【必備】暑期實踐報告合集7篇
在日常生活和工作中,接觸并使用報告的人越來越多,不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家收集的暑期實踐報告7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
暑期實踐報告 篇1
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。 實踐是檢驗真理的惟一標準.在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學,實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。所以這個暑假,我依然在平時做兼職的地方做暑期工---東莞肯德基有限公司東莞總站餐廳。我從7月12日一直做到8月25日,雖然有點艱辛,可我學會了許多書本上沒有的知識,讓我受益匪淺。
我所從事的是餐飲行業的服務工作。看起來似乎沒有太多的技術含量,我以前也是這么想的。而現在我知道我錯了,任何一個行業都有他內在的技術含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
通過這段時間的工作,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。 回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。 每天工作10個小時,而我主要是做前臺收銀幫顧客點餐,俗話說:"臺上一分鐘,臺下十年功."我們只看到點膳員流暢的點餐,卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少.他們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事.但收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際問題.第一次上柜臺我收銀不能很好的做到前臺七步驟,而且師傅只是給你做最簡單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師.速度是他們一直強調的,顧客在進入點餐時60秒鐘內必須配好餐。經過一段在肯德基做兼職所得來的經驗,到現在,我開始對配餐的速度提高和找零技巧有所增長,最重要的是我學會怎樣區別假幣。人不多時我會做一些雜活,比如端餐盤,收拾餐桌,這也使我學會了眼明手快做事,并做到快又好的要求。總之,每一刻都很充實,感覺到更多的是快樂與磨煉同在。
從做兼職到現在,我以經慢慢開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應性很強,工作能力也錯。一個多月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結束了暑期打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這一個多月里學的東西是用多少錢也買不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。但在肯德基工做期間,我認識了許多工作伙伴,大家相處得非常容恰,面對來至五湖四海的顧客也能震定歡容地去幫他們點餐,因為這是餐飲行業必須做到的。容忍是一種美德,我選擇做餐飲工做就是想學會這種美德,俗話說:”顧客就是上帝”,即使顧客有錯,我們也必須容忍。面帶微笑,禮貌用語,都成
了我的習慣,顧客的性格不一樣,所以可能會碰到不同的事情發生,但是我用百分百的誠心服務顧客,所以得到了顧客滿意的微笑,我想這也是對我的最大肯定。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間所要容忍去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。 在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做工作也就很開心。要勤勞,有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃,整理整理,幫幫大家的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這樣接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這樣親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我也要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。 在實踐期間,我們能涉及的活動其實是很多的,各個方面都會有。而我們能學到的東西則是更多的,關鍵是要看你有沒有真心的為之付出和保持一種什么樣的心態。不管從事什么,我們在期間不單單只是為了工作,機械的運動永遠只是停留在那一步,不會創造更大的價值,我們需要的是創新和開拓,冷靜、周密的思維和良好的心態才能使自己有所成就。在實踐活動中,也讓我漸漸體會到:你不去學習,就不會有進步;不去嘗試,就不會有成功;不去付出,就不會有回報。 雖然有些人對大學生打工持反對態度,但我特別是有過這次經歷之后,我還是比較贊同大學生在暑假期間打工的。通過打工,大學生們可以驗證自己所學的知識,豐富閱歷,更容易認識到學習的`重要性,也從而對讀書的目的性更明確。如果把大學生的暑期生活分為出外旅游、再學習和打工三類,打工應該是最好的選擇,它可以讓大學生提早積累一些就業經歷和工作經驗,在今后走向社會時,更容易為用人單位認同。
然而錢要賺,更要懂得自我保護。大學生在打工時由于求職心切很容易受別人利用。如果大學生在勤工儉學中,遇到克扣工資、不按承諾計酬,或者因公受傷不予賠償等勞務糾紛,首先可以讓校方出面與企業交涉,如果協調不成,還可以向法院起訴,通過法律途徑解決問題。這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力,了解樂社會現實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看到好多美好的,丑陋的社會現象,在社會大課堂里,經風雨、見世面,檢驗知識,培養能力,磨練意志,使自身得到啟迪,,增強社會責任感。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候別人說了才知道做,不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,得罪一些人;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后實踐以及今后就業的時候不要再犯同樣的錯誤。
我的社會實踐,不會一晃而過,在以后假期里,我還是會在肯德基做兼職不斷磨煉自己,學來的東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了,即使辛苦也會學著忍耐。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
我會繼續努力的,在以后的寒假會使自己更加的充實,繼續在社會實踐中鍛煉自己。
暑期實踐報告 篇2
現如今,會計是一門應用性很強的技術專業,不能照搬書本,只有真正的“實戰”經驗—實習,將是我們踏入會計領域工作前不可缺少的鍛煉,作為當代大學生,惟有把理論聯系實際才是當今社會真正需要的優秀人才。
在酷熱中,我們迎來了作為大三學生的暑假,也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個即將走上社會的大學生。實習是必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。
(一)實踐目的
