實用的實踐實習報告范文合集五篇
在當下社會,報告使用的次數愈發增長,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編幫大家整理的實踐實習報告5篇,歡迎閱讀與收藏。
實踐實習報告 篇1
實習時間:1月14日——1月30日
實習地點:方正證券股份有限公司資興營業部
實習目的:了解證券行業的特點、發展、日常工作內容以及人才需求。
XX年1月14日上午開始,我在方正證券股份有限公司資興營業部進行了為期兩周的實習工作。我在客服經理肖經理的熱心指導和客服同事的幫助下,積極參與了公司客服日常各項相關工作。
方正證券有限責任公司是中國證監會核準的第一批綜合類證券公司之一,成立于XX年5月12日,是湖南本土最大的法人金融機構,中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點,在全國15個省(市)擁有81家營業網點。在我的實習過程中我了解到,方正證券股份有限公司資興營業部中的人員部署:總經理一位、營銷部總經理一位、客服部總經理一位、營銷經理兼投資顧問12位、財務人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實習人員6位。各個職務的分配非常合理,這其實就是高效工作的保障。
我現在將我了解到的整個工作程序描述如下:
一、開戶
開戶流程:
1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業部辦理開戶手續:
填寫下面三個表
、抛匀蝗俗C券賬戶申請表;
、谱C券交易委托代理協議書:
①上海證券交易所個人投資者行為指引
②方正證券有限責任公司《防范非法證券行為風險揭示書》
、埏L險提示書
、芸蛻繇氈
、萃顿Y者風險承受能力調查表(穩健型、積極型、保守型、激進型)
、邫嘧C風險揭示書
、嚅_戶申請表
、嶙C券交易委托代理協議;
、欠秸C券股份有限公司客戶交易結算資金銀行存管協議書
并與我公司簽署三方(自然人、證券公司、銀行)存管協議。
2.辦理完成后在交易時間到銀行辦理三方存管手續,銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實現銀證轉帳、買賣股票。
注意事項:
1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件,不得委托代理人代為辦理開戶手續。
開戶手續以及三方存管手續必須在股票交易時間(周一至周五(節假日休市)9:30-11:30、13:00-15:00.集合競價的時間是9:15-9:25)辦理
2、三方存管銀行:建行中行工行農行。
3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。
4、推薦客戶使用方正證券的泉友會服務平臺,方正證券的官方網站網址為或者。
5、向客戶介紹泉友通手機炒股軟件,并為其下載安裝。提示客戶“股市有風險,入市須謹慎”。
二、客戶回訪
因為客服部剛剛建立,營業部對近幾年4000多位開戶客戶都未進行回訪,為了更好地完善客服工作,從而更好地為客戶服務,公司計劃每天回訪40-60位客戶,半年之內完成客戶回訪工作。
回訪方式:電話回訪
準備工作:將客戶信息記錄,如姓名、性別、電話號碼、賬戶資金數量、最近所買股票情況等。
回訪過程:
1、問候“您好!”并確認客戶身份;
2、問詢客戶是否方便接聽,能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪;
3、詢問問題
4、感謝客戶配合,祝?蛻簟巴顿Y愉快”。
三、建立了客戶服務qq群“金金有味”
為了更好的與客戶進行交流,搭建客戶與營業部直接交流的橋梁,建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下:
1、由公司員工推薦,將客戶姓名以及賬戶號遞交給qq群管理員梁勇同志(每位員工至少推薦五位客戶);
2、客戶需自行申請加入qq群,并在請求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;
3、梁勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否確實存在,并同意;
4、客戶加入。
在群內,每位員工都有義務活躍群內氣氛、分享股票信息、回應客戶問題等。為了提高員工積極性,還設立了“活躍積極分子獎”,一二三名分別獎勵300、200、100元。
四、投資者教育專項活動
許多股民進入股票市場不久,對市場內的很多專業術語不懂,對炒股軟件的使用也不是很清楚,為了提升股民素質,讓股民更好的了解股市,贏得更多的利潤,公司為股民開展了投資教育者活動,主要是新股民教育和近期股票市場分析。
五、早、午評工作
早晨開市前以及下午收市以后,通過廣播形式,現場向投資者發布最新股市信息、分析大盤走勢,并適當播放一些音樂,營造良好的氛圍。
以上就是我在公司客服部通過實踐、問、看等方式了解的公司日常工作。
社會實踐實習體會
我是大二數學系學生,對自己將來畢業后的發展還處于迷茫期,考研是我現在想的目標,考什么研則是我現在需要想的問題。我想考研的.大方向是經管類的,但是,經管類的專業很多,什么才是我應該努力的方向呢?為此在這個寒假,我利用年前的一點時間,在方正證券資興營業部實習了兩周時間,希望能夠了解這個行業。
