貿易公司實習報告范文(通用10篇)
接地氣的實習生活已經告一段落,相信大家這段時間來的收獲肯定不少吧,感覺我們很有必要對自己的實習生活做一下總結。千萬不能認為實習報告隨便應付就可以,下面是小編為大家收集的貿易公司實習報告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
貿易公司實習報告 1
一、實習目的
為了真正做到理論和實踐相結合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業的真正內涵,通過對企業實際的調查、研究,熟悉外貿實務的具體操作程序,增強感性認識,初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實習的目的。
二、實習時間
xx
三、實習單位
福州A貿易有限公司
四、實習內容
實習期間,我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責,工作內容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例,結合實際情況,以貿易的基本過程為主線,針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。
在此期間,我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實習情況報告如下:
1.公司的概況
在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿易有限公司實習。福州A貿易有限公司位于福州市區西洋路,規模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學會干服裝,做什么外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導:鄭仁俊—福州A貿易有限公司總經理的認同。他告訴我,服裝做起來真的非常復雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿流程,那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。
今天是實習的第一天,鄭經理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業務及管理原料庫,成品庫;生產部負責制定生產計劃,負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項,工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛生等工作。
總經理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多,每一個產品有一個人負責接訂單、登記,并把訂單傳到生產部,任務完成后再由該業務員負責發貨到福州港,每類產品有一個業務員負責采購原材料。
2.具體的工作
2.1 辦公室和生產技術部
畢竟是個在校大學生,沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部,并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊,生產有序,都實現定置管理,工作環境非常好,衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服,帶工作帽。
在生產技術部待了幾天,每天轉一轉車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農村,每月只掙八九百元。
我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的'太簡單了,但現在體會一下,還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人。
2.2 進出口部
進出口部是公司的核心部門,由經理親自負責。經理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業務員每天按其職責工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位,電話聯系,傳真定貨單,到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產部門生產出樣品,經由顧客確認后才進行生產。
由于和公司進出口部的業務員關系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業務上的工作流程,業務員們的素質較高,一般都大學畢業,他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業務員去送貨,由于有些產品要出口,所以相當麻煩,需報關,報檢,辦理出口手續。
進出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,可以隨時過來幫忙兼學習,因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機關人員打交道等。
2.3質量檢驗部
在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準,幫助各種類型和規模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據,也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針,制定與質量方針相適應的質量目標,并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。
我們公司為建立質量管理體系,不惜老師給領導、員工講課,并按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別,重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領導有眼光。產品質量好是對企業、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規定的質量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。
貿易公司實習報告 2
一、 實習目的
通過在單位的實習鍛煉英語聽、說、讀、寫能力 ,掌握實用的外貿技能,實踐和鞏固貿易知識,熟悉外貿業務,在實際業務的操作過程中全面、系統、規范地掌握外貿進出口流程, 為即將的就業打牢基礎。
二、 實習時間
xx
三、 實習地點
南京xxx進出口貿易有限公司
四、 實習單位和部門
南京xx進出口貿易有限公司 業務部門
五、 實習內容 根據相關的國際貿易法律與慣例,結合所學知識與國際貿易實踐,用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿術語,對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。
(1)堅持理論聯系實際 將《商務英語談判》《國際貿易單證》《英語口語》等課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。認真觀察業務流程,積極和同事交流 虛心請教學習,學習與客戶溝通,開發市場。
(2)加強英語的學習 對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業英語知識掌握不好,就無法開展工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中大膽與客戶交流,邊鞏固所學知識,邊學習工作中遇到的外貿英語知識,掌握外貿專業術語基礎。
(3)注意本課程同其他相關課程的聯系 外貿英語是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如法律,比如商品學 比如營銷學,在實習期間發現這些對開展工作的用處很大,這就要求我們廣泛博覽其他相關學科的書籍,多和同事、上級溝通 關注外貿當面的新發展,不斷提高業務能力。
