有關學生實踐報告四篇
在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的學生實踐報告4篇,歡迎大家分享。
學生實踐報告 篇1
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第一個暑假,也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是,這個暑假,我到臺州醫(yī)院的財務部參加了社會實踐,看他們?nèi)绾喂ぷ鳎鲆恍┝λ芗暗氖虑椤?/p>
從7月25日到8月3日,雖然是短短的十天,我學到了不少課本里學不到的知識。我初步了解了財務的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。
我認真學習了正規(guī)而標準的.醫(yī)院會計流程,真正從課本走到現(xiàn)實中,細致地了解了醫(yī)院會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學校里所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結合,在實踐期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,剛到財務部會計室,先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,由于以前在學校學過會計憑證,借貸等知識,所以對會計憑證不是太陌生,因此借著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽略了會計循環(huán)的基石。會計分錄在書本上可以學習,可一些醫(yī)院帳單、收據(jù)、收費清單、匯票等就要靠實踐時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象,別以為光是認識就行了,還要把所有的按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。這一天,我看會計王師傅審核原始憑證,她根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,在這里我學到了課本里學不到的知識,如一些醫(yī)院專用的會計科目,如應收醫(yī)療款/門診醫(yī)保,預收醫(yī)療費/門診病人預交款,醫(yī)療收入包括門診收入、掛號收入、檢查收入、治療收入等,藥品進銷差價等。通過十天的學習編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本和實踐的結合起到了很大的作用,除了學習編制記帳憑證外,還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下做賬到底是怎么一回事。
除了學習以上知識外,我也粗略了解了出納的工作,別人一提起出納就想到是跑銀行的,其實不然,這只是出納的一項重要工作,出納的業(yè)務比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金,支票和收據(jù)等等,所以需要非常細心。
是的,課本上學的只是都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變,如今有不少學生實踐時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付瞬息萬變的社會呢。
學生實踐報告 篇2
從20xx年xx月4號到xx月19號,我們15名隊員在XX市XX縣XX小學進行了15天的支教活動。這次活動有成功之處也有不足之處,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
首先,從團隊隊員管理角度來說,通過15天的朝夕相處,一起生活、上課、家訪,大家的認識及感情進一步加深,成為了更好的合作伙伴們。但是這次的隊員管理也有兩點不足:一是除了日常工作/生活之外,缺少了一些團隊集體的放松的活動或游戲來進一步加深和鞏固團隊的凝聚力;二是有些隊員的嚴格的管理條例或制度,沒有從始至終大力嚴格執(zhí)行,而是礙于一些特殊情況延緩或放松了;這主要體現(xiàn)在兩個方面:每晚的開會制度實行為要事會議制度----即有必要事情才開會;教室辦公室的一些嚴格的約束放松了,沒有做到讓所有隊員下課都到各自的班上或操場陪孩子一起,出現(xiàn)少部分隊員下課在辦公室扎堆現(xiàn)象。
其次,從教學角度來說,從第一天開營儀式后的正副班主任的見面認識與副科(趣味科目:音樂、美術、手工等)老師上課及交流,班主任、副班主任與學生的設置以及各年級主科科目(語文、數(shù)學)試上課與了解、調(diào)整以后上課難易度及進程到學校衛(wèi)生的管理再到放學后的專門隊員負責校門開放及留滯學生處理等,這些方面比較成功,2、3天便進入正軌。但不足之處有兩點:1.有些班主任到后期對這個班級的關注度有所降低;2.下課辦公室學生借閱學習體育用品特別是圖書沒有掌控好。雖然要求學生排隊進行借閱,但由于有時人員眾多、學生使用體育用品不夠愛惜、后期有些隊員的倦怠感的這些原因,有時會出現(xiàn)借記混亂的情況。