會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用,其發展動力來自兩個方面:一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數量和質量的需求。在這個與時俱進的時代里,無論是社會經濟環境,還是信息使用者的信息需要,都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化,這種變化主要體現在兩個方面:一是會計技術手段與方法不斷更新,會計電算化已經或正在取代手工記賬,而且在企業建立內部網情況下,實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業制造環境的變化以及管理理論與方法的創新,而后兩者又起因于外
部環境的變化。學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力。于是,這個暑假,我到新疆瑞新有限責任會計師事務所參加了社會實踐,看他們如何工作,做一些力所能及的事情。
(二)實踐心得
在我的實踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級 是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人 批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心 聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。 因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就 從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中, 我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么 你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你 對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和 積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。 實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧。我 不知道多少實踐的人有過這種感覺,但總的來說,這次的實踐生活是我人生中邁
向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,十天的實踐生活,我收獲還是蠻 大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富 吧。現今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條 件中,幾乎都有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累 對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更 看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂 慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短 短的1個月但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志 品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無 形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。 “紙上得來終覺淺, 絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺 和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從 下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一 旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的 含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的會計教育和 實踐的確是有一段距離的。 “千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充 實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的' 一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。通 過這次的實習,我通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增 長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更重要的是檢查一下自己所學的東 西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,找出自己的不足和差距所在。在這種地方,看得到的機會,的挑戰,有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年 輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時一日
而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為 比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當 作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中 性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
結束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的 要求,因為現在畢業求職,特別是對于像自己一般的人,的時侯是社會,職業選 擇自己,面是不是的自己去選擇職業,這應該就是所謂的先就業再擇業吧,總結 我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的一次社會實踐,但我認為是一次成功的, 有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。
(三)實踐感觸
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像 五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過 了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限 的感慨。就業環境的不容樂觀,競爭 形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力, 于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很 短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質, 同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資 產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一 心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立 思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論, 增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐 的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該
轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要 的是借機培養自己的創業和社會實踐能力.