(4)堅持學以致用 外貿英語是一門實踐性很強的應用學科。實習中深有體會,許多書本中學的東西想要發發揮其作用 需要廣泛積極的應用于外貿交流中,處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識 ,可見 學以致用在這門學科里的重要性。基本的業務 流程 就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問,要下一番苦功夫才行,運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題,給客戶報價等應該要具備一些基本的 國際貿易 知識。我上個學期學的 國際貿易 實務讓我對 國際貿易 方面的 術語 并不陌生。目前為止,雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結匯等 流程 。由于本人才疏學淺,目前尚屬初級階段――找客戶階段。
六、 實習總結
我通過一段時間的摸索摸索,總結出擺正心態的重要性 ,冷靜分析,從自身查找原因,采取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀,保持自信和樂觀的態度,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,善于化壓力為動力,改變內心的.壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功。 接待客戶,收發處理郵件 制發文件等工作要做到積極主動,認真 負責。 還有與領導談話要注意言語場合 ,正確理解領導意圖。
通過實習,加深了我對外貿英語知識的理解,提高了我的實踐能力,掌握了更為實際的外貿知識,鍛煉了辦事能力,了解了社會。 通過實習,發現了自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加用心,表現更加出色!不管從事什么工作都會努力! 對于公司的不足,暫時還沒什么想法,可能是自己觀察不夠。以后我會在這方面有所留心,爭取多發現問題,解決問題,有好的想法會及時和大家交流。
貿易公司實習報告 3
一、 實習目的
在公司具體實習過程中,能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網站上產品更新的各種基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系。
二、 實習單位及崗位介紹
該公司是一家集生產和貿易的出口企業,公司主要產品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經與日本、歐美及其它地區都 建立了長期互惠互利的合作關系,也建立了與各工業制造商的良好合作關系,也能理出口的一整套服務體系:采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關等。該公司 也可以根據客人的特殊要求要制作樣品,為了節省和降低成本,我們始終著眼于有效的管理和創新的工作。努力提供最高質量和最低價格的 產品給客戶,以客戶的利潤為目標。 公司主要的規模不大,分工也不是很明確,只是大概每個人要做的事情要做到心中有數。我雖說是業務員但要做的事也比較亂 ,許多事情不會硬姓規定要誰去做,大家的團隊精神表現的很重要。
三、 實習內容與過程
有許許多多的外商 來這里做生意,我在努力和熱情中尋找希望,希望能在這座城市里找到一個與自己專業 相符的外貿類的實習崗位 。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。是一個品種繁多的小商品現代批發市場,設主體市場、生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區,其中外貿出口占總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司 去該市場進行采購,也包括我們公司 。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布,知道產品的,這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產品。比如,公司要我去找一 些飾品,那我就應該先到國際商貿城一期,然后到a、b、c、d區的二樓里進行選擇自己想要的產品, 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。戶告知需要什么產品時,我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找,查找時,我們要先學會如何選擇關鍵詞,這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產品。在溝通過程中對產品的情況我們盡量要詢問的詳細點,以便做出詳寫真(也就是縮小的產品圖片)、價格、顏色、尺寸、包裝等,最戶從國外來的時候,公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工戶看到其中一家店鋪的產品,表示感 興趣時,你們可以進去了解通常現在公司所采用的是,先拍幾張該產品的圖片,再向廠家拿張將產品信息記錄在該名片上,再用相機拍下這張帶有產品信息的名片。產品的多張各角度的圖片編輯成一張,對其亮度、大小進行處理,廠家的地址和聯系方式。這一天中客戶比較感興趣的產品資料做好,及時發給客戶查看,以我們的產品,我們應該對其進行不斷的更新,因為更新的頻率越快,產品出現在網頁前面的可能性越大,也就意味著能有更多的潛在客戶。告知所需要產品和數量時,我們及時向廣東廠家進行訂貨,這樣做底時,很多送貨工人都提前回家過年了,那么這時就需要我們自己
四、 實習總結與體會
在這段實習期間,仔細總結,發現不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習。隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場,社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的'就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區,因此從事這種商業活動比國內更為復雜、困難,因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動,尤其是國際間貨物買賣,而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動,對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰。
工作總結,認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。除了專業知識的提高之外,我們也應該注意人與人之間的交往。平時應該和同事友好相處,因為這是一個集體,大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。
貿易公司實習報告 4
實習目的和意義:
在河北瀚之貿易有限公司進行為期一個月的畢業實習,我認真對待工作中遇到的各種問題,盡最大努力完成主管交給我的任務。在實習期間,我積極學習新知識,將在校學到的理論知識轉化為實踐經驗。這段實習經歷不僅提升了我的動手能力,也豐富了我大學生活的最后階段。實習的目標是熟練掌握各種貿易流程,深入理解財務在貿易中的重要性,學會制作各種貿易單據和記賬憑證,為未來工作打下堅實基礎。通過實習,我獲得了財務工作的能力和經驗,鞏固了所學知識;將理論知識與實際工作相結合,加深了對工作流程和內容的了解;提升了實際操作水平,培養了解決實際問題的能力。同時,增強了勞動觀念和社會責任感,為未來職業發展提供了寶貴經驗,實踐中不斷完善自我,提升自我。
實習過程:
公司的財務部門人員較少,包括一名財務經理和一名出納。在我的實習期間,我主要學習了會計日常業務處理、銀行業務以及稅務處理。財務部門包括材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計和出納。在日常會計業務處理中,公司通常使用用友財務軟件進行會計處理,同時也利用單位的網上銀行進行收付款業務查詢和處理。在稅務處理方面,我們使用稅務局提供的相關軟件進行納稅管理。