再次,對當?shù)乩蠋煛⒋迕窠涣鞣矫嬉泊嬖趦?yōu)劣。對當?shù)乩蠋煟瑥拈_營到期中活動到閉營儀式,以及中途和老師關于教學及生活方面的交流及改進是做到位的。20xx大學生支教社會實踐報告社會實踐報告。但是對當?shù)卮迕瘢捎诖蠖啻迕穸疾粫䴘h話,言語不通,平時我們隊員的活動半徑也主要是在學校及住宿的工廠里,以及未能找到合適的公共活動和一些對隊員安全問題的考慮,因而溝通較少。和村民的`主要溝通、認識方式就是平時必要時的幾次生活物資購買(主要是食物方面)和家訪,其中家訪的走訪和溝通是比較好的方式,有較好的效果,這跟這次家訪的主旨定義也有關----單純從關心了解孩子學習角度出發(fā)和家長了解、交流、溝通孩子的學習及繼續(xù)上學情況出發(fā),不進行貧困生及家庭敏感問題和家庭情況資料照相采集。
總體來說,這次活動最重要的是會協(xié)調(diào)處理事情,即根據(jù)實際情況作出一定的變更和調(diào)整。有些制度規(guī)定很嚴厲,有時有反彈,也必須想辦法堅持強調(diào)、貫徹直至成為習慣。還有就是必須有時間把隊員集中在一起進行討論和總結。
這次支教,我們一同帶去了一些物資,希望孩子們能夠喜歡,并收到了學校的感謝信。支援物資有:課外書本30本,吸鐵石6份,牛皮紙26份,信簽紙xx本,環(huán)保總動員6本,大發(fā)現(xiàn)系列6本,莊園游記1本,手工沙畫貼6份
隊員感言——愛在馬邊
人生中有太多的插曲,時而艱難、時而美好、時而豐富多彩,或許憂傷或許難忘又或許咧開嘴微笑,然而我們所追求的或許就是每一次的無怨無悔。在馬邊的日子是我人生中一次最難忘的經(jīng)歷亦是人生中最美好的插曲,其中有快樂、有感動、有難過,而如今留下最多的就是不舍和久久的懷念了。
20xx年暑假支教XX市XX縣XX鎮(zhèn)XX村XX小學
xx月4日早上6.30懷著對前方的憧憬 15個人就背上行李出發(fā)了。一路的顛簸,xx小時的等待,睡了大半部分的時間(解決暈車最好的辦法就是什么都不做閉眼休息)一路上想了很多,期待了很多,偶爾睜開眼睛發(fā)現(xiàn)車外高山環(huán)繞綠樹成蔭感覺小小的激動,或許是從這其中某一刻開始就深深愛上了這里的山和山上美麗的風景,支教生活也從此開始了。
身為3年級班主任同時教3年級數(shù)學和安全與衛(wèi)生,自然相處最多的就是3年級的孩子們了,從開營儀式到與三年級孩子們第一次的見面,一個個可愛的孩子就在我的面前,他們每個都是臉黑黑的、衣服臟臟的、仔細看身上也挺黑的,可能是山太高所以紫外線特別強的原因吧,又可能是后面聽一個哥哥說的一樣他們是沒有洗臉、沒有洗澡的原因,至今我還是沒有具體搞明白(這個可能與彝族生活習慣有關所以也沒仔細去問)。從第一天的見面到每天的相處每個孩子給我?guī)砹丝鞓穾砹烁袆印?/p>
學生實踐報告 篇3
二十多年來的實踐已經(jīng)證明,大學生假期社會實踐活動已不僅是進行學生思想教育的一種好形式,更是高校實施素質(zhì)教育的一種有效途徑。大學生社會實踐已為大家所認同,成為了各高校每年必須開展的一項思想教育活動。但是,隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,隨著高等教育體制的改革和深化,大學生假期社會實踐活動實施過程中的一些不足和亟待改進之處也日顯突出,如何讓大學生通過社會實踐真正“受教育”、“長才干”是值得教育工作者認真思考和深入研究的問題。
高職教育以培養(yǎng)生產(chǎn)一線需要的高級技能應用型人才為目標,高職院校學生畢業(yè)后主要在基層、在生產(chǎn)一線的工作崗位就業(yè),其與社會基層、與生產(chǎn)單位的結合更緊密,更直接,因此也更需要了解現(xiàn)實社會中的實際情況及老百姓所關心的熱點問題,更要具有符合行業(yè)崗位要求的實踐工作能力。通過在校學習期間的假期社會實踐活動,開展與專業(yè)有關的實踐活動,讓學生了解社會、了解行業(yè),則是進行專業(yè)能力培養(yǎng)的、“長才干”的一種有效方式。通過這一方式可以使學生熱愛社會、關心社會和了解本行業(yè)的現(xiàn)狀,使學生更成熟、更理智,從而成為合格的生產(chǎn)一線需要的人才。
針對筆者所在學院農(nóng)業(yè)類專業(yè)在過去開展假期社會實踐活動與專業(yè)教育結合得很不夠、專業(yè)的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來、指導教師和參與的同學的積極性普遍不高的現(xiàn)象,我們對學院農(nóng)業(yè)類的部分專業(yè)組織假期社會實踐活動進行了改革試點,組織大二學生開展了與專業(yè)相結合的假期社會實踐。通過三年的實踐,收到了良好的教育效果,現(xiàn)將我們的做法和體會總結如下:
一、堅持假期社會實踐活動的目的是為了人才培養(yǎng)這一主題
我們認為,大學生參加假期社會實踐活動,雖然具有服務社會、服務“三農(nóng)”的功能,但更主要的還應將其看成是在校期間人才培養(yǎng)教育的一種有效形式,其目的主要是為了人才培養(yǎng)這一主題。