暑期實踐報告 篇3
實踐報告主題:關于xx年暑期在海安進行國稅局社會實踐的總結
所在學院: 外國語學院 學生姓名: 嚴霏 學 號: 0820311226
指導教師: 蔣妮珊 職務/職稱: 輔導員
實踐單位: 江蘇省海安縣國稅局
實踐日期: xx年 8月 1日―― xx年 8月 31日
一、 實踐目的:
通過親身的社會實踐來進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,檢驗自己所學是否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,找出不足和差距所在。
二、 實踐內容:
主要工作是
1、稅務登記;
2、稅款計算和納稅審核;
3、申報和繳納稅款并依法退稅;
4、申請減、免稅;
5、代理企業稅收復議;
6、納稅評估;
7、普通發票檢查;
8、檔案資料整理。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。在國稅局實習有兩個星期,第一個星期我在征收廳學習“申報納稅”崗位的工作,第二個星期我隨科員們查稅。“申報納稅”的工作就是納稅者交來兩種表,一種是企業所得稅表,另外一種是綜合表。我們工作就是把這些表錄入到電腦里,然后打印出回執單給納稅者。這聽起來似簡單,其實也不容易。例如,納稅者填表所寫的數字金額必須項貼出來的樣板工整,規范,否則,這些數字金額錄入電腦就很難識辨,需要我們慢慢查看。剛開始不熟悉,看起來真費勁。后來干了一兩天,就總結出一些常理。在稅務局學到還不止這些,首先,剛進稅務局的幾天我就體會到了其制度的嚴明,還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情,并且還學習了(稅務人員職業道德教育)。確實,作為一名稅務工作者,首先應該規范職業道德,只有這樣才能做到秉工執法。
三、 實踐結果:
暑假期間,我在國稅局進行一個月的實習,感受頗深。在實習期間,我嚴格實習單位的各項規章制度,服從指導人員的安排,做到不遲到、不早退,尊敬領導,虛心學習,注意觀察,獨立思考,學問結合。我在稅務局參與并圓滿完成了納稅評估、普通發票檢查、資料歸檔等工作任務,在較短的時間內熟悉了稅務局的稅收征收管理工作法規,達到了預期實習目的。在短短一月的時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業,諸多的稅種加各種優惠政策,對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業——稅務機關,二者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務工作化繁為簡,并采用科學的管理,才能創造出質量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物,利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產每月的銷售資料,并記錄在稅務部門的電腦中,供稅務部門實施征收,統計,分析,稽查,為稅務部門的征管工作提供了更加有效,準確和科學的第一手資料。這次實習是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗,懂得去學,是我實習的最大收獲。
四、實踐總結 社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,我們只有在正確的'引導下深入社會,了解社會,服務社會,投身到社會實踐中去,才能發現我們自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動的范圍,挖掘實踐活動的潛力,與服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。堅持社會實踐與大學生課外科技學術研究相結合,培養和提高大學生學術科研能力與水平,因此我們積極地參與了進去。我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
暑期實踐報告 篇4
“做什么事情都要有條理”這是我剛進辦公室時一位正式文員教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,有時候彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,不能得到領導的肯定。出錯時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”一個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
實習收獲
我一直認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少,幾乎沒用上自己所學的專業知識。。我擔任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,日常的主要工作就是負責接收各部門文件、復印后分發給各相關人員,本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存、銷毀等,部門人員所需求的表單制作、打印,協助上司工作,如整理領導干部工作臺面,幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手,剛開始好做得不完善,幸好本部門的正式文員的指導。看到他們工作得順心順手,很是羨慕,經過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了本部門成員及領導們的認可。
在實習的過程中,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的'知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
工作概況
由于住的地方離工作地點較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,都得去上班,一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,試想一下如果剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領導的賞識,背地里總是向領導搬弄是非,搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠,人與人之間的關系有時候顯得有點緊張。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。
總結
雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實踐的這個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。
暑期實踐報告 篇5
XX年的7月份我本著一份學習和鍛煉的心態走進了公司。作為一個大學生我深知這次實習的重要性。對于這個來之不易的工作,我當然會好好珍惜。同時我也要借這次機會,借這個平臺使我所學到的知識充分應用到工作之中去,從而來提高工作效率,完成工作使命。這次實習我主要負責的是業務員的這一塊,以發展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關系不大,而實際上,當我真正地接觸這個工作以后,我發現了其實書本中的很多東西在生活中無處不在,只要你自己樂觀察,勤思考,我們可以將書本中的很多東西都應有到生活與工作中,讓生活與工作游刃有余
一、公司的簡介
公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言,公司的規模不是很大,屬于一個中小型企業。