如登錄網上辦稅大廳、BC3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業務。
公司日常經濟業務主要通過用友財務軟件進行處理,根據實際發生的經濟業務性質進行會計處理,包括編制會計憑證、審核記賬等。日常經濟業務通常涉及采購和銷售,處理采購業務時,需要編制采購入庫單,并核對采購數量、金額和稅額;銷售業務方面,則主要涉及應收賬款的核對,根據實際銷售情況和回款情況進行收款或轉賬憑證的編制和審核記賬。在處理采購和銷售業務時,需要特別細心,核對供應商和客戶信息,避免發生串戶情況。除了采購和銷售業務,還包括通過單位網上銀行進行付款業務,收到銀行回單后,利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業務是會計工作的基礎,每一筆經濟業務、每一個步驟、每一個程序都必須遵循會計制度,尊重原始憑證,確保真實性和準確性,以提高工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目是成本及費用的核算。工業企業產品生產成本主要包括直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算分為生產費用核算和生產成本核算兩部分。生產費用核算是將經過審核的原始憑證匯總,對生產費用進行總分類和明細分類核算。隨后,匯集在相關費用賬戶中的費用將被分配給各成本核算對象。生產成本的計算則是整理分配到各成本計算對象上的費用,按成本項目進行歸集,并在此基礎上計算產品成本。
在進行成本核算時,如果本期投產的產品全部完工,那么歸集的費用總數即為完工產品的成本。如果期末還有尚未完工的在產品,就需要采用適當的方法將各項費用按成本項目歸集起來,然后在完工產品和在產品之間進行合理分配,計算出完工產品的成本。在實習過程中,我們主要依靠收料單、領料單、產成品交庫單、月末盤點表等原始憑證進行成本核算。需要注意的是,在費用歸集過程中,必須有相應的發票作為依據。稅務處理是公司財務工作中至關重要的一環。稅務會計工作主要包括申報各類稅費(如增值稅、所得稅、房產稅、車船使用稅、印花稅等)、辦理稅費繳納、查對和復核、稅務登記及變更、編制稅務報表和相關分析報告、申請開具紅字發票、辦理免稅業務等。在實習過程中,我們主要通過網上辦稅大廳進行稅費申報和增值稅認證抵扣,利用BC3000軟件填制稅務報表,并核對和復核本期應交和未交稅金。月末是公司出具財務報表的時間。總賬會計負責公司主要財務報表的編制。在實習期間,我學習了資產負債表、現金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表及各種附表,分析財務報表,計算本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表,還可以分析公司的資產負債率、銷售利潤率等財務指標。財務報表需備份三份,分別上交國稅和地稅各一份,公司留底一份。
公司財務部設有出納及增值稅發票開具處,出納負責管理日常現金收付業務,記錄現金及銀行存款的日記賬,辦理收款收據和票據的開具。李會計整理提供的收款收據需要到稅務局領購,每次只能購買一本。在實習中,我還學習到了現金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的處理流程。在開具增值稅專用發票時,需要仔細核對單位的稅務信息,如稅號、名稱、電話、地址等,確保準確無誤。如果發生錯誤的增值稅發票,需要向稅務局申請開具紅字發票。
實習心得:
在這段時間里,我學到了很多在學校里學不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺受益匪淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。通過本次實習,鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識,也讓我更進一步實地了解到有關貿易公司財務出了力的整個過程。首先,是自主學習。工作后不再像在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,前輩們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路,你所要做的就是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。其次,是積極進取的工作態度。在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,想我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極,就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事情,這樣才能多積累多提高。最后,是為人處事。作為學生面對的無非是同學,老師,家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地的.從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業務進行會計核算,對于稅務、銀行與企業之間的重要關系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。實習是每個即將畢業的大學生的重要經歷,通過實習,不僅培養了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經驗,對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習,我對今后的學習、發展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅學的是理論知識,更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐,學習將工作做到盡善盡美。
貿易公司實習報告 5
一、實習的目的與意義
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的各種基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習單位概況
我實習的單位是xx貿易有限公司,因為是外貿公司,它的業務往來重點在國外,通過市場的調研,把國外商品進口到國內來銷售,或者收購國內商品銷售到國外,從中賺取差價。而本公司主要的經營方式是后者。這一系列貿易活動首先是要在有進出口權的前提下才能進行,整個過程中要通過的環節一般是海關、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。
開辦業務的手續及費用主要有:
(1)海關:注冊并取得10位編碼。每年須年檢,年檢時必須提供當年會計師事務所年審報告。如果做進(來)料加工貿易,必須要有一名經海關培訓合格的加工貿易申報員,培訓數天。
(2)外管局:備案并經其培訓一名核銷員,通過其程序網上申領進出口核銷單。
(3)商檢局:備案并須有一名經其培訓的報驗員。
(4)技術監督局:辦理企業代碼證和商品條碼證。
(5)商務廳:備案登記,進料加工的審批機關。
(6)稅務:注冊登記并要有指定的退稅員。其中,取得出口退稅資格是至關重要的手續。
(7)商會:應該選擇加入一家商會(五大進出口商會),如果不加入商會,企業就無法參加廣交會,就不能出口某些商品。
三、實習內容
雖說是實習,但生活方式卻已完全不同于學校里的生活,而是轉變成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能敷衍了事。
剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語,大多是英文,由于剛剛走出校園,懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現了一些失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統,每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業,集團可以通過erp系統,對供應鏈實行有效的管控。公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我進行實際的操作,在學校里我們學到很多理論知識,什么外貿術語,商務談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對外產品銷售工作,因此并不涉及產品的生產研發,這是其他分公司的事,所以我日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶,因為是實習生,公司對我并沒有十分嚴格的要求,我在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發客戶很膽怯,國內的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e—mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終于激發了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業的問題,問到我們產品的細節,這樣的`問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,我逐步加強了對產品詳細的了解和說明,為應對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯系客戶,報價,談判等等。因為公司經常有產品發出,因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發現這些單證的重要性,一點疏忽就可能造成不必要的麻煩,這些單據大大加強了我的實踐操作能力,也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司最后的幾天里,我來到了公司產品的加工工廠,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對公司創立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中,企業是一個團隊,講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽,要發揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業才能持續成長。
四、專題報告及分析
(一)業務流程
外貿業務必須遵循的一般流程是:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給業務部,做一些細節上的了解。
2、報價:業務部及時回復客戶查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及型號等,并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3、得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,安排生產計劃。
5、業務審批:業務部收到訂單后,首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6、下達生產通知:業務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7、驗貨:在工廠把貨物生產好,并發貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶資源,這一部分就一定要做好。
8、制備基本文件:工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件。
9、發貨:通知貨代來公司收貨,并且把所有必備的單據交給貨代。
10、確認收貨:在發貨后要通知客戶已發貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
(二)日常工作及氛圍
首先,業務員的專業程度讓人信服。
1)語氣適中。無論對方語氣如何,始終保持語氣平緩,語音不急不燥,言詞有理有據,使對方信服。
2)耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿,他們都以政策法規為中心,結合專業知識與以往處理突發事情的經驗,為客戶、詢問者及投訴人員一一講明,耐心服務。
其次,部門氛圍融洽。
同事之間禮讓,互相幫忙,雖然工作繁瑣,咨詢應答對個人的心理素質要求高,情緒控制是關鍵。他們都能專業地完成,而且懂得如何化解情緒波動,如在休息期間談一下娛樂、旅游,讓工作環境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然,每次跟他們交流都學到很多,不僅是專業技能,更多的是待人接物的細節。
五、收獲與體會
從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。三十多天的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。在成功結束實習后,仔細總結,發現不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
(一)加強外語學習
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習。
(二)提高自學能力
在學校時,老師總強調我們要培養自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
(三)將理論與實踐相結合
通過實習我發現貿易是實踐性很強的,它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。并且,要熟練掌握好課本知識,課本知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。
六、合理化建議
外貿公司在代理進出口貿易時應該多加注意,盡量預防信用證“陷阱”,防范可能出現的信用證詐騙,需要注意的主要有:
1、外貿公司要慎重選擇貿易伙伴。外貿公司接受代理進出口委托時,必須嚴格審查委托人和外商的資信。在尋找貿易伙伴和貿易機會時,應盡可能通過正式途徑來接觸和全面了解客戶,摸清對方真實背景及信譽度,不要與資信不明或資信不好的客戶做生意。
2、嚴格審查信用證的內容。堅決不接受無法或難以執行的“軟條款”,否則,主動權就完全掌握在外商的手中了。同時,外貿公司在與外商簽約時,應平等、合理、謹慎地確立合同條款,如“預付履約金、質保金、傭金和中介費”等條款要嚴加審查和判斷,以免誤中圈套。
3、在開出信用證時,應視外貿背景、對方商業信譽等具體情況。充分估計到貿易風險程度而收取相應的信用證保證金,信用證也應是遠期或可撤消信用證為妥,以降低貿易風險。
4、付款方式盡量做到每單及時結清,避免“一單壓一單”。(即在第二批貨物到貨時,才付第一批的貨款付款),否則容易出現經濟糾紛和其他意外情況。
5、外貿公司在開證、報關、提貨、發貨等環節上要嚴格把關。不能“只管開證和收取代理費”,對其他環節不聞不問。特別要注意在信用證隨單據的流轉中可能會出現的漏洞,克服“正本提單在手,萬事大吉”的麻痹思想。
6、外貿公司在對外貿易中,對本公司業務員要嚴格管理。嚴格執行有關規章制度,發現問題及時整改,以堵塞漏洞,防患于未然。
在這次實習過程中,我深刻體會到,走出校門,只是萬里長征的第一步,我們在工作經驗,社會歷練,人際交往上體現出來的稚嫩,在這一次的實習中完全表露出來,而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不斷的充實和豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。今后若有機會再次涉足此項工作,我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續磨練自己,鍛煉自己。
貿易公司實習報告 6
為了加深對國際貿易專業知識的理解,方便以后在企業中解決國際貿易方面的實際問題,提高自己的專業技能及就業能力。本人與20xx年2月20日至20xx年4月1日期間,在香港金堡葡萄酒國際貿易有限公司(以下簡稱國貿公司)深圳分部實習,主要參與深圳保稅區進口波爾多葡萄酒物流和市場貿易;貨運集裝箱運輸香港,然后通過物流運輸深圳,另外,參與為進口葡萄酒辦理各種展廳入駐手續、簽訂租賃契約和商品的包裝,提供葡萄酒展廳及市場的相關咨詢服務;收集葡萄酒企業相關資料,了解葡萄酒在深圳的發展市場,跟酒店和餐館談業務并簽訂長期合作合同。