回顧以往的大學生假期社會實踐活動,其成績是主要的,但也存在以下問題:(1)各校在進行社會實踐活動時,大多為學生處、團委、學生會等部門組織,教學部門和專業(yè)教師為參與(甚至沒有參與)性質(zhì),從而使該活動未能與高校的專業(yè)教育和技術資源有效地結合,更沒有納入專業(yè)教育教學范疇;(2)參加學校組織假期“下鄉(xiāng)”活動隊的學生往往是集中少數(shù)的優(yōu)秀生或?qū)W生干部,受教育的學生面十分有限,且有“鄉(xiāng)村旅游”嫌;(3)參加“下鄉(xiāng)”等社會實踐活動的學生,沒有進行有效的考核和效果檢查;(4)由于學校組織的假期社會實踐活動是以“三下鄉(xiāng)”形勢出現(xiàn),活動目標之一是以對社會、對農(nóng)業(yè)的服務為主,學生下去若是從事與本專業(yè)相關的下鄉(xiāng)活動,則大多定位于技術指導者的身份,而實際上許多大一、大二的學生其實并不能真正勝任這個任務,使每次活動的實際作用不大,并不能解決多少實際生產(chǎn)問題,最多只能算是搞搞形式而已。因此可以說,這種只有部分學生參加的假期社會實踐活動并不能很好地起到對廣大全體學生進行教育的目的,不能達到對合格人才在思想和專業(yè)能力上進行培養(yǎng)這一目標。
高職大學生是受教育者,是接受教育的主體,大學生通過參加假期社會實踐活動,使他們能按照社會的人才需求而健康成長。通過將社會實踐活動與專業(yè)教育緊密結合起來,能夠充分發(fā)揮它的人才培養(yǎng)雙重作用——實踐中的思想教育和實踐中的專業(yè)學習。總之,高職學生的假期社會活動要堅持以人才培養(yǎng)為最終目的。
二、明確與專業(yè)結合的社會實踐活動是培養(yǎng)學生專業(yè)能力的.一個有效途徑
隨著高等職業(yè)技術教育的發(fā)展、教育教學改革的深化和素質(zhì)教育的進一步推進,高職院校在組織學生進行假期社會實踐活動時,應積極地組織和引導學生開展多種形式的、與專業(yè)相結合的假期社會實踐活動,通過這種社會實踐能更好地培養(yǎng)學生的職業(yè)意識、創(chuàng)新意識,進而為培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高素質(zhì)人才奠定基礎。
通過實踐,我們認為與專業(yè)結合進行假期社會實踐具有以下明顯的優(yōu)勢:第一,假期社會實踐與專業(yè)能力培養(yǎng)相結合應是人才培養(yǎng)方案中教學內(nèi)容的重要組成部分之一,是鞏固所學專業(yè)知識、吸收實踐新知識、增強專業(yè)技能水平、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的重要途徑。第二,學生在假期社會實踐活動中可不受教學大綱的限制,可以在本行業(yè)的社會實踐大課堂中自由馳騁,學生可以根據(jù)自身的專業(yè)(或?qū)I(yè)方向)興趣有重點的發(fā)展和學習,從而能增強學生在未來就業(yè)時對某一崗位(或崗位群)的工作能力。第三,能充分利用在校期間的以學習為主、有專業(yè)老師進行指導的條件下學好和掌握本專業(yè)知識的有利條件,在結合本專業(yè)的假期社會實踐中磨煉自己,提高自身的綜合能力素質(zhì)。第四,通過與專業(yè)結合的假期社會實踐活動能充實教學中的實踐內(nèi)容,活躍教學氣氛,拓寬師生的社會視野,使學生學到書本上學不到的知識,掌握在學校課堂上難以掌握的技術,同時也縮短了理論與實踐的距離。第五,在與專業(yè)相結合的社會實踐活動中,通過在對應的行業(yè)工作實踐進行專業(yè)知識的實踐和運用,能夠激發(fā)、培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣,加強學生的職業(yè)能力學習意識,有利于專業(yè)能力的培養(yǎng)。
因此,通過充分利用與專業(yè)相結合的假期社會實踐,能進一步加強學生專業(yè)能力的培養(yǎng),使之成為職業(yè)院校一種有效的教育教學方式。
三、專業(yè)教師或企業(yè)人員進行指導的假期社會實踐更具有行業(yè)針對性
為使假期專業(yè)社會實踐能讓學生深入接觸和了解行業(yè)情況,增加對未來的崗位適應能力,使社會實踐更具有行業(yè)針對性,同時也為保證社會實踐的實效而不走過場,在進行假期社會實踐中必須要有專業(yè)教師指導。
我們的做法是:放假前,組織學生進行會議布置、實踐單位安排(選擇校外實習基地單位、教師任技術顧問的企業(yè)、主動來校要求學生前往實習的生產(chǎn)單位為主,也可安排讓少量的學生自行選擇假期實踐單位)、公布各位專業(yè)教師的專業(yè)方向和聯(lián)系方式,各系成立由系主任和書記負責組織的假期實踐活動機構,具體負責此項活動。學生在暑假中根據(jù)安排或自行落實好專業(yè)實踐項目和內(nèi)容后,及時通過電話或網(wǎng)絡(QQ或電子郵箱)向系里匯報,由系里幫助統(tǒng)一進行專業(yè)指導教師的指定,然后告知學生和相應指導教師,讓學生與教師取得聯(lián)系。如在假期實踐中,遇到生產(chǎn)實踐中的某一專業(yè)技術問題時,可給學生指定對應專業(yè)教師進行指導。在某生產(chǎn)單位進行調(diào)查性質(zhì)的實踐時,可請該單位的技術人員或負責人進行指導,系里同時對一些單位進行電話抽查和聯(lián)系溝通。以此保證學生的社會實踐落到實處。
