碎機的生產能力則與其吸風系統、粉碎工藝設計及篩網孔形狀等因素有著很大的關系。
四、 攪拌:
這個過程通過加水、加油進行攪拌,加水、加油的量一定要按配方執行,攪拌時間可以適當長一些。如果加的水或油過多或過少都會影響飼料的制粒過程。
五、 制粒:
優質的`豬飼料要求表面光滑,熟化程度好,大小均勻,切口整齊,長短相差不大,制粒這個過程是在整個流程中對技術和機器要求比較高的環節。制粒機是豬飼料生產中關鍵設備之一,它決定了豬飼料的許多物理指標,因此設計性能優良的制粒機至關重要,制粒機主要由調速喂料器、調質筒、壓粒室和蒸汽系統等4大部分組成。顆粒機的工藝安排和操作技術的問題,可以致使產量達不到預期設計要求,出現顆粒表面不光滑、硬度低、易破碎、含粉率偏高等問題。在制粒時可以減少物料與環模之間的摩擦力,有利于物料通過環模,且成形后顆粒外觀較光滑,同時要經常檢查刀片是否麻利,料的長度長短是否一致。此外,制粒機操作工要求心細并專業,要能判斷方方面面因素波動,對豬料品質的影響:
1、 要能夠判斷掌握調質器下來的物料打進環模的溫度及水份;
2、 要能密切注意蒸汽水份、溫度的變化,并進行適當調整;
3、 要能對相關易損件磨損及時更換,確保飼料品質;
4、 要能根據切料長短,調整相應模輥間隙、切刀位臵和調質溫度;
六、 熟化:
熟化時間要按照生產標準執行,不夠時間會使飼料不熟,豬吃后消化不良;時間過長會使飼料燒焦,嚴重影響飼料的質量。一般要求調質時間在1.5~2分鐘,要充分熟化物料,提高豬料水溶解時間,并要求調質器剩余物料少,這時,對調質器質量便提出相對較高的要求;
七、 冷卻:
冷卻時間不得少于20分鐘,冷卻完成后就可以進行包裝。
八、 包裝:
包裝需要真空包裝,因為如果飼料直接接觸空氣會加快氧化、加快變質。
生產水產飼料的生產有明顯的旺季和淡季之分,為了保證旺季的產量,在旺季時一般安排生產工人分兩班輪流上班,生產線24小時不停地生產;而在淡季就只安排白天上班。由于成品料的生產一般是按市場的需要生產的,所以庫存量比較少。
在幾天的實習觀察中,我發現了在生產過程中經常出現這樣的問題:
1、 在加水、加油攪拌時,加油太少導致下一步驟的制粒難制。出現這種情況就要把半成品重新加油進行攪拌,這樣的結果或多或少都會影響成品料的質量。
2、 環模出現故障。環模是制粒機的關鍵零件,也是易消耗的零件之一,環模出現故障直接影響擠壓出來顆粒飼料的質量。
3、 料位器失控,使料未經熟化直接進入冷卻。
等到飼料包裝好以后,就會有專門的送貨工人去送貨,一般情況下,在包裝后期我都負責刻印生產日期,經理交代生產日期一定要按照標準的出場時間,不能提前或滯后,以保證客戶對我們的充分信賴。
銷售實習報告13
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生,在今年xx月xx日很有幸被xxxx集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了xxxxx銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的.關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情景,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進行大的促銷,并迅速的占領了優勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1、8升的大豆油,展示兩個月,27元箱;維雪20帶3,28元箱;雪花10帶2,28元箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!20xx年啤酒銷售實習報告例文
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今日,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最終,感激我的母校——河南商業高等專科學校,一向以來對我的培養,感激市場營銷系全體教師傳授給我的營銷知識,感激三年以來教育過我的所有教師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感激當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感激營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!