在此之前我對證券行業的了解甚微,只是知道證券行業和股票有關。當我剛剛進入方正證券資興營業部時,感覺特別迷茫,因為我沒有任何證券方面的理論基礎,完全是個freshman,所以我抱著一種學習的態度,戰戰兢兢地來到了公司,感覺一切都是那么新鮮。我什么都不懂,什么都想知道,于是我遇到不明白的地方就問,慢慢的,我也就知道了許多我在學校課本上學不到的東西,除了以上我對證券公司的日常工作內容的了解,通過與客服部經理肖經理的交談,我也對證券行業對人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個在校大學生我對熱門行業的了解很有利于我將來走上社會的發展。因此我以后會更積極地進行各種社會實踐以增加自己的社會閱歷,將來也就能夠更好地適應社會。
實踐實習報告 篇2
XX年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優質客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。
過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶**與國外多家企業保持著頻繁的業務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,據我了解柜面員工在業務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經濟的發展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時,若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,相比之下,個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發展來說是一筆無法估量的`損失;
其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹,在政府的各項優惠政策指引下,越來越多企業進駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業,更多的還有中小企業這支不容忽視的群體,潛在的優質客戶數量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經營環境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發展新客戶,同時穩抓老客戶, 大家齊心協力共創*行穩健發展的新階段;
最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務!耙援a品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
實踐實習報告 篇3
對于大學生來說,實習是一個不可缺少的話題,接下來我們來看看這篇在影樓的實習報告吧!
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這群學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正走入社會,能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期社會實踐生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。
通過朋友的幫忙,我們來到市一家影樓后期制作公司上班,帶著些許興奮和盲目,來到了影樓,開始了自己的打工生涯。在進影樓之前廠里安排了兩天的培訓。首先帶領我們來到了招募大廳,在那里我們上交了身份證、畢業證、健康證的復印件和兩張照片,然后給我們統一配備了服裝,下午和第二天上午我們又參加了培訓,老師給我們講述了一些工作事項和注意事項。
第三天,我們就開始正式上班了,我們負責將制作好的照片,給送回去。炎炎夏日,烈日當頭,我們騎著自行車穿過廊坊的大街小巷,雖然說天氣不能說是酷暑,但也絕不涼快,有時候悶得喘不過氣來,一活動起來很快便會汗流浹背的,一會衣服就濕透了,才干了一天,就已經腰酸背痛,本來就是簡簡單單的送東西,對于我們這些過慣了閑散生活的大學生而言,根本就忍受不了,甚至有第二天不想干的想法。但我很快發現自己的想法是不正確,雖然累,但我始終都牢記著這次實踐的目的,再累也應該堅持。因為我知道這就是考驗,只有在這種環境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量,在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現了,當時就覺得充滿精力充滿奮斗精神,能夠堅持才是一個大學生所應該有的素質。
在這短短的一個月中我碰過壁,流過汗,但我卻成長了。一個月的打工,我們的足跡遍布各行各業,大街小巷,工地上,倉庫間,超市里,工廠中,到處都有我們的身影。我們在找工作時體驗到了因為沒有工作經驗而四處碰壁的無奈,在工作中體會到了這些打工者每天工作時的辛酸。同樣,我們也在他們當中看到了堅強的笑容和那些屬于自己的成功。這些天的打工我們看到了許多不公平,但也看到了許多人身上可貴的精神,他們盡量沒有很好的出身,很高的地位,但也用自己辛勤的.雙手去努力刻畫著自己的未來。
在與眾多打工者接觸一個多月之后,發現自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收獲!