由于這種方式的實踐是在專業(yè)教師和企業(yè)技術管理人員的指導下完成的,所以學生開學返校時帶回的社會實踐資料大多有較豐富的內(nèi)容或具體的數(shù)據(jù),能反映某地某企業(yè)、行業(yè)的一定生產(chǎn)狀況或某一生產(chǎn)中的具體技術問題。比如在某養(yǎng)殖企業(yè)或園林企業(yè)進行假期社會實踐時,學生在專業(yè)教師的指導下,針對企業(yè)的具體實際,在企業(yè)生產(chǎn)技術人員的幫助下進行的實踐活動,能真實反映企業(yè)實際情況,學生能學到真實有用的東西。
同時,通過這種方式也加強廣大教師對本行業(yè)、對社會的及時了解,提高自身能力。實踐證明,凡有專業(yè)教師進行指導,效果都比較好。
四、以教學的方式進行組織,要求學生人人參與假期社會實踐
我們通過對假期社會實踐活動的實踐和研究得出:要將假期社會實踐擺在學生的專業(yè)必修課的地位。要認識到社會實踐是一門特殊的課程,是學校與社會、教師與群眾、書本與實踐的有機結合。高職院校要把大學生參加社會實踐納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,要納入學生德育考評體系,制定詳細科學的考評辦法,分等級考評。學生在社會實踐活動后每人應當寫出一份假期社會實踐報告,進行心得交流,同時報告成績要記入畢業(yè)檔案。
因此。我們在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將暑假專業(yè)社會實踐納入教學計劃,使其具備制度化、經(jīng)常化、教學必需化。雖然我們目前未將該內(nèi)容計算教師的教學學時,但由于是以教學的方式進行組織的,在教學計劃中將其視為教學必修內(nèi)容之一,所以學生都必須參加,從而保證了全體學生都參與到假期專業(yè)社會實踐中去,保證了對廣大學生接受教育和培養(yǎng)機會都均等,而不是過去的那種只由部分學生干部組成的、只能有部分學生參與的暑假實踐活動。
五、社會實踐在活動前有周密的計劃安排、活動后有檢查評價和總結
為保證暑假專業(yè)社會實踐活動能夠正常有序地開展下去,在三年的改革實踐中,我們堅持做到:活動有周密的計劃安排、實踐項目和內(nèi)容有指導、暑假報告質(zhì)量有要求;活動前有宣傳發(fā)動、活動中有督促檢查、活動后有檢查評價與總結。因而做到活動的可操作性強,保證了社會實踐的實效,保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量的進一步提高。
我們將這一活動安排在每屆學生的第四學期結束前,因為此時學生已學完了許多專業(yè)課程,只要再經(jīng)過一學期學業(yè)后就將進入畢業(yè)實習環(huán)節(jié),開始步入社會進行“預就業(yè)”了。此時安排這一活動可為學生即將來到的“零距離就業(yè)”增加競爭能力。
我們教育學生要在思想上高度重視這個活動,要認清它的意義。這是畢業(yè)前的最后一個暑假了,要珍惜這次以學生的身份直接去接觸社會的最后一個假期學習機會,要增加自身的就業(yè)能力和畢業(yè)時的就業(yè)資本。所以,有90%以上的同學表示接受這種觀點,并且愿意積極參加。
為做好活動前的發(fā)動工作,我們用半天時間召集參與活動的學生進行暑假社會實踐工作安排與培訓。在培訓中對假期社會實踐的目的、內(nèi)容、方法設計、工作實施、時間安排和調(diào)查報告(或假期打工實習體會、專業(yè)實習論文)的寫作進行講授。
在時間上我們要求每個學生不能少于十天的實踐活動。在實踐內(nèi)容上可以是在本行業(yè)生產(chǎn)單位打工;也可以是對某企業(yè)或家鄉(xiāng)當?shù)剡M行行業(yè)調(diào)查;也可以參與一項企業(yè)的生產(chǎn)技術工作。為此我們對每個學生發(fā)給一份“暑假專業(yè)社會實踐活動安排和指導提綱”的計劃書。
在活動中,要求學生都要在系里指定下與相應專業(yè)方向教師取得聯(lián)系,對個別在假期實踐中未與專業(yè)教師聯(lián)系并獲得指導的學生,教師可拒絕為其進行暑假調(diào)查報告(或?qū)嵺`工作報告、專業(yè)論文)的指導修改,允許學生在半年后的寒假中補修該教學內(nèi)容,以完成教學計劃中的學業(yè)任務。
在活動結束,學生返校時,要求開學后兩周內(nèi)上交一份有指導教師(或生產(chǎn)單位和技術人員)簽名的報告,并附有教師評價意見。對于報告的要求是,文字只要求在1500字以上(不一定達到通常論文要求的字數(shù)),但報告一定要有實際的內(nèi)容。不要求報告寫得洋洋萬言,但一定要有真實體會。
通過這種形式的實踐和報告總結后,許多同學除了得到不少的實踐工作體會外,還學會了寫調(diào)查報告(或?qū)δ骋患夹g工作的總結報告),學會了分析實際工作中的問題。:
如筆者所在學院畜牧獸醫(yī)、園藝、園林技術等專業(yè)的許多學生,通過在大二時的假期進行專業(yè)結合的社會實踐,采取了行業(yè)社會調(diào)查、專業(yè)打工實踐等方式,在返校后反映收獲很大,認為提前接觸和了解了本行業(yè)的實踐,同時也基本為三年級的專業(yè)課學習確定了自己未來發(fā)展的行業(yè)崗位方向,為未來的崗位就業(yè)增強競爭能力。很多同學找到了畢業(yè)實習單位,同時在二年級就落實了工作崗位。此外有相當一部分學生通過假期在企業(yè)進行打工實習,做到實踐學習與獲得經(jīng)濟收入的雙贏,在每年暑假的大二學生中有一半以上是采取這種方式進行專業(yè)實踐。目前這種方式已逐步為學生所認同和歡迎,成為了教學改革的一個成功經(jīng)驗。