銷售實習報告14
此次暑假,我繼續來到了津味(上海)餐飲管理有限公司旗下的面包直營店(85度C)打工。由于有了上個寒假實踐的經驗,這次暑假在這里我更深一步加入到了公司的行政工作。因此我也學到了更多在學校里很難學到的東西。從我第一次從事面包銷售行業,到成為老員工加入到行政工作擔任行政助理。我一步一步熟練一個店面一個公司的操作與運營。在此,做了如下報告總結。
一、 實踐目的:
在現實社會中鍛煉和磨礪自己,切身實踐自己在學校、課余所學到的理論知識和相關技巧經驗。認真學一些在學校學不到的知識和社會上的人際交往。為以后能更好的適應工作做準備。挑戰一下自己的性格弱點,尋找自己的不足并加以改正。
二、 實踐要求:
了解如何組建、帶領團隊。發現和處理一些團隊管理上存在的些問題、矛盾。協調團隊內部利益,解決團隊內部和外部矛盾。
三、 實踐單位簡介:津味(上海)餐飲管理有限公司(85度C)
臺灣咖啡面包糕點店85度C成立之初便是希望以五星級的產品、平價化的價格,普及世界各角落,用高級的原料與技術,呈現出精美、平價的商品,讓人人都能享有五星級的待遇與五星級的感受。
20xx年創立85度C,是一家以咖啡蛋糕、蛋糕烘焙為主的專賣店,其中“凱撒大帝”面包是其招牌。現在,85度C從零開始做到臺灣地區340多家門店,全年營業收入逾15億元人民幣的連鎖企業,超越了在臺灣地區有200多家門店的星巴克。
85度C現在已經開店國家和地區有臺灣、北京、上海、天津、杭州、福州、南京、蘇州、常州、寧波、無錫、義烏、深圳、美國、澳洲。 。
四、 實踐內容:
我工作的內容是周一到周五作為普通員工把面包分類上架、做各類飲料、備茶、收銀等。周六周日作為行政助理做各類電子表格發到相關部門、處理郵箱文件、做工時等。
五、 實踐感想:
近兩個月的暑假說長不長說短不短,雖然在家吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但有了前三次的假期實踐學習,我毅然選擇了社會實踐的道路。一來,是應付學校布置的暑假作業;二來,有了前三次的實踐學習經驗,我想繼續這有趣的學有所得的實踐,希望能繼續熟練一些技能并學習更多的經驗,以便以后能更快更好的適應這個復雜多變快節奏的社會。因此,我繼續了上個寒假的實踐,來到津味(上海)餐飲管理有限公司(85度C)實踐學習。開始了一段熟悉又深刻的經歷。
有了上次的實踐經驗,我不再是初出茅廬的小菜鳥。我是有了半年工作經驗的老員工,熟悉店內各項工作安排,了解公司的管理和運營。也正是因此,公司在周末讓我熟悉行政助理的工作,以便更加深入的了解公司。再者,由于漲了工資,更讓我充滿了工作激情。
很久以前我就知道服務員是一份辛苦的工作,但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦,因為這苦完全不能用語言來表達。作為周一到周五的服務員,我不僅要微笑服務各類的人群、接受經理店長的監督還要做好手頭看似簡單實際繁瑣的工作。因為是老員工,更多了一份指導和幫助剛入職的新員工的責任和義務。
像以前一樣,我的工作是把剛出爐的面包上架,可別小看這小小的擺貨工作。要求可真不少。其中一些面包必須得擺放在固定的位置。例如,法式奶油燒、軟香蒜、楓糖方塊和法式香蒜條必須擺放在靠門櫥窗的第二層,還必須咸甜交替!其他的面包需要按價格從高到低從上到下擺放。如果面包賣空了,需要把空盤子拿走換上其他的面包或者將兩種不同的面包擺在一盤內。這其中又有許多要求,其中甜味的和咸味的不能擺在一起。有糖粉的、有肉松不能夠并盤等。同時還要注意地面衛生,有面包渣要及時清掃干凈。交班的.時候還要擦干凈面包柜等等等等。
至于收銀工作,要求同之前一樣。收了假錢,收錯了錢都必須要自己賠。客人進門3秒內必須要向客人問好,要跟客人說清楚購買的物品品項和價格及找錢數額。期間還要求建議性銷售,對新品進行促銷,增加營業額及客單價等。我必須做好各項要求,因為隨時都會有“神秘顧客”來進行抽查。
做任何事都會有一個過渡時期,在這個過渡期內,必定是十分艱難的,因為自己從未做過這些事情,完全不習慣這種生活。非常高興,在上個假期我已經度過了這個過渡時期。我不再想要想要放棄,也十分知道這次我到這里來的目的,我努力著,學習著,奮斗者。
在周末,作為行政助理。我要求做各樣的電子表格,其復雜程度讓我嗔目結舌。復雜的表格布局,復雜的數據錄入,復雜的公式計算。種種復雜考驗著我,在學校接觸的電子表格十分簡單,只是簡單地數據有些甚至還不涉及公式計算。幸好我上學期選修了信息科學技術學院的辦公自動化,在那堂課上學到的東西都應用到了店里的表格制作上。也真正的做到了我來實踐時想把理論知識付諸實踐操作的目的。除此之外,我還要根據表格要求進入公司系統查找相關數據。這是我第一次真正的進入一家大公司的后臺系統,也讓我驚嘆信息化時代的人類智慧。僅僅需要網絡,就可以完成公司日常管理、人事管理及公司運營。