同時,也借此實習報告的機會對這段時期的工作及體會稍作總結。
一、實習的目的與意義
在本科專業中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解,鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題,分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算,詢盤,發盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡,競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習內容
在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在2月里的一天中接到了在香港發展20多年的金堡葡萄酒國際貿易有限公司在深圳分部市場發展招聘國際貿易業務員的通知,到了深圳外貿分部,在hr的介紹下,了解到公司的發展歷史,體會到公司的經營理念和發展規模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語,大多是英文和法文,由于剛剛走出校園,懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。
在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統,每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業,集團可以通過erp系統,對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿術語,尋發盤,商務談判等等但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發客戶,如何進行有效的溝通。因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發客戶很膽怯,但后來好點,通過電話,網絡得到了一些有效的信息。慢慢變懂得越來越多,也適應過來了。
在公司最后的幾天里,因為公司是外商在中國投資,所以上司特別重視對人才的培養,因為這陣子表現積極,有幸能得到機會隨同上司到了深圳會展中心參加商業會展,。在那種商業氣息隆重,到處都是名片味道的氛圍中,我對商業文化和國際貿易業務如果拓展市場等,有了更深層次的認識。
實習期間,參加了多長企業培訓,培訓中,我發現,在高層的眼中企業是一個團隊,講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽,要發揮"眾人同心,其利斷金"的加乘力量,企業才能持續成長。深圳分部現階段在務實與創新的行動綱領下,未來的經營策略仍將積極開創,確實掌握產業趨勢,延伸核心事業和相關產業的發展。展現公司國際化的自信心與企圖心。
三、收獲與感想
在成功結束實習后,仔細總結,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
第一,自身定位,加強外語學習在。
所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習。
第二,,認識自身不足。
通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的`歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。
第三,要有很強的動手能力,實踐能力很重要。
在這次實習過程中,我深刻體會到,走出校門,只是萬里長征的第一步,我們在工作經驗,社會歷練,上體現出來的稚嫩,在這一次的實習中完全表露出來,而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不斷的充實和豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,讀萬卷書,行萬里路”。毛澤東也說過,要知道梨子的味道,就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。
通過本次實習,使我受益匪淺。基本掌握進出口貿易的工作流程。例如國際發盤、還盤、fob報價,信用證及t/t,d/t等。使我明白了學懂書本理論還是遠遠不夠的。也知道了書本理論和實踐的差距。我們要結合書本理論和動手實踐。才能在國貿上得到完美體現。以至在以后的工作當中也牢記這個道理。才能在社會上占有一席之地。
貿易公司實習報告 7
一、實習的目的和意義
實踐是本科專業教育中重要的實踐教學環節。通過實踐,可以熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,進一步理解、鞏固和深化所學的理論和方法,提高發現問題、分析問題、解決問題的能力。
在公司具體執業期間,可以接觸國際貨物貿易實務的具體操作,進出口成本核算,詢價、報盤、還價等。,還能深入了解某一行業,體驗國際貿易中不同當事人所面臨的具體工作以及他們之間的互動,接觸公司為實現跨國經營和良好的市場運作而制定的各種策略;了解供求平衡、競爭等宏觀經濟現象。,能接觸到真實的商業實踐,了解自己的不足,并積累一定的經驗,為以后去工作打下良好的基礎。
二、實習內容
在陌生和盲目中尋找實習單位,在努力和熱情中尋找希望,終于接到在香港發展了20多年的金寶酒業國際貿易有限公司的面試通知,在深圳分公司市場招聘國際貿易業務員。去深圳外貿分公司的時候,隨著HR的介紹,了解了公司的發展歷史,了解了公司的經營理念和發展規模,豐富了對公司的了解。
接下來的一周,真的是實習過程。剛到公司的時候,助理拿了很多關于公司和產品的資料給我細讀。信息多次提到公司的經營理念和產品的技術術語,大多是英文和法文。因為剛出校園,懶惰的態度讓我沒有認真學習和體會,以至于后來在實際操作中犯了嚴重的錯誤。
在公司實習期間,也接觸到了大公司的ERP系統。每個員工都可以通過ERP系統進行日常運營,集團可以通過ERP系統有效控制供應鏈。集團的供應鏈管理在行業內享有很高的聲譽,這也是公司在跨國發展中實行有效成本控制和生產運營的原因。在接下來的日子里,我在同事的帶領下繼續學習和實踐。對產品材料熟悉一段時間后,經理讓我們做實際操作。在學校,我們學到了很多理論知識,外貿術語,報價,商務談判等。但是真的讓我一個人開始運營,真的不知道怎么開始,因為不知道怎么開發客戶,不知道怎么有效溝通。因為我們是實習生,公司對我們沒有嚴格的要求。在老員工的指導下,我們學會了如何有效地開發市場。起初,我們對開發客戶感到膽怯,但后來我們通過電話和互聯網獲得了一些有效的信息。逐漸變得越來越清醒,并適應它。
公司最后幾天,因為公司是外商在國內投資,老板特別注重人才的培養,因為這幾天比較活躍,有幸有機會陪老板去深圳會展中心參加商展。在盛大的商業氛圍和到處都是名片的味道中,我對商業文化和國際貿易業務有了更深的了解,比如拓展市場。
實習期間,我參加了長期的企業培訓。在培訓過程中,我發現,在高層管理者眼里,企業就是一個團隊,強調團隊力量的發揮;管理是一個長期的競爭,要打好“全民團結,利潤斷金”的仗,只有加大力度,倍增實力,企業才能持續成長。目前,深圳分行將在務實創新的行動方案下,積極打造未來經營戰略,把握行業趨勢,拓展核心業務及相關產業的發展。展現公司國際化的自信和野心。
三、收獲和感受
實習成功完成后,仔細總結,這次校外實習充分理解了我們從學校到社會的不足和工作經驗的不足。
1、定位自己,加強外語學習。
所有工作和活動無一例外都涉及外語。外語是我們對外交流的橋梁。所以在以后的學習中一定要加強外語學習和口語練習,這是我們對外貿易的基礎,所以一定要掌握好這個工具。不斷強化自己,充分了解自己,避免高人一等,增加動手能力,在這個大學校里不斷提高,不斷學習。
2、總結工作,知道自己的不足。
通過實踐,我發現貿易是一個實踐性很強的專業,它要求我們不僅要有扎實的理論知識,還要有很強的動手操作能力,更重要的是要學會如何與人溝通,如何建立業務關系,這些都是課本上學不到的`。只有融入社會大舞臺,不斷體驗,才能有所提升,各方面素質才能有所提升。貿易同時又是涉外行業,所以對各個方面的要求都很高。它不僅代表著個人形象,也代表著國家形象,因此需要加強自身各方面素質的培養,如禮儀。掌握專業知識。專業知識是我們貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們熟練掌握專業知識。