通過實踐我們深深地體會到;高職院校學生要成為現(xiàn)代化建設生產(chǎn)第一線需要的高級技能型人才,就不能閉門讀書,而必須走向社會,投身社會實踐,接觸專業(yè)生產(chǎn),在實踐中與普通勞動者相結合,了解社會,了解生產(chǎn)實際。高職院校為適應人才市場的發(fā)展需要,為促進學生盡快成為高級應用型、技能型人才,應當積極地將社會實踐活動與專業(yè)教育結合,讓社會實踐更好、更有效地圍繞人才培養(yǎng)這一主題進行下去。
學生實踐報告 篇4
大學的最后一個暑期,我是在中國聯(lián)通GL分公司中度過的,還未踏上工作崗位的時候,我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場,強烈地期待著,躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實習的單位是中國聯(lián)通GL分公司校園部,青年企業(yè)家訓練營里聚集了來自GL八大高校的42位同學,我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實踐的第一階段(7月19日至7月28日),公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進行理論知識培訓,比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關于人生規(guī)劃與管理的教導;師大團委副書記羅元老師關于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓,傳統(tǒng)營銷技巧講座;李圃經(jīng)理對我們進行了為期兩天的3G體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓,較之平時上課,同樣是在教室,同樣有嚴格的考試,但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓,更讓人受益匪淺。實踐的第二階段(7月29日至8月9日),這十天,我們42個人被分配到GL市7個不同的營業(yè)廳進行3G體驗式營銷,我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳,我們組的主要工作業(yè)務有借助體驗式營銷進行3G卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài),當然在這個低谷期,我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以,不管面對怎么樣的客戶,陷入怎樣的情境中,我都給自己定制了一套工作方法:首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品,然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實際掌握的資源,最大限度的滿足客戶的合理需求,其中抓住客戶心理咨詢后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著,我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實踐的第三階段(8月10日至8月20日),我們進行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中,再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章,也能使人感到快樂,一種學有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習是充實而且快樂的,在這個本以為自己會不習慣的八月,快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實踐的主旋律。事實也本該如此,開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的`崗前培訓、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實踐,發(fā)現(xiàn)了諸多問題,關于自身的思考,關于公司的思考,這同樣是我在實踐中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到,大學校園里有一種散漫的氣氛,都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差,這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū),學生與社會接軌的機會更是少之又少,甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實踐平水的高低。