除了各類表格的制作,我還要處理郵箱文件。因為公司各級之間,各門店之間都是通過郵件進行聯系和溝通的。很多文件也是通過郵件進行下發。我要做的就是講各門各類的郵件進行分類、處理。將我能回復的郵件回復,將要給各部門的郵件按各部門分類標記。同時,我還要電話回復一些客戶、員工、門店和工廠。有了大一暑假當話務員的實踐經驗,我不懼怕和我從未接觸過的陌生人通電話,也知道一些電話技巧和電話禮儀。在這方面我做的還可以,沒有遇到十分難解決的難題。
最后,我要做的就是最重要的事、最關乎員工利益的事—做工時。工時是員工的上班時間,這直接關乎員工的工資。我不僅負責普通員工的工時,還負責各部門師傅的工時及管理組人員的工時。也即是全部門店員工的工時。這個責任只重大讓我十分謹慎的去處理,因為有可能因為我的一時疏忽就有可能造成別人的全勤獎沒了或者升職受阻。為此,我特意和有老行政助理學習和討論了好久,并在她的監督下完成了幾次后才正式接手。
慢慢的,我逐漸適應了這種普通員工加行政助理的生活,按時上班,熟悉各種要求規定。認真完成自己的工作,有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦,因為這些事都是看起來十分不起眼的事。也正是因為這種普通員工加行政助理的工作模式,讓我既了解普通員工工作的艱辛,有深入熟悉公司經營的不易。我十分慶幸我的這次暑期實踐,因為它讓我學到了很多很多。
在這暑期實踐期間,通過我不懈的努力和磨合,我各方面都有所改善。經過這段時間的鍛煉,我也具備了一些處理各項事務的能力和方法,更加了解辦公自動化。同時我不僅能夠完成每天分配給我的任務,還會主動幫助別人完成任務;靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天,和同事、領導相處也很融洽。
這次暑假實踐我更加體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家面包店,但是從上架到收銀每一環的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結就是力量”。在以后的學習和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
再次,這次暑期實踐的經歷也讓我的心理心智更加趨于成熟。在面包店里每天都要面對形形色色的客人,完成復雜的表格制作等。讓涉世不多的我經驗不夠的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就是勝利。實踐活動畢竟和在家消磨時間是完全不同的概念,我們需要學會忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。社會實踐真的是十分必要,只有經過社會實踐,才能獲得書本上得不到的經驗,在這個社會中,經驗是必不可少,不可或缺的。
當代大學生與以往的大學生相比較,求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越,也沒有經過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題,責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強。但對于學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學
業結構的搭建,即知識結構、專業結構的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習,結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐,使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況,結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務社會,這是一種雙贏的選擇;將專業知識與社會需求緊密結合起來,利用專長服務社會,回報社會。另外,參加各種公益活動,培養自身的社會責任感,這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,以小見大,以細微之處見長,是進行社會實踐活動的一種長效機制。