暑假期間,正是漂流高峰時期,各個公司紛紛做起了促銷活動,本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調旅游車赴瀏陽達滸(一個半小時),到達后稍做休息后,就開始漂流,邊欣賞兩岸風光邊參加激情的、原始的漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼(1小時),最后乘空調旅游車返回瀏陽,結束愉快的去瀏陽漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價是228每人,現價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探險,滿五個人免一個人的費用,十個免兩個以此類推,不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實習的主要內容
2.1工作的形式
XX年7月10日到8月10日為活動期間。公司在瀏陽市步行街設立了一個宣傳點。活動期間,我就負責這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大,所以我的工作時間相當的長。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我們只有一個小帳篷遮陰,其實根本沒多大用處,太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的`有些受不了,這種天氣里不免有些人的中暑。不過,還好我挺住了。工作畢竟是工作,再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來咨詢時,也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流,力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時,不能有半點不滿的情緒,只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶資料進行分類
隨著人民生活水平的不斷提高,旅游行業的發展不斷地發展和壯大。同時公司又由于投資少回報率高,公司如雨后春筍般增長。公司的競爭非常激烈,所以業務員的工作壓力可想而知。
對于業務員而言,客戶資料是至關重要的。并且在炎熱的夏季里,想去漂流的人更是居高下。此時是公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解,處于一種摸索的狀態。客戶資料很散亂,沒有對客戶進行分類。比如說,有時會把只咨詢過一次的客戶和已經來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時,客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經過幾天的摸索和學習,我先學會了對客戶進行分類。客戶分類是將客戶進行基于簡單的要素標準進行分類,從一個企業或幾個企業比較關注的要素進行區分客戶。客戶分類管理中主要包括以下幾個內容:(1)確定細分客戶集合的標準(2)進行不同客戶集合的信息的進一步分析(3)針對不同的客戶集合進行差別化管理(4)建立并完善資源的配置系統。目前為把客戶劃分為不同的類型,主要的依據的標準有:(1)客戶對于企業的重要程度(2)客戶忠誠度(3)客戶價值。基于公司的實際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶。①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶,這是需要花大精力去爭取的客戶。②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人③常客戶是指去那里玩過一兩次的客戶,并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人④老客戶是與企業有較長的歷史,經常給公司帶客的人,同時也和其他公司有合作。⑤忠誠客戶是與企業有高度信任并與企業有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發生變化的,只要企業對客戶的服務得當,能贏得客戶的信任,潛在客戶可以轉為新客戶,新客戶可以轉成常客戶,常客戶可以轉成老客戶,老客戶可以轉成忠誠客戶。反過來也是如此,如果企業不重視提供客戶服務水平,隨意損壞客戶利益,都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶終止和企業的交易,甚而投向企業的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化,如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數據庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成。客戶信息表、聯系日志信息表、業務員表、發票。客戶信息表中的域分別是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯系日志信息表、出發日期、業務員編號。聯系日志信息表中的域包括客戶編號、聯系日期、追逐記錄、追蹤日期。業務員表中的域是業務員編號、業務員名、手機號碼。發票中包括客戶編、客戶名、出發日期、旅游形式、業務員。盡管這個數據庫很簡單,僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
暑期實踐報告 篇6
我叫xx,是四川外語專修學院旅游英語的應屆畢業生。在畢業的前夕我到自貢陽光旅行社私企進行了實習,以下是我的。
正所謂“初生牛犢不怕虎”,當我抱著巨大的熱情把學校得來的知識作為試金石,來投入到工作中時,卻發現處處事與愿違。一些小小的生活細節,一些平平常常的瑣碎小事,都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發現,實踐中的事實都不是學校中可以學到的。有些事情盡管教授們講到過,但是要做到活學活用,卻非一日之功。
后來,通過不斷地探索和體會,使我慢慢地領會到,要想成為一名合格的導游員,必須首先成為一名生活服務員。在國內旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素,首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項,實習報告《在旅行社的暑期社會實踐報告》。因為它們是旅行生活的三根支柱,而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的,學校中的知識主要是在“游”的方面。于是,通過細致地觀察,不斷摸索和實踐,更要不斷地學習。學習交通知識、機型、車型、火車車次,學習星級賓館、涉外賓館的知識,學習各地菜肴的特色和口味,再與四川的菜肴進行比較,這樣,就可以向游客進行解說,回答游客提出的相關問題。
通過帶團,在鍛煉帶團技能的同時,也可以豐富感性知識,對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證。可以充分領悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先,客戶對我的工作不了解或是不感興趣,而我對這一現狀的認識不夠,認為通過不斷地接觸,可以建立起良好的合作關系。但一段時間下來,感到效果甚微。于是,我調整了工作方向,對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點,和我與他們的.不同的關系進行促銷。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非導游專業的關系,對導游有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是通過實習,加深了我對導游基本知識的理解,豐富了我的旅游學概論知識,使我對旅游學導游有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業導游工作,既要注重導游理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過這一階段的實習,我認識到了自己的不足,我將會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。我相信自己以后在工作上的表現會更加出色!不管將來是在什么地方任職,都會全力以赴,活出真我的風采!