“將相本無種,男兒當自強”作為大專學生的我們更應如此,出身好不是有作為的決定條件,不能因此自怨自艾進而自卑,而要想方設法去改變命運的安排!叭旰訓|,三十年河西,莫欺少年窮”,人生最美好的時光莫過于擁有青春的時刻,生如夏花讓我們擁有對美好生活的向往,讓青春閃爍光亮,不是心里想想就能實現,關鍵是要自強、自尊、自愛、自律才有可能實現自我。
拜倫曾說過:“百日莫空過,青春不再來”,“機遇只偏愛有頭腦準備的人”大學生只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在于社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。我非常慶幸在大學的第一個暑假,就有這么難忘的打工經歷,通過這樣的實踐,我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
實踐實習報告 篇4
1個月的實踐結束了,我在這一個月的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,F在我就對這一個月的實踐做一個工作小結。
首先介紹一下我的實踐單位:xx電腦城。xx電腦城位于xx商業中心:緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。
xx電腦城與居民小區層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。xxx電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融?茖W校、xx師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學校毗鄰,更加使xx電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處xxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實踐。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實踐是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者,所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”mp3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺——“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了xx的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業精神)。
在為期1個月的.實踐里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西,對xx電腦城也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉。
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂。
。3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。
。4)售后服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。
實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?
最后衷心感謝xx電腦城給我提供實踐機會!
實踐實習報告 篇5
又是一年暑假,但我并不擔心,本以為憑借去年在一家汽修廠的工作經歷以及得到的認可,肯定能再一次輕松獲得實習機會;怎知世事難料,由于課程設計的緣故,我們放假過晚,當我氣定神閑的給老板打電話,老板卻滿懷歉意地表示他們那人手早就夠了,我趕緊聯系其他店家,卻收到同樣的答復,還沒畢業就感受到了工作崗位的競爭是如此激烈;我突然想起學校里的佳佳樂便利店正在招人在假期管理店鋪,這次說什么也不能錯過了;
萬事開頭難,什么事都要勇于嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在。一個小小的便利店的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
實習過程:
第一階段:7月9日上午到店聽取便利店的簡單介紹和現狀;熟悉便利店商品類別和分布狀況。