3、要有很強的實踐能力,實踐能力很重要。
實習期間,我深深體會到,走出校門只是長征的第一步。我們不成熟的工作經驗,社會經驗,人際交往都在這次實習中充分顯露出來,我們缺少的不止這些。所以在以后的生活和工作中,我會不斷充實自己,不斷充實自己,從不放棄任何鍛煉自己的機會,讓自己迅速成長為一個優秀的商業人士。
“當我把它寫在紙上時,我覺得很膚淺,所以我從來不知道我必須練習它。讀萬卷書,行萬里路”。毛澤東還說,如果你想知道梨的味道,你應該嘗一嘗。抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中感受、體驗、理解、應用所學。
通過這次實習,我收獲了很多。基本掌握進出口貿易的工作流程。例如國際報價、還盤、離岸價、信用證、電匯、承兌交單等。讓我明白了,光學書本理論是不夠的。我也知道書本理論和實踐的差距。我們應該把書本理論和實踐結合起來。只有這樣,才能在國際貿易中得到完美的體現。甚至在以后的工作中牢記這個道理。為了在社會上有一席之地。
貿易公司實習報告 8
一、實習目的
希望在這次難得的實習過程中,能夠把在學校學到的專業知識與社會法工作實際相結合,并對實習企業的發展情況及其企業內部的崗位設置和崗位職能有清晰的認識,也能夠對企業的運營及發展規劃有一定的了解。同時,通過對實習企業電子商務的實際運營情況的了解,充分運用在學校所學的電子商務知識,發現企業在進行電子商務發展的過程中存在的不足,提出自己的建議和對策,并在實踐中鍛煉自己的實際操作能力和增強自己的解決問題的能力。通過在杭州品科技有限公司的實習,主要實現以下幾個主要目標:
(一)通過實際的操作與學習,進一步考察自己在校學到的專業知識是否扎實,把理論與實踐相結合,不斷地增強自身的專業知識的運用能力,提高自己的綜合素質;
(二)在實習過程中積極主動請教和學習,積累工作經驗,在公司前輩的指導下,加強自己在工作中與他人的溝通與交流的能力,增強自己的團隊意識和工作責任感,提高自身的工作能力,發現自己在工作中的問題域不足;
(三)能夠通過實習更加清晰的認識自己,對自己有明確的界定,并明確自身的未來發展方向與發展目標,并不斷的學習相關知識與增強自己的實際操作能力,為自己以后的工作與發展做充足的準備。
二、實習時間:
20xx年3月10日至20xx年12月2日。
三、實習地點:
杭州市拱墅區莫干山路18號藍天商務大廈10樓。
四、實習單位:
杭州品科技有限公司,絡銷售客服。
五、實習單位和實習崗位介紹
杭州品科技有限公司于20xx年進軍我國的電子商務行業,并在20xx年12月成功入駐淘寶商城。后在20xx年1月,成為我國第一批入住淘寶電器商城的大賣家之一。品科技有限公司多年來一直致力于為我國眾多的傳統品牌企業提供“電子商務一站式”的解決方案,并用互聯實現其品牌價值的不斷傳遞。品能夠為廣大客戶提供關于電子商務規劃、品牌營銷、店鋪設計、平臺搭建、客服管理、日常運營以及營銷策劃等流程的運營服務,努力為國內的品質企業與廣大消費者之間搭建更為便捷與成本更低的商品直銷平臺,為廣大客戶縮減不必要的高額的渠道成本,如店鋪租金、工作人員以及廣告等,以實現眾多廠商與消費者間的成本距離的縮短,最終尋求企業利益的最大化。同時,品公司有其豐富的媒體資源、優秀的絡策劃、專業的營銷團隊和先進的管理系統,且品科技有限公司希望在未來三到五年的時間內打造一個“SHOPPINGMALL”概念的專業家電銷售絡平臺。
我在杭州品科技有限公司的實習崗位是絡銷售客服,主要的工作職責就是通過多種絡渠道對客戶介紹公司的產品和服務,對公司的產品和服務進行推廣與銷售。同時,還要與廣大客戶之間建立良好的發展關系,負責與客戶的絡接待與相關資訊的回復,引導客戶購買公司的相關產品和服務,并為客戶提供良好的售前與售后服務。除了上述的主要工作之外,還需做好以下工作:接受客戶的投訴并使其得以解決,及時對相關茶品進行庫存的盤點以及產品檔案資料的建立與更新,定期的對購買公司產品的客戶進行回訪與客戶滿意度調查等等。
六、實習總結
這次作為絡銷售客服的實習工作,讓我認識到想要做一名好的、優秀的絡銷售和客服人員是需要具有廣泛的知識面的。絡銷售客服的工作者必須基本一定的絡操作技巧和關于銷售的基本知識與銷售技巧。此外,還應當努力使自己具備裝修、維護和推廣的能力、制作及處理圖片的能力、能夠獨立處理貨物上下架的能力以及很強的溝通能力等等,并且,要對自己所從事的行業的實際行情足夠的熟悉并能夠及時抓住行業的發展動態,能夠根據企業的成本利潤對起亞的產品從作出合理的報價。同時,作為絡銷售客服要做到“看言知人”,能夠較為迅速的抓住客戶的購買尋求或購買喜好。當然,一定的計算機絡技術、電子商務技術基礎以及絡營銷技術也是絡客服人員所應當具備的。可以說,雖然實習的`時間較短,但這次實習卻給我帶來了難忘的工作經歷,且通過這次絡銷售客服的實習,我對自身的不足有了清晰的認識,也對自己未來的發展有了更加明確的目標:
1、在尋找工作時,要沉著并冷靜的應對面試。在當前的就業市場中,工作尋求著之間的競爭是越來越激烈,使得一個人想要找到適合自己或者待遇不錯的工作成為具有很大挑戰的事情。何況我還是處于沒有畢業且只能做短期兼職工作的情況下,想找到一份適合我的工作也就變得更加困難。任何人的未來發展是無法預料,但我堅信只要有信心并堅定地做好自己該做的事情,最終會找到一份不錯的工作的。我在相關求職投了很多簡歷,收到了很多公司的面試邀請,也去了一些企業進行面試,但卻沒有一家企業愿意要一個不能長期任職的公司員工。這給我帶來了很大的打擊!但是,我沒有放棄,通過繼續努力,并在之后的企業面試中沉著、冷靜、自信地去面對,終于得到了杭州品科技有限公司的青睞,成功的進入該企業做了一名絡銷售客服。
2、無論在生活中還是工作中,都要做到注重細節和專注認真。我又一次真實的工作經歷:有一次在推銷公司的產品的工作中遇見一位客戶,由于客戶比較爽快,僅在咨詢了幾個簡單的關于公司產品的問題后就購買了,也做好了該客戶的相關信息的登記。但是,我在發給客戶我們公司的聯系方式時,我被電話號碼弄錯了,致使那個客戶想支付貨款而向公司打電話咨詢時,一直打不通公司的電話,直到第二天我給客戶打電話詢問交易情況時我才發現這個問題,以至于客戶對我們公司的真實性產生了很大的懷疑,客戶也對我的服務很不滿。之后我向客戶賠禮道歉,并承諾會送一些小禮物,但客戶仍舊不滿意。最后客戶還是因為我的服務不到位、做事情不認真,不愿與我合作,我也失去了這個銷售機會。這件事情的發生讓我認識到自己的錯誤,必須在以后的工作中該鎮自己的工作態度,做事情要認真負責,不能馬虎大意!工作的好壞不僅關系到自身的發展,更關系到企業的未來發展,甚至對公司的命運有很大的影響。必須要一直保持認真的態度,抓好工作中的細節,如與客戶洽談后發送我們公司相關的資料時,要保證相關信息的正確和準備。
3、要有持之以恒的決心和毅力。在從事絡銷售客服的工作期間,大部分時間就是坐在辦公室里面,通過絡或者是電話也客戶進行溝通和交流,往往要每天8個小時甚至更長的實踐都要對著電腦或者是電話,并且幾乎一直與同樣的人、在同一個地方工作,這就會讓你感覺到這樣的工作很枯燥,尤其對像我這樣剛走進實際工作環境中的實習生來講,更是一種煎熬。我每天的基本工作就是要看公司上更新的內容并記清楚,然后進行相關產品的銷售和推廣,并接待絡客戶、核實絡訂單、接聽電話以及解決產品的售后服務問題。這樣的工作不斷的重復下去,大多數人都會覺得很枯燥。我也是其中一例,在我重復的工作了一段時間后以后,就開始產生了很強烈的厭倦感,工作之初的熱情與激情也逐漸的被時間和工作給消磨掉。但是,我也清楚的認識到,如果我堅持的做下去,這份工作將會給我帶來豐富的經驗,能夠為我今后的發展打下良好的基礎。
4、要能夠學習和工作中實現自我肯定與自我否定。在大學期間,我層架如果學校內的社團,當時為把社團工作做到完美,經常采取“自我否定”,以進一步激勵自己下一次要做得更好。但是,現在的情況不同了,在實際的工作中,你就必須盡自己的最大努力追求好的業績。我的上司曾說過:“有顧客進來我們的詢問,那就表示他有這個需要,而你不能說服他購買,那就是你的溝通能力還欠缺,還需要更加努力。”在這次的實習過程中,我切實地體會到了工作所帶來的那種壓力和緊迫感,也許今天我能夠接到很多訂單,但明天我可能一個訂單也沒有。因此,做絡銷售客服這樣的工作,就必須懂得如何做好自我總結、自我肯定與自我否定的思想工作,只有這樣我才能在做好今天的基礎上以更加飽滿的熱情去迎接明天的工作。