我以為,這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入,處于預期社會化時期的我們,學習不能只是關于教科書的學習,實踐自然也不能僅是搞搞學生活動,我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面,擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關聯(lián)。當自己已經(jīng)掌握了前進的資源和條件時,大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質(zhì),只有這樣,才會得到資源提供方與自己的肯定,持之以恒是一個社會實踐者最為漂亮的實踐姿勢。
中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業(yè),作為電信行業(yè)的后起之秀,它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化,同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進WCDMA制式、開發(fā)3G網(wǎng)絡、新勢力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神,這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響,是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務,淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一,品牌形象相對不足。“新勢力”較之“動感地帶”,各方面的宣傳還不到位,便宜的資費怎么才能讓別人接受,有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應不求數(shù)量,求質(zhì)量;第二,解除通信質(zhì)量問題的誤區(qū)。相當一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)別,一句“信號差”就把公司產(chǎn)品拒之門外,可見網(wǎng)絡質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費的,其實聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡,現(xiàn)如今其網(wǎng)絡覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍,那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項大工作了,需聯(lián)通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;第三,缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場,市場的開拓與維系都很重要,用戶是公司的上帝,所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務,給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四,鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場,就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員,管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金,但需要你有一顆換位思考的心,可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓和發(fā)展的機會等。第五,營銷方式要能吸引學生,這也是促成交易的一個重要保證,營業(yè)廳應該變被動為主動,校園客服經(jīng)理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網(wǎng)絡營銷……第六,套餐資費的調(diào)整與透明化收費。現(xiàn)在爆料出很多關于電信運營商亂收費的現(xiàn)象,其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的,雖然公司一向是誠信經(jīng)營,但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理咨詢,因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。
在中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信GL分公司實習的這一個多月,我真切地感受到了合作的力量,學習到了市場營銷的技巧……
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