我真的發覺這一個多月對我的推進作用很大,這些在學校都是學不到、學不完全的。當然,我進修的工夫尚短,之后都要不斷不斷的進修上去才行,我會努力的!我會一步步的完成我夢想的藍圖的。
六:實踐總結
1:掙錢的辛苦
幾乎每天都在公司辛辛苦苦上班,七月剛放假那會,店里人手不夠。有時我得從早上八點上班到晚上二十四點。期間的辛苦不難得出。周一到周五面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!周末又要面對復雜的表格、給方面的聯絡和責任重大的工時問題。在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
2:人際關系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3:管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
4:自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自己的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
5:認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
銷售實習報告15
一、實習目的
為了實踐絡營銷知識,更好的掌握絡營銷方法。理解絡推廣的方法。讓書本知識與實踐相結合,更好的開張絡推廣活動。更深刻的理解絡營銷這門課程的內涵。老師組織我們參加了20xx春季絡營銷能力秀活動。
二、實習過程
20xx年的春季是一個不尋常的春季,對于我或者大對數的電子商務專業的中專生來說都是意義重大的。20xx春季絡營銷能力秀活動是我參加的第一個絡營銷的比賽,也是第一個絡性比賽,更是第一個真正認識絡營銷的比賽。回顧比賽的點點滴滴: 2、比賽的折線圖:絡營銷比賽是一個持久戰,勝利者的成功秘訣不在于最先名列前茅,而是持久的堅持。在比賽的一段時間后,我開始了惰性心理,對于比賽產生了疲乏的感覺。給自己找的借口是累了。其實真的有這么累嗎,不是的。只是因為比賽的`時間久了,而對于比賽沒有新的東西給我們去完成,所以隨著時間的推移也剛開始的激情也開始慢慢平復了。那段時間,我幾乎處于飄浮狀態。有時候因為某個同學的觀點激發我再一次奮斗的意志。成績處于上下滑動的狀態。
3、比賽的調味劑:有獎競猜”無意是比賽這么久的一道調味劑。增加了我們的比賽積極性,更有利的是有獎競猜讓我們知道了企業理念演變過程它包括:展示型——營銷型——效益型。以及絡營銷的新的概念包括:全員絡營銷、博客營銷、微博營銷、其中微博營銷在國內日漸紅火,基于微博的應用也引起了人們的廣泛興趣。絡營銷的成本在做題的時候我做錯了,但是最后結果公布之后,我就知道怎么做了。所以說我是在知識海洋中學習知識。
4、比賽的緩沖期現在的比賽處于我自己緩沖期,因為隨著期末考的臨近,在比賽上花費的時間開始有些不夠。而且涉及到與認領企業的配合。相對而言有了一些難度。在第二階段我和企業配合的不是很好,也因為認領的企業負責人可能因為時間和工作安排上沒有一個很好的恰和。所以導致我到現在為止也沒有可以企業推廣。
三、實習總結
1、感謝:比賽的這段時間如果沒有老師的指引和支持我想我很難堅持繼續。人常說:要滿懷感恩的心。有時候面對老師們的鼓勵很支持,我覺得無言回報。當我偷懶的時候,當我渾渾噩噩的時候,當我墮落的時候,總是因為老師一句督促,同學的一句鼓勵。像是給我一劑“清醒劑”。讓我從新振作精神。所以我學會、懂得、應該感恩。
3、改進方法:
1、pv改進方法:充分利用其他平臺、博客、論壇等發布我參賽信息址,來增加個人頁面的有效外部鏈接數量;而不是單純的利用qq和自己親友關系。因為這兩者的瀏覽數畢竟是有限的。 2、詞條的改進方法:在此之前一通過了很多條詞條但是質量不高,而且都是在新浪百科編寫的,但是百度的推廣價值最大,所以我會在百度百科編寫詞條。雖然編寫要求高,但是只要仔細遵守詞條要求就不會很難的。
3、企業邀請的改進方法:盡量多和企業溝通,爭取企業給自己點評,提高ar值。主動出擊,而不是被動。
總而言之,言而總之。此次的比賽,收獲的不僅僅是一個排名,更重要的是一份堅持,一份計劃,一套方法。
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