5、相關專業技術知識匱乏,應不斷努力學習,提高自身綜合能力。我在參加很多公司的面試時,很多招聘人員都會問我會不會PS軟件或維護、建設以及絡推廣等相關問題。對此,我提出一下兩點建議:
(1)在學習過程中要加強計算機及其應用方面學習和實操技能的培訓,而我們在上計算機課程時,大多都是理論上的教學的,卻大相應的實際操作的訓練;
(2)高校應當開設電子商務案例分析的課程。在校的教學過程中,關于電子商務課程往往是老師講授相關知識,缺乏相應的實際案例的分析。而實際中,企業開展電子商務并不僅僅停留在建立與做宣傳方面,更多的是能夠通過先進的絡技術順利進行線上的交易以及更深層次的絡技術的運用。
此外,企業在開展電子商務的過程中也會遇到很多的現實的發展瓶頸,這就需要我們對其進行分析和研究。所以,開設這個課程,對培養有知識和懂技術的、有志做電子商務的人才有巨大的推動作用。
貿易公司實習報告 9
一、實習的目的和意義
實踐是知識更新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是我們鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。我們只有勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,才能為自己的成功和為社會做貢獻打下良好的基礎。
國際經濟與貿易專業作為金融專業的一個分支,在我們日常生活的各個領域都有比較深入的涉及。除了和會計專業學科有許多共同的基礎理論外,在國際商業法律和商業規則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時綜合考慮社會大環境的影響,培養獨立思考的能力以及應變能力,才能徹底有效的解決實際問題,才能在以后工作中處理好實際交易問題。
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、成都古蜀蜀錦研究所簡介
蜀錦是我國四大名錦之一,居四大名錦之首(蜀錦、云錦、宋錦、壯錦),興于春秋戰國,盛于漢唐時期,距今已有近三千年歷史。蜀錦是中華民族古代物質文明中的一顆璀璨的明珠,在1908年,蜀錦在巴拿馬博覽會上榮獲金獎;1917年,蜀錦在南洋博覽會上奪得國際金獎;1937年,蜀錦又在美國紐約的萬國博覽會上獲得“東方美人獎”;2006年,蜀錦織造技藝被評為國家非物質文化遺產。蜀錦名貴,其價如金。成都因蜀錦得名錦城,護城河為錦江。蜀錦是成都這座歷史文化名城的重要組成部分。蜀錦歷經數千載而不衰則有她厚重的文化藝術內涵和獨特的工藝技術,因此蜀錦產品必須忠實于她獨有的'工藝技術,堅持原創、本土化和民族化的制作工藝路線,才不失她美麗神韻。
成都古蜀蜀錦研究所聚集了一批包括原成都市蜀錦廠的蜀錦專家和藝人,其中國家級工藝美術設計大師高級工程師1人,國家級非物質文化遺產蜀錦織造技藝代表性傳承人2人,省級非物質文化遺產蜀錦織造技藝代表性傳承人1人,市級非物質文化遺產蜀錦織造技藝代表性傳承人2人,技術工人若干,該所現有研究所一個,手工織場、機械織場各1個,博物館1個,展場1個。該所在繼承傳統蜀錦工藝的基礎上,采用織造蜀錦錦緞的工藝技術,生產錦畫,對錦畫的創意、工藝設計、經緯配色、機械設備等方面進行了創新,努力挖掘和研發蜀錦新品,實現了七梭三十六色多重緯織造,克服了電腦數碼織錦色彩單調模糊、織地平淡單一、無立體感的缺陷,織成的蜀錦畫面色彩豐富清晰、織地細膩、立體感強、層次分明、含義雋永,經錦特點得到了充分展示,使這古老傳統的文化遺產重新煥發出勃勃生機。蜀錦有著豐富的文化藝術內涵和欣賞收藏價值,故世人譽之為“東方瑰寶、神州一絕”。
三、實習內容
在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在十月里的一天中來到了成都古蜀蜀錦研究所。在HR的介紹下,詳細了解了成都古蜀蜀錦研究體會到了其經營理念和發展規模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的時間里,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語,大多是英文,由于第一次走出校園,懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。幸好,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿術語,尋發盤、商務談判等等但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發客戶,如何進行有效的溝通。因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發客戶很膽怯,但后來好點,通過電話,網絡得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里,我再一次參觀公司,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對成都古蜀蜀錦研究所創立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業是一個團隊,講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽,要發揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業才能持續成長。成都古蜀蜀錦研究所現階段在務實與創新的行動綱領下,未來的經營策略仍將積極開創,確實掌握產業趨勢,延伸核心事業和相關產業的發展。展現成都古蜀蜀錦研究所自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征成都古蜀蜀錦研究所如旭日東升般,散發著光明與活力;同時在內涵上,秉持著穩健踏實的一貫經營風格,蘊含創新突破的經營魄力。
我發現在人際交往中有幾點是相當關鍵的。首先就是真誠,其次是溝通,再次是激情與耐心。一個人可以偽裝他的面孔他的心,但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力,時時都要巧妙運用,認識一個人首先要記住對方的名字,了解一個人則要深入的交流,而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情,愿為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致對待工作,做好每一個細節。以上幾個方面相互補充、促進,為人處事起來才得心應手。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。在實習時同樣如此,盡管我們是去實習國際貿易方面的內容,但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質。總之,事無巨細,恭親為佳。務實和虛心是我在實習時的兩大法寶,不能好高務遠,不要眼高手低,我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質保量去落實一件事的能力,這樣才能贏得上級的信賴。在今天這樣一個物欲的社會,能多創造一份信賴是一大幸事,至少我是這么認為的。
四、實習感悟
在實習過程中,我本著夯實基礎、拓寬知識面、增強能力的原則,積極主動向老師和有關技術人員詢問相關知識,讓我我學到了很多實踐知識,受益匪淺。這次實習達到了目的,我不僅學到一些新的知識,也鞏固了在校期間所學到的理論知識。以前對一些案例分析問題及貿易問題的處理,只是從理論上略知一二,在實習過程中我們卻有了理性上的認識,這樣不僅增強了自己的實際處理問題的能力,也豐富和提高了自己的理論水平。
另外,通過實習,增強了自己對專業的熱情,讓自己更有興趣和信心在將來的人生產道路上開創天地,為祖國和社會創造更多的財富。在實習中同時也增強了自己的交際能力和協作能力。
實習結束了,我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西,也相信自己在下一次實習中將會更好。我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,并不斷加強對理論知道的學習,在未來的工作中理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力!