暑期實踐報告 篇7
xx年7月8日早上7點半,我們一行人從校門口坐包車前往衢州七里香,七里香支教的暑期社會實踐報告。當時的心情好像也不怎么激動,心里平靜的很。我帶的東西也不多,只背了一個包。
上車之后跟陳軍有兩人坐在后面準備睡覺的,不想駕駛員放起了電影《x戰警》,隨便看了一點發現亂得很,原來是3部曲的剪輯。
車子是向西開的。學校本來就在杭州較西邊的地方了,所以過了2個收費站后就出了杭州了。高速公路兩旁的山越來越多,看來是進入山區了,應該說是南方的丘陵地帶。有些山上還有梯田,種的好像是茶葉。陳軍有于是開始說起自己的家鄉千島湖了,以及在我看來慘無人道他卻說是極其有趣的種茶葉的童年了。
我說:“你可以睡了。”
窗外的.風景是美好的,滿眼皆是碧綠的丘陵田野,靜悄悄的飛馳而去,仿佛潺潺流水。風景都一樣,可卻不重復。但是哪里都是夏日惡毒的陽光。拉上窗簾吧。
車子里的人不多,也就40多個,坐在前面的大部分人貌似都在看那東拼西湊的《x戰警》,旁邊的陳軍有雖然不斷晃動著腦袋,但確確實實是睡著了。關于睡覺的功夫我是很佩服他的。于是我也睡了。
醒來的時候也不知道在哪了,那部電影還沒放完,窗外風光依舊。我伸了伸懶腰,靠著窗戶又睡著了,社會實踐報告《七里香支教的暑期社會實踐報告》。
再次醒來的時候,車子正在穿隧道,穿過一個又一個隧道,看來醒的不是時候。
電視里又開始放《舉起手來2》,我又不想睡了,就隨便看了點。看了一會兒肚子開始餓了。我想起早上在校門口吃了不少垃圾食品,車上也只是睡覺,不至于消化得這么快吧。看來是車子顛簸搞的。
期間駕駛員曾兩度停車問路。
電影快放完的時候車子正真的進入了山區,窗外就已經是石頭了。陳軍有于是醒了,跟我說這地方很像他家鄉,風景差不多。“真的,你不說我還以為到我家了。”“嗯。”“真的,跟我家好像。”“嗯。”“真的。”“嗯。”
我們在九曲十八彎似的山間小道上疾速飛馳。司機的想法大概就是不求同年同月同日生吧。
最后我們終于到了。車子停在了一家農家樂人家的門前。我們都下了車,太陽火辣得很,感覺快把我燒起來了,這就是山區嗎?
我們一行人分住了3個旅館。先一起在這個叫做娘家儂的也就是后來我們居住的地方吃飯。大家還不太熟悉,校團委和領導們坐在里間,我們同一個專業的就坐在一起。大家都很餓了,于是在陳軍有的第一筷帶動下開吃了。
吃著吃著就突然出現了一個學長,貌似是這里農家樂的發起人,叫什么忘了,工大畢業幾年了不知道。學長說:“大家吃。”大家都在吃。
后來我們才知道這第一頓飯是請我們吃的,怪不得菜色一般。嘖嘖。
我和黃峰又被陳夢軼叫去敬酒了。出來混的,給領導敬酒那是必須的。
吃完飯大家就搬著行李上樓睡了。我和黃峰、陳軍有睡在一間。兩人一躺下就睡了,我雖然不困但還是睡吧,反正睡覺是件舒服的事情,醒來之后精神還很好。
下午大概3點半,我們幾個課程的負責人坐車去看孩子們。大概有八九個人。我們住的村子叫大頭村,而孩子們住在均良村,好像。車程10分鐘。司機一路前行,轉彎技術出神入化,每每在絕壁之處一個急轉,顯示出其強大的心里素質及多年的不要命駕駛經驗。牛啊。若是轉彎處突然閃出一輛車來,大不了一起滾下山澗,當真視死如歸。不管你信不信,反正我是信了。
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