第二階段:熟悉便利店上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式。根據商品銷售情況,銷量好的產品將有便利店自己專設銷售貨架;自由擺放的商品,此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。
剛開始實習的時候感覺一直工作有點累,也感覺一切都很新鮮,因為是第一次到便利店進行實習。到了店里以后,老板就讓我們喊寒暄語,有客人進來就要喊歡迎光臨,客人走了還要喊歡迎再來,然后就是打掃衛生,擦貨架,擺貨物,搬運貨物已經隨時補貨。雖然正值假期,校內的師生大部分都放假了,客人并不是很多,不過一天幾乎從早到晚的班還是讓自己感到十分的吃力,因為必須保持
大部分時刻的站立,我的后腳跟已經不能夠用麻木來形容了,只感到腿是一絲力。
氣都沒有了,非常難受,雖然是第一次接觸這種工作,但還是覺得要累很多。
終于堅持了幾天下來,我跟“同事”互換了崗位,開始收銀了。剛開始收銀的時候,感覺很輕松,不用老是去搬貨什么的?墒呛芸,我就發現了問題,自己收錢的.時候經常會收錯錢。有一次就是應收53塊錢,結果我實際只收了35塊錢,少了錢當然要自己賠咯,沒辦法啊。不過,這讓我提高了警惕,知道收錢的時候是不能開小差的,之后我就注意了很多,比如有客人給我一百塊錢或五十塊這樣的大額紙幣的時候,我都會看清真假,幸好老天爺公平,雖然讓我中不到彩票,但也不會讓我遇上假幣;找錢的時候我也會在客人面前復點一遍,保證自己不會找錯錢。
就這樣,我們吃苦耐勞,膽大心細,服務熱情地繼續著平凡卻不簡單的工作,三個星期的時間很快就從指縫間滑過,圓滿完成工作的我們把崗位交給了另外幾位同學,拿到了用精力和汗水換來的工錢,揮別老板,帶著物質和精神上都頗為豐富的收獲,心滿意足地踏上了回家的路。
實習體會:
在店里工作時,隨著日子一天天地過去,又有很多同學離;丶一蛘叱鋈スぷ髁,我們的工作終于變得比較輕松了。然而,最初的新鮮感也隨風而去了,日復一日的單調工作開始有點無聊了;于是,在做好本職工作的同時,我們喜歡用一些閑暇的時間來對這個既熟悉又陌生的地方展開一些列的思考:我們學院雖然規模不算大,但商鋪的數量也不少了,而且絕大部分跟我所在的這家便利店定位重合,最要命的是所有店鋪都聚集在一條街上,競爭的激烈程度不言而喻。那么,怎么才能在競爭者中脫穎而出呢?我認為應該抓好目標群體,注重四方面,價格,態度,服務,貨品齊全。做好細分群體的分析,有針對性的進行營銷宣傳,抓住時機,把握趨勢,開拓新的營銷方式,積累經驗,成長自己,經驗第一,勇于嘗試。
做好一個便利店的因素挺多,就像一個人,首先你有了內涵,自然就會有很多的朋友愿意和你交往。便利店也是一樣,那么做好一個便利店主要有以下幾方面的因素:
一、店面形象是否吸引顧客,據老板說開店時資金不是很充裕,所以也沒有過多的裝修,在資金充裕了以后會視情況改進。
二、顧客在我們這里買東西是否具有信賴感,這是新老顧客能再來買東西的關鍵點。
三、商品陳列是否美觀,是否讓顧客喜歡。
四、服務態度、服務意識是否是最佳的?得罪了客戶,能否讓這個客戶成為你終身的客戶。
五、商品完整性、商品的豐富性是否都能滿足90%以上的客戶接受,這是我們店面對的最大困難。
六、品牌化、規;、科學化、創新化的發展之路。
仔細想想,我會經常來這家店購物,不就是因為這里貨物齊全,價格適中,老板態度親切和善嗎?但室外的招牌和室內裝潢還有進一步調高的空間,尤其是一些品牌連鎖便利店的進駐,這個問題會愈發嚴峻。臨走前,我們把自己多日來看到的想到的弊病和未來發展方向一一寫下來,留給老板,希望我們的便利店越辦越好。
總結:
通過開始去汽修廠實習的計劃落空,到后來機緣巧合管理便利店,我深刻感受到踏入社會的艱難,遇到的人,經歷的事,你必須要有心理準備,知道要如何應付,我們也學到了很多書本中學不到的知識,幸運的是,雖然我們學的不是經濟管理類的專業,但畢竟在書本上、日常生活中耳濡目染學到一些經濟學營銷學常識和為人處世的基本原則,如今加以實踐,在管理便利店的過程中起到了關鍵性作用。
社會實踐引導著我們走出校門,走向社會,接觸社會,感悟社會生活它是一種學校學習的補充和檢驗,也是一種更為廣泛的學習的開始。在社會實踐中,培養鍛煉才干,更新認識和觀念,吸收新的思想與知識;不斷拉近與社會的距離;進一步學習和認識國家、社會的現實。短短的社會實踐活動,已經讓我們深刻的領悟到:社會才是我們真正的“大學”,才是我們真實的世界和歸屬。在閱歷和經驗的不斷積累中,我們期待著將來屬于自己的天空。
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