貿易公司實習報告 10
一、實習的目的及意義
實習目的:
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。 3.通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。
實習意義:
1.通過實習,可以使學生熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
2.通過實習,讓我們能夠在國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程,能夠在實際業務的操作過程中使我全面、系統、規范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
二、實習任務
1.熟悉外貿業務流程,熟練操作網上業務平臺。
2.能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合。
3.努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創造利潤。
4.切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的關系。
5.認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,并且能夠合理地加以利用。
三、實習要求
我們應嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習內容,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
四、實習時間及地點
1.實習時間:20xx年1月-20xx年6月
2.實習地點:青島膠州市北關工業園
五、實習企業概況
中國·力爾型材有限公司是中國規模最大的高精度特種合金型材專業制造商,主要為中國大型交通運輸領域、電力領域、建筑領域提供特種工業鋁型材和高尖端建筑型材產品,具備國際水準的研發能力。公司總部設于河北邯鄲,公司研發方向和制造主要專注于交通運輸領域、電力領域提供高尖端要求標準的高精度特種工業鋁型材產品,并為建筑領域提供高質量的建筑鋁型材和pvc型材。
力爾公司是 “中國馳名商標”企業,“國家免檢產品”企業, “中國品牌500強”企業,“中國鋁型材十佳廠商”企業,“中國節能型材創新十強”企業等。具有雄厚的技術力量,擁有國際一流的科研中心,具有獨立研發能力。公司依托高科技手段,采用世界先進的擠壓技術和生產工藝,滿足不同客戶的需求。主導產品有鋁管材、鋁棒材、鋁排材、鋁型材和pvc型材等,涉及幾十種合金、幾十個行業、三千多個品種、上萬種規格。廣泛應用于交通運輸領域(航空、航天、船舶、汽車、火車、軌道交通等)、電力領域、裝備制造領域和建筑領域等行業。
六、實習工作內容及具體工作業績
實習內容:
1.參加公司組織的培訓。
2.利用理論知識聯系工作實踐按照要求以跟班形式實際操作貿易實務。 具體工作業績:
(一)、接到詢盤
1.認真向客戶報價
1.1與工廠核對最新產品價格
1.2查當日最新匯率
1.3核算fob價格
1.4與貨代聯系詢最新海運價格
1.5報價單中各種參數一定要準確,尤其是集裝箱的裝量
1.6付款方式要確認
2.做樣品
2.1安排工廠打樣
2.2一定要客戶確認樣品在下單
(二)、客戶下單
1.做pi
1.1公司名稱、客戶名稱一定要對,要逐一檢查。
1.2訂單號,pi的時間一定要正確。
1.3商品名稱一定正確。
1.4單價金額一定要核準。
1.5總金額和大寫金額一定要正確。
1.6一定要有正確的本公司銀行信息。
2.制做合同
2.1公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對,要逐一檢查。
2.1產品名稱、規格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查,確保沒有錯誤。
2.3合同其他條款一定要做細做全。
(三)、安排生產部生產
1.下訂單給生產部
1.1寫清楚索要生產的產品的名稱、規格和數量。
1.2向生產部索要正規報價。
1.3等收到客戶銀行水單再安排生產部生產。
2.跟蹤生產進程
2.1隨時掌握生產部生產進程。
2.2確認生產的貨物尺寸、重量等。
(四)、聯系貨代安排運輸
1.要價格(海運或空運)
1.1多找幾個貨代比對價格和船公司。
1.2選定價格和貨代公司。
1.3確定好付款方式(預付還是月結)。
2.給貨代托單訂艙
2.1給托單,包括商品名稱、數量、重量、體積、單價和總金額等。
2.2 hs編碼、單位代碼和海關注冊碼。
2.3確認訂艙信息。
3.快遞報關單證
3.1快遞報關單證給貨代報關(報關單、agent報關委托書、核銷單、出口貨物明細單、裝箱單、ci、銷售合同,空白單)。
3.2確認報關信息。
(五)、交貨運輸
1.通知客戶打余款
1.1通知客戶貨已生產完成,拍照。
1.2做pi給客戶打余款。
1.3安排客戶驗貨。
2.打余款給生產部。
2.1驗貨。
2.2打余款給生產部。
2.3要增值稅invoice。
2.4生產部安排送貨到指定倉庫。
3.運輸貨物到目的港
3.1貨物運出后要提單。
3.2貨到港后付貨代運費。
3.3貨代要invoice。
3.4貨代核銷單和報關單。
(六)、快遞單證給客戶
1.快遞提單
1.1確認余款已到帳。
1.2快遞提單等給客戶。
2.其他產地證,保險單等
(七)、核銷退稅
1.收到核銷單和報關單
2.退稅(外貿財務會計職責)
(八)、結單
1.整理本單所有文件,總結歸檔。
2.結算提成。
七、實習收獲和體會
實習收獲:
1.自主學習
工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2.積極進取的工作態度
在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3.團隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4.基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
5.為人處事
作為學生面對的.無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
實習體會:
1.缺乏工作經驗
因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
2.工作態度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
3.工作時仍需追求完美
在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。
4.學術上不夠鉆研
這是由工作性質決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認
可的技術才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術的研究工作,這就需要我個人多關注科研的最新進展,同時,這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁,也是我的導師,在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導我的學習,我的時間比他充裕的多,也應該可以多關注科研技術的進展。
5.沒能積極參與公司活動
雖然我們只是公司的實習生,但公司對待我們并不見外,無論是各種待遇,還是集體活動,我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是,足球,籃球都不是我擅長的,希望今后的活動中我能為公司進我的一份